Как собрать целевую аудиторию в Instagram. | by Дмитрий Торгов

Сбор целевой аудитории важен на любом этапе продвижения. Если неосознанно использовать сервисы по раскрутке, есть риск «наловить» множество ботов и фейковых аккаунтов. Именно поэтому нужно научиться находить свою целевую аудиторию, чтобы в дальнейшем работать с живыми людьми.

Где найти целевую аудиторию

Для начала нужно определить кто ваша целевая аудитория, кого вы ищете. А затем переходить к сервису для сбора аудитории.

Есть несколько способов сбора целевой аудитории.

По конкурентам

Ваша потенциальная целевая аудитория — это люди, которым интересна продукция ваших конкурентов. Среди множества подписчиков следует отмести коммерческие и фейковые аккаунты. Во внимание нужно брать лишь тех, кто активен — оставляет комментарии и ставит лайки, а так же тех, кто подписался дня два-три назад.

Подписчики конкурентов собираются в один список. Далее происходит отсев ненужных аккаунтов по списку стоп-слов, например, таких как цена, магазин, купить, заказать, и т.п.

По хэштегам

Собрав несколько тематических хэштегов, ищем через поиск в инстаграм публикации с наибольшим количеством лайков. Профили авторов этих публикаций собираем в единый список.

Из списка выбрасываем тех, у кого мало подписчиков, мало комментариев и лайков. Результат — база профилей подписчиков вашей возможной целевой аудитории.

Шпионы для инстаграм

Это сервисы, которые помогают найти наиболее активную аудиторию — тех, кто подписывается и лайкает. Подобранный с помощью шпионов список можно использовать для раскрутки своей страницы.

По геолокации

Актуально для регионального продвижения. Сбор целевой аудитории по геолокации позволяет собрать аудиторию, которая находится в определенном городе.

Из социальной сети ВКонтакте

Многие пользователи связывают свои аккаунты в инстаграм и ВК. Можно сперва спарсить целевую аудиторию во ВКонтакте, затем найти её аккаунты в инстаграм.

Производить сбор аудитории вручную слишком трудоёмкая работа. Поэтому, для автоматизации процесса потребуется программа — парсер, которая соберет нужную информацию за считанные минуты.

Программы и сервисы для парсинга целевой аудитории из инстаграм

SocialKit

Это платная программа, позволяющая управлять своими аккаунтами. Помимо этого в инструментарии программы присутствуют функции для сбора аудитории, различные фильтры и настраиваемые параметры.

Интересующие нас возможности:

• подбор конкурентов и хэштегов
• сбор из ВКонтакте
• шпион для сбора активной аудитории
• парсинг по геометке с установкой радиуса

SocialKit позволяет спарсить конкурентов , а затем выбрать из списка активных подписчиков. Аналогично можно собрать целевую аудиторию по хэштегам.

ТаргетХантер

Парсер для работы с сетью ВКонтакте с функцией сбора аккаунтов инстаграм, который сводит данные из профиля или со стены пользователя.

Сперва собираем целевую аудиторию в ВК, затем парсим ID или Username в инстаграм из образовавшегося списка.

Zengram

Платный сервис, который помогает собрать хэштеги и отобрать целевую аудиторию по ним, отыскать конкурентов и собрать подписчиков. Zengram может работать по геотегам. Имеется шпион, позволяющий отследить активных подписчиков у конкурентов.

DoInsta

Ещё один сервис для сбора подписчиков по хэштегам или по загруженному списку конкурентов. Имеются фильтры, позволяющие разделить аккаутны по странам, подписчикам, коммерческим аккаунтам.

Pepper.Ninja

Это парсер, который поможет найти целевую аудиторию в инстаграм. Сначала собираем в список группы ВКонтакте по ключевым словам. Далее парсим список людей из этих групп. Затем чистим базу от лишних аккаунтов, берём только активных, после чего парсим список инстаграм аккаунтов.

Insta.Tools

Это сервис для поиска клиентов в инстаграм. Помогает находить целевую аудиторию по тегам, по геолокации, по конкурентам — собирает подписчиков указанных пользователей, а так же находит тех, кто посетил место или мероприятие.

Важно помнить, что нужно не только собрать аудиторию, в чем нам могут помочь соответствующие программы. Нужно суметь заинтересовать целевую аудиторию своим контентом.

Как собрать заинтересованную аудиторию? — Pepper

В прошлый раз мы разбирались в подготовке к поиску аудитории и учились искать тематические группы. В этой статье поговорим о способах парсинга аудитории, инструментах которые помогут найти самых заинтересованных людей и постоянно обновлять аудиторию.

С чего начинать?

Итак, тематические сообщества найдены и отфильтрованы по параметрам аудитории. Теперь надо собрать участников этих групп. Для этого сразу над результатами поиска есть кнопки по работе с найденными сообществами. Четыре кнопки слева — позволят скачать группы, которые вы нашли (id, ссылки, CSV файл и Excel), а для сбора аудитории из всех найденных групп нам понадобится «Парсинг результатов» и «Мониторинг результатов».

Если ваша задача спарсить участников какого-то одного из найденных сообществ, то напротив каждой группы есть инструменты для парсинга и мониторинга, выбрав которые вы сможете работать только с подписчиками этого сообщества.

Теперь рассмотрим какие инструменты помогут найти самых заинтересованных людей.

Аудитория, которая недавно вступила в тематические группы

Если человек только вступил в сообщество, то это означает что он заинтересован этой тематикой здесь и сейчас, и если мы предложим ему похожее предложение, у нас будут все шансы заинтересовать его. Собрать таких людей поможет «Мониторинг сообществ», с его помощью мы сможем, во-первых, скачать людей, которые недавно вступали в группы, во-вторых, будем отправлять в свой рекламный кабинет всех кто вступит в нужные нам сообщества в автоматическом режиме.

Когда мы нашли тематические группы — нажимаем на кнопку «Мониторинг результатов», а если нам надо собирать новых участников только с конкретной группы — кликаем на «бинокль» напротив сообщества.

У вас будет показано по каким параметрам вы создаете мониторинг. Далее надо либо создать новый мониторинг, либо добавить группы к существующему (подойдет в случаях, когда вы решили пополнить мониторинг сообществами по схожей тематике).

В созданном мониторинге можно посмотреть число вступивших в группы людей и скачать их. Для этого в периоде мониторинга надо указать интересующие даты, применить фильтрацию таблицы и нажать «Скачать вошедших». В разделе задания у вас появится база с этими людьми и вы сможете отправить ее в рекламный кабинет ВКонтакте или дополнительно отфильтровать и проанализировать.

А чтобы собирать всех людей, которые будут вступать в группы и отправлять их в рекламный кабинет в автоматическом режиме, надо настроить автоимпорт. Для этого нажмем на «настроить» и задаем подходящие параметры, например, отправка новых подписчиков раз в 12 часов.

Таким образом, вы будете всегда пополнять базу ретаргетинга заинтересованной аудиторией и сразу же показывать ей свои рекламные объявления.

Парсинг всей аудитории групп

Для сбора аудитории из групп вам надо нажать «Парсинг результатов» и выбрать инструмент для сбора аудитории.

Начнем со сбора всех участников группы. Каким бы простым не казался этот инструмент, он может помочь вам в случаях когда тематических сообществ не так много и надо собрать по максимуму аудитории из них.

Кстати, если у вас уже есть ссылки на сообщества и вам надо собрать аудиторию из них, то зайдите в «Быстрый парсинг», вставьте сообщества в столбик и вызовите этот инструмент.

Внутри инструмента можно применить дополнительную фильтрацию, например, спарсить аудиторию женатых мужчин из Казани в возрасте от 30 лет из найденных групп.

Ключевое слово: «синобу»

Собираем активную аудиторию

Если человек ставит лайки в сообществе, делает репосты, пишет комментарии и т.д., то скорее всего, ему не безразлична тематика, которая обсуждается в группе и его может заинтересовать схожее предложение. Можно выбрать типы активности, их число и период активности.

Желательно не собирать активности за очень давний период, т.к. человек мог полгода назад интересоваться этой тематикой, но потом она перестала быть интересна и сейчас собирать его нет никакого смысла. Также среди активной аудитории могут попасться «адвокаты брендов», которые преданы конкретному продукту и если вы прямой конкурент, то они, скорее всего, попортят статистику вашего объявления негативными реакциями.

Поэтому при парсинге активных не забывайте выбирать пункт «Аналитика активных пользователей», так вы узнаете какую именно активность проявлял пользователь, а также сможете посмотреть число активных действий и применить фильтрацию по их числу.

Люди, состоящие в нескольких группах

Инструмент «Пересечения» позволит найти всех людей, которые состоят сразу в нескольких найденных вами группах. Например, вы собрали сообщества о походах и туризме и вам надо собрать не просто людей, которые увидели красивую фотографию и вступили в группу, а потом забыли о ее существовании.

С помощью пересечений можно получить людей, которые целенаправленно вступили в несколько сообществ со схожей тематикой, а значит явно проявляют к ней повышенный интерес. Можно указать минимальное и максимальное число общих групп у пользователя, а затем выбрать дополнительные фильтры для парсинга аудитории.

Также инструмент поможет пересекать людей которые проявляют интерес сразу к двум вещам, например нам нужны любители туризма, которые хотят выучить испанский язык. Для сбора таких людей можем вставить пару ссылок с этими группами в быстрый парсинг и найти тех, кто состоит в обоих сообществах.

Как найти аудиторию, которая часто заходит в группу?

Далеко не все люди лайкают и комментируют все записи в группе, некоторые заходят в сообщество, читают в нем новые материалы и уходят, и так каждый день. То есть человек явно интересуется тематикой, но никакой активности не проявляет, через пересечения таких людей тоже не всегда можно собрать, следовательно надо искать какой-то другой вариант, и этот вариант — парсер «Топ». С его помощью можно найти всех людей, у которых нужные нам группы находятся в топе подписок, а следовательно человек часто в них заходит.

Можно выбрать сколько групп из топа надо анализировать, а также задать число групп из нашего списка, которые должны быть у человека в топе подписок.

P.S. А раздел «Контакты», представленный в линейке инструментов, позволяет собрать всех людей, указанных в контактах сообщества. Так можно собрать администраторов групп и либо отдельно настроить на них рекламу с определенным предложением, либо исключить их, чтобы они не видели ваши объявления.

Поиск близких

Кроме сбора участников групп вы можете искать их близких. Это пригодится в случае если вы продаете продукцию, которую можно подарить. Например, мы продаем снаряжение для походов и рыбалки. Мы сделали поиск групп по этой тематике и теперь хотим найти людей, у которых скоро будет день рождение и получить их половинок.

Этим людям можно показать рекламу с нашей продукцией, составить УТП через которое мы призовем купить определенный товар на день рождения для близкого.

Автоматизируем сбор аудитории

Итак, вы спарсили нужную аудиторию, но завтра появятся новые люди, которые будут подходить под ваши параметры. Например, сегодня вы собирали аудиторию, состоящую в 3-6 тематических группах, а завтра несколько людей, состоящих в 2 группах вступят в еще одно сообщество. Чтобы не запускать поиск каждый день вручную и не терять время на монотонную работу, создавайте периодические задания.

Они будут собирать всю новую аудиторию, подходящую под ваши параметры и отправлять ее напрямую в ваш рекламный кабинет. Автоматизацию можно применить ко всем заданиям, будь то сбор активных или поиск близких. В результате вы всегда будете пополнять базу ретаргетинга заинтересованной аудиторией и сэкономите время на поиск.

Какую аудиторию все-таки собирать?

Нет никакой универсальной таблетки или алгоритма по которому можно из раза в раз собирать идеальную аудиторию. Можно придерживаться основных методов парсинга, но запомните, 

всегда надо тестировать различные гипотезы и сегменты аудитории, только так вы сможете узнать какая аудитория «зайдет» и покажет наилучший результат.

Узнать еще больше информации о таргетированной рекламе, поиске целевой аудитории и ее сегментировании можно записавшись на «Бесплатный курс по таргету Вконтакте».

Старался для вас SMM-специалист Pepper.Ninja Александр Холодов

Как привлечь целевую аудиторию на вебинар?

Тема вебинара выбрана, цели поставлены, контент-план готов, платформа найдена. Дальше вам предстоит решить, как набрать аудиторию на вебинар. Мы рекомендуем запускать рекламную кампанию не менее чем за 2-3 недели (а в некоторых случаях, лучше за 1 или даже 2 месяца), чтобы было достаточно времени на сбор, подготовку и подогрев аудитории…

Итак, где и как привлечь аудиторию для вебинара?

Для создания эффективной кампании по привлечению слушателей не нужно быть гениальным маркетологом, харизматичным онлайн-тренером или супер-копирайтером. Вам нужно просто внедрить в работу эти 10 эффективных и простых в применении каналов лидгена, с которыми Вы сможете привлекать мощный поток аудитории на свои платные онлайн-мероприятия.

1. Посадочная страница под мероприятие (Landing Page)

Это скорее не способ, а главный must-have инструмент для привлечения аудитории — конечный пункт, куда слушатели попадают из разных каналов продвижения (о которых мы поговорим ниже). На посадочной странице разместите анонс вебинара со всей необходимой информацией (тема вебинара, дата/время, имя лектора, цена). Если мероприятие бесплатное, то здесь вы будете собирать контакты потенциальных клиентов, если платное, то у вас должна быть полноценная продающая страница (Sales letter), наполненная качественным текстом с призывом к оплате участия.

Хотите научиться создавать крутые конверсионные лендинги?
Предлагаем посмотреть запись мастер-класса, в рамках которого Вы научитесь правильно «упаковывать» лендинги и узнаете о беспроигрышных приемах повышения конверсии посадочных страниц под конкретные мероприятия. Посмотреть мастер-класс

По возможности запишите короткое промо-видео с приглашением. Акцентируйте внимание на уникальных фишках, о которых узнают слушатели, о ценности, которой вы с ними поделитесь на вебинаре, о выгоде, которую они получат в результате. Вы даже можете слегка приоткрыть завесу и показать часть презентации, чтобы еще больше разогреть интерес аудитории. Разместите на лендинге форму регистрации, где люди смогут оставлять свои контактные данные для получения ссылки на вебинар. Помните, что первоочередная цель посадочной страницы — это конвертация входящего трафика из посетителей в слушателей. Сделайте ее интуитивно понятной и ведущей исключительно к одному целевому действию — регистрации на вебинар.

2. Социальные сети (SMM-продвижение)

Когда бюджет на продвижение вебинара ограничен, социальные сети становятся одним из главных инструментов привлечения аудитории (конечно, при условии, что там уже есть активность и целевая аудитория). Кроме того, можно заказать внешнюю рекламу в крупных тематических сообществах и группах.

Не нужно превращать свою ленту в сплошные анонсы вебинаров. Общайтесь с аудиторией, давайте ценный контент, развлекайте (да, именно за этим обычно идет пользователь в соцсеть). Успевайте вовремя удалять спам. Не ограничивайтесь традиционными Facebook, Twitter, G+, ВКонтакте. Иногда пост в Instagram, Pinterest или LinkedIn способен принести больший отклик.

3. Е-mail рассылка

Активно анонсируйте мероприятие для своей базы подписчиков. Этот канал лидгена остается самым эффективным методом привлечения участников. Не бойтесь рассказать и даже несколько раз напомнить о себе. Оставайтесь на слуху — некоторым людям нужно услышать о чем-то более 1 раза, прежде чем принять решение. И помните о ключевом правиле e-mail маркетинга: ваше письмо-приглашение не должно быть просто навязчивым призывом к покупке. Делитесь полезным контентом, используйте истории, вставляйте отзывы и рекомендации людей, которые уже участвовали в ваших вебинарах или покупали ваши продукты. Пишите так, чтобы «зацепить», заинтересовать, убедить даже тех людей, которые были абсолютно не заинтересованы в участии в вебинаре.

Если вы начинающий вебинарист, вы можете купить e-mail рассылку по выбранной теме. Если у вас еще нет партнеров с хорошими базами, Вы можете привлечь авторов писем, которые специализируются в вашей сфере, и договориться, чтобы они анонсировали ваше онлайн-мероприятие для своей аудитории.

4. Партнерские программы

«Партнерский маркетинг» — это очень популярный и малозатратный способ продвижения любых онлайн-мероприятий, особенно для новичков. Найдите раскрученные сайты, блоги или порталы, которые работают с вашей целевой аудиторией и предлагают неконкурентные продукты, попросите их разместить анонс вашего вебинара (баннер, статья, новость или ссылка на посадочную страницу), а взамен предложите прорекламировать продукт партнера на своем сайте.

Условием для такого сотрудничества может быть и % от оплаты привлеченных слушателей или фиксированная сумма за определенный срок размещения рекламы. Здесь партнеры размещают информацию на своих ресурсах, а вы с помощью специального сервиса отслеживаете реферальные ссылки и определяете, от кого конкретно пришел участник.

5. Блоги и сайты

Ежедневно вы тратите время на то, чтобы создать пост, написать сообщение или разместить новость. А может быть, вы более глубоко и масштабно подходите к формированию контента, и регулярно публикуете авторские материалы, экспертные статьи, полезные обзоры и т.д.

Люди читают. Люди комментируют. Людям интересно. Люди проникаются к вам доверием и хотят узнать больше о ваших инфопродуктах. Как результат: вы периодически гармонично вплетаете в блог сообщения о предстоящих онлайн-мероприятиях на такие-то темы (со ссылкой на страницу регистрации), раскрываете их ценность и выгоды вебинара для слушателей. И конвертируете читателей своего блога в участников.

6. Тематические форумы

Подумайте, где в Интернете находятся ваши потенциальные слушатели? Мини-исследование даст вам список тематических форумов, где вы сможете разместить информацию о вебинаре. Длительный и не самый простой инструмент, так как участники форумов доверяют только проверенным авторам, которые уже давно зарегистрированы на форумах и имеют высокие показатели «репутации». Зато финансовые затраты здесь будут минимальны. Проще говоря, работайте с форумами. Но! Не уделяйте им первостепенное значение — используйте лишь тогда, когда другие инструменты продвижения уже настроены и приносят свои результаты.

7. Контекстная реклама в поисковиках

По большей части речь идет о Google AdWords и Яндекс Директ. Итак, определитесь с ключевыми словами, помогающими целевой аудитории найти вашу посадочную страницу, на которую и нужно будет настроить платный трафик.

Эффективная рекламная кампания в поисковых системах требует времени на настройку (от нескольких часов до нескольких дней). Очень важно постоянно поддерживать кампанию: отслеживать положение объявлений, ставки на каждое объявление, CTR и др. параметры. Причем кажущаяся на первый взгляд простота контекстной рекламы обманчива. И это уже не говоря о SEO. Если не вникнуть во все нюансы этого канала лидгена — ваши деньги будут выброшены на ветер. Лучше найдите грамотного эксперта по контекстной рекламе. Совет: выбирайте только проверенных PPC-специалистов или тех, кто работает не за клики, а за % или оплату по количеству регистраций.

8. Промо-вебинары

Проводите бесплатные промо-вебинары для продажи платных. Это самый лучший способ зарекомендовать себя как экспертного ведущего, подогреть аудиторию и склонить их к дальнейшей покупке. Но это при условии, что у вас действительно полезный материал, интересная подача информации. Конечно, не стоит часто проводить промо-мероприятия, так как появляется риск получить сильный поток «халявщиков». А это вам ни к чему.

9. Используйте магию визуализации

Мы живем в эпоху визуального маркетинга, поэтому по максимуму используйте визуальный контент, чтобы рассказать о своем вебинаре. А знаете ли Вы, что наш мозг обрабатывает визуальные сигналы в 60 тысяч раз быстрее, чем текстовые. Так вот, фотографии, картинки, баннеры, инфографика — все это вместе с грамотно составленными подписями привлечет внимание целевой аудитории и соблазнит ее зарегистрироваться на ваше мероприятие. Размещайте эти изображения в Facebook, Instagram, Pinterest и прочих визуальных сетях. И не забывайте сопровождать их ссылками для регистрации.

10. Задействуйте авторитет вашего спикера

Если вы привлекли в качестве ведущего вебинара гостевого спикера, вполне нормально в деловой форме попросить его проанонсировать мероприятие на своих ресурсах (блог, сайт, рассылка). Но не будьте навязчивы и не требуйте рекламы. Если он даст согласие на промоушн среди своих подписчиков — прекрасно, расценивайте это как дополнительный бонус и никогда не делайте обязательным условием сотрудничества.

Кстати, совсем недавно в нашей Академии прошел мастер-класс «Формула успешного вебинара», где Антон Воронюк рассказал о том, как привлечь на вебинар целевую аудиторию на примере практического кейса Академии интернет-маркетинга «WebPromoExperts».

А полную запись мастер-класса «Формула успешного вебинара» вы можете посмотреть здесь.

Верю, что с помощью качественного контента можно обогнать конкурентов, завоевать доверие читателя и превратить его в благодарного клиента.

Автор: Елена Демищенко
Копирайтер проекта eTutorium. Автор и редактор тематического блога.

Вас также могут заинтересовать следующие статьи:

Как собрать целевую аудиторию в Instagram

Успешные кейсы трёх компаний.

Как и любой другой вид продвижения, инстаграм-маркетинг имеет свои особенности и приёмы, позволяющие за небольшой промежуток времени собрать множество лояльных подписчиков. Такие бренды, как Frank Body, Ouai и Onepiece, обрели небывалую популярность именно за счёт правильной политики продвижения товаров в Инстаграме. Так что они делали?

История успеха #1 Frank Body

Австралийский стартап Frank Body производит кофейный скраб. Персонаж, который продвигает продукт, – Фрэнк – неординарен и дерзок. Он может назвать подписчицу деткой, отпускает пошлые шуточки и постит фотографии несколько раз в день.

Соосновательница стартапа Эрика Герартс рассказала, что очень сложно было продвигать продукт, который выглядит как грязь в банке. Кроме того, хотелось отказаться от штампов и витиеватых фраз. И тут пришла идея общаться просто и откровенно от имени Фрэнка. И это сработало.

Постараемся выделить основные секреты успеха стартапа:

• оригинальная подача – голос Фрэнка – это по факту голос самого скраба, который рассказывает, как им правильно пользоваться;
• отличное чувство юмора, забавные двусмысленные фразы, честность и прямолинейность, что очень ценят в соцсетях;
• правильное позиционирование бренда – пользователи воспринимают его как друга, который развлекает и даёт полезные советы;
• постоянство в выбранном способе продвижения – определённая подача материала и регулярная активность;
• «Терпение, настойчивость и выполнение грязной работы». (с) Эрика Герартс.

Компания не тратила время и деньги на традиционные рекламные кампании, а сосредоточилась исключительно на продвижении в Инстаграме. Итог – за 3 года – 682 тысячи подписчиков, 1,5 миллиона проданных продуктов в 149 странах мира, появилась возможность открыть филиалы компании в России и ОАЭ.

История успеха #2 Ouai

Компания Ouai занимается продажей средств по уходу за волосами. Основательница компании – стилист Джен Аткин – также выбрала инстаграм-аккаунт как основную площадку для продвижения. Причём ажиотаж вокруг бренда она начала создавать ещё до того, как товары поступили в продажу.

Стилист набирала базу подписчиков естественным путём и в основном за счёт существующих связей. Джен ведёт блог Mane Addicts и на её личной страничке более 1,3 миллионов подписчиков, так как она интересно пишет о своей жизни, работе со знаменитостями и выкладывает много фото с путешествий.

Метод привлечения подписчиков от Джен Аткин:

• выбор разумной стратегии продвижения бренда с помощью существующих наработок – изредка упоминать про новый продукт и не превращать собственный аккаунт в рекламную площадку;
• использование личных связей – многие знакомые знаменитости стилиста упоминали в своих аккаунтах средства Ouai.

Итог – за 3 месяца – 65 тысяч новых подписчиков, многие из которых стали постоянными клиентами.

История успеха #3 Onepiece

Норвежская компания Onepiece занимается пошивом комбинезонов около 10 лет. Философия бренда довольно нестандартная – пропаганда несуетливого образа жизни и полное отрицание моды. Как говорит руководитель компании Томас Адамс, люди не должны оценивать себя по своей занятости, наличию идеальных параметров и модной одежды. К слову, эта идея отлично прижилась среди хипстеров.

Ключевые идеи продвижения в Инстаграме от Onepiece:

• фотографии – это универсальный язык, который помогает выйти на международный рынок;
• важно создать чёткое повествование и определённый визуальный стиль – в аккаунте встречаются фото, где парочки в удобных комбинезонах лежат в кровати и едят попкорн;
• нужно сотрудничать с блогерами, которые своими историями укрепят образ бренда;
• самый простой метод выхода на мировой рынок – делать фото знаменитостей, пользующихся продуктом компании;
• важно всё планировать заранее.

Благодаря такой стратегии инстаграм-маркетинга на аккаунт Onepiece подписалось 190 тысяч людей, а бренд стал узнаваемым во всём мире.

Источник: race-expo.ru

Парсинг Тик Ток -аккаунтов. Как собрать целевую аудиторию в TikTok Tool

Разбираемся, как выполнить парсинг Тик Ток-аккаунтов с помощью программы ToTop Tool. Сбор целевой аудитории — один из первых этапов автоматизации продвижения в Тик Ток. Только после того, как список с ЦА собран, можно запускать продвижение.

Зачем нужно собирать целевую аудиторию

Целевая аудитория в Тик Ток — это список аккаунтов, по которому мы в дальнейшем будем запускать массовые активности, подписки и лайки.

Этот список (файл) нужен нам для удобства работы. Так мы будем более эффективно использовать возможности программы, когда подписка идёт не по рандомным пользователям, а по конкретным, которых мы сами заранее собрали.

Например, если мы публикуем социальные ролики, то логично будет собрать аудиторию с профилей, где размещается подобный контент.

Если мы хотим собрать аудиторию, которая участвует в новом челлендже, тогда нам нужно собрать аккаунты, которые постили видео с этим хэштегом. Кстати, если мы собираем не просто чьих-то подписчиков, а именно пользователей использовавших тот или иной хэштег, мы собираем более активную и живую аудиторию.

Разберёмся же, как спарсить целевую аудиторию в Тик Ток с помощью программы ToTop Tool.

Как спарсить целевую аудиторию в ToTop Tool: пошаговая инструкция

Перед тем, как начать, сделаем небольшую ремарку. Сбор аудитории в ToTop Tool лучше производить с технического аккаунта, чтобы соцсеть не фиксировала лишнюю активность с целевого аккаунта, который мы будем продвигать. Если у вас нет технического аккаунта — не беда, мы его быстро сделаем прямо в программе, если такой аккаунт у вас уже есть, переходите ко второму шагу нашей инструкции.

Шаг 1. Открываем программу ToTop Tool, жмём «Добавить аккаунт» и выбираем «Создать новый Тик Ток-аккаунт».

Далее заполняем поле E-Mail и придумываем пароль (можно сгенерировать случайный). Для регистрации вы можете использовать, как реально существующий e mail-адрес, так и фейковый.

Если всё прошло успешно, то после прохождения капчи созданный Тик Ток-аккаунт появится в общем списке и будет готов к выполнению любых задач на сбор аудитории.

Шаг 2. Нажимаем «Сбор и анализ аудитории» на верхней панели инструментов. Далее указываем, источник из которого мы берём ЦА. Есть три варианта парсинга: по ключевым словам, по хэштегам, по подпискам и подписчикам конкурентов. 

Ключевые слова — в этом случае мы парсим профили пользователей, из поиска в Тик Ток по заданным вами ключевым словам. Можно написать слова в интерфейсе программы или загрузить в виде файла.

Сбор подписчиков и подписок по конкурентам — парсим аудиторию, которая находится в подписках и подписчиках у заданного перечня аккаунтов. Парсинг возможен только с открытых аккаунтов. Список нужно добавить в виде файла.

Сбор аудитории по хэштегам — парсинг пользователей, которые использовали указанный нами хэштег при публикации видео. Также, здесь можно отметить «Точное соответствие», если мы хотим получить аудиторию, которая использовала в точности те хэштеги, которые мы указали. 

При этом способе парсинга ЦА в Тик Ток мы соберём более активную аудиторию, которая не только смотрит, но и размещает видео.

В будущем вариантов сбора аудитории в программе ToTop Tool станет больше.

Шаг 3. Указываем название задачи и название выходного списка с перечнем профилей Тик Ток. Также выбираем объём аудитории, который нужно собрать.

Нажимаем «Добавить задание в очередь». После завершения задачи файл с аудиторий автоматически будет сохранен в текущем проекте.

Готово! Аудитория собрана, теперь можно запускать массфолловинг и масслайкинг.

Заключение

Уделите особое внимание подбору аудитории. От качества работы на этом этапе во многом зависит успех всех будущих действий по раскрутке. При этом, не бойтесь экспериментировать и проверяйте различные гипотезы связанные с ЦА. Например, если у вас танцевальные ролики, то можно попробовать работу с иностранной аудиторией.

Обязательно ознакомьтесь с политикой компании ByteDance Ltd. и прочтите пользовательское соглашение TikTok перед практическим применением информации из данной статьи. Информация из данной статьи может не соответствовать или противоречить политике компании ByteDance Ltd. и/или пользовательскому соглашению TikTok.

Блог создан исключительно в информационных целях для популяризации социальной сети TikTok на добровольной основе. Блог не претендует на права официального сайта и других его производных. Все фото- и видеоматериалы взяты из открытых источников в сети Интернет. В случае возникновения каких-либо претензий, нарушений авторских или имущественных прав, просьба связаться с администрацией сайта.

*TikTok (Тик Ток) — зарегистрированная торговая марка ByteDance Ltd. Использование торговой марки и товарных знаков компании ByteDance Ltd. в статьях блога носят исключительно информационный характер и служат для обозначения. Официальный сайт: https://www.tiktok.com

Как эффективно собрать целевую аудиторию предпринимателей

Идея написать статью о поиске бизнесменов появилась у меня во время работы над одним из моих текущих проектов, в котором Целевая Аудитория — именно предприниматели. Я занимаюсь им третий месяц, и по ходу работы возникают интересные мысли о повышении эффективности поиска ЦА. Целевая аудитория нашего проекта — повторюсь, бизнесмены. О них и пойдет дальше речь. 
 Кстати, вот статья Юрия Брилькова  (28 способов поиска предпринимателей) https://vk.com/productive_target?wage-99169973_50381726 , которая меня вдохновила.

1) Готовим базу предпринимателей « по интересам». Через Target hunter собираем группы по запросам:
·         Салон красоты
·         Окна
·         Натяжные потолки
·         Двери
·         Ресторан
·         Кафе
·         Интернет-магазин
·         Клининг и т.д.
Далее собираем контакты групп через Парсер и загружаем в рекламный кабинет, ставим категории интересов «Бизнес и финансы». Вуаля, получаем нашу ЦА!

   Также можно собирать по статусу в target hunter статусы в духе занимаюсь установкой потолков, установка дверей и тд.
2) Паблики бизнес — тренеров: «Бизнес молодость», «Цель миллиард за год», «Блог Галии Бердниковой», «Алексей Верютин», «Радислав Гандапас», и т. д. В рекламном кабинете выбираем категории интересов «Бизнес и финансы», это необходимо для того чтоб зацепить именно нашу ЦА.  Друзья бизнес тренеров — найти можно через админов сообществ или популярных друзей

3)Находим встречи бизнес-тренеров, которые намечаются в городе на ближайшее время или проходили.

4) Вводим номер приложения 3489008 (для тех, кто авторизировался через приложение «бизнес молодость») и пересекаем интересы «Бизнес и финансы».

5) Сообщества lp generator , wix , ucoz, битрикс – хорошая площадка для поиска нашей ЦА. Многие предприниматели самостоятельно делают сайты или лендинги, поэтому и сидят в группах, подобных этим сайтам-конструкторам.

6) Настраиваемся паблик Интернет-маркетинг от А до Я. По базе исключения убираем таргетологов и сммщиков, состоящих в 5 группах, или закрытые группы таргетологов. Есть и другой способ — собираем контакты «смм и таргетинг» и ставим исключения.

7) Конференции по маркетингу «найди мой трафик», «суровый смм», «спик 2016» и т. д. Предприниматели посещают такие конференции. Сам лично был на 2 конфах по маркетингу в моём городе, и там тоже были предприниматели!

8) Крупные сообщества по маркетингу и smm: «Интернет маркетинг от А до Я», Практика Смм, «сммщики», «cossa.ru», «seonews», «Заметки смм для предпринимателей», «Обучение настройке по таргетированой рекламе», «Акуле плевать» и т. д. 
б) Подписчики в группах консалтинговых компаний — по аналогии с маркетинговыми сообществами: Бизнес Консалтинг для Амазон-предпринимателей,Высоцкий Консалтинг | Visotsky Consulting и тд

9) Группы по сетевому маркетингу типа « Nl», «тайга 8», «Avon», «Oriflame» и т. д. В прошлом году сетевому маркетингу дали зеленый свет на законную деятельность, и многие сетевики сегодня открывают ИП.

10) Аудитория пабликов «подслушано бизнес», «подслушано у предпринимателей». Группы хотя и небольшие, но там активно ведутся обсуждения, и есть масса комментариев. При этом нужно учитывать, что эту аудиторию нужно очень долго и тщательно перебирать, чтобы, наконец, оставить более-менее чистую ЦА (без специалистов различных сфер и просто тех, кто когда-то подписался на эту группу). Работа длительная и утомительная, но результат есть!

11) Аудитория сообществ «Товары из Китая» и «дроп шопинг». Почти многие предприниматели начинают свой бизнес с товаров из Китая. Дешевые вещи, аксессуары и гаджеты набирают всё большую популярность. Собрать приличную базу предпринимателей на подобных площадках вполне реально.

12) Группы юридической зашиты Адвогранд, Юридическая защита (Advogrand — ЕЮС), паблики « я люблю ИП» и группы помощи в регистрации ИП/ООО. Владельцев бизнеса интересует профессиональная юридическая помощь, поэтому в этих сообществах Вы без проблем соберете ЦА.

13) Группы для поиска работы. На таких популярных Интернет-ресурсах, как Авито, Суперджоб и работа.ру, всегда можно найти предпринимателей, которые заняты поиском персонала. А нас как раз и интересуют реальные бизнесмены! Как получить чистую ЦА предпринимателей на подобных площадках?
     а) В рекламном кабинете вводим номер приложения 5091356 (авторизация через Avito) и ставим категории интересов «Бизнес и финансы».

б) В рекламном кабинете вводим номер приложения 3729399 (авторизация через сайт Rabota.ru) и ставим категории интересов «Бизнес и финансы».

в) В рекламном кабинете вводим номер приложения 2003409 (авторизация через Surerjob.ru), и ставим категории интересов «Бизнес и финансы».

14) Хорошие результаты показал поиск ЦА на специальных фриланс-ресурсах. Многие предприниматели оставляют на таких площадках заявки на конкретные задачи по проектам, кому – то нужен дизайн, а кто-то ищет мастера по сайтам или написанию текстов. Для поиска достаточно ввести номера приложений 4842897 и 4532220 фл.ру и воркзила по фрилансу, так Вы цепляете тех , кто авторизировался на биржах фрилансеров.

15) Пишем в поиске в ВК «поддержка предпринимательства», и получаем нужные региональные группы

16) Паблики на тему «работа». Подобные ресурсы часто посещают бизнесмены. Извлечь из массы подписчиков нашу ЦА можно путем пересечения в кабинете категории «Бизнес и финансы». Так мы выделим аудиторию малого бизнеса.

17) Региональные группы Бизнес Молодости и центра like, бизнес завтрак и региональные бизнес — тренинги. Аудитория этих групп хороша тем, что она набирается за счет органической рекламы и вероятность найти здесь предпринимателей очень даже высока.

18) Выбираем в Поиске «Меломаны». И пишем в поиске названия бизнес тренингов, которые человек может добавить в записи: Радислав Гандапас, Бизнес молодость и тд.

19) Недавно в контакте вышла реклама по геолокации. Можно настроиться на тех, кто выкладывал фото в налоговой или консалтинговые фирмы.

20) Чаты бизнесы молодости в Телеграме Региональные чаты .Добавляйтесь в любой чат и ищете клиентов.

21) Смм-сервисы вводим в кабинете номера приложений: 4969720, 4961867, 3278141, 3484503, 5058504 и получаем людей авторизировались через популярные смм сервисы: target hunter, антислив, hiconversion, peper ninja

22) еще можно спарсить через target hunter:
— тех, кто добавил себе обучающие видео
— тех, кто указал коммерческие паблики у себя в месте работы
— можно посмотреть какие сообщества администрируют коучи, отфильтролвать по закрытым и спарсить тех, кто там сидит (т.е. купил курс)

На предпринимателей лучше всего работают промопосты (в сравнении с боковым таргетингом). Бизнесмены и бизнеследи — очень занятой народ, с компа они сидят крайне редко. А промиком их реально «зацепить», ведь к новостной ленте у них больше всего внимания.
В качестве вывода, скажу Вам, что поиск истинной ЦА – процесс долгий и ответственный, но мы с Вами профессионалы, а значит, не боимся трудностей! Всем удачного поиска и отличных результатов!

Парсинг целевой аудитории в Москве — YouDo

Любой бизнес заинтересован в новых клиентах и партнерах. Откуда взять контакты целевой аудитории для реализации рекламной кампании? Можно собрать контакты клиентов вручную – по справочникам, социальным сетям и форумам. Это процесс долгий и неэффективный, он требует огромных затрат труда и времени, а результат получается не всегда удовлетворительный.

Парсинг целевой аудитории в наше время — обычный инструмент интернет-маркетинга. Он подразумевает сбор и обработку огромного массива информации, поиск данных по каким-либо критериям и приведение к определенному формату. Дальнейшее использование полученных данных зависит от задач и возможностей владельца веб-сайта.

Автоматизация процесса парсинга

Процесс парсинга автоматизирован, то есть выполняют его специально разработанные программы или скрипты. Программы–парсеры позволяют быстро и эффективно получать актуальные контакты потенциальных клиентов.  Поиск и обработка происходит в режиме реального времени, контент отбирается согласно фильтрам. Можно собрать контакты, основываясь на привязке к региону, полу или возрасту. Контент собирается из открытых источников в сети, закон о защите информации не нарушается.

С помощью парсинга можно получить следующие данные о потенциальных клиентах:

• страна и город проживания
• дата рождения
• пол
• возраст
• количество друзей
• семейное положение
• номер мобильного телефона
• контакты Скайп и других мессенджеров

Для того, чтобы распарсить сайт или социальную группу и собрать контакты клиентов, вам вовсе не обязательно разрабатывать программу самостоятельно. Можно использовать готовые профессиональные разработки. Настроить программу под индивидуальные критерии – это быстро и недорого. Решение данной задачи можно найти на сервисе YouDo.

Как заказать парсинг контактов

Для того чтобы быстро, качественно и недорого собрать контакты клиентов, закажите услуги парсинга на портале YouDo.

• Для того чтобы сделать заказ, достаточно заполнить заявку на этой странице
• Перейдите на сайт и самостоятельно изучите портфолио и расценки исполнителей преимущества YouDo

Если вы закажете услугу парсинга целевой аудитории через сервис YouDo, мы гарантируем:

• Простоту получения результата. Для того, чтобы получить базу данных, полностью готовую для работы, вам достаточно только заполнить заявку и указать сайты, с которых нужно получить контакты
• Удобство. Собранные программой данные вы получаете в удобном для вас формате
• Вы можете заказать как одноразовую услугу парсинга целевой аудитории, так и полностью автоматизировать ее. В этом случае вы будете получать актуальные контакты периодически

С нами сотрудничают только профессиональные исполнители. Все они имеют отзывы на свою работу, по которым можно наглядно определить качество их услуг. Цены на их услуги вы можете увидеть на страничке исполнителя. Можете быть уверены в том, что это реальная стоимость, и она не будет завышена в процессе выполнения работы. В результате вы получите полностью готовую к работе базу контактов целевой аудитории в удобном формате. Задание будет выполнено профессионально, качественно и недорого.

Как найти свою целевую аудиторию

Vans — моя любимая марка обуви. Это удобная парусиновая обувь самых разных стилей, типов и цветов, которые нравятся широкому кругу потребителей.

Обувной бренд — глобальная компания, которая существует с 1966 года и использует свой слоган «Off the Wall» как оду своей первой основной аудитории: скейтбордистам. Но к кому еще обращаются Vans?

Глядя на их Instagram, можно почерпнуть несколько подсказок:

От катания на коньках до образа жизни и даже серфинга — у Vans есть разные учетные записи в Instagram для каждой целевой аудитории, и каждая учетная запись достаточно отличается, чтобы находить отклик у конкретного потребителя.Такой подход демонстрирует глубокое понимание компанией маркетинга различных целевых аудиторий. Возьмите этот аккаунт в Instagram, ориентированный на женщин:

Источник изображения

Аккаунт заполнен соответствующими кампаниями и контентом для покупателей-женщин.

Понимание целевой аудитории может привести к более успешным кампаниям для вас, поскольку клиенты будут чувствовать, что они связаны с вашим брендом. Давайте рассмотрим целевую аудиторию и то, как определить вашу.

Что такое целевая аудитория?

Целевая аудитория — это группа потребителей, характеризующихся поведением и определенными демографическими данными, например спортсменки-экстремалы в возрасте от 18 до 25 лет.Целевая аудитория — это столп большинства предприятий, влияющий на принятие решений в отношении маркетинговой стратегии, например, где тратить деньги на рекламу, как привлечь клиентов и даже какой продукт создавать дальше.

Целевые аудитории также используются для определения личности покупателя в бизнесе. Персонажи покупателей — это репрезентативный обзор идеальных клиентов компании, составленный на основе данных, составляющих целевую аудиторию. Вот некоторые из этих демографических и поведенческих областей:

• Расположение
• Возраст
• Пол
• Работа
• Доход

Эта информация помогает понять клиента и то, как он принимает решения о покупке.Таргетинг на определенную аудиторию также поможет вашим кампаниям охватить нужных людей, которые больше всего будут иметь отношение к посланию и продуктам вашей компании.

Говоря о целевой аудитории , полезно не путать термин с целевым рынком . Несмотря на то, что они похожи, их различие является ключевым для маркетологов.

Целевой рынок против целевой аудитории

Хотя и целевая аудитория, и целевые рынки сосредоточены на сегментировании клиентов на группы для принятия обоснованных бизнес-решений, целевой рынок — это определенная группа потребителей, на которую нацелены продукты компании.Целевая аудитория определяет эту группу, используя демографические данные аудитории, интересы и историю покупок.

По сути, вы можете описать свой целевой рынок , найдя целевую аудиторию . Если бы целевой рынок был «маркетологами в возрасте 25-35 лет», целевая аудитория была бы чем-то вроде «маркетологов, живущих в Бостоне, штат Массачусетс, в возрасте 25-35 лет».

Это был обзор целевых аудиторий. Давайте углубимся в некоторые особенности, например, разные типы аудитории и то, как найти свою.

Типы целевой аудитории

Мы кратко рассмотрели атрибуты, составляющие демографические данные. В мире маркетинга много всего, и все они помогают найти нужную аудиторию.

Когда мы говорим о типах целевой аудитории, мы говорим о других способах определить, для кого вы создаете кампанию. Вы можете сегментировать свою аудиторию на группы или определять их, используя такие категории, как:

• Намерение покупки — Группы людей, которые ищут конкретный продукт и хотят собрать дополнительную информацию перед этим.Некоторые примеры включают потребителей, покупающих новый ноутбук, автомобиль, одежду или телевизор. Эти данные необходимы для того, чтобы понять, как лучше направить сообщения своей аудитории.
• Интересы — это данные о том, чем люди увлекаются, например, о хобби. Знание этих данных поможет вам установить связь со своей аудиторией и выяснить мотивацию и поведение покупателей. Например, потребители, которым нравится кататься на шоссейных велосипедах в качестве хобби, скорее всего, будут больше всего заинтересованы в новых шоссейных велосипедах весной, когда погода теплее и начинается сезон шоссейных гонок.

Например, если вы обнаружите, что большое количество потенциальных аудиторий заинтересованы в путешествиях, вы можете найти способ включить это сообщение в свою маркетинговую кампанию, чтобы привлечь больше потенциальных покупателей.

• Субкультура — это группы людей, которые идентифицируют себя с общим опытом. Примером этого может быть конкретная музыкальная сцена или жанр развлечения. Люди определяют себя субкультурами, и компании могут использовать эти культуры, чтобы понять, к кому они обращаются.

Пример достижения субкультуры — думать о том, как они связаны с вашим бизнесом, особенно если у вас большая потенциальная аудитория. Например, Netflix предлагает своим субкультурам людей, которые смотрят определенные типы контента, используя учетные записи в социальных сетях, ориентированные на эти субкультуры.

Как вы, наверное, догадались, определение целевой аудитории включает в себя некоторое исследование, которое направлено на определение того, кого вы хотите охватить и как вы можете добиться этого, чтобы выделиться среди конкурентов.

Если вы готовы найти свой, выполните следующие действия:

Как найти свою целевую аудиторию

1. Используйте Google Analytics, чтобы узнать больше о своих клиентах.
2. Создайте образ читателя для таргетинга на контент блога.
3. Посмотрите на аналитику социальных сетей.
4. Используйте Facebook Insights.
5. Проверить работоспособность сайта.
6. Взаимодействуйте с аудиторией социальных сетей.

1. Используйте Google Analytics, чтобы узнать больше о своих клиентах.

Google Analytics — такой обширный инструмент, который отлично подходит для получения демографических данных о вашей аудитории, а также об их интересах. Напомним, что это важная информация, которая помогает определить целевую аудиторию.

С помощью Google Analytics вы сможете видеть статистику веб-сайта, разбитую на различные разделы, такие как возраст, пол и местоположение. Эти разделы четко обозначены на панели инструментов и содержат красочные графики, которые вы можете интерпретировать.

Выше приведен пример обзора возраста в разделе «Аудитории» Google Analytics. Обратите внимание на разбивку чисел и на то, как графики дают вам отличный наглядный вид. Этот инструмент может стать отличным помощником в получении действительно точного представления о том, кто посещает ваш веб-сайт и как ваш контент вписывается в их жизнь.

2. Создайте образ читателя для таргетинга на контент блога.

С образами читателей вы никогда не забудете, для кого вы пишете. В персонажах читателей хорошо то, что вы должны точно согласовывать их с личностью покупателя; они должны быть почти идентичными.

Это потому, что ваш блог должен содержать контент, который будет полезен вашим читателям. Маркетологи, вероятно, захотят читать блоги, например, о цифровых медиа. Это укрепляет репутацию вашей компании среди потребителей.

Разница между персоной читателя и персоной покупателя состоит в том, что персонаж читателя обычно фокусируется на проблемах, с которыми может столкнуться ваш персонаж. Как вы можете написать контент, который решает эти проблемы, с помощью сообщений в блоге?

Например, если одна из проблем, которую вы определили в своем образе покупателя, звучит так: «Маркетинг Марио хочет найти решение для снижения рентабельности инвестиций на рекламу», вы можете использовать образ читателя, чтобы подумать о контенте, который помогает решить эту проблему.

3. Посмотрите на аналитику социальных сетей.

Когда ваши подписчики больше всего взаимодействуют с вашими каналами в социальных сетях?

Это когда вы публикуете смешной мем в Instagram или создаете опрос в Twitter? Взглянув на эти вопросы, вы сможете понять, какой контент интересует вашу аудиторию, таким образом, заполнив одну из частей, необходимых для поиска целевой аудитории.

Каждый социальный канал отличается и имеет разную аудиторию, поэтому важно следить за своей аналитикой на всех платформах.Например, Twitter имеет тенденцию иметь более молодую аудиторию, а Facebook — более старшую. В то же время Twitter основан на кратком контенте, тогда как на Facebook вы можете публиковать длинный контент и видео.

Instagram — это платформа для социальных сетей, основанная на визуальном представлении, поэтому на канале будет процветать потрясающий с точки зрения графики контент. Зная это, вы можете начать соответственно планировать свою стратегию.

Analytics может сказать вам, кто смотрит ваш профиль. Более того, они могут сказать вам, что работает, а что не работает, по содержанию.

Размещая контент, который больше интересует вашу аудиторию, вы можете получить подписчиков на вашем целевом рынке.

4. Используйте Facebook Insights.

Если у вас есть страница на Facebook, этот инструмент для вас — золото. Facebook бесплатно предоставляет каждой странице огромный набор идей. Эти идеи работают аналогично Google Analytics — вы получите важную информацию, необходимую для создания целевой аудитории.

Перейдя на вкладку «Люди» на панели инструментов Insights, вы можете увидеть, кто и откуда ваши посетители.Ниже приведен пример того, как Facebook показывает демографические данные о местоположении. Похоже, что основным местоположением является восточное побережье, поэтому можно с уверенностью сказать, что часть целевой аудитории этой страницы находится в городах восточного побережья.

Другие области, на которых фокусируется Facebook, включают интересы и интеграцию с другими платформами социальных сетей, такими как Twitter. В отчете с аналитическими данными рассказывается об образе жизни вашей аудитории, например о том, покупают ли они товары в Интернете.

Подобные идеи могут помочь вам в планировании вашей кампании, не считая целевой аудитории, так что это полезный инструмент, который стоит проверять время от времени.

5. Проверьте работоспособность сайта.

Отслеживайте наиболее и наименее эффективные области содержимого на вашем веб-сайте. Ваш веб-сайт может стать знакомством с вашей компанией для большей части вашей целевой аудитории, поэтому улучшение того, что их интересует, — отличный способ привлечь больше членов аудитории.

Глядя на то, какие сообщения в блогах или целевые страницы привлекают вашу аудиторию, вы можете перепрофилировать контент, который не соответствует действительности, и продвигать тот контент, который есть. Например, если ваше сообщение в блоге об электронном маркетинге пользовалось успехом у аудитории, поделитесь им в социальных сетях, чтобы расширить охват.

6. Взаимодействуйте с аудиторией социальных сетей.

Взаимодействие с подписчиками в социальных сетях очень важно, потому что они ваша аудитория. Когда вы создаете образ покупателя, вам следует искать именно таких пользователей. Если у вас еще нет учетных записей в социальных сетях, помните об этом шаге.

Спросите своих подписчиков, что они хотят видеть, используйте такие инструменты, как Instagram Stories и ответы, чтобы получить от них ответ о том, как / что вы делаете. Какое бы участие вы ни получили, положительное или отрицательное, оно может повлиять на то, как вы привлекаете больше членов аудитории.

Например, попробуйте опубликовать в Твиттере что-то с призывом к действию, например «Пришлите нам фотографию своего любимого наряда, чтобы носить его с нашими новыми шляпами!» Это вызывает отклик, ответы, которые вы можете анализировать на языке и имитировать, чтобы расширить свою аудиторию.

Примеры целевой аудитории

1. Цель
2. Lightlife Foods
3. Apple Музыка

1.Цель

Target дифференцирует свой контент на основе социальных платформ. Например, проверьте его аккаунт в Twitter. Язык расслабленный, он привлекает пользователей и, как правило, ориентирован на молодежь из поколения в поколение. Это потому, что большинство пользователей Твиттера моложе.

Или посмотрите этот пост в Facebook, партнерство с Джессикой Альбой, актрисой, которая сосредоточена на своей семье.

Этот шаг, вероятно, был сделан потому, что целевая аудитория Target для кампаний в Facebook ориентирована на семьи, в то время как акцент делается на молодых людях в Twitter.Target, как глобальный бренд, имеет разные целевые аудитории.

Для кампаний они могут быть ориентированы на определенную аудиторию, а не на другую, или на каналы социальных сетей в целом. Target выяснила свою целевую аудиторию и то, как она представлена ​​по-разному, и использовала это в своих маркетинговых интересах.

2. Lightlife Foods

Как и в примере выше, давайте рассмотрим компанию по производству продуктов растительного происхождения Lightlife Foods. В Instagram Lightlife публикует качественные изображения рецептов с использованием их продуктов.Иногда они работают с влиятельными лицами в Instagram на одном и том же рынке.

Однако на Facebook Lightlife они вложили значительные средства в видеоконтент. Вероятно, это потому, что было доказано, что видеоконтент на Facebook работает очень хорошо. Lightlife, скорее всего, нацелен на аудиторию, которая любит смотреть видео на Facebook, тогда как в Instagram они, скорее всего, нацелены не только на гурманов, но и на влиятельных лиц в своей отрасли.

3. Apple Music

Давайте посмотрим, как Apple Music достигает своей целевой аудитории.

В Твиттере потоковая служба гордится тем, что в ней отсутствует реклама, которая, скорее всего, отвлечет потенциальных членов аудитории от аналогичных потоковых служб, которые не обеспечивают такой же выгоды. Они публикуют плейлисты и другой контент, доступ к которому можно получить, только посетив веб-сайт.

Однако большая часть контента в Instagram — это видео. Похоже, Apple Music использует свой Instagram для публикации фрагментов интервью и другого премиального контента, доступного по подписке.

Хотя очевидно, что две платформы имеют разные стратегии контента, сам контент находится в одной сфере, только с разным фокусом.Из этого мы можем сделать вывод, что Apple Music любит придерживаться формулы, основанной на том, где их типы контента работают лучше всего.

Если, например, Apple Music обнаружила, что превью их интервью лучше всего работает в Instagram, вероятно, поэтому их Instagram — это в основном видеоконтент. Это показывает, что диверсификация контента не должна быть значительным изменением, как Target и Lightlife, она может быть тонкой и работать.

Если у вас несколько целевых аудиторий и только один маркетолог, не думайте, что вам нужно сосредоточиться на каждой аудитории сразу.Вы можете настроить таргетинг на одну аудиторию для каждой кампании, чтобы убедиться, что вы действительно понимаете все правильно.

Целевые аудитории призваны привлечь потребителей и дать вам хорошее представление о том, как им продавать. Если способ создания нескольких учетных записей Vans подходит вашему бизнесу, дерзайте. Если у вас особая аудитория, вам все равно будет полезно знать о ней все, что можно.

Удачной кампании!

Как найти свою целевую аудиторию и создать контент, который объединяет

Успех контент-маркетинга начинается с умения найти свою целевую аудиторию.

В конце концов, как вы можете начать создавать контент, не зная, кто ваша аудитория?

Хороший контент-маркетинг требует времени. Много этого. Вы не можете позволить себе тратить это время на контент, не полностью ориентированный на ваш целевой рынок. Вам нужно узнать, кто ваши люди. Но как?

Именно об этом и будет рассказано в этом посте.

Когда вы закончите читать, вы поймете:

• Как определить свою целевую аудиторию и понять свой целевой рынок, чтобы создать четкое представление о том, для кого вы пишете (и не пишете).
• Подберите советы, тактику и стратегии для сбора данных об аудитории.
• Используйте свои знания о своей аудитории для создания контента, который соответствует их потребностям и интересам.

Обязательно загрузите бесплатные шаблоны опросов аудитории и персонажей аудитории. Эти предметы помогут вам применить знания, полученные в этой публикации.

Загрузите сейчас

Plus, присоединяйтесь к нашему списку рассылки, чтобы оставаться в курсе.

Успех! Ваша загрузка должна начаться в ближайшее время.Или вы можете скачать его вручную здесь.

Получите бесплатную копию сейчас

Зачем определять целевую аудиторию?

Контент-маркетологи часто применяют в своей работе подход «поля мечты».

Это правда, что отличный контент естественным образом привлекает аудиторию. Однако это не гарантирует, что это будет лучшая аудитория для вашего бренда. Это означает посетителей, которые могут:

• Подключите ваш контент к вашему продукту.
• Купите ваш продукт из-за вашего содержания.

Определение вашей реальной аудитории поможет вам сосредоточиться не только на создании отличного контента, но и на создании правильного контента. Это упрощает создание контента, который делает вас авторитетом в своей отрасли, вместо того, чтобы создавать контент ради самого себя.

Как понять свой целевой рынок

Для начала задайте себе несколько простых вопросов. Сюда могут входить:

• Какие проблемы решает продукт или услуга моей компании? Если вы занимаетесь бизнесом какое-то время, вы должны иметь некоторое представление о том, почему существует ваш продукт или услуга.Ваш контент также должен быть связан с этой целью (это означает противодействие желанию делиться нерелевантными мемами только потому, что они забавные — если это не связано с вашей миссией, это не относится к вашему контент-маркетингу).
• Кто наши текущие клиенты? Если вы не уверены, кто покупает ваш продукт или услугу, почти наверняка это сделает кто-то в вашей организации. Вы можете попросить эту информацию у руководителей или отделов продаж вашей компании. Также может потребоваться сегментировать ваши типы клиентов.Например, вы можете классифицировать клиентов по местоположению, бюджету или потребностям. HubSpot создал фантастическое руководство по этому процессу.
• Кто мои конкуренты? Скорее всего, вы знаете, кто ваши очевидные конкуренты. Однако некоторые быстрые поиски в Google и социальных сетях (особенно в Facebook и Twitter) часто могут выявить конкуренцию выскочки, о которой вы, возможно, не знали. Попробуйте выполнить поиск по ключевым словам, связанным с вашей отраслью. Посмотрите, какие компании подходят.Просмотрите их страницы «О нас» и описания функций. Это простой и быстрый способ понять, кто ваши конкуренты.
• Что получат клиенты, выбрав нас (а не конкурента)? Какие функции вы предлагаете, которых не предлагает никто другой? Есть ли что-то, что вы можете сделать лучше, чем кто-либо другой?

К тому времени, когда вы ответите на эти вопросы, вы определите понимание для каждого из следующего:

• Почему ваш контент заслуживает существования.
• Кто это прочитает.
• Чем занимаются ваши конкуренты (и как вы можете сделать это лучше).
• Почему ваша аудитория должна выбирать ваш контент (и продукт), а не конкурентов.

Это не должно быть глубоким, подробным процессом. Считайте это простой отправной точкой.

Создание определения вашей целевой аудитории

Прежде чем вы сможете создавать контент, который находит отклик, необходимо узнать вашу предполагаемую аудиторию (а также то, кем они не являются).В идеале определение аудитории должно связывать эти три вещи:

• Ваш продукт или услуга
• Ваша основная демографическая аудитория
• Миссия вашего контента

Вот как может выглядеть простое определение аудитории, когда вы закончите анализировать свою аудиторию:

«[ВСТАВЬТЕ СВОЙ БРЕНД] создает контент, чтобы помочь и информировать [ВСТАВИТЬ ДЕМОГРАФИК], чтобы они могли [ВСТАВИТЬ ДЕЙСТВИЕ] лучше».

Метод, который CoSchedule использует для создания нужного контента для нужной аудитории

Давайте взглянем на два дополнительных метода, которые мы используем здесь, в CoSchedule, для понимания нашей собственной целевой аудитории.Мы очень ревностно пытаемся понять нашу аудиторию, потому что хотим убедиться, что делаем все возможное, чтобы помочь нашим читателям .

Мы смотрим на это двояко:

1. Создавая наш продукт, мы хотим убедиться, что мы создаем функции, которые наши клиенты действительно будут использовать. Это требует, чтобы мы понимали их проблемы и разочарования, особенно те, которые мы можем решить.
2. Создавая контент, мы хотим быть уверены, что создаем контент, который наша аудитория действительно найдет полезным .Нам нужны не только клики, репосты и просмотры страниц. Скорее, мы стремимся быть надежными читателями ресурсов.

Для достижения этих целей нам необходимо понимать нашу целевую аудиторию. Это так просто.

Как мы это делаем? Во-первых, мы находим ядро ​​контента.

В поисках контента Ядро

Цель основного упражнения — понять разницу между тем, что вы делаете, и тем, о чем вам нужно говорить.

Одна из больших ошибок, которые делают первые маркетологи контента, — это говорить о себе и своем продукте, а не о вещах, которые действительно волнуют их пользователей.Это огромное непонимание того, что значит найти свою целевую аудиторию.

Конечно, ваш продукт полезен для ваших клиентов, но это не значит, что он также будет полезен для аудитории вашего блога, эта группа потенциальных клиентов, вероятно, будет интересоваться гораздо большим разнообразием тем.

Визуально ядро ​​контента выглядит примерно так:

В центре вашего контента — то, что вы делаете. В CoSchedule мы создаем программное обеспечение для редакционного календаря, так что это сочетание тем для социальных сетей и планирования контента.Для наших клиентов мы решаем такие задачи как:

• Предоставление единого интерфейса для планирования и выполнения мероприятий по контент-маркетингу.
• Отображение предстоящего графика публикации в визуализированном ежемесячном календаре.
• Позволяет пользователям изменять расписание содержимого с помощью простого перетаскивания.
• Содействие командному общению и эффективному рабочему процессу.
• Предоставляет инструмент, который помогает им экономить время и увеличивать посещаемость своего блога.

Об этом мы обязательно должны написать в нашем блоге.Однако это еще не все, о чем мы пишем. Мы также тратим время на написание идей, связанных с этими темами. Это большая идея, лежащая в основе «расширения нашего контентного ядра».

По мере того, как мы отходим (хоть немного) от ядра контента и сосредотачиваемся на , что наша целевая аудитория действительно хочет слышать о , мы повышаем эффективность нашего контент-маркетинга и лучше фокусируемся на потребностях нашей целевой аудитории.

В то же время этот метод также поможет нам сохранить связь тем, о которых мы пишем, с нашей истинной актуальной направленностью.

В CoSchedule это подводит нас к темам, связанным с планированием, организацией и осуществлением всего контент-маркетинга.

В этих темах рассматриваются проблемы, которые уже решены в нашем продукте, но таким образом, который специально ориентирован на то, что волнует нашу целевую аудиторию. Вопрос: Что действительно волнует ваших читателей? Есть несколько простых способов узнать.

13 тактики поиска целевой аудитории

Еще до того, как CoSchedule был запущен, мы пытались понять, кто наша целевая аудитория.Вот некоторые из инструментов и тактик, которые мы продолжаем использовать, чтобы сохранять ясное понимание.

1. Создание персонального образа читателя

На первом совещании по планированию мы придумали несколько образов пользователей типа Lean UX, которые были разработаны, чтобы помочь нам решать проблемы, которые действительно нужно было решать нашим пользователям CoSchedule.

Это было проведено как групповое упражнение и было чрезвычайно полезно в нашем процессе. Оглядываясь назад, можно сказать, что мы не всегда были правы в том, что волнует наших пользователей, но это было надежное место, на котором можно было строить.

Сейчас мы часто выступаем за развитие читательских личностей для вашего собственного блога.

Эти образы читателей стремятся задокументировать настоящие мотивы и любопытства, которые вдохновляют ваших читателей. Выявив их, вы сможете лучше найти свою целевую аудиторию, когда придет время.

Образ аудитории — это первый шаг к визуализации вашей аудитории во время письма. Когда вы изображаете человека, вы можете правильно адаптировать для него свой контент.

Когда вы будете следовать этому типу процесса написания, человек, читающий ваш контент, часто будет чувствовать, что вы разговариваете напрямую с ним.

Вот что вам нужно знать:

Отличная аудитория покрывает эти детали:

Для каждого аспекта необходимы конкретные детали. По возможности указывайте такие вещи, как:

• Пол
• Личность
• Семейная жизнь
• Должность
• Должность
• Работодатель
• Расположение
• Доход
• Требуется
• Болевые точки
• Вызовы

Основные выводы:

1. Планируйте развивать характер своей аудитории, чтобы вы могли представить свою аудиторию, когда вы для нее пишете.Это не должно быть надежным; он служит инструментом, который поможет вам сфокусировать ваш контент на правильном обмене сообщениями.
2. Возьмите лист бумаги и запишите, кто, что и т. Д. Из вашей целевой маркетинговой аудитории. Зайдите на сайт стоковых изображений или в Pinterest и найдите фотографию человека, для которого вы пишете. Визуализация того, для кого вы пишете, поможет вам «говорить» через ваш контент, как если бы вы разговаривали напрямую с ними.
3. Когда ваша аудитория чувствует, что вы говорите с ними и их проблемами, у вас больше шансов превратить читателей в клиентов.

Xtensio также создал бесплатную веб-программу для создания персон, которая проста и удобна в использовании.

Бесплатная версия User Persona Creator от

Xtensio легко редактируется и быстро создает полезный образ.

Не забудьте: Вы также можете создать персону, используя загружаемый шаблон Persona, включенный в этот пост.

2. Регулярно проводите опросы пользователей

Мы используем бесплатный продукт под названием Survey.io для регулярного проведения опросов пользователей о нашем продукте.

Каждый, кто создает учетную запись CoSchedule, будет приглашен принять участие в опросе. Это отличный инструмент, помогающий нам постоянно следить за тем, что думают наши пользователи. Исходя из этого, мы можем преобразовать эту обратную связь в более глубокое понимание нашей целевой аудитории.

Опрос хорош только в том случае, если вы получите от него информацию. Вот несколько советов, которые сделают ваш совет максимально полезным:

• Знайте, что вы хотите узнать из каждого вопроса .
• Делайте вопросы короткими и легкими для ответов . Это может повысить шансы на то, что люди его завершат.
• Хорошо подумайте, предлагать ли раздачу за участие в опросе . Они могут помочь увеличить участие. Однако некоторые люди могут ответить только на получение приза.

3. Используйте Google Analytics

Google Analytics имеет массу данных о вашей аудитории, если вы знаете, как ее найти.

Джули Нейдлингер прекрасно разбирает это в своем посте.Она также разработала удобную панель инструментов, которую каждый может мгновенно добавить в свою учетную запись Google Analytics, чтобы получать эту статистику.

Наша настраиваемая панель демографических данных аудитории Google Analytics упрощает все это.

4. Найдите свою целевую аудиторию на Facebook с помощью Facebook Insights

Facebook предоставляет каждому владельцу страницы мощный набор аналитических данных, который вы можете бесплатно использовать в любое время. Отсюда вы можете быстро определить демографию ваших наиболее активных пользователей и определить общие для них темы.

Начните с посещения вашей страницы Facebook. Перейдите на вкладку «Статистика»:

.

Далее, нажмите Люди:

Здесь вы найдете все необходимое, чтобы понять свою аудиторию на Facebook.

5. Найдите свою целевую аудиторию в Twitter, подключившись к панели управления подписчиками Twitter

Twitter также предоставляет отличную панель управления подписчиками, к которой вы можете получить доступ, если зарегистрируетесь в учетной записи Twitter Ads.

Эта панель управления отлично сообщает вам, чем интересуются ваши подписчики, в частности, перечисляет общие темы и другие учетные записи Twitter, которые есть у ваших подписчиков.Это мощная информация, выходящая далеко за рамки основных демографических деталей.

6. Проведите ежегодный опрос аудитории

Каждый год блогер Майкл Хаятт проводит опрос читателей своего блога, чтобы следить за тем, кто они такие и о чем хотят услышать в его блоге.

После того, как результаты опроса собраны, Майкл делится своими мыслями со своими читателями, что всегда приводит к большой дискуссии, которая служит как для подтверждения, так и для опровержения его предположений.

Это очень активный способ понять вашу целевую аудиторию. На самом деле это так хорошо, что мы следуем аналогичному подходу в нашем собственном ежегодном опросе Better Marketer Survey.

7. Отслеживайте свою социальную активность

В каких социальных сетях ваши читатели чаще всего делятся вашим контентом?

Этот небольшой кусочек информации действительно может многое рассказать вам о том, что им нравится и о чем они хотят услышать. Фактически, когда мы проанализировали почти 1 миллион заголовков в системе CoSchedule, мы обнаружили, что тон и темы, освещаемые в каждой сети, сильно различались.Эти простые подсказки помогут понять, для кого вы пишете, и помогут найти целевую аудиторию.

Этот процесс может быть таким же простым, как ежедневный мониторинг ваших учетных записей в социальных сетях и запись того, кто взаимодействует с вашим контентом. Обратите внимание на их биографии. Это может многое рассказать вам о том, с кем вы в настоящее время обращаетесь (и подходят ли эти люди для охвата).

8. Следите за своим лучшим (и худшим) содержанием

Оглядываясь назад на Google Analytics, вам должно быть легко найти свои лучшие и худшие сообщения за каждую неделю или месяц.

В CoSchedule мы составляем отчет о трафике в конце месяца, который делает именно это. Мы используем как общие репосты, так и просмотры страниц, чтобы определить общую популярность сообщения в блоге. Сравнивая контент, который показал хорошие результаты, с контентом, который работал плохо, мы можем лучше понять, о чем наши читатели действительно хотят слышать.

Воспользуйтесь этим специальным отчетом Google Analytics, чтобы найти эти данные для своего блога.

9. Попросите аудиторию с помощью автоматического электронного письма

Когда пользователи подписываются на один из наших списков рассылки электронной почты, они автоматически добавляются в очередь электронной почты, которая будет пинговать их примерно через 30 дней после регистрации, чтобы узнать, нравится ли им наш контент.

Цель этого письма — запросить ответ, который обычно приводит к содержательной беседе, если читателю есть чем поделиться. Мы также часто используем эту тактику с пользователями нашего приложения.

Взаимодействуя с аудиторией лично, вы можете развить отношения и создать открытый канал для общения и обратной связи.

Вот как настроить такое электронное письмо с помощью нескольких ведущих платформ электронного маркетинга:

10. Поговорите с подписчиками в социальных сетях

Вы можете многому научиться, будучи активным участником собственного сообщества в социальных сетях.Следуйте этим советам:

• Старайтесь отвечать на каждый полученный комментарий и сообщение. Каждое взаимодействие с вашей аудиторией — это возможность узнать о них больше.
• Найдите соответствующие группы в Facebook и LinkedIn и участвуйте. Участие в обсуждениях, связанных с вашей нишей или отраслью, может дать невероятное понимание того, что важно для вашей аудитории.
• Создавайте сообщения, время от времени спрашивайте свою аудиторию, что их интересует. Каковы их основные проблемы? Что они делают вне офиса? Какие продукты или функции они хотели бы иметь? Это лишь несколько актуальных идей, которые вы легко можете превратить в опросы в Твиттере.

11. Анализируйте подписчиков в Твиттере ваших конкурентов

Это достаточно просто, используя Followerwonk, отличный бесплатный инструмент для анализа Twitter от Moz.

Этот инструмент позволяет легко делать следующее:

• Найдите биографии Twitter по ключевым словам.
• Сравните ваших подписчиков с двумя другими конкурентами.
• Проанализируйте, за кем следует любой аккаунт (и за кем следует).
• Отслеживайте рост числа подписчиков для любого профиля Twitter.
• Сортировка подписчиков в любом профиле по количеству твитов, подписчиков, продолжительности времени, в течение которого профиль был активен, и социальному авторитету (метрика, определяющая уровень учетной записи).

В этом видео представлены основные сведения о том, как использовать его для сравнения с конкурентами и исследования аудитории:

12. Анализируйте данные своих клиентов

Возможно, ваши текущие потребители контента (подписчики в социальных сетях, читатели блогов, подписчики по электронной почте и т. Д.) могут быть не те люди, которые покупают ваш продукт или услугу.

Это могло произойти из-за создания контента, привлекающего не ту аудиторию. Также возможно, что ваш продукт или услуга понравится большему количеству групп людей, чем ваш текущий контент нацелен.

Здесь может оказаться полезным анализ фактических данных о клиентах (а не только данных контент-маркетинга). Команда KISSmetrics составила отличное руководство о том, где найти эти данные и как их правильно анализировать.Возможно, вы найдете прорыв, который поможет вам создавать контент, который взлетает до небес.

13. Используйте инструменты для прослушивания социальных сетей

Социальное слушание необходимо для понимания того, о чем ваша аудитория говорит в социальных сетях. Наши друзья из Mention написали этот замечательный пост о социальном слушании, показывающий, как и зачем использовать эти типы инструментов.

Как найти самые важные проблемы, интересы и заботы вашей аудитории

Одним из стрессовых аспектов определения целевой аудитории является демографический анализ.

Эти данные часто включают возраст, пол и местоположение вашей целевой аудитории. Несмотря на то, что эти статистические данные ценны, их часто очень сложно определить количественно с точки зрения того, о чем вы должны или не должны писать в своем блоге.

Вместо того, чтобы сосредотачиваться на , кто они такие , может быть полезно сосредоточиться на , с чем они борются, вместо . Например:

• Что они хотят делать лучше?
• Что на самом деле мотивирует их становиться лучше?
• Что не дает им спать по ночам?

Контент-маркетинг — это обмен времени и внимания ваших читателей на полезную и полезную информацию.

Когда вы пытаетесь найти свою целевую аудиторию, обязательно используйте этот подход, а не просто гонитесь за поверхностной демографией.

3 тактики определения того, что ваша аудитория хочет прочитать

1. Выйти из здания

Один из первых уроков, которые мы извлекли здесь, в CoSchedule, заключался в том, что просто недостаточно задать нашим читателям один или два вопроса через опрос. Этот метод может быть механическим и слишком далеким от того, что люди действительно хотят сказать, упуская из виду необходимую глубокую эмоциональную информацию.

Итак, в дополнение ко всем этим другим методам также полезно (и необходимо) «выбраться из здания». Другими словами, поговорите со своими читателями лицом к лицу.

В зависимости от вашего местоположения это может быть сложнее, чем кажется. В CoSchedule мы проводили большинство личных интервью через Google+ Hangouts, но это не делало их менее ценными.

Как контент-маркетолог, вы можете легко выбрать нескольких постоянных читателей, чтобы взять интервью у них один на один.

Вы будете удивлены, узнав, насколько они любезны и готовы поговорить. Как только вы заставите их говорить, вы также будете удивлены, насколько они могут быть полезны.

Не соглашайтесь только на статистику и цифры, когда вы пытаетесь найти свою целевую аудиторию. Ваша аудитория — это не статистика и цифры; они люди.

Прелесть Интернета в том, что вы можете понять их и достичь их с помощью полезного и информативного контента, ориентированного непосредственно на них.

2.Используйте Ubersuggest и инструмент Google Keyword Planner

Когда людям нужно что-то узнать, первое, что они делают, — это обращаются к Google. Вот быстрый способ узнать много нового о своей аудитории.

Введите тему или ключевое слово в Ubersuggest. Начните с ключевого слова, которое имеет ключевое значение для вашего бизнеса:

Скачать результаты по ключевому слову:

Загрузите файл .csv в Планировщик ключевых слов Google. Для этого войдите в систему и выберите «Получить объем и тенденции поиска.»Затем нажмите» Загрузить файл «:

Теперь у вас есть масса вариантов ключевых слов, каждая из которых основана на терминах, которые люди фактически вводили в поисковые запросы Google.

Теперь, экспортирует эти данные из Планировщика ключевых слов и откройте файл .csv:

Просматривая эти данные, обратите внимание на две вещи:

• Ключевые слова, связанные с проблемами, интересами и проблемами , которые вы узнали о своей аудитории, используя тактику, упомянутую ранее в этом посте.
• Ключевые слова, которые также имеют приличный уровень поиска.

Это даст вам общее представление о том, какие темы людям больше всего интересно читать.

3. Анализируйте наиболее эффективные материалы ваших конкурентов

Прежде чем создавать контент по заданному ключевому слову или теме, попробуйте выполнить поиск с помощью BuzzSumo. Хотя для получения максимальной отдачи от этого инструмента необходима платная учетная запись, она предлагает достаточно возможностей для бесплатного использования.

Это видео предлагает отличный обзор того, на что он способен:

Используйте данные, чтобы не делать предположений о своей аудитории

Сделать предположения о своей аудитории — одно из худших вещей, которые может сделать контент-маркетолог.В конечном итоге мы создаем контент, который заставляет нашу аудиторию чувствовать себя глупо.

4 распространенных предположения аудитории, которых следует избегать

Предположения делать легко. Это кратчайшие пути к критическому мышлению, которые позволяют нам чувствовать, что мы можем быстро и легко оценить человека или ситуацию.

Однако, когда вы делаете неверное предположение о своей аудитории, вы рискуете создать контент, который их оттолкнет. Когда читатель сталкивается с ложным предположением, возникают две реакции:

1. «Вы говорите, что я глупый.Я ухожу «.
2. «О, эта статья не для меня. Она для других людей, которые разбираются в этом материале».

Результат в любом случае одинаков. Читатель отскакивает от страницы и находит то, что искал где-то еще.

Каждый фрагмент контента где-то начинается. Однако, если эта отправная точка не соответствует вашей аудитории, то не имеет значения, насколько хорошим может быть этот контент. Убедитесь, что ваша работа попадает в цель, избегая этих четырех предположений.

Допущение №1: Ваша аудитория такая же, как и вы

Вероятно, ваша аудитория очень похожа на вас.У них могут быть схожие интересы или проблемы, или они могут относиться примерно к одной и той же демографической группе.

Но они не такие, как ты. Их могут волновать или не заботить те же вещи, что и вы. На самом деле их личности и приоритеты могут сильно отличаться от ваших.

Это особенно верно, если вы работаете в нише, которой вы напрямую не увлечены (например, вы можете увлекаться созданием контента, обслуживая аудиторию в отрасли, с которой вы не знакомы).

Позвольте данным и опыту определять ваше восприятие аудитории.

Предположение # 2: они знают то же самое, что знаете вы

Ваша аудитория и вы не знаете одного и того же.

Иногда они знают больше. Иногда они знают меньше. Иногда вы оба просто знаете разные вещи.

Во многих случаях они будут переходить к вашему контенту, потому что у них пробелы в знаниях. Следуйте этим двум советам, чтобы ваше письмо не перешло им в голову:

1. Думайте как журналист, пишите так, чтобы любой мог понять. Новостным организациям часто требуется писать для широкой аудитории, которая может не быть экспертами по данной теме. Обычно они используют ясные, простые структуры предложений и стараются избегать двусмысленности. Следование этим принципам поможет вам создавать понятный и удобный для чтения контент.
2. Ошибка в предоставлении слишком большого количества деталей, а не недостаточного. Прочтите политические новости, и вы, вероятно, прочитаете предложение, в котором кандидат политической партии описывается как предполагаемый кандидат в президенты [ВСТАВЬТЕ ПАРТИЮ] [ВСТАВЬТЕ ИМЯ КАНДИДАТА].«Вы можете прочитать это и подумать:« Разве все не знают, что этот человек уже баллотируется? »Ответ может быть отрицательным. Тщательное и последовательное включение деталей гарантирует, что ваш читатель уйдет с точным пониманием того, что вы пытаетесь общаться.

Предположение № 3: Они заботятся о вашем бренде

Большинство вашей аудитории больше заботятся о своей семье, друзьях и себе.

Никто не умирает от желания провести вечер, связавшись с брендом в социальных сетях.Исследование показало, что 77% заботятся о реальных людях, не о брендах . Участники считали, что отношения предназначены только для семьи, друзей, знакомых или коллег.

Если вы честны с собой, вы, скорее всего, согласитесь.

Когда вы создаете контент, который предполагает, что ваша аудитория начинает с заботы о вашем бренде и что с этого момента он становится только лучше, вы уже проиграли.

Вам лучше — если вы собираетесь сделать предположение — предположить, что им все равно, и что вы должны заработать себе путь к их периферийному зрению.

Используйте свой контент, чтобы подкрепить эту способность заботиться о людях и помогать им в их жизни.

Спросите себя: Помогает ли мой контент решать реальные жизненные проблемы и отношения моей аудитории?

Допущение №4: Они знают ваш отраслевой жаргон

В руководстве по стилю AP есть хорошая практика определения того, что что-то происходит, прежде чем ссылаться на это в форме аббревиатуры.

Я виноват, что забыл это сделать. Я предполагаю, что все знают, что означает CTA или SEO, и аудитория этого блога наверняка это поняла.

Но у нас есть читатели, как новички, так и эксперты, которые читают этот блог, и они могут наткнуться на сообщение в блоге (через поиск) не в том порядке, в котором мы могли бы их написать.

Я должен предположить, что это первый раз, когда читатель видит этот термин, и определить, что призыв к действию (CTA) и поисковая оптимизация (SEO) — это то, о чем я говорю, когда впервые использую его, прежде чем я смогу используйте аббревиатуру для остальной части сообщения.

Кое-что из этого связано с тоном.Вы общаетесь в своем письме или используете жесткие модные слова в бизнесе? Потому что, если вы общаетесь, вы предполагаете меньше. Если вы любите жаргон, вы ныряете с головой и начинаете использовать аббревиатуры, чтобы быстрее добраться до сути.

Спросите себя: Понимает ли моя аудитория отраслевой жаргон, который я собираюсь использовать?

А теперь используйте эти знания для создания контента, который будет интересен вашей аудитории

Теперь, когда вы знаете, кто ваша аудитория, вы готовы создавать контент, который идеально соответствует тому, что они ищут.

Отличный контент подталкивает вашу аудиторию к конверсии, создавая связь, и может иметь неоценимое значение для развития вашего бизнеса.

4 совета по созданию контента, который изменит вашу аудиторию

Совет №1: Сосредоточьте свой контент на потребностях аудитории

Перед созданием черновика контента спросите: «Как этот контент соответствует интересам моих подписчиков?»

Обращаясь к конкретной проблеме, болевой точке или интересующей теме, вы говорите своей аудитории, что понимаете их и заботитесь об их потребностях.Хорошее общение с аудиторией укрепляет доверие. Доверие абсолютно необходимо для превращения посетителей сайта в новых клиентов.

Основные выводы:

1. Сосредоточьтесь на вопросах, которые вам обычно задают аудитория. Составьте список всех этих вопросов (их можно получить из социальных сетей и ответов по электронной почте, которые вы получаете от читателей и подписчиков). Затем организуйте их от новичков до запросов на уровне экспертов. Эти вопросы можно легко превратить в убедительные идеи контента (в конце концов, если у вашей аудитории есть вопросы, ваша работа — ответить на них).
2. Покажите, что вы заботитесь о своей аудитории и ее потребностях. Обсудите каждую причину существования вашего продукта или услуги. Это могут быть ответы на вопросы, которые вы только что задали.
3. Общайтесь, чтобы укрепить доверие. Доверие необходимо для превращения посетителей сайта в новых клиентов. Свободно давайте советы, чтобы укрепить это доверие.
4. Bonus: Если у вашего бизнеса есть воронка продаж, сопоставьте свой список вопросов и ответов из выводов 1 и 2 в этом списке с маршрутом взаимодействия с покупателем, разработанным вашим отделом продаж.Создавая свой контент, выясните, как лучше всего его использовать или перепрофилировать для увеличения продаж.

Совет № 2: делитесь выгодами, а не особенностями

Некоторые создатели контента путают функции с преимуществами. Не попадитесь в эту ловушку.

Обсуждение функций может быть отличным способом выделить ваш продукт или услугу. Однако настоящая ценность для вашей маркетинговой целевой аудитории заключается в том, почему она им нужна. Если вы сосредотачиваетесь на их потребностях и болевых точках, легко руководствоваться преимуществами или ценностями, которые вы можете им предложить.

Люди не покупают функции. Они верят в то, что продукт или услуга сделают их жизнь лучше.

Допустим, у вас есть автосалон и вы хотите продавать более экономичные автомобили. Вы можете создать сообщение в блоге, в котором обсуждаются особенности современных гибридных двигателей. Это может быть даже интересно людям, заинтересованным в изучении механизма того, как двигатели могут быть более экологичными.

Однако, как маркетолог, вам нужно сосредоточиться на причинах , по которым кто-то захочет купить экономичный автомобиль.Сюда могут входить:

• Экономия на газе.
• Экологические преимущества.
• Менее частые поездки на заправку.

Такие вещи, как экономия денег и защита окружающей среды — это проблемы, с которыми люди связаны эмоционально. Скорее всего, они больше заботятся о самих выгодах, а не о том, как они становятся возможными.

Таким образом, ваше реальное ценностное предложение — это преимущества, которые предоставляют ваши функции. Используйте преимущества и подкрепите их подробными сведениями о функциях.

Основные выводы:

1. Сосредоточьтесь на потребностях своей аудитории, прежде чем сосредоточиться на своих потребностях в продажах. Контент, который помогает вашей аудитории делать что-то лучше — даже без вашей помощи — фокусируется на преимуществах, которые может предоставить ваш продукт или услуга … если ваши читатели просто превратились в ваших клиентов. Не бойтесь раскрыть слишком много информации или секретов компании — если вы это догадались, то может и кто-то другой. Однако ваш совет может позиционировать вас как эксперта по данной теме и, следовательно, позиционировать ваш бизнес как мощное решение.
2. В списке вопросов, который вы разработали на шаге 1, определите лучшие вопросы, на которые нужно ответить, с помощью сообщений почему ‘. Планируя этот контент, помните, как вы будете его распространять, и перепрофилируйте его, чтобы разработать его для каждого канала и получить максимальную отдачу от своей тяжелой работы.
3. Используйте эмоциональные слова, чтобы создать эмоциональный опыт с вашим контентом и брендом. Четко общайтесь со своей аудиторией, чтобы эффективно донести свою точку зрения.

Совет № 3: Создайте срочность

После того, как вы объясните преимущества и сформируете эмоциональную привязанность, вам нужно создать ощущение срочности.

Мы живем в беспокойном мире. Приоритеты постоянно меняются, а задачи откладываются на второй план. Вот почему так важно создавать срочность вашего контента.

Создавая ощущение, что что-то нужно сделать сейчас, , вы избегаете путаницы повседневной жизни.

Ограниченное время , сразу , сегодня и сейчас — все слова или фразы, связанные с срочностью. Правильно включив эти слова в свой контент, вы создадите ощущение, что что-то нужно сделать без промедления.

Используйте эту срочность, чтобы напомнить вашей маркетинговой целевой аудитории, что они читают ваш блог, чтобы решить проблему, с которой они сталкиваются прямо сейчас. Завершите статью тем, как , а не , поиск решения сегодня повлияет на жизнь или работу члена аудитории.

Основные выводы:

1. Используйте информационную модель, чтобы писать более срочно. Однако вам не нужно быть смешным, как рекламные ролики, пытающиеся убедить вас, что вам нужен еще один инструмент организации для вашей кухни.Подумайте о таймерах обратного отсчета на целевых страницах до того, как закончится предложение, и о советах по росту, чтобы ускорить работу, которую вы уже делаете.
2. Используйте такие слова, как справа сейчас , сегодня , немедленно , только ограниченное время , императивный и необходимый .
3. В заключение расскажите, как отсутствие решения сегодня повлияет на жизнь или работу вашей рыночной целевой аудитории.

Совет № 4: Скажите им, что делать (сделайте свой призыв к действию ясным)

«Передай соль» vs.«Я бы хотел, чтобы эта паста была более ароматной».

«Пропустить соль» — лучший вариант, чем последний, потому что он ясен и определен, а это означает, что здесь нет места недоразумениям.

Вот как вам нужно думать о конце вашего контента.

Посетители вашего блога, подписчики в социальных сетях и потенциальные клиенты, впервые видящие ваш сайт, хотят знать, что им делать дальше. Четкий призыв к действию (CTA) значительно повысит конверсию.

Часто самым большим противником конверсии являются неубедительные призывы к действию или их полное отсутствие. Если вы хотите, чтобы ваше сообщение было опубликовано, попросите читателей «Поделиться этим сообщением». Если вы хотите, чтобы они подписались на вашу электронную рассылку новостей, создайте кнопку с надписью «Подписаться на рассылку новостей». Чем более прямым и конкретным будет CTA, тем лучше.

Другой совет: Убедитесь, что ваш призыв к действию находится в верхней части страницы. Согласно Wishpond, в более чем 50% случаев вы можете убедить кого-то совершить конверсию, если он сразу увидит ваш призыв к действию.

Эффективный призыв к действию — это авторитетный , прямой , конкретный , немедленный и соответствующий . Ниже приведены несколько примеров отличных призывов к действию, которые эффективно сообщают, какое действие ожидается.

• «Звоните сегодня, чтобы получить консультацию».
• «Свяжитесь с нами по электронной почте, чтобы узнать цену».
• «Поделитесь с вашей сетью».
• «Подпишитесь на рассылку новостей по электронной почте».
• «Следите за нами в социальных сетях».
• «Подпишитесь, чтобы быть в курсе последних новостей.”

Для получения подробных советов о том, как написать призыв к действию, приводящий к конверсии, следуйте нашему руководству по написанию CTA.

6 полезных статей для создания отличного контента

Разобраться в тонкостях создания контента выходит за рамки этого поста (в конце концов, вы здесь, чтобы узнать, как найти свою аудиторию).

Когда вы будете готовы сделать следующий шаг к применению вашего понимания вашей аудитории для создания экспертного контента, мы рекомендуем начать с этих публикаций.

А теперь выходите и радуйте свою аудиторию

Целая аудитория будущих поклонников ждет вашего контента. Вы должны помочь решить их проблемы и предоставить всю необходимую информацию. К счастью, прочитав этот пост, вы готовы к задаче.

Идите вперед и делайте все, что в ваших силах!

1 августа 2016

9 способов точно определить целевую аудиторию для вашего веб-сайта

Как вы гарантируете, что доставляете нужное сообщение нужным людям в нужное время?

Определение целевой аудитории — основа вашей маркетинговой стратегии.Это влечет за собой понимание того, кто ваши идеальные перспективы и клиенты, кто ваши конкуренты, а также основные болевые точки, которые решает ваш продукт или услуга.

Мы связались с 48 маркетологами, чтобы узнать, как они исследуют и определяют свою целевую аудиторию, , и поэтому мы собрали воедино то, что узнали в этом посте, в том числе:

Что такое целевая аудитория?

Создание целевой аудитории важно для понимания того, на чем сосредоточить свои продажи и маркетинговые усилия.Это поможет вам понять, кто ваш целевой клиент и что его волнует. Это может включать:

• Где тусуются и оффлайн?
• Как они любят общаться?
• Какова их демографическая информация (например, возраст, опыт, местоположение, должность, увлечения и т. Д.)
• Какова их психографическая информация (например, поведение, отношения, предпочтения в образе жизни, типы личности и т. Д.)
• Какие проблемы решает ваш продукт или услуга?

Например, если у вас есть продукт SaaS, который помогает ИТ-специалистам управлять совместным использованием файлов на мобильных устройствах, ваша целевая аудитория может выглядеть примерно так:

• ИТ-директора с более чем 10-летним опытом работы в ИТ в корпоративных компаниях
• 100 тыс. Долларов + зарплата
• Скорее всего, мужчины.состоят в браке и имеют 2+ детей
• Время простоя на Reddit и Twitter
• Самая большая проблема — насколько вручную и трудоемко текущие процессы обмена файлами

Когда мы провели наш последний опрос, мы обнаружили, что исследование целевой аудитории был самым полезным в контент-маркетинге, маркетинге в социальных сетях и поисковой оптимизации.

9 тактик определения целевой аудитории

Теперь, когда вы лучше понимаете, что означает целевая аудитория, вот 9 тактик, которые помогут вам найти свою целевую аудиторию.

1. Начните с ваших текущих клиентов
2. Думайте о преимуществах, а не о характеристиках
3. Соберите демографические данные о вашей целевой аудитории
4. Разошлите опросы клиентов
5. Ищите тенденции в отзывах клиентов в Интернете
6. Найдите свою нишу
7. Изучите своих конкурентов
8. Создайте карта рыночного позиционирования
9. Не поддавайтесь искушению усложнять

PRO TIP: Как определить, привлекает ли ваш сайт нужную аудиторию

Если вы хотите знать, привлекает ли ваш веб-сайт качественных посетителей, которые имеют отношение к вашему бренду, есть несколько показателей аудитории, которые вы можете отслеживать с помощью Google Analytics, что даст вам неплохое начало.

1. Сеансы по странам: Привлекает ли ваш контент нужных посетителей по геолокации?
2. Средняя продолжительность сеанса: Чем больше времени посетители проводят на вашем веб-сайте и / или на определенных страницах, тем выше вероятность, что они более релевантны вашей компании.
3. Показатель отказов: Посетители уходят вскоре после перехода на ваш сайт? Или они остаются на месте, взаимодействуют с элементом вашей страницы / веб-сайта, прежде чем двигаться дальше?
4. Просмотры страниц: Чем больше страниц кто-то просматривает, тем выше вероятность того, что они сочтут ваш контент релевантным.
5. Новые и вернувшиеся пользователи: Если люди возвращаются на ваш сайт с хорошим процентом, очевидно, вы производите хорошее и актуальное первое впечатление.

Если вы хотите отслеживать их в Google Analytics, вы можете обнаружить, что визуализации ограничены. Также немного времени занимает объединение всех необходимых показателей в одном представлении.

Мы упростили эту задачу, создав панель управления plug-and-play, которая использует данные Google Analytics и автоматически визуализирует нужные показатели, чтобы дать вам возможность провести глубокий анализ аудитории вашего веб-сайта.

С помощью этой панели управления аудиторией Google Analytics вы можете быстро узнать, кто посещает ваш сайт, и такую ​​информацию, как:

• Где посетители просматривают ваш сайт? (сеансы веб-сайта по странам)
• Какие демографические группы пользователей приходят на ваш сайт? (сеансы по интересам)
• Какие мобильные устройства нравятся вашим посетителям больше всего? (сеансов по устройствам)
• Как долго посетители остаются на вашем сайте? (средняя продолжительность сеанса)

И еще…

Вы можете легко настроить его всего за несколько щелчков мышью — кодирование не требуется.

Чтобы настроить приборную панель, выполните следующие 3 простых шага:

Шаг 1: Получите шаблон

Шаг 2: Подключите свою учетную запись Google Analytics к Databox.

Шаг 3: Наблюдайте, как ваша информационная панель заполняется за секунды.

1. Начните с текущих клиентов

Мария Мора из Big Sea говорит: «Прежде чем вы сможете определить свою целевую веб-аудиторию, вам необходимо понять своего целевого клиента.Мы начинаем с глубокого погружения в команды продаж и маркетинга, чтобы понять, как их клиентская база выглядела в прошлом и как выглядит их база желаемых клиентов. Затем вы можете принять тактические меры, чтобы привлечь эту аудиторию в Интернете и установить с ней контакт ».

«Посмотрите на характеристики своих лучших существующих клиентов и организуйте этот список по крайней мере в один профиль на основе общих характеристик», — сказал Дэвид Хус из The Good. К хорошим показателям относятся показатели с наибольшим размером сделок, самым длительным удержанием и с клиентами, с которыми легче всего работать.”

«Бренды должны получать точные отчеты о своих текущих клиентах», — говорит Чачи Флорес из Peacock Alley. «Проведение RFM-анализа (новизны, частоты и денежного обращения) вашей текущей клиентуры может помочь точно определить вашу будущую целевую аудиторию. RFM может помочь разделить вашу целевую аудиторию на определенные уровни покупательского потенциала ».

Бобби Рид из Capitol Tech Solutions развивает этот подход.

«Если возможно, я бы разделил ваших клиентов на несколько сегментов», — сказал Рид.«Найдите клиентов с наибольшим валовым доходом при наименьшем объеме работы. Кроме того, найдите клиентов, которые могут быть не самыми прибыльными, но которые являются постоянными клиентами, которые обеспечивают финансирование повседневных операций. И выясните, в каких сегментах клиентов вы можете фактически потерять деньги, и обосновайте, есть ли необходимость в продвижении на этот сегмент клиентов. Знание того, с кем вы в настоящее время работаете, дает вам возможность по-настоящему расширить эту целевую аудиторию и охватить ее.

Я также хотел бы подумать, если вы собираетесь заняться каким-либо новым делом.Если да, то как ваши существующие клиенты вписываются в этот новый сегмент и можете ли вы сначала привлечь этих клиентов? Затем посмотрите на своих конкурентов в этой сфере, посмотрите, как они продвигают своих потенциальных клиентов, и определите свою нишу ».

Кроме того, предыдущие клиенты также могут предоставить полезные данные и идеи.

Дэвид Сильверман из Solution Loans говорит: «Просмотрите свою базу данных предыдущих клиентов (это могут быть даже офлайн-клиенты, если вы только начинаете работу с веб-сайтом) и попытайтесь определить тенденции.Большой процент ваших нынешних клиентов — мужчины / женщины? Какой средний возраст? Есть ли что-то еще, что выделяется, например статус занятости и т. Д.? »

2. Думайте о преимуществах, а не о характеристиках

Стив Притчард из Orlando Villa Holidays говорит: «Лучший способ определить, на каких потребителей ориентироваться, — это определить, у кого есть потребность или интерес к вашему продукту или веб-сайту, а затем начать сужать круг поиска. Начните с определения всех различных функций и качеств вашего предложения, а затем подумайте, кому эти функции принесут пользу.

Если это блог или веб-сайт, это могут быть специальные знания в какой-либо нише, надежная и непредвзятая точка зрения или специальный виджет, который упрощает использование вашего сайта и поиск информации.

Связанные : надежный способ охватить и привлечь вашу целевую аудиторию через блог вашей компании

Когда вы начнете понимать преимущества своего сайта, вы сможете начать понимать, кто оценит эти функции. Например, пожилые путешественники, которые немного страдают технофобией, выиграют от веб-сайта с полезным виджетом, который позволит им легко сравнивать предложения.Точно так же заядлые путешественники оценят непредвзятый блог, который дает им честные советы по отдыху. Отсюда вы можете начать ориентироваться на людей, которые, как вы знаете, извлекут наибольшую пользу из использования этого сайта ».

Адам Коул из Академии искусств Грант-Парка рекомендует провести этот мысленный эксперимент.

«Думайте о себе как о решении чьей-то проблемы, — говорит Коул. — Для чьей проблемы вы решаете?» У кого есть проблема и каково ваше решение?

«Чтобы определить целевую аудиторию для вашего сайта, вам нужно вернуться назад, начиная с вашей конечной цели», — говорит Минука Елена.«Кто мог купить то, что вы продаете? Даже если вы продаете услуги или продукты (свои собственные или в качестве аффилированного лица), продажа все равно остается. Спросите себя, кто ваши идеальные клиенты, какая у них профессия или хобби, пол, возраст, доход, темы интересов и т. Д. Например, допустим, вы продаете детское снаряжение, тогда ваша целевая аудитория — молодые мамы с возрастом. в возрасте от 25 до 40 лет, которые ищут совета по воспитанию детей.

3. Соберите демографические данные о вашей целевой аудитории

Росс Кернез говорит: «Чтобы лучше понять покупателя, я предлагаю маркетологам составить их демографический портрет.Этот процесс немного похож на создание персонажа в видеоигре Sims: вначале у вас есть цифровой человек с нулевым фоном, но постепенно у него есть дом, работа, хобби и друзья. Важно сделать портрет максимально подробным, чтобы абстрактный клиент превратился в старого знакомого. Также, если у вас есть прямые конкуренты, логично будет искать целевую аудиторию среди их подписчиков в социальных сетях. Вы можете добавлять потенциальных клиентов в друзья и приглашать их в свою группу, писать личные сообщения или настраивать для них таргетированную рекламу.”

«Собирайте данные о поведении пользователей, их местонахождении и демографии», — говорит Сьерра Флайт из BoardActive. «Расширение профиля пользователя дает веб-сайту представление о типе пользователей, которые взаимодействуют или не взаимодействуют. Если вы подкрепите маркетинг своего веб-сайта пользовательскими данными, будет намного проще эффективно сегментировать кампании ».

Дэвид ЛаВин из RocLogic Marketing отмечает: «Для B2B выйдите за рамки демографических и фирмографических данных. Хотя это полезно, вам потребуется не ограничиваться такой информацией, как названия должностей, отрасли и размер компании.Если вы хотите, чтобы ваш веб-сайт работал на вас, вам нужно понимать индикаторы, которые позволяют отделить вашу аудиторию от тех, кто выглядит так, как будто это ваша аудитория. Часто они выражаются либо в их (1) навыках, либо в (2) интересах ».

4. Разошлите опросы клиентов

Анна Рубкевич из Survicate говорит: «Один из лучших методов — это проводить опросы, чтобы выяснить, кто на самом деле приводит к конверсии в клиентов. В конце концов, вашей целевой аудиторией должны быть люди, которые считают ваши услуги ценными, даже если вы в настоящее время нацеливаетесь на другую группу с помощью сообщений вашего веб-сайта.”

Например, Рубкевич недавно провел опрос, чтобы понять, что читатели блога хотят получить от своих статей и информационных бюллетеней.

«Мы провели опрос по некоторым из наших самых популярных статей в блоге и с удивлением собрали более 600 ответов — всего за 3 дня», — сказал Рубкевич. «Вы можете себе представить, сколько идей, которые дало нам представление о том, какой контент мы должны написать, чтобы изменить ситуацию для нашей целевой аудитории и превратить ее в потенциальных клиентов.

Ник Мейнард из Ridgeway соглашается: «Поговорите со своими нынешними клиентами.Создайте опрос с помощью одного из множества бесплатных инструментов для опросов (Google Forms — очевидная отправная точка), направленных на выявление ключевых персонажей и объединение их с данными аудитории из вашей аналитики ».

5. Следите за тенденциями в отзывах клиентов в Интернете

Патрисио Кирос из Code Authority говорит: «Сначала вы хотите определить, какова цель вашего продукта или услуги. На самом деле потратьте некоторое время на изучение и выявление преимуществ, которые дает ваш продукт или услуга. Затем вы определите, кто именно покупает или нуждается в ваших конкретных услугах.Затем вы можете зайти на популярные онлайн-форумы, такие как Reddit или Quora, чтобы узнать, кто именно задает вопросы или интересуется этой отраслью / нишей. Это поможет вам точно определить, к какой возрастной группе, полу и отрасли может относиться ваша целевая аудитория. Как только вы сузите круг, кто может быть этой аудиторией, вы будете в лучшем положении для продвижения рынка именно для этой группы людей ».

«Если вам еще предстоит определить сегмент, который вам больше всего нравится, сосредоточьтесь на распространении и изучении пользователей», — говорит Янив Масджеди из Nextiva.«Продвигайте свой контент среди новой аудитории, а затем взаимодействуйте и читайте отзывы пользователей. Оттуда вы начнете замечать тенденции, в которых демографические данные больше всего соответствуют вашему контенту. И вы получите представление о том, как лучше всего адаптировать его к ним.

6. Иди в нишу

Джейсон Яу из CanvasPeople говорит: «Знайте свою нишу и владейте ею. Потратьте большую часть своего времени на все, что связано с вашим сайтом. Ваша целевая аудитория должна быть гипер-сфокусированной, потому что именно она, скорее всего, заинтересуется вашими продуктами или услугами.Составьте конкретный план действий со своей целевой аудиторией и придерживайтесь этого плана ».

Джейк Хэй из PopShorts соглашается: «Определите группу людей, которых вы хотите охватить своим маркетинговым сообщением. Действительно сузьте круг вопросов и определите, к кому вы пытаетесь обратиться. Невозможно настроить таргетинг на всех, поэтому чем конкретнее вы сделаете это, тем лучше. Ваш веб-сайт привлечет гораздо больше внимания, если он будет привлекать исключительно вашу целевую аудиторию ».

«Присоединяйтесь к каждому форуму, группе Facebook, сабреддиту, который вы можете.Погрузитесь в сообщество, поймите проблемы своих клиентов, посмотрите на мир через их призму », — говорит Тунг Дао из Avada Commerce.

Хейзел Пэн из Content Brewery добавляет: «Присоединяйтесь к торговым ассоциациям, посещайте мероприятия, присоединяйтесь к группам и форумам, где тусуется ваша целевая аудитория. Слушайте подкасты, вопросы и ответы и т. Д. Скрывайте и слушайте их истории, проблемы и т. Д. Взаимодействуйте, если у вас есть что-то ценное, что можно предложить бесплатно. НЕ продавайте и не продвигайте ничего, пока вы находитесь на этапе исследования.Как только вы соберете достаточно данных о болевых точках вашей целевой аудитории, вы сможете создать свой веб-сайт, чтобы ответить на эти вопросы и предложить решения их проблем ».

7. Изучите своих конкурентов

Элли Пирс из Whoever You Need говорит: «Мой совет номер 1 — всегда внимательно следить за своими конкурентами. Если есть компании, которые продают вам аналогичный продукт и делают это годами, то они уже очень хорошо знают вашу аудиторию.

Посмотрите на их платформы социальных сетей, на типы людей, которым регулярно нравятся их сообщения, и на какой тип контента чаще всего отзываются?

Также посмотрите, сможете ли вы найти области, которые не работают так хорошо.Спросите себя, как вы можете это улучшить? Получите представление о статьях в блогах, которые они регулярно публикуют. Можете ли вы создать подобную статью о своих продуктах?

Объединение этого вместе с данными, которые у вас уже есть о текущих клиентах, может помочь расширить охват вашей аудитории до группы характеристик, которые вы, возможно, даже не рассматривали раньше ».

8. Создайте карту рыночного позиционирования

Алекс Маккормик из Checklate говорит: «Хороший способ определить целевой рынок для вашего веб-сайта — использовать метод анализа рынка, известный как картографирование рынка.Это простая диаграмма, которая позволяет вам определить пробелы на рынке или в отрасли, в которой работает ваш продукт / услуга / веб-сайт ».

Маккормик рассказывает, как провести этот анализ.

• Нарисуйте оси y и x на странице с двумя перекрытиями посередине, чтобы получить четыре разных раздела.
  
• Обозначьте одну ось возрастом, а другую — уровнем дохода.
  
• Изобразите на этой диаграмме всех ваших конкурентов на основе их клиентской базы.

«Как только вы закончите рисовать всех своих соответствующих конкурентов, поищите, где на диаграмме есть большие пустые места», — говорит МакКормик. «Вот где есть пробел на рынке. Сгруппированные вместе множество брендов показывают, что рынок перенасыщен. Оценив это, вы можете обнаружить, что существует множество веб-сайтов, обслуживающих формальных, опытных профессионалов, но мало сайтов, которые обслуживают обычных профессионалов. Или, возможно, вы обнаружите, что есть веб-сайты, обслуживающие профессионалов любого уровня подготовки, но мало тех, кто обслуживает тех, кто проявляет небрежный интерес.Это облегчает вам поиск ниши ».

9. Не поддавайтесь желанию чрезмерно усложнять

«Гэри Стивенс из Hosting Canada добавляет, что это легко переоценить,

«Какой тип людей будет наиболее мотивирован ответить на ваш призыв к действию? — говорит Стивенс. «Даже детальное размышление, такое как размышление только об одном человеке, может быть чрезвычайно полезным. Если ваш друг Тодд — первый человек, о котором вы думаете, когда думаете о том, кто ответит на ваш призыв к действию, тогда вашим следующим шагом будет выяснить, к какому типу аудитории принадлежит Тодд.”

Лучшие инструменты аналитики и исследования рынка для проведения исследования аудитории

В ходе нашего опроса и исследования мы обнаружили, что маркетологи полагались на многие инструменты целевой аудитории для сбора отзывов пользователей и помощи в исследовании аудитории. Самыми популярными инструментами были: Google Analytics, Facebook Insights, HubSpot, Ahrefs и Hotjar.

Google Analytics: используйте статистику Google Analytics

Google Analytics — это обычно первое место, куда маркетологи обращаются при поиске информации об аудитории.

Алиса Нельсон-Смит из Лондонской школы макияжа говорит: «Независимо от того, сколько исследований вы проводите, вы не сможете по-настоящему узнать, кто ваша аудитория, пока не увидите, кто посещает ваш сайт, тогда как Google Analytics позволяет вам знать именно это.

Получив эти знания, вы сможете соответствующим образом скорректировать свои кампании цифрового маркетинга или даже расширить и нацелиться на новый рынок и новую демографию, поскольку ваша аудитория не всегда такая, как вы могли бы ожидать ».

«Посмотрите на свою нынешнюю аудиторию», — говорит Джулиана Вайс-Ресслер из WR Digital Marketing.«Кто сейчас в гостях? Как долго они остаются? Если это не соответствует предполагаемой целевой аудитории, вам, вероятно, нужно изменить свою стратегию контент-маркетинга ».

Клэр Шэнер из ZooWho говорит: «Хотя сначала это может включать только несколько точек данных, проверьте данные своей аудитории Google Analytics. Если вы размещаете цифровую рекламу своего продукта, посмотрите, откуда приходят лучшие конверсии. Начните создавать «образ покупателя» на основе имеющихся у вас данных. Затем заполните пробелы своим лучшим предположением.Сужайте аудиторию по мере продвижения. При первом запуске веб-сайта у вас не так много данных о своей аудитории. По мере увеличения посещаемости вы сможете лучше получать информацию о том, кто вас посещает ».

«Один из лучших способов определить людей, которые посещают ваш веб-сайт, — это использовать различные инструменты аналитики», — говорит Осирис Парих из Summit Mindfulness. «Google Analytics, в частности, позволяет визуализировать среднее время, проведенное на сайте, страны, из которых исходит трафик, и какое устройство они используют для посещения сайта.Эта кульминация данных может позволить компаниям получить исчерпывающий профиль своей аудитории и своего поведения ».

Джеймс Дайбл из Global Sound Group добавляет: «Если веб-сайт уже работает и получает трафик, я бы порекомендовал использовать аналитику Google, чтобы определить, кто ваша аудитория. Если он еще не запущен, вы можете проверить веб-сайты своих конкурентов и провести исследование, чтобы выяснить, на кого они нацелены ».

Лаура Гонсалес из Audi Las Vegas соглашается: «Google Analytics — отличный и бесплатный способ увидеть некоторые демографические характеристики вашей аудитории.Вы можете увидеть возраст вашей аудитории, местоположение, устройство (мобильное или настольное), а также некоторые ключевые статистические данные, относящиеся к этим цифрам. Вы можете увидеть, сколько времени каждый возрастной и гендерный возраст проводит на вашем сайте и какие конкретные страницы они, как правило, посещают чаще и реже всего ».

«Используйте все возможности раздела« Демографические данные »в Google Analytics», — говорит Доминик Мартинес из Tandem Interactive. «В аккаунтах Google Analytics так много данных, чтобы предоставить вам много информации для определения вашей целевой аудитории.”

Макколл Робисон из Best Company рассказывает, как он использует Demographics Insights в Google Analytics. (например, Google Analytics> Аудитория> Демография.)

«Вы можете вникнуть в демографический обзор своей аудитории», — говорит Робисон. «Это включает разбивку процента пользователей, которые являются мужчинами или женщинами, и к каким возрастным группам они относятся. Вы также можете узнать, какой процент ваших посетителей — новые посетители и постоянные посетители. Это подскажет вам, нужно ли вам делать больше для своей аудитории, чтобы побудить их вернуться.Если вы перейдете в Audience> Geo, вы также сможете узнать, откуда приходит большая часть вашей аудитории. Это включает в себя страны, а также конкретную разбивку по штатам. Это отличный способ получить общее представление о своей аудитории и начать адаптировать свой контент для этой аудитории ».

Робисон также использует категорию близости.

«Мне нравится использовать категорию соответствия Google Analytics, которую вы можете найти, выбрав Аудитория> Интересы> Категории соответствия», — говорит Робисон.«Это даст вам процентную разбивку интересов этой конкретной аудитории, включая новости и политику, банковское дело и финансы, СМИ и развлечения, самодеятельных людей и т. Д. Чем больше вы знаете о своей аудитории, тем лучше вы можете адаптировать свой контент. чтобы соответствовать их потребностям.

Тим Браун из Hook Agency соглашается: «Для определения целевой аудитории вашего веб-сайта я настоятельно рекомендую создавать контент и проверять свою аналитику, чтобы увидеть, кто его просматривает. Затем внесите изменения в контент, чтобы он соответствовал вашему идеальному клиенту.”

Дополнительная литература: Все, что можно узнать из отчета об обзоре аудитории в Google Analytics

Сделайте шаг вперед и настройте отслеживание конверсий в Google Analytics

Иван Тех из AdVisible говорит: «Подключив свою учетную запись Google Analytics к своему интернет-магазину, вы можете легко найти свою точную целевую аудиторию на основе данных о конверсиях. Просто включите в любом отчете только сегмент «Конвертировавшие», и в нем будут отображаться данные о пользователях, совершивших конверсию на вашем веб-сайте электронной торговли.

Если у вас есть подписка на рассылку новостей или другие цели, вы можете захотеть создать новые сегменты только на основе данных транзакции; в противном случае вы можете просто выбрать сегмент пользователей, которые «совершили покупку». Отсюда вы сможете перейти к каждому отчету по аудитории и точно узнать, из какого возраста в основном состоят ваши реальные клиенты, какого пола они определили как , какие темы их больше всего интересуют, их физическое местоположение, устройство, которое они использовали для покупки, и многое другое.

Хорошо то, что вы не только ограничены данными об аудитории, но также можете узнать, какие каналы работают лучше всего, на какие страницы ваши реальные клиенты заходили и оставались на странице дольше всего, на какие страницы они обычно переходят и т. Д. .через Acquisition, платформы, которые аудитория посещала перед окончательной конверсией, и отчеты о поведении «.

Кэти Видман из THAT Agency говорит: «Установите код отслеживания Google Analytics и пиксель Facebook на свой веб-сайт, чтобы вы могли получать реальные данные о посетителях вашего веб-сайта».

Подробнее: Как настроить и использовать отслеживание конверсий Google Analytics

Рекламные инструменты Facebook: анализируйте свою платформу социальных сетей

Пол Фэйрбразер из AdEspresso любит использовать инструмент Facebook Audience Insights для анализа своих поклонников на странице Facebook.

«Здесь есть основные сведения, такие как возраст, пол и местонахождение, но также гораздо больше информации, включая статус отношений, уровень образования, должности, другие наиболее популярные страницы, которые им нравятся, и самые популярные категории страниц», — говорит Фэйрбразер. «Это позволит вам создать образ покупателя для своего веб-сайта, даже если вы никогда не запускали рекламу в Facebook, и использовать его можно совершенно бесплатно».

Джо Гаст из Truck Driver Institute говорит: «Важно использовать существующие маркетинговые инструменты, такие как Facebook.Рекламные инструменты Facebook могут анализировать текущий трафик вашего веб-сайта с помощью инструмента Pixel и позволяют создавать настраиваемые аудитории на основе трафика на определенные веб-страницы или людей, которые выполнили определенные действия на вашем сайте. Параметры демографического таргетинга Facebook также являются отличным вариантом для охвата целевой аудитории вашего сайта.

Например, если вы продаете карандаши, попробуйте рекламировать несколько разных аудиторий на основе интересов, например студентов, бухгалтеров, коллекционеров карандашей и т. Д.Посмотрите, какая аудитория более успешна, и сузьте ее, пока не найдете аудиторию, которая работает лучше всего ».

«Просмотрите свои аналитические данные в социальных сетях, чтобы увидеть, кто больше всего взаимодействует с вашим контентом, и это должна быть ваша целевая аудитория», — говорит Чарльз Калила из Tandem Interactive.

Колетт Натаф из Lightning AI рекомендует пойти дальше.

«Чтобы найти свою идеальную аудиторию, вам нужно протестировать различные группы на Facebook, а затем использовать эти данные для принятия обоснованных решений», — говорит Натаф.

Цви Фрид из Logomotive соглашается: «Чтобы найти аудиторию для вашего веб-сайта, проверьте различные интересы, связанные с вашим брендом, в рекламе в Facebook. Например, если вы продаете карандаши, попробуйте рекламировать несколько различных аудиторий, основанных на интересах, таких как студенты, бухгалтеры, коллекционеры карандашей и т. Д. Посмотрите, какая аудитория более успешна, и сужайте ее, пока не найдете аудиторию, которая работает лучше всего. ”

Инструменты SEO и инструменты исследования ключевых слов

Джордан Терри из TorHoerman La говорит: «Инструменты SEO предоставляют точные, эмпирические данные — и данные не лгут.Для точного нацеливания на ваш рынок может потребоваться несколько инструментов, в зависимости от специфики вашей темы, продукта или услуги. Но эти инструменты беспристрастно дадут вам четкий ответ на вопрос, «кому я должен продавать и как?». Мне потребовалось много времени, чтобы смириться с этим фактом. Теперь, когда я принял это предложение и стал экспертом в области маркетинговых инструментов, моя работа стала намного проще ».

«Сосредоточьтесь на ключевых словах», — говорит Андрей Василеску из DontPayFull. «Увеличьте свой SEO-драйв, выбрав лучшие ключевые слова для вашего бизнеса, и посмотрите, как эти ключевые слова работают.Люди, которые ищут ваши ключевые слова или что-то рядом с вашими ключевыми словами, будут вашей целевой аудиторией. Затем выберите одного или двух посетителей своего веб-сайта и тщательно исследуйте их, чтобы создать свою личность ».

Дориан Ривз из Sh2FT говорит: «Используйте такие инструменты, как Serpstat, Ahrefs и SEMrush, чтобы проанализировать, по каким ключевым словам ранжируются ваши конкуренты. Это даст вам представление о том, какой тип контента вы можете создать, по каким ключевым словам ранжироваться, и увидите, на что реагирует ваша целевая аудитория ».

Связанные : 24 лучших инструмента отслеживания ключевых слов (по мнению 107 SEO-специалистов)

Просмотр статистики аудитории в Hubspot

Анна Кейн из ESM Inbound говорит: «Вам необходимо использовать такой инструмент, как HubSpot, который отслеживает поведение аудитории.Вы можете сначала не знать точных характеристик своей аудитории, таких как возраст, пол и доход, но вы сможете узнать гораздо больше полезных деталей, например, где посетители нажимают на ваш сайт, как далеко вниз каждый из ваших страницы, которые они прокручивают, какие ссылки получают высокий процент кликов, и независимо от того, отправляются ли ваше предложение контента или формы подписки. Когда вы начнете выявлять закономерности в поведении существующих посетителей, вы можете настроить таргетинг на других людей в этой группе, которые еще не нашли вас более конкретно.”

Превратите вашу аудиторию в подробные портреты клиентов

Построение портретов клиентов — это способ легко усвоить все исследования рынка и информацию об аудитории, которую вы обнаружили. Это может продолжаться вплоть до создания определенного персонажа или персонажей, таких как Enterprise Ed или Small Business Sally, которые олицетворяют все ключевые черты и характеристики вашей целевой аудитории.

Согласно данным нашего опроса, мы обнаружили, что почти 67% маркетологов создают образы, которые помогают продвигать маркетинговые усилия на регулярной основе.

Леви Олмстед говорит: «Создавая портреты клиентов, думайте обо всех, кто пользуется вашим сайтом. Затем разбейте его на подгруппы. Для каждого подмножества выстраивайте именно их личность. Их болевые точки, их проблемы, их потребности. Это поможет вам предоставить каждому персонажу лучший контент, который удовлетворит их желания и потребности ».

Джонатан Ауфрей из Growth Hackers предлагает тактический подход к созданию образа покупателя.

«Создайте от 3 до 6 профилей людей, которые будут заинтересованы в вашем продукте или услугах», — сказал Ауфрай.«Вот несколько вопросов, которые вы можете задать себе:

• Мужчина или женщина?
• Сколько им лет
• Откуда они?
• Каковы их хобби?
• Чем они занимаются?
• Сколько они зарабатывают?
• Они холосты или женаты?
• Есть ли у них дети?

Алистер Доддс из Ever Increasing Circles делится процессом, который он использует для своих рабочих листов аватара клиентов ниже.

• Работайте со своими основателями, отделами продаж и маркетинга, чтобы определить, кого они представляют своей целевой аудиторией.
• Укажите пол, возраст, интересы, покупательские привычки, блоги и влиятельных лиц, на которых они подписаны, семейное положение, семейное положение, карьеру, уровень образования и т. Д. Определите, какие проблемы у них есть, которые решит ваш продукт / услуга.
• Затем протестируйте свои предположения с помощью Facebook Insights, чтобы узнать, где найти аудиторию, которую вы определили.

Совет для профессионалов: вы можете установить пиксель Facebook, чтобы создать индивидуальную аудиторию посетителей сайта.

• Дорожно-тестовое рекламное объявление с помощью кампании с таргетингом на охват, чтобы измерить уровни взаимодействия и проверить результаты процесса создания аватара вашего клиента.
• Сравните свои выводы с данными аудитории Google Analytics, чтобы определить демографические данные посетителей вашего сайта.

Глория Лафон из Action Marketing Co подводит итог: «Речь идет о предельно ясном понимании того, кому вы можете помочь, в чем вы поможете им достичь и как вы будете выполнять работу», — сказал Лафонт. «Как только вы четко усвоите эти 3 пункта, вам будет легко определить, что общего у вашей целевой аудитории, и правильное маркетинговое сообщение, чтобы сообщить, как вы им помогаете.”

---

Тяжелая работа по определению целевой аудитории поможет вам отточить маркетинговую стратегию и маркетинговую стратегию. Это становится прочной основой, которую вы можете использовать для развития своего бренда.

Как найти (и исследовать) вашу целевую аудиторию

Если контент — король, то распространение, несомненно, является его важнейшей королевой.

Вы можете потратить все время и деньги в мире на создание лучшего контента, но все они пойдут напрасно, если им не удастся охватить нужную аудиторию.Итак, прежде чем вы вкладываете все эти усилия, время и ресурсы в свои маркетинговые материалы, неплохо определить свою целевую аудиторию, выяснить, как эффективно ее охватить, и выяснить, нравится ли им ваш контент с самого начала.

Поиск подходящей аудитории для вашего бизнеса не означает, что вы закрываете двери для людей, которые не подпадают под ваши критерии идеального клиента. Вместо этого исследование целевой аудитории позволяет вам направить ваши маркетинговые ресурсы и сообщение бренда на определенную демографическую группу, которая с большей вероятностью совершит покупку у вас, чем другие сегменты аудитории.

Давайте рассмотрим, как ваш бизнес может определить целевую аудиторию для более эффективных маркетинговых кампаний.

Разбери свой рынок

Взгляните на базовые демографические данные, чтобы определить, кому нужен ваш продукт или услуга и кто с наибольшей вероятностью их купит. Примите во внимание следующие факторы:

• Возраст
• Пол
• Местоположение
• Образование
• Доход
• Род занятий
• Семейное положение
• Этническая принадлежность

Данные рисуют базовое изображение повседневных задач вашего покупателя. , действия и решения о покупке, позволяя вам быть знакомыми со своими основными клиентами.Опять же, это сделано для того, чтобы сконцентрировать ваше сообщение на людях, которые окажут наибольшее влияние.

Используйте психографию, чтобы поговорить с аудиторией

Демографические факторы говорят вам, кто покупает ваши продукты или услуги, в то время как психографические показывают, почему они это покупают. Наблюдение за интересами и характеристиками вашего основного рынка может помочь вам понять их предпочтения и помочь вам включить некоторые из этих атрибутов в сообщения вашего бренда. Психография охватывает следующее:

• Личность
• Отношения
• Ценности
• Интересы / хобби
• Образ жизни
• Поведение

Психографическое профилирование требует от вас погружения в психологию вашего основного рынка и мотивацию покупки.Ваш анализ должен выявить тенденции и закономерности в личностях, интересах и ценностях вашей аудитории. Таким образом вы сможете познакомиться с вашими усилиями по контент-маркетингу, мотивируя покупателей к действию и продолжению цикла продаж.

Создайте личность своей аудитории

Теперь, когда вы, наконец, определили, кто получит наибольшую выгоду от того, что вы предлагаете, вы можете приступить к созданию точных портретов покупателей вашей целевой аудитории:

• Шаг 1. Изучите, что вы предлагаете. идеальный клиент / клиент выглядит так:

Здесь на помощь приходят ваши демографические и психографические анализы.Это позволит вам отфильтровать базовую основу ваших целевых персонажей и определить общие свойства, предоставив вам ориентир для того, какие организации вы пытаетесь обслуживать.

• Шаг 2. Сузьте общие детали

Затем вы должны просмотреть результаты, чтобы найти наиболее важную информацию о ваших подписчиках и клиентах. Например, если большинство ваших клиентов сталкиваются с аналогичной проблемой (например, у работающих родителей нет времени, чтобы заботиться о своих детях), это будет критически важной информацией, которую следует включить в вашу личность.

• Шаг 3. Создайте отдельные образы

Большинство организаций разрабатывают от 3 до 7 вымышленных представлений ваших идеальных клиентов, поскольку невозможно уместить все возможные характеристики в одном образе. Для этого определите тех, кто разделяет общие проблемы и цели, и сгруппируйте их в свой сегмент.

Лучший способ относиться к своим персонажам как к реальным людям — дать им имя. Это побудит вас писать более персонализированный контент.Хороший пример соглашения об именах включает прилагательное, которое описывает личность в целом, а также общее имя, имеющее ту же первую букву (например, Предприниматель Эрик, Изобильная Энни).

Узнайте больше о своей аудитории

Помимо характеристик покупателя, вам необходимо взглянуть на другие показатели, которые помогут вам изучить ключевые факторы, которые определяют вашу основную аудиторию.

1. Изучите существующую аудиторию

Ваши существующие клиенты — идеальная аудитория для проведения исследования того, как должен выглядеть ваш целевой рынок.Вы можете развернуть опросы об удовлетворенности ваших текущих клиентов, чтобы узнать об их опыте. Вы можете отправить его по электронной почте или, если ваша аудитория больше разбирается в социальных сетях, вы можете опубликовать ссылки на опросы в Twitter, LinkedIn, Facebook и других каналах, чтобы получить больше информации. Это служит упреждающим способом понять вашу аудиторию — то, как они думают и воспринимают ваш бренд.

2. Сбор данных от ваших отделов продаж

Если вы ищете дополнительную информацию, ваш отдел продаж (который ежедневно работает с клиентами) может быть надежным источником для сбора данных о ваших клиентах.Вы можете сразу же попросить своих торговых представителей провести с вашими клиентами быстрый опрос, чтобы получить немедленные ответы на ваше исследование рынка. Помимо этого, ваши торговые представители также должны быть знакомы с наиболее распространенными вопросами, проблемами и типами клиентов.

3. Знайте потребности своих пользователей и покупателей

Пользователь вашего продукта или услуг может сильно отличаться от лиц, принимающих решения. Имея это в виду, вы захотите создавать контент для этих подаудиторий.Например, если вы представляете компанию B2B, продающую программное обеспечение CRM, вы, скорее всего, нацелитесь на компании среднего размера с более или менее сотней сотрудников.

Пользователи вашего программного обеспечения:

• Возраст около 25-35 лет
• Работа в отделе обслуживания клиентов или в компании цифрового маркетинга
• Ищем удобные платформы
• Ищем актуальные и полезные функции, такие как быстрый доступ через устройства и быстрый обмен между отделами

Покупателями вашего программного обеспечения являются:

• Возраст около 40-55 лет, высшее руководство
• Ищете программное обеспечение, которое стоит своей цены
• Ищете инструмент, который улучшит эффективность компании и бизнес-операции
• Ищете интуитивно понятный инструмент с множеством полезных функций

4. Проверьте своих конкурентов

На кого нацелены ваши конкуренты? Исследование конкурентов — отличный способ получить представление о слабых местах ваших конкурентов и о недооцененных областях на рынке.Вы также можете наблюдать и узнавать, как они продают свой бренд потенциальным клиентам. Это может вдохновить вас найти способы выделиться и заполнить потенциальные пробелы в спросе на контент.

5. Используйте отслеживаемые короткие ссылки для сбора данных с любой платформы.

Очевидно, что вы хотите узнать как можно больше о своей аудитории, а сделать это по нескольким каналам может быть сложно. С помощью настраиваемых коротких URL-адресов (или фирменных ссылок) вы можете получить ценную информацию о поведении вашей аудитории и предпочитаемых типах контента — даже с точностью до дня недели или часа дня, когда они с наибольшей вероятностью будут взаимодействовать с вашим брендом.Инструменты, такие как URL Shortener от Rebrandly, отлично подходят для этого, поскольку они позволяют создавать короткие настраиваемые ссылки для публикации в социальных сетях, в электронных письмах, информационных бюллетенях — и почти в любом другом месте — чтобы помочь вам собрать данные, которые вы можете использовать для информирования вашей стратегии таргетинга. .

Ориентация на нужных людей

Как в маркетинге B2C, так и в B2B, твердое понимание того, с кем вы разговариваете, и понимание того, что они думают, имеют жизненно важное значение для достижения результатов, к которым вы стремитесь. Имея четко определенную аудиторию, ваш бизнес может разрабатывать и внедрять соответствующие стратегии контент-маркетинга, которые соответствуют их интересам, привлекают качественный трафик и создают вашу репутацию авторитетного лица.

5 инструментов, которые помогут вам узнать о вашей целевой аудитории

Знание целевой демографии вашего бренда может помочь вам создать лучшие профили аудитории и охватить их на платформах и в местах, где они чаще всего бывают — это позволяет вам сегментировать вашу аудиторию для более эффективного маркетинг. Есть много способов изучить демографические данные ваших текущих посетителей и вашей целевой аудитории, и, возможно, у вас уже есть установленные инструменты, чтобы начать добычу информации.

Вот пять инструментов, которые вы можете использовать, чтобы узнать больше о ваших текущих посетителях и клиентах, а также об аудитории, которую вы хотите привлечь.

1. Аналитика социальных сетей

Если вы уже создали фолловеров в социальных сетях, на бизнес-страницах Facebook и в бизнес-аккаунтах Instagram есть инструменты, которые вы можете использовать, чтобы узнать, кто ваша аудитория и что им нравится.

На Facebook вы можете перейти на свою бизнес-страницу и в раскрывающемся меню «Еще» нажать «Insights». Нажмите «Люди» в левой части страницы, и вы сможете просмотреть основную демографическую информацию, такую ​​как возрастная группа, пол и местоположение, для поклонников, подписчиков, людей, с которыми вы общаетесь, и людей, которые взаимодействуют с вами.

В Instagram перейдите на страницу своего профиля и щелкните три полосы в правом верхнем углу экрана. Затем нажмите «Статистика». Если вы перейдете на вкладку «Аудитория», вы сможете увидеть местоположение, возрастной диапазон и пол ваших подписчиков.

Эта демографическая информация показывает, каких зрителей вы привлекаете своим контентом. Вы можете быть удивлены результатами. Некоторые бренды могут думать, что их основная аудитория — это бэби-бумеры, но могут узнать, что в основном на их страницу в Facebook или в Instagram подписываются представители поколения X.Это может помочь вам настроить обмен сообщениями, чтобы он соответствовал вашему идеальному профилю клиента (ICP).

2. Аналитика веб-сайта

Аналитика вашего веб-сайта также может предоставить много ценной информации о вашей текущей аудитории, которую вы можете использовать, чтобы узнать больше о целевой демографической группе вашего бренда.

Например, в Google Analytics есть вкладка всей аудитории, на которой представлены основные сведения, такие как географическое положение и язык ваших посетителей. В разделе «Демография» вы можете увидеть возрастной диапазон и пол ваших посетителей.

Но становится лучше. Вкладка «Интересы» также предоставит то, что интересует ваших посетителей: категории интересов, такие как покупатели / ценные покупатели и технологии / технофилы; рыночные сегменты, такие как дом и сад / домашний декор и одежда и аксессуары / женская одежда; и другие категории, такие как еда и напитки / кулинария и рецепты.

Вы можете глубже изучить эти категории, чтобы лучше понять своих идеальных клиентов: например, что им нравится, что они покупают и где они делают покупки.Эта информация поможет вам настроить обмен сообщениями, а также выяснить, какие новые продукты или услуги следует предлагать и где их предлагать, на основе географической информации.

Как и в случае с демографической информацией, интересы ваших пользователей могут стать неожиданностью и предоставить возможности для улучшения вашего маркетинга. Например, если вы продаете снаряжение для кемпинга, вы можете узнать, что 30% ваших посетителей — технофилы. Зная, что эти посетители, скорее всего, купят новейшие гаджеты, вы можете показывать рекламу походных печей, которые также заряжают устройства или усилители сигнала сотового телефона.

3. Платформа CRM

Хранение информации о ваших клиентах в платформе управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) дает вам отличную отправную точку для анализа данных.

Бренды, работающие напрямую с потребителем (DTC), имеют преимущество перед конкурентами, потому что они владеют всеми данными своих клиентов и им не нужно полагаться на посредников, таких как реселлер. Списки продуктов ваших клиентов, брошенные корзины покупок, данные программы лояльности и чистый рейтинг промоутера (NPS) — все это поможет вам определить поведение и степень удовлетворенности клиентов.Вы можете комбинировать это с данными cookie или сторонними наблюдениями, чтобы получить информацию о типах районов, в которых они живут, как они находят ваш бренд и как они взаимодействуют с вашим веб-сайтом.

Например, будучи продавцом товаров для дома, вы можете узнать, что многие из ваших наиболее ценных клиентов живут в пригородных районах со средним годовым доходом 70 000 долларов в год. Основываясь на этой информации, вы можете настраивать таргетинг на аудитории в схожих местах. Вы также можете узнать, что ваши клиенты, как правило, помещают товары меньшей стоимости, такие как открывалки для банок или прессы для чеснока, в свои списки желаний, когда они покупают более дорогие товары, такие как мультиварки или хлебопечки.Это может помочь вам, когда вы создаете рекламные акции, такие как «купите миксер, получите скидку 25% на шпатели».

4. Опросы

Еще один способ получить больше демографической информации для использования в вашей платформе CRM — это проведение опросов наиболее ценных клиентов.

Косметические компании делают это очень хорошо: они спрашивают о цвете волос, цвете глаз и типе кожи, поэтому могут порекомендовать, например, косметические оттенки и продукты. Опросы, которые собирают информацию, относящуюся к вашему бренду, могут дать еще больше информации о вашей целевой демографической группе, что поможет вам порекомендовать продукты и увеличить продажи.

Если вы регулярно опрашиваете своих клиентов или поощряете их обновлять информацию, вы также можете опережать любые тенденции на рынке. Ваши покупатели товаров для дома могут начать указывать, что их предпочтения к декору комнаты меняются от естественных тонов к смелым оттенкам драгоценных камней, и вы можете соответственно изменить приоритеты продуктов, которые вы продвигаете.

5. Инструменты поиска похожих друг на друга рекламной платформы

Наконец, если вы используете рекламную платформу, ищите инструмент, который позволяет находить клиентов с функцией «похожих».Это поможет вам настроить таргетинг на аудиторию, которая соответствует вашей целевой демографической группе. Некоторые предлагают таргетинг на основе интересов и позволяют группировать аудитории по интересам. Это позволяет вам использовать полученную информацию о существующей аудитории, чтобы найти других посетителей, которые, вероятно, станут клиентами.

Plus, инструмент «похожего», избавляет от множества догадок, когда дело доходит до поиска новых клиентов. Вместо того, чтобы придумывать демографическую информацию для вашей идеальной аудитории, инструмент может использовать вашу существующую информацию для показа вашей рекламы посетителям, которые больше всего похожи на ваших существующих клиентов.

Ваш анализ клиентов и демографическая информация могут помочь вам лучше обслуживать клиентов и давать им то, что они хотят, увеличивая ваш доход. Начните использовать то, что у вас уже есть, чтобы узнать больше о своей целевой демографии. В свою очередь, это может помочь вам улучшить ваши сообщения и маркетинг, чтобы охватить аудиторию, превратив посетителей в клиентов. Если вы не используете один из этих инструментов, возможно, пришло время взглянуть еще раз.

5 способов определить правильную целевую аудиторию для вашего бренда

Последнее обновление 28.01.2021

Запуск нового бренда — продукта или услуги — сопряжен с большим риском.Понимание рыночной ситуации поможет вам свести к минимуму этот риск и позволит сосредоточить усилия по маркетингу бренда наиболее экономически эффективным способом. Определение правильной целевой аудитории для вашего бренда — одна из важнейших частей маркетинговой стратегии. Стратегии, которые изначально носят широкий характер, обычно менее успешны, чем узкоспециализированные или целевые сегменты рынка.

Следовательно, прежде чем вы начнете маркетинговые усилия для своего бренда, вам необходимо определить вашу целевую аудиторию — конкретную группу, которая, как вы можете ожидать, купит ваши продукты или услуги.Он будет включать ваших существующих и потенциальных клиентов.

Это немного отличается от определения вашего целевого рынка, который состоит из всех, кто может быть заинтересован в ваших продуктах или услугах. Целевая аудитория — это группы людей, на которых вы хотите сосредоточить свои маркетинговые усилия, будь то цифровая маркетинговая кампания, реклама или социальные сети через социальную сеть.

Согласно результатам последнего опроса Databox, исследование целевой аудитории было наиболее полезным для контент-маркетинга, маркетинга в социальных сетях и SEO.

Когда вы знаете свою целевую аудиторию и ее болевые точки, вы можете более эффективно создавать контент и фокусировать рекламу с правильным маркетинговым сообщением для каждого из этих сегментов. Важно понимать, что не все сообщения одинаково находят отклик у разных групп людей. Фактически, маркетологи в подавляющем большинстве согласны с тем, что персонализация помогает улучшить отношения с клиентами. И наоборот, незнание этой ценной информации может стоить вам больших затрат времени и денег.

Вот 5 способов определить правильную целевую аудиторию для вашего бренда:

1. Проведение маркетинговых исследований

Начните с проведения маркетинговых исследований для анализа всех аспектов рынка. Вы можете добиться этого, выполнив SWOT-анализ, который выявляет сильные и слабые стороны бизнеса, а также возможности и угрозы.

Этот тип исследования рынка позволяет распознать:

• Местоположение (местное, национальное или международное)
• Демографические данные (возраст, пол, род занятий, уровень дохода, семейное положение)
• Психография (ценности, увлечения, образ жизни, личность, отношение, поведение)
• Отрасли (медицина, бухгалтерский учет, освещение, некоммерческая организация), если фокусировка B2B
• Тенденции рынка
• Хозяйственные смены
• Покупательские привычки
• Тип личности (персона) и болевые точки
• Мотивы
• Конкурс

Знание всех факторов, влияющих на рынок вашего бренда и путь к покупке, является важным первым шагом, который поможет вам определить правильную целевую аудиторию.

CMA использует запатентованный процесс обнаружения, Marketecture ™, для проведения стратегического анализа, который помогает своим клиентам понять, как их бизнес может быть лучше всего позиционирован на рынке. Он анализирует болевые точки клиента, мотивацию покупки, проблемы конкуренции и рыночные силы, влияющие на его бизнес.

Затем CMA объединяет идеи Marketecture в дифференцированное позиционирование, привлекательные коммерческие сообщения и, в конечном итоге, разрабатывает тактический план игры, чтобы добиться результатов для своих клиентов.В рамках этого процесса CMA разрабатывает SWOT-анализ, который определяет сильные и слабые стороны бизнеса, а также возможности и угрозы. Фирма также изучает конкурентов и внешних влиятельных лиц, которые могут повлиять на ваш бренд в наступающем году.

2. Понять путь покупки и болевые точки

Брендинг — это понимание пути покупки и болевых точек. В рамках исследования рынка важно уделять особое внимание не только определению целевых клиентов, но и знанию их различных соображений относительно пути покупки, а также болевых точек.

Один из способов подойти к этому — думать, как покупатель, и задавать уместные вопросы, например:

• Как я могу решить проблему?
• Какой цели хочет достичь моя целевая аудитория?

Это позволит вам создавать образы, а также создавать контент, направленный на решение этих проблем, — сосредоточенный вокруг этапов цикла покупки (осведомленность, рассмотрение и решение). Персонажи — это вымышленные персонажи, основанные на исследованиях, которые помогают вам представить различные типы пользователей, которые могут использовать ваш бренд аналогичным образом.

Создание персонажей поможет вам понять потребности и болевые точки пользователей вашего бренда. Индивидуальные ключевые сообщения и контент, специально предназначенные для общения с этими персонажами, приведут к более высокой вероятности их продвижения по воронке продаж.

По мере того, как вы приближаетесь к 2020 году, очень важно вооружиться этой информацией. Эксперты CMA поделились в своем блоге «Лучшие практики маркетинга на 2020 год», что общей тенденцией для всех передовых практик является важность персонализированного бренд-маркетинга, который в 2021 году станет еще более развитым за счет связывания данных и контента при уважении конфиденциальности клиентов.

3. Знайте своих существующих клиентов

Один из лучших способов определить правильную целевую аудиторию для вашего бренда — это узнать о ваших существующих клиентах — от демографических данных до предпочтений.

Есть несколько возможностей для изучения, в том числе:

• Изучение ваших социальных сетей и аналитики веб-сайтов. Это может помочь вам понять, кто посещает ваш сайт, как они перемещаются по нему и какие страницы веб-сайта пользователи посещают чаще всего. Также знайте, кто взаимодействует с вашими социальными сетями.

4. Использование многосегментного (дифференцированного) маркетинга

Эта стратегия по-прежнему рассматривается при поиске правильной целевой аудитории (даже если она находится в пределах одного продукта или целевого сегмента). Многосегментный маркетинг, использующий цифровой маркетинг, социальные сети, PR и написание контента, направлен на привлечение клиентов из разных сегментов рынка к покупке одного и того же продукта для одних и тех же целей. Это могут быть разные лица, принимающие решения в воронке продаж, которые будут получать разные сообщения, но в целом вносят свой вклад в покупку или продажу.

Некоторые компании продают один и тот же продукт более чем одному сегменту из-за его массовой привлекательности, в то время как другие создают несколько продуктовых линеек, которые привлекают уникальные группы.

5. Не забрасывайте сеть с широким охватом

Вместо этого определите тех людей, у которых есть высокий потенциал для покупки ваших продуктов или услуг. Маркетинг в нише, который может начинаться с одного и становиться довольно большим, гарантирует, что вы начнете с повышения лояльности к бренду.

В итоге люди приходят в восторг от вашего продукта, потому что он удовлетворяет их потребности.Дополнительным преимуществом является то, что они становятся проповедниками бренда и делают часть работы за вас. Вы также многому научитесь в процессе. Благодаря этим знаниям вы сможете развивать свой бренд.

Пример использования целевой аудитории

CMA работает с каждым из своих клиентов, чтобы определить важнейшие компоненты общей маркетинговой стратегии, прежде чем любая маркетинговая кампания будет разработана или реализована, включая определение ее целевой аудитории. Результат — более целенаправленная маркетинговая кампания.

Одним из примеров является маркетинговая кампания «бизнес для бизнеса» (B2B), которую она организовала для Amerlux, производителя светодиодного освещения, с целью увеличения продаж. Посредством программы привлечения потенциальных клиентов, охватывающей многие решения CMA, включая PR, социальные сети, электронный маркетинг, SEO, веб-дизайн, контент-маркетинг, видеомаркетинг и геотаргетинг, CMA создала путь для потенциальных клиентов по воронке продаж.

В рамках кампании контент-маркетинга CMA разработала сообщения в блогах, которые обращались конкретно к разным целевым аудиториям на разных этапах цикла покупки.Кампания по написанию блогов позиционировала Amerlux как решение ряда проблем, прямо или косвенно связанных со светодиодным освещением.

Углы для блога включены:

• Умные города
• темное небо световое загрязнение
• Меньше уличной преступности
• Более безопасные кампусы колледжей
• Увеличение прибыли за счет энергосбережения
• Как архитекторы и подрядчики могут значительно сократить количество обращений

Контент блога был представлен в разных форматах, чтобы сделать его более интересным для более широкой аудитории.

Topline результаты всей маркетинговой кампании включали привлечение 14 508 уникальных посетителей на Amerlux.com, а также 9 838 человек на веб-страницу «Найдите своего торгового представителя». Кампания собрала 348 лидов. Отделение Общества по связям с общественностью Америки в Нью-Джерси наградило CMA своей золотой наградой за эту кампанию.

В конце 2019 года CMA создала целевые страницы для каждого целевого рынка Amerlux, поскольку их продукты имеют широкий круг покупателей. CMA настроила кампании, чтобы привлечь свою целевую аудиторию на каждую из целевых страниц.В 2020 году каждая целевая страница направляла трафик на более персонализированный опыт на недавно переименованном веб-сайте компании.

Наконец, чем лучше вы понимаете свою целевую аудиторию, тем точнее вы можете согласовать свои маркетинговые усилия и повысить рентабельность инвестиций. Кроме того, определение вашей целевой аудитории поможет вам определить, какую тактику использовать, чтобы охватить эту аудиторию. Это увеличит шансы побудить их к действию.

Хотите узнать больше о том, как определить правильную целевую аудиторию для вашего бренда? Свяжитесь с нами сегодня, чтобы начать разговор.

Как определить вашу целевую аудиторию

Привлечение клиентов имеет решающее значение для успеха, особенно на ранних этапах создания бизнеса. К сожалению, даже для владельцев с твердым бизнес-планом истинное понимание того, кому они служат, часто отходит на второй план при разработке своего продукта или услуги.

По иронии судьбы, эти два понятия идут рука об руку: иметь что-то действительно исключительное для продажи и точно знать, кому это должно быть продано.

Четкое определение вашей целевой аудитории — иногда называемое моделированием личности клиента или картированием пути клиента — позволяет вам оценивать спрос и вносить изменения, чтобы лучше удовлетворять потребности клиентов.Затем вы можете разработать маркетинговую кампанию, которая «обращается» к нужным людям, используя тон и язык, который, скорее всего, понравится им. В этой статье мы обсудим, почему так важно определить целевую аудиторию и как это сделать за пять простых шагов.

Что такое целевая аудитория?

Целевая аудитория — это определенная группа потребителей, которая с наибольшей вероятностью будет восприимчива к вашим маркетинговым кампаниям. У бизнеса могут быть разные целевые аудитории для разных продуктов или услуг.У каждой целевой аудитории есть свои потребности, и владельцы бизнеса обычно разрабатывают конкретный маркетинговый план для их привлечения.

Зачем нужно определять целевую аудиторию

Если вы являетесь владельцем бизнеса и хотите разработать эффективный маркетинговый план, определение и понимание вашей целевой аудитории — это первый шаг. Но почему важно знать свою целевую аудиторию?

В целом, нацеливание на правильную аудиторию гарантирует, что ваши маркетинговые усилия будут эффективнее и приведут к более высоким продажам или конверсиям.Давайте рассмотрим несколько дополнительных преимуществ.

Целевой рынок против целевой аудитории

Вы, наверное, знакомы с термином «целевой рынок». Целевой рынок и целевая аудитория похожи, но не взаимозаменяемы. Целевой рынок относится к группе людей с общими характеристиками и поведением, на которые владельцы бизнеса ориентируются в своей маркетинговой стратегии.

Целевая аудитория, с другой стороны, представляет собой подмножество более крупного целевого рынка и состоит из определенной группы потребителей внутри большей группы.Первый шаг в поиске подходящей аудитории для продвижения вашего бизнеса — это определение вашего целевого рынка. Это закладывает основу для того, на чем сосредоточить ваши усилия.

Поиск подходящего целевого рынка может оказаться сложной задачей для нового бизнеса. Вот несколько быстрых советов, которые помогут вам найти свой целевой рынок:

• Просмотрите своих конкурентов, чтобы узнать, на кого они нацелены
• Ищите общие черты среди ваших клиентов
• Используйте данные об аудитории, чтобы увидеть демографическую информацию о ваших клиентах

Более подробная информация о вашем целевом рынке будет раскрыта, когда вы определите свою целевую аудиторию.

Сегментирование целевого рынка

После определения целевого рынка пора уточнить стратегию. Здесь в игру вступает сегментация целевого рынка. Цель сегментации рынка — предоставить более конкретный маркетинговый контент определенным группам на вашем целевом рынке. Четыре распространенных типа сегментации:

• Демографические данные: Это означает сегментирование вашей аудитории на основе демографической информации, включая возраст, пол, уровень дохода, статус отношений и т. Д.Взгляните на данные своих клиентов и посмотрите, заметите ли вы какие-либо закономерности. Например, вашими клиентами могут быть в основном женщины с располагаемым доходом.
• Psychographic: Это сегментирует вашу аудиторию на основе психологических факторов, таких как образ жизни, социальный статус, деятельность, мнения и интересы. Например, если вы знаете, что ваши клиенты — большие фанаты спорта, вы можете настроить таргетинг на свою рекламу во время игрового дня.
• География: Этот сегмент ориентирован на людей в зависимости от того, где они живут.Общие географические сегменты — местный, штат, регион и страна. Например, если большинство ваших клиентов живут в Калифорнии, маркетинг зимнего снаряжения для этой аудитории может быть неправильным решением.
• Behavioral: Этот тип сегментации создает аудитории на основе взаимодействия пользователя с вашим брендом. Например, если вы ведете бизнес в сфере электронной коммерции, вы можете создать сегмент пользователей, которые не совершали покупки в течение 60 дней, и настроить таргетинг на них с помощью кампании по электронной почте, чтобы попытаться вернуть их.

Сегментирование целевого рынка позволяет проводить эффективный маркетинг с эффективными расходами и улучшенным удержанием клиентов. С сегментацией вы отправляете релевантную информацию исключительно тем аудиториям, которые в ней особенно заинтересованы. Если вы отправите весь свой контент всем участникам своего списка контактов, ваши подписчики устанут от получения бесполезных для них материалов.

Рациональное использование бюджета

Отсутствие определения целевой аудитории может стоить вам денег в буквальном смысле.

Это связано с тем, что цифровой маркетинг в форме рекламы требует определенного капитала. И эти деньги тратятся зря, если маркетинговый контент достигает аудитории, которой не интересно то, что вы продаете. Целевой маркетинг помогает повысить окупаемость инвестиций за счет более разумного подхода к рекламе. Важно определить свою целевую аудиторию, чтобы усовершенствовать свою маркетинговую стратегию таким образом, чтобы сэкономить ваши деньги и помочь привлечь новых потенциальных клиентов.

Укрепляйте отношения с клиентами

С помощью целевого маркетинга вы можете охватить нужную целевую аудиторию, которая будет реагировать на ваши маркетинговые стратегии.Исследование вашей целевой аудитории позволяет вам предлагать решения их проблем. Это увеличивает их шансы на участие в вашем бизнесе.

Обращение к своим клиентам с помощью персонализированного контента выделит вас среди конкурентов. Например, если клиент покупает определенный продукт в вашем интернет-магазине, вы можете создать кампанию по электронной почте, чтобы настроить таргетинг на этого клиента, когда похожие продукты добавляются или поступают в продажу. Этот тип персонализации помогает вашей целевой аудитории относиться к вашему бизнесу на личном уровне, помогая вашему бренду укрепить отношения с клиентами.

Как определить целевую аудиторию

Теперь, когда вы понимаете преимущества определения целевой аудитории и того, как сегментировать целевой рынок, пора приступить к работе. Вот пять шагов, которые помогут вам определить ваших целевых клиентов.

1. Создайте идеальный профиль клиента

Люди, которые с наибольшей вероятностью купят ваши продукты или услуги, обладают определенными характеристиками. Первым шагом к выявлению этих перспектив является создание идеального профиля клиента, который иногда называют персоной покупателя.По сути, это подробное описание вашей целевой демографической группы, которое включает следующие характеристики.

Возраст

Ваши потенциальные клиенты в основном подходят к возрастной группе миллениалов или они чаще всего среднего возраста? Это важно понимать, потому что клиенты в разных возрастных группах по-разному отреагируют на то, как ваш продукт разработан и продается.

Пол

В зависимости от типов продуктов, которые вы продаете, пол может играть роль в том, как ваша аудитория реагирует на ваши сообщения.Вообще говоря, потребности и цели разных полов часто разительно различаются. Если вы продвигаете свой бизнес таким образом, чтобы не устранить эти различия, вы можете в конечном итоге снизить эффективность своих кампаний.

Уровень дохода

Информация о размере располагаемого дохода ваших клиентов должна напрямую влиять на ваши маркетинговые стратегии. Семьи с низким доходом могут быть привлечены к продуктам или услугам, которые помогают им сэкономить деньги. С другой стороны, клиенты с более высоким доходом могут более благосклонно отреагировать на маркетинг, который подчеркивает роскошь и эксклюзивность.

Расположение

Вообще говоря, покупательские привычки городских жителей часто отличаются от покупательских привычек людей, живущих в сельской местности. Место проживания людей и типы сообществ, в которых они живут, влияют на их покупательские предпочтения.

Другие ключевые характеристики включают семейное положение, род занятий или отрасль, семьи с (или без) детьми, этнические группы, хобби и интересы. Используйте свои собственные финансовые и бизнес-данные, чтобы определить, кем могут быть ваши идеальные клиенты.Затем воспользуйтесь исследованием рынка, чтобы узнать, каковы ваши реальные клиенты.

2. Проведение маркетинговых исследований

Вы можете узнать о своей целевой аудитории с помощью первичных и вторичных исследований рынка. Первичное исследование включает изучение покупательских привычек клиентов через прямой контакт, например:

Опросы

Распространяйте опросы среди потенциальных клиентов на бумаге, по электронной почте или через веб-службы. Опросы помогают собирать полезные данные непосредственно от клиентов.Вы можете прямо задать им вопросы о том, какие предыдущие услуги и стратегии им понравились, а затем учесть эти отзывы при проведении следующей маркетинговой кампании.

Интервью

Поговорите с людьми, которым вы доверяете и чьи покупательские привычки соответствуют вашему малому бизнесу. Этот подход немного более традиционный и прямой, чем опрос, и дает вам откровенные ответы для ваших маркетинговых кампаний.

Фокус-группы

Получите обратную связь от небольших групп, которые соответствуют вашему профилю клиента, через сеансы вопросов и ответов и обсуждения.

Конечно, вы никогда не должны упускать из виду текущих клиентов как источник информации. Применительно к клиентам те же три метода не только помогут вам лучше понять свою целевую аудиторию, но и помогут вам улучшить навыки обслуживания.

Вы когда-нибудь просили клиентов заполнить формы или оставить отзывы при покупке вашего продукта или услуги? Если это так, они могут быть открыты для ответов на вопросы о своем возрасте, месте проживания и своих покупательских предпочтениях. Пригласите их добровольно поделиться информацией.

3. Пересмотрите свои предложения

Следующим шагом после создания исчерпывающего профиля клиента будет взгляд на ваши продукты или услуги в новом свете. Учитывая то, что вы знаете о целевой аудитории, спросите себя:

• Какие функции и преимущества, скорее всего, привлекут новый бизнес?
• Что может представлять меньший интерес или даже отпугивать новых клиентов?
• Что мне следует сделать в центре внимания моей маркетинговой и платной рекламы?
• Какие текущие клиенты, изображения и копирайтинг должны формировать мои сообщения?

Этот анализ может привести к ценным изменениям в вашем предложении и привлечь новых потенциальных клиентов.

Вы также захотите периодически переоценивать свою целевую аудиторию. Каждые шесть месяцев или один раз в год проводите дополнительное первичное исследование и соответствующим образом уточняйте свой профиль клиента. По мере того как рынок меняется и развивается, ваша идеальная клиентура может меняться вместе с ним. Будьте впереди всех, и вы также будете на шаг впереди своих конкурентов.

4. Изучите своих конкурентов

Для маркетолога один из эффективных способов узнать, на каких сферах следует сосредоточиться и какие стратегии использовать, — это наблюдать за своими конкурентами.Таким образом, вы можете узнать, какие стратегии уже эффективны в вашей нише и как вы можете включить их в свой маркетинговый план. Вот несколько вещей, которые следует учитывать:

Какие социальные сети они используют?

Маркетинг в социальных сетях изменил правила игры для брендов электронной коммерции и компаний, занимающихся бизнесом. Изучение социальных сетей вашего конкурента позволит вам найти контент, который привлекает больше всего. Общие каналы для проверки включают Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok и Snapchat.

Изучите, как часто они публикуют, что публикуют, влиятельных лиц, с которыми они обычно работают, и т. Д. Такое исследование также позволит определить наиболее подходящие платформы социальных сетей с уже существующей целевой аудиторией. Вы можете таргетировать свой контент на ту же аудиторию, зная, что они уже заинтересованы в этой нише.

Например, если ваша целевая аудитория регулярно взаимодействует с постами ваших конкурентов в TikTok, возможно, пришло время присоединиться к победителю.

Каковы болевые точки их клиентов?

Болевые точки — это проблемы, с которыми ваши целевые клиенты уже сталкиваются и которые хотят решить.Выявление болевых точек вашей аудитории позволяет целенаправленно представлять свои продукты как жизнеспособные решения. Вы и ваши конкуренты, вероятно, пытаетесь решить одни и те же проблемы для своих клиентов. Изучая своих конкурентов, определите, где их подход отсутствует, и постарайтесь найти более эффективные решения в этих областях в своем маркетинговом плане.

5. Используйте существующие данные клиентов

При разработке маркетингового плана используйте идеи, которые вы уже получили из существующих записей о клиентах.Выявление закономерностей в этих данных и их правильное использование в вашем плане поможет вам построить более эффективную маркетинговую стратегию.

Использовать данные Google Analytics

Google Analytics — отличный ресурс для выявления закономерностей среди вашей целевой аудитории. Демографические данные Google позволяют определить возраст и пол вашей аудитории. Эти данные разбиты на рынки по интересам и рыночные сегменты и дают ценную информацию об аудитории. Эта аналитика позволяет вам лучше знать свою аудиторию и создавать для них более релевантный контент, который будет более эффективным в увеличении продаж для вашего бизнеса.

Просмотр данных управления взаимоотношениями с клиентами

Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) — это программное обеспечение, которое позволяет компаниям управлять своим взаимодействием с потенциальными клиентами. Данные клиента, такие как имя, возраст, контактная информация, определенное поведение (например, просмотренные и ранее приобретенные товары) и другие данные о взаимодействии, аккуратно хранятся в этом программном обеспечении. CRM-аналитика с первого взгляда расскажет вам больше о ваших клиентах и ​​вашей целевой аудитории.

Это программное обеспечение также может дать ценную информацию, которую вы можете использовать для выявления закономерностей для различных покупок, помогая сегментировать вашу аудиторию.Общие шаблоны, на которые следует обратить внимание, включают:

• Как они впервые нашли ваш сайт?
• Сколько взаимодействий потребовалось, чтобы совершить покупку?
• Они использовали купоны?
• Обычно они используются на мобильных или настольных устройствах?

Какие социальные сети они используют?

Социальные сети доказали свое мастерство, когда дело касается аналитики аудитории и связанных с ней инструментов. Знание, какие платформы социальных сетей использует ваша аудитория, может помочь вам решить, в какие аналитические инструменты инвестировать.

Facebook позволяет вам получить доступ к демографическим данным вашей аудитории и их интересам через аналитику Facebook. Точно так же Twitter предоставляет рекламные аккаунты с панелью управления подписчиками, которая расскажет вам больше об интересах ваших подписчиков. Эта аналитика может помочь вам определить вашу целевую аудиторию, а также помочь вам создать правильные стратегии для максимального взаимодействия с контентом.

Начать наращивание целевой аудитории

Поиск подходящей аудитории имеет решающее значение для эффективности вашей маркетинговой кампании.Не всех интересует то, что вы продаете или что вы говорите, поэтому вам нужно определить, на ком сосредоточить свои усилия.

Анализ целевой аудитории позволяет вам создавать для ваших клиентов персонализированный контент, соответствующий их пользовательскому образу. Это позволяет вам решать и устранять их болевые точки, а также строить долгосрочные отношения со своей клиентской базой. Определение целевой аудитории поможет вам разработать более экономичную маркетинговую стратегию и сэкономить драгоценное время и ресурсы.Это также способствует высокой окупаемости инвестиций и помогает вашему бизнесу устойчиво расти.

Найдите время, чтобы определить вашу целевую аудиторию и проблемы, с которыми она сталкивается. Затем выстройте свою маркетинговую стратегию таким образом, чтобы устранить их болевые точки и предоставить вашей аудитории полезные решения.

---

Это содержимое предназначено только для информационных целей и не должно рассматриваться как юридическая, бухгалтерская или налоговая консультация или замена для получения такой консультации, характерной для вашего бизнеса.Может применяться дополнительная информация и исключения. Применимые законы могут различаться в зависимости от штата или местности. Не дается никаких гарантий, что информация является исчерпывающей по своему охвату или подходит для работы с конкретной ситуацией клиента. Intuit Inc. не несет ответственности за обновление или изменение любой информации, представленной здесь. Соответственно, на предоставленную информацию не следует полагаться как на замену независимому исследованию. Intuit Inc. не гарантирует, что материалы, содержащиеся в данном документе, останутся точными или что они будут полностью свободны от ошибок при публикации.Читатели должны проверить утверждения, прежде чем полагаться на них.

Мы предоставляем сторонние ссылки только для удобства и в информационных целях.