2. Описываем заказчика

Упоминание заказчика нужно, чтобы клиенты подумали: «Ого с кем они работают. Наверное, делают классно» или «О, это компания из нашей ниши. Значит, мы тоже можем получить такие результаты». Улавливаете?

Что рассказать про клиента:

• название и вид бизнеса
• специфика и особенности
• масштабы бизнеса (филиалы, оборот, сотрудники). Это поможет клиентам понять, с каким бизнесом вы работаете

Чего не нужно писать. Своего мнения и хвалебных дифирамбов. Лучше ограничится просто фактами.

Никогда не пишем ничего плохого о заказчиках. Если вы не могли добится согласования, заказчик задержал оплату на 3 месяца или смылся с исходниками — молчим. Иначе можно получить «рикошет». Другие клиенты могут подумать, что у нас проблемы с коммуникацией и что о них мы можем так же плохо отозваться.

3. Рассказываем про задачу

Здесь рассказываем, что было до нас:

1. Проблемы заказчика — описываем ситуацию
2. Неудачные попытки их решить
3. Почему пришли за решением к нам?
4. Какая задача стояла первой в списке?
5. Как мы преодолели все преграды и лучше других поняли заказчика

Ежедневно компания получает не менее 100 звонков клиентов. Раньше операторы просто записывали обращения на бумажке. Приходилось догадываться: кто и кому звонил, с какой проблемой обращались, насколько заявка срочная, кому и когда нужно перезвонить. В отделе продаж был хаос, а компания теряла каждого третьего клиента. Проблема была в отсутствии четкой системы управления сделками. «Теремок» пришел к нам, чтобы внедрить OkoCRM и упорядочить продажи.

Не раздувайте этот блок. Если задача клиента не была связана со спасением бизнеса (или планеты), обычно можно ограничится 1–2 предложениями. Иначе люди могут подумать, что вы пытаетесь набить себе цену.

4. Описываем результат

Самый важный и самый небольшой раздел: рассказываем, чего добились, что в итоге получил заказчик и почему его жизнь стала проще. Обычно можно ограничится сухими цифрами, показать график или диаграмму. Только сначала узнаем, согласен ли клиент на публикацию результатов — вдруг ему не понравится.

Компания показывает результаты в наборе коротких блоков с цифрами. Если цифра кажется нам интересной, мы читаем блок с описаниями. Не интереса — просто принимаем к сведению.

Если результат можно показать — показываем. Иллюстрации работают лучше описаний. Если мы разработали дизайн, собрали сложную технологическую линию или исправили прикус, ограничимся скринами и фотографиями, а текст оставим для ключевых моментов.

Отличная демонстрация приема «до-после», лучше чего либо показывает результат протезирования в кейсе стоматологической клиники.

5. Показываем решение

Это раздел о процессе работы. В нем нужно подробнее рассказать:

1. Что конкретно мы делали, какие методы использовали
2. Почему поступили именно так
3. Почему важно было поступить так, и никак иначе
4. В чем связь между предложенным решением и достигнутым результатом

Не ограничиваемся сухими фактами. Мало просто перечислить список работ — давайте погрузим клиента в детали проекта, покажем понимание процесса и умение справляться со сложностями. Например, опишем проблемы с которыми столкнулись и выводы, которые сделали. Вот неплохой пример.

Фрагмент кейса о настройке таргетинговой рекламы. Автор в дружелюбной и свойской форме рассказывает, как компании удалось добиться результата лишь с 4 попытки. С цифрами и примерами. Человек понимает, насколько сложной была проблема и почему ее не удалось решить сразу.

6. Просим клиента дать отзыв

Хороший кейс всегда завершается отзывом клиента о сотрудничестве. Для крупных проектов обычно делают видеоотзыв — приглашают оператора, берут хорошую камеру, выставляют свет и вот это вот все. Для рядовых проектов достаточно текста.

Если клиент не знает, что писать — проводим интервью и спрашиваем:

• С какой проблемой столкнулись?
• Что сделали?
• Как мы сотрудничали?
• Что сложилось хорошо, а что не очень?
• Какое общее впечатление от работы?
• Кому бы нас рекомендовали?

Не забываем про призыв к действию

Чтобы клиенты сразу могли заказать услугу, а мы не теряли деньги — прикручиваем на страницу с кейсом кнопку «Заказать» (если это возможно). Возможно, она сработает лишь 1 раз на 500 просмотров. Но ради этого стоит потратить 10 минут времени и разместить CTA.

Все кейсы на сайте Студии Артемия Лебедева сопровождаются кнопкой «Заказать дизайн». Клиентам, которые впечатлились кейсами, не нужно искать форму обратной связи и бродить по сайту. Удобно.

10 примеров маркетинговых исследований – ActiveCampaign

В Интернете есть миллионы сообщений в блогах, статей и видеороликов, которые пытаются дать вам советы по маркетингу. По данным Google, по крайней мере 7 050 000 единиц уникального контента содержат фразу «советы по маркетингу».

Но из-за большого количества устаревшего и ненужного контента для простого создания веб-сайта трудно найти применимый совет, который действительно работает в Интернете.

В этой статье вы узнаете из примеров маркетинговых исследований, которые демонстрируют, что нужно для освоения каналов, таких как социальные сети, маркетинг по электронной почте и контекстная реклама, а также как использовать тематические исследования в ваших собственных кампаниях.

Не полагайтесь на пустые слова. Изучите передовые методы эффективного маркетинга, подкрепленные примерами и данными.

Что такое маркетинговый кейс?

В маркетинге тематическое исследование представляет собой углубленное исследование эффективности определенного инструмента, тактики или стратегии. Он фокусируется на измеримых результатах, таких как увеличение продаж, посетителей или производственных часов.

Обычно включает несколько ключевых элементов:

• Знакомство с покупателем/клиентом
• Проблема, которую нужно было решить клиенту (должна совпадать с проблемами, которые также необходимо решить потенциальным клиентам)
• Решение (и контекст того, почему ваша компания/программное обеспечение подходит именно вам)
• Данные до и после внедрения решения

В некотором смысле тематическое исследование документирует путь работы с вашей компанией. И это дает потенциальным будущим клиентам повод доверять вашей компании.

Какие существуют типы тематических исследований в маркетинге?

В маркетинге обычно используются три основных типа кейсов:

1. Кейсы от третьего лица или клиентов: Они освещают опыт конкретного клиента, работающего с вашей компанией или использующего ваш продукт.

2. Объяснительные тематические исследования: Эти тематические исследования исследуют влияние явления или тактики, например маркетинговой стратегии компании, и то, как это повлияло на их рост. В данном случае это не основано на личном опыте, а скорее на наблюдении и умозаключениях.

3. Тематические исследования внедрения: Тематическое исследование внедрения развивает среднестатистический клиентский пример немного дальше, фокусируясь на фактической реализации и подробно описывая ее.

Вы также можете разделить тематические исследования по типу используемого носителя — видео или текст.

А в 2021 все популярнее становятся видео кейсы. Многие компании даже используют их в качестве рекламы ремаркетинга для устранения потенциальных возражений.

Почему вам следует использовать тематические исследования?

Тематические исследования — это эффективный способ доказать, что ваши продукты или услуги работают, продемонстрировать свой опыт и завоевать доверие потенциальных клиентов.

Это способ перейти от простого «рассказа» клиенту к «показу» на примерах. Есть причина, по которой старый принцип копирайтинга гласит: «Покажи, а не рассказывай».

Доверие потребителей к компаниям, говорящим правду в рекламных материалах, ниже, чем когда-либо. В 2020 году только 14% потребителей заявили, что доверяют рекламе, если они говорят правду о продукте или услуге.

Но это не значит, что вы не можете завоевать доверие с помощью веб-сайта вашей компании.

Потребители доверяют сторонним обзорам, отзывам и данным. На самом деле, 91% людей в возрасте от 18 до 34 лет доверяют онлайн-отзывам не меньше, чем личным рекомендациям.

Итак, вам нужно социальное доказательство. И тематические исследования клиентов, особенно те, которые берут интервью у текущих клиентов, — лучшее из обоих миров. Вы можете выделять данные, получая мощное социальное доказательство, которое показывает, что ваш продукт работает.

Когда простое добавление отзыва клиента на ваш веб-сайт может увеличить коэффициент конверсии на 34%, представьте, что может сделать подробное убедительное тематическое исследование.

1. Практический пример маркетинга по электронной почте: Ваш источник терапии

Если вы думаете, что электронная почта — это средство прошлого, подумайте еще раз. В ActiveCampaign у нас есть сотни недавних тематических исследований, которые доказывают обратное.

Например, Your Therapy Source получает 2000% возврата инвестиций (ROI) от наших кампаний, просто воспользовавшись преимуществами базовой автоматизации маркетинга.

В частности, обычное электронное письмо о брошенной корзине составляет около 30% всех доходов от автоматизации.

ActiveCampaign невероятно легко настроить. Вы можете воспользоваться преимуществами нашей интеграции с ключевыми платформами электронной коммерции, такими как WooCommerce, Shopify и другими.

Поскольку в тематическом исследовании подробно рассказывается о том, как именно компания достигла результатов, это сочетание практического примера внедрения и обычного тематического исследования от третьего лица.

2. Маркетинговый пример в Instagram: Converse

Если вы посмотрите на все самые популярные аккаунты Instagram в одежде, у Converse гораздо более высокий уровень вовлеченности, чем у его конкурентов.

1,79% их постов в социальных сетях имеют органическую вовлеченность более чем в 15 раз выше, чем у Nike.

Почему?

Давайте подробнее рассмотрим, как они достигают этих цифр:

Глядя на самые популярные посты Converse в Instagram, вы быстро замечаете тенденцию. Сотрудничество с влиятельными создателями и художниками — в последнее время Tyler, the Creator — приобретает другой уровень вовлеченности.

Пост, рекламирующий их новую обувь для совместной работы, за несколько недель набрал более 183 000 лайков. Converse даже пошли дальше и сняли короткометражный фильм с Тайлером.

Если вы хотите охватить большее количество людей, объединение аудиторий — отличная стратегия.

Это пример объяснительного примера.

Во-первых, мы отталкивались от мощных результатов Converse в Instagram. Затем мы определили тактики, которые способствуют их высокому уровню вовлеченности.

Поскольку мы не работали напрямую с Converse, а только наблюдаем со стороны, это пояснительный пример.

3. Практический пример контент-маркетинга: porch.com

Fractl — это агентство контент-маркетинга, которое работало с porch.com более года и заработало 931 уникальную доменную ссылку, 23 000 ежемесячных органических посещений и многое другое.

Тематическое исследование фокусируется на результатах, а не на методе — это означает, что это типичное тематическое исследование от третьего лица.

Они демонстрируют результаты, полученные компанией для конкретного внешнего клиента, не вдаваясь в инструкции.

Подобные тематические исследования наиболее полезны для того, чтобы убедить колеблющихся потенциальных клиентов присоединиться к нам. Показ того, что вы генерировали результаты для аналогичных компаний или людей в прошлом, — лучший способ доказать свои навыки.

В зависимости от вашей целевой аудитории, более подходящим вариантом может быть подробное изучение примера внедрения.

4. Тематическое исследование SEO: исследование Zapier Райана Берга

Это подробное тематическое исследование Райана Берга является прекрасным примером того, как вы можете использовать объяснительные тематические исследования в своем маркетинге.

В нем рассказывается о SEO-стратегии Zapier и о том, как они создали более 25 000 уникальных целевых страниц, чтобы улучшить свой поисковый рейтинг по различным поисковым запросам.

Основная стратегия Zapier вращается вокруг таргетинга на релевантные длинные ключевые слова, такие как «интеграция приложения A + приложения B». Это ключ, который они использовали для создания серьезного органического трафика в долгосрочной перспективе.

Рассказывая о лидерах отрасли и о том, как они добились успеха, вы можете позаимствовать часть силы и авторитета их брендов.

Вы можете использовать такие тематические исследования, если ваши нынешние клиенты не позволяют вам вдаваться в подробности о тактике, которую вы используете для расширения своего присутствия в Интернете.

Эти тематические исследования демонстрируют потенциальным клиентам, что вы знаете, о чем говорите, и обладаете необходимым опытом, чтобы помочь им добиться успеха в своей отрасли.

5. Практический пример PPC: Google Ads и Saraf Furniture

Когда дело доходит до рекламы с оплатой за клик (PPC), Google был одним из первых новаторов. И в 2021 году он по-прежнему остается крупнейшим цифровым рекламодателем в мире с 146,9 долларов США.Доход от рекламы в 2020 году составит 2 миллиарда долларов.

Вы можете подумать, что им не нужно больше доверия, но Google по-прежнему использует тематические исследования, особенно на развивающихся рынках, таких как Индия.

В этом примере показано, как Google Ads помогла Saraf Furniture ежемесячно генерировать в 10 раз больше потенциальных клиентов и в результате нанять 1500 новых плотников.

Не вдаваясь в подробности методов, это еще один типичный кейс от третьего лица, предназначенный для установления доверия.

6. Практический пример видеомаркетинга: L’Oréal и YouTube

В этом тематическом исследовании различные члены глобальной маркетинговой команды L’Oréal подробно рассказывают, как они использовали рекламу на YouTube для запуска нового продукта.

В результате кампании они смогли вывести свой новый продукт на второе место в своей категории и заработать 34% всех массовых продаж в сети интернет-магазинов.

В тематическом исследовании рассказывается, как они использовали YouTube на разных этапах — от осведомленности до лояльности. Это еще один пример кейса реализации от третьего лица.

7. Практический пример ремаркетинга: AdRoll и Yoga Democracy

AdRoll — это платформа ремаркетинга, которая отслеживает посетителей и позволяет показывать им целевую рекламу в Интернете.

Их тематическое исследование с Yoga Democracy прекрасно демонстрирует мощь платформы.

Посмотрите на эти основные моменты:

• Увеличение числа конверсий на 200%
• 50% снижение цены за конверсию
• 19% от общего дохода приходится на AdRoll

Это показатели, которые вы хотели бы показать любому потенциальному клиенту. В тематическом исследовании подробно рассказывается о том, как они построили эффективную кампанию ремаркетинга, включая электронные письма и рекламу для восстановления корзины.

Из-за деталей вы можете классифицировать это как пример внедрения.

8. Практический пример маркетинга влияния: Trend и WarbyParker

Этот пример маркетинга влияния от Warby Parker и Trend демонстрирует, как можно использовать маркетинг влияния даже при ограниченном бюджете.

Кампания «Wearing Warby» была сосредоточена на демонстрации влиятельных лиц, носящих очки Warby Parker в повседневной жизни.

От повседневных задач, таких как завтрак, до создания художниками нового шедевра — он продемонстрировал продукты Warby Parker в использовании и сделал бренд более доступным для последователей влиятельных лиц.

Это еще одно тематическое исследование от третьего лица, так как оно не вдается в подробности, кроме результатов.

9. Опыт работы с клиентами: App Annie и Coca-Cola

В этом примере Грег Чемберс, директор по инновациям Coca-Cola, объясняет, что предлагает App Annie.

Вместо конкретных цифр и метрик основное внимание уделяется общим преимуществам App Annie для обслуживания клиентов Coca-Cola.

Формат видео-интервью также идеально подходит для установления доверительных отношений с потенциальными клиентами.

Опять же, это типичный кейс от третьего лица, который вы часто видите в мире маркетинга.

10. Кейс SaaS: Asana и Carta

Конечно, не только агентства и рекламные платформы должны освоить использование кейсов в цифровом маркетинге.

Давайте рассмотрим пример тематического исследования за пределами маркетинговой индустрии, в данном случае специально для маркетологов B2B.

Asana — это платформа управления проектами, которая помогает компаниям повысить эффективность своих рабочих процессов.

Carta использовала Asana для повышения прозрачности и сотрудничества между отделами в компании. Это также упростило процессы, связанные с ростом и масштабированием, такие как наем и адаптация новых сотрудников.

Это хороший пример тематического исследования, в котором больше внимания уделяется жизненному опыту, а не метрикам.

Это тематическое исследование от третьего лица, которое ближе к интервью или отзыву клиента, что является хорошим вариантом, если трудно количественно оценить улучшения с помощью показателей.

Передовой опыт: как использовать тематические исследования в собственных маркетинговых кампаниях

В этом разделе вы узнаете о передовых методах, которые помогут вам максимизировать ценность тематических исследований в ваших собственных маркетинговых кампаниях.

Давайте рассмотрим четыре шага, которые вы можете предпринять, чтобы эффективно использовать тематические исследования.

Разместите на своем веб-сайте специальную страницу с примерами из практики/с историями клиентов.

У большинства компаний с успешным присутствием в Интернете есть одна из этих страниц. Подражайте лучшим конкурентам в вашей отрасли, создавая улучшенную версию их страниц.

Вы также можете добавить раздел тематических исследований на страницу ресурсов или в блог.

Встраивайте призывы к действию на страницах тематических исследований

Маловероятно, что случайный сотрудник Google попадет на ваши тематические исследования. Скорее всего, это кто-то, кто думает, что им может понадобиться ваш продукт.

Так что не бойтесь включать призывы к действию на страницах с примерами из практики.

Делитесь примерами из практики в рамках маркетинговых кампаний по электронной почте

Маркетинг по электронной почте — это лучший канал для удовлетворения потенциальных потребностей. Это означает, что вы всегда должны использовать тематические исследования и истории успеха клиентов в своих кампаниях.

Но важно, чтобы это не выглядело слишком рекламно. Вместо этого поделитесь уникальными шагами, которые они предприняли, чтобы обеспечить успех для создания ценности, а не просто презентации.

Используйте видеорекламу с примерами для преодоления возражений

Когда вы думаете о покупке продукта, легко отговорить себя от этого.

«Это слишком дорого». «Это не сработает для меня». Там много отговорок и возражений.

Видео с примерами из практики может стать мощным инструментом преодоления этих возражений у потенциальных покупателей.

При планировании следующей маркетинговой кампании не забывайте о тематических исследованиях. В нижней части воронки, на таких этапах, как решение и действие, они представляют собой мощный маркетинговый инструмент.

При правильном использовании тематические исследования помогут вам заполнить воронку продаж и обеспечить отдел продаж квалифицированными потенциальными клиентами.

Заключение

Надеюсь, примеры в этой статье научили вас тому, как можно использовать тематические исследования в социальных сетях, электронной почте и стратегии контент-маркетинга для достижения ваших бизнес-целей.

Вы также должны были научиться использовать тематические исследования для продажи опыта вашей компании.

Если вы хотите развивать свой бизнес, очень важно учиться у людей, которые работали до вас. В маркетинге попытка изучить все принципы с нуля путем проб и ошибок была бы дорогостоящей ошибкой.

Если вы готовы воспользоваться преимуществами автоматизации маркетинга и инструментов электронного маркетинга, которые помогают аналогичным компаниям повысить рентабельность инвестиций в 20 раз или выше, начните пробную версию ActiveCampaign сегодня.

12 отличных примеров тематических исследований (плюс советы по написанию тематических исследований)

Ниа Гьянт

Автор GatherContent, писатель

Тематические исследования были признаны высокоэффективным инструментом контент-маркетинга, особенно для взращивания читателей в середине воронки (MOFU) и нижней части воронки (BOFU).

Этот стиль длинного контента также становится все более распространенным, поскольку все больше маркетологов открывают для себя его ценность. Согласно отчету Hubspot о состоянии маркетинга за 2021 год, более 30% маркетологов используют тематические исследования в качестве основного маркетингового средства — по сравнению с 13% в 2020 году9.0003

Если вы новичок в мире тематических исследований, мы углубимся в то, что такое тематические исследования, почему они важны и как создавать свои собственные. Мы также приведем несколько убедительных примеров из практики, из которых вы можете извлечь уроки.

Что такое тематическое исследование?

В хорошем тематическом исследовании рассматриваются истории клиентов, показывающие следующее:

1. Проблемы, с которыми столкнулся бизнес до использования продукта или услуги
2. Как продукт или услуга предлагались для решения проблем
3. До и после использования продукта или услуги
4. Измеримое положительное влияние продукта или услуги на такие показатели, как CTR, посещаемость веб-сайта или продажи

сфокусированные, иногда компании используют их, чтобы поделиться историей своего бренда или основателя.

Эти типы тематических исследований обычно сосредоточены на организационном прогрессе, например, как они увеличили свой доход или посещаемость веб-сайта. Одним из примеров является кейс Outfunnel о том, как команда сэкономила более 80% своего времени за счет адаптации пользователей.

Почему тематические исследования важны?

Они подходят не для каждого бизнеса. Но тематические исследования полезны, например, для того, чтобы помочь брендам SaaS привлечь будущих клиентов.

Если они имеют смысл для вашей отрасли, тематические исследования должны стать важной частью вашей стратегии контент-маркетинга по многим причинам.

Три причины, по которым вы должны внедрить их как можно скорее:

1. Чтобы обеспечить ценность для вашей аудитории: По своей сути, лучший маркетинг не просто стимулирует продажи; он служит своей аудитории. Тематические исследования — отличный способ научить вашу аудиторию советам, которые они могут использовать в своем бизнесе. Он также может служить в качестве исследования для отраслевых экспертов.
2. Чтобы продемонстрировать свой опыт: Отличный пример — это идеальное сочетание данных и повествования. Он демонстрирует ваш опыт целевой аудитории, скорее всего, имея дело с похожими проблемами. Рассказывая хорошую историю в своих тематических исследованиях, вы, по сути, говорите: «Посмотрите, как мы сделали все лучше для X-клиента — мы можем сделать это и для вас».
3. В качестве социального доказательства: Поскольку тематические исследования доступны для общественности, они являются неопровержимым социальным доказательством — лучше, чем невероятные отзывы с инициалами клиентов. Это делает их особенно ценными в качестве содержимого MOFU и BOFU; они могут стимулировать продажи одним нажатием кнопки.

Полезно знать: Не знаете, как использовать тематические исследования? Они хорошо работают в качестве лид-магнитов, целевых страниц, перепрофилированных сообщений в блогах и, если у вас есть возможность, даже видеоконтента!

12 примеров реальных ситуаций, которые можно добавить в закладки

Читать о механике тематических исследований проще, чем писать их с нуля.

Вот почему мы собрали 12 реальных примеров маркетинговых исследований, с которыми вы можете ознакомиться, прежде чем приступить к созданию своего.

1. Собрать содержимое | Университет Эдинбурга

Что работает: В этом замечательном примере использования GatherContent приводит цитаты клиента (Эдинбургского университета) о том, как их программное обеспечение улучшило процесс работы с контентом. Это добавляет человеческий фактор и поможет читателям с теми же проблемами идентифицировать себя с клиентом.

Посмотреть другие тематические исследования GatherContent .

2. Всеведущий цифровой | ПриложениеСумо

Что работает: Omniscient Digital включает отзывы клиентов в видеоформате и делится достигнутыми ими результатами в удобоваримом формате маркеров.

3. Бит.лы | Vissla

Что работает: Помимо размещения этого исследования на своем веб-сайте, Bit. ly предоставляет ссылку в формате PDF, которую можно просмотреть в Интернете или загрузить. Кроме того, PDF-файл визуально привлекателен и легко читается.

4. Асана | Автодеск

Что работает: Asana лидирует по своему влиянию и включает основную информацию о своем клиенте в правой части страницы, поэтому читатель сразу же получает краткую справочную информацию.

5. Shopify | Пример бизнес-кейса Bombas

Что работает: Shopify включает видео в свое тематическое исследование, а также несколько привлекательных изображений продуктов Bombas. Это гарантирует, что тематическое исследование будет полезно обеим компаниям, что, возможно, вызовет интерес клиентов к носкам Bombas.

6. Выходная воронка | Alight Analytics

Что работает: Outfunnel переделал свое тематическое исследование в пост в блоге, что повысило его видимость. Исследование также полно цитат клиентов, что добавляет ценное социальное доказательство.

7. Саженец | Пример из практики Zapier

Что работает: Sapling также предоставляет краткую предварительную информацию о Zapier на левой панели и включает несколько снимков экрана, чтобы показать влияние их продукта на процессы компании.

8. Большая коммерция | Skullcandy

Что работает: Быстрые метрики, выделенные жирным шрифтом, быстро поражают читателей и подчеркивают опыт BigCommerce для потенциальных клиентов еще до того, как они прочитают весь пример из практики.

9. Объявления Google | L’Oreal

Что работает: Формат видео. Мало что может сравниться с тем, как клиент хвалит сервис и объясняет процесс и результаты кампании своими словами.

10. Активная кампания | Ваш источник терапии

Что работает: ActiveCampaign эффективно демонстрирует проблемы и решения, прежде чем углубляться в то, как они помогли клиенту достичь желаемых результатов.

11. Интуит | Xenex Healthcare

Что работает: Основное преимущество выделено на первой странице PDF-файла, а остальная часть исследования посвящена процессу и влиянию продукта на мельчайшие детали.

12. Оттенки серого | Пример использования Upwork

Что работает: На этой странице минимум текста. Он фокусируется на цитатах лиц, принимающих решения в Upwork, и заканчивается призывом к действию, который, скорее всего, приведет к конверсиям.

Как написать собственное тематическое исследование

Как написать увлекательное и эффективное тематическое исследование, подобное приведенным выше примерам? Вот шесть шагов.

1. Найдите достойный случай

Подумайте о проектах — для себя или для клиентов — которые дали выдающиеся результаты. Затем сведите его к случаям, которые ваша целевая аудитория, скорее всего, имеет отношение к , возможно, потому, что они сталкиваются с той же проблемой или преследуют ту же цель, что и в случае.

2. Подумайте о выбранном вами деле

После того, как вы определились с делом, с которого вы начнете, более глубоко обдумайте детали. Какова была цель проекта? С какими трудностями вы столкнулись на пути? Как вы преодолели их, чтобы достичь своей цели?

3. Подумайте о дифференциации

Сделайте последний шаг еще дальше и подумайте обо всем, что вы сделали иначе, чем другие. Вы использовали экспериментальную тактику или стратегию или создали индивидуальное решение? Если это так, используйте эти детали, чтобы тонко показать потенциальным клиентам, почему они должны быть заинтересованы в том, что вы предлагаете.

4. Соберите ценовые предложения

Затем получите ценные предложения от заинтересованных сторон проекта или клиентов. Их мысли о целях, препятствиях проекта, предлагаемых решениях и результатах сделают ваше описание дела более достоверным.

5. Набросайте проект примера из практики

Пришло время превратить собранные вами детали в проект примера из практики. Как? Вскоре мы поговорим о лучшем формате для тематических исследований.

6. Добавьте наглядные материалы

Затем создайте наглядные материалы, которые подчеркнут основные моменты вашего тематического исследования. Сюда могут входить:

• Диаграммы или снимки экрана, показывающие изменение показателей до и после проекта
• Инфографика для краткого визуального обзора случая
• Фотографии результатов (например, агентство веб-дизайна может показать изображение нового сайта, разработанного для клиента)
• Изображения продукта, такие как скриншоты из вашего программного обеспечения, которое использовалось в проекте

После любых назначенных рецензентов и утверждающие одобряют тематическое исследование, оно готово к публикации и продвижению!

Какой формат тематического исследования лучше?

Мы рассмотрели A+ примеров тематических исследований и получили больше информации о том, как создать их для вашего бренда или организации. Теперь пора приступать к работе. Как и вы, не забудьте включить следующие важные разделы в формат вашего тематического исследования:

• Заголовок
• Имя и профиль клиента
• Проблема
• Ваше решение (и скриншоты!)
• Цитаты
• реальные результаты с данными)
• Привлекательные изображения, фотографии, иллюстрации, инфографика, диаграммы и графики
• Запоминающийся CTA

Готовы начать? К счастью, вам не нужно идти в одиночку.

GatherContent — мощный инструмент для создания кейсов

GatherContent позволяет отслеживать все ваши исследования кейсов — даже во время работы с вашей маркетинговой командой. Вам не нужно угадывать, на какой стадии находится произведение, или обращаться к другому инструменту, чтобы узнать, когда нужно выполнить вашу часть или кому передать эстафету.

GatherContent — это центр контента, который помогает вам хранить весь созданный вами контент в одном месте , независимо от того, пишете ли вы сообщения в блогах, информационные бюллетени по электронной почте, сообщения в социальных сетях или тематические исследования. Благодаря функциям моделирования контента, таким как Компоненты, вы можете без особых усилий поддерживать идентичность бренда во всех своих тематических исследованиях.

Узнайте больше об историях успеха клиентов здесь!

Этот стиль длинного контента также становится все более распространенным, поскольку все больше маркетологов открывают для себя его ценность. Согласно отчету Hubspot о состоянии маркетинга за 2021 год, более 30% маркетологов используют тематические исследования в качестве основного маркетингового средства — по сравнению с 13% в 2020 году.

Если вы новичок в мире тематических исследований, мы углубимся что такое тематические исследования, почему они важны и как создавать свои собственные. Мы также приведем несколько убедительных примеров из практики, из которых вы можете извлечь уроки.

Что такое тематическое исследование?

В хорошем тематическом исследовании рассматриваются истории клиентов, показывающие следующее:

1. Проблемы, с которыми столкнулся бизнес до использования продукта или услуги
2. Как продукт или услуга предложили решить проблемы
3. До и после использования продукта или сервис
4. Измеримое положительное влияние продукта или услуги на такие показатели, как рейтинг кликов, посещаемость веб-сайта или продажи

Хотя тематические исследования чаще всего ориентированы на продукт или услугу, иногда компании используют их, чтобы рассказать о своем бренде или история основателя.

Эти типы тематических исследований обычно сосредоточены на организационном прогрессе, например, как они увеличили свой доход или посещаемость веб-сайта. Одним из примеров является кейс Outfunnel о том, как команда сэкономила более 80% своего времени за счет адаптации пользователей.

Почему тематические исследования важны?

Они подходят не для каждого бизнеса. Но тематические исследования полезны, например, для того, чтобы помочь брендам SaaS привлечь будущих клиентов.

Если они имеют смысл для вашей отрасли, тематические исследования должны стать важной частью вашей стратегии контент-маркетинга по многим причинам.

Три причины, по которым вы должны внедрить их как можно скорее:

1. Чтобы обеспечить ценность для вашей аудитории: По своей сути, лучший маркетинг не просто стимулирует продажи; он служит своей аудитории. Тематические исследования — отличный способ научить вашу аудиторию советам, которые они могут использовать в своем бизнесе. Он также может служить в качестве исследования для отраслевых экспертов.
2. Чтобы продемонстрировать свой опыт: Отличный пример — это идеальное сочетание данных и повествования. Он демонстрирует ваш опыт целевой аудитории, скорее всего, имея дело с похожими проблемами. Рассказывая хорошую историю в своих тематических исследованиях, вы, по сути, говорите: «Посмотрите, как мы сделали все лучше для X-клиента — мы можем сделать это и для вас».
3. В качестве социального доказательства: Поскольку тематические исследования доступны для общественности, они являются неопровержимым социальным доказательством — лучше, чем невероятные отзывы с инициалами клиентов. Это делает их особенно ценными в качестве содержимого MOFU и BOFU; они могут стимулировать продажи одним нажатием кнопки.

Полезно знать: Не знаете, как использовать тематические исследования? Они хорошо работают в качестве лид-магнитов, целевых страниц, перепрофилированных сообщений в блогах и, если у вас есть возможность, даже видеоконтента!

12 примеров реальных ситуаций, которые можно добавить в закладки

Читать о механике тематических исследований проще, чем писать их с нуля.

Вот почему мы собрали 12 реальных примеров маркетинговых исследований, с которыми вы можете ознакомиться, прежде чем приступить к созданию своего.

1. Сбор контента | Университет Эдинбурга

Что работает: В этом замечательном примере использования GatherContent приводит цитаты клиента (Эдинбургского университета) о том, как их программное обеспечение улучшило процесс работы с контентом. Это добавляет человеческий фактор и поможет читателям с теми же проблемами идентифицировать себя с клиентом.

Посмотреть другие тематические исследования GatherContent .

2. Всеведущий цифровой | Пример AppSumo

Что работает: Omniscient Digital включает отзывы клиентов в видеоформате и делится достигнутыми результатами в удобном для восприятия формате маркеров.

3. Бит.лы | Vissla

Что работает: Помимо размещения этого исследования на своем веб-сайте, Bit. ly предоставляет ссылку в формате PDF, которую можно просмотреть в Интернете или загрузить. Кроме того, PDF-файл визуально привлекателен и легко читается.

4. Асана | Пример из практики Autodesk

Что работает: Asana лидирует по своему влиянию и включает основную информацию о своем клиенте в правой части страницы, поэтому читатель сразу же получает краткую справочную информацию.

5. Shopify | Пример бизнес-кейса Bombas

Что работает: Shopify включает видео в свое тематическое исследование, а также несколько привлекательных изображений продуктов Bombas. Это гарантирует, что тематическое исследование будет полезно обеим компаниям, что, возможно, вызовет интерес клиентов к носкам Bombas.

6. Выходная воронка | Alight Analytics

Что работает: Outfunnel переделал свое тематическое исследование в пост в блоге, что повысило его видимость. Исследование также полно цитат клиентов, что добавляет ценное социальное доказательство.

7. Саженец | Пример из практики Zapier

Что работает: Sapling также предоставляет краткую предварительную информацию о Zapier на левой панели и включает несколько снимков экрана, чтобы показать влияние их продукта на процессы компании.

8. Большая коммерция | Skullcandy

Что работает: Быстрые метрики, выделенные жирным шрифтом, быстро поражают читателей и подчеркивают опыт BigCommerce для потенциальных клиентов еще до того, как они прочитают весь пример из практики.

9. Объявления Google | L’Oreal

Что работает: Формат видео. Мало что может сравниться с тем, как клиент хвалит сервис и объясняет процесс и результаты кампании своими словами.

10. Активная кампания | Ваш источник терапии

Что работает: ActiveCampaign эффективно демонстрирует проблемы и решения, прежде чем углубляться в то, как они помогли клиенту достичь желаемых результатов.

11. Интуит | Xenex Healthcare

Что работает: Основное преимущество выделено на первой странице PDF-файла, а остальная часть исследования посвящена процессу и влиянию продукта на мельчайшие детали.

12. Оттенки серого | Пример использования Upwork

Что работает: На этой странице минимум текста. Он фокусируется на цитатах лиц, принимающих решения в Upwork, и заканчивается призывом к действию, который, скорее всего, приведет к конверсиям.

Как написать собственное тематическое исследование

Как написать увлекательное и эффективное тематическое исследование, подобное приведенным выше примерам? Вот шесть шагов.

1. Найдите достойный случай

Подумайте о проектах — для себя или для клиентов — которые дали выдающиеся результаты. Затем сведите его к случаям, которые ваша целевая аудитория, скорее всего, имеет отношение к , возможно, потому, что они сталкиваются с той же проблемой или преследуют ту же цель, что и в случае.

2. Подумайте о выбранном вами деле

После того, как вы определились с делом, с которого вы начнете, более глубоко обдумайте детали. Какова была цель проекта? С какими трудностями вы столкнулись на пути? Как вы преодолели их, чтобы достичь своей цели?

3. Подумайте о дифференциации

Сделайте последний шаг еще дальше и подумайте обо всем, что вы сделали иначе, чем другие. Вы использовали экспериментальную тактику или стратегию или создали индивидуальное решение? Если это так, используйте эти детали, чтобы тонко показать потенциальным клиентам, почему они должны быть заинтересованы в том, что вы предлагаете.

4. Соберите ценовые предложения

Затем получите ценные предложения от заинтересованных сторон проекта или клиентов. Их мысли о целях, препятствиях проекта, предлагаемых решениях и результатах сделают ваше описание дела более достоверным.

5. Набросайте проект примера из практики

Пришло время превратить собранные вами детали в проект примера из практики. Как? Вскоре мы поговорим о лучшем формате для тематических исследований.

6. Добавьте наглядные материалы

Затем создайте наглядные материалы, которые подчеркнут основные моменты вашего тематического исследования. Сюда могут входить:

• Диаграммы или снимки экрана, показывающие изменение показателей до и после проекта
• Инфографика для краткого визуального обзора случая
• Фотографии результатов (например, агентство веб-дизайна может показать изображение нового сайта, разработанного для клиента)
• Изображения продукта, такие как скриншоты из вашего программного обеспечения, которое использовалось в проекте

После любых назначенных рецензентов и утверждающие одобряют тематическое исследование, оно готово к публикации и продвижению!

Какой формат тематического исследования лучше?

Мы рассмотрели A+ примеров тематических исследований и получили больше информации о том, как создать их для вашего бренда или организации. Теперь пора приступать к работе. Как и вы, не забудьте включить следующие важные разделы в формат вашего тематического исследования:

• Заголовок
• Имя и профиль клиента
• Проблема
• Ваше решение (и скриншоты!)
• Цитаты
• реальные результаты с данными)
• Привлекательные изображения, фотографии, иллюстрации, инфографика, диаграммы и графики
• Запоминающийся CTA

Готовы начать? К счастью, вам не нужно идти в одиночку.

GatherContent — мощный инструмент для создания кейсов

GatherContent позволяет отслеживать все ваши исследования кейсов — даже во время работы с вашей маркетинговой командой. Вам не нужно угадывать, на какой стадии находится произведение, или обращаться к другому инструменту, чтобы узнать, когда нужно выполнить вашу часть или кому передать эстафету.

GatherContent — это центр контента, который помогает вам хранить весь созданный вами контент в одном месте , независимо от того, пишете ли вы сообщения в блогах, информационные бюллетени по электронной почте, сообщения в социальных сетях или тематические исследования.