Можно дружить и можно продавать

Лиды в соцсетях можно разделить на три основные группы:

1. Аудитория, которая с большой вероятностью является вашей целевой, но пока не знает о вашей компании или не задумывается о покупке вашего продукта

Сбор контактов этой целевой аудитории нужен для того, чтобы “подогревать” её с помощью email-рассылки, бесплатных ознакомительных вебинаров, рекламных публикаций, информационного и полезного контента с целью знакомства с брендом и вашей продукцией.

2. Аудитория, которая нуждается в вашей продукции, думает о её приобретении, но не может определиться с выбором продавца

В этом случае, чтобы развеять сомнения потенциальных клиентов, в обмен на их контактные данные вы можете предложить им бесплатную консультацию, привлекательную скидку, дополнительный бонус к основной покупке или пробную версию продукта.

3. Прямая продажа продукта аудитории, уже готовой купить

Как это работает? Пользователи видят вашу рекламу, переходят по ней в каталог товаров и оформляют заказ на странице самой соцсети. Таким образом хорошо продаются недорогие товары: сувениры, книги, вебинары, билеты на концерты, бронь в отеле и т.д.

6 главных источников трафика

Основные источники трафика и лидов из социальных сетей:

1. Таргетированная реклама

Позволяет разделить вашу ЦА на сегменты и для каждого из них подобрать наиболее подходящий формат рекламного объявления.

2. Платные публикации в тематических группах и сообществах

При правильном подходе этот метод, как и таргетированная реклама, приносит целевой и недорогой трафик.

3. Мероприятия

Создание встреч больше подходит для каких-либо событий. У групп или бизнес-страниц с вашей целевой аудиторией вы покупаете публикацию с приглашением на мероприятие вашего сообщества или собираете трафик на встречу, используя таргетированную рекламу.

4. Вирусный контент

Это посты, которыми люди охотно делятся друг с другом. У них большой охват, они долго “гуляют” по лентам пользователей, собирая всё больше и больше просмотров и привлекая в группу новых подписчиков.

5. Фотоальбомы

Больше подходят для интернет-магазинов. Вы покупаете в группе с вашей целевой аудиторией альбом, в котором размещаете фотографии своей продукции и даёте ссылку на сайт компании или бизнес-страницу во ВКонтакте.

6. Френдинг

Это разновидность добровольной коммуникации между пользователями, в основе которой лежит двусторонний обмен информацией, где каждый из партнёров существенно расширяет свою целевую аудиторию.

Для того чтобы все эти методы сработали, вы должны правильно подготовить свою группу или сообщество во ВКонтакте.

Доверие — основа продаж

Следующие простые рекомендации помогут вам завоевать доверие и пробудить интерес посетителей не только к вашему представительству в соцсетях, но и к компании в целом:

1. Как следует подумайте над именем своей группы или сообщества. Название должно включать ключевые слова, по которым вы собираетесь продвигаться. Они же должны присутствовать в коротком адресе страницы, этим вы улучшите её ранжирование. Например, используя поисковый запрос “спорт”, прописывайте его в ссылке: https://vk.com/sport

2. Не забудьте про описание к вашей бизнес-странице. Посетителям должно быть понятно, кто вы, чем занимаетесь и чем конкретно можете быть полезны своим подписчикам.

Как и в названии группы, в описании надо добавить ключевые слова, которые улучшат вашу позицию в результатах выдачи поисковиков.

3. Продающий дизайн. Обложка или аватарка — это, можно сказать, “лицо” вашей бизнес-страницы. От того, насколько оно понравится посетителям, зависит, захотят ли они остаться в вашей группе.

Дизайн должен предлагать дружбу

Помимо того, что сам дизайн (цвета, шрифт, стиль, картинка) должны недвусмысленно намекать на сферу деятельности вашей компании и гармонично сочетаться между собой, обязательно наличие в оформлении следующих элементов:

• Логотип и название компании. Обязательно укажите, чем вы занимаетесь и каким образом можете улучшить жизнь своих клиентов, какие их проблемы вы готовы помочь решить.
• Ваши контакты. Наиболее простой способ с вами связаться.
• Призыв. Не забудьте добавить призыв присоединиться к вашей группе. Как ни странно, это реально повышает вероятность добавления подписчиков.

Используйте вики-меню, делайте удобной его навигацию в группе. Добавьте к нему ссылку на сайт компании, это даст еще одну точку входа из соцсети.

Отзывы работают

Обязательно на бизнес-странице разместите отзывы ваших клиентов. Отзывы, как не что иное, внушают доверие потенциальным клиентам. Они могут быть как в виде текста, так и в формате видео. По возможности, добавьте к отзыву ссылку на страницу человека, который его оставил. Это значительно укрепляет доверие к подобной информации.

Страница компании – история её успеха

Делитесь на своей бизнес-странице успешными историями. Конкретные цифры и подтверждённые результаты работы помогут представить вас в более выгодном свете, наглядно показав клиентам, каким образом вы сможете помочь решить их проблемы.

Продавайте прямо здесь

Подключите раздел “Товары”. Это позволит посетителям покупать ваши продукты прямо из соцсети, а также вы можете связать их напрямую с интернет-магазинами и CRM-системами.

Контент должен быть уникальным

Публикуйте в группе уникальный контент. Этим вы расширите охват и соберёте поисковый трафик в группу. Добавляйте к постам название, так как именно заголовки попадают в поисковики.

Отслеживайте аналитику

Обязательно проверяйте, откуда идёт трафик на ваш сайт, откуда приходят лиды.

Для этого включите во все свои ссылки ВКонтакте utm-метки. Делается это очень просто, через специальный компоновщик, например, http://myutm.ru/vkontakte.

Ссылки с utm-метками используйте везде: в таргетированной рекламе, в постах, размещённых на тематических площадках, в вики-меню и т.д. Это даст вам чёткое понимание, из какого именно источника приходят посетители на ваш сайт.

• Анализируйте результаты: какие точки входа дают больше лидов, где конверсия выше, сколько стоит лид, как можно уменьшить его стоимость. Для этого в Яндекс.Метрике или Google Analytics установите “цели”, которые позволят вам отследить выполнение желаемого действия, которое должен совершить посетитель, например: подписаться на рассылку, скачать прайс-лист, положить товар в корзину, оформить заказ и т. д.

• Посчитайте стоимость привлечения лида. Сумму, которую вы потратили на рекламную кампанию делите на количество полученных лидов. Если привлечение показалось вам дорогим, продумайте, каким образом можно урезать затраты и получить лиды дешевле и не в ущерб их качеству.

Если у вас по каким-либо причинам ещё нет своей группы или сообщества в социальной сети ВКонтакте, срочно исправляйте ситуацию! Иначе всех ваших потенциальных клиентов (а их во ВКонтакте всегда хватает) переманят к себе более проворные конкуренты.

Успешного продвижения вам и побольше целевых лидов!

*По данным Similarweb на сентябрь 2017 года.

Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Закрыть

Автоматизация бухгалтерии
для любого бизнеса

Попробовать бесплатно

Как провести мероприятие Facebook Live

Если вы хотите провести онлайн-мероприятие, к которому могут присоединиться многие люди, тогда Facebook Live может стать платформой для вас. Используя Facebook Live, вы можете транслировать со своего компьютера или мобильного устройства на большую аудиторию до 8 часов. Мероприятия Facebook Live идеально подходят для личных объявлений, демонстрации продуктов и многого другого!

Существует несколько способов проведения мероприятия Facebook Live. Во-первых, вы можете запланировать онлайн-мероприятие на Facebook и установить Facebook Live в качестве онлайн-местоположения. Если вы не хотите планировать мероприятие, вы можете начать трансляцию в любой момент, опубликовав сообщение на своем компьютере или телефоне.

В этой статье мы рассмотрим оба способа создания события Facebook Live. Мы также расскажем, как присоединиться к живому событию Facebook. Затем мы рассмотрим лучшие практики Facebook Live, чтобы вы могли провести наилучшее мероприятие. К концу вы будете знать, как провести идеальное мероприятие Facebook Live для ваших нужд.

1. Создайте онлайн-мероприятие на Facebook

Вы можете заранее спланировать мероприятие Facebook Live, создав онлайн-мероприятие Facebook и пригласив на него других. Чтобы создать событие Facebook на своем компьютере, перейдите на вкладку «События» в левой части экрана.

На мобильном устройстве вы можете перейти на вкладку событий, сначала щелкнув вкладку «Меню» в верхней части экрана, а затем прокрутив вниз до «События».

Перейдя на вкладку событий, вы можете создать новое событие, нажав «Создать новое событие». Эта кнопка будет находиться в левой части экрана на вашем компьютере или в левом верхнем углу на мобильном телефоне. Нажав на нее, вы попадете на экран планирования мероприятия.

Здесь вы должны выбрать «Онлайн», чтобы запланировать онлайн-мероприятие Facebook Live. Затем вы можете приступить к заполнению сведений о событии. Введите название события, дату и время начала, а также настройки конфиденциальности. В целях конфиденциальности вы можете выбрать общедоступное, закрытое (только по приглашению), только для друзей или только для группы, если вы хотите просто провести мероприятие для определенной группы. Вы также можете выбрать, могут ли гости мероприятия приглашать на него других людей или нет. Когда вы закончите заполнять эту информацию, нажмите «Далее».

На следующей странице вам будет предложено выбрать онлайн-место для вашего мероприятия. Если вы проводите мероприятие Facebook Live, выберите Facebook Live! Нажмите «Далее», чтобы продолжить заполнение информации о событии, такой как описание, обложка и настройки события. Когда вы закончите, нажмите синюю кнопку «Создать событие». Теперь вы можете начать приглашать людей на ваше мероприятие!

Во время мероприятия вы можете начать трансляцию Facebook Live через компьютер или мобильное устройство. Facebook уведомит вас перед началом мероприятия, чтобы вы были готовы к работе. Убедитесь, что все настроено так, чтобы ваша веб-камера и микрофон работали в данный момент!

2. Начните прямую трансляцию со своей страницы

Вы также можете начать прямую трансляцию через Facebook Live в любое время, опубликовав сообщение на своей личной странице или в группе. В любой момент вы можете начать трансляцию, нажав кнопку Facebook «Начать трансляцию» в нижней части вашего сообщения. Вы также можете начать компостировать публикацию, а затем нажать «…» рядом с «Добавить в свою публикацию», чтобы получить доступ к кнопке Facebook Live.

После того, как вы нажмете кнопку «Начать трансляцию», Facebook перенаправит вас на страницу, где вы сможете настроить прямую трансляцию. Вы можете решить, где публиковать свой поток, кто может получить к нему доступ и какую веб-камеру и аудиовход вы будете использовать. Вы также можете поделиться своим экраном. Наконец, вы можете назвать свой поток и добавить к нему описание.

Если вам нужны дополнительные параметры, вы можете нажать «Панель инструментов». Здесь вы можете создать опрос для своих зрителей, отредактировать оповещения или проверить информацию. Вы также можете создать опрос, используя вкладку «Опросы», или задать вопросы, используя вкладку «Вопросы». Как во время трансляции, так и после нее вы можете проверить панель управления, чтобы увидеть просмотры, лайки, комментарии и многое другое.

Если вы хотите, чтобы ваша прямая трансляция на Facebook была максимально чистой, вам следует проверить вкладки Stream Health и Graphics. В Stream Health вы можете отслеживать битрейт видео, частоту кадров и аудио битрейт вашего потока. Вы также можете проверить разрешение видео и максимальное разрешение. Вкладка «Графика» доступна для тех, кто использует потоковое программное обеспечение или парный кодировщик для дальнейшего улучшения своего видео.

Когда вы закончите настройку, нажмите «Go Live», чтобы начать трансляцию. Facebook начнет обратный отсчет с 3, после чего ваше мероприятие начнется в прямом эфире. Во время прямой трансляции вы по-прежнему можете получить доступ ко всем другим вкладкам, а также настраивать и отслеживать свою трансляцию. Вы можете видеть свою трансляцию так, как ее видят другие, чтобы убедиться, что вы показываете то, что нужно. Зрители могут комментировать вашу трансляцию, добавлять реакции и отвечать на опросы и вопросы. Чтобы завершить прямую трансляцию на Facebook, нажмите кнопку «Завершить прямую трансляцию».

После завершения трансляции вы можете внести еще несколько изменений. Вы можете просмотреть, как ваш поток будет опубликован на вашей временной шкале, обрезать его или создать клип из вашего видео. Если вы не хотите публиковать готовое видео, вы также можете удалить его. Если вы хотите просмотреть информацию о видео и показатели производительности, вы все равно можете сделать это на панели инструментов.

Как присоединиться к трансляции на Facebook

Если вы хотите, чтобы люди могли просматривать ваше мероприятие, вы должны знать, как присоединиться к трансляции на Facebook и как смотреть ее в прямом эфире. Есть несколько способов присоединиться к мероприятию, в зависимости от того, где проводится мероприятие.

Если Facebook Live запускается со страницы мероприятия, перейдите на страницу мероприятия, чтобы присоединиться к нему. Просто нажмите на вкладку «События» и нажмите «Ваши события», если вы приглашены на мероприятие. Затем нажмите «Присоединиться к трансляции», как только событие начнется.

Если Facebook Live проходит через публикацию в чьей-то группе или на личной странице, нажмите на потоковое видео на странице, чтобы присоединиться к событию в прямом эфире.

Рекомендации Facebook Live

Теперь, когда вы знаете, как проводить мероприятия Facebook Live, давайте рассмотрим несколько рекомендаций! То, как вы будете применять эти методы, будет зависеть от типа мероприятия, которое вы проводите.

1. Рекламируйте свое мероприятие : Если вы надеетесь охватить более широкую аудиторию, чем просто ваши друзья, вам необходимо разместить рекламу. Создание официальной страницы мероприятия в Facebook, как показано выше, — отличный способ сделать это. Вы также можете рекламировать свое мероприятие на других платформах или использовать рекламу в социальных сетях.
2. Заранее проверьте свое оборудование : Вы не хотите, чтобы ваш прямой эфир задерживался из-за неисправности оборудования! Независимо от того, что вы используете, убедитесь, что это работает заранее. Если это ваше первое мероприятие Facebook Live, рассмотрите возможность проведения пробного запуска с несколькими близкими друзьями, чтобы убедиться, что все работает так, как задумано.
3. Найдите лучшее освещение : Если вы не просто делитесь своим экраном, вам нужно убедиться, что ваша веб-камера максимально четкая. Обязательно выберите место с хорошим освещением или используйте осветительный прибор. Ваша аудитория захочет увидеть ваше лицо ярким и ясным!
4. Начните с представления себя : Если ваше мероприятие не предназначено только для друзей, не забудьте представиться в начале мероприятия. Расскажите своей аудитории, кто вы и почему вы транслируете. И обязательно поблагодарите их за потраченное время!
5. Используйте панель инструментов Facebook Live : панель управления — ваш друг. Используйте его, чтобы контролировать качество вашей трансляции и впечатления аудитории. Когда вы регулярно следите за своей панелью управления, вы можете обнаружить любые проблемы до того, как они станут большой проблемой. Если вам слишком сложно сконцентрироваться на стриминге и мониторинге одновременно, найдите другой способ мониторинга.

Если вы проводите мероприятие Facebook Live на открытом воздухе, ознакомьтесь с нашей статьей о лучших советах по записи видео на улице!

 

Facebook Live — действительно отличная платформа для прямых трансляций. Вы можете вести трансляции для большой аудитории совершенно бесплатно и планировать мероприятия заранее, чтобы все были на борту. Ваши потоки могут длиться даже до 8 часов! Планируете ли вы прямую трансляцию автомобильной выставки, объявления о свадьбе или бизнес-презентации, вы можете использовать Facebook Live для успешного распространения своего сообщения.

Если вы хотите привлечь трафик с вашего мероприятия в Facebook, попробуйте Cosocial — лучшее решение для продаж с использованием видео для дилерских центров.

Cococial

Внедрение новых функций для групп Facebook

Facebook

20 октября 2022 г. ОКТЯБРЯ 19, 2022

от Tom Alison, Head of Facebook

Takeaeways

9 2

9009 2 9009 2

9009 2

. варианты, с помощью которых люди могут общаться по общим интересам, включая ролики в группах Facebook и обновления профиля вашей группы.

Чтобы помочь администраторам создать культуру в своих группах, мы тестируем новый способ выделения наиболее активных участников и добавляем новую ежедневную сводку действий в Admin Assist.

Создание сообщества является основой миссии Facebook по сближению мира, и хотя сообщество проникло во все уголки приложения, группы по-прежнему остаются центральным местом, куда люди приходят, чтобы делать больше вместе.

На самом деле, большинство людей на Facebook являются членами как минимум 15 активных групп, и каждый день к ним присоединяются более 100 миллионов групп.

Сегодня мы уже шестой год проводим Саммит сообществ Facebook, на котором объявляем о ряде изменений, призванных помочь людям более глубоко погрузиться в то, что им небезразлично, укрепить культуру сообщества и облегчить администраторам управление своими группами.

Новые способы более глубокого взаимодействия с вашими сообществами

По мере того, как люди приходят на Facebook, чтобы открывать для себя контент и сообщества, мы добавляем новые способы связи по общим интересам.

• Катушки в группах позволит вам выразить свой голос в своих сообществах с помощью творческих и захватывающих видео. Благодаря Reels теперь в группах участники сообщества могут делиться информацией, рассказывать истории и общаться на более глубоком уровне. Представьте себе людей в группе, одержимой косметикой, которые делятся своими новейшими методами и косметическими находками с другими участниками. Администраторы и участники группы также могут добавлять творческие элементы, такие как звук, наложение текста и фильтры, поверх своих видео, прежде чем делиться ими, чтобы воплотить свои истории в жизнь.
• Способность поделиться общедоступным мероприятием Facebook для вашего сообщества в своей истории Instagram . Независимо от того, являетесь ли вы администратором группы, организующим встречу, посвященную важной вехе сообщества, или участником группы, делящимся своей страстью с друзьями, эта функция поможет вам более широко продемонстрировать свое сообщество.
• Мы тестируем обновления для вашего группового профиля , чтобы упростить развитие отношений с сообществом и общение с другими участниками. Благодаря этим новым обновлениям вы можете:
  • Персонализируйте информацию в разделе «Обо мне» , чтобы выделить информацию, которой вы хотите поделиться со своим сообществом. Это может помочь как администраторам, так и участникам узнать больше друг о друге и создать контент, который лучше всего отражает интересы группы.
  • Добавьте индикатор в свой профиль, если вы открыты для обмена сообщениями . Это может помочь другим единомышленникам узнать, что вы готовы общаться по общим интересам.

Ранее в этом году мы объявили, что администраторы могут начать создавать каналов как способ общения со своими группами в более непринужденной обстановке. Например, чаты сообщества, которые позволяют людям общаться в режиме реального времени по интересующим их темам с помощью текста, аудио и видео, теперь доступны более чем в 140 странах мира. Black Girls Culinary, группа Facebook, где люди делятся своими последними рецептами, использует чаты сообщества для создания чат-каналов на такие темы, как «Понедельники без мяса» и аудиоканалов для обсуждения кулинарных советов в режиме реального времени. Они также могут легко добавить чат событий для групповых событий, что позволяет людям обсуждать события до, во время и после их проведения. Мы также тестируем возможность для администраторов и модераторов групп создавать чаты только для просмотра, чтобы отправлять односторонние сообщения всем своим участникам без необходимости активно поддерживать или отвечать на сообщения в чате, чтобы они могли не спать. актуальную информацию о группе. Администраторы и модераторы также могут использовать чат только для администраторов для оперативной совместной работы.

Административный опыт для развития культуры

У администраторов есть новые инструменты, которые помогут им эффективно управлять и продвигать культуру своей группы интересными, полезными и ответственными способами:

• Вклады сообщества повторное тестирование нового способа для администраторов выделять лучших участников, которые могут зарабатывать баллы, взяв на себя активную роль с набором обязанностей в сообществе или получая реакции и комментарии к сообщениям. Например, игровые сообщества могут идентифицировать полезные советы, которыми делятся другие участники о новых функциях, играх и персонажах. Набирая баллы, самые активные участники будут получать значки, которые будут отображаться в профилях их групп, что упростит администраторам выбор участников для ролей.
  • Socializer: Мы тестируем новую роль для администраторов, чтобы отмечать активных участников, которые помогают другим чувствовать себя желанными, связанными и мотивированными вносить свой вклад в сообщество. Например, Социализаторы в сообществах музыкальных фестивалей могут быть признаны за то, что они делятся своим фестивальным опытом и мотивируют других делать то же самое, делясь фотографиями и видео.
• Admin Assist: Мы делимся новыми обновлениями этой функции, которая помогает администраторам эффективно модерировать свои группы, автоматически предпринимая действия на основе определенных ими критериев:
  • Новые методы обработки ложной информации: Чтобы сделать контент более надежным для более широкого сообщества, администраторы групп могут автоматически перемещать сообщения, содержащие информацию, оцененную сторонними службами проверки фактов как ложные (независимо от того, определены ли сообщения как содержащие ложную информацию). до или после публикации в своей группе) к ожидающим сообщениям, чтобы администраторы могли просматривать сообщения перед их удалением. Узнайте больше о нашей сторонней программе проверки фактов здесь.
  • Daily Digest: Администраторы групп могут легко просматривать, как Admin Assist помогает им управлять своим сообществом, с помощью новой ежедневной сводки действий, предпринятых в сообществе, на основе критериев, установленных администраторами.
• Помечено Facebook:  Как мы сообщали в нашем недавнем отчете о соблюдении стандартов сообщества, мы тестируем расширение в разделе «Помечено Facebook», которое дает некоторым администраторам подходящих групп возможность использовать дополнительный контекст и разрешать некоторый контент, который в противном случае мог бы быть помечен. за удаление как издевательство и домогательство. Мы используем различные критерии для определения права группы на эту функцию, в том числе то, что администратор группы не должен быть администратором группы, которую мы ранее удалили.