Яндекс директ конверсии. Отслеживание конверсий в директе

25 Янв Конверсии в Яндекс директе

По настройке и отслеживанию конверсий в Яндекс директе я уже когда то писал статью в своем блоге. Но так как и метрика с тех пор поменялась, и директ немного, да и в целом есть сейчас более наглядные примере для написания статьи по этой теме — пишу еще один, более развернутый, обзор.

Что нужно понимать под конверсиями в Яндекс директе, и зачем они нужны. Конверсия — целевое действие на Вашем сайте которое Вы сами задаете подключая и настраивая Яндекс метрику. Пока метрика не настроена, никаких конверсий Вы не отследите по причине их отсутствия.

Когда метрика настроена и в ней назначены целевые действия (конверсии), рекламируясь в Яндекс директе Вы можете узнать с каких объявлений, при показах на Яндекс поиске, к Вам приходят клиенты (достигают назначенной цели — конвертируются), с каких нет. С каких поисковых запросов набираемых в поисковой строке Яндекса к Вам приходят клиенты, с каких нет. С каких объявлений показываемых в сети РСЯ к Вам приходят клиенты с каких нет. С каких сайтов сети РСЯ к Вам приходят клиенты, с каких нет. Располагая этой информацией, можно просто отключить не конвертируемые объявления, запросы, запретить показы на определенных сайтах сети РСЯ. С Яндекс директа может приходить до 80% не конвертируемого трафика, и если его не отслеживать и не отсеивать — Вы будете переплачивать внушительные суммы просто за посетителей, а не за покупателей.

Теперь собственно говоря об отслеживании конверсий. Сразу стоит оговорится,  конверсия может быть прямой и отложенной. Прямая конверсия, это когда человек кликает по Вашему объявлению которое Вы сделали в директе, и на Вашем сайте сразу совершает конверсию (достигает назначенной цели в метрике в рамках одного сеанса). Отложенная конверсия — это когда человек кликает по объявлению, закрывает Ваш сайт, возможно добавив в закладки, затем через какое то время снова возвращается на Ваш сайт и что то покупает (совершает конверсию). Первоначальный источник попадания на Ваш сайт этого клиента Яндекс директ, пусть и купил он не сразу. В интернет магазинах отложенных конверсий примерно половина, и их тоже можно более менее правильно отслеживать.

Начнем с прямых конверсий, так как именно они и отображаются прямо в интерфейсе, в статистике, Яндекс директа. Отложенные конверсии можно отследить только через Яндекс метрику, об это ниже. Начнем с кампании в которой объявления показываются только на Яндекс поиске, без показа на сайтах сети РСЯ. Переходим в статистику кампании:

Теперь нам нужно посмотреть какие объявления и какие поисковые запросы к нам приводят клиентов, какие нет.  Для этого выбираем вкладку «Фразы по дням». Период времени минимум месяц, само собой в течении всего этого времени к Вашему сайту уже должна была быть подключена метрика с настроенными целевыми действиями. Если метрика не была настроена — никакой статистики Вы не увидите.  Жмем кнопку «Показать дополнительные настройки». Группировать выбираем по месяцам. Данные по цели выбираем основную цель — конверсию, за достижением которой же наверняка можно считать что «клиент есть». В моем случае такая цель называется Заказ:

Когда эти простые шаги выполнены, жмем кнопку Показать. В верху у нас будет отображаться Всего по кампании:

Ниже вся эта статистика по каждому объявлению и по каждому запросу.  Более всего нам интересна колонка Цена цели. В среднем, по всей кампании, в моем примере цена достижения цели Заказ 203 грн. Это значит, что с какого то объявления достижение цели могло быть 500 грн, с какого то 50 грн — в верху мы видим среднее всей по кампании.  Цена цели — это отношение количества денег потраченных на рекламу, к количеству конверсий которое Вы получили с затраченного бюджета. Цена цели рассчитывается как общая для всей кампании, так и для каждого запроса и каждого объявления. Ниже и будет вся статистика по каждому объявлению и каждому запросу.  Тут нужно смотреть сколько денег потрачено на показы каких объявлений (столбец Расход всего), и сколько конверсий они принесли. Если будут выявлены объявления, или запросы, на которые уже много потрачено бюджета, в сравнении со средней ценой конверсии по всей кампании, но они не конвертировали, такие объявления или запросы можно отключить (перейдя уже в кампанию и найдя объявление по номеру). Смысл разбора этой статистики в том, что Вы сравниваете количество денег потраченное на то или иное объявление со средним значением цены конверсии для всей кампании. И уже делаете выводы об остановке тех или иных объявлений, тех или иных запросов. Например низкочастотные фразы, на которые было потрачено мало денег — не нужно останавливать.

Но, нужно иметь в виду, что вся эта статистика работает только по прямой конверсии.  А так как отложенных конверсий бывает еще + от 50% до 100% (для интернет магазинов) — это тоже нужно учитывать. Отложенные конверсии вероятнее всего бывают по тем же запросам что и прямые.

Теперь разберем как отследить прямые конверсии в кампании для сети РСЯ. В кампаниях работающих на сеть РСЯ обычно объявления не останавливают, хотя можно останавливать и их, обычно останавливают показы на сайтах с которых приходит не конвертируемый трафик. Переходим в статистику кампании. Выбираем вкладку По площадкам, выбираем период минимум месяц, выбираем основную цель, в моем случае заказ:

Нажав кнопку показать мы увидим сайты сети РСЯ с которых шел трафик на наш рекламируемый сайт. Очередность сайтов в порядке убывания по количеству переходов. Смотрим сайты с переходами от 20 (вниз смотреть все не зачем). Смотрим столбец Расход всего, Конверсии, Цена цели.

Сравниваем количество денег потраченное на привлечение клиентов с того или иного сайта сети РСЯ с Ценой цели с других сайтов. Если видим сайты на которые было потрачено много денег, оно они не конвертируют, показы на них нужно запретить. Для этого возле не конвертируемого сайта ставим галочку и внизу выбираем Запретить показы:

Опять таки, не забывайте, что в этой статистике отображаются только прямые конверсии.
Чтобы посмотреть статистику по объявлениям, выберите вкладу Статистика по дням, поставив галочку возле Детальная статистика по объявлениям.

Вы увидите какие объявления приводят с сайтов сети РСЯ конвертируемый трафик, какие нет. Но, лучше отключайте не объявления, а сайты на которых эти объявления показываются.

Теперь о отложенных конверсиях. Обязательно нужно понимать сколько у Вас было прямых конверсий (то что мы выше разобрали), за выбранный период времени, сколько было всего конверсий вместе с отложенными, или сколько было только отложенных конверсий. Так как, не учитывая отложенные конверсии, в Яндекс директе можно отключить объявления которые их приводят, тем самым лишившись части клиентов.

Чтобы более точно отслеживать отложенные конверсии, во первых проверьте чтобы в настройках всех рекламных кампаний у Вас была включена разметка ссылок, и были заданы счетчики метрики, даже если счетчик один и он в том же аккаунте метрики что и директ:

Посмотреть отложенные конверсии можно только в самой Яндекс метрике. Если у Вас несколько рекламных кампаний в Яндекс директе (для одного сайта), во первых, я рекомендую посчитать общее количество конверсий по основной цели со всех кампаний за определенный промежуток времени (для одного сайта). Если у Вас в метрике назначена только одна цель, удобно посмотреть статистику по всем кампаниям (ссылка внизу на главной странице со всеми кампаниями,

если в аккаунте рекламируется один сайт). Если у Вас несколько целей, например есть ретаргетинговые, — статистика по целям смажется, нужно будет смотреть по каждой кампании выбирая основную цель (Заказ). На данный момент, к сожалению,  нет возможности посмотреть статистику по всем кампаниям выбрав по достижению какой цели.  Допустим конверсий будет 50 (получается прямых конверсий).

Теперь идем в метрику.  Чтобы посмотреть статистику кликаем по названию счетчика. Выбираем Отчеты => Стандартные отчеты => Источники => Рекламные системы:

Выбираем тот же период времени что и при подсчете прямых конверсий в Директе. Атрибуция — Последний значимый переход, это и есть отложенные конверсии + прямые конверсии. То есть Вы увидите все конверсии которые к Вам пришли с Яндекс директа.

Ниже выбираем основную цель. Заказ — в моем случае:

Например Вы в Директе насчитали 50 прямых конверсий. А в данном срезе статистики в метрике их 75. Это будет означать, что Вы всего получили по учтенным и не учтенным переходам с Яндекс директа 75 прямых и отложенных конверсий. Отложенных получается 25 (так как в директе насчитали прямых 50, по учтенных кликам).  Учтенные переходы (клики) — те за которые списываются деньги. Не учтенные клики — те за которые деньги в директе не списываются (например те, которые система распознает как скликивание).

Я сравнивал эту всю статистику с количеством реальных заказов в своем интернет магазине — у меня трафик идет только с контекстной рекламы. Так вот, судя по количеству реальных заказов, именно статистика на вкладке Рекламные системы наиболее близка к истине.  То есть, общее количество конверсий — по учтенным и не учтенным переходам, по прямы и отложенным конверсиям отображает реальное количество заказов максимально точно. Повторюсь, так в моем случае.
Но, тут не видно  с каких объявлений приходят конверсии — это минус. Посмотреть это точнее можно в разделе метрики Директ сводка.

Так же точно, выбираем тот же период времени и ту же цель. По умолчанию, тут будут отображаться прямые конверсии.  Чтобы появился выбор атрибуции, нажмите на кнопку Группировки:

И во всплывающем окне поставьте галочку возле Источники трафика. Выбор атрибуции доступен только если заданы Источники трафика:

Также точно выберите атрибуцию Последний значимый переход. Теперь раскрывая «плюсики» (раскрывающийся список) возле рекламных кампаний и групп объявлений — можно посмотреть какие объявления и запросы приводят и прямые и отложенные конверсии, но только по учтенным в директе кликам. Любые объявления, при необходимости,  можно найти в директе по номеру:

А мораль сей басни такова! Нужно обязательно отслеживать конверсии в интерфейсе Яндекс директа — там понятна стоимость конверсии с каждого объявления, с каждого запроса и с каждого сайта РСЯ, и уже делать выводы — что то вероятнее всего отключать.

И обязательно нужно понимать что есть не только прямые (которые видно в директе), но и отложенные конверсии. Из метрики нужно хотя бы примерно понять сколько у Вас прямых, сколько отложенных конверсий. И отложенные и прямые конверсии обычно бывают с одних и тех же запросов, объявлений, и сайтов РСЯ в Яндекс директе. Это нужно учитывать при корректировке рекламы, чтобы не отрезать трафик конвертируемый отложено.

Вопросы задавайте в комментариях.

Яндекс директ конверсии. Как отслеживать конверсии в директе

18 Фев Конверсии в Яндекс директе

По данной теме появилась новая, более развернутая, статья.

Многие начинающие рекламодатели, запуская контекстную рекламу, не задумываются о отслеживании конверсий в Яндекс директе. То есть не выясняют с каких источников трафика к ним приходит больше покупателей, с каких меньше, а с каких не приходят вообще. А нужно понимать, что запуская контекстную рекламу в Яндекс директе, Ваши объявления могут показываться на разных площадках по различным условиям показа, соответственно будет приходить разный по заинтересованности трафик.

Ведь просто подключив метрику и, настроив в ней необходимые цели, желательно вместе с запуском рекламной кампании, уже через месяц, а иногда и раньше,  можно сделать предварительные выводы по конверсиям в Яндекс директе. То есть, говоря простыми словами, можно посмотреть с каких объявлений и сайтов сети РСЯ к Вам приходят клиенты, с каких не приходят.

Давайте дальше для примера разберем статистику рекламной кампании работающей на сеть РСЯ. В рекламируемом сайте целью является нажатие на кнопку регистрации. То есть, отслеживаются люди пришедшие с рекламы на сайт и совершившие действие регистрация.  Вот статистика этой кампании за неделю (вкладка статистика по дням):

Нас интересуют три последние колонки. Конверсии — количество целевых действий, в моем случае количество регистраций. Конверсии (%) — процент от общего числа посетителей пришедших с рекламы и совершивших целевое действие, в моем случае зарегистрировались на сайте. И Цена цели, у.е — высчитывается стоимость целевого действия, этот показатель рассчитывается автоматически в зависимости от средств потраченных на рекламу, и процента целевых действий — в моем случае регистраций.

Из этой общей статистики видно, что процент людей пришедших с рекламы и зарегистрировавшихся на сайте примерно 35%. А сумма, в которую обходится один зарегистрировавшийся человек примерно в среднем 0,7 у.е.

Но, здесь мы видим средние значения по всей рекламе в целом. А так как, объявления из этой рекламной кампании показываются на множестве сайтов сети РСЯ, с них наверняка приходит разный по вовлеченности трафик. То есть, с каких то сайтов конверсия может быть 60%, и соответственно цена одной регистрации ниже так как конверсий больше, с каких то процент конверсий может быть 15%, и соответственно с таких сайтов цена одной регистрации выше. А в среднем мы и получаем 35% конверсий.

Но могут быть и такие сайты, с которых к нам приходят люди и не совершают конверсий вообще. Это все можно и нужно выяснить уже примерно через месяц — два после запуска рекламы, если конечно Вы сразу подключили метрику и настроили цели.

Статистику по конкретным сайтам, на которых показываются наши объявления, можно посмотреть на вкладке «По  площадкам», желательно выбрать максимальный период за который Вы рекламировались — чтобы показалось как можно больше статистики.

Здесь сразу видно, на каких сайтах показываются наши объявления, с каких площадок (сайтов) сети РСЯ Яндекс директа есть конверсии и, в какую сумму с какого сайта обходится одна конверсия. Те сайты с которых конверсии обходятся слишком дорого, по сравнению с другими площадками, и те, с которых нет конверсий вообще, можно просто отключить. Для этого ставим галочку возле не эффективного сайта, и внизу выбираем запретить показы. Этим действием мы останавливаем показ наших объявлений на сайтах, с которых к нам не приходят клиенты.

В моем случае например, на скриншоте выше, у меня уже запрещены показы на politikus.ru. Вопросы как всегда задавайте в комментариях.

Конверсия рекламы в Яндекс.Директе и Google Adwords :: ИМПУЛЬС

Напомним определение конверсии:

• Коэффициент конверсии клика в клиента – это отношение количества клиентов (подчеркиваем – реальных клиентов, а не звонков!), привлеченных с помощью данной ключевой фразы, к количеству кликов на объявление пользователями, набравшим данную ключевую фразу.

По нашим данным реальный коэффициент конверсии рекламы в Яндекс.Директе и Google Adwords составляет в среднем 2%. Чем дороже товар или услуга, тем меньше коэффициент конверсии (пользователь готов совершить большее количество кликов перед совершением покупки) и наоборот. Так, для недвижимости коэффициент конверсии составляет 0,1%. Для оборудования – 0,2-1%. Для некоторых видов товаров и услуг коэффициент конверсии рекламы в Яндекс.Директе и Google Adwords может доходить до 30%.

Зная прибыльность по тем или иным товарам и услугам и опираясь на данные по ценам клика, можно примерно оценить рентабельность инвестиций (ROI) в контекстную рекламу.

Мы довольно часто убеждаемся в том, что многие попытки отследить конверсию рекламы в Яндекс.Директе и Google Adwords (неважно – по Яндекс.Метрике, или по Google Analytics) обречены на неудачу. К примеру, вводится такое понятие как отказы. Под этим подразумевается, что пользователь зашел на страницу и после этой страницы ушел с сайта.

Но, во-первых, чем на более глубокую страницу мы отправляем пользователя с заголовка объявления, тем более точно удовлетворяем интерес пользователя (ему, может быть, и незачем идти на другие страницы).

Во-вторых, где гарантия, что пользователь, зайдя на страницу, не позвонил в фирму и не получил таким образом ответы на все свои вопросы?

В-третьих, где гарантия, что пользователь, посмотрев на страницу, не занес сайт в закладки?

В-четвертых, данных для достоверных выводов слишком мало.

В-пятых, как можно оценить этот показатель, если пользователь кликает на ссылку «Адрес и телефон» – там и идти-то больше некуда. И т.д., и т.п.

Иначе говоря, такие показатели, как “отказы”, “целевые страницы” и т.п. являются суррогатами понятия “реальной конверсии рекламы”. И насколько эти показатели близки друг к другу, оценить практически невозможно.

Теперь по поводу достоверности. Для того чтобы данные были достоверными, нужно проанализировать их как минимум на 10 клиентах. Подчеркиваем – реальных клиентах! И при этом подразумевается, что все клиенты точно знают, по какой именно рекламе они пришли, вплоть до того, какой ключевой запрос в какой системе они набирали. Если коэффициент конверсии рекламы в Яндекс.Директе и Google Adwords составляет 1% (иногда – меньше), то нужно, чтобы было 1000 кликов. И, кстати, любой маркетолог скажет, что маркетинговые исследования на 10 клиентах будут недостаточно достоверными.

Таким образом, сделать выводы по различиям в коэффициентах конверсий рекламы в Яндекс.Директе и Google Adwords можно, скажем, по контекстно-поисковым системам или по различиям в коэффициентах конверсий на поисковых и тематических площадках. По объявлениям это сделать гораздо сложнее, поскольку нужно, чтобы было не меньше 1000 кликов по каждому объявлению. А уж по ключевым словам – и подавно! Если, к примеру, рекламодатель оценил, что коэффициент конверсии клика в клиента по каким-либо ключевым словам отличается в 10 раз и установил в соответствии с этим цены за клик, то он получит лучшие результаты. Но если рекламодатель ошибся в оценке, и на самом деле коэффициент конверсии различается всего лишь в 2 раза, то наша стратегия даст лучшие результаты.

Другими словами, в отсутствие данных по коэффициентам конверсии рекламы в Яндекс.Директе и Google Adwords наиболее оптимальной стратегией является стратегия минимизации цены клика.

Это очень важный момент, на который хочется обратить внимание. При ошибке в оценке коэффициентов конверсии можно получить худшие результаты, чем при предположении, что они одинаковы. Хотя, безусловно, попытки проанализировать конверсию рекламы в Яндекс.Директе и Google Adwords можно только приветствовать.

СТР, клик, CTR, цена, лид, лидогенерация.

Конверсия в Яндекс Директ. Методы увеличения конверсии.

Конверсия в Яндекс Директ – это соотношение числа переходов по одному объявлению к количеству реальных клиентов в процентах. Цель у клиента может быть разной: купить что-то, подписаться, посетить ресурс.

Чтобы конверсия рассчитывалась правильно у Директа имеется специальный инструмент, который называется «Метрика». Его необходимо правильно настроить, а коды установить на страницу сайта, на которую будет попадать посетитель после клика по рекламке.

Конверсия в Яндекс Директ будет зависеть от различных факторов. Вот самые основные из них:

• Подобранные ключевые фразы и их частотность.
• Дизайн и копирайтинг вашего продающего(подписного) сайта.
• Общее качество объявлений и всей рекламной кампании в целом.
• Показатели CTR самих объявлений.

Из приведенного списка факторов наибольшее влияние на общую конверсию будет оказывать показатель СТR. Если увеличить этот показатель, то цена за клик будет уменьшаться, что дает дополнительный стимул работать над качеством компании.

Методы увеличения конверсии.

Чтобы повысить общую конверсию всей рекламной кампании в Яндекс Директ следует использовать следующие способы:

• Поменять заголовок у объявления. Заголовок должен содержать саму ключевую фразу и быть понятным и лаконичным.
• Поработать с таргетингом. В системе имеется временной и географический таргетинг и с этими параметрами стоит поработать, если они для вас существенны.
• Стоп-слова. Нужно правильно подобрать список стоп слов для каждого объявления. Это поможет повысить как СТR, так и общую конверсию.
• Анализировать и улучшать объявления. Во-первых нужно будет убрать все неработающие или плохо работающие объявления, должны остаться самые лучшие, а также можно поиграться с ценой за клик, что может значительно снизить затраты рекламного бюджета.

Для повышения общей конверсии так же стоит обратить внимание и на продающую(подписную) страницу. Улучшить дизайн и продающее предложение. Если вы не обладаете необходимыми знаниями за помощью стоит обратиться к платным специалистам на фрилансе. Они сделают вам продающий дизайн и грамотное рекламное предложение. Эти деньги с лихвой окупятся при правильном подходе.

Если вы продаете что-то, то для увеличения конверсии можно поиграть и с ценой самого товара/услуги. Можно придумать акции и сделать различные скидки на продаваемый товар или услугу.