Как создать беседу в инстаграме: Создание группового чата в Instagram

Содержание

Как создать групповой чат в Инстаграм: пошаговая инструкция

Во всех социальных сетях есть возможность личного общения с собеседниками. Более того, каждая популярная площадка способна организовать групповой чат для своих пользователей. Вернее сказать, соц. сеть предоставляет инструменты для создания чата, в котором может участвовать несколько человек.

В Инстаграме каждый может создать подобный чат. Это прекрасный способ коммуникации, благодаря которому компания друзей может совместно обсудить планы на будущий выходной, поделиться впечатлениями о поездке/мероприятии, показать друзьям интересные фото/видео и обсудить их. Социальная сеть, а именно групповой чат в ней, представляет собой закрытое пространство, где можно делиться файлами не боясь. Вы можете показать своим друзьям фото и, кроме входящих в чат пользователей, его никто больше не увидит.

Для блогеров групповые чаты представляют собой возможность общения с потенциальными клиентами или с активной аудиторией.

Особенности группового чата в Инстаграм

Первое, на что стоит обращать внимание – это количество участников. Если сравнивать с другими площадками (ВК, Телеграм, WA), то Инстаграм заметно проигрывает в этом плане. Здесь можно создать чат, где будет не больше 32 пользователей, причем администратор входит в это число. Но социальная сеть позволяет создавать неограниченное количество самих чатов.

Что касается других особенностей:

  • пользователь может пригласить в свой групповой чат не только своих подписчиков, но и любого иного человека, зарегистрированного в данной социальной сети;
  • любой пользователь может самостоятельно добавиться в понравившийся ему чат. для этого необходимо направить администратору беседы заявку, если он ее одобрит, то пользователь будет автоматически входить в число участников;
  • чтобы подписчики знали о наличии группового чата, можно продублировать его в сторис. Для этого следует использовать специальный стикер;
  • администратор чата может ограничить доступ. В таком случае, принимать решения о добавлении/исключении из группы может только сам администратор. Если кто-либо из действующих участников решит пригласить другого пользователя, последнее решение остается все равно за администратором;
  • менять наименование группового чата может любой участник беседы.

Если у вас настроен бизнес-аккаунт, то можно активировать мгновенные ответы. Это подходит для коммерческой индустрии. В этом вопросе не рекомендуется приглашать большое количество посторонних пользователей, особенно, если вы уверены в том, что они не будут проявлять активность. За это можно получить блокировку.

Что касается простого общения, то чат в Инстаграме поддерживает любые файлы. Можно сделать фото непосредственно в чате, можно отправить уже готовое фото или картинку. С друзьями можно общаться посредством текстовых/голосовых сообщений. Допустимо отправлять ссылки, видео.

Пошаговая инструкция по созданию группового чата

Начинать стоит с создания группы. Для этого необходимо зайти на страницу социальной сети, войти в собственный аккаунт. Далее, перейти во вкладки с личными сообщениями.

Чтобы создать чат, нужно нажать на значок, который внешне выглядит как карандаш с листочком.

Затем необходимо выбрать участников и кликнуть по кнопке, которая активирует групповую беседу.

После этого платформа перебросит вас в групповой чат, где будут перечислены участники. Далее можно начинать общение. Стоит отметить, что на этом процесс создания самого чата заканчивается. Далее можно заняться настройками созданной беседы.

Настройка чата

Начать можно с названия. Чтобы написать имя беседы, необходимо нажать на значок, который внешне выглядит как i в кружочке.

Перед пользователем появится окно, где будут отображаться все параметры настройки. Администратор вправе менять любую позицию.

Итак, название указано. Чуть ниже можно поставить/снять галочку, которая активирует/выключает уведомления о новых сообщениях, которые будут появляться в этом чате.

Теперь стоит уделить внимание участникам. Можно добавлять или исключать пользователей. Отправлять приглашения могут все участники, в том числе и администратор. После того, как беседы была создана, можно начинать общение в полном объеме.

На странице чата можно увидеть различные значки. Каждый из них символизирует определенный процесс. К примеру, изображение микрофона предполагает отправку голосового сообщения. Чтобы ей воспользоваться, необходимо нажать и удерживать кнопку, пока вы не закончите свою мысль. После, отпустить нажатие. Сообщение отправится в общий чат.

Можно соединить участников по видеосвязи. Для этого есть вверху значок камеры. Если нажать на нее, начнется соединение.

Как добавлять людей

Для этого нужно зайти в настройки чата, пролистать чуть ниже, пока не появятся пользователи. Когда перед вами появится надпись «добавить людей» нужно ее активировать. Тех, кого нужно добавить отмечаем синей галочкой. Площадка автоматически добавит их в группу.

Как удалить участника

Для того, чтобы исключить участника из беседы, необходимо зайти в настройки (i в кружочке), перейти к списку пользователей, которые состоят в группе. Напротив каждого аккаунта есть три точки. Необходимо найти человека, которого нужно исключить, нажать на три точки, которые будут локализоваться напротив его аватара и имени. Далее появится меню, где будут перечислены действия, применимые вами в отношении конкретного пользователя.

Для удаления необходимо выбрать позицию «удалить из группы». На этом процесс завершается. Удалить несколько участников одновременно не получится. Необходимо проделывать предыдущие действия относительно каждого пользователя, которого следует исключить из беседы.

Удаление чата

Когда в чате больше нет необходимости, его стоит удалить. процедура эта достаточно простая. В настройках, где вы уже были неоднократно, в самом низу, есть две позиции:

  • покинуть чат;
  • удалить чат.

Что касается первой позиции, то покинуть беседу может любой человек, в том числе администратор. Если вы решили это сделать, то у вас больше не будет доступа к переписке, пока кто-нибудь из участников не добавит вас вновь в группу.

В процессе удаления все достаточно просто. После активации соответствующей команды, система еще раз спросит о том, действительно ли вы хотите удалить беседу или нет. Вам нужно лишь подтвердить свое положительное решение и все.

Как применять беседы в Инстаграм

Стоит отметить, что беседы, в которой может участвовать большое количество людей, пользуются популярностью. Сейчас это удобно, особенно, если нужно сообщить какую-либо информацию многим пользователям. Чтобы не терять время на отправку сообщений каждому, люди прибегают к созданию групповых чатов.

Так как беседы в Инстаграм представляют собой альтернативу популярным мессенджерам, то и принцип действия, набор инструментов у социальной сети практически идентичен.

  • Если у вас коммерческий аккаунт, то посредством группового чата можно оповещать клиентов о будущих скидках, акциях, бонусах и так далее.
  • Целая группа студентов/школьников может общаться таким способом.
  • Групповой чат может быть ВИП-сообществом, где обсуждают скрытые темы узкий круг пользователей.
  • С помощью такого объединения можно проводить видеочаты.

Групповые чаты обладают большой популярностью, так как решают сразу несколько задач, которые являются важными для пользователя. В связи с тем, что технологическая сфера стремительно меняется, в скором будущем разработчики порадуют новыми функциями. Это не обойдет стороной чаты в Инстаграм.

Данная площадка невероятна популярна, поэтому создатели регулярно выпускают обновления. Не стоит опасаться за конфиденциальность, в этом плане здесь все продумано.

Как создать группу в Инстаграм

Instagram — одна из самых популярных социальных сетей среди пользователей Android. Это приложение постоянно вводит новые функции, что способствует его популярности. Приложение представило новые функции в своих чатах благодаря интеграции с Messenger. Одна из доступных нам функций — это возможность создать группу в Instagram.

Эту группу можно использовать

разговаривать с более чем одним человеком одновременно. Хороший способ оставаться на связи с друзьями, семьей или подписчиками в групповом чате в социальной сети. Многие пользователи хотят знать, как создать группу в Instagram, и теперь мы расскажем вам, как это возможно.

Эта новая функция группового чата — это то, что запущен во всех версиях мобильного приложения. Пользователи Android и iOS смогут легко создать группу в Instagram и, таким образом, отправлять сообщения более чем одному человеку одновременно. Кроме того, это также то, что доступно пользователям, использующим Instagram Lite, облегченную версию приложения, разработанную для телефонов с Android Go в качестве операционной системы. Таким образом, неважно, какую версию вы используете на своем телефоне или планшете, вы сможете создать группу в дополнение к управлению ею, как мы также покажем ниже.

Индекс

    schema.org/SiteNavigationElement»>
  • 1 Как создать групповой чат в Instagram
  • 2 Измените название этого чата
  • 3 Оставьте группу в Instagram
  • 4 Добавьте в чат больше людей
  • Как создать групповой чат в Instagram

    Как мы уже упоминали, эта функция доступна в Instagram уже несколько месяцев во всех ее версиях. Это хороший вариант, если вы хотите пообщаться в групповом чате с несколькими людьми, с которыми вы регулярно общаетесь в приложении. Если вы хотите иметь возможность создать группу в Instagram, шаги, которые вы должны выполнить в приложении на Android, следующие:

    Подпишитесь на наш Youtube-канал

    1. Откройте Instagram на своем телефоне Android.
    2. Щелкните значок Direct (бумажный самолетик) или значок Messenger в правом верхнем углу экрана в домашней ленте в социальной сети.
    3. Нажмите на квадратный значок карандашом, расположенный в правой части экрана.
    4. Выберите двух или более человек, которым вы хотите отправить сообщение в чате в приложении. Вы можете использовать появившуюся поисковую систему, чтобы найти имена этих людей.
    5. Нажмите на опцию Чат.
    6. Напишите свое сообщение.
    7. Если вы хотите, вы можете добавить вложения, щелкнув значок галереи или камеры, чтобы сделать снимок в это время. Если вы выберете значок камеры, Instagram позволит вам добавить фильтры к полученной фотографии или видео.
    8. Отправьте сообщение.

    Вот шаги, которые необходимо выполнить, чтобы создать группу в Instagram. Если хочешь, вы сможете создать множество групповых бесед в своей учетной записи в социальной сети, например, если вы заинтересованы в общении с определенными группами одновременно. Это может быть очень полезно для тех, кто использует социальную сеть в качестве рабочей платформы, либо потому, что они влиятельные лица, либо потому, что они работают на бренд, у которого есть профиль в приложении.

    Шаги для создать эти групповые беседы они всегда будут одинаковыми. Пользователь может выбрать количество людей, с которыми он хочет быть в своих чатах, то есть вы можете выбрать как минимум двух, но если вы хотите больше людей, вы сможете выбрать их на этом четвертом шаге списка, который у нас есть. показано ранее. В этом плане у вас не будет проблем.

    Измените название этого чата

    Как видите, шаги по созданию группового разговора в приложении очень просты. Если вы приняли решение создать несколько групп, важно, чтобы мы их дифференцировали, чтобы не отправлять сообщение в неправильный чат в Instagram. К счастью, социальная сеть позволяет пользователям называть каждую чат-группу что мы создали. Так что будет легко различать эти группы в любое время.

    Как только мы создадим этот чат, мы сможем присвоить ему имя. Только человек, создавший этот разговор в чате есть такая возможность. То есть, если кто-то пригласил нас в группу в приложении, мы не можем изменить имя. Если мы являемся создателями группы, то эта функция доступна. Это то, что мы сможем легко сделать, выполнив следующие шаги:

    1. Откройте Instagram.
    2. Перейдите в раздел сообщений в приложении.
    3. Найдите групповой чат, который вы создали в социальной сети.
    4. Нажмите на разговор.
    5. Выберите опцию «Назовите эту группу» вверху экрана.
    6. Дайте имя тому групповому чату, который вы создали.
    7. Нажмите ОК, чтобы присвоить это имя.

    Это то, что вы сможете повторить со всеми созданными вами группами. Поэтому, если создано несколько таких групп, вы можете присвоить им разные имена. Это очень простой способ хорошо дифференцироваться в этих группах и, таким образом, избежать отправки сообщения в чате, в котором мы не должны.

    Оставьте группу в Instagram

    Мы уже видели, как создать группу в Instagram, но может быть время, когда мы захотим покинуть группу, которую мы создали. Или покинуть группу, в которую кто-то добавил нас, если, например, мы не хотели быть в этой группе с самого начала, или мы потеряли интерес к этой группе и больше не хотим в ней находиться. Социальная сеть дает нам возможность выйти из любого группового чата, в котором мы находимся. Будь то созданная нами группа или нет.

    Если мы выйдем из группового чата, мы не будем получать групповые сообщения, если только кто-то не собирается добавлять нас обратно. Если мы хотим покинуть эту группу в приложении, шаги, которые мы должны выполнить в нашей учетной записи:

    1. Откройте Instagram на своем телефоне Android.
    2. Щелкните значок Direct в правом верхнем углу экрана.
    3. Перейдите в групповой чат, из которого хотите выйти.
    4. Нажмите на название чата вверху экрана.
    5. Проведите вниз.
    6. Нажмите на опцию Выйти из чата.
    7. Снова нажмите «Отказаться», чтобы подтвердить это действие.
    8. Если групп больше, чем вы хотите покинуть, повторите этот процесс для всех.

    С помощью этих шагов вы сможете выйти из любого группового чата в Instagram.. Это простой процесс, с помощью которого вы можете покинуть любую группу, которая вас не интересует в приложении. Если мы вышли из группы, люди, которые в ней, смогут добавить нас снова, что является недостатком в этом отношении, но при желании мы можем сообщить о них как о спаме, чтобы нас не добавили в эту группу. снова групповой чат, который нас не особо интересует. Хотя лучше поговорить с ними и сказать им, что мы не хотим, чтобы они добавляли нас снова, тогда они обязательно будут уважать это.

    Добавьте в чат больше людей

    В первом разделе мы увидели, как создать группу в Instagram. При создании группы мы добавили пару участников, тех людей, с которыми мы хотим поговорить. Возможно, через некоторое время появится человек, который, по нашему желанию, также сможет участвовать в этой группе в заявке. Instagram позволяет добавлять новых людей в этот групповой чат. всегда. Так что, если есть новые люди, которые могут проявить интерес к этой группе, они могут принять в ней участие.

    Если есть кто-то новый, кого вы хотите добавить в эту группу в приложении, шаги, которые вы должны выполнить в своей учетной записи, следующие:

    1. Откройте Instagram на вашем телефоне.
    2. Щелкните значок Messenger или Direct в правом верхнем углу экрана.
    3. Перейдите в беседу, в которую вы хотите добавить еще одного человека.
    4. Нажмите на название группы вверху экрана.
    5. Нажмите на опцию Добавить людей.
    6. Найдите человека или людей, которых вы хотите добавить в чат.
    7. Выберите этих людей.
    8. Нажмите Закрыть в приложении на Android.
    9. Щелкните ОК.

    С помощью этих шагов мы уже добавили новых людей в эту группу в Instagram. Эти люди смогут участвовать в этом чате совершенно нормально, как и люди, которые уже присутствовали в нем. Остальные участники чата увидят, что вы кого-то добавили Опять же, поскольку в этом разговоре на экране будет отображаться предупреждение, когда это произойдет, чтобы все знали, что в этом чате есть кто-то новый. Каждый раз, когда в чат добавляется новый человек, он будет видеть подобное сообщение. Если вы добавите двух человек одновременно, в приложении появится уведомление о присутствии этих двух новых людей в группе.


    Как создать беседу в Инстаграме: как сделать чат в директ в Инсте

    Многие люди из разных стран пользуются социальной сетью, но не каждому известно, как создать беседу в Инстаграме. Функция появилась сравнительно недавно и нужна для формирования групп людей с целью общения.

    Группы создаются в Директе, где пользователи общаются в личных сообщениях каждый день.  Поговорим о деталях организации беседы в Инстаграм.

    Содержание

    1. Создание группы в личных сообщениях
    2. Как правильно настроить группу для общения
    3. Добавление новых участников сообщества
    4. Правила использования чатов
    5. Удаление чатов в Инстаграм
    6. Чаты активности – как создать и что это
    7. Особенности функции
    8. Использование для бизнес-целей
    9. Видеообзор:

    Создание группы в личных сообщениях

    Процесс формирования чата одинаково проводится как на Андроид, так и на устройствах с операционной системой iOS. Запустите приложение на смартфоне и перейдите в Директ. Знак Директа создан в виде бумажного самолетика в правом углу устройства. Далее следуйте инструкции:

    • Для создания активного чата напишите любое сообщение и разошлите его одновременно нескольким получателям. Перед тем, как создать чат в Инстаграме, подумайте, кого хотите позвать. Возможно выбрать до 32 человек, которые и будут числиться в чате. Написать сообщение можно, кликнув на иконку в виде карандаша.
    • Когда напишете сообщение, кликните по кнопке отправки. С этого момента сообщение рассылается всем отображающимся в списке получателей пользователям. Остается дать название созданной группе. В случае чего смена названия всегда доступна в настройках.

    Любой участник сообщества самостоятельно решает, включать или отключать уведомления о сообщениях. При необходимости возможно исправление любых настроек в параметрах чатов. Также заметим, что в группы добавляются не только подписчики, но и другие пользователи соцсети.

    Как правильно настроить группу для общения

    Чтобы изменить название группы, зайдите в меню настроек. Оно обозначено английской буквой «i». Знак находится в круге в окне чата. Введите верное по смыслу название во всплывшем окне. Лучше придумайте название перед тем, как создать беседу в Инстаграме в Директ. Участники должны понимать тему обсуждения и то, зачем они находятся в чате в принципе. После изменения наименования кликните по кнопке «Готово».

    Настройка уведомлений проводится по нескольким параметрам:

    • Оповещение о новых сообщениях, написанных участниками.
    • Оповещения об упоминаниях и ответах в диалогах пользователей.
    • Оповещения о начале видеочата.

    В конце всех параметров группы расположено администрирование. Включите модерацию, если новые сообщения не должны появляться без вашего ведома. Для удаления группы или выхода из нее пролистайте до последних настроек. Кликните по соответствующему пункту и подтвердите действия.

    Добавление новых участников сообщества

    Также в чат в Инстаграме разрешено приглашать новых участников. Откройте Директ, кликните по настройкам группы. Чуть ниже располагается раздел участников. Кликнув по нему, откройте перечень всех пользователей и пригласите новых кликом по соответствующей кнопке. После введите никнеймы тех, кого хотите видеть в чате, в специальные поля для ввода. Добавляются как подписчики, так и любые пользователи Инстаграм. Можно добавить даже знаменитостей или бренды.

    Правила использования чатов

    Группы нашли свое применение в мире социальных сетей. Через них люди общаются, их используют при ведении бизнеса и проч. Например, организуются отдельные рассылки, где участники делятся новыми материалами, объявлениями. VIP-чаты – это те объединения, где собираются только близкие. Также в такие сообщества собираются знаменитые блогеры или медийные личности с большим числом подписчиков.

    Рассылки для потенциальной аудитории помогают в ведении бизнеса. Чаты для новостей об акциях и событиях удобнее, чем рассылка вручную. Существуют отдельные сайты, уведомляющие клиентов о новостях. Например, это сервис SocialKit.

    Также читайте: Инстаграм и еда: вкусные кулинарные блоги и красивая еда, ТОП-10 аккаунтов и обзор

    Удаление чатов в Инстаграм

    Как создать чат в Инстаграмме мы рассмотрели. Рассмотрим порядок его удаления. Отметим, что пока что невозможно полностью удалять отправленные сообщения в Директ, удаляя их еще и у других участников. Однако пользователи очищают чаты, удаляя их из списка входящих. Для этого следуйте инструкции:

    • Авторизуйтесь в социальной сети и зайдите в Директ. Кликните по названию чата и удерживайте некоторое время.
    • Откроется диалоговое окно с возможными функциями. Кликните по параметру «Удалить».
    • Подтвердите действия. После все сообщения участников удалятся из перечня входящих. У других же участников вся информация сохранится.

    Новые сообщения, появляющиеся в группе, будут присылаться в личные сообщения все равно. Если групповой чат больше не требуется, а пользователю необходимо покинуть обсуждение, то следуйте инструкции. По ней не получится удалить чат окончательно, но выйти из беседы можно:

    • Откройте группу и кликните по клавише настроек в правом верхнем углу.
    • Откроется вкладка, где перейдите в пункту «Выйти из переписки».
    • После подтвердите действие во всплывшем окне. С этого момента все уведомления из группы перестанут приходить. Удалите диалог из списка входящих для окончательной очистки сообщений.

    Чаты активности – как создать и что это

    Как создать беседу в Инстаграме для активности? Алгоритм действия ничем не отличается от создания стандартного обсуждения. Чаты активности созданы для того, чтобы участники взаимно делились лайками и подписывались друг на друга. Иначе такие объединения называют чатами взаимный комментариев или лайк-чатами.

    Пользователи объединяются в группы, где ежедневно делятся постами и лайкают их. Также они смотрят сторис, активно комментируют фотографии и видеоролики друг друга. Такие объединения создаются для формирования активности в профилях, где требуется продвижение. Блогеры производят положительное впечатление и начинают зарабатывать во многом благодаря чатам. Перед тем, как создать беседу в Инстаграмме для таких целей, найдите единомышленников. Беседа поможет онлайн-магазинам в привлечении клиентов, а активные комментаторы призовут других доверять продукту.

    Стоит ли использовать такие беседы – вопрос индивидуальный. Однако использование подобных групп все равно подразумевает накрутку. Накрутка преследуется алгоритмами и запрещена разработчиками. Пользователи сами решают, стоит ли рисковать таким образом. Помните – за нарушение правил Инстаграм блокирует профили.

    Особенности функции

    Как сделать чат в Инстаграмме разобрались, теперь поговорим об особенностях функции:

    • Разрешено добавлять 32 человека вместе с администратором.
    • Чаты создаются в любом количестве, объединяют целевую аудиторию по определенным интересам.
    • Подача заявок на вступление в беседу доступна всем желающим. То есть в открытых беседах находятся не только приглашенные, но и гости страницы. Желающих администратор отсеивает самостоятельно вручную.
    • Добавление участников производится вручную по предоставленной ранее инструкции. Приглашения рассылаются любым пользователям, зарегистрированным в Инстаграме.
    • Каждый участник может самостоятельно приглашать друзей в Инстаграм чат. Прием заявок все равно осуществляется администратором.
    • Изменяется название также любым участником. Лучше всего заранее предупредить о том, что не стоит менять название.
    • После того, как чат перестает быть необходимым, оставьте его как место общения людей или же закройте. После закрытия больше никто не сможет писать в беседу.

    Использование для бизнес-целей

    Несмотря на то, что беседы считаются простым инструментом, они помогают развивать бизнес. В основном такие чаты используются в сторис и выполняют несколько целей:

    • Чат в Инстаграмме служит для приглашения клиентов на мероприятия, акции. Например, при открытии нового заведения объявите в профили о презентации. Беседа становится хорошим инструментом для продвижения в Инстаграме. Так подогревается интерес участников. Владелец организации может лично общаться с клиентами. Так вы достигните главную цель каждого бизнеса – найдете и организуете лояльную аудиторию, которая в будущем принесет прибыль.
    • Создаются фокус-группы для тестирования новых товаров, сайтов и проч. Собирается перечень основных желаний клиентов, рассказывается о том, что нужно усовершенствовать. Владельцы бизнеса находят точки контакта с клиентами.
    • Организуются конкурсы и акции. Они считаются лучшим инструментом торговли и развития. Так повышается вовлеченность клиентов и охват публикаций. Также конкурсы повысят процент лояльности старых клиентов и привлекут новых. Обыденные способы, вроде «отметить друга в комментариях», уже не работают. Придумайте новые инструменты, которые понравятся подписчикам.
    • Как создать беседу в Инсте в качестве инструмента общения с инфлюентерами? Приглашайте туда блогеров, с которыми ранее сотрудничали, а также тех, с кем хотели работать. Обсуждайте рекламные объявления, высылайте нужные материалы для сотрудничества всем одновременно. Бизнес-чат создается как сообщество блогеров и лояльной аудитории и клиентов.
    • Организуются сообщества ценных покупателей. Создайте беседу постоянных клиентов. С таким чатом вы аккумулируете всех потенциальных заказчиков для будущей работы. Это помогает тем владельцам бизнеса, кто завел Инстаграм в качестве постоянного места продаж и закупок. Придумывайте для разных сегментов целевой аудитории новые предложения и условия покупки товара. Подписчики положительно откликнутся на подход и будут заказывать больше, чувствуя особый подход к себе.

    Таким образом, незначительная функция способна работать на развитие предприятия.  Главное – правильно пользоваться предоставленной возможностью и не бояться экспериментировать.

    Видеообзор:

    Все полезное о Инстаграм — instagramer. info

    Официальный сайт — www.instagram.com

    Как создать беседу в Инстаграме: главные особенности опции

    Как активный пользователь «Инстаграма», я часто обмениваюсь личными сообщениями в переписке и делаю рассылки. Однако о том, как просто создать беседу в «Инстаграме», я узнала совсем недавно.

    В «Инстаграме» можно создавать групповой чат и общаться с несколькими людьми одновременно.

    Содержание

    1. Особенности группового чата в «Инстаграме»
    2. Цель использования
    3. Для бизнеса
    4. Как создать беседу: алгоритм действий
    5. Андроид
    6. Айфон
    7. На ПК
    8. Основные настройки
    9. Добавление участников
    10. Способы удалить беседу
    11. Возможность восстановления переписки
    12. Понятие «чата активности»

    Особенности группового чата в «Инстаграме»

    Беседы в «Инстаграме» имеют свои особенности, преимущества и ограничения, основными из которых являются следующие:

    1. В чате можно обмениваться текстовыми сообщениями, фото и видео (свежими или из галереи). Ссылка на создание фото доступна при написании СМС в чате.
    2. Беседы могут создаваться в неограниченном количестве, однако в 1 чат можно добавить не более 32 участников, включая самого администратора.
    3. Любой посетитель вашей страницы может отправить администратору запрос о вступлении в группу, если беседа открытая. Решение о принятии в группу нового участника при соответствующих настройках принимает руководитель группы.
    4. В переписку можно пригласить не только ваших подписчиков, но и любых других юзеров «Инстаграма». Вы также можете сделать это, разместив беседу в сторис. Однако будьте осторожны, за чрезмерную настойчивость в приглашениях незнакомых людей можно заработать блокировку страницы.
    5. Участники могут приглашать друзей в чат, оставляя последнее слово за администратором.
    6. Название группы может быть изменено любым его участником.
    7. После того как администратор посчитает нужным закрыть переписку, она автоматически становится недоступной для дальнейшего общения остальных участников.
    8. Отсутствует возможность удаления своих сообщений из переписки других пользователей. Но все современные приложения развиваются с высокой скоростью, поэтому уверена, что в скором будущем разработчики добавят в приложение все необходимые функции.

    Цель использования

    Групповой чат в «Инстаграме» предназначен как для переписки с друзьями, так и для рекламной рассылки. Кроме того, для создания тематических обсуждений, групп по интересам, где можно делиться полезной или развлекательной информацией. Очевидным преимуществом этой функции является возможность одновременной рассылки и кооперации членов вашей команды в «Инстаграме».

    Для бизнеса

    Можно создавать чаты для постоянных или VIP-клиентов, а также отдельных сегментов и целевых аудиторий, осуществлять рассылку специальных предложений, скидок, информировать об изменениях.

    В таких чатах создается территория лояльности клиентов, которую можно постоянно расширять, приглашая в нее блогеров и инфлюенсеров. В группе можно обсуждать предстоящие мероприятия и конкурсы, стимулируя интерес новых подписчиков как потенциальных клиентов.

    Групповые беседы отлично подходят для проведения фокус-групп и опросов для сбора мнений, пожеланий и замечаний.

    Создание групповых чатов идеально подойдет для бизнеса.

    Как создать беседу: алгоритм действий

    Первый шаг в создании беседы одинаков как для владельцев «Андроидов», так и «яблочных» гаджетов: переход в раздел «Директ». Для этого нужно коснуться иконки «самолетик» в правом верхнем углу окна приложения.

    Андроид

    Мне, как пользователю платформы «Андроид», вся процедура создания и нейминга беседы показалась предельно простой и понятной. После перехода в раздел личных сообщений необходимо кликнуть по иконке с изображением карандаша. В открывшемся окне будут отображены пользователи — будущие участники вашего чата. Выделите нужных людей и откройте новый раздел «Написать в чате» в верхнем углу справа. После того как я отправила первое сообщение в чат, появилось окошко «Назовите эту группу».

    Алгоритм действий при создании группового чата на Android.
    Также читайте: Алгоритм действий при совершении звонка в Instagram

    Айфон

    Создание беседы на iPhone практически ничем не отличается по алгоритму от «Андроида». Вместо иконки карандаша в IOS расположен значок «плюс» в правом верхнем углу экрана. Отметьте участников беседы и нажмите кнопку «Далее» в верхней части справа. Под списком участников группы появится окошко «Назовите группу», где можно просто добавить название беседы.

    Алгоритм действий при создании группового чата на Iphone.

    На ПК

    Недавно в веб-версии «Инстаграма» появилась функция «Директ». Чтобы создать чат с компьютера, достаточно:

    1. Перейти в раздел личных сообщений и кликнуть иконку блокнота с карандашом.
    2. После открытия отдельного миниатюрного окошка выбрать нужных собеседников и нажать «Далее».
    Алгоритм действий при создании группового чата на ПК.

    Основные настройки

    После того как вы создали беседу в «Инстаграме», нужно ее настроить.

    Можно менять рабочее название группы, ее тематику, задавая нужное направление обсуждения. Для этого в окне чата зайдите в меню настроек, обозначенное буквой «i», и впишите нужное название. Советую выбирать емкие надписи, которые наиболее полно отражают цель обсуждения.

    Также в настройках можно регулировать уведомления о новых сообщениях, упоминаниях в диалогах, видеочатах. При желании их можно отключить.

    Можно изначально задать условие самостоятельного приема участников в группу по усмотрению администратора.

    Добавление участников

    Чтобы добавить участников, перейдите в меню настроек, чуть ниже основных функций вы найдете раздел «Участники» и кнопку «Добавить людей». В строке поиска вы можете ввести имена своих подписчиков или любых других пользователей «Инстаграма», включая популярных блогеров и звезд.

    Способы удалить беседу

    Важно разобраться со способами покинуть беседу:

    1. Можно удалить чат из входящих, тогда архив переписки исчезнет только у вас.
    2. В меню настроек вы можете отключить уведомления или совсем выйти из переписки.

    Возможность восстановления переписки

    Возможность восстановления переписки пока отсутствует, однако можно попробовать обратиться к собеседникам, у которых переписка могла сохраниться: попросить переслать текст или скриншот.

    Понятие «чата активности»

    Чат активности — это групповая беседа, участники которой объединены с целью взаимного проставления лайков, комментариев, просмотров историй и видео. Этот способ помогает продвижению групп, однако подразумевает и некоторую накрутку, которую может распознать алгоритм «Инстаграма», а это грозит такими последствиями, как уменьшение охвата и бан.

    Как создать группу в Instagram за несколько секунд

    С тех пор, как Facebook, ныне Meta, купил Instagram, социальная сеть по фотографии еды быстро выросла и больше не является платформой, на которой пользователи публикуют только то, что они съели. Сегодня Instagram стал социальной сетью. где каждый может продавать свою продукцию, проводить групповые консервы с подписчиками, публиковать истории …

    Если вы когда-нибудь задумывались, как можно создать группу в инстаграм Чтобы поддерживать связь со своими подписчиками или начать разговор с людьми, которые разделяют те же вкусы, в этой статье мы покажем вам, как это сделать.

    Как работают группы в Instagram Это то же самое, что нам предлагает Twitter. Уже более десяти лет, поэтому, если вы также используете эту социальную сеть, вы можете увидеть, как создание групп в Instagram и взаимодействие с ними точно такие же, как в Twitter.

    Если вы даже не трогаете Twitter палкой, не переживай. Далее мы покажем вам все шаги, которые нужно выполнить, чтобы шаг за шагом создавать группы в Instagram.

    содержание

    • 1 Как шаг за шагом создавать группы в Instagram
    • 2 Как отключить группы в Instagram
    • 3 Как добавить людей в группу Instagram
    • 4 Как выйти из группы в Instagram
    • 5 Как завершить чат в Instagram
    • 6 Как удалить беседу в инстаграмм
    • 7 Как не попасть в группы Instagram

    Как шаг за шагом создавать группы в Instagram

    Прежде чем создавать группу в Instagram, мы должны четко уяснить, что не имеет значения, какую платформу мы используем, поскольку процесс такой же через приложение для iOS, для Android, версия Lite доступна для Android и даже в веб-версии, веб-версия, которая в течение нескольких месяцев предлагает нам те же функции, что и приложение.

    • Во-первых, открываем приложение или заходим на сайт Instagram ввод информации о нашей учетной записи, если мы еще не настроили ее.
    • Затем нажмите на бумажный самолетик который находится в верхней правой части приложения.
    • Затем нажмите на карандаш расположен в правом верхнем углу приложения.
    • В следующем окне мы должны выбрать все контакты за которыми мы следим, или они подписываются на нас вместе с теми из нас, кто хочет создать группу в Instagram, и щелкнуть «Чат», расположенный в правом верхнем углу экрана.
    • В следующем окне нажмите на Дайте этой группе имя и нажмите на Принять.
    • Наконец, мы можем начать написать в группу через текстовое поле находится внутри приложения.

    Помимо написания чего-либо, Мы также можем отправлять звуковые сообщения, изображения и анимированные GIF-файлы.. Пока мы не отправим первый текст, изображение или GIF-файлы, пользователи, входящие в группу, не получат уведомление о том, что они были добавлены в группу Instagram.

    Как отключить группы в Instagram

    Как и в любой группе на любой платформе обмена сообщениями или в социальной сети, есть много пользователей, которые они не хотят, чтобы их устройство постоянно звонило каждый раз, когда передается новое сообщение.

    Если вы хотите, отключать каждое сообщение которые входят в группу, частью которой вы являетесь, мы должны выполнить шаги, которые я показываю вам ниже:

    • Прежде всего, как только мы откроем приложение, мы идем в чат из которого мы хотим заглушить сообщения.
    • Затем нажмите на название группы для доступа к его свойствам.
    • В этом разделе мы должны включить переключатель Отключить сообщения. Если мы также хотим, чтобы упоминания нам не сообщались, мы также должны включить переключатель Отключить @ упоминания.

    Как добавить людей в группу Instagram

    Если вы хотите, добавлять новых людей в группу Instagram, вы должны выполнить шаги, которые я покажу вам ниже:

    • Прежде всего, открыв приложение, мы переходим к чат, куда мы хотим добавлять новых людей.
    • Затем нажмите на название группы для доступа к его свойствам.
    • Наконец, мы должны нажать на опцию Добавить человекаs и выберите новых людей, которых мы хотим добавить в учетную запись.
    • Если этого человека нет среди ваших контактов, вы можете поиск из текстового поля Кому.

    Как выйти из группы в Instagram

    Процесс для покинуть группу в Instagram если они добавили нас без нашего согласия, не приняв меры предосторожности и не изменив настройки конфиденциальности приложения, мы выполним шаги, которые я вам покажу ниже:

    • Прежде всего, открыв приложение, мы переходим к чат мы хотим выйти.
    • Затем нажмите на название группы для доступа к его свойствам.
    • В этом разделе мы должны нажать на кнопку Выйти из чата.

    Как завершить чат в Instagram

    • Прежде всего, открыв приложение, мы переходим к чат, который мы хотим закрыть.
    • Затем нажмите на название группы для доступа к его свойствам.
    • Наконец, мы должны нажать на опцию Конец чат.

    При нажатии на эту опцию группа будет закрыта, а все пользователи будут исключены. История разговоров будет сохранена хранится на нашем устройстве, если мы не удалим его, поэтому мы сможем просмотреть его, когда захотим.

    Как удалить беседу в инстаграмм

    Если мы хотим навсегда удалить чат или группу из Instagram, мы должны получить доступ к разделу, где отображаются все сообщения. Затем мы проведем беседу справа налево, чтобы отобразилось сообщение «Удалить».

    Этот параметр это не обратимо, поэтому, как только мы удалим беседу, мы не сможем ее восстановить.

    Как не попасть в группы Instagram

    Как и в WhatsApp, тоже от Meta, позволяет нам ограничить круг лиц, которые могут пригласить нас в группуВ Instagram у нас также есть эта опция, которую мы должны пересмотреть, поэтому, в зависимости от нашей популярности, мы будем периодически видеть друг друга, чтобы покинуть или заставить замолчать все группы, в которые они нас добавили.

    в параметры конфигурации приложения, мы должны выполнить следующие шаги, чтобы предотвратить включение нас любым пользователем в какую-либо чат-группу:

    • Как только мы откроем приложение, нажмите на три турника для доступа к параметрам конфигурации.
    • В параметрах конфигурации нажмите Сообщения.
    • В сообщениях нажмите Кто может добавлять вас в группы.
    • Наконец, выбираем вариант Только люди, на которых вы подписаны в Instagram.

    Instagram не дает нам возможности кого-либо ограничивать Однако у любого, кто может добавить нас в группу в Instagram, есть своя логика, согласно которой мы можем ограничить ее только теми людьми, за которыми мы следим, поскольку это предполагает, что мы особенно заинтересованы в поддержании с ним связи.


    Как создать чат-бота в Инстаграм для бизнеса

    Количество пользователей Инстаграм в мире превышает 1,22 миллиарда человек, российская аудитория оценивается в 56 миллионов. 83% пользователей соцсети узнают через нее о новых товарах и услугах, а 80% принимают решение о покупке на основе информации в аккаунте.

    Чтобы не упустить заказ, нужно быть готовым отвечать на запросы потенциальных клиентов в любое время и реагировать максимально быстро. И здесь вам помогут Instagram чат-боты — мы наконец реализовали эту возможность в SendPulse.

    • Что такое чат-бот в Инстаграм
    • Какие бизнес-задачи решает чат-бот
    • Ответы на частые вопросы
    • Автоматизация части процессов в воронке продаж
    • Таргетированные рассылки
    • Напоминания
    • Сбор обратной связи
    • Сохранение данных пользователей
    • Реакция на отметку в сторис
    • Запрос API для получения данных с внешних источников
    • Как создать чат-бота для Инстаграм в SendPulse
    • Подключение Instagram
    • Интерфейс
    • Запуск автоответов и цепочек сообщений чат-бота
    • Триггер «Приветственная серия»
    • Триггер «Стандартный ответ»
    • Создание своего триггера
    • Все возможности конструктора чат-ботов от SendPulse
    • Блок «Сообщение»
    • Продолжение цепочки
    • Блок «Действие»
    • Блок «Фильтр»
    • Блок «Пауза»
    • Блок «Случайный выбор»
    • Дополнительные возможности чат-ботов в SendPulse
    • Сегментация сообщений бота
    • Виджет подписки
    • Лайв-чат
    • Пример построения чат-бота для Instagram в SendPulse
    • Создаем следующие сообщения
    • Заключение

    Что такое чат-бот в Инстаграм

    Чат-бот — это виртуальный консультант, который отправляет пользователям автоматические ответы по триггерам, делает таргетированные рассылки, а если настроена интеграция с CRM, направляет в нее данные о клиенте, сортируя по заданному вами фильтру.

    Преимущества чат-ботов для Инстаграм:

    • мгновенные ответы на запросы пользователей 24/7, что влияет на их лояльность;
    • увеличение продаж — клиенты не уходят к конкурентам из-за долгого ожидания;
    • рассылки-напоминания, которые способствуют удержанию клиентов;
    • экономия на заработной плате менеджеров — вам не нужно много сотрудников для обработки заказов в директе.

    Благодаря чат-боту вести бизнес становится значительно проще. Вы можете доверить ему все рутинные процессы и направить высвободившиеся ресурсы на другие направления.

    Какие бизнес-задачи решает чат-бот

    Этот инструмент обеспечивает круглосуточную поддержку для вашего бизнеса. Ниже перечень функций, которые можно возложить на бота в Инстаграм.

    Ответы на частые вопросы

    В директ бизнес-аккаунтов часто прилетают сообщения с вопросами о наличии товаров, ценах и размерах, локации, сроках выполнения, условиях доставки и тому подобное. Сделайте кнопки с часто повторяющимися вопросами, чтобы Инстаграм-бот моментально давал автоматические ответы, и менеджерам не приходилось постоянно отвлекаться. Другой вариант: настроить бота на определенный ответ по слову-триггеру в сообщении пользователя.

    Автоматизация части процессов в воронке продаж

    В процессе взаимодействия чат-бота с пользователями выявляются потребности последних и происходит отсев нецелевых лидов. Если воронка продаж небольшая, Instagram-бот может выступать настоящим «продажником» и закрывать сделку. Обычно для оформления заказа все-таки нужно участие живого менеджера — для этого добавляют кнопку переключения на оператора — но чат-бот существенно экономит время, за счет чего сотрудники менее загружены и способны обслужить больше клиентов. Если для обработки заявок требовалось три человека, вполне возможно, что после подключения чат-бота для того же объема работы будет достаточно одного менеджера. А с записью на консультацию бот справится самостоятельно.

    Вовлечение подписчиков, повышение доверия

    Инстаграм ботов можно использовать для вовлечения аудитории. Например, сделать квиз, где нужно выбирать один из вариантов ответа, а в конце участник получает лид-магнит — полезный материал. Получение чего-то ценного бесплатно повлияет на мнение пользователя о вас, повысит доверие, и, возможно, позже он захочет попробовать платный продукт.

    Также через чат-бота можно давать полезные сведения и рассказывать об эксперте, его опыте, дать ссылку на кейсы или портфолио. В таком случае больше шансов, что пользователь увидит эту информацию и заинтересуется, чем если ему придется искать по всему профилю — далеко не каждый станет это делать.

    Таргетированные рассылки

    Вы можете настроить фильтры, чтобы отправлять через бота сообщения в зависимости от интересов, статуса клиента и других данных.

    Напоминания

    Когда вы проводите консультации или вебинары, клиенты могут забыть о времени начала. Эту проблему решает автоматизированное напоминание, отправленное чат-ботом в Инстаграм — люди проводят здесь много времени и вряд ли пропустят сообщение.

    Сбор обратной связи

    Используйте Инстаграм-бота для проведения опросов и сбора обратной связи. Это удобный способ обнаружить свои слабые места и проблемных клиентов, не затратив много усилий.

    Сохранение данных пользователей

    Добавьте в сценарий блок «Ввод данных», чтобы собирать данные пользователей и в дальнейшем использовать их для персонализации сообщений и сегментации аудитории. Чат-бот отправит эти данные в CRM.

    Реакция на отметку в сторис

    Чтобы не пропустить отметки вашего аккаунта в сторис и быстро реагировать на них, настройте сообщение с благодарностью, которое отправится автоматически. Советуем поблагодарить не только словами, но и небольшой скидкой или другим бонусом, чтобы поощрить к новым покупкам и отметкам. Кстати, можно самим проводить акции с подарками за отметку в сторис — так вы максимально используете эффект сарафанного радио.

    Запрос API для получения данных с внешних источников

    В сценарий бота можно добавить блок «Запрос API» для получения данных из внешних систем, которые сразу отобразятся в сообщении пользователю. Например, по названию города можно сообщать погоду, по наименованию или артикулу товара осуществлять поиск и выводить результат в чат-бот.

    Также вы можете разместить виджет подписки на сайте, чтобы набирать оттуда базу подписчиков. По желанию можно создать виджет и для других каналов — Facebook, WhatsApp, Telegram и VK.

    Для командной работы можно пригласить нескольких менеджеров в свой аккаунт: тогда каждый из них получит доступ к чатам. Подробнее этот процесс описан в нашей инструкции.

    Откройте для себя чат-бота в Іnstagram

    Конвертируйте подписчиков в постоянных клиентов, автоматизируйте общение с ними и улучшайте продажи.

    Создать чат-бота

    Примеры чат-ботов в Инстаграм

    На примере нескольких Instagram-аккаунтов с чат-ботами я покажу, как используют этот инструмент.

    Первый пример: аккаунт приложения для персональных онлайн-тренировок. После перехода в диалог перед пользователем сразу появляются кнопки с самыми частыми вопросами. Нажимаете кнопку с интересующим вопросом, и бот выдает ответ. Учитывая большое количество подписчиков, это существенно экономит время.

    Бот для Инстаграма спортивного приложения

    Здесь есть недоработка — отсутствие возможности вернуться к выбору вопроса. Если пользователь нажал, например, «Как записаться на тренировку?», он не сможет спросить что-то еще — только если удалит переписку и начнет ее заново. Для удобства подписчиков бота нужно обязательно добавить возможность вернуться в главное меню.

    Второй пример: бот в дополнительном аккаунте блогера-миллионника, созданном для размещения отзывов. Пользователь пишет в директ слово «квест», которое является триггером, и начинается интерактивная игра. После ее прохождения участник получает чек-лист с полезными материалами.

    Бот-квест, вовлекающий пользователя

    Бот создан для того, чтобы заинтересовать подписчика и замотивировать на обучение у блогера. Здесь я не вижу недочетов, все шаги продуманы. В финале участнику предлагается посмотреть один из двух курсов на выбор, и только после перехода по ссылке приходит сообщение в чат с чек-листом.

    Чат-бот выдает ссылку на скачивание файла

    Третий пример: бот в аккаунте специалиста, который занимается их созданием. Дается несколько кнопок с вопросами, в том числе можно посмотреть портфолио, перейдя по ссылке. Минус здесь, как и в первом случае, в отсутствии возможности вернуться к выбору вопроса.

    Бот для продажи услуг

    Чат-боты используются для вовлечения, информирования, продаж — можно найти разное применение, но нужно тщательно продумать логику бота, чтобы пользователь не ушел, так и не получив ответа на вопрос.

    Как создать чат-бота для Инстаграм в SendPulse

    Расскажу, как подключить и запустить чат-бота в SendPulse

    Подключение Instagram

    Чтобы подключить бота к Инстаграму, у вас должна быть бизнес-страница в Facebook и бизнес-аккаунт Instagram.

    В Инстаграме должен быть разрешен доступ к сообщениям, а в Facebook — доступ к сообщениям из Instagram в разделе «Входящие». Процесс подключения детально описан в нашей базе знаний. После подключения в личном кабинете SendPulse у вас появятся настройки бота. Об этом дальше подробнее.

    Интерфейс

    Перед вами личный кабинет SendPulse, раздел «Чат-боты» — в нем вы будете создавать чат-ботов. Во вкладке «Структура бота» вы выстраиваете его логику.

    Личный кабинет, где вы создаете и управляете Instagram-ботом

    Во вкладке «Аудитория» можно посмотреть всех, кто подписывался на бота: их статус, время последней активности, теги, чаты с ними.

    Во вкладке «Статистика» показано количество подписчиков за период, число отправленных и входящих сообщений, число сессий.

    Также есть возможность настроить автопостинг.

    Статистика по сообщениям бота в личном кабинете SendPulse

    Запуск автоответов и цепочек сообщений чат-бота

    При создании чат-ботов используется элемент триггер — это событие, по которому происходит запуск автоответов и цепочек сообщений. В конструкторе чат-ботов SendPulse есть два вида триггеров: предустановленные и создаваемые вручную.

    По умолчанию подключены:

    • приветственная серия — отправляется после подписки;
    • стандартный ответ — бот пришлет его в ответ на любое сообщение, на которое не прописана команда;
    • сообщение после отписки.

    Каждый из них можно отредактировать под себя.

    Триггер «Приветственная серия»

    Выбираем приветственную серию, нажимаем «Редактировать цепочку» и переходим в редактор.

    Настройка приветственной серии

    Как мы видели в разделе с примерами, приветственное сообщение часто не используется. Однако оно делает чат-бот понятным для подписчика. Вы можете отключать данный триггер, но мы рекомендуем оставить его и продолжить приветственную серию, присоединяя новые сообщения и другие блоки. Желательно придать боту «человечное» лицо, придумать персонажа-помощника.

    Также здесь рекомендуется рассказать, как отписаться от бота. Стандартные команды для этого действия: «/unsubscribe» и «/stop». Этот текстовый блок вы можете редактировать или удалить.

    Триггер «Стандартный ответ»

    Прописать цепочки на все запросы пользователя нереально. Если бот не распознал фразу пользователя, ему отправится стандартный ответ. Это должно быть универсальное сообщение для решения разных вопросов.

    Можно перенаправить клиента на чат с менеджером. Для этого в нашем чат-боте есть блок «Действие». Выберите опцию «Открыть чат», когда будете строить цепочку. Общение продолжится плавно, без оповещения пользователя, что чат переключили на менеджера.

    Пропишите в структуре бота переключение на сотрудника
    Триггер «Отписка от бота»

    Если пользователь вводит команду отписки, ему придет оповещение, что он успешно отписался. Не забудьте напомнить ему, что он может подписаться снова, введя «/start» или «/subscribe» — сделайте это сообщение максимально теплым. Продолжите линию с персонификацией бота в виде персонажа, если таковая уже есть.

    Создание своего триггера

    Если вы хотите создать новый триггер, нажмите на соответствующую кнопку в разделе «Структура бота».

    Добавление триггера в конструкторе чат-ботов для Инстаграм в SendPulse

    Есть три типа триггеров. Вы можете выбрать «После подписки» и просто указать время, после которого сообщение будет отправлено. Тип «Команда» запускает цепочку при получении от подписчика сообщений со словами, которые вы укажете в качестве ключевых. Используя «Событие A360», вы можете отправить пользователю сообщение в мессенджер с подтверждением брони или с информацией о его заказе. Подробнее об этом читайте в базе знаний.

    Все возможности конструктора чат-ботов от SendPulse

    Для построения цепочки в визуальном редакторе доступно семь блоков на панели слева: «Сообщение», «Цепочка», «Действие», «Фильтр», «Запрос API», «Пауза» и «Случайный».

    Блоки в редакторе цепочки

    Блок «Сообщение»

    В сообщение чат-бота в SendPulse можно добавить следующие элементы:

    • текст;
    • эмодзи;
    • картинка;
    • кнопка со ссылкой или без;
    • карточка;
    • переменные;
    • ввод пользовательских данных;
    • быстрые ответы.

    В текстовом поле напишите текст сообщения. Можете вставлять эмодзи и переменные для персонализации информации. Для этого нажмите на знак {} в правом верхнем углу поля и выберите из выпадающего списка нужную переменную. Каждому пользователю отправится сообщение со значением переменной из его контакта.

    Добавляйте переменные для персонализации

    Кнопка — один из главных элементов коммуникации пользователя с чат-ботом. Благодаря ей подписчик задает направление дальнейшему развитию сценария бота.

    Какие можно добавить типы кнопок:

    1. «Продолжить цепочку» — соединяет элемент «Сообщение» с другими элементами;
    2. «Ссылка» — отправляет по указанному адресу, например, в интернет-магазин;
    3. «Оплата» — позволяет принимать платежи в чат-боте.

    В одном блоке можно добавить до трех кнопок. Для текста на ней есть ограничение в 20 символов.

    В конструкторе SendPulse есть возможность добавить кнопку оплаты

    При желании можно разнообразить сообщение визуальным контентом, добавляя в него картинки или карточки виде карусели. Карточки очень удобны для демонстрации товаров, ведь в них можно также добавить заголовок и кнопку со ссылкой на внешний источник или на форму оплаты.

    Помещайте карточки в карусель внутри блока

    Отдельный интерес представляет возможность ввода пользовательских данных. Вы можете собирать ответы подписчиков и записывать их в переменную, чтобы использовать в дальнейшем.

    Добавьте элемент ввода данных для валидации и сохранения ответов подписчиков

    Читайте подробнее: «Как настроить ручной ввод пользовательских переменных»

    Также под сообщением можно создавать кнопки быстрого ответа — чтобы пользователь не вводил значения, а выбрал из предложенных. Доступно до десяти кнопок быстрого ответа. Например, можно создать несколько быстрых ответов для вариантов возраста, размера одежды, города и так далее.

    Используйте быстрые ответы для удобства пользователей

    Продолжение цепочки

    Соединять блок «Сообщение» с другими элементами можно с помощью кнопки или функции «Ввод данных». Тогда следующее сообщение отправится после действия пользователя. Но можно продолжить цепочку, не дожидаясь этого. В таком случае рекомендуем добавить блок «Пауза», чтобы проверять, взаимодействовал ли подписчик с цепочкой, и отправлять сообщение через определенное время.

    Читайте подробнее: «Как продолжить цепочку чат-бота без действия от пользователя»

    Блок «Действие»

    Из панели слева перетащите этот элемент на рабочую область. Выберите нужное действие.

    Отметьте подходящее действие

    Что позволяет сделать блок «Действие»:

    1. Открыть чат — походит, когда клиенту требуется персональная консультация или для завершения сделки необходимо участие менеджера. После этого откроется личный чат с администратором страницы. Можно настроить оповещения для менеджера на email, который использован для регистрации в SendPulse, или через веб пуши в браузер.
    2. Отписать от бота — когда нужно удалить человека из списка подписчиков и больше не отправлять ему сообщения.
    3. Добавить тег — для сегментации аудитории при отправке рассылок — тогда сообщения будут более целевыми. Например, отмечайте тегом предпочтения подписчиков или какие-то характеристики. Подробнее — «Как присваивать теги подписчикам чат-бота».
    4. Удалить тег — тег можно убрать, если для подписчика он стал нерелевантным.
    5. Установить переменную — устанавливайте значение переменной для использования данных в будущем. Это может быть информация о заказе или личные данные, с помощью которых вы будете фильтровать аудиторию для рассылок. Сохраненные переменные доступны во вкладке «Аудитория» в личном кабинете.
    6. Отправить вебхук — настраивайте отправку данных о событии в цепочке бота в свою систему для дальнейшей работы с этим клиентом. Подробнее — Как настроить отправку вебхука в чат-ботах.
    7. Создать сделку — можно настроить интеграцию чат-бота с вашей CRM.

    Блок «Фильтр»

    Позволяет сегментировать подписчиков по их персональным данным и предыдущим сообщениям, а также создавать квизы. Вы можете фильтровать по значению переменной, наличию тега, участию в цепочке и получении рассылки.

    Фильтрация по значению переменной с использованием дополнительных условий

    Читайте подробнее:

    • «Как использовать элемент “Фильтр” в конструкторе цепочек»
    • «Кейс: Создание квиз чат-ботов: правильная механика подсчета результатов»
    • «Вебинар: Как сделать квиз в чат-боте»

    Блок «Запрос API»

    Для отправки запроса на сторонний сервер, чтобы создать объекты или получить данные, которые затем можно передать в сообщении бота. Этот функционал позволяет, например: показывать по запросу погоду в указанном городе, находить и выводить в чат-бот информацию по названию товара или артикулу, создавать заказ или регистрировать подписчика на мероприятие по его данным.

    Получайте информацию из внешних источников с помощью блока «Запрос API»

    Читайте подробнее: «Как отправлять и получать данные из внешних источников»

    Блок «Пауза»

    С помощью него вы можете добавить паузу между элементами цепочки продолжительностью от 1 минуты до 24 часов. Также можно сделать паузу до определенной даты. Это позволяет прогреть клиента, например, перед тем, как предложить покупку.

    Используйте блок «Пауза» для временных промежутков между сообщениями

    Выберите условие: продолжать цепочку при неактивности пользователя или всегда. Во втором случае даже при переходе в другую ветку сценария сообщения придут в указанное время.

    Блок «Случайный выбор»

    Подходит для рассылки случайно выбранных сообщений с полезной информацией: советы, интересные факты, запланированные упражнения. С его помощью можно устраивать турниры и квизы.

    Также «Случайный выбор» применяется в маркетинговых исследованиях методом A/B тестирования. Анализируйте результаты тестов и совершенствуйте вашего чат-бота.

    Используйте блок «Случайный выбор» для отправки рандомных элементов

    Читайте подробнее: «Как использовать элемент “Случайный выбор”»

    Дополнительные возможности чат-ботов в SendPulse

    Есть еще несколько полезных возможностей чат-бота для Инстаграм, которые вы, возможно, захотите использовать.

    Сегментация сообщений бота

    Вы можете отправлять рассылку на отдельные категории аудитории на основе данных о подписчиках. Благодаря своей персонализированности такая рассылка принесет больший отклик

    Сегментируйте рассылки, чтобы сделать их более релевантными получателям

    Сегментировать можно по «Дате подписки» — для этого выберите промежуток времени, — либо по условиям. Есть четыре вида условий: «Значение переменной», «Теги», «Участие в цепочке», «Получал рассылку».

    Виджет подписки

    Для сбора подписчиков бота разместите на сайте виджет подписки. Подключите виджеты для всех соцсетей и мессенджеров, чтобы получить лучший результат. Виджеты подписки в SendPulse многоканальные.

    Создавайте виджет подписки на бота

    Лайв-чат

    В сервисе чат-ботов от SendPulse есть возможность управлять чатами с подписчиками своих чат-ботов во всех мессенджерах, включая Instagram, через общий единый чат. Это удобно, если клиенты приходят из разных каналов.

    Переписка с клиентами во всех мессенджерах в едином лайв-чате

    Простой, но мощный конструктор лендингов

    Создайте мобильный лендинг, интернет-магазин или мультиссылку для Instagram и продвигайте ее через чат-боты в мессенджерах, email и SMS — все это на одной платформе!

    Создать лендинг

    Пример построения чат-бота для Instagram в SendPulse

    Теперь покажу, как создать чат-бота в Инстаграм на примере несложного бота для магазина уходовой косметики:

    Переписка с ботом в Инстаграм

    Схема этого чат-бота в визуальном редакторе SendPulse выглядит так:

    Схема бота в визуальном редакторе

    Разберем пошагово, что нужно сделать, чтобы построить такую цепочку в SendPulse. Для простоты я не буду строить ее с нуля, а отредактирую приветственную серию. В процессе также создадим и новые цепочки.

    Настраиваем стартовый блок

    В текстовое поле блока «Сообщение» вводим приветствие.

    Пишем приветственное сообщение

    Нажимаю «Добавить», выбираю элемент «Картинка». Загружаю изображение.

    Добавляем картинку в сообщение бота

    Далее я добавляю в блок новое текстовое поле, заполняю его. Нажимаю «Добавить кнопку». Мне нужны три кнопки: «Хочу сделать заказ», «Нужна консультация» и «Хочу на мастер-класс».

    Добавляем кнопки

    Создаем следующие сообщения

    Перетаскиваем из панели слева блоки «Сообщение» — три раза, для каждого из вариантов ответа. Добавляем необходимые по логике бота элементы.

    Перемещаем в рабочую зону новые блоки сообщений

    Я хочу разместить в блоке кнопку, которая ведет на сайт. Для этого под текстом кнопки отмечаю «Ссылка» и ввожу адрес сайта. В визуальном редакторе наличие ссылки отображается в виде звеньев цепи.

    Вставляем ссылку

    При нажатии на кнопку пользователь перейдет на сайт.

    Также в каждом из блоков я создаю еще одну кнопку с надписью «Вернуться к вопросам» — необходимо дать пользователям такую возможность.

    Для этого нужно создать новую цепочку. Возвращаюсь в раздел «Структура бота», выбираю «Сохраненные», нажимаю «Создать цепочку».

    Создаем новую цепочку

    Кнопка «Вернуться к вопросам» должна вести к блоку, где есть два других варианта — кроме того, который выбрал пользователь. Например, сначала он нажал «Хочу сделать заказ». Потом вернулся к вопросам и выбрал вариант с мастер-классом. Затем снова нажал «Вернуться» и попросил консультацию. Тогда его путь будет выглядеть так:

    Необходимо учитывать все варианты действий пользователей

    Сохраняю цепочку. Создаю по цепочке для каждой кнопки из приветственного сообщения. Возвращаюсь в приветственную серию.

    Из левой панели перетаскиваю в рабочую область элемент «Цепочка», который запустит другую серию сообщений — одну из тех, что мы только что сделали. Открываю блок и выбираю нужную мне цепочку.

    Выбираем цепочку, которую нужно запустить

    Соединяю с предыдущим сообщением. Повторяю действия для остальных блоков.

    На этапе, где пользователь просит консультацию, нужно открыть чат, как было показано выше. Перетаскиваем блок «Действие», выбираем «Открыть чат». Менеджер будет оповещен о том, что ему нужно перейти в чат с клиентом.

    В итоге получился бот, схему которого вы видели в начале раздела.

    Заключение

    С помощью чат-ботов в Инстаграм можно облегчить жизнь себе и своим сотрудникам. В конструкторе SendPulse легко создавать чат-ботов под любые цели, а в нашей базе знаний содержатся подробные объяснения, которые дополняются вместе с расширением функционала.

    Настраивайте чат-бот маркетинг в Инстаграм в связке с другими каналами. У нас есть чат-боты для Telegram, WhatsApp, VK, Facebook. Комплексный подход обеспечит вам наилучшие результаты.

    Как написать кому-то в Instagram и общаться в частном чате

    • Вы можете отправить кому-нибудь сообщение в Instagram с помощью функции прямого обмена сообщениями на платформе, которая позволяет вам связаться с любым, у кого есть учетная запись Instagram.
    • Пользователям не нужно подписываться на вас, а вам не нужно подписываться на них, чтобы отправлять друг другу сообщения в Instagram.
    • Вы можете отправить кому-нибудь сообщение, проведя пальцем влево на главном экране, а затем создав новое сообщение или нажав «Сообщение» на странице чьего-либо профиля.
    • Сообщения Instagram позволяют добавить нескольких получателей, чтобы отправить сообщение нескольким людям одновременно.
    • Эта статья является частью Руководства Business Insider по Instagram.

    Instagram позволяет вам общаться публично и конфиденциально с подписчиками, взаимными и другими пользователями Instagram. Это включает в себя отправку личных сообщений кому угодно.

    Вам не нужно подписываться или быть подписанным этим пользователем, чтобы использовать функцию обмена личными сообщениями приложения, и никто не может видеть эти сообщения, кроме получателей.

    Вы можете не только отправлять кому-то текст и изображения, но и отправлять сообщения нескольким людям одновременно.

    Вот как отправить кому-то личное сообщение в Instagram.

    Ознакомьтесь с продуктами, упомянутыми в этой статье:

    iPhone 11 (от 699,99 долларов в Apple)
    Samsung Galaxy S10 (от 699,99 долларов в Walmart)

    1.

    Запустите приложение Instagram на своем мобильном устройстве, а затем проведите влево от главного экрана или коснитесь значка бумажного самолетика в правом верхнем углу.

    2. Коснитесь значка «Новое сообщение» в правом верхнем углу экрана.

    Значок «Новое сообщение» находится в правом верхнем углу рядом со значком видеочата. Дэйв Джонсон/Business Insider

    3. Добавьте каждого человека, которому вы хотите отправить сообщение. Вы можете выбрать одного пользователя Instagram или добавить несколько получателей.

    Вы также можете добавить кого-то, выполнив поиск с помощью поля поиска. Дэйв Джонсон/Business Insider

    4. Нажмите «Чат» в правом верхнем углу экрана.

    5. Введите сообщение, добавьте изображение, аудио, видео или Giphy.

    Напишите свое сообщение, добавьте медиа, а затем нажмите «Отправить». Дэйв Джонсон/Business Insider

    6. Когда закончите, нажмите «Отправить».

    Как отправить сообщение кому-либо со страницы его профиля в Instagram

    1. В приложении Instagram найдите и откройте страницу профиля человека, которому вы хотите отправить сообщение.

    2. Нажмите «Сообщение».

    Используйте кнопку «Сообщение» на странице профиля пользователя, чтобы связаться с ним. Дэйв Джонсон/Business Insider

    3. Введите сообщение и добавьте изображение, видео, аудио или Giphy, если хотите.

    4. Когда вы будете готовы отправить его, нажмите «Отправить».

     

    • Как удалить личные сообщения в Instagram, удалив переписку или отменив отправку сообщения

    • Как сделать свой Instagram приватным и скрыть свой аккаунт от всех, кроме одобренных вами подписчиков

    • Как удалить комментарий в Instagram с компьютера или мобильного устройства

    • Как отметить кого-то в публикации, истории или комментарии в Instagram

    • Как опубликовать в Instagram со своего телефона или компьютера официальное приложение или интернет-браузер

    Дэйв Джонсон

    Внештатный писатель

    Дэйв Джонсон — технический журналист, который пишет о потребительских технологиях и о том, как индустрия трансформирует спекулятивный мир научной фантастики в современную реальную жизнь. Дэйв вырос в Нью-Джерси, прежде чем поступить в ВВС, чтобы управлять спутниками, преподавать космические операции и планировать космические запуски. Затем он провел восемь лет в качестве руководителя отдела контента в группе Windows в Microsoft. Как фотограф Дэйв фотографировал волков в их естественной среде обитания; он также инструктор по подводному плаванию и соведущий нескольких подкастов. Дэйв является автором более двух десятков книг и участвовал во многих сайтах и ​​публикациях, включая CNET, Forbes, PC World, How To Geek и Insider.

    ПодробнееПодробнее

    Insider Inc. получает комиссию, когда вы покупаете по нашим ссылкам.

    Как создать групповой чат в Instagram

    Instagram изменил набор функций групповых чатов, чтобы сделать их более удобными для пользователей. Теперь нет необходимости загружать стороннее приложение для создания и отправки одного и того же сообщения нескольким людям одновременно. В этой статье мы научим вас, как создать обсуждение в DM и добавить в него нескольких пользователей, а также объясним, кому эта функция будет полезна.

    Групповой чат в Instagram можно создать как в приложении, так и в десктопной версии.

    Групповые чаты легко использовать в приложении Instagram, поэтому давайте сначала посмотрим, как сделать их на мобильном устройстве.

    1. Во-первых, откройте ленту Instagram и коснитесь значка самолета или мессенджера в правом верхнем углу.
    2. Найдите и нажмите значок карандаша и бумаги в правом верхнем углу.
    3. Теперь выберите пользователей для группового чата. Нажмите на панель поиска , чтобы найти людей.
    4. Когда вы увидите нужного человека в списке предлагаемых, нажмите значок плюс рядом с ним, чтобы добавить человека в чат.
    5. Как только вы добавите всех людей, выберите Чат в правом верхнем углу.
    6. Вы можете придумать название для своего нового чата в IG. Для этого нажмите Назовите эту группу в верхней части экрана.
    7. Нажмите Готово .

    Готово! Создан групповой чат в Instagram. Теперь вам не нужно отправлять сообщение каждому пользователю отдельно.

    Если вы привыкли к настольному веб-сайту Instagram, вы можете создать групповой чат со своего компьютера.

    01. Откройте браузерную версию Instagram и нажмите на значок самолета в правом верхнем углу.

    02. Нажмите Отправить сообщение .

    03. Введите имя пользователя, которого вы хотите добавить, в строку поиска .

    04. Когда вы увидите его или ее учетную запись в списке ниже, нажмите на кружок рядом с именем пользователя   добавить.

    05. Отправьте приглашение всем нужным пользователям. Нажмите Далее .

    06. Итак, групповой чат запущен вами. Чтобы дать ему имя, нажмите значок информации в правом верхнем углу экрана.

    07. Заполните строку Имя группы .

    08. Затем нажмите Готово .

    Есть предел. В групповой чат Instagram можно добавить от 2 до 32 человек.

    Если вы хотите добавить кого-то в групповой чат после того, как создали его в Instagram Direct, вы можете это сделать.

    1. Откройте Instagram и нажмите на значок самолета или мессенджера в верхней части экрана.
    2. Коснитесь чата , в который вы хотите добавить новых участников.
    3. Попадание  См. участников группы .
    4. Прокрутите вниз и выберите Добавить людей .
    5. Коснитесь строки поиска , чтобы найти нужного пользователя.
    6. Чтобы добавить нового участника, нажмите его или ее имя пользователя . Вы увидите синюю галочку рядом с именем пользователя, и его или ее учетная запись появится в поле «Кому».
    7. Нажать Далее .
    8. Затем вы увидите уведомление о том, что пользователь может видеть все предыдущие сообщения этого группового чата. Чтобы подтвердить действие, нажмите Добавить .

    Если вы случайно добавили ненужного участника в групповой чат, не расстраивайтесь! Пользователь Instagram не будет знать об этом на данном этапе. Просто введите имя пользователя в поле Кому. Коснитесь значка красного креста рядом с ним.

    Не беспокойтесь, если вы добавили кого-то в диалог по ошибке, или вы больше не хотите, чтобы этот человек там был. Вы можете легко удалить пользователя Instagram из группового чата.

    Обратите внимание: только администратор может удалить кого-либо из группового чата Instagram.

    1. Откройте Instagram и коснитесь значка самолета или мессенджера .
    2. Выберите групповой чат , из которого вы хотите удалить участника.
    3. Нажмите См. членов группы .
    4. Прокрутите вниз до списка участников. Найдите нужного пользователя и нажмите три точки рядом с его или ее именем пользователя.
    5. Выберите Удалить из группы .

    Участники группового чата получают уведомления от приложения Instagram, когда кто-то отправляет сообщения, а также когда кто-то присоединяется к диалогу или выходит из него.

    Если вы не хотите получать эти уведомления, отключите их. Откройте групповой чат в Instagram, выберите «Просмотреть участников группы». В разделе «Уведомления» переместите ползунок вправо рядом с «Отключить сообщения».

    Вы можете совершать видеозвонки в групповом чате. Благодаря этой функции Instagram вам не нужно загружать Skype, Zoom или Google Meeting, чтобы проводить онлайн-встречи. Это особенно важно в настоящее время из-за COVID-19пандемия, когда видеоконференцсвязь стала единственным способом общения.

    Вот как вы можете позвонить участникам группового чата Instagram: 

    1. Чтобы начать видеозвонок, перейдите в Instagram и нажмите значок мессенджера или самолета в правом верхнем углу экран.
    2. Коснитесь чата , в котором вы начнете видеовызов.
    3. В верхней части экрана выберите значок камеры .
    4. Если вы не хотите включать камеру, снова коснитесь значка камеры .

    По тем же действиям можно сделать аудиозвонок с участниками группы, только вместо значка камеры выбрать значок телефона в чате Instagram.

    Аудио- и видеозвонки с участниками группового чата можно совершать только в приложении Instagram.

    Если вы больше не хотите участвовать в групповом чате Instagram, вы можете выйти из него, когда захотите. Другое дело, когда это сделал ты, и когда ты приглашенный участник.

    Если вы хотите выйти из группового чата в качестве приглашенного участника:

    1. Откройте Instagram и нажмите значок самолета или мессенджера .
    2. Перейдите в чат из которого хотите выйти.
    3. Нажмите См. членов группы .
    4. Прокрутите вниз, пока не найдете Выйти из чата . Выберите это.
    5. Подтвердите свое действие, выбрав  Выйти .

    Обратите внимание: когда вы выходите из группового чата Instagram, он удаляется из списка диалогов DM, поэтому вы не сможете вернуться в него, пока вас не добавит один из участников.

    Если вы создали групповой чат, вы можете оставить его следующим образом:

    1. Откройте Instagram и нажмите на значок самолета или мессенджера .
    2. Перейдите в чат , который вы хотите покинуть.
    3. Нажмите См. членов группы .
    4. Поскольку вы являетесь администратором, кто-то должен занять ваше место. Если для вас важно, чтобы какой-то пользователь был админом, найдите его логин в списке участников и нажмите три точки рядом с ним.
    5. Выберите Сделать администратором . Если для вас это не важно, то переходите к следующему шагу. В этом случае Инстаграм сам автоматически назначит любого из участников администратором.
    6. Прокрутите вниз и коснитесь Покинуть чат .
    7. Выбрать Оставить .

    Готово! Вы вышли из группового чата Instagram. Чтобы снова стать его участником и получать сообщения, вам нужно, чтобы кто-то добавил вас в него.

    Вы должны знать, что вы Админами группового чата можно сделать как одного человека, так и всех участников. Если вы решите выбрать админами всех, то у всех будет право удалять из него пользователей Instagram.

    Групповые чаты в Instagram можно использовать по-разному. Ниже мы приводим несколько примеров того, что именно вы можете сделать.

    Используйте групповые чаты Instagram, если вы ведете оффлайн или онлайн-бизнес. Это особенно удобно, если вы используете платформу как инструмент продвижения. Например, вы запускаете новый продукт и вам нужно пообщаться с клиентами или партнерами. Пользоваться одним чатом проще, чем разговаривать со всей группой, чем общаться со всеми по отдельности. Кроме того, вы можете начать видеоконференцию.

    Тренеры также найдут эту функцию полезной. Создайте групповой чат в Instagram и добавьте туда всех участников вашего курса или марафона. Таким образом, вы сможете проводить видеозвонки, общаться с пользователями, а также отправлять всем сразу важную информацию и материалы.

    Кстати, продвигать свои услуги и товары проще, если у вас есть сайт, где все о них подробно описано. Если у вас его нет, используйте Taplink. Этот инструмент позволяет рассказать аудитории о вашем продукте, показать его визуально через фото или видео, поделиться контактами и местоположением, если это необходимо. Используйте один из более чем 300 дизайнов, чтобы сделать страницу еще более красочной.

    Конечно, у вас есть друзья, с которыми вы обмениваетесь мемами в Instagram. Так какой смысл отправлять такую ​​же смешную картинку каждому из них по отдельности можно ли поделиться ею в групповом чате?

    Если вы используете группу чаты в Instagram, то вам не нужно скачивать дополнительные приложения, предназначенные для этого. В результате память телефона не перегружается.

    Используйте эту функцию на Instagram, чтобы пообщаться с группой друзей или обсудить рабочие проекты. Более того, не забудьте, что вы можете создавать диалоги в настольной версии.

    Несколько вещей, которые важно помнить:

    • максимальное количество участников группы 32 человека;
    • удалить участника может только администратор группы;
    • количество админов в группе не ограничено;
    • все сообщения, которые вы отправляете в чат, видны участникам.

    Кстати, у нас есть статья с секретами использования личных сообщений.

    Пишите в комментариях — любите общаться в групповом чате или предпочитаете личные сообщения один на один?

    Установка и настройка обмена сообщениями в Instagram