что это, как посчитать и увеличить показатель — Маркетинг на vc.ru

Конверсия: что это, как посчитать и увеличить показатель — Агентство ZAMEDIA

2603 просмотров

Недостаточно просто создать сайт — нужно убедиться, что он выполняет поставленные вами задачи. Один из важных показателей, который измеряет эффективность сайта — это конверсия.

Команда маркетингового агентства ZAMEDIA расскажет, что такое конверсия, как ее посчитать, какие показатели можно считать успешными, и как оптимизировать сайт, чтобы больше посетителей совершали покупки и переходили по ссылкам.

Что такое конверсия?

Конверсия — это процесс, при котором посетитель сайта совершает желаемое вами действие. В зависимости от целей сайта, это может быть покупка товара, регистрация на мероприятие, загрузка приложения, подписка на курс или любое другое действие, которое превращает посетителя в потенциального клиента.

Как посчитать конверсию

Перед тем, как считать конверсию, определитесь с действием, которое пользователь должен совершить на сайте.

Как мы уже писали выше, таким действием может быть покупка товара или услуги, регистрация или даже подписка на вашу рассылку.

Вот формула конверсии, которая используется для расчета:

[число посетителей, совершивших нужное действие] / [общее число посетителей] = показатель конверсии

Более простым языком, вам нужно разделить число совершивших действие посетителей на число всех посетителей сайта.

Расскажем, как считать конверсию, на примере:

Пример: Фитнес-сайт

В этом примере вы фитнес-тренер, который решил расширить клиентскую базу. Для этого вы создали сайт, на котором предлагаете бесплатный чек-лист с тренировками на неделю. Все, что нужно сделать посетителям, чтобы получить чек-лист — оставить свой адрес электронной почты. Так посетители получат бесплатную информацию по тренировкам, а вы — новых адресатов для будущих маркетинговых рассылок. В этом случае конверсия это пользователи, оставившие свою почту. Вы видите, что в июле на сайт зашли 635 посетителей, из которых 21 человек оставил email.

Здесь используется та же формула конверсии:

21 / 635 = 0.033, or 3.3%

То есть в этом случае показатель конверсии в июле составил 3.3%.

Конверсия: что это, как посчитать и увеличить показатель — Агентство ZAMEDIA

Какой показатель конверсии считается хорошим?

Какая же конверсия в маркетинге считается хорошей? Как понять, эффективен ли сайт, или необходимо срочно оптимизировать его для лучших результатов?

Универсального ответа на этот вопрос нет. Удовлетворительный показатель конверсии зависит от индустрии, бизнес-целей, поведения аудитории и даже местоположения. Однако примерные цифры таковы: для сфер вроде хайт-тека, финансов, здравоохранения и так далее хорошим показателем конверсии считается диапазон от 2 до 5%. Для eCommerce показатели ниже — от 1.84 до 3.71%.

Показатель конверсии — это одновременно и способ измерить эффективность сайта, и мотивировать себя на новые успехи. Поэтому задавая целевой показатель конверсии, выбирайте амбициозные, но достижимые цифры.

Кроме этого имейте в виду, что показатель конверсии релевантен только для сайтов с хорошим трафиком. К примеру, если ваш сайт посещает четыре человека в месяц, и один из них совершает нужное действие, показатель конверсии составит немыслимые 25% — однако такая статистика абсолютно бесполезна для измерения эффективности сайта.

Сперва сконцентрируйтесь на привлечении большого количества новых посетителей, и уже потом начните расчет конверсии.

Где смотреть статистику сайта

Google Analytics. На этом сервисе вы можете задать цели по конверсии и отслеживать их выполнение в режиме реального времени. Google Analytics располагает большим количеством полезных метрик, включая количество посетителей на сайте. Сервис можно подключить прямо к вашему сайту.

Как увеличить конверсию

• Создайте лендинг. Преимущество продающего лендинга в том, что ничего не отвлекает клиента от покупки товара — в отличие от многостраничного сайта с огромным количеством информации. Обязательно распишите преимущества товара и добавьте кнопку с призывом к действию.

• Улучшите UX. Понятный и различимый текст, интуитивная навигация и возможность покупки в пару кликов — все это делает пользовательский опыт более комфортным, а значит повышает вероятность конверсии.

• Добавьте сильный призыв к действию. Убедитесь, что на сайте присутствует кнопка с релевантным CTA. Например: «Купить сейчас», «Зарегистрироваться на курс» или «Подписаться». Максимально облегчите для клиента возможность совершить то или иное действие.

• Оптимизируйте мобильную версию. Более 50% пользовательского трафика приходится на смартфоны и планшеты — а значит, для хорошей конверсии ваша мобильная версия должна работать идеально. Уменьшите количество элементов, а также сделайте кнопки больше и заметнее.

• Общайтесь с пользователями через живой чат. Добавив на сайт возможность живого чата, вы сможете оперативно ответить на любые вопросы — а значит, повысить лояльность и в результате получить больше потенциальных клиентов.

• Добавьте отзывы. Положительные отзывы от ваших предыдущих клиентов помогут выстроить более доверительные отношения с посетителями и подтолкнуть их к покупке или другому нужному вам действию.

Надеемся, что данная статья была полезна многим.

Ваша команда агентства ZAMEDIA.

Конверсия: что это такое, как считать коэффициент конверсии на сайте: формула расчета показателя

Оглавление

1. Как достичь высокой конверсии
2. Как повысить показатель конверсии

Коэффициент конверсии (conversion rate) – это отношение целевых действий к общему числу посетителей сайта. Рассмотрим реальную ситуацию. За день на сайт зашли 200 человек. Только 10 из них совершили целевое действие – оставили свои данные, сделали заказ, позвонили и т. д.

Как считать конверсию: 10 / 200 х 100 % = 5 %.

Формула коэффициента конверсии: посетители, совершившие целевое действие / посетители за выбранный период x 100 %.

Конверсия (CTR) напрямую влияет на прибыльность бизнеса: чем выше этот показатель, тем эффективнее рекламные каналы. Коэффициент конверсии обсуждали уже тысячи раз, поэтому мы решили сгруппировать весь полезный опыт.

Конверсия из потенциальных клиентов в продажи

Воронка продаж

Показатели конверсии интернет-магазинов варьируются в пределах от 0,5 до 14 %. Все зависит от тематики: дорогие товары покупают реже, чем дешевые. Например, одну из самых высоких конверсий показывают службы доставки еды.

Как достичь высокой конверсии

Когда пользователь попадает на сайт, он проходит несколько этапов, прежде чем становится лидом.

Поэтому главная задача любого маркетолога – предложить на каждом этапе то, что ищет человек. Среди них можно выделить 5 основных.

1-й этап – рассказать о проблеме. Вначале клиент не осведомлен о товаре или услуге. Перед ним не стоит задачи, которую нужно решить, он «холодный». Основная задача на этом этапе – кратко рассказать о товаре и его преимуществах. Продавать сейчас нельзя, нужно вызвать интерес или донести, что проблема все-таки есть.

2-й этап – познакомить. Предположим, потребитель уже знает о существовании вашего товара. Но он не интересуется, не ищет его в магазинах. Не делает ничего, чтобы приблизиться к покупке. Решение – «подогреть» пользователя. Он должен понять, что товар сделает его жизнь лучше и проще, что товар необходим. Нельзя делать это в лоб: собственные выводы – самые сильные. Поможет социальный маркетинг, когда пользователь случайно натыкается на отзывы, комментарии или статьи в блоге. Разумеется, они расхваливают сильные стороны товара, но и осторожно говорят о его минусах – пусть и незначительных.

Иначе человек не поверит. Нужно добиться, чтобы внутри него разрасталось желание заполучить этот товар, который доступен в любой момент. Начиная со второго этапа вы можете рассчитывать на спонтанные покупки.

3-й этап – победить конкурентов. Когда человек знает о товаре, готов его купить и начинает искать такую возможность – он консультируется и сравнивает цены. Размышляет о покупке в интернете или офлайне, к примеру. Задача бизнеса на этом этапе – предоставить максимально простой способ найти товар и узнать о нем все необходимое.

4-й этап – убедить. Человек все узнал и сделал выбор. Он готов потратить деньги на этот товар. Нужно окружить его рекламой со всех сторон.

5-й этап – продать. Человек прямо сейчас готов сделать чек. Все еще открытый вопрос – кому. Начинайте эксплуатировать конкурентные преимущества: он должен за несколько секунд понять, что вариантов, кроме покупки у вас, не существует. Делайте акции, дарите бонусы и прочие подарки, чтобы расположить будущего клиента к себе.

Почему все этапы описаны от лица бизнеса, а не покупателя? Потому что вы должны пройти с ним каждый из них. Не пугайте его и не торопитесь. Он должен подумать, сделать выводы и прийти к согласию с собой.

Как повысить показатель конверсии

Способ повышения конверсии

«Колесо улучшения» конверсии

Маркетинг – многогранная наука, основанная на еще более многогранной психологии человека. Вариантов ее увеличения море: Bing выделила ссылки синим и увеличила прибыль на $80 млн. Поэтому мы расскажем только про основные методы.

Редизайн сайта. Меню, баннеры, цвета, шрифт, расположение кнопок – все это влияет на прибыль. Иногда достаточно поменять два блока местами, и конверсия уже станет больше. Чтобы выполнить действительно эффективный редизайн, нужно внимательно проанализировать поведение пользователей в «Яндекс.Метрике» и Google Analytics.

Редизайн главной страницы. Выделим этот пункт отдельно, потому что его можно выполнить в отрыве от остального сайта. ESPN прислушалась к мнению пользователей, исправила главную страницу и увеличила прибыль сайта на 30 %. Управляйте вниманием людей. Для этого нужно освоить F- и Z-паттерны, а также диаграмму Гутенберга. Коротко: человек не читает сайт, а сканирует. Если разместить информацию в соответствии с тем, как он будет ее сканировать, то можно добиться ошеломляющих результатов. Не забывайте о юзабилити: пользоваться сайтом должно быть удобно, важная информация подсвечена, ничего лишнего и т. д.

Все важное – сверху. Все важное должно находиться вначале. Именно оттуда пользователь начнет изучать сайт. До конца он доходит далеко не всегда. Если продолжить разговор о главной странице, то разместите сверху наиболее важные товары: те, что нужно продать быстрее и в большем объеме. В меню главное должно быть слева – это связано с особенностями нашего чтения. В его выпадающих частях важную информацию следует разместить сверху.

Скидки важнее всего. Продвижение скидок должно быть умеренно агрессивным. Расскажите об этом в баннере, покажите всплывающее окно (проанализируйте, не вызывает ли оно раздражение) и размещайте такие товары выше других. Человек может поинтересоваться новой акцией – это первый шаг на пути к покупке. Давно доказано: величина скидки влияет на величину конверсии. Хороший способ их продвижения – отдельный блок, так называемые хиты продаж. Разместите его на главной странице, и получите мощный отклик.

Сформируйте уникальное торговое предложение. Как считается, конверсия зависит и от УТП. Почему ваше предложение лучше других? В чем ваше отличие? Секреты ценообразования, подарки к каждому заказу, партнерская программа, самая быстрая доставка, самые дешевые товары – подойдет все, в чем есть выгода покупателя. Некоторые предлагают снизить цену, если клиент найдет товар дешевле. Это создает уверенность, и люди даже не идут искать более дешевые товары.

Призывайте к действиям. Просьбы действительно работают. Поэтому реклама товара всегда сопровождается заметной кнопкой, расположенной в правильном месте (не забываем о паттернах). Такие кнопки принято называть call to action, то есть призыв к действию. У них есть несколько видов, разберем основные:

• сбор данных. Просьба оставить почту или номер;
• мотивация к заказу. Кнопка «Купить», «Добавить в корзину» и т. д. Она может сочетаться с таймером, отсчитывающим время до конца акции;
• получение информации. Предложите скачать прайс-лист, подарите книгу или поделитесь статьей.

Они встречаются на каждом сайте. Со временем у пользователей развивается особый вид слепоты – они перестают обращать на это внимание. Чтобы исправить положение, вы можете разработать систему поощрений. Дайте скидку на первый заказ, подарите что-нибудь и т. д. Это создаст дополнительную мотивацию совершить целевое действие. Добавить элемент, по которому будут кликать, – это целая наука. Она актуальна не только для конверсии, но и в контекстной рекламе: правильно настроенное объявление с платой за показы будет иметь куда больший доход, чем модель pay per click. Рассмотрим наиболее важные факторы:

• расположение. Любой блок, который предполагает целевое действие, должен размещаться в правой части страницы. Слева – место для текстовой части и фотографий, справа – для рекламы. Исходя из исследований, 75 % пользователей заметят кнопку справа, тогда как слева – только 25 %;
• текст. Используйте самые необычные и дерзкие варианты. Но не переборщите: лучше всего реализовывать свои идеи через A/B-тестирование. Конкуренция велика и нужно выделяться из серой массы;
• цвет. Кнопка должна выделяться в общей композиции. Поэтому нужно использовать контрастные и радостные цвета: синий, красный и т. д. Теория цвета гласит, что в малых количествах красный – это не цвет агрессии;
• количество. Чем больше кнопок, тем выше шанс вообще ничего не получить;
• предложение. Никакая кнопка не спасет, если предложение невыгодно или неинтересно. Людей не интересует процесс, им нужен результат. Предложение должно очень кратко предлагать решение какой-то человеческой проблемы;
• бесплатно. Не забывайте про это магическое слово, ведь любовь наших сограждан ко всему бесплатному неискоренима.

Фиксированное меню. Если пользователь зашел на сайт и его встретил красивый дизайн с понятной навигацией – это еще ничего не значит. Удобно должно быть всегда. Если человек начнет листать вниз, то он потеряет из виду контакты, корзину и другую нужную информацию. Чтобы этого не произошло, зафиксируйте шапку. Сделайте так, чтобы она была на каждой странице сайта, чтобы переход осуществлялся одним кликом.

Кнопка должна быть броской. Как уже было сказано, у пользователей развивается баннерная слепота. В интернете перед ними маячит столько информации, что они уже не воспринимают ее. С рекламой дела обстоят еще плачевнее. Конверсия будет низкой, если целевая группа просто пройдет мимо баннера или кнопки. Специалисты рекомендуют использовать контрастные цвета, анимацию и все, что способно привлечь к себе внимание. Хорошо работают фотографии людей: они могут быть как в самом баннере, так и «смотреть» на него. И помните, что самые важные баннеры должны располагаться вверху.

Продающие тексты. Нельзя забывать про описание товара. Это не только влияет на продвижение сайта, но и на конверсию. В продающем тексте необходимо отразить всю боль клиента и предложить ее решение, раскрыв преимущества товара. Характеристики всегда можно указать отдельным блоком.

Обратная связь. Стоимость таких виджетов нулевая, зато они приносят довольно много заявок. Пользователь заходит на сайт, просматривает его, а когда хочет уйти, его «подцепляет» всплывающее окно с предложением пообщаться. Если он согласится, то грамотный менеджер по продажам доведет его до покупки, получит контакты или мотивирует на отложенную покупку. Есть два варианта формы обратной связи:

• чат. В этом случае нужно предоставить исключительно полезную информацию. На многих сайтах стоят однотипные боты, которые присылают не менее однотипные предложения. Это не принесет пользы. Заплатите один раз за качественного бота, который будет самостоятельно учиться и хорошо имитировать человека. Другой вариант – использовать хорошего специалиста;
• обратный звонок. Он создан для тех, кому удобнее разговаривать, чем переписываться. Клиент оставляет свой номер в специальной форме, ему перезванивает менеджер и начинает обрабатывать для совершения покупки. Нужно учитывать два аспекта. Первый – в России 11 часовых поясов. Второй – люди не любят ждать. Если заставить их сделать это, могут уйти к конкурентам.

Рассказывайте о закулисье. Делитесь фотографиями из офиса, рассказывайте о жизни магазина и т. д. Он будет живым и расположит к себе человека куда больше, чем шаблонный и вылизанный сайт. «Сплоченная команда опытных специалистов» всегда проиграет менеджеру Ивану или офис-менеджеру Наталье.

Конверсия – это эффективный метод снизить затраты на рекламу, сохранив такой же трафик. Возможности для ее улучшения бесконечны, а универсального рецепта не существует. Что работает в одном бизнесе, не сработает в другом. Поэтому экспериментируйте как можно чаще, выдвигайте гипотезы, общайтесь с клиентами и проводите A/B-тестирование. Именно это поможет вывести конверсию на высокий уровень.

Конверсия — что это такое и как ее посчитать? — Idea Digital

Каждый владелец коммерческих интернет-проектов рано или поздно обязательно сталкивается с понятием «конверсия». О том, что это такое, и почему каждый бизнесмен должен быть с конверсией «на ты», мы расскажем далее.

Что такое конверсия

Конверсия, CV, convertion rate, CTR или close rate – это одно избазовых понятий интернет-маркетинга. По-простому, конверсия – это соотношение уникальных  посетителей любого ресурса с активными действиями, которые они совершают там. Под такими действиями подразумеваются законченные сделки (покупка-продажа), регистрация, обратная связь (интернет-переписка или звонок), переход по баннеру и многие другие действия, совершение которых принесет заказчику выгоду. Конверсия измеряется в процентах за определенный период времени: неделя, месяц, сезон, год. Изучение данного вопроса является очень важным, так как именно конверсия нагляднее всего демонстрирует ваши успехи или неудачи в управлении собственным сайтом.

Виды конверсий

Существует несколько базовых видов конверсии, а именно:

• Прямые и ассоциативные конверсии;
• Микро- и макроконверсии от прямой конверсией подразумевается конкретное активное действие пользователя, посетившего ресурс. Определение конверсии засчитывается по крайнему источнику, из которого было осуществлено посещение. Как показывает практика, чаще всего таким источником выступает контекстная реклама.
• Следующий тип конверсии – это ассоциированные конверсии. Это посещения, которые выступили основанием для создания конверсии скрытого типа, которые, как правило, не отражаются в Google AdWords и на других специализированных ресурсах.

Макроконверсия – это показатель, который отображает достижение главной цели любого продающего интернет-сайта. Речь идет о законченной сделке купли-продажи (покупка, оплата, доставка). Важно понимать, что показателем макроконверсии не является действие «Добавить в корзину». При работе с ресурсами корпоративной направленности макроконверсией считается не стандартная сделка, а завоевание потенциального клиента, который тем или иным образом отреагировал на ваши рекламные или маркетинговые операции (лид, lead). Этот юзер должен оставить заявку на вашем сайте, которая содержит его контактные данные. Макроконверсия – это самый главный и наиболее значимый показатель для владельца любого интернет-магазина. Именно над повышением этого значения должен работать каждый интернет-маркетолог. Еще один распространенный вид конверсии – это микроконверсия.   Под микроконверсией подразумевается огромное количество действий, которые совершает пользователь, однако эти действия не приносят прямой прибыли владельцу ресурса. Речь идет о подписке на рассылку рекламных материалов, новостей, купонов на скидку, просмотре страницы с контактной информацией, процедуре авторизации на сайте с помощью профилей в социальных сетях или непосредственной регистрации на сайте и многое другое. Интересно прочесть: 10 мифов контекстной рекламы Мы уверены, что микроконверсия является таким же важным элементом, как и макроконверсия. Если юзер совершил хотя бы одно из указанных выше операций, значит, его вовлеченность находится на очень высоком уровне. Если владелец интернет-ресурса будет систематически отслеживать микроконверсию, то сможет понять, как перевести пользователя из разряда потенциального покупателя в разряд фактического или постоянного (макроконверсия).

Как рассчитать конверсию

Существует универсальная формула, которая позволяет вычислить конверсию сайта: конверсия сайта равна количеству целевых действий, поделенному на общее количество посетителей ресурса и умноженному на 100.

Конверсия сайта = (сумма целевых действий/все посетители сайта)x100 Например: с 1 по 10 число текущего месяца ваш интернет-сайт посетили 10 000 человек. За этот же период было совершено 400 целевых действий (то есть покупок). Исходя из этих данных, можно понять, что конверсия сайта составляет: 400 ÷ 10 000 × 100 = 4%. Стоит отметить, что на первый взгляд кажется, что конверсия в 3-5% – это очень низкий показатель, однако это не так. Как показывает статистика, 90% современных интернет-магазинов имеют конверсию на уровне около 1%, иногда даже меньше. Существует мнение, что если конверсия посадочной страницы ниже 2%, значит, вы и ваш маркетолог работаете недостаточно слаженно. Но на конверсию так же влияет специфика продаваемого товара.

Хотите заказать комплексное интернет-продвижение или разработку сайта?

Заполните простую форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Какие сервисы помогут узнать конверсию

Наиболее распространенные и удобные варианты, которые помогают подсчитать конверсию сайта: Google Analytics и Яндекс. Метрика. Для того чтобы узнать конверсию с помощью «Google Analytics», необходимо зарегистрироваться и установить специальный код счетчика. Чтобы получить максимально корректные и актуальные именно для вас данные, нужно дополнительно указать цели. Фишкой этой программы является то, что здесь есть масса шаблонов, которыми можно воспользоваться – это время, проведенное на сайте, совершение покупки, регистрация или авторизация на сайте и многое другое. Сервис «Яндекс.Метрика» работает абсолютно по тому же алгоритму, однако он немного усложнен полным отсутствием шаблонов целей. Для того чтобы качественно прослеживать конверсию на вашем сайте, вы должны вручную ввести от 1 до 100 уникальных целей. Это существенно увеличивает время, потраченное на работу с ресурсом. Кроме этого, на «Яндекс.Метрике» есть возможность просмотра так называемой отложенной конверсии – показателя, который учитывает все отсроченные по времени операции на сайте.

Конверсия сайта и эффективность бизнеса в Интернете.

Этапы и технологии повышения конверсии

Интернет-ресурсы отличаются друг от друга тематикой, назначением и множеством других характеристик. Львиная доля приходится на коммерческие сайты, которые создаются в первую очередь для привлечения клиентов. И даже если у сайта красивый дизайн и продуманный функционал, но ресурс не является источником новых клиентов для компании, успешным его назвать нельзя. Одним из основных показателей эффективности является конверсия сайта. Попробуем разобраться в данном вопросе.

Что такое конверсия сайта?

Конверсия сайта — это соотношение количества посетителей сайта, выполнивших определенное действие (покупку, подписку на рассылку, скачивание файла, звонок менеджеру компании), к общему числу посетителей. Этот показатель выражается в процентах и высчитывается очень легко. Например, если за сутки сайт посетили 300 человек, но лишь 10 совершили целевое действие, то конверсия составит 3,3% (10х100:300=3,3).

Какой уровень конверсии можно считать приемлемым? Конечно, чем выше, тем лучше. Но практика показывает, что около четверти всех сайтов имеют конверсию менее 1%. Средний показатель составляет 2–4%. Лишь 1/4 сайтов может похвастаться уровнем конверсии 5–5,5%. При вычислении конверсии нужно знать и усредненные показатели по отрасли, например, хорошая конверсия розничного магазина — всего 0,7–1,5%, а конверсия сайтов юридических услуг — около 2%.

Успех бизнеса напрямую связан с показателями конверсии — чем больше активных пользователей, тем выше продажи. Трафик тоже важен, но если при хорошей посещаемости число заказов не растет, значит, взаимодействие с потенциальным клиентом организовано неправильно.

Как посчитать конверсию вэб-сайта?

Для проверки конверсии можно воспользоваться бесплатными сервисами «Яндекс.Метрика» и Google Analytics. Они очень похожи по функционалу, хотя и различаются в деталях.

• Прежде чем начать подсчет конверсии в «Яндекс.Метрике», нужно определить цели, то есть конкретные действия посетителей. Их в рамках сервиса четыре: общее количество просмотренных страниц, количество просмотров определенной страницы, ключевое действие (онлайн-покупка, подписка на рассылку) и шаги, сделанные посетителями для выполнения какого-либо действия. Сервис может подсчитывать также и отложенную конверсию, то есть те случаи, когда потенциальный клиент оформил заказ не сразу после посещения сайта, а через некоторое время.
• В Google Analytics действует та же система отслеживания конверсии по целям. И их также четыре: достижение посетителем конкретной страницы сайта, проведение посетителем на ресурсе определенного количества времени, количество просмотренных страниц и ключевое действие. Google Analytics предоставляет готовые шаблоны целей, что существенно экономит время.

На заметку
С помощью сервисов проверки конверсии можно отследить все онлайн-взаимодействия клиента и компании, но как быть с офлайн-взаимодействиями, когда клиент просмотрел страницу и набрал ваш телефон или лично приехал в офис? Самый простой способ — узнавать у каждого клиента, как именно он вышел на вашу компанию, записывать ответы и затем проводить вычисление.

Основные этапы и методы повышения конверсии

Повышение конверсии сайта необходимо: страница, не обеспечивающая потребительского отклика, является мертвым грузом, вытягивающим из бюджета деньги на обслуживание. Чтобы повысить конверсию, нужно точно знать, что, как и почему делают посетители на вашем сайте.

Анализ

Анализ конверсии позволяет узнать, как именно посетители находят ваш сайт, выявить потоки низкой эффективности и отказаться от бессмысленного вложения денег. Проанализировать их можно с помощью тех же Google Analytics или «Яндекс.Метрика». Весь трафик при анализе разделятся на три части: конверсия рекламных объявлений, ключевых слов и целевых страниц.

Оптимизация сайта

Никакие меры не помогут поднять конверсию, если сам сайт непонятен и неудобен. Привлекательность сайта складывается из нескольких факторов.

• Дизайн. Простой, приятный, стильный и понятный дизайн — важная составляющая эффективности сайта. Чем больше времени проведет потенциальный клиент на странице, тем выше шанс того, что он совершит покупку. Эффективный дизайн — это не обилие декоративных элементов, а комфорт для посетителя. Последний не будет продираться сквозь невразумительную навигацию, даже если вы считаете, что ваши уникальные товары и услуги стоят того. Наличие интерактивных чатов и правильно расположенных и оформленных кнопок призыва, простая и короткая форма заказа, правильное размещение номеров телефонов и адресов (а не только форм онлайн-связи), наличие изображений людей, ассоциирующихся с целевой аудиторией, и многие другие хитрости, знакомые профессиональным дизайнерам, действительно могут увеличить конверсию — в некоторых случаях более чем вдвое.

Кстати
Как выяснила компания Nielsen Norman Group, пользователь находится на странице компании в среднем 27 секунд, причем редко просматривает ее до конца.

• Контент. Интересный, профессионально созданный контент значительно сказывается на конверсии сайта. Немало сайтов пошло ко дну из-за низкого качества текстов. Информация должна быть емкой, убедительной и полезной.
• Время загрузки. Тяжелые сайты быстро теряют посетителей — сегодня клиенты уже не готовы мириться с медленной загрузкой. Важность этого момента продемонстрировала социальная сеть MySpace. com, вытесненная с рынка более быстрым и легким Facebook.

Цифры и факты
Замедление скорости отклика страницы на каждые 100 Мс приводит к потере 1% продаж.

• Usability. С английского usability переводится как «удобство», «полезность» и применительно к сайтам означает их простоту и ясность навигации. У вас есть всего несколько секунд, чтобы заинтересовать посетителя, иначе он просто закроет страницу и продолжит поиск. С самого начала потенциальный клиент должен видеть всю самую важную информацию — указатели на каталог продукции, цены, скидки, условия. Стандартная навигация на всех страницах, понятная и хорошо работающая система поиска, возможность регистрации через аккаунты социальных сетей, название раздела и ваши контакты на каждой странице, контрастный фон для текста — все это улучшает юзабилити сайта и приводит к повышению конверсии.

Поисковое продвижение сайта

Можно создать красивый сайт с идеальным юзабилити и отпустить его в свободное плавание, надеясь, что клиент сам найдет вас. Но такой путь вряд ли принесет ощутимую выгоду. Чтобы сайт попался на глаза будущему клиенту, его нужно продвигать. Поисковое продвижение сайта — это создание специальных условий, при которых сайт выводится в топ поисковых систем по определенным запросам. Нередко этот процесс называют «раскруткой сайта» или «поисковой оптимизацией сайта».

Когда пользователь набирает в поисковой строке ключевые слова, система ищет их на страницах и выдает результат в соответствии с запросом. Следовательно, вы должны точно знать, что ищут ваши клиенты и предоставлять им это. В этом заключается важность контента и заголовка страницы — повышение конверсии сайта напрямую зависит от частоты использования ключевых слов. Имеет значение и цитируемость сайта, то есть количество ссылок на него.

Контекстная реклама

Контекстная реклама — это рекламные объявления, которые демонстрируются в поисковых системах и их рекламных сетях в соответствии с запросами пользователя. Эти объявления увидят не случайные люди, а уже заинтересованные пользователи, например, ваше контекстное объявление о продаже детской одежды увидит мама, набравшая в поисковой строке «купить детскую куртку». Вероятность того, что клиент, попавший на сайт благодаря контекстной рекламе, совершит покупку, является самой высокой среди других способов продвижения. И это неудивительно — такая реклама «ловит» покупателя именно тогда, когда он хочет совершить покупку. К тому же важен и тот факт, что контекстная реклама воспринимается не как попытка навязать товар, а как полезная информация, один из результатов поиска.

В зависимости от формата объявления контекстная реклама может быть текстовой (текстовое объявление со ссылкой на сайт), баннерной (картинка с сопутствующим текстом и ссылкой) и видеорекламой (видеоролик с гиперссылкой).

Другие методы

Существуют и иные действенные методы повышения конверсии сайта: SMM (Social Media Marketing), e-mail-маркетинг и другие.

SMM — это продвижение через социальные сети Facebook, «ВКонтакте», реже — Twitter, Pinterest, Instagram, «Одноклассники», LinkedIn. Страница компании в социальной сети помогает установить контакт с широкой аудиторией пользователей и обеспечивает моментальную обратную связь, а также распространение комментариев при помощи «лайков». Оптимизация для социальных медиа (SMO) — это почти то же, что и поисковое продвижение сайта, но предназначена она не для поисковых сервисов, а для социальных сетей.

E-mail-маркетинг обращается к каждому пользователю лично и позволяет создавать персонализированные предложения, что обеспечивает высокую вероятность покупки.

Стоимость конверсии

За повышение конверсии сайта придется заплатить, но во сколько именно обойдется такое продвижение? Стоимость конверсии напрямую зависит от общего бюджета на продвижение сайта. Число оплаченных посещений рассчитывается как соотношение бюджета на трафик к стоимости клика. CPA (Cost Per Action в переводе с английского — «плата за действие») представляет собой соотношение общих затрат на рекламу к количеству действий, обозначенных в качестве целевых (звонок, покупка и т. д.). Очень важно поддерживать оптимальное соотношение между бюджетом на продвижение, платой за трафик и количеством покупателей. Рост CPA-индекса показывает, что расходы на оптимизацию не приносят нужного эффекта.

Не существует универсального рецепта повышения конверсии — все меры следует предпринимать с оглядкой на особенности вашего бизнеса. Нет смысла применять все способы повышения конверсии разом, не разбираясь, что и как работает. Оптимизация ресурса — работа кропотливая и взвешенная, основанная не на том, что нравится лично вам, а на том, что заставит людей совершить покупку. После должной оптимизации сайта конверсия может возрасти до 11–12% и даже более. И это не фантастические цифры — подобные показатели демонстрируют 10% сайтов.

Конверсия сайта — что это такое, как посчитать и увеличить — CoMagic

Когда перед компанией — будь то интернет-магазин или любой другой бизнес, продвигающий свои услуги во всемирной сети — встают вечные вопросы «Кто виноват, что продаж через сайт так мало?» и «Что делать, чтобы повысить конверсию?», то, скорее всего, дать на них ответы не так уж и трудно. Просто потому, что изобретать велосипед не придется, ибо он изобретен уже до вас и многократно.

Что такое конверсия?

Перед тем, как ставить перед собой задачу увеличить конверсию, необходимо немного разобраться в определениях. Итак, конверсией в интернет-маркетинге называют отношение числа пользователей, выполнивших на сайте какое-либо целевое действие к общему числу посетителей сайта.

Теперь разберемся, что такое целевое действие. Фактически это любое полезное и измеримое для предпринимателя действие, которое приближает пользователя к покупке. Но проще все-таки объяснять на примере.

Представьте, что у вас интернет-магазин по доставке цветов. Все что видит перед собой клиент, — каталог товаров, стоимость букета и доставки. Для владельца магазина важно, чтобы потенциальный покупатель сделал первый шаг — положил выбранный букет в корзину. Это еще не покупка, но уже целевое действие!

Возможно, человек так и не нажмет в дальнейшем кнопку «заказать», но по крайней мере на данном этапе владелец сайта может посчитать конверсию (переход) из просто посетителя сайта в потенциального покупателя.

Для разных ниш бизнеса целевые действия могут быть разные: заявка на обратный звонок, запрос консультации на сайте, подписка на новости или сразу покупка. Важно, что этот результат можно измерить и сделать выводы о том, какие продающие моменты на сайте или в рекламных объявлениях работают, а какие нет и что следует улучшить.

Для того, чтобы посчитать конверсию, достаточно воспользоваться простой формулой:

(количество целевых действий / количество посетителей) * 100%.

Так, если из 200 человек зашедших на сайт в течение суток, пятеро положили букет в корзину, то конверсия составила (5 / 200) * 100% = 10%.

Чек-лист по работе с конверсией сайта

Собственно, для того, чтобы конверсия посетителей сайта изменилась в пользу вашего бизнеса, вам нужно проконтролировать три аспекта:

• насколько хорошо вы привлекаете трафик (aka потенциальных клиентов) на свой сайт;
• насколько полон арсенал используемых вами на сайте каналов коммуникации с посетителями;
• и, наконец, насколько эффективно работают эти каналы и сколько качественных обращений они вам приносят.

В идеале, управлять всеми этими составляющими и оценивать, как меняется с изменением качества их работы конверсия сайта, нужно с помощью инструмента сквозной аналитики. Так и вам будет удобнее, и риски потери каких-либо важных данных, которые могут повлиять на статистику конверсии посетителей, сводятся к минимуму.

Сквозная аналитика как универсальный способ увеличения конверсии

Покажем, каковы основные аспекты работы сервиса сквозной аналитики на примере CoMagic.

1. Возможность подключения всех инструментов коммуникации с потенциальными клиентами на вашем сайте и сбор статистики обращений по ним (наряду с расчетом всех основных показателей их эффективности) в удобный единый отчет.

2. Возможность интеграции аналитического модуля не только с инструментами коммуникаций на сайте, но и со всеми рекламными и CRM-системами, а также другими пользовательскими сервисами, где компания ведет какие-то маркетинговые бизнес-процессы (то есть там, так или иначе, отражается какая-то информация о переходах на сайт, обращениях в компанию и конечных продажах, которая должна учитываться при измерении такого показателя, как конверсия посетителей сайта).

3. И, наконец, собственно, статистика и аналитика — возможность рассчитать и «упаковать» все основные экономические показатели вашей маркетинговой и рекламной активности по привлечению потенциальных клиентов в универсальные отчеты с любыми разрезами и детализацией данных. Например, сервис сквозной аналитики CoMagic автоматически посчитает для вас ROI, CPV, CPA и CPC. И вы сможете отследить «жизненный» цикл обращений ваших клиентов с первого контакта до продажи.

Именно третья составляющая сервиса сквозной аналитики и позволит вам, в конечном итоге, выявить точки, где теряется конверсия сайта вашей компании или конверсия интернет-магазина. И повлиять на эту конверсию самым непосредственным образом: работать только с наиболее результативными рекламными кампаниями и источниками и использовать только самые конверсионные инструменты коммуникаций.

Понятно, что поработать руками и «покрутить» настройки рекламы и инструментов коммуникаций все же придется (например, подобрать более эффективные ключевые запросы, попробовать разные сценарии обработки входящих звонков или, скажем, поэкспериментировать с графиком показов форм лидогенерации. Но главное — вы уже будете знать, на что направить свои усилия, чтобы конверсия посетителей сайта выросла. И сможете контролировать результаты этих усилий в реальном времени. Словом, информирован — значит, вооружен.

(46)

4.3/5

Оцените статью

Поделитесь с друзьями

Коэффициент конверсии в контекстной рекламе

Чем выше конверсия рекламы, тем больше людей, которые ее увидели, становятся вашими клиентами. Поэтому коэффициент конверсии — это важнейший показатель эффективности рекламных кампаний. В статье рассказываем, как его вычислить и что делать, чтобы он рос.

Этот текст был написан в 2017 году, а в 2022-м мы его обновили. Приятного чтения!

Конверсия — это доля визитов на сайт, которые завершились целевым действием. В зависимости от приоритетов бизнеса, целевым действием может быть, например:

• подписка на рассылку;
• регистрация на сайте;
• звонок или обращение в чат;
• загрузка пробной версии электронного продукта;
• заявка через форму обратной связи;
• отправка товара в корзину;
• оформление заказа;
• покупка ежемесячной подписки или первая оплата.

Конверсию обычно отслеживают в сервисах аналитики — Яндекс Метрике и Google Analytics. Там можно настроить цели для фиксирования конверсий на сайте.

Как считать конверсию

Коэффициент конверсии (conversion rate, CR) — это отношение числа кликов к количеству целевых действий. Для рекламы он рассчитывается так:

коэффициент конверсии = количество целевых действий / количество переходов по рекламе * 100%

То есть, если по объявлению перешли 456 человек и 55 из них сделали заказ, коэффициент конверсии будет равен 12%.

55 / 456 * 100 = 12%

Чтобы понимать, из какого источника произошел конверсионный переход, оценивать эффективность разных каналов трафика и оптимизировать их, нужны UTM-метки. Это дополнительные символы, которые добавляются к основной ссылке и передают информацию о том, откуда и при каких обстоятельствах на сайт пришли по этой ссылке.

Подробнее о UTM-разметке читайте в статье в нашем блоге.

Показатели конверсии можно рассчитывать и для конкретной цели — например, для формы или кнопки. А также для посадочной страницы или сайта в целом.

Вся интернет-реклама в eLama

Один кабинет и кошелек для 13 систем и сервисов, инструменты для повышения эффективности, бесплатное обучение и помощь на всех этапах работы.

Зарегистрироваться

Зачем считать конверсию

Зная показатели конверсии рекламных каналов и кампаний, вы сможете:

1. Анализировать эффективность каналов трафика, уделять больше внимания тем, что приносят больше конверсий и отсекать малоуспешные.
2. Оптимизировать воронку продаж и находить ее узкие места. Если вам известны показатели конверсии на каждом из этапов, вы видите, где отсеивается больше всего клиентов, и где именно воронку стоит расширить.

3. Прогнозировать результаты работы по привлечению клиентов. Если коэффициент конверсии кампаний в Яндекс Директе 10%, для получения 10 продаж реклама Директа должна привести на сайт 100 человек.
4. Оценивать результаты изменений на сайте и в рекламных кампаниях, а также экспериментов с каналами привлечения трафика. Если корректировки лендинга или текстов объявлений привели к спаду CR — стоит их отменить или пересмотреть.

Что влияет на конверсию

Чтобы результативно работать над повышением конверсии, нужно понимать, от чего она зависит. Важных факторов влияния пять:

1. Настройки рекламных кампаний

Чтобы найти своего клиента и обратиться к нему наиболее убедительно, нужно знать и понимать его. Сегментация пользователей с учетом времени, места, демографических характеристик и интересов помогает повысить вероятность перехода и последующего целевого действия.

2. Качество объявлений

Чтобы по рекламе кликали чаще, объявления должны быть качественными, подробными и релевантными.

3. Связь объявления и лендинга

Чем более конкретно и близко к запросу объявление — тем больше вероятность клика по нему. Чем более конкретна и близка к объявлению посадочная страница — тем больше вероятность, что посетитель на ней задержится.

4. Качество лендинга

Конверсионный лендинг соответствует содержанию объявлений, он информативный, комфортный для восприятия и предлагает пользователю простой и понятный путь к целевому действию.

5. Возможность быстрого заказа и оперативная клиентская поддержка

Чем проще пользователю получить ответы на свои вопросы и сделать заказ — тем больше вероятность того, что он станет клиентом.

Как повысить конверсию

Повышение конверсии — это не разовое мероприятие, а процесс экспериментов, проб и ошибок, который постепенно создает представление о том, что лучше всего работает именно для вашего продукта и его аудитории.

Оптимизируйте рекламные кампании

Тестируйте разные тексты объявлений, быстрые ссылки, уточнения и изображения для показов на тематических площадках.

Например, чтобы найти более удачную иллюстрацию, можно создать объявления с одинаковыми текстами и разными картинками и посмотреть, как аудитория будет на них реагировать. А потом отключить менее эффективное.

Используйте стратегии CPA — с оплатой за действия

Это, например, стратегия «Средняя цена конверсии» в Яндекс Директе. По ней система стремится увеличить долю кликов объявлениям и фразам, которые приносят больше целевых действий. Чтобы стратегия работала, в Метрике сайта должны быть настроены цели, а кампания должна набрать достаточно статистики для обучения алгоритма — минимум 10 целевых действий за неделю.

Повышайте качество объявлений

Больше всего переходов дает релевантный текст без ошибок, привлекательный для целевой аудитории, содержащий конкретные предложения и максимально информативный — для этого, например, в Директе есть расширения и дополнения.

Сравните два объявления по запросу «чистка мебели».

Второе выглядит гораздо конкретнее, потому что в нем есть промокод и быстрые ссылки, которые отражают ключевые преимущества рекламодателя.

У нас в блоге есть большой материал про то, как составить хорошее поисковое объявление.

Усиливайте связь объявления и посадочной страницы

На лендинге пользователь должен видеть именно то, чего он ищет, вбивая ключевой запрос в поиск, и чего ожидает, выбирая именно ваше объявление.

Работайте с лендингом

У качественной посадочной страницы, на которой пользователь задержится, с большей вероятностью доскроллит до конца и кликнет по кнопке целевого действия:

• простая и четкая структура, ведущая посетителя по маркетинговой воронке — от внимания через интерес к желанию и действию;
• информативное содержание: никаких общих рассуждений, только польза и убедительные аргументы к заказу именно здесь;
• приятный глазу визуал: уникальные фотографии хорошего качества;
• корректное отображение на разных устройствах;
• высокая скорость загрузки — до трех секунд;
• исправные формы и кнопки.

Подробнее о том, как создать конверсионный лендинг, читайте в статье в нашем блоге.

Упрощайте путь пользователя к покупке

Чем короче и проще путь от клика по объявлению до оплаты, тем вернее пользователь пройдет его до конца. Поэтому важно:

• устранить из пользовательского маршрута шаги, на которых он может передумать — кроме критически важных;
• проанализировать причины, по которым заявка может потеряться или не конвертироваться в продажу;
• уменьшить срок рассмотрения заявки;
• проработать возможные возражения и вопросы, которые могут возникать у потенциального клиента, быть готовыми ответить на непредвиденные.

Анализируйте статистику

Данные о поведении посетителей, которые собираются в Яндекс Метрике и Google Analytics, дадут вам понять, если что-то на сайте действует не так. Обращайте внимание на следующие показатели:

• Процент отказов. Если человек остается на странице меньше 15 секунд, Метрика аналитики регистрирует отказ. Так быстро пользователи обычно уходят с неудобных или неинформативных страниц. Но возможны и варианты — например, если речь идет о странице контактов, на которой посетитель сразу жмет на номер телефона, переходя в интерфейс звонков.
• Время, проведенное на сайте, и глубина просмотра — то есть то, сколько раз посетитель перешел со страницы на страницу сайта. Если пользователи проводят у вас меньше минуты, проблема может быть в сложной навигации или непривлекательном дизайне. А может быть, дело в нецелевом трафике. Вебвизор и тепловая карта в Метрике покажут, как ведут себя люди на сайте — куда смотрят, по чему кликают.

Подробнее о настройках и возможностях Яндекс Метрики читайте в материале в нашем блоге.

Преобразование Определение и значение — Merriam-Webster

конверсия · версия kən-ˈvər-zhən 

-shən

1

: акт конвертации : процесс обращения

2

: опыт, связанный с определенным и решительным принятием религии

3

а

: операция поиска обратного в логике или математике

б

: сокращение математического выражения путем очистки дробей

4

: успешная попытка набрать очко или очки, особенно после тачдауна или первого дауна

2-х точечное преобразование

3-точечное преобразование

5

: нечто преобразованное из одного использования в другое конверсионный

kən-ˈvərzh-nəl 

-ˈvər-zhə-

-ˈvər-shnəl

-shə-nᵊl

имя прилагательное

Синонимы

• переключение
• метаморфоза
• преображение
• преобразование

Просмотреть все синонимы и антонимы в тезаурусе

Примеры предложений

Компания проходит 9Преобразование 0085 в новую компьютерную систему. Они предложили переоборудовать квартир старой закалки в квартир. Переход на газовое отопление будет продолжаться в течение следующих нескольких лет. обращение из католицизма в иудаизм Он думает об обращении в буддизм .

Недавние примеры в Интернете Этот шаг был сделан на том же заседании на этой неделе, когда Совет официально внес поправки в свое постановление, разрешающие классификацию должностей и ставок оплаты труда пожарных служб, что позволяет постепенно преобразование пожарной части во все штатные. Сью Кизеветтер, The Enquirer , 14 сентября 2022 г. Кэннон сказал, что преобразование в будет перенесено на следующий год. Майк Кейсон | [email protected], al , 13 сентября 2022 г. Киган сказал во вторник, что самая большая проблема в конверсии была в онлайн- и мобильных учетных записях, особенно при первом входе в учетные записи. Кеннет Р. Госселин, 9 лет0085 Хартфорд Курант , 13 сентября 2022 г. Но этот процесс преобразования может быть слишком дорогим в некоторых областях, особенно на линиях, которые не используются так часто, что делает водородные поезда хорошей альтернативой, согласно DW. Сара Кута, Smithsonian Magazine , 7 сентября 2022 г. Это также означало бы улучшение сигналов светофора и поддержало бы преобразование 9. 0086 Нью-Йорк-стрит и бульвар Галена с одностороннего движения на двустороннее, заявили официальные лица. Стив Лорд, Chicago Tribune , 7 сентября 2022 г. Углеродно-нейтральный процесс извлекает углекислый газ (CO2) из ​​воздуха во время процесса преобразования , как описано в новой статье, опубликованной в журнале Joule. Тим Ньюкомб, Popular Mechanics , 9 августа 2022 г. 9Процесс преобразования 0085 дает жилищным властям доступ к частным источникам финансирования, которые делают возможным крупномасштабное техническое обслуживание и ремонт и предназначены для улучшения условий жизни арендаторов. Тесс Врбин, , Арканзас, онлайн , 17 июля 2022 г. Однако, в отличие от скромного количества фруктозы во фруктах, высокая концентрация фруктозы в кукурузном сиропе с высоким содержанием фруктозы преувеличивает конверсию 9. 0086 процесс, приводящий к избыточной выработке глюкозы печенью. Брайант Стэмфорд, The Courier-Journal , 14 июля 2022 г. Узнать больше

Эти примеры предложений автоматически выбираются из различных онлайн-источников новостей, чтобы отразить текущее использование слова «конверсия». Мнения, выраженные в примерах, не отражают точку зрения Merriam-Webster или ее редакторов. Отправьте нам отзыв.

История слов

Этимология

Среднеанглийский, от англо-французского, от латыни convert-, conversio , от converte

Первое известное использование

14 век, в значении, определенном в смысле 1

Путешественник во времени

Первое известное использование преобразования в было в 14 веке

Посмотреть другие слова из того же века обратимый

преобразование

конверсионный

Посмотреть другие записи поблизости

Процитировать эту запись «Конверсия».

Словарь Merriam-Webster.com , Merriam-Webster, https://www.merriam-webster.com/dictionary/conversion. По состоянию на 17 сентября 2022 г.

конверсия · версия kən-ˈvər-zhən 

1

: акт изменения : процесс изменения

Они закончили преобразование старой школы в многоквартирный дом.

2

: изменение религии

Медицинское определение

обращение

конверсия · версия kən-ˈvər-zhən, -shən

1

: трансформация бессознательного душевного конфликта в символически эквивалентный телесный симптом

конверсия · версия kən-ˈvər-zhən 

1

а

: акт перехода от одной формы или использования к другой

б

: акт обмена одного вида имущества на другой

особенно : действие по обмену привилегированных акций или облигаций на обыкновенные акции той же компании, как правило, по заранее установленному соотношению или цене и в установленное время

— справедливое преобразование

: конструктивное преобразование недвижимого имущества в личную собственность, особенно в результате договора купли-продажи земли или завещательных распоряжений о продаже недвижимого имущества и разделе выручки

Примечание: Долевая конверсия — это юридическая фикция, согласно которой продавец недвижимого имущества после заключения договора купли-продажи имущества становится собственником движимого имущества в форме правового титула на имущество, обеспечивающего уплату покупной цены. . Покупатель считается обладателем равноправного титула и собственником недвижимого имущества, обладающим правами и обязанностями, сопутствующими этому статусу. В случае завещания, в котором владелец имущества разрешает продажу недвижимого имущества и распределение доходов, имущество превращается в личность путем обращения по праву справедливости после смерти владельца.

— непроизвольное обращение

: преобразование имущества в другое имущество в качестве компенсации за кражу, уничтожение, конфискацию, реквизицию или конфискацию первоначального имущества

Примечание: Для целей подоходного налога вынужденные преобразования, как правило, облагаются налогом, а прибыль или убыток рассчитываются путем зачета стоимости имущества против полученной компенсации (как от страхования).

2

: преступление или правонарушение, заключающееся в воспрепятствовании владению чужим движимым или личным имуществом без разрешения или обоснования (в качестве залога) и, в частности, лишение владельца права пользования и владения

см. также мошенническое преобразование

Подробнее от Merriam-Webster о конверсии

Нглиш: Перевод конверсия для говорящих на испанском языке

Britannica English: Перевод конверсия для говорящих на арабском языке

Britannica.com: статья в энциклопедии о преобразовании

Последнее обновление: 17 сентября 2022 г.

Подпишитесь на крупнейший словарь Америки и получите еще тысячи определений и расширенный поиск без рекламы!

Merriam-Webster без сокращений

Преобразование Определение и значение | Dictionary.com

• Основные определения
• Викторина
• Связанный контент
• Примеры
• Британский
• Medical

Показывает уровень обучения в зависимости от сложности слова.

[kuhn-vur-zhuhn, -shuhn]

/ kənˈvɜr ʒən, -ʃən /

Сохранить это слово!

См. синонимы для преобразования на Thesaurus.com

Показывает уровень обучения в зависимости от сложности слова.

---

сущ.

акт или процесс преобразования; состояние превращения.

изменение характера, формы или функции.

духовный переход от греховности к праведности.

переход от одной религии, политических убеждений, точки зрения и т. д. к другой.

изменение отношения, эмоции или точки зрения с безразличия, неверия или антагонизма на принятие, веру или восторженную поддержку, особенно такое изменение религии человека.

физическое превращение одного материала или состояния в другое: превращение угля, воды и воздуха в нейлон.

акт получения эквивалентной стоимости в деньгах или единицах измерения при обмене или расчете: конвертация иен в доллары.

Физическое, структурное или конструктивное изменение или трансформация из одного состояния или состояния в другое, особенно для изменения функции: преобразование грузового судна в пассажирское.

замена одного компонента другим с целью изменения: преобразование масляного тепла в газовое.

Математика. изменение формы или единиц выражения.

Логика. транспозиция подлежащего и сказуемого в предложении, например, «Ни один хороший человек не бывает несчастливым», превращается в результате преобразования в «Нет несчастного человека, который был бы хорошим».

Закон.

1. несанкционированное присвоение и осуществление прав собственности на личное имущество, принадлежащее другому лицу.
2. переход от недвижимости к личности или наоборот, как при продаже или покупке земли или добыче угля.

Футбол. оценка, набранная при попытке набрать очко после приземления путем удара ногой или ударом ногой по мячу через перекладину между стойками ворот, или путем выполнения передачи или запуска мяча в зачетную зону.

Психоанализ. процесс, посредством которого вытесненное психическое событие, идея, чувство, воспоминание или побуждение репрезентируется телесным изменением или симптомом.

Физика. производство радиоактивного материала в процессе, в котором одно ядерное топливо превращается в другое путем захвата нейтронов. Сравните воспроизводство (определ. 6).

Цифровая техника. показатель производительности для веб-сайта, который подсчитывает процент посетителей, которые участвуют в предполагаемой цели сайта, например, совершают покупку или подписывают петицию: сайт был переработан, чтобы упростить взаимодействие с пользователем и оптимизировать конверсию.

Компьютеры.

1. процесс изменения программного обеспечения, предназначенного для работы в одной компьютерной системе, для работы в другой.
2. переход от существующей компьютерной системы к новой компьютерной системе.
3. действие по переносу или копированию данных, хранящихся на одном носителе данных, на другой носитель данных.
4. процесс изменения основы, на которой написаны число или числа.

преобразование материала из формы, подходящей для печати одним способом, в форму, подходящую для другого процесса: преобразование полутоновой глубокой печати.

ВИКТОРИНА

Сыграем ли мы в «ДОЛЖЕН» ПРОТИВ. «ДОЛЖЕН» ВЫЗОВ?

Следует ли вам пройти этот тест на «должен» или «должен»? Это должно оказаться быстрым вызовом!

Вопрос 1 из 6

Какая форма используется для указания обязательства или обязанности кого-либо?

Происхождение конверсии

Впервые записано в 1300–1350 гг.; Среднеанглийское conversio(u)n от англо-французского, от латинского conversion- (основа conversiō) «поворот, революция». См. обратное ² , -ion

ДРУГИЕ СЛОВА ОТ преобразования

преобразование·al, преобразование·ar·y [kuhn-vur-zhuh-ner-ee, -shuh-], / kənˈvɜr ʒəˌnɛr i, -ʃə-/, прилагательноеnon·con·version, существительноеpre·con·version, существительноеsem·i·con·version, существительное

Слова рядом с конверсией

часть разговора, разговорная яма, разговор, конверсия, наоборот, конверсия, беспорядок конверсии, коэффициент конверсии, таблица конверсии, конверсивная теплота, конверсус

Dictionary. com Unabridged На основе Random House Unabridged Dictionary, © Random House, Inc., 2022

Слова, относящиеся к преобразованию

изменение, изменение, рост, модификация, реконструкция, реорганизация, переключение, трансформация, разворот, обмен, триггер, поток , инновация, метаморфоза, новизна, переход, прохождение, перестановка, прогресс, квалификация

Как использовать конверсию в предложении

• Как видите, у таких словосочетаний низкая конкуренция и высокая конверсия.

  Подробное руководство по использованию Google Trends для исследования ключевых слов|Аюш Гупта|12 февраля 2021 г.|Наблюдение за поисковыми системами

• Не каждая кампания PPC будет сосредоточена на прямых продажах и конверсиях.

  Умное назначение ставок: пять способов, которыми машинное обучение улучшает контекстную рекламу|Габриэль Садех|10 февраля 2021 г.|Обзор поисковых систем

• Они также указывают на повышение коэффициента конверсии и снижение цены за конверсию для рекламодателей, использующих eCPC со стратегиями ставок поставщиков технологий.

  Microsoft Ads заменит ручную цену за клик на улучшенную цену за клик к концу апреля|Кэролин Лайден|9 февраля 2021 г.|Search Engine Land

• Все эти изображения продуктов могут оказать большое влияние на производительность вашего сайта, что также может повлиять на вашего клиента удержание и конверсия.

  Оптимизация изображений: лучшие практики и советы по оптимизации|Майкл Макманус|8 февраля 2021 г.|Наблюдение за поисковыми системами

• Путем таргетинга на ключевые слова с дальним охватом вы можете легко найти лучшие возможности, обеспечив лучшую видимость, увеличив трафик и количество конверсий.

  Семь стратегий и тактик корпоративной SEO, которые действительно работают|Харприт Мунджал|8 февраля 2021|Search Engine Watch

• Действительно, каждый учитель должен быть мусульманином по рождению или обращению.

  Зажигательный роман Уэльбека изображает Францию ​​с президентом-мусульманином|Пьер Ассулин|9 января, 2015|DAILY BEAST

• Кампания включала призыв к Всемирной организации здравоохранения осудить терапию по конверсии геев.

  Китайский случай гей-конверсии с электрошоком|Нина Строхлик|19 декабря 2014 г.|DAILY BEAST

• Нет лучшего способа изменить свой образ, чем пройти религиозное обращение.

  Религия хорошей жены Политика: избиратели не верят в атеизм Алисии|Регина Лизик|24 ноября 2014 г.|DAILY BEAST

• Duplex Drive (называемый DD) был одним из них: амфибийная конверсия, которую можно было установить на обычный танк Sherman.

  Кровь на песке: когда Джеймс Джонс написал хрюкающий взгляд на день «Д»|Джеймс Джонс|15 ноября 2014 г.|DAILY BEAST и по сей день.

  7 Исторически значимых артефактов, спасенных Happenstance|The Daily Beast|24 октября 2014 г.|DAILY BEAST

• Таким образом, Уильям был счастлив сообщить обществу о приближающемся обращении М’Бонго и его неизбежной цивилизации.

  The Pit Town Coronet, Volume I (из 3)|Charles James Wills

• Конверсия другого, 63-дюймового вакуумного двигателя низкого давления в Wheal Gons, будет прослежена в этой главе.

  Жизнь Ричарда Тревитика, Том II (из 2)|Фрэнсис Тревитик

• Бог приглашает мятежных евреев вернуться к нему с обещанием принять их: он предсказывает обращение язычников.

  Библия, Версия Дуэ-Реймса|Разное

• Храм Божий не защитит грешный народ без искреннего обращения.

  Библия, версия Дуэ-Реймса|Разное

• Мистер Дин не верил во внезапное обращение, тем не менее он выразил удовлетворение.

  Чердак и сад|Р.М. Ballantyne

Определения Британского словаря для преобразования

преобразования

/ (kənˈvɜːʃən) /

---

существительное

1. изменение или адаптация формы, характера или функции
2. что-то изменилось в одном из этих аспектов единица или форма числа или выраженияпреобразование миль в километры включает в себя умножение на 1,61

   логическая форма вывода, с помощью которой одно суждение получается как обращение другого

   право

   1. несанкционированное обращение или присвоение прав собственности на чужое личное имущество
   2. превращение недвижимого имущества в движимое или движимое имущество в недвижимое имущество удар с места

      физика замена плодородного материала на делящийся в реакторе

      1. переделка автомобильного двигателя для улучшения его характеристик
      2. (в качестве модификатора)комплект для переоборудования

      существенное изменение конструкции или оборудования здания, в котором изменяется функция или правовой статус

      NZ несанкционированное присвоение автомобиля

      Производные формы преобразования

      преобразование или преобразование, прилагательное

      Слово Происхождение для преобразования

      C14: от латинского conversiō поворот; см. convert

      Английский словарь Коллинза — полное и полное цифровое издание 2012 г. © William Collins Sons & Co. Ltd. 1979, 1986 © HarperCollins Publishers 1998, 2000, 2003, 2005, 2006, 2007, 2009, 2012

      Медицинские определения для конверсии

      конверсия

      [ kən-vûr′zhən, -shən ]

      4 .

      Приобретение бактериями нового свойства, связанного с наличием профага.

      Защитный механизм, при котором подавленные идеи, конфликты или импульсы проявляются в виде различных телесных симптомов, таких как паралич или затрудненное дыхание, не имеющих физической причины.

      Другие слова из преобразования

      con•versive (-sĭv) прил.

      Медицинский словарь Стедмана The American Heritage® Copyright © 2002, 2001, 1995, компания Houghton Mifflin. Опубликовано компанией Houghton Mifflin.

      Маркетинг 101: Что такое конверсия?

      Недавно я посетил мероприятие в социальных сетях для профессионалов кино и видео. В дискуссии приняли участие четыре участника: два эксперта по социальным сетям и два видеопрофессионала, которые очень активно используют социальные сети для продвижения своей работы. Толпа колебалась от очень зеленый по теме для нескольких опытных пользователей.

      Что меня поразило, так это то, что, когда вопросы начали задаваться, один из экспертов по социальным сетям пустился в маркетинговую шутку и выбросил термин «конверсия». Тут же поднялась рука и спросила: «Что такое обращение?»

      Лучший вопрос вечера.

      Иногда мы, маркетологи, теряемся в море акронимов — CRM, SEO, ROI, CTR и т. д. — и мне достаточно одного слова, чтобы напомнить мне, что не все получают все эти ссылки.

      Чтобы быть по-настоящему успешным маркетологом, вы должны быть максимально прозрачными и обеспечивать ясность. Если ваше сообщение находится где-то в мире инсайдерской эзотерики, где аудитория может быть сбита с толку, это сообщение потеряно. И, может быть, хуже, чем просто игнорирование, аудитория может даже почувствовать себя обделенной.

       

      Что такое «конверсия»?

      Определение в глоссарии MarketingSherpa, которое приводится в справочниках MarketingSherpa, определяет конверсию как «момент, в котором получатель маркетингового сообщения выполняет желаемое действие». Другими словами, конверсия — это просто заставить кого-то ответить на ваш призыв к действию.

      Заставить кого-то открыть электронное письмо — это конверсия. Если они нажмут на ссылку с призывом к действию внутри этого письма, это еще одна конверсия. Переход на целевую страницу и заполнение регистрационной формы для чтения вашего контента — это конверсия. И, конечно же, покупка вашего продукта — это окончательная конверсия.

      Для маркетологов конверсия может быть относительно быстрой и простой. Возможный покупатель сканирует QR-код, чтобы получить купон (это и есть конверсия), а затем сразу же идет в ресторан, чтобы получить свою бесплатную картошку фри с покупкой бургера и безалкогольного напитка. (Это ключевое преобразование.)

      В более длительных и сложных продажах B2B вам нужна стабильная серия небольших конверсий. Взаимодействуйте с вашими рассылками по электронной почте для развития лидов, взаимодействуйте на веб-сайте, взаимодействуйте с вашими усилиями в социальных сетях и, надеюсь, выполняйте многие из этих действий на мобильном устройстве.

       

      Проявите сочувствие к своей аудитории и клиентам

      В конце концов, аббревиатуры и инсайдерские термины — это весело, но чтобы добиться успеха, вам нужно обратиться к как можно большему количеству людей с максимальной ясностью и прозрачностью. насколько это возможно. Если ваше сообщение не понято, оно потрачено впустую.

      Вот почему мне так понравилось, как быстро поднялась рука, когда во время панельной дискуссии появилось слово «конверсия». Я знал, что имел в виду этот эксперт, но большая часть аудитории — нет. Из той дискуссии я узнал много такого, чего эксперт даже не собирался передавать.

       

      Примечание редактора (02.01.2017):

      Институт MECLABS (головная исследовательская организация MarketingSherpa) недавно опубликовал следующее на своей странице эвристики последовательности конверсии, которая служит хорошим дополнением к этому сообщению. Вот оно:

      Оптимизация не начинается с эвристики последовательности преобразования. Все начинается с определения наилучшей цели — к какому правильному «макро-да» применить свои ресурсы? После того, как вы ответили на этот вопрос, эвристика — это способ ответить на следующий вопрос: «Как лучше всего достичь цели?»

      Многие студенты института MECLABS сразу начинают с эвристических элементов справа от знака равенства и игнорируют «С» — вероятность конверсии. Они продолжают оптимизацию, не понимая толком:

      • Кого я пытаюсь обратить?
      • Во что я пытаюсь их преобразовать?
      • Может быть опасно сразу начинать работать над тактикой (добавлять, удалять и изменять вещи), прежде чем сделать шаг назад и спросить себя, какова истинная цель, которую вы пытаетесь достичь. Этот подход применяет навыки перед стратегией.

      Прежде чем рассматривать мотивацию, ценность, стимул, трения и тревогу, сначала определите, каков ваш окончательный успех или конверсия. Возможно, дело даже вовсе не в коэффициенте конверсии (заказы/посещения). Возможно, вы добьетесь гораздо большего успеха с более низким коэффициентом конверсии и более высоким доходом.

      У маркетологов есть слепое пятно: корысть. Они запрограммированы промахиваться, когда дело доходит до общения с клиентами. Эвристика последовательности конверсии — это методология, позволяющая устранить это слепое пятно и увидеть маркетинговые материалы глазами и пониманием клиента.

      Ресурсы по теме:

      Признания лидогенерации: 17 маркетологов B2C и B2B из 12 различных отраслей делятся коэффициентами конверсии лидов

      Как расставить приоритеты в конверсионном маркетинге с помощью простой эвристики

      Тихие убийцы конверсии: ваши коллеги делятся элементами, которые наносят ущерб вашей маркетинговой эффективности прямо сейчас Оценка определена

      Повтор веб-семинара: исследование Гарварда, Массачусетского технологического института, показывает уроки жесткой конверсии лидов с помощью простых решений

      Новая диаграмма: как соотносятся ваши коэффициенты конверсии поиска?

      Маркетинг по электронной почте: Триггерные электронные письма, нацеленные на воронку конверсии, увеличивают доход

      О Дэвиде Киркпатрике

      Дэвид является репортером MarketingSherpa и имеет более чем двадцатилетний опыт работы в деловой журналистике, маркетинге и корпоративных коммуникациях. Его опубликованные работы включают газеты, журналы и онлайн-журналистику; содержание веб-сайта; полнометражный призрачный документальный фильм; маркетинговый контент; и короткометражка. Он работал продюсером горизонтального бизнес-исследования на оригинальном Office.com, регулярно сообщая о мире маркетинга; покрыл бит для D/FW TechBiz, , член семьи American City Business Journals; и он предоставлял ежедневные отчеты для нескольких городов LocalBusiness.com. Среди других СМИ и корпоративных клиентов Дэвида: USA Today , Oxford Intelligence, GMAC, AOL, Business Development Outlook и C-Level Media, среди многих других.

      Сообщения Дэвида | Отправить письмо в редакцию

      Категории: Маркетинг Теги: ясность, конверсия, маркетинг 101, Прозрачный маркетинг

      Что такое преобразование: определение, формулы и примеры

      Написано Люси Смит из Snov.io.

      Последнее обновление: 5 мая 2021 г.

      По определению конверсия — это изменение. В данном случае это переход от просто заинтересованного посетителя сайта к тому, кто совершает определенное действие. Этот тип преобразования, который перемещает человека вниз по воронке продаж, называется конверсией .

      Примеры преобразования

      Существует множество различных типов целевых действий и, соответственно, конверсий:

      ✔ Пользователь подписывается на рассылку новостей
      ✔ Посетитель сайта переходит по ссылке
      ✔ Пользователь делится контентом в социальных сетях
      ✔ Сайт посетитель покупает продукт
      ✔ Посетитель выполняет загрузку
      ✔ Происходит регистрация учетной записи/профиля клиента и т. д.

      Для чего отслеживаются переходы?

      Поскольку у каждой страницы веб-сайта есть определенная цель, вы можете использовать конверсии, чтобы отслеживать, как часто вы их достигаете. Шаги к конечной цели — так называемые микроконверсии — тоже можно измерить.

      В большинстве случаев конечной основной целью веб-сайтов является продажа товаров и, таким образом, получение прибыли. В этом случае конверсии также служат мерой рентабельности инвестиций веб-сайта.

      Если дизайн, структура контента и руководство пользователя веб-сайта соответствуют намеченной цели, произойдет конверсия. Конверсии отображаются как масштабируемые критерии для индивидуального измерения успеха вашего веб-сайта.

      Как вы измеряете конверсию?

      Есть три способа получить данные о поведении посетителей сайта для оценки конверсии.

      1) Анализ журнала на веб-сервере
      В записях вашего веб-сервера содержится информация о количестве обращений к странице. Однако этот метод оценки не очень значим для дальнейшей оптимизации конверсии.

      2) Отслеживание скриптов с помощью внутренних средств
      Системы управления контентом предлагают скрипты, которые собирают важные данные о поведении пользователя на сайте. В зависимости от провайдера записанные номера затем отображаются в задней части.

      3) Стороннее отслеживание
      Сторонние сервисы предлагают скрипты, которые вы можете интегрировать в веб-сайт. При активации они записывают все важные данные пользователя в интернет-презентации. Затем эти данные оцениваются на веб-сайте поставщика скриптов. Эти сценарии иногда бывают сложными и подпадают под действие закона о защите данных. Их использование должно быть раскрыто посетителям веб-сайта через Политику конфиденциальности.

      Коэффициент конверсии в маркетинге

      Термин «коэффициент конверсии» в основном используется для управления маркетинговой деятельностью в Интернете — он определяет, сколько посетителей веб-сайта в конечном итоге становятся покупателями продукта или услуги. Для расчета коэффициента конверсии необходимо знать количество посещений и количество транзакций за определенный период:

      Коэффициент конверсии = количество транзакций/количество посещений x 100.

      Этот расчет дает процент – и чем выше ваш процент, тем лучше. Однако, что не было учтено в этой простой формуле коэффициента конверсии (и, таким образом, немного исказило результат), так это тот факт, что возможны несколько посещений или транзакций одним пользователем.

      Чтобы получить точные неискаженные результаты, для расчета следует использовать только уникальных посетителей, то есть каждый посетитель учитывается только один раз, независимо от количества посещений. Поэтому более точная формула коэффициента конверсии выглядит так:

      Коэффициент конверсии = количество транзакций / количество уникальных посетителей x 100.

      Вот пример :
      Интернет-магазин делает украшения ручной работы на продажу. Для того, чтобы узнать, привела ли недавно проведенная маркетинговая кампания к увеличению продаж, владельцы сайта получают следующие данные: 200 (количество покупок) / 5000 (количество уникальных посетителей) х 100. В результате, расчетный коэффициент конверсии составляет около 4%. Это, в свою очередь, хороший результат для компании такого размера.

      Что влияет на конверсию?

      В среднем коэффициент конверсии в онлайн-маркетинге составляет от 1% до 5% и зависит от таких факторов, как уровень узнаваемости бренда, цены на товары и размер предложения. Некоторые другие факторы, влияющие на коэффициент конверсии:

      Посетители/целевая группа
      Если посетители не принадлежат к целевой группе веб-сайта, они с большей вероятностью покинут страницу и, следовательно, не будут действовать, т.е. негативно скажется на общем коэффициенте конверсии. И наоборот, если больше посетителей принадлежит к целевой группе, коэффициент конверсии будет расти.

      Предложение веб-сайта
      Качество предложения веб-сайта также важно для успешной конверсии. Если веб-сайт не привлекателен или имеет низкое качество, коэффициент конверсии останется низким. Это также включает в себя соответствие ожиданиям посетителя от контента: присутствуют ли все важные утверждения? Является ли сообщение в копии и изображениях тем, что ожидала целевая группа?

      Например, контент на авторитетном веб-сайте финансового консалтинга должен содержать определенные заявления о сбережениях, услугах, местоположении и ценах. Это не должно быть просто текстовое предложение, перегруженное ключевыми словами только потому, что они соответствуют целевой группе и целям конверсии.
      Вот несколько примеров того, что должно содержать качественное предложение:

      • Цена
      • Доступность
      • Время доставки
      • Качество продукта
      • Методы оплаты

      Пользовательский опыт
      Другим важным фактором является пользовательский опыт пользователя. UX), то есть удобство использования веб-сайта для пользователя. Сюда входят:

      ✔ время загрузки
      ✔ размещение текстов и изображений
      ✔ структурирование
      ✔ использование кнопок
      ✔ функциональные возможности веб-сайта и т. д., и это лишь некоторые из них.

      Дополнительными факторами здесь являются удобство использования, руководство пользователя и информирование о предложениях веб-сайта. Если посетители сайта относятся к целевой группе, а предложение качественное, на конверсию в основном будет влиять пользовательский опыт. Таким образом, оптимизация коэффициента конверсии может означать корректировку макета, упрощение и создание качественного контента.

      Что будет после конвертации?

      Даже после успешной конвертации в платного клиента нельзя прерывать контакт с пользователем. Успешная конверсия может стать началом долгосрочных лояльных отношений с клиентами, которые затем строятся за счет адаптации и отличной поддержки клиентов.

      Даже после конверсии, такой как успешная покупка, клиент должен продолжать ухаживать. Поэтому имеет смысл использовать данные, собранные для информационных бюллетеней, предложений или скидок, которые специально персонализированы с учетом их интересов, для постконверсионного маркетинга.

      Микроконверсии, такие как переход на следующую страницу, также можно отслеживать и показывать, есть ли возможности для улучшения руководства пользователя в процессе покупки. Как видите, каждая конверсия может привести к дальнейшим шагам в создании идеально оптимизированного веб-сайта.

      Что такое оптимизация коэффициента конверсии? (CRO)

      Конечно, каждый бизнес хочет добиться максимально возможного коэффициента конверсии. Оптимизация коэффициента конверсии — практика, созданная именно для этого.

      Первым шагом является определение текущего состояния страницы, ее функций и эффективности. Страница также проверяется на удобство использования, руководство пользователя и целевую ориентацию. После внесения необходимых изменений используйте A/B-тестирование, чтобы проверить, приводят ли эти изменения к большему количеству конверсий.

      Оптимизацию коэффициента конверсии всегда следует рассматривать как долгосрочный процесс, охватывающий UX, контент, дизайн и т. д., который также обеспечит долгосрочный успех.
      

      Что такое конверсия?

      Термин, используемый в маркетинге, который используется для описания того, когда посетитель достигает маркетинговой цели или выполняет другое действие. При использовании в розничной торговле в Интернете конверсия обычно используется для описания конверсии, которая происходит, когда посетитель сайта совершает покупку.

      При управлении предприятием электронной коммерции коэффициент конверсии является ключом к успеху вашего бизнеса . Важно помнить, что ваша цель в онлайн-торговле — не только привлечь трафик на ваш сайт, но и гарантировать, что эти посещения приведут к продажам. Заставить кого-то открыть письмо — это конверсия. Если они нажмут на ссылку с призывом к действию внутри этого письма, это еще одна конверсия. Переход на целевую страницу и заполнение регистрационной формы для чтения вашего контента — это конверсия. И, конечно же, покупка вашего продукта — это окончательная конверсия.

      Количество посетителей, совершивших желаемое действие, называется коэффициентом конверсии. Это можно улучшить за счет оптимизации коэффициента конверсии или принятия мер по увеличению числа конверсионных посетителей. Маркетологи могут использовать A/B-тестирование дисперсии, чтобы улучшить показатели конверсии различных целевых страниц или призывов к действию.

      Давайте представим это.

      Вы только что запустили потрясающий блог WordPress или интернет-магазин на Shopify или WooCommerce. И вы готовы начать свой бизнес. Но внезапно ваши продажи и другие действия на веб-сайте стали немного восприимчивыми, несмотря на высокий веб-трафик. Конверсии, похоже, подводят вас.

      Так какой же выход? И что делает хороший коэффициент конверсии?

      Преобразование потенциальных клиентов может оказаться чертовски непосильной задачей для многих владельцев онлайн-бизнеса . Но как только вы освоите все советы по CRO, все остальное должно стать на свои места.

      Даже если вы не являетесь опытным маркетологом, вы можете узнать о конверсии и оптимизировать показатели конверсии вашего сайта с помощью простых лайфхаков.

      Итак, как вы собираетесь конвертировать потенциальных клиентов в реальных клиентов?

      В этой статье мы подробно рассмотрим что такое конверсии , лучшие методы повышения конверсии и способы измерения коэффициентов конверсии для отслеживания эффективности вашего бизнеса.

      Давайте приступим к делу.

      Что такое преобразование и как оно работает?

      Прежде чем мы двинемся дальше, важно сначала понять, что такое преобразования .

      Но если вы, возможно, не новичок в этом, вы, вероятно, слышали о нескольких терминах, связанных с конверсией, — коэффициенты конверсии, оптимизация коэффициента конверсии, CRO, цена за конверсию, отслеживание конверсий и тому подобное.

      Все эти концепции могут показаться трудными для понимания в первом экземпляре. Однако они являются ключевыми показателями, помогающими измерять действия, выполняемые на вашем веб-сайте. Если какой-либо лид успешен, правильный термин для такого действия — конверсия.

      Но пока не выходите из зоны.

      Конверсия вступает в силу, когда посетитель выполняет желаемое действие на веб-сайте . Действие в этом контексте может быть во многих формах. Все зависит от целей и задач вашего сайта. Чаще всего конверсией может быть совершение онлайн-покупки или подписка по электронной почте.

      Воронка конверсии, с другой стороны, является основным методом, используемым в онлайн-маркетинге, который легко понять. Это больше похоже на метод рабочего процесса, который вам нужен для настройки вашего веб-сайта, чтобы посетители имели высокую конверсию.

      Итак, сколько стоит создание воронки прогнозирования доходов?

      Ну, правда, не очень. Но это требует значительных усилий в то же время.

      Несмотря на то, что стремление построить эффективную воронку конверсии зависит от ваших ключевых целей, невозможно привести всех ваших клиентов к точке конверсии за одну ночь. Есть довольно много настроек, необходимых для оптимизации коэффициента конверсии.

      И мы доберемся через минуту.

      Другие базовые стратегии, такие как перекрестные продажи и дополнительные продажи, похоже, помогают генерировать доход и привлекать множество постоянных клиентов для розничных продавцов электронной коммерции. Такие маркетинговые надстройки максимально оптимизируют цели конверсии.

      Конверсия, с более когнитивной точки зрения, означает достижение заранее намеченной или, скорее, желаемой цели.

      Для транзакций электронной торговли хорошая конверсия будет означать выпрямление действий пользователя для достижения следующего конечного шага, такого как совершение покупки, подписка на ваш информационный бюллетень и установка всех хитрых триггеров, чтобы удержать постоянных клиентов в цикле покупки.

      Таким образом, существует несколько типов ключевых показателей эффективности, которые необходимо отслеживать, и все они зависят от типа онлайн-бизнеса.

      Общий трафик вашего сайта многое говорит об ожидаемой конверсии. Конверсии в основном зависят от того, какие лиды вы создаете для своих клиентов. Лиды, особенно в цифровом маркетинге, относятся к вашей связи с вашими потенциальными клиентами.

      Чтобы установить лучшие шансы для повышения эффективности конверсии, лиды генерируются с помощью SEO-контента, маркетинга в социальных сетях, призывов к действию, подписки по электронной почте и многого другого. Он работает в обоих направлениях, превращая новых покупателей в постоянных и лояльных клиентов, что является очень наглядной концепцией для роста доходов.

      Помимо конверсии, еще один термин, с которым вы регулярно сталкиваетесь в электронной коммерции, — это коэффициент конверсии. Проще говоря, коэффициент конверсии — это процент посетителей вашего сайта, которые совершают желаемое действие.

      Как рассчитать общий коэффициент конверсии

      Итак, давайте посчитаем.

      Если предположить, что ваш сайт посещает около 10 000 посетителей в день, и 1 000 из них выполняют действие, совершая покупку или подписываясь на информационный бюллетень вашего сайта, вам необходимо разделить фактические конверсии на общее количество посещений.

      Здесь ваш типичный коэффициент конверсии составит 10%. Вам просто нужно взять общее количество лидов (или трафика) и сравнить его с количеством конверсий. Это так просто.

      Но не весь трафик имеет значение.

      Большая часть не конвертируется. Другие аналогичные показатели для измерения включают:

      • Общий коэффициент конверсии трафика — это означает измерение коэффициента конверсии вашего веб-сайта для всех источников трафика. Другими словами, вы можете сказать, насколько хорошо или плохо ваш сайт конвертирует потенциальных клиентов и других потенциальных клиентов.
      • Коэффициент конверсии маркетинговых каналов — измеряя конверсии для различных маркетинговых каналов и сравнивая их, вы сможете определить каналы, которые с большей вероятностью будут конвертировать, что позволит вам сосредоточить свои усилия на этих
      • Коэффициент конверсии страницы — вы можете сравнить разные страницы и определить, какие из них работают хорошо, а какие — плохо
      • Показатели конверсии ключевых слов — вы можете сравнить конверсии для разных ключевых слов и определить наиболее эффективные из них
      • Коэффициент конверсии кампании — вы можете определить, приносит ли ваша маркетинговая кампания результаты или нет.
      Почему оптимизация коэффициента конверсии так важна?

      Почему, черт возьми, вы должны заботиться об оптимизации показателей конверсии, спросите вы? Ну, есть много плюсов, которые можно получить, оптимизировав коэффициент конверсии вашего магазина.

      CRO приносит больше доходов владельцу сайта: Одной из самых больших проблем, с которой сталкиваются многие интернет-магазины, является рост стоимости цифровой рекламы. Компании тратят большие суммы денег на рекламные стратегии, такие как SEO, реклама в Google AdWords, контент-маркетинг, электронный маркетинг с оплатой за клик и другие.

      К сожалению, некоторые компании не уделяют внимания конверсионной стороне маркетинга, а это означает, что их маркетинговая тактика приводит лишь к плачевным результатам.

      Оптимизация коэффициентов конверсии помогает повысить рентабельность инвестиций в эти маркетинговые стратегии. На самом деле, с оптимизированной конверсией можно заработать огромные деньги на простых маркетинговых усилиях, тем самым сэкономив деньги владельцев бизнеса.

      Пока ваши лиды хорошо структурированы, процесс конверсии не должен вызывать особых затруднений. Вам остается сосредоточиться на масштабе, в котором вы хотите увеличить свои продажи.

      Позволяет анализировать воронки конверсии: Это один из полезных факторов, помогающих продавцу повысить конкурентоспособность своего онлайн-бизнеса.

      Под воронкой конверсии мы подразумеваем весь канал, который покупатель проходит от перехода на страницу продукта до нажатия кнопки оформления заказа.

      Сломанные воронки в конечном итоге приводят к большому количеству брошенных тележек. Клиенты быстро отказываются от веб-сайта, если сталкиваются с какими-либо техническими проблемами. А иногда это могут быть тривиальные элементы, такие как расплывчатые тарифы на доставку, которые в конечном итоге ограничивают взаимодействие покупателя с вашим интернет-магазином.

      Чтобы дать более наглядный выход, вот некоторые из проверенных выводов, которые помогут вам справиться с воронками конверсии:

      Осведомленность клиентов

      Путь конверсии начинается с того, что человек узнает о вашем обычных интернет-пользователей посетителям сайта. Этот процесс также называют трафиком или лидогенерацией.

      Существует несколько маркетинговых стратегий, которые можно использовать для создания трафика или лидов. Наиболее распространенные из них включают поисковую оптимизацию (SEO), маркетинг в социальных сетях, маркетинг с оплатой за клик (PPC), маркетинг по электронной почте и многое другое.

      Интерес

      Как только человек узнает о том, что предлагает ваш бизнес, следующим шагом в процессе конверсии будет заинтересовать его предлагаемыми вами продуктами или услугами.

      Заинтересовать посетителей веб-сайта — жизненно важный шаг в воронке продаж, поскольку он увеличивает вероятность того, что они завершат процесс. Удивительно, но именно здесь многие онлайн-бизнесы теряют потенциальных клиентов, поскольку не могут привлечь и удержать их внимание.

      Как владелец онлайн-бизнеса, вы можете использовать множество стратегий, чтобы привлечь внимание посетителей вашего веб-сайта. Клиенты хотят видеть положительные отзывы о продуктах, отзывчивые страницы продуктов и надежную поддержку в любое время.

      Желание

      Как только вы привлечете внимание своих посетителей, следующий шаг — заставить их желать того, что вы предлагаете.

      Чтобы это получилось довольно легко, вам понадобятся броские элементы, которые заставят их представить удовлетворение, которое они получат, приобретя то, что вы предлагаете.

      Некоторые из стратегий, которые вы можете использовать для повышения интереса ваших посетителей, включают качественные изображения продуктов, качественные видеоролики о продуктах (и обучающие видео, учебные пособия и веб-семинары для услуг и программных продуктов), привлекательные описания, коммерческие предложения и эксклюзивность (например, , товары или услуги с ограниченным тиражом).

      Действие

      Этап действия — самая важная часть воронки конверсии. Именно здесь вы направляете потенциального клиента к конверсии, что в данном случае может означать простое оформление заказа. Он включает в себя множество аспектов, каждый из которых упрощает и побуждает посетителя к действию.

      Некоторые моменты, которые необходимо оптимизировать, включают в себя обеспечение того, чтобы все ваши страницы загружались менее чем за 2 секунды, простота использования удобна для беспрепятственного оформления заказа, а призывы к действию были четко выражены.

      Повторное вовлечение

      Итак, вы наконец конвертировали посетителя своего сайта, а это значит, что ваша работа сделана, верно? Ну, на этом все не заканчивается.

      К сожалению, большинство онлайн-компаний не заботятся о поддержании привлекательных отношений с клиентами, что часто приводит к низкому уровню удержания клиентов.

      Вместо того, чтобы пытаться найти новых клиентов, вы должны направить значительную часть своих маркетинговых усилий на повторное вовлечение ваших текущих клиентов после их конвертации.

      Некоторые из лучших стратегий, которые вы можете использовать для этой цели, включают программы лояльности клиентов, программы обратной связи и обзоров, информационные бюллетени, поддержку клиентов, положительные отзывы, улучшение пользовательского опыта и так далее.

      Инструменты отслеживания конверсий

      Типичный веб-сайт получает трафик и потенциальных клиентов из разных источников. Поэтому для точного измерения конверсий вам необходимо работать с еще одной стратегией — отслеживанием конверсий.

      Проще говоря, отслеживание позволяет вам получать доступ к отчетам о количестве конверсий в режиме реального времени, чтобы получить подробный анализ эффективности вашего маркетинга.

      Отслеживание конверсий осуществляется с помощью специальных инструментов цифровой маркетинговой аналитики; было бы невозможно вручную отслеживать все конверсии. Большинство этих приложений также используются для измерения и анализа коэффициентов конверсии.

      Некоторые из лучших инструментов для оптимизации и отслеживания конверсий включают в себя;

      1. HubSpot
      2. Google Analytics
      3. Сумасшедшее Яйцо
      4. Оптимально
      5. Сумо
      6. Хотяр
      7. Отменить
      8. Скорость страницы Google
      9. Kissmetrics

      Передовой опыт, который поможет повысить конверсию вашего бизнеса электронной коммерции

      В цифровом маркетинге процесс конверсии не является одношаговым действием; это постепенная техника с множеством остановок по пути. Правильный термин для этого — «конверсионная воронка». Другие эксперты называют это воронкой продаж.

      Все начинается, когда пользователь решает посетить ваш веб-сайт, и заканчивается, когда он совершает запланированное действие. Итак, давайте разберем ключевые элементы, которые помогут оптимизировать конверсию:

      Проверьте скорость загрузки вашего сайта

      Оптимизация скорости вашего сайта — одна из ключевых стратегий для удержания вашей аудитории и снижения показателя отказов.

      Вы можете использовать такой инструмент, как GooglePagespeed, чтобы получить представление о любых отсутствующих ссылках в вашем интернет-магазине. Около 47% клиентов ожидают, что загрузка вашей целевой страницы займет не более 2 секунд.

      Также стоит работать с самым надежным тарифным планом хостинга для вашего сайта. Ваш план хостинга, во всяком случае, влияет на работу вашего веб-сайта, что также влияет на стандарты безопасности, SEO и скорость.

      Оптимизация изображений 

      Давайте скажем прямо: в эпоху электронной коммерции нет ничего более наглядного, чем высококачественные изображения.

      Инфлюенсеры в Instagram теперь публикуют посты, чтобы стимулировать конверсию любых продуктов, которые они продают. И цифры, похоже, подтверждают эту теорию. Более 65% людей учатся визуально.

      Единственная домашняя работа, оставшаяся у владельца сайта, — поймать эмоции потребителей, используя только высококачественные изображения, отражающие весь маркетинговый контекст.

      Оптимизация процесса оформления заказа

      Общий уровень отказа от корзины продолжает расти из-за недоверия покупателей к потокам платежей.

      Если эту часть оставить без внимания, это, несомненно, убьет ваши конверсии, поскольку количество посетителей не обязательно эквивалентно количеству продаж, которые вы хотите совершить.

      Каждый интернет-магазин хочет, чтобы покупатель нажимал кнопку «Купить» без каких-либо оговорок. Но если клиент не доверяет вашему веб-сайту информацию о своей кредитной карте, это громкий призыв, который вы не должны игнорировать.

      Другие возможные причины, которые потенциально могут подавить ваши конверсии, включают высокие тарифы на доставку, сложный процесс оформления заказа и несколько вариантов оплаты.

      Убедитесь, что ваши страницы отзывчивы

      Около 79% потребителей покупают товары в Интернете с помощью своих мобильных устройств. Ритейлеру небезопасно упускать из виду такую ​​устойчивую тенденцию.

      Адаптивный макет веб-сайта работает как лид-магнит с потенциалом увеличения конверсии. Адаптивный дизайн — это лишь один из способов помочь розничному продавцу использовать растущее количество мобильного трафика.

      Поэтому ваш сайт должен адаптироваться к различным размерам и разрешениям экрана, чтобы поддерживать желаемый коэффициент конверсии.

      Bottomline

      Подводя итог, можно с уверенностью сказать, что оптимизация ваших веб-страниц для повышения коэффициента конверсии является основным элементом любого онлайн-бизнеса.

      Хотя процесс может показаться немного пугающим, в конце оказывается, что результат явно вознаграждает. Имея под рукой правильные KPI и инструменты, ничто не должно мешать вашим основным усилиям по измерению всех действий посетителей на вашем веб-сайте.

      Чтобы повысить конверсию, вам может понадобиться начать с основ. Новичку рекомендуется часто проверять скорость своего сайта, создавать более качественную копию и использовать высококачественные изображения.

      Вам также необходимо использовать данные при анализе последовательностей, чтобы оптимизировать общий коэффициент конверсии.

      Если мы пропустили что-то полезное, напишите нам в разделе комментариев ниже.

      Твитнуть Поделиться через фейсбук Отправить на реддит Добавить в буфер Сохранить в карман Поделиться в LinkedIn Эл. адрес

      Что такое конверсия в цифровом маркетинге?

      Показы или клики

      Показы или клики
      
      Коэффициент конверсии %
      
      Конверсия
      
      

      Что такое конверсия в цифровом маркетинге?

      В цифровом маркетинге конверсия — это событие, которое отслеживается и регистрируется, когда цель кампании или взаимодействие достигаются. Во многих случаях это будет означать продажу.

      Например, если пользователь нажимает на поисковое объявление с оплатой за клик и покупает футболку на странице рекламодателя, это будет считаться конверсией продажи. Конверсия отслеживается с помощью пикселя конверсии (код JavaScript, который срабатывает, когда инициируется событие конверсии), который сообщает серверу объявлений, что конверсия произошла. Затем эта конверсия будет связана с рекламой, которая повлияла на конверсию.

      Другие типы конверсий могут включать клики по URL-адресу, посещение целевой страницы, подписку на информационный бюллетень, загрузку официального документа или брошюры или телефонный звонок по номеру, связанному с цифровой кампанией. Любое отслеживаемое действие или событие, к которому маркетолог может добавить пиксель конверсии, может считаться конверсией.

      В аналитических системах (например, Google Analytics) их часто называют «событиями» или «целями», а не конверсиями.

      Формула конверсии

      Чтобы оценить количество конверсий, вам потребуются следующие показатели:

      1. Доставлено показов или кликов

      2. Курс конвертации

      Почему важно отслеживать конверсии?

      Основная цель отслеживания конверсий — понимание эффективности вашей кампании. Например, если вы управляете веб-сайтом электронной коммерции и не знаете, какие из ваших объявлений стимулируют продажи, возможно, вы неэффективно используете свой бюджет. Настроив отслеживание конверсий, вы сможете понять, какая тактика или стратегия обеспечивает наиболее эффективные или наиболее ценные конверсии. По мере тестирования и обучения вы сможете уверенно перераспределять бюджет в более эффективные области, чтобы максимально эффективно использовать свои маркетинговые расходы.

      Наряду с конверсиями важно измерять коэффициент конверсии (от показов или кликов к конверсиям) и цену за конверсию (CPA), чтобы полностью понять, насколько усердно работает ваша деятельность.

      Вы должны настроить и отслеживать конверсии таким образом, чтобы это отражало вашу маркетинговую воронку. После того, как вы полностью отследите свою воронку, вы сможете понять, где люди уходят, когда они продвигаются вниз по воронке, а также создать похожую аудиторию из ценных конвертеров.

      Конверсии по кликам и просмотрам

      Существует два типа конверсий, которые обычно отслеживаются на серверах объявлений: конверсии по кликам и конверсии по просмотрам, также называемые конверсиями после клика или после просмотра.

      • Конверсии по клику (или после клика)  – это конверсии, которые были получены в результате нажатия пользователем вашего объявления и совершения конверсии тогда или позже (в течение определенного периода конверсии).
      • Конверсии по показам (или после просмотра)  – это конверсии, которые были получены в результате того, что пользователь увидел ваше объявление, не нажал на него, а затем совершил конверсию тогда или позже (в течение определенного периода конверсии). Этот тип конверсии возник из-за необходимости атрибутировать рекламу (например, цифровые баннеры, которые генерируют меньше кликов по сравнению с другими цифровыми каналами), которые были просмотрены и могли повлиять на продажу в более поздние сроки. Даже если пользователь увидел объявление, но не нажал на него, он или она могли бы подсознательно повлиять на конверсию позже.

      Если конверсии по показам игнорируются, возможно, вы не уделяете должного внимания цифровым каналам или форматам, влияющим на конверсию. Оба типа необходимо отслеживать и учитывать при оценке результатов кампании.

      Период конверсии

      Окно конверсии настраивается для определения количества дней или времени, в течение которого влияние показа будет учитываться для влияния на конверсию. Для обоих типов конверсий (клик и просмотр) пользователи часто не совершают конверсию во время показа рекламы. Это означает, что нам нужно определить окно влияния, которое, по нашему мнению, является достаточным для того, чтобы пользователь все еще находился под его влиянием перед конверсией.

      Если это окно слишком длинное, возможно, мы придаем слишком большое значение рекламе, если пользователь совершит конверсию, например, через 30 дней в будущем, тогда как на самом деле влияние рекламы к тому времени может уже исчезнуть. И наоборот, мы можем недооценивать эффект рекламы.

      При определении окна конверсии следует учитывать цикл покупки продукта или услуги. Более дорогой продукт, скорее всего, потребует более длительного окна атрибуции, так как людям требуется больше времени для изучения и рассмотрения, чем для более дешевого продукта, прежде чем конвертировать.