4 эффективных способа, которые помогут убедить любого человека
Содержание статьи
Для того, чтобы достичь своих целей, нужно уметь влиять на мнение людей. Мы собрали универсальные советы, которые помогут убедить любого человека, будь то друг, коллега или незнакомый человек. Сохраняйте себе рекомендации.
1. Правильно подбирайте слова
Во время спора с сотрудником или близким человеком подбирайте правильные местоимения. Вместо «Ты не выполнил задачу» скажите «Я нервничаю из-за того, что сроки поджимают, а задача до сих пор не выполнена». Вторая формулировка не выглядит, как обвинение, и не вызовет негативной реакции. Лучше человека называть по имени, так он больше откроется и будет слушать вас. Также старайтесь использовать больше существительных, чем глаголов, когда проговариваете задачу и требуемый результат.
2. Подарите маленький сувенир, тогда человек будет обязан вам дать что-то взамен
Многие знают этот трюк, его часто используют в продажах или в благотворительности.
Человеку дарят небольшой, скромный подарок, это может быть открытка или блокнот, после чего тот на подсознательном уровне чувствует себя обязанным и хочет дать больше. Но тут главное не переборщить и не применять этот способ регулярно, иначе он перестанет работать.
3. Попросите что-то ненужное, перед тем как попросить сделать что-то сложное
Если человек согласился выполнить простую просьбу, то появляется больше шансов, что он выполнит и следующую, более крупную. Скорее всего, если бы вы сразу попросили выполнить сложную задачу, он отказал бы вам. А так человек будет уверен, что не испытывает давления и выполняет ваши просьбы по своему желанию. Первая простая просьба не обязательно должна быть того же типа, что и следующая. Об услуге могут даже попросить абсолютно два разных человека.
Можно пойти от обратного и попросить что-то очень большое и невыполнимое. Когда человек не согласится, попросите сделать более простую задачу. Так возрастет вероятность, что собеседник захочет выполнить эту просьбу, потому что уже один раз отказал и второй раз ему будет сложнее отклонить просьбу.
4. Используйте реакции организма
Учащенное сердцебиение одинаково возникает во время страха или приятного возбуждения. Используйте себе на пользу этот способ. Например, пригласите на первое свидание кого-то и предложите посмотреть фильм ужасов. Появившиеся реакции организма на страшный фильм человек может интерпретировать, как симпатию к вам. Психологи провели исследования, в котором пытались выяснить может ли страх перерасти в ощущение заинтересованности. В результате оказалось, что страх может усилить старые чувства. Конечно, заставить полюбить человека нельзя таким способом, но можно вернуть прежние ощущения. Причина кроется в том, что люди испытывают некое возбуждение и не могут определить источник, поэтому объясняют это исходя из ситуации.
Это была часть эффективных инструментов по убеждению людей из бесплатного курса «Основы лидерства». Узнайте, как стать эффективным лидером и повести за собой большую команду специалистов. Не упустите возможность прокачать свои лидерские навыки!
Как заставить человека сделать то, что вам нужно: 10 простых психологических приемов
Каждому хочется уметь управлять миром — или хотя бы теми, кто находится рядом и от кого зависят наши успехи.
Однако удается это далеко не всем. Психологи утверждают, что достаточно использовать в повседневной жизни основные приемы, помогающие оказывать на людей определенное влияние. Здесь главное — почувствовать человека. И еще — важна тренировка, чтобы все происходило как бы само собой, без напряжения.
Бенджамин Франклин, 1706-1790
Знаменитый американский политик Бенджамин Франклин, стремясь получить расположение человека, который относился к нему негативно, просто сделал для него доброе дело — одолжил очень ценную и редкую книгу, которую тот давно искал. В результате человек проникся к Франклину добрыми чувствами. Тот, для кого вы сделали добро, готов ответить еще большим добром, — так гласит закон Франклина.
Просите больше!Если вы попросите у приятеля сто тысяч взаймы — он вряд ли так просто раскошелится. Зато эта просьба отлично настроит его так, как вам нужно, и, когда, спустя некоторое время после отказа, он сам найдет вас и предложит тридцать или пятьдесят тысяч — знайте: прием сработал! Человек, отказав, почувствовал себя виноватым и захотел «исправиться».
Поэтому всегда завышайте свои требования и просьбы.
Это старый и очень известный прием — о нем писал еще Дейл Карнеги, но он действительно работает! Для каждого человека самый желанный и приятный на свете звук — собственное имя, которое произносят в положительном контексте. Разговаривая с кем-то, старайтесь почаще обращаться к нему по имени. Желательно при этом еще и улыбаться — и половина успеха у вас в кармане.
Искренняя лестьpixabay.com
Да, лесть тоже может быть искренней. Чтобы она не выглядела грубой и безосновательной, присмотритесь к человеку, постарайтесь определить, кто перед вами. Собеседнику с высокой самооценкой можно говорить любые комплименты — они только подтвердят его собственное мнение о себе, и вы автоматически станете для него приятным человеком. А вот тот, кто оценивает себя довольно низко, воспримет вашу лесть с недоверием — и это самый простой способ потерять его расположение.
В этом случае нужно вести более тонкую игру.
Разговаривая с человеком, попробуйте ненавязчиво повторять его жесты, мимику, поведение. Только не «в лоб» — пусть ваши манеры станут похожими, но не абсолютно такими же, как у него. Известная человеческая особенность — относиться хорошо к тем, кто похож на них самих. Так что, став на время «зеркалом», вы завоюете симпатию, и добиться чего-то от этого человека будет легче. Причина такая же, как в случае с повторением имени: собеседник лишний раз убеждается в том, что он существует и, более того, что факт его существования приятен для окружающих.
Станьте «эхом»Принцип такой же, как в предыдущем приеме. Человеку всегда приятно слышать, как собеседник повторяет его слова и целые фразы, как бы подтверждая его правоту и демонстрируя, что он слушает внимательно и придает его словам большое значение.
Просить нужно у того, кто усталpixabay.
com
Активный, деятельный человек вряд ли откликнется на вашу просьбу. Зато если вы обратитесь к уставшему человеку — вероятнее всего, глядя на вас сквозь призму собственной усталости и желания отдохнуть, он согласится с просьбой. Например, подойдя к уставшему начальнику вечером с просьбой отпустить вас пораньше и пообещав, что вы завершите работу завтра утром, скорее всего, вы услышите согласие. Более того — выполнив свое обещание и сдав работу в срок, вы заслужите уважение босса.
Не указывайте людям на их ошибки!Даже если они явно неправы. Даже если ошибка довольно серьезная и никто, кроме вас, ее не заметил. Единственное, чего вы добьетесь, — станете для человека врагом. Чтобы поменять его точку зрения и заставить исправить ошибку, нужна постепенность. Согласитесь с ним, что бы он ни утверждал. А потом осторожно, не спеша, начинайте тонкую работу по изменению его точки зрения.
Просто кивайтеКивание на протяжении беседы должно убедить собеседника в том, что вы с ним согласны, что вы одобряете его, что он говорит, а значит, относитесь к нему самому с симпатией и одобрением.
Такой простой жест, как кивание, позже поможет вам убедить собеседника в вашей правоте.
pixabay.com
Когда человек только делает вид, что слушает, а сам занят собственными мыслями, — это сразу видно. Таким людям не хочется что-либо рассказывать, им не верят, они не вызывают симпатию. Зато если вы постараетесь искренне вникнуть в то, что вам рассказывают, попробуете «примерить на себя» ситуацию, согласиться — хотя бы вначале, — вы сразу вызовете и доверие, и желание содействовать. Возможно, сначала вам придется делать над собой усилие. Зато, если у вас получится на самом деле заинтересоваться, а не просто сделать заинтересованный вид, — вы сможете потом убедить в своей правоте любого.
хитростей, как заставить людей делать то, что вы хотите
Обладаете ли вы силой убеждения? Институт медиа, архитектуры и дизайна «Стрелка»/Flickr В конце концов, ваш профессиональный успех может зависеть от одной простой вещи — заставить людей делать то, что вы хотите.
Весь фокус в том, чтобы быть убедительным, не прибегая к нечестным или манипулятивным приемам.
Однако, кем бы вы ни были и в какой бы отрасли ни работали, способность влиять на других имеет решающее значение.
Вот девять способов убедить других — некоторые из них могут показаться немного сложными, но они могут серьезно повысить вашу карьеру:
1. Всегда имейте под рукой хороший визуальный образ
Картинка стоит тысячи слов.
Как ранее сообщал Forbes, Брендан Найхан из Дартмутского университета и Джейсон Райфлер из штата Джорджия провели исследование, посвященное твердым политическим убеждениям.
Исследователи представили информацию, противоречащую мировоззрению участников исследования, в надежде увидеть, что потребуется, чтобы убедить их. Субъекты плохо реагировали на письменное изложение доказательств или попытки успокоить их самооценку и заставить их чувствовать себя комфортно.
Однако не все потеряно. Согласно исследованию, диаграммы были на самом деле убедительными.
Это не всегда будет легко — у вас не всегда будет под рукой диаграмма или программа PowerPoint, когда вам нужно кого-то в чем-то убедить. Тем не менее, это важно иметь в виду. Необдуманные факты и личные связи не всегда помогут — иногда визуальная презентация — это то преимущество, которое вам нужно, чтобы убедить вас в своей правоте.
Вам даже не нужно изобретать. Как написал Стивен Мейер для Forbes:
«Все визуальные эффекты, использованные в исследовании, представляли собой простые простые графики, поэтому их сила не имела ничего общего с причудливым дизайном или большими производственными ценностями. Они были эффективны, потому что говорили с мозгом на его родном языке. язык.»
2. Заставьте людей чувствовать себя хорошо
Доктор Роберт Чалдини, автор книги «Влияние: психология убеждения», называет «приязнь» к кому-либо главным «оружием влияния».
По данным Американской психологической ассоциации, когда у нас хорошее отношение к кому-то, мы с большей вероятностью найдем его убедительным.
Ничего удивительного. Тем не менее, для тех, кто немного застенчив или неуклюж, это, вероятно, звучит легче сказать, чем сделать. Однако, как ранее сообщал Business Insider, есть несколько привычек, которые вы можете приобрести, чтобы казаться более привлекательными.
3. Посмотрите на деталь
Вы бы купили что-нибудь у продавца, который сутулится, ерзает и избегает зрительного контакта? Конечно, нет! Они могли бы быть самыми честными людьми в мире, но это не имело бы значения. Их язык тела в лучшем случае демонстрирует неуверенность, в худшем — обман.
Если вы хотите стать убедительным, вы должны освежить в памяти некоторые советы по языку тела и начать выглядеть соответствующе.
4. Повторяйте сами
«Слова, слова, слова», как сказал Гамлет.
Повторение может сильно раздражать. В письменной форме это ужасно, если переусердствовать. В разговорах это жестоко (мы все знаем кого-то, кто постоянно переключается между одними и теми же анекдотами — или, если вы похожи на меня, вы — это этот человек).
Однако повторение в речах и передачах не обязательно плохо. Многие известные ораторы использовали риторические приемы, связанные с повторением. Не стесняйтесь использовать его, чтобы подчеркнуть и вселить надежду в свою точку зрения.
5. Заставьте людей хотеть вам помочь
Американская психологическая ассоциация сообщает, что Чалдини обнаружил, что «взаимность» является ключевым фактором убеждения.
В этом есть смысл. Люди, как правило, чувствуют себя более комфортно, поддерживая тех, кто явно что-то для них сделал.
Так что неплохая идея начать создавать сеть людей, которые «должны тебе».
6. Не ныть
Когда вы пытаетесь представить убедительную точку зрения, может быть трудно найти хороший баланс. Вы не хотите казаться пассивным, но вы также не хотите выступать слишком сильно.
Джон Брэндон из Inc. пишет, что в эфире, вероятно, лучше говорить о честности и вежливости:
«Некоторые из самых несчастных людей, которых я знаю, так относятся к убеждению, что все дело в уговорах других.
Вы пытаетесь их обмануть. — обычно через строгое отношение или требовательный голос — чтобы получить то, что вы хотите. На самом деле это не работает, если только «что ты, что» не равнозначно чувству себя несчастным».
7. Продемонстрируйте свою ценность
Что делает золото, бриллианты и Ninetales такими ценными?
Дефицит.
По данным Американской психологической ассоциации, это еще один принцип убеждения Чалдини.
Люди склонны ценить редкое и необычное. Иногда это может быть сложно, но постарайтесь использовать психологическую причуду, чтобы сформулировать и построить убедительный аргумент.
8. Попросите людей сделать вам одолжение
Вопреки интуиции, люди, как правило, любят вас больше, когда они делают что-то для вас. Это называется «эффект Бена Франклина». Так что, если вы можете поставить себя в такое положение, когда другие делают вам одолжение, это хорошее начало. Как отмечает «Changing Minds», Франклин однажды написал: «Тот, кто однажды сделал вам добро, будет более готов сделать вам другое, чем тот, кому вы сами были обязаны».
9. Расскажите историю
Люди — существа эмоциональные. Данные и факты имеют решающее значение, но если вы действительно хотите быть убедительным, вы также должны апеллировать к эмоциям. Это означает найти убедительный способ передать то, что у вас на уме. Когда вы разговариваете со своим начальником, берете интервью у менеджера по найму или даже проводите презентацию, вы всегда должны стремиться рассказать историю.
Айн Каин
Старший репортер отдела розничной торговли
Айн Кейн — старший репортер журнала Business Insider, освещающего деятельность Walmart, Target, Costco, Home Depot, Lowe’s и Ikea.
Она пишет об изменяющемся характере розничного бизнеса, трудовых проблемах, с которыми сталкиваются работники розничной торговли, и тенденциях, о которых должны знать потребители.
12 практических способов легко убедить любого сделать что-нибудь
Вы когда-нибудь встречали кого-нибудь, кто мог бы заставить вас сделать что-нибудь? У меня есть, и я всегда жаждал этой, казалось бы, недосягаемой способности.
Существует бесчисленное множество книг и курсов для колледжей, в которых утверждается, что они содержат ключи к убеждению. Они являются ценным ресурсом для обучения убеждению, но они, как правило, чрезмерно усложняют задачу и игнорируют практические методы эффективного общения с людьми.
Вам не нужно быть мастером продаж с бесконечной уверенностью, чтобы быть более убедительным.
Вам просто нужно уделять больше внимания основам, чтобы вы могли изменить шансы на успех в свою пользу.
1. Сделайте свои слова сильными.
Сама подача должна быть полна слов, которые действительно вызывают реакцию. Вы можете легко сделать это, обрамляя свои утверждения ключевыми фразами.
Например, «автомобильная авария» — это фраза, которая заставляет вас думать о многих различных типах столкновений транспортных средств. Но если вы пытаетесь убедить кого-то купить страховку на машину, вы не будете говорить, что каждый день происходят тысячи автомобильных аварий. Вы скажете, что каждый день происходят тысячи смертей, связанных с автомобилями.
«Смерть» — более сильное слово, чем «несчастный случай», и рекламодатели используют этот метод каждый день, чтобы убедить людей покупать товары.
⌄ Прокрутите вниз, чтобы продолжить чтение статьи ⌄ ⌄ Прокрутите вниз, чтобы продолжить чтение статьи ⌄ Вот еще несколько слов, которые считаются наиболее убедительными в английском языке.
2. Одевайтесь красиво, но не говорите свысока.
Красивая одежда помогает сохранять уверенность в себе, даже если вас никто не видит. Неприятный побочный эффект заключается в том, что, будучи самым хорошо одетым человеком в комнате, вы можете говорить свысока или проявлять снисходительность к людям, которые на самом деле выше вас.
В эту ловушку легко попасть, потому что, если мы чувствуем, что обладаем властью в разговоре, мы, скорее всего, покровительствуем человеку, говоря что-то вроде: «О, хорошо, позвольте мне объяснить вам это. Это действительно очень просто . Проблема в том, что если это не просто, или если вы плохо общаетесь, вы в значительной степени потеряли их.
Имейте в виду, что человек, к которому вы обращаетесь, находится выше вас. Они имеют право сказать «нет». Очевидно, вы не хотите, чтобы они это осознавали, потому что вам нужно сохранять контроль над разговором, но говорить с человеком снисходительно — значит бросать ему вызов на соревнование, в котором вы не хотите участвовать.
Помните, что это штраф. Грань между высокомерием и напористостью.
3. Сосредоточьтесь на будущем.
Использование будущего времени — отличный способ обрести уверенность. Это помогает другому человеку понять, что вы движетесь вперед и готовы выполнить то, что обещаете.
Вы можете легко сделать это, злоупотребляя словом будет . Такие фразы, как «Мы будем» и «Тогда мы сделаем это», заставят человека привыкнуть к мысли, что это произойдет.
Тем не менее, не будь назойливым. Старайтесь не принимать решения за другого человека, а вместо этого говорите о возможностях и последствиях решений, которые можно принять.
⌄ Прокрутите вниз, чтобы продолжить чтение статьи ⌄ ⌄ Прокрутите вниз, чтобы продолжить чтение статьи ⌄4. Отвлекитесь.
Люди хотят того, чего не могут иметь. Дайте им понять, что это предложение, которое вы им предлагаете, не будет длиться вечно, и они многое упустят.
Это особенно удобно, если вы продаете товар.
Обычная тактика продажи новых продуктов заключается в том, чтобы намеренно сделать их дефицитными и редкими, что побуждает людей «Купить сейчас, пока есть возможность!»
Вот отличное руководство по психологии дефицита, к которому вы можете обратиться.
5. Выберите правильный носитель для презентации.
Вы пытаетесь убедить кого-то сделать что-то, чего он, вероятно, не хочет делать (пока). Это означает, что очень важно создать среду для вашего выступления.
Изучите человека и определите, как он предпочитает общаться. Просто спросите их, любят ли они разговаривать по телефону вместо электронной почты, это имеет большое значение, если вы предоставите им несколько вариантов.
Я даже встречал людей, которым удобнее переписываться, чем разговаривать лицом к лицу. Имейте это в виду и выбирайте среду вокруг их , а не вас.
6. Говорите на их языке.
Заканчивать предложение человека — это плохая привычка. Это потому, что вы вставляете свои собственные слова в их независимые мысли.
Кто хочет почувствовать себя захваченным?
Внимательно слушайте, как человек говорит, и смотрите, как он себя ведет. Соответственно выберите свой собственный подход. Они отклоняются от жаргона? Вы тоже должны. Они шутят и заканчивают предложения предлогами? Сочетайте это с вашим собственным расслабленным стилем.
Даже язык тела должен быть согласован. Если им нравится разговаривать руками, значит, их идеальная форма общения — активная, поэтому вам полезно делать то же самое. Если их речь сдержанна и замкнута (руки сомкнуты и т. д.), то вы должны избегать жестов, которые заставят их чувствовать себя некомфортно.
Этот метод также полезен для обращения к группам людей. Постарайтесь прочувствовать комнату и изучить, что заставляет людей положительно реагировать на то, что вы говорите. Узнайте, что работает, и применяйте это соответствующим образом.
7. Избегайте словесных наполнителей.
Каждый раз, когда вы позволяете «эм» или «э» прервать вашу речь, вы теряете доверие собеседника. Неважно даже то, что то, что вы хотите сказать, важно.
Будьте ясны и позвольте своей речи течь. Лучший способ сделать это — попрактиковаться в речи дома или подумать на секунду перед тем, как говорить.
8. Сделай что-нибудь для них.
В детстве вы, вероятно, говорили что-то хорошее своим родителям, прежде чем попросить их о чем-то. Даже в юном возрасте мы понимаем, что люди с большей вероятностью помогут нам, если отплатят за то, что мы сделали.
⌄ Прокрутите вниз, чтобы продолжить чтение статьи ⌄ ⌄ Прокрутите вниз, чтобы продолжить чтение статьи ⌄Вы можете сделать это еще до того, как начнете что-либо предлагать. Если вы начнете сетевые отношения с одолжения, этот человек с большей вероятностью будет работать с вами позже.
Вы также должны отплатить тем же, потому что вы никогда не знаете, что о вас замечают.
Однажды я порекомендовал отличный веб-сайт на этом сайте, что было непрошеной услугой. Получатель этой услуги был так благодарен за всплеск продаж, что прислал мне товары бесплатно. Я не просил об этом, и им определенно не нужно было этого делать, но это укрепило отношения, которые в будущем могут принести больше взаимной выгоды.
9. Будьте мастером расчета времени.
Это связано со знакомством с человеком, которому вы предлагаете предложение. Изучите их и узнайте, когда лучше с ними поговорить.
Например, некоторые занятые руководители перегружены в начале недели и мысленно увольняются в пятницу. Это означает, что четверг может быть лучшим временем, чтобы обратиться к человеку, которого нужно убедить.
Это проще, если вы пытаетесь убедить друга или любимого человека, потому что вы лучше их понимаете. Выберите правильное время, чтобы поговорить с ними, и ваши шансы на успех возрастут.
10. Неохотно выражайте свое мнение.
Вы хотите, чтобы другой человек поверил в вас.
У вас есть ответы на все вопросы, но как вы их получили?
Расскажите о том, во что вы верили раньше и во что верите сейчас. Используйте свой собственный опыт обучения как историю, которую они могут смоделировать. Делая это, вы подстраиваете беседу/питч и даете человеку уверенность, что это сработает для него.
11. Повторяйте то, что они говорят.
Докажите, что вы слушаете и понимаете мысли и чувства человека, с которым разговариваете. Вы можете подтвердить их позицию, просто сказав:
«Если я правильно вас понимаю, вы говорите, что считаете это важным из-за XY и Z. Я это понимаю и думаю, что AB и C».
Поверьте мне, это пригодится, даже если вы не обращаетесь к алфавиту.
12. Стройте свои эмоции.
Позвольте своим эмоциональным реакциям, таким как энтузиазм и волнение, естественно развиваться во время разговора. Не переполняйте человека рвением, которого он еще не чувствует.