Управление пользователями и группами Adobe Connect

Руководство пользователя Отмена

Поиск

1. Руководство пользователя Adobe Connect
   
2. Введение
   1. Новые возможности Adobe Connect
   2. Общие сведения о комнатах собраний Adobe Connect
   3. Возможности Adobe Connect в HTML-клиенте
   4. Приложение Adobe Connect для настольных ПК
   5. Технические спецификации и системные требования Adobe Connect
   6. Сочетания клавиш в Adobe Connect
3. Компонент Adobe Connect Meeting
   1. Общие сведения о комнатах собраний Adobe Connect
   2. Организация, участие и управление собраниями и сеансами Adobe Connect
   3. Приложение Adobe Connect для настольных ПК
   4. Диагностика и проверка перед собранием в Adobe Connect
   5. Главная страница Adobe Connect Central
   6. Совместное использование содержимого во время собрания Adobe Connect
   7. Обновление собраний Adobe Connect и управление ими
   8. Просмотр отчетов по собраниям и аналитических данных
   9. Модули «Примечания», «Чат», «Вопросы и ответы» и «Опросы» в собраниях Adobe Connect
   10. Специальные возможности в Adobe Connect
   11. Сочетания клавиш в Adobe Connect
   12. Создание виртуальных комнаты собраний и настройка макетов
   13. Комнаты обсуждений в собраниях Adobe Connect
   14. Управление посетителями собрания в Adobe Connect
4. Администрирование и обслуживание Adobe Connect
   1. Включение HTML-клиента Adobe Connect
   2. Включение однократной регистрации в Adobe Connect
   3. Изменение времени ожидания
   4. Настройка поставщиков аудио для Universal Voice
   5. Создание и импорт пользователей и групп в Adobe Connect
   6. Повышение безопасности учетных записей Adobe Connect
   7. Создание отчетов об использовании в Adobe Connect Central
   8. Администрирование учетных записей Adobe Connect и управление ими
   9. Управление пользователями и группами
   10. Настройка прав доступа для файлов и папок библиотеки
   11. Создание резервных копий пользовательских данных, баз данных и параметров сервера Adobe Connect
   12. Создание пользовательских отчетов из базы данных Adobe Connect
   13. Управление объемом свободного места на диске и очистка кэша на сервере Adobe Connect
   14. Управление журналами сервера Adobe Connect и их мониторинг
   15. Запуск и остановка служб Adobe Connect
5. Мероприятия Adobe Connect
   1. О компоненте Adobe Connect Events
   2. Управление мероприятиями Adobe Connect
   3. Посещение мероприятий Adobe Connect
   4. Создание мероприятий Adobe Connect и их изменение
6. Компонент Adobe Connect Training and Seminars
   1. Курсы и учебные программы Adobe Connect
   2. Проведение обучений с помощью Adobe Connect
   3. Создание семинаров и управление ими
   4. Создание учебных курсов в Adobe Connect
   5. Создание учебных программ в Adobe Connect и управление ими
   6. Виртуальные классы в Adobe Connect
   7. Отчеты Adobe Connect для отслеживания функций обучения
   8. Участие в сеансах обучения и собраниях Adobe Connect
   9. Поддержка скрытых субтитров в Adobe Connect
7. Возможности аудио- и видеоконференций в Adobe Connect
   1. Аудио в собраниях Adobe Connect
   2. Запись и воспроизведение собраний Adobe Connect
   3. Видео в собраниях Adobe Connect
8. Управление пользовательским содержимым в Adobe Connect
   1. Просмотр отчетов и сведений об использовании отправленного содержимого
   2. Работа с содержимым в библиотеке содержимого
   3. Работа с файлами и папками библиотек Adobe Connect

 

Здесь приведена информация о том, как администраторы могут управлять пользователями и группами Adobe Connect — изменять информацию о пользователе, блокировать учетные записи, создавать учетные записи менеджеров групп, удалять учетные записи, группы, членов группы и т. д.

Изменение компонентов учетной записи пользователей возможно только при наличии прав администратора. Можно изменить любую информацию, содержащуюся в полях профиля пользователя.

Тем не менее, администратор не может изменить пароль пользователя. Несмотря на это, можно назначить новому пользователю временный пароль. В будущем этот пароль изменить вы не сможете (даже если пользователь его забудет). При входе в Adobe Connect пользователь должен щелкнуть ссылку «Забыли пароль? Щелкните здесь». Изменять пароли других пользователей не может никто; изменять можно только свой собственный пароль.

1. В Adobe Connect Central выберите «Администрирование» > «Пользователи и группы».

2. Щелкните имя пользователя. Наведите указатель на строку для отображения и щелкните значок информации в строке.

   При необходимости введите имя пользователя в окне «Поиск» и подождите, пока Adobe Connect найдет данного пользователя в списке.

3. После того как отобразится информация о пользователе, в области «Имя для входа и пароль» будут доступны следующие функции:

    

   • Чтобы отправить пользователю ссылку для сброса пароля, щелкните Отправить пользователю ссылку для сброса пароля. Появится сообщение с уведомлением об отправке сообщения. Нажмите «OК» для возврата на страницу «Сведения о пользователе».
   • Для предоставления временного пароля пользователю (это можно сделать и напрямую, например по телефону) щелкните Задать временный пароль для этого пользователя. Откроется страница «Временный пароль» с созданным системой паролем для данного пользователя. Нажмите «Сохранить» для возврата на страницу «Сведения о пользователе».
   • С помощью параметра Разблокировать учетную запись пользователя администратор может помочь заблокированным пользователям сбросить пароль и получить доступ к учетной записи. Вход пользователя блокируется после пяти последовательных ошибок входа, произошедших в течение 15 минут.

    

4. Щелкните ссылку «Изменить информацию».

5. Внесите другие необходимые изменения. Нажмите «Сохранить».
   

Отмена блокировки учетных записей пользователей

Вход пользователя блокируется после пяти последовательных ошибок входа, произошедших в течение 15 минут. При блокировке учетной записи ее владелец получает уведомление по электронной почте. Пользователи могут получить доступ к заблокированным учетным записям либо самостоятельно, либо с помощью администратора..

• В уведомлении электронной почты приведены контактные данные администратора учетной записи. Администраторы учетной записи могут сменить пароль учетной записи на временный.

• Если владельцу учетной записи необходимо сбросить пароль, можно нажать кнопку «Забыли пароль?». На зарегистрированный адрес электронной почты владельца будет отправлено сообщение со ссылкой для сброса пароля.

• После получения сообщения по электронной почте владелец учетной записи может перейти по этой ссылке и сбросить пароль.

1. В Adobe Connect Central выберите Администрирование > Пользователи и группы.

2. Щелкните имя пользователя. Наведите указатель на строку для отображения и щелкните значок информации в строке.

   При необходимости введите имя пользователя в окне Поиск и подождите, пока Adobe Connect найдет данного пользователя в списке.

3. Нажмите Выбрать менеджера.

4. В списке «Возможные менеджеры» выберите менеджера. Чтобы найти менеджера, прокрутите список или выполните поиск пользователя, введя имя пользователя в поле «Поиск».

5. Щелкните Назначить менеджера.

   Для удаления менеджера из списка выберите его в списке Текущий менеджер группы и нажмите Удалить менеджера.

   Чтобы заменить менеджера, повторите вышеуказанные шаги.
   

1. В Adobe Connect Central выберите «Администрирование» > «Пользователи и группы».

2. Щелкните имя пользователя. Наведите указатель на строку для отображения и щелкните значок информации в строке.

   При необходимости введите имя пользователя в окне «Поиск» и подождите, пока Adobe Connect найдет данного пользователя в списке.

3. Щелкните «Изменить групповое членство».

4. В списке «Возможные группы» выберите группы, в которых данный пользователь будет числиться в качестве участника:

   • Для выбора нескольких групп щелкайте кнопкой мыши, удерживая клавишу Ctrl или Shift.

   • Дважды щелкните по имени группы, чтобы раскрыть список группы для выбора отдельных имен. Для возврата к исходному списку дважды щелкните в данном списке «На один уровень вверх».

   • Для поиска имени в списке щелкните «Поиск» и введите имя.

5. Нажмите кнопку «Добавить».

   Чтобы удалить группу, выберите ее и нажмите «Удалить».

Удаление пользователя из группы

1. В Adobe Connect Central выберите «Администрирование» > «Пользователи и группы».

2. Щелкните имя пользователя. Наведите указатель на строку для отображения и щелкните значок информации в строке.

   При необходимости введите имя пользователя в окне «Поиск» и подождите, пока Adobe Connect найдет данного пользователя в списке.

3. Щелкните ссылку «Изменить групповое членство».

4. В списке «Текущее групповое членство» выберите группу, из которой требуется удалить данного пользователя:

5. Нажмите кнопку «Удалить».

Поднятие привилегий гостей до полных пользователей и наоборот

Можно поднимать привилегии гостей до полноправных пользователей и наоборот. Полноправные пользователи могут выполнять вход в Adobe Connect Central. Гости не могут осуществлять вход в Adobe Connect Central. Полные пользователи также отображаются в списках добавленных и одобренных. Можно преобразовать гостей в полноправных пользователей. Примером такой ситуации может быть регистрация на какое-либо мероприятие множества гостей, привилегии можно поднять до полноправных пользователей.

1. В Adobe Connect Central выберите «Администрирование» > «Пользователи и группы».
   

2. Щелкните «Управление гостями».

3. Выберите гостя в списке «Текущие гости» или пользователя в списке «Текущие пользователи».
   

4. Щелкните «Сделать пользователем» или «Сделать гостем».

Удаление учетной записи пользователя

Удалять учетные записи пользователей возможно только при наличии прав администратора. После удаления учетной записи пользователь автоматически удаляется из системы и происходит следующее:

• Пользователь удаляется из списков всех групп.

• Пользователь удаляется из списков зачисленных пользователей для всех курсов.

• Отчеты по данному пользователю становятся недоступны.

• При удалении менеджера поле «Менеджер» в непосредственных отчетах станет пустым.

• Если удаленный пользователь создавал содержимое, то предоставьте права на управление им другому пользователю.

  Если пользователь является членом встроенной группы, то в группу можно включить одного члена. Например, если удаленный пользователь был членом группы «Авторы», группа «Авторы» может добавить пользователя.

1. В Adobe Connect Central выберите «Администрирование» > «Пользователи и группы».

2. Щелкните имя пользователя. Наведите указатель на строку для отображения и щелкните значок информации в строке. При необходимости введите имя пользователя в окне «Поиск» и подождите, пока Adobe Connect найдет данного пользователя в списке.

   Для одновременного выбора нескольких пользователей щелкайте кнопкой мыши, удерживая клавишу Ctrl или Shift.

3. Щелкните кнопку «Удалить». На странице подтверждения снова нажмите кнопку «Удалить».
   

1. В Adobe Connect Central выберите «Администрирование» > «Пользователи и группы».

2. Выберите группу, наведите указатель на строку и щелкните значок информации.

   При необходимости введите имя группы в окне поиска и подождите, пока Adobe Connect найдет данную группу в списке.

3. Нажмите на кнопку «Просмотреть членов группы».

Изменение имени или описания группы

При наличии прав администратора можно изменять имена и описания любых групп. Однако корпорация Adobe не рекомендует вносить изменения во встроенные группы.

1. В Adobe Connect Central выберите «Администрирование» > «Пользователи и группы».

2. Выберите группу, наведите указатель на строку и щелкните значок информации.

   При необходимости введите имя группы в окне поиска и подождите, пока Adobe Connect найдет данную группу в списке.

3. Щелкните «Изменить информацию».

4. Отредактируйте поля по мере необходимости. Нажмите «Сохранить».
   

Добавление или удаление членов группы

При наличии прав администратора можно добавлять как пользователей, так и группы. Также можно и удалять их.

Добавление членов в группу

1. В Adobe Connect Central выберите «Администрирование» > «Пользователи и группы».

2. Выберите группу. Наведите указатель на строку и щелкните значок информации.

   При необходимости введите имя группы в окне поиска и подождите, пока Adobe Connect найдет данную группу в списке.

3. Нажмите на кнопку «Просмотреть членов группы».

4. В списке «Возможные члены группы» выберите группу или пользователя для включения в группу:

   • Для выбора нескольких групп щелкайте кнопкой мыши, удерживая клавишу Ctrl или Shift.

   • Чтобы развернуть группу для отображения отдельных имен, наведите указатель на имя группы и нажмите значок папки. Выберите пользователей. Для возврата к исходному списку наведите указатель на элемент «На один уровень вверх» и щелкните значок возврата.

   • Чтобы найти пользователя, введите имя пользователя в поле поиска и подождите, пока Adobe Connect найдет данного пользователя в списке.

5. Нажмите кнопку «Добавить».

   Чтобы удалить группу или пользователя из списка, выберите его и нажмите «Удалить».

Удаление членов из группы

1. Вверху окна Adobe Connect Central выберите вкладку «Администрирование».

2. Выберите имя группы и щелкните «Информация» внизу списка.

   При необходимости щелкните «Поиск» и введите имя группы в текстовом окне «Поиска» для осуществления поиска имени в списке.

3. Нажмите на кнопку «Просмотреть членов группы».

4. В окне «Текущее групповое членство» выберите группу или пользователя для удаления из текущей группы:

   • Для выбора нескольких пользователей или групп щелкайте кнопкой мыши, удерживая клавишу Ctrl или Shift нажатой.

   • Для поиска имени в списке щелкните «Поиск» внизу окна и введите имя.

5. Нажмите кнопку «Удалить».

Удаление группы

Удаление групп (кроме встроенных) возможно только при наличии прав администратора. Удаление группы не приводит к удалению отдельных членов этой группы.

Перед удалением группы следует учитывать изменения в правах доступа для ее членов (пользователей или других групп). Если группе было назначено право получать доступ к файлам или папкам библиотеки, то после удаления этой группы это право утрачивается. Однако члены группы будут по-прежнему иметь доступ к этим файлам и папкам, если они также входят в другую группу, обладающую правами доступа к этим файлам и папкам.

1. Вверху окна Adobe Connect Central выберите вкладку «Администрирование».

2. Выберите «Пользователи и группы».

3. Выберите имя данной группы. (Для одновременного выбора нескольких групп щелкайте кнопкой мыши, удерживая клавишу Ctrl или Shift нажатой. )

   При необходимости щелкните «Поиск» и введите имя группы в текстовом окне «Поиска» для осуществления поиска имени в списке.

4. Щелкните «Удалить» внизу списка.

5. Подтвердите свое намерение удалить группу, нажав на кнопку «Удалить», или отмените операцию, нажав «Отмена».

Пользователи и группы в Adobe Connect

Дополнительные результаты

• Настройка прав доступа для файлов и папок библиотеки
• Создание отчетов об использовании в Adobe Connect Central

Вход в учетную запись

Войти

Управление учетной записью

Как писать от имени группы в Телеграмме на телефоне и ПК

Автор Sergey На чтение 4 мин Просмотров 11. 2к. Опубликовано 23.02.2022

Как писать от имени группы в Телеграмме, чтобы не раскрывать свой настоящий ник? Для этого в меню есть специальная настройка, воспользоваться ей можно на телефоне или компьютере. Разберемся, как писать сообщения от наименования чата в Telegram, как начать или запланировать конференцию.

Содержание

1. Как написать от имени группы в Телеграмме
2. На телефоне
3. На компьютере
4. Как снова писать от своего никнейма
5. Как начать конференцию от названия чата в Telegram

Как написать от имени группы в Телеграмме

Как оставлять комментарии от имени канала или групповой переписки в Телеграме? Для этого нужно настроить специальную опцию. Анонимность в сети защитит от повышенного внимания к личному профилю в мессенджере. Настроить анонимность в чате и отправить сообщение от его имени можно бесплатно. Для этого нужно быть владельцем канала или групповой беседы.

После настройки можно писать сообщения от имени чата в Телеграме в любое время. Каждый раз выбирать способ отправки не нужно.

Чтобы провести конференцию от имени беседы, придется выбрать специальный режим. Поговорим об этом ниже.

Читайте также: как создать групповую беседу в Telegram.

На телефоне

Как настроить Телеграм так, чтобы все сообщения отправлялись не от своего никнейма, а от имени группы? Опция есть на Андроиде и на Айфоне включить ее можно только через меню чата. Функция доступна администраторам и владельцу.

Пошаговая инструкция, как включить отправку сообщений от имени сообщества в Телеграме:

1. Откройте беседу.
2. Нажмите на ее карточку.
3. Перейдите в окно с основными опциями, для этого тапните по карандашику.
4. В новом окне выберите пункт «Администраторы».
5. Нажмите на карточку со своим ником.
6. Включите функцию «Анонимность». Галочка должна стать синей.
7. Тапните по галочке в правом верхнем углу, чтобы сохранить изменения.
8. Закройте установки.

Теперь все сообщения будут отправляться от ника переписки. Такую настройку можно применить для владельца переписки и для всех администраторов.

Внимание. В качестве примера рассмотрен Telegram для смартфона Андроид. На Айфоне интерфейс отличается, но смысл настройки такой же.

Как понять, что опция сработала? Для этого напишите сообщение и посмотрите на его верхнюю часть. В качестве отправителя будет указано название чата. Если забыли сохранить настройки, название беседы не появится, а сообщение все увидят от Вашего ника.

На компьютере

Как писать от имени группы в Телеграмме на компьютере? Для настройки придется перейти в установки и включить анонимность для своего ника. Делается это примерно так же, как в смартфоне.

Внимание. Если уже включили настройку в телефоне, на компьютере она синхронизируется автоматически. Переходить в установки не придется.

Инструкция, как включить опцию, чтобы писать от никнейма группы в Telegram:

1. Нажмите на три точки, находясь в беседе.
2. Выберите пункт «Управление группой».
3. Нажмите на раздел «Администраторы».
4. Щелкните по своей карточке.
5. Включите пункт «Анонимность».
6. Сохраните внесенные изменения.

Писать от ника группы в Telegram можно сразу после сохранения настроек. Если в беседе несколько администраторов, примените параметры для них.

Как снова писать от своего никнейма

Написать от имени группы в Телеграме можно только после специальной настройки. Включить ее можно через телефон или ПК. Параметр доступен в меню беседы и сохраняется для всех синхронизированных устройств.

Как снова отключить параметр и писать от своего никнейма? Нужно снова войти в установки и выключить пункт «Анонимность». Переключатель должен стать красным, после этого нужно сохранить изменения.

Вот инструкция на примере Андроида:

1. Войдите в переписку.
2. Нажмите на карточку сверху.
3. Войдите в установки, тапнув по карандашу.
4. Выберите кнопку «Администраторы».
5. Нажмите на свою карточку.
6. Отключите анонимность.
7. Сохраните все изменения с помощью галочки.

На ПК отключить параметр можно в любое время. Для этого нужно также открыть функции чата и убрать галочку в меню с правами администраторов.

Как начать конференцию от названия чата в Telegram

Как написать от наименования группы в Телеграме на телефоне и компьютере, теперь понятно. Разберемся, как проводить конференции от никнейма чата. Для этого придется каждый раз нажимать на специальную кнопку.

Инструкция, как провести трансляцию от названия переписки в Telegram в телефоне:

1. Нажмите на карточку сверху.
2. Тапните по трем точкам.
3. Выберите пункт «Начать видеочат».
4. В новом окне можно задать никнейм, от которого будет проведена конференция.

Такой же параметр есть и на компьютере. Нажмите на клавишу начала трансляции, затем выберите вариант никнейма.

Читайте также: как провести видеочат в Телеграме, инструкция.

Отправить сообщение от названия беседы в Telegram можно в любое время бесплатно. Для начала придется активировать параметр, который есть в меню телефона или компьютера. При начале конференции выбрать никнейм можно в специальном окне, настраивать ничего не придется.

Обновление функций новой группы Facebook, ноябрь 2020 г.

Всем привет! 👋🏻

В этом месяце в выпуске Convosight «Функции групп Facebook: краткий обзор», я расскажу вам о некоторых удивительных функциях, выпущенных Facebook для сообществ (группы Facebook) .💃🏻

На всякий случай вы пропустили наш выпуск за последний месяц, пожалуйста, не стесняйтесь проверить Новое обновление функций группы Facebook: октябрь 2020 г.   

Наш список новых Функции группы Facebook для Ноябрь 2020 г. включает в себя:

• 2 крутые функции для большего вовлечения группы
• 2 удивительные дополнения функций для общедоступных групп (одно доступно специально для бета-версии в рамках нового интерфейса общедоступных групп)
• 1 функция для поддержки администраторов, когда они чувствуют себя невежественными
• 2 замечательные функции, помогающие администраторам лучше модерировать

Итак, без лишних слов, давайте погрузимся прямо в них!

ПРИВЛЕКАЙТЕ своих участников лучше🎊

1. Функция «Спроси меня»

Стремясь сделать групповые обсуждения еще более интерактивными и привлечь больше участников к участию в них, Facebook выпустил отличный формат вопросов и ответов. .

Благодаря карточкам и опции считывания Facebook обновил способ, с помощью которого администраторы могут поощрять участников задавать им вопросы в группах в будущем.

Теперь администраторы могут общаться с участниками группы и отвечать на их вопросы в режиме реального времени.

Чтобы получить доступ к этой функции, вам просто нужно щелкнуть значок «спросить меня» , присутствующий в разделе создания сообщения.

Расскажите участникам о теме, на которую вы хотели бы ответить, предложите им задать любой вопрос и начните отвечать. Проверьте их вопросы, проводя влево / вправо.

Важное примечание: В настоящее время для большинства групп доступ к этой функции возможен только через ноутбук/настольный компьютер. Facebook рано или поздно выпустит его и для мобильного приложения.

Ключевые наблюдения этой функции: 

a. В настоящее время только администраторы и модераторы групп Facebook могут использовать эту функцию для проведения сеансов вопросов и ответов в группе.

б. Администраторы и модераторы могут отвечать на вопросы участников только через мобильное приложение, а не через ноутбук.

в. Количество комментариев, которые появляются в посте, на самом деле является количеством вопросов. Это не общее количество полученных комментариев, в отличие от других сообщений.

д. «(Имя администратора) отвечает на вопросы» появляется в день публикации этого сообщения. Однако на следующий день текст меняется на «(имя администратора) отвечал на вопросы».

О чем следует помнить при использовании этой функции: 

— вам нужно отключить комментирование для этого конкретного сообщения после определенного момента, иначе вопросы будут поступать. Тем не менее, вы можете объявить об этом в своем Facebook. группе о продолжительности времени, в течение которого участники смогут задавать вопросы.

2. Функция «Написать подсказку»

Подобно функции «Спроси меня», «написать подсказку» — еще одна умопомрачительная функция, выпущенная Facebook для некоторых групп.

Он также доступен как часть «создать сообщение».

Этот совместный тип публикации стимулирует участие в группах Facebook, побуждая участников делиться фотографиями. А также посмотрите, что опубликовали другие участники, проводя пальцем влево и вправо (чтобы вернуться к предыдущей фотографии).

Он извлекает выгоду из продолжающейся тенденции, когда администраторы инициируют обсуждение в своих группах Facebook, прося участников поделиться последним изображением, на которое они нажали, последним мемом, которым они поделились, и другими подобными.

Ключевые наблюдения этой функции: 

a. Администраторы, модераторы или участники, любой может запустить приглашение в группе.

б. Эта функция доступна как на компьютере, так и в мобильном приложении.

в. Опция смахивания работает только в мобильном приложении на данный момент, а не на ноутбуке.

д. Участники могут реагировать и комментировать фотографии друг друга, проводя пальцем по экрану.

Добавление функций для ПУБЛИЧНЫХ групп Facebook🔓

1. Долгожданная функция «Помощь администратора»

Наконец, Facebook начал развертывание функции «Помощь администратора» для ряда общедоступных групп в рамках нового опыта работы с общедоступными группами (бета-версия).

Facebook сообщает: 

«Когда вы получите доступ, в вашей группе появится сообщение о начале работы с Admin Assist.
После регистрации вы можете получить доступ к Admin Assist из браузера компьютера. На левой панели с надписью «Управление группой» вы увидите раздел «Помощь администратору».

В рамках этой функции вы можете выбирать между управлением входящими сообщениями или опубликованными сообщениями, а также устанавливать правила, чтобы Facebook мог модерировать сообщения в группе от вашего имени.

В разделе «управление входящими сообщениями» вы можете автоматически отклонять сообщения от участников, которые не соответствуют установленным требованиям. Для этого нажмите «Добавить», и вы сможете увидеть все требования.

Вот список требований, которые вы можете установить. Разместив это, вы можете отойти на второй план и позволить Facebook модерировать вашу группу для вас.

С другой стороны, в разделе «управление опубликованными сообщениями» вы можете автоматически удалять и отключать комментарии для сообщений, которые соответствуют вашим установленным требованиям.

Как сообщает Facebook,

«В ближайшие месяцы мы рады расширить контроль, который вы как администратор имеете, с помощью Admin Assist, чтобы поддерживать высококачественные, аутентичные разговоры и создавать здоровые и безопасные сообщества — все при этом экономя время, которое вы могли бы потратить на общение со своим сообществом».

2. Опция приветственного сообщения теперь доступна на телефоне для общедоступных групп

Да, опция приветственного сообщения (где Facebook отмечает всех новых участников вашей группы) теперь доступна в мобильном приложении, а не только на ноутбуке ранее .

Однако обратите внимание, что администраторы только общедоступных групп могут пользоваться этим преимуществом.

А вот админам закрытых групп в Facebook я бы посоветовал подождать до конца. Facebook может удивить вас рано или поздно!🤞🏻

Поддержка ГРУППОВЫХ АДМИНИСТОВ🙌🏻

1. Параметр групповой поддержки 

Когда администраторы сталкиваются с проблемой или не знают ответа на вопрос, теперь они могут напрямую обратиться за помощью в Facebook с помощью функции групповой поддержки . .

Этот параметр доступен в разделе Инструменты администратора с тем же именем.

(Инструменты администратора — это единое место на мобильном устройстве, где администраторы групп могут получить доступ ко всем доступным им инструментам, таким как групповая аналитика, запросы участников, ожидающие сообщения и т. д.)

Согласно Facebook,

«Поддержка администратора может помочь вам решить проблему, с которой вы можете столкнуться в своем сообществе. Это могут быть ошибки, с которыми вы сталкиваетесь в своей группе, или другие проблемы, с которыми вы сталкиваетесь.

Этот инструмент предоставляет вам поддержку 1:1 через чат внутри продукта с ответами в течение 24 часов или меньше».

Важное примечание: Только определенные группы имеют доступ к этому каналу поддержки, и из соображений конфиденциальности Facebook не раскрывает эти конкретные критерии. Тем не менее, если группа в Facebook очень активна и хорошо растет, то доступ к этой функции — всего лишь вопрос времени.

Помогите администраторам тщательно МОДЕРИРОВАТЬ свои группы💪🏻

1. Просмотр сообщений по функции сходства

раздел сообщений.

Сообщает, насколько ожидающие сообщения похожи или отличаются от прошлых сообщений группы.

Как вы можете видеть выше, Facebook автоматически классифицирует отложенные сообщения по этим 3 разделам:

1. Похожие на одобренные сообщения : показывает количество сообщений, похожих на сообщения, которые вы обычно одобряете для своей группы Facebook.
2. Похожие на отклоненные сообщения: Показывает количество сообщений, похожих на сообщения, которые вы отклоняете.
3. Практически идентичен другим ожидающим сообщениям: Сообщает вам о количестве ожидающих сообщений с почти одинаковым содержанием

2. Отклонить публикацию и начать отчет, вариант

Это последнее добавление при выполнении действий с ожидающими сообщениями.

С опцией отклонения публикации и запуска отчета вы можете не только отклонить публикацию участника, но и сообщить в Facebook о причине отклонения среди спама, ложных новостей, наготы, домогательств, насилия, непристойного контента и т. д.  

Кроме того , вы можете заблокировать этого участника в своей группе и перестать видеть все его публикации.

Facebook действительно предпринимает шаги для поощрения более содержательных разговоров в группах, не оставляя места ни для чего другого.

Вот и все в выпуске этого месяца.

Оставайтесь с нами, чтобы узнать о другом наборе новых функций группы Facebook.⚡

Между тем, если вы хотите узнать больше о какой-либо из них, не стесняйтесь задавать свои вопросы в разделе комментариев ниже.

Или вы также можете опубликовать свои мысли в нашей группе Facebook, Рост и монетизация для администраторов группы Facebook , и получить замечательную информацию от сотен влиятельных администраторов, которые постоянно обсуждают это и многое другое о создании сообщества. 😊

Симран Гровер

Понемногу приносить пользу другим людям с помощью моего контента.✨

Работая в Convosight, я делаю больше, чем просто перебираю запятые. Я увлечен новыми способами создания суперценного и действенного контента о сообществах и маркетинге сообщества в целом, а также делюсь им с нужной аудиторией.
Мне также посчастливилось управлять глобальным сообществом влиятельных администраторов на Facebook, откуда я черпаю большую часть своих знаний.

Обязательно просматривайте мои последние блоги и не стесняйтесь делиться ими! 💛

Правила группы Facebook: что это такое и зачем они нужны?

Групповые правила Facebook — отличный инструмент для управления и концентрации вашего онлайн-сообщества.

Для этого есть веские причины.

Группы Facebook становятся все более ценными инструментами для компаний, стремящихся создавать сообщества и конструктивные связи со своими клиентами.

Группы вместо страниц позволяют создать замкнутый круг лиц, знакомых (или желающих ознакомиться) с вашим продуктом или услугой.

Почему существуют правила группы Facebook?

Советы и рекомендации по групповым правилам Facebook

Знакомство с принципами сообщества

Настройка правил группы Facebook

Как редактировать правила группы Facebook

Самые распространенные правила группы Facebook

Как пометить правило группы Facebook

7 примеров правил группы Facebook

Бизнес и обратная связь с клиентами

Покупать и продавать

Работа

Воспитание

Онлайн-курсы

Спорт и Фитнес

Развлечение

Рост сообщества

Оставайтесь вовлеченными в сообщения группы Facebook, которые находятся в тренде

Упоминание вовлеченных участников группы Facebook и старых сообщений

Соберите сообщество группы Facebook, чтобы отпраздновать

Ошибки группы Facebook, которых следует избегать

Правила поведения для администраторов (пока неписаные)

Как сообщить участнику, когда он нарушил правило

Как справляться с конфликтами в группах

Заключительные мысли о правилах Facebook

Зачем существуют правила группы Facebook?

Администрирование бизнес-группы Facebook сложнее, чем кажется. Это требует времени и работы, от приобретения новых членов до поддержания организации. Как правило, люди работают лучше, когда у них есть руководящие принципы.

Наличие системы заданных норм поведения означает соблюдение порядка и эффективное общение внутри сообщества. Они также присутствуют, чтобы гарантировать, что каждый участник чувствует себя желанным и поощряет высказывать свои мысли, начинать дебаты или задавать вопросы.

Вы также будете в лучшем положении, чтобы избежать нежелательных сообщений и возникновения конфликтов, если опубликуете четкие правила и будете их последовательно применять (без необходимости, чтобы искусственный интеллект Facebook вмешивался и модерировал от вашего имени!).

Групповые правила также отлично подходят для того, чтобы группа оставалась сосредоточенной и не теряла актуальности. Правила группы находятся в разделе «О программе» вашей группы после того, как они будут написаны. Если правила задают вопросы о членстве, групповые правила также будут представлены, когда новый участник захочет присоединиться к вашей группе.

Правила группы Facebook Советы и передовой опыт

Вот несколько полезных советов для любого типа группы Facebook, с которой вы работаете. Это поможет вам и вашим членам принимать и ценить друг друга, когда вы вместе строите сообщество.

• Групповые правила не обязательно должны быть пугающими и неприятными! Правила должны помогать задавать тон вашей группе и предотвращать конфликты.
• Установление правил на раннем этапе помогает сформировать ожидания от групповой культуры, которую вы хотите продвигать. Это особенно важно для новых групп. В идеале вы должны добавить правила в свою группу перед ее запуском. Некоторые из наиболее успешных групп (с небольшим количеством конфликтов) объясняют свой успех наличием правил с самого начала.
• Вы хотите поощрять, а не подавлять позитивное обсуждение в вашей группе. Хорошие правила создают характер группы, описывая, какой положительный вклад участники могут внести, а не говоря: «Не делай этого, не говори того». Вместо того, чтобы перечислять, что участники не должны делать, опишите поведение, которое вы хотите поощрять.
• Если вы меняете правила, делайте это постепенно, а не сразу. Постепенная корректировка правил даст сообществу время адаптироваться и отреагировать.
• Регулярно напоминайте участникам о правилах вашей группы. Вы можете сделать это, опубликовав их в группе, так как многие новые участники не заметят их. Участники знают, что им следует серьезно относиться к правилам группы, когда они видят, что администратор постоянно их соблюдает.
• При необходимости повторите конкретные рекомендации в разделе комментариев к любым жарким дискуссиям между членами группы. Потратьте время, чтобы признать и вознаградить участников, которые изо всех сил стараются напомнить людям о групповых нормах и помочь сохранить культуру вашей группы.
• Добавьте вопросы о членстве в правила группы, чтобы помочь потенциальным участникам понять ожидания вашей группы.

Знакомство с принципами сообщества

Как модератор вашего сообщества, вы можете выбрать, чтобы правила группы Facebook отображались, когда кто-то хочет присоединиться. Вы также можете включить здесь нерешенные вопросы о членстве. При этом вы можете убедиться, что все знают правила, которым они должны следовать. Вопросы участников могут помочь определить, ознакомился ли потенциальный участник с вашими рекомендациями и понял ли их.

Настройка правил группы Facebook

В целом, хороший набор правил является важным компонентом любой группы Facebook. Итак, если вы еще этого не сделали, добавьте правила для своей группы в Facebook. Устанавливая групповые правила, вы формируете культуру своего сообщества.

Прежде чем что-либо делать, попробуйте поговорить с вашими нынешними участниками. Затем они дадут вам начальную информацию о том, кого вы хотите видеть в своей группе.

Итак, устанавливая групповые правила, помните об этих нескольких моментах.

• Не будь резким. Сделайте свой голос максимально поддерживающим и оптимистичным. Люди хотят быть частью доброй, скромной и мотивирующей группы.
• Составьте список того, что могут делать участники. Вместо того, чтобы просто говорить о том, что не разрешено, включите в свою группу то, что поощряется. Это помогает создать позитивную атмосферу и пробуждает интерес потенциальных участников.

Facebook предоставляет специальный раздел, который поможет вам создать и успешно донести правила группы до потенциальных и существующих участников группы.

Вы можете создавать, редактировать и переупорядочивать до десяти правил в своей группе Facebook.

1. В ленте новостей рабочего стола нажмите «Группы» в меню слева и выберите свою группу. Нажмите «Подробнее», если вы не видите «Группы».
2. В меню слева в разделе «Модерация» выберите «Правила группы».
3. Выберите «Начать или создать», затем добавьте правила из примеров или напишите свои собственные.
4. Выберите «Создать».

Чтобы изменить порядок групповых правил, щелкните шесть маленьких точек рядом с каждым правилом. Затем вы можете перетаскивать правила в нужном вам порядке.

В соответствии с последней модификацией правил группы Facebook:

Когда вы (или другой администратор или модератор) удаляете сообщение, нарушающее правила вашего сообщества, вы можете уведомить участников группы о том, какое правило было нарушено. Если вы решите оставить отзыв, участник получит уведомление, в котором будет указано правило, которое он нарушил, а также персонализированный комментарий. Уведомление доставляется от имени администраторов группы. И не идентифицирует конкретного администратора, который удалил сообщение и связался с участником.

Администраторы и модераторы также могут оставлять примечания при удалении сообщения, чтобы обеспечить более тесное сотрудничество и более безопасное создание сообщества. Эти примечания сохраняются в журнале действий администратора.

Как изменить правила группы Facebook

Вы можете быстро установить и изменить правила своей группы Facebook по мере необходимости. Было бы полезно, если бы вы обновляли свои правила по мере расширения вашего сообщества.

1. Доступ к вашей учетной записи Facebook.
2. Выберите группу, для которой вы хотите обновить правила, в левом углу новостной ленты.
3. В разделе «Инструменты администратора» слева выберите «Правила группы».
4. Будут отображены все правила вашей группы. Нажмите на три точки рядом с правилом, которое хотите изменить. Нажмите кнопку «Редактировать правило».
5. Появится диалоговое окно с заголовком и описанием этого правила. Внесите необходимые изменения, затем нажмите «Сохранить».

Самые распространенные правила группы Facebook

Вы хотите создать свод правил для своей группы, но не знаете, с чего начать? Вот список наиболее часто используемых правил группы Facebook, составленный для вашего удобства:

1. Будьте внимательны. Запугивание, оскорбление или унижающие достоинство комментарии в адрес других участников или лиц, не являющихся участниками, приведут к немедленному исключению из группы.
2. Будьте уважительны. В группе не приветствуется нецензурная брань. Если вы однажды нарушите это правило, вы получите предупреждение. Если вы сделаете это повторно, вы будете забанены.
3. Нет рекламы. Не используйте группу для продвижения своей или чужой компании, веб-сайта, страницы или сбора средств. Они будут немедленно удалены, и вы можете быть заблокированы.

4. Воспользуйтесь функцией поиска. Пожалуйста, поищите в ленте, прежде чем задавать вопрос, чтобы не загромождать группу. Проверьте, не задавал ли кто-то еще такой же вопрос раньше.
5. Должен использоваться только английский язык. Пожалуйста, используйте английский язык, чтобы все участники группы вас понимали.
6. Продолжайте разговор. Разрешены только посты и комментарии о деятельности группы. Контент не по теме будет удаляться с предупреждением.
7. Запрещено все, что может считаться спамом. Если вы продолжите задавать тот же вопрос или оставить тот же комментарий после того, как администраторы удалили его из-за нарушения правил, будет наложен запрет. Вы даже можете сначала рассмотреть возможность использования опции поиска Google для ответов.
8. Сообщайте о любых нарушениях правил. Если вы обнаружите сообщение/комментарий, нарушающий стандарты группы, сообщите об этом администраторам. Пожалуйста, не оскорбляйте автора словами.
9. Рассмотрите варианты, прежде чем сообщать об этом. Не сообщайте о публикациях или комментариях, которые не нарушают никаких правил, только потому, что вам не нравится их содержание или вы не согласны с ним.
10. Поговорите с административной командой. Если у вас есть какие-либо проблемы или проблемы с группой, свяжитесь с одним из администраторов Facebook. Вот для чего они там.

Как пометить правило группы Facebook

Если вы являетесь администратором группы, вы можете напомнить участникам о правилах группы. Вы можете сделать это, отметив одно или даже несколько правил в беседе или публикации.

Чтобы включить правило в комментарий или публикацию, сделайте следующее:

• Нажмите «Меню» в Ленте новостей, затем «Группы» и, наконец, свою группу.
• Чтобы отметить правило в комментарии, нажмите «Комментарий» под публикацией, которую вы хотите прокомментировать. Нажмите «Написать что-нибудь», чтобы включить правило в публикацию.
• Нажмите «Отметить правило после ввода» @.
• Нажмите на правило или правила, которые вы хотите включить в свой комментарий или публикацию.

7 Примеры правил групп Facebook 

Список примеров групп Facebook бесконечен. Все, что есть на свете, может быть полезным для формирования группы. Ниже приведены несколько распространенных примеров, но это далеко не все.

Обратная связь с бизнесом и клиентами

Избегайте рекламной рекламы и спама в рекламе любого бизнеса. Любые запросы в службу поддержки клиентов следует направлять на отдельный адрес электронной почты, чтобы обсуждение было мирным и свободным от споров. Сделайте это вместо того, чтобы публиковать их в группе.

Покупка и продажа

Группы по покупке и продаже на Facebook являются одними из самых загруженных, поэтому очень важно заранее определить ожидания. Администраторы могут запросить, чтобы все сообщения о продаже включали цену. И что никакие ссылки на вещи для продажи на внешних сайтах не допускаются.

Работа

Ваша группа может принять решение об ограничении объявлений о вакансиях от кадровых агентств. Или сразу запретить. Ваша отрасль и масштабы проблемы будут влиять на то, что вы делаете. Подумайте, какие особые препятствия могут быть у вас в группе, и включите их в свои правила. Это поможет всем членам понять, что от них ожидается, прежде чем они присоединятся.

Воспитание

Так как этот тип группы может вызвать разногласия, правила должны быть четкими и тщательно продуманными. Одним из правил может быть не давать медицинских советов другим членам. Админы ни в коем случае не хотят нести ответственность. Если есть опасность, что члены группы обсуждают что-то, что может привести к вмешательству властей (в негативном ключе), вы можете попросить их не поднимать этот вопрос.

Онлайн-курсы 

Если вы проводите платный онлайн-курс через группы Facebook, вам может потребоваться установить основные правила для сохранения секретности содержания курса. Это означает отсутствие захвата экрана, записи, публикации в другом месте и т. д.

Спорт и фитнес

Группы такого типа, например, могут блокировать обмен запросами на спонсорство. Или фотографии травм и просьбы о диетах и ​​рекомендациях по снижению веса.

Развлечения

Если группа участвует в обсуждении фильмов и телепередач, это может привести к оживленным, а иногда и веселым обсуждениям. И конфликт. Администраторы могут призывать участников группы высказываться спокойно и избегать критики орфографии и грамматики других участников.

Развитие сообщества

Facebook поощряет активное участие. Настолько, что они начнут отсылать вашу группу к другим людям в сети. Таким образом, вы можете довольно эффективно создать свою группу бесплатно.

Ознакомьтесь с этими советами по развитию вашего сообщества.

Оставайтесь вовлеченными в сообщения группы Facebook, которые пользуются популярностью

Когда кто-то комментирует или взаимодействует с сообщением Facebook в вашей группе или ленте, Facebook перемещает его наверх. В случае захватывающего группового поста все увидят его в первую очередь.

Тем не менее, вам нужен актуальный контент, а также интересные сообщения. Лучший способ сделать это — регулярно отвечать на сообщения в вашей группе. Хотя вы можете захотеть лайкнуть и прокомментировать публикации всех сразу, не поддавайтесь искушению. В противном случае вы упустите много шансов обеспечить тренд этих постов.

Упоминание активных участников группы Facebook и старых сообщений

Facebook не хочет, чтобы пользователи покидали платформу. Они отговаривают вас от включения внешних ссылок или ссылок на вещи, не являющиеся частью вашей группы или страницы. Упоминание или пометка участников — это простой способ обойти это и заставить Facebook влюбиться в вашу группу.

Другая стратегия — ссылаться на предыдущие сообщения группы. Ищите заслуживающие внимания сообщения участников и очень интересные сообщения. Или посты, рекламирующие ваш продукт или услугу. Перейти к сообщению и щелкнуть, когда оно было опубликовано, — это простой способ получить эти ссылки.

Соберите сообщество Facebook для празднования

Попросите членов группы использовать GIF-файлы, чтобы показать, что они чувствуют, чтобы отпраздновать невероятный момент или веху. Это забавный метод для повышения вовлеченности и развития сообщества. И это может привести к большому волнению и взаимодействию для группы. Facebook может даже вознаградить вас за это.

Ошибки групп Facebook, которых следует избегать

Многие группы Facebook совершают три ошибки, которые снижают их вовлеченность и привлекательность. Вот несколько примеров ошибок и способов их предотвращения:

1. Тратить слишком много времени на привлечение новых членов вместо того, чтобы связываться с теми, кто у вас уже есть. Если вы используете описанные выше стратегии, Facebook поможет вам в расширении вашей группы.
2. Акцент на обучении, а не на вовлечении. Возьмите за правило задавать вопросы в группе.
3. Разрешение присоединиться к группе не тем людям. Менее необходимо развивать вашу группу быстро, чем развивать ее с помощью правильных людей.

Правила поведения для администраторов (пока неписаные) 

Для вашей команды администраторов должны быть неписаные нормы, как и для членов вашего сообщества. Facebook еще не представил какие-либо параметры для создания правил администратора. Вы можете создать краткое руководство и распространить его среди своей команды. Вот несколько идей:

• Применяйте правила последовательно. Не пропускайте некоторых людей только потому, что вы их знаете или любите/согласны с тем, что они опубликовали.
• Сотрудничество. Если два администратора не могут прийти к соглашению относительно того, нарушил ли человек какое-либо правило, голосовать должны все администраторы.
• Не будь невежливым. Избегайте обвинительных или неприятных высказываний, предупреждая участника о том, что он нарушил правило. Допустим, они сделали это случайно.
• При необходимости перечитайте инструкции. Старайтесь регулярно обновлять свои знания правил.
• Примите меры. Вы потеряете должность администратора, если ничего не сделаете в группе в течение недели. И, к сожалению, это будет без уведомления.

Как сообщить участнику о нарушении правила

Большинство активных участников группы Facebook видели, как люди нарушают правила по ошибке. Как администратор или модератор группы, вы можете использовать одну из самых последних функций группы Facebook, чтобы уведомить участника о том, что он нарушил правило. Сообщив им, какое правило они нарушили, они смогут исправить свой пост или комментарий.

Имейте в виду следующее:

• Это отличный способ напомнить участнику о правилах вашей группы Facebook и призвать их перечитать их.
• Использование этой функции снижает вероятность подобных сбоев в будущем, уменьшая вашу административную нагрузку.
• Это служит предупреждением перед принятием более жестких мер, таких как отключение звука, запрет или блокировка участника.
• Поскольку другие пользователи не могут просматривать предупреждение, вы не поместите кого-либо на «стену позора».

Как справляться с конфликтами в группах

По мере расширения вашей группы в Facebook (даже при наличии правил) некоторые разговоры, вероятно, станут жаркими, и вам придется вмешаться. Довольно сомнительно, что вы сможете постоянно следить за своей группой.

Крайне важно, чтобы вы вмешивались, когда проблемы начинают развиваться. Это потому, что миролюбивые члены группы не захотят оставаться рядом, если есть постоянный конфликт.

Предложения по разрешению конфликтов в группах Facebook включают:

• Рассчитывайте на своих участников, которые сообщат о горячих дебатах и ​​помогут модерировать группу.
• Поощряйте участников группы использовать функцию «Сообщить администратору», чтобы помечать сообщения, требующие модерации.
• Если кто-то нарушает правило, повторите правила в комментариях и рассмотрите возможность закрытия комментариев темы. Таким образом, человек, который разместил его, несомненно, увидит его. Но будут и другие, кто прочитает его и может быть проинформирован об этом.