Как создать сообщество в контакте или группу: Как создать группу в ВК в 2022: пошаговая инструкция

Содержание

как сделать сообщество с телефона бесплатно, что писать в контактах, пошаговая инструкция

Паблик в социальной сети помогает продвигать товары и услуги, поэтому хочу рассказать, как создать группу во ВК, как ее настроить и заполнить полезным контентом. Совершить эти действия можно как через телефон, так и через компьютер. Пошаговая инструкция поможет избежать ошибок, часто совершаемых новичками.

Содержание

  1. Как создать сообщество во «ВКонтакте»
  2. С помощью компьютера
  3. Через смартфон
  4. Как создать группу через Kate Mobile
  5. Выбор типа сообщества ВК
  6. Настройка группы во «ВКонтакте»
  7. Аватар сообщества
  8. Описание
  9. Обложка
  10. Разделы
  11. Контакты
  12. Как создать первую запись
  13. Создание обсуждения
  14. Как добавить товары в группу ВК
  15. Обзор

Как создать сообщество во «ВКонтакте»

Алгоритм создания паблика зависит от того, какое устройство используется для работы.

Создать сообщество в ВК можно как с компьютера, так и с телефона.

С помощью компьютера

Инструкция, как создать публичную страницу во «ВКонтакте»:

  1. Авторизоваться в своем профиле или зарегистрироваться в социальной сети. Открыть раздел «Сообщества».
  2. В правом верхнем углу найти кнопку «Создать». Выбрать вид группы. Если страница нужна для торговли, указать «Бизнес». Также можно открыть онлайн-клуб по интересам или сообщество для мероприятий.
  3. Ввести название (включая аналогичное продвигаемому бренду).
  4. Выбрать тематику из выпадающего списка. При наличии отдельного сайта указать ссылку.
  5. Нажать клавишу «Создать».

Через смартфон

Инструкция, как создать группу во ВК с телефона iOS или Android:

  1. Запустить приложение социальной сети. Открыть раздел «Сервисы», найти пункт «Сообщества».
  2. В верхней правой части экрана нажать на значок плюса. Выбрать вид паблика, например «По интересам», «Бизнес», «Мероприятие».
  3. Настроить сообщество: задать его направленность, указать название.
  4. Согласиться с правилами пользования социальной сетью. Нажать клавишу «Создать».

Как создать группу через Kate Mobile

После запуска неофициального приложения, распространяемого бесплатно, нужно авторизоваться в своей учетной записи.

После этого находят в левом меню раздел «Группы». На следующих этапах действуют по тому же алгоритму, что и при добавлении нового паблика через официальное приложение VK.

Выбор типа сообщества ВК

При создании открытой или частной страницы появляется всплывающее окно, которое предлагает выбрать вид страницы. Социальная сеть дает краткое описание каждого типа. Нужно выбрать наиболее подходящий. Не стоит беспокоиться о том, что тип будет выбран неправильно. Администратор сообщества может изменить его через режим настроек.

При создании выбирайте тип сообщества.

Настройка группы во «ВКонтакте»

После выполнения вышеуказанных действий создается пустая страница с минимальным количеством элементов управления. Создаваемая с нуля группа требует наполнения.

Аватар сообщества

Так называется картинка, показываемая в ленте новостей рядом с публикациями. Для ее установки нужно нажать на ссылку «Загрузить фотографию». Рекомендуется выбирать изображения размером 200х200 пикселей. Аватар должен быть ярким, интересным и запоминающимся. Так посетители смогут отличать посты вашей группы от публикаций других сообществ. После загрузки система предлагает обрезать изображение и выбрать миниатюру. При выполнении этих действий нужно сохранять внесенные изменения.

Ава должна быть определенного размера.

Описание

Для дальнейшей настройки группы нажимают на кнопку «Управление», расположенную под аватаром. Вводят информацию о странице, которая будет видна посетителям. В описании указывают, для чего создавалась группа. Если это страница торговой организации, перечисляют предлагаемые товары и услуги, создают интересное предложение, описывают преимущества. На этом же этапе можно сделать паблик открытым или закрытым, выбрать интересный адрес.

Обязательно придумайте описание группы, чтобы подписчики подробнее узнали о вас.

Обложка

Разработчики добавили функцию, с помощью которой можно предоставлять информацию о сообществе в графическом виде. Для установки обложки переходят в настройки, нажимают кнопку «Загрузить». На следующем этапе выбирают на компьютере скачанное заранее изображение.

Рекомендованный размер 1590х400, формат – PNG, JPG или GIF. Для правильного отображения обложки на мобильных гаджетах текст или иные крупные элементы размещают по центру.

Обложка должна быть яркой и стильной, привлекающая внимание.

Разделы

Этот пункт используют для включения или удаления вкладок. Желательно своевременно убирать ненужные элементы. Также можно задать уровни доступа для разделов. От этого зависит, кто из посетителей или участников сможет размещать контент. Если доступ ограничен, фото, текст, видео или аудио могут загружать только администраторы. При выборе открытого варианта контент вправе добавлять все желающие. На этом же этапе добавляют основной и дополнительный блоки. Информация будет отображаться при открытии группы.

В сообществе можно добавить различные разделы для удобства.

Контакты

На этом этапе нажимают соответствующую клавишу на рабочей странице.

Контакт может содержать:

  • личные данные со ссылкой на аккаунт;
  • должность;
  • номер телефона;
  • электронный почтовый адрес.

Как создать первую запись

Для этого нажимают на пустую область рядом со ссылкой «Добавить публикацию». Если возле окна записи отображается фото личной страницы, выбирают вариант «От имени сообщества». Так пост смогут увидеть участники группы. При желании запись можно редактировать.

Создание обсуждения

Этот раздел предназначен для общения подписчиков, получения ответов на тематические вопросы, обмена информацией.

Для добавления обсуждения выполняют такие действия:

  1. Подключают раздел. Для этого переходят в соответствующую вкладку меню.
  2. Выбирают вариант обсуждений: открытые или закрытые. Во втором случае добавлять новые темы смогут только администраторы.
  3. Возвращаются на основную страницу группы. Нажимают клавишу «Добавить», расположенную под фотографиями.

Как добавить товары в группу ВК

Внедрение этого раздела в настройки сообществ помогло предпринимателям быстрее продвигать продукцию. Вкладку наполняют через пункт «Товары». В описании указывают город, подключают комментарии, определяют цену и валюту, в которой она выражается.

На следующем этапе настраивают прием заявок: в личные сообщения или чат сообщества. После добавления фотографии процесс настройки завершается.

Обзор

Как настроить группу в ВК

Чтобы настроить группу ВКонтакте после ее создания, необходимо выполнить следующие действия:

  1. На главной странице сообщества перейти в раздел «Управление».
  2. В разделе «Настройки» можно добавить или изменить описание, главную картинку группы, адрес страницы, обложку, контакты и поменять тип группы.
  3. В разделе «Кнопка действия» можно установить функции «Позвонить», «Открыть сайт», «Написать на почту», которые будут располагаться на главной странице группы под ее аватаром.
  4. В разделе «Детальная информация» можно изменить вид сообщества, добавить ссылки, указать местоположение, номер телефона и другую необходимую информацию.
  5. В разделе «Настройка разделов» можно добавлять блоки, каталоги товаров, а также давать пользователям разрешение на публикацию своих объявлений.
  6. В разделе «Комментарии» можно создавать фильтр на комментарии, в результате которого будут отображаться пользователи, нарушившие правила сообщества. Их можно заблокировать.

Оформление паблика

В данную область входит создание названия, аватара, описания и необходимых блоков группы, то есть полное создание интерфейса согласно тематике группы и удобства администратора и подписчиков.

Основные настройки

В данную область входит создание вида и типа группы, фильтр комментариев, кнопки действия и другие немаловажные функции, необходимые для удобства использования группы ее администратором и участниками или подписчиками сообщества.

Чем наполнить созданную группу

Чтобы группа была наполненной и привлекала подписчиков, необходимо внедрять в нее компоненты ВКонтакте, которые в полной мере раскроют информацию и заинтересуют пользователей социальной сети. К ним относятся:

  • записи – посты, в которых содержатся тексты, фотографии, видеозаписи, аудиозаписи и другие файлы, в которых хранится информация, необходимая пользователям ВК;
  • прямые трансляции – прямые эфиры, в которых администратор передает подписчикам какую-либо информацию, в зависимости от тематики сообщества;
  • беседы – чаты с подписчиками сообщества, в которых они смогут общаться между собой и делиться друг с другом информацией согласно тематике сообщества.

Наполнение группы зависит исключительно от желаний и предпочтений администратора сообщества, которое он создал для того, чтобы делиться информацией со своей аудиторией.

Как создать закрытую группу

Необходимо на этапе создания сообщества выбирать тип группы «Закрытая группа». Если группа уже создана, а тип выбран неправильно, то необходимо выполнить следующие действия:

  1. Зайти в раздел «Управление», располагающийся на главной странице сообщества.
  2. Далее следует перейти в раздел «Настройки», а затем в раздел «Основная информация».
  3. Необходимо найти пункт «Тип группы», где необходимо кликнуть на нужный вариант «Частная группа» или «Закрытая группа».

Однако есть определенные ограничения на смену типа группы. Изменять тип группы можно не более одного раза в месяц.

Как управлять сообществом

Управлять сообществом в социальной сети ВКонтакте можно через основные и дополнительные настройки группы. Они располагаются на главной странице группы в разделе «Управление сообществом». Управление пабликом могут осуществлять только администраторы и модераторы, которых назначает создатель группы ВКонтакте.

Как раскрутить группу в ВК

Раскрутить группу ВКонтакте можно как самостоятельно, так и с помощью онлайн-сервисов социальной сети. Чтобы самостоятельно раскрутить сообщество, необходимо регулярно наполнять его записями, фотографиями, видео- и аудио-записями, прямыми трансляциями и другими компонентами сообщества. Также можно делиться своим сообществом с друзьями через ВК и другие социальные сети.

Александр

Мастер по ремонту гаджетов

Задать вопрос

Какие темы для создания группы в ВК лучше не использовать?

Не рекомендуется использовать темы бизнеса, ремонта, дизайна, строительства и паблики с названием «Мой город».

Нужно ли проводить анализ статистики паблика в ВК?

Да, обязательно следует проводить регулярный анализ статистики, чтобы выявить сильные и слабые стороны сообщества. Эту функция есть в самой социальной сети.

Из чего состоит контент-план для группы ВКонтакте?

Контент-план состоит из рубрик, визуала, уникальных хэштегов и наличия запаса тем для постов.

0 0 Голоса

Рейтинг статьи

Как создать группу в ВКонтакте

Группы ВК – это отличный инструмент для развития собственного бизнеса или просто продвижения своего хобби в социальных сетях. Здесь большое количество русскоязычной аудитории, которой будет проще Вас найти, есть очень гибкие настройки для поиска, оптимизации группы и её оформления. Также, в группу ВКонтакте можно загружать абсолютно любой контент: текст, видео, фото и аудио.

Правда, не все понимают, как создать группу в ВКонтакте и как правильно её оформить.

Содержание

  • Чем отличается группа от паблика
  • Преимущества и возможности сообществ в ВК
  • Как создать группу в ВКонтакте
  • Как настроить группу в ВК
  • Чем наполнить созданную группу
  • Как создать закрытую группу
  • Как управлять сообществом
  • Как раскрутить группу в ВК

Чем отличается группа от паблика

Те, кто хоть как-то знаком с этой социальной сетью неоднократно слышал оба эти выражения «паблик» и «группа», но чем они конкретно отличаются мало кто знает.

Группа (или сообщество) – это тип, при котором весь контент делает исключительно одним человеком (автором) или же модераторами. Сами же подписчики могут только читать посты и оставлять комментарии (можно и эту функцию отключить). Также, сообщества могут быть закрытые или открытые.

Паблики – это во приоре открытые страницы, куда каждый желающий может либо писать на стену, либо предлагать модератору разместить пост. Комментарии в этом случае полностью открытые, есть отдельная вкладка с обсуждениями для подписчиков и простых читателей. Также, в паблике можно выбирать тематику, для более удобного поиска.

Видов пабликов целых 4, каждый из которых отличается по первоначальным настройкам, а тип группы всего один. В то же время, любой паблик можно перевести в статус «группа» и наоборот.

Преимущества и возможности сообществ в ВК

Теперь стоит отдельно обсудить все преимущества и недостатки группы во ВКонтакте.

Выбор публичности сообщества. Можно сделать группу открытой или закрытой. В закрытую группу можно добавлять людей по усмотрению администратора.

Более гибкие настройки разделов сообществ. Можно включать или выключать отдельные блоки (фотографии, видео и подобное), чтобы не перегружать страницу для аудитории.

Более доступные возможности для рекламы.

Публикации доступны только администраторам. Посты от самих участников опубликовать нельзя.

Как создать группу в ВКонтакте

Создание новых сообществ – очень простой процесс. Для того, чтобы создать свою группу, зайдите в раздел «Сообщества» в левом меню и нажать на кнопку «Создать сообщество». Этот способ для компьютера.

Такой же порядок действий и на смартфонах.

Сама по себе процедура очень быстрая, но, если в текстовом виде будет не всё понятно, ниже будет размещён ролик, где всё показано более подробно.

Выбираем тип сообщества

После нажатия этой кнопки пользователю выйдет новое окно, где ему будет предложено выбрать тип сообщества. Для группы есть единственный вариант «группа по интересам». После выбора нужно лишь подтвердить своё действие и тогда ВКонтакте автоматически перебросит Вас на новую страницу для продолжения создания.

Название и тематика группы

Далее нужно будет ввести название для группы и выбрать её тематику. Эти вопросы лучше решить заранее, чтобы сразу создать узнаваемую страницу. Название можно вводить как на русском, на и на любых других языках. Каких-либо ограничений почти нет.

Простора для выбора тематики в группе очень много. Важно выбрать то, что будет максимально подходить под Ваши нужды, так как от этого будет зависеть дальнейшая реклама и поиск. Сами тематики есть как общие (красота и здоровье), так и более узкие (ювелирный магазин).

Всё, после этого нужно нажать на кнопку «Создать сообщество» и оно официально будет отображаться в поиске у других людей. Теперь ваша аудитория сможет Вас найти.

Как настроить группу в ВК

После создания сообщества недостаточно сразу выкладывать посты. Для начала сообщество нужно оформить для удобства аудитории. Существует два шага в оформлении – это само косметическое оформление группы и её настройка.

Оформление паблика

В эту категорию входят выбор главной фотографии и шапки в сообществе. Оба эти пункта лучше продумать заранее, а ещё лучше – обратиться к специалисту в области дизайна, чтобы он создал по Вашим требованиям оформление «с нуля».

Фотография загружается очень просто. Нужно всего лишь нажать на пустую фотографию и из предложенного выбрать «Загрузить фотографию». По своему формату она может быть любой, однако, ВКонтакте всё равно заставит выбрать нужную область в виде круга. Поэтому, главную картинку нужно делать с учётом на этом.

Шапка же имеет свой собственный размер и для того, чтобы узнать актуальный, достаточно просто нажать на «Выбор оформления» и сайт сам скажет, какое фото нужно выбирать. Желательно, чтобы шапка группы была в тот же тон и цвет, что и аватар.

Также, если посты будут регулярные, стоит подумать и об оформлении самого текста. Можно заранее продумать шаблон, который будет частично повторяться каждый раз, создавая уникальный и узнаваемый стиль. Также, можно заранее подготовить шаблоны и для фото постов.

Основные настройки

Основные настройки находятся в панели «Управление». Изначально, что может сдать пользователь – это выбрать свой собственный адрес. Писать его нужно на английском и лучше всего, чтобы он максимально подходил под название самой группы.

Далее, можно выбрать тип группы: открытая и закрытая. Оба эти типа отображаются в поиске, но для того, чтобы человек увидел информацию на странице, он должен подать заявку. Эта заявка должна быть вручную принята администрацией.

Также, в настройках можно изменить отображение всех элементов. Если для группы не требуются аудиозаписи или же видеозаписи, их можно вовсе отключить, так как они сильно портят визуальную часть.

Отдельно хочется выделить пункт «Товары». Если сообщество создаётся, как магазин, то этот раздел должен быть основным. Включается он чуть иначе, но всё равно очень просто.

К другим возможностям настройки можно отнести добавление других администраторов или модераторов (среди подписчиков). Модератор или администратор получит особые привилегии, которые Вы сами можете ему выдать. Всё это подробно описывается на самой странице.

Также, можно подключить беседы для участников группы, если Вы хотите получать обратную связь от подписчиков.

Чем наполнить созданную группу

После того, как группа была официально создана, стоит подумать, чем привлекать новых подписчиков и развлекать старых? Если группы была создана для какого-то бренда, то следует делать регулярные посты о работы магазина или предприятия, публикую сам процесс работы или же некоторую продукцию.

Саму продукцию можно размещать в разделе «Товары», где есть очень удобные инструменты для создания описания и продажи. Сами покупки осуществляются через беседу в сообществе (лично администратору никто писать не будет), а гарантом торговли выступает сам ВКонтакте, а значит, о безопасности сделки переживать не стоит.

Можно разбавлять посты различными фотографиями или видеороликами, получая на них ответы в комментариях и сам на них отвечая.

Также, для более тесного общения между группой и подписчиками существуют обсуждения, темы которых придумывает сам администратор. В обсуждения можно вынести отзывы на продукты или ответы на вопросы (если речь идёт о магазине).

Иногда можно организовывать прямые трансляции, где подписчики в реальном времени могут задавать интересующие их вопросы и сразу же получать на них ответ. Подобный стиль общения очень сближает магазин и потребителей, создавая между ними доверительные отношения.

Как создать закрытую группу

Закрытое сообщество создаётся из обычного. Есть два варианта: первый – это изначально при создании выбрать тип «Закрытая группа» и затем продолжить настройку как обычно. Второй способ – уже после создания сообщества в меню «Управление» выбрать соответствующий пункт из предложенных.

Важно отметить, что менять тип сообщества можно, когда угодно и множество раз. Однако, если изменить тип с открытого на закрытый, все заявки примутся автоматически.

В остальном, закрытое сообщество ничем не отличается от открытого.

Как управлять сообществом

Управлять сообществом очень просто. Это можно делать в одиночку, использую соответствующие инструменты в самой группе. К ним относятся статистика по просмотрам, подпискам и переходам, а также возможности рекламы и размещения постов.

Также, можно нанять к себе отдельных работников. В разделе «Администраторы» есть отдельный пункт, который позволяет добавить людей в помощь. Для начала, нужно выбрать человека из подписчиков, а затем выбрать пункт «назначить администратором». После появится окно, где для конкретного человека нужно выбрать задачи и полномочия. Важно, сказать, что создатель группы – это во приоре самый важный человек, который имеет больше всего полномочий. И именно создатель отвечает за получение прибыли с группы и её продвижение.

Как раскрутить группу в ВК

Теперь самый важный вопрос – как сделать свою группу популярной? Есть несколько способов.

Самый просто – это классическое «сарафанное радио», при котором Вы рассказываете своим друзьям, они своим и так далее. Лучше всего просить друзей делать репосты из группы к себе на страницу.

Второй вариант – это специальные биржи по продвижению группы, которых в Интернете много. Каждая отличается своими правилами к размещению рекламы.

Третий способ – использование инструментов ВК. В них входит создание рекламных объявлений, которые в дальнейшем будут показываться другим пользователям ВК. Для этого перейдите в пункт «Работа с API»

После, необходимо выбрать пост (лучше сделать отдельный), который и будет показываться другим людям. Для того, чтобы реклама начала работать, необходимо создать объявление. Делается это очень просто, достаточно следовать инструкциям. А затем, нужно пополнить счёт на любую сумму и запустить кампанию. Деньги будут списываться автоматически за каждый раз, когда кому-либо будет показываться реклама.

Через какое-то время владелец может приостановить кампанию и оценить по статистике количество переходов. Если результат неудовлетворительный – можно выбрать другие настройки и другой пост, тем самым подбирая оптимальную стратегию под себя.

Вячеслав

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Задать вопрос

Сколько стоит создание своей группы ВКонтакте?

Данная социальная сеть предоставляет полностью бесплатные инструменты для создания своего сообщества.

Есть ли разница между «сообществом» и «пабликом»?

Да, есть. Это разные типы взаимодействия создателей и аудитории и наоборот. Более подробная информация указана выше в статье.

Может ли группа ВК заменить полноценный сайт?

Да, вполне. Сейчас инструментов достаточно, чтобы размещать всю необходимую информацию, продавать товары и получать обратную связь от клиентов. К минусам можно отнести лишь не самую высокую степень защиты от мошенников.

 

Как создать группу во «ВКонтакте» и привлечь с её помощью новых клиентов

Число аккаунтов во «ВКонтакте» превысило 500 миллионов, количество групп перевалило за отметку 190 миллионов. Почти 100 миллионов человек каждый месяц посещают соцсеть, чтобы пообщаться с друзьями, изучить интересный контент или создать свой уникальный. Отвергать данную площадку не имеет смысла, если вы хотите получить максимальное количество обращений в компанию либо увеличить узнаваемость бренда в короткий срок.

С чего начать и как эффективнее вести группу во «ВКонтакте», читайте в нашей статье.

Соцсеть для продвижения: выбрать и не ошибиться

Создание сообщества во «ВКонтакте»

Для начала нужно перейти во вкладку «Сообщества» и нажать там «Создать сообщество».

Как видите, «ВКонтакте» сам поясняет, для каких целей оптимальны различные виды сообществ. Выбирайте то, что подходит именно под ваш запрос. Не бойтесь, при необходимости всегда можно изменить тип сообщества, если поймете, что он вам не подходит.

Всего в списке шесть вариантов. Первые три и пятый относятся к «Публичным страницам», также есть тип «Группа по интересам» и «Мероприятие».

Создавайте «Группу по интересам», если цель — стимулировать пользователей делать репосты контента и вести дискуссии. Группа — это, прежде всего, неформальная площадка для общения, с помощью которой можно узнавать настроения аудитории, управлять репутацией бренда. В этом случае нужно постоянно следить за контентом, который генерируют пользователи, и вступать с ними в диалог, если потребуется.

Группа может быть:

открытой — вступать могут все, кто захочет, а информация в группе доступна для любого пользователя соцсети;

закрытой — вступить можно только по приглашению, информация видна только участникам;

частной — ее нельзя найти в поиске во «ВКонтакте», а попасть можно только по приглашению руководителей.

В группу можно приглашать до 40 друзей в день. Каждый из участников также вправе рассылать приглашения. Это позволяет очень быстро увеличить количество первых подписчиков.

Выбирайте типы с «Публичными страницами», если будете выкладывать официальную информацию о компании, товарах или услугах, брендированный контент, а также хотите самостоятельно управлять дискуссиями подписчиков. В большинстве случаев это наилучший вариант для продвижения бизнеса.

Информация в группе доступна любому интернет-пользователю, и подписаться на нее может любой человек. «Публичная страница» открыта для всех.

Но есть небольшой минус: на «Публичную страницу» нельзя пригласить друзей. Подписчики, как правило, добываются рекламой.

Для продвижения конференций, тренингов, вебинаров используйте тип сообщества «Мероприятие».

Оформление сообщества во «ВКонтакте»

Красивое оформление сообщества — важный элемент, который позволяет понять пользователю, что вы не очередная фирма-однодневка. Если сообщество оформлено как на картинке ниже, потенциальные клиенты могут решить, что компания и к работе относится так же безответственно. Позаботьтесь о том, чтобы ваша группа была красивой и удобной в пользовании.

Перечислим ключевые моменты
оформления по порядку.

Имя сообщества — название вашей компании не длиннее 48 символов (в поисковых системах учитывается как title). Допустимо использовать смайлы.

Описание сообщества — не более 4000 символов (в поисковых системах — description). Необходимо кратко и интересно описать, что из себя представляет группа, о чем она и для кого. Лучше разбавить информацию смайлами, чтобы текст считывалася интереснее.

Обложка сообщества —выглядит намного эффектнее, чем стандартные аватары, дает возможность поэкспериментировать с оформлением. С ней группа становится ярче и привлекательнее. Зайдите в «Управление сообществом», чтобы установить обложку. Кликните «Добавить» напротив нужного пункта и загрузите изображение, подходящее под параметры. Самую важную информацию прописывайте по центру. Это важно для удобства просмотра на мобильных устройствах. Также можно разместить дополнительные текстовые призывы — «Вступайте в группу» или «Скачивайте приложение».

Меню группы — здесь можно разместить ссылки на приложения, которые привязаны к группе, а также на любые другие страницы в пределах соцсети. Посмотрите, как оформлено меню у компании «МВидео». В случае с коммерческой группой в оформлении меню лучше использовать ссылки на разделы, которые могут быть полезны потенциальным клиентам. Например, на товары или раздел с акцими. Чтобы настроить меню группы, зайдите в раздел «Управление», далее «Настройки — Меню» и добавьте необходимые ссылки.

Самые полезные инструменты
во «ВКонтакте»

Приложения в сообществах

Приложения позволяют сторонним разработчикам создавать программы для внедрения разнообразных возможностей. К примеру, приложения для регистрации на мероприятия и покупки билетов, возможность записаться на услугу, пройти опрос или развлекательный тест.

Список постоянно пополняется. Приложения работают для всех типов сообществ. Можно подключить только три приложения и поменять в любой момент — все настройки сохраняются.

Откройте свою группу или страницу и в меню справа выберите «Управление», а после перейдите в раздел «Приложения». Там вы сможете выбрать любое подходящее приложение.

Кнопка-действие

В настройках группы настройте кнопку для мотивации пользователей к нужному действию. С ее помощью можно направить посетителей на сайт, в приложение и на быстрый звонок через телефон или ВК. Настройки проходят в первом окне после перехода в управление сообществом.

Товары

Товары — витрина с товарами и услугами в вашем сообществе во «ВКонтакте».
Вы добавляете в сообщество позиции с фотографиями, ценами и подробным описанием. Используйте подборки (коллекции товаров по категориям), чтобы клиенты могли быстрее разобраться в ассортименте.
Для каждого товара можно загрузить до четырех дополнительных изображений. Наглядные фотографии с разных ракурсов помогут пользователю сделать выбор.

Кнопка «Написать продавцу» в карточке товара откроет переписку с сообществом или выбранным руководителем группы. К сообщению будет прикреплена ссылка на товар, который заинтересовал пользователя.

Ведение сообщества: советы и секреты

Самое главное в ведении сообщества — полезный, увлекательный контент, который регулярно появляется в ленте подписчика. Конкуренция за вовлеченность пользователя очень большая, так как во «ВКонтакте» огромное число коммерческих и развлекательных страниц. Поэтому постинг (публикация контента) должен быть продуманным.

• Разработайте план. Как минимум на месяц.

• Определитесь с целями. Это может быть привлечение большого числа пользователей, продажи и так далее. Для каждой цели потребуется различная подача материала.

• Размещайте только важную и интересную информацию. Посты должны так или иначе касаться вашего товара/услуги и интересов целевой аудитории.

• Не забывайте про уникальность текстов, добавляйте в них эмоции.
Ваши подписчики не бездушная цифра, а реальные люди, которые каждый день видят тонны контента. Если информация не отличается оригинальностью и дублирует чьи-то посты, вероятнее всего от вас отпишутся.

• Меняйте между собой полезные, развлекательные и продающие статьи.

• Закрепляйте самую важную информацию. Для этого нажмите над постом по этой иконке и выберите соответствующий пункт.

Мастерство создания хорошего контента — еще не весь секрет успеха. Если вы не получите отклик от подписчиков, эффект от продвижения будет почти нулевым.

• Общайтесь с пользователями и следите за тем, что происходит в сообществе. Подписчик теряет интерес, если обновления происходят раз в 2 недели, а активность сотрудников фирмы на нуле.

• Вычищайте
спам и комментарии с ненормативной лексикой в отношении посетителей.

• Не игнорируйте негативные отзывы. Лучше разобраться в ситуации, извиниться, проаргументировать, чем молчать или, еще хуже, ругаться с недовольным пользователем в комментариях.

• Проводите опросы, публикуйте развлекательный контент.

• Просите у аудитории поделиться информацией с друзьями, поздравляйте подписчиков с праздниками.

• Пишите вирусные статьи и заголовки, снимайте видео. Это материалы, которыми пользователи делятся между собой. Таким образом увеличивается узнаваемость бренда. Пример – инструкция к чему-либо.

Теперь вы знаете, как сделать аудиторию в сообществе более активной. Но сначала надо этих самых пользователей привлечь. Если в группу еще можно приглашать минимум до 40 человек в день, при ведении публичной страницы бесплатно привлечь подписчиков сложнее.

Но несколько бесплатных методов есть. Вот они:

• взаимопиар. Обмен постами с сообществами со схожей аудиторией;

• упоминание на своих ресурсах: сайт, канал на Youtube, инстаграм, электронная почта и другие;

• реклама вне интернета — визитки, сувениры, баннеры;

• скидка или подарок за подписку. По такому же принципу можно проводить конкурсы и розыгрыши;

• хэштеги, прямые эфиры;

• освещение разнообразных информационных событий в своей сфере.

Из платных методов это, конечно же, таргетированная реклама. Ее можно использовать, если есть отдельный бюджет на продвижение.

Статистика сообщества

Регулярно изучайте статистику, чтобы понять, работает ли выбранное направление, и внести корректировки — при необходимости. В меню сообщества для администраторов есть раздел, где хранятся данные по охвату, посещаемости, активности пользователей, количеству сообщений в группе и статистика по каждому размещенному посту. Называется этот раздел «Статистика».

Резюме

В заключение хочется дать несколько практических советов.

Правильно выбирайте тип сообщества. Менять его можно 1 раз в месяц. Если у вас более 10 000 подписчиков, запрос на смену проводите через Поддержку.

Делайте красивое и информативное оформление группы. Используйте для этого все возможности во «ВКонтакте».

Применяйте необходимые инструменты соцсети для продвижения своего сообщества и не бойтесь пробовать новые.

Наполняйте группу полезным контентом и не забывайте взаимодействовать с аудиторией.

Следите за статистикой. Куча лайков и репостов — еще не показатель генерации вашей целевой аудиторией. Например, вы продвигаете автомобильный бренд премиум-класса, а лайки ставят 15-летние парни, которые зашли поглазеть на дорогие автомобили. Значит, нужно пересмотреть продвижение и попробовать другие методы для привлечения сообщества.

Желаем вам тысячи тысяч лояльных подписчиков!
Ну, и не забывайте читать «Журнал 2ГИС» =)

Материал подготовили: маркетолог Иван Пушкарев, копирайтер Алла Каргина, дизайнер Ксения Чаплыгина.

Понравилась статья?

Поделиться новостью:

Комментарии для сайта Cackle

Возможности «Объявления на карте» — рекламной позиции в мобильной и онлайн-версии 2ГИС

Как самостоятельно настроить Google Tag Manager и улучшить сайт без помощи программиста

Как противостоят друг другу в рекламе известные бренды

Адаптируйте карту 2ГИС для навигации на сайте

Релизы лета 2020: обзор продуктовых и рекламных новинок 2ГИС

История успеха бухгалтерской компании в Тюмени

«Создаём сообщество в ВКонтакте. Как создать группу и привлекать клиентов во ВКонтакте.» — Яндекс Кью

В серии уроков про ВК мы разберём:

1) Что такое платформа ВКонтакте.

2) Какие есть способы продвижения на площадке?

3) За что и как платить?

4) Что помогает в продвижении?

5) Какие есть бесплатные стратегии развития Вашего сообщества?

6) За что и как платить?

7) Обзор сервисов для работы с площадкой.

8) Что работает, а что уже кануло в лету?

Для начала отвечу на вопрос, откуда я это всё знаю?

Я уже более 8 лет работаю над развитием разных групп во Вконтакте, на разные тематики. С канала ВКонтакте в среднем получаю 15-20% входящих Лидов (клиентов) компаний.

Так-что некоторые инструменты, которыми я с Вами поделюсь действительно работают.

ПЕРВЫЙ УРОК.

Открываем сообщество ВКонтакте.

Начнём с азов. Как открыть сообщество, наполнить его и прокачать, чтоб не страшно было показать его людям.

Для начала регистрируемся на площадке ВКонтакте. Для регистрации Вам потребуется номер телефона (конечно, группу в ВК можно открыть и уже с имеющегося аккаунта, но я бы рекомендовал под каждое сообщество создавать отдельный аккаунт).

Итак, вводим номер телефона и регистрируемся на площадке. Желательно имя и фамилию выбрать созвучную с названием группы, которую Вы будете продвигать.

Я создам группу VPN Service, поэтому и аккаунт создам с именем VPNService Administrator.

Далее переходим к группе, тут всё просто: открываем вкладку сообщества…

Нажимаем создать группу…

Выбираем кем мы будем:

По тематике моего сообщества подходит бренд или организация

Далее заполняем название группы, стоит отметить, что на первых парах, если компания ещё молодая и не развитая, то стоит ввести туда слова, которые будут выдаваться в поиске по вашей теме. Например, я в названии указываю слово VPN, так как буду его продвигать.

Далее выбираем категорию. Мне подходит товар или услуга.

Следующий шаг – Тематика. Тематику надо выбирать внимательно, так-как от этого зависит работа тонко настроенных алгоритмов ВК. Чем точнее Вы определите свою тематику, тем лучше будет продвигаться Ваше сообщество. Так-как VPN – это интернет сервис, связанный с провайдерами я выбираю – Интернет-провайдер.

Далее указываем сайт. И очень рекомендую нажать галочку – создать беседу. Она в дальнейшем нам пригодится.

Поздравляю, Ваша страница уже создана.

Далее оформление страницы. Постарайтесь сделать логотип и обложку максимально яркими и живыми, вот примеры отличных обложек и фотографий для страниц ВКонтакте:

На обложку можно поместить, как просто что-то яркое.

Так и качественное коммерческое предложение.

Фотографию можно загрузить любую, но важно понимать, что одна из главных черт хорошего логотипа – это яркость и узнавание.

Выбирая обложку Вы можете загрузить и одну картинку

И 5 картинок с Вашими сформированными КП

Размеры обложки 1590х530

Вот пример моей обложки

Далее прописываем название канала и его описание.

Тут важно указать Ваши уникальные преимущества. Действуем по 3 правилам, Ваш клиент должен ответить на 3 вопроса по результатам прочтения описания:

Кто Вы?

Зачем Вы?

Почему именно Вы?

Далее настраиваем кнопку действия: Что клиенту делать, как только он попал на эту страницу. Я указал ссылку на сайт VPN сервиса.

И текст на кнопке – купить.

Если Вы работаете в определённом регионе и Вас не интересуют продажи в других городах, то настраиваем адрес и время работы. Мне это не нужно.

Указываем контактную информацию и регион. Вносим ссылку на сайт, телефон и регион работы.

Добро пожаловать на нашу страничку.

Следующий шаг – настройка сообщества.

Тут ещё раз можно всё под редактировать и самое главное сменить ссылку на сообщество.

Как и с названием, рекомендую указывать поисковой запрос Ваших клиентов.

Настраиваем разделы. Тут важно понимать, какой тип контента Вы хотите, чтобы видели Ваши клиенты. У меня на канале будут публиковаться статьи, видео и фото, а также, через беседу я буду выполнять роль службы поддержки.

Настройка комментариев. Я рекомендую включать их, так-как это повышает вероятность увеличения охватов, за счёт реакций на Ваше сообщество.

Настраиваем беседу. Беседы — это возможность коммуникацировать с Вашими подписчиками.

Последний шаг в этом уроке – нагонка подписчиков.

Никто не подпишется на группу, где только один подписчик.

Есть несколько вариантов, как нагнать людей в группу:

1) Попросить друзей и знакомых подписаться, но это не работает если у Вас меньше 1000 друзей в ВК (в среднем подписывается 1-2%).

2) Это мало, поэтому через сервис. для начала накрутить друзей.

Вводим количество подписчиков (не менее 2000)

Вставляем ссылку на сообщество

Нажимаем заказать и оплачиваем.

Поздравляем, Ваше сообщество готово к работе!

В следующем уроке я расскажу, как создавать качественный контент в ВК: посты, фото, видео статьи.

Спасибо за лайк и подписку, дальше интереснее.

Как создать сообщество в ВКонтакте и для чего они нужны!

Здравствуйте, сегодня я вам расскажу о группах, публичных сообществах и мероприятиях ВКонтакте, о том что это такое и как создать своё сообщество ВКонтакте! Чем различаются сообщества? Сообщество «Группа» – это объединение по общему интересу пользователей ВКонтакте. К примеру, рукоделие, кулинария. В группе можно общаться людям, создавать темы, делиться видео и аудио. В каждой группе есть администраторы, которые регулируют «порядок», например, фильтруют сообщения в группе, удаляют сообщения с нецензурными выражения, спамом. Но это в каждой группе по-разному. В больших группах всегда есть правила перед публикацией сообщения, которые важно прочитать. Сообщества ВКонтакте «Публичные страницы» создаются, к примеру, для публикации важных новостей каких-либо компаний (например, Apple), известных людей. Ну а мероприятие подойдет вам для приглашения людей на какое-либо мероприятие. Мероприятие привязано к дате и его участники получают уведомление о нем. Также Вконтакте имеется возможность поменять группу на сообщество и наоборот.

Если вы ещё не знаете как зарегистрироваться с социальной сети ВКонтакте и настроить свой аккаунт, то читайте отдельную статью:

Как зарегистрироваться на сайте соц.сети ВКонтакте и настроить аккаунт!

Рассмотрим как создать сообщество ВКонтакте на примере группы.

Заходим в «Мои группы». Возле поисковой строки ВКонтакте нажимаем «Создать сообщество».



Появилось новое окошко, где нужно ввести название вашей группы/публичной страницы/мероприятия и указать его вид. Нажимаем «Создать сообщество».



Настройки сообщества ВКонтакте!

  1. Название сообщества ВКонтакте можно поменять, если придумали какое-то новое, более привлекательное.

  2. Адрес страницы созданного сообщества ВКонтакте можно изменить на более красивый. Меняется здесь только вот эта часть: club108072767, т.е. то, что после последнего слеша. Разрешается использовать только латинские буквы, цифры и знак «_».

  3. Далее описание вашего созданного сообщества ВКонтакте. Его будут видеть пользователи, заходя в вашу группу. Напишите кратко и интересно, о чём ваше сообщество.

  4. Следующее – «Тематика сообщества». Нажимаете на стрелочку вниз и выбираете нужную вам тематику, к которой относится созданное вами сообщество ВКонтакте. Можно и не указывать, потому что это не так важно.

  5. Далее «Веб-сайт». Здесь вы вводите свой сайт в интернете связанный напрямую с этим сообществом ВКонтакте.

  6. Потом указываете возрастные ограничения. «От 16», «До 18», «После 18». Это лучше сделать чтобы не нарушать пользовательское соглашение ВК. Чтобы подробнее узнать об этом щелкните по «Указать возрастные ограничения», «Подробнее об ограничениях».

  7. Далее в настройках созданного сообщества ВКонтакте вы ставите галочки напротив фильтра о нецензурных выражениях. Если тематика вашего сообщества и возрастное ограничение позволяют не включать 1-й фильтр, то не ставьте галочку. Но лучше поставьте. Так как этот фильтр будет определять нецензурные слова в комментариях и удалять их. А следующий фильтр — для ключевых слов. Появится окошко, где по указанным словам будут удаляться комментарии.

  8. Далее указываете местоположение группы, т.е. страну.

  9. Следующая настройка — «Сообщения сообщества». Тут вы разрешаете, либо запрещаете отправлять сообщения администраторам (т.е. вам) сообщества ВКонтакте. Например, вы можете в настройках сделать так, чтобы не было видно администраторов в созданном сообществе ВКонтакте, а участникам будет нужно что-либо написать. И тогда после аватарки будет кнопка «Отправить сообщение».

  10. Следующее — фотографии. При открытом доступе в созданное сообщество ВКонтакте, все участники могут создавать альбомы, а при ограниченном только администраторы. Аналогично с видеозаписями, аудиозаписями, документами, обсуждениями, материалами, типом группы.

  11. Далее идут «Товары». Если вы их включите, то сможете создавать карточки с товарами и их ценами, которые будут отображаться на странице созданного сообщества ВКонтакте в отдельном блоке. Очень удобно для интернет-магазина. Нажимаем «Сохранить».





  12. Следующий блок — «Участники». Здесь вы можете посмотреть участников вашего сообщества ВКонтакте и их руководителей.

    Также здесь можно назначить руководителей сообщества. Для этого нужно нажать «Руководители», «Назначить руководителем».



  13. Далее следует блок — «Черный список». Если в вашем созданном сообществе ВКонтакте появляется пользователь, который постоянно спамит или еще что-то делает, противоречащее правилам, то вы его можете добавить в черный список. Тогда он не сможет заходить больше к вам в сообщество.



  14. А следующий блок – «Ссылки». Если у вас, к примеру, есть свой интернет-магазин, то в это поле настроек создаваемого сообщества ВКонтакте, вы вставляете его адрес в интернете и нажимаете «Добавить ссылку».



Все, ваше сообщество (группа) ВКонтакте создано, и вы её увидите в списках своих групп. Для этого надо зайти в «Мои группы» (колонка слева), «Управление». Появятся группы, которыми вы управляете.



Теперь рассмотрим интерфейс страницы сообщества ВКонтакте. Предлагаю разделить его на 2 части:

  1. Первая часть содержит название сообщества ВКонтакте, информацию о нём (описание, местоположение), фотографии сообщества и стену.

    Также можно изменить статус созданного сообщества ВКонтакте, добавить фото и записи на стену. Чтобы добавить на стену сообщение, то нужно кликнуть по «Написать сообщение…» и откроются дополнительные функции. Вы можете написать от имени группы, поставив галочку «от имени группы», а если не поставите, то пользователи увидят на записи ваши имя и фамилию. К записи вы можете прикрепить фотографию, видеозапись, аудиозапись, граффити, документ, карту, опрос, таймер. Граффити подразумевает собой картинку, которую вы рисуете прямо в сообществе ВКонтакте. Документ вы можете прикрепить в текстовых форматах. Карта – это местоположение, которое вы прикрепляете к записи. Таймер ставится для того, чтобы ваша запись вышла в созданном сообществе ВКонтакте в то время, которое вам нужно.



  2. Вторая часть. Здесь вы можете загрузить аватарку, перейти к настройкам сообщества ВКонтакте (управление сообществом), перевести в страницу (или в группу), поделится сообществом на стене, сообщением, просмотреть подписчиков, добавить ссылку, фото. Также можно посмотреть статистику сообщества и рекламировать сообщество. Реклама платная. Еще в этом блоке могут находится ссылки, обсуждения, аудиозаписи.



Надеюсь, что все было понятно и теперь вы понимаете для чего нужны сообщества ВКонтакте и как можно создать своё сообщество… Задавайте вопросы!

Советы по созданию онлайн-сообщества для вашей группы пользователей

Если у вашей компании-разработчика программного обеспечения есть группа пользователей или вы планируете создать ее, один из самых важных моментов, на который следует обратить внимание, — это то, как будет встречаться ваша группа пользователей. В этом году количество личных мероприятий сократилось, и все чувствуют усталость от Zoom. Что, если бы был другой способ привлечь вашу группу пользователей-клиентов? Введите: интернет-сообщество.

Группы пользователей больше не ограничены географией, и вы максимизируете влияние своей группы пользователей, если предоставите им возможность взаимодействовать друг с другом и с вашей компанией в цифровом формате в любое время.

Если вы новичок в концепции сообщества групп пользователей, вы можете думать о нем как о цифровой домашней базе вашей группы пользователей. Вы по-прежнему можете проводить личные или виртуальные групповые встречи пользователей, но вы будете использовать сообщество, чтобы объединить этот опыт со всеми инструментами взаимодействия, которые может предложить платформа сообщества, такими как сетевые возможности, вопросы и ответы, темы для обсуждения и библиотека ресурсов.

Хотите копнуть глубже? Ознакомьтесь с нашим полным руководством по интернет-сообществу.

Сообщество вашей группы пользователей может помочь вам обеспечить пользователям возможность продолжать мозговой штурм, обсуждать идеи, выдвинутые во время встреч, делиться передовым опытом и устанавливать личные связи. Это помогает расширить влияние вашей группы пользователей за пределы одной личной встречи, помогая пользователям продолжать свои ценные разговоры и давая вашей компании больше информации об их потребностях и отзывах.

Давайте углубимся в то, какими функциями должна обладать ваша платформа онлайн-сообщества, чтобы настроить вашу группу пользователей на успех.

8 функций, необходимых для успешного создания сообщества пользователей

Независимо от того, создаете ли вы группу пользователей с нуля или надеетесь переместить существующую группу пользователей в интернет-сообщество, существуют общие строительные блоки для онлайн-присутствия любой группы пользователей, которые помогут вы создаете привлекательное направление.

Вот 8 компонентов, которые должны быть в каждом сообществе пользователей.

1. Области обсуждения

Обсуждения являются обязательным элементом вашей группы пользователей сообщества. Одним из больших преимуществ наличия группы пользователей для клиентов является то, что они могут учиться друг у друга. Предоставьте им простой способ встретиться друг с другом и задать вопросы.

2. Подгруппы

Есть ли в ваших группах пользователей комитеты, советы или другие подгруппы продуктов? Вам могут понадобиться частные области для этих различных разделов по мере роста группы пользователей. Вы даже можете сегментировать сообщества пользователей по использованию продукта, чтобы каждый пользователь видел только ту информацию, которая имеет к нему отношение. Хотя вы можете создавать открытые области в своем сообществе группы пользователей, к которым имеют доступ все участники, создание сегментированных областей может помочь увеличить вовлеченность.

Выберите платформу онлайн-сообщества, способную сегментировать сообщество по группам и категориям продуктов по роли пользователя. Это поможет вам создать индивидуальный опыт для каждого пользователя. Например, когда пользователь входит в систему, он увидит самые актуальные обсуждения, события, библиотеки файлов в своей конкретной группе.

3. Управление мероприятиями

Используйте мероприятия сообщества для поддержки пользователей и повышения вовлеченности. Менеджер по связям с общественностью Крис Детцель создал программу веб-семинаров для сообщества, включающую планы развития продуктов, интервью с экспертами, сеансы в стиле «Спроси меня о чем угодно» и запуски новых продуктов. Он использовал Higher Logic для автоматизации процесса регистрации и последующих действий. Когда вебинар закончился, Крис создал еще больше возможностей для взаимодействия, превратив вебинары в удобоваримые видеоролики, темы для обсуждения, вопросы и ответы о продуктах и ​​блоги о продуктах. Наличие инструмента управления событиями в сообществе упрощает их проведение.

Идеи для тем вебинара:

  • Пользовательская панель делится передовым опытом для вашего продукта
  • Обновления дорожной карты компании
  • Партнерская презентация услуг или продуктов
  • Углубленное практическое занятие по продукту

4.

Сообщества мероприятий

Когда вы снова сможете проводить очные мероприятия и проводить виртуальные мероприятия, создайте сообщество для поддержки мероприятия. Встречи в Zoom — это здорово, но после окончания встречи трудно продолжить обсуждение. То же самое и с личными событиями. Ваше сообщество мероприятий может помочь вам убедиться, что пользователи продолжают находить ценность в мероприятии даже после его завершения. Они могут обсуждать идеи друг с другом, просить заметки о сессиях, которые они не смогли посетить, и поддерживать связи, которые они установили на вашем мероприятии.

5. Опросы

Обратная связь является краеугольным камнем преимущества группы пользователей. Не забудьте инициировать обратную связь от участников о текущих выпусках, будущих продуктах и ​​идеях о новых функциях или продуктах. Участники оценят возможность высказать свое мнение о будущем вашей компании, и ваша компания получит ценную информацию о вашем рынке.

6. Библиотеки

Сообщество вашей группы пользователей должно упростить обмен файлами и документами. Ваша компания может захотеть обмениваться файлами, но вы можете ожидать, что большинство файлов будет предоставлено вашей группе пользователей, поскольку они делятся передовым опытом, шаблонами, которые работают для них, или примерами работы.

7. Блоги

Предоставьте своим пользователям канал для обмена извлеченными уроками и передовым опытом, разрешив публикации в блогах в сообществе. Имейте в виду, что сообщения в блогах, как правило, не создают большого взаимодействия в форме ответов или откликов, но они являются отличным способом для пользователей делиться знаниями друг с другом.

8. Идеи

Ваши пользователи неизбежно получат отзывы о вашей компании и продуктах. Эффективно собирайте эти отзывы в своем сообществе, давая им возможность предлагать новые функции, услуги и продукты.

После того, как вы выбрали платформу онлайн-сообщества для размещения сообщества вашей группы пользователей, пришло время разработать стратегию взаимодействия с сообществом.

5 советов по созданию более сильного сообщества пользователей

Когда вы создаете новое сообщество пользователей, вы должны начать с сильной стратегии. Эти пять советов помогут вам создать группу, которая будет процветать.

1. Найдите клиентов, которые помогут вам стать лидером

Группа пользователей поможет вам создать культуру партнерства с вашими клиентами. Вам поможет найти нескольких ключевых клиентов, которые помогут вам начать этот процесс. Определите своих самых увлеченных пользователей и попросите их внести свой вклад в ключевые задачи сообщества. Официально такие программы называются программами суперпользователя. Например, суперпользователи вашего сообщества могут вести онлайн-консультационную группу по продуктам, публиковать статьи в блогах несколько раз в год, возглавлять конференции или совершать 30-минутные телефонные звонки с другими лидерами раз в неделю.

Расширение прав и возможностей этих людей в сообществе группы пользователей не только поможет расширить группу пользователей, но и создаст сторонников вашей компании в рядах пользователей ваших продуктов.

2. Приглашайте к участию как на стратегическом, так и на тактическом уровнях

Ваши пользователи захотят участвовать в сообществе различными способами, начиная от помощи с практическими вопросами и вопросами «это ошибка» до обсуждения состояния отрасли. возглавляемые или стратегические разговоры об их вариантах использования. Создайте возможности для ваших пользователей, чтобы они могли участвовать таким образом. Ознакомьтесь с другими нашими сообщениями, чтобы узнать о дополнительных идеях о том, как привлечь ваше интернет-сообщество.

3. Привлекайте своих руководителей

Предоставление руководителей вашей компании высшему руководству вашей группы пользователей имеет большое значение для построения прочного партнерства. Хотя их участие не должно быть постоянным, а разговор может быть случайным, это должно быть явным приоритетом для вашего бизнеса. Вы можете создать отдельную область в сообществе, где руководители участвуют с определенными пользователями. Этот тип случайного построения отношений в сообществе бесценен как для компании, так и для сообщества пользователей. Это также признак здорового и тесного сотрудничества между клиентом и компанией.

4. Слушайте и действуйте

Сообщите своим пользователям, что вы их слушаете. Признайте работу, которую они выполняют, чтобы поддерживать друг друга, проверять концепции продуктов, предоставлять отзывы и отстаивать ваши решения. Ищите быстрые победы, когда вы можете ощутимо включить их работу или даже вовлечь ключевых пользователей в свои процессы управления продуктом в качестве бета-тестеров.

5. Сосредоточьтесь на своих пользователях

Не относитесь к своей группе пользователей как к еще одному маркетинговому каналу, с помощью которого ваша компания общается с вашими клиентами. Дайте понять, что вы понимаете, что отношения группы пользователей и компании — это улица с двусторонним движением, где клиенты определяют повестку дня. Самый эффективный способ поддерживать вовлеченность и процветание вашей группы пользователей — всегда помогать пользователям чувствовать, что группа создана для них, а не для компании. Компания, конечно, может получить пользу, но пользователи должны чувствовать, что организация внимательно относится к тому, что они просят и чем делятся с группой.

Пришло время создать сообщество активных пользователей

В мире, полном отвлекающих факторов, может быть трудно привлечь время и внимание ваших занятых клиентов. Используйте сообщество своей группы пользователей, чтобы привлечь их таким образом, чтобы обеспечить четкую и подавляющую ценность в решении их наиболее важных проблем.

Бриттани — директор по обслуживанию клиентов Higher Logic. Основная роль Бриттани в группе пользователей высшего образования заключается в обеспечении оперативного надзора и лидерства. Бриттани отвечает за все аспекты деятельности организации, в первую очередь обеспечивая стратегическое руководство и руководство повседневной деятельностью. Бриттани работает в группе пользователей высшего образования с 2014 года, а в 2019 году приняла на себя руководящую роль исполнительного директора. . HEUG добилась исключительных успехов в области роста сообщества, взаимодействия с клиентами и их удовлетворенности. Бриттани получила степень магистра делового администрирования в Университете Гранд-Каньон и степень бакалавра делового администрирования в Университете Северной Аризоны.

4 совета по созданию привлекательного сообщества для ваших групп пользователей

Группы пользователей в онлайн-сообществах могут помочь компаниям обеспечить исключительное качество обслуживания клиентов.

При переходе от оффлайн к онлайн организациям стало сложно поддерживать связь с этими группами пользователей и получать ценные отзывы клиентов. Итак, есть ли способ перестроить этот связанный опыт и обеспечить успех вашего бизнеса?

Войти – Интернет-сообщества.

Интернет-сообщества предоставляют группам пользователей платформу для цифрового взаимодействия друг с другом, обсуждения конкретных тем и совместного решения проблем. Давайте углубимся в понимание роли групп пользователей в оживлении сообществ и в том, как вы можете создать онлайн-сообщество для своих групп пользователей.

Что такое группы пользователей?

Группы пользователей состоят из группы людей, которые имеют схожие интересы и обсуждают стратегии, проблемы и решения по заданной теме, будь то продукт или услуга. Члены этих групп пользователей могут подключаться друг к другу, когда захотят, и осуществлять перекрестную совместную работу.

Группы пользователей приносят пользу компаниям, предоставляя информацию о болевых точках клиентов, какие улучшения они хотели бы видеть в продуктах/услугах, а также о возможных решениях определенных проблем, связанных с продуктами.

Какова роль групп пользователей в онлайн-сообществе?

Создание группы пользователей в вашем онлайн-сообществе — это экономичный способ обеспечить исключительное качество обслуживания клиентов. Группы пользователей позволяют брендам получать ценную информацию в виде отзывов клиентов, что впоследствии позволяет им улучшать свои продукты и внедрять новые функции, соответствующие ожиданиям пользователей.

Есть две основные причины для создания групп пользователей в онлайн-сообществах:

  • Для обеспечения успеха клиентов:
  • Основной целью создания групп пользователей в онлайн-сообществах является помощь клиентам в самостоятельном поиске ответов на вопросы и обеспечение их успеха в их путешествии с брендом. Группы пользователей — отличное средство для брендов, позволяющее следить за трудностями клиентов и гарантировать, что они получат усердную помощь при поиске конкретной информации.

  • Для создания отличительного фирменного стиля:
  • Удержание клиентов становится трудным, когда у покупателя есть множество вариантов на выбор. В таком случае активные группы пользователей могут помочь брендам получить конкурентное преимущество и преуспеть в своей области. Группы пользователей могут позволить брендам подчеркнуть свои сильные стороны и помочь клиентам увидеть ценность, которую они получат, инвестируя в продукты и услуги бренда.

Группы пользователей в онлайн-сообществах — отличный способ привлечь внимание ваших клиентов и удерживать их на протяжении всего пути к покупке. Через группы пользователей в сообществах участники получают место, где можно поделиться своим опытом, связанным с продуктом, и найти решения проблем.

4 совета по созданию онлайн-сообщества для ваших групп пользователей

При создании динамичного онлайн-сообщества для ваших групп пользователей важно иметь надежную стратегию. Вот пять советов, которые могут оказаться полезными для обеспечения процветания ваших общественных групп:

1. Определите подходящих защитников бренда: группы пользователей позволяют брендам развивать стратегическое двустороннее партнерство со своими клиентами. Чтобы создать группу пользователей сообщества, бренды должны сначала определить своих постоянных клиентов и попросить их внести свой вклад в текущую деятельность и задачи сообщества. Вклад может быть в форме сообщений в блогах, консультационных программ или сеансов мозгового штурма с другими членами группы. Таким образом, бренды не только получают возможность увеличить свою базу пользователей, но и создают подлинных и сильных сторонников бренда.

2. Поощряйте участие руководителей: Ключом к построению прочных и долгосрочных отношений с группами пользователей является знакомство руководителей бренда с группами пользователей и указание им действий. Прочное партнерство между группами пользователей и высшим руководством компании означает здоровый союз пользователей и брендов. Бренды могут создать отдельный раздел в сообществе для руководителей, чтобы общаться с членами группы пользователей и укреплять их отношения.

3. Взаимодействуйте на каждом уровне с членами группы пользователей: Ключевой компонент, делающий любое сообщество активным, — это участие, а взаимодействие — это результат постоянного участия пользователей. Ваше сообщество должно быть не просто местом, где пользователи могут задавать вопросы, оно должно быть способным предложить им большую ценность в виде вознаграждений или признания их вклада в сообщество. Этого можно достичь, предоставив пользователям возможность взаимодействовать друг с другом, как в стратегическом, так и в случайном порядке по широкому кругу тем.

4. Прислушивайтесь к своим клиентам: Другим жизненно важным элементом, обеспечивающим активное участие групп пользователей в сообществах, является признание их вклада в сообщество. Ваши пользователи должны иметь возможность почувствовать свою принадлежность к сообществу, а этого можно достичь только тогда, когда они почувствуют, что их усилия услышаны и признаны.

Бренды должны понимать, что группы пользователей — это не просто еще одна возможность продавать свои продукты и услуги, но и движущая сила, поддерживающая активность онлайн-сообществ.

Все, что вам нужно сделать, это предоставить этим группам безопасное пространство для совместной работы и построения значимых отношений, которые укрепят идею о том, что инвестиции в ваши продукты/услуги действительно того стоят!

Ищете надежную стратегию создания групп пользователей в своем интернет-сообществе? Давайте поговорим о том, как!

Команда Grazitti имеет большой опыт в создании многомерных онлайн-сообществ, которые помогут вам вывести свой бизнес на новый уровень. Чтобы узнать больше о нашем опыте сообщества, напишите нам по адресу [email protected], и мы возьмем его оттуда.

Как использовать группы Facebook для создания сообщества вокруг вашего бренда

Обновлено

Вероятно, у вас уже есть страница Facebook для вашего бизнеса, которая позволяет продвигать ваш бренд и устанавливать связи с вашей целевой аудиторией. Создание собственной группы в Facebook — это способ углубить эти связи и создать настоящее сообщество людей со схожими интересами, знающих и любящих ваш бренд.

Онлайн-группы популярны уже много лет, и пандемия сделала их еще более популярными. Более 1,8 миллиарда человек используют группы Facebook каждый месяц, и недавнее исследование показало, что 77% людей говорят, что самая важная группа, частью которой они являются, находится в сети, а не лично.

Как ваш бизнес может извлечь выгоду из группы Facebook

Разница между страницей Facebook и группой Facebook тонкая, но важная. В то время как страница Facebook действует как интернет-магазин или штаб-квартира, группа Facebook предоставляет вашим наиболее ценным клиентам место, не ориентированное на продажи, чтобы узнать больше о вашем бренде и пообщаться с другими членами вашей целевой аудитории.

Если вы думаете о своем бренде как о своем доме, люди, которые видят вашу страницу в Facebook, подобны людям, которые проезжают мимо вашего дома: вы можете не знать их очень хорошо (или вообще не знать), но вы хотите, чтобы у них сложилось положительное впечатление о вашем дома и думать, что он выглядит привлекательным и привлекательным.

Группа в Facebook больше похожа на барбекю на заднем дворе, наполненное людьми, которые вам небезразличны, чтобы пригласить их к себе домой. Люди, которые присоединяются к вашей группе, — это люди, с которыми вы хотите построить отношения: вы заинтересованы в них, а они заинтересованы в вас, и вы оба получите что-то от этой связи.

После того, как вы создали группу Facebook для своего бренда, вы можете использовать ее, чтобы начать создавать сильное сообщество вокруг вашего бренда, поддерживая отношения и создавая ценность для своих клиентов.

  • Установите более тесные связи с существующими и потенциальными клиентами
  • Общайтесь с представителями бренда и лидерами мнений
  • Запрашивайте отзывы о конкретных продуктах или услугах или о вашем бренде в целом
  • Узнайте больше о том, что важно для ваших клиентов
  • Получить идеи для сообщений в блогах или других типов контента
  • Рекламировать предстоящие события
  • Повышение лояльности к бренду
  • Проверка новых идей
  • Делитесь эксклюзивными предложениями

Новые функции группы Facebook

Facebook представил несколько новых функций, которые сделают группы более полезными для бизнеса.

Вкладка «Новые группы»: На новой вкладке групп теперь отображается для каждого пользователя Facebook (включая владельцев страниц Facebook) персонализированная лента действий из всех групп, в которых они состоят, и рекомендуются группы на основе их интересов, что может сделать вашу группу проще найти представителям вашей целевой аудитории. Вкладка также включает в себя Watch Party, которая позволяет нескольким участникам группы смотреть и комментировать одно и то же видео одновременно.

Facebook Group Insights: Facebook теперь предлагает аналитику для своих групп, а также для своих страниц. Facebook Group Insights сообщает вам о членах вашей группы, в том числе о том, кто является новыми участниками, кто ожидает присоединения, сведения о взаимодействии, показатели производительности публикации на основе комментариев или реакций, а также о ваших 10 лучших участниках.

Значки групп Facebook: значков групп Facebook, доступные для групп, состоящих не менее чем из 50 участников, позволяют администратору группы узнавать и идентифицировать определенных участников группы на основе их статуса или вклада в группу. Значки доступны для новых участников, членов-основателей, участников групп, которые часто начинают и участвуют в содержательных беседах, и многих других.

Новые типы групп Facebook: В этом году Facebook объявил, что добавит новый тип групп General и объединит в эту категорию 13 старых типов групп. Он также планирует добавить новые группы «Работа» и «Поддержка здоровья» с настраиваемыми функциями, в том числе разрешить членам медицинских групп публиковать сообщения, не показывая свое имя, и предоставить участникам групп «Работа» более простой способ подать заявку на работу в Facebook.

Пиксель Facebook в группах: Если в вашей группе не менее 250 участников, теперь вы можете добавить пиксель Facebook в свою группу. Рекламные пиксели Facebook позволяют отслеживать поведение пользователей после того, как они нажимают на одну из публикаций вашей группы Facebook, чтобы увидеть, как они взаимодействуют с вашим веб-сайтом, и предоставить вам больше информации о том, как содержимое вашей групповой страницы влияет на трафик и конверсии на вашем веб-сайте.

Форматирование групповых сообщений: Facebook планирует предоставить администраторам групп больше возможностей для форматирования сообщений, включая заголовки h2 и h3, переменный размер текста, маркеры и кавычки.

Поддержка Facebook для администраторов групп: Чтобы поощрять использование групп, Facebook теперь предлагает эксклюзивную платформу для администраторов групп, где они могут сообщать о проблемах, задавать вопросы и получать ответы в течение 24 часов.

Советы по использованию групп Facebook

  1. Выберите правильное название для вашей группы. Не просто используйте свой бренд в качестве названия группы, придумайте название, которое позволит потенциальным участникам узнать, о чем группа, какой контент они найдут, если присоединятся, и какую пользу они получат стать членом.
  2. Определите правильный уровень безопасности. Группы могут быть общедоступными, закрытыми или секретными. Открытые группы могут видеть и присоединиться к ним любой желающий. Закрытые группы можно найти в поиске, но в то время как любой может видеть название группы, содержимое могут видеть только участники. Любой может попросить присоединиться к закрытой группе, а членство утверждается или отклоняется администратором. Секретные группы не отображаются в поиске, а членство в них возможно только по приглашению.
  3. Рекламируйте свою группу, чтобы привлечь новых участников . После того, как ваша группа создана, вам нужно привлечь людей. Напишите сообщение в блоге о запуске группы, отправьте электронное письмо своему списку подписчиков, объявив о группе и попросив их присоединиться, рекламируйте группу на своей странице Facebook и в других социальных сетях, а также добавьте ссылку на группу в свой аккаунт. веб-сайте и в подписи электронной почты.
  4. Задавайте вопросы, прежде чем принимать членов. Когда кто-то просит присоединиться к вашей группе, вы можете задать до трех нерешенных вопросов участникам о том, почему они хотят присоединиться к вашей группе, что они ожидают получить от членства и что их интересует. Их ответы, которые видны только администраторам и модераторам группы, могут быть ценным ресурсом для получения дополнительной информации о вашей целевой аудитории.
  5. Опубликовать правила группы. Убедитесь, что все участники группы знают правила размещения сообщений и взаимодействия в вашей группе, создав правила группы Facebook и сообщив новым участникам, где они могут их найти. По умолчанию правила группы отображаются в разделе «О нас», но вы также можете создать короткое приветствие с некоторыми рекомендациями в виде сообщения и закрепить его в верхней части страницы группы, чтобы все увидели его, как только войдут в группу.
  6. Приветствуйте новых участников группы и попросите их представиться. Как и при любом личном собрании, люди чувствуют себя более комфортно и с большей вероятностью вовлекаются в разговор, когда их представляют группе. Facebook позволяет вам создать стандартный приветственный пост, а также вы можете поприветствовать их по отдельности и призвать других участников сделать то же самое.
  7. Обеспечьте реальную ценность. Время ценно, поэтому, если вы хотите, чтобы члены вашей группы проводили время, взаимодействуя с вашим брендом, вам нужно сделать это стоящим. Публикуйте сообщения часто, оставайтесь на связи с участниками вашей группы и предлагайте эксклюзивные скидки, контент или информацию, которые они не могут получить больше нигде.
  8. Начинайте обсуждения, но не доминируйте в них. В отличие от страницы Facebook, члены группы Facebook должны нести большую ответственность за определение тона и контента, поэтому бренд не всегда должен брать на себя инициативу. Не чувствуйте себя обязанным вмешиваться в каждый разговор — вы можете многому научиться, просто слушая.
  9. Будьте отзывчивы. Хотя вам не обязательно участвовать в каждом обсуждении, вы должны быть немедленно доступны, если кто-то задаст вопрос или ему понадобится помощь.
  10. Отслеживайте сообщения и избавляйтесь от спама. Практически ничто не будет раздражать членов вашей группы больше, чем сообщения со спамом, которые засоряют группу и мешают реальным взаимодействиям, которые должны иметь место. Facebook только что добавил возможность для администраторов напрямую связываться с участниками, когда их сообщения нарушают правила или квалифицируются как спам.

Для помощи с такими услугами, как Социальные медиа, Цифровая реклама и Цифровой маркетинг, свяжитесь с Web Solutions уже сегодня.

Начало работы


Продолжайте читать:

  • Что такое социальное прослушивание и как оно может помочь вашему бизнесу? ›
  • Как использовать Facebook Messenger для перехода к личным сообщениям ваших клиентов ›
  • 11 способов привлечь больше подписчиков в Facebook и Instagram ›

WhatsApp работает над сообществами, способом создания групп внутри групп

Автор Раджеш Пандей

Делиться Твитнуть Делиться Электронная почта

Эй, чувак, я слышал, ты любишь группы, так что вот группа внутри группы

WhatsApp работает над несколькими новыми функциями, такими как реакция на сообщения, новые элементы управления конфиденциальностью, зашифрованные облачные резервные копии, поддержка нескольких устройств и многое другое, чтобы лучше конкурировать с такими сервисами, как Telegram и Signal. Теперь новые скриншоты детализируют еще одну новую функцию, разрабатываемую для 9.0320 Facebook Платформа обмена сообщениями, принадлежащая Meta: Сообщества. Компания WABetaInfo, впервые обнаруженная разработчиками XDA более месяца назад, сегодня предоставляет более подробную информацию об этом.

В отчете указано, что сообщества предоставят администраторам больше контроля над группами и позволят им создавать группы внутри групп. Это может быть похоже на то, как Discord позволяет пользователям создавать каналы на сервере. Администраторы должны иметь возможность приглашать других пользователей в сообщество, используя ссылку для приглашения или сканируя QR-код. После присоединения пользователь может не иметь возможности немедленно отправлять сообщения, в зависимости от настроек сообщества. Как и обычные чаты, чат сообщества в WhatsApp также будет зашифрован сквозным шифрованием для дополнительной безопасности.

Сообщества будут иметь значок в виде квадрата, чтобы лучше отличить их от групповых чатов, макет, который WhatsApp случайно включил для фотографий профиля в октябре, прежде чем откатить его. WhatsApp также должен предлагать дополнительные инструменты для групповых администраторов, чтобы лучше управлять сообществом. Однако подробности об этих инструментах и ​​о том, как будут работать сообщества, на данный момент невелики, поскольку эта функция все еще находится в стадии разработки.

Судя по всему, сообщества должны быть полезным дополнением для больших групп WhatsApp, где одновременно обсуждается несколько тем, как в группе онлайн-классов. Эти беседы можно разбить на сообщества, чтобы администраторам было проще управлять группой. WhatsApp, как правило, тестирует новые функции в бета-версии в течение нескольких месяцев, прежде чем представить их публике, поэтому сообщества также должны сначала переходить на бета-канал, когда он будет готов.

Google Chrome опережает Firefox благодаря собственному корневому хранилищу сертификатов

Читать Далее

Делиться Твитнуть Делиться Эл. адрес

Похожие темы

  • Новости
  • приложений
  • WhatsApp
  • сообщество
  • фейсбук
  • телеграмма
  • мета

Об авторе

Раджеш Пандей (опубликовано 476 статей)

Раджеш начал следить за последними событиями в мире Android, связанными с выпуском Nexus One и Samsung Galaxy S. После прошивки пользовательских прошивок и ядер на своем любимом Galaxy S он начал писать об Android, чтобы зарабатывать на жизнь. В качестве ежедневного водителя он использует новейший флагманский телефон Samsung, хотя в душе он фанат Pixel. И да, он носит айфон как дополнительное устройство. Раджеш пишет для Android Police с 2021 года, освещая новости, инструкции и функции. Находясь в Индии, он ранее писал для AndroidBeat, Times of India, iPhoneHacks, MySmartPrice и других технических блогов. Он также пишет для дочернего сайта AP MakeUseOf. Когда он не работает, вы обнаружите, что он бездумно просматривает Твиттер, смотрит фильм или отправляется в дальние поездки. Вы можете связаться с ним в Твиттере или отправить письмо по адресу [email protected]

Еще от Раджеша Панди

Комментарий

Как создать успешное сообщество Facebook

Мы должны знать, что Facebook в настоящее время является золотой жилой маркетинга. Статистика показывает, что сегодня около 1,4 миллиарда человек используют группы Facebook, а количество групп Facebook превышает 10 миллионов.

Одна из лучших стратегий маркетингового плана — создать сильное и успешное сообщество Facebook. Когда мы говорим «сообщество Facebook», мы имеем в виду все сообщество, которое создает общий опыт, где люди общаются и делятся своими историями, публикациями и мнениями.

Объединение людей в сообщество Facebook создает сплоченность и в то же время повышает узнаваемость бренда для вашего бизнеса. В конце концов, смысл в том, чтобы проинформировать как можно больше людей и тем самым увеличить шансы на то, что они станут потенциальными покупателями.

Чтобы создать успешное сообщество Facebook, вот 5 основных элементов, которые вам понадобятся для создания успешного сообщества Facebook:

1. Размещайте ценный контент

Ценный и качественный контент является важной частью создания сообщества Facebook. Вы должны сопоставить контент с потребностями ваших посетителей и постараться быть максимально оригинальным и креативным.

Например, группа LinkedIn Growth Hackers в Facebook создает еженедельные сообщения, которые успешно повышают вовлеченность:





Или вы можете создавать опросы, побуждающие людей голосовать и участвовать в группе семьи Lemlist в Facebook:





Вот еще несколько полезных практик:

  • Комбинируйте различные типы контента, такие как текст, изображения, видео и инфографика.

  • Разбейте текст на маркеры, чтобы ваши подписчики могли легко читать или просматривать ваш контент.

  • Используйте смайлики в правильном контексте и когда это уместно.

  • Делитесь новостями и важными объявлениями, которые ваши читатели хотели бы прочитать.

Ваша аудитория ищет связь и ценную информацию. Итак, ваша группа в Facebook должна быть наполнена актуальной информацией, но при этом быть достаточно интересной для ваших посетителей, которые впоследствии приведут к вам еще больше посетителей.

Не забывайте, что качественный контент должен выполнять хотя бы одну из следующих целей:

Любой, кто ищет экспертный совет или совет, теперь может получить их из первых рук от признанных экспертов по социальным сетям.

2. Будьте всегда в курсе событий

Большинство посетителей не будет интересоваться старой информацией. Группы Facebook должны быть неисчерпаемым источником новой информации, потому что мир маркетинга развивается с невероятной скоростью, поэтому вы должны идти в ногу с ним.

Чтобы найти лучшие решения для повышения производительности, вы должны позиционировать себя как эксперта в этой области. Ваши подписчики на Facebook должны найти лучшие инструменты, советы и практики, когда они присоединятся к вашему сообществу.

Для того, чтобы быть в курсе событий, необходимы свежая актуальная информация, важные новости и объявления. Ваш контент должен быть привлекательным и надежным, чтобы создать успешное сообщество Facebook. Для этого вы должны создать сильную контент-стратегию Facebook и всегда поддерживать ее в актуальном состоянии.

Чтобы узнать, что ваши клиенты хотят от вашего сообщества Facebook, вы можете создать опрос или анкету. Чтобы побудить их оставить свой отзыв, вы можете предложить код скидки для вашей услуги или продукта.

Создайте свою клиентскую базу и поддерживайте отношения с клиентами, предлагая свежие и интересные советы. Дайте им почувствовать себя особенными, предоставив им эксклюзивные материалы, такие как:

  • X потрясающие тактики повышения производительности для фрилансеров в наступающую цифровую эпоху

  • Полное руководство по выбору лучших инструментов для повышения Достичь большего за меньшее время

Опросы также могут помочь вам выявить проблемы вашей целевой аудитории и создать материалы в соответствии с их потребностями.

3. Согласованность сборки

Обеспечение согласованности — непростая задача. Если вы хорошо организованы и ежедневно активны в своей группе, у вас не возникнет никаких трудностей.

К счастью, сегодня вы можете использовать инструмент управления социальными сетями, чтобы планировать публикации заранее. После того, как вы создали сообщение, выберите дату публикации, и платформа автоматически опубликует сообщение для вас.





Когда вам не хватает вдохновения, вы можете переписать старые посты и дать им новую перспективу. Вы даже можете добавлять в сообщения новую информацию, статистику и примеры.

Нет простого ответа на вопрос, что является идеальной мерой для публикации, но вы должны найти баланс между слишком большим и слишком малым количеством сообщений. Раздражать своих подписчиков так же плохо, как и отсутствовать слишком долго.

Однако есть способ узнать, что лучше всего подходит для вашего сообщества Facebook. Всегда слушайте свою аудиторию и следите за их взаимодействием.

Вы можете начать с двух сообщений в неделю, и если вы увидите высокую вовлеченность, вы можете начать увеличивать частоту своих сообщений.

Высокая вовлеченность важна, когда речь идет о контент-маркетинге в социальных сетях, потому что чем больше посетителей присоединится к вашей группе, тем выше вероятность увеличения ваших продаж.

4. Поддерживайте связь со своими подписчиками

Согласованность контента — не единственное, что вам нужно поддерживать. Взаимодействие с вашими подписчиками должно быть вашим главным приоритетом. Именно здесь управление сообществом становится необходимым.

В каждом опубликованном вами сообщении вы можете попросить людей поделиться своим мнением в разделе комментариев. Когда они делятся своим мнением, вы должны давать ответы, и лучший способ сделать это — в режиме реального времени.

Постоянно общайтесь со своими подписчиками и поддерживайте их интерес. Группы этого типа — центральное место, где вы можете взаимодействовать с потенциальными клиентами, выслушивать их отзывы и проводить анализ всей предыдущей работы.

Целью сообщества Facebook является развитие доверия, налаживание прочных связей, развитие долгосрочных отношений с клиентами.

5. Продвигайте свою группу Facebook

Есть несколько успешных способов, которые могут привлечь больше подписчиков и расширить ваше сообщество. Вы можете продвигать группу с помощью рекламы в Facebook и Instagram, так как это две самые популярные социальные сети в мире.

При размещении рекламы в Facebook или Instagram важно учитывать 3 основных фактора: охват, вовлеченность и демографию. Также крайне важно иметь автоматизированную платформу, которая поможет вам управлять платной рекламой.

Помимо этих основных факторов, есть несколько способов, которые могут помочь вам сузить аудиторию и охватить целевую аудиторию:

Контент на вашем официальном сайте

На вашем официальном сайте посетители должны знать, что у вас есть группа Facebook, где они можно найти полезную информацию.

Самый простой способ поделиться информацией:

  1. Упомянуть свою группу Facebook в содержании блога, на целевой странице и во всплывающих окнах при выходе.

  2. Добавьте кнопку социальных сетей для Facebook.

Сообщения в гостевых блогах на других сайтах

Вам не обязательно ограничиваться официальным сайтом. Сообщения в гостевых блогах — отличный способ продвигать свои предложения и развивать свой бизнес.

Когда вы пишете гостевую запись в блоге для соответствующего веб-сайта в вашей нише, включите ссылку на свою группу в Facebook, чтобы читатели могли легко вас найти.

В приложении

Продвижение в приложении означает, что вы можете продвигать свою группу Facebook через собственное приложение.

Например, когда вы открываете приложение Lempod, вверху появляется кнопка их сообщества Facebook.





Вы можете пригласить существующих пользователей присоединиться к группе Facebook, где вы сможете продолжать строить еще более тесные связи со своими пользователями. Это отличный способ создать лояльное сообщество.

Подкасты

Подкасты очень популярны, и вы можете легко начать их, записывая интересные темы из вашей ниши. С помощью этого подкаста вы можете побудить своих слушателей присоединиться к вашему сообществу Facebook.

Это хорошая возможность для ваших слушателей пообщаться с другими людьми, у которых такие же интересы. Обязательно оставьте ссылку на группу в Facebook, чтобы людям было проще вас найти.

Публикации в LinkedIn

Маркетинг LinkedIn становится все более и более популярным, и важно использовать маркетинговое решение LinkedIn, чтобы увеличить вовлеченность. Воспользуйтесь возможностью и напишите пост в LinkedIn для подписчиков, которым интересна ваша ниша.

В каждом сообщении вы можете пригласить их присоединиться к вашей группе Facebook. Обязательно добавляйте призыв к действию в конце каждого поста.

Списки ожидания

Создание срочности с помощью списков ожидания. Создайте шумиху вокруг своего бренда и добавьте нотку эксклюзивности.

Например, Podino составил список ожидания для всех, кто хочет использовать их инструмент.

Чтобы получить более быстрый доступ, люди могут зарабатывать баллы, присоединяясь к своим сообществам. С группой Facebook люди получают дополнительные 25 баллов. Нажав на определенную кнопку, они сразу попадут в группу Facebook.





Таким образом Podino поощряет людей присоединяться к группе, потому что тогда они быстрее получат доступ к инструменту. В то же время Podino может расширить свое сообщество в Facebook.

Дополнительные советы и подсказки

Ниже вы можете найти более эффективные идеи, которые сделают ваше сообщество Facebook еще более успешным.

Включите человеческое прикосновение 

Добавьте обложку кого-то из вашей команды или группы, чтобы вашим людям было легче общаться с вашим брендом.





Вы также можете взаимодействовать со своим сообществом с помощью видео, чтобы дать им возможность узнать больше о вас и вашей команде.

Та же тактика работает так же хорошо, когда вы публикуете информацию о своих клиентах, которые делятся своим опытом использования вашей услуги или продукта.

Создание приветственных сообщений 

Когда число подписчиков увеличится, опубликуйте приветственное сообщение, в котором вы сможете поприветствовать людей, присоединившихся к сообществу. В этом посте дайте более подробную информацию о группе, будь то определенные рекомендации или важные детали.

Пригласите их в комментарии представиться, чтобы они могли общаться с другими. Некоторые группы даже отмечают каждого нового участника, как вы можете видеть в примере ниже:





Источник: LinkedIn Growth Hackers

По мере роста вашей группы в Facebook вы можете решать, как часто публиковать приветственные сообщения.

Вывод

Создание успешного сообщества Facebook требует приверженности, усилий и постоянного взаимодействия с вашими подписчиками. Требуется время, чтобы сформировать интересы и понять, что их больше всего связывает. Обратите внимание на качественный контент, поддерживайте последовательность и общайтесь со своими подписчиками. Это основы построения успешного сообщества на Facebook.

Будьте настойчивы, и ваши усилия окупятся быстрее, чем вы ожидали.

Примечание редактора: эта статья была первоначально опубликована на socialbakers.com. Любые статистические данные или заявления, включенные в эту статью, были актуальны на момент первоначальной публикации.

Создать сообщество или группу приложений

Создайте приложение сообщества для Android и iOS всего за 3 шага. Подключайтесь и общайтесь в своем пользовательском приложении сообщества!

СОЗДАЙТЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ СООБЩЕСТВА

Ваши мобильные приложения будут подходить как для Android, так и для iOS. Никаких дополнительных усилий.

Для работы с мобильным приложением Shoutem навыки программирования не требуются.

Выберите один из существующих шаблонов и функций, чтобы начать разработку приложения.

Нативные мобильные приложенияПлатформа без кодаИнтуитивная панель управления

  • События в прямом эфире
    Делитесь такими сведениями, как место, время и вся информация о событиях в вашем приложении.
  • Push-уведомления
    Отправляйте уведомления о новых сообщениях или событиях.
  • Профили пользователей
    Разрешить пользователям иметь личные профили с их изображением, именем и информацией о разделе

1. Название и логотип

Чтобы создать собственное приложение, выберите шаблон или пустое приложение и установите имя и значки

. 2. Набор функций

Выберите функции в конструкторе приложений, которые лучше всего соответствуют вашим потребностям

3. Опубликовать

Нажмите кнопку «Опубликовать», и мы сделаем все остальное

Создайте свое приложение сейчас



У Shoutem есть решения для любого типа приложений, которые вы хотите создать. Как профессиональный разработчик приложений для сообщества, клиенты Shoutems Community App Builder имеют доступ к широкому спектру возможностей разработки.

Чтобы представить свой контент большему количеству людей и пользователей приложения, вы можете использовать это приложение, которое поможет вам побудить их более осмысленно взаимодействовать с ним. Используя наш предварительно созданный шаблон, вы можете быстро превратить свое приложение идею воплотить в реальность и порадовать своих пользователей.

Создание мобильного приложения для сообщества за 3 простых шага

Выберите шаблон

Shoutem предлагает широкий спектр возможностей для создания приложения для сообщества. Помимо приложений сообщества, вы можете создавать ряд мобильных приложений, используя эту платформу.

Добавление встроенных функций

Существует потребность в конструкторе приложений для всех типов приложений, будь то приложения для блогов или сообщества для мобильных устройств.

Фирменный конструктор приложений Shoutem для сообщества — лучшее приложение для проведения и привлечения внимания аудитории, поскольку оно включает в себя широкий спектр функций, включая аудиоплеер, RSS-канал, многочисленные формы и размеры контента и инициативные ссылки.

Загрузите его в онлайн-магазин приложений

С помощью платформы Shoutem можно создавать широкий спектр приложений для iOS и Android.

Чтобы охватить глобальную аудиторию и успешно создать онлайн-сообщество с помощью ваших приложений сообщества, мы готовы помочь вам любым возможным способом.

Зачем создавать приложение сообщества с помощью Shoutem App Maker

Простота создания и управления

Создание приложения сообщества для Android или iOS не требует от вас быть программистом. Вы закончили после заполнения полей формы. Если вы ищете профессиональную помощь, вы можете положиться на плечи Шутема, что устраняет необходимость в специальных знаниях или способностях.

Без комиссии

Когда вы создаете свое собственное онлайн-приложение для сообщества или пользовательское приложение для обмена контентом, вы получаете все замечательные функции, которые должно иметь профессиональное программное обеспечение, подобное этому, бесплатно.

Благотворительность и пожертвования

С помощью конструктора приложений для сообщества Shoutem вы можете просто вызвать чувство сочувствия к своему сообществу, позволив им отдавать свои деньги секретным группам и организациям или приобретая товары сообщества ограниченного выпуска для общего блага.

Безопасный прием платежей

Безопасный прием платежей кредитными картами, PayPal, Stripe и наличными. Одна из основных целей Shoutem для своих пользователей — обеспечить безопасную и свободную от стресса среду. Только владелец файловой системы может предоставить доступ к этой файловой системе.

Push-уведомления

Оставаться на связи со своими клиентами, читателями и пользователями приложений в любое время легко с помощью Push-сообщений или уведомлений.

Наша команда в Shoutem твердо убеждена, что крайне важно держать пользователей вашего приложения в курсе любых изменений. Вы можете установить доверительные отношения со своей аудиторией, будучи честными и искренними в своем письме.

Аналитика использования

Вы можете оставаться в курсе потребностей вашего сообщества благодаря поддержке ценных данных и информации об использовании, которыми программное обеспечение Shoutem с радостью делится со своими пользователями.

Ваше приложение сообщества значительно выиграет от этого подхода.

Поиск поблизости

Для организации мероприятия необходимо место, которое часто трудно найти. Мы считаем, что встроенная карта — лучший способ проложить маршрут и найти лучшие места рядом с вами.

Хорошие функции для приложения сообщества

Аудиоплеер

Существует множество функций, которые вы можете добавить в свое приложение сообщества с помощью решений Shoutem. Аудиолекции на различные темы могут быть включены в онлайн-платформы сообщества.

Эту замечательную функцию можно интегрировать в ваше приложение в виде голосовых заметок, рассказчика для карт или использования приложений и т. д.

Календарь событий

Вы хотели бы участвовать в создании общественных мероприятий и товаров? Самый эффективный способ сделать это — использовать ежемесячный календарь событий.

Фотогалерея

Изображения и галереи доступны для каждой категории материалов в телефонном приложении сообщества. Вы можете загружать несколько файлов одновременно с помощью платформы для создания приложений сообщества Shoutem.

Вы можете делиться фотографиями событий, природных достопримечательностей, потерянных собак и многим другим, чтобы ваше сообщество могло их увидеть.

Контент

Ваш контент должен быть полезным и образовательным, но он также должен быть актуальным для вашей аудитории и сообщества.

Каждый раз, когда вы обновляете свое приложение, обязательно добавляйте в него различный контент, например предстоящие события и другую важную информацию сообщества. Это поможет заинтересовать ваших пользователей и усилит чувство сопричастности с вашим приложением.

Часто задаваемые вопросы о приложениях сообщества

Какая платформа лучше всего подходит для создания сообщества?

С помощью нашего конструктора приложений для сообщества вы сможете создать успешное приложение для сообщества с процветающим сообществом и потрясающими функциями в дополнение к основным функциям, которые, конечно же, понравятся вашей аудитории.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.