Конструктор вк бота: Стоимость бота для бизнеса ВКонтакте и Telegram Robochat.io, купить готовую разработку | Дропшиппинг

Содержание

Бот для вк бесплатно навсегда — Dudom

Повышайте вовлечение подписчиков, увеличивайте охваты сообщества, устраивайте массовые рассылки ВКонтакте и сократите время общения с пользователями. Бот ВК бесплатно к вашим услугам.

Для развлечений

Приведите тысячи лояльных подписчиков в своё сообщество, развлекая пользователей с помощью бота.

Для консультаций

Дайте клиентам то, что они хотят — ответы на вопросы. Сократите количество персонала в отделе поддержки.

Для бизнеса

Автоматизируйте сбор заявок и продажи внутри бота. Настройте рассылки, цепочки и воронки, работающие вместо вас.

Конструктор сообщений

От простого текста до игры-квеста,
без программирования

Ключевые слова

Наборы случайных ответов, отправка любых медиафайлов и записей

Переменные

Сохраняйте ввод пользователя, считайте сумму заказа и отмечайте пройденные шаги

Макросы

Обращайтесь по имени и фамилии, называйте город или текущее время пользователя

Таргетинговые сообщения

Настройки реакций бота в зависимости от параметров пользователя (пола, города и тд)

Уведомления

Бот экспортирует нужные вам данные в личные сообщения или на email

Наглядная статистика

Полный набор инструментов для анализа пользователей бота

Стабильная работа

Мощные сервера: бот отвечает мгновенно и при любых нагрузках

Многое другое

Огромные возможности для создания вашего неповторимого бота сообщества

Интерактивные функции для бота ВКонтакте

Позвольте пользователям бота оплатить покупку с помощью карты или Яндекс Денег.

Анонимный чат между пользователями ваших сообществ.

Для заработка на боте

Раздача купонов, ключей и скидок в ограниченном количестве.

Выдача ключей и скидок

Отправка случайного фото из альбома ВКонтакте

Случайное фото из
альбома ВКонтакте

Случайное видео из
альбома ВКонтакте

Следите за обновлениями Робочата или предложите свои!

Как создать бота ВК в три шага?

Войдите в Робочат и подключите сообщества, в которых нужен бот вк.

Настройте бота сами или используйте один из готовых шаблонов.

Пообщайтесь с ботом и расскажите о его появлении подписчикам!

диалогов с ботами

Как создать чат бота для группы ВК?

В сервисе Robochat.io можно быстро создать бота для ВК (bot vk) с разными возможностями: отправка файлов, документов, игры-квесты и т.д. Конечно, можно просто создать бота отвечающего на сообщения ВК.

Все это делается в удобном конструкторе и не требует специальных знаний или программирования. Чтобы сделать бота для группы или сообщества ВК, нужно просто подключить ваш паблик к сервису — это делается в 2 клика.

После этого ваш бот для ВК уже готов и отвечает на сообщения. Теперь можно перейти в редактор, чтобы начать строить ответы и добавлять готовые функции из нашего каталога. Со всем этим сможет справиться даже ребенок.

Помните, чтобы ваш чат бот для ВКонтакте нравился пользователям, придумайте интересные ответы и сделайте его удобным в использовании. Robobchat.io — это конструктор, поэтому недостаточно просто установить бота в сообщество.

Хорошие примеры вы можете посмотреть в крупных пабликах. Дайте пользователям возможность получать интересный контент (музыку, фото, видео), подключите социальные функции (например, анонимный чат), заполните ответы на частые вопросы в разделе “Сценарий”.

Общение с клиентами и реклама товаров, отправка рассылок и выгодных предложений в пару кликов.

Экономьте свое время для грамотного развития бизнеса вместе с BotVK.

Сколько это стоит?

Что такое BotVK?

Это сервис для создания ботов и текстовых рассылок от имени групп и сообществ «ВКонтакте».

Общение с клиентами и реклама товаров, отправка рассылок и выгодных предложений теперь будут занимать минимум времени.

Кому и для чего понадобится сервис?

Что входит в конструктор ботов?

Что входит в рассылку сообщений?

Виджеты для групп

Сегментация аудитории

Как подключить?

Все материалы данного сайта являются объектами авторского права (в том числе дизайн). Запрещается копирование, распространение (в том числе путем копирования на другие сайты и ресурсы в Интернете) или любое иное использование информации и объектов без предварительного согласия с правообладателями.

Твой набор инструментов по созданию лучших ботов для сообществ ВКонтакте и Telegram

Почему именно мы?

Простота работы

Быстрое создание бота, удобная настройка сценария

Скорость ответов

Быстрые ответы от бота не дадут заскучать вашим пользователям

Уникальный функционал

Игровые переменные, рассылки и многое другое

Немного о нас

Сервис начал свою работу в конце 2017 года. За время работы нашими клиентами стало более 24 000 человек, а наши боты побывали уже более чем в 32 000 сообществах и профилях.

Уже более двух лет мы поддерживаем стабильную работу сервиса и не планируем останавливаться!

Также мы разрабатываем чат-ботов на заказ под самые необычные требования: подробнее о заказе отдельного бота.

10 чат-ботов «ВКонтакте», с которых можно брать пример

Кажется, скоро мы все снова будем сидеть во «ВКонтакте»! В конце марта рост трафика на сервисы компании VK составил 24% в среднем по России. Инвестиции в соцсеть тоже увеличиваются.

Очень интересно будет посмотреть на реальную статистику к концу 2022! В апреле 2021 VK сообщал, что ежемесячно «ВКонтакте» пользуется 73 млн человек. В этом году это количество наверняка вырастет.

А значит, интерес к российской социальной сети будет расти и у брендов. Совсем скоро сюда придут компании, которых здесь ещё не было и вернутся те, кто подзабросил эту площадку. Ожидаем увеличения количества групп и пабликов, новых рекламных объявлений в ленте, нативных интеграций у ВК-блогеров — и, главное, новых чат-ботов.

В этой статье рассказываем о том, как вообще устроены чат-боты, и приводим образцовые примеры.

ВКонтакте
Авиасейлс
СДЭК
Pony Express
Boxberry
Пятёрочка
Skillbox
СберКот
Kotex
Burger King

Что такое чат-боты и зачем они нужны

Мы уже рассказывали о чат-ботах подробно, но давайте кратко повторим основную информацию.

Чат-бот — один из инструментов мессенджер- и директ-маркетинга (прямой коммуникации с клиентами). Программы, которые «ведут общение» с пользователями автоматически по заранее спланированному сценарию. А ещё они работают 24/7.

Сценарии, как и сами боты, могут быть разные: ответы на вопросы, регистрация на вебинар, оформление кредитной карты, уведомления о заказах. Всё зависит от компании, цели, задач и технических ограничений.

Важно: когда клиент запускает бота и начинает проходить по сценарию — это считается коммуникацией и касанием, но не считается основанием для использования бота в рекламных целях. На отправку рассылок нужно отдельное согласие.

Но давайте поговорим про то, какие боты есть во «ВКонтакте» прямо сейчас — и что вообще может предложить компаниям эта соцсеть.

Чат-боты и «ВКонтакте»

Чат-боты «ВКонтакте» используются Сообществами уже очень давно. Почитайте, как рассказывает о них сама платформа — в том числе и о том, как чат-боты могут помогать бизнесу: принимать заказы, давать советы, отвечать на вопросы.

Если вы хотите развивать свой бренд во «ВКонтакте», пора делать чат-бот! Если вы не знаете, с чего начать разработку — начните её с этой подробной инструкции. Или сразу отправляйтесь в технические дебри: подробная инструкция по разработке и настройке тоже есть в документации «ВКонтакте».

После нужно будет выбрать конструктор бота, который и поможет его сделать. Например, Robochat.io, который обещает создать лучшего бота. Или BotTap, который отлично подойдёт почти любому малому бизнесу. Или ChatLeads, который на английском, но вдруг для вас это не минус, а плюс. Вариантов множество — как и чат-ботов «ВКонтакте».

А мы посмотрели, какие боты есть у крупных компаний, и составили из них свою подборку.

Примеры классных и полезных чат-ботов

1. ВКонтакте: помогает в работе с сервисом

Одно только существование бота «ВКонтакте для бизнеса» — отличное подтверждение, что чат-боты в соцсети используются активно. Нужен он, чтобы помочь клиентам лучше разобраться в сервисе. Например, бот даёт ссылки на статьи с подробными разъяснениями и ответами на самые популярные вопросы.

2. Авиасейлс: даёт полезную информацию

Сервис по поиску дешёвых авиабилетов Авиасейлс, который несколько лет назад захватил рекламные слоты, кажется, всех YouTube-блогеров, тоже предлагает классный чат-бот во «ВКонтакте».

Он подробно рассказывает о своих возможностях (а их много!) и отвечает на вопросы так, что больше ничья помощь вообще не понадобится. Из переписки можно узнать даже самую актуальную информацию.

3. СДЭК: сообщает о статусе заказа

Чат-бот от службы доставки СДЭК выполняет простое, но важное действие — сообщает, когда долгожданная посылка готова к выдаче. При этом клиенту ничего дополнительно делать не нужно: если авторизация в соцсети завязана на номере телефона, то транзакционное сообщение придёт автоматически.

Если одного этого сообщения мало, по слову «заказ» можно узнать подробности. СДЭК даёт оперативную информацию об условиях доставки, предлагает несколько кнопок на выбор.

4. Pony Express: помогает сразу по четырём направлениям

А вот чат-бот другой службы доставки, Pony Express, сразу предлагает пользователю выбор, с чем он может помочь. После вашего сообщения бот сделает несколько уточнений, которые помогут решить ваш вопрос. И для удобства приведёт примеры ответов.

5. Boxberry: помогает с доставкой

Boxberry — ещё одна служба доставки, которая использует чат-бота «ВКонтакте». Популярный инструмент для этого бизнеса! Здесь всё снова просто, но зато доступно и удобно. Пишешь «Привет!», а тебе предлагают помощь во всём, от отправки посылки до её получения. И ещё не забывают предложить мобильное приложение.

6. Пятёрочка: приглашает участвовать в акциях

Чат-бот промоакции «Вкусные приветы» от популярного супермаркета-у-дома помогает клиентам принять в ней участие. Чтобы не увеличивать и без того большое сообщение — правила акции вызываются по кнопке. Интересно, у пользователей есть возможность задать вопросы как по акции, так и отдельно «Пятёрочке». Очень удобно!

7. Skillbox: предлагает меню

Чат-бот образовательной платформы Skillbox сразу сообщает, что будет обрабатывать персональные данные клиента. Если клиент не против, то может получить помощь по множеству направлений сразу — найти ответ на вопрос, связаться со специалистом, выбрать и оплатить курс.

8. СберКот: развивает и развлекает клиента

Бот от Сбера СберКот делится полезными фактами о деньгах и таким образом учит клиентов финансовой грамотности. И тем самым — повышает клиентскую лояльность. Ну а если кому-то вдруг станет скучно, всегда можно отвлечься на забавные стикеры — это тоже приятно.

9. Kotex: дарит подарки и решает проблемы

Ещё один чат-бот «ВКонтакте» с похожей механикой есть у бренда прокладок Kotex. Тоже с полезной информацией, со стикерами и с котом — вернее, конечно, кошкой! — в качестве собеседника. Анфиса обещает помогать с кэшбэком, дарить подарки и отвечать на вопросы.

10. Burger King: отвечает на жалобы

А вот пример, наверное, самого простого чат-бота — пусть и тоже полезного. Во «ВКонтакте» Burger King, как ни странно, не предлагает клиентам новинок и купонов, а только разбирается с жалобами, передаёт их в службу поддержки. Мы потестили — написали, что жалоб нет, а нам в ответ просто пожелали хорошего дня. Что ж, боту ещё есть куда расти — может, мы хотели сделать заказ?

Что впереди?

Вся наша статья посвящена чат-ботам, которым нельзя рассылать рекламные сообщения. А что будет, если бренд всё-таки получит от пользователя желаемое согласие на рассылку? Тогда клиенту можно будет отправлять анонсы, приглашения на мероприятия, информацию о новых товарах и другие рекламные сообщения.

И это наверняка приведёт к новым продажам, ведь открываемость сообщений в мессенджерах — 80%. В 4 раза выше, чем в email! Поэтому никаких сомнений в перспективности данного канала связи компании и клиента нет.

Подписывайтесь на ежемесячный дайджест Mailfit

Раз в месяц присылаем новости диджитала, последние кейсы, рассказываем про работу, собираем интересный и полезный контент в одном письме.

Подписывайтесь на ежемесячный дайджест Mailfit Раз в месяц присылаем новости диджитала, последние кейсы, рассказываем про работу, собираем интересный и полезный контент в одном письме. Ваша электронная почта Подписаться Нажимая на кнопку, соглашаюсь с политикой обработки персональных данных

Обсудить проект

Заполните бриф, и мы изучим ваши задачи и предложим нужную услугу.

Введите ваше имя

Телефон или мессенджер

Ваша электронная почта

Сайт вашей компании

Нажимая на кнопку, соглашаюсь с политикой обработки персональных данных

ОТЛИЧНО!
Мы уже изучаем задачу и скоро свяжемся с вами.

Smartbot Pro

Создавайте ботов любой сложности и общайтесь с клиентами сразу во всех популярных мессенджерах.

Функции

Мы собрали все, что вам нужно

Собирайте данные о своих подписчиках, настраивайте бота любой сложности, проводите рассылки, следите за диалогами в едином окне, принимайте оплаты прямо в боте и интегрируйте своего бота с множеством сторонних сервисов.

Сценарии любой сложности

Создавайте воронки, которые будут работать за вас 24/7

Ответы на частые вопросы

Бот ответит на типовые вопросы подписчиков. Без сна и выходных

Рассылки

Запускайте таргетированные рассылки и прогревайте аудиторию в 2 клика

Прием оплат

Получайте платежи прямо в боте через популярные платежные системы

Мультиканальность

Подключайте одного бота к нескольким соцсетям и мессенджерам. Будьте ближе к клиентам

Интеграции

Отправляйте email, сохраняйте данные в google-таблицу, получайте оплаты, отправляйте заявки в CRM и многое другое

Сценарии любой сложности сразу для всех мессенеджеров

Визуальные сценарии

Все события мессенджеров и действия пользователей мы вынесли на один экран

Сразу во всех мессенджерах

Ваши сценарии могут работать сразу в нескольких мессенджерах без дополнительных доработок

Бот с искусственным интеллектом

Подписчики — живые люди, и они ошибаются при наборе текста. Бот сам найдет наиболее подходящий сценарий из заданных, несмотря на опечатки или нечеткие фразы клиентов с помощью алгоритмов машинного обучения

до 40%

Снижение нагрузки на тех.поддержку

100%

Удовлетворенных подписчиков

Общайтесь с клиентами во всех мессенджерах сразу

Чат с пользователями

Все чаты из всех подключенных каналов попадают в единый интерфейс

Управляйте ботом

Запускайте нужный сценарий для каждого клиента прямо во время диалога

Полный безлимит

Оформляя подписку, вы получаете весь функционал сервиса

Неограниченное количество сообщений

Неограниченное количество пользователей

Неограниченное количество ботов

Начать бесплатно



Интеграции

Smartbot интегрирован с множеством популярных сервисов

Google Таблицы

Вы можете добавлять и считывать данные из google-таблиц

ЮKassa

Принимайте платежи через бота

Email

Отправляйте email своим пользователям

Webhook

Интегрируйте любой сторонний сервис со Smartbot через API

Webhook

Интегрируйте любой сторонний сервис со Smartbot через API

Интеграции

Smartbot интегрирован с множеством популярных сервисов

Мы сделали удобные блоки в конструкторе, чтобы вам не приходилось разбираться со сложными интеграциями

Google – таблицы

Добавляйте строки, получайте значения из ячеек и многое другое

Платежи

Получайте платежи через популярные сервисы

Email

Отправляйте на почту любые письма

GetCourse

Добавляйте пользователей в GetCourse, отправляйте ссылки на оплату

Webhook

Запускайте бота из своего сервиса для любого подписчика

http – запросы

Интегрируйтесь с любыми сервисами через http api

Prodamus

Принимайте платежи для онлайн-школ через Prodamus

CRM

Отправляйте заявки из бота в CRM

Для кого

Автоматизируйте поддержку и продажи

Малому и среднему бизнесу

Ваши клиенты сидят в мессенджерах постоянно. Собирайте лидов, прогревайте их и продавайте свои товары и услуги автоматически с помощью чат-ботов.

Маркетологам и SMM-специалистам

Увеличивайте лояльность подписчиков, проводите таргетированные рассылки, тестируйте новые маркетинговые гипотезы с помощью чат-ботов

Развлекательным сообществам

Проводите активности в группе, автоматизируйте поддержку, устраивайте конкурсы, повышайте лояльность подписчиков

Отзывы

Лучше нас о нас расскажут только наши клиенты

Начать



Matt Cannon

VP of Marketing at Facebook

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipiscing elit cursus ullamcorper netus facilisis cras ut sed sodales tellus ac urna enim sagittis vestibulum.

Kathie Corl

Head of Growth at Twitter

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipiscing elit cursus ullamcorper netus facilisis cras ut sed sodales tellus ac urna enim sagittis vestibulum.

Sophie Moore

Head of Marketing at Pinterest

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipiscing elit cursus ullamcorper netus facilisis cras ut sed sodales tellus ac urna enim sagittis vestibulum.

John Carter

Head of Retention at Amazon

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipiscing elit cursus ullamcorper netus facilisis cras ut sed sodales tellus ac urna enim sagittis vestibulum.

Как начать

Мы написали документацию и подготовили бота-помощника, чтобы вам было проще начать.

Бот-помощник

Сообщества

Стоимость сервиса зависит от количества подписчиков бота — тех пользователей, с которыми бот может общаться

Напишите нам на почту [email protected] и мы с вами свяжемся

Новый сервис

Магазины в телеграм-ботах

Недавно telegram добавил возможность открывать мини-приложения прямо внутри самого мессенджера. Мы тестируем эту возможность и сделали первую версию нового сервиса, в котором можно создать свой каталог товаров, подключить оплату прямо в telegram и связать все это с ботом, который создается в нашем конструкторе!

Узнать подробнее



Custom-made reports to make great decisions

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipiscing elit vulputate nunc nisi suscipit laoreet morbi ultricies vitae at nulla scelerisque ligula justo adipiscing.

Learn more



Advanced user tracking and analytics

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipiscing elit vulputate nunc nisi suscipit laoreet morbi ultricies vitae at nulla scelerisque ligula justo adipiscing.

Learn more



Реклама вашего бота

Теперь мы в партнерстве с биржей Telegram-каналов можем запустить рекламу на вашего бота.
Получите больше клиентов с помощью нативной рекламы в Telegram.

Оставить заявку



Custom-made reports to make great decisions

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipiscing elit vulputate nunc nisi suscipit laoreet morbi ultricies vitae at nulla scelerisque ligula justo adipiscing.

Learn more



Advanced user tracking and analytics

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipiscing elit vulputate nunc nisi suscipit laoreet morbi ultricies vitae at nulla scelerisque ligula justo adipiscing.

Learn more



Кейсы

Посмотрите последние кейсы наших клиентов

Посмотреть все

Петербургский интернет-провайдер

29. 8.2022 13:25

Читать



Онлайн-школа кроя и пошива нижнего белья Garment School

29.8.2022 13:22

Читать



FAQs

Частые вопросы

Сколько стоит сервис?

Бесплатный тестовый период длится 2 недели.
Затем стоимость зависит от числа подписной базы бота.

Как начать работу?

Зарегистрируйтесь на платформе и посмотрите уже созданный заранее сценарий

Могу ли я подключить коллег или клиентов?

Да, вы можете выдать доступ к любому проекту внутри Smartbot другим людям

Можно ли заказать разработку у вас?

Да, заполните эту форму и мы с вами свяжемся

telegram-bot-api-c — Анализ состояния пакета npm

Все уязвимости безопасности принадлежат производственных зависимостей прямых и косвенных пакеты. Уязвимости 11/2017

Популярный

19.

4.0 | 11/2017

0023

90.

020 18.020 | 12/2016

17.

1.2 | 10/2016

17.

0.0 | 10/2016

License

Массачусетский технологический институт

Политика безопасности

Нет

Ваш проект подвержен уязвимостям?

Сканируйте свои проекты на наличие уязвимостей. Быстро исправить с помощью автоматизированного исправления. Начните работу со Snyk бесплатно.

Начните бесплатно

Еженедельные загрузки (7)

Скачать тренд

Иждивенцы: 0
Звезды GitHub: 13
Вилки: 2
Авторы: 1

Частота фиксации

Нет последних коммитов

Открытые вопросы: 0
Открытый заказ на продажу: 0
Последняя версия: 5 лет назад
Последняя фиксация: 5 лет назад

Дальнейший анализ состояния обслуживания telegram-bot-api-c на основе каденция выпущенных версий npm, активность репозитория, и другие точки данных определили, что его обслуживание Неактивный.

Важным сигналом обслуживания проекта, который следует учитывать для telegram-bot-api-c, является это

не видел никаких новых версий, выпущенных для npm в за последние 12 месяцев и может считаться прекращенным проектом или проектом, который получает мало внимания со стороны его сопровождающих.

За последний месяц мы не обнаружили никаких запросов на вытягивание или изменений в статус issue был обнаружен для репозитория GitHub.

Совместимость с Node.js: > 0.12.0

Возраст: 7 лет
Зависимости: 0 Прямые
Версии: 136
Установочный размер: 0 Б
Распределенные теги: 1
Количество файлов: 0
Обслуживающий персонал: 1
Типы TS: Нет

telegram-bot-api-c имеет более одного и последнего тега по умолчанию, опубликованного для пакет нпм. Это означает, что для этого могут быть доступны другие теги. пакет, например рядом, чтобы указать будущие выпуски, или стабильный, чтобы указать стабильные релизы.

Как создать собственного бота

Как создавать мессенджер-ботов, если у вас нет навыков программирования? Какие сервисы и платформы могут помочь и какой функционал они предлагают? На эти и другие вопросы ответил на воркшопе Артем Копылов, ведущий программист Санкт-Петербургского информационно-аналитического центра. Работая в ведении городского комитета по информационным технологиям и связи, Центр занимается разработкой официальных сайтов города и решений для госсектора, в том числе помогая снизить нагрузку на систему за счет внедрения алгоритмов обработки запросов и ботов. Мероприятие прошло в рамках ITMO.Digital.CareerWeek’20 — онлайн-марафона Центра карьеры Университета ИТМО. ITMO.NEWS записал ключевые моменты.

Чаще всего чат-боты используются как в бизнесе, так и в госсекторе для снижения нагрузки на обслуживание клиентов. Например, один колл-бот помогает сократить штат колл-центра со 100 до десятка человек; Точно так же один чат-бот на сайте может значительно облегчить работу интернет-магазина. Обычно бот служит точкой входа для клиента, определяя его запросы и потребности, а затем передавая их консультанту-человеку.

В мессенджерах и соцсетях чат-боты могут полностью заменить взаимодействие с продавцом-консультантом, позволяя пользователям решать все вопросы, оплачивать, заказывать доставку и многое другое прямо здесь и сейчас. Это не только облегчает весь процесс совершения покупки, но и способствует повышению лояльности клиентов.

Самые продвинутые боты становятся полноценными виртуальными помощниками, например, Алиса в Яндексе и Алекса в Amazon.

Чат-боты. Фото: shutterstock.com

Боты стали настолько популярным инструментом, что сегодня трудно представить себе современный сервис или интернет-магазин без них. Более того, процесс создания бота теперь настолько упростился, что от вас не потребуется никаких, даже поверхностных, знаний в области программирования или администрирования. Рынок изобилует простыми и понятными конструкторами, благодаря которым каждый может разработать бота, отвечающего его потребностям.

Например, петербургская компания Just Ai, занимающаяся разработкой бизнес-решений на основе искусственного интеллекта, запустила собственный конструктор — Aimylogic. Он позволяет создавать не текстовых чат-ботов, а колл-ботов, которые можно встроить в любую платформу: интернет-магазин, лендинг, телеграм-канал и другие. Его также можно интегрировать в масштабные бизнес-системы, такие как Битрикс24, LiveTex и Webim.

Конструктор чат-ботов также включает в себя широкий набор готовых шаблонов и скриптов, например, для обработки кредитных заявок, администрирования заказов в интернет-магазине, бронирования столика в кафе, сбора информации о доставке, обработки типовых запросов и сбора лидов, а также а также HR-бот с интеграцией с Trello и сервисом автоматизации IFTTT.

Процесс создания бота происходит в удобном и интуитивно понятном визуальном редакторе. Также доступно множество учебных материалов, позволяющих быстро освоить функции.

Credit: Shutterstock.com

Важной особенностью Aimylogic является модуль Intents, который позволяет легко настроить сценарий взаимодействия с пользователями. Он может включать ключевые слова и фразы, которые при вводе (или произнесении) пользователем активируют определенную ветвь скрипта. Конструктор оснащен встроенным алгоритмом машинного обучения, благодаря которому он мог понимать фразы на естественном языке и реагировать на них. Другими словами, вам нужно только указать примеры слов в модуле Фразы, и дерево синонимов, похожих фраз и возможных орфографических ошибок будет построено автоматически.

Существуют также готовые шаблоны намерений, включающие реакцию на приветствие и прощание пользователя, его отказ или согласие, распознавание ненормативной лексики, сбор данных о местоположении и контактной информации пользователя и так далее.

Служба предлагает бесплатный 14-дневный пробный период в плане разработчика. К недостаткам платформы можно отнести ее высокую стоимость (которая рассчитывается исходя из количества пользователей бота в месяц), а также отсутствие автоматических рассылок и вебхуков — механизмов оповещения системы о событиях, например о том, что платеж был совершен. осуществляется через сайт банка.

Фото: shutterstock.com

Botmother специализируется на создании ботов для мессенджеров и социальных сетей: Telegram, Facebook, Viber, VK. В отличие от ранее упомянутого конструктора ботов, в функционал этого входят автоматические рассылки пользовательской базы, встроенные платежи в Telegram, а также статистика по пользователям и их взаимодействию с ботом. Однако все эти дополнительные функции недоступны в бесплатном плане.

Однако перед тем, как приступить к созданию бота, вам нужно немного поработать в BotFather в Telegram. Там вам предстоит придумать и зарегистрировать уникальное имя для вашего будущего бота, после чего будет сгенерирован специальный токен, который позволит вам встроить вашего бота в вашу платформу. Тот же токен используется в билдере. После этого можно переходить к настройке бота, настройке его алгоритма взаимодействия с пользователем и так далее.

Следует отметить, что BotFather позволяет создать только шаблон для бота: единственное, что там можно настроить, это описание, основную картинку и приветствие. Все остальные функции добавляются в конструкторе.

Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр разработал собственный конструктор ботов для Telegram — Isaak.io. На данный момент проект находится на стадии тестирования, но большинство функций уже работают. Конструктор абсолютно бесплатен, предоставляя отличную платформу для изучения основ.

Кредит: Shutterstock.com

Функциональность здесь также реализована в виде древовидного графа. На сайте есть все необходимые инструменты для тонкой настройки бота: от отображения определенного текста и отправки медиафайлов (картинок, видеодокументов) до выполнения API-запроса, то есть подключения к данным, хранящимся во внутренних системах компании. Например, бот может показать баланс карты пользователя. Также есть возможность настройки рассылок, сбора статистики и вебхуков.

Процесс создания бота также начинается с создания шаблона в BotFather. Затем вы переходите к конструктору, где вы можете добавить кнопки навигации, поля ввода данных пользователя, сценарии взаимодействия и ведение журнала, которые, помимо сбора пользовательской статистики, также могут использоваться для ограничения действий пользователя (например, если необходимо, чтобы пользователь проголосовал или ответил на вопрос только один раз). Также есть функция загрузки данных с внешнего сайта через кнопку HTTP-запроса, например, чтобы проверить наличие товара в интернет-магазине или отфильтровать объявления о вакансиях с сайта-агрегатора типа hh.ru.

В разработке системы участвует Dialogflow, внешний сервис Google, помогающий базовому алгоритму распознавать текст и голосовую речь в ее естественной форме. В планах на будущее — интеграция с голосовыми помощниками, такими как Алиса от Яндекса и Google Ассистент.

Наверх

Как создать эффективный чат-бот

Я знаю, о чем вы думаете. На дворе 2019 год, кто, черт возьми, пишет о чат-ботах? Разве они не мертвы? Да и нет. Я имею в виду, что этот образ чат-ботов в нашей голове как следующей большой вещи мертв навсегда. Мы больше не верим, что они заменят приложения и некоторые рабочие места.

Я имею в виду, если Facebook даже не может заставить их работать, чего же мы, простые смертные, надеялись достичь… Так что да, шумиха, образ, мифология мертвы.

Что не умерло, так это сами боты.

Компании по-прежнему могут получать выгоду от использования ботов, и многие из них это делают. Однако подход другой: боты ничего и никого не заменяют, они их дополняют. В этой статье мы покажем вам, как создать чат-бота, предложим учебные пособия по созданию бота и дадим советы по созданию эффективных чат-ботов в вашей среде.

Как сделать чат-бота без программирования

Если вы хотите создать чат-бота, есть два основных способа: вы либо используете платформу для создания ботов, которая обычно упрощает весь процесс, либо программируете бота самостоятельно. Сначала поговорим о платформах.

Flowxo

Ссылка: https://flowxo.com/product/flow-for-chat/
Flowxo — это платформа для создания чатов, которая позволяет создавать ботов без опыта программирования. После создания вашего первого бота в простом руководстве объясняется, как работает платформа. По сути, вы разрабатываете своего чат-бота как серию потоков и триггеров, которые определяют, как бот реагирует на сообщения пользователей. Самый простой триггер — это новое сообщение:

В приведенном выше примере при получении нового сообщения бот ответит «Привет», «Привет» или «Привет». Вы можете указать триггеры для определенных фраз и, следовательно, указать действия бота для этих триггеров. Бот может ответить сообщением, вопросом, карточкой или какой-либо пользовательской интеграцией, например. ссылка на документ Google Sheets. Вкратце, именно так запрограммировано большинство чат-ботов.

Flowxo поддерживает несколько платформ: Facebook, Slack, Telegram. Таким образом, вы можете создать один поток ботов, а затем экспортировать его на столько платформ, сколько вам нужно. Что хорошего в Flow Xo, так это то, что он поддерживает более 100 интеграций с популярными сервисами, такими как Linkedin, Buffer и Intercom, и это лишь некоторые из них.

Плюс можно объединять ботов с разных платформ и, например, транслировать сразу на всех своих пользователей в Telegram и Facebook.

Чат-бот Mobile Monkey

Ссылка: https://mobilemonkey.com/

Ранее известный как ChattyPeople до приобретения, Mobile Monkey Chatbot представляет собой платформу для создания чат-ботов исключительно для Facebook. Он имеет панель инструментов с относительно простым пользовательским интерфейсом, где вы можете создавать меню, триггеры и иметь доступ к аналитике ботов.

Любой пользователь, взаимодействующий с этим ботом, появится в сеансе «Контакты» панели управления. Там вы можете получить дополнительную информацию о них, включая ссылку на их профиль в Facebook. Еще одна интересная функция — возможность вставлять HTML-виджет на свой веб-сайт (или любой веб-сайт, к которому у вас есть доступ, если на то пошло), который напрямую ведет к разговору с чат-ботом. Виджет будет выглядеть так:

Xenioo

Ссылка: https://www.xenioo.com/

Xenioo — еще одна платформа, позволяющая создать чат-бота. Что хорошего в Xenioo, так это интуитивно понятный процесс создания бота, так называемое дерево поведения:

Каждое взаимодействие приводит к определенному поведению бота, и вы можете создавать сложные деревья взаимодействия, а затем видеть все в интуитивно понятном графическом представлении. Затем вы сможете публиковать своих ботов практически на всех популярных платформах: Facebook, WhatApp, Slack, Amazon Alexa, Google Assistant и на своем собственном веб-сайте. Как и многие другие платформы в этом списке, Xenioo также поставляется с набором ботов по умолчанию, которые вы можете использовать в качестве шаблона для своих нужд:

l wp-image-36911″ />

Xenioo также предоставляет API, который вы можете использовать для вызова внешних служб, хотя вам, возможно, потребуется немного узнать о ключах API, чтобы реализовать эту функцию. К счастью, в их блоге есть несколько руководств по этой теме.

Hubspot Chatbot Builder (ранее Motion.ai)

Ссылка: https://www.hubspot.com/products/crm/chatbot-builder

Популярная в прошлом платформа чат-ботов Motion.ai была недавно приобретена Hubspot . Вся интуитивность Motion.ai была сохранена, однако теперь он интегрирован непосредственно в Hubspot CRM. Это означает, к сожалению, что вы не можете пользоваться сервисом вне его.

Однако, если вы планируете сделать чат-бота неотъемлемой частью своей стратегии продаж, это все равно будет отличным вариантом. Его глубокая интеграция с маркетинговыми инструментами Hubspot позволяет вам получать подробную информацию о лидах, отслеживать продажи с помощью ваших ботов и автоматизировать генерацию лидов.

Chatfuel

Ссылка: https://chatfuel.com/

Chatfuel — одна из самых популярных платформ для создания ботов для Facebook Messenger. Согласно их веб-сайту, 46% ботов Facebook создаются с использованием этой платформы.

Процесс создания чат-бота довольно прост:

Вы можете установить сообщение «По умолчанию», которое будет использоваться в неизвестном сценарии, сообщение «Добро пожаловать» для приветствия новых пользователей и программные кнопки, чтобы ваши пользователи могли выбирать их варианты.

Еще одна мощная функция Chatfuel — последовательность, которая позволяет вашему боту отправлять сообщения пользователям на основе некоторых действий, которые они выполнили, например. подписался на вашу рассылку. Кроме того, на платформе есть встроенный рынок шаблонов, где вы можете получить шаблоны ботов от других пользователей и, немного подправив их, применить их к своей странице в Facebook.

Botsify

Ссылка: https://botsify.com/

Botsify во многом похож на Chatfuel, но имеет перед ним некоторые преимущества. Во-первых, он работает не только с Facebook, но и со Slack. Кроме того, это может быть реализовано на вашем сайте.

Еще одна приятная функция — распознавание ввода пользователя. Например, бот может распознавать числа и выполнять с ними какие-то действия. Это может быть удобно, если вы хотите принимать заказы через своих ботов, например, «5 бананов» или что-то в этом роде. Кроме того, Botsify позволяет сохранять ответы пользователей в форму — это может быть удобно, если вы собираете статистические данные о своих пользователях и хотите экспортировать их ответы в форму CVS.

IMB Watson Assistant

Ссылка: https://www.ibm.com/cloud/watson-assistant/

Возможно, это один из самых умных готовых чат-ботов в этом списке. Хотя интерфейс может быть не таким интуитивным, как у других, более простых решений, платформа чат-ботов Watson, безусловно, является самой передовой. Его основной функцией является служба разговоров, поддерживаемая нейронной сетью. Если ваш бот не может интерпретировать или обрабатывать пользовательский ввод, он ищет ответы в своей базе знаний, такой как Википедия, или направляет вопрос консультанту-человеку.

Watson-bot работает как со Slack, так и с Facebook. Встроенная аналитика поможет вам увидеть, где у вашего бота больше всего проблем и какие части его потока следует улучшить.

Gupshup

Ссылка: https://www.gupshup.io/developer/flow-builder-bot-tool

В Gupshup есть рабочий процесс построения ботов-деревьев, который становится очень интуитивным, как только вы к нему привыкнете.

Даже самые сложные боты в таком представлении выглядят гораздо проще. Кроме того, мгновенный предварительный просмотр позволяет вам увидеть бота с точки зрения пользователя в том же редакторе. Gupshup может быть интегрирован с несколькими платформами, включая популярные мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Slack) и социальные сети (Facebook, Twitter и др.).

Что интересно, сервис Gupshup предлагает рабочий процесс как для непрограммистов, так и для программистов, с возможностью переключения между представлением IDE и представлением в виде дерева одним щелчком мыши.

Несколько упоминаний:

Чат-бот

Ссылка https://www. chatbot.com
Здесь ничего нового; истории, триггеры и взаимодействия. Тем не менее, цена немного неудобна — каждый разговор после начальных 1000 будет стоить вам 0,01 доллара

. Кроме того, в нем говорится, что вы можете настроить бота в течение 10 минут. Интеграция с LiveChat является плюсом.

WotNot

Ссылка: https://wotnot.io

Самая продаваемая особенность этого бота — человеческая передача — возможность быстро перевести разговор на реального человека в случае, если ваш бот споткнется. Хотя это не редкость, и ее можно найти на других платформах в этом списке, приятно напомнить, что она есть.

Как запрограммировать чат-бота

В этом разделе мы рассмотрим некоторые варианты для людей с опытом программирования.

Facebook Messenger Bot

Ссылка: https://messengerdevelopers.com/

Одна из причин, почему существует так много коммерческих платформ для создания ваших чат-ботов Facebook, заключается в том, что собственная документация Facebook довольно… сложная.

Большая часть работы будет выполняться на консоли, а для того, чтобы настроить чат-бота в Facebook, вам потребуется установить зависимости, программные ответы и настроить триггеры — и все это через код.

Если, однако, это кажется вам простым, документация исчерпывающая и содержит ресурсы для начала работы.

Microsoft Bot Framework

Ссылка: https://dev.botframework.com/

Согласно исследованию Mindbrowser, 41% предприятий предпочитают Bot Framework. С помощью Direct Line REST API бот может быть интегрирован как с приложениями, так и с веб-сайтами. Также можно интегрировать голосовой сервис Microsoft Cortana для распознавания речи и API Bing для поиска. SDK Bot Builder включает SDK Nde.js и SDK .NET. Платформа также понимает намерения пользователя, и LUIS может быть включен для обработки естественного языка пользователя.

DialogFlow

Ссылка: https://dialogflow.com/

Это решение для создания богатого диалогового опыта основано на машинном обучении Google и построено на инфраструктуре Google, что означает, что ваших ботов можно легко масштабировать для многих пользователей. Машинное обучение дает возможность понять намерения пользователя, используя данные, полученные через сервисы Google.

Хотя вы можете создать диалогового агента (бота) без какого-либо программирования, он вам нужен для расширения стандартных операций, например. добавить веб-перехватчики и интеграцию с несколькими платформами.

SAP Conversational AI

Ссылка: https://cai.tools.sap/
Если вы используете SAP, полезно знать, что у него есть собственная платформа для создания ботов с обширной документацией по API. Его SDK поддерживает Python, NodeJS, Ruby, PHP, Android и Swift. Неограниченное количество ботов может быть создано с использованием собственного NLP SAP.

К сожалению, вы не можете использовать платформу вне продуктов SAP.

Как сделать чат-бота эффективным

Выбор платформы для создания чат-бота и создание его первой версии — важный шаг, и немногие заходят так далеко. Но теперь, когда он у вас есть, ваше путешествие только началось.

Одно дело иметь работающий чат-бот, а другое — работающий бот. Ниже приведены несколько советов, чтобы ваши боты приносили вам максимальную пользу:

Не подражайте людям

Согласно исследованиям, 53% людей заканчивают разговор, когда считают, что чат-бот недостаточно умен. Да, мы очень далеки от ботов, выгуливающих наших собак или обучающих наших детей дихотомии добра и зла. И они не должны, если вы спросите нас. Однако именно поэтому люди так разочаровываются в ботах! Они просто видят в них хитрый способ подражания людям на другом конце вашей организации.

Чат-бот — это инструмент. Он не может заменить человека, он решает конкретные задачи. Люди не ожидают многого от нажатия кнопок на своем телефоне, поэтому им не следует ожидать многого от инструмента, созданного для выполнения определенного сценария. Так что не имитируйте людей своими ботами. Либо создавайте поток так, чтобы они мгновенно передавали атмосферу инструмента:

Или убедитесь, что вы сообщаете людям, что с ними разговаривает бот:

Не будьте Дерриком:

Обеспечьте закрытие

Мы ищем завершение во всем — так работает наш мозг. Так что не оставляйте своих пользователей без ответа, когда ваш бот не может чем-то помочь:

Если у вас нет поддержки со стороны человека, попросите адрес электронной почты пользователя и обязательно укажите, что с ним свяжутся. после.

Использовать аналитику

Многие платформы для создания чат-ботов (почти все) так или иначе предоставляют аналитику:

Не пренебрегайте этим. Бот должен постоянно развиваться вместе с вашими клиентами. С помощью аналитики вы сможете отслеживать самые странные запросы и те, которые чаще всего оставляют ваших ботов безмолвными. Да, ваш бот поначалу очень глупый и, вероятно, расстроит некоторых клиентов. Не увеличивайте число — используйте аналитику и дорабатывайте своего бота, чтобы следующие клиенты были более довольны.

Знай свою нишу

Чат-боты существуют уже несколько лет, и большинство людей (и ваши потенциальные клиенты), вероятно, сталкивались с общением с ними. Это также означает, что некоторые отрасли разработали лучшие практики для определенных сценариев, и люди также привыкают к ним.

Например, боты службы поддержки обычно выполняют передачу вручную, если они не могут решить определенную проблему, или, по крайней мере, направляют человека в раздел часто задаваемых вопросов компании.

Ожидается, что боты в секторе электронной коммерции будут выполнять стандартные операции, такие как создание заказов и их отслеживание.

Вы даже можете посетить определенные веб-сайты с сотнями готовых к использованию ботов и использовать их в качестве вдохновения или руководства для своего собственного сценария.

Так что, если вы только начали использовать чат-ботов, было бы неплохо посмотреть, что делают другие лучшие игроки в вашей нише, и убедиться, что ваш бот делает хотя бы те же основные вещи.

Об авторе: Эндрю начал работать в Icons8 в качестве специалиста по юзабилити, проводя интервью и исследования по юзабилити. Он отчаянно хотел поделиться своими открытиями с нашим профессиональным сообществом и начал писать поучительные и забавные (иногда и то, и другое) истории для нашего блога.