Кейс пример: пошаговая инструкция и шаблон — Маркетинг на vc.ru

Содержание

Как быстро и просто написать кейс (+ примеры для бизнеса) / Skillbox Media

Очень хорошо смотрятся кейсы с отзывом. Проблема в том, что клиенты обычно не знают, что написать. В таком случае попросите ответить на несколько вопросов.

  • С какой проблемой к вам обратились?
  • Что было сделано?
  • Как проходило сотрудничество?
  • Что понравилось?
  • Что не понравилось?
  • Кому подойдёт работа с вами?

Отзыв можно публиковать частями. Но если клиент написал о вас что-то плохое, лучше не вырезайте это. Так отзыв будет выглядеть естественно. (В Skillbox.Media уже писали о том, как отличить фейковый отзыв от настоящего. — Ред.)

Написать кейс очень легко. Если вы способны рассказать о том, что делаете, то и написать об этом тоже сможете. Не думайте о стиле и чём-то подобном: пишите как разговариваете. Используйте обычную речь.

Помните, что кейс — для клиентов. А они не разбираются в том, что вы делаете, поэтому пишите о своей работе просто. Просто — это не кратко, а так, чтобы поняла ваша бабушка. Не используйте профессиональные термины и старайтесь объяснить всё непонятное.

Помните, что работа говорит о вас лучше, чем слова. Если что-то можно проиллюстрировать — иллюстрируйте. Считайте, что работа над кейсом — это придумывание удачных подписей к скриншотам.

Не креативьте. Не пишите вот так: «Рано утром я проснулся от звонка телефона. Звонил Борис Владимирович — директор компании „Вектор“. Я испытал радость, благоговение и надежду, ведь это был шанс получить хорошую работу».

Лучше так: «„Вектор“ производит матрасы из верблюжьей шерсти. У компании есть филиалы в Москве, Питере и Биробиджане. Они продают продукцию во все страны СНГ. Годовой оборот компании…»

И, пожалуй, не останавливайтесь на кейсах. В профессии копирайтера ещё много интересного: с десяток других форматов, тексты для разных аудиторий, разработка контент-стратегии, упаковка и аналитика…

как написать кейс + примеры

Завоевывать доверие потенциальных клиентов непросто. Для начала нужно убедить их в обоснованности ваших обещаний. И помочь в этом могут только голые факты. Лучший способ подтвердить свою ценность — создать кейс. В нем можно рассказать о том, какое положительное влияние оказало ваше предложение на бизнес существующих или прошлых клиентов. Чтобы помочь вам поделиться информацией, которой они смогли бы доверять, мы составили пошаговую инструкцию по созданию эффективных кейсов.

Шаг 1. Выберите подходящего кандидата

Чтобы написать кейс, вам нужно получить разрешение, цитаты и план. Вот на что следует обращать внимание при выборе потенциального кандидата:
  • Знание продукта: чем ближе клиент знаком с вашим продуктом или услугой, тем лучше. Так вы убедитесь, что он расскажет о ценности вашего предложения как нужно.
  • Значимые результаты: для эффективных кейсов лучше выбирать компании с самыми хорошими результатами. Если ваш бренд им действительно понравился, значит, у них есть нужный вам энтузиазм.
  • Неожиданный успех: необычные клиенты, чьи результаты значительно улучшились после сотрудничества с вами, помогут побороть любые сомнения потенциальных покупателей.
  • Известные имена: хоть у небольших компаний тоже могут быть интересные истории, крупные и известные бренды помогут вам укрепить доверие и статус своего бренда.
  • Бывшие клиенты конкурентов: клиенты, которые обратились к вам после сотрудничества с конкурентами, помогут подчеркнуть ваши преимущества и увеличивают шансы принятия решения в вашу пользу.

Шаг 2. Свяжитесь с участниками кейса

Перед тем как приступить к работе, необходимо подготовить почву для общения. Для этого заранее обсудите ожидания и определить сроки. Подготовка большинства кейсов растягивается на неопределенное время потому, что для клиентов не были установлены сроки, либо не были оговорены все условия. Чтобы этого избежать, необходимо в самом начале обсудить организационные вопросы, а уже потом приступать к работе. Для этого можно отправить email-сообщение с  информацией о том, что клиенту следует ожидать от сотрудничества, а также, что от него ожидаете вы. Чтобы упростить общение, рекомендуется использовать Форму согласия на кейс-исследование и Историю успеха. Что это?
Форма согласия на участие в кейс исследовании
Этот документ будет меняться в зависимости от размеров вашего бизнеса, рода деятельности и целей проведения исследования. Вот на что нужно обратить особое внимание:
  • Понятное объяснение, почему вы проводите это исследование и для чего будут использованы его результаты.
  • Информация о том, какие данные компании вы собираетесь использовать: название, логотип, должности сотрудников, имена, изображения и т.д.
  • Описание ваших ожиданий от их участия в вашем кейсе (Должны ли они поделиться своим отзывом или оставить свои контактные данные?).
Сообщение о компенсации При создании Истории успеха необходимо обратить внимание на следующие элементы:
  • Согласие: во-первых, нужно получить согласие от маркетинговой команды компании, а также подписанную Форму согласия на участие в кейс исследовании. На этом же этапе желательно определить временные рамки, которые удовлетворяли бы обе стороны.
  • Анкета: для проведения эффективного интервью, лучше сначала попросить участников заполнить анкеты. Они станут отличной основой для будущей беседы.
  • Интервью: после заполнения анкеты нужно связаться с участниками, чтобы назначить интервью продолжительностью 30-60 минут. Вопросы должны быть посвящены опыту взаимодействия с вашим продуктом или услугой.
  • Краткий обзор: после составления черновика кейса, необходимо отправить его клиентам на согласование.
  • Окончательное подтверждение: после внесения всех необходимых изменений отправьте итоговый вариант кейса клиентам для окончательного подтверждения. После публикации исследования поделитесь с участниками ссылкой. Попросите их отправить эту ссылку друзьям и коллегам, ведь кейс поможет им подчеркнуть стремительный рост компании.

Шаг 3. Убедитесь, что вы задаете правильные вопросы

При составлении анкет и подготовке вопросов для интервью нужно убедиться, что вы сделали максимум для будущего успеха. Чтобы исследование получилось по-настоящему значительным, важно не просто задавать вопросы, но задавать правильные вопросы. В анкете можно использовать следующие:
  • Каковы ваши цели?
  • С какими трудностями вы сталкивались до применения нашего продукта или услуги?
  • Чем наш продукт или услуга отличается от предложения конкурентов?
  • Как выглядит ваш процесс приятия решений?
  • Как использование нашего продукта или услуги помогло вашему бизнесу? (По возможности укажите точные цифры).
Помните, что анкета призвана помочь вам определить те направления, которые необходимо изучить подробнее при проведении интервью. При организации интервью по телефону желательно задавать открытые вопросы. Если вам нужна интересная и полезная история, вопросов, подразумевающих только ответы «да» или «нет», будет недостаточно. Не забывайте и об уточняющих вопросах: «могли бы вы описать…» или «расскажите подробнее о …». Для повышения эффективности рекомендуется разбить интервью на шесть частей: бизнес клиента, необходимость решения проблемы, процесс принятия решений, реализация, решение в действии, результат. Использование этих вопросов позволит собрать достаточно информации для полного исследования. Вот как могут выглядеть эти разделы:
Бизнес клиента
Цель этого раздела – лучше понять актуальные для компании вызовы и цели, и как они сочетаются состоянием индустрии.
Примеры вопросов:
Как долго вы занимаетесь этим бизнесом? Сколько у вас сотрудников? Каковы цели ваших отделов в настоящее время?
Необходимость решения проблемы
Для создания качественной истории нужен контекст. Это поможет соотнести нужды клиента с вашим решением. Примеры вопросов: Какие проблемы и цели создали необходимость для поиска решения? Что бы произошло, если бы вы не нашли решение? До сотрудничества с нами вы применяли решения, которые не сработали? Если да, то что произошло?
Процесс принятия решений
Понимание процесса принятия решения существующих клиентов поможет вам управлять процессами принятия решений потенциальных клиентов.
Примеры вопросов:
Как вы узнали о нашем продукте или услуге? Кто участвовал в процессе выбора? Что при рассмотрении вариантов для вас было важнее всего?
Реализация
В этом разделе обратить внимание следует на опыт в процессе освоения продукта или услуги. Примеры вопросов: Как много времени у вас ушло на освоение продукта или услуги? Отвечало ли это вашим ожиданиям? Кто был вовлечен в процесс?
Решение в действии
Целью этого раздела является лучшее понимание того, как клиент использует ваш продукт или услугу. Примеры вопросов: Есть какой-то элемент продукта или услуги, на который вы полагаетесь больше всего? Кто использует продукт или услугу?
Результат
Здесь нужно обратить внимание на впечатляющие результаты и выводы. Чем больше будет цифр, тем лучше.
Примеры вопросов:
Как продукт или услуга помогает вам экономить время и увеличить продуктивность? Как это повлияло на ваши конкурентные преимущества? Насколько вам удалось увеличить показатели А, Б и В?

Шаг 4. Составьте кейс

Когда приходит время собрать всю полученную информацию и составлять кейс, легко растеряться. С чего начать? Что включить? Какую структуру выбрать? Помните, что рецепта идеального кейса не существует. Но в любом случае формат должен быть визуальным — с использованием фото и видео. Обязательно добавьте в свое исследование следующие элементы:
  • Заголовок: он должен быть максимально коротким, отразите только самые значимые результаты.
  • Краткое содержание: используйте здесь 2-4 предложения, раскрывающие суть исследования, также обязательно укажите 2-3 впечатляющих факта, подтверждающих успех.
  • О клиенте: эта часть — описание человека или компании, с которыми вы работали, для нее можно использовать информацию из интернета.
  • Вызовы: в этот раздел следует включить 2-3 абзаца, описывающих вызовы клиентов, с которыми они сталкивались до использования вашего продукта или услуги, также желательно добавить описание их целей.
  • Как вы помогли: в этом разделе должно быть 2-3 абзаца, рассказывающих о том, как ваш продукт или услуга решили проблемы вашего клиента.
  • Их результаты: в этом разделе в 2-3 абзацах нужно указать, как ваш продукт или услуга повлияли на человека или компанию, а также помогли в достижении целей. Желательно использовать данные.
  • Визуальный контент или цитаты: выберите две или три яркие цитаты из предыдущего текста, а также подберите подходящие иллюстрации.

Примеры кейсов

Чтобы вы знали, какой результат должен получится, полезно проанализировать лучшие кейсы от известных брендов. Несколько самых удачных примеров вы найдете ниже.
1. «New England Journal of Medicine» от Corey McPherson Nash
Все работы студии брендинга и дизайна Corey McPherson Nash привлекают внимание яркими визуальными элементами. Это неудивительно, ведь это сфера их профессиональной деятельности. И проект «New England Journal of Medicine» не стал исключением. В нем бренд в прямом смысле показал, каких результатов им удалось достичь.
2. «Shopify Uses HubSpot CRM to Transform High Volume Sales Organization» от HubSpot
Этот кейс отличается тем, как в нем представлен клиент. Такой подход — кредо HubSpot: клиент всегда на первом месте. В исследовании объясняется, почему Shopify использует HubSpot, оно дополнено видео и статистикой. Обратите внимание, что в этом кейсе сочетаются разные типы контента.
3. «Designing the Future of Urban Farming» от IDEO
IDEO знает толк в простых кейсах. Как только пользователь попадает на страницу, его встречает большое фото и две простые колонки с текстом: проблема — решение. Ниже более подробно и интересно описан весь процесс сотрудничества.
4. «Secure Wi-Fi Wins Big for Tournament» от WatchGuard

В этом случае визуальный контент (видео) рассказывает всю историю. В нем есть и информация о компании и описание опыта сотрудничества с Windmill Ultimate Frisbee. При планировании содержания кейса нужно постараться предоставить собранную информацию в наиболее понятном и простом виде. Выстройте структуру таким образом, чтобы текст было легко читать, а также обязательно добавьте визуальные элементы и призыв к действию, чтобы заинтересованные читатели могли узнать больше о вашем продукте или услуге.

инструкция и примеры для бизнеса

Стандартная структура, которая подойдет для большинства кейсов: кто клиент → какая задача → что и как делали → что получилось.

В заголовке опишите суть работы или покажите крутой результат. Если вы работали с известной компанией, добавьте ее название в заголовок — это пойдет на пользу.

В конце поставьте призыв к действию и укажите контакты. Не заставляйте людей, которых заинтересовала ваша работа, искать, как бы с вами связаться.

Иллюстрируйте кейс — покажите фотографии, скриншоты, графики. Добавляйте комментарии сотрудников, которые работали над проектом, и отзывы клиента — это сделает рассказ более живым и убедительным.

Помните, что кейсов без результата не бывает. Если вы рассказываете о длительном процессе, который еще не завершился, покажите какой-то промежуточный результат — что изменилось за месяц или полгода вашей работы. Если вы продолжаете сотрудничество с клиентом, можно рассказать о планах на будущее.

Не забывайте красиво оформить кейс. Хотя содержание и первично, встречают все же по одежке. Не обязательно делать произведение дизайнерского искусства с кучей анимаций — достаточного аккуратного оформления. Разбивайте текст на абзацы, пишите заголовки, выбирайте качественные иллюстрации.

Если вы не хотите тратить деньги на верстку шаблона для кейса, можно оформить материал на Тильде или другом конструкторе сайтов. Там не нужны навыки веб-разработки — страница собирается из готовых блоков как конструктор.

Кейсы необязательно публиковать только на своем сайте. Напишите интересный рассказ о проекте и предложите его в тематические сообщества в соцсетях, блоги или СМИ. В каждой сфере бизнеса есть сайты, которые с радостью опубликуют качественный материал. Так о вашем бизнесе узнает много новых людей.

Кейс можно сделать вирусным, чтобы он получил максимальный охват. Подходят все приемы пиара: провокация, использование трендов, поиск общего врага. Но не переборщите — вы рекламируете свои услуги, а не просто развлекаете людей.

Сделайте удобную навигацию по своему портфолио— чтобы посетители сайта могли легко найти нужный.

пошаговый мануал — Ringostat Blog

Все любят кейсы — это доказательство экспертности компании и реальные факты, с которым сложно поспорить. Один такой материал скажет больше, чем десятки слов: «лидер ниши», «команда профессионалов», «опытные специалисты». Чтобы написать кейс, необязательно быть крупным игроком или иметь копирайтера в штате. Делимся алгоритмом, который поможет определиться с темой, оформить кейс, опубликовать и донести его до аудитории.

С момента своего существования Ringostat опубликовал 20+ кейсов на нашем блоге и  внешних ресурсах: vc.ru, cossa, habr и других. Мы писали их и сами, и совместно с клиентами, партнерами-агентствами. За это время мы перепробовали разные подходы и хотим поделиться самым эффективным, который используем сейчас. Он сэкономит вам время и позволит избежать ошибок.

 

Зачем писать кейсы

Написание кейса часто требует больше сил и времени, чем обычная статья. Но оно того стоит по нескольким причинам:

  • привлекает внимание к вашим продуктам/услугам, показывает их в действии на реальном примере;
  • демонстрирует конкретные результаты, которых можно добиться с вашей помощью;
  • подчеркивает конкурентное преимущество перед потенциальными клиентами.

Если разместить краткое описание кейсов на главной странице сайта, это убедит посетителей в вашей экспертизе. Плюс, публикация кейсов входит в топ самых успешных маркетинговых тактик в B2B:

Источник: B2B Content Marketing Benchmarks

 

Как выбрать тему для кейса

Из-за этого вопроса написание кейсов «буксует» у многих компаний. Если ориентироваться на публикации в крупных тематических СМИ, может показаться, что ваши достижения слишком скромны на их фоне. Не случилось миллионных продаж и роста конверсии на 200%, не вырос трафик в несколько раз за месяц. Но примеры кейсов — это необязательно фантастические цифры или имена известных клиентов. Давайте посмотрим, что такое кейсы на сайте.

Кейс (от англ. case — «случай», «дело») описание ситуации и способа ее решения. Такая статья описывает исходные данные, действия участников, материалы, относящиеся к делу, и результат.

Как видите, понятие кейса не обязательно включает цифры. Он может описывать и реализацию какого-либо процесса. Например, настройка телефонии и аналитики звонков для компании с 11 филиалами. Кейс проекта — пример решения нестандартных задач с помощью Ringostat. Главное, чтобы у вас были факты, подтверждающие, что такая ситуация имела место и вы добились результата.

 

Где найти подходящий случай для кейса

  1. Обращайте внимание, что говорят или пишут в отчетах ваши коллеги из отдела продаж, техподдержки, инхаус-специалисты по маркетингу и PPC. На основе самых знаковых случаев можно построить кейс.
  2. Создайте таблицу, куда менеджеры будут заносить подходящие материалы для кейса: истории, примеры, случаи. Просите коллег предлагать клиентам и партнерам писать совместные кейсы по самым перспективным проектам.
  3. Если у вас есть специалисты по работе с партнерами или отдел заботы о клиентах — у них наверняка найдутся подходящие кандидаты. Ведь они помогают вашим пользователям добиваться высоких результатов.
  4. Доносите до клиентов и партнеров информацию о выгодах написания совместного кейса. Оставьте на сайте или блоге контакты ответственного сотрудника — так клиенты смогут обратиться к вам сами.

Важно продумать, какие преимущества получат ваши партнеры и клиенты. Что будет стимулом для них в создании подобных материалов совместно с вами? Ниже пример того, что мы предлагаем компаниям, с которыми пишем кейсы.

 

Критерии отбора проекта для кейса

  1. Есть ли у вас клиент, который доволен результатом сотрудничества и не будет против публикации.
  2. Действительно ли результаты впечатляют и покажут ли вас с выгодной стороны. Например, если речь о росте общего количества звонков на 5% — это недостаточный повод для написания кейса.  
  3. Возможно, вы нашли новое применение своему продукту в процессе работы. Так, наша основная специализация — аналитика звонков и виртуальная АТС. Но у нас есть кейс об использовании коллтрекинга в связке с ERP для автоматического учета лидов.
  4. Насколько актуальна решенная проблема для ваших потенциальных клиентов. Если речь о частном случае, который вряд ли повторится, такой кейс вряд ли принесет пользу.
  5. Как долго вы работаете с клиентом. Мы обычно отбираем проекты, с которыми сотрудничаем минимум полтора месяца. Только так выборка будет репрезентативной.
  6. Есть ли у вас пруфы. Даже для кейса о настройке какого-либо процесса нужны скриншоты и доказательства. Если же речь о конкретных результатах, то материал должен включать цифры. Когда пишете кейс с партнером, убедитесь, что он готов их предоставить.

Некоторые компании не соглашаются писать кейс, потому что опасаются за конфиденциальную информацию. Гарантируйте, что не будете ее афишировать и замажете по желанию клиента данные на скриншотах. Не обязательно упоминать о деньгах, если он против — можно продемонстрировать рост показателей с помощью процентов.

 

Сбор информации

Если кейс о том, что ваша компания добилась высоких результатов своими силами — тут все просто. Копирайтер или штатный специалист может написать текст по собственным данным или общению с коллегами.

У агентства или продукта чаще ситуация сложнее:

  • совместный кейс с клиентом требует уточнения данных у него и получения разрешения на публикацию;
  • совместный кейс с партнером может занять больше времени — ведь агентству нужно сначала получить у клиента добро на публикацию и согласовать детали, а иногда и готовый текст.

Составьте шаблонные опросники отдельно для этих случаев — это всем сэкономит немало времени. Раньше мы сначала созванивались, чтобы узнать подробности, но поняли, что проще сразу получить базовую информацию и уже отталкиваться от нее.

 

Что должен включать опросник

Вопросы будут отличаться в зависимости от специфики бизнеса. Ваш бриф — это всего лишь шаблон, который нужно дополнять под конкретный проект. Но есть моменты, которые стоит уточнять в любом случае:

  • как корректно называется компания и ФИО представителя, если вы захотите оформить его высказывание как цитату;
  • регион и вид деятельности;
  • особенности ниши, если они влияют на описанную ситуацию;
  • как давно вы сотрудничаете;
  • проблема, с которой столкнулся клиент или партнер, что заставило его обратиться к вам;
  • какие цели и задачи он ставил перед вами;
  • как проходила работа над проектом;
  • какие инсайты удалось выяснить;
  • результаты.

Если речь идет о продвижении, то в результатах можно упомянуть рост количества заявок, трафика, уменьшение расходов на рекламу при увеличении доходов с нее и т. д. Просите ваших «соавторов» подтвердить результаты скринами, графиками. Посмотрите, какие данные вы можете получить самостоятельно — разумеется, с согласия других участников, если вы пишете материал вместе.

Например, в кейсе, который мы написали с логистической компанией Atasu, описаны такие результаты:

  • снижение средней стоимости клика на 31% — с 0,26$ до 0,18$;
  • рост CTR объявлений на 14%;
  • затраты на рекламу уменьшились на 11%, а охват целевой аудитории при этом остался прежним;
  • снижение стоимости конверсии на 14%. 

 

Написание текста

Заполненный опросник — это «скелет» будущего кейса. На его основе уже можно описать историю работы с проектом: с чего все начиналось, как давно вы сотрудничаете, к чему в итоге пришли. Вы также увидите, каких данных не хватает для наглядности, и можете их запросить у тех, с кем пишете кейс.

Т. к. опросник обычно описывает общие моменты, то в процессе работы возникают уточняющие вопросы. Поэтому рекомендуем писать кейс в Google Документах, открыв доступ вашим «соавторам». Так вы сможете оставить вопросы в комментариях, а другие участники на них ответят:

Если кейс касается не только вашей компании, обязательно дайте ссылку на клиента или партнера, которые участвовали в подготовке материала. Ведь описанный в нем случай — ваша совместная заслуга. Обычно мы даем такие ссылки в самом начале публикации, чтобы читатель сразу мог перейти на сайт компании, о которой идет речь.

Лучше всего, если над кейсом работает сотрудник с опытом написания текстов. В Ringostat подобные материалы пишет редактор блога и контент-маркетологи. Поэтому нашим партнерам и клиентам остается только ответить на опросник и наши комментарии. При желании они также могут разместить текст у себя на блоге или сайте.

 

Чек-лист после написания текста

После того, как вы написали текст и оставили комментарии, перечитайте его еще раз и обратите внимание на следующие моменты.

  1. Подтверждаются ли тезисы фактами. Какая формулировка вызывает больше доверия — абстрактная или конкретная? «Клиенту стали чаще звонить» или «Количество целевых звонков увеличилось на 40%».
  2. Корректно ли преподносятся цифры. Если вы пишете кейс, то лучше указывать четкие цифры. Например, в качестве доказательства человек посчитает цифру 33,6% более убедительной, чем «около 40%». Но не переусердствуйте, цифры в формате 12,34% или 23 651 осложняют восприятие информации. Если изменение показателя происходит больше, чем на 100%, вместо процентов лучше использовать слово «разы». Например, увеличение не на 150%, а в 2,5 раза.  
  3. Хватает ли в кейсе скриншотов и графиков для подтверждения ваших слов и цифр. Да и любой текст с иллюстрациями читается гораздо лучше.
  4. Структура кейса, смысловые блоки и разделы: особенности проекта, до начала сотрудничества, цели и задачи, работа над проектом и т. д.
  5. Не похож ли текст на явный пиар. Описывайте не только успехи, но и сложности, которые возникали в процессе работы. А формулировки в духе «признанный лидер продаж в регионе N» лучше заменить на «компания с 25 филиалами в 15 городах региона N и ежемесячным оборотом Y».  
  6. Соответствуют ли результаты кейса поставленным задачам. Если во вступлении и среди целей указано «повышение продаж», читателю захочется прочесть именно об этом.
  7. Есть ли в тексте цитаты или отзывы клиента. Живая речь вызывает больше доверия и облегчает восприятие текста.

Когда текст готов, обязательно отправьте его на согласование с вашими партнерами или клиентами. Даже если он касается успехов вашей компании, дайте его на вычитку специалистам, которые дали изначальный материал — отделу продаж или заботы о клиентах, техподдержке. Только после этого кейс можно публиковать.

 

Где публиковать и распространять кейс

  1. На собственном блоге или сайте компании. Кейс проекта  — пример и дополнительное доказательство вашей компетенции.
  2. Если вы наш клиент или партнер —  у нас на блоге Выше мы уже писали, что берем целиком на себя написание и оформление кейса, распространение в соцсетях, рассылках и тематических сообществах. 
  3. На тематических площадках. Но будьте готовы, что это не так просто — особенно, если в вашем штате нет профессионального контент-маркетолога.

Алена Волошина,
менеджер контент-проектов Ringostat

 «Уже более двух лет одна из моих обязанностей — outbound контент-маркетинг. Проще говоря, размещение статей на внешних ресурсах. Но именно кейсы мы там публикуем редко по нескольким причинам.
1. Издания любят впечатляющие цифры. Если достижения более скромные, есть вероятность, что такой кейс не возьмут. Да и не каждая компания готова делиться конфиденциальными подробностями, особенно с миллионной аудиторией.
2. Сложный процесс согласования. Если мы готовим статью для нашего блога с партнерами или клиентами, то почти все нюансы решаются в процессе. На согласование финального текста нужно не так много времени. Если же это внешка, то это превращается в бесконечный испорченный телефон: редактор издания — автор — клиент. И еще не факт, что это в итоге закончится публикацией.
3. Если вы размещаете кейс на внешнем ресурсе, будьте готовы отвечать на комментарии — а комментаторы всегда знают, «как правильнее». Лучше 10 раз все перепроверить, чем допустить ошибку, а потом оправдываться перед сотнями читателей. Плюс, для исправления уже опубликованного текста нужно снова писать редактору, ждать и т. д.».

 

Выводы

  1. Кейсы помогут привлечь внимание к вашим продуктам/услугам, покажут результаты, которых можно добиться с вашей помощью, подчеркнут конкурентное преимущество перед потенциальными клиентами.
  2. Выбирайте кандидатов для кейсов среди довольных клиентов, с которыми вы работаете более полутора месяцев. Случай должен быть показательным, а результаты наглядными. Клиент или партнер должны дать согласие на публикацию и данные, подтверждающие то, о чем говорится в кейсе.
  3. Составьте опросник — ответы на него лягут в основу будущего кейса. Уточняющие вопросы можно оставить прямо в комментарии к тексту, если вы используете Google Документы.
  4. После написания кейса проверьте, хватает ли в нем пруфов, не написан ли он слишком сухо или пиарно, корректно ли поданы цифры. После этого обязательно согласуйте с партнерами или клиентами, которые давали информацию для материала.
  5. Готовый кейс можно разместить у себя на блоге или сайте. Для размещения на тематическом ресурсе придется тщательно подготовиться — модераторы принимают далеко не все материалы. Если вы  —  партнер Ringostat, мы с радостью напишем совместный кейс с вами и распространим в соцсетях, рассылке и тематических сообществах. Просто напишите в наш чат или на почту редактора

Если вы нашли ошибку — выделите её и нажмите Ctrl + Enter или нажмите сюда.

Бизнес-кейсы: подробные примеры и решения

Для оценки стратегического и аналитического мышления в настоящее время все чаще используются бизнес-кейсы, пришедшие на смену традиционным интервью, тестированиям и другим вариантам обучения, а также проверки знаний и навыков. Разберем подробнее, что это такое, а также варианты решения бизнес-кейсов.

Вы узнаете:

  • Что такое бизнес-кейсы.
  • Как применять кейс-метод.
  • Бизнес-кейс как презентация компетенций.
Что такое бизнес-кейс

Бизнес-кейс (от английского case — случай, ситуация) — это набирающая все большую популярность подача условий задачи не в виде четко определенного задания, а в виде пересказа реальной или вымышленной ситуации, типичной для обсуждаемой сферы деятельности. Как правило, кейс не просто описывает происходящее, но и содержит некую проблему, которую необходимо разрешить оптимальным способом.

Кейсы как способ постановки задачи фигурируют в различных областях. Например, в медицине кейсом являются жалобы пациента: доктор выслушивает рассказ пациента и ставит предварительный (или окончательный) диагноз. В юриспруденции специалист по праву предлагает наилучший выход для клиента, исходя из обстоятельств дела. Аналогичным образом кейсы можно определить и в других сферах, где требуется опыт решения сложившейся ситуации.

Бизнес-кейсы получили широкое распространение в образовании, и изначально использовались как материал для преподавания в западных бизнес-школах в начале 20го века: на смену теоретическим лекциям пришли практические истории предпринимателей и топ-менеджеров компаний с описаниями их вариантов решения приведенных ситуаций. Первопроходцами кейс-метода стали преподаватели Гарвардской школы бизнеса, которые приглашали на лекции бизнесменов с реальным опытом работы. Слушатели обучающих программ на кейсах учились искать варианты решения приведенных ситуаций, и уже в ходе обучения получали некое подобие первоначального опыта, отличное от сухой теории учебников. До сих пор кейсы являются типичным форматом для слушателей программ MBA, но также успешно используются и в других сферах бизнеса и обучения.

Кейсы отличаются друг от друга структурой и сферой применения. Выделяют кейсы компании, когда описывается конкретная организация и необходимо провести анализ ее деятельности по заданным параметрам, и кейсы-ситуации, где предлагается проблема, для которой необходимо найти оптимальное решение. Также можно выделить структурированные кейсы, где достаточно кратко излагается некий список цифр и данных (для таких кейсов обычно существует ограниченный список правильных ответов), и неструктурированные кейсы, часто описательного характера, где предоставляется большое количество данных разного типа и зачастую имеется возможность найти нестандартное решение. Существуют также первооткрывательские кейсы, предназначение которых не столько в решении поставленной задачи, сколько в наблюдении за тестируемым и его поведением в процессе решения такого кейса, его способностью креативно и нестандартно мыслить или работать в команде. Кейсы могут быть индивидуальными и командными, а также их можно условно разделить на стратегические и операционные, финансовые и т.д.

Как применять кейс-метод

Для многих сфер деятельности метод кейсов является наилучшим выбором. Особенностью использования постановки задач в виде кейсов является отсутствие единственно правильного ответа, и зачастую можно выделить как одно оптимальное решение, так и несколько решений достаточно эффективных, чтобы их также можно было использовать в реальной жизни. Хорошей практикой при использовании кейс-метода является усложнение кейса путем использования в нем противоречащих друг другу вводных, а также ограничения времени на решение кейса. Важно, что тестируемый должен не просто дать ответ на вопрос, как он принял то или иное решение, но прежде всего предоставить развернутое объяснение, почему был выбран именно этот путь развития событий.

Эти особенности позволяют использовать кейс-метод во многих бизнес-сферах. Например, кейсы активно используются в рекрутинге. С их помощью можно оценить навыки и знания кандидата, его реальное поведение при решении задач, умение структурировать и анализировать информацию и выделять важные детали. Также используется групповой метод решения кейсов, когда кандидаты решают кейсы в присутствии экспертов, наблюдающих за их стилем взаимодействия в команде, способностью работать в условиях недостаточности информации, находить варианты сотрудничества. В случае групповой работы возможны как варианты, когда у всех тестируемых одинаковые кейсы, как и варианты, когда каждый имеет лишь часть информации и в ходе обсуждения информация обобщается и формируется общее решение.

Хорошей практикой является использование бизнес-кейсов и для проверки знаний в сферах, которые не предполагают единственно возможных вариантов разрешения ситуаций: менеджмент, маркетинг, управление персоналом и т. д. Такие кейсы чаще всего описывают текущую ситуацию в реальной или вымышленной компании, и после его прочтения в течение ограниченного времени тестируемому предлагается ответить на ряд вопросов. Часто вопросы задаются таким образом, чтобы полученная из ответов информация дополняла материалы кейса, что повышает его сложность: без ответа на один-два вопроса понимание кейса будет неполным, а значит, вероятность нахождения оптимального решения сильно снижается.

Примеры ситуаций, которые могут быть рассмотрены в бизнес-кейсах:

  • Руководитель отдела при изменении методов работы требует повышения оплаты труда, хотя его зарплата в данный момент несколько выше среднерыночной. Следует ли с ним расстаться или выполнить его требование?
  • В крупной компании результаты внедрения новой методики производства были признаны неудовлетворительными. Как бы вы избежали ошибок при внедрении данной методики?
  • Торговая компания оказалась на грани краха после прихода в регион федеральных сетей. Возможно ли увеличение прибыли в изменившейся ситуации  путем изменения бизнес-модели?
  • Существует бренд Х, являющийся лидером на всех рынках, где он присутствует, кроме одного. Какие действия можно предпринять, чтобы увеличить продажи на данном рынке?
  • Один из заместителей руководителя, устав ждать обещанного ранее повышения, организовал собственную компанию, к которой ушли часть клиентов. Какие действия следовало предпринять руководителям, чтобы не попасть в данную ситуацию? Какие действия следует предпринять сейчас?
  • Крупная технологическая компания оказывается на грани краха, так как при сильных компетенциях в области технологий руководители и сотрудники компании не клиентоориентированы и не слышат потребностей клиентов. Из-за этого выпускаемые новинки не востребованы рынком, а существующие клиенты недовольны обслуживанием. Что предпринять, чтобы исправить ситуацию?
  • Небольшая малоизвестная компания-производитель из региона планирует выйти на федеральный рынок, что необходимо для дальнейшего развития бизнеса. Какие маркетинговые решения может принять компания, чтобы отстроиться от конкурентов? Как следует выстроить продажи?

При использовании кейс-метода для проверки знаний ответы на вопросы к кейсу могут оцениваться в баллах: использование определенных показателей и формулировок приносит некоторое число баллов, из которых складывается итоговая оценка. Таким образом, например, выстраиваются экзаменационные проверки, имеющие только две градации: «выполнено» или «не выполнено». После достижения определенного числа баллов кейс считается решенным, даже если ответы были получены не на все вопросы или на какие-то вопросы были даны неправильные ответы (как правило, это дополнительные вопросы, не приносящие кандидату большого числа баллов).

Бизнес-кейс как презентация компетенций

В последнее время бизнес-кейсы приобретают популярность как инструмент маркетинга, позволяющий продемонстрировать компетенции того, кто их решает. В данном случае они размещаются в открытых источниках вместе с решением. Такие кейсы обычно содержат несколько основных разделов: описание проблемы, с которой клиент обратился к исполнителю; проведенная диагностика, аудит или иное исследование проблемы, и обнаруженные недочеты в работе клиента; перечень выполненных действий, направленных на улучшение ситуации; результат, полученный клиентом после внедрения изменений. Чаще всего в таком формате бизнес-кейсы используются консалтинговыми компаниями, которые на примере ситуаций своих клиентов наглядно демонстрируют, насколько они компетентны и чем могут быть полезны другим. В данном случае размещение кейсов следует рассматривать прежде всего как способ генерации полезного контента и вариант продвижения.

Статья для журнала «Коммерческий директор»

Поделиться с друзьями

Решение Кейсов | Примеры решения задач Бизнес-кейсов

Для русскоязычного человека, далекого от маркетинга и аналитики, словосочетание «решение кейсов» звучит непривычно. Самый близкий по смыслу синоним в русском языке – ситуационный анализ или разбор конкретных ситуаций. Сегодня упражнения на решение бизнес кейсов – один из ключевых этапов ассессмента, который позволяет оценить кандидата в рабочей обстановке еще на этапе собеседования. Подобный метод подбора персонала все чаще используется в российских компаниях, что говорит о его результативности.

Подробнее о кейсах

Бизнес-кейсы (англ. case study) – это ситуации и проблемы из практики, состоящие из условия или входных документов и вопроса, на который отвечает соискатель. Ситуации бывают реальными или вымышленными – все зависит от компании, в которую пришел устраиваться человек.

Замечание

Создание кейсов – сложный и затратный процесс, который подразумевает участие консалтинговых компаний. Одни задания состоят из устного вопроса, а другие – из десятка документов, которые придется изучать и систематизировать.

Пример кейса на собеседовании:

Правильно проведенная процедура позволяет работодателю достоверно оценить не только рабочие навыки человека, но и его черты характера, стиль управления руководителя или менеджера, а также предрасположенность к негативному поведению (обману, агрессии или лени).

Как выглядят кейсы — смотрите в нашем видео:

Валидность и целесообразность

При всех положительных сторонах ситуационного анализа, его результаты валидны лишь в том случае, если экзамен разрабатывается и проводится сертифицированными кадровыми агентствами или ассессерами. Ассессмент – это дорогая и ресурсозатратная процедура, поэтому некоторые работодатели экономят, возлагая ответственность за его проведение на штатного несертифицированного сотрудника отдела кадров.

В этом случае все преимущества ассессмент-центра сводятся на нет, в том числе из-за отсутствия критериев оценки и недостаточной квалификации экзаменатора. В итоге работодатель теряет кадры и время, а соискатели упускают возможность получить должность и разочаровываются в подобных методиках отбора.

Как проходит задание в виде бизнес-кейса

В зависимости от должности и количества претендентов, экзамен проходит в персональном или групповом формате. Задание предоставляется в бумажном или в устном виде.

При отборе на стажировки или на кадровые конкурсы, например, как в случае с «Лидерами России», используются групповые упражнения в сочетании с персональными выступлениями. Но такой формат встречается нечасто из-за сложности его проведения.

Индивидуальные кейсы

Чаще всего задания выдаются кандидатам на очном собеседовании в письменном виде. На столе находится папка с раздаточными материалами (распечатка электронных писем, финансовые отчеты, стенограмма звонков, вырезки из газет), инструкция, список вопросов, калькулятор, ручка и бумага.

Групповые кейсы

В отличие от личного формата, задание группе, как правило, выдают в устном виде. Типичный тест для группы выглядит так:

Пример

Экзаменатор задает вопрос группе: «Представьте, вы нашли инвестора, готового вложить в ваш бизнес в Москве $100 000. В какой бы сфере вы открыли свой бизнес, на что бы потратили стартовый капитал и как скоро бы вернули инвестиции?»

Группе нужно не только ответить на вопрос, но и достигнуть взаимопонимания между участниками, единогласно придя к общему мнению.

Если экзамен проходит по всем правилам, для экзаменаторов важен не результат, а ход мыслей претендента. При этом за участником или группой закрепляется один наблюдатель. Причем интерпретация результатов проходит уже после самого ассессмента, в спокойной обстановке. Ассессоры руководствуются сделанными записями и чек-листами.

Как решить кейсы

Независимо от формата задания, технология решения кейса, по сути, сводится к:

  1. Анализу сценария и вводной информации;
  2. Расчетам;
  3. Представлению результатов.

Работа с вводной (первичной) информацией

Бизнес-кейсы симулируют рабочую обстановку. Все приложенные документы знакомы каждому работнику офиса. В их числе:

  • бухгалтерские балансы;
  • распечатки с фондовых бирж;
  • финансовые отчеты;
  • описание производственного процесса;
  • заказы или информация о заказчиках;
  • стратегия развития компании;
  • сводные таблицы с информацией о прибылях или убытках;
  • организационная структура компании с именами и должностями;
  • распечатка электронных писем или переписки между сотрудниками;
  • приказы, объявления или отчеты компании;
  • диаграммы, таблицы;
  • вырезки из газет, книг, аналитические статьи.

Перед тем как решить задачу, изучают полученную информацию, категоризируют ее и раскладывают в хронологическом порядке для дальнейшей работы.

Анализ бизнес-кейсов

Оценка на экзамене напрямую зависит от полноты анализа полученной информации и предложенных способов решения проблемы. Для оценки последствий предложенных действий и их целесообразности используют маркетинговые инструменты анализа. Для удобства запоминания они называются по первым буквам составляющих их действий:

1

S.W.O.T. – используется для задач и кейсов, требующих принятия решений.
(S)trength поиск сильных сторон
(W)eakness поиск слабых сторон
(O)pportunities определение доступных возможностей, а также вариантов последствий
(T)hreat определение рисков

2

P.E.S.T.L.E. (иногда используется сокращенный вариант P.E.S.T. или S.T.E.P.) – применяется для оценки влияния внутренних трендов или внешних факторов на выбранное действие или проблему.
(P)olitical влияние политики компании
(E)conomical экономические или финансовые факторы
(S)ocial социальный фактор, то есть отношение к проблеме сотрудников, клиентов, общества
(T)echnological технические аспекты
(L)egal юридические аспекты
(E)nvironmental влияние на окружающую среду

3

S.M.A.R.T. – популярный вид анализа в менеджменте для подготовки плана, определения целей, постановки задач или шагов по решению кейса, ситуации или проблемы.
(S)pecific Конкретика. Определяется четкая и конкретная цель. Например, уменьшить расходы.
(M)easurable Цифры. Определяются величины измерения цели. Например, уменьшить расходы на $100000.
(A)ttainable Достижима ли поставленная задача. Как и за счет чего удастся достичь поставленной цели.
(R)elevant Релевантность. Приведут ли предложенные действия к намеченной цели, необходимы ли избранные действия.
(T)imebound Дедлайн. Для поставленной цели устанавливаются временные рамки. Например, уменьшить расходы на $100000 к январю следующего года.

Совет профессионала

Эти методы анализа – классика в области управления проектами и в менеджменте. Приведенные схемы не только помогут с прохождением ассессмента, но и произведут впечатление на ассессоров.

Расчеты в кейсовых заданиях

Кандидаты должны направить все силы на демонстрацию своих навыков экзаменаторам, а не пытаться ответить на вопрос любой ценой. В практике HR полно случаев, когда кандидаты не успевали дать ответ на вопрос, однако подробно показали ход мыслей, дав наблюдателям всю необходимую информацию для оценки. Такой подход лучше всего подходит для ситуационного анализа. Но это не значит, что можно не отвечать на вопросы и строить доклад вокруг первого приложенного письма.

Многие этого не знают, но ассессоры оценивают «черновик» соискателя. Поэтому даже в нем важно сохранять последовательность мыслей, аккуратность и обосновывать свои действия. А также не сокращать математические операции, не считать в уме, не опускать единицы измерения или обозначения.

Представление результата решенного кейса

Требования к результатам, как и сами упражнения, зависят от компании и ее инвестиций в методики отбора персонала. Чаще всего кандидата просят составить презентацию и представить ее в устном виде экзаменатору, иногда предоставляют компьютер для составления презентации. При этом разрешается составить краткий письменный план доклада и время от времени обращаться к нему.

Ответы не должны быть односложными. Каждое высказывание обосновывается и подтверждается фактами. Расчеты комментируются, а выводы не противоречат логике. Тогда экзаменатор оценит ход мыслей кандидата, и итоговая оценка будет адекватной навыкам претендента.

Основа успеха устного доклада – правильно составленный план, включающий:

  1. Пронумерованный список, где каждый номер соответствует конкретной проблеме, задаче или выводу.
  2. Ключевые слова, на которые будет опираться кандидат при выступлении.
  3. Ссылки на расчеты.
  4. Выводы и рекомендации.

Ошибки при решении кейсов

Чаще всего соискатели относятся к экзаменаторам или процедуре пренебрежительно. Они считают, что им хватит опыта и рекомендаций, чтобы получить работу. Но на деле начальник или директор, принимающий решение о приеме соискателя, опирается на результаты ассессмента и рекомендации HR. И, несмотря на опыт или образование, завалившего ассессмент, скорее всего, на работу он не возьмет.

Как и в персональных упражнениях, в групповых оценивается не результат, а способности группы и каждого участника прийти к единому мнению. Кроме этого, экзаменаторы смотрят на мотивацию участников и их взаимоотношения.

Главные ошибки групповой дискуссии:

  • попытки выбиться в лидеры;
  • конфликтное поведение;
  • попытки перекричать остальных;
  • старания одного из участников, направленные на то, чтобы группа непременно выбрала его предложение.

В конечном итоге группе не удастся прийти к единому мнению, участник, демонстрирующий подобное поведение, скорее всего, не пройдет отбор.

Утверждение группой предложения соискателя, не повлияет на его итоговую оценку. Гораздо важнее слушать и слышать других, адаптироваться, быть в меру мотивированным и последовательным в рассуждениях.

Как подготовиться к кейсам

Подготовка к ассессменту ведется с трех сторон:

  1. Изучение руководств и методических указаний.

    Кроме рекомендаций по прохождению и примеров бизнес кейсов с решениями, процесс ассессмента в них рассматривается со стороны работодателя. Это позволяет выстроить свое поведение соответствующим образом, показав экзаменаторам сильные стороны и скрыв слабые.

  2. Выполнение тренировочных заданий.

    Смысл – привыкнуть к формату упражнений, понять, какие действия выполнять в первую очередь, чтобы успеть за отведенное время довести некоторые действия до автоматизма.

  3. Тренировка в рабочих условиях.

    Теоретические знания закрепляют на практике. Некоторые просят друзей или родственников сыграть роль экзаменатора. Другие ходят на тренировочные собеседования, чтобы попрактиковаться в реальных условиях. Второй подход результативнее, однако он сложнее и требует больше времени.

Вывод

Решение кейсов позволяет увидеть кандидата в деле, поэтому, чтобы получить работу, на ассессменте приходится выкладываться по полной. И если в тех же тестах способностей или онлайн тестах существует хотя бы минимальная возможность «проскочить», здесь этого сделать не удастся. Итоговая оценка, а значит и решение о приеме на работу, зависит не только от объема знаний, но и от умений эти знания показать. А для этого нужна основательная подготовка.

Оцените статью

средняя оценка 4,23 (44 голосов)

Загрузка…

Как рассказать о результате своей компании и оформить бизнес-кейс

 

Как в бизнесе проще всего завоевать доверие потенциальных клиентов? Описать реализованные проекты, рассказать об удачных бизнес-решениях и опубликовать на своем сайте, в социальных сетях или на тематических площадках. То есть написать кейс. Но при неправильном оформлении ваш материал окажется бесполезным: его не будут читать или основная мысль останется непонятой.

 

Open Academy подготовила краткое руководство по созданию и оформлению кейсов для бизнеса.

 

Начните с составления структуры

 

Чтобы понимать, о чем и как вы будете писать кейс, в первую очередь составьте план. Можно использовать универсальную структуру, которая подходит для описания любого бизнес-процесса:

 
  1. Заголовок (название кейса, отражающее суть ситуации).
  2. Лид (вступление, вовлекающее в прочтение).
  3. Резюме (краткое изложение содержания в фактах и цифрах).
  4. Что было изначально (описание рассматриваемой ситуации).
  5. Что сделали в процессе решения задачи (ваши действия).
  6. Чего удалось достигнуть (результаты ваших действий).
  7. Вывод (какое положительное влияние оказал результат на бизнес или проблему клиента).
 

Следуя структуре, создайте черновик по каждому пункту. Кратко опишите, о чем вы будете рассказывать, и отметьте важные для упоминания факты.

 

Соберите необходимую информацию

 

Самый важный этап в создании кейса — сбор информации. Вам нужно найти все, что поможет описать ситуацию и послужит доказательством для описываемых решений. К примеру, для этого вам пригодятся такие сведения:

 
  • информация о деятельности компании или бизнесе клиента;
  • данные статистики бизнес-процессов, собранные с помощью аналитических сервисов;
  • цифры и показатели из промежуточных и итоговых бизнес-отчетов.
 

Совет: чтобы упростить создание кейса, с самого начала работы над проектом ведите дневник. Записывайте в него подробную последовательность ваших действий, промежуточные итоги, важные факты.

 

Подумайте над визуальным оформлением

 

Информацию легче воспринимать, когда она представлена наглядно. Везде, где это возможно, используйте визуализацию (представление информации в виде изображений, графиков, таблиц). Например, вместо того, чтобы рассказывать текстом о росте продаж и писать данные за каждый месяц — сделайте диаграмму или график.

 

Пример графической визуализации в кейсе:

  

В некоторых случаях визуальная информация нужна для подтверждения фактов. К примеру, рассказ о результатах рекламной онлайн-кампании можно подтвердить отчетами Google Analytics или Яндекс.Метрики (бесплатные сервисы аналитики).

 

Пример использования аналитических отчетов:

  

Визуализация удобна и при представлении социальных доказательств. Допустим, вы говорите о том, насколько клиент остался доволен вашей работой. Покажите отзыв клиента в виде скриншота письменного сообщения из переписки или благодарственного письма от клиента, можно снять видеоотзыв.

 

Пример цитирования клиента в кейсе:

  

Напишите кейс

 

Когда у вас продумана структура и есть все необходимые данные, приступайте к написанию кейса. Учтите, что ваш материал могут читать люди с похожими проблемами, но не имеющие опыта в вашей сфере. Поэтому пишите максимально просто: расшифровывайте все сложные термины, не употребляйте профессиональный сленг, понятно описывайте свои действия.

 

Фактически ваш кейс должен выглядеть как практическое руководство, которое можно использовать для решения аналогичной задачи.

 

Несколько полезных советов

 
  1. Если вы пишете о бизнесе клиента, обязательно получите его согласие на использование информации о проекте. 
  2. Перед основным текстом кейса всегда пишите резюме «что было — что стало», чтобы читатель заранее представил содержание и решил, насколько материал ему интересен и полезен.
  3. По возможности используйте в заголовке обращение к целевой аудитории, указание проблемы и значимого результата, чтобы мотивировать к прочтению («Как мы за два месяца увеличили на 70 % объем продаж интернет-магазина запчастей»).
  4. Добавляйте в конце кейса призыв к действию, которое может совершить читатель («Хотите такой же результат? Обращайтесь»).
  5. Старайтесь вводить в текст «живых» героев, чтобы повысить доверие к ситуации: рассказывайте о команде, используйте цитаты клиентов и сотрудников.
 

Подготовка кейса — это лишь часть работы. Нужно позаботиться о его распространении. Опубликуйте материал в своем блоге на сайте, разместите кейс на сторонних тематических ресурсах. Если готовый текст не соответствует выбранной площадке по формату, вы можете его сократить или видоизменить представление: сделайте нарратив (история в картинках), снимите видео, создайте презентацию.

 

Пример удачного кейса — описание истории о незапланированном побеге робота компании «Промобот» с испытательного полигона в Перми.

  

В кейсе сказано о том, как грамотный пиар помог компании-производителю добиться мировой известности.

  

В заключение мы хотим отметить, что не существует рецепта «идеального кейса». Основные критерии качества в данном случае — это информативность, доступность изложения и достижение поставленной цели (привлечение клиентов, повышение узнаваемости и прочее). Экспериментируйте со структурой, пробуйте разные форматы представления, но не игнорируйте кейсы. Это инструмент, который поможет вам рассказать о вашем бизнесе широкой аудитории.

Case vs Example — В чем разница?

Английский

Этимология 1

Из ( etyl ) cas, из ( etyl ).

Существительное
( en имя существительное )
  • Фактическое событие, ситуация или факт.
  • * {{quote-magazine, date = 2013-07-20, volume = 408, issue = 8845, magazine = ( The Economist )
  • , title = Атака МООК , пассаж = С момента запуска в начале прошлого года […] двух стартапов в Кремниевой долине, предлагающих бесплатное образование через МООК, массовые открытые онлайн-курсы, «башни из слоновой кости» в академических кругах пошатнулись до основания.Университетские бренды, построившие примерно корпус за столетия, были вынуждены задуматься о возможности того, что информационные технологии быстро сделают их существующую бизнес-модель устаревшей.}}
  • Заданное условие или состояние.
  • * 1590 , ( Эдмунд Спенсер ), ( Королева фей ) , III.10:
  • Не знал, как повернуть, ни в какое место: / Никогда не был несчастным человеком в таком ужасном cace .
  • Произведение, специально определенное в рамках профессии.
  • *
  • , title = ( Знаменитость ), chapter = 2 , пассаж = Мы поехали обратно в офис с некоторой озабоченностью с моей стороны перспективой получения такого большого ящика . Загорая на ступеньках, я впервые увидел мистера Фаркуара Фенелона Кука.}}
  • * {{цитата, год = 1927, автор = Ф. Э. Пенни
  • , chapter = 4, title = Дергая за ниточки , пассаж = Дело было убийством.Однако в нем был элемент загадки, что озадачивало власти. Были найдены тюрбан и набедренная повязка, пропитанные кровью; также посох. Эти свойства, как известно, принадлежали ящику для тодди. Он исчез.}}
  • ( метка ) Экземпляр или событие как тема исследования.
  • * {{quote-magazine, год = 2012, месяц = ​​март-апрель, автор = Джон Т. Йост
  • , объем = 100, выпуск = 2, страница = 162, журнал = ( American Scientist ) , title = Социальная справедливость: это в нашей природе (и в нашем будущем)? , пассаж = Он эклектично обращается к исследованиям бабуинов, описательным антропологическим отчетам обществ охотников-собирателей и, в нескольких случаях , летописи окаменелостей.}}
  • ( этикетка ) Судебное разбирательство, иск.
  • * {{цитата, год = 1905, автор =
  • , title = , chapter = 2 цитата , пассаж = «Прошло еще два-три месяца ?; публика с нетерпением ждала прибытия этого полуэкзотического претендента на звание английского пэра, и сенсации, превосходящие таковые в случае Tichbourne case , ждали с трепетным интересом. […] ”}}
  • ( метка ) Конкретное склонение слова в зависимости от его функции в предложении.
  • *
  • Теперь, Субъекту либо изъявительной, либо сослагательной оговорки всегда присваивается Номинативный » падеж » ‘, как мы видим из:
    (16) (a) Я знаю [что’ ‘они’ ‘/ * » them » / * » их » завтра на Гавайи]
    (16) (b) Я требую [чтобы » они » / * » их » / * » их » Гавайи завтра]
    Напротив, субъекту инфинитивного предложения присваивается » Objective » » ‘case’ », как мы видим из:
    (17) I want [» them » / * » they » / * » их », чтобы завтра уехать на Гавайи]
    И субъекту оговорки » герундий » назначается » Objective » или » Genitive » » ‘case
    : cf.
    (18) Мне не нравится идея [» их » / » их » / * » они
    уезжают на Гавайи завтра]
  • Грамматические падежи и их значения, взятые в качестве темы в общий или на определенном языке.
  • ( метка ) Экземпляр определенного состояния или набора симптомов.
  • Часть кода, представляющая одно из действий условного переключения.
  • * 2004 , Рик Миллер, C ++ для художников
  • Поместите оператор разрыва в конце каждого case , чтобы предотвратить провал корпуса.
  • * 2011 , Стивен Прата, C ++ Primer Plus (стр. 275)
  • Выполнение не останавливается автоматически на следующем случае .

    Синонимы
    * *

    Производные условия
    * быть в случае * тематическое исследование * судебное дело * трудный случай * в случае * на всякий случай * Случай

    Гипонимы
    * Смотрите также

    Глагол
    ( cas )
  • (устарело) Предлагать гипотетические случаи.
  • * L’Estrange
  • Кожух по делу.

    См. Также
    *

    Этимология 2

    От среднеанглийского cas, с.

    Существительное
    ( en имя существительное )
  • Ящик, который содержит или может содержать несколько идентичных изделий производства.
  • Ящик, оболочка или покрытие в целом.
  • a футляр » для очков; футляр часов
  • Багаж, который можно использовать для перевозки такого устройства, как швейная машина.
  • Защитная рама или кожух.
  • дверной шкаф »; окно » футляр
  • Чемодан.
  • Мебель, частично изготовленная из прозрачного стекла или пластика, внутри которой можно размещать предметы.
  • Наружное покрытие или каркас какого-либо устройства, например компьютера.
  • (полиграфический, исторический) Мелкий лоток, разделенный на отсеки или «коробки» для удерживающего типа, традиционно размещенных в наборах по два: «верхний регистр» (содержащий заглавные буквы, строчные заглавные буквы, с ударением) и «нижний регистр» (строчные буквы, цифры, знаки препинания, квадраты и пробелы).
  • (типографика, по расширению) Характер части алфавитного шрифта, будь то «заглавная» (верхний регистр) или «маленькая» (нижний регистр) буква.
  • (покерный жаргон) Каре.
  • (США) Единица измерения жидкости, используемая для измерения продаж в индустрии напитков, эквивалентная 192 жидким унциям.
  • (горнодобывающая промышленность) Небольшая трещина, через которую вода попадает в выработки.
  • ( Knight )

    Производные термины
    * * портфель * верблюжий футляр * (имя существительное) * упрочнение * регистр букв * нижний регистр * упаковочный ящик * приговор * Название дела * верхний регистр

    Список литературы
    * Вайзенберг, Майкл (2000) Официальный словарь покера . MGI / Университет Майка Каро. ISBN 978-1880069523

    Прилагательное
    ()
  • (покерный жаргон) Последняя оставшаяся карта определенного ранга.
  • Он нарисовал корпус восемь!

    Список литературы
    * Вайзенберг, Майкл (2000) Официальный словарь покера . MGI / Университет Майка Каро. ISBN 978-1880069523

    Глагол
    ( cas )
  • Поместить (изделие или изделия производства) в ящик, как при подготовке к отправке.
  • Для прикрытия или защиты футляром или как бы имевшимся футляром; вложить.
  • * Прескотт
  • Человек, который, загнал в сталь, провел в седле целые дни и ночи.
  • (неофициально) Осмотреть (здание или другое место) тайно, как при подготовке к ограблению.
  • * 1977 , ( Майкл Иннес ), Гей Феникс , ISBN 9780396074427, стр. 116 :
  • Вы находитесь на территории аббатства Брокхоулз, дома, в который только что переехали.И ваша работа — это случай стык для взлома.
  • * 2014 , ( Эми Гудман ), От COINTELPRO до Сноудена, взломщики ФБР говорят после 43 лет молчания (Часть 2 ) , Democracy Now !, 8 января 2014 г., 0:49 — 0:57 :
  • Бонни работала директором детского сада. Она помогла делу офису ФБР, представившись студенткой колледжа, заинтересованной в том, чтобы стать агентом ФБР.

    Статистика
    *

    Английский

    Существительное

    ( en имя существительное )
  • Нечто такое, что представляет все подобные вещи в группе.
  • * {{quote-magazine, date = 2013-07-26, author = ( Leo Hickman )
  • , volume = 189, issue = 7, page = 26, journal = ( The Guardian Weekly ) , title = Как алгоритмы правят миром , пассаж = Использование алгоритмов в полицейской деятельности — это один из примеров их растущего влияния на нашу жизнь. И по мере того, как их повсеместность распространяется, расширяются и споры о том, должны ли мы позволять себе настолько полагаться на них — и кто, если кто-либо, контролирует их использование.}}
  • То, что служит для иллюстрации или объяснения правила.
  • * {{quote-magazine, year = 2013, month = May-June, author = David Van Tassel], [http://www.americanscientist.org/authors/detail/lee-dehaan Lee DeHaan
  • , title = Дикие растения спешат на помощь , volume = 101, issue = 3, magazine = ( American Scientist ) , проход = Селекция растений — это всегда игра с числами.
  • Что-то, что служит образцом поведения, которому следует подражать (хороший пример) или не подражать (плохой пример).
  • * Библия, ( w ) xiii, 15
  • Ибо Я привел вам пример , чтобы вы поступали так, как Я поступил с вами.
  • * ( Джон Милтон )
  • Я привел, ты говоришь, пример ; Я шел впереди.
  • * 1818 , ( Мэри Шелли ),:
  • Учитесь у меня если не на моих заповедях, то хотя бы на моем примере , насколько опасно приобретение знаний,
  • *
  • , title = ( Знаменитость ), chapter = 4 , пассаж = Знаменитость неизвестным искусством побудила миссисСудья Шорт и две другие дамы должны зайти в Мохер днем, когда мистер Кук пробовал рысак на трассе.
  • Человек наказан как предупреждение другим.
  • * ( Уильям Шекспир )
  • Повесьте его; он будет сделан , например .
  • * Библия, x, 6
  • Теперь эти вещи были нашими примерами с намерением, чтобы мы не вожделели зла, как и они вожделеют.
  • Параллельный или очень похожий случай, особенно если он служит прецедентом или моделью.
  • * ( Уильям Шекспир )
  • Такой умеренный порядок в столь жестоком деле / ​​Хочу пример .
  • Пример (как проблема, которую необходимо решить), служащий для иллюстрации правила или предписания или как упражнение в применении правила.
  • Синонимы
    * Смотрите также * Смотрите также

    Производные условия
    * Например * привести пример * доказательство примером * подавать пример

    Связанные термины
    * образцовый

    См. Также
    * пример для подражания * модель * шаблон * цитата * шаблон

    Глагол

    ( пример )
  • Для иллюстрации или на примерах (автор).
  • Статистика

    *

    Внешние ссылки

    * *

    Определение, примеры, типы и способы записи

    Что такое тематическое исследование?

    Тематическое исследование — это углубленное изучение одного человека, группы или события. В тематическом исследовании почти каждый аспект жизни и истории субъекта анализируется с целью поиска закономерностей и причин поведения. Тематические исследования могут использоваться в различных областях, включая психологию, медицину, образование, антропологию, политологию и социальную работу.

    Есть надежда, что знания, полученные при изучении одного случая, можно будет распространить на многие другие. К сожалению, тематические исследования, как правило, очень субъективны, и иногда бывает трудно обобщить результаты на более широкую популяцию.

    В то время как тематические исследования сосредоточены на отдельном человеке или группе, они следуют формату, аналогичному другим типам психологической литературы. Если вы пишете кейс, важно соблюдать правила формата APA.

    Преимущества и ограничения

    У тематического исследования могут быть как сильные, так и слабые стороны.Исследователи должны рассмотреть эти плюсы и минусы, прежде чем решить, подходит ли этот тип исследования для их нужд.

    Одно из самых больших преимуществ тематического исследования заключается в том, что оно позволяет исследователям исследовать вещи, которые часто трудно или невозможно воспроизвести в лаборатории. Некоторые другие преимущества тематического исследования:

    • Позволяет исследователям собирать большой объем информации
    • Дает исследователям возможность собирать информацию о редких или необычных случаях
    • Позволяет исследователям разрабатывать гипотезы, которые могут быть исследованы в экспериментальных исследованиях

    С другой стороны, тематическое исследование:

    • Не обязательно обобщать на более широкую совокупность
    • Невозможно продемонстрировать причинно-следственные связи
    • Может быть не строго с научной точки зрения
    • Может привести к смещению

    Исследователи могут выбрать тематическое исследование, если они заинтересованы в изучении уникального или недавно открытого явления.Понимание, полученное в результате таких исследований, может затем помочь исследователям разработать дополнительные идеи и изучить вопросы, которые затем могут быть исследованы в будущих исследованиях.

    Примеры из практики

    В истории психологии есть ряд заметных тематических исследований. Большая часть работ и теорий Фрейда была разработана с использованием индивидуальных тематических исследований. Вот несколько прекрасных примеров тематических исследований по психологии:

    • Анна О. : Анна О.был псевдонимом женщины по имени Берта Паппенгейм, пациентки врача по имени Йозеф Брейер. Хотя она никогда не была пациентом Фрейда, Фрейд и Брейер подробно обсуждали ее случай. Женщина испытывала симптомы состояния, которое тогда называлось истерией, и обнаружила, что разговоры о ее проблемах помогли облегчить ее симптомы. Ее случай сыграл важную роль в развитии разговорной терапии как подхода к лечению психического здоровья.
    • Финеас Гейдж : Финеас Гейдж был железнодорожным служащим, который попал в ужасную аварию, в результате которой в его черепе был проведен взрыв металлическим стержнем, который повредил важные части его мозга.Гейдж оправился после аварии, но у него остались серьезные изменения как в личности, так и в поведении.
    • Genie : Джин была молодой девушкой, подвергшейся ужасным издевательствам и изоляции. Тематическое исследование Genie позволило исследователям выяснить, можно ли преподавать язык даже после того, как были пропущены критические периоды для языкового развития. Ее случай также послужил примером того, как научные исследования могут помешать лечению и привести к дальнейшему жестокому обращению с уязвимыми людьми.

    Такие случаи демонстрируют, как тематические исследования могут быть использованы для изучения вещей, которые исследователи не могли воспроизвести в экспериментальных условиях. В случае с Джини ужасное насилие лишило ее возможности изучать язык в критические моменты ее развития.

    Это явно не то, что исследователи могли бы этически воспроизвести, но проведение тематического исследования Genie дало исследователям возможность изучить явления, которые иначе невозможно воспроизвести.

    Типы

    Психологи и другие исследователи могут использовать несколько различных типов тематических исследований:

    • Коллективные тематические исследования : Они включают изучение группы людей. Исследователи могут изучать группу людей в определенной обстановке или смотреть на целое сообщество людей.
    • Описательные тематические исследования : Они начинаются с описательной теории. Затем испытуемые наблюдаются, и собранная информация сравнивается с ранее существовавшей теорией.
    • Разъяснительные примеры из практики : Эти часто используются для расследования причинно-следственных связей. Другими словами, исследователи заинтересованы в изучении факторов, которые могли на самом деле вызвать определенные вещи.
    • Исследовательские тематические исследования : Иногда они используются в качестве прелюдии к дальнейшим, более глубоким исследованиям. Это позволяет исследователям собрать больше информации, прежде чем разрабатывать свои исследовательские вопросы и гипотезы.
    • Инструментальные тематические исследования : Это происходит, когда отдельный человек или группа позволяют исследователям понять больше, чем то, что изначально очевидно для наблюдателей.
    • Внутренние тематические исследования : Этот тип тематического исследования возникает, когда исследователь имеет личный интерес к делу. Наблюдения Жана Пиаже над его собственными детьми являются хорошими примерами того, как изучение внутреннего актерского состава может способствовать развитию психологической теории.

    Тип используемого тематического исследования зависит от уникальных характеристик ситуации, а также от самого дела.

    Как написать пример из практики

    Существуют также различные методы, которые можно использовать для проведения тематического исследования, в том числе проспективные и ретроспективные методы тематического исследования.

    Методы перспективного тематического исследования — это методы, с помощью которых проводится наблюдение за отдельным человеком или группой людей с целью определения результатов. Например, за группой людей можно наблюдать в течение длительного периода времени, чтобы наблюдать за развитием определенного заболевания.

    Ретроспективные методы исследования конкретных случаев предполагают изучение исторической информации. Например, исследователи могут начать с результата, такого как болезнь, а затем вернуться назад, чтобы просмотреть информацию о жизни человека, чтобы определить факторы риска, которые могли способствовать возникновению болезни.

    Где искать данные

    Существует ряд различных источников и методов, которые исследователи могут использовать для сбора информации об отдельном человеке или группе. Исследователи определили шесть основных источников:

    • Архивные записи : Записи переписи, обследования и списки имен являются примерами архивных записей.
    • Прямое наблюдение : Эта стратегия включает наблюдение за объектом, часто в естественной обстановке.Хотя иногда используется отдельный наблюдатель, чаще используется группа наблюдателей.
    • Документы : Письма, газетные статьи, административные отчеты и т. Д. — это типы документов, которые часто используются в качестве источников.
    • Интервью : Интервью — один из наиболее важных методов сбора информации в тематических исследованиях. Интервью может включать вопросы структурированного опроса или более открытые вопросы.
    • Совместное наблюдение : Когда исследователь выступает в качестве участника событий и наблюдает за действиями и результатами, это называется включенным наблюдением.
    • Физические артефакты : Инструменты, предметы, инструменты и другие артефакты часто наблюдаются при непосредственном наблюдении за объектом.

    Раздел 1. История болезни

    Этот раздел будет иметь следующую структуру и содержание:

    Справочная информация : Первый раздел вашей статьи представит предысторию вашего клиента. Включите такие факторы, как возраст, пол, работа, состояние здоровья, семейный анамнез психического здоровья, семейные и социальные отношения, анамнез наркотиков и алкоголя, жизненные трудности, цели, а также навыки и слабые стороны преодоления трудностей.

    Описание существующей проблемы : В следующем разделе вашего ситуационного исследования вы опишете проблему или симптомы, с которыми столкнулся клиент.

    Опишите любые физические, эмоциональные или сенсорные симптомы, о которых сообщил клиент. Также следует отметить мысли, чувства и восприятия, связанные с симптомами. Любые используемые скрининговые или диагностические оценки также должны быть подробно описаны, а все оценки должны быть указаны.

    Ваш диагноз : Укажите свой диагноз и дайте соответствующий код Руководства по диагностике и статистике.Объясните, как вы установили диагноз, насколько симптомы клиента соответствуют диагностическим критериям расстройства (-ов) или какие-либо возможные трудности при постановке диагноза.

    Раздел 2: План лечения

    Эта часть статьи посвящена выбранному лечению этого состояния. Это может также включать теоретическую основу для выбранного лечения или любые другие доказательства, которые могут существовать в поддержку того, почему был выбран этот подход.

    • Когнитивно-поведенческий подход : Объясните, как когнитивно-поведенческий терапевт подойдет к лечению.Предложите справочную информацию о когнитивно-поведенческой терапии и опишите сеансы лечения, реакцию клиента и результат этого типа лечения. Отметьте любые трудности или успехи, с которыми столкнулся ваш клиент во время лечения.
    • Гуманистический подход : Опишите гуманистический подход, который можно использовать для лечения вашего клиента, например, клиентоориентированную терапию. Предоставьте информацию о выбранном вами типе лечения, реакции клиента на лечение и конечном результате такого подхода.Объясните, почему лечение было успешным или неудачным.
    • Психоаналитический подход : Опишите, как психоаналитический терапевт будет рассматривать проблему клиента. Расскажите немного о психоаналитическом подходе и процитируйте соответствующие ссылки. Объясните, как психоаналитическая терапия будет использоваться для лечения клиента, как клиент будет реагировать на терапию и эффективность этого подхода к лечению.
    • Фармакологический подход : Если лечение в первую очередь связано с использованием лекарств, объясните, какие лекарства использовались и почему.Предоставьте информацию об эффективности этих лекарств и о том, как монотерапия может сравниваться с подходом, сочетающим лекарственные препараты с терапией или другими видами лечения.

    Этот раздел тематического исследования также должен включать информацию о целях, процессе и результатах лечения.

    Обсуждение

    Когда вы пишете тематическое исследование, вы также должны включить раздел, в котором вы обсуждаете само тематическое исследование, включая сильные стороны и ограничения исследования.Вы должны отметить, как результаты вашего тематического исследования могут поддержать предыдущие исследования.

    В разделе обсуждения вы также должны описать некоторые последствия вашего тематического исследования. Какие идеи или открытия могут потребовать дальнейшего изучения? Как исследователи могут продолжить изучение некоторых из этих вопросов в дополнительных исследованиях?

    Дополнительные советы

    Вот несколько дополнительных указателей, которые следует учитывать при форматировании вашего тематического исследования:

    • Никогда не называйте предмет вашего исследования «клиентом».»Вместо этого их имя или псевдоним.
    • Прочтите примеры тематических исследований, чтобы получить представление о стиле и формате.
    • Не забудьте использовать формат APA при цитировании ссылок.

    Слово от Verywell

    Тематические исследования могут быть полезным инструментом исследования, но их нужно использовать с умом. Во многих случаях их лучше всего использовать в ситуациях, когда проведение эксперимента затруднено или невозможно. Они полезны для изучения уникальных ситуаций и позволяют исследователям собрать большой объем информации о конкретном человеке или группе людей.

    Если вас попросили написать тематическое исследование для курса психологии, обязательно уточните у своего инструктора какие-либо конкретные рекомендации, которым вы должны следовать. Если вы пишете свое тематическое исследование для профессиональной публикации, обязательно проконсультируйтесь с издателем, чтобы узнать его конкретные рекомендации по отправке тематического исследования.

    15+ примеров из практики, советы по дизайну и шаблоны

    Примеры из практики — невероятно эффективная форма маркетинга, которую вы можете использовать для продвижения своего продукта.В тематических исследованиях используются существующие клиенты и выясняется, как они используют ваш продукт, чтобы помочь им в достижении своих бизнес-целей.

    Примеры из практики могут помочь вам эффективно спланировать маркетинговую стратегию, использоваться как форма анализа или как инструмент продаж, чтобы вдохновить потенциальных клиентов.

    Мы собрали более 15 примеров маркетинговых исследований, подсказок и шаблонов тематических исследований, чтобы помочь вам создать тематическое исследование, которое поможет вашему маркетингу добиться успеха.


    ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ШАБЛОН ПРИМЕРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

    Нажмите, чтобы прыгнуть вперед:

    Что такое тематическое исследование?

    Практический пример — это метод исследования, позволяющий лучше понять предмет или процесс.Тематические исследования включают в себя углубленное исследование данного предмета, чтобы понять его функциональность и успехи.

    Самое главное: тематические исследования — это истории. В частности, тематические исследования по управлению бизнесом рассказывают историю о том, как ваш продукт или услуга помогли человеку или компании достичь своих целей.

    Кейсы — не только ценные маркетинговые инструменты, но и хороший способ оценить ваш продукт, поскольку позволяют объективно изучить, как его используют другие. Это также хороший способ опросить клиентов о том, почему они работают с вами.

    Что такое маркетинговый пример?

    Маркетинговое исследование — это вид маркетинга, при котором вы используете своих существующих клиентов в качестве примера того, чего можно достичь с помощью вашего продукта или услуг. Вы также можете создавать примеры успешных внутренних маркетинговых проектов.

    Вернуться к содержанию

    Примеры маркетинговых исследований

    Примеры из практики

    Marketing невероятно полезны для демонстрации ваших маркетинговых успехов. Каждая успешная маркетинговая кампания основана на влиянии на поведение потребителя, и тематическое исследование может стать отличным способом выделить ваши самые большие победы.В приведенных ниже примерах маркетинговых кейсов представлены различные конструкции и методы для создания действенных и эффективных тематических исследований.

    Связано: Что такое тематическое исследование? [+6 типов тематических исследований]

    Продемонстрируйте впечатляющие результаты с помощью смелого маркетингового исследования

    Примеры использования

    предназначены для демонстрации ваших успехов, поэтому убедитесь, что ваши положительные результаты видны. Использование смелых и ярких цветов, а также контрастных форм, крупных жирных шрифтов и простых значков — отличный способ подчеркнуть свои победы.

    В этом примере маркетингового исследования крупные выигрыши выделены на второй странице ярко-оранжевым цветом и выделены кружками. Выделение важной информации особенно важно в маркетинговых исследованиях.


    СОЗДАТЬ ПРАКТИЧЕСКИЙ ПРИМЕР

    Используйте простой, но понятный макет в своем тематическом исследовании

    Использование простого макета в вашем тематическом исследовании может быть невероятно эффективным, как в примере из тематического исследования ниже.Сохранение чистого белого фона и использование тонких линий для разделения разделов — это простой способ отформатировать тематическое исследование. Четкость информации помогает привлечь внимание к важным результатам и помогает улучшить доступность дизайна.

    Подобный пример из практики прекрасно вписался бы в большой отчет с единообразной компоновкой повсюду.


    ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ШАБЛОН ПРИМЕРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

    Используйте монохромную цветовую палитру для создания профессионального и чистого тематического исследования

    Сделайте свое исследование ярким, используя монохромную и минималистичную цветовую палитру.Придерживаясь одного цвета и оставляя много пустого пространства, вы можете убедиться, что ваш дизайн не отвлекает от содержания вашего тематического исследования.

    В этом тематическом исследовании Polygon Media дизайн прост и профессионален, а макет позволяет следить за потоком информации. Эффект градиента в левом столбце помогает разделить белый фон и добавляет интересный визуальный эффект.


    ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ШАБЛОН ПРИМЕРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

    Добавьте долгосрочные цели в свое исследование

    При создании бизнес-кейса было бы неплохо взглянуть как на краткосрочные, так и на долгосрочные цели компании, чтобы лучше понять предлагаемые ими идеи.Краткосрочные цели — это то, чего компания или человек надеется достичь в следующие несколько месяцев, а долгосрочные цели — это то, чего компания надеется достичь в следующие несколько лет.

    Ознакомьтесь с этим современным примером дизайна шаблона из тематического исследования ниже:


    ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ШАБЛОН ПРИМЕРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

    В этом примере из практики краткосрочные и долгосрочные цели четко выделены голубыми прямоугольниками и расположены рядом, чтобы их было легко сравнить.

    Используйте сильный вводный абзац, чтобы обрисовать общую стратегию и цели, прежде чем излагать конкретные краткосрочные и долгосрочные цели, чтобы было легче.Использование этой стратегии также может быть полезно при создании тематического исследования по консультированию.

    Используйте данные, чтобы сделать конкретные выводы о своих продажах и успехах

    При проведении любого исследования статистика, факты и цифры подобны золотой пыли (иначе говоря, действительно ценны). Возможность количественной оценки результатов важна для полного понимания информации. Сказать, что продажи увеличились на 10%, гораздо эффективнее, чем сказать, что продажи увеличились.

    В примере с анализом продаж ключевые данные представлены в виде значков и выделяются на странице.Мы можем ясно понять информацию, и это показывает, что тематическое исследование было хорошо изучено.


    ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ШАБЛОН ПРИМЕРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

    Используйте эмоциональный, убедительный язык или язык действий в своем маркетинговом примере

    Создайте убедительное тематическое исследование, используя эмоциональный, убедительный и основанный на действиях язык при настройке шаблона вашего тематического исследования.

    В этом примере ситуационного исследования мы видим, что использовались такие фразы, как «Результаты, говорящие о многом» и «Повышение продаж».Подобный убедительный язык помогает вдохновить потенциальных клиентов на немедленные действия.


    ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ШАБЛОН ПРИМЕРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

    Помните о своих потенциальных клиентах, создавая тематическое исследование для маркетинга

    82% маркетологов используют тематические исследования в своем маркетинге, потому что это настолько эффективный инструмент, который помогает быстро завоевать доверие клиентов и продемонстрировать потенциал вашего продукта.

    Создавая тематическое исследование, вы говорите потенциальным клиентам, что они могут вам доверять, потому что вы показываете им, что другие люди доверяют.Более того, если у вас есть продукт SaaS, тематические исследования — отличный способ показать, как другие люди эффективно используют ваш продукт в своем бизнесе.


    ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ШАБЛОН ПРИМЕРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

    В этом тематическом исследовании Network демонстрирует, как их продукт был использован Vortex Co. с большим успехом; мгновенно показать другим потенциальным клиентам, что их инструмент работает и стоит того, чтобы его использовать.

    Вернуться к содержанию

    Примеры из практики продаж

    Примеры из практики особенно эффективны в качестве метода продаж.Практический пример продаж похож на расширенный отзыв клиента, который не только делится мнениями о вашем продукте, но и демонстрирует результаты, которые вы помогли достичь своим клиентам.

    Сделайте эффективную статистику популярной в вашем тематическом исследовании продаж

    В тематическом исследовании вы должны использовать значки, чтобы выделить области вашего исследования, которые особенно интересны или актуальны, как в этом примере тематического исследования:


    ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ШАБЛОН ПРИМЕРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

    Иконки — отличный способ помочь быстро обобщить информацию и могут действовать как визуальные подсказки, помогающие привлечь внимание читателя к определенным областям страницы.В приведенном выше примере значки используются для обозначения впечатляющих областей роста и представлены таким образом, чтобы привлечь ваше внимание.

    ЧАСЫ: все, что вам нужно знать о… ИКОНАХ (менее чем за 3 минуты)

    Используйте высококонтрастные формы и цвета, чтобы привлечь внимание к ключевой информации в своем исследовании продаж.

    Помогите ключевой информации выделиться в вашем тематическом исследовании, используя высококонтрастные формы и цвета. Используйте дополнительный или контрастный цвет или используйте форму, такую ​​как прямоугольник или круг, для максимального эффекта.

    В этом дизайне используются темно-синие прямоугольники, чтобы помочь разделить информацию и облегчить ее чтение. В сочетании с иконками и точной статистикой эта информация выделяется на странице, легко усваивается и сохраняется.


    ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ШАБЛОН ПРИМЕРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

    Вернуться к содержанию

    Простые примеры из практики

    Меньше значит больше, и это особенно верно, когда речь идет о создании дизайна.Несмотря на то, что вы хотите создать профессионально выглядящий, хорошо продуманный пример, не нужно слишком усложнять вещи. Эти простые примеры из практики показывают, что продуманный чистый дизайн и информативный контент могут быть эффективным способом продемонстрировать ваши успехи.

    Используйте цвета и шрифты для создания профессионального тематического исследования

    Тематические исследования не должны быть скучными. На самом деле они должны быть красиво и профессионально оформлены. Это означает, что применяются обычные правила дизайна. Используйте шрифты, цвета и значки, чтобы создать интересный и визуально привлекательный пример.

    В этом примере из практики мы можем увидеть, как использовалось несколько шрифтов, чтобы помочь различать заголовки и контент, а также дополнительные цвета и выделяющиеся значки.


    ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ШАБЛОН ПРИМЕРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

    Вернуться к содержанию

    Примеры бизнес-кейсов

    Независимо от того, являетесь ли вы компанией B2B или B2C, тематические исследования могут стать мощным ресурсом, который поможет вам в продажах, маркетинге и даже во внутреннем отделе.Тематические исследования бизнеса и управления бизнесом должны включать в себя стратегические идеи наряду с анекдотическими и качественными выводами, как в приведенных ниже примерах бизнес-кейсов.

    Проведите тематическое исследование B2B путем комплексного исследования компании

    Когда дело доходит до написания тематического исследования, убедитесь, что вы подходите к компании комплексно и анализируете все, от социальных сетей до продаж. Подумайте обо всех способах использования вашего продукта или услуги для вашей компании, занимающейся изучением конкретных примеров, и спросите их, как это повлияло на их более широкие бизнес-цели.


    ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ШАБЛОН ПРИМЕРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

    В этом примере из практики B2B мы видим, что о компании думали целостно просто с помощью значков; Благодаря сочетанию значков социальных сетей и значков, отображающих личное общение, мы знаем, что это хорошо изученный и тщательный пример. Этот пример отчета о тематическом исследовании также можно использовать в годовом отчете или отчете на конец года.

    Выделите ключевой вывод из своего маркетингового исследования

    При создании тематического исследования вы должны определить ключевые выводы вашего исследования.Используйте запоминающийся язык, чтобы резюмировать эту информацию в предложение, и представьте это предложение вверху страницы. Это информация «с первого взгляда», которая позволяет людям сразу получить общее представление о содержании.


    ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ШАБЛОН ПРИМЕРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

    Вы можете использовать крупный жирный контрастный шрифт, чтобы эта информация выделялась на странице и вызывала интерес. Узнайте, как эффективно выбирать шрифты с помощью нашего руководства Venngage, и как только вы это сделаете, загрузите свои шрифты и фирменные цвета в Venngage с помощью инструмента My Brand Kit и посмотрите, как они автоматически применяются к вашим дизайнам.

    Заголовок — идеальное место для размещения наиболее важной информации, так как это первое, что люди прочтут. В этом примере показатель «Увеличить [d] качество лида на 90%» используется в качестве заголовка и побуждает людей читать больше, чтобы узнать, как именно качество лида было увеличено на такую ​​огромную величину.

    Если вы проводите личное собеседование, вы можете выделить прямую цитату или идеи, предоставленные вашим собеседником. Выберите броское предложение или фразу или ключевую часть информации, которую предоставил ваш собеседник, и используйте это как способ привлечь читателей.

    Используйте диаграммы для визуализации данных в своих бизнес-примерах

    Графики

    — отличный способ визуализировать данные и оживить статистику и информацию. Графики упрощают понимание информации и иллюстрируют тенденции или закономерности. Создавать диаграммы с Venngage стало еще проще.

    ЧАСЫ: Как выбрать правильную диаграмму для ваших данных

    В этом примере консалтингового исследования мы видим, что диаграмма использовалась для демонстрации разницы в ценности потенциальных клиентов в рамках тематического исследования Lead Elves.Добавление здесь диаграммы помогает разбить информацию и добавить визуальную ценность тематическому исследованию.


    СОЗДАТЬ ШАБЛОН ПРИМЕРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

    Использование диаграмм в вашем тематическом исследовании также может быть полезно, если вы создаете тематическое исследование по управлению проектами. Вы можете использовать диаграмму Ганта или временную шкалу проекта, чтобы показать, как вы успешно управляли проектом.


    СОЗДАТЬ ДАННУЮ ДИАГРАММУ ГАНТА

    Используйте визуальные эффекты и значки, чтобы создать увлекательный и брендированный бизнес-пример.

    Никто не хочет читать страницы и страницы текста, и поэтому Venngage хочет помочь вам передать ваши идеи визуально.Использование значков, графики, фотографий или узоров помогает создать гораздо более привлекательный дизайн.

    В этом примере использования Blue Cap значки, цвета и эффектные узоры были использованы для создания привлекательного дизайна, который привлекает ваше внимание.


    СОЗДАТЬ ШАБЛОН ПРИМЕРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

    Используйте прямые цитаты, чтобы завоевать доверие к вашему маркетинговому анализу

    Чтобы добавить дополнительный уровень достоверности, вы можете включить прямую цитату вашего клиента в свое исследование.Согласно исследованию Nielsen, 92% людей будут доверять рекомендации коллег, а 70% — рекомендациям, даже если они исходят от кого-то, кого они не знают.

    Итак, если у вас есть заказчик или клиент, который не может перестать хвалить вас, убедитесь, что вы получили от них прямую цитату и включите ее в свое тематическое исследование. Вы можете либо поднять часть разговора или интервью, либо отдельно запросить цитату. Обязательно спросите разрешение, прежде чем использовать цитату.


    ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ШАБЛОН ПРИМЕРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

    В этом дизайне используется яркий контрастный облачко с речью, чтобы показать, что он включает прямую цитату, и помогает цитате выделиться из остального текста. Это поможет привлечь внимание читателя непосредственно к цитате, в свою очередь, побудив их использовать ваш продукт или услугу.

    Вернуться к содержанию

    Сводка примеров из практики

    После того, как вы создали тематическое исследование, рекомендуется регулярно обновлять примеры, чтобы включать в себя актуальные статистические данные, данные и информацию.Вам следует особенно часто обновлять примеры из практики, если вы публикуете их на своем веб-сайте.

    Также важно, чтобы ваше тематическое исследование соответствовало руководящим принципам вашего бренда — узнайте, как инструмент Venngage My Brand Kit может помочь вам в создании шаблонов тематических исследований с последовательным брендированием.

    Примеры использования — важные маркетинговые инструменты, но они не должны быть единственным инструментом в вашем арсенале. Контент-маркетинг также является ценным способом завоевать доверие потребителей.

    Вернуться к содержанию

    Часто задаваемые вопросы о примере внедрения

    Почему вам следует написать тематическое исследование?

    Примеры из практики — эффективный маркетинговый инструмент для привлечения потенциальных клиентов и укрепления доверия.Создавая тематические исследования с участием ваших текущих клиентов или заказчиков, вы демонстрируете, как можно использовать ваш инструмент или продукт. Вы также показываете, что другие люди одобряют ваш продукт.

    Помимо того, что это хороший способ собрать положительные отзывы от существующих клиентов, тематические исследования являются хорошими образовательными ресурсами, которыми можно поделиться среди сотрудников вашего бизнеса или команды, а также использовать в качестве справочника для будущих проектов.


    ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ШАБЛОН ПРИМЕРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

    Как следует написать тематическое исследование?

    Чтобы максимально повысить эффективность вашего тематического исследования, вы должны мыслить стратегически.Прежде чем начинать изучение конкретного случая, подумайте о том, что вы стремитесь узнать или что вы стремитесь доказать. Возможно, вы хотите узнать, как компания ведет бизнес или разрабатывает новый продукт. В этом случае основывайте свои вопросы на этом.

    Если, как в этом примере из практики, вы хотите продемонстрировать, как покупатель использует ваш продукт для роста, вы должны задавать вопросы, которые дают ответ на этот вопрос.

    Вот несколько хороших вопросов, которые вы можете задать:

    • Почему вы пользуетесь нашим инструментом или услугой?
    • Как часто вы пользуетесь нашим инструментом или услугой?
    • Как вам кажется процесс использования нашего продукта?
    • Если бы нашего продукта не существовало, что бы вы делали вместо этого?
    • Какое преимущество номер один вы получили от использования нашего инструмента?

    НАЧАТЬ СОЗДАТЬ БЕСПЛАТНО

    Возможно, вам понравится:

    12 основных шаблонов для консультирования по маркетингу, планированию и брендингу

    Лучшие маркетинговые стратегии для консультантов и фрилансеров в 2019 году [Исследование + инфографика]


    35 Примеры интервью: McKinsey, BCG, Bain, Accenture, Deloitte и другие

    Расшифровка стенограммы

    Привет! Это Ким, и добро пожаловать на еще одно выступление в разделе «Советы и приемы» нашей потрясающей комплексной программы.Вам предстоит услышать действительно интересный спектакль.

    Существует распространенный миф о том, что дела с рентабельностью проще. Что ж, для новичков это может иметь смысл, но я бы сказал, что кейсы по рентабельности могут быть действительно сложными, и кандидаты без хорошей базы будут делать примерно одинаковый уровень ошибок независимо от типа приведенных кейсов.

    Об этом свидетельствует пример прибыльности, который мы сейчас рассмотрим. Это очень нестандартная

    Рентабельность. Все началось как обычно, но к концу становилось все сложнее.

    Кандидат довольно хорош с точки зрения деловой интуиции, но аспект «Советы и приемы» требует большой доработки! А теперь давайте приступим!

    Как у вас дела сегодня?

    Опрашивающий:

    Доброе утро

    Кандидат:

    Доброе утро

    Кандидат:

    Отлично! Как дела?

    Опрашивающий:

    Я в порядке.Делать кейсы всегда интересно. Итак, вы готовы к этому!

    Кандидат:

    Конечно

    Опрашивающий:

    Хорошо. Итак, ваш клиент сегодня — это музыкальная интернет-телекомпания. Для простоты назовем их Пандора!

    Pandora транслирует музыку через несколько каналов: веб-сайт, мобильные приложения и встроенное автомобильное радио.

    Что касается модели дохода, Pandora выигрывает либо от продажи рекламы партнерам, либо от сбора роялти со слушателей за бесплатную версию рекламы.

    Pandora — очень большая компания с точки зрения доли рынка, но они теряют деньги. Компания только что привлекла большую сумму денег через IPO.

    Инвесторы верят в будущее компании и в ее акции все хорошо.

    Однако руководство хотело бы расти, имея хорошую основу.

    Пандора скоро получит прибыль! Как бы вы помогли своему клиенту?

    Кандидат:

    Хорошо!

    Во-первых, можно несколько вопросов прояснить ситуацию?

    Опрашивающий:

    Да, вперед!

    Кандидат:

    Таким образом, бизнес-модель клиента заключается в том, чтобы доставлять музыку клиентам по трем каналам: интернет-сайт, мобильные приложения и встроенное автомобильное радио.

    И клиент получает прибыль, вставляя рекламу во время воспроизведения музыки или за счет гонораров от клиентов?

    Опрашивающий:

    Верно!

    Кандидат:

    Итак, поставщики или партнеры, я должен сказать, будут платить компании за размещенную рекламу, верно?

    Опрашивающий:

    Верно!

    Иногда сумма рассчитывается на основе количества отображаемых объявлений, но иногда она рассчитывается как определенный процент дохода, который наши партнеры получают от рекламы.

    Кандидат:

    Хорошо, понятно … А это очень большая компания, но они не зарабатывают деньги? А гендиректор хочет хотя бы безубыточности?

    Опрашивающий:

    Да

    На самом деле немного лучше воспроизвести информацию по делу и попросить разъяснений. Кандидат не делает различий между ними и делает и то, и другое одновременно.Кроме того, кандидат запрашивал эти разъяснения неорганизованным и неструктурированным образом. Это не что-то ужасное, но могло быть и лучше, особенно когда это самая первая часть дела, где формируется решающее первое впечатление.

    Моя презентация будет звучать так:

    «Это очень интересная проблема, и я рад, что мне представился шанс ее решить. Прежде всего, позвольте мне рассказать вам о моем понимании контекста дела и его основных целей.Затем я хотел бы задать несколько уточняющих вопросов относительно терминологии и понятий. И то, и другое необходимо для того, чтобы убедиться, что я буду решать правильную проблему.

    Итак, вот мое понимание этого случая: клиент — это ABC. Вот некоторые факты DEF о ситуации, о которой мы только что говорили. И ключевой вопрос — XYZ.

    Это правильно и адекватно описывает дело? »

    Как только интервьюер подтвердит, я перейду к разъяснительной части следующим образом: «Теперь я хотел бы задать несколько уточняющих вопросов.Всего их три:

    № 1,… № 2,…

    и № 3,… »

    Вы можете видеть вышеприведенный шаг столь же очевидным, но это прекрасный пример того, как вы должны открывать любой случаи. Каждая деталь имеет значение. Мы укажем на эти детали через секунду. Но прежде чем мы это сделаем, на самом деле будет очень полезно, если вы сможете вернуться назад, внимательно выслушать вышеприведенную презентацию и попытаться самостоятельно указать на важные компоненты. Только после этого вернитесь к этому моменту и изучите все вместе.

    Хорошо, давайте разберем идеальный проем.

    Прежде всего, вы слышите, как я говорю: «Это очень интересная проблема, и я рад, что мне представился шанс ее решить». Это кажется тривиальным, но очень полезным во многих отношениях:

    1. Я купил себе пару секунд, чтобы успокоиться и сосредоточиться.
    2. По своей природе мы, люди, бессознательно любим тех, кто делает нам комплименты. Нет ничего лучше, чем открыть дело скромным комплиментом интервьюеру.

    И (c) я продемонстрировал свое прекрасное отношение к делу, которое, по мнению интервьюера, является таким же для реальных будущих проблем консалтингового бизнеса.

    Вы тоже должны это делать во время собеседований. Скажите это и улыбнитесь как можно лучше. Это показывает, что вы не боитесь никаких проблем. На самом деле вы их любите и всегда готовы к ним.

    Во-вторых, я сделал то, что я называю «привычкой карты», то есть всегда говорить, что вы собираетесь делать, а затем делать это.Как будто кто-то в машине показывает водителям маршрут перед тем, как отправиться в путь. Водителю это понравится. Здесь я сказал: «Позвольте мне рассказать вам о моем понимании контекста дела и ключевых целей. Потом ABC… ».

    В-третьих, в самом начале дела я стараюсь быть предельно ясным и понятным. Я не позволяю интервьюеру путать между разыгрыванием случая и уточняющими вопросами. Я очень тщательно различаю их. Эта привычка, вероятно, не сильно меняет исход дела, но, безусловно, значительно меняет то впечатление, которое создает обо мне интервьюер.

    В-четвертых, при воспроизведении случая у каждого человека будет свой способ перефразировать. Но всегда есть три сегмента:

    1. Кто является клиентом
    2. Факты, касающиеся клиента и ситуации и (c) ключевой вопрос и цель дела.

    В-пятых, после проигрывания контекста и целей кейса, я на секунду задерживаюсь и СОГЛАШАЮСЬ с интервьюером: «Правильно ли и адекватно резюмируется кейс?».Это привычка, которую любит делать каждый менеджер-консультант молодым консультантам. Никто не хочет, чтобы первокурсники тратили недели энтузиазма и упорного труда, создавая превосходную модель, которую команда не сможет использовать. Этой привычке широко преподают в McKinsey, Bain и BCG, поэтому интервьюеры будут любить тех, кто часто проявляет эту привычку в случае интервью.

    Наконец, задавая уточняющие вопросы, вы слышите, как я очень тщательно их пронумеровываю, чтобы создать сильное впечатление, что я очень организован и структурирован.Я сказал, что у меня есть три уточняющих вопроса. Затем я нумерую их по мере прохождения каждого. №1, №2 и №3.

    Иногда во время собеседований сложно точно сказать, сколько предметов вы собираетесь получить. Один из способов — часто брать тайм-аут, чтобы тщательно спланировать свою презентацию. Если в определенных ситуациях это невозможно, вы можете не указывать, сколько предметов у вас есть; но вы все равно должны пронумеровать свой вопрос: №1, №2; и так далее.

    Кандидат:

    Что еще нам следует знать?

    Опрашивающий:

    Да… Компания должна сдать это в течение 12 месяцев.В противном случае генеральный директор опасается, что цена акций может пострадать.

    Кандидат:

    Хорошо… Итак, решения… если есть… должны работать в течение… 12 месяцев?

    Опрашивающий:

    Верно!

    Кандидат:

    Понятно… Могу ли я собраться с мыслями?

    Опрашивающий:

    Конечно! Вперед, продолжать.

    Буквально минуту назад кандидат действительно проявил хорошие привычки. Задав уточняющие вопросы, кандидат закончил тем, что задал вопрос «есть ли еще что-нибудь». В этом случае я действительно передаю важную часть данных.

    Хотя это не очень распространено, поскольку не каждый интервьюер так щедр в предоставлении данных. Но это привычка, которую консультанты по менеджменту должны иметь каждый день при общении с экспертами, клиентами или ключевыми заинтересованными сторонами.Ключевым моментом является получение максимального количества данных и идей из каждого интервью, и это тип открытого вопроса, который каждый консультант задает несколько раз в день.

    Проявить эту привычку в кейсе очень хорошо!

    Кандидат:… (примерно через 70 секунд)…

    Хорошо. Настолько ясно, что цель здесь — получить безубыточную чистую прибыль в течение 12 месяцев. Мой план — посмотреть на доходы и затраты. Сравните это с историческими данными и данными (если есть) от конкурентов.На основе сравнений я могу сделать выводы о том, почему компания теряет деньги, и предложить решения, чтобы покрыть чистый убыток компании. Для вас это звучит справедливо?

    Есть три вещи, на которые я хотел бы, чтобы вы обратили внимание:

    Во-первых, кандидату потребовалось до 72 секунд, чтобы «собраться с мыслями». Это слишком длинно для интервью по делу. Я намеренно оставляю в записи 72 секунды тишины, чтобы вы могли понять, как долго это длится в реальных ситуациях.Но здесь стоит отметить не только это. Хотя в некоторых очень сложных и странных случаях можно потратить столько времени, чтобы по-настоящему подумать и собрать идеи. В этом случае подход, предложенный кандидатом, очень прост. Я думаю, что для этого самого подхода следует использовать не более 15-20 секунд.

    № 2, с учетом сказанного, я сказал, что мне очень нравится тот факт, что этот кандидат демонстрирует привычку «карты». Прежде чем сразу перейти к подходу, он сначала рисует общий подход.

    №3. Вы также видите здесь, что кандидат пытался согласовать подход со мной, спрашивая мои мысли по этому поводу. Как я только что сказал в предыдущем комментарии, это отличная привычка. Это не только снижает вероятность ошибиться при проведении собеседований, но и производит хорошее впечатление. Интервьюеры-консультанты любят, чтобы люди часто этим занимались!

    Опрашивающий: Достаточно хорошо

    Кандидат: Спасибо! Могу ли я получить информацию о доходах компании, какие-либо данные о доходах?

    Здесь мы видим неплохой отклик, который наверняка мог бы быть намного лучше.Кандидат входил в первую ветку анализа, которая называется «Доходы». Я бы исправил это в трех аспектах:

    Во-первых, хотя мы только что говорили об общем подходе, все же лучше сначала кратко настроить дерево проблем, а затем четко отметить, что вы входите в одну ветвь.

    Во-вторых, это не обязательно, но я всегда стараюсь сделать свою гипотезу максимально ясной. Здесь кандидат просто косвенно выдвинул гипотезу о том, что проблема связана с доходами.Лучший способ продемонстрировать наше мышление, основанное на гипотезах, — это прямо сказать об этом.

    В-третьих, вы слышите это множество раз в нашей сквозной программе, но я буду повторять это снова и снова. Здесь тоже лучше показать привычку выравниваться. Не просто зарабатывайте деньги, прежде чем сделать это, дайте интервьюеру возможность согласиться или фактически направить вас к затратам.

    Итак, резюмируя вышеизложенное, моя презентация будет звучать примерно так:

    «Итак, как мы только что обсуждали, проблема с прибылью вызвана либо выручкой, либо затратами.Если вы не хотите в первую очередь рассматривать затраты, давайте предположим, что проблема связана с доходами. Я хотел бы глубже изучить доходы. У нас есть данные о доходах? »

    И, говоря это, вы должны буквально нарисовать дерево проблем и указывать на каждую, когда вы говорите.

    Опрашивающий: Да. Выручка за 2013 год составила 425 миллионов долларов. Годом ранее было 275 миллионов долларов.

    Кандидат: … (молчание 2 секунды)… А есть ли у нас данные о доходах конкурентов?

    Есть интересный совет, на который я хочу обратить внимание.Обратите внимание на реакцию кандидата после получения от меня двух точек данных. Он сразу перешел к следующему вопросу, по крайней мере, не подтвердив полученные данные, а также не проанализировав их вкратце.

    Я рад, что кандидат допускает эту ошибку… ну не за него, а за большую аудиторию этой программы. Я хотел бы познакомить вас с идеальной привычкой того, что вы должны реагировать и делать каждый раз, когда у вас есть какие-либо данные во время собеседований. Итак, вам нужно сделать три вещи:

    Шаг 1. Скажите… это интересный фрагмент данных.Это помогает интервьюеру подтвердить, что вы получили и понимаете данные. Это также позволит вам выиграть немного времени. Более того, всегда хорошо сказать интервьюеру скромные комплименты.

    Шаг 2: Опишите данные, как они выглядят, есть ли какая-то особая примечательная тенденция? При этом стоит отметить, что выручка фактически выросла более чем на 50%.

    Также обратите внимание, что я сразу же определил разницу в конкретном количественном измерении (в данном случае в процентах).Сказать, что выручка выросла, — это хорошо, но здорово, что вы можете сказать, что выручка выросла более чем на 50%.

    Шаг 3. Свяжите выявленную тенденцию с исходным вопросом случая и имеющейся у вас гипотезой. Доказывает, опровергает или открывает новое расследование, чтобы действительно проверить гипотезу? В этом случае этот фрагмент данных фактически открыл новые области исследования, чтобы проверить гипотезу о том, что узкое место находится в пределах доходов.

    Мой примерный шаг для этого шага 3 мог бы звучать так: «Интересно, что доход немного вырос.Однако, чтобы полностью опровергнуть нашу гипотезу о доходах, я хотел бы также сравнить наши доходы с доходами конкурентов ».

    Затем только на этом этапе, пройдя 3 шага выше, я прошу выручку конкурентов, как это сделал кандидат.

    Обратите внимание, что в итоге я задала тот же вопрос, что и кандидат. Это показывает, что у кандидата действительно хорошая интуиция и мыслительный процесс. Просто он все это делал неявно на своей голове.

    При собеседовании по консультационному делу всегда хорошо делать все как можно более подробно.
    За ним не только легче следить, но и он помогает показать отличный мыслительный процесс.

    Опрашивающий:

    На самом деле мы этого не делаем. Но данные конкурентов все равно не помогут. Мы знаем это, поскольку доминируем на рынке. Мы занимаем более 70% рынка. Мы устанавливаем стандартные секторы по большинству граней.

    Кандидат:

    Хорошо… Означает ли это, что другие компании тоже теряют деньги?

    Опрашивающий:

    Ну да. Большинство наших конкурентов теряют деньги. Некоторые безубыточны.

    Кандидат:

    Интересно! Вероятно, это общеотраслевая проблема, и мы, как лидер рынка, должны сначала ее решить.

    … (молчит 4 секунды)…

    Хорошо. Я буду придерживаться подхода. Я буду копать… Тогда я займусь доходами глубже.

    … остальная часть стенограммы доступна в нашем непрерывном интервью с конкретным случаем

    Как провести тематическое исследование

    Пример представляет собой подробное изучение конкретного предмета, например, человека , группа, место, событие, организация или явление.Тематические исследования обычно используются в социальных, образовательных, клинических и деловых исследованиях.

    Дизайн тематического исследования обычно включает качественные методы, но иногда также используются количественные методы. Тематические исследования хороши для описания, сравнения, оценки и понимания различных аспектов исследовательской проблемы.

    Когда проводить тематическое исследование

    Практический пример — это подходящая схема исследования, когда вы хотите получить конкретные, контекстные, глубокие знания о конкретном предмете из реального мира.Это позволяет вам исследовать ключевые характеристики, значения и значения дела.

    Примеры из практики часто являются хорошим выбором для диссертации или диссертации. Они сохранят ваш проект сфокусированным и управляемым, когда у вас нет времени или ресурсов для крупномасштабного исследования.

    Вы можете использовать только одно сложное тематическое исследование, в котором вы подробно изучаете один предмет, или провести несколько тематических исследований, чтобы сравнить и осветить различные аспекты вашей исследовательской проблемы.

    Примеры из практики
    Исследовательский вопрос Пример использования
    Каковы экологические последствия реинтродукции волков? Пример реинтродукции волков в Йеллоустонском национальном парке
    Как политики-популисты используют рассказы об истории, чтобы получить поддержку? Примеры из жизни премьер-министра Венгрии Виктора Орбана и президента США Дональда Трампа
    Как учителя могут реализовать стратегии активного обучения в смешанных классах? Пример местной школы, способствующей активному обучению
    Каковы основные преимущества и недостатки ветряных электростанций для сельской местности? Тематические исследования трех проектов развития сельских ветряных электростанций в разных частях страны
    Как стратегии вирусного маркетинга меняют отношения между компаниями и потребителями? Пример маркетинговой кампании iPhone X
    Чем отличается опыт работы в гиг-экономике в зависимости от пола, расы и возраста? Примеры использования водителей Deliveroo и Uber в Лондоне

    Шаг 1. Выберите случай

    После того, как вы разработали формулировку проблемы и вопросы для исследования, вы должны быть готовы выбрать конкретный случай, на котором вы хотите сосредоточиться.Хорошее тематическое исследование должно иметь потенциал:

    • Предложите новое или неожиданное понимание предмета
    • Подвергнуть сомнению или усложнить существующие предположения и теории
    • Предложите практические действия для решения проблемы
    • Откройте новые направления для будущих исследований

    В отличие от количественных или экспериментальных исследований, сильное тематическое исследование не требует случайной или репрезентативной выборки. Фактически, тематические исследования часто намеренно сосредотачиваются на необычных, забытых или необычных случаях, которые могут пролить новый свет на проблему исследования.

    Пример отдельного тематического исследования

    В 1960-х годах в городе Розето, штат Пенсильвания, было обнаружено чрезвычайно низкий уровень сердечных заболеваний по сравнению со средним показателем в США. Это стало важным примером для понимания причин сердечно-сосудистых заболеваний, которым ранее не уделялось должного внимания.

    Однако вы также можете выбрать более общий или репрезентативный случай, чтобы проиллюстрировать конкретную категорию, опыт или явление.

    Пример репрезентативного тематического исследования

    В 1920-х годах два социолога использовали Манси, штат Индиана, в качестве примера типичного американского города, который предположительно являлся примером меняющейся культуры США в то время.

    Шаг 2: Постройте теоретическую основу

    Хотя тематические исследования больше фокусируются на конкретных деталях, чем на общих теориях, они обычно должны иметь некоторую связь с теорией в данной области. Таким образом, тематическое исследование является не просто изолированным описанием, а интегрируется с существующими знаниями по теме. Он может стремиться к:

    • Проиллюстрируйте теорию, показав, как она объясняет расследуемое дело
    • Расширить теорию, открыв новые концепции и идеи, которые необходимо внедрить
    • Бросьте вызов теории, исследуя случай выброса, который не соответствует устоявшимся предположениям

    Чтобы убедиться, что ваш анализ случая имеет прочную академическую основу, вам следует провести обзор литературы по источникам, имеющим отношение к теме, и разработать теоретические основы.Это означает определение ключевых концепций и теорий, которые помогут вам в анализе и интерпретации.

    Шаг 3. Соберите данные

    Существует множество различных методов исследования, которые вы можете использовать для сбора данных по вашему предмету. Тематические исследования, как правило, сосредоточены на качественных данных с использованием таких методов, как интервью, наблюдения и анализ первичных и вторичных источников (например, газетные статьи, фотографии, официальные отчеты). Иногда в тематическом исследовании также собираются количественные данные.

    Пример использования смешанных методов

    Для тематического исследования развития ветряной электростанции в сельской местности вы можете собрать количественные данные об уровне занятости и доходах от бизнеса, собрать качественные данные о восприятии и опыте местного населения, а также проанализировать освещение строительства в местных и национальных СМИ.

    Цель состоит в том, чтобы получить как можно более полное представление о деле и его контексте.

    Шаг 4. Опишите и проанализируйте случай

    При написании тематического исследования вам необходимо собрать воедино все соответствующие аспекты, чтобы дать как можно более полное представление о предмете.

    То, как вы сообщаете о своих выводах, зависит от типа исследования, которое вы проводите. Некоторые тематические исследования структурированы как стандартная научная статья или диссертация, с отдельными разделами или главами для методов, результатов и обсуждения.

    Другие написаны в более повествовательном стиле с целью изучить дело с разных сторон и проанализировать его значения и последствия (например, с помощью анализа текста или анализа дискурса).

    Тем не менее, во всех случаях не забудьте дать контекстные подробности о деле, связать его с литературой и теорией и обсудить, как это вписывается в более широкие модели или дискуссии.

    Что такое падеж в грамматике?

    Наша история

    Что такое падеж в грамматике? (с примерами)

    Падеж показывает отношение существительного или местоимения к другим словам в предложении.

    Вот основные случаи, с которыми вы столкнетесь на английском языке:

    В английском языке существительные не меняют своей формы ни в одном падеже, кроме притяжательного (например, Lee становится Lee ). Однако местоимения меняют свои формы в притяжательном падеже (например, he становится его ) и объективном падеже (например, he становится he ).

    При изучении иностранного языка вы быстро столкнетесь со следующими терминами:

    Простые примеры случая

    В таблице ниже показано, как существительные и местоимения меняются (или не меняются) в различных падежах.
    Субъективный
    Случай
    Объективный
    Случай
    Притяжательный случай Вокативный
    Случай
    Притяжательный
    Детерминатор
    Позитивный
    my мое ты (единственное число) ты твой твой Выходи, ты .
    он / она / оно его / она / оно его / ее / его его / ее / его
    мы нас наши наши
    ты (множественное число) ты твой твой Ты , беги!
    они их их их
    собака собака собака Руки вверх, собака .
    собак собак собак Беги, собаки .
    Понятно? Сделайте быстрый тест.

    Еще примеры субъективного случая

    Субъективный падеж (заштрихованный в этих примерах) относится к существительному или местоимению, являющемуся подлежащим глагола (то есть человеку или предмету, выполняющим действие). Например:
    • Ли пошел к Греггсу. Он поддерживает Греггса.
    • Самый большой мясной пирог в мире весом 23 237 фунтов был приготовлен 17 студентами общепита из колледжа Стратфорд-на-Эйвоне.
    • (Вы заметите, что вся существительная фраза затенена, а не только заглавная часть существительного ( pie ). В английском языке существительные не меняют свою форму в различных падежах, но в других языках они могут, как и любые прилагательные или определяющие голова существительное. Подробнее об этом будет …)
    Субъективный падеж также используется для дополнения предмета (выделено жирным шрифтом). Дополнение подлежащего завершает связующий глагол (например, быть , казаться , чувствовать запах ).Например:
    • Миндаль принадлежит к семейству персиков .
    • ( Are — глагол связывания.)
    • Было х .
    • (В общепринятом смысле слова «это был он» также допустимо.)

    Дополнительные примеры объективного случая

    Объективный падеж (заштрихованный) предназначен для существительного или местоимения, которое является одним из следующих: Прямой объект . Вы можете найти прямой объект, найдя глагол (выделенный жирным шрифтом в двух приведенных ниже примерах) и спросив «что?» или «кого?» (другими словами, обнаружив, на что действует глагол).Например:
    • Лягушки не пьют воду. Они его впитывают.
    • Если вы хотите сделать яблочный пирог с нуля, вы сначала должны изобрести Вселенную. (Астроном Карл Саган)
    Косвенный объект . Вы можете найти косвенный объект (выделенный жирным шрифтом в двух приведенных ниже примерах), найдя получателя прямого объекта. Косвенный объект обычно является бенефициаром действия. (Помните, что в объективном случае все заштриховано.)
    • Передайте ей этого сообщения.
    • ( Это сообщение — прямой объект. Ее — косвенный объект, то есть получатель этого сообщения.)
    • Компьютеры бесполезны. Они могут дать только , вам ответов. (Художник Пабло Пикассо)
    • (Прямой объект — это ответов . Вы, — косвенный объект, т. Е. Получатель ответов .)
    Объект предлога .Объект предлога — существительное местоимения, управляемое предлогом (например, около , против , с , в , на , на , на ). (Предлоги в этих двух примерах выделены жирным шрифтом.)
    • Филеас Фогг из Жюля Верна проехал вокруг вокруг света за 80 дней.
    • Воздушный змей поднимается выше против ветра, а не с он. (Премьер-министр Уинстон Черчилль)
    Подробнее об объектах по грамматике.

    Другие примеры положительного случая

    Притяжательный падеж (заштрихованный) показывает владение. У существительных он отображается с апострофом. Местоимения в притяжательном падеже бывают двух форм: притяжательные определители (например, мой , ваш ) и притяжательные местоимения (например, мой , ваш ).
    • Глаз страуса больше его мозга.
    • Философия Бадера была моей философией. Все его отношение к жизни было моим.(Актер Кеннет Мор, сыгравший аса истребителя Королевских ВВС Дугласа Бадера в фильме «Достижение неба»)
    Подробнее об использовании апострофов.
    Подробнее о притяжательных существительных.
    Подробнее о притяжательных детерминаторах.
    Подробнее о притяжательных местоимениях.

    Еще примеры вокального падежа

    Звительный падеж (заштрихованный) показывает, когда к чему-то (обычно к человеку) обращаются напрямую. Слова в звательном падеже заменяются запятыми.
    • Дамы и господа, займите свои места.
    • Иди сюда, большая тварь. Отнеситесь к своему noogie как мужчина.
    • Я знаю твою тетушку, Дэвид.
    Подробнее о запятых и звательном падеже.

    Примеры винительного падежа

    Вы, скорее всего, столкнетесь с термином «винительный падеж» при изучении иностранного языка. Основная функция винительного падежа — показать прямое дополнение глагола. В английском винительный падеж подпадает под объективный падеж.
    • Муравьеды предпочитают термитов.
    • Голливуд — это место, где люди из Айовы принимают друг друга за звезд. (Комик Фред Аллен)
    • Время летит как стрела. Плодовые мушки как банан. (Комик Граучо Маркс)
    Изучая другие языки, вы также можете встретить список предлогов винительного падежа. Например, в немецком языке винительный падеж берется следующим образом: bis , durch , entlang , fr , gegen , ohne и um .

    Примеры дательного падежа

    С термином «дательный падеж» вы чаще всего сталкиваетесь при изучении иностранного языка. Основная функция дательного падежа — показать косвенный объект глагола. В английском винительный падеж подпадает под объективный падеж.

    Вот несколько примеров существительных и местоимений как косвенных объектов (то есть в дательном падеже):

    • Если бы только Бог дал мне ясный знак! Как сделать крупный депозит на мое имя в швейцарском банке.(Вуди Аллен)
    • (Прямой объект — это , некоторый четкий знак . Косвенный объект (т.е. получатель действия) — это me . Следовательно, me находится в дательном падеже.)
    • Не считайте его среди своих друзей, которые продадут миру ваши личные данные. (Латинский писатель Публилий Сир)
    • (Косвенный объект часто следует за предлогом вроде до или вместо .)
    В частности, при изучении других языков вы можете встретить предлоги, использующие дательный падеж.Например, в немецком языке дательный падеж используется следующим образом: aus , bei , mit , nach , seit , von и zu .

    Вы также можете встретить предлоги двойного падежа, которые могут принимать винительный или дательный падеж. Как правило, они берут винительный падеж с глаголом, подразумевающим перемещение из одного места в другое, но дательный падеж, когда нет движения.

    • Мышь забежала под кровать.
    • (Здесь, например, на немецком языке , кровать будет в винительном падеже ( unter das Bett ), потому что есть движение к кровати.)
    • Мышь находится под кроватью.
    • (Здесь, на немецком языке, , кровать будет в дательном падеже ( unter dem Bett ), потому что она расположена под кроватью, т.е. к ней нет движения.)
    В английском языке это все объективно, и мы никогда не меняем на кровать («фуу» с точки зрения гигиены, но «ууу» с грамматической).

    Примеры инструментального футляра

    С термином «инструментальный падеж» вы чаще всего сталкиваетесь при изучении иностранного языка, особенно славянского. Основная функция кейса — показать, что существительное — это средство, с помощью которого достигается действие. В английском языке мы делаем это с предлогами, обычно на и на , а также с объективным падежом. Мы не используем термин «инструментальный падеж».
    • Idem na posao autobusom.
    • (Это по-боснийски означает «я езжу на работу на автобусе.«Автобус на боснийском языке — autobus . Окончание -om помещает его в инструментальный футляр, показывая, что это средство, с помощью которого достигается действие (, перемещение, ).)

    Почему я должен заботиться о случае?

    Что ж, в этой статье мы рассмотрели немного немецкого и немного боснийского языков, и для этого есть веская причина. Изучение различных падежей важно для изучения языков, потому что во многих существительные, местоимения, прилагательные, определители и даже числа принимают разные формы в зависимости от их падежа.Для британцев дело простое. Некоторые из нас немного небрежно используют апострофы в притяжательных существительных или в звательном падеже, но все мы прекрасно умеем правильно использовать местоимения в их различных падежах. Тем не менее, вот три заслуживающих внимания момента, связанных с этим делом.

    (Пункт 1) Не поймите неправильно притяжательные апострофы.

    Правила создания существительных в притяжательном регистре вызывают у некоторых головную боль, и средства проверки грамматики часто не могут помочь, потому что неправильные версии часто являются практически правильными версиями с точки зрения средства проверки грамматики.
    • У меня одна собака, а не две, одна. У меня точно есть только одна собака. Питомник моих собак зеленый.
    • (Это неверно (это должно быть собак ), но грамматический специалист не заметит этого, потому что питомник собак (имеется в виду питомник для более чем одной собаки ) является грамматически правильной фразой. Программа проверки грамматики игнорирует предложения ранее. Он просто проверяет питомник собак .)
    Подробнее об использовании апострофов.

    (NB: у нас есть короткое видео на YouTube, в котором объясняется, как использовать притяжательные апострофы.)

    (Пункт 2) Не забывайте использовать запятую для звательного падежа.

    Возможно, вы не слышали о звательной запятой, но во многих случаях вам следует ее использовать.
    • Привет, Джон
    • Увидимся позже, дорогой.
    • Убери свою комнату, Марк.
    • Дорогой Ли, спасибо за всех щенков.
    Также следите за этим. Когда ваше предложение заканчивается словом в звательном падеже, обязательно правильно завершите предложение, прежде чем начинать новое.Например:
    • Поверь мне, дорогой, это неправда.
    • (Это называется продолжающейся ошибкой. Вы не можете закончить предложение запятой, а затем написать другое предложение.)
    • Возьми это у меня, дорогой. Это неправда.

    (Пункт 3) Не помещайте апострофы в местоимения притяжательного падежа.

    Апострофы используются с существительными притяжательного падежа (например, parson’s nose ), но они не используются с местоимениями притяжательного падежа, особенно yours , hers , ours или theirs , которые особенно подвержены этой ошибке.
    • Бык олень теряет рога зимой. Летом коровы теряют свои коровы.
    Кроме того, в притяжательном определителе и нет апострофа. Нет, на самом деле нет. Это всегда сокращение , это или , это .
    • Кошка всегда приземляется на лапы.
    Подробнее о это и это .

    Ключевые моменты

    • В местоимениях притяжательного падежа нет апострофов.
    • Эй, ты, не забывай запятые, если обращаешься к кому-то напрямую.
    Помогите нам улучшить грамматику Monster
    • Вы не согласны с чем-то на этой странице?
    • Вы заметили опечатку?
    Сообщите нам, используя эту форму.

    См. Также

    Что такое существительные? Что такое местоимения? Что такое субъективный случай? Что такое именительный падеж? Что такое притяжательный падеж? Использование апострофов для обозначения владения Что такое родительный падеж? Каков объективный случай? Какой винительный падеж? Что такое дательный падеж? Что такое прямой объект? Что такое косвенный объект? Что является предметом предлога? Что такое звательный падеж? Отображение звательного падежа запятыми Словарь грамматических терминов

    10 лучших бесплатных примеров в 2020 году (McKinsey, Bain, BCG, Deloitte и т. Д.)

    Консультационное предложение в рамках нашего премиум-членства, безусловно, лучший способ подготовиться к интервью. Однако, возможно, вы только начинаете подготовку к собеседованию и еще не готовы выделить ресурсы, время и усилия, необходимые для серьезной подготовки. Так что, возможно, вы ищете в Интернете пример бизнес-кейса, на котором можно попрактиковаться, и, так сказать, опускаете палец на ногу, чтобы узнать, интересует ли вас консультирование.

    Или может случиться так, что вы, как и многие другие члены FIRMSconsulting, являетесь руководителем или менеджером, не занимающимся консалтингом, и заинтересованы в развитии навыков решения проблем.Если да, возможно, вы ищете пример бизнес-кейса / пример анализа бизнес-кейса, чтобы начать оттачивать свои навыки. В таком случае эта статья также будет вам полезна.

    ВСЕ ЛИ КОНСАЛТИНГОВЫЕ ФИРМЫ ИСПОЛЬЗУЮТ ЕДИНЫЙ СТИЛЬ СЛУЧАЙНОГО ИНТЕРВЬЮ?

    Прежде чем мы углубимся в какой-либо конкретный бизнес-пример, вы можете спросить себя, все ли консалтинговые фирмы используют одинаковый стиль интервью?

    Ну да… но…

    McKinsey, BCG, Bain, Deloitte, Roland Berger и т. Д. Используют похожие, но не совсем одинаковые стили кейс-интервью.Даже в пределах одной фирмы и даже в одном офисе стили могут отличаться. Многое зависит от собеседника, например сколько лет они были в фирме. Например, партнер, проводивший собеседование с вами, «вырос» в McKinsey или недавно присоединился к ней в качестве найма в конкурирующей фирме?

    Итак, какие различия вы можете ожидать между консалтинговыми фирмами, когда дело доходит до того, как они проводят интервью с конкретными случаями?

    • Кейсы могут быть под руководством интервьюера или собеседника / кандидата.
    • Дела могут быть с первым ответом или без ответа.
    • Дела могут иметь целевую функцию для решения или не иметь целевой функции.
    • Дела могут требовать рамки или не требовать рамки.
    • Разные фирмы или интервьюеры могут объединять дела с разными вышеперечисленными компонентами, поскольку все они исключают друг друга.

    КАКОВЫ ЧЕТЫРЕ ОСНОВНЫХ СПОСОБА ПРОВЕДЕНИЯ ИНТЕРВЬЮ?

    Есть четыре основных способа, которыми консалтинговые фирмы проводят интервью.

    Ведущий интервьюера: В этом сценарии дело обычно разбито на несколько разделов. Первый раздел обычно включает в себя интервьюера, описывающего случай и задающего интервьюируемому такие вопросы, как «Какие вопросы являются важными?» или «Как бы вы структурировали свой анализ?» На этом этапе они будут искать, чтобы кандидат разработал структуру / структуру для решения кейса, но не углублялся в решение кейса. Если интервьюер доволен вашей первоначальной структурой / схемой, он, скорее всего, укажет вам направление, в котором, по их мнению, вы будете анализировать дело.Как только вы освоите кейсы под руководством интервьюера, управлять делами под руководством интервьюера станет намного проще.

    Интервью, возглавляемое интервьюируемым / кандидатом: В этом типе сценария интервьюер представляет небольшую проблему, часто бизнес-проблему, а затем ожидает, что интервьюируемый будет вести дело, чтобы найти ответ, экономно отказываясь от любых дополнительных Информация. Примером бизнес-проблемы может быть: «Наш клиент — международный производитель электроники. Их прибыль за последний год снизилась на 10%, и генеральный директор хочет знать, что делать дальше.«Дела под руководством интервьюируемого обычно намного сложнее, чем дела под руководством интервьюера, потому что интервьюер предлагает гораздо меньше подсказок.

    Групповое интервью: Вы, наверное, слышали, что некоторые консалтинговые фирмы проводят групповое интервью. Обычно это работает так: несколько кандидатов выбираются из первого раунда и переходят в последний или следующий раунд, который включает комбинацию собеседований, в том числе групповое интервью.

    До того, как я поступил на работу в корпоративном банке во время обучения на степень MBA, я прошел процесс собеседования с Monitor (это было до того, как они стали Monitor Deloitte).После того, как я прошел первый раунд, все кандидаты в последний раунд прошли комбинацию собеседований в офисах фирмы в Торонто, которые включали групповое собеседование, индивидуальное собеседование с партнером и интервью с партнером. Интересно, что после прохождения процесса через виноградную лозу мы обнаружили, что они никого не нанимали в течение этого периода приема на работу, вероятно, потому, что приобретение уже было запланировано.

    Но, в любом случае, самое важное, что вам нужно помнить о групповых собеседованиях, — это то, что небольшие группы кандидатов получают кейс.Они должны раскрыть дело вместе, а интервьюер молча наблюдает.

    Письменное / презентационное интервью: В этом сценарии вам предоставляются все данные заранее. Сложная часть — обработать неважные данные и разобраться в сути проблемы. Обычно у вас очень мало времени, чтобы проанализировать проблему и разработать рекомендацию. Ожидается, что в конце письменного / презентационного интервью вы представите свой анализ и рекомендации.

    Не забывайте всегда ожидать вариаций вышеперечисленного.

    ЕСТЬ ЛИ ПРИМЕР БЕСПЛАТНО ДОСТУПНОГО БИЗНЕС-КЕЙСА, КОТОРЫЙ Я МОГ ИСПОЛЬЗОВАТЬ НА ПРАКТИКЕ?

    Да, есть несколько хороших примеров бизнес-кейсов, которые вы можете использовать. Вот сводный список:

    1. GOLDMAN МЕЧЕТ GOLDMINE В ДЕЛЕ О ПРИОБРЕТЕНИИ МОНГОЛИИ

    2. КОМПЛЕКСНОЕ ДЕЛО ВХОДА НА РЫНОК

    3. ЗАВОД БУТЫЛКИ PEPSI’S LOS ANGELES

    4. Дело A + AIRLINES

    5. СНИЖЕНИЕ ПРИБЫЛЬНОСТИ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ

    6. УМЕНЬШЕНИЕ ПОПУЛЯЦИИ SWIFT FOX КАНАДСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ДИКОЙ ПРИРОДЫ

    7.СЛУЧАЙ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ В PHARMA

    8. ДЕЛО ОБ УПРАВЛЕНИИ ОТХОДАМИ В ГОРОДСКОМ МЕТРО

    9. ВЫХОД НА РЫНОК PLAY WORKS

    10. ВЫХОД НА РЫНОК GREEN CO. MARIJUANA

    Кейс в стиле McKinsey среднего уровня сложности. На решение этого дела у вас уйдет 15-20 минут.

    Вопрос задан заранее, в 2:02. Черная часть — это та часть, которую интервьюер поделится с вами, а часть, выделенная серым, — это та часть, которой интервьюер может делиться по ходу дела.Интервьюер хочет увидеть, понимает ли интервьюируемый случай и задает ли правильные вопросы.

    Вопрос о кейсе довольно ясен, но даже в этом случае мы покажем вам, как вы можете изменить кейс и сделать его более явным.

    Все упирается в ключевой вопрос. Если что-то не входит в ключевой вопрос, игнорируйте это. Несмотря на то, что предоставлено много информации, найдите время, чтобы разобраться и подготовиться к делу.

    Всегда показывайте, зачем нужна информация, и показывайте прогресс, чтобы интервьюер был готов предоставить больше информации.Это бартер. И всегда используйте предоставленную информацию о случае и соответствующий язык, чтобы продвигать его вперед.

    БИЗНЕС-КЕЙС №2: КОМПЛЕКСНЫЙ ВЫХОД НА РЫНОК

    Мы сделали эту запись через несколько месяцев после завершения обучения с Рафиком (TCO I). Это один из самых сложных кейсов по выходу на рынок, который нам пришлось собрать. В нем есть элементы операций, элементы ценообразования, элементы калькуляции и, очевидно, элементы выхода на рынок.И это, вероятно, самый сложный случай выхода на рынок, который мы можем сделать, потому что большинство случаев выхода на рынок, на которых сосредотачивается большинство интервьюеров, имеют сильный элемент рыночной привлекательности, элемент рыночной прибыльности. Но очень немногие люди действительно обращают внимание на операционные вопросы выхода на рынок. И неважно, с кем вы берете интервью: Bain, BCG или McKinsey. Основное внимание обычно уделяется анализу рыночной стоимости, но не оперативным вопросам. Поэтому мы решили в данном случае перевернуть все и придать этому делу сильную рабочую тему.

    ПРИМЕР БИЗНЕС-КЕЙСА № 3: ЗАВОД ЭЛЕКТРОННЫХ РАЗЛИВОВ PEPSI в ЛОС-АНДЖЕЛЕСЕ

    Операционные случаи можно рассматривать двумя способами: стратегией и операциями и внутри операций со стороны производительности и со стороны цепочки поставок. В этом случае используется сторона цепочки поставок.

    Это дело возбуждено кандидатом. Как мы упоминали выше, дела под руководством кандидата намного сложнее, чем дела под руководством интервьюера. Вот почему мы в FIRMSconsutling уделяем гораздо больше внимания обучению вас тому, как вести дела по сравнению сполагаясь на ведущую роль интервьюера. Это будет считаться операционным случаем. Обратите внимание на очень проницательный мозговой штурм в 14:50, который включает по крайней мере одну идею, которую вы, скорее всего, не придумали бы, если бы решали это дело до просмотра этого видео.

    БИЗНЕС-КЕЙС №4: A + AIRLINES CASE

    Вот хорошее видео от Yale SOM Consulting Club. Этот случай реалистичен с точки зрения сложности, с которой вы столкнетесь в реальных интервью с McKinsey, BCG и Bain.

    БИЗНЕС-КЕЙС №5: СНИЖЕНИЕ ПРИБЫЛЬНОСТИ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ

    Это пример рентабельности средней сложности, который упоминается автором в основном взят из его последнего интервью с Bain.

    ПРИМЕР БИЗНЕС-КЕЙСА № 6: УМЕНЬШЕНИЕ НАСЕЛЕНИЯ НА SWIFT FOX

    Уровень сложности довольно высок, и это отличная возможность попрактиковаться в делах государственного сектора. Большим недостатком этого кейса является то, что экспонат, показанный в 8:40, не используется совместно, что делает невозможным его полное практическое применение.Это дело кандидата.

    https://youtu.be/V3INhqNWuQE

    ПРИМЕРЫ БИЗНЕС-КЕЙСА С ИНТЕРВЬЮЕРОМ

    БИЗНЕС-КЕЙС № 7: ПРИБЫЛЬНОСТЬ В PHARMA

    В этом сложном случае мы исследуем снижение прибыли фармацевтической компании и объясняем важность портфелей и расчетов вероятности НИОКР. Это сложный случай, который нужно освоить.

    ПРИМЕР БИЗНЕС-КЕЙСА № 8: УПРАВЛЕНИЕ ОТХОДАМИ В ГОРОДСКОМ МЕТРО

    Вот случай, проведенный интервьюером из государственного сектора.Уровень сложности довольно высокий.

    БИЗНЕС-КЕЙС № 9: ВЫХОД НА РЫНОК ИГРАТЬ РАБОТАЕТ

    Это простой случай для начала. Вы можете найти экспонат здесь, перейдите на страницу 9.

    БИЗНЕС-КЕЙС № 10: ВЫХОД НА РЫНОК ОТДЫХА МАРИХУАНА

    Этот вопрос очень полезен, потому что это простой вопрос для практики. Думайте об этом как о возможном случае первого раунда. Кандидат мог бы быть немного лучше.Но это хороший вопрос, чтобы попрактиковаться самостоятельно.

    Мы надеемся, что вы нашли выше хотя бы один бизнес-пример, который помог вам укрепить свои навыки решения проблем. Если вам известны какие-либо другие «лучшие бизнес-примеры», которые следует включить в этот список, сообщите нам об этом в комментариях.

    ЧТО ДАЛЬШЕ? Если у вас есть какие-либо вопросы о наших программах обучения членству (StrategyTV.com/Apps & StrategyTraining.com/Apps), не стесняйтесь обращаться к нам по адресу support @ firmconsulting.com. Вы также можете получить доступ к избранным выпускам, подписавшись на нашу рассылку новостей выше. Продолжайте развивать свои стратегические навыки.

    Ура, Крис

    ПОДКАСТОВ: Если вам нравятся наши подкасты, мы будем признательны, если вы посетите наш подкаст Case Interviews или подкаст Strategy Skills в iTunes и оставите небольшой отзыв. Это помогает большему количеству людей найти нас.

    ВСТРЕЧАЙТЕСЬ С НАМИ: Youtube / Facebook / Twitter / LinkedIn / Instagram

    ВЗАИМОДЕЙСТВУЙТЕ В ГРУППАХ FACEBOOK И LINKEDIN: Стратегические навыки (FB) / Case Interviews (FB) / Strategy Skills (LinkedIn) / Consulting Case Interviews (LinkedIn)

    ХОТИТЕ УЧИТЬСЯ У БЫВШИХ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ПАРТНЕРОВ? СТАТЬ ПРЕМИУМ-УЧАСТНИКОМ

    .

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *