Какие можно провести акции в магазине: Акции и распродажи: 33 идеи, как привлечь покупателя

alexxlab

Содержание

Как правильно разработать, спланировать и провести стимулирующую покупательский спрос акцию

Стимулирующая акция – маркетинговое мероприятие, которое не может быть спонтанным, стихийным и непродуманным, его не стоит проводить просто так, незапланированно. Хотя в большинстве магазинов акции проводятся именно по такому принципу. Скажем, выручка магазина упала и управляющим принимается срочное решение: для стимулирования спроса делаем скидку 30% на весь товар. Это первый шаг к пресыщению и ориентированию клиента исключительно на скидки. Эксперт SR – бизнес-тренер, эксперт в области управления и развития фешн-бизнеса, генеральный директор и основатель компании Clever-Fashion Мария Герасименко – рассказывает о том, как разработать, спланировать и провести правильную акцию, чтобы она была эффективной и выгодной.

Мария Герасименко —

генеральный директор компании FashionAdvisers, эксперт в области управления и развития fashion-бизнеса. www.fashion-advisers.ru

Основные направления деятельности: построение бизнес-процессов в fashion-индустрии, управление ассортиментной матрицей, визуальный мерчандайзинг, управление продажами и обслуживанием, разработка и внедрение программ лояльности.

Сайт: fashion-advisers.ru

Instagram: mariagerra

TikTok: maria.gerra


Стратегию по разработке, подготовке, планированию и проведению акций можно сравнить с созданием бус. Календарный год – это нить, акции – это бусинки, которые мы нанизываем на нить в правильном, красивом порядке. В год розничный магазин должен проводить не менее 20 акций, в среднем – 1 акция в две недели. Все акции необходимо планировать заранее, желательно на год вперед.

Точно в цель

У правильной акции есть несколько критериев. Первый критерий – это ее цель, которую мы должны понять и определить до проведения самой акции, для чего она, собственно, будет проводиться. Цели бывают разными: увеличение среднего чека, конверсии, стимулирование продаж определенной категории товара, укрепление лояльности постоянных покупателей, привлечение новых покупателей либо сокращение товарных остатков. Целей много, но суть в том, что если проводить акцию без определенной цели, то ее результат будет не тот, которого вы от нее ожидаете.

Ни днем больше

После того, как цель определена, необходимо определить сроки проведения акции. Важно понимать, что у грамотно разработанной и спланированной акции должны быть строгие сроки. Средний срок проведения акции – в пределах пяти дней, в идеале – 2-3 дня. И самое главное: как бы успешно для магазина ни прошла акция, продлять ее нельзя ни в коем случае. Ее можно только повторить через какое-то время.

Почему акцию нельзя повторять сразу? Да потому что покупатели разбалуются: если клиенты поймут, что акция может быть продлена на 1-2 дня, у них появится ощущение того, что скидки – это не какое-то строго фиксированное по времени понятие, а какой-то постоянный, размазанный процесс. Если мы начинаем баловать своих клиентов – скажем, покупатель опоздал на один день и начинает уговаривать продавца, чтобы ему дали скидку, и получает ее в итоге, — то так будет происходить постоянно. Сейчас многие ретейлеры, особенно малый бизнес, жалуются на такое поведение клиентов: люди приходят, говорят «У вас прошла акция, и мы тоже хотим скидку». В таких случаях надо говорить следующее: «Да, действительно, акция была и закончилась, и скидки закончились». Иначе нет никакого смысла в проведении акции, если можно прийти в магазин в любое время и просто получить специальную скидку, не по дисконтной карте, а именно ту, которая предлагалась по акции. При этом, продавцы, отказывая, должны говорить покупателям что угодно: что продлевать скидки запрещено управляющим, головным офисом и т.д. Но акцию не продлять ни в коем случае, ни под каким предлогом.

Тайна акции

В моей практике был такой случай: после одного семинара на выставке ко мне подошла слушательница, владелица обувного магазина, и сказала следующее: «Я побывала на вашем семинаре ранее, послушала, как вы здорово рассказываете про акции, и решила провести их у себя в магазине по науке. Все сделала в соответствии с вашими рекомендациями, составила план акций на весь год, опубликовала его на сайте, флаерах…» Дальше можно не продолжать, потому что финал известен: план акций не сработал. Владелица магазина все рассказала заранее своим клиентам, сообщив им обо всех акциях на год вперед – она полностью раскрыла им все карты и сама перечеркнула все усилия.

Вплоть до дня начала акции, о ней никто ничего не должен знать, включая ваших продавцов. Иначе они будут говорить клиентам примерно следующее: «Вы приходите через недельку, когда у нас будет акция». Подобное недопустимо. Об акции никто не должен знать, кроме маркетологов, которые ее готовят. Продавцы узнают об акции в день начала акции.

Часто спрашивают: когда делать SMS-рассылку по акции? Ответ: только в первый день акции. Потому что если мы сделаем рассылку заранее, то получим расстроенного клиента: человек приходит в магазин и узнает, что еще рановато. Есть и такие, кто говорит: «А я уже хочу купить по акции», — и сложно бывает объяснить клиенту, что еще рано. Поэтому информацию клиентам рассылают в первый день акции, с утра – в 10-11 часов. Смска, сообщающая об акции, должна быть яркой, короткой, побуждать покупать, с обязательным указанием сроков акции и ее условий.

Скидки целевого назначения

Прежде чем выбрать тот или ной формат акции, необходимо оценить, подойдет ли он вашему магазину. Если раньше любая акция считалась роскошью, то сегодня это – обязательный флирт с покупателем. Обычные скидки уже никого не удивляют и никому не интересны, поэтому к разработке акции надо подходить с креативом, творчески. Но в творчестве должна быть мера, все-таки акция – это маркетинговое мероприятие, которое должно принести магазину прибыль, а не убытки.

Цель – это скелет, на который дальше можно нарастить мясо — нанизать все то основное, из чего будет состоять наша акция. Например: мы хотим увеличить средний чек, такова наша цель, и значит, мы должны стимулировать людей покупать за один раз несколько наименований товаров. В данном случае рекомендуется проводить акцию «Второй товар в подарок» или «Первый товар со скидкой 10%, второй – 15%, третий – 20%». В такой акции участвуют две-три товарные группы, скидки на которые будут составлять 10-20%. Для магазина обуви это будут обувь, какая-то кожгалантерея (портмоне, кошельки, перчатки), средства по уходу. Здесь очень важно расставить товар, участвующий в акции, относительно входной зоны и кассы таким образом, чтобы покупатель, двигаясь от входа по кругу, вглубь торгового зала в направлении кассы, видел сначала ваш главный и самый дорогой товар (обувь, сумки), затем второстепенные, менее дорогие товары и в конце – третьестепенные, дешевые. Выставляем все по порядку: обувь, сумки, аксессуары и кожгалантерея, обувная косметика. Скидки при этом делаются таким образом: на самый дорогой и основной товар – 10%, на средний по значимости и цене – 15%, на самый недорогой, на сопутку – 20% (разрыв скидок может быть и 10-20-30%). Чтобы не получилось так: девушка приобретает пару дорогих сапог, маленький кошелечек и спрей, но сапоги ей достаются с максимальным дисконтом, а спрей с минимальным. Акции, призванные увеличить средний чек, будут заставлять покупателя думать и считать преимущества, а, следовательно, больше покупать: покупая больше, он получает чуть большую выгоду.

Привлекательны для покупателей акции на отдельные категории – категорийные. Например: сейчас начался активный сезон весенних сапог, и если мы не продадим их сейчас, то этот товар придется убирать на склад до осени. Поэтому весной будут эффективными акции на демисезонную группу обуви и аксессуаров, имеет смысл сделать небольшую категорийную акцию на сапоги. Можно также провести «Неделю ботильонов» или «Неделю полусапожек».

Ассортимент обувного магазина бывает разный, и если отталкиваться от ассортимента, в котором три основных группы – база, фешн и тренд, то можно проводить акции на каждую из этих групп. Чтобы распродать трендовые модели, которые будут актуальны только один сезон, как можно быстрее, делаются скидки на специальные модели.

Если ваша цель – увеличить число новых клиентов и повысить лояльность постоянных, будет эффективна акция «Приведи друга и получи скидку». Она позволит расширить клиентскую базу и вызовет у покупателей положительные эмоции, напрямую связанные с вашим магазином.

Мультицелевые акции

Акции могут быть мультицелевыми — имеющими разные цели. Суть в том, что клиент не пресыщается мультицелевыми акциями. Проводим сначала акцию «только на весенние сапоги», через две недели — только на бренд «ABC», далее – «10%-20%-30%», спустя еще какое-то время – «pre-Sale для постоянных клиентов» — невозможно предугадать, на что и какая скидка будет дальше. В этом смысл мультицелевых акций.

Скидки тают на глазах

«Тающие скидки» – относительно новый формат акций для российского фешн-рынка, пришедший из другого ретейла, не связанного ни с одеждой, ни с обувью. Но он уже хорошо выстрелил и показал свою эффективность. Принцип заключается в том, что в первый день акции мы делаем скидку, например, 30% на все, а затем каждый день сокращаем ее на 1%, отсюда и название скидки: скидка с каждым днем уменьшается на 1%, тает на глазах. Промежуток времени для «тающих скидок» может быть от 2 недель до 1 месяца. Первые дни клиенты реагируют не очень активно, а потом активизируются.

Главное здесь не перепутать – скидка должна таять, а не нарастать. Если акция рассчитана на месяц, то раз в неделю вам надо будет напоминать о ней своим клиентам, например, в четверг. Вообще, наиболее подходящие дни для проведения акций – с четверга по воскресенье, самые горячие дни – пятница и суббота. Хотя сейчас магазины открываются в бизнес-центрах, где другой график работы и надо это учитывать при проведении акций.

Игры на эмоциях

Сегодня можно и нужно воздействовать акциями на конверсию и средний чек в магазинах, расположенных в торговых центрах. Кризис, посещаемость ТЦ резко сократилась, как и число совершаемых в них покупок, поэтому акция – эффективный способ привлечь посетителя и сделать из него покупателя, стимулируя и подвигая его к совершению покупки. Многие люди могут рассуждать так: «Отчего же не купить, раз уж я приехал в торговый центр, потратил свое драгоценное время, выходной день, зашел в этот магазин, да еще здесь и нужный мне товар по скидке?!» Возможно, в товаре нет острой необходимости, но срабатывают два мотива: первый — «Эта обувь мне все равно будет нужна (осень, зимой, весной, летом), а со скидкой как раз можно ее купить, так как потом скидок уже не будет и не известно, будут ли у меня деньги», «Я планировал это купить», второй – «Я потратил на магазины свое время и не хотелось бы уходить совсем без покупки, а тут такое выгодное приобретение».

Покупателей надо «нагружать» положительными эмоциями от шопинга – проводить всевозможные активити-мероприятия и акции. Скидки и распродажи должны быть яркими, например, можно вместо 30% на все сделать разбивку: 20, 25 и 30% на разные товары. Напечатайте красивые купоны со скидками, сложите их в красивую вазу у кассы и предложите покупателям самим выбрать свою скидку. Вот вам и акция «Вытащи сам свою скидку!» Важный момент: не рекомендуется делать разрыв между минимальной и максимальной скидкой больше 10%. Иначе конфликтов и негатива не избежать. Такой пример: приходят две подруги, одна вытаскивает скидку в 50%, а другая – только 10%. Что дальше? Обида и испорченное настроение.

Каждую акцию можно и нужно красиво подавать, а для этого важно хорошо знать своего клиента – как, что и чего он хочет. Если вы хорошо знаете своего покупателя, то любая ваша акция будет эффективной.

Эта статья была опубликована в номере 136 печатной версии журнала.

Стимулирующая акция – маркетинговое мероприятие, которое не может быть спонтанным, стихийным и непродуманным, его не стоит проводить просто так, незапланированно. Хотя в большинстве магазинов акции…

Как проводить акции: пошаговый план

Акции могут стать путем к разорению или одним из самых эффективных способов стимулирования продаж. Все зависит от вашего подхода к их проведению. Не вылететь в трубу и получить от скидок прибыль поможет наш пошаговый план:

    1. Продумайте задачи акции. Пропишите, чего вы хотите достичь: привлечь 1000 новых клиентов, продать 150 чехлов, на 20% увеличить средний чек или повысить его глубину до 4 единиц и т.д. По возможности оцифруйте все поставленные задачи. От них зависит выбор продукции, механики и тактики для скидок. Это может быть акция «приведи друга», скидка за объем покупки, распродажа отдельных позиций или товарных групп
    2. Сегментируйте покупателей и определите их мотивы.  Хорошо, если вы знаете потребности, уровень платежеспособности и чувствительность к ценам ваших клиентов. Это поможет сформировать предложение, которое точно сработает и привлечет правильную аудиторию. Удобно отслеживать историю взаимоотношений с покупателями и управлять ценами и скидками можно в РемОнлайн.
    3. Выберите самое удачное время. Сезонность, праздники, Back to School, пики продаж в начале, конце или середине месяца. Ваше предложение должно быть актуальным.
    4. Оцените бизнес-процессы и ресурсы своей компании. Укомплектованность штата, время оформления и выдачи заказов, складские запасы, загруженность мастеров и т.д. Нужно заранее понять, с какой скоростью вы можете обслуживать покупателей и достаточно ли у вас товаров. В противном случае вы рискуете получить массу негативных отзывов или убытки из-за дозакупки нужных позиций по невыгодной цене.
    5. Решите, что продавать. Поработайте с товарной матрицей: определите товар-локомотив, позиции для апселлинга и допродажи. Так вы сможете получить максимум выгоды, а не просто продавать акционные единицы по штуке в чеке.
    6. Составьте план и пропишите условия. Определите четкие временные рамки, каналы привлечения клиентов и зоны ответственности подчиненных. Нужно успеть вовремя сделать рассылку, разместить POS-материалы, найти людей для раздачи листовок и добавить баннер на сайт (выбор вариантов зависит от специфики вашего бизнеса). А еще хорошо бы, чтоб цены и скидки правильно отображались в чеках и каждый сотрудник знал, что ему делать и не паниковал при большом наплыве покупателей. Особое внимание стоит уделить тому, чтобы ваше предложение было коротким и понятным. Не создавайте дополнительные барьеры и неудобства для клиентов.
    7. Рассчитайте стоимость скидки и ожидаемую прибыль. Цена товара со скидкой должна быть выше его себестоимости. А еще лучше сразу установить диапазон маржи, ниже которого вы не готовы опускаться и заложить в стоимость акции рекламный бюджет и другие дополнительные расходы. После этого нужно определиться с тем, какую прибыль акция должна вам принести и посчитать, сколько единиц товара и по какой цене для этого нужно продать. Для прогноза объемов просмотрите историю продаж выбранных позиций.
    8. Пропишите скрипты и подготовьте сотрудников. Продавцы, администраторы, менеджеры, приемщики, промоутеры и кассиры должны знать условия акции и уметь их презентовать. Кроме того, стоит учесть, что им придется работать в напряженном режиме. Поэтому лучше заранее проверить их график (возможно, кто-то собирается в отпуск или просто нужно нанять несколько парт-таймеров на этот период) и прописать шаблоны для разных сценариев поведения клиентов.
    9. Сравните план с фактом. Сопоставьте ваш прогноз по выручке, среднему чеку и привлечению покупателей с результатами, полученными во время акции и до ее проведения (можно делать замеры каждый день или за период). Это позволит вовремя усилить рекламную активность или подкорректировать стратегию, чтобы влиять на ход продаж (пополнить запасы, включить стоп-лист, изменить размер скидок и т.д).
    10. Подведите итоги. Понять, какую прибыль дают акции и измерить их эффективность, помогут следующие показатели:
  • Изменение объема продаж – воспользуйтесь простой формулой:

 (Объем продаж до акции — объем продаж после)*(Стоимость ед. товара * Маржа)

Затраты на акцию*1000

Чем выше цифры, тем лучше.

  • Коэффициент окупаемости скидки – разницу полученной выручки и затрат на акцию делим на затраты и умножаем на 100%. Желательно, чтобы показатель был больше единицы.
  • Изменение валовой прибыли – нужно от валовой прибыли после акции отнять среднюю валовую прибыль до скидок.

Обязательно зафиксируйте все результаты. Эта информация пригодится при подготовке следующих акций. Кроме того, не забывайте об исключениях и правилах, которые мы описывали в предыдущем материале.

Теперь вы знаете, как скидки влияют на прибыль и сможете правильно провести распродажу. Но стоит учесть то, что выбор ее механики будет зависеть от ваших ресурсов и бизнес-модели. Протестируйте разные промо-тактики, чтобы определить оптимальные варианты.

Если вы нашли ответы на свои вопросы в нашей статье, подпишитесь на обновления блога РемОнлайн. Дальше будет только интереснее!

Условия проведения промо-акций — Рекламное агентство Москва

Для проведения промо-акций нужно досконально подготовиться.

Для того, чтобы ваша промо-акция прошла успешно и принесла максимальную прибыль необходимо учитывать некоторые очень важные условия. О временных требованиях говорилось в статье наилучшее время для проведения промо-акций. Здесь же мы рассмотрим количественные условия. Соблюдение всех этих условий, значительно повысит эффективность проводимой промо-акции.

Во-первых: Необходимо изучить торговые точки на предмет их проходимости. Каждый понимает, что эффект от проведения промо-акции напрямую зависит от аудитории. Если акция проводится в большом магазине с огромным количеством посетителей, эффект от нее будет во много раз выше, чем при проведении той же промо-акции в магазине с малой проходимостью. И нет никакого смысла организовывать такие акции в последней.  Здесь как нельзя лучше подойдут мерчендайзинг, раллетная выкладка и особая упаковка.

Наладить контакты с руководством торговых предприятий, в которых планируется проведения промо-акций. Обсудите конкретное место в магазине, где планируется проведение акции, наличие необходимых условий и т.п. Лучше позаботиться обо всем этом заранее, чем потом тратить лишнее время и средства на обеспечение необходимых для проведения промо-акции условий. Договоренности с магазинами обязательно должны быть письменными. В соглашении или информационном письме следует подробно описать акцию и требования к выделяемому месту, запасу, ассортименту продукции, поставщикам. Каждый магазин должен иметь копию документа. Таким образом, вы будете застрахованы от возможных коммуникационных сбоев в системе маркетинга конкретной торговой сети.

Оговорить с администрацией магазинов следует и мелкие вопросы, такие как место для хранения реквизита акции, обеспечение оборудованием и т.п. Условия хранения реквизита следует четко обговорить, а также назначить ответственное лицо. В противном случае, при порче реквизита добиться от магазина какого-либо возмещения, ни морального, ни материального, не удастся. Более того, торговая точка может просто отказаться от промо-акции.

Эта проблема часто решается подготовкой накладных или передаточных актов, которые подписываются администрацией (крупных) магазинов. Если руководство отказывается возложить материальную ответственность на себя, выходом будет наличие специальных ящиков с замками или пломбами для хранения реквизита.

Важно согласовать объем продукции в торговом зале и на складе, который во время проведения акции возрастает в 3-4 раза, и ассортимент.

Поставки обычно делают дистрибьюторы, поэтому дистрибьютору необходимо дать четкую заявку на поставку рассчитанного количества продукции. О намерении увеличить поставки нужно сообщить магазинам, потому что магазин может отказаться принять этот объем.

Во-вторых: Сотрудничество с торговыми представителями – один из важных аспектов проведения акции.

Для торговых представителей нужно подготовить и провести отдельную презентацию акции. Часто используется база общей презентации для обучения персонала, который участвует в проведении акции. Презентация должна наглядно и понятно рассказывать торговым представителям, почему им интересно участвовать в акции. Для этого объясните, что акции позволяют оживить продажи и поддержать магазины, в которых товар продается не слишком хорошо. Промо-акция может положительно повлиять на имидж магазина. Качественная акция с красивыми промоутерами и интересными призами работает не только на товар, но и на магазин. И естественно, промо-акция реально повышает продажи.

Торговый представитель должен оценивать качество работы промо-персонала. Оптимально, когда торговый представитель указывает промоутеру на неактивную работу, невнимание к целевой подгруппе и одновременно сделает соответствующую отметку в контрольном листе.

В каждой торговой точке находится контрольный бланк проверки промоутеров, в котором торговые представители обязаны писать свои замечания.  Есть четкие критерии оценки работы промоперсонала: “промоутер активен — неактивен”, “промоутер смотрит в глаза — не смотрит в глаза”, “хорошо знает речевку — плохо знает речевку”, “грамотно отвечает на вопросы — не может ответить”, “находился на рабочем месте в форме согласно инструкции, или отсутствует на рабочем месте”.

В-третьих: Необходимо определить масштаб акции.

Рассчитать количество контактов промоутеров с потенциальными потребителями.
При планировании consumer promotion, рассчитывается охват определенной части целевой аудитории марки. Для точных расчетов нужно знать продолжительность акции и среднее количество результативных контактов промоутера с потребителями в час. Контакт результативный, если промоутер передал потребителю информацию о продвигаемом продукте, выдал сэмпл или убедил попробовать продукт на вкус.
В торговых точках в час совершается 60-80 контактов. Каждую минуту промоутер общается с конкретным человеком. Краткая речевка звучит 15-25 секунд, и еще есть время, чтобы выдать потребителю информационные материалы акции.

В дегустациях количество контактов меньшее. Темп самой дегустации ниже, чем темп просто информирования. Люди, принимающие участие в дегустации, сначала выслушивают промоутера и лишь после этого приступают к пробе. Два промоутера, работающие в магазине, в час могут провести от 50 до 100 дегустаций.

Количество контактов зависит от проходимости и типа магазина. Если речь идет о магазине, который находится около дома, то обычно речь идет об относительно небольшом количестве постоянных покупателей, которые посещают магазин 2 — 3 раза в неделю. Для охвата большей их части, достаточно работать на протяжении 1-2 недель в течение 3-4 дней. Так охватывается до 50-60% потребителей конкретной точки.

Существует также категория проходных магазинов, находящихся в крупных остановочных пунктах. В этих магазинах нет постоянной аудитории, и по большому счету промо-акцию можно не привязывать к конкретным дням. В подобных магазинах сложно определить целевую аудиторию.

Рассчитать количество магазинов. Если учитывать малые форматы торговли, сегодня в среднем на миллион жителей приходится около 1000-1200 стандартных магазинов. Акции чаще всего проводятся в крупных и средних магазинах с площадью минимум 300 кв.м. Они составляют примерно половину от всех стандартных магазинов.
О масштабности и заметности акции можно говорить, когда мы охватываем около 20% подобных магазинов, т.е. примерно 100-150 магазинов в городе-миллионнике. Проводя промо-акции с использованием такой многочисленной базы, можно рассчитывать на охват 10% целевой аудитории.

Рассчитать количество людей в промо-группе. Оно должно соответствовать размеру и организации торговой точки. В павильоне с небольшой торговой площадью, где продавец и товар находятся за прилавком, достаточно одного промоутера.

При работе в более-менее крупном магазине хватит двух промоутеров. Один из промоутеров находится в зоне продажи товара, а второй промоутер — в прикассовой зоне, потому что он должен получить доказательство покупки — чек — и вручить приз.

При работе в гипермаркетах возможны более многочисленные промо-группы, из трех-четырех промоутеров. Это количество позволит решить несколько задач: например, один промоутер будет находиться на входе около стенда с призами и сообщать входящим об акции. Другой может находиться в зоне продукта, и один или два промоутера могут сопровождать покупателей, купивших продукт и направляющихся к кассе.

Статья написана с использованием информации: Advertology.Ru

Промо-акции: где и когда проводить

Если вы проводите акцию в сетевых магазинах, с ними надо договориться. Процесс «переговоров» окрестили словечком «букинг», что примерно переводится с английского как «закупка». В это понятие входят переговоры об акции, оплаты промо-мест и фотосъемки, согласование времени и длительности промо-акции

Если вы проводите акцию в сетевых магазинах, с ними надо договориться. Процесс «переговоров» окрестили словечком «букинг», что примерно переводится с английского как «закупка». В это понятие входят переговоры об акции, оплаты промо-мест и фотосъемки, согласование времени и длительности промо-акции. Здесь мы не будем описывать все тонкости и нюансы этого процесса, скажем лишь, что договориться с крупными торговыми сетями непросто, поэтому букинг часто – настоящий убийца нервных клеток координатора проекта и других работников BTL агентства. Но, тем не менее, торговые сети остаются пока самым популярным местом проведения промо-акций, потому что:

  • Там реализуется продвигаемый товар и потребитель имеет возможность его приобрести
  • Покупатели – представители всех слоев общества, поэтому нетрудно найти свою целевую аудиторию. Впрочем, если вам важно очень четко ее выделить, можно выбрать «элитные» супермаркеты или, напротив, эконом –класс.
  • Крупные магазины и супермаркеты обеспечиваю хорошую проходимость
  • В отличие от улицы, там можно проводить акции круглый год

Выбирая магазины для проведения промо-акции, обратите внимание, где они расположены. Логично предположить, что продвигать товар класса «премиум» в гипермаркете, расположенном в рабочем спальном районе неэффективно, а значит, для подобного продукта больше подойдет магазин, расположенный в центре или в хорошем, престижном районе, пусть и уступающий гипермаркету по размерам и количеству посетителей. Хотя это утверждение не совсем верно для Москвы и городов – миллионников, где стирается зависимость между социальным положением человека и его местом жительства: в московских Жулебино, Бутово и других, ранее считавшихся неблагополучными, районах ныне живут и вполне обеспеченные представители «среднего класса».

Если вы планируете проводить промо-акцию на улице, выбирайте места, где люди собираются: в центре города — на главных улицах, недалеко от достопримечательностей и памятных мест, если акция проходит не в центральной части – то там, где расположены главные ориентиры в районе – возможно торговый центр, кинотеатр, клуб, сквер.

Времена, когда промо–акции были лишь на улицах и в крупных магазинах давно прошли. Сейчас вы можете провести свою акцию хоть в магазине, хоть в клубе, хоть в бане, но в любом случае, идти надо туда, где собираются представители целевой аудитории вашего продукта.

Что касается вопросов «когда», тут однозначных рекомендаций быть не может: почти всегда можно выделить время повышенного спроса на тот или иной продукт и «мертвый» сезон. Традиционно лучшими считаются предпраздничные дни, но на них в сетях возникает очередь. Так под Новый Год приходиться пик продаж почти по всем показателям, но если вы хотите провести свою акцию в эти дни, необходимо начинать переговоры еще в конце октября, если не раньше: иначе можете не вписаться в график. 30-31 декабря – повышенный спрос на праздничные продукты и деликатесы. Промо обычных продуктов, например молока или пельменей, в эти дни лучше не проводить, акцию просто не заметят. А под майские праздники наиболее эффективно проводить промо-акции приправ и соусов — горчицы, кетчупа, майонеза, а также вина и пива – большинство целевых потребителей выезжает на природу «на шашлык» и им все это пригодиться.

1 января считается самым худшим днем для продаж и промо-акций в году: народ пребывает в анабиозе после празднования Нового Года. Но не все так категорично: автор лично наблюдал, как 1 января проходила акция кисломолочного напитка «Тан», обладающего, ко всему прочему, антипохмельным действием. А представителей ЦА бренда к пяти часам вечера в магазин подтянулось немало, так что акция прошла с большим успехом. Кроме того, в этот день, во второй его половине, можно проводить промо-акции товаров, рассчитанных на детей.

О времени проведения промо-акций: в будни выгоднее проводить их в конце рабочего дня, где-то с 17 до 19 часов, в выходные – после полудня. Утром посетителей традиционно мало, поздно вечером эффективно промо в клубах и барах, но никак не в магазинах. К слову, акция в ночном клубе будет совершенно бесполезна в будни, но наиболее эффективна в вечер с пятницы на субботу: целевые потребители идут расслабляться после рабочей недели.

Как правильно создать, организовать и провести промо-акцию в Москве и регионах России

Создание промо акций в Москве, как и во всем мире — надежный и эффективный способ продвижения товара, услуги, бренда, компании. Реальная возможность увеличить количество продаж, повысить лояльность покупателей к Вашему бренду.

Для начара разберемся что такое промо акция? От английского «promote» — поощрять, продвигать, стимулировать. Такое мероприятие нацелено на увеличение привлекательности товара, услуги, бренда в глазах потребителя путем личного «знакомства». Возможность составить личное мнение (аккуратно направленное грамотной презентацией), удовольствие от подарка или скидки формируют позитивные эмоции, связанные с продвигаемым образцом и многократно повышают вероятность его приобретения, как в момент акции, так и в дальнейшем.

Как это работает?

По статистике до 80% Покупателей принимает решение о приобретении конкретного товара непосредственно в местах продаж. Это могут быть торговые центры, магазины или супермаркеты. И на это решение достаточно легко повлиять, если грамотно и аргументировано преподнести ему нужную точку зрения (прекрасной аргументацией может стать, например, красивая выкладка аппетитных дегустационных образцов). Кроме того, люди чаще отдают предпочтение знакомому товару, в особенности, если он связан в сознании с позитивными эмоциями — и это результаты промо акции, к которым надо стремиться.

Еще один секрет, почему организация промо акций в Москве приносит великолепные результаты — в отличие от приевшейся и вызывающей раздражение рекламы на TV или радио, интересное, грамотно спланированное проведение мероприятий всегда вызывает у людей неподдельный интерес и энтузиазм.

Разработка и проведение промо акций

Успех всего проекта во многом зависит от понимания, как правильно проводить промо акции.

Для начала разработки потребуется:

  • знание продвигаемого бренда, его уникального торгового предложения, отличия от конкурентов;
  • информация о ситуации на рынке — активность конкурентов и другие влияющие на продвижение процессы.

Промо акции агентства всегда начинаются с вопросов. Разработчик должен понять продукт и его аудиторию, буквально «влезть в их шкуру», чтобы понять, какие именно методы и инструменты позволят привлечь внимание, заинтересовать, сформировать желание попробовать и купить.

Профессионализм, понимание законов, по которым происходит разработка и механика промо акций, на данном этапе определяет успех всего мероприятия. При этом здесь не существует четких правил и рецептов успеха.

Во многом организация и проведение промо акции — это работа с персоналом. Контакт с целевой аудиторией — задача промоутера, но для ее успешной реализации за его спиной должна находиться сплоченная команда, нацеленная на единый результат. Чтобы на высоком уровне организовать оформление и проведение промо акций требуется:

  • координатор — мозг и сердце проекта, обладающий исчерпывающей информацией и курирующий действия всех членов команды;
  • техническая поддержка — дизайнер, который разработает оформление стенда, одежду промоутеров, макет листовок и команда, которая воплотит это в материалах;
  • супервайзеры, организующие работу промоутеров на месте и решающие все возникающие вопросы;
  • тренер промоутеров для морально-психологической подготовки команды, непосредственно взаимодействующей с аудиторией.

Рекламные агентства промо акции которых отличаются стабильно высокой эффективностью, уделяют много времени подготовке персонала и подбору специалистов для каждого конкретного проекта. В Лиге рекламных решений вы найдете креативную, энергичную команду, которая с энтузиазмом возьмется за маркетинговые проекты любой сложности и направленности. Доверьте рекламу профессионалам!

Жемчужная Плаза

В этом году наступление весеннего сезона очень символично в мире моды. За долгие месяцы, проведенные на карантине, принципы разумного потребления одежды получили новое осмысление. Дизайнеры FiNN FLARE предлагают обновить гардероб, но сделать это осознанно и с заботой об экологии.

В центре внимания весенней коллекции — функциональный, универсальный и практичный гардероб. Например, ультрамодные в этом году жилеты представлены в различных цветах и фасонах. Носить их предлагают самостоятельно или как дополнение к курткам, тренчам и пальто, создавая многослойные образы. Причем в новом сезоне функциональному жилету нашлось место и в офисном гардеробе.

Для прохладной погоды идеально подойдут стеганые пальто с утеплителем мятного, кораллового, пудрового и цвета чайной розы, куртки с поясом из технологичного материала, ветровки. Вообще в весенней коллекции много природных оттенков, белого с эффектными вкраплениями ярких цветов.

Отдельного упоминания заслуживает коллекция тренчей, выполненная в различных вариациях. Классические модели с поясом дополняются более строгими удлиненными, а также плащами из атласной ткани и ставшим уже фаворитом непромокаемым клетчатым тренчем.

Впрочем, в новой коллекции получили дальнейшие развитие все модные тенденции последних лет, а именно: оверсайз и новый взгляд на классику. Иногда, чтобы заглянуть в будущее, нужно немного вернуться в прошлое, во времена, когда мода была не калифом не час, а инвестицией. Сегодня нет лучшего вложения в гардероб, чем классическое пальто из букле. В весенней коллекции FiNN FLARE вы найдете его различные вариации, сшитые из современных материалов.

Как нельзя кстати после затянувшегося локдауна придется джинсовая капсула, выполненная по мотивам бунтарской эстетики 80-х. Эффектные джинсы и куртки в винтажном стиле преобразят любой образ, а главное — надолго задержатся в вашем шкафу. Ведь каким бы прекрасным ни был базовый гардероб, сейчас так хочется добавить нотки рок-н-рола в свою жизнь.

12 идей по маркетингу и продвижению для розничных торговцев

Маркетинг нужен всем предприятиям розничной торговли, чтобы оставаться актуальными. Без маркетинговых стратегий у вас возникнут проблемы с представлением своего бренда новым клиентам и привлечением их внимания к заинтересованности, срабатыванию спускового крючка и покупке вашего продукта.

Розничный маркетинг — это расширение вашего охвата, установление связи с клиентами, развитие отношений и создание вашего уникального торгового предложения (УТП).Это помогает вам выделиться среди конкурентов, а также помогает привлекать клиентов и развивать свой бизнес.

Маркетинг — это не просто роскошь для крупного бизнеса с большими бюджетами; это необходимость, и это можно сделать в рамках бюджета.

К счастью, существует множество вариантов маркетинга, которые могут помочь розничным предприятиям в любой отрасли и любого размера охватить свою аудиторию, даже если у вас ограниченный бюджет или у вас нет большого опыта в маркетинге.В этом посте мы рассмотрим 12 различных маркетинговых стратегий и идей продвижения для предприятий розничной торговли и обсудим, как выбрать, что лучше всего подходит для вас.

Изобретите свой бизнес заново для устойчивого успеха

В то время как сектор розничной торговли вновь открывается в Северной Америке, владельцы и операторы сталкиваются с целым рядом новых проблем. Загрузите нашу бесплатную инструкцию и узнайте, как диверсифицировать продажи и построить более устойчивый бизнес после пандемии.

Что такое розничный маркетинг?

Розничный маркетинг — это просто маркетинг для продвижения вашего розничного магазина. Маркетинг не обязательно должен включать платные каналы (часто называемые «рекламой»), он может включать множество бесплатных или недорогих вариантов.

Маркетинг включает в себя как личные, так и онлайн-маркетинговые стратегии, которые могут включать в себя все, от конкурсов в социальных сетях до вывесок у вашего обычного магазина с подробным описанием специальной акции.

Во многих случаях компании выигрывают от одновременного использования комбинации розничных маркетинговых стратегий (известной как «маркетинговый комплекс») для одновременного охвата большего числа людей.

Четыре принципа маркетинга

Когда вы читаете о маркетинге, часто можно встретить упоминание «четырех составляющих маркетинга».

4 P обозначают 4 столпа маркетинга, которые состоят из следующих элементов:

  • Продукт: То, как вы продаете продукт, зависит от продукта и самого бренда.Здесь важны брендинг, USP и упаковка.
  • Цена: Как вы можете использовать цену в своих интересах. Это может включать взимание более высоких ставок для обозначения эксклюзивности или использование скидок для стимулирования продаж.
  • Место: По каким каналам вы продаете и в каких местах? Это в значительной степени ориентировано на ваши маркетинговые планы распространения.
  • Продвижение: Это фактическая рекламная и маркетинговая кампания, которую вы создаете, как вы повышаете узнаваемость бренда и создаете известность.

Все ваши маркетинговые кампании должны учитывать 4 фактора.

Рассмотрим пример.

Предположим, в вашем розничном магазине продаются резиновые игрушки для собак для тех, кто любит жевать, и вы хотите быстро увеличить продажи. Вы сосредотачиваетесь на приведении страниц продукта в порядок, чтобы нацелить на ключевые слова SEO, такие как «игрушки для собак из туфа» и «прочные игрушки для собак», и убедитесь, что страницы продуктов выглядят хорошо.

Вы оцениваете их по конкурентоспособным ценам, предлагает 10% скидку на первый заказ и размещаете рекламу на Facebook, ориентированную на владельцев собак.Вы также обращаетесь к влиятельным лицам в Instagram, которые любят своих собак с большим количеством подписчиков, и просите их продвигать ваши продукты. Вы сосредотачиваетесь на рекламных текстах, рассказывая о безопасности самих игрушек.

Этот маркетинговый план учитывает каждую из 4 составляющих, и в результате, вероятно, будут реализованы продажи.

12 стратегий розничного маркетинга для использования в магазинах и в Интернете

Когда вы обдумываете, каким именно будет ваш маркетинговый микс и как вы хотите охватить свою аудиторию, полезно взглянуть на ряд различные варианты, чтобы увидеть, что лучше всего подойдет вам.

Существует два основных типа стратегий розничного маркетинга, которые следует учитывать: розничный маркетинг в магазине и маркетинг в розничном интернет-магазине.

Розничный маркетинг в магазине

Розничный маркетинг в магазине сосредоточен исключительно на использовании опыта покупателя в магазине для повышения узнаваемости бренда и продукта и, надеюсь, немедленного увеличения продаж. Некоторые из этих стратегий также будут стремиться привлечь посетителей в магазин.

Есть семь продуманных стратегий розничного маркетинга в магазине, о которых следует подумать, если у вас есть обычный розничный магазин.

  1. Торговля в магазине
  2. Окно отображает
  3. Бордюрные дисплеи
  4. Персонал
  5. Партнерство и сотрудничество
  6. Мероприятия в магазине
  7. Реферальные программы
Мерчандайзинг в магазине

Визуальный мерчандайзинг в магазине включает в себя все, от витрин до дисплеев продуктов. Идея состоит в том, чтобы показать ваши продукты таким образом, чтобы привлечь к ним внимание.

Это может включать любое из следующего:

  • Знаки, продвигающие сделки «купи один — получи один»
  • Помещение самых продаваемых товаров на манекен в центре магазина
  • Дисплеи для точек покупки, которые побуждают пользователей добавлять «импульсивные покупки» в последнюю минуту, когда они стоят у кассы.
Оконные дисплеи

Оконные дисплеи — отличный способ привлечь внимание людей, когда они идут или проезжают мимо вашего розничного магазина, надеясь привлечь их.Вы можете продемонстрировать некоторые из своих самых продаваемых товаров и представить свой бренд в увлекательной и творческой манере.

При создании оконных дисплеев обязательно используйте освещение, цвет и настроение в ваших интересах.

Боковые дисплеи

Боковые дисплеи аналогичны оконным дисплеям. Все внимание сосредоточено на улавливании пешеходов, когда они проходят мимо вашего магазина, сообщении им, что вы открыты, и обмену тем, что у вас есть в наличии.

Это отличное место, чтобы упомянуть любые специальные предложения или текущие рекламные акции, которые у вас есть.Их создание, как правило, обходится относительно недорого, особенно если у вас есть стандартные вечнозеленые варианты или вы используете классную доску, которую можно регулярно менять.

Персонал

Все ваши сотрудники должны быть хорошо обучены передовым методам продаж и хорошо знать весь инвентарь. Если они это сделают, они смогут продавать за вас, направляя клиентов к продуктам, которые они ищут, и даже указывать на некоторые из них, которые им не нравились.

Хорошо обученный персонал сможет определить потенциальные дополнительные покупки, используя перекрестные продажи и дополнительные продажи для увеличения общей стоимости покупки.Они будут в восторге от вашего бренда и ваших продуктов, как и ваши клиенты.

Здесь вы можете узнать больше о тренингах по продажам для своих сотрудников.

Партнерские отношения и сотрудничество

Установление партнерских отношений с другими местными предприятиями — отличный способ расширить охват и установить контакт с новыми членами аудитории.

Это может принимать различные формы.

Вы можете продавать свой продукт в местных магазинах. Если вы продаете средства по уходу за собаками, такие как шампунь или машинки для стрижки, вы можете узнать, хочет ли местный ветеринарный офис их продать.

Вы можете создавать конкурсы вместе с партнерским брендом, в которых каждый из вас вносит свой вклад в денежный приз. Мероприятия в магазине с участием другого также могут работать хорошо.

Мероприятия в магазине

Мероприятия в магазине могут творить чудеса, когда речь идет о привлечении большего количества посетителей в магазин. В кофейне можно проводить раздачу автографов, в спортзале-студии можно проводить уроки здоровой кулинарии, а в художественных магазинах можно проводить уроки вязания, рисования или шитья. Есть множество идей для мероприятий в магазине, которыми вы можете воспользоваться.

Помимо привлечения трафика и увеличения продаж, мероприятия в магазине также являются отличным способом создания ажиотажа в социальных сетях и развития отношений с посетителями.

Другая идея: вы можете связать свой бренд с вашим сообществом и делом, организовав благотворительное мероприятие, которое включает в себя пожертвование. Это эффективный способ делать добро, а также повышать репутацию вашего магазина. Людям также нравится чувствовать себя хорошо, покупая товары определенного бренда или магазина. Проявление вашей заботы может повлиять на то, как клиенты видят вас и ваш бизнес.

Реферальные программы

Реферальные программы — невероятно эффективная стратегия розничного маркетинга. Создание стимулов для пользователей, чтобы они рекомендовали своим друзьям со скидками для всех участников, может привлечь ценный трафик и стимулировать повторные покупки у обоих.

Вы можете продвигать свои реферальные программы и программы лояльности как в Интернете, так и в магазине.

Программы лояльности

Программы лояльности — отличная рекламная идея для розничных магазинов, чтобы показать свою признательность постоянным клиентам.Использование истории покупок и данных о клиентах, полученных из вашей POS-системы, может помочь вам разработать персонализированные рекламные акции для отправки вашим клиентам.

Все больше и больше клиентов ожидают, что компании обратятся к ним с персонализированными предложениями вместо общих рекламных акций.

Вы также можете рассмотреть возможность внедрения различных платформ для своих программ лояльности, включая электронную почту, социальные сети и SMS. При обмене текстовыми сообщениями убедитесь, что вы предлагаете эксклюзивные рекламные акции, которые отличаются от тех, которые вы публикуете по другим каналам.Предоставление клиентам возможности выбора того, как с ними можно связаться, также показывает, что вы обращаете внимание на их предпочтения.

Продавайте продукты местного производства

Движение «идти на местные рынки» противоположно покупкам в больших коробках. Рост сознательного потребителя и желание поддерживать местные продукты и бренды помогли увеличить доходы малого бизнеса. Согласно исследованию Huff Post, местный бизнес генерирует на 70% больше местной экономической активности на квадратный фут, чем розничная торговля большими коробками.Таким образом, продажа продуктов местного производства не только помогает вам, но и может помочь экономике вашего сообщества в целом.

Работа в качестве поставщика местных товаров также является отличным способом наладить отношения с другими местными предприятиями. Это может открыть почти бесконечное количество возможностей совместного маркетинга. Подумайте о совместных кампаниях в социальных сетях или совместных мероприятиях.

Стратегии интернет-маркетинга в розницу

Хотя маркетинг в магазине так важен для улучшения качества обслуживания клиентов и создания дополнительных возможностей для покупок, стратегии онлайн-маркетинга также важны.Интернет-маркетинг позволяет значительно расширить охват, так как вы можете привлечь больше потенциальных клиентов в свой магазин.

  1. Facebook
  2. Instagram
  3. Pinterest
  4. YouTube
  5. Электронный маркетинг
  6. Маркетинг влияния
Facebook

Facebook должен стать платформой для всех предприятий розничной торговли и электронной коммерции. Вы можете делиться частыми обновлениями со своими клиентами, продвигать свои продукты, создавать события на платформе и использовать такие функции, как прямая трансляция, для установления значимых контактов.

Instagram

Instagram — одна из самых мощных социальных платформ на сегодняшний день, предлагающая исключительный охват и высокий уровень вовлеченности пользователей. Пользователи особенно рады общаться с брендами в Instagram и активно искать свои любимые бренды и новые продукты для покупки.

Убедитесь, что вы используете релевантные хэштеги, например #bridalearrings, и по возможности используете функции Покупок, чтобы отмечать товары и увеличивать количество покупок в приложении.

Pinterest

Если у вас есть компонент электронной коммерции для вашего розничного бизнеса, вы хотите, чтобы Pinterest стал частью вашей стратегии розничного маркетинга. Большинство пиннеров фактически используют сайт для изучения решений о покупке и приобретают продукты, которые они обнаруживают на сайте.

Использование системы продвигаемых пинов может помочь вам создать целевые кампании для пользователей, которые ищут похожие продукты и просматривают сайты, но соответствуют вашей целевой демографии.

Вы также можете работать над созданием ориентированных на контент контактов с помощью руководств, показывающих, как использовать продукт.У Sephora есть отличный пример:

YouTube

Поиск информации в Интернете — огромная часть исследования потребителей. Создание канала YouTube, на котором рассказывается о ваших знаниях о вашем регионе или демонстрируется, насколько уникален ваш товар, может помочь продвинуть ваш бренд, вызвать интерес и сделать вас экспертом. Если вы можете помочь ответить на их вопросы и предоставить им информацию, скорее всего, они тоже захотят покупать у вас.

Маркетинг по электронной почте

Маркетинг по электронной почте поможет вам привлекать потенциальных клиентов и поддерживать интерес как потенциальных клиентов, так и клиентов.Вы можете рассылать сегментированные кампании на основе прошлых покупок и текущего поведения ваших клиентов, например брошенных тележек или просмотров определенной страницы продукта.

Маркетинг влияния

У влиятельных лиц огромный охват с заинтересованной, лояльной аудиторией на соответствующих каналах (даже если у них всего 10 000 последователей). Их последователи доверяют им, и если они порекомендуют продукт, пользователи, скорее всего, рассмотрят его и купят, если это то, от чего, по их мнению, они могут извлечь выгоду.

Маркетинг влияния предлагает огромный потенциал. Здесь вы можете узнать больше о том, как найти влиятельных лиц, связаться с ними и создать сильные кампании с помощью маркетинга влиятельных лиц.

Найдите правильный маркетинговый комплекс для своего розничного магазина

Розничный маркетинг может быть сложным и трудоемким, но начало правильной розничной стратегии для ваших кампаний может иметь огромное значение. Если вы выбираете стратегию розничного маркетинга, которая работает для вашего бренда, вы сможете разумно инвестировать свой бюджет в продвижение товаров в магазинах и в Интернете, которые будут вам полезны.

Помните также, что любой бизнес может извлечь выгоду из сильного маркетингового комплекса. Вы хотите иметь присутствие в магазине и в Интернете. Чем больше у вас точек соприкосновения, чтобы клиенты могли узнать о вашем бренде, взаимодействовать с ним и совершать у него покупки, тем выше ваш общий успех.

Оптимизируя маркетинговый комплекс, не забывайте также оптимизировать планирование для достижения наилучших результатов. Естественно, что во всех розничных магазинах будет несколько высококлассных специалистов по продажам.Для достижения наилучших результатов используйте инструменты планирования, чтобы в вашем магазине всегда был хотя бы один опытный, высокопроизводительный сотрудник. Homebase может помочь в этом, делая оптимальное расписание проще, чем когда-либо. Вы можете узнать больше о нашей интеграции с Homebase здесь.

Маркетинг в магазинах в 2021 году

ВНУТРЕННИЙ МАРКЕТИНГ: НАИЛУЧШЕЕ РЕШЕНИЕ ДЛЯ МАГАЗИНОВ КИРПИЧА И РАСТВОРОВ

Маркетинг в магазине — это главный магнит для покупателей кирпичных и строительных магазинов.Хотя может показаться, что платформы электронной коммерции всегда на шаг впереди, обычные магазины могут предложить своим клиентам потрясающие впечатления прямо в точке продажи. Это главное преимущество тактики внутреннего маркетинга: она имеет место, когда покупатель заинтересован и готов совершить покупку, в отличие от тактики цифрового маркетинга, которая может быть слишком разрушительной.

На этой странице вы найдете все, что нужно знать о розничном маркетинге, от базовых вещей до лучших торговых примеров для обычных магазинов.Давайте копаться!

Когда вы думаете о походе в магазин …

Что приходит в голову? Вы воспринимаете это как рутинную работу или как развлечение?

Что ж, большинство людей начали завышать свои ожидания, когда дело касается покупок. Они не хотят просто выйти, купить товар или наполнить свои тележки для покупок, а затем вернуться домой. Им нужен опыт.

Платформы электронной коммерции

предлагают своим покупателям потрясающий опыт клиентов .Отличный пример — от Redbull. Этот бренд известен тем, что дает вам крылья. Вот почему они решили сделать еще один шаг и предложить удивительные поездки. На их веб-сайте вы можете выбрать захватывающий опыт, например, срыв приключений с экспертами. Все, что вам нужно сделать, это выбрать понравившуюся поездку. Это отличный пример сочетания онлайн и офлайн при продвижении ядра бренда.

(источник: https://destination.redbull.com/en/)

Теперь, когда они получили такой опыт в Интернете, покупатели хотят того же в обычных магазинах. Маркетинг в магазине. В есть инструменты (тактика и идеи), которые могут помочь вам предложить своим клиентам именно то, что они хотят: продукты + опыт.

СОДЕРЖАНИЕ

    1. Маркетинг в магазине
    2. Что означает маркетинг в магазине?
    3. Зачем нужен маркетинг в магазине?
      1. У вас низкая доля рынка
      2. Высококонкурентный рынок
      3. Низкая видимость продукта
      4. Продажи падают
      5. COVID-19
    4. Кому нужен маркетинг в магазине?
      1. Бренды FMCG
      2. Розничные продавцы
      3. Маркетинговые агентства в магазине
    5. Каковы основные преимущества маркетинга в магазине?
      1. Подключение в реальном времени
      2. Доставить в каждой точке взаимодействия
      3. Расскажите свою историю
      4. Преобразование не определившихся клиентов
      5. Обучайте клиентов
      6. Предложите лучший покупательский опыт
      7. Кредитное плечо импульсная покупка
    6. Старые школьные маркетинговые инструменты и решения для магазинов
      1. Облицовка полок
      2. Акции в магазине
      3. В магазине
      4. Образцы продукции
      5. Мероприятия в магазине
    7. Инновационные маркетинговые решения в магазине — Роботы
      1. Роботы для службы поддержки / обслуживания
      2. Роботы для замены запасов
      3. Роботы как маркетинговое решение в магазине
    8. Советы по созданию максимального впечатления от покупателя с помощью маркетинга в магазине
      1. Создайте настроение
      2. Предложение Бесплатный Wi-Fi
      3. Использовать технику
      4. Служба поддержки клиентов
      5. Программы лояльности или реферальные программы
      6. Подключите обычный магазин к электронной коммерции
      7. Повысьте качество оформления заказа
    9. Потрясающие маркетинговые кампании в магазине = потрясающие результаты
    1. Le Lion — Веселый кофе
    2. Шкаф старых специй
    3. Johnnie Walker — изысканный белый ходок
    4. Хобби — создание слизи и отвлечение детей
    5. Jameson — Наслаждаемся счастливыми моментами вместе

Что означает маркетинг в магазине?

Маркетинг в магазине — это вид маркетинга, который проводится в обычных магазинах.Маркетинг в магазине помогает продвигать товары и предлагать покупателям отличный клиентский опыт. Этот тип маркетинга ориентирован на взаимодействие с покупателями, чтобы обеспечить индивидуальный подход к покупкам.

Существует несколько тактик внутреннего маркетинга, которые вы можете использовать для взаимодействия с покупателями, персонализации их опыта и, в конечном итоге, увеличения вашего дохода.

В отличие от платформ электронной коммерции, обычные магазины предоставляют возможность взаимодействовать с покупателями в режиме реального времени, что является ключом к привлечению внимания покупателей.Как только вы привлечете внимание своих клиентов, шансы на то, что они купят вашу продукцию, увеличиваются. В настоящее время компании больше внимания уделяют цифровому маркетингу для привлечения людей. Однако, как только покупатели входят в магазин, их внимание не привлекается.

В то время как цифровой маркетинг и бренд-маркетинг важны, маркетинг в магазине имеет решающее значение, когда речь идет о продажах и рыночной доле. Большинство известных брендов потребительских товаров со всего мира имеют отличные маркетинговые стратегии в магазине, но им не хватает инструментов для продвижения своих брендов.

Почему? Потому что рекламные решения в магазинах — это старая школа, в которой отсутствует творческий подход. Вот почему маркетинговые кампании в магазине не так эффективны и круты, как кампании цифрового маркетинга.

Зачем нужен маркетинг в магазине?

Бренды потребительских товаров и розничные торговцы должны сосредоточиться на предоставлении лучшего для своих клиентов, но, учитывая различные типы маркетинговых и рекламных сообщений, бомбардирующих клиентов, как ваш бренд привлекает внимание? С потрясающей маркетинговой стратегией в магазине!

Есть много причин приложить больше усилий в маркетинговой стратегии в магазине.С десятками видов маркетинговых тактик, о маркетинге в магазине часто забывают или просто оставляют последним в списке приоритетов. Однако вам нужен маркетинг в магазине, потому что:

1. Вам необходимо увеличить долю рынка

Если у вас меньшая доля рынка по сравнению с вашими основными конкурентами, значит, вы зарабатываете меньше денег, люди не помнят ваш бренд или просто не взаимодействуют с ним.

Давайте рассмотрим реальный пример: мировой рынок картофельных чипсов достиг 30 миллиардов долларов США в 2019 году, и компания Frito-Lay’s (принадлежит PepsiCo) лидировала в этой категории с большим отрывом, с долей сегмента более 60 процентов.Это ОГРОМНО! Pringles, принадлежащая Kellogg’s, занимает всего 8,4% рынка. Как Pringles может увеличить свою долю на рынке?

Есть 3 способа увеличить свою долю на рынке:

  1. Отобрать долю рынка у конкурентов
  2. Убедить неактивных клиентов на рынке купить ваш продукт
  3. Приобрести конкурента

Маркетинг в магазине может помочь вам отвоевать долю рынка у конкурентов. Продвижение вашего продукта в магазине поможет не определившимся покупателям купить ваш продукт вместо того, который предлагают ваши конкуренты.Кроме того, убедив клиентов перейти с продукта вашего конкурента на ваш (или хотя бы попробовать его), вы сможете увеличить долю на рынке.

Когда дело доходит до неактивных потенциальных клиентов , Pringles нужно будет убедить розничных торговцев, которые не продают ее продукты, совершить покупку. Например, вы увидите, что чипсы Lay’s и Frito доступны в большинстве продуктовых магазинов, в то время как Pringles предлагаются в основном более крупными розничными торговцами. То, как продукт продается и распространяется, также может повлиять на это.

Наконец, приобретение конкурента — более дорогостоящая стратегия, которая поможет вам увеличить свою долю на рынке. Например, в нашем случае Pringles может приобрести Utz Chips, другого конкурента с меньшей долей рынка. Конечно, это последнее средство для брендов, потому что на это нужно время, и это в основном бизнес-решение, а не чисто маркетинговое решение.

2. Вы работаете на высококонкурентном рынке

Другая проблема в настоящее время заключается в том, что покупателям доступно так много торговых марок и продуктов.Как они могут принять решение, особенно когда они ступят в магазин, торгующий кирпичом и строительным раствором, и видят такое разнообразие?

Допустим, при покупке смартфона в Интернете легче принять обоснованное решение. У вас есть диапазон цен и 5 разных смартфонов на выбор (в этом ценовом диапазоне). У вас есть разные руководства, веб-сайты, которые помогут вам сравнить функции, и видеоролики, которые покажут вам, как использовать продукт.

Когда дело касается товаров повседневного спроса, выбрать сложно.Вот почему так важен маркетинг в магазине. Например, когда покупатель идет в магазин, где находится спрей для тела, он видит как минимум 10 брендов, не говоря уже об ароматах и ​​этикетках. Проведя хорошую рекламную кампанию в магазине, вы сможете выделиться среди конкурентов.

3. Низкая видимость продукта

Еще одна проблема, которую можно решить с помощью маркетинга в магазине, — это отсутствие заметности. Вы знаете, что трудно повысить узнаваемость продукта, когда за внимание покупателя борется так много других отличных продуктов.Вот когда на помощь приходит магазинный маркетинг.

Чтобы сделать ваш продукт более заметным, вам нужно сделать его привлекательным. В этом можно положиться на дизайн и расцветку упаковки. Кроме того, цифровые дисплеи и баннеры могут помочь покупателям первыми увидеть ваш продукт, что улучшит общую узнаваемость бренда.

4. Продажи падают

Принимая во внимание кризис COVID-19, клиенты хотят покупать минимум, поэтому они сосредотачиваются на продуктах первой необходимости.Если ваш бренд представлен в магазине премиум-класса или в разделе досуга, ваши продажи могут снизиться.

Маркетинг в магазине может помочь вам увеличить доход. Например, промо-акции в магазине заставят людей дважды подумать, прежде чем пропустить большую распродажу. Вы можете получить выгоду от промо-акций в магазине для увеличения дополнительных и перекрестных продаж.

5.COVID-19

COVID-19 оказывает большое влияние на розничных продавцов и бренды, которые продают исключительно в магазинах. В то время как электронная коммерция процветает, обычные магазины теряют деньги каждый день.Некоторые страны даже закрыли обычные магазины, оставив лишь несколько продуктовых магазинов, в которых продаются товары первой необходимости (продукты питания, чистящие средства, лекарства).

Люди боятся делать покупки в магазинах, поэтому они больше полагаются на интернет-магазины и доставку. Вот почему вам нужно сделать своим главным приоритетом опыт ваших постоянных клиентов. Контакт с людьми не приветствуется, как и образцы продукции. Однако вы можете выбрать таких роботов, как Tokinomo, которые помогут вам привлечь внимание и предложить своим клиентам соединение в режиме реального времени без проблем со здоровьем.

Кому нужен маркетинг в магазине?

Кто может получить наибольшую выгоду от маркетинга в магазине? Что ж, маркетинг в магазине важен для:

Быстроразвивающиеся бренды потребительских товаров (FMCG) — это те, кто может больше всего использовать маркетинг в магазине. Помимо рекламных акций в магазинах, которые могут помочь брендам в дополнительных продажах (продать более дорогой, похожий продукт) и перекрестных продажах (продать другие дополнительные продукты — зубную пасту и зубную щетку), маркетинг в магазине может помочь им эффективно продвигать свой продукт среди потребителей.

FMCG-бренды получат выгоду от маркетинга в магазине по-разному, включая увеличение выручки и доли рынка. Кроме того, узнаваемость бренда играет важную роль, потому что именно так потребители становятся лояльными покупателями.

Розничным продавцам необходимо предлагать своим клиентам потрясающие впечатления, и маркетинг в магазине может помочь им в решении этой сложной задачи. Ожидания клиентов растут с каждым годом. Учитывая тот факт, что платформы электронной коммерции, как правило, предлагают лучший клиентский опыт, поскольку они могут собирать данные от пользователей и находить именно то, что им нужно, обычные магазины должны не отставать.

Одна из маркетинговых тактик в магазине, которая может помочь — это бесплатный Wi-Fi. Покупателям необходимо будет войти в систему, и продавцы смогут собирать свои данные. Таким образом, они будут знать, в чем состоят их интересы, и даже смогут нацелить их в своих цифровых маркетинговых кампаниях.

Излишне говорить, что маркетинговые агентства, специализирующиеся на офлайн-маркетинге, таком как продвижение товаров в магазинах, являются еще одной категорией, которая может извлечь выгоду из этого типа рекламы.

Агентства должны идти в ногу с тенденциями и предлагать розничным торговцам и брендам свои лучшие услуги.Однако, хотя онлайн-рынок полон инновационных решений, большинству офлайн-маркетинговых решений не хватает креативности. Вот почему маркетинговые агентства в магазинах должны мыслить нестандартно и пробовать такие решения, как Tokinomo, лучшее устройство для взаимодействия с покупателями.

Здесь мы должны включить отзыв клиента. Может быть, от Бьянки Александреску с домашней страницы + короткое видео Токиномо.

Каковы основные преимущества маркетинга в магазине?

Маркетинг в магазине дает множество преимуществ, если он сделан правильно.Речь идет не только о продажах и увеличении доли рынка, но и о большем — о розничной торговле: предлагать своим клиентам незабываемые впечатления.

Некоторые из наиболее важных преимуществ маркетинга в магазине:

1. Реальное соединение

Например: в сети вы видите рекламу на Facebook, вы переходите по ссылке и покупаете продукт, конечно, в идеальном случае. Но что заставляет вас снова покупать товар в этом магазине? Это баннер или доставка? Это копия или рукописное письмо, полученное вами вместе с продуктом?

Людям необходимо установить контакт с брендами, чтобы пощупать и потрогать товары перед покупкой.72% покупателей считают, что покупка в магазине является наиболее важным каналом при совершении покупки.

Продвигая в магазине, вы предлагаете то, чего не хватает электронной коммерции: реальное соединение . У клиентов есть возможность увидеть продукты в реальной жизни и узнать, какой из них им больше всего подходит.

2. Доставить на каждой точке взаимодействия

Интернет — это действительно людное место, где бренд может продемонстрировать свой истинный потенциал. Каждый день клиентов засыпают рекламой от разных компаний, но как только они входят в обычный магазин, кажется, что реклама прекращается или становится слишком скучной, чтобы ее можно было заметить.

В эпоху электронной коммерции вам нужно вкладывать средства в маркетинг в магазине, чтобы обеспечить доставку на всех этапах взаимодействия. Из Интернета в офлайн, от компьютеров до тележек для покупок. Бренды и розничные продавцы должны быть рядом со своими клиентами на каждом этапе пути, на каждом канале с помощью омниканальной розничной торговли.

3. Расскажите свою историю

Маркетинг в магазине предлагает вам возможность рассказать историю вашего бренда и позволить покупателям заинтересоваться и коснуться этой истории.Хотя большинство считает, что рассказывание историй предназначено только для онлайн-пространства, у обычных магазинов есть преимущество — связь в реальном времени. Расскажите свою историю по всем каналам. Начни онлайн, построй в магазине!

С помощью внутреннего маркетинга у вас есть возможность, например, показать, что ваш бренд является экологически чистым. Сегодня покупатели склонны приобретать экологически чистые продукты, защищающие планету. С помощью рекламной кампании в магазине вы можете показать, как ваш бренд делает акцент на экологичности и биопродуктах.

Во всем мире более трети (40%) респондентов являются целеустремленными потребителями, которые выбирают бренды на основе того, насколько хорошо они соответствуют своим личным убеждениям. Потребители все чаще выбирают экологически чистые, прозрачные и соответствующие их ценностям продукты.

4. Преобразование неопределившихся клиентов

Статистика

показывает, что 70% клиентов совершают последнюю покупку в обычных магазинах, а не в Интернете. Они могут искать товары в Интернете, читать обзоры, связываться с брендом в социальных сетях, но они все равно ходят в магазины и покупают там.

Оказавшись в магазине, они видят нужные им товары разных брендов. Полки полны мыла, так почему они выбрали именно ваше мыло? Это просто: вы привлекли их внимание своей рекламной кампанией в магазине!

Также подумайте о том, сколько людей ходят по магазинам, чтобы просто посмотреть вокруг, чтобы развлечься. Эти люди приходят не для того, чтобы покупать определенный продукт, а для того, чтобы узнать, что нового. Вы можете привлечь их внимание с помощью своих новых рекламных акций в магазине.

5. Обучайте клиентов

Вы также можете использовать маркетинг в магазине для обучения своих покупателей. Дело не всегда в доходах, это также касается осведомленности и образования. Как только покупатели входят в магазин, у вас есть возможность поделиться с ними кусочком своего мира.

Например, предположим, что вы продаете подсолнечное масло. Простой баннер или указатель в проходе, где вы объясняете, почему людям важно избегать выбрасывания масла в канализацию, покажет, что вы заботитесь о Планете и о безопасности своих клиентов.

6. Предложите лучший покупательский опыт

Розничные торговцы должны быть в состоянии обеспечить своим клиентам удивительный опыт. Brakus et al. опираясь на определение Шмиттом (1999) пяти сенсорных переживаний (т. е. думать, чувствовать, ощущать, относиться и действовать), предложил четыре аспекта переживаний бренда: аффективные, поведенческие, сенсорные и интеллектуальные переживания. Этот опыт вдохновляет потребителей на эмоциональные связи и оставляет неизгладимое впечатление, что приводит к успеху усилий по брендингу.

Вот простое, но действенное правило: всегда давайте людям больше, чем они ожидают получить ». Нельсон Босвелл

НАЖМИТЕ НА TWEET

С помощью маркетинга в магазине вы можете предложить своим покупателям лучший покупательский опыт. Как так? Музыка, бесплатный Wi-Fi, цифровой дисплей и роботы! Может даже запах!

7. Импульсная покупка с кредитным плечом

Промо-акции в магазине могут помочь вам получить импульсные покупки.

Знаете ли вы, что более 40% покупателей , которые покупают в обычных магазинах, тратят больше, чем планировали?

Это ваш шанс убедить людей покупать ваши продукты вместе с тем, что указано в их списке покупок.

Теперь, когда мы узнали, что такое внутренний маркетинг и как он может помочь, давайте копнем глубже и выясним, какие основные инструменты и тактики внутреннего маркетинга можно использовать для развития своего бренда или розничного бизнеса.

Старые школьные маркетинговые инструменты и решения для магазинов

Как мы уже упоминали ранее, существует множество инструментов и решений, которые могут помочь вам продвигать ваши продукты и бизнес в магазине. Однако большинство этих инструментов и решений являются устаревшими, и им не хватает креативности.

Давайте посмотрим, какие основные инструменты вы можете использовать в своей маркетинговой стратегии в магазине.

1. Облицовка полки

Как вы, наверное, знаете, 4 P в маркетинге — это продукт, цена, место и продвижение.Все эти P важны для маркетинга в магазине. Когда дело доходит до первой буквы P, вы можете выбрать, как будет выглядеть ваш продукт: от этикетки, названия, дизайна до упаковки или розлива в бутылки.

Что касается цены, вы можете сосредоточиться либо на более высокой цене, чтобы показать, что это продукт премиум-класса, либо предложить скидки, чтобы привлечь больше клиентов.

Ну, это место означает место, в котором продукт продается и продается. Однако дело не только в самом магазине, важно и его размещение внутри магазина.Например, если ваш товар стоит на нижней или верхней полке. Также это зависит от того, сколько облицовок у вашего товара. Чем больше, тем больше видимость.

Вот почему так важно следить за тем, чтобы ваши продукты располагались спереди, по центру и чтобы у вас было как можно больше поверхностей на полках.

2. Промо-акции в магазине (снижение цен / скидки)

Ценовое продвижение — одна из наиболее часто используемых тактик в магазине. Вы можете снизить цену на товар (предложить скидку), дать скидку 50% на второй купленный товар или предложить купить 1, получить 1 промо.Фактически, более 20% выручки тратится на рекламные акции, и более 55% из них не приносят успеха.

Вам может быть интересно узнать, какой процент скидки на ваши продукты хороший. Судя по всему, для покупателей есть 3 зоны сладости: 20%, 33% и 50%. Все, что выше 60%, кажется ложным, и покупатели задаются вопросом, соответствует ли продукт стандартам. Все, что ниже 10%, не привлечет их внимания.

Независимо от того, какой тип промо-акции вы выберете, важно оценивать результаты промо-акции.Как вы можете измерить результаты своего продвижения?

  • Расчет дополнительной ставки для продвижения в магазине

С помощью этой формулы вы сможете определить изменение продаж в результате рекламных акций. Используя исторические данные о продажах в качестве основы, вы сможете увидеть изменения. Допустим, ваш продукт стоит 10 долларов, и вы обычно продаете 100 продуктов в неделю. Ваш исторический доход в неделю составляет 1000 долларов США.

Во время акции вы продаете 120 товаров в неделю, но теперь ваш товар стоит 8 долларов.Это означает, что ваш реализованный доход составляет всего 960 долларов. В этом случае ваше продвижение не было таким успешным, так как у него отрицательная скорость приращения. Если бы в течение акции (1 неделя) было продано более 150 продуктов, ваша дополнительная ставка составила бы 200 долларов вместо — 40 долларов.

  • Расчет предельной рентабельности рекламных акций в магазине

Еще одна формула, которая может показать вам, как прошло ваше продвижение, — это расчет маржинальной рентабельности инвестиций.

Расчет стандартной рентабельности инвестиций может не дать вам четкого представления о том, насколько хорошо (или плохо) было выполнено ваше продвижение.Стандартный ROI измеряется путем деления всей выручки на расходы за определенный период времени. Однако вы можете со временем скорректировать продвижение, что означает изменение предельной рентабельности инвестиций, поскольку ваши расходы и доходы претерпевают изменения.

Возьмем тот же пример, что и выше: ваш продукт стоит 8 долларов (вы снизили его), и вы продаете 100 продуктов в первую неделю акции, что означает, что ваш доход составляет 800 долларов. Однако эта акция стоит вам (дисплеи и баннеры) 120 долларов в неделю. По прошествии первой недели вы решаете добавить еще один баннер, что увеличивает расходы до 200 долларов.Ваш доход на второй неделе также увеличится до 1200 долларов.

Доход 1 = 1200 долларов США (доход второй недели)

Доход 2 = 800 долларов США (доход за первую неделю)

Расход 1 = 200 долларов США (расходы со второй недели)

Расход 2 = 120 долларов США (расходы с первой недели)

Ваша предельная рентабельность инвестиций: 500% (что удивительно)

Однако, допустим, вы видите, что продвижение работает, и вы тратите больше на рекламу.Вы добавляете больше баннеров рядом с вашим продуктом, что увеличивает ваши еженедельные расходы до 450 долларов, но ваш доход составляет всего 1280 долларов.

Доход 1 = 1280 долларов США (доход за третью неделю)

Доход 2 = 1200 долларов США (доход второй недели)

Расход 1 = 450 долларов США (расходы с третьей недели)

Расход 2 = 200 долларов США (расходы со второй недели)

Ваша новая маржинальная рентабельность инвестиций составит всего 32% (что действительно мало).

Это показывает, что вы вложили слишком много средств в рекламу своего продвижения и пора сократить некоторые расходы, прежде чем вся ваша реклама станет неэффективной.

3. В магазине

Витрины в магазине — это все предметы, используемые для демонстрации продукта, одежды, новых товаров или демонстрации использования продукта. Это не просто баннер или цифровой дисплей, это комбинация товаров, расположенных по всему магазину.

Например, одни из самых эффективных дисплеев — это торцевые крышки в магазине. Эти заглушки отлично подходят для обзора продукта, и, поскольку они находятся в конце прохода, их заметят первыми.Напольная графика тоже очень интересна и привлекает больше внимания, чем вы могли ожидать. Почему? Потому что меньше клиентов ожидают увидеть рекламу продукта на полу.

Однако существуют различные типы дисплеев в магазинах. Некоторые из них более креативны, например, мусорные баки, а другие представляют собой простые кусочки картона с посланием. Измерение результатов показа в магазине — непростая задача. Есть несколько вещей, на которые вы можете смотреть, но не можете получить четкую картину.

Например, вы можете посмотреть на пешеходное движение. Увеличивается, особенно возле новых дисплеев? Кроме того, люди останавливаются и проверяют продукты? Они их покупают?

4. Образцы продукции

Люди не будут покупать то, что не могут попробовать, верно? Простой образец продукта может помочь им определиться. Если им понравится ваш продукт, они будут убеждены, и они купят его, даже если его не было в их списке продуктов.

В настоящее время, принимая во внимание правила COVID-19, образцы продуктов питания запрещены, что означает, что вам нужно подумать о другой стратегии.Но помните об этом для лучших и более безопасных времен.

5. Мероприятия в магазине

Организация мероприятия может занять много времени и усилий, но со временем окупится. Есть много типов мероприятий, которые вы можете проводить для привлечения клиентов и поощрения их к покупке различных товаров.

Мероприятие в магазине может помочь вам взаимодействовать с покупателями и заставить их доверять и поддерживать связь с вашим брендом. 69% потребителей считают, что живые выступления помогают им лучше общаться с брендом, своими друзьями и сообществом.

События

— также отличный способ раскрутить небольшой магазин. Проведя мероприятие в магазине, вы сможете привлечь внимание к своему малому бизнесу и наладить связи с людьми, которые станут вашими постоянными покупателями. Когда ваш небольшой магазин будет готов для посетителей, устройте торжественное открытие. Во время этого мероприятия вы можете показать товары, рассказать историю своего магазина и пообщаться с потенциальными покупателями.

Инновационные маркетинговые решения в магазине — Роботы

Клиенты больше не останавливаются, когда вы размещаете новый баннер или показ? Это потому, что везде, где мы идем, они наводнены рекламой.В Интернете, в магазине, на улицах, в зданиях, в парке, по телевидению, по радио — список можно продолжать.

Покупателей больше не отвлекает старая школа маркетинга в магазинах. Вот почему большинство рекламных кампаний в обычных магазинах не дают ожидаемых результатов. Люди не обращают внимания.

Но как заставить их повернуться и посмотреть на ваш продукт? С помощью роботов!

Если несколько лет назад роботы были только появлением в научно-фантастических фильмах, сегодня они реальны, и ИИ может стать настоящим активом для любого бизнеса.

Помимо того, что он может помочь фабрикам создавать и поставлять больше продуктов, роботов также можно использовать в торговом маркетинге. Как?

Фактически разными способами:

  • Роботы для службы поддержки / сервиса

В настоящее время существует несколько роботов, которые могут приветствовать покупателей у входа в магазин, предлагать покупателям подробную информацию об определенных продуктах и ​​направлять их в определенный проход.

  • Роботы для замены запасов

Вместо того, чтобы заставлять сотрудников ходить по проходам по несколько раз в день, робот теперь может ходить вниз и сообщать, когда запасов недостаточно.Кроме того, эти роботы могут добавлять продукты на более высокие полки, к которым сотрудники могут быть не в состоянии получить доступ.

  • Роботы как маркетинговое решение в магазине

Этот робот, безусловно, является самым важным для внутреннего маркетинга. Маркетинговый робот в магазине может помочь продвигать ваши продукты более творчески.

Tokinomo — Комплексное маркетинговое решение в магазине

Если вы устали от использования одних и тех же инструментов и решений для обычного маркетинга в магазинах, Tokinomo — правильный выбор для вашей маркетинговой стратегии.

Как Tokinomo может вам помочь?

  • Увеличить продажи в среднем на + 200%
  • Повысьте уровень вовлеченности покупателей вне всякого сравнения
  • Эффективно влияет Привлечение клиентов
  • Повышение узнаваемости продукта и узнаваемости бренда
  • Предоставляет аналитические данные в реальном времени
  • Предложить удаленную платформу управления кампанией

Как работает Tokinomo?

Tokinomo — это комплексное решение для внутреннего маркетинга, сочетающее в себе технологии освещения, звука и движения.Эти технологии позволяют создавать потрясающие впечатления для ваших клиентов и делать отличные предложения для ваших продуктов.

Теперь, когда вы знаете, какие есть варианты, когда дело доходит до маркетинга в магазине, давайте посмотрим, как вы можете предложить своим клиентам потрясающие впечатления, как только они ступят в магазин.

Советы по созданию максимального впечатления от покупателя с помощью маркетинга в магазине

Как мы уже выяснили, клиенты требуют большего: им нужны впечатления!

При наличии правильных инструментов, стратегии, усилий и приверженности вы можете предложить им именно это.Мы считаем, что несколько советов и хитростей могут пригодиться для реализации вашей маркетинговой стратегии в магазине в будущем.

Некоторые вещи, которые вы, возможно, не принимаете во внимание, могут улучшить или испортить впечатления ваших клиентов. Давайте посмотрим, на чем вам нужно сосредоточиться, чтобы создать потрясающий опыт покупательского маркетинга.

1. Настройте настроение

Когда вы идете на вечеринку или когда вы посещаете мероприятие, вы заметите, что организатор задает настроение с помощью освещения, музыки и других инструментов.Когда дело доходит до магазина, вы можете создать настроение с помощью расслабляющей музыки, чтобы покупатели могли проводить больше времени, расслабляясь и прогуливаясь по всем проходам.

Если ваша постоянная аудитория состоит из молодых людей, вам следует обратиться к лучшим записям года. Музыка — отличный инструмент для магазинов, позволяющий определять, насколько быстро (или медленно) люди совершают покупки.

Аромат тоже важен. Убедитесь, что продукты выставлены правильно и все они свежие. Никто не хочет ходить за продуктами в магазин, где что-то не так пахнет.

Кроме того, все должно быть безупречным! Иногда покупатели случайно натыкаются на полки, из-за которых на пол могут упасть бутылки с содовой или другой жидкостью. Это может испортить опыт совершения покупок другого покупателя.

Даже в магазинах одежды каждый товар должен быть на своем месте и аккуратно сложен.

2.Предложить бесплатный Wi-Fi

Хотя это может показаться не таким уж большим делом, мы все пользуемся Wi-Fi весь день, каждый день. Почему бы не использовать его в магазине? Клиентам проще отправлять фотографии различных продуктов и узнавать мнение своих близких.Кроме того, люди склонны проводить больше времени в местах, где есть Wi-Fi.

3. Использование техники

Использование комплексного маркетингового решения в магазине, такого как Tokinomo, может помочь вам предложить вашим покупателям незабываемые впечатления. Tokinomo может оживлять продукты, рассказывать их истории и взаимодействовать с покупателями. С помощью света, звука и движения Tokinomo привлекает внимание покупателя, что ведет к увеличению продаж и повышению доверия к бренду.

4. Служба поддержки клиентов

Обслуживание клиентов в магазине необходимо! Убедитесь, что все ваши сотрудники обучены и знают, как ответить на все вопросы, которые могут возникнуть у клиентов.Важно ставить клиента на первое место и следить за поведением сотрудников. У всех нас бывают плохие дни, но это не должно отражаться на взаимодействии между покупателем и сотрудником.

Обучайте кассиров быть внимательными, внимательными к деталям и немного продавцами. Иногда клиенты могут быть слишком стеснительными, чтобы попросить то, что им нужно. Вот почему сотрудники должны быть полезными и доступными. Однако им следует избегать излишней напористости.

5.Программы лояльности или реферальные программы

Это прекрасный способ дать вашим клиентам почувствовать себя особенными.Карта лояльности, которая дает бонусы и льготы после покупки определенной суммы, — отличный способ заставить клиентов вернуться и снова.

Также отличные реферальные программы. Клиенты могут рекомендовать ваш магазин своим друзьям и получить взамен более выгодное предложение или товар.

6. подключить магазин кирпича и раствора к электронной коммерции


Клиенты хотят иметь доступ к вашим продуктам как офлайн, так и онлайн. У некоторых людей может не хватить времени, чтобы пройтись по магазину в поисках нескольких вещей.Вот почему вам следует связать свой физический магазин с онлайн-платформой или приложением. Вариант «щелкни и собери» — отличный вариант. Люди могут взглянуть на продукты, добавить их в онлайн-корзину и вернуться позже, чтобы получить их все в вашем магазине.

Вы также можете размещать все свои предложения в Интернете, и это привлечет в ваш магазин больше людей. Чем проще получить доступ, тем легче привлечь.

7. улучшить опыт проверки

Проведя некоторое время в вашем магазине, покупатели просто хотят заплатить и забрать все свои товары домой, чтобы насладиться ими.Однако длинные очереди к кассе могут испортить впечатление от покупок. У них болят ноги, дети плачут, очередь кажется еще длиннее, их товары кажутся тяжелее. Никто этого не хочет!

Также не забывайте, что люди могут видеть длину очереди, даже когда входят в магазин. Вы же не хотите, чтобы клиенты отворачивались и уходили, прежде чем что-либо купят.

Самостоятельная выписка — отличная идея. Люди могут сканировать свои товары, расплачиваться наличными или картой и выходить из магазина счастливыми.

Теперь, когда у вас есть знания и инструменты, все, что вам нужно, — это вдохновение.

Чтобы заинтересовать вас, давайте взглянем на лучшие маркетинговые кампании в магазине.

Потрясающие маркетинговые кампании в магазине = потрясающие результаты

1. Le Lion


Французский бренд кофе решил разбудить своих клиентов, выполнив активацию покупателя с помощью Tokinomo. Через секунду заговорил их любимый сорт кофе. Представьте себе сюрприз, а еще лучше, посмотрите сами:

2.Шкаф Old Spice

Использование дисплеев для привлечения внимания покупателей — еще одна отличная идея, и Old Spice проявил изобретательность. Им удалось продемонстрировать преимущества продукта, а также предложить клиентам отличный опыт.

(Источник: https://www.flickr.com/photos/jeepersmedia/12462459174)

3.Johnnie Walker — изысканный белый ходунок

Johnnie Walker пошел дальше и установил связь с клиентами, воспользовавшись преимуществами маркетинга в реальном времени.Люди сходили с ума по «Игре престолов», и Джонни Уокер решил привлечь людей особым дисплеем, на котором изображен не кто иной, как Белый ходок.

(Источник: https://www.thebigchilli.com/news/celebrate-game-of-thrones-in-style-with-white-walker-by-johnnie-walker-and-game-of-thronesr-single- солод-виски-коллекция)

4. Хобби — создание слизи и отвлечение детей

Хотите продать товар? Научите клиента пользоваться им! Именно этим и занималась сеть супермаркетов декоративно-прикладного искусства.Хотя они не продвигали свой магазин напрямую, они продвигали в нем потрясающий продукт.

Показывая детям, как создавать слаймов, они привлекали их внимание и предлагали родителям момент умиротворения.

(Источник: https://twitter.com/Hobbycraft_MHL/status/10032487676116

/photo/1)

5.Джеймсон — Давайте вместе наслаждаться счастливыми моментами

С помощью света, движения и звука Джеймсон привлек клиентов и рассказал простую историю: счастливыми моментами нужно наслаждаться вместе с другими за бокалом хорошего виски.Не правда ли?

Как вы могли видеть из этого видео, люди вышли из режима полета (тот, который мы все включаем, когда нам нужно пойти за продуктами), в режим развлечения. Джеймсон отвлек их и подарил им отличный опыт несколькими простыми словами.

чтений: Акции по продажам | Принципы маркетинга

Акции по продажам: начало действовать

Рекламные акции — это инструмент маркетинговых коммуникаций для стимулирования доходов или предоставления стимулов или дополнительной ценности для дистрибьюторов, торгового персонала или клиентов в течение короткого периода времени.Мероприятия по стимулированию сбыта включают специальные предложения, демонстрации, демонстрации и другие разовые мероприятия по продажам, которые не являются частью обычной рутины. В качестве дополнительного стимула к покупке эти инструменты могут быть адресованы потребителям, розничным торговцам и другим партнерам по сбыту или собственным торговым представителям производителя.

Компании используют множество различных средств массовой информации для сообщения о рекламных акциях, таких как печатные материалы, такие как плакаты, купоны, прямая почтовая рассылка и рекламные щиты; реклама на радио и телевидении; цифровые медиа, такие как текстовые сообщения, электронная почта, веб-сайты, социальные сети и т. д.

Компании используют рекламные акции для увеличения спроса на свои продукты и услуги, повышения доступности продуктов среди партнеров по каналам сбыта, а также для координации продаж, рекламы и связей с общественностью. Успешное продвижение продаж пытается побудить целевой сегмент проявить интерес к продукту или услуге, попробовать их, а в идеале купить и стать лояльными клиентами.

Существует два типа рекламных акций: потребительские и торговые. Поощрение потребительских продаж нацелено на потребителя или конечного пользователя, покупающего продукт, в то время как торговая акция ориентирована на клиентов организации, которые могут стимулировать немедленные продажи.

Методы стимулирования потребительских продаж

Бесплатные образцы Starbucks Mocha Toffee Latte

Большинство потребителей знакомы с обычными методами стимулирования сбыта, включая образцы, купоны, дисплеи в точках покупки, премии, контент, программы лояльности и скидки.

Нравится ли вам бесплатные образцы? Большинство людей так делают. Образец — это рекламная акция, в которой потребителям предлагается попробовать небольшое количество продукта, который выставлен на продажу. Образцы стимулируют испытания и повышают осведомленность о продукте.Вы, вероятно, приобрели продукт, в который был включен небольшой бесплатный образец — например, небольшое количество кондиционера в комплекте с вашим шампунем. Вы когда-нибудь ходили в магазин, где предлагали бесплатные образцы различных продуктов? Мотивация раздачи образцов — побудить людей купить продукт. Хотя отбор проб — дорогостоящая стратегия, обычно она очень эффективна для пищевых продуктов. Люди пробуют продукт, лицо, предоставляющее образец, рассказывает о нем потребителям и упоминает о любых специальных ценах или предложениях для продукта.

Часто в паре с образцами идут купоны. Купоны обеспечивают немедленное снижение цены товара. Сумма купона позже возвращается розничному продавцу производителем. Розничный торговец также получает комиссию за прием купонов. Когда экономика слаба, все больше потребителей собирают купоны и ищут специальные предложения, такие как двойные купоны и купоны «купи один — получи один бесплатно» (BOGO). В то время как многие потребители вырезают купоны из вкладышей в воскресные газеты, другие потребители находят купоны для товаров и магазинов в Интернете.Магазины также могут предоставлять купоны покупателям с картой постоянного клиента.

Потребители могут загружать купоны на многие мобильные телефоны. Мобильный маркетинг и Интернет предоставляют потребителям на международных рынках доступ к купонам и другим предложениям. В Индии большинство используемых купонов являются цифровыми, в то время как бумажные купоны по-прежнему имеют наибольшую долю в Соединенных Штатах. Более 80 процентов подгузников покупаются по купонам; Представьте себе, насколько проще и менее расточительно сканировать цифровые купоны с мобильного телефона как для организаций, так и для потребителей.

Дисплеи в местах продажи побуждают потребителей немедленно покупать товар. Эти дисплеи привлекают внимание к продукту, уделяя ему особое внимание и вывески. Купонные автоматы, размещенные в магазинах, являются своего рода дисплеем в местах продажи. Когда потребитель видит специальный дисплей или может мгновенно получить купон, производители надеются, что легкая доступность или скидка убедят их купить, увеличивая тем самым общий объем продаж.

В Интернете проводится множество различных рекламных акций.Обычные онлайн-акции для потребителей включают такие стимулы, как бесплатные товары, специальные цены на комплекты продуктов (покупка нескольких продуктов вместе), бесплатная доставка, купоны и розыгрыши. Например, многие онлайн-магазины, такие как Bluefly и Zappos, предлагают бесплатную доставку и бесплатную обратную доставку, чтобы побудить потребителей делать покупки в Интернете. Некоторые компании обнаружили, что количество откликов на рекламные акции онлайн лучше, чем на традиционные рекламные акции.

Еще одна очень популярная у потребителей промо-акция — это премия.Премиум — это продукт или предложение, которое потребитель получает при покупке другого продукта. Премиум-услуги могут предлагаться бесплатно или за небольшую плату за доставку и обработку с подтверждением покупки (товарный чек или часть пакета). Помните, как вы хотели любимые хлопья, потому что в коробке была игрушка? Игрушка — образец премиум-класса. Некоторые надбавки предназначены для того, чтобы побудить потребителей совершить покупку несколько раз. Многие люди не осознают, что, когда они оплачивают доставку и погрузку-разгрузку, они также могут платить и надбавку.

Конкурсы и розыгрыши также являются популярными рекламными акциями для потребителей. Конкурсы — это игры на ловкость, предлагаемые компанией, которые предлагают потребителям шанс выиграть приз. Например, конкурс Cheerios Spoonfuls of Stories предлагал людям прислать оригинальные детские рассказы, а также шанс выиграть деньги и возможность опубликовать свою историю. Sweepstakes — это азартные игры, в которых люди участвуют, чтобы получить возможность выиграть деньги или призы. Тотализаторы часто представляют собой разновидности случайного розыгрыша.Компании и организации, которые проводят эту деятельность, надеются, что потребители не только войдут в их игры, но также будут покупать больше их продуктов и, в идеале, будут делиться своей информацией для будущих маркетинговых целей. Как показано в следующем видео, маркетологи становятся все более изощренными в подходах к этому «игровому» аспекту рекламных акций.

Вы можете прочитать стенограмму видео здесь.

Программы лояльности — это рекламные акции, предназначенные для повторного сотрудничества.Программы лояльности включают в себя такие вещи, как программы для часто летающих пассажиров, гостиничные программы и карты покупок для продуктовых магазинов, аптек и ресторанов. Иногда балльные системы используются в сочетании с программами лояльности. После того, как вы накопите столько миль или баллов, организация может предоставить вам особый стимул, например бесплатный перелет, бесплатный номер в отеле или бесплатный сэндвич. Многие программы лояльности, особенно программы для отелей и авиакомпаний, имеют партнеров, которые предоставляют потребителям больше способов накапливать и использовать мили и баллы.

Скидки пользуются популярностью как у потребителей, так и у производителей, которые их предоставляют. Когда вы получаете скидку, вам возвращается часть (или вся) покупной цены продукта после заполнения формы и отправки ее производителю с подтверждением покупки. Хитрость заключается в своевременном оформлении документов. Многие потребители забывают это сделать или слишком долго ждут, и в результате не получают обратно деньги. Вот почему скидки также популярны у производителей. Скидки кажутся потребителям великолепными, пока они не забудут отправить их по почте.

Методы продвижения торговли

Компании могут предлагать широкий спектр рекламных акций оптовым и розничным торговцам, своим собственным торговым группам и другим группам заинтересованных сторон, заинтересованным в продаже или перепродаже продуктов или услуг. Среди наиболее распространенных — торговые выставки, конкурсы продаж, торговые надбавки, обучение, демонстрации продуктов, бесплатные товары и денежные переводы.

Одним из наиболее распространенных видов рекламных акций, особенно на рынках B2B, являются торговые выставки.Торговая выставка — это мероприятие, на котором фирмы определенной отрасли демонстрируют и демонстрируют свои предложения организациям и людям, которые, как они надеются, купят их. Выставки могут быть организованы таким образом, чтобы сосредоточить внимание на конкретных категориях продуктов, отраслях, географии, роли покупателей и других критериях. Обычно у организации есть много различных вариантов участия в выставках.

Выставка бытовой электроники, 2012

Конкурсы продаж , которые часто проводятся производителями и компаниями B2B, стимулируют продавцов к увеличению продаж.Часто конкурсы сосредоточены на продаже более прибыльных или медленно распространяемых товаров. Торговый представитель с наибольшим объемом продаж продукта получает приз, например бесплатный отпуск, признание компании, деньги или какой-либо другой бонус за результативность.

Торговые скидки дают торговым партнерам — например, оптовикам производителя, дистрибьюторам, розничным торговцам и т. Д. — различные стимулы для продвижения продукта своим покупателям. Один из видов торговых надбавок — это надбавка за рекламу (деньги) для рекламы товаров продавца в местных газетах.Рекламное пособие выгодно как производителю, так и розничному продавцу. Как правило, розничный торговец может получить более низкую ставку, чем производители, за рекламу в местных торговых точках, что экономит деньги производителя. Розничный торговец выигрывает, получая надбавку от производителя.

Еще один инструмент стимулирования продаж, предлагаемый производителями предприятиям, — это обучение , чтобы помочь своим продавцам понять, как работают продукты производителей и как побудить потребителей их купить.Многие производители также проводят в магазине демонстрации продуктов , чтобы показать клиентам торговых партнеров, как работают продукты, и ответить на любые вопросы, которые могут у них возникнуть. Демонстрации новых игровых систем и компьютеров чрезвычайно популярны и приносят прибыль.

Бесплатные товары , такие как инструменты, телевизоры или другие товары, произведенные производителем, также могут быть использованы для побуждения розничных торговцев продавать товары потребителям. Например, производитель телевизоров может предложить менеджеру розничного магазина электроники телевизор для продвижения своей продукции.Если продано определенное количество телевизоров, менеджер получает телевизор.

Вы когда-нибудь были в магазине электроники или мебели и чувствовали, что продавец толкает один конкретный телевизор или один конкретный матрас? Возможно, продавец получал денег на продвижение — денежный стимул от производителя продвигать конкретный товар. Производители могут столкнуться с несколькими причинами, чтобы предлагать денежные средства для увеличения продаж продукта: возможно, имеется большой объем запасов, он заменяется новой моделью или продукт плохо продается.

Какие рекламные акции работают лучше всего и когда?

В таблице ниже приведены различные типы рекламных акций, предназначенных как для потребителей, так и для предприятий. Хотя разные типы рекламных акций лучше всего подходят для разных организаций, скидки очень выгодны для компаний, потому что, как вы узнали, многие потребители забывают отправлять свои формы скидок. В условиях слабой экономики потребители, как правило, используют больше купонов, но они также покупают больше торговых марок. Купоны, доступные в Интернете или при покупке, все чаще используются покупателями.Выставки могут быть очень успешными, хотя компании, которые в них участвуют, должны отслеживать потенциальных клиентов, сгенерированных на выставках.

Потребительские акции Рекламные акции B2B
Купоны Выставки и съезды
Розыгрыши или конкурсы Конкурсы продаж
Премии Торговые и рекламные надбавки
Скидки Демонстрации продукта
Образцы Обучение
Программы лояльности Бесплатные товары
Дисплеи в местах продажи Толкать деньги

Преимущества и недостатки рекламных акций

Помимо своей основной цели — увеличения продаж в ближайшем будущем, компании могут использовать рекламные акции для потребителей, чтобы помочь им понять чувствительность к ценам.Купоны и скидки предоставляют полезную информацию о том, как цены влияют на покупательское поведение потребителей. Рекламные акции также могут быть ценным, а иногда и скрытым способом получения контактной информации для текущих и потенциальных клиентов. Многие из этих предложений требуют от потребителей предоставить свои имена и другую информацию для участия. Купоны с электронным сканированием могут быть связаны с другими данными о покупках, чтобы информировать организации о покупательских привычках. Всю эту информацию можно использовать для будущих маркетинговых исследований, кампаний и информационно-разъяснительной работы.

Поощрение потребительских продаж может вызвать лояльность и энтузиазм по отношению к бренду, продукту или услуге. Например, программы для часто летающих пассажиров мотивируют путешественников летать предпочтительной авиакомпанией, даже если цены на билеты несколько выше. Если продажи замедлились, такая рекламная акция, как розыгрыш или конкурс, может подстегнуть интерес клиентов и (повторно) вызвать новый интерес к предложению компании. Рекламные акции — хороший способ зарядить энергией и вдохновить клиентов на действия.

Торговые акции предлагают партнерам по каналам сбыта финансовые стимулы, которые побуждают их поддерживать и продвигать продукты компании.Предложение поощрений, таких как предоставление основного места на полках в магазине розничного продавца в обмен на скидки на продукты, может наладить и укрепить деловые отношения с важными дистрибьюторами или предприятиями. Улучшение этих отношений может привести к увеличению продаж, увеличению запасов других продуктовых линий, предпочтительным условиям ведения бизнеса и другим преимуществам.

Рекламные акции могут быть обоюдоострым мечом: если компания постоянно раздает образцы продукции и купоны, это может нанести ущерб бренду компании.Предложение слишком большого количества бесплатных подарков может сигнализировать покупателям о том, что они не покупают престижный или «ограниченный» продукт. Еще один риск, связанный с слишком частыми рекламными акциями, заключается в том, что сообразительные клиенты откладывают покупки до следующей рекламной акции, что снижает продажи.

Часто компании спешат к быстрому росту, предлагая рекламные акции, только для того, чтобы видеть, что эти рекламные акции не достигают своих целей продаж и целевых клиентов. Временное увеличение краткосрочных продаж может быть связано с потребителями, которые очень чувствительны к цене, которые ищут сделку, а не с постоянными лояльными клиентами, которых компания хочет привлечь.Рекламные акции необходимо тщательно продумывать, разрабатывать и продвигать. Они также должны хорошо согласовываться с более крупной бизнес-стратегией компании. Неспособность сделать это может дорого обойтись с точки зрения долларов, прибыльности и репутации.

Если компании станут чрезмерно полагаться на рост продаж за счет рекламных акций, они могут попасть в ловушку краткосрочного маркетингового мышления и забыть сосредоточиться на долгосрочных целях. Если после каждого падения продаж компания предлагает очередную акцию, это может нанести ущерб долгосрочной стоимости ее бренда.

IMC Поддержка рекламных акций

Рекламные акции предоставляются целевым группам посредством маркетинговых кампаний в течение заранее установленного ограниченного периода времени. Чтобы повысить осведомленность, влияние и участие, рекламные акции часто сочетаются с другими методами маркетинговых коммуникаций в комплексе рекламных акций. Примеры поддержки IMC для рекламных акций:

  • Еженедельные электронные сообщения для потребителей, информирующие их о недельных распродажах, специальных предложениях и купонах
  • Рекламная информация на веб-сайте, информирующая потребителей о наличии скидки или другого специального предложения
  • Плакаты и другие рекламные материалы для рекламы в местах продажи
  • Формы лотереи, включенные в рекламу журнала
  • Кампании в социальных сетях, побуждающие людей сообщать о участии в спонсируемом конкурсе в Twitter, Facebook и Instagram

Эти виды деятельности создают синергию между рекламными акциями и другими маркетинговыми мероприятиями.Действия IMC могут усилить сообщение о стимулировании продаж и стимулировать активное участие целевых клиентов.

Наконец, важно понимать, что рекламные акции не могут компенсировать плохой продукт, тенденцию к снижению продаж, неэффективную рекламу или слабую лояльность к бренду. Если эти основы не работают, рекламные акции могут служить только временным решением.

6 типов рекламных акций розничных продавцов и способы их использования

Практически в любой отрасли трудно выделиться.Это помогает, если вы тратите время на разработку историй брендов, качественных продуктов и услуг и запоминающихся кампаний. Но иногда захватывающее розничное продвижение — лучший способ вызвать ажиотаж, который проникает сквозь шум.

Хорошо выполненная рекламная акция преобразует колеблющиеся перспективы и увеличивает продажи, по крайней мере, в краткосрочной перспективе. И если ваши новые клиенты получат отличный продукт, отличный сервис и убедительные отзывы, некоторые из них надолго останутся с вашим брендом.

Обзор: Что такое розничные рекламные акции?

Розничная реклама — это убедительная маркетинговая стратегия, направленная на стимулирование продаж.Большинство розничных рекламных акций основаны на логике и срочности. Они сообщают потребителям: «Это отличная сделка, и вы не хотите упустить ее».

При проведении розничных рекламных акций используйте интегрированный маркетинг, чтобы привлечь потенциальных клиентов по нескольким каналам. По возможности используйте как печатную, так и онлайн-рекламу, включая электронную почту, обычные публикации в социальных сетях и платную рекламу.

Вы можете использовать розничные рекламные акции как для обычного маркетинга, так и для интернет-магазина. Успешные рекламные акции способствуют увеличению продаж и могут убедить нерешительных потенциальных клиентов, что пора покупать.

6 типов рекламных акций розничных продавцов и способы их реализации в вашем бизнесе

Сочетайте классические и креативные рекламные акции в розничной торговле, чтобы вызвать ажиотаж, привлечь потребителей и увеличить продажи. Обдумывая различные розничные акции, помните о своей целевой аудитории. Какой вид продвижения им понравится?

1. Скидки в процентах и ​​в долларах

Скидки на товары могут быть наиболее популярным типом стимулирования сбыта. Все любят сделки, поэтому имеет смысл предлагать скидки, если вы хотите привлечь внимание.

Вы можете предложить процентную скидку, например «скидку 20%», или предложения на сумму в долларах, например «скидку 5 долларов». Рекламные цены могут распространяться на магазины или только на определенные товары. Storewide привлекает больше всего шума, но важно делать то, что работает для вас.

Советы по внедрению:
  • Используйте экономно: Всегда учитывайте свою прибыль. Помните, что скидки должны восприниматься как особый случай, а не то, чего люди ожидают от нормы.
  • Выберите скидку, которая будет казаться привлекательной для потребителей: Как правило, процентные скидки работают лучше, даже если сделка на сумму в долларах дает более значительную экономию. При покупке дорогих товаров привлекательные долларовые скидки, такие как «скидка 50 долларов», иногда приносят больше пользы. Ваше самое привлекательное рекламное предложение зависит от воспринимаемой ценности, ваших цен и вашей целевой аудитории.

2. BOGO

В терминологии розничной торговли BOGO означает «Купи один, получи один». Иногда вы можете увидеть аббревиатуру BOGOF от «Купи один, получи один бесплатно».Точно так же некоторые розничные продавцы предлагают купить один и получить половину скидки.

Эти предложения привлекают клиентов, поскольку снижают чувство вины за совершение покупок. Людям удобнее тратить деньги, когда они заключают сделку, которую обычно не получают. Для потенциальных клиентов, не решающихся совершить покупку, сделки BOGO могут подтолкнуть их в правильном направлении.

Советы по внедрению:
  • Используйте для очистки инвентаря: Как и скидки, рекламные акции BOGO следует проводить экономно. Часто розничные торговцы используют рекламные акции BOGO для перемещения товаров.Так что, если вы хотите избавиться от части своих запасов, BOGO — отличный вариант.
  • Предложите сделку, которая конвертирует: Купите одну, получите половину скидки — это может показаться заманчивым, но сделки BOGO обычно лучше конвертируются. Купите один и получите процентную скидку. Сделки часто разочаровывают потребителей, потому что сделка распространяется на менее дорогой товар. По этим сделкам покупатели ищут более дешевые товары, что приводит к снижению доходов.

3. Раздача продуктов или купонов

Подумайте об отправке виртуальных купонов покупателям, впервые совершающим покупки, или клиентам, которые тратят на вас определенную сумму денег.Когда кто-то получает купон в своем почтовом ящике, он кажется более эксклюзивным и побуждает его вернуться в ваш магазин.

Вы даже можете использовать таргетированный маркетинг для перекрестных продаж продуктов на основе истории покупок клиента. Например, покупатель, купивший новый купальник, может получить купон на 5% скидку на пляжные полотенца.

Вы также можете проводить розыгрыши продуктов или конкурсы. Для участия в розыгрыше может потребоваться покупка продукта, заполнение формы с адресом электронной почты или лайк и публикация вашего бренда в социальных сетях.

Как и в форме заявки на розыгрыш жареного сыра, вы можете упростить ее, запросив только имя и адрес электронной почты. Источник: jarlsberg.com.

Если раздача купонов и продуктов вас не привлекает, рассмотрите возможность отправки фирменных подарков с покупками на определенную сумму. Примеры включают ручки, магниты и брелки, желательно с милым изображением или умным выражением, которое понравится вашей аудитории.

Плюс, фирменные подарки напомнят вашим покупателям о вашем бренде и даже могут вызвать разговоры о вашем магазине с другими.

Советы по внедрению:
  • Обдумайте свои цели: Вы хотите сделать упор на удержание лояльных клиентов? Используйте купоны или фирменные подарки. Вы заинтересованы в повышении узнаваемости бренда и увеличении количества подписчиков в социальных сетях? Проведите розыгрыш в социальных сетях. Хотите расширить свой список рассылки? Запрашивайте адреса электронной почты в своей форме заявки на раздачу подарков. Убедитесь, что участники знают, что вы добавляете их в свой список рассылки. Еще лучше, позвольте им подписаться на рассылку рекламных писем, которые они хотят получать.
  • Подумайте о своей целевой аудитории: Выберите подарки, которые заинтересуют вашу целевую аудиторию и заставят ее говорить. Если вы не уверены, воспользуйтесь опросом или опросом, чтобы спросить существующих клиентов, какие подарки они хотели бы видеть.
  • Продвигайте: Если вы хотите, чтобы ваша раздача произвела фурор, продвигайте ее по маркетинговым каналам. Отправляйте электронные письма, часто публикуйте сообщения в социальных сетях и даже создайте целевую страницу на своем веб-сайте. Если вы управляете обычным магазином, развешивайте листовки в своем магазине или складывайте их в сумки клиентов.

4. Баллы лояльности

Программы лояльности — отличное вложение, потому что они увеличивают удержание клиентов и максимизируют их пожизненную ценность для вашей компании.

Благодаря баллам лояльности клиенты зарабатывают баллы каждый раз, когда они делают покупки у вас. Они получают скидки, бесплатные товары или льготы, такие как бесплатная доставка, когда набирают определенное количество баллов.

Некоторые розничные продавцы также награждают баллами за такие действия, как публикация в социальных сетях, написание обзоров и привлечение других клиентов.

Советы по внедрению:
  • Начните с малого: Вы хотите, чтобы клиенты чувствовали, что ваша система вознаграждений стоит того, но вы не хотите набирать слишком много баллов и терять деньги. В зависимости от вашей ценовой категории и средней суммы заказа начните с чего-нибудь небольшого, например, одного балла за потраченные 25 долларов. После отслеживания показателей продаж и баллов скорректируйте их по мере необходимости.
  • Сделайте ваши правила и варианты понятными: Четко объясните, как клиенты могут использовать свои баллы. Четко укажите, как можно и нельзя использовать баллы.Будут ли ваши баллы длиться бесконечно или они со временем истечут? Какие лазейки вы должны закрыть, чтобы клиенты не играли в вашу систему? Что бы вы ни решили, делайте это простым и удобным, чтобы обеспечить отличное обслуживание клиентов.
  • Используйте существующие инструменты: В зависимости от используемого вами розничного программного обеспечения вы найдете несколько инструментов для добавления программы лояльности в свой интернет-магазин. Например, WooCommerce предлагает множество плагинов для программ лояльности.

Вознаграждайте своих клиентов и расширяйте свой интернет-магазин с помощью подключаемого модуля программы лояльности, который интегрируется с WooCommerce.Источник: WooCommerce.

5. Сезонные предложения

Сезонные акции подчеркивают актуальность, потому что они доступны только в течение ограниченного времени. Подумайте о специальных продуктах, таких как латте со специями из тыквы в Starbucks или ежегодные праздничные распродажи в универмагах.

Сезонные предложения включают простые рекламные акции, такие как распродажа в конце лета или осенняя скидка. Источник: ebags.com.

Часто сезонные акции связаны с важными событиями в жизни ваших клиентов, такими как покупка подарка на День матери или подготовка детей к возвращению в школу.

Советы по внедрению:
  • Ознакомьтесь с конкурентами: Ваши конкуренты продвигают сезонные предложения? Что они делают хорошо, а что плохо? Как вы можете предложить что-то другое и лучшее? Оценка конкурирующих предложений — всегда полезное упражнение, даже если вы не сможете реализовать эти идеи до следующего года.
  • Проявите творческий подход: Вам не нужно проводить сезонные акции вместе со всеми. Подумайте о своей нише.Например, если вы продаете чистящие средства, проведите весеннюю распродажу. Вы продаете цветы или растения? Запустите акцию «День Земли». Или сделайте что-нибудь более креативное, чем обычная сезонная распродажа, например предложите бесплатную подарочную упаковку или «летний отдых». Товары со скидкой, такие как книги, игры или домашний декор, идеально подходят для отдыха на дому.
  • Оптимизируйте свою домашнюю страницу: Помимо продвижения вашего предложения по всем маркетинговым каналам, оптимизируйте домашнюю страницу своего сайта. Используйте сезонные цвета и изображения, а также добавьте кнопки с призывом к действию.

6. Сотрудничество

Станьте партнером другого местного бренда или компании, чтобы максимально использовать возможности и ресурсы друг друга. Сотрудничество часто приводит к уникальным рекламным акциям, вызывающим большой интерес.

Например, проведите раздачу или предложите инновационный набор продуктов в каждом из ваших магазинов. Например, если вы продаете грили, заключите партнерство с местным продуктовым магазином, чтобы устроить раздачу барбекю на заднем дворе. Точно так же магазин по продаже журналов ручной работы и бренд, специализирующийся на перьевых ручках, могут продвигать комплектный продукт.

Еще одна идея — предоставить купон вашему партнерскому магазину, когда покупатели совершают покупки вместе с вами, и наоборот.

Советы по внедрению:
  • Определите дополнительный бренд для вашего партнерства: Вы не хотите работать с прямым конкурентом, но вы действительно хотите сотрудничать с брендом со схожей аудиторией. Используйте свои знания о своей целевой аудитории, чтобы выбрать бренд с некоторым совпадением.
  • Продвигайте как на своих веб-сайтах, так и в маркетинговых каналах: Максимально используйте возможности для связи с аудиторией другого бренда.В рамках сотрудничества договоритесь о том, как вы будете осуществлять перекрестное продвижение через свои учетные записи в социальных сетях, списки адресов электронной почты и веб-сайты.

Продвигайте свой бренд с помощью интересных предложений и уникальных продаж.

Розничные рекламные акции работают по определенной причине: когда вы повышаете ценность для своих клиентов, они с большей вероятностью совершат покупки. В сочетании со стратегической и креативной маркетинговой кампанией рекламные акции также создают ажиотаж.

Они помогают вам генерировать потенциальных клиентов, конвертировать потенциальных клиентов и продолжать строить отношения с постоянными клиентами.Кто не любит хорошие дела?

8 идей для мероприятий в магазине, которые привлекают клиентов

Мероприятия в магазине — отличный способ вызвать неподдельный интерес, привлечь новых клиентов и привлечь больше лояльных клиентов для вашего бизнеса. Но как придумать концепцию мероприятия, которая заставит людей захотеть присутствовать, а затем распространить информацию среди своего сообщества?

Прочтите, чтобы узнать восемь примеров событий, которые привлекут клиентов в ваш магазин, и способы их реализации.

Как мероприятия в магазине улучшают ваш бизнес

Привлечение клиентов в ваш магазин не только увеличивает доход за счет продаж. Он также привлекает клиентов, которые в восторге от вашего бренда и ищут уникальных впечатлений. Кроме того, с помощью правильной системы бронирования вы можете управлять посещаемостью и собирать полезные данные о клиентах, чтобы впоследствии улучшить свои маркетинговые усилия.

Партия по запуску продукта

Приглашение постоянных клиентов к запуску нового продукта — отличный способ заставить клиентов почувствовать себя ценными и частью эксклюзивной группы.Вы также даете им возможность узнать больше о вашем продукте, протестировать его и, в конечном итоге, стать одним из первых, кто им владеет.

Один из брендов, освоивших опыт запуска продукта, — это Chanel , который заманил покупателей во всплывающий магазин на Бонд-стрит в Лондоне. Они предложили покупателям не только увидеть, но и испытать их новый аромат. Посетители также узнали о Габриэль Шанель, более известной как Коко Шанель, которая вдохновила их на создание аромата.

Мероприятие также включало образовательные семинары, на которых покупатели могли воочию услышать, откуда пришло вдохновение для нового аромата, и узнать, какие цветы были использованы для создания аромата. Chanel также предложила клиентам возможность заранее запланировать место на семинаре, что дало им полезные данные о клиентах, которые помогут в последующем общении и будущих мероприятиях.

Книжные подписи

Barnes & Noble , один из старейших книжных магазинов США, сумел удержать свои позиции во время революции доткомов.Это потому, что они предлагают клиентам то, что онлайн-гиганты просто не могут предложить: возможность получить уникальный опыт.

Мероприятия, привлекающие клиентов в Barnes & Noble, часто представляют собой подписание книг с известными авторами и знаменитостями, каждая из которых привлекает своих последователей и преданных сторонников. Barnes & Noble получает выгоду от возможности продавать книги, подписанные указанным автором.

Barnes & Noble смогли перепродать свое физическое пространство, превратив его в место, где можно приходить и встречаться с авторами, посещать занятия и даже устраиваться в удобном кресле во время просмотра следующего чтения.В конечном итоге это приводит к тому, что люди проводят больше времени в магазинах и укрепляют связь с брендом.

VIP мероприятия


Сделать так, чтобы ваши самые ценные клиенты почувствовали себя особенными, — это гарантированный способ заставлять их возвращаться снова и снова.

Selfridges известен тем, что проводит праздничные мероприятия, которые заставляют их клиентов чувствовать себя VIP-персонами, включая завтрак с Санта-Клаусом, пантомиму в магазине и личные покупатели «Elfridges». Предлагая клиентам возможность доступа к этим услугам и мероприятиям, обычно предназначенным для людей с более высоким бюджетом, Selfridges заставил всех своих клиентов почувствовать себя ценными и ценными.

REI предлагает программу лояльности, которая включает в себя мероприятия в качестве привилегии, но потребители должны платить, чтобы присоединиться, а не зарабатывать баллы для входа. После оплаты клиенты мгновенно получают доступ к скидкам, специальным предложениям только для участников, мероприятиям и классам REI.

Праздничные мероприятия

Используя праздники и времена года, такие как Рождество или День Благодарения, бренды могут привлекать клиентов, которые ищут особые впечатления. Многие розничные торговцы сейчас используют эту возможность для проведения мероприятия — не упустите ее!

Торговые центры Westfield наживаются на волшебстве Рождества: здесь есть специальный грот, который дети и взрослые могут посетить во время курортного сезона.Создавая более крупный и лучший грот, чем их конкуренты, Westfield привлекает покупателей, которые, возможно, обычно ходили в другой торговый центр.

Подробнее: как привлечь праздничный трафик в магазине с помощью мероприятий

Образовательные мероприятия

Многие розничные торговцы, занимающие определенную нишу, привлекают клиентов с помощью образовательного опыта, который приводит клиентов в магазин, а также демонстрирует их опыт.

Mothercare — глобальный розничный торговец для новых и будущих семей, который в настоящее время управляет более чем 1100 магазинами в четырех регионах — Европе, Азии, Ближнем Востоке и Латинской Америке.Они увеличивают посещаемость магазинов, предлагая своим клиентам возможность посещать занятия в магазине, чтобы учиться у экспертов.

Эти мероприятия также позволяют новым и будущим родителям познакомиться с другими, находящимися в такой же ситуации, а магазины Mothercare стали центром сообщества, где люди могут встречаться, учиться и делиться своим опытом.

Уроки доступны для онлайн-бронирования через систему бронирования мероприятий, которая позволяет розничным продавцам точно видеть, кто посещает мероприятия, и позволяет клиентам присоединяться к списку ожидания для классов, в которых нет свободных мест.Если участник не может присутствовать, он может легко отменить, и место мгновенно заполняется следующим клиентом в списке ожидания.

Опытные события

Дарение на опыте сейчас составляет значительную часть мирового рынка подарков: 75% дарителей говорят, что они предпочли бы сделать кому-то незабываемые впечатления, а не случайный материальный подарок. Розничные торговцы, которые могут предложить услуги, все больше завоевывают этот прибыльный рынок и привлекают новых клиентов к своему бренду.

Розничные продавцы

, такие как lululemon Athleta, Athleta и Outdoor Voices , предлагают различные бесплатные и платные мероприятия для привлечения новых потребителей и взаимодействия с существующими клиентами.

В магазинах lululemon регулярно проводятся следующие мероприятия:

  • Тренировочные классы (йога, барре, HIIT)
  • Беговые клубы
  • Серия медитаций
  • Ужин

Иногда Лулулемон также будет проводить специальные мероприятия, сочетающие тренировочный класс с едой или напитками, например «Йога, поздний завтрак, завтрак». И Беллинис »и« Папы и черновики.”

Кулинарная школа Waitrose обслуживает тех, кто хочет подарить «экспериментальные подарки», с уроками кулинарии, начиная от навыков владения ножом и заканчивая булочками на пару, чурросом и горячим шоколадом.

Возможность приобрести подарочные сертификаты для Кулинарной школы или купить любимому человеку опыт на целый день дает Waitrose возможность привлечь новых потенциальных клиентов и познакомить их с ассортиментом своей продукции, пока покупатель развлекается.

Благотворительные акции

Мероприятия на благо всегда очень популярны, поскольку в них есть элемент «делай добро, чувствуй себя хорошо».Часто клиенты готовы потратить немного больше, если это делается по уважительной причине. Связывание бренда с благотворительной организацией, которая также близка сердцам ваших клиентов, делает бренд более представительным и, в свою очередь, поощряет лояльность.

Hamleys демонстрирует покупателям истинное значение Рождества с помощью кампании «Миссионерское Рождество, деньги для детей». Покупателям рекомендуется приносить игрушки или покупать по сниженной цене в магазине, чтобы подарить детям, которым в праздничный период повезло меньше.

Приведи друга События

Молва оставалась одним из самых сильных маркетинговых инструментов для розничных торговцев за все время. Известно, что люди ценят рекомендации семьи или друзей, а не любую другую форму рекламы. Розничные бренды извлекают выгоду из этого, проводя мероприятия «Приведи друга».

IKEA провела мероприятие «Приведи друга» и предложила подписчикам своей страницы в Facebook поставить лайк на странице мероприятия, чтобы увидеть секретные предложения, доступные для людей, которые привели своих друзей на мероприятие в магазине.

Эти пользователи Facebook могли затем приглашать своих друзей через сайт, повышая узнаваемость бренда во время продвижения. Оказавшись в магазине, IKEA предложила друзьям бесплатную еду, скидки и шанс выиграть шопинг.

Ознакомьтесь с нашим последним исследованием, чтобы узнать, что привлекает и интересует современного потребителя.

Что такое торговые акции и как добиться успеха?

Маркетинг розничным партнерам, оптовикам и дистрибьюторам является такой же частью головоломки для брендов, как и маркетинг непосредственно потребителям.

У каждого продавца есть несколько брендов, которые борются за место на полках и рекламные усилия. Очень важно продвигать свой бренд среди розничных продавцов, чтобы они предпочитали вас толпе. Промоакции — один из лучших способов сделать это.

В этой статье мы узнаем, что такое промо-акции и почему они важны, а также некоторые примеры лучших промо-акций и узнаем, как вы можете улучшить свои уже сейчас.

Что такое продвижение торговли?

Торговые акции — это маркетинговые кампании и рекламные акции, организуемые брендами, которые нацелены на увеличение продаж внутри розничного продавца, делая это как для магазина, так и для покупателя.Для брендов основной целью торгового продвижения является увеличение продаж через выбранные ими розничные каналы.

В конечном счете, этот скачок продаж будет означать, что ваш бренд более выгоден для магазина, чем ваши конкуренты. Это отчасти маркетинговая игра B2B, но это также и игра B2C, что означает, что в торговых акциях есть много возможностей для творчества.

Торговые предложения могут принимать несколько различных форм. Вот некоторые из наиболее распространенных типов торговых акций:

  • Скидки и уценки. Предложение уценок или скидок для определенных торговых партнеров может понравиться наиболее чувствительному к цене сегменту их покупателей. В некоторых случаях скидки могут увеличивать прибыль от каждой продажи для розничного продавца, что дает им больший стимул продавать ваш продукт.
  • Льготы для отдельных магазинов. Некоторая дружеская конкуренция между отдельными предприятиями может стать для каждого из них отличным стимулом для продвижения ваших продуктов. Предложите специальные будущие скидки магазинам или дилерам, достигшим наивысшего порога продаж.
  • Возможности полевого маркетинга. Отправка представителей бренда к вашим торговым партнерам, особенно к розничным торговцам, позволяет вам быть прямо перед вашим целевым потребителем. Представители вашего бренда могут помочь персоналу розничной торговли лучше продавать ваш продукт, что делает маркетинг на местах взаимовыгодным мероприятием.
  • Витрины в магазине / визуальный мерчандайзинг. Дисплеи в магазине, такие как заглушки или дисплеи для торговых точек, могут стать отличным способом привлечь внимание к вашим продуктам в многолюдной розничной среде.Работа с вашими розничными партнерами над улучшением визуального мерчандайзинга и презентации ваших продуктов может привести к ощутимому увеличению доходов.
  • Связки. Наборы продуктов — отличный способ увеличить продажи дополнительных продуктов. Предложите своим торговым партнерам предустановленные наборы со скидкой или разрешите покупателям создавать свои собственные наборы со скидкой.

Для брендов основной целью торгового продвижения является увеличение продаж через выбранные ими розничные каналы.

Преимущества торговых акций

Бренды и производители могут получить многочисленные выгоды от эффективных торговых акций. К ним относятся:

  • Повышение рентабельности инвестиций. Исследование, проведенное PwC, показало, что производители товаров повседневного спроса, которые проводят эффективные торговые акции, рентабельность инвестиций составляет от 10 до 20 процентов.
  • Повышение лояльности клиентов. Торговые предложения могут привести к более выгодным сделкам для потребителей. Когда покупатели знают, что они могут пойти в свои любимые магазины и получить ваши продукты по отличной цене, вы можете начать обгонять своих конкурентов с точки зрения лояльности клиентов.
  • Увеличение продаж сезонных товаров. Торговые предложения сезонных продуктов приносят пользу как производителям, так и розничным продавцам. Это помогает обеим сторонам увеличить продажи и очистить запасы до наступления следующего сезона покупок.
  • Укрепление отношений с каналами сбыта. Отношения жизненно важны в розничной торговле, и наличие успешных рекламных акций помогает брендам и производителям укреплять связи с ключевыми партнерами.

Лучшие торговые предложения

Один из лучших способов понять, как использовать сильные торговые предложения, — это увидеть некоторые из них в действии.В этом разделе мы обсудим несколько хороших примеров торговых акций и посмотрим, чему в них стоит подражать.

Кока-Кола

Coca-Cola использовала несколько привлекательных (и несколько умопомрачительных) дисплеев, чтобы стимулировать продажи Coke Zero в магазинах. Дисплеи были устроены в виде перевернутой пирамиды с единственной банкой на дне.

Здесь вступает в игру аспект визуального мерчандайзинга. Coca-Cola работала со своими розничными партнерами, чтобы этот умный дисплей был размещен на видном месте и был правильно настроен для достижения максимального визуального эффекта.

Harry’s

В 2017 году Target и бренд товаров для ухода за мужчинами Harry’s укрепили свои отношения, когда Target стала эксклюзивным продавцом товаров Harry. Сделка окупилась — доля Target на рынке товаров для бритья выросла двузначными числами.

Отчасти успех Harry’s и Target связан с заметным размещением товаров в магазине и, опять же, с сильным визуальным мерчандайзингом. На оригинальных торцевых крышках была изображена гигантская оранжевая бритва, которая была специально разработана, чтобы привлекать внимание покупателей.Новые торцевые крышки включают в себя мультяшные картонные вырезы, на которых изображен бреющийся мужчина, а продукты по-прежнему находятся на виду у покупателей.

Sephora / ModiFace

Дополненная реальность еще только начинает развиваться как жизнеспособный рекламный канал, но некоторые розничные торговцы и бренды уже извлекают из этого пользу. Sephora — одна из них.

Косметический ритейлер работал с партнерами по бренду над внедрением 3D-распознавания лиц на своем веб-сайте. Пользователи могут видеть свои лица в режиме реального времени и примерить различные бренды, которые предлагает Sephora, с помощью решения AR от разработчика ModiFace.Данные разработчика показали, что среди тех покупателей, которые могли попробовать, прежде чем совершить покупку через AR, были более высокие коэффициенты конверсии.

Это отличный пример того, как бренды могут работать с розничными торговцами, чтобы вместе исследовать новые каналы и увеличивать продажи. Промоакции — это не только демонстрации и скидки в магазинах. Онлайн-каналы — отличное место, чтобы увидеть, как рекламная акция может увеличить продажи.

Любая рекламная акция, которую вы проводите со своими партнерами, должна помнить о клиентах.

Как улучшить свои торговые предложения

Торговые акции не должны быть случайными. Исследование, проведенное Deloitte, показало, что производители КПГ тратят от 7 до 10 процентов валовых продаж на торговые акции. Это значительная часть любого бюджета, и ее не следует тратить на то, что не работает.

Понять клиента

Торговые акции нацелены на другие компании, но, в конце концов, все дело в увеличении продаж.Это означает, что любое рекламное мероприятие, которое вы проводите вместе со своими партнерами, должно иметь в виду клиента.

Проведите конкурентные исследования

Вы можете быть уверены, что ваши конкуренты ищут способы проводить рекламные акции и укреплять свои отношения с розничными торговцами, оптовиками и дистрибьюторами. Прежде чем предлагать торговую акцию, проведите исследование конкурентов, чтобы увидеть, над какими продуктами они вкладывают больше усилий.

Помимо этого, обратите внимание на ценовые стратегии конкурентной среды.Используйте инструмент анализа цен, чтобы узнать, какие скидки предлагают ваши ключевые конкуренты. Эти данные крайне важны для того, чтобы ваши рекламные акции выделялись среди других.

Соответствовать цене

Промоакции — отличный способ повысить узнаваемость магазина, но не пытайтесь обмануть людей. Если потребители могут видеть одну цену на ваши товары в Интернете, а другую — в магазине, это может подорвать их доверие к вашему бренду. Убедитесь, что ваши цены на всех каналах и в точках продаж одинаковы.

Мыслить творчески

Иногда проверенные временем методы продвижения оказываются наилучшими. При креативном дизайне и хорошем продвижении, такие проверенные временем надписи на полу, заглушки, дисплеи в точках продаж и демонстрации продуктов могут привести к огромным продажам.

Тем не менее, не бойтесь выходить за рамки ожидаемого. Попробуйте комбинировать разные подходы. Может быть, каждый, кто смотрит демонстрацию продукта, также получит купон и образец. Хороший набор продуктов может стать неотразимым, если сделка будет правильной.Добавьте сезонные отсылки или отсылки к поп-культуре, как это сделал Johnnie Walker со своим дисплеем Game of Thrones и специальной смесью.

Проверяйте свои усилия

Промоакции

— это не комплексная инициатива. Вы должны постоянно отслеживать ключевые показатели того, как они влияют на ваши продажи. Кроме того, вы должны проверять свои текущие рекламные акции в как можно большем количестве торговых точек. Программа розничного аудита жизненно важна для обеспечения того, чтобы ваш бюджет на продвижение торговли не расходовался плохо.

Торговые предложения являются ключевой частью любых отношений между брендом и розничным продавцом. Следите за взаимовыгодными рекламными идеями, которые могут укрепить ваши отношения, развить ваш бренд и стимулировать продажи.

Walmart Marketing Mix — понимание маркетинговой стратегии Walmart

Что такое Walmart Marketing Mix?

Walmart — это центр развития бизнеса, и одна из его сильных сторон — маркетинговый комплекс. Чтобы выжить на розничном рынке, требуется больше, чем просто удача или большой капитал.Для такого крупного бизнеса методы управления Walmart Корпоративная стратегия Корпоративная стратегия фокусируется на том, как управлять ресурсами, рисками и доходностью в рамках всей фирмы, а не на поиске конкурентных преимуществ в бизнес-стратегии, обеспечивающей непрерывность. Успех гигантского ритейлера заключается в маркетинг-миксе Walmart.

Маркетинговый комплекс Walmart — преамбула

  • Компания Walmart, основанная в 1962 году, начала свою деятельность более 50 лет назад.
  • Walmart — крупнейший розничный магазин в мире, который часто получает самый большой доход. Доход от продаж. Выручка от продаж — это доход, полученный компанией от продажи товаров или оказания услуг. В бухгалтерском учете используются термины «продаж» и «база».
  • Розничная торговля насчитывает более двух миллионов сотрудников и управляет более чем 10 000 розничными магазинами по всему миру.
  • Присутствует более чем в 50 странах мира.

Walmart — крупнейшая в мире розничная компания, акции которой обращаются на бирже. Фондовый рынок — это открытые рынки, которые существуют для выпуска, покупки и продажи акций, которые торгуются на фондовой бирже или внебиржевом рынке.Акции, также известные как обыкновенные акции, представляют собой долевую собственность в семейном бизнесе компании. Чтобы управлять таким крупным бизнесом, Walmart необходимо эффективно использовать то, что мы можем назвать Walmart Marketing Mix. Это та же стратегия комплекса маркетинга, которую можно использовать в других компаниях, но стратегия розничного продавца считается очень успешной.

Ниже приводится объяснение того, как Walmart реализует основные принципы маркетингового комплекса. Пять основных принципов комплекса маркетинга: цена, продукт, продвижение, место и люди.

Walmart Marketing Mix — Цена

Цена продукта влияет на его будущий успех и долгосрочную преемственность. Он определяет прибыль, полученную от продажи, и конкурентоспособность продукта на рынке. Если цена продукта высока, прибыль на проданную единицу будет высокой. С другой стороны, если цены низкие, спрос, скорее всего, будет высоким. Компании могут выбирать между высокой стоимостью, малым объемом или низкой стоимостью, большим объемом. Walmart усовершенствовал свое ценовое позиционирование следующим образом:

  • Ориентированные на покупателя цены и акцент на оптовых продажах, чтобы максимизировать продажи, а не завышать цены на продукты.
  • Отличные стратегии закупок, которые позволяют компании торговаться с наиболее доступными участниками цепочки поставок, чтобы поддерживать низкие цены.
  • Диверсификация гарантирует, что дополнительные товары могут стимулировать продажи других товаров, если один из них недостаточно продвигается.
  • Универсальные системы штрих-кодирования и SKU создают более эффективную цепочку поставок, позволяющую снизить цены.
  • Различные варианты покупки с возможностью оплаты наличными или рассрочкой платежей за более крупные покупки (например, в случае покупки бытовой техники или мебели).

Walmart Marketing Mix — продукт

Магазины Walmart продают широкий ассортимент товаров. Они приносят на рынок то, что хотят клиенты. Продавать и продвигать продукт, который нужен людям, проще, чем пытаться внедрять инновации на рынке. При выборе ассортимента продукции Walmart использует следующие стратегии:

  • Они предлагают широкий выбор продуктов почти во всех категориях. Они варьируются от продуктов, оборудования, мебели, бытовой техники, товаров для здоровья, велнеса до развлечений.
  • Они покупают в больших количествах, чтобы получить скидки и эффект масштаба.
  • Они поддерживают прочные отношения со своими поставщиками.
  • Продукты с белыми этикетками Walmart, которые затем доступны исключительно в магазинах Walmart.

Walmart Marketing Mix — Продвижение

Стратегии продвижения — это стратегии, которые организация использует для привлечения или информирования общественности о своем продукте.

  • Walmart проводит частые рекламные акции со скидками в любое время года.
  • В магазине используются лозунги, ассоциирующиеся с низкими ценами, такие как «экономьте деньги, живите лучше», «магазин с самой низкой ценой», «свежее без забот» и наиболее распространенные «повседневные низкие цены».
  • Walmart использует широкий спектр рекламных носителей, включая телевизионную рекламу, рекламные щиты, социальные сети и даже платформу электронной коммерции.
  • Они предоставляют безопасные методы доставки, которые гарантируют высочайший уровень обслуживания клиентов, совершающих покупки в Интернете.
  • Walmart предлагает надежные гарантии и политику замены для большинства проданных товаров, что дает клиентам уверенность при покупке.

Walmart Marketing Mix — Место

Местоположение жизненно важно для любого бизнеса. Размещение бизнеса и географическая доступность являются ключевыми элементами для клиентов. Walmart использует различные стратегии, чтобы гарантировать, что все факторы, связанные с местом как элементом комплекса маркетинга, являются эффективными и действенными:

  • Сильная платформа электронной коммерции, которая позволяет клиентам покупать товары, не посещая физическое место.
  • Хорошо спланированная сеть распределительных центров, позволяющая магазинам легко собирать заказы, а также доставлять товары напрямую потребителям.
  • Современные ИТ-системы позволяют организации отслеживать продукты независимо от того, находятся ли они в пути или на складе.
  • Отличное географическое положение, особенно в США, со стратегически расположенными точками Walmart.
  • Парк грузовых автомобилей для эффективной доставки «от двери до двери».
  • Брендинг и дифференциация их множества торговых точек Walmart, таких как Walmart Supercenters, Walmart Neighborhood Market, Walmart Express Stores и Walmart Discount Stores.

Резюме

С помощью комплекса маркетинга Walmart можно извлечь несколько вещей:

  • Эффективное ценообразование на продукты является ключом к созданию спроса. Компании должны знать, где позиционировать свои продукты и как устанавливать цены для своей целевой аудитории.
  • Эффективная цепочка поставок позволяет розничным торговцам снижать затраты на своих клиентов, особенно когда отсутствуют посредники.
  • Организации могут использовать рекламные акции не только для увеличения спроса, но и для того, чтобы внушить доверие своим покупателям, особенно в отношении политики возврата и гарантий.
  • В сегодняшнем быстро меняющемся мире цифровое присутствие почти так же важно, если не более важно, чем физическое присутствие. Кроме того, стратегическое географическое рассредоточение физических торговых точек также является важной частью маркетинговой стратегии.

Ссылки по теме

CFI — глобальный поставщик Аналитика финансового моделирования и оценки (FMVA) ™. Стать сертифицированным аналитиком финансового моделирования и оценки (FMVA) ® Сертификация CFI по анализу финансового моделирования и оценки (FMVA) ® поможет вы обретете необходимую уверенность в своей финансовой карьере.Запишитесь сегодня! программа сертификации и другие курсы повышения квалификации для специалистов в области финансов. Чтобы узнать больше и расширить свою карьеру, изучите дополнительные соответствующие ресурсы CFI ниже.

  • 5 P маркетинга 5 P маркетинга 5 P маркетинга — продукт, цена, продвижение, место и люди — являются ключевыми маркетинговыми элементами, используемыми для стратегического позиционирования бизнеса. 5 P модели
  • AIDA в маркетинге Модель AIDA Модель AIDA, которая расшифровывается как модель внимания, интереса, желания и действия, представляет собой модель рекламного эффекта, которая определяет этапы, которые человек
  • Рыночное позиционирование относится к способности рыночного позиционирования.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *