Как восстановить аккаунт в Инстаграм: пошаговая инструкция

Администрация социальной сети Instagram тщательно следит за действиями сообщества: блокирует нарушителей порядка, восстанавливает чужие страницы, обрабатывает вопросы, поступающие в службу поддержки. Но несмотря на старания специалистов, дополнительные вопросы в сети все равно появляются – а, значит, пора разобраться во всех деталях максимально подробно: как восстановить пароль, где снимаются блокировки и почему лично удаленные страницы уже не восстановить.

Содержание

1. Что делать, если забыл пароль от Инстаграма
2. Что делать, если аккаунт заблокировали
3. Виды и причины блокировок
4. Как снять блокировку
5. Что делать, если сам заблокировал или удалил аккаунт
6. Что делать, если аккаунт взломали
7. Как защитить страницу в Инстаграм

Что делать, если забыл пароль от Инстаграма

Инструкции, связанные с восстановлением доступа к странице, ранее уже появлялись на страницах блога. И в рамках iOSи Android с тех пор ситуация почти не поменялась: как и раньше, разработчики разрешают с помощью электронной почты или номера мобильного телефона получить специальный код, а после – сбросить конфиденциальную информацию и восстановить доступ к странице. Но как на счет ПК?

Забытая конфиденциальная информация на компьютере восстанавливается по схожему с мобильными операционными системами сценарию: тот же переход к кнопке «Забыли пароль?», расположенной под формой для авторизации, те же дальнейшие шаги, связанные с вводом адреса электронной почты, номера мобильного телефона или никнейма.

Не различается и принцип сброса конфиденциальной информации – система безопасности Instagram все также высылает или специальное SMS-сообщение с разовым код-паролем на введенный номер или передает дополнительные инструкции вместе с ссылкой для смены пароля в письме на почту.

Что делать, если аккаунт заблокировали

Информация о наступившей блокировке в Instagram появляется или после авторизации, или в момент обновления новостной ленты. На экране мобильной техники или на веб-странице в браузере сразу отобразится соответствующее предупреждение, но без дополнительной расшифровки, лишь с кнопкой, ведущей в «Справочный центр». А потому предстоит разбираться в деталях лично. А именно: почему страницы блокируются, как ограничения снимаются и насколько скоро служба поддержки реагирует на запросы сообщества.

Виды и причины блокировок

Администрация социальной сети Instagram выделяет 5 причин, ведущих и к временным, и к перманентным блокировкам:

Блокировка за подозрительную активность. Спам в личных сообщениях (Direct), добавление шаблонных сообщений в комментарии, передача ссылок с информацией о розыгрышах – странное поведение не останется незамеченным.

Жалобы на опубликованный контент. Система жалоб в Instagram появилась уже давно – разработчики разрешают каждому желающему составить обращение в поддержку и рассказать о том, как некоторые блогеры и авторы нарушают правила. Откровенно эротический контент, политическая пропаганда – лишние провокации сразу приведут к блокировке.

Нарушение требований правообладателей. Вторая сторона медали – копирование авторских материалов. Если уж появилось желание поделиться чужой публикацией, то соответствующие хештеги и ссылки точно не повредят.

Накрутка показателей социальной активности. Последний способ столкнуться с блокировками – попытаться всеми способами повысить количество подписчиков, лайков и комментариев. Нежелательно доверять сервисам, добавляющим на аккаунт ботов – такое сразу станет заметно. Каждый социальный «проступок» в Instagram приводит или к выдаче разовых текстовых предупреждений или к полноценной блокировке. Причем в последнем случае у администрации социальной сети припасена целая коллекция способов воздействия на аудиторию.

Временная блокировка. Часто наступает при превышении базовых лимитов социальной сети (слишком много оформленных подписок, проставленных лайков и добавленных комментариев за последние сутки) и приводит к ограничению доступа к некоторым действиям или ко всей странице сразу.

Временная блокировка снимается уже через 3, 6, 12, 24 или 48 часов – срок наказания зависит от количества недавних нарушений. Обжаловать наступившие ограничения не выйдет – служба поддержки редко рассматривает заявки, связанные с временными блокировками.

Теневая блокировка (теневой бан). Знакома блогерам и владельцам страниц, переставших попадать в «рекомендации» и собирать достаточное количество просмотров и лайков. Снижение показателей социальной активности в Instagramне документируется, но становится сразу заметно – публикации перестают расширять охват и недобирают комментариев с просмотрами. Выпавшие из информационного поля возвращаются обратно не сразу, а лишь через месяц или даже полгода. И просить администрацию «скостить» срок бессмысленно.

Перманентная блокировка. Присваивается страницам, чьи владельцы неоднократно нарушали правила сообщества – вводили подписчиков в заблуждение, вымогали деньги, копировали чужой контент или публиковали запрещенные или нежелательные фотографии и видеоролики. «Бан» не обойти вручную, но вполне реально снять, обратившись за помощью в техническую поддержку, с чем и предстоит разобраться подробнее чуть ниже.

Как снять блокировку

После наступления блокировки взаимодействовать со страницей в Instagram не получится – социальная сеть не разрешит скрыть сообщение о нарушении правил и запретит взаимодействовать с новостной лентой, Stories или Direct. Обходить ограничения предстоит через службу поддержки, вызываемую с помощью кнопки «Подробнее».

И, хотя Instagram и направляет аудиторию в «Справочный центр», и выдает текстовые инструкции для тех, чьи страницы уже заблокированы, разобраться в перипетиях восстановления доступа достаточно сложно. Ради экономии времени стоит в соответствии с инструкциями, представленными ниже.

Первый шаг – просмотр рекомендаций от администрации социальной сети, появляющихся в «Справочном центре» в разделе «Мой аккаунт Instagram деактивирован» (сразу после взаимодействия с кнопкой «Подробнее»). Информации выдается не слишком много, но зато ниже появится специальная форма, предназначенная для обжалования приговора. С технической точки заполнить все поля несложно и с мобильной техники, но намного быстрее воспользоваться компьютером.

Поделиться с администрацией Instagram предстоит именем и фамилией, адресом электронной почты, никнеймом, номером мобильного телефона и причиной произошедшей блокировки. Писать рекомендуется честно, но лишь в том случае, если правила нарушались по неосторожности – лишние проставленные лайки или спам в комментариях. Если же ранее публиковался запрещенный контент, и блокировка связана с неподобающим поведением, то никто не мешает списать все действия на взлом и мошенников.

Заполненная и переданная текстовая форма рассматривается в службе поддержки в течение 12-48 часов. Результатом обработки станет сообщение или подготовленное искусственным интеллектом о снятой блокировке, или предложением пройти идентификацию личности с помощью фотографии и листка бумаги с вручную написанным кодом, указанном в письме.

Передавать снимок администрация рекомендует в достаточном разрешении, формате JPEG и без дополнительных комментариев. Кстати, проигнорировать идентификацию нельзя – при повторном заполнении формы на почту придет письмо с напоминанием пройти проверку.

Если же фотография передана, то еще через 12-48 часов появится новое сообщение. С вероятностью в 99% администрация снимет блокировку и разрешит взаимодействовать с аккаунтом. Но встречаются и исключения – возможно, предстоит повторно повторять процедуру или заново регистрировать аккаунт.

Если добиться помощи от поддержки «Справочного центра» невозможно, то у владельцев страниц, подключенных к Facebook Business для настройки рекламы, появится второй шанс. Формально способ даже быстрее, чем тот, который описан выше – не придется ждать несколько дней, да и сэлфи не понадобится.

Разбираться с поддержкой предстоит на страницах Facebook Business. После перехода на официальный сайт необходимо нажать на кнопку «Начать», а после – уже в дополнительном появившемся меню – выбрать пункт «Реклама».

Если страница в Facebook обладает «рекламным» статусом, то в нижней части веб-страницы отобразится пункт «Начните част с представителем». Время ожидания – не более 5-10 минут. Как действовать дальше – мнения расходятся. Некоторые блогеры рекомендуют честно рассказать о предыдущих попытках восстановления страниц после наступившей блокировки и даже прикрепить фотографию с пройденной идентификацией личности. Но встречаются и противники столь честной стратегии – дескать, велика вероятность снова столкнуться с отказом. Какого варианта развития событий придерживаться – зависит от тяжести нарушения, накопившейся аудитории и даже количества свободного времени.

Что делать, если сам заблокировал или удалил аккаунт

Социальная сеть Instagram кроме регистрации новых страниц разрешает временно блокировать и даже полностью удалять уже зарегистрированные.

Временная блокировка активируется в «Настройках» (тематический параметр доступен и на мобильных операционных системах, и на компьютере – в браузере). После перехода в раздел «Редактировать профиль» достаточно спуститься до кнопки «Отправить», а после нажать на пункт меню «Временно отключить мой аккаунт».

Вступает в силу блокировка после ввода пароля от страницы и выбора причины временной деактивации профиля (недостаток времени, появилась вторая страница, слишком много рекламы). Работает ручная блокировка по следующему сценарию: социальная сеть скроет страницу, комментарии и проставленные лайки на чужих публикациях до тех пор, пока владелец страницы не пройдет авторизацию с помощью ввода логина и пароля. Доступна блокировка раз в неделю – не чаще.

Если временное ограничение доступа к странице не решает проблем, связанных с нехваткой свободного времени, то в Instagram предусмотрена и система удаления аккаунтов. Функция вынесена на отдельную страницу и доступна лишь по прямой ссылке (в «Настройках» – ни в официальном клиенте, ни в браузере ничего похожего не найти).

Удаляются страницы по схожему с блокировкой сценарию – после выбора причины и ввода пароля (на соседней странице). Различается лишь результат проделанных действий. Если блокировка снимается хоть через пять минут, то удаленные страницы уже не восстанавливаются. Пропадет все – и опубликованный контент, и переписки в Direct, и добавленные комментарии под чужими фотографиями и видеороликами.

Что делать, если аккаунт взломали

Если страница в социальной сети Instagram взломана и с прохождением авторизации возникают проблемы (как вариант – не подходит пароль или иная запрашиваемая конфиденциальная информация), то порядок дальнейших действий напрямую зависит от хитрости мошенников и инструментов, находящихся под рукой. И, если не брать в расчет какие-то исключительные ситуации, то после взлома достаточно разобраться со следующим набором действий:

Воспользоваться системой восстановления пароля с помощью кнопки «Забыли пароль?» и попробовать сбросить конфиденциальную информацию каждым из способов – через e-mail или по номеру мобильного телефона.

Если проблема повторяется необходимо перейти в раздел «Нужна дополнительная помощь?», включающий инструкции на любой случай жизни. Разработчики рекомендуют просмотреть каждый из вопросов и воспользоваться появившимися советами.

Последний способ вернуть доступ к аккаунту – написать сообщение в поддержку. Процедура схожа с той, которая описывалась ранее – в главе с наступившими блокировками. Разница лишь в способе идентификации личности. Администрация вместо фотографии способна запросить подтверждение в формате видео, а не фото.

Как защитить страницу в Инстаграм

Составленный из цифр, символов и хитрой комбинации букв пароль еще не панацея – мошенники уже научились обходить защиту чужих страниц методом перебора конфиденциальной информации. А потому разработчики социальной сети рекомендуют воспользоваться дополнительными настройками, способными обеспечить достаточный уровень безопасности:

Двухфакторная аутентификация. Активируется в «Настройках» в разделе «Безопасность». Параметр включает три состояния – дополнительная проверка с помощью код-пароля, высылаемого через WhatsApp, в виде SMS-сообщения или с помощью специального приложения для аутентификации.

Наиболее актуальный вариант – SMS. Мобильная техника всегда под рукой, да и возиться с загрузкой дополнительного программного обеспечения, включая тот же WhatsApp не придется.

Ключевая особенность аутентификации – необходимость вводить дополнительный код при прохождении авторизации на неизвестном оборудовании.

Просмотр электронных писем. Мошенники после взлома часто меняют некоторую конфиденциальную информацию – например, сбрасывают информацию о прикрепленных к странице в Instagram адресах электронной почты. А потому и связаться со службой поддержки станет проблематично. Хотя бы ради проверки, но стоит заглянуть в «Электронные письма от Instagram» все в той же «Безопасности».

Проверка географии авторизаций. Если перейти в «Безопасность», а после открыть «Входы в аккаунт», то Instagram отобразит геолокацию недавних авторизаций. Если кроме родного города и знакомых улиц в списке и неизвестное оборудование, и странные координаты, то пора задуматься о смене пароля и активации двухфакторной аутентификации.

Настройка привязанных аккаунтов. И еще: из-за не слишком очевидной привязки страницы Instagram с аккаунтов в Facebook, многие мошенники научились взламывать чужие профили сторонними методами. Речь о «Центре аккаунтов». Дополнительный пункт меню отображается в «Настройках» и разрешает привязать к странице в Instagram аккаунт из Facebook и открыть доступ к некоторым дополнительным функциям. Лучше не рисковать безопасностью и все проверить.

Заключение

Администрация социальной сети Instagram не терпит нарушителей порядка и сразу выносит приговоры тем, кто публикует запрещенный контент, накручивает лайки и комментарии, или пытается обманывать систему «рекомендаций» с помощью ботов и фейков. Тяжесть наказаний варьируется – от предупреждений до временных и даже перманентных блокировок.

Защищают аудиторию разработчики и сторонними способами: в Instagram уже давно появилась и двухфакторная аутентификация, повышающая безопасность личных страниц, и статистика недавних авторизаций, и доступ к справочной информации для новичков. Как результат – с вероятностью в 99% при соблюдении правил лишиться страницы в социальной сети почти невозможно. Исключение – блокировка по собственному желанию.

Как восстановить удаленный Инстаграм на телефоне и ПК

Инстаграм давно из простой социальной сети для публикации фотографий из отпуска превратился в сервис, где многие ведут бизнес, общаются с клиентами и налаживают связи. Но, даже если вы по-прежнему используете инсту для публикации личных снимков и впечатлений, потеря доступа к аккаунту – событие не из приятных. Ниже рассмотрим способы восстановления аккаунта в Инстаграм.

Как быть, если аккаунт удалил пользователь

Причин для этого может быть несколько:

— Создание новой учетной записи;

— Желание отдохнуть от соцсети;

— Необходимость временно скрыть информацию со своей страницы.

Для подобных случаев предусмотрена временная деактивация аккаунта. Важно! Если вы используете телефон с операционной системой Android, приостановить работу своей учетной записи в приложении не получится. Для вас она возможна только в браузерной версии. Если у вас система iOS, вам значительно проще – они могут управлять своей учетной записью из приложения. 

Как восстановить удаленную страницу в инстаграме, когда ваш добровольный рехаб закончился? Просто зайдите в аккаунт с телефона или компьютера и введите свои логин и пароль. Все ваши данные, фотографии, архивные записи и подписки сохранятся.

Если вы настроены решительно, аккаунт в Инстаграм можно удалить безвозвратно. Сделать это случайно очень сложно: создатели социальной сети спрятали “красную кнопку” довольно глубоко в дебрях справочной информации. Если вы всё-таки доберётесь до кнопки удаления, ещё раз взвесьте все за и против, потому что восстановить удалённый Инстаграм нельзя. Придётся заводить другой профиль с новыми данными. 

Однако и здесь создатели соцсети оставили для пользователей пути к отступлению: у вас будет 30 дней на раздумья. При вводе актуальных данных в приложении или на сайте, система напомнит вам крайний срок. До этого дня вы можете восстановить удалённый Инстаграм на телефоне или компьютере, нажав Сохранить аккаунт.

Как восстановить удаленный аккаунт в Инстаграме, если вы забыли логин или пароль

Рассмотрим случай, когда на время деактивации вы нечаянно потеряли данные для входа.

Если вы забыли логин или пароль, восстановить доступ к аккаунту несложно.

— С Андроида: на странице ввода данных кликните “Получить помощь со входом в систему”.

— С компьютера или Айфона: на странице ввода данных кликните “Забыли пароль?”

Вам будет предложено ввести свой логин, номер телефона или адрес электронной почты, которые вы использовали при регистрации. Далее вам предложат восстановить доступ к аккаунту тремя способами:

— Отправить электронное письмо;

— Отправить SMS;

— Войти через Facebook.

Восстановление доступа через почту

Выбрав этот способ, с телефона или с компьютера зайдите в почтовый ящик, который указывали при регистрации в соцсети, откройте письмо от службы поддержки и перейдите по специальной ссылке. Восстановить старый пароль не получится – вам предложат сбросить его и придумать новый. Сохраните его в надёжном месте – желательно, в специальном менеджере паролей. Если вы не получили письмо, обязательно проверьте папку “Спам” или же запросите его повторно.

Восстановление доступа через SMS

В специальной форме укажите номер телефона, к которому привязан ваш аккаунт в Инстаграме. На него вы получите сообщение с кодом, который нужно будет ввести в специальном поле на сайте или в приложении. После этого вы сможете придумать новый надёжный пароль.

Восстановление доступа через Facebook

Этот способ доступен, если ранее вы связали аккаунты двух соцсетей в настройках. Введя логин и пароль от учётки в Фейсбуке, вы сможете войти в свой аккаунт в Инстаграм. Использовать данный способ в дальнейшем или придумать новый пароль для инсты – решать вам.

Как быть, если перечисленные способы восстановления недоступны

Не исключена ситуация, когда вы не можете воспользоваться почтовым ящиком и телефоном, которые указывали при регистрации учётной записи в Инстаграм. Или их успели поменять злоумышленники, которые взломали ваш аккаунт. В этой ситуации нажмите Нужна дополнительная помощь? (для iPhone) или Не можете сбросить пароль? (для Android) на странице помощи с восстановлением.

Как восстановить удаленный инстаграм на iOS

— После нажатия кнопки Не можете сбросить пароль? вам ещё раз предложат ввести логин, почту или телефон.

— Нажмите кнопку Далее и на странице с вариантами восстановления аккаунта кликните Попробовать другой способ.

— Выберите подходящий вариант и снова нажмите кнопку Далее.

Как восстановить удаленный инстаграм на Android

— Пройдите тот же путь, что указан выше.

— Дождитесь письма от саппорта и следуйте инструкциям.

Здесь и начинаются трудности. Вряд ли вам ответят с первого раза – скорее всего, писать в саппорт придётся несколько раз. К сожалению, обращений слишком много, поэтому служба поддержки соцсети не справляется. Некоторые пользователи жалуются, что в принципе не могут добраться до формы обращения. Но если вам дорог ваш аккаунт, не сдавайтесь, отправляйте письма снова и снова, желательно оформлять обращение как на русском и на английском.

Подтверждение личности

Будьте готовы к тому, что вам придётся доказывать, что учётная запись, к которой вы пытаетесь восстановить доступ, действительно принадлежит вам. Способы зависят от того, публикуете ли вы в своём аккаунте свои личные фотографии или нет.

Если на вашей странице нет фото с вами, служба поддержки попросит вас сообщить следующие данные:

— E-mail или номер телефона, которые вы указывали при регистрации. Будьте внимательны, особенно если меняли эти данные в процессе пользования аккаунтом. 

— Тип устройства, с которого была осуществлена регистрация.

Если на вашей странице есть фотографии с вами, служба поддержки может запросить:

— Сфотографироваться с присланным секретным кодом, написанным на листке бумаги.

— Прислать ваше фото с документом, подтверждающего личность.

— Сделать видеоселфи, на котором вы двигаетесь, подтверждая, что вы реальный человек.

Если вы пройдёте одну из указанных выше проверок, администрация социальной сети пришлёт вам письмо с инструкцией по восстановлению доступа к вашей учётной записи.

Советы по защите своей страницы

Из всего сказанного выше следует, что перед тем, как восстановить удаленный Инстаграм на телефоне или компьютере, вам нужно убедиться, что вы имеете доступ к данным, необходимым для этой манипуляции. Даже если вы активно используете соцсеть и внезапно поняли, что кто-то получил несанкционированный доступ к вашей странице и хозяйничает на ней (рассылает спам в личных сообщениях или публикует его, удаляет переписки и т.д.), у вас есть шанс изгнать злоумышленников. Как только вы или ваши подписчики заметят странную активность на вашей странице, оперативно смените пароль, почту и отключите все прочие активные сессии, кроме своей.

Избежать подобных трудностей можно, следуя советам по безопасности.

— Придумайте или сгенерируйте надёжный пароль. Сохраните его в закодированном виде. Для этого существуют специальные программы и расширения.

— Обязательно воспользуйтесь двухфакторной аутентификацией. Даже имея на руках ваш логин и пароль, злоумышленники не смогут войти в вашу учётку без секретного кода, приходящего в SMS.

— По возможности хотя бы изредка публикуйте свои фотографии – так вы упростите себе процесс восстановления страницы, если вдруг потеряете к ней доступ.

— Не вводите свои данные на чужих устройствах, не давайте доступ к ним третьим лицам. Без острой необходимости не давайте доступ к аккаунту непроверенным приложениям. Проверить и отключить приложения, у которых есть доступ, вы можете в браузерной версии соцсети (Редактирование профиля→Приложения с разрешенным доступом).

Также важно соблюдать правила Инстаграма: не используйте искусственную накрутку подписчиков, массфоловинг, не распространяйте спам и контент, который может оскорбить других пользователей. Всё это может привести к жалобам и блокировке и даже удалению вашей учетной записи. Восстановление в этом случае будет долгим и трудным, даже если вы попытаетесь доказать Службе поддержки, что нарушили правила случайно и без злого умысла.

Куда лучше и правильнее использовать Instagram для развития своего личного бренда или продвижения своей компании. В этом может помочь мультиссылка от Hipolink.

Продвижение Instagram-бренда с мультиссылкой

Главная фишка такого сайта: ссылки на все интернет-ресурсы, социальные сети и мессенджеры, на которых вас можно найти. Так клиенты получат возможность выбрать удобный для них способ взаимодействия.  После регистрации на Hipolink.net вы получите доступ к конструктору абсолютно бесплатно.

Как восстановить взломанную учетную запись Instagram

В наши дни социальные сети стали одним из самых мощных инструментов для продвижения ваших продуктов и услуг. Вы можете легко связаться с людьми, и это не будет стоить вам много.

Но что происходит, когда вы однажды просыпаетесь и понимаете, что учетная запись, которую вы кропотливо развели до тысяч (а, возможно, и больше), захватили люди, которым больше нечем заняться в жизни?

В мгновение ока вы теряете своих подписчиков, свои фотографии, свои видео и самое худшее? У них будет доступ ко всему внутри вашей учетной записи, включая вашу личную информацию и личную информацию.

А знаете, что больше всего отстойно? Instagram не поможет, когда дело доходит до восстановления вашей учетной записи, и будет казаться, что они вообще не заботятся о вас.

Но прежде чем плакать в углу и дуться о том, что с тобой случилось и как это произошло, еще есть НАДЕЖДА. И в этом посте я вам все расскажу.

Я расскажу вам все, что вам нужно знать, в трех частях: как это произошло, как восстановить вашу учетную запись и что делать, чтобы выгнать хакера и сохранить вашу учетную запись в безопасности.

Я хочу, чтобы вы знали, что я не новичок во взломе, и мы были очень осторожны, учитывая мой опыт в области ИТ-безопасности. Я никогда не думал, что стану жертвой этой довольно упрощенной тактики, и все же я сделал это. Так что да, любой может быть уязвимым.

Как это было

Я проснулась с ужасной головной болью (тогда я не знала, что это вызвано защемлением нерва на шее). Я сидел за обеденным столом, массируя висок, когда получил уведомление из Instagram. Это было от кого-то, кого я знаю, и там написано:

Теперь я точно знал, что у меня нет возможности проверить, действительно ли она говорит правду, и когда я впервые прочитал это, я уже знал, что хочу сказать ей: «Извините, но у меня нет средств». проверить, является ли ваше заявление реальным или нет», и проигнорировать ее просьбу.

Но другая сторона моего мозга помнила, что когда-то в Facebook была функция, когда вам нужно попросить 3 друзей подтвердить вашу учетную запись, когда вы заблокированы. Это то, что я вспомнил в последний раз.

И прежде чем я это понял, я уже отвечал хакеру.

Как видите, я даже спросил, куда это будет отправлено. Помните, у меня сложилось впечатление, что я разговариваю с кем-то, кого знаю.

После этого сообщения я получил текст на свой телефон, и хакер даже напомнил мне: «ПОЖАЛУЙСТА, НЕ НАЖИМАЙТЕ НА ССЫЛКУ».

Это была моя самая большая ошибка.

Потому что хакер уже пытался обновить мой пароль, используя мой номер телефона, и я был тем, кто дал им ссылку для подтверждения.

Я ДАЛА ЭТО ИМ.

К счастью, в тот момент я пользовался Instagram и через 2 секунды вышел из системы.

Уже одно это заставило меня вскочить со стула, броситься к мужу и сказать: «МЕНЯ ВЗЛОМАЛИ! МОЙ INSTAGRAM ВЗЛОМАЛИ!»

Мы оба бросились в студию.

Крис сказала: «Вы c быстро меняете свой пароль на Facebook. Paypal и все, что связано с финансами. Я позабочусь о Каджаби и обо всем программном обеспечении, которое мы используем для бизнеса».

Итак, я зашел в Facebook и быстро сменил пароль, прежде чем они даже до него добрались.

К тому времени, когда я был там, уже была попытка изменить мой пароль Facebook. К счастью, я был быстрее.

Больше ничего не сняли, кроме моего инстаграма.

Я не могу снова войти в систему. Я ничего не могу сделать.

Затем они сделали учетную запись закрытой.

Хакеры успешно взяли в заложники мой аккаунт.

После смены всех наших паролей, , мы сделали объявление на Facebook и в моем списке адресов электронной почты, что моя учетная запись была взломана, и НЕ РАЗМЕЩАТЬ никаких запросов, чтобы помочь мне восстановить мою учетную запись.

Как восстановить взломанную учетную запись Instagram

Часть восстановления была сложной, потому что нигде в Instagram не было опубликовано никакой реальной помощи.

Я нашел помощь на YouTube, но некоторые из них устарели, и здесь становится еще больнее — при каждой попытке восстановить свою учетную запись система меняется, и будет трудно найти то, что вам действительно нужно.

Так что, даже если вы читаете это, платформа могла измениться там, где она есть, но, по крайней мере, вы будете знать «что найти» , потому что это ЕДИНСТВЕННАЯ вещь , которая вам когда-либо понадобится для Instagram, чтобы подтвердить, что учетная запись принадлежит вам.

, НО ПОМНИТЕ: когда мою учетную запись взломали, хакеры НЕ изменили мой номер телефона и адрес электронной почты, поэтому я все еще мог выполнить шаги, указанные ниже. Если у вас было изменение, вам может понадобиться другой подход.

Вот мой пошаговый процесс восстановления вашей учетной записи:

Шаг 1: Откройте приложение Instagram

Шаг 2: Выберите «Добавить учетную запись», затем нажмите «Войти в существующую учетную запись»

Шаг 3: Выберите «Забыли пароль» номер телефона

Вы получите текстовое сообщение с 6-значным кодом. Введите этот 6-значный код на своем мобильном телефоне. Сначала я подумал, что ладно, понял. Это просто. Но затем меня подтолкнули к другой проблеме.

Судя по всему, хакеры изменили мою двухфакторную аутентификацию с помощью стороннего приложения, и у них есть резервный код для восстановления моей учетной записи.

Instagram потребуется резервный код, чтобы войти в вашу учетную запись. Вот когда все становится немного сложнее, и мне пришлось попробовать что-то еще.

Шаг 5: Нажмите «Попробовать другим способом»

Шаг 6: ЭТО САМАЯ ВАЖНАЯ ЧАСТЬ ЭТОГО ПРОЦЕССА. Это ЕДИНСТВЕННОЕ, ЧТО вам нужно получить, когда ваш аккаунт взломан. Вам нужно выяснить, где найти ссылку ПОЛУЧИТЬ ПОДДЕРЖКУ , и нажать на нее.

Шаг 7: Выберите «ДА, у меня есть моя фотография в моей учетной записи» ДАЖЕ ЕСЛИ У ВАС НЕТ СЕБЯ ФОТО В ВАШЕЙ учетной записи. Почему? Потому что приложение заставит вас вернуться к первому шагу. Вам нужно перейти к следующему шагу. Нажмите «Далее.

Шаг 8: Введите свой адрес электронной почты. Затем нажмите ОТПРАВИТЬ.

Instagram будет использовать это письмо, чтобы получить код для следующего шага и связаться с вами по поводу статуса вашего запроса, поэтому обязательно укажите адрес электронной почты, который вы часто проверяете.

СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА: В целях безопасности мы не используем корпоративную электронную почту для входа в социальные сети. У нас всегда есть отдельная учетная запись Yahoo или Gmail, поэтому, что бы ни случилось, мы знаем, что наша деловая электронная почта не скомпрометирована.

Шаг 9: Введите 6-значный код, который вы получили по электронной почте.

Шаг 10: Вам необходимо СДЕЛАТЬ ВИДЕО селфи – смотреть вперед, влево, вправо, вверх. Вы должны тщательно следовать этой инструкции, потому что ПОВТОРНОЙ СДАЧИ НЕТ.

СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА: Подготовьтесь, потому что инструкции автоматически поступают после того, как вы нажмете «ДАЛЕЕ». Если вы использовали множество фильтров на своих фотографиях и видео, я настоятельно рекомендую хотя бы немного накраситься, когда вы делаете видео-селфи. Моей удачной попыткой была та, где у меня был макияж.

После того, как вы отправите видеоселфи, вы получите электронное письмо от Instagram о вашем запросе. В некоторых случаях они скажут, что вы будете ждать 1 день, прежде чем получите ответ. В моем случае, поскольку я нахожусь за пределами США, я получил электронное письмо, в котором говорится, что нужно подождать 3-4 дня.

Я получил электронное письмо от Instagram через 3 дня. К сожалению, моя первая попытка не была подтверждена, и мне были даны паршивые инструкции по восстановлению и защите моей учетной записи. Ни один из них не был полезен.

Моя вторая попытка закончилась полным провалом. Я даже не получил от них письма.

Я почти сдалась, и мой муж даже сказал мне забыть об этом и начать все сначала, но это щемящее чувство, что я потеряю все видео моего сына, когда мы праздновали его первые шаги, и боль от осознания того, что они используют мою учетную запись, чтобы взломать кого-то еще, это то, что я не могу взять.

Я попробовал еще раз. На этот раз я наложила немного макияжа, потому что я часто использую фильтры в историях, а в своих роликах я использую макияж, я подумала, что это может помочь.

Я даже не удосужился проверить электронную почту до следующего дня. К моему удивлению, они подтвердили мою учетную запись и подтвердили, что она МОЙ — через 1 час после того, как я отправил свое видео-селфи!

Возврат вашей учетной записи и способы ее защиты

В теме письма указано: Ваша информация подтверждена содержит все инструкции, которым я должен следовать, и новый резервный код для полного восстановления моей учетной записи.

Вот как это выглядит:

С этого момента вам нужно быть быстрым, потому что ваш хакер все еще может получить доступ к вашей учетной записи, и они могут заблокировать любую вашу попытку заявить права на нее.

Кроме того, , обязательно откройте это письмо на своем настольном компьютере или ноутбуке , потому что вам нужно будет находиться в приложении Instagram на протяжении всего этого процесса, вы не хотите выходить из приложения, чтобы проверить свою электронную почту на своем мобильном телефоне.

Шаг 1: Следуйте инструкциям, отправленным вам по электронной почте.

Шаг 2: Как только вы успешно восстановите свою учетную запись, немедленно измените свой пароль.

Шаг 3: Когда вы закончите смену пароля, перейдите в «Настройки»> «Безопасность»> «Двухфакторная аутентификация». ОТКЛЮЧИТЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ АУТЕНТИФИКАЦИИ, чтобы ваш хакер больше не мог его использовать.

Шаг 4: Перейдите в «Настройки»> «Учетная запись»> «Личная информация» и обязательно укажите свой адрес электронной почты (если хакеры изменили его) и убедитесь, что ваши данные верны, включая номер телефона.

Шаг 5: Перейдите в Настройки>Безопасность>Двухфакторная аутентификация и ВКЛЮЧИТЕ двухфакторную аутентификацию на своем МОБИЛЬНОМ ТЕЛЕФОНЕ.

Шаг 6: Проверьте папку «Входящие», ОТПРАВИТЬ все хакерские сообщения, отправленные вашим контактам. Я гарантирую вам, что они пытались взломать очень многих из тех, с кем вы общались за несколько дней до взлома вашей учетной записи. Удалите эти сообщения.

Шаг 7: Затем перейдите по ссылке: https://accountscenter.instagram.com/profiles/ и проверьте, не подключены ли к вашему профилю странные учетные записи. Удалите те. У меня их не было, так что было безопасно.

Уроки, извлеченные из этого опыта:

• Не принимайте запросы на помощь в восстановлении пароля — ДАЖЕ ОТ КОГО-ТО, ЧТО ВЫ ЗНАЕТЕ. Я узнал, что Facebook также удалил эту функцию, чтобы попросить ваших друзей подтвердить вашу учетную запись для вас.
• Если вы подозреваете, что ваша учетная запись была взломана, сначала ИЗМЕНИТЕ ВСЕ ВАШИ ПАРОЛИ. Большинство людей заходят в социальные сети, чтобы сообщить, что их взломали. Мы сделали это ПОСЛЕ того, как мы уже изменили все наши пароли.
• Сообщите своим подписчикам и друзьям, когда вас взломают. Нечего этого стыдиться. Это может случиться с кем угодно. Даже для кого-то вроде меня, который должен «знать это лучше».
• Попробуйте отправить видео-селфи НЕСКОЛЬКО РАЗ, пока не получите желаемый ответ от Instagram. Это сгенерированная системой проверка (я подозреваю), но вы никогда не узнаете, когда реальный человек может проверять.
• Если вы не любите, когда вас ВИДЯТ в Instagram, я настоятельно рекомендую вам время от времени публиковать хотя бы свои фотографии, чтобы у системы был способ быстрее подтвердить вашу учетную запись.

Надеюсь, это было полезно.

Если у вас есть какие-либо вопросы, дайте мне знать в комментариях ниже, и если вы знаете кого-то, чья учетная запись могла быть взломана, отправьте им эту запись в блоге, и мы поможем им восстановить свои учетные записи.

Как мне войти в Instagram, если я забыл свой пароль и адрес электронной почты?

Содержание

1

Забыли имя пользователя и/или пароль? Вот как восстановить свою учетную запись. Если вы не можете войти по этим причинам, вы можете изменить или сбросить свой пароль, посетив веб-сайт Instagram . В целях безопасности вы можете использовать адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, для сброса пароля. Если вы забыли свой адрес электронной почты, вы также можете использовать свое имя пользователя вместо адреса электронной почты. Если оба метода не помогли, выполните следующие действия:

Как восстановить свою учетную запись Instagram, если вы забыли свой пароль

Если вы потеряли свой пароль от своей учетной записи Instagram, вы попали в нужное место. Вы можете восстановить свою учетную запись, выполнив несколько простых шагов. Для начала вы должны сначала отправить изображение рукописного кода в Instagram. На эту же тему: Как постить ролики в Instagram . Как только они получат ваш рукописный код, они отправят вам подробные инструкции о том, как восстановить вашу учетную запись. В инструкциях также будет ссылка для сброса пароля.

Во-первых, вам нужно знать свой адрес электронной почты и пароль. В Instagram есть список полезных ссылок для большинства основных поставщиков электронной почты. Если ваш адрес электронной почты и пароль были скомпрометированы или утеряны, вам необходимо связаться со своим провайдером, чтобы восстановить свою учетную запись. Если ваш провайдер заблокировал вашу учетную запись, вы не сможете восстановить свою учетную запись. В противном случае вы можете попробовать шаги, описанные выше.

Если вы используете устройство Android или iOS, вы также можете попробовать вариант сброса пароля. Вы также можете отправить в Instagram текстовое сообщение с просьбой ввести новый пароль. Сделав это, следуйте инструкциям, приведенным в текстовом сообщении. Если вы не можете найти текстовое сообщение, вы можете попробовать использовать Аккаунт Facebook . Этот метод также сбросит ваш пароль в Instagram, но он не будет работать, если вы его потеряли.

Если вы забыли свой пароль от Instagram, вы можете попытаться восстановить его, введя свое имя пользователя. Затем Instagram найдет адрес электронной почты и номер телефона, связанные с вашей учетной записью. После этого вы должны получить сообщение от Instagram, содержащее инструкции по сбросу электронной почты и пароля. После успешного восстановления учетной записи сохраните новый пароль, чтобы снова войти на сайт.

Другой вариант — сбросить пароль без электронного письма. Для этого просто зайдите в меню настроек своей учетной записи Instagram и коснитесь значка профиля. Там вам будет отправлено текстовое сообщение, содержащее ссылку для сброса пароля. Все, что вам нужно сделать, это нажать на ссылку, которая может быть отправлена ​​дважды. Найдя ссылку, следуйте инструкциям в текстовом сообщении, чтобы подтвердить новый пароль.

Как изменить или сбросить пароль Instagram

Если вы забыли свой пароль Instagram, вы попали по адресу. Существует несколько способов сбросить или изменить пароль. Сначала войдите в систему, используя свою учетную запись Facebook. Читайте также: Как читать сообщения в Instagram, не будучи замеченным . Затем нажмите «Настройки» и выберите «Учетная запись». В следующем окне нажмите синюю кнопку с надписью «Отправить ссылку для входа», чтобы получить электронное письмо со ссылкой, позволяющей сбросить пароль.

Если у вас нет под рукой номера телефона или адреса электронной почты, вы можете использовать SMS-сообщение, чтобы отправить вам новый пароль. Просто не забудьте использовать уникальный сложный пароль, состоящий из букв верхнего и нижнего регистра, специальных символов и цифр. Воспользуйтесь советами по созданию паролей от Passwarden, чтобы получить более безопасные пароли. Затем выполните шаги, описанные выше.

Если у вас возникли проблемы со входом в свою учетную запись, вы можете использовать генератор паролей для создания надежного пароля. Эти приложения часто поставляются с менеджерами паролей, чтобы помочь вам отслеживать ваши данные для входа. Двухфакторная аутентификация — еще один вариант повышения безопасности вашей учетной записи Instagram. Эта функция позволяет вам получать SMS-сообщения с тем же паролем, который вы используете для других своих учетных записей. Однако стоит отметить, что двухфакторная аутентификация более безопасна, чем однофакторная, что является хорошей идеей для пользователей, которые хотят избежать потери доступа к своим учетным записям.

Если вы забыли свой пароль в Instagram, вы можете сбросить его по электронной почте или по телефону. Как только вы узнаете свой новый пароль, просто войдите в свою учетную запись Facebook. Вы получите текстовое сообщение с подтверждением, содержащее инструкции по сбросу пароля. Если вы забыли свой пароль, приложение Instagram также предлагает вариант входа в Facebook, что означает, что вы можете войти в систему с помощью своей учетной записи Facebook.