Как в вибере создать паблик: Как создать аккаунт Viber Public?

alexxlab

Viber пригласил «Яндекс» и другие компании создать паблик-аккаунты → Roem.ru


Roem.ru / editor@roem.ru

B2B, Viber, Мессенджеры ru-RU 2016 ООО «Роем» Медиа

Раньше единственным способом общения бизнеса и клиентов оставались публичные чаты

Развитие событий: Кадры: Пустующее два года место CEO в Viber займёт экс-глава стартапа в сфере мобильной рекламы (2 февраля 2017)

Viber, мессенджер с 800 млн пользователей, запустил инструмент для связи бизнеса и пользователей — публичные бизнес-аккаунты. Кроме прямого общения в чатах или с помощью ботов, у Viber есть API, которое позволяет подключить систему напрямую к CRM. Об этом сообщает VentureBeat.

Раньше кроме спама единственным способом общения бизнеса и клиентов оставались публичные чаты, куда один или несколько представителей компании могли писать сообщения, а подписчики — только читать.

Такие чаты использовались не только бизнесами, но и медиа и популярными блогерами.

Паблик-аккаунты стали доступны сегодня во всём мире — среди первых клиентов The Weather Channel, «Яндекс» и The Huffington Post. В случае как и с публичными чатам для создания аккаунта нужно будет обратиться напрямую к компании. Михаил Шмилов, COO Viber, пообещал, что вскоре создание паблик-аккаунта будет возможно в самом приложении.

Быстрый поиск: B2B, Viber, Мессенджеры.

2 комментария

Поделиться 

  • Причины и последствия украинского кризиса — лекция профессора политологии чикагского университета Джона Миршаймера 24
  • Фейковое цунами. Как распознавать фейки про спецоперацию на Украине 61
  • Доклад Ашманова: как заставить платформы отказаться от плохого контента 189
  • Пять главных ошибок в разговоре о средствах массовой информации. Для начинающих 25
  • О сложности создания Матрицы в Брянской области 17
  • Правительство обсуждает возможность запретить ввоз в Россию ноутбуков иностранных производителей 1
  • Facebook заплатит $725 млн передачу данных пользователей Cambridge Analytica
  • Сотовые операторы начали рассылать сообщения о планируемом росте тарифов с начала 2023 года
  • Госслужащим США запрещают пользоваться TikTok
  • Волож официально попрощался с «Яндексом»

Кнопка Viber для сайта

Viber — один из наиболее известных мессенджеров в настоящее время. Он входит в тройку лидеров по доле интернет трафика. Как и остальные мессенджеры, Viber обладает рядом преимуществ, позволяющих сделать работу компании более эффективной. К таким преимуществам относится использование кнопки для обратной связи на сайте, которая помогает пользователю написать компании по любому вопросу.

В этой статье мы расскажем, зачем и как устанавливать кнопку Viber на сайт.

Зачем использовать Вайбер для бизнеса


На сегодняшний день Viber предлагает предпринимателям разные инструменты маркетинга, которые используются для привлечения пользователей. Чтобы иметь доступ к предлагаемым возможностям, необходимо зарегистрировать бизнес-аккаунт. Реальных ограничений для сферы бизнеса, продвигаемого с помощью мессенджера, нет. Также следует предусматривать интересы ЦА: как часто пользуется Viber и просматривает ли опубликованный контент.

Давайте рассмотрим, какие инструменты данного приложения могут быть полезны Вашему бизнесу.

Создание сообществ

Паблик или бизнес-аккаунт — инструмент, используемый в компаниях для общения с пользователями Вайбер. С помощью них можно продвигать товары и услуги и общаться с клиентом напрямую. Паблик чаты позволяют привлекать потребителей, транслируя имидж компании, что способствует повышению лояльности аудитории.

Сообщества в Viber обладают следующими преимуществами:

  • Конфиденциальность. При создании анонимного чата скрываются телефонные номера и имена пользователей;
  • Отсутствие лимита в количестве участников. В паблик можно приглашать до 1 млрд человек;
  • Практичность использования. Возможность видеть полную историю ленты недавно подключившимся пользователям и отправлять ответы на сообщения остальных людей;
  • Быстрый поиск чата.
    Он появится в списке наравне с другими чатами;
  • Контроль переписок. Возможность назначения модераторов, чтобы удалять оскорбительные комментарии;
  • Создание и проведение опросов. С их помощью можно получать обратную связь о компании и товарах от пользователей.

Таким образом, сообщества подходят для небольшого бизнеса при решении корпоративных задач.

Создание групповых чатов

В мессенджере есть бесплатная возможность создания группового чата с ограничением в 250 контактов, который называется «Новая группа». После добавления все участники будут одновременно получать уведомления. К сообщениям возможно прикреплять ссылки, картинки, видео и тд. Но есть нюанс — в таком случае администраторы имеют ряд ограничений. Так, например, они не имеют возможности отправлять сообщения тем пользователям, которые не находятся в чате. Групповой чат в большей степени подходит для использования в личных целях.

Создание чат-ботов

Для продвижения Вайбер аккаунта и успешного взаимодействия с теми, кто заинтересовался продукцией бренда, есть возможность создания и использования чат-ботов. Такой инструмент позволит обрабатывать запросы и оказывать техническую поддержку гораздо быстрее.

Создание стикеров

Создав свою коллекцию стикеров, можно повысить популярность и узнаваемость бренда. Этот вид продвижения особенно подходит для тех компаний, которые имеют в качестве логотипа фирменного персонажа.

Осуществление рассылок

Массовая рассылка в мессенджере позволяет отправлять сервисные и рекламные сообщения большой группе подписчиков из уже сформированной клиентской базы. Они могут быть как платными, так и бесплатными. Для средних и крупных компаний наилучшим из вариантов является официальная рассылка.

Как можно подключить Вайбер?

Интернет пространство выстроено на ссылках, которые выполняют связующую роль между ресурсами сети. В Viber используются следующие виды ссылок.

Ссылка в тексте

Публикация такой ссылки поможет заинтересованным пользователям оперативно написать Вам. Для формирования такого URL, необходимо использовать специальные сервисы. Например, Viber.Click. Он является бесплатным.

Сформированную ссылку следует добавить в соответствующий текст на Вашем сайте и разослать всем людям по существующим каналам связи.

Если же Вы являетесь администратором внутри группового чата, то создание приглашения по ссылке происходит с помощью меню. Необходимо выбрать нужную группу, затем нажать на кнопку и перейти в контекстное меню.

Статичная кнопка-ссылка

Для внедрения на Ваш сайт статичной кнопки-ссылки, следует использовать специальный код на HTML. Он выглядит следующим образом:

a href=»viber://chat?number=%2B375292005818″> img src=»https://it-land.by/wp-content/uploads/2018/10/Viber-logo.png»

В данном случае значение атрибута href — это ссылка на профиль в мессенджере, а в части с описанием добавлен атрибут img src, который указывает путь к месту хранения изображения для кнопки. Иконки можно найти на сайте https://www.iconfinder.com/search/?q=whatsapp&price=free или http://www.iconsearch.ru/search/?q=whatsapp.

Эти ссылки нужно установить в html-код сайта. Обычно в шапку или под ней. Рядом с номером телефона.

Функциональный виджет

Помимо вышеперечисленных способов Вы можете воспользоваться специальными сервисами для добавления виджета. Такие сервисы экономят время, не требуют значительных затрат на технических специалистов и решают задачи увеличения эффективности сайта за Вас. Чтобы настроить показ виджета, достаточно добавить строчку кода на каждую страницу сайта. Далее настройка виджета — его дизайн, контент, условия показа — проводится в личном кабинете сервиса.

Так, например, с помощью сервиса Teletype можно настроить возможность получать и отвечать на сообщения из Viber через бота. Подробнее о таких сервисах мы расскажем ниже.

Как добавить код на сайт

Решить эту задачу можно следующими способами:

  1. Вы можете обратиться к программисту, который сделает это за Вас;
  2. С помощью встроенного функционала CMS. Например, в конструкторе сайтов uKit можно сделать так:
  • В конструкторе — нужно перетащить виджет «Html-код» внутри раздела «контент» на сайт и нажать на него для редактирования данных;
  • В теге head или в конце body — добавьте виджет «Свой код» в панели управления uKit.
    В настройках есть возможность выбрать место нахождения кода и страницы, на которых он планируется быть размещен.
  1. Настройка через плагины. Покажем на примере CMS WordPress. Для того, чтобы решить эту задачу в WordPress есть 2 варианта:
  • Добавление кода вручную;;
  • Использование готовых плагинов.

Добавлять код вручную довольно проблемный способ. Это объясняется необходимостью переноса кодов при смене темы. В этом случае будут меняться файлы темы, а это не очень удобно.

Гораздо легче добавить код с помощью плагина, например: Head, Footer and Post Injections. Такое решение позволит безболезненно встроить код в Ваш сайт.

После установки и активации откройте в админке раздел Настройки > Header and Footer, перейдите на вкладку Head and Footer. Найдите блок page section injection. В левом блоке код для вывода на каждой странице сайта. В блоке справа — код только для главной страницы. В конце нажимаем «сохранить» и готово.

Как интегрировать кнопку Viber с CRM и другими сервисами

Интеграция Viber и CRM помогает использовать мессенджер в целях деловой переписки. Плюсами такой интеграции являются:

  • Моментальная обработка заявок;
  • Добавление сделок из мессенджера. Как только Вы начинаете общение с клиентом и выявляете потребность в товарах или услугах компании, то можно сразу из карточки диалога создать сделку;
  • Сбор и хранение данных клиентов. Как только пользователь отправляет сообщение, он сразу попадает в CRM, где будет храниться основная информация и история общения с ним;
  • Ведение клиентской базы из Вайбера. Интеграция Viber и системы CRM позволяет добавить каждого клиента, пришедшего из мессенджера, в базу данных;
  • Сбор всех заявок в едином чате. Какое бы количество обращений и по каким каналам Вы бы не получали, все они попадут в одно место — модуль «Входящие лиды»;
  • Снятие части рутинных задач с менеджера.

Для того чтобы интегрировать кнопку Viber с CRM, необходимо создать чат-бота, без которого интеграция внутрь системы не удастся. Для его создания необходимо:

  1. Зайти в панель администратора и авторизоваться;
  2. В личном кабинете выбрать действие «Create bot account»;
  3. Заполнить все поля, поставить галочки и нажать «Create»;
  4. Получить уведомление о том, что бот создан, и скопировать API из уведомления.

Далее Вы можете самостоятельно подключить интеграцию через настройки Вашей CRM или использовать специальные сервисы. Ниже Вы найдете видеоинструкции по интеграции популярных CRM с Viber:

  • Как подключить Viber к amoCRM;
  • Как подключить Viber к OkoCRM;
  • Как подключить Viber к Битрикс24.

Лучшие сервисы для добавления виджета Viber

Teletype

Ссылка на официальный сайт: teletype.app

Сервис дает возможность получать и отвечать на сообщения из Viber через бота.

Функционал:

  • Возможность указать приветственное сообщение;
  • Быстрая отправка и получение сообщений;
  • Отправка и получение файлов, фото, аудиосообщений;
  • Получение стикеров;
  • Безлимитное количество диалогов и сообщений в канале.

Подключение

Для подключения необходимо создать бота Viber и указать секретный токен этого бота.

Тарифы

Первые 3 дня являются пробными и можно пользоваться всеми услугами абсолютно бесплатно без ограничений. Стоимость тарифа 450 ₽/мес.

Elfsight


Ссылка на официальный сайт: elfsight.com

Он дает возможность привлечения большего количества новых клиентов, используя при этом Viber Чат.

Функционал:

  • Позволяет всегда оставаться на связи без особых усилий благодаря возможности отправить сообщение прямо со страницы сайта;
  • Онлайн-чат улучшит качество клиентского сервиса благодаря оперативной реакции на запрос пользователя;
  • Возможность увеличить число продаж с помощью личных консультаций. Ведя переписку с пользователями лично, Вы имеете возможность найти персональный подход к каждому и смотивировать на совершение покупки.

Подключение

Необходимо настроить виджет, получить код установки и вставить код на сайт.

Тарифы

4-дневная гарантия возврата денег. Возможность отменить подписку в любой момент. Никаких рисков. Стоимость от 0 до 25 $/мес.

Frisbie

Ссылка на официальный сайт: frisbie.me

Сервис позволяет создать кнопки для сайта, связывающие компанию с клиентом

Функционал:

  • Виджеты работают с любым типом сайтов и CMS;
  • Кнопки мессенджеров корректно отображаются на мобильных и обычных версиях сайтов;
  • Внешний вид кнопок не ухудшит внешний вид страницы Вашей компании;
  • Увеличение конверсии сайта. За счет прямого и удобного обращения клиента через привычный для него мессенджер, количество обращений будет заметно выше, а качество сбора лидов повысится:
  • Откроется доступ к виджету формы обратной связи, которая работает поверх любого сайта так же как и виджет кнопок для мессенджеров.

Подключение

Настройте кнопки мессенджеров для своего сайта всего за 5 минут. Конструктор виджета в личном кабинете позволяет моментально и без особых усилий настроить кнопки. Все что останется сделать — разместить код виджета на Вашем сайте.

Тарифы

Первый месяц — все функции бесплатно. Далее от 0 до 99 ₽/мес.

Видеоинструкция

 

Viber расширяет предложение B2B с помощью Service Message API

Лондон, 20 августа 2015 г. (Business Wire) — Viber, одно из ведущих приложений для обмена сообщениями в мире с более чем 606 миллионами пользователей, теперь открыто для бизнеса, предлагая ряд возможностей для партнеров по всему миру, включая служебные сообщения и рекламные наклейки.

Внедрение новой технологии A2P (от приложения к человеку) позволяет компаниям отправлять информативные и личные сообщения своим клиентам в Viber. Этот инновационный API позволяет телекоммуникационным компаниям, которые доставляют служебные сообщения от имени предприятий, таких как банки или поставщики кредитных карт, взаимодействовать с клиентами с помощью знакомой платформы обмена мгновенными сообщениями Viber.

«Мы рады предложить инновационную платформу обмена сообщениями Viber, которая позволяет компаниям делиться богатым контентом со своей аудиторией знакомым и интуитивно понятным способом, — сказал Идо Юнгельсон, директор по доходам Viber. «Наша новая технология позволяет компаниям применять индивидуальный подход к обслуживанию клиентов, который является одновременно экономичным и высокоэффективным».

Компании, использующие технологию служебных сообщений Viber, могут отправлять мультимедийные сообщения с изображениями, кнопками и текстовыми символами до 1000 на любом языке, предлагая конечным пользователям более привлекательный опыт. Viber API предлагает информацию о том, как пользователи взаимодействуют с сообщениями, подтверждая, когда сообщение отправлено, доставлено и было ли сообщение просмотрено. Viber предлагает конкурентоспособный тариф, и компании будут платить только за фактически доставленные сообщения.

Партнеры, уже использующие эту услугу, включают Fortytwo Telecom, поставщика услуг качественного мобильного обмена сообщениями; GMS, лидер рынка SMS-сообщений, мобильного маркетинга и ИКТ-решений; Intervale, ведущий поставщик мобильных услуг и услуг электронной коммерции; Nexmo, ведущий поставщик облачных коммуникационных платформ; и SMS Online, одного из ведущих поставщиков VAS.

Наборы наклеек Viber

Viber предлагает брендам и медиа-агентствам ряд возможностей для создания уникальных наборов наклеек в рамках их цифровых маркетинговых кампаний. «Бесплатные» рекламные наборы наклеек — это веселый и красочный способ для компаний повысить узнаваемость бренда и взаимодействовать с пользователями Viber, которые могут бесплатно загрузить наборы для использования в своих чатах.

Viber также предлагает стикеры Free and Follow, которые можно использовать для привлечения трафика в «общественный чат» Viber. Публичные чаты — это групповые беседы, за которыми могут следить все пользователи Viber. Они предоставляют брендам захватывающий способ связаться со своими пользователями, чтобы держать их в курсе последних новостей, фактов, эксклюзивных фотографий и многого другого. Когда пользователи загружают набор наклеек Free and Follow, они автоматически перенаправляются в соответствующий общедоступный чат, предлагая брендам отличный способ создать заинтересованную аудиторию.

Последние пакеты наклеек, опубликованные на рынке наклеек Viber, включают наклейки «Gameday» от Miller Lite, наклейки «Make Mom Smile» от 1-800-FLOWERS на День матери, наклейки «Gotham» для телешоу Fox, «Gary at the Movies». Наклейки на тему фильмов для филиппинской Telco, Globe и наклейки Nescafé «Face».

Для получения дополнительной информации о возможностях «Viber для бизнеса» посетите сайт http://www.viber.com/ru/viber-for-business.

О Viber:

Viber – это ведущая служба обмена сообщениями, голосовой и видеосвязи, которая позволяет общаться всем в мире. Свободно. Пользователи могут отправлять бесплатные текстовые сообщения, забавные стикеры, фотографии, видео и рисунки, делиться местоположением, совершать бесплатные звонки в HD-качестве и общаться с помощью Push-To-Talk. С Viber Out пользователи могут совершать недорогие звонки на любой телефонный номер по всему миру. Viber доступен для телефонов и планшетов iPhone®, iPad®, Android™, Windows Phone, BlackBerry®, Blackberry® 10, Windows®, Windows 8®, Mac и Linux через соединения 3G/4G или WiFi. С более чем 606 миллионами уникальных пользователей в 193 страны, Viber постоянно внедряет инновации, внедряя новые платформы и добавляя новые интересные функции, такие как общедоступные чаты. Viber входит в группу компаний Rakuten.

Посмотреть исходную версию на сайте businesswire.com: http://www.businesswire.com/news/home/20150820005055/en/

ИСТОЧНИК: Viber

Viber
Сара Стивенс
0203 551 0.viber @ media @ com

Copyright Business Wire 2015

Fortytwo не участвовал в создании этого контента

Как пользоваться приложением Viber — Продолжайте общение!

Вы не можете быть с друзьями все время, но вы можете зарезервировать определенное время дня, чтобы связаться с ними по телефону! Что ж, нет ничего лучше, чем звонить и общаться с друзьями по бесплатному номеру . Вы наверняка уже слышали о Viber. Он занимает первое место среди бесплатных приложений для обмена сообщениями в магазине приложений. Установите приложение, воссоединитесь с друзьями и наслаждайтесь моментами встречи, ничего не платя!

Содержание

  • 1 Установить Viber: безопасные чаты и звонки
  • 2 Скачать
  • 3 Создать учетную запись Viber
  • 4 Что нового в Viber?
    • 4.1 Чаты
    • 4.2 Звонки
    • 4.3 Контакты
    • 4.4 Общедоступные
    • 4.5 Еще
  • 5 Отправить сообщение!
  • 6 Звоните!
  • 7 Присоединяйтесь к общедоступным чатам
  • 8 Пригласите друзей
  • 9 Получите бесплатные стикеры!
  • 10 Продолжайте общение!

Установите Viber: Безопасные чаты и звонки

Бесплатно отправляйте сообщения и звоните с высоким качеством звука через Viber. Наслаждайтесь всеми этими функциями! Все, что вам нужно, это стабильное подключение к Интернету или сеть передачи данных!

Скачать

 

 

 

Создайте учетную запись Viber

Всегда лучше создать учетную запись, чтобы пользоваться всеми функциями Viber. И не забудьте разрешить Viber отправлять вам уведомления!

  1. Нажмите, чтобы открыть Viber.
  2. Нажмите «Продолжить» .

  1. Введите свой номер телефона и нажмите «Продолжить» .

  1. Коснитесь «Да» для подтверждения.

  • Viber отправит вам код в текстовом сообщении.
  1. Введите свой 6-значный код.

  • Viber автоматически настроит ваш профиль.
  1. Добавьте изображение своего профиля.

  

  • Вы можете сделать новую фотографию или выбрать ее из галереи.
  • При необходимости отредактируйте фотографию и нажмите «Готово» .

  1. Введите ваше имя.

  • Вы также можете использовать свои данные Facebook при настройке профиля Viber.

  1. Нажмите «Готово» .

Что нового в Viber?

Исследуйте Viber через его вкладки и узнайте, что он может делать в качестве вашего нового приложения для обмена сообщениями!

Viber имеет пять основных вкладок: Чаты, Звонки, Контакты, Общедоступные, и Еще .

Чаты

Отправьте сообщение своим друзьям через Viber Chat.

Вы можете отправлять прямые сообщения и создавать группы чата.

  

Звонки

Не терпится сообщить своим друзьям отличные новости? Позвоните им!

  • Всегда проверяйте журналы вызовов!

Контакты

Отслеживайте номера телефонов своих друзей и легко связывайтесь с ними через Контакты.

Посмотрите, кто есть в Viber, а кто нет!

  

Общедоступный

Общедоступный – это захватывающая вкладка Viber, в которой вас ждут сюрпризы! Вы можете следить за общедоступными чатами и быть частью группы, к которой вы чувствуете себя принадлежащей. Конечно, разрешите Viber доступ к вашему местоположению, чтобы настроить параметры!

Откройте для себя уникальные и динамичные группы! Вы можете выбрать из «Выбор этой недели», «Боты», «Новости», «Бренды», «Развлечения», «Путешествия», «Сообщества», «Услуги», «Музыка», и «Государственные организации ».

Читайте о популярных группах, новостях и ботах магазина сообщений.

Еще

Проверяйте свой профиль и обновления Viber на Еще. Кроме того, время от времени открывайте для себя бесплатные угощения Viber.

  

Отправить сообщение!

  1. Перейти к «Чаты» .

  1. Нажмите «Создать» или кнопку «Создать новое сообщение».

  

  1. Выберите получателя и нажмите «Готово» .

  

  1. Составьте сообщение и нажмите кнопку «Отправить».

  

  • Вы также можете отправлять стикеры, фотографии, GIF-файлы, видео, записи и многое другое!

Звоните!

  1. Перейти к «Вызовы» .

  1. Нажмите «Открыть клавиатуру» .

  

  1. Наберите номер и выберите «Бесплатный вызов» .

   

  • Звонок…

  • Вы можете нажать «Видеозвонок» , чтобы включить камеру.

  • Во время ожидания можно свернуть меню вызова и заняться чем-то другим. Просто нажмите «Вернуться к вызову» вернуться.

  

Присоединяйтесь к публичным чатам

Присоединяйтесь к общедоступным чатам! Общайтесь с другими пользователями Viber и находите друзей с такими же интересами.

  1. Нажмите значок «+» .

  1. Проведите пальцем влево или вправо, чтобы выбрать группы, к которым вы присоединитесь.

  • Проведите влево, если вы еще не уверены, и проведите вправо, чтобы немедленно следовать.

  

  • Или вы можете просто нажать «Не сейчас» или «Подписаться!»

  1. Подтвердите, что вам больше 13 лет, нажав «Принять и следовать» .

Теперь вы участвуете в общедоступных чатах. Итак, заходите в чат!

   

Читайте и участвуйте!

Доходит ли сообщение прямо до вашего сердца? Реагируйте любовью на сообщение!

  

Пригласить друзей

Конечно, вы хотели бы поделиться своим опытом использования Viber, верно? Пусть ваши друзья увидят, как увлекательно и весело поддерживать связь в Viber. Чем больше тем лучше!

  1. Откройте «Дополнительно» для просмотра настроек.

  1. Нажмите «Пригласить друзей» .

  1. Выберите получателей вашего приглашения из ваших контактов.

  1. Нажмите «Пригласить в Viber» .

  • Viber создаст шаблон сообщения для отправки друзьям.
  1. Нажмите «Отправить» .

  • Вы отправили приглашения!

Получите

бесплатных стикеров !

На этом веселье не заканчивается! Viber раздает бесплатные стикеры. Попрощайтесь с простыми сообщениями и приветствуйте более красочные и веселые разговоры. Скачайте бесплатные стикеры Viber!

  1. Нажмите «Получить бесплатные стикеры» .

  1. Введите адрес электронной почты.

  1. Нажмите «Продолжить» и введите свой пароль.

  

  1. Нажмите «Подключить» .

  • Ваша электронная почта подключена к вашему Viber! Нажмите «Хорошо» .

  1. Нажмите «Получить сейчас» .

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *