Секреты правильного коммерческого предложения

28 июня 2021 Увеличение продаж

Коммерческое предложение – важный этап воронки продаж. Иногда его отправляют в качестве анонса на начальном этапе взаимодействия с клиентом, иногда перед завершением сделки. Объясним, как составить его так, чтобы оно заинтересовало адресата.

Объем

Если предложение адресуется аудитории в начале общения, лучше ограничить его объем 1-2 листами формата А4: слишком длинный текст, скорее всего, просто не дочитают до конца. Если же предложение отправляют уже после предварительного устного или письменного общения, оно может быть длиннее: около 3-4 листов. Но в целом лучше стремиться к краткости и лаконизму.

Пример коммерческого предложения 

Правила вежливости

Если предложение адресовано конкретному человеку, к нему лучше обратиться по имени или имени и отчеству со словом «уважаемый».

Если же точного адресата нет или он неизвестен, личных оборотов лучше избегать. Персональные данные необходимо тщательно проверять: ошибка в имени потенциального клиента, должности или адресе может негативно сказаться на вашей репутации.

Рассказ о компании

Текст предложения не должен сводиться к перечислению достижений и достоинств вашей компании. Конкретные цифры, приводимые как аргументы и иллюстрирующие выгоду, пойдут на пользу: но в любом случае они должны быть правдивыми и подтверждаться расчетами.

О статусе и достижениях компании упомянуть можно, но это не должно быть основным аргументом. Главное – конкретные выгоды и преимущества: что приобретет или сэкономит клиент или партнер, если решит купить у вас товар либо наладить поставки. Отзывы, примеры удачных кейсов, расчеты должны быть максимально наглядными, иначе в них не будет смысла. Штампов про лучшее, качественное и надежное, не подкрепленных фактами, стоит избегать.

Структура 

Типовое коммерческое предложение состоит из заголовка, лида, оффера, основной части, цен, работы с возражениями, призыва к действию и контактных данных. В зависимости от целей и задач структура текста может меняться. 

Главная ваша задача – удержать адресата до конца. Поэтому заголовок должен быть максимально четким и конкретным. В лиде должна быть обозначена проблема – так, чтобы подвести читателя непосредственно к офферу (сути предложения). Оффер должен дать читателю понять, в чем уникальность конкретно вашего товара или услуги.

Под работой с возражениями понимаются расчеты, отзывы, примеры ваших работ. Опять же, они должны быть написаны максимально лаконично.

Дизайн

Чтобы текст прочитали, важно обратить внимание на дизайн и верстку. В коммерческих предложениях не используют вычурные шрифты и декоративные элементы. Для электронных рассылок подходят шрифты без засечек, для бумажных документов – с засечками. Отступ между строками должен составлять 1-1,5 пункта, вокруг текста желательно оставить поля для лучшего восприятия.

Лучше использовать светлый фон и темный шрифт среднего размера, оптимально – 10-14 пунктов. Текст желательно разделить на абзацы с пробелами между ними, заголовки – форматировать по центру и жирным шрифтом, выделить списки и главные мысли. Слишком яркой цветовой гаммы и пестрого оформления стоит избегать: чаще всего достаточно 1-2 шрифтов и 2-3 цветов, за исключением иллюстраций. В качестве иллюстраций идеально подходят таблицы, диаграммы, инфографика, фотографии и схемы товаров.

Отдельно стоит сделать заметным ваш логотип, выигрышным ходом будет предложение на фирменном бланке с корпоративной символикой.

Пример коммерческого предложения с корпоративной символикой

Если вы решили создать интернет-магазин, коммерческие предложения поставщикам, партнерам и клиентам окажутся крайне важны на старте вашего бизнеса. Важно продумать как текст, так и дизайн таких документов: что-то можно подсмотреть у конкурентов либо проконсультироваться с профессиональными дизайнерами и копирайтерами. Желаем удачи!

Создать аккаунт на AdvantShop

На платформе вы сможете быстро создать интернет-магазин, лендинг или автоворонку.

Воспользоваться консультацией специалиста

Ответим на любые ваши вопросы и поможем выйти на маркетплейсы.

Связаться

Что почитать еще

Увеличение продаж 26.05.2023

Многоканальные продажи: как онлайн-бизнесу продавать везде

Увеличение продаж 23.05.2023

Как оптимизировать страницу оформления заказа? Боремся с отказами и повышаем продажи

Увеличение продаж 18. 04.2023

Искусственный интеллект в бизнесе: как нейросети помогают создавать рекламные креативы, стратегии и новые продукты

Увеличение продаж 12.04.2023

Push-уведомления для бизнеса: зачем нужны и как настроить

Увеличение продаж 27.03.2023

Как продавать сезонный товар в несезон: 8 способов увеличения продаж

Увеличение продаж 02.03.2023

Как привлечь клиентов с помощью Авито?

Коммерческие предложения — персональные КП для клиентов»

Уважаемые пользователи и партнеры 1С-Битрикс, компания Сотбит приветствует Вас!

Этой статьёй мы анонсируем релиз нового модуля нашей разработки — «Сотбит: Коммерческие предложения — персональные КП для всех клиентов»

!

Давайте немного отмотаем время и вернёмся в прошлое. На календаре 22.11.2021 — знаменательная дата. Не только потому что на неё выпали такие важные праздники, как День сына, День психолога или День независимости Ливана. Для компании Сотбит этот день важен по другой причине.

Именно 21 ноября на Маркетплейс 1С-Битрикс мы опубликовали модуль «Сотбит: Мультикорзина — несколько корзин в интернет-магазине».До недавнего времени он оставался самым свежим модулем нашей разработки.

7 месяцев и 8 дней — продолжительный срок. За это время команда Сотбит выпустила множество обновлений для модулей и B2B платформы, успешно реализовала целый ряд коммерческих проектов и, конечно же, запустила новую услугу — внедрение портала Битрикс24 под ключ.

Мы не только активно развивали существующие компетенции, но и параллельно готовили новый релиз, который наверняка порадует наших клиентов и пользователей Маркетплейс. 

И вот пришла пора громко напомнить о себе как о лучшем разработчике модулей и B2B решений. Встречайте пополнение в семействе Сотбит — представляем Вашему вниманию модуль «Сотбит: Коммерческие предложения — персональные КП для всех клиентов»!

В этой статье обсудим особенности функционала нового модуля, его преимущества для Вас как владельца интернет-магазина и для Ваших клиентов и то, каким образом он поможет увеличить прибыль от продаж без повышения цен и дополнительных затрат.

1Причины и цели создания модуля

Основная цель, которую мы преследуем при разработке каждого продукта — удобство пользователей. Команда Сотбит постоянно находится в поиске свежих идей расширения стандартного функционала системы Битрикс.

При изучении актуальных продуктов на Маркетплейс 1С-Битрикс мы обнаружили, что он практически не предлагает никаких решений для работы с коммерческими предложениями.

Под коммерческим мы подразумеваем предложение продавца приобрести у него несколько товаров в определённом количестве единым комплектом по более выгодной цене, чем если бы эти товары продавались отдельно друг от друга*  

Сказать, что это нас удивило, — не сказать ничего. Ведь коммерческие предложения — это мощнейший инструмент, который уже долго и успешно применяется в B2B и B2C сферах бизнеса самыми крупными компаниями: McDonald’s, Amazon, Lush Cosmetics, H&M и другие.

Наверняка Вы тоже использовали коммерческие предложения. Это крайне универсальный инструмент, поэтому сценарии его применения разнообразны. Какому владельцу бизнеса не приходилось сталкиваться в необходимостью распродать залежавшиеся на складах остатки или пропиарить неизвестные новинки.

И это только самые распространённые кейсы. Более подробно о преимуществах работы с коммерческими предложениями мы поговорим в другой части этой статьи — читайте до конца!

А пока спешим ответить на резонный вопрос: «Если я и так использую коммерческие предложения, чем мне будет полезен новый модуль?»

Разложим ответ по следующим пунктам:

Информирование покупателей

Хорошо, Вы давно и активно используйте коммерческие предложения. Как Вы доносите до контрагентов информацию о них? Возможно, через посты в социальных сетях, лендинговые страницы, заказанную рекламу, почтовую рассылку или просто через новости в блоге компании.

Безусловно, это надёжные способы рассказать покупателям о Ваших офферах. Но одно дело — сделать так, чтобы покупатели узнали про актуальное КП, а другое — чтобы они про него помнили.

И вот здесь могут возникнуть трудности. Постоянное напоминание о текущих предложениях путём регулярного дублирования одной и той же информации может надоесть или создать впечатление, что Вы не просто предлагаете какой-то продукт, а буквально навязываете его.

Автоматизация покупки товаров из КП

Следующий момент: коммерческое предложение должно быть интегрировано с каталогом интернет-магазина. Т.е. при добавлении комплекта товаров из КП в корзину покупок цена на него должна обновляться, чтобы пользователь наглядно понимал свою выгоду.

Даже если процесс приобретения товаров из КП на сайте автоматизирован, покупатель всё равно должен потратить время прежде, чем отыщет эти позиции в каталоге и укажет их необходимое количество для того, чтобы применилась скидка.

Составление документов о КП

И последнее: не будем забывать об организационной стороне приобретения товаров. Даже если клиент знает, на какие позиции и в каком количестве действует коммерческое предложение, покупка должна быть согласована внутри организации-контрагента.

Для этого необходимо вручную дублировать информацию о предложении, например, в файл excel с заранее оформленным шаблоном, подготовить его для печати и только потом отправить на утверждение. Звучит как набор лишних действий, который отнимает слишком много времени.

Как видите, нюансов достаточно много. Тем более сложно поверить, что может существовать продукт, который одновременно решит все вышеперечисленные проблемы.

И здесь на сцену выходит модуль «Сотбит: Коммерческие предложения — персональные КП для всех клиентов». Это решение выводит работу с КП на совершенно иной уровень благодаря автоматизации всех рутинных аспектов. Всё дело в его широком, эффективном и вместе с тем простом для понимания функционале.

Каким же образом работает модуль? Что у него под капотом и какие преимущества он предоставляет. Давайте погрузимся в эти темы более детально!  

2Функционал модуля

Если описать возможности решения ёмко, то он позволяет владельцу интернет-магазина создавать коммерческие предложения и размещать их для покупателей.

Как видите, функционал направлен на обе стороны: продавца и покупателя. Чтобы было проще определить, в чём заключается польза для одного и для другого, мы разграничим функционал «Для продавца» и «Для контрагента».

Функционал «Для продавца» относится к административной части сайта, где коммерческие предложения создаются и настраиваются. Функционал «Для контрагента» относится к публичной части сайта и упрощению процесса приобретения товаров из КП.

Функционал для продавца:

Формирование коммерческих предложений

Удобные настройки делают процесс формирования коммерческих предложений простым и комфортным. Модуль предоставляет администратору интернет-магазина следующие возможности:

• добавлять товары в КП прямо из каталога; 

• определить количество товара, при котором действует предложение;

• установить размер скидки или указать фиксированную цену на товар.

Детальная настройка коммерческих предложений

При создании коммерческого предложения модуль позволяет администратору интернет-магазина настраивать следующие параметры:

• Название предложения; 

• Сайт, на котором будет выводиться КП; 

• Активность предложения; 

• Начало и окончание активности предложения; 

• Условие получения предложения.

Персонализация коммерческих предложений

Модуль позволяет администратору сайта ограничить клиентов, на которых распространяется предложение. Доступно 2 типа ограничения:

Это позволяет предоставлять уникальные и персонализированные предложения.

Функционал для контрагента:

Вывод коммерческих предложений

Все активные коммерческие предложения выводятся на отдельной странице интернет-магазина. Пользователи всегда будут в курсе актуальных офферов и им не нужно просматривать весь каталог, чтобы собрать необходимые товары.

Благодаря функционалу персонализации разные группы клиентов могут увидеть эксклюзивные предложения, подходящие конкретно им. Разумеется, это положительно отразиться на их лояльности.

Быстрое добавление товаров в корзину

Все товары из коммерческого предложения добавляются в корзину покупок в один клик. При этом товары, которые уже находятся в корзине, не удаляются из неё, а объединяются с позициями из КП.

Встроенный редактор коммерческих предложений

После выбора коммерческого предложения пользователям доступен визуальный редактор, с помощью которого они могут изменять шаблон предварительного документа с информацией о КП, а также скачать его в формате PDF для последующей печати.

3Преимущества модуля

Главный плюс решения заключается в его назначении — быстрая и эффективная работа с коммерческими предложениями. Это одна из самых действенных маркетинговых стратегий. Она создаёт win-win ситуацию как для продавца, так и для клиента.

Давайте взглянем на ряд преимуществ, которые Вы можете получить благодаря работе с модулем «Сотбит: Коммерческие предложения — персональные КП для всех клиентов»!

Создайте положительное впечатление о вашем бренде

Если предложение включает в себя товар со скидкой, покупатели сочтут его более выгодным, чем если он продавался отдельно. Предлагая больше комплектов, вы обеспечиваете своим клиентам наилучшее соотношение цены и качества и одновременно максимизируете продажи.

Избавьтесь от остатков

Сочетание невостребованных товаров с популярными может повысить вероятность их покупки, а не превратить их в обесценивающиеся пассивы, занимающие место. Это отличный подход к очистке складских помещений и управлению запасами.

Снизьте затраты на макретинг

Объединение продуктов означает экономию маркетингового времени. Товары продаются как самостоятельное предложение, то есть Вы продвигаете только один продукт, а несколько отдельных позиций.

Рекламируйте новинки

Если коммерческое предложение содержит товары, которые покупатели никогда раньше не пробовали, это позволит Вам познакомить их с совершенно новым ассортиментом.

Воспользуйтесь сезонными возможностями

Предложениям по особым поводам в течение года, например, во время праздников или летних распродаж, позволяет создать ощущение срочности или страха упустить товар, что побуждает клиентов покупать, покупать и ещё раз покупать.

Повысьте удовлетворённость клиентов

Клиенты хотят чувствовать, что их ценят и понимают. Например, если Вы создаёте комплекты продуктов, которые хорошо сочетаются друг с другом и покупатели хотят их приобрести, это показывает, что Вы действительно знаете их потребности.

Увеличьте средний чек

Коммерческие предложения предоставляют покупателям больше возможностей выбора и лучшую стоимость, особенно если в него входят товары, которые им необходимы. В большинстве случаев клиенты с большей вероятностью выберут хорошо составленное КП, чем продукт, продаваемый по отдельности.

Сократите расходы на доставку

Объединение товаров вместе, наряду с ценой со скидкой, приводит к снижению общей стоимости доставки, поскольку Вы отправляете товары оптом.

4Комплектация модуля

В лучших традициях компании Сотбит модуль «Сотбит: Коммерческие предложения — персональные КП для всех клиентов» укомплектован всем, что необходимо для корректной установки и комфортной работы с решением.

В поставку модуля также входят:

• БЕСПЛАТНАЯ установка и настройка модуля;

• 14-дневный БЕСПЛАТНЫЙ демо-режим, в течение которого Вы сможете полностью протестировать функционал решения;

• Полная информационная поддержка: модуль сопровождается подробной технической документацией и полезными статьями;

• Год БЕСПЛАТНЫХ обновлений;

• БЕСПЛАТНАЯ техническая поддержка, которая оказывается как ДО, так и ПОСЛЕ приобретения решения.

Модуль полностью адаптирован разработчиками для Сотбит: B2B кабинет — готового личного кабинет дилера на Битрикс. Решение отлично подойдет B2B компаниям для расширения возможностей контрагентов при оформлении заказов.

Заключение

Вот таким получился релиз нового модуля «Сотбит: Коммерческие предложения — персональные КП для всех клиентов». Определённо, это самый лучший способ напомнить нашим клиентам и партнёрам, что компания Сотбит является экспертом в области разработки B2B решений.

Как профессионалы своего дела мы видим огромный потенциал в этом решении, поэтому продолжим всячески развивать и поддерживать его в грядущих обновлениях. Оставайтесь на связи, чтобы ничего не пропустить!

А пока мы предлагаем Вам протестировать функционал модуля абсолютно бесплатно и лично убедиться, что «Сотбит: Коммерческие предложения — персональные КП для всех клиентов» — именно то решение, которое Вам необходимо. 

Остались вопросы по модулю или нужна помощь в установке и настройке  – свяжитесь с нами любым удобным способом. Компания Сотбит работает для Вас!

31 безумно мощная идея продвижения в Интернете для электронной коммерции

Я уверен, что вам, как владельцам бизнеса в области электронной коммерции, не нужно знакомиться с продвижением онлайн-продаж.

Статистика показывает, что:

• 2/3 клиентов в конечном итоге покупают, даже если они не планировали этого, если они получают промо-код онлайн.
• 4 из 5 (80%) клиентов в конечном итоге совершают первую покупку после получения онлайн-рекламы.
• Около 93 % покупателей используют купоны или коды скидок в течение года

Однако, когда дело доходит до кампаний по стимулированию сбыта, сомнительная тактика позволяет конверсиям ускользать.

Кроме того, большинство маркетинговых идей электронной коммерции уже полностью реализованы.

Вот почему мы собрали 31 оригинальный пример стимулирования сбыта.

Взгляните, чтобы получить вдохновение для продвижения вашего собственного веб-сайта.

31 пример онлайн-рекламы со СВЕЖЕЙ изюминкой

1. Используйте халяву, чтобы увеличить воспринимаемую ценность вашей сделки

Маркетинг «бесплатный подарок при покупке» прост: потребитель платит определенную сумму и получает подарок.

Отличный способ заставить клиентов потратить немного больше.

Итак, что представляет собой рекламный подарок? Он должен нравиться покупателю, оставаясь рентабельным для компании.

Взгляните на приведенный ниже пример кампаний по стимулированию сбыта ActiveSkin.

Бренд предлагает гелевую маску, которая является прекрасным дополнением к продуктам по уходу за кожей, которые она продает.

ActiveSkin сообщил посетителям об этой рекламной сделке через всплывающее окно на веб-сайте. Поскольку всплывающие окна могут отображаться практически на любой странице, всплывающее окно хорошо работало, чтобы максимизировать охват сделки.

2. Предложите подписчикам эксклюзивную инсайдерскую информацию

Большинству клиентов нравятся ограниченные по времени акции.

Эксклюзивные скидки и рекламные акции, помимо фактической ценности предложения, дают получателю чувство принадлежности.

Клиенты, которые получают уникальные поощрения просто за членство в определенном клубе, будут чувствовать, что они заслужили свой приз, и еще больше оценят щедрость бренда. — Люк Перри, эксперт по CRO, Convertcart    

Предоставление уникальных скидок и рекламных акций также стимулирует новых подписчиков.

Взгляните на рекламное письмо Monki, которое они разослали своим подписчикам:

Monki ценит решение покупателя подписаться на их информационный бюллетень и благодарит их, предоставляя первым доступ к их скидке в середине сезона.

Постоянные посетители могут быть встречены специальным предложением, которое является малоиспользуемым методом продвижения веб-сайта.

3. Проводите срочные распродажи выборочно с месячными интервалами

Срочные распродажи — это рекламная кампания, которая подчеркивает чувство срочности.

Swanson Vitamins, например, предлагает мгновенные акции со скидками до 50% всего за 24 часа. Это отличная акция для привлечения как новых, так и постоянных клиентов.

Если делать это на регулярной основе, срочные продажи могут быть хорошей идеей.

Например, в зависимости от покупательского поведения интернет-магазины могут проводить срочные распродажи раз в один или два месяца.

При правильном маркетинге эти рекламные кампании могут быть эффективными для увеличения продаж и привлечения лояльных клиентов.

‍

4. Определите 1-2 метода отказа от корзины, которые лучше всего подходят для вас

Средний процент отказа от корзины в электронной коммерции составляет около 79,17%. Это означает, что когда покупатели добавляют товар в корзину на вашем веб-сайте, вероятность того, что они не купят его, составляет почти 80%. — Люк Перри, эксперт по CRO, Convertcart    

Узнайте, как электронная почта Primally Pure побуждает клиентов вернуться и завершить покупку, напоминая им, что товары в их корзине популярны и быстро продаются.

5. Чередуйте загадочные предложения среди определенных групп клиентов

В то время как адвент-календари являются одним из способов вызвать интерес к вашим кампаниям продаж, таинственные предложения поддерживают интерес ваших потенциальных клиентов в течение всего года.

Вы можете сделать свои рекламные кампании более привлекательными, замаскировав поощрение, основанное на неожиданном предложении.

Посмотрите, как American Eagle использует загадочные предложения в своем почтовом маркетинге:

В своей загадочной сделке American Eagle сочетает редкость и эксклюзивность, отправляя вам код скидки с предложением «вы можете получить только здесь».

Обратите внимание на кнопку призыва к действию «Покажи свое предложение», которая передает радость от открытия подарка.

Вот кое-что для начала: 23 проверенных способа повысить конверсию на странице продукта

6. Предлагайте кэшбэк, чтобы снизить воспринимаемую цену продукта взамен. Это почти как если бы вы платили меньше авансом, а затем у вас было бы больше денег, чтобы потратить их на более привлекательные продукты позже. — Майк Хейл, специалист по пользовательскому опыту, Convertcart

Сайт Nike предлагает хороший пример этого:

Кроме того, поощрение клиентов таким образом часто приводит к повышению лояльности и доходов. Это беспроигрышная ситуация как для вас, так и для ваших потребителей.  

7. Структурируйте программы лояльности, которые вознаграждают клиентов за участие

Поощрения и программы лояльности могут сильно мотивировать клиентов, даже если они не всегда окупаются сразу.

В течение ограниченного времени вы можете получить двойные или тройные баллы лояльности, что может стать отличным стимулом для покупки.

Интернет-магазины могли бы даже давать покупателям «единовременную сумму» баллов за регистрацию в программе лояльности, стимулируя их покупать больше, чем они могли бы в противном случае.

Таким образом, клиенты будут продолжать возвращаться за преимуществами, а магазины смогут заработать достаточно денег, чтобы покрыть расходы после предоставления скидок.

8. Объедините свои бестселлеры с менее ходовыми товарами, чтобы создать наборы

Заманчиво получить больше отдачи за меньшие деньги, поэтому подумайте о том, чтобы объединить самые популярные или тесно связанные услуги по более низкой цене.

Связки и фирменные подарки могут вызвать новый интерес к вашей компании.

Для заказов на сумму более 100 евро компания Respire предлагает комплект Breathe Travel Kit, состоящий из двух продуктов.

9. Запускайте ограниченные по времени предложения с одной конкретной подачей

Ограничение поощрений по времени, будь то код скидки или бесплатная доставка, поможет вам превратить больше потенциальных клиентов в клиентов по нескольким причинам:

• Ограниченные по времени предложения создают ощущение срочности и дефицита предложения; и
• FOMO (страх упустить возможность).

Pura Vida — отличный пример:

Pura Vida понимает влияние ограниченных по времени скидок на неохотных посетителей, в отличие от многих интернет-компаний, которые полагаются на купоны на скидку.

Вот почему они включают таймер обратного отсчета во всплывающее окно, чтобы подтолкнуть покупателей к быстрому принятию решения.

10. Добавьте бесплатную доставку, чтобы еще больше стимулировать клиентов

С помощью кампаний перекрестных продаж интернет-магазины могут увеличить среднюю стоимость заказа пользователей, находящихся на этапе принятия решения в воронке продаж.

В рекламной кампании лучшим стимулом оказалась бесплатная доставка. Функция бесплатной доставки подталкивает покупателей к тому, чтобы добавить больше в корзину, увеличивая общий показатель AOV. — Люк Перри, эксперт по CRO, Convertcart

Кампании Tarte по перекрестным продажам умело включают бесплатную доставку. Взгляните на это письмо с темой «1 + 1 = Бесплатная доставка»:

МАЛО ВРЕМЕНИ? ВОТ КРАТКИЙ ОБЗОР ОБЛАСТЕЙ, НА КОТОРЫЕ НУЖНО ПОСМОТРЕТЬ:

11. Поднимите праздничную атмосферу бренда с помощью простой задачи

быть напористым.

Несмотря на то, что во время праздников, таких как Рождество или Черная пятница, сложно привлечь внимание покупателя, не все праздники бывают такими беспокойными.

Вот как BarkBox использует Национальный день собак, чтобы предоставить сезонную скидку, поскольку это привлекает целевую аудиторию компании.

12. Проведение скидок на распродажу с указанной датой окончания

Для магазинов электронной коммерции распродажи — это отличная кампания по стимулированию сбыта, позволяющая очистить запасы для новой линейки продуктов.

Клиенты приравнивают скидки за распродажу к сниженным ценам, поэтому они эффективны. Кроме того, поскольку количество доступных вещей ограничено, они характеризуются дефицитом и срочностью. — Майк Хейл, специалист по UX, Convertcart

В своих электронных письмах American Eagle использует этот подход к продажам и маркетингу. Взгляните на это письмо с темой «Скидка до 70%:»

13. Сделайте социальное доказательство краеугольным камнем вашего маркетинга с помощью подробных обзоров

Отсутствие доверия является распространенным фактором отказа от корзины или покупки.

Клиенты могут сомневаться в качестве ваших товаров или в том, стоите ли вы их денег, если ваша компания новая.

Используйте социальные доказательства, такие как обзоры и пользовательский контент, чтобы убедить скептически настроенных покупателей, а также создать аутентичность.

Продолжайте читать: Социальное доказательство электронной коммерции: что, почему и как (с проверенными примерами)

14. Проводите пользовательские конкурсы в сотрудничестве с другими брендами

Конкурсы в социальных сетях — отличный способ привлечь покупателей и поддерживать актуальность кампаний по стимулированию продаж в электронной коммерции.

Конкурсы также позволяют магазинам создавать большое количество пользовательского контента.

Поощряйте потребителей отмечать друзей @tag, чтобы получить шанс выиграть, увеличивая охват вашего бизнеса.

Equator Coffees провела розыгрыш с четырьмя другими брендами в Instagram, чтобы увеличить количество подписчиков и взаимодействие.

15. Предоставьте специальное однодневное предложение для клиентов в день их рождения

Особые случаи — отличный повод отправить специальный купон на скидку и побудить клиентов отправиться за покупками.

Электронные письма ко дню рождения чрезвычайно успешны: количество транзакций на 481 % выше, а доход от сообщения выше на 342 %.

Например, Spalding предлагает распродажу ко дню рождения со скидкой 20% в любое время. Действительно, прекрасный бонус на день рождения.

16. Проводите рекламные акции для конкретной аудитории с возможностью исключения

В этом типе рекламной кампании определите конкретную целевую аудиторию на основе целей кампании.

Однако это не означает, что вы должны исключать людей, не принадлежащих к целевой аудитории.

В Best Buy доступны скидки для всех, даже если их акция «Снова в школу» предназначена для учащихся старших классов и колледжей.

Рассмотрите возможность предоставления регулярных скидок студентам колледжей, военнослужащим и/или пожилым людям.

Кроме того, вы можете настроить таргетинг на клиентов в зависимости от того, насколько они в целом вовлечены в отдельные предложения.

17. Запланируйте двухнедельную кампанию для таких важных событий, как Черная пятница

Если вы хотите максимизировать участие аудитории в рекламном предложении, используйте возможности и праздники, когда люди с большей вероятностью примут решение совершить конверсию.

Распродажа в июле и августе позволяет родителям подготовить своих детей к новому учебному году, например, в сентябре.

То же самое относится к Черной пятнице и последующему сезону праздничных покупок, а также к любому другому времени года, когда потребители совершают больше покупок.

При планировании рекламных мероприятий, не связанных с мероприятиями или праздниками, время имеет решающее значение.

Чтобы получить максимальную отдачу от рекламных кампаний, планируйте их стратегически, будь то двухнедельная кампания или 24-часовая срочная распродажа.

Эй, ты видел это? 25 креативных примеров предложений Черной пятницы

18. Запустите всплывающее окно с намерением выйти с правилами продажи.

Обычно условия акции указывают:

• , которые имеют право на скидку
• Точно то, что должен сделать клиент, чтобы воспользоваться преимуществами сделки
• Обращение к клиенту с учетом клиентов

. Товары на сумму от 50 долларов до 31 июля получат скидку 10% от компании.

Исключения, если таковые имеются, также регулируются условиями. Когда розничный продавец использует пример, подобный приведенному выше, он может вставить положения, указывающие, что определенные бренды освобождаются от 10-процентной скидки.

Разъяснение этих положений и условий во всплывающем окне с намерением выйти также поможет вернуть некоторых клиентов к продаже.

Им будет ясно, что им нужно делать, как легко получить скидку и как ею воспользоваться.

Посмотрите, как GAP достигает этого.

19. Внедрение метода уровня для поощрения более крупных покупок

Перед созданием рекламной акции электронной коммерции необходимо задать такие условия, как уровни, масштабирование и остановки.

При многоуровневой скидке значение скидки корректируется по мере увеличения расходов клиента. На следующем рисунке компания Pottery Barn использует многоуровневую стратегию:

Предложение может быть применено несколько раз (по отдельности или одновременно) или только к одной покупке для каждого потребителя в зависимости от определения его масштабирования.

Это означает, что независимо от того, сколько первых товаров потребитель покупает, он будет иметь право на 50% скидку на второй товар только в том случае, если он купит один или несколько товаров (при условии, что они покупают один).

Однако акция «Купи один товар x и получи скидку 50 % на y» подразумевает, что потребитель получит скидку 50 % на все y товаров при покупке x.

Остановка ограничивает возможность клиента «складывать» предложения после того, как они достигнут определенного момента в транзакции.

Клиенты, которые покупают один x и получают скидку 50% на y, могут распространить эту скидку на пять транзакций x и y, но скидка больше не будет применяться к покупкам после пятой.

20. Помогите покупателям заключать выгодные сделки (предоставьте им определенный набор действий)

Более вероятно, что программы стимулирования сбыта будут пересекаться.

При определении правил комбинации рекламных акций укажите, может ли клиент использовать применимое предложение в сочетании с другим предложением, которое вы предлагаете в настоящее время.

В большинстве случаев рекомендуется разделять рекламные предложения, чтобы избежать множества проблем, которые могут возникнуть в противном случае.

Другими словами, если есть несколько предложений, применимых к определенной покупке, выберите, какое из них будет использовано.

В любой ситуации самым ценным предложением всегда должно быть то, которое помогает достичь целей бизнеса , а также обеспечивает наибольшую ценность для клиента.

21. Проводите каждую акцию с единственной целью

Вы должны точно знать, чего вы хотите достичь, прежде чем приступать к созданию рекламного предложения.

Не отдавайте что-либо бесплатно «просто чтобы посмотреть, как хорошо это работает».

Слишком много трудностей и проблем может возникнуть из-за такого небрежного подхода.

Вы можете сузить свою целевую аудиторию и то, как вы хотите привлечь ее, установив четкие цели для своей рекламной кампании.

Например, если вашей целью является привлечение новых потребителей, вы должны представить специальное предложение для тех, кто еще не совершил покупку.

Ваш бренд и ваши клиенты получат выгоду от ваших рекламных кампаний и поощрений, поэтому обязательно поставьте перед ними четкую цель.

22. Разместите свою рекламу на главной странице

Возвращаясь к теме точного таргетинга, интернет-магазины должны убедиться, что рекламные акции были распространены по соответствующим каналам и платформам, чтобы привлечь целевую аудиторию.

Рекламные акции должны отображаться в трех важных местах:

• Ваш веб-сайт электронной коммерции
• Ваши профили в социальных сетях
• Содержание вашей электронной почты

Естественно, веб-сайт вашего магазина является отличным местом для рекламы ваших различных предложений:

Объявление в социальных сетях об акции помогает достичь выход на целевую аудиторию.

Существует множество способов использования социальных сетей для продвижения брендов электронной коммерции, например, предложение скидочных купонов подписчикам, реклама с оплатой за клик для целевой аудитории или сотрудничество с влиятельными лицами для рекламы дисконтной кампании.

Кроме того, электронная почта обеспечивает прямую связь с клиентами. Электронная почта позволяет отправлять релевантные предложения и рекламные акции, повышающие ценность каждого отдельного клиента.

23. Не думайте дважды об использовании триггеров срочности

Создайте ощущение срочности, чтобы убедить потенциальных клиентов купить прямо сейчас .

Многие клиенты положительно реагируют на поощрения, создающие ощущение срочности, такие как продукты, выпущенные ограниченным тиражом, и специальные предложения, ограниченные во времени.

Если вы не производите (или не можете) продукт ограниченным тиражом, чтобы привлечь потенциальных клиентов, подумайте о том, чтобы предложить финансовое поощрение, например, бесплатную доставку или скидку, покупателям, которые сразу же совершат покупку.

Повышение срочности — отличный способ повысить онлайн-продажи, независимо от того, как к этому относятся магазины.

24. Поощряйте участников опроса и повышайте продажи

Опросы — отличный способ получить прямую обратную связь от клиентов.

Это может быть информация о продуктах, навигации по веб-сайту или общем опыте покупок.

Тем не менее, клиенты считают заполнение опросов утомительным и раздражающим.

Итак, попытайтесь стимулировать его, чтобы получить больше ответчиков и, в конечном итоге, увеличить продажи.

Узнайте, как компания My Protein провела рекламную акцию в рамках опроса:

25. Скидки на инклюзивные маркетинговые мероприятия 

Инклюзивный маркетинг сейчас является своего рода модным словечком в мире электронной коммерции.

Исследование, проведенное Fast Company, показало, что бренды работали лучше (с увеличением запасов на 44%), когда они учитывали группы меньшинств в своих сообщениях.

В наши дни недостаточно просто поддерживать дело. Также важно, чтобы вы выполняли работу и демонстрировали ее действиями. — Люк Перри, эксперт по CRO, Convertcart    

Многие магазины электронной коммерции пишут рекламные тексты, поощряют программы равного трудоустройства и многое другое.

Возьмем, к примеру, Марту Стюарт и Марли Спун, которые выражают признательность героям сообщества, предлагая им скидки. Все, что им нужно сделать, это подтвердить свой идентификатор, чтобы начать.

26. Предлагайте больше, чем просто скидки по подписке, чтобы увеличить продажи  

Хотя модели, основанные на подписке, действительно увеличивают доход, бывает сложно рекомендовать варианты и другие продукты.

Клиенты также обеспокоены тем, что если им больше не нужны продукты, отменить подписку может быть сложно.

Вместо этого их заставляют использовать или выбрасывать. Это может негативно сказаться на имидже вашего бренда и снизить продажи.

Поэтому, хотя предлагать скидки на подписки — это здорово, сделайте еще один шаг, чтобы упростить доступ.

Возьмем, к примеру, подход The ​​Patch Brand к поощрению подписок с четкими преимуществами  

Бренд предлагает бесплатную доставку и возможность легко приостановить, пропустить или отменить подписку в зависимости от потребностей клиента.

Кроме того, он позволяет покупателям выбирать из разных пакетов, чтобы они могли использовать разные продукты в рамках одной подписки.

27. Получите максимальную отдачу от партнерского маркетинга 

Партнерский маркетинг — отличный способ продвигать свои продукты и привлекать новых покупателей.

Партнер просто выбирает продукт, который ему нравится, и продвигает его среди своей аудитории различными способами, получая прибыль за каждую продажу продукта. Продажи отслеживаются по партнерским ссылкам с одного сайта на другой.

Помимо высокой отдачи от инвестиций, партнерский маркетинг помогает повысить узнаваемость бренда и улучшить SEO за счет обратных ссылок.

Посмотрите, как Martha Stewart & Maley Spoon позиционирует свою партнерскую программу с привлекательной структурой.

28. Поощряйте клиентов, которые экономят на «пополнении»

Если вы продаете товары оптом или предлагаете варианты «пополнения», предложение скидки поможет вам увеличить прибыль.

Eco Egg даже предлагает эксклюзивные скидки для студентов, которые повторно используют свои продукты через «запасные части».

У них есть специальная целевая страница, на которой излагаются основные преимущества принятия программы пополнения запасов.

‍

29. Цените своих клиентов с помощью скидки по реферальной программе  

Когда у вас есть база довольных клиентов, важно, чтобы они оставались довольными, чтобы они продолжали возвращаться.

Реферальные программы, как известно, увеличивают пожизненную ценность вашего клиента и доход от бизнеса.

Rebag имеет специальную целевую страницу, которая поощряет рефералов с сильным коммерческим аргументом.

‍

30. Предложите скидку на подписку на информационный бюллетень 

Информационные бюллетени могут показаться тактикой старой школы.

Вы можете держать своих клиентов в курсе рекламных акций и последних выпусков продуктов, а также поощрять повторные покупки.

Однако современные клиенты понимают маркетинговые стратегии и считают раздражающими рекламные электронные письма, которые занимают ценное место в их учетных записях электронной почты.

Это затрудняет расширение списка адресов электронной почты.

Loud Bodies проводит рекламную кампанию со скидками, которую вы можете полностью повторить.

Обратите внимание, как они добавили политику безопасности и конфиденциальности, чтобы гарантировать клиентам защиту их данных.

Вы также можете делать скидки в стиле лотереи, чтобы получить больше регистраций, как в Living Spaces. Это может помочь вам получить больше деталей, чем просто идентификатор электронной почты.

31. Поощряйте ожидание с помощью наград за ранние покупки

Технологические и электронные бренды первыми открыли предварительные заказы. Сегодня предварительные заказы можно оформить на все виды продукции.

В большинстве магазинов электронной коммерции есть функция, позволяющая делать предварительные заказы на страницах товаров.

Кампания предзаказа создает ажиотаж вокруг продукта и увеличивает продажи. Это также помогает прогнозировать спрос на продукты, что помогает магазинам увеличивать свои запасы.

Barnes and Noble показывают умные подсказки о предварительном заказе на странице своего продукта.

‍

У них есть такие преимущества, как бесплатная доставка, фиксированная цена и принцип «забронируй сейчас, заплати потом».

Кроме того, они добавляют стимул к своей программе лояльности со скидкой только для членства на предварительные заказы.

Часто задаваемые вопросы

1. Что такое рекламные акции?

Рекламные акции относятся к методу маркетинга, который использует разовые или повторяющиеся рекламные акции для увеличения продаж товара, повышения лояльности клиентов или повышения узнаваемости бренда.

Для продвижения товаров можно использовать различные тактики, просто предлагая потребителям какие-либо скидки, дополнительный доступ или другие стимулы.

2. Почему стимулирование сбыта важно для электронной коммерции?

Когда дело доходит до стимулирования продаж в Интернете, компании могут стимулировать самую мощную силу в человеческом поведении: ПРИВЫЧКУ потребителя.

Стимулирование сбыта может быть использовано для поддержки продаж в электронной коммерции и повышения коэффициента конверсии, а также для направления потенциальных клиентов на протяжении цикла покупки.

Стимулирование сбыта также помогает укрепить вашу репутацию, что может привести к привлечению новых клиентов и положительному подкреплению на протяжении всего пути клиента.

3. Каковы 5 примеров стимулирования сбыта?

Рекламные акции являются неотъемлемой частью электронной коммерции. Чаще всего компании предлагают скидки на свои продукты и услуги, чтобы привлечь новых клиентов, но существует множество различных видов стимулирования сбыта.

Пять самых популярных примеров рекламных акций электронной коммерции включают:

• Конкурсы и розыгрыши
• Ограниченные предложения
• Наборы продуктов
• Бесплатные продукты и бесплатные обновления
• Распродажи и распродажи

Подведение итогов 900 24

Предоставление скидок и других рекламных предложений вашим клиентам ни в коем случае не означает новую маркетинговую стратегию.

Тем не менее, это очень эффективная стратегия.

Чтобы рекламные кампании электронной коммерции увенчались успехом, вы должны соответствовать как ожиданиям вашей аудитории, так и всеобъемлющим коммерческим целям вашей компании.

Пока вы помните об этих двух факторах, продвижение продаж через Интернет будет иметь огромный успех для вашей компании.

7 Примеры стимулирования сбыта в интернет-магазинах [+Советы]

Стимулирование сбыта является ключевым компонентом успешной стратегии электронной коммерции. Проблема в том, что не многие компании, особенно небольшие бренды, знают, как это сделать правильно.

‍

Дело в том, что как только вы научитесь создавать хорошую кампанию по стимулированию сбыта, вы сможете повысить узнаваемость своего бренда и резко увеличить продажи.

‍

Поэтому в этой статье мы обсудим, что такое стимулирование сбыта, поделимся семью идеями, которые вы могли бы применить в своем магазине Shopify, и дадим вам несколько советов, как добиться успеха при их реализации.

Что такое стимулирование сбыта?

Стимулирование сбыта — это набор маркетинговых стратегий и тактик, направленных на повышение узнаваемости вашего бренда и его конкретных продуктов.

‍

Некоторые из ключевых компонентов успешного стимулирования сбыта включают:

• креативный текст и привлекательный дизайн . В наши дни пользователей каждую минуту засыпают различными рекламными акциями. Поэтому вам нужно инвестировать в хорошо написанный текст и высококачественный дизайн, чтобы привлечь внимание аудитории и выделиться.
• ограниченное время . Запуск рекламной акции, ограниченной по времени, — верный способ побудить ваших клиентов покупать быстрее из-за страха упустить выгоду (FOMO). Поэтому убедитесь, что вы создаете рекламную акцию, которая длится несколько часов и, самое большее, день.
• различные каналы . Чтобы добиться ощутимых результатов, убедитесь, что вы объявляете о своей рекламе по различным каналам. В наши дни вам следует выбирать платформы социальных сетей и платную рекламу.

7 идей по стимулированию сбыта для вашего интернет-магазина

Теперь давайте рассмотрим некоторые практические и ощутимые шаги, которые вы можете предпринять для создания стимулов сбыта, которые будут успешными с точки зрения узнаваемости бренда и продаж.

Идея №1. Делайте специальные предложения своим подписчикам

Ваши клиенты демонстрируют доверие к вашему бренду, подписываясь на рассылку новостей или SMS-кампании. Чтобы отблагодарить их, убедитесь, что вы запускаете рекламные акции, ориентированные непосредственно на них.

‍

Вы можете предложить им следующее:

• скидки;
• бесплатная доставка;
• бесплатный возврат;
• специальные предложения для особых событий или случаев и многое другое.
  

‍

Это еще больше укрепляет доверие ваших подписчиков и побуждает их продолжать покупать ваши продукты и следить за вашими предложениями.

Пример рекламной рассылки

Как видно из приведенного выше примера, бренд предлагает посетителям своего веб-сайта зарегистрироваться и получить скидку 10% на следующий заказ.

‍

Чтобы связаться со своими подписчиками по электронной почте, SMS или push-уведомлениям, получите Firepush — универсальную платформу автоматизации маркетинга для магазинов Shopify .

Идея № 2. Купите одну и получите одну бесплатную рекламную акцию

Если вы представляете бренд, который продает относительно небольшие товары, выберите купите один, получите один бесплатно акция, также известная как BOGO.

‍

Это может быть отличным решением, если вы продаете следующие товары:

• косметика;
• косметические товары;
• принадлежности;
• школьные принадлежности;
• открытки и т. д.
  

‍

Если предложение бесплатного товара слишком дорого для вашего бренда, выберите альтернативу BOGO, например:

•  купите одну, получите вторую со скидкой 50 %;
• купить за X, получить бесплатный продукт.
  

‍

Это все еще отличные предложения, которые могут побудить посетителей вашего интернет-магазина покупать у вас.

Пример рекламной акции BOGO

В приведенном выше примере бренд натуральной косметики UogaUoga предлагает своим покупателям приобрести продукцию на сумму 60 евро, чтобы получить подарок. Что еще хорошо в этой кампании, так это то, что она ограничена как по времени, так и по количеству бесплатных продуктов.

‍

Предлагая своим клиентам товары бесплатно и со скидкой, вы повышаете их признательность и доверие со стороны вашей клиентской базы. И с этим вы, скорее всего, увидите, что посетители вашего магазина Shopify добавляют ваши продукты в свои тележки и покупают их.

‍

Чтобы предложить бесплатные подарки на Shopify, вы можете попробовать подарочную коробку — BOGO & Free Gifts . С помощью приложения вы можете легко настроить кампанию BOGO или задать особые условия для добавления подарков в заказы клиентов. Вот лишь несколько примеров того, что вы можете предложить:

• Купите продукт X и получите еще один бесплатно.
• Купите 2 товара и получите 1 бесплатно.
• Потратьте 40 долларов и получите продукт X бесплатно.
• Потратьте 80 долларов или больше и получите бесплатную карту.

Идея № 3. Раздайте бесплатные образцы

Еще одна замечательная идея для предприятий, производящих косметические товары и товары для красоты, — предлагать бесплатные образцы своей аудитории.

‍

Это отличная тактика, которую можно использовать всякий раз, когда вы запускаете новый продукт и хотите, чтобы ваша аудитория узнала о нем.

‍

Поскольку ваши потенциальные клиенты могут не захотеть инвестировать в новый продукт, о котором они ничего не знают сразу, бесплатные образцы работают как отличная альтернатива.

‍

Добавляйте бесплатные образцы каждый раз, когда ваш клиент покупает что-то в вашем интернет-магазине. Еще лучше, добавьте небольшую заметку о своем новом продукте и о том, почему его стоит попробовать.

Идея № 4. Скидки на стиль жизни / специальные мероприятия

Чтобы сопровождать рекламные акции, подумайте об определенных группах или событиях.

‍

Например, вы можете предложить специальные предложения студентам или учителям, пенсионерам и матерям. Кроме того, вы можете воспользоваться особыми случаями, например, Рождеством или Хэллоуином.

‍

Это отличная тактика стимулирования сбыта, поскольку она помогает быстро охватить вашу целевую аудиторию.

‍

Вы можете создать специальную целевую страницу для особого события, например, Черной пятницы и Киберпонедельника.

‍

Asa Shopify Владелец бизнеса, вы должны регулярно просматривать календарь, чтобы не пропустить какие-либо события, которые могут принести пользу вашему бизнесу.

Идея №5 — Срочные распродажи

Одно из самых мощных средств стимулирования сбыта – это срочные распродажи.

‍

Срочные распродажи — это распродажи или скидки в течение ограниченного периода времени, которые побуждают ваших клиентов покупать быстрее, поскольку срочные распродажи нацелены на FOMO (страх упустить выгоду).

‍

Одна вещь, которую нужно помнить, когда дело доходит до мгновенных продаж, это подготовка вашего магазина Shopify к огромному трафику. В некоторых случаях вы будете получать сотни, если не тысячи продаж в час.

Пример срочной распродажи Desenio

В качестве примера вы можете увидеть типографию Desenio и их кампанию срочной распродажи. Добавление часов также может побудить ваших клиентов покупать ваши продукты сейчас.

Идея № 6. Бесплатная доставка и возврат

Еще одна акция, которую вы можете протестировать, — бесплатная доставка и возврат.

Пример бесплатной доставки

Как вы можете видеть в примере, дизайнерский бренд сумок и других аксессуаров Coach предлагает бесплатную доставку и возврат всех своих заказов.

В наши дни не так много компаний предлагают это решение своим клиентам. Следовательно, у вас есть много возможностей выделиться.

Участие в этой рекламной акции — хороший способ мотивировать ваших клиентов покупать у вас.

Идея №7. Конкурсы в социальных сетях

Наконец, воспользуйтесь социальными сетями!

Организация конкурса в Instagram — это верный способ повысить узнаваемость вашего бренда и привлечь новых клиентов в ваш магазин Shopify.
‍

Как правильно сделать?

‍

Выполните следующие действия:

1. Выберите один из ваших продуктов для участия в конкурсе, который ваши подписчики хотели бы выиграть.