Решения технических ошибок Яндекс.Директ
Яндекс.Директ иногда может выдать предупреждение и всё. Ни сохранить, ни включить, ни выключить. И бывает это не так уж редко. Однако без опыта эту проблему не решить, а новичкам поисковик предлагает отличные завирусившиеся статьи в духе «100 и 1 способ настройки Директа».
Но что делать с таким багом?
1. Предъявите документы
Возникает техническая ошибка: Директ не пропускает объявление и требует предъявить документы. Это зависит от вида продукции. Например, модерация может решить, что услуги рекламодателя требуют медицинской лицензии.
Если можно доказать, что это не так, проблема будет решена в течение пары часов. Нужно написать/позвонить в техподдержку и сообщить, что продвигается услуга, для которой не нужны документы.
2. Сегмент Яндекс.Аудиторий не найден, и реклама остановлена
Яндекс не нашел людей и выдал техническую ошибку. Нет, это не роботы захватили мир, просто возникла проблема с аудиторией.
Когда такая проблема появляется, реклама будет поставлена на стоп.
Почему так получилось? Если к аккаунту имеет доступ кто-то еще – этот кто-то мог полностью удалить аудиторию или поменять настройки так, что сегмент, по которому показывалась реклама, теперь оказался недоступен.
Если не получается запустить рекламу на выбранный сегмент, нужно разобраться, есть ли вообще доступ к этому сегменту аудитории.
3. Появляется заглушка, и переход на вредоносный сайт заблокирован
Если при попытке зайти в Директ или запустить кампанию, пользователь видит предупреждение о том, что переход на сайт заблокирован, поскольку страница является вредоносной – необходим полный стоп. Антивирус Яндекса проверил сайт и посчитал его вредоносным – далее делаем такие шаги:
1. Рекламу отключить, поскольку клики считаются, но переходов нет.
2. Проверить сайт на вирусы и как можно скорее.
4. Ваш лимит исчерпан
Когда создается объявление, в его заголовке, описании и линке должно быть ограниченное количество символов.
◆ Заголовок не должен превышать 56 символов (пробелы считаются).
◆ Одно слово не должно превышать 22 символа
◆ Дополнительный заголовок – 30 символов
◆ В тексте всего 81 знак
◆ Знаков препинания не более 15
Все нужно исправить вручную. Если ошибка уже вылезла, стоит исправить ее следующим образом: занести все в любую удобную таблицу и выставить там проверку по формуле «Длина строки» (пишем ее как =ДЛСТР и адрес ячейки).
5. Сайта просто нет?
Яндекс сообщает, что если ссылка попадет в объявление, то будет ошибка 404. Это наверняка связано с проблемой непродленного доменного имени – в большинстве случаев. Есть еще возможность, что страница, на которую ссылаются, еще не создана, ошибка в ссылке. В любом случае, следует проверить, работает ли сайт и эта конкретная ссылка.
6. Минусованные фразы не сохраняются в Директе
Куда делись фразы и слова, которые собирались отминусовать? Кросс-минусация в Директе нужна обязательна, поскольку она помогает отсортировать аудиторию точнее, позволяет убрать возможные пересечения ключей и не дает объявлениям подавлять друг друга.
Обычно минусуют через Директ.Коммандер или другие приложения. Иногда бывает так, что форматирование сбивается и фразы в Директе отсутствуют. В этом случае фразы нужно повторно перенести в Excel, а оттуда уже заново в Яндекс.Директ.
Другие ошибки
Что делать, если предупреждение Директа не касается всех перечисленных случаев? Поддержка Яндекса все еще не написала FAQ по всем этим проблемам, так что придется решать самим. Что же делать, куда бежать?
1. Внимательно перечитать справку Яндекса. Возможно, ответ там уже есть.
2. Связаться с техподдержкой Директа. Опыт показывает, что позвонить будет удобнее – отвечают быстро, решают тоже.
Написать сотруднику можно в чате или в форме, которая находится в справке Яндекс. Директ, там же приведенкруглосуточный телефон поддержки – 8 800 234 24 80.
👍🏻 Инфа была полезной? Ставь лайк!
Rocket Profit
блог партнерской программы Rocketprofit – товарная CPA-сеть с собственными авторскими офферами: нутра и физ.
товары 🚀 за 8 лет мы зарекомендовали себя на рынке как проверенный и надежный партнер.
Итак, у нас есть еще 45 символов в текстовых объявлениях AdWords… Что теперь?
Расширенные текстовые объявления недавно появились в AdWords. Что делать дальше? Обозреватель Полин Якобер объясняет, как стратегически расширить существующие текстовые объявления при переходе на новый формат.
Полин Якобер 8 августа 2016 г., 10:03 | Время чтения: 6 минут
Единственное, что оставалось неизменным в AdWords на протяжении последних 15 лет, — это старое доброе правило 25-35-35 символов, с которым мы работали в текстовых объявлениях. И у нас это неплохо получается.
Но в мае было объявлено, что старый способ ведения дел изменится, чтобы приспособиться к многоэкранному миру, в котором мы живем. А 26 июля AdWords ввела новые ограничения на количество символов, которые изменили способ отображения содержания текстовых объявлений.
Новое количество символов составляет 30-30-80 и состоит из:
- двух заголовков до 30 символов текста; и
- одна строка сокращенного описания до 80 символов.
Для многих из нас принцип 25-35-35 укоренился в нашем мозгу, и это изменение представляет собой огромный сдвиг.
Как бы я ни старался, я не могу выкинуть из головы числа 25-35-35. Я чувствую себя Херли из Lost.
— Кирк Уильямс (@PPCKirk) 22 июля 2016 г.
Поскольку мы находимся на неизведанной территории, нас обязательно ждет много испытаний. В объявлении Google сообщалось, что тесты показали, что «некоторые рекламодатели сообщают об увеличении рейтинга кликов до 20 процентов по сравнению с текущими текстовыми объявлениями».
Из объявления здесь, в Search Engine Land от 26 июля (ссылка на него ранее), мы видим, что Google ожидает, что рекламодатели будут проводить A/B-тестирование расширенных текстовых объявлений в течение нескольких месяцев, что позволит им оптимизировать эти новые объявления, чтобы они были такими же эффективны как стандартные объявления. И тогда стандартные объявления 25-35-35 больше не будут доступны:
Однако с 26 октября 2016 года рекламодатели больше не смогут создавать или загружать стандартные текстовые объявления.
Google не установил дату, когда стандартные объявления больше не будут показываться с ETA [расширенными текстовыми объявлениями], но Джейн отметил, что у рекламодателей должно быть достаточно времени, чтобы протестировать стандартные и расширенные форматы объявлений друг против друга, чтобы убедиться, что они правильно используют ETA. Другими словами, ожидается, что рекламодатели будут проводить A/B-тесты со стандартными и расширенными текстовыми объявлениями в течение определенного периода времени.
Так что же делать, когда у вас есть обширный ландшафт из 45 дополнительных персонажей? Добавить еще? Конечно, но стратегически . Настало время подумать о том, как вы будете использовать это дополнительное пространство, и я поделюсь несколькими вещами, которые следует рассмотреть далее.
Получите максимум от заголовков
Несмотря на то, что в теле объявления больше места для содержания, большим преимуществом здесь является заголовок. Только взгляните на разницу между стандартной и развернутой рекламой – гораздо привлекательнее, чем раньше:
Google также хочет, чтобы мы сосредоточились на заголовке.
Из его файлов справки:
То, что вы поместите в это поле, будет важным показателем того, насколько привлекательным является текст вашего объявления — большие синие заголовки более заметны, чем текст описания. Содержание и качество ваших заголовков имеют значение и будут определять эффективность вашей рекламы.
Заголовки привлекают клики и дают наилучшие возможности для повышения рейтинга кликов. Вот что, я думаю, Google говорит здесь о производительности.
Также оказывается, что Google предлагает тратить больше всего времени на тестирование заголовков:
Ваши заголовки должны привлекать большую часть внимания при тестировании. Приступая к внедрению и тестированию расширенных текстовых объявлений, сосредоточьтесь на написании наилучшего из возможных заголовков. Внедрение хороших заголовков имеет наибольший потенциал для значительного повышения эффективности […] Два поля заголовка поднимают еще один вопрос о тексте объявления — должен ли ваш призыв к действию быть в первом или втором заголовке? Это отличный вопрос, и именно его вы должны протестировать при оптимизации своих креативов.
Я начал писать эту статью до того, как изменения вступили в силу 26 июля. Один из моментов, который я хотел донести, заключался в том, чтобы не просто добавить какой-то дополнительный текст в описание, добавить еще один заголовок и положить этому конец.
Вот почему мне нравится № 2 в руководстве Google по использованию расширенных текстовых объявлений:
Не добавляйте просто второй заголовок к своим существующим объявлениям. Переосмыслите весь свой рекламный креатив. Почему: Установление связи с кем-то через рекламу может быть трудным. Дополнительные символы позволяют дать потребителям больше информации о вашем предложении.
При обдумывании нового подхода к заголовкам рассмотрите следующие идеи:
- Вы по-прежнему можете включать основное ключевое слово в заголовок объявления, но теперь вы также можете включить предложение о продаже, например «Скидка 25%» прямо в заголовке. Вы могли бы попытаться сделать это раньше, но обычно это слишком много, чтобы уместиться в один заголовок.
- Включите призыв к действию в заголовок: «Загрузите бесплатную техническую документацию», «Посетите сегодняшнее мероприятие» или «Зарегистрируйтесь на наш веб-семинар». В прошлом мы размещали призывы к действию в строке описания, чтобы сохранить символы в заголовке.
- Подумайте, как вы можете ответить на вопрос вашего целевого рынка в заголовке. Как упомянул Google в своих советах здесь, «…объявления, предлагающие ответы, обычно привлекают больше внимания (и кликов)».
В то время как некоторые вещи меняются, другие остаются неизменными
Надежная стратегия в эпоху развернутых текстовых объявлений по-прежнему будет включать в себя все передовые методы, которые мы изучили за эти годы. Взгляните на свои объявления с целостной точки зрения и рассмотрите следующий подход:
- Оцените сообщение в целом и используйте доступные вам инструменты для поддержки этого сообщения. Это означает, что вы должны просмотреть свое рекламное объявление с учетом всего остального, включая расширения объявлений, такие как выноски, обзоры, структурированные описания, звонки и многое другое, чтобы стратегически разработать это объявление.
- Воспользуйтесь всеми преимуществами доступных персонажей. Как и прежде, используйте эту недвижимость! Но имейте в виду: некоторые заметили, что Google обрезает заголовки в расширенном формате текстового объявления, когда они слишком длинные. Похоже, здесь виновата ширина пикселя, а не количество символов. Поэтому перед публикацией обязательно протестируйте объявление с помощью предварительного просмотра. Google вмешался в эту проблему: оставьте объединенные символы в обоих заголовках равными 33. Хотя это несколько раздражает, что в некоторых случаях мы не сможем использовать дополнительное пространство, нам просто нужно проверить.
- Не забывайте о ключевых словах. Сохранение темы ключевого слова в заголовке, вероятно, по-прежнему важно, но иногда мы отклоняемся от этого в определенных обстоятельствах. Некоторые считают, что отказ от заголовков, основанных на ключевых словах, будет выделять ваше объявление в результатах поиска.
- Помните, правила не изменились. Хотя у вас больше места в заголовках, политика заголовков осталась прежней.
Хотя это может быть шоком, когда профессиональное руководство, которое вы узнали, как старая пара джинсов, внезапно меняется, я рад видеть, что это может сделать для наших клиентов, и я надеюсь, что новый макет поможет те, кто ищет товары, услуги и информацию, быстрее находят ее.
Мнения, высказанные в этой статье, принадлежат приглашенному автору, а не обязательно Search Engine Land. Штатные авторы перечислены здесь.
Добавьте Search Engine Land в свою ленту новостей Google.
Истории по теме
Новое в поисковой системе
Об авторе
Маркетинг в Facebook: Ограничение количества символов — Веб-переводы
Социальные сети играют большую роль в нашей повседневной жизни, поскольку мы живем во все более цифровом мире.
Но социальные сети используются не только для того, чтобы поддерживать связь с друзьями и публиковать сообщения о наших днях, это также отличный маркетинговый инструмент для бизнеса. При размещении контента или создании объявлений и кампаний необходимо учитывать множество факторов. Одним из них является ограничение на количество символов!
В этом блоге будут рассмотрены ограничения на количество символов в рекламе, сообщениях и историях на Facebook:
Facebook – реклама
Существуют различные типы рекламы на Facebook: графическая реклама, видеореклама, карусельная реклама и реклама-коллекция. Вы можете щелкнуть эту ссылку, чтобы узнать больше о каждом из типов объявлений более подробно. Но я более подробно расскажу об ограничениях символов ниже:
Изображение и видео:
Изображение и видеообъявления привлекают вашу аудиторию с помощью визуальных средств, которые отлично подходят для маркетинга новых продуктов. Пределы текстовых символов для обоих из них:
Заголовок: 40 символов
Основной: 125 символов
Описание: 30 символов
Карусель:
Карусель Объявления позволяют рекламировать до 10 изображений или видео, предоставляя вашей целевой аудитории более широкий выбор товаров для просмотра.
Ограничения на количество символов в тексте для объявлений-каруселей такие же, как и в графических и видеообъявлениях, однако вы также можете добавить URL-адрес, ведущий непосредственно на веб-страницу продукта.
Заголовок: 40 символов
Основной: 125 символов
Описание: 30 символов
Плюс URL-адрес страницы продукта
Коллекция:
Как и реклама-карусель, реклама-коллекция позволяет отображать различные продукты из вашего каталога товаров в одном объявлении. Ограничения на количество символов в коллекции такие же, как и в других типах объявлений для заголовка и основного текста, однако прямая веб-ссылка на продукт заменяет описание продукта.
Заголовок: 40 символов
Основной: 125 символов
Плюс URL-адрес веб-страницы продукта
Facebook — сообщения
Согласно нескольким источникам, ограничение на количество символов для поста в Facebook составляет 63 206 символов, так что вам, вероятно, не придется слишком беспокоиться о превышении этого ограничения.
Это отлично подходит для обмена более длинным и подробным контентом с вашей аудиторией.
Facebook – Stories
Более поздним дополнением к приложениям для социальных сетей стала возможность добавлять короткие истории в свою учетную запись. Это отлично подходит для регулярного обмена короткими фрагментами повседневного контента. Пользователи могут использовать эту функцию, чтобы быть в курсе учетных записей, на которые они подписаны, но это также отличное место для рекламы бизнеса. Объявления появляются между историями других учетных записей, и реклама может отображаться до 5 секунд или до тех пор, пока пользователь не покинет историю.
Объявление может быть фото или видео, к нему можно добавить ссылки, опросы, эмодзи и текст. Максимальное количество символов для них:
Заголовок: 40 символов
Первичный: 125 символов
Какое отношение к количеству символов имеет отношение к переводу? Эти ограничения важно учитывать при переводе маркетингового контента для социальных сетей.