Коммерческие факторы ранжирования яндекс – Поведенческие, коммерческие и ссылочные факторы ранжирования сайта в поисковых системах Яндекс и Google 2018 — внутренние и внешние

Содержание

Новая формула ранжирования для Московского региона



Пост в архиве.

23 ноября 2011, 18:37

Часто случается, что бизнесмены, думая об оптимизации сайта, делают ставку на привлечение посетителя на сайт и попадание в «топ» поисковой системы и недостаточно внимания уделяют тому, что будет делать пользователь, попав на сайт. 



Для Яндекса важно, чтобы пользователь, перейдя на сайт из результатов поиска, быстро и удобно решил стоящую перед ним задачу. В качестве примера представим себе интернет-пользователя, задача которого – выбрать и приобрести товар или услугу. Что может повлиять на то, станет ли он клиентом интернет-магазина, на который он перешел из результатов поиска, и захочет ли он воспользоваться этим сайтом в будущем? Какими свойствами для этого должен обладать сайт и, что не менее важно, стоящий за ним бизнес?

Доверие к сайту и компании
Поскольку пользователь собирается потратить свои деньги, он должен доверять сайту и представленной им компании. Узнаваемый бренд, максимально полная контактная информация, отзывы реальных покупателей, портфолио – все это помогает понять, что за сайтом стоит серьезный бизнес.

Дизайн и пользовательский интерфейс
Сайт должен помочь пользователю выбрать нужный ему товар. Этому способствуют качественные описания и фотографии товара, удобный поиск и возможность сравнения по различным параметрам, рейтинги, обзоры, рекомендации для разных групп покупателей. Процесс заказа должен быть максимально простым и понятным – без заполнения огромных форм с большим количеством параметров.

Широкий ассортимент
Привлекательный дизайн и удобный интерфейс бесполезны, если товаров нет в наличии или их выбор крайне ограничен.

Цены
Цена товара должна быть адекватной – это очевидно

Возможности оплаты и доставки
Пользователю должен предоставляться широкий выбор способов оплаты и доставки товара – большая сеть филиалов и пунктов самовывоза, быстрая и недорогая доставка.

Как видно, превращение посетителя сайта в клиента зависит как от качества сайта, так и от репутации и качества сервиса компании. В новой версии формулы ранжирования коммерческих запросов для Московского региона мы начали учитывать перечисленные характеристики качества сайтов и будем развивать это направление.



Думайте о ваших клиентах, и мы поможем вам найти друг друга. 



Команда поиска

факторы ранжирования в Google и Яндекс 2018

Самые полезные наблюдения из отчета по исследованию факторов ранжирования в Google и Яндекс в 2018 году.

Лаборатория поисковой аналитики компании «Ашманов и партнеры», как и в прошлом году провела исследование ранжирования сайтов и опубликовала отчет о выявленных корреляциях. Мы сделали выжимку самых важных и интересных наблюдений.

Что показывает исследование

Исследователи оценили топ выдачи и топ-30 в Яндекс и Google, вывели корреляцию между попаданием в топ и разными факторами оптимизации ресурса. Корреляция не означает обязательной причинно-следственной связи, но она показывает, какие факторы стоит взять во внимание при оптимизации ресурса.

В прошлогоднем исследовании Лаборатория поисковой аналитики сосредоточилась на коммерческих, социальных, ссылочных и текстовых факторах, в этом году к исследованию добавились трафиковый и технический.

Как читать инфографику

Исследователи иллюстрируют результаты анализа диаграммами, которые построены отдельно для Google и Яндекс. На каждой приводят данные по параметрам для топ-3, топ-30 и остальных результатов. В диаграмме отображены изменения за год и коэффициент корреляции, она может быть прямой и обратной.

У параметров, важных для попадания в топ-30, большая разница между топ-30 и фоном. Чем она больше, чем параметр важнее. Аналогично с попаданием в топ-3: чем больше разница топ-3 и топ-30, тем важнее параметр для попадания в тройку лидеров.

Трафиковые и поведенческие факторы

Поисковикам важно поведение пользователей и обратная связь. Поисковая выдача становится актуальнее, когда алгоритм может собирать данные о поведении.

Общий трафик

В Яндексе и Google видна корреляция общего трафика и с позицией, и с отбором в топ-30: чем больше трафика, тем лучше для ранжирования. По данным Alexa Rank общий трафик влияет на позицию в обоих поисковиках, причем за последние два года степень влияния в Яндекс выросла.

Сервис SimilarWeb оценивает только популярные сайты с посещаемостью от 2000 в день, но данные показал приблизительно такие же.

Источники трафика

В Яндексе сайты-лидеры имеют больше непоискового трафика, чем ресурсы на нижних позициях. В Google корреляции с непоисковым трафиком не выявлено.

Переходы из соцсетей, из рекламы или почты больше ценятся поисковиками, чем другие виды непоискового трафика.

Поведенческие факторы

Исследователи рассматривали только продолжительность сеансов, количество просмотренных пользователем страниц и долю отказов, другие поведенческие факторы для анализа недоступны.

Все три этих фактора важны и для Яндекса, и для Google. В результатах выдачи Яндекса видна корреляция с позицией, но ее нет в Google. Зато в Google есть корреляция для топ-30.

ИКС

Яндекс ввел параметр ИКС — Индекс качества сайта, который, как заявлено, должен показывать удобство и полезность ресурса для решения пользовательских задач.

Почитать по теме:
Обзор двух исследований: Что действительно влияет на ИКС сайта в Яндексе.

Яндекс заявляет размер аудитории как фактор, среди прочих определяющий ИКС. По результатам исследования ИКС сильно коррелирует с общим трафиком. Анализ показал связь ИКС и попадание в лидеры выдачи.

Бесплатный инструмент для массовой проверки ИКС

Рекомендации:

Трафик влияет на ИКС сайта и на ранжирование. Развивайте поведенческие факторы сайта: работайте с отказами, удерживайте полезным контентом, ставьте ссылки на контент по теме.

Привлекайте трафик из непоисковых каналов: развивайте соцсети и почтовую рассылку.

Технические факторы

К техническим факторам исследователи отнесли скорость загрузки, интенты, возраст домена, размер сайта и прочие показатели, которые не вписываются в другие группы факторов.

Интент, главная или внутренняя страница

Нельзя сказать, что Яндекс или Google больше любят информационные или коммерческие страницы. Поисковики выдают результаты в зависимости от запроса. Страница, не соответствующая интенту запроса, то есть потребности пользователя, имеет меньше шансов попасть в результаты. Корреляций позиции или попадания в топ-30 с конкретным интентом не обнаружено

Поисковики не ориентируются на то, главная страница или внутренняя. К примеру, по запросу "шины" в топ-30 Яндекса 60% главных страниц, а в Google 3%. Но по запросу "септик" в топ-30 Google 27% главных страниц, а в Яндекса — 7%.


Возраст домена

Среди оптимизаторов популярно мнение, что поисковики лучше относятся к сайтам с авторитетными старыми доменами. Это подтверждается исследованием: средний возраст домена из топ-30 Яндекса — 9,76 лет, из топ-30 Google — 11,3.

В Google и Яндекс гораздо меньше доменов младше четырех лет, чем тех, которые старше 15-16 лет. Для Google этот параметр более важен: в топ-3 Google меньше молодых доменов, чем в лидерах Яндекса.

Размер сайта

Большие сайты поисковики воспринимают лучше, наличие релевантных запросу страниц еще важнее — это поднимает в топ главную страницу раздела, в котором они собраны.

Количество страниц сайта в индексе Яндекса и Google дает сильную корреляцию с позицией и попаданием в топ-30. В магазинах количество страниц связано с ассортиментом: сайты с большим количеством товаров занимают 17% в топ-30 и 31% в топ-3 Яндекса.

Почитать по теме:
3 популярных мифа о топовой семантике

Яндекс.Маркет

Исследователи предположили, что присутствие в Яндекс.Маркете положительно влияет на отношение поисковика к сайту. Это подтвердилось анализом, но похожую корреляцию показал и Google, что странно: скорее всего дело не в присутствии на площадке сервиса.

Счетчики

Поисковикам не важно, стоят ли на сайте счетчики Google Analytics, Яндекс.Метрики, Mail.ru, Rambler Top100 и LiveInternet, корреляции нет.


Реклама

Связи между рекламой на сайте и позицией в выдаче не обнаружено. Сайтов с рекламой чуть больше в Яндексе, но это потому, что в выдаче Яндекса больше агрегаторов.

Протокол HTTPS

В топ-3 и топ-30 поисковиков становится больше сайтов с HTTPS, особенно в выдаче Google.

Почитать по теме:
Как перейти на HTTPS

Домен и структура URL

Google предпочитает страницы на основном домене: есть корреляция с попаданием в топ-30 и в лидеры выдачи. Яндекс стал мягче относиться к страницам на поддоменах: в прошлом году сайтов на основном домене было 94%, а в этом стало 86%.

URL с параметрами по типу "?size=small&dir=2" или с расширениями html, php и другими поисковики воспринимают хуже.

В топ-30 обоих поисковиков стало больше сайтов с длинными URL, исследователи связывают это с распространением естественных и понятных URL с вхождениями запроса.

Скорость загрузки

Чем быстрее загружается страница, тем лучше, Google уделяет этому особое внимание. Но исследование показало, что в топе находятся сайты, которые по показателям загружаются медленнее прочих. Это связано с тем, что в топ попадают сайты с большим количеством страниц, им ожидаемо нужно чуть больше времени.

Бесплатный инструмент проверки скорости сайта

Адаптивная верстка и микроразметка

В Яндекс и Google наличие микроразметки коррелирует с позицией и попаданием в топ. Schema.org и Open Graph показали корреляцию для топа и позиций в Яндексе и для позиций в Google. В результатах Google встречалась разметка Microformats.

Мобилопригодные сайты с адаптивной версткой чаще попадают в топ-30 Яндекса и Google на десктопе, а в Google еще видна связь с позицией.

Заголовки и meta description

Длина title сильно коррелирует с вхождениями ключей в заголовок. Заголовки длиннее 100 знаков или 15 слов встречаются редко, почти нет заголовков длиннее 200 знаков или 30 слов.

В Яндексе у сайтов с description видна связь с попаданием в топ-30, в Google есть слабая корреляция с позицией. Лучшая длина description — около 150 знаков, 20 слов.

Тег keywords не показал никакой связи с позицией или топом.

Рекомендации:

Оптимизируйте страницу под интент, который ей подходит, страницы со смешанными интентами хуже воспринимаются поисковиками. Выложите на сайт все товары, количество продуктов можно увеличить искусственно - разделив товары разного цвета на разные карточки.

Возраст и авторитетность сайта важны, ориентируйтесь на это при покупке домена, но проверяйте репутацию. Используйте ключи в URL и избавляйтесь от расширений и параметров. Заполняйте description не более чем 20 словами, а title делайте еще короче. Мета-тег keywords, похоже, не интересен поисковикам.

Коммерческие факторы

Поисковики обращают внимание на масштаб бизнеса и оценивают его надежность.

Контактная информация

В топ попадают только сайты, на которых указан телефон или адрес города, из которого был запрос. Корреляция прослеживается для обоих поисковиков.

Поисковикам важно, чтобы бизнес был крупным — имел представительства в разных регионах, много адресов и телефонов.

Наличие номера 8-800 влияет на ранжирование в Яндексе. Многоканальный телефон воспринимается поисковиками скорее отрицательно. Сайтов с только мобильными номерами практически нет в топе Яндекса и Google. Такая же ситуация с e-mail на общедоступном сервисе, к примеру, на gmail.com или mail.ru.

Корреляцию с позицией в Google и с попаданием в топ Яндекса показывает только указание на странице e-mail. Но если вы обычно созваниваетесь с клиентами, поместите на каждую страницу телефон.

Почитать по теме:
Повышаем юзабилити: звонок в компанию по клику с сайта

В топ-30 Яндекса две трети сайтов имеют функцию обратного звонка, в Google корреляция еще сильнее.

Товары и услуги

В Яндексе у огромного ассортимента очень сильная корреляция и с позицией и с попаданием в топ-30, у Google она немного слабее.

В выдаче больше двух третей сайтов предлагают товары многих брендов. Около 10% сайтов в выдаче Яндекса предлагают товары одного бренда, в Google таких сайтов 18%.

Статистика показывает связь наличия кнопки заказа на странице с попаданием в топ-30 Яндекса и позицией в Google.

Сайты без цен редко попадают в выдачу по коммерческим запросам. В Яндексе есть сильная корреляция с топом, в топ-30 Google цена указана на двух третях результатов.

В выдаче почти нет сайтов, которые не описывают технические характеристики товаров. Сайтов с характеристиками товара 97% сайтов в топ-30 и 99% в топ-3 обоих поисковиков. Возможность сравнить товары тоже важна для ранжирования в Яндексе и Google.

Фото товаров нужно обязательно: 99% сайтов в топ-30 Яндекса и 98% в Google публикуют фото.

Условия продажи

Для Яндекса и особенно для Google важно указывать информацию об оплате, доставке и гарантии.

У информации об оплате есть сильная корреляция с попаданием в топ-30 и слабая с позицией, в Google нет связи с попаданием в топ, но есть сильная корреляция с позицией.

Чем больше способов доставки, тем больше это нравится поисковикам. Информацию нужно указать на сайте и упомянуть на странице товара, которая попадает в выдачу.

Связь с попаданием в топ-30 и корреляция с позицией для информации о гарантии и сервисе есть в обоих поисковиках.

Почитать по теме:
SEO для интернет-магазина: текст или ссылочное продвижение?

Презентация компании и товаров

У акций и скидок на странице есть сильная корреляция с позицией в Google и связь с позицией и попаданием в топ Яндекса.

Важность отзывов только растет: видна сильная корреляция с позицией в Google и Яндексе, связь с попаданием в топ Яндекса.

В прошлом году в топе было много сайтов, выкладывающих сертификаты, но в этом году значения упали, особенно в Яндексе.

Информация о специалистах компании, предоставляющих услуги, есть примерно на двух третях сайтов. В обоих поисковиках есть корреляция с попаданием в топ, в Google есть связь и с позицией.

Контент

Видеоконтент полезен: есть сильная корреляция с позицией в Яндексе и еще сильнее в Google. В Google прослеживается связь рекомендаций по выбору подходящего товара с попаданием в топ-30 и с позицией, в Яндексе связи не видно.

На более 70% ресурсов в топ-30 есть статьи или другие публикации в блоге, но с попаданием в топ Google корреляция слабая.

Соцсети

Две трети сайтов из топ-30 обоих поисковиков имеют группы в соцсетях, в топ-3 их еще больше. Корреляции с позицией усиливаются. Наибольшая связь с социальными сетями ВКонтакте и Facebook, Google+ закрывается, поэтому теряет значение.

Почитать по теме:
Основы SMM: создание коммерческого аккаунта, контент-план, обратная связь, сервисы, оформление.

Между количество репостов сайта в соцсети и позицией в Яндексе есть небольшая связь, в Google корреляция сильнее.

Рекомендации:

Вы не попадете в топ, если на сайте не будет телефона и/или адреса в регионе, из которого пришел запрос. Чем больше регионов, адресов и телефонов, тем лучше. Не указывайте только мобильные телефоны в контактах, лучше заведите 8-800. Почта не должна быть на общедоступном сервисе по типу gmail.com или mail.ru.

Увеличивайте количество товаров, на карточке обязательно разместить несколько фото, характеристику и кнопку заказа. Чем больше вариантов оплаты и доставки может выбрать пользователь, тем лучше.

Отзывы, скидки и акции лучше указывать на странице. Если вы занимаетесь услугами, выложите информацию о ваших специалистах.

Заведите группы в соцсетях и разместите в них ссылки на сайт.

Ссылочные факторы

Поисковикам нравятся ссылки на внутренние страницы, причем ссылки на сам сайт важнее.

Чем выше в результатах выдачи сайт, тем меньше безанкорных ссылок на странице. У безанкорных ссылок либо совсем нет анкора, если это ссылка с картинки, либо он содержит вводные слова "здесь", "перейти" или домен.

Исследователи проверили отношение поисковиков к «белым» и «продажным» ссылкам. «Продажными» или «серыми» считались ссылки с доменов, которые присутствовали на биржах. Оказалось, что Google относится к ним одинаково, а в Яндексе лучше работают «белые».

Рекомендации:

Используйте ссылки на внутренние страницы сайта, указывайте анкоры. Для продвижения в Яндексе лучше использовать «белые» ссылки, а вот Google все равно.

Текстовые факторы

В анализе оценили 220 параметров текста, включая место размещения ключей, их количество, синонимичность и другие показатели. Исследователи предполагают, что Яндекс делает выборку страниц по текстовой релевантности, и уже эту выборку ранжирует по коммерческим, трафиковым и другим факторам.

Для Google текстовые факторы показывают корреляцию с позицией, в Яндексе они влияют на попадание в топ. Поисковики следят за естественностью и учитывают ее. «Плотность» ключей не важна или даже вредит, лучше увеличить длину текста, чем переспамить. Большой оптимизированный текст может привести к фильтру «Баден-Баден» Яндекса.

Размер основного текстового блока в Яндексе не коррелирует с попаданием в топ-30, а с позицией есть обратная корреляция. Чем выше сайт в результатах топа, тем меньше текстовые блоки.

В Google есть корреляция с позицией и с попаданием в топ-30, к большим SEO-текстам поисковик относится с меньшим негативом.

Медиана графика по количеству вхождений ключей в текст показывает, что оптимальное количество ключевых слов — это столько, сколько хватит, чтобы составить около 30 запросов.

Рекомендации:

Сосредоточьтесь не на больших SEO-текстах, а на оптимизации функциональных блоков — карточек товаров и описании услуг.

Топ-70 параметров для Яндекс и Google

Исследователи из Лаборатории составили топ-70 параметров для обоих поисковиков, которые больше других повлияли на ранжирование ресурсов.

Топ-70 параметров ранжирования для Яндекса

Топ-70 параметров ранжирования для Google

Полный текст отчета

«Факторы ранжирования сайта» – Яндекс.Знатоки

Факторы ранжирования сайта постоянно меняются. Ведь их определяют разработчики двух поисковых систем: Google и «Яндекс». Разумеется, такова ситуация в рунете. В англоязычном мире доминирует Google, а в Китае или КНДР, например, вообще свои поисковые системы.

Раньше большое значение имело число внешних ссылок на сайт. Даже сейчас без этого не обойтись. Ведь если в интернете никто на вас не ссылается– значит ваш сайт никому не интересен. Вот почему даже сегодня необходимо закупать внешние ссылки на трастовых ресурсах. Разумеется, уже не получится, как раньше, без раздумий покупать ссылки где придется. За это можно получить бан от поисковых систем. То есть если «Яндекс» или Google посчитают, что ваши ссылки – купленные, он понизит позиции вашего сайта в рейтинге.

И все же невозможно надолго удержаться в топе выдаче без внешних ссылок. Поэтому их все еще покупают. Рекомендую вам полный список бирж ссылок рунета, его можно найти по адресу https://otzyvmarketing.ru/category/ssylochnye-birzhi/. Здесь есть и описания, и отзывы пользователей. Это новички и профессионалы. Последние собаку съели на продвижении сайтов, поэтому делятся своими успехами по продвижению с использование покупных ссылок.

Разумеется, лучше, чтобы внешние ссылки на ваш сайт были естественными. Тогда вы точно не попадете под фильтры.

Впрочем, сегодня на первый план в ранжировании выходят поведенческие факторы. Поведенческих метрик очень много: это и среднее время нахождения на сайте, и переход по внутренним ссылкам, и использование различных форм заказа и т. д. Чем больше пользователю нравятся ваш сайт – тем выше двигают его поисковые системы в выдачи.

Кроме поисковых систем, конечно же, на позиции в выдачи влияют и другие факторы. Например, возраст ресурса (конкретного контента на странице). Так называемые трастовые ресурсы – это сайты, которые существует в интернете десятилетиями.

Также можно отметить, что поисковым системам нравятся сайты с большим числом страниц. Очень важно, чтобы у сайта была мобильная версия, а страницы сайта загружались как можно быстрее.

Надеюсь, мой ответ смог вам помочь. Я постаралась изложить в ответе суть. Конечно, я могла забыть какие-то важные вещи, но формат не позволяет мне ответить досконально. Желаю вам удачи и всего хорошего! Если вы хотите у меня что-то спросить или, наоборот, высказать свою точку зрения, оставляйте свои комментарии под моим ответом!

Коммерческие факторы ранжирования Яндекс и Google

Коммерческие факторы ранжирования. Коммерческие факторы сайта. Продвижение коммерческих запросов

Коммерческие факторы ранжирования

В идеале, оптимальный интернет-магазин сегодня должен был бы соответствовать — помимо успешно отлаженных процессов в оффлайне — следующим критериям:
  • Приемлемой ценовой политике;
  • Обладать высоким уровнем юзабилити;
  • Вызывать доверие.
О том, как вызывать доверие и о том, влияют ли коммерческие факторы на ранжирование в органической выдачи поисковой системы написано ниже.

Коммерческие факторы являются группой характеристик сайта, которыми должен обладать проект коммерческого интента.

Коммерческие факторы ранжирования Yandex

Алгоритм Yandex коммерческие факторы ранжирования использует в полной мере.

Коммерческие факторы для Yandex являются фактором ранжирования документов по коммерческим запросам.

В целом, учет коммерческих факторов на сайте с коммерческой направленностью приносит следующий профит:

  • Повышение позиций. Например, повышение позиций в органической выдаче поисковой системы Yandex;
  • Создание/повышение доверия. Коммерческие факторы повышают доверие к сайту у посетителей ресурса.
К коммерческим сайтам относятся следующие типы интернет-проектов:
  • Интернет-магазины;
  • Сайты, предлагающие услуги;
  • Лендинги.

Продвижение коммерческих запросов

Коммерческие факторы влияют на ранжирование по коммерческим типам запросов.

В коммерческой выдаче могу быть информационный сайты. Следовательно, коммерческие факторы важны в битве за выдачу, так как теоретически битва может происходить за буквально несколько позиций в органический выдаче поисковых систем.

Алгоритм который подмешивает информационные типы документов в выдачу по коммерческим запросам называется алгоритмом "Спектр".

Более подробно про алгоритм "Спектр" в материале на MegaIndex.ORG — "Спектр Yandex. Алгоритм спектральной примеси Яндекс".

В дополнение к влиянию на ранжирование в органической выдаче поисковой системе Yandex. коммерческие факторы могли бы вызывать доверие у пользователя ресурса.

Продвижение интернет магазина в Yandex

Коммерческие факторы ранжирования в Yandex определенно играют роль в ранжировании.

Об этом свидетельствует публикация Yandex о ранжировании коммерческих запросов под заголовком "Quality-biased Ranking for Queries with Commercial Intent".

Публикация от Yandex находится в открытом доступе и является публичным документом.

Прямая ссылка — www2013.org/companion/p1145.pdf

В документе речь о том, как измерять важность сайтов по запросам, который содержат коммерческий интент.

В документе о коммерческих факторах — помимо качества описания, представления продукта и/или услуги — речь идет также про качество сервиса, которое предоставляет интернет-магазин.

Эти характеристики документа сайта важны, поскольку описание продукта и/или услуги могло бы быть схожим до степени смешения на различных сайтах. В таком случае поисковой машине понадобился бы дополнительный фактор или факторы, как вы могли бы догадаться.

С точки зрения поисковой системы этими группами факторов могли были бы быть коммерческие факторы.

В документе от поисковой системы предлагался следующий список коммерческих факторов:

  • Detailed contact information;
  • Company’s pages in social networks;
  • Absence of advertising;
  • Number of different product items;
  • Verbosity of products description;
  • Availability of shipping service;
  • Salesclerk service (email, phone, customer feedback)
  • On-line consulting system;
  • Price discounts;
  • Readability of domain name;
  • Average URL length;
  • Average page title length;
  • Consistency of page title and page content;
  • Average depth of the URL path.

Detailed contact information

Первым важным компонентом является детальная информация на странице контактов.

Например, хорошим примером могла бы быть страница, на который был бы перечень следующих компонентов:

  • Место на карте;
  • Время работы;
  • Схема проезда;
  • Форма обратной связи;
  • Регистрационные данные;
  • Разметка vCard.

Company’s pages in social networks

Вторым важным фактором является наличие активных страниц компании в социальных сетях.

Связь социальных сетей с сайтом можно было бы провести через сервисы поисковых систем.

Для Google это бесплатный сервис под названием Google My Business.
Прямая ссылка — google.com/business/

Для Yandex это бесплатный сервис под названием Yandex.Справочник.
Прямая ссылка — sprav.yandex.ru

Absence of advertising

Третьим важным фактором является отсутствие рекламы. Наличие же рекламы является негативным фактором для ранжирования.

Number of different product items

Следующим, четвертым фактором является количество товаров на сайте, ассортимент сайта.

Ассортимент с большим количеством продуктов и/или услуг являлся бы более положительным фактором в плане ранжирования.

Verbosity of products description

Пятым фактором является детализация описания продукта и/или услуги в документе на сайте проекта.

Например, детальное описание на карточке товара могли бы состоять из:

  • Отзывов;
  • Видео-обзоров;
  • Фотографий.

Availability of shipping service

Шестым фактором является подробная информация о доставке на странице описания, ее наличие на карточке товара или отдельной странице.

Бесплатная доставка с точки зрения поисковой системы должна была бы положительно сказываться на ранжировании сайта в органический выдаче поисковых систем, через повышение коммерческих факторов.

Эффективно было бы указывать карту с пунктами выдачи.

Использование фильтров на сайте интернет-магазина также положительно повлияло бы на коммерческие факторы ранжирования в поисковых системах.

Salesclerk service (email, phone, customer feedback)

Седьмым фактором является наличие элементов обратной связи. Наличие среди контактов:
  • Адреса электронной почты;
  • Телефонного номера;
  • Формы обратной связи.

On-line consulting system

Восьмым фактором является наличие элементов консалтинга, например:
  • Бесплатная телефонная линия;
  • Система тикетов;
  • Онлайн-консультант.

Price discounts

Девятым коммерческим фактором является информация на сайте об акциях интернет-магазина, или лендинга, или сайта услуг.

Readability of domain name

Десятым коммерческим фактором является читаемость доменного имени. Например, название могло бы легко таким, чтобы легко ассоциировалось с запросами, или доменное имя могло бы быть удобно читаемым, например доменное имя с короткой длинной, или и то и другое.

Average URL length

Одиннадцатым фактором является средняя длина ссылки на документ, которая изменяется в количестве

символов Учет происходит по средней длине по сайту.

Average page title length

Двенадцатым фактором ранжирования является средняя длина тега title в документах по сайту. Учет происходит по средней длине по сайту.

Рекомендации по составлению тега title с точки зрения поисковой оптимизации более подробно MegaIndex.ORG по ссылке Аудит сайта. Шаг 10 — Каким должен быть Title".

Consistency of page title and page content

Тринадцатым коммерческим фактором является соответствие тега title размещаемой в документе информации. Слова из тега title должны встречаться в теге body документа сайта.

Average depth of the URL path

Четырнадцатым фактором является глубина ссылки на документ. Глубина является величиной, которая измеряется уровнями.

Уровнем является количество слешей в адресе документа сайта. Чем меньше слешей, тему у документов меньше уровень вложенности в среднем по всему сайту и тем выше странички должны были бы быть в органической выдаче поисковой системы, при всех прочих равных факторах ранжирования.

Учет происходит по средней величине по сайту.

Все факторы являются малозначительными.

Коммерческие факторы

В дополнение к выше написанному, также на ранжирование сайта в органической выдаче поисковой системы могло бы влиять наличие прямой бесплатной телефонной линии на сайте.

Наличие отзывов о компании на самом сайте компании также могло бы влиять на позиции в органической поисковой выдаче.

Также к коммерческим факторам можно было бы отнести наличие странички о компании, где могли бы быть расположены фотографии офиса.

Могло бы оказывать положительное влияние на ранжирование в органической выдаче поисковых систем и наличие странички сертификатов.

В информационных проектах важно было бы располагать страницы с правилами использования контента сайта.

Для коммерческого сайта — при отсутствии карточек товара — важную роль в ранжировании играло было бы наличие странички с прайс-листами.

Для регионального коммерческого сайта важным было бы наличие региональных телефонных номеров на страницах с контактами.

Также могло бы оказывать положительное влияние на продвижение наличие сайта в дополнительных справочниках, например наличие сайта в Yandex.Справочники и/или 2gis и подобных справочников.

Проверка звонком Yandex

Поисковая системы могла бы производить контрольные звонки на предмет достоверности расположенной на сайте информации, это было бы особенно справедливо для интернет-магазинов из каталога Yandex.

Коммерческие факторы Google

Все перечисленное используется и поисковой системой Google для ранжирования сайтов по поисковым запросам пользователей. Исключение — проверка звонком.

Коммерческие факторы сайта

Каждый сайт мог бы вызывать доверие, если бы следовал определенным закономерностям, которые вызывают доверие. Коммерческие факторы для сайта интернет-магазина, лендинга и сайта услуг могли бы являться основным источником, на котором бы зиждилось доверие посетителя этого проекта.

Стенфордский университет провел исследование на тему факторов, которые оказывают влияние на доверия посетителей к сайту.

Как итог, был опубликован перечень рекомендаций по созданию доверия у посетителя к сайту.

Список рекомендаций был опубликован на официальном сайте Стенфордского университета и озаглавлен так — "Stanford Guidelines for Web Credibility".

Прямая ссылка на перечень рекомендаций здесь — credibility.stanford.edu/guidelines/

Основные моменты из опубликованного университетом материала по коммерческим факторам на русском языке и рассмотренные аспекты приведены ниже. Тезисно:

  • Информацию с сайта должно было быть было легко проверить;
  • Должно было бы быть продемонстрировано, что за сайтом стоит реально существующая организация;
  • Ценный опыт организации должен был бы быть подчеркнут, а также ценный контент и сервис, который мог бы предоставляться;
  • Должно было бы быть продемонстрировано, что за сайтом стоят честные и надежные люди;
  • Связь с организацией должна была бы быть простой;
  • Дизайн сайта следовало бы делать таким, чтобы он выглядел профессионально и/или отражал цели;
  • Сайт должен был бы быть полезным и легким в использовании;
  • Контент сайта должен был бы обновляться часто, или, по крайней мере, должно было бы быть видно, что над контентом давеча велись определенные действия;
  • Любого рекламного материала, например баннерной или контекстной рекламы не должно было бы бить;
  • Важно было бы избегать любых ошибок. Вне зависимости от того, насколько малыми ошибки не сайте казались.

Легко проверяемая информация

Например, как сделать так, чтобы проверка достоверности размещенной на сайте информации могла была бы быть проведена легко.

Для достижения цели важно было бы использовать ссылки на авторитетные источники, которые могли бы оказаться положительное влияние на ранжирование документа и/или документов с сайта в органической выдаче поисковых систем.

Ссылки на авторитетные источники также могли бы оказывать положительное влияние на расчеты алгоритма ранжирования HITS.

Более подробно про алгоритм ранжирования HITS в материале на MegaIndex.ORG по ссылке Алгоритм HITS.

Реальность организации

Кроме ссылок на авторитетные внешние источники, также важно было бы продемонстрировать то, что за сайтом стоит реальная организация.

Для этих целей на сайте могли бы быть созданы специальные, например:

  • Сертификаты;
  • Отзывы о деятельности компании.
В карму пошли бы и фотографии офиса.

Связь простая

Наличие разных способов связи могло бы быть полезным коммерческим фактором для сайта.

Использование сайта простое

Структура коммерческого сайта должна была бы быть логичной. Навигация коммерческого сайта должна была бы быть простой. Следовательно и структура сайта и навигация должны были бы быть понятными в использовании.

Юзабилити сайта также могло бы являться коммерческим фактором, используя который можно было бы повышать позиции.

Обновления частые

Частая обновляемость контента могла бы сыграть важную роль для сайта в продвижении по органической выдаче поисковой системы.

Без ошибок

На сайте не должно было бы быть технических ошибок сайта, на также и само собой следовало бы избегать орфографических, грамматических ошибок.

Безопасный протокол

Одним из факторов доверия также мог бы являться HTTPS.

Более подробно в материале на MegaIndex.ORG — "HTTPS теперь дает дополнительные приемущества при ранжировании сайта в Google и о том, как проверить уровень безопасности сайта".

Оплата

Количество и способы оплаты также могли бы сказаться на продвижении сайта в органической выдаче поисковых систем.

Фото контент

Фотографии на документах сайта не обязательно должны были бы быть уникальными. Конкретного влияния на продвижение документа в органической выдаче поисковых систем доселе от уникального контента в плане изображений замечено не было. Исключение — поиск по изображениям. Но, для поиска по изображениям важна цитируемость.

Тема коммерческих факторов раскрыта полностью.

Обладая этой информацией, ее можно было бы ее применять на практике для повышения уровня конкурентоспособности своего сайта.

Подробно про факторы ранжирования в целом в материалах на сайте социальной сети интернет-специалистов MegaIndex.org по ссылкам далее:

Коммерческие факторы ранжирования - что это и как улучшить?

Коммерческие факторы ранжирования (КФ) — совокупность запросонезависимых данных, на основе которых определяется, вызывает сайт доверие, желание и возможность совершить транзакцию у потенциальных посетителей или нет. Являются одним из критериев оценки релевантности сайта.

Темы материала

История появления

Впервые Яндекс объявил о введении КФ в ноябре 2011 года. Но намеки появлялись и в 2010 году, когда в блоге отечественного поисковика появилась статья с размышлением о том, что скоро придется научиться оценивать качество услуги.

Раньше, все коммерческие интернет-ресурсы были похожи один на другой:

  • Интернет-магазины: одни и те же товары на сайтах, страницы разделов, оптимизированные тексты под них + мета-теги
  • Сайты услуг представляли из себя просто страницы с разными услугами, которые тоже у всех одинаковые

В сложившейся ситуации — определить, какой сайт ставить выше, а какой ниже на странице результатов поиска — было сложно. Это породило создание нового фактора.

Основная задача поисковой системы — удовлетворить запрос пользователя. А для этого необходимо, чтобы он мог найти необходимый ресурс, на котором он быстро и легко получит необходимую информацию или сможет совершить желаемое действие (купить товар, ознакомиться с ценами и т.д.)

Свойства, которыми должен обладать сайт-услуг или интернет-магазин для того, чтобы пользователь превратился из посетителя в клиента — являются коммерческими факторами ранжирования. Определялись на основе:

  • надежности и доверия компании
  • качества оказания услуги (сервис/обслуживание)
  • удобства выбора и использования
  • дизайна

Таким образом, Яндекс отдает предпочтение сайтам, где пользователь не будет бояться отдать свои деньги, найдет нужный ему товар, с доставкой при необходимости, или услугу, получит обслуживание высокого уровня и будет обрадован скидками и акциями.

Чек-лист коммерческих факторов

Понять, что такое коммерческие факторы ранжирования и как с ними работать SEO оптимизаторам, помог доклад представителей Яндекса в 2013 году: Quality-biased Ranking for Queries with Commercial Intent (Ранжирование коммерческих сайтов). Из этого доклада стало понятно, что должно быть на коммерческом проекте, а от чего лучше отказаться. Итак, оценивается сайт по следующим критериям:

  1. Контактная информация, доступная для пользователей в разных зонах и страницах сайта
  2. Активность бренда в социальных сетях — наличие групп и страниц в соц. сетях, активность компании и аудитории
  3. Отсутствие рекламы
  4. Ассортимент товара
  5. Представление товара на ресурсе — хорошее описание, использование графической информации, видео-роликов и т.д.
  6. Сервис доставки
  7. Способы для связи с магазином: обратная связь, online-консультант
  8. Специальные предложения, скидки, акции
  9. Привлекательность доменного имени
  10. Средняя длина и уровень вложенности URL адресов
  11. Соответствие заголовка страницы ее содержимому

Правильная работа с коммерческими факторами — залог успеха проекта. Учитывая, что работать с ними просто и быстро, но до сих пор многие игнорируют данную группу показателей и не подозревают, какую долю трафика (соответственно — продаж) потеряли.

При работе с коммерческими факторами — нет точных значений. Главное, быть лучшим в нише. А для этого поможет анализ конкурентов + анализ смежных ниш и заимствование фишек. Но есть базовые зоны, которые нужно прорабатывать практически на каждом сайте:

Правильное оформление шапки сайта

В шапку сайта необходимо поместить довольно много полезной информации. Многие ее используют неэффективно, не предоставляя пользователям необходимых данных. Шапка сайта — это первое, что видит посетитель сайта. Постарался максимально подробно охватить все (пишите в комментариях, если что-то забыл — добавим). Итак, работаем над следующими элементами:

  • Дизайн — современная шапка сайта. Иногда достаточно отрисовать только шапку сайта и у сайта появляется совершенно иной вид и смотрится получше.
  • Меню — простое, структурированное и продуманное. Если оно большое — лучше переделать!
  • Наличие контактного телефона. В коде html должен быть в виде текста, а не картинкой! Используем правильное оформление: +7 (код) 123-34-45 / 8 (800) 123-34-45
  • Адрес офиса, куда может обратиться клиент (с указанием региона). Например, г. Москва, ул. Авиамоторная, д. 34. Дополнительно указываем ссылку на схему проезда, либо делаем схему проезда в сплывающем окне
  • Режим работы, например: ПН. ПТ. 09.00 — 18. 00
  • e-mail на своем домене, например: [email protected]
  • Функционал заказа обратного звонка
  • Функционал «написать письмо»
  • Наличие формы обратной связи с призывом (например, Бесплатная консультация, Рассчитать стоимость проекта и т.д.)
  • Ссылки на страницы проекта в соц. сетях
  • Выбор региона — пользователям удобней сразу перейти в нужный регион
  • Логотип компании с текстовым описанием деятельности или заголовка
  • Поиск по сайту с корректной отработкой
  • Корзина для интернет-магазинов с информацией по кол-ву товаров и общей сумме заказа.

Пример приятной шапки сайта:

Главная страница сайта

Главная страница — это зона, над которой необходимо работать в первую очередь. Какую информацию необходимо предоставить пользователям?

  • Слайдер с правильной информацией. Если на сайте используется слайдер, то обязательно необходимо следить за его содержанием. Большинство просто не обращают на это внимание и используют его только для красоты. А тем временем, он занимает большое пространство и часто отвлекает пользователей от нужной информации. Идеально, если в слайдере есть форма захвата (обратной связи).
  • Информация о акциях и специальных предложениях. Не нужно выводить абсолютно все, для этого есть подходящий раздел. Но указать хотя бы одну акцию, которая привлечет внимание пользователей — будет полезно.
  • Всплывающие окна не должны раздражать пользователей. Изучайте свою аудиторию и следите за вебвизором хоть иногда.
  • Инфографика. Главная страница при продвижении сайта используется в качестве посадочной для жирных запросов. А для них не редко пишутся большие тексты. Необходимо разбавлять их инфографикой.
  • Понятная информация о вас. Пользователь должен получить ответы на следующие вопросы: кто вы, чем занимаетесь, в чем ваше уникальное торговое предложение (утп), почему он должен обратиться к вам и сделать это прямо сейчас
  • Наличие товара, если это интернет-магазин

Страница с контактной информацией

Важная страница на сайте, которой необходимо уделять должное внимание:

  • Наличие телефонов с правильным оформлением. Если есть дополнительные номера, например, определенных отделов — можно указать.
  • Адрес офиса с указанием региона и индекса. Если есть дополнительные адреса, указываем. К примеру, это могут быть точки вывоза товара.
  • Режим работы
  • Email адреса
  • Форма обратной связи, если пользователь захочет написать сообщение
  • Схема проезда. Тут помогут интерактивные карты Яндекс или Google
  • Реквизиты компании
  • Информация о филиалах
  • Активные страницы менеджеров в социальных сетях
  • Фото входа, здания, проходной; видео проезда, чтобы пользователь мог легко сориентироваться на месте
  • Другие способы связи (skype, telegram, whatsapp, факс и т.п.)

Пример приятной страницы с контактной информацией, но которая все еще содержит ошибки (можете указать их в комментариях):

Наличие в справочниках

Не забывайте разместить ваш проект в разных справочниках. Отлично подойдут городские порталы, местные доски объявлений, каталоги компаний и т.д. Основные сервисы, которые необходимо использовать:

  • Яндекс.Справочник — бесплатное добавление с премодерацией. Сотрудники могут прозванивать и проверять действительность предоставленных данных
  • Google.Адреса — бесплатное добавление. Почтой пришлют код, который необходимо будет подтвердить
  • Крупные справочники, каталоги компаний, сайты вакансий и т.д.,  в которые Вы можете добавить свой сайт (бесплатно/платно): например, 2gis.ru

Страницы разделов у интернет-магазина

Разделы (подразделы) — это страницы, которые приносят основной трафик сайту с поисковых систем. (если на сайте построена правильная структура сайта). Что должно быть на данных страницах?

  • Большой ассортимент товара: карточки товара с наименованием, ценой и картинкой
  • Кнопка «В корзину» с соответствующим функционалом
  • Кнопка  «Купить в 1 клик» с соответствующим функционалом
  • При клике на изображение или ссылку — пользователь попадает на карточку товара
  • Основные характеристики товара или краткое описание
  • Рейтинг товара
  • Отметки на товаре: Новинка недели, Хит продаж и т.п. или отдельный блок с данными товарами определенного раздела
  • Срок доставки
  • Кнопка «Сравнить» / «Добавить к сравнению»
  • Наличие товара (на складе, отсутствует и т.д.)
  • Описание раздела (не нужно вставлять сплошной неудобный текст до товаров). Работайте над удобством для пользователя
  • Блоки товаров с рекомендациями от магазина. Как вариант, использовать блок перелинковки с другими разделами
  • Быстрый просмотр товара
  • Функционал по скрытию товаров, которых нет в наличии (фильтром и т.д.)
  • Отсутствующие товары выведены в самом конце раздела
  • Фильтр товаров по цене, популярности, отзывам и т.д.
  • Фильтр товаров по характеристикам
  • Страницы из фильтра не являются мусорными (правильная реализация тегирования)
  • Все товары — релевантны разделу

Пример неплохой страницы, но все равно есть мелочи, которые можно было бы исправить:

Карточка товара

На странице с карточкой товара предоставляем следующую информацию:

  • Название товара (читаемое)
  • Изображение товара. Желательно несколько хороших фотографий. Лучше заимствованные фотографии отличного качества, чем плохие свои.
  • Видео обзор товара. Пользователь не может оценить товар вживую и поэтому, ему легче посмотреть обзор, чтобы принять решение о покупке.
  • Цена. На странице кроме указания самой стоимости, необходимо указать и слово «цена»
  • Артикул товара
  • Кнопка «в корзину» с соответствующим функционалом
  • Кнопка «Купить в один клик» с соответствующим функционалом
  • Рейтинг товара
  • Отметка «Лидер продаж» и т.п.
  • Информация о доставке товара, сроках, пунктах выдачи
  • Информация о способах оплаты
  • Наличие товара
  • Поле выбора кол-ва товаров
  • Основные характеристики товара в краткой форме + все характеристики
  • Краткое описание товара
  • Функционал для сравнения товара
  • Отзывы, сертификаты, лицензия
  • Гарантия
  • Возможность выбора размера, цвета и т.д.
  • Ссылки share для репоста в соц. сети с призывом к действию
  • Если товара нет в наличие — функционал «сообщить о поступлении», предложение альтернативы

Дополнительные пункты

Перечислить полный чек-лист — не хватит одной статьи. Пунктов довольно много и все зависит от конкретного сайта и задачи. Кратко пробежимся по оставшимся пунктам, которые подходят как для интернет-магазина, так и для сайта услуг:

  • Форма онлайн-заказа (расчет стоимости, обратная связь и т.д.)
  • Наличие онлайн консультанта и его присутствие в чате в рабочее время
  • Наличие прайс-листа для сайта-услуг
  • Наличие цен для интернет-магазина
  • Наличие кнопки «заказать» для сайта-услуг
  • Хорошо проработанная страница О компании (история компании, миссия, документы, сотрудники, офис и т.д.)
  • Новости на сайте, которые обновляются минимум дважды в месяц
  • Наличие раздела «Акции и спец. предложения»
  • Наличие «Отзывов» на сайте
  • Наличие качественных фотографий
  • Страница «Гарантии» с информацией о том, что делать, если пользователь получил бракованный товар или услуга оказана ненадлежащим образом
  • Страница с информацией о доставке (сроки и способы)
  • Страница с информацией о оплате (способы)
  • Раздел с ответами на часто задаваемые вопросы пользователей
  • Наличие сайта в соц. группах
  • Отсутствие рекламы

Влияние коммерческих факторов на примере одного сайта

Большой Интернет-магазин по продаже электротоваров. У проекта были проблемы со слабой проработкой коммерческих факторов. На продвижение пришел в конце лета.

Все внедрения производились со стороны клиента. Максимально внести все мои рекомендации по коммерческим факторам не получилось, но основную часть работ выполнили. В сентябре был заметен уже рост проекта:

А в январе проект посетило более 18 000 посетителей (с учетом того, что были праздники и выходные дни).

В марте уже был сезон и пиковые значения. Работали на условиях ежемесячной абонентской платы + бонусов, которые начали платить уже с третьего месяца, так как достиг обещанного результата.

Коммерческими факторами вы увеличиваете не только трафик на сайте, но и продажи.

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о