Конверсия в маркетинге: определение и методы роста

Конверсия в маркетинге — важный показатель, который отображает соотношение активных посетителей сайта к общему количеству гостей. Активными посетителями можно считать тех, кто выполнят какие-либо целевые действия на вашем ресурсе.

Конверсия выражается в процентах и может трактоваться совершенно по-разному среди продавцов, рекламодателей и поставщиков контента. Так, продавец представляет для себя успешную конверсию в виде большого количества операций покупки товаров, а для поставщика контента важно увеличить количество регистраций пользователей на сайте.

Существует большое количество способов измерения конверсии и её повышения, каждый из которых имеет свои преимущества и недостатки. Узнать более детально о них и выбрать наиболее эффективный для реализации поставленных целей вы можете у специалистов PrimeGate. Компания предоставляет высококачественные услуги по всем видам операций, связанных с интернет-маркетингом. Команда PrimeGate за разумную цену выполнит профессиональное подключение и настройку рекламных кампаний.  

По мнению экспертов, лучшими методами повышения конверсии интернет считаются следующие:

• создание уникального торгового предложения с детальным описанием всех преимуществ, которые сможет получить посетитель в результате выполнения определённых действий;
• усовершенствование сайта в соответствии с поставленными целями конверсии;
• постоянное улучшение и обновление контента на сайте;
• работа над юзабилити ресурса с целью минимизации барьеров на пути к желаемому уровню конверсии;
• автоматизация персонализации сайта и продуманное построение навигации. 

На пути к высокой конверсии очень важно тщательно работать над формированием образа надёжности и доверия к сайту. Для этого можно применять различные психологические приёмы, эффективность которых уже была доказана. Продуманный современный дизайн, понятный призыв к действию, достоверная информация и отзывы клиентов — лучшие способы постепенного увеличения конверсии. Реализацию более сложных методов с гарантированным ростом конверсии доверьте команде специалистов PrimeGate! 

Распространённые ошибки на пути к росту конверсии

Конверсия в интернет маркетинге может снижаться под воздействием определённых факторов. Их следует устранить для достижения желаемого уровня конверсии на своём сайте. Одной из самых серьёзных ошибок на данном пути является недостаточно высокая скорость загрузки веб-страниц. Помните, что даже минутная заминка в загрузке может заставить потенциального клиента отдать предпочтение сайту конкурента! 

Не адаптивный дизайн и сложная навигация также могут снизить конверсию. Проработайте мобильную версию своего лендинга, поскольку с каждым годом растёт количество людей, использующих портативные девайсы. Также позаботьтесь о том, чтобы навигация на сайте была максимально простой и понятной людям разного возраста, поскольку в противном случае вам не избежать снижения конверсии ресурса. 

Качество контента также способно повлиять на конверсия интернет. Добавляйте исключительно высококачественный визуальный и текстовый контент, который будет интересен вашей целевой аудитории и актуальным в данный момент. Это позволит повысить лояльность к вашему бренду, его узнаваемость и значительно улучшит объёмы продаж.  

Узнать о других возможных ошибках на пути к высокой конверсии, а также заказать подключение и настройку рекламных кампаний вы в PrimeGate. Запишитесь на бесплатную консультацию специалиста, чтобы сделать свой бизнес ещё более успешным! 

PrimeGate покажет какие маркетинговые каналы приводят к конверсии! Запросите демо-презентацию PrimeGate по скайпу.

Автор статьи:

Text Link

Другие интересные посты:

Мы можем отправлять на почту все наши последние новости:

И обещаем — никакого спама! Только новости, новости, и ничего кроме новостей:)

Спасибо! Ваши данные сохранены, обещаем не спамить 🙂

Упс, ошибка! Попробуйте повторить чуть позже.

PrimeGate — сервис для повышения продаж и автоматизации маркетинга.

Сквозная аналитика, коллтрекинг, виртуальная АТС, CRM, обратный звонок, онлайн чат, FMC SIM карты, виджеты для сайта.

Зарегистрироваться

Конверсия (в интернет-маркетинге) | это.

.. Что такое Конверсия (в интернет-маркетинге)?

У этого термина существуют и другие значения, см. Конверсия.

Конверсия в интернет-маркетинге — это отношение числа посетителей сайта, выполнивших на нем какие-либо целевые действия (скрытые или прямые указания рекламодателей, продавцов, создателей контента — покупку, регистрацию, подписку, посещение определенной страницы сайта, переход по рекламной ссылке), к общему числу посетителей сайта. Например: у вас имеется интернет-магазин по продаже какой-либо продукции. Допустим, что в сутки на него заходит 500 уникальных посетителей. В течение этих суток в вашем магазине совершается 7 разных покупок. В данном случае процент конверсии посетителей и покупателей равен 1,4 (7 покупок/500 посетителей*100=1,4%).

Успешная конверсия по-разному трактуется продавцами, рекламодателями или поставщиками контента. К примеру, для продавца успешная конверсия будет означать операцию покупки потребителем, который заинтересовался в продукте, нажав на соответствующий рекламный баннер.

Для поставщика контента успешная конверсия может быть регистрацией посетителей на сайте, подпиской на почтовую рассылку, скачиванием программного обеспечения или какие-либо другие действия, ожидаемые от посетителей.

Содержание 1 Измерение конверсии 2 Методы увеличения конверсии в электронной коммерции 3 См. также 4 Ссылки

Измерение конверсии

Для сайтов, целью которых является побуждение к действиям в офлайне (таким как, например, посещение магазина или телефонный звонок) подсчет конверсии становится затруднительным мероприятием — телефонный звонок или поход в магазин не отслеживаются на сайте. В этом случае решением может стать:

• опрос каждого посетителя магазина или позвонившего, как он узнал о деятельности фирмы
• размещение на сайте номера телефона для бесплатных звонков и отслеживание его на линии
• маркировка номера телефона с помощью имени контактного лица (размещается рядом с номером телефона), по количеству обращений по имени подсчитывается количество звонков

Среди множества методов увеличения конверсии можно выделить следующие наиболее существенные:

• с первых строк сообщать уникальное торговое предложение, почему сотрудничать именно с этим сайтом
• четкое соответствие сайта определенным показателям конверсии
• улучшение контента (текст, изображения, 3D-модели товаров, видео-ролики и т. д), идущего вразрез с заданными показателями конверсии
• улучшение удобства (юзабилити) сайта для уменьшения барьеров на пути к необходимой конверсии
• грамотное построение навигации по сайту, чтобы пользователь не затрачивал лишних усилий на размышления, куда нажать
• формирование облика надежности и доверия путем размещения на сайте логотипов сторонних организаций с хорошей репутацией, а также хорошим дизайном самого сайта
• на каждой странице сайта размещать понятный и простой призыв к действию в виде текста, изображения, кнопки, формы обратной связи и т. д.
• размещать на страницах сайта информацию, доказывающую надежность и качество предоставляемых услуг: отзывы пользователей, сертификация товаров, фотографии как изготовляется товар, как оказываются услуги.

См. также

• Электронный маркетинг
• Интернет-маркетинг

Ссылки

• Определение
• Как повысить конверсию сайта?
• Конверсия: определение, составляющие, методы увеличения

Что такое конверсия? Конверсионный маркетинг Определение

Маркетологи постоянно говорят о конверсиях — конверсиях клиентов, коэффициентах конверсии, цене за конверсию, оптимизации коэффициента конверсии — но что это значит?

Если термин «конверсия» кажется вам непонятным, у нас есть для вас ответы.

Преобразование Определение

Согласно Оксфордскому словарю английского языка, слово «преобразование» определяется как «процесс изменения или изменения чего-либо из одной формы в другую». Многие люди, вероятно, знакомы с этим термином, так как он относится к религиозному обращению или двухочковому обращению в футболе.

Это не маркетинговое определение конверсии, но полезно посмотреть, как одно переводится в другое.

Конверсия в маркетинге — это когда посетитель вашего веб-сайта достигает желаемой цели. Таким образом, они превращаются из посетителей в потенциальных клиентов или, если они что-то покупают, в клиентов. Конверсия происходит, когда кто-то превращается из пассивного посетителя в активного, заинтересованного посетителя или покупателя.

Значение конверсии в маркетинге

Как мы уже говорили, конверсия — это, по сути, достижение цели. Слово «конверсия» может применяться к любому действию, которое пользователь совершает на вашем веб-сайте и которое в той или иной степени является ценным. Поскольку существует широкий спектр действий, которые могут быть полезными, конверсия может быть разной.

Идеальная конверсия — это конверсия в покупателя, когда кто-то совершает покупку. Однако другие конверсии также ценны, и многие более мелкие конверсии — это шаги, которые могут помочь посетителям в конечном итоге превратиться в клиентов.

Конверсии также иногда называют действиями, событиями, достижением целей или лидами.

Что такое преобразование?

Так что же такое конверсии? В зависимости от вашего бизнеса возможны различные преобразования. К основным конверсиям, на которые часто ссылаются маркетологи, относятся: 9.0003

• Продажи
• Ведущие
• Регистрация по электронной почте
• Завершение форм
• Регистрация
• Подписка
• Посещения ключевой страницы
• . Применить все непосредственные контакты). компании, и могут быть другие конверсии, которые ваша компания может отслеживать. Все, что указывает на интерес клиента или делает его на шаг ближе в цикле покупки, может быть конверсией.

  Почему важны конверсии?

  Конверсии важны, потому что они делают ваш бизнес прибыльным. Конечной конверсией является продажа, но другие конверсии также ценны, если они помогают вам находить потенциальных клиентов и превращать их в платящих клиентов. Даже если вы этого не знали или до сих пор не до конца понимаете конверсии, тем не менее они ценны.

  Реальный вопрос должен заключаться в том, почему важно отслеживать конверсии. Отслеживание конверсий продаж, безусловно, важно, чтобы знать, прибыльен ли ваш бизнес, но меньшие конверсии также полезно отслеживать.

  Отслеживая конверсии, вы можете понять, что интересует ваших клиентов, какая маркетинговая тактика работает и где ваш маркетинг может потерпеть неудачу, если пользователи не смогут совершить конверсию. Отслеживание этой информации может помочь вам скорректировать свой веб-сайт, маркетинг и тактику продаж для повышения прибыльности.

  Конверсионный маркетинг

  Цифровые маркетологи работают над улучшением веб-сайтов для увеличения конверсии. Вот несколько ключевых терминов конверсии:

  Коэффициент конверсии: Процент посетителей, которые конвертируются после просмотра предложения.

  Оптимизация коэффициента конверсии (CRO): Оптимизация вашего веб-сайта для привлечения большего числа клиентов к конверсии.

  Цена за конверсию: Рекламная метрика, которая измеряет стоимость рекламы в расчете на количество конверсий в результате этой рекламы. Цена за конверсию пытается измерить, сколько вы потратили на получение каждой конверсии, но ее сложнее отследить, поскольку на разных этапах цикла покупки могут быть разные уровни конверсии.

  Маркетинговые компании отслеживают конверсии и измеряют коэффициенты конверсии, чтобы отслеживать эффективность веб-сайта. Они используют тактику CRO для тестирования и улучшения веб-сайта, изменяя копию, изображения, макет и многое другое. Если цена за клик для объявления слишком высока, то рекламу, вероятно, не стоит показывать, и ее следует улучшить или отказаться от нее.

  Конверсии и анализ данных о конверсиях используются для улучшения продвижения вашей компании или веб-сайта и повышения прибыли.

  Что такое конверсионный маркетинг? Лучшие советы по стратегии конверсии

  Возможно, вы слышали фразу «конверсионный маркетинг» несколько раз, особенно в цифровых кругах. Конверсионный маркетинг — это подход, который включает в себя адаптацию всех ваших цифровых маркетинговых активов, чтобы максимизировать коэффициент конверсии. Но что такое конверсии и как рассчитать коэффициент конверсии? Мы разбираем основы стратегии конверсионного маркетинга на реальных примерах и советах:

  Что такое преобразование?

  Источник: Джеймс Роял-Лоусон на Flickr (CC BY-SA 2.0)

  Конверсии – это действия, которые продвигают потенциального клиента или покупателя дальше по воронке продаж. В то время как покупки являются основной конверсией, к которой нужно стремиться, действия, которые приводят к успешной покупке, также учитываются.

  Вот некоторые примеры конверсий:

  • Подписка на электронную почту
  • Заполнение контактной формы
  • Посещение определенных страниц на вашем сайте
  • Планирование демонстрации
  • Запуск бесплатной пробной версии
  • Совершение первоначальной покупки
  • Повторная покупка
  • Продление подписки

  Какую пользу приносит вашему бизнесу стратегия конверсионного маркетинга?

  Каждый бизнес мечтает о том, чтобы все лиды любили его продукт настолько, чтобы они становились потенциальными клиентами и совершали покупки. Но, как вы знаете, конверсии не даются легко. И обычно требуется время, чтобы продвинуть потенциальных клиентов через воронку покупателя (AARRR), особенно если вы работаете в сфере B2B.

  Однако все больше и больше людей узнают о ваших продуктах и ​​услугах в Интернете. На самом деле, по оценкам Forbes, если вы работаете в сфере B2B, колоссальные 94 % ваших покупателей начинают свой путь в Интернете.

  Таким образом, если вы сможете усовершенствовать своего самого ценного «продавца» — свой веб-сайт, вы сможете максимально увеличить коэффициент конверсии и опередить своих конкурентов. Вы также захотите уточнить все другие онлайн-активы, которые ведут на ваш сайт. Вот где вступает в действие стратегия конверсионного маркетинга.

  Вот другие преимущества стратегии конверсионного маркетинга для вашего бизнеса:

  Оптимизация процессов цифрового маркетинга

  Вы уже вложили много времени и энергии в создание активов цифрового маркетинга, поскольку они очень важны для привлечения потенциальных клиентов. . Вы постоянно платите за поддержку своего веб-сайта, поэтому было бы глупо не улучшать его, чтобы максимизировать конверсию. Конверсионный маркетинг поможет вам настроить цифровые процессы, чтобы они стали более эффективными, и, в конечном счете, снизить затраты на продвижение кого-то по воронке продаж.

  Помогает вам улучшить как количество, так и качество потенциальных клиентов

  Часто вам нужно изменить дизайн вашего веб-сайта, чтобы оптимизировать конверсии. Но как только вы узнаете, что мотивирует вашу идеальную аудиторию на конверсию, вы также почувствуете повышение качества потенциальных клиентов. Благодаря всем собранным вами данным вы узнаете, какие типы лидов завершают определенные конверсии и с большей вероятностью совершат конверсию.

  Более качественные лиды с большей вероятностью останутся с вами, поэтому снижение затрат на привлечение клиентов еще больше увеличивает пожизненную ценность ваших клиентов. (Совет: запуск реферальной программы поможет вам привлечь качественных потенциальных клиентов, потому что привлеченные лиды доверяют рекомендациям своих друзей!)

  Повышает конверсию при каждой возможности

  Конверсионный маркетинг целостный. Это требует, чтобы вы рассмотрели все этапы пути покупателя, начиная с момента, когда клиенты впервые знакомятся с вами, до момента, когда они продолжают совершать повторные покупки. Данные, которые вы собираете, помогают вам находить и сглаживать препятствия в вашей воронке, а также отмечать точки на каждом этапе воронки, где вы можете улучшить конверсию. Вы не просто сосредоточитесь на преобразовании новых потенциальных клиентов, но также максимально удержите клиентов, что имеет решающее значение для роста!

  Освещает поведение вашей аудитории

  Какое поведение ваших потенциальных клиентов повышает вероятность их конверсии? Почему потенциальные клиенты зависают в определенные моменты? Благодаря подробным данным, которые вы соберете с помощью конверсионного маркетинга, вы получите больше информации о том, что побуждает потенциальных клиентов совершить конверсию, и сможете работать над поощрением такого поведения.

  Как разработать стратегию конверсионного маркетинга

  Готовы узнать, как разработать стратегию конверсионного маркетинга?

  Во-первых, вам нужно определить наиболее важные и измеримые шаги, которые вы хотите, чтобы лиды или потенциальные клиенты предприняли, чтобы привести их к покупке. Это ваши конверсии, и они составляют важные моменты вашей воронки продаж или пути покупателя.

  Все ваши конверсии должны иметь прямую связь с движением по воронке и с увеличением вашей прибыли.

  Например, шаги, которые магазин электронной коммерции B2C может потребовать от клиентов, могут быть следующими:
  • Посетите веб-сайт
  • Перейти на страницу магазина
  • Подпишитесь на электронную почту
  • Сделать первую покупку
  • Сделать повторную покупку

  С другой стороны, шаги, которые могут потребоваться клиентам B2B SaaS, могут быть следующими:

  • Посетите веб-сайт
  • Посетите целевую страницу
  • Заполнить лид-форму
  • Запланировать демонстрацию
  • Начать бесплатную пробную версию
  • Купить план
  • Продлить их план

  После того, как вы наметили шаги, пришло время точно определить связанные с ними KPI (ключевые показатели эффективности), которые измеряют успех каждой конверсии.

  Разработайте стратегию улучшения этих ключевых показателей эффективности, регулярно проводите тесты, вносите изменения и отслеживайте свой прогресс. Например, если вы пытаетесь увеличить количество новых потенциальных клиентов (людей, которые заполняют форму для потенциальных клиентов), отслеживайте процент посетителей целевой страницы, которые действительно заполняют форму.

  Этот процент и есть ваш KPI.

  Как увеличить этот процент? Попробуйте внести изменения в целевую страницу, основываясь на том, что, по вашему мнению, лучше всего убедит вашу аудиторию, и посмотрите, улучшится ли KPI в течение определенного периода времени.

  Или создайте A/B-тест, в котором вы попробуете два разных формата целевых страниц. Перенесите изменения с той страницы, которая генерирует больше конверсий. Затем снова проведите A/B-тестирование этой страницы на странице с другими изменениями. Продолжайте придерживаться изменений, которые работают.

  Отслеживайте ключевые показатели эффективности своей воронки в целом, чтобы определить, где ее можно сгладить. Другими словами, если люди не доходят до покупки, на каком этапе воронки они застревают и почему?

  Убедитесь, что ваши призывы к действию (CTA) убедительны, и вы облегчили потенциальным клиентам понимание того, какими должны быть их следующие шаги.

  Также рассмотрите возможность повышения качества конверсий, а не только их количества. Например, вы можете отслеживать такие показатели, как средняя стоимость заказа, процент клиентов, которые обновляются, повторные покупки или привлеченные лиды. Обычно для увеличения конверсии требуется время, но конверсионный маркетинг того стоит.

  Какие существуют тактики конверсионного маркетинга?

  Конверсионный маркетинг — очень широкий термин, и многие приемы, вероятно, станут частью вашей стратегии конверсионного маркетинга. Вот некоторые из них:

  Генерация лидов: Сюда входит любая стратегия, предназначенная для привлечения лидов. Оптимизация целевой страницы обычно играет огромную роль.

  Оптимизация целевой страницы: Адаптация целевой страницы, чтобы побудить людей стать вашими лидами, является ключевым моментом в конверсионном маркетинге. Не забудьте предложить что-то ценное в обмен на их контактную информацию.

  Маркетинг по электронной почте: После того, как вы привлекли потенциальных клиентов с помощью своей целевой страницы, маркетинг по электронной почте позволяет вам развивать их с помощью убедительных сообщений.