Статьи Похожие

Как закрыть аккаунт в Instagram

Instagram превратился из нишевой платформы для обмена фотографиями в одну из самых популярных платформ социальных сетей с более чем 2 миллиардами активных пользователей в месяц в 2021 году.

Благодаря популярности платформы многие компании теперь рассматривают Instagram как свою 9-ю0152 основной канал онлайн-маркетинга : это место, где они работают с влиятельными лицами для продвижения своего продукта, получения отзывов пользователей и многого другого.

Тем не менее, совершенно очевидно, что тот факт, что многие компании активно работают в Instagram, также привлекает многих злоумышленников, которые хотят воспользоваться ситуацией.

Хотя Instagram очень активно борется с киберпреступниками и мошенниками на платформе, к сожалению, этого недостаточно. По-прежнему существует множество поддельных учетных записей, выдающих себя за известных людей и известные бренды, и злоумышленники могут затем использовать эти поддельные учетные записи для:

• Продажа поддельных товаров под видом законного бренда, предлагающего «специальную скидку».
• Обманывать других, например, отправляя ссылку на фишинг-мошенничество
• Публикуйте уничижительный контент, чтобы нанести ущерб репутации компании, которую выдает аккаунт.

И многое другое.

Итак, если вы являетесь законным брендом, а личность вашего бренда выдается фальшивой учетной записью, что вы можете с этим поделать?

В этом руководстве мы рассмотрим ваши варианты, особенно то, как удалить эти поддельные учетные записи Instagram с помощью сообщения.

Начнем.

Законность поддельных учетных записей Instagram: как Instagram обрабатывает товарные знаки

Законно ли создание поддельной учетной записи Instagram, выдающей себя за другое лицо или организацию? Короткий ответ: нет, это незаконно, и если вы являетесь владельцем зарегистрированного товарного знака, Instagram обязан соблюдать федеральные законы США о товарных знаках и, возможно, другие соответствующие законы о товарных знаках в вашем регионе.

Это просто означает, что нарушение прав на товарный знак строго запрещено в Instagram, поэтому, если вы обнаружили, что другие выдают себя за ваш бренд (технически, они украли ваш товарный знак), вы имеете право сообщить об этом аккаунте, и Instagram обязан принять меры. .

Instagram также придерживается прав на товарные знаки общего права, поэтому он может блокировать учетные записи, которые нарушают незарегистрированные товарные знаки, потенциально включая личную личность.

Таким образом, даже если вы еще не зарегистрировали или не можете зарегистрировать свой товарный знак (т. е. вы не можете зарегистрировать индивидуальное имя, если вы уже не известны), вы все равно можете принять меры против этих поддельных учетных записей, выдающих себя за вашу личность.

Из-за визуальной природы Instagram нарушения прав на товарные знаки могут происходить самыми разными способами: в отношении логотипов, торговых марок, дизайна продуктов и т. д.

Вот несколько примеров действий в Instagram, которые могут считаться нарушением законных прав на товарный знак:

• Поддельные учетные записи, использующие логотип и название вашего бренда в своих публикациях в Instagram или рекламе в Instagram.
• Использование вашего слогана в видеорекламе
• профили Facebook, использующие ваше имя, логотип и слоган в дизайне

Согласно последним исследованиям, в Instagram насчитывается около 2 миллиардов активных аккаунтов. Поэтому неудивительно, что найти одну или две учетные записи, которые могут использовать ваш логотип, имя или изображение бренда, непросто. Тем не менее, есть несколько методов, которые можно использовать для обнаружения поддельных аккаунтов в Instagram: 

Первое (и самое простое) действие — найти свое имя или название бренда в Instagram. Попробуйте поискать варианты фраз, опечатки (например, Gogle вместо Google) и т. д. Затем Instagram покажет результат поиска со списком всех учетных записей, использующих название вашего бренда.

Попробуйте просмотреть эти учетные записи одну за другой. Помните, что учетная запись с именем, похожим или совпадающим с названием вашего бренда, не обязательно была создана со злым умыслом, чтобы выдать себя за вас. Вы также можете оценить другие факторы, такие как контент, который они публикуют (то есть, если они копируют ваши каналы, вы можете поспорить, что это вопиющее подражание), где они утверждают, что они находятся, взаимодействие с другими и так далее.

Кроме того, имейте в виду, что учетные записи, созданные со злым умыслом, часто блокируют законный бренд. Поэтому вам может потребоваться попробовать использовать другую учетную запись (например, вашу личную учетную запись) для выполнения поиска.

Используйте поисковый алгоритм Instagram. Попробуйте использовать хэштеги в поиске, чтобы найти поддельные аккаунты в Instagram. Это особенно эффективно, когда фальшивая учетная запись использует учетную запись для продажи продуктов, потому что, как правило, они используют хэштеги для конкретных продуктов.

Однако при использовании этого подхода вам потребуется проявлять творческий подход и тщательность, поскольку на практике хэштеги, относящиеся к конкретным брендам/продуктам, также используются законными потребителями, торговыми посредниками и поставщиками. Этот подход может быть очень эффективным, если все сделано правильно, но он также неизбежно потребует очень много времени и будет скучным.

Выполните обратный поиск изображений (например, через Google Images), чтобы проверить, есть ли учетные записи, которые разместили ваши фотографии или фотографии вашего продукта/логотипа в Instagram. Как и в случае с поиском по хэштегам, этот процесс также может занять много времени.

1. С помощью настольного/веб-приложения

Шаг 1: Откройте браузер компьютера и введите https://help .instagram.com/contact/636276399721841 в адресной строке.

Шаг 2: вам будет предложено несколько вариантов описания вашей ситуации. Поскольку вы сообщаете о поддельной учетной записи, вы можете выбрать вариант «Кто-то создал учетную запись, выдавая себя за того, кого я представляю).

Шаг 3: заполните вашу информацию в данной форме. Даже если вы сообщаете о злоупотреблении учетной записью для вашего sild, заполните форму, указав свое имя и личные данные.

Шаг 4: Вам нужно указать свое отношение к человеку, которого вы выдаете за себя. Если вы сообщаете о своей собственной учетной записи Instagram, вы можете нажать «Имя пользователя Instagram лица, выдающего себя за другое лицо». Кроме того, вы можете выбрать другие варианты, такие как «Уполномоченный представитель», в зависимости от типа вашего бизнеса и других факторов.

Шаг 5: Вам необходимо предоставить информацию о поддельной учетной записи. В поле «Полное имя, указанное в учетной записи, о которой вы сообщаете», введите имя, используемое в качестве имени профиля в его биографии, а не имя пользователя. Введите имя пользователя в следующее поле.

Шаг 6: Вам нужно сфотографироваться с принятым удостоверением личности. Здесь вы можете использовать любую форму государственного удостоверения личности: паспорт, визу, водительские права и даже свидетельство о рождении, среди прочего. Если у вас нет государственного удостоверения личности, вы можете задержать два удостоверения личности , такие как школьное удостоверение личности и выписка из банка. Проверьте полный список принимаемых форм удостоверения личности здесь. Убедитесь, что ваше лицо и удостоверение личности видны на фотографии. Когда вы закончите, нажмите «Выбрать файлы» и загрузите фотографию.

Шаг 7: Нажмите «Отправить» и отправьте отчет.

Вуаля, вы успешно отправили форму жалобы. Instagram рассмотрит вашу заявку и может связаться с вами, если им потребуется дополнительная информация. Instagram обычно отвечает в течение 24–48 часов по электронной почте и удалит фальшивую учетную запись, если ваш запрос будет одобрен.

2. С помощью мобильного приложения

Примечание. Как правило, более эффективно отправлять форму через веб-приложение или настольное приложение, и вы не можете предоставить какие-либо доказательства через мобильное приложение. Тем не менее, процесс проще и быстрее при использовании мобильного приложения.

Шаг 1: Перейдите к поддельному профилю/аккаунту, который выдает себя за вас или ваш бренд.

Шаг 2: Нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите «Отчет». Вам будет предложено несколько вариантов. Нажмите «Пожаловаться на учетную запись».

Шаг 3: В следующем наборе параметров нажмите «Он притворяется кем-то другим».

Шаг 4: Выберите, за кого выдает себя учетная запись. Вы можете выбрать «компания или организация», если учетная запись в настоящее время выдает себя за ваш бренд.

Шаг 5: Нажмите «Отправить отчет». но процесс гораздо проще. Однако вы можете использовать эту опцию для отправки быстрого отчета, а позже вы можете отправить еще один отчет из своего настольного/веб-приложения.

Тем не менее, мобильный отчет все еще может быть эффективным, и Instagram может отключить фальшивую учетную запись, если им удастся собрать достаточно данных.

Сообщить о выдаче себя за бизнес-страницу

Если вашему бренду принадлежит законная бизнес-страница в Instagram, то сообщить о поддельном профиле и удалить его будет намного проще. Вы можете использовать форму о нарушении прав на товарный знак в Instagram, чтобы сообщить о поддельной учетной записи, использующей ваши товарные знаки.

Вам необходимо предоставить подтверждение права собственности и подготовить необходимые документы, подтверждающие, что ваши зарегистрированные товарные знаки были нарушены. Скриншоты и другие доказательства, свидетельствующие о том, что учетная запись нарушает ваши права на товарные знаки, также могут помочь.

Как правило, вам потребуется предоставить копию свидетельства о регистрации, которое может подтвердить право собственности на название компании/бренда, используемое злоумышленником в поддельной учетной записи.

После того как вы отправите это подтверждение права собственности и другие соответствующие доказательства, Instagram рассмотрит отчет, чтобы определить, имело ли место нарушение прав на товарный знак. Этот отчет будет вашим официальным запросом на удаление DMCA, и как только он будет одобрен, Instagram обеспечит удаление учетной записи и удаление всего контента.

Что делать, если вы не слышите ответ?

Если вы отправили форму о нарушении прав на товарный знак в Instagram и не получили ответа в течение 48 часов, не паникуйте. Перво-наперво попробуйте повторно отправить форму. Всегда есть вероятность технических ошибок, поэтому ваша форма не будет получена. Если есть какие-либо изменения в ситуации, вы также можете обновить информацию перед повторной отправкой формы.

Если вторая форма снова будет проигнорирована, вы можете попробовать отправить электронное письмо в службу поддержки Instagram. Эта задержка может быть вызвана скрытыми обстоятельствами, например, если службе поддержки требуется больше времени для оценки того, действительно ли имело место нарушение. Группа поддержки также может запросить дополнительную информацию и доказательства, прежде чем утвердить отчет.

Выявление преступника

Сможете ли вы выяснить, кто создал поддельный аккаунт, и предпринять необходимые действия?

К сожалению, это может быть довольно сложно сделать, поскольку Instagram не раскрывает личность злоумышленника в целях конфиденциальности. Instagram также не предоставит вам доступ к поддельной учетной записи даже после ее удаления.

Итак, вам нужно проявить инициативу и взять все на себя. Вот несколько советов, которые вы можете использовать, чтобы найти виновника фальшивого аккаунта: 

• Попробуйте связаться с контактной информацией, указанной в биографии Instagram. Свяжитесь с ними и попросите контактную информацию, которая может быть использована для их отслеживания. Например, если они продают поддельные товары, вы можете попросить их доставить товары, которые могут содержать их адрес.
• Если у них есть какой-либо URL-адрес в биографии, откройте веб-сайт или приложение и отследите контактные данные. Контактная информация, указанная на веб-сайте, может помочь вам найти виновного.

Если попытка выдать себя за другое лицо повлекла за собой какие-либо финансовые или иные убытки, возможно, стоит найти настоящего преступника и подать в суд. Red Points может помочь предоставить данные, необходимые для подачи официальной жалобы в случае юридических споров.