🎁 5 ошибок при упаковке франшизы

Начинающие франчайзеры регулярно допускают ошибки, порой — довольно серьёзные. Чтобы не наступить на грабли чужих неудачных проектов, давайте подробно разберёмся в вопросе подготовки к франчайзингу. Упаковка франшизы — сложный и ответственный процесс, поэтому мы решили разобрать 5 самых главных ошибок компаний.

📊 Не проанализирован рынок в регионах

Самостоятельная упаковка франшизы предполагает поиск информации о состоянии рынка не только в своём, но и в других регионах. Неопытные франчайзеры часто пренебрегают этим, чтобы не тратиться на услуги профессиональных аналитиков. В открытом доступе довольно трудно найти нужную информацию, поэтому франшиза упаковывается наобум. Как результат — франчайзи увидят полное или частичное отсутствие рынка или слишком высокую конкуренцию, что помешает им зарабатывать. Партнёры терпят убытки, франчайзер прощается с положительной репутацией.

Что необходимо проанализировать:

• деятельность конкурентов при её наличии — выявляются сильные и слабые стороны конкурентных фирм
• платёжеспособность потенциальных клиентов, возможность заинтересовать целевую аудиторию особыми предложениями
• наличие спроса на товары или услуги, которые вы предлагаете
• потребности ЦА, заинтересованность в вашем предложении с учётом конкурентных предложений
• общее финансовое положение в регионе, населённом пункте

Территориальное деление без анализа будет неграмотным и рискованным. Есть 3 основных способа не допустить ошибок:

• найти максимум информации в Интернете, самостоятельно провести исследование, обзвонить конкурентов, опросить жителей — на это понадобится много времени и сил
• создать в компании аналитический отдел, нанять в штат несколько специалистов — эффективно, сотрудники всегда рядом, но понадобится постоянная выплата зарплат
• обратиться к аналитикам в профильную компанию — наиболее подходящий вариант

❌ Франшиза запускается при неготовности бизнеса

Перед тем, как упаковать бизнес во франшизу, нужно проанализировать текущие финансовые показатели и готовность к дальнейшему развитию. Если ваша предпринимательская деятельность нерентабельна, есть много организационных проблем — задумайтесь, стоит ли искать партнёров.

✅ Удачный пример упаковки франшизы — когда компания добилась высоких показателей, сотрудники подготовили франчайзинговый пакет, полностью проработанный с участием руководства. Фирма обязана иметь успешный опыт продвижения, которым может поделиться.

🧑 Несформированный портрет потенциального франчайзи

Вы должны чётко представлять образ предпринимателя, желающего стать вашим партнёром. Для успешной продажи франшизы не нужно гнаться за кем попало. Бывает, что покупатели приходят с большими долгами или просто демонстрируют эмоциональную неуравновешенность.

Сформируйте чёткий список требований: при несоответствии хотя бы одной из позиций — отказывайте. Например, многие франчайзеры тщательно проверяют платёжеспособность. Некоторые ставят условие наличия помещения в аренду на длительный срок.

❗ Не отдавайте свой бизнес на произвол судьбы и позаботьтесь о своей репутации. Всегда держите в голове портрет подходящего франчайзи.

💬 Неумение выстраивать диалог с франчайзи

Правильное позиционирование — залог успеха вашего предложения. Вы должны зарекомендовать себя с хорошей стороны, быть предельно открытыми и готовыми к диалогу. Но помните: мало просто упаковать и запустить франшизу — нужно, чтобы франчайзи были убеждены в дальнейшей поддержке. Во франчайзинге есть две модели выстраивания отношений.

🔹 Франчайзер как справочная служба

Данный подход встречается у компаний, делающих первые шаги во франчайзинге. Такие бизнесмены придерживаются следующей тактики: выдать инструкции, снабдить брендбуком, однократно провести обучение, ждать от франшизы успешного развития и, разумеется, роялти. Помните: франчайзинг — это когда вы поддерживаете партнёров, преследуете с ними общие цели. Иначе вы просто их бросаете.

🔹 Франчайзер как коуч

На старте предоставьте франчайзи всю необходимую информацию: успешные кейсы, практики выхода из кризисных ситуаций. Проведите обучение, обеспечьте хорошую и эффективную конкуренцию между партнёрами. На этом останавливаться нельзя. По время активной работы партнёров проводите тренинги, отправляйте рекламные и маркетинговые материалы, давайте ценные советы. Предоставьте франчайзи личного менеджера, который будет отвечать на вопросы в любое время.

🎓 Незнание юридических тонкостей

Обязательно обратитесь к юристам, которые специализируются на вопросах права в области франчайзинга. Такие специалисты знают, как оформить договор с франчайзи, защитить товарный знак, обезопасив его от незаконного использования. Ваша интеллектуальная собственность будет полностью защищена.

• Не пытайтесь разбираться в юридических вопросах самостоятельно — делегируйте задачу, сосредоточьтесь на бизнес-процессах
• Не доверяйте знакомым юристам, которые сделают договор по образцу, не имея опыт работы с франшизами
• Не стоит запускать франшизу самому без контрольной проверки специалистами документов (включая маркетинговое предложение)

В противном случае недобросовестные лица обязательно воспользуются возможностью нанести урон вашему финансовому положению и репутации. Любая неточность в договоре может загубить фирму и оттолкнуть других партнёров от покупки франшизы.

Вы всегда можете запустить и упаковать франшизу под ключ. Консультанты рады помочь компаниям в расширении, они знают всё: что входит в упаковку, как правильно подать информацию и избежать рисков.

Упаковка франшизы

В последние годы некоторые субъекты предпринимательской деятельности довольно успешно развивают такое бизнес-направление как упаковка франшизы. Данная отрасль позволяет получать регулярный доход, без каких либо трудозатрат и вложений. Многим предпринимателям даже не приходится задумываться о расширении бизнеса, так как им вполне хватает для безбедной жизни прибыли в виде паушальных взносов и роялти.

Особенности

Благодаря появлению такого бизнес направления как франчайзинг у субъектов предпринимательской деятельности появился источник дополнительного заработка. Но, чтобы запустить данный проект, коммерческим организациям необходимо вложить приличную сумму денег во франчайзинговый пакет. После того как субъектам предпринимательской деятельности удастся упаковать свой бизнес во франшизу, им предстоит еще одно мероприятие.

В данном случае речь идет о создании двух независимых отделов:

1. По продажам.
2. По сопровождению и консультативной поддержке партнеров-франчайзи.

Многие организации на первых этапах самостоятельно выполняют функции этих двух отделов. Но, как только их франшиза становится востребованной, им все равно приходится делегировать и систематизировать рабочие моменты. Если в это время пустить все на самотек, то могут возникнуть серьезные проблемы с деловыми партнерами, к решению которых придется привлекать представителей Фемиды.

Если субъект предпринимательской деятельности сделает все правильно, то у него не возникнет никаких проблем со стартом франшизы. К организациям, сделавшим интересные предложения и заинтересовавшим новыми товарами общественность, первые франчайзи приходят добровольно.

Активный спрос на франшизу может наблюдаться у компаний, которым удалось хорошо раскрутить свои торговые марки. Именно под их узнаваемыми брендами другие индивидуальные предприниматели и фирмы будут открывать в разных российских городах свой бизнес.

Как продавать франшизу

Сегодня интернет и компьютерные технологии плотно вошли во все сферы жизни. Благодаря интернету, представителям малого, крупного и среднего бизнеса стало гораздо быстрее и проще продвигать свои товары и услуги.

В том случае, когда организация располагает свободными средствами на проведение широкомасштабных рекламных мероприятий, она может привлечь к данному процессу франчайзингового брокера. Но, тогда придется учесть, что за услуги посредников придется заплатить довольно приличную сумму, от 50% до 70% от стоимости франшизы. При этом субъекту предпринимательской деятельности ни один франчайзинговый брокер не даст стопроцентной гарантии того, что результат кампании будет успешным

Проанализировав все возможные способы продвижения франшизы, большинство субъектов предпринимательской деятельности принимает решение задействовать для этого процесса интернет. Можно использовать корпоративный сайт, выделив на нем отдельное место для размещения рекламной информации. На этой странице необходимо разместить контент, который будет с выгодной стороны описывать франшизу. Посетители веб-портала должны найти для себя все данные, позволяющие оценить выгоды от сотрудничества с франчайзером. Специалисты в сфере компьютерных технологий рекомендуют по максимуму гнать трафик на посадочную страницу либо на сайт. Также продвигать проект в интернете можно посредством грамотного SEO.

Рекомендуем к изучению! Перейди по ссылке:

Начинающим франчайзерам следует задействовать любые инструменты, которые позволят получить заявки от потенциальных клиентов на франшизу.

Виды упаковки франшиз

Понятие «упаковка франшизы» следует расшифровывать в качестве презентации бизнеса потенциальному франчайзи. Именно поэтому субъекты предпринимательской деятельности должны уделять пристальное внимание всевозможным аспектам, которые смогут вызвать заинтересованность у потенциального покупателя. Претендент перед оформлением франшизы должен вникнуть в бизнес франчайзера, понять, какие выгоды для него принесет такое сотрудничество.

Начинающие франчайзеры должны знать, что существует два вида упаковки:

1. Внешняя. С франчайзи составляется договор, в котором отражаются все нюансы сделки. В обязательном порядке в соглашении указывается сумма роялти, паушального взноса, условия дальнейшего сотрудничества. На официальном  портале франшиз регистрируется предложение. Таким образом, о нем уведомляются потенциальные покупатели.
2. Внутренняя. Изначально субъект предпринимательской деятельности разрабатывает бизнес-план, по которому франчайзи смогут развивать свое дело в любом российском регионе. Проводится презентация, направленная на разъяснение покупателю всех тонкостей бизнес-направления. Франчайзи даются рекомендации относительно технической базы предприятия, подбора персонала и т. д.

Логотип франчайзера должен присутствовать на точках каждого франчайзи.

Какие действия требуются от франчайзера перед упаковкой франшизы

Перед тем как приступить к самостоятельной упаковке франшизы субъект предпринимательской деятельности должен выполнить ряд действий:

1. Необходимо продумать модель бизнес-сети. Начинающему франчайзеру следует учесть, что сумма, полученная в виде паушального взноса, должна покрывать все издержки, понесенные при открытии точки. При этом размер взноса не должен быть слишком высоким, чтобы потенциальные клиенты не испугались предстоящих затрат.
2. Подготавливается пакет документации, который включает бизнес-план, зафиксированную модель франшизы, соглашение с франчайзи, коммерческое предложение, свидетельство о государственной регистрации товарного бренда/знака.
3. Начинающий франчайзи переходит к планированию стратегии, по которой будет развиваться его бизнес-сеть.
4. Субъект предпринимательской деятельности должен разработать свой фирменный стиль. В данном случае речь идет об интерьере, внешней отделке фасадов, логотипах. Цель разработки фирменного стиля заключается в том, чтобы независимо от места нахождения точки люди могли сразу определить ее принадлежность к раскрученному бренду.
5. В обязательном порядке придется проработать руководство, которое поможет франчайзи в процессе использования фирменного стиля.
6. На расходные материалы франчайзер должен установить гибкую систему скидок. Благодаря этому у франчайзи появится финансовый интерес для более активного сотрудничества.
7. Субъект предпринимательской деятельности должен провести маркетинговые исследования по регионам. Их цель заключается в сборе информации о конкурентах.
8. Перед продвижением франшизы необходимо составить образный портрет претендента на роль франчайзи.
9. Выполняется составление маркетинг-кита. В нем необходимо прописать все важные моменты, связанные с окупаемостью бизнеса, преимуществами франшизы.

Субъект предпринимательской деятельности должен разработать модель контроля за франчайзи, а также оказания ему технической и консультативной помощи.

Где разместить предложения

Для размещения франшизы субъекты предпринимательской деятельности могут задействовать различные инструменты, самыми эффективными из которых являются:

• веб-каталоги;
• контекстная реклама;
• размещение рекламы на сайтах бизнес-руководств.

Веб-каталоги

Задумавшись над тем, где разместить франшизу, чтобы о ней узнало как можно больше людей, субъекты предпринимательской деятельности должны обратить свой взор на каталоги. Сейчас их можно уверенно назвать наиболее популярным и эффективным рекламным инструментом. Именно благодаря каталогам начинающие франчайзеры смогут получить своих первых франчайзи. Если у них получится с первого раза удачно выбрать веб-площадку, то количество предложений с каждым днем начнет стремительно расти. Стоит отметить, что сегодня создаются специальные каталоги, ориентированные именно на это бизнес-направление. В них собираются различные франшизы, и потенциальным покупателям нет надобности искать предложения в других местах.

В процессе выбора каталога, в качестве торговой площадки, субъекты предпринимательской деятельности должны обращать внимание на:

Рекомендуем к изучению! Перейди по ссылке:

1. Посещаемость веб-портала.
2. Наличие объявлений компаний, которые понесли убытки, закрыли франшизы и ушли из бизнеса.
3. Популярность торговой площадки среди индивидуальных предпринимателей и коммерческих организаций.
4. Наличие отрицательных отзывов, оставленных субъектами предпринимательской деятельности, продвигавших свои франшизы через каталог.

Посещаемыми торговыми площадками, специализирующимися по продвижению франшиз, являются «Topfranchise», «Beboss», «Franshiza.ru».

Для потенциальных покупателей такие веб-каталоги очень удобны. Привлекать внимание покупателей начинающий франчайзер сможет в том случае, если будет регулярно обновлять дизайн своей странички. Также ему следует размещать для претендентов только актуальную информацию, касающуюся как финансовой сферы своего бизнеса, так и обычных рабочих моментов. Интересный проморолик и несколько обширных отзывов, написанных в положительном ключе, добавят привлекательности страничке. При размещении франшизы в подходящем каталоге субъект предпринимательской деятельности будет ежемесячно получать не менее десяти заявок.

Чтобы увеличить количество лидов, начинающему франчайзеру следует разместить рекламную информацию сразу в нескольких каталогах.

Настройка контекстной рекламы

Задачей каждого начинающего франчайзера является увеличение количества лидов. Для этого многие коммерческие организации создают лендинги, на которых размещают данные о продвигаемой франшизе. После этого они выполняют настройку рекламы на одностраничник в самых популярных браузерах, например, Гугле, Яндексе.

К преимуществам контекстной рекламы можно причислить следующее:

• точечность;
• избирательность;
• настройка под конкретный регион;
• низкая цена.

Желающим упаковать франшизу для того, чтобы самостоятельно освоить азы настройки контекстной рекламы придется потратить минимум два месяца. Если субъект предпринимательской деятельности желает сделать все быстро, ему необходимо привлечь в команду профессионала.

Размещение на бизнес ресурсах рекламы

Сегодня в интернете можно найти огромное количество веб-порталов, посвященных предпринимательству. На таких ресурсах начинающие франчайзеры смогут без особых сложностей найти потенциальных партнеров. Здесь помимо рекламной информации посетители смогут найти массу полезных данных, которые можно задействовать для успешного развития собственного дела.

Площадки, посвященные бизнес-руководствам, регулярно посещают представители малого, среднего и крупного бизнеса, а также люди, делающие первые шаги в сфере предпринимательства. Благодаря широкой целевой аудитории у франчайзера есть шанс быстрее продать франшизу. Для многих бизнесменов полученное предложение является хорошим вариантом, так как им не придется самостоятельно думать о направлении, разрабатывать стратегию и т. д. От них требуется только лишь финансовая составляющая, а также желание работать и соблюдать рекомендации франчайзера.

Прежде чем упаковать бизнес во франшизу каждый субъект предпринимательской деятельности должен детально изучить данную процедуру. Крайне важно дать реальную оценку своим финансовым возможностям и организаторским способностям.

Если существуют какие-либо сомнения относительно успеха предстоящей кампании, то упаковку бизнеса во франшизу поручают профессионалам. Некоторые фирмы предлагают услуги в этом направлении. Они знают все нюансы и тонкости процедуры, способны обойти без потерь все «подводные камни». Доверив такой конторе весь процесс, руководители организаций получат упакованную под ключ франшизу, а также успешно размещенный в сети бизнес-проект.

упаковать свой бизнес и сделать франшизу

Алеся Следина

Специалист по разработке франшиз

Если бизнес-модель доказала свою эффективность на практике и есть уникальные преимущества, которые позволят развиваться по франчайзингу в долгосрочной перспективе, то алгоритм действий следующий:

1) зарегистрировать товарный знак (если он еще не зарегистрирован),
2) рассчитать экономику франшизы на основе реальных показателей Вашего бизнеса – инвестиции, прогноз доходов и расходов, прибыль, рентабельность и окупаемость, а также Ваши ожидания по франчайзинговым платежам,
3) сформировать Руководство франчайзи — описать бизнес-процессы и стандарты управления бизнесом, составить инструкции и регламенты для персонала,

4) разработать Брендбук – стандарты использования фирменного стиля,
5) составить договор франчайзинга, который будет регламентировать Ваше взаимодействие с франчайзи,
6) подготовить материалы для продвижения франшизы – презентацию, landing page, видео и т.д.

Также в зависимости от особенностей Вашего бизнеса может понадобиться подготовить дополнительные материалы.

Стоимость разработки франшизы напрямую зависит от того, о каком бизнесе идет речь и на сколько сложной является бизнес-модель, какие именно документы Вам необходимы и на сколько бизнес стандартизирован на текущий момент (какие материалы и документы у Вас уже есть сейчас в части описания процессов, стандартов и т.д.). Создание франшизы – процесс абсолютно индивидуальный для каждой компании, поэтому типовых пакетных предложений здесь быть не может.

Более подробно о разработке франшизы см. здесь

Как упаковать бизнес во франшизу

Политика конфиденциальности

Данная Политика Конфиденциальности применима ко всей личной информации и полученными или использованными данными на настоящем сайте и всех сайтах, на которые ссылается настоящий сайт.

Сбор вашей личной информации

Мы храним и обрабатываем предоставленную Вами информацию с тем уровнем достаточной защиты, которая представляется достаточной и доступной. Мы не передаем предоставленную информацию третьим лицами за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Мы можем попросить Вас предоставить контактную информацию, такую, как адрес электронной почты, ФИО, номер телефона, ссылки на аккаунты в социальных сетях или прочих контактов, необходимых для осуществления наших услуг.

Отказ от предоставления данной информации является достаточным условием для отказа или прекращения оказания всех или части наших услуг. Для Вашего удобства эти данные могут быть получены в автоматическом режиме с уведомлением Вас перед отправкой запроса на его получение.

Мы можем объединять информацию, предоставленную Вами на нашем сайте, с другой информацией, полученной нами от Вас вне рамок сайта или от сторонних лиц для более эффективной работы нашего сайта, услуг или наших предложений.

Если Вы предоставляете нам свою информацию, Вы имеете право, предварительно уведомив нас, проверить, изменить, исправить или удалить эту информацию.
Мы оставляем за собой право выбора способа и метода проверки предоставленной Вами информации. Проверка производится в рамках действующего законодательства той страны, в пределах которой Вы воспользовались нашими услугами.

Заполняя наши электронные формы, анкеты, передавая нам информацию иными способами, Вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности.

Использование вашей личной информации

Мы используем Вашу личную информацию исключительно для предоставления Вам услуг и сервисов, указанных на нашем сайте.

В частности, мы используем Вашу информацию, чтобы связаться с вами удобным для вас способом, для предоставления услуг и поддержки, передачи полезных материалов, технической информации и т.д.

Мы также можем связаться с Вами для предоставления информации об услугах и других мероприятиях или предложениях представляющих для Вас интерес. Вы имеете право решить и уведомить нас, хотите ли вы получать такую информацию, с помощью запроса по электронной почте или по иным каналам связи, указанных на нашем сайте.

Передача вашей личной информации

Мы обязуемся не передавать вашу личную информацию другим лицам за исключением случаев, когда Вы запросите товары или услуги, выполнение которых требует обращение к нашим партнерам или подрядчикам, с вашим предварительным согласием на передачу такой информации.

Мы сотрудничаем со сторонними компаниями для предоставления услуг и решений для наших клиентов; наши партнеры, подрядчики и поставщики услуг берут обязательства хранить конфиденциальность информации, полученной от нашего имени и не использовать ее для каких-либо иных целей, кроме предоставления услуг для наших клиентов.

Мы обязуемся не передавать Вашу личную информацию, предоставленную Вами, сторонним лицам, за исключением: вашего согласия; ответа на официальный и юридически правильно оформленный запрос правительственных органов; следования нормам законодательства, акта, повестки в суд или судебного решения; помощи в предотвращении мошенничества, защите прав и имущества нашей компании; защиты личной безопасности или имущества наших сотрудников, пользователей или общественности; обработки Вашего заказа или запроса, или обработки нашего счета-фактуры; передачи лицам или компаниям, которых мы нанимаем для выполнения внутренних операций компании.

Безопасность вашей личной информации

Мы гарантируем защиту информации, которую Вы нам предоставляете. Хотя мы не может гарантировать отсутствие попыток несанкционированного доступа, Вы все равно можете быть уверены, что мы прилагаем максимум усилий для защиты Вашей личной информации и предотвращения несанкционированного доступа к ней с помощью соответствующих технологий и внутренних процедур.
Согласие на обработку данных

Предоставляя любые личные данные на нашем сайте, все наши клиенты четко понимают, что это необходимо для должного уровня обеспечения нами заявленных услуг и/или сервиса и безусловно соглашаются на сбор и обработку такой информации в рамках данной Политики конфиденциальности.

Вы имеете право в любой момент отказаться от наших услуг и удалить ваши данные из нашей базы — однако мы оставляем за собой право хранить введенную вами контактную и прочую информацию в архивах для сбора статистики и улучшения качества наших сервисов и услуг.

Изменения в политике конфиденциальности

Условия данной Политики конфиденциальности являются правилом для сбора и использования любой собранной на настоящем сайте и страницах настоящего сайта информации.

Мы оставляем за собой право в любое время изменять или обновлять условия данной Политики конфиденциальности. В случае изменения каких-либо материалов, мы публикуем таковые изменения и обновляем номер версии в документе. Изменения в Политике конфиденциальности вступают в силу с момента публикации на этом сайте, а Ваше дальнейшее пользование нашими услугами и сервисами означает Ваше принятие и согласие на эти изменения.

Если у Вас есть комментарии или вопросы о нашей Политике конфиденциальности, пожалуйста, присылайте Ваши замечания или предложения по электронной почте или по другим каналам связи, указанных на настоящем сайте.

проверено на себе — БИЗНЕС ИНСАЙТ

О ключевых моментах упаковки бизнеса во франшизу рассказывает Татьяна Федорович, руководитель департамента внешнего развития Лингвистической школы «Еврошкола» (г. Тюмень).

Упаковать бизнес во франшизу: проверено на себе

Как понять, что бизнес готов к упаковке?

Если вы выбрали путь развития с помощью франчайзинга в том числе, для начала необходимо критично посмотреть на свой бизнес: а есть ли что упаковывать? Определить и описать, что именно позволяет вам быть успешным в своем деле, что вы хотите продавать будущим партнерам. Для того чтобы передавать свой опыт другим, необходимо, чтобы этот опыт был, чтобы ваша компания на момент упаковки уже прошла несколько циклов, в идеале, чтобы у вас был опыт управления сетью. Потому что именно управление разными точками дает возможность увидеть, как одинаковые подходы по-разному реализуются на местах (даже в рамках одного города).

Оцените, достаточно ли в компании человеческих ресурсов для поддержки партнеров: юрист, бухгалтер, маркетолог, дизайнер – именно к ним будут поступать первые и, возможно, самые сложные вопросы.

Что покупает франчайзи?

Зачастую мы думаем, что франчайзи покупает наш уникальный продукт / услугу. А на самом деле он покупает торговую марку / бренд и ждет нашей поддержки: во-первых, в маркетинге, во-вторых, в выстраивании бизнес-процессов, а в-третьих – ответов на все вопросы, даже те, которые не входят во франч-пакет. И да, вам нужно быть готовым отвечать на вопросы по предпринимательской деятельности (отчетность в ФСС, налоговая отчетность и даже вопрос: «А как оформить счет, у меня нет специальной программы?» к вам может поступить) и обучать, как вам кажется, простым понятиям и бизнес-процессам: делегирование, конверсия, планерки…

Вы можете говорить, что вы продаете франшизу, например, детского развивающего центра и все, что привело вас к успеху, описано в руководстве по управлению, но именно поддержка по всем направлениям обеспечит успешность франчайзи, а значит – и развитие вашего бренда.

Как правильно оформить все документы?

Итак, если первый аналитический этап вы прошли успешно, то можно переходить к юридическому оформлению своей франшизы, а именно – регистрации товарного знака в Роспатенте. Регистрация товарного знака в России занимает от 1,5 лет. Здесь хорошо привлечь специалистов: патентных поверенных, компании, которые специализируются на проверке уникальности вашего наименование и оформлении товарного знака.

Выберите вид договора, который вы будете заключать с будущими франчайзи:

• Лицензионный договор, по которому передается право использовать товарный знак
• Договор коммерческой концессии, который регулирует все отношения франчайзи и франчайзера

Если у вас франшиза услуг, то я рекомендую заключать договор коммерческой концессии и продумывать его до мелочей: определить, что для вас самое важное и значимое, и включить это с формулировками «должен», «обязан» и в раздел «Ответственность и штрафы». А то, что находится под вашим контролем, но не нанесет ущерба бизнесу в случае отступления франчайзи, – «по согласованию», «рекомендуется».

Важно: пересматривать свой договор коммерческой концессии как минимум 1 раз в год, исходя из опыта работы с существующими франчайзи, понимая, какие вопросы, проблемы и сопротивление возникают, включать эти изменения в договоры с новыми партнерами и оформлять изменения в уже действующие договоры.

Упаковывать франшизу самостоятельно или заплатить 500-800 тысяч – и все будет готово?

Я твердо убеждена, что описывать бизнес-процессы, продукт / услугу должен именно обладатель товарного знака. Только вы знаете свой бизнес изнутри и понимаете, на что обратить внимание и что должен делать, а еще иногда важнее – не делать владелец бизнеса. Если у вас к моменту решения создания франшизы нет ни одного документа, не существует описания бизнес-процесса либо они все разрозненные, то рассматривайте написание франч-пакета как свою точку роста – создавайте его для себя.

Регламентированные бизнес-процессы, описание положительного и отрицательного опыта, формирование единой базы документов (постоянно пополняемой!) ведут к стабильности, прежде всего, вашего бизнеса – вы становитесь независимым от своих сотрудников, даже от самых ценных на сегодняшний момент. Придет новый человек и сможет работать по документам, который написал тот самый ценный сотрудник. Потому что в создании Руководства по управлению франшизой / компанией участвуют ваши опытные сотрудники-специалисты каждый в своей сфере (управление персоналом, маркетинг, продажи и т.д.).

Обратите внимание, что в Руководстве должно быть не только описание, как делать нужно, но и указание, как делать не нужно – под грифом «запрещено». Тем самым вы передаете то, что на самом деле покупает франчайзи, – ваш опыт.

На формирование франч-пакета уйдет в среднем от 8 месяцев до 1,5 лет – это зависит от сложности вашего бизнеса. И, конечно, материалы в нем будут меняться постоянно: ведь все, что вы внедряете в свой бизнес, вы передаете партнерам.

Важно: не экспериментируйте на франчайзи – сначала апробируйте на себе новый продукт, новый подход, а затем уже передавайте партнеру.

А стоит ли это начинать?

Однозначно – да! Если вы планируете развивать свой бизнес, то увеличение собственных точек и развитие франчайзинговой сети – это два параллельных пути, которые приведут бренд к успеху. И если сначала многое (да почти все) будет сложно, трудно и непонятно, то дальше вы все больше будете видеть, насколько упаковка бизнеса (описание, стандартизация) помогает оптимизировать процессы в собственной компании, а привлечение новых людей – ваших партнеров, лично заинтересованных в успешности бренда, дает новые идеи и решения.

Татьяна Федорович
Руководитель департамента внешнего развития
Лингвистической школы «Еврошкола» (г. Тюмень)

https://bi-school.ru/upakovat-biznes-vo-franshizu-provereno-na-sebe/2019-01-22T03:05:33+03:00МенеджерПорталПубликацииЕврошкола,лингвистическая школа,публикации,Федорович Татьяна,франчайзинг,франшизаО ключевых моментах упаковки бизнеса во франшизу рассказывает Татьяна Федорович, руководитель департамента внешнего развития Лингвистической школы «Еврошкола» (г. Тюмень). Как понять, что бизнес готов к упаковке? Если вы выбрали путь развития с помощью франчайзинга в том числе, для начала необходимо критично посмотреть на свой бизнес: а есть ли что упаковывать? Определить…Менеджер [email protected]БИЗНЕС ИНСАЙТ

Упаковка бизнеса во франшизу. Типичные ошибки

Масштабирование бизнеса с использованием модели франчайзинга становиться модным. Настолько модным, что часть желающих создать франшизу своего бизнеса забывают о том, что суть в клонировании УСПЕШНОГО бизнеса.

Какие типичные ошибки выявляются на консультациях по созданию франшизы?

1. Франшизы просто нет. Часто поступают предложения продавать франшизу, упакованную самостоятельно. При более детальном рассмотрение оказывается, что как такого продукта франшизы и нет. Есть набор инструкций, который имеется в каждой организации, лендинг, иногда зарегистрирована торговая марка. Бизнес-процессы не прописаны… Да и нет ничего.

«Мы будем постоянно на связи! Франшиза — это продукт который дорабатывается постоянно». Похвально, конечно. Но Вас могут не попросить о помощи в решении проблемы. А Вы так и не узнаете о ней и не поможете.

«Наш бизнес легкий в понимании, мы работаем много лет и у нас получается». Сотни предпринимателей начинали заниматься аналогичным бизнесом, но почему-то закрыли свои компании. Вероятно, они не знали и не умели того, что знаете и умеете Вы. То, что для Вас легко и просто, для кого-то тайна, покрытая мраком.

«Главное начать, а там разберемся». Вы-то, может, и разберетесь, а Вашим партнерам придется несладко. Хорошо, если выплывут…

Возможные последствия: кому-то и удается продать «псевдофраншизу» нескольким партнерам. Через несколько месяцев все распадается. Партнер может уйти в свободное плавание, унося с собой новый опыт, может подать в суд, может … Российская действительность непредсказуема.

2. Владелец бизнеса продолжает находиться внутри бизнеса, решать оперативные задачи и одновременно создавать франшизу.

Перегрузки начинают расти. В результате страдает и основное дело, и процесс создания франшизы. Нужно находиться над «бизнесом». Для управления текущим бизнесом назначить отдельного сотрудника и выделить сотрудника под новый проект создания франшизы. В дальнейшем он и будет вести франчайзинговый отдел. Основной задачей собственника является стратегия. Оставьте себе те функции, которые кроме Вас никто не сможет выполнить. Остальное делегируйте. И дело пойдет быстрее. Сам процесс самостоятельного создания франшизы может занять год и более.

Возможные последствия. Если не выйти из текучки, то процесс будет еще более длительным. Худший вариант – получить проблемы со здоровьем из-за перегрузок. Тогда не до франшизы будет.

3. Дела – как на американских горках. Создадим франшизу, так хоть на продаже заработаем.

Ничем хорошим не заканчивается. Сеть рассыпается. Хорошо, если обратятся к профессионалам, которые перед упаковкой сначала помогут наладить дела в бизнесе, на что может уйти более полугода, а только потом, когда модель подтвердит свою жизнеспособность и устойчивость начнут упаковывать бизнес во франшизу.

Негативные последствия самостоятельной упаковки такого бизнеса: затраты на создания франшизы могут «похоронить» основной бизнес.

4. Упаковка во франшизу слишком молодого бизнеса. Бизнеса, который не просуществовал и года. Вместе работают люди, которые его организовали на партнерских или родственных началах. Наемных сотрудников 2-4 человека, нанятых по знакомству. Не отработаны и не описаны бизнес-процессы. Однако энтузиазма хватает и тщательное описание считается маловажным. К сожалению, именно детали играют значительную роль. Ставка делается на то, что будущие партнеры-франчайзи имеют предпринимательский опыт и легко смогут повторить бизнес-модель.

Если бы все так было просто! Не случайно же обязательным условием покупки франшизы Макдональдса является многомесячная стажировка на работающем предприятии и прохождение всех этапов: от мойщика посуды до управляющего.

Каждый из нас смотрит на новое через призму своего опыта. И она может искажать опыт франчайзера. И те детали, благодаря которым бизнес и успешен могут быть не обозначены. Партнер-франчайзи начинает додумывать. И получается совсем не то…

Возможные последствия. Успех франчайзи зависит не от бизнес-модели франчайзера, а от личных качеств и умений франчайзи. Высокая вероятность закрытия франчайзинговых точек в первый год.
 

Проверьте свой бизнес на готовность к упаковке во франшизу прямо сейчас.