Правила работы с контентом Вконтакте

Содержание:

• Правило 1. Создавать уникальный контент для группы ВК
• Правило 2. Следить за количеством постов
• Правило 3. Анализировать статистику публикаций
• Правило 4. Вовлекать пользователей в общение
• Правило 5. Стимулировать активность в группе
• Правило 6. Не закрывать комментарии
• Правило 7. Использовать правильные пропорции для фото
• Правило 8. Добавлять текст на фото
• Правило 9. Использовать GIF и видео
• Правило 10. Использовать эмодзи
• Правило 11. Не злоупотреблять репостами в свою группу
• Правило 12. Отслеживать актуальные темы и использовать ситуационный контент
• Правило 13. Поддерживать контент таргетом

ВКонтакте – одна из самых перегруженных соцсетей. Давно ли вы находили что-нибудь дельное в своей ленте новостей? Если ответ «Да, давно не находил» – поздравляю, у вас та же ситуация, что и у большинства пользователей.

Соцсеть создана аж в 2006 году, за эти годы появились умная лента, ранжирование постов и прочие прелести, помогающие удерживать пользователей. И теперь контент групп ВКонтакте видят лишь 10–30 % подписчиков, причем чем меньше группа, тем выше ее охват – большим сообществам приходится бороться за охваты сильнее, чем маленьким.

Что же делать, чтобы ваши посты заметили? Следовать нашим правилам работы с контентом ВКонтакте, которые помогут привлечь и удержать внимание подписчиков.

Правило 1. Создавать уникальный контент для группы ВК

Умная лента ВКонтакте дает бóльший охват уникальным постам – это тексты, фото и видео, которые ранее не загружались в соцсеть. Более того, у ВКонтакте есть инструмент «Немезида» – отслеживает уникальность контента и наказывает сообщества, которые воруют контент в других пабликах. Среди наказаний:

• отключение сообщества от раздела с рекомендациями;
• отключение от рекламной сети;
• блокировка маркет-платформы;
• запрет на рекламу в сообществах;
• блокировка всех ссылок в постах.

Наказания довольно суровые, особенно для крупных пабликов, которые зарабатывают на рекламе. Поэтому уникальный контент – мастхэв для продвижения ВКонтакте. Но если нет возможности постоянно генерить свой контент, можно брать чужой, но обязательно указывать первоисточник. Охваты это вряд ли повысит, но поможет избежать кары «Немезиды».

Читайте также: Как бороться с воровством контента: пользуемся «Немезидой».

Правило 2. Следить за количеством постов

Казалось бы, раз не все подписчики видят контент страницы ВКонтакте, надо зарядить 20 постов в день и охватить всех по максимуму! Но это ошибка, которую допускают многие коммерческие группы.

Алгоритмы умной ленты отслеживают, как часто вы публикуете записи и как реагирует на них аудитория. Если на постах почти нет реакций, ВКонтакте сочтет их неинтересными и не станет показывать всем подписчикам. А если таких постов будет много, вскоре может случиться, что ваши посты вообще перестанут появляться в ленте подписчиков.

Читайте также: Правила публикации контента в соцсетях – когда выкладывать посты и сколько.

Планировать посты на неделю и месяц вперед удобно в SMMplanner – это сервис для отложенного постинга в соцсетях. К нему можно подключить разные сообщества и управлять публикациями сразу во всех пабликах: создавать новые, переносить дату выхода, следить за планом публикаций во всех подключенных пабликах и соцсетях. Попробуйте!

Так выглядит календарь с запланированными публикациями в разных соцсетях и пабликах

Правило 3. Анализировать статистику публикаций

Важно следить не только за количеством постов, но и за их статистикой – выдвигать гипотезы, почему один пост получил большой охват и много реакций, а другой – нет. Затем на основании этих гипотез тестировать разные виды контента в ВК, выбирать лучшие варианты и из них формировать контент-план.

Читайте также: Как создать контент-план для ВКонтакте за 30 минут.

Может оказаться, что для эффективного продвижения достаточно лишь трех постов в неделю, а не по два в день, как казалось ранее.

Смотреть статистику можно внутри ВКонтакте:

• информация по каждому отдельному посту есть в дополнительном меню публикации, скрытом за тремя точками;
• информация по всем постам в целом – в настройках сообщества во вкладке «Статистика».

Читайте также: Статистика во ВКонтакте – где ее смотреть и как анализировать.

Но так смотреть статистику не очень удобно: данных мало и хранятся они в разных местах. Проще воспользоваться сервисом DataFan – он собирает статистику по сообществу и постам, автоматически считает все полезные метрики для анализа и выводит информацию на удобный дашборд. С его помощью можно анализировать контент ВКонтакте в целом и отдельно по каждому посту: охваты, вовлечение, вступления в сообщества, клики по ссылкам и многое другое.

Так выглядит вкладка с анализом постов в стандартном дашборде DataFan. Есть реакции, охваты, переходы и вступления

Качественная работа с контентом ВК невозможна без аналитики. Поэтому обязательно зарегистрируйтесь в DataFan – по промокоду SMP-BLOG вы получите месяц бесплатного доступа к сбору статистики из 3-х сообществ или рекламных кабинетов.

Если пользуетесь SMMplanner, к нему можно подключить DataFan, чтобы смотреть статистику по соцсетям прямо внутри интерфейса SMMplanner. Это суперудобно, потому что в одном месте можно создавать посты, планировать время их публикаций, делать кросспостинг и анализировать результаты.

Отчет по сообществу и постам в SMMplanner

Правило 4. Вовлекать пользователей в общение

Аудитория ВКонтакте активно комментирует, лайкает и репостит чужой контент – этим надо пользоваться. Включайте в контент-маркетинг ВК вовлекающие публикации: создавайте голосования, задавайте вопросы, общайтесь в комментариях, запускайте игры и конкурсы на реакции.

Все это позволит вам:

1. Вовлечь аудиторию в общение.
2. Получить больше касаний с брендом.
3. Увеличить охваты за счет положительной реакции аудитории.

Даже для группы бренда печенек (!!!) можно придумать интересные игровые и вовлекающие идеи для контента во ВКонтакте, которые принесут лайки, репосты и комментарии

Читайте также: 5 способов поднять вовлечение ВКонтакте.

Правило 5. Стимулировать активность в группе

Если вы совсем на старте, сами ставьте лайки постам, попросите друзей поддержать вас, пусть они лайкают, репостят и комментируют посты. Все это нужно делать сразу после публикации поста, ведь именно по реакции первых зрителей ВКонтакте делает вывод, интересен пост аудитории или нет. Если алгоритм видит активность, то поднимает охваты.

Кроме того, есть мнение, что пользователям гораздо проще поставить лайк или написать комментарий, если они видят, что так сделал кто-то другой.

Если сообщество уже раскручено, поставьте задачу контент-менеджеру мотивировать подписчиков реагировать на посты ВКонтакте открытыми вопросами. Можно спросить мнение, предложить написать отзыв или рассказать свою историю, попросить поставить лайк, если полезно или жизненно.

Читайте также: 3 способа получать больше лайков и комментариев в группе ВКонтакте.

Правило 6. Не закрывать комментарии

Дайте возможность пользователям высказывать свое мнение, потому что именно в этой соцсети они к этому привыкли. Лучший контент ВК всегда набирает много комментариев, в ветках которых пользователи не только обращаются к автору поста, но и общаются между собой. А если в комментариях появляется негатив, отрабатывайте его и удаляйте только откровенно провокационные высказывания.

Пример того, как комментарии могут стать даже интереснее самого поста – этот пост SMMplanner, в котором подписчики давали правки к классической картине. Почитайте, в комментариях собрались все возможные боли SMM-щиков.

Правило 7. Использовать правильные пропорции для фото

ВКонтакте в 2022 году обновил ленту, и теперь все картинки отображаются в трех вариантах пропорций: 1:1, 3:4 и 4:3. Из-за этого изображения в контенте могут обрезаться в неподходящих местах: где-то исчезнет начало текста, где-то – половина лица. Поэтому важно сразу делать визуал в правильных пропорциях.

Так сейчас отображается визуал в ленте – картинка из презентации новой ленты от ВК

Если в посте несколько картинок, нужно следить за тем, как они будут выглядеть на разных устройствах. Например, 4 вертикальные картинки в мобильном приложении обрезаются сверху и снизу, а в веб-версии некрасиво сжимаются по левому краю. Поэтому перед публикацией рекомендуем добавлять посты в отложку или смотреть, как выглядят картинки с разных устройств.

Слева вид контента в сообществе ВК с десктопа, справа – с мобильной версии

Правило 8. Добавлять текст на фото

В отличие от Фейсбука* и Инстаграма*, ВКонтакте не снижает охват постов с надписью на картинке. И этим стоит пользоваться! Можно выносить на картинку заголовок или информацию об акции: визуал может зацепить тех, кто не обратил внимание на текст. Особенно это актуально для полезного и продающего контента для сообщества ВК.

Заголовок на картинке может привлечь больше внимания, чем заголовок в тексте

Читайте также: Визуальный контент и его создание в соцсетях с примерами и трендами.

Правило 9. Использовать GIF и видео

Гифки и видео – это формат контента ВКонтакте, который работает на привлечение и удержания внимания. Особенно в этом хороши короткие ролики, которые автоматически воспроизводятся при скроллинге ленты. Имейте в виду, что видео должны быть хорошего качества – 720p или 1080р.

Правда, видео с YouTube чаще получают более низкий охват, поэтому лучше загружайте напрямую во ВКонтакте.

Читайте также: Как перенести свои видео из Ютуба в ВК.

Правило 10. Использовать эмодзи

Эмодзи имеют право на жизнь, если пост не состоит целиком из них. Более того, в некоторых нишах, например в бьюти-сфере, посты с эмодзи могут вызывать большой отклик у аудитории.

Но используйте их с умом! Вот главные правила использования смайлов в контенте для пабликов ВК:

• использовать эмодзи как якорь, привлекающий внимание к важной информации;
• смайлики не должны заменять слова – пиктограмму считать сложнее, чем текст;
• не более 5 символов на один пост;
• отбивать с помощью эмодзи списки;
• разбавлять смайликами длинные полотна текста, чтобы сделать его структурированным и ярким.

Читайте также: Как бизнесу эффективно использовать эмодзи в соцсетях.

Не надо так. Работа с контентом ВКонтакте подразумевает заботу о подписчике, а такой текст сложно воспринимать

Правило 11. Не злоупотреблять репостами в свою группу

Во-первых, делая репост, вы стимулируете пользователей покинуть страницу, ведь он может прочесть пост и уйти читать первоисточник, а зачем это вам? Во-вторых, репосты сами по себе получают меньший охват, чем другие посты.

Если все-таки репост очень нужен, обязательно добавьте к нему комментарий от имени группы, чтобы пользователям было понятно, с какой целью вы предлагаете им почитать эту информацию.

Правило 12. Отслеживать актуальные темы и использовать ситуационный контент

Присоединяйтесь к трендам, но не делайте это просто ради галочки: выбирайте то, что действительно уместно в вашей нише. Особенно аккуратно касайтесь военных действий и прочих событий, которые связаны с разрушениями и гибелью людей.

Примеры ситуативного контента для ВК от Vizit. Как видите, некоторые компании успешно используют такие инфоповоды, но это риск для репутации, поэтому хорошенько подумайте, готовы ли вы на него пойти

Читайте также: Инфоповоды и ситуативный контент в соцсетях – его источники и их обработка.

Правило 13. Поддерживать контент таргетом

Иногда стоит прокручивать посты на свою же аудиторию с помощью таргетинга. Если вы публикуете нечто важное, например, посты об акции или выгодном предложении, то можете увеличить охват поста, запустив его в таргет по собственным подписчикам.

Советуем время от времени делать это, чтобы показать контент тем пользователям ВКонтакте, которые по каким-то причинам пропускают ваши посты.

С каждым днем во ВКонтакте становится труднее продвигаться из-за умной ленты и других нововведений, но если вы настроены делать по-настоящему качественный контент, у вас обязательно получится!

Попробуйте применить в своем бизнесе несколько наших советов и обязательно следите за эффективностью вашей контент-стратегии с помощью инструментов статистики и аналитики.

*Соцсеть признана экстремистской и запрещена в России.

Статья обновлена. Первая публикация: 2 ноября 2017 года

Заявление о льготах после 11 сентября GI

Если вам были предоставлены пособия на образование после 11 сентября 2011 г., в вашем Заявлении о льготах по счету GI будет указано, сколько ваших пособий вы использовали, а сколько осталось для вашего образования или профессиональной подготовки. Эти пособия на образование могут помочь покрыть часть или все расходы на обучение или обучение. Вы сможете просмотреть это заявление о льготах только в том случае, если вам были предоставлены льготы на образование.

Извините, это занимает больше времени, чем ожидалось.

Сожалеем. Что-то пошло не так, когда мы попытались загрузить ваше сохраненное приложение.
Попробуйте обновить браузер через несколько минут.

Имею ли я право использовать этот инструмент?

Вы можете иметь право использовать этот инструмент, если соответствуете всем этим требованиям.

Оба эти утверждения должны быть верными :

• Вы подали заявление на получение пособий по закону об увольнении после 11 сентября, и
• Вы получили от нас решение по вашему заявлению

Примечание: В настоящее время членам семьи и иждивенцам недоступно в Интернете заявление о льготах по счету за военную службу. Вам нужно будет запросить новое письмо о соответствии требованиям, чтобы проверить статус вашего пособия по счету GI. Чтобы запросить сертификат COE, позвоните в колл-центр Education по телефону 888-442-4551 (TTY: 711). Мы здесь с понедельника по пятницу с 8:00 до 19:00. ЕТ.

Узнайте, как подать заявку на льготы по GI Bill после 11 сентября

И у вас должна быть одна из следующих бесплатных учетных записей:

• Подтвержденная учетная запись Login.gov , или
• Подтвержденный Аккаунт ID.me , или
• A Premium Учетная запись DS Logon (используется для eBenefits и milConnect), или
• Премиум Моя учетная запись HealtheVet

В вашем посте-9/11 Заявление о льготах по счету за военнослужащие, вы увидите:

• Сколько денег у вас осталось на образование или обучение
• Сколько времени у вас осталось, чтобы воспользоваться этими преимуществами

Что делать, если у меня возникли проблемы с просмотром моего Заявления о льготах?

Заявление о льготах для счетов за военные действия после 11 сентября может быть недоступно, если верно одно из следующих условий: Пост-9/11 Записи GI Bill.

Мы все еще обрабатываем ваше заявление на получение пособия на образование, поэтому мы еще не создали для вас запись. Обычно мы обрабатываем заявки в течение 30 дней. Если вы подали заявку менее 30 дней назад, повторите попытку позже.

Вы еще не подали заявку на получение образовательных пособий после 11 сентября.
Подать заявку на получение пособия на образование

Вы не имеете права на льготы по закону о военнослужащих после 11 сентября.

Вы пытаетесь получить доступ к инструменту во время его запланированного простоя. Этот инструмент доступен с воскресенья по пятницу с 6:00 до 22:00. Восточное время и суббота с 6:00 до 19:00. ЕТ.

Если ни одна из вышеперечисленных ситуаций не относится к вам, и вы считаете, что ваше Заявление о льготах должно быть здесь, позвоните на горячую линию по счетам GI по номеру 888-442-4551 (TTY: 711).

Последнее обновление: 20 октября 2022 г.

Горячая линия Полезные ссылки | Офис генерального инспектора OIG

Разворачивает главное меню

Вот список проблем за пределами нашей юрисдикции, с которыми мы часто сталкиваемся.

Мы предоставили несколько ссылок/ответов о том, где лучше всего получить помощь. Имейте в виду, что OIG является независимым агентством почтовой службы и, к сожалению, не может помочь вам с повседневными вопросами доставки почты и обслуживания клиентов.

Если ваша почта доставляется с опозданием, доставляется неправильно или у вас возникли проблемы с попыткой доставки, обратитесь в местное почтовое отделение, в местный контактный отдел почтовых услуг для потребителей и промышленности  или вы можете подать жалобу онлайн.

Если у вас есть номер для отслеживания, используйте систему отслеживания USPS. Вы также можете подать претензию за утерянную/задержанную почту. Или позвоните в отдел отслеживания внутренних и международных отправлений Почтовой службы США по телефону (800) 222-1811.

Обратитесь в местное отделение почтовой службы для потребителей и промышленности или подайте претензию.

Позвоните в отдел отслеживания внутренних и международных отправлений Почтовой службы США по телефону (800) 222-1811.

Возможно, ваш оператор не обязан это делать, если у него нет почты для доставки на ваш адрес. Чтобы узнать об этом, обратитесь в местное отделение почтовой службы для потребителей и промышленности.

Обратитесь в местное отделение почтовой службы для потребителей и промышленности или подайте жалобу через Интернет. Если вы подозреваете, что ваш почтальон крадет почту, отправьте нам жалобу онлайн. Если вы подозреваете кражу почты непочтовым сотрудником, например соседом, обратитесь в Почтовую инспекционную службу.

Вы можете начать процесс онлайн, где вы также можете просмотреть, обновить или отменить свой запрос. По другим связанным вопросам звоните в местный контактный офис почтовой службы для потребителей и промышленности.

Пожалуйста, свяжитесь с местным почтовым отделением, местным контактным отделом почтовой службы для потребителей и промышленности или подайте жалобу онлайн.

Позвоните в службу поддержки клиентов почтовой службы USPS по телефону (800) 275-8777 или обратитесь в местный контактный офис почтовой службы для потребителей и промышленности.

Позвоните в Национальный центр связи правоохранительных органов (NLECC), управляемый Почтовой инспекцией США, по телефону (877) 696-5322. NLECC свяжется с соответствующим учреждением, чтобы ответить.

Если вы стали жертвой кражи личных данных и считаете, что в этом замешана Почта США, отправьте отчет онлайн  или позвоните в ближайшее отделение почтовой инспекции или в местное отделение полиции.

Существует множество схем мошенничества с использованием почты, от мошенничества при приеме на работу до тотализаторов и мошенничества с лотереями.