Как работает ретаргетинг в Яндекс Директ

Ретаргетинг — показ рекламы только для тех пользователей, которые уже имели какое-либо взаимодействие с компанией. Например, посещение сайта или оставленные контактные данные потенциальных покупателей при различных обстоятельствах. Яндекс ретаргетинг — инструмент Яндекс.Директа, позволяющий «догнать» пользователя с персональным предложением. Это позволит вернуть его сайт и побудить совершить покупку.

Знакомая ситуация? Именно так работает ретаргетинг

Почему посетители уходят с сайта без целевого действия

По статистике, только 4-5 человек из 100 совершают целевое действие при посещении сайта. Остальные просто уходят, а возвращаются при этом лишь единицы из них. Даже при условии, что услуга или продукт понравились и планируется покупка, страницу могут не добавить в избранное, а адрес сайта забыть. А когда потенциальный клиент решится на покупку, вполне возможно, что он уже попадает на сайт конкурентов.

Возможные причины, по которым пользователи покидают ресурс:

• Покупка не планируется «здесь и сейчас», ее отложили на потом.
• Нет времени на совершение целевого действия.
• Сайт не внушил доверия, несостоявшийся клиент не рискнул оставлять свои данные — адрес, телефон или совершить оплату.
• Стоимость товара оказалась слишком высокой, посетитель решил поискать более выгодные предложения.

Стоит помнить, что даже при грамотном ретаргетинге в Яндекс Директе пользователь уйдет, если найдет более выгодное предложение.

Что такое ретаргетинг

Назначение ретаргетинга — найти пользователя, который побывал на сайте, но не достиг цели. Ему и следует показывать рекламное предложение. Цель — не просто вернуть на ресурс, но и замотивировать на действие.

Схема работы ремаркетинга и ретаргетинга

Ретаргетинг работает на тех пользователей, которые покинули сайт магазина без звонка или оформления заказа и оказывает на них активное влияние. К примеру, предлагает аналогичный продукт, если основной закончился, подбирает сопутствующий покупке товар. Например, чистящее средство для бытовой техники при приобретении СВЧ-печи.

Под аудиторией для ретаргетинга понимают проявление внимания к продукту. Это может быть не только перемещение продукта в корзину, но и:

Метрика Яндекса позволяет выбирать одну или несколько целей, собирая при этом аудиторию, совершившую или не совершившую целевое действие. Еще один вариант — пытаться привлечь клиентов, которые вообще ничего не сделали на сайте.

Как добавляют цели в Яндекс Метрике

Настройка ретаргетинга Яндекс Директ по сегментам позволяет задавать отбор по различным критериям — полу, возрасту и даже времени пребывания на сайте. Последний параметр желательно задавать не менее 10-15 секунд, в противном случае рекламная кампания будет показана незаинтересованным лицам, что не имеет смысла.

В сегменте можно задавать сразу несколько параметров. Главное, чтобы группа не получилась слишком узкой.

Рядом с ретаргетингом тесно существует понятие ремаркетинга. По сути, они представляют собой одно и то же действие, только предусматривают разные подходы:

Две самые популярные поисковые системы, Яндекс и Гугл, используют эти два термина, понимая под ним абсолютно одинаковые действия. Ремаркетинг в Яндекс Директ — по факту, то же самое, что в поисковике Google. Только в Yandex его принято называть ретаргетингом.

Как работает ретаргетинг

Показ объявлений возможен только в рекламных сетях — РСЯ (рекламная сеть Яндекса) и внешние сети. Для успешного внедрения системы ретаргетинга на сайте рекламодателя необходима Яндекс Метрика, которая отслеживает все действия пользователя на ресурсе. Данный инструмент собирает и обрабатывает информацию непосредственно из файлов cookie.

Техническая сторона работы ретаргетинга

Благодаря Метрике можно сформировать любой удобный сегмент, чтобы давать рекламу определенной группе пользователей. Запуск показов объявлений происходит на всех площадках Яндекса, а также на сайтах-партнерах. Особое внимание следует уделить содержанию предложений по запросам конкретного сегмента пользователей. Объявление для тех, кто добавил позиции в корзину, должно отличаться от категории клиентов, которые провели на сайте более одной минуты.

Кому и когда стоит использовать ретаргетинг

Применять ретаргетинг можно практически во всех бизнес-нишах, кроме узких направлений, отличающихся копеечным оборотом. Эксперты рекламной области рекомендуют использовать ремаркетинг в Яндекс Директ только для тех ресурсов, минимальный порог посетителей которых составляет 100 человек в сутки.

Два самых популярных направления, кому действительно ретаргетинг позволит поднять конверсию:

Важно учитывать и уровень доходности продукта, ведь некоторые единичные сделки могут приносить по несколько сотен тысяч чистой прибыли. Таким образом, даже при небольшом трафике маржа с продукта будет работать на доход.

Однозначно, по мнению специалистов, ремаркетинг Яндекса не подойдет для:

• Запрещенных направлений, среди которых Яндекс ограничивает также знакомства, товары для взрослых, некоторые медицинские услуги.
• Направления, отличающиеся коротким циклом сделки.

Можно запустить в рекламную сеть пробную кампанию, чтобы убедиться в отдаче.

Цели ретаргетинговой кампании

Главной целью ремаркетинга в Yandex Direct является продажа товара. То есть компания, запустившая рекламу, хочет «дожать» пользователя до совершения сделки с теми товарам и услугами, которые он уже изучал на площадке. В самом объявлении будут показываться предложения с использованием различных триггеров.

Ретаргетинг преследует и дополнительные цели:

Специалисты рекомендуют создавать под каждую цель отдельную кампанию, чтобы рекламировать товар или услугу.

Сегментация целевой аудитории

Сегментация ЦА — обязательное условие для построения верных стратегий. Процедура особенно необходима по причинам:

• Неоднородность целевой аудитории, соответственно, потенциальные клиенты преследуют различные цели.
• Грамотно сделанная сегментация поможет сделать рекламу персонализированной, что повысит средний чек и конверсию.

Показывать одинаковую рекламу всей ЦА является неверным решением. Это чревато неэффективностью креативов, напрасными расходами (широкий ретаргетинг более затратен) и отсутствием акцента на ту часть аудитории, которая приносит больше дохода. Сегментировать можно по возрасту, интересам и даже по типам устройств, с которых посещает сайты пользователь.

Сегментация аудитории

В области ретаргетинга подойдут следующие варианты сегментирования для первичной продажи:

При наличии большого ассортимента сегментацию можно проводить по категориям товаров и их стоимости.

Детальная сегментация аудитории

Сценарии использования ретаргетинга

На основании проведенной сегментации можно настраивать эффективные сценарии использования ретаргетинга:

1. По дате посещения.

   Тут можно выделить несколько сегментов: клиенты были на сайте недавно (1-3 дня назад), 1-2 недели назад и давно (больше месяца). Для каждой группы своя технология создания объявления. Тех, кто был на сайте давно, можно заинтересовать обновленным ассортиментом.

2. По популярности просмотренных разделов.

   Тут принцип простой: показывать пользователям то, в чем они были заинтересованы при посещении ресурса, разбавляя простую рекламу эффективным спецпредложением.

3. Сценарий по корзине.

   В нем все усилия направлены на напоминание пользователю о брошенной корзине. В качестве дополнительной мотивации можно предоставить скидку.

Не существует универсального сценария ретаргетинга. Для каждого направления бизнеса следует продумать свою стратегию.

Создание аудиторий в Яндекс.Метрике

В Яндекс Директе присутствует два инструмента настройки — сегменты и цели. Первый шаг к созданию аудитории — привязка рекламной кампании к системе аналитики. Для этого необходимо сделать два шага:

• Удостовериться, что Метрика присутствует на всех страницах ресурса, при этом отслеживаются поставленные цели.
• Если профили Директа и Метрики образованы под единым профилем, то при создании таргетированной рекламы достаточно просто выбрать номер желаемого счетчика. В противном случае необходимо открыть доступ на аккаунт с Direct.

Настраивать цель и проводить сегментацию в Метрике можно только при наличии редакторских прав.

Выбор счетчика Яндекс Метрики

Настройка по целям

Цели Яндекс Метрики разделены на два вида:

• Конверсионные — сбор данных, которые показывают, насколько эффективно работает созданная кампания по рекламе. Определить это можно по конечным действиям — количеству заказов, регистраций.
• Ретаргетинговые — разделение ЦА по параметрам, чтобы затем запускать в их адрес «обратные» рекламные кампании.

Добавление цели

Найти их можно во вкладках «Настройки»—«Цели».

К моменту настройки ретаргетинга желательно иметь несколько целей из обеих групп. Создавать их можно в самом начале. Оптимально пойти простым путем — настроить цель в виде посещения страниц, чтобы затем «возвращать» пользователей, которые не выполнили целевых действий.

Настройка по сегментам

Сегментация в ремаркетинге Яндекса похожа по структуре с созданием групп в РСЯ, когда происходит деление ключевых фраз. В данном случае в качестве признаков выступают не запросы, а показатели ЦА.

Создание и сохранение нового сегмента

В Метрике доступны сегменты по следующим характеристикам:

Важное условие: разделять аудиторию по сегментам можно только при хорошем уровне трафика — не менее 150-200 человек в сутки. В противном случае настроенный на категорию ретаргетинг не будет иметь смысла.

Настройка по сегментам не принимает во внимание цели: подбирать ЦА удобнее, а результат будет точнее.

Узнайте подробнее как настраивать ретаргетинговую кампанию в Яндекс.Директ.

Анализ эффективности ретаргетинга

Оценить эффективность рекламной кампании «возвратов» можно только по данным аналитики за заданный период. Найти их легко в разделе статистики Директа.

Если по аналитике видно, что число показов слишком мало или они вовсе отсутствуют, возможно, требуется корректировка ставок. Это позволит участвовать в аукционе. Чтобы повысить эффективность и получить хороший результат, эксперты рекомендуют исключать показы на площадках, которые не дают повышения трафика.

Резюме

Грамотно проведенный ретаргетинг поможет увеличить эффективность рекламной кампании — снизит расходы и повысит трафик. Он является незаменимым инструментом, позволяющим вернуть клиентов на сайт. Использовать ремаркетинг можно в качестве одной из составляющих рекламных кампаний.

Остались вопросы по ретаргетингу?

Мы компетентны их обсудить! Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Правильная настройка ретаргетинга в Яндекс Директ 2021

Содержание статьи

Ретаргетинг стоит делать, если

• Посещаемость хотя бы от 500 уников в сутки. Меньше — боль, ибо возвращать некого. Обычно возвращается 15-20% посетителей, остальные игнорят.
• Есть конкретное и специальное предложение, от которого при повторном заходе будет тяжело отказаться. Возвращать на ту же страницу — в корне неверно.
• Есть достаточная статистика с конверсиями, и не с 1-2шт, а со статистикой от месяца.
• У вас тематика с долгим циклом принятия решений. Заказ пиццы и эвакуатора в ретаргетинге рекламировать не стоит.

Теория ретаргетинга

Ретаргетинг или ремаркетинг в Директе — кампания, настраиваемая для Рекламной Сети Яндекса, целью которой является возврат побывавших на вашем сайте пользователей, но по каким то причинам (предложение хреновое, дорого, зарплату еще не дали, теща отвлекла борщом, луна не в той фазе, и т.д) не совершивших покупку.

Сделать ретаргетинг в Директе очень просто — как обычное объявление в РСЯ. С поправкой лишь на то, что ключевые фразы нам уже не нужны.

Чтобы ретаргетинг работал правильно, одной настройки будет мало — стратегия важнее.

Сделать по инструкции 1-2-3 может и обезьяна, а вот придумать план по «добиванию» клиентов не каждый осилит. Суть ретаргетинга — вернуть «горячих» потенциальных клиентов обратно на сайт.

Обычно настройщики Директа лепят ретаргетинг по простому условию: «побывал на сайте, не отказ, не отправил заявку» и ведут на ту же страницу. Делать это как минимум, глупо, по простой причине, что раз вашего потенциального покупателя не заинтересовало ваше предложение в первый раз, будет долбоебизмом вести его туда же — пользователь будет удивлен, ну типа, а зачем вы мне тоже самое показываете?

Или еще один популярный сценарий, характерный для интернет-магазинов: «побывал на сайте, не отказ, накидал товара в корзину, до заказа не дошел». И ссылка на корзину, с посылом — «ты что-то забыл в корзине, вернись и сделай заказ, козлина». Часто при этом трутся куки браузера,  пользователь приходит в пустую корзину и недоумевает.

К тому же, сессия длится 30 минут а потом разрывается, и теряется источник захода. Может, в этой линии времени пользователь совершил заказ, но уже после 30-минутного таймаута, а вы ему еще раз объявление показываете. 

Здесь все почти, как в РСЯ

Как и в РСЯ, грамотной настройкой ретаргетинга будет тестирование различных парадигм.

К примеру, рекламируем прокат фотоаппаратов, основной посыл в объявлениях — скидка 20% от 3х дней аренды — и не работает. Как я и говорил, глупо вести на ту же страницу. Делаем новый посыл «фотоаппарат в наличии, выдадим сегодня» и ведем на соответствующую страницу. И опять не работает. Опять штурмуем мозг и обнаруживаем, что у нас «залог 100% за оборудование» а у конкурентов — «без залога в тот же день». Заново переделываем посыл — и начинает работать.

Эту парадигму потом можно будет перенести в кампании РСЯ или даже на поиск — а вдруг сработает.

Технические настройки

Настройка сегмента в Метрике

Чтобы настроить ретаргетинг в Яндекс Директ, нам нужно для начала создать сегмент аудитории в Метрике.

Объясню на пальцах самый простой способ. Идем в Отчеты — Стандартные — Посещаемость.

Стандартные отчеты — Посещаемость

Щелкаем «плюсик» и начинаем выбирать нужные нам параметры для создание сегмента. У меня это «Поведение — Достижение цели — Исключить«. Этим финтом мы сказали Яндексу, что нас интересуют только те, кто не совершил целевых действий — конверсий.

Фильтруем

Далее идем во второй «плюсик», в нем выбираем «Поведение — Отказы — Не отказ«. Теперь у нас будут в сегменте только те пользователи, которые не закрыли страницу в первые 15 секунд.

Не отказ

На выходе — 2 простых условия ретаргетинга — цели не достигли, но и в отказ не ушли. Гипотеза здесь будет следующая — им интересно содержание, но есть элементы (цена, наличие, доверие и т.д.) которые не устраивают — их то и будем прокачивать, тестируя парадигмы.

Простые условия ретаргетинга

Потом все это сохраняем.

Важно, чтобы Директ и Метрика были на одном аккаунте, или была налажена связь между ними, иначе ретаргетинг работать не будет.

Настройка условия показа в Директе

Далее идем в Директ и настраиваем кампанию для РСЯ — вы уже это умеете.

Единственное отличие от типовой настройки РСЯ — нам уже не нужны ключевые фразы, вместо них будет условие ретаргетинга, которое мы зададим сегментом аудитории в Метрике. Кстати, забыл сказать — дата при создании сегмента значения не имеет — нам важны условия фильтрации.

Создаем новую группу объявлений и внизу видим «Условия ретаргетинга«

Ретаргетинг и подбор аудитории 

Тут у нас условия — пусто. Надо добавить условие.

Добавляем условие

В наборе правил ставим активное «выполнено хотя бы одно«, щелкаем «Сегмент Метрики«

Выбираем «сегмент Метрики»

Выбираем ранее созданный 

Выбираем наш сегмент

В первом окне у нас появляется новое условие ретаргетинга, созданное на основе сегмента Метрики 

Появляется новое условие

… которое потом мы сохраняем в объявлении.

Условие в объявлении

Готово! Сохраняем.

Выставление ставок в ретаргетинге

Вместо ключевого слова у нас будет условие ретаргетинга. И в поле прогнозной ставки всегда будет стоять прочерк, потому что система никогда не сможет предсказать стоимость клика по условиям ретаргетинга, ибо они уникальны для каждой ситуации.

Ставьте сколько не жалко и следите за ценой конверсии.

Обычно, цена клика по ретаргетингу выше обычной РСЯ процентов на 10-15%, а то и 20%, но здесь клиент — самый горячий и целевой и за него стоит побороться.

Правила создания ретаргетинга

• Настройка только в РСЯ
• Метрика и Директ должны висеть на одном аккаунте либо должны быть связаны
• Если условия ретаргетинга уже использовались в кампаниях — удалить их не получится
• Даты при создании сегмента в Метрике не важны
• Ключевые слова не нужны

Почему не работает ретаргетинг в Директе

Ретаргетинг может и не работь по массе причин. Вот несколько их них:

Технические: 

• Нет связи между аккаунтами Метрики и Директа. Система не видит условий для возврата посетителей. Решение — наладить связь.
• Нет достаточной посещаемости — тупо нет столько посетителей, чтобы возвращать их обратно. Ждите статистику.
• Много условий фильтрации — очень узкая аудитория показов. Можно и «малопоказов» схлопотать, потом будете гадать. Идите от общего к частному, а не наоборот.

Логические:

• Ваше предложение неинтересно целевой аудитории.
• Вы изначально привели нецелевых посетителей и продолжаете их заебывать ретаргетингом.
• Возвращаете на ту же страницу.
• Например, несезон.

Прямая почтовая переадресация: как это работает

Знаете ли вы, что 96% людей, которые посещают веб-сайт, не готовы совершить покупку? Вот почему многие компании инвестируют в ретаргетинг, чтобы вернуть заинтересованных клиентов и совершить покупку.

Вы, вероятно, сталкивались с этим сами: вы нажимаете на объявление или посещаете веб-сайт, а затем видите одно и то же объявление повсюду в Интернете в течение следующих нескольких дней. Это ретаргетинг, и он эффективен, потому что держит бренд перед вами, пока вы пытаетесь принять окончательное решение о покупке.

Ретаргетинг прошел долгий путь со времен, когда для цифрового ретаргетинга можно было использовать только онлайн-рекламу. Теперь есть больше способов реализовать стратегию ретаргетинга, включая ретаргетинг прямой почтовой рассылки.

В этой статье мы рассмотрим, что такое ретаргетинговая прямая почтовая рассылка, преимущества ретаргетинга с использованием прямой почтовой рассылки и как заставить ее работать на ваш бизнес.

Что такое ретаргетинг прямой почтовой рассылки?

Ретаргетинг прямой почтовой рассылки — это практика доставки высоко персонализированных материалов прямой почтовой рассылки потенциальным клиентам, которые недавно взаимодействовали с вашим брендом в Интернете, но не совершили конверсию. Ретаргетинг прямой почтовой рассылки сочетает в себе индивидуальный подход и осязаемость прямой почтовой рассылки с мощью цифрового маркетинга для выявления и построения отношений с наиболее ценными посетителями вашего веб-сайта.

Прямая почтовая переадресация — отличный вариант для предприятий с большим розничным трафиком, поступающим на их веб-сайт, но он также применим к компаниям B2B.

Эта стратегия направлена ​​на отправку прямой почтовой рассылки потребителям, которые посетили ваш веб-сайт или мобильное приложение без конверсии. Эти потенциальные клиенты могут иметь:

• Просматривали страницу вашего продукта, но не завершили оформление заказа
• Заинтересовались контентом на вашем веб-сайте или в блоге, но не заполнили форму для загрузки контента?
• Бросил корзину до завершения покупки

Все эти действия на вашем веб-сайте указывают на то, что посетитель может быть заинтересован в ваших продуктах, и все они являются триггерами для ретаргетинга.

Вы можете использовать эту тактику в сочетании с вашими существующими стратегиями цифрового маркетинга или как самостоятельный метод для достижения потребителей через точку взаимодействия в автономном режиме.

Когда использовать ретаргетинг

Согласно исследованиям, только 2% посетителей сайта конвертируются при первом посещении. Как владелец бизнеса, вы обязаны найти идеальную приманку, чтобы получить оставшиеся 98% назад, чтобы купить у вас. Хороший способ сделать это — использовать прямую почтовую рассылку или цифровой ретаргетинг.

Вот несколько примеров ситуаций, в которых вы хотели бы его использовать:

• Посетитель заходит на ваш сайт и видит продукт, который ему нравится, но не покупает: Используйте ретаргетинговую рекламу, чтобы снова показать ему этот продукт и другие сопутствующие товары. Если бы она была достаточно заинтересована, чтобы просмотреть эту страницу один раз, ей, вероятно, было бы интересно увидеть ее снова.
• Посетитель заходит на ваш сайт, осматривается и уходит, ничего не купив: используйте ретаргетинговую рекламу, чтобы напомнить ему о товарах, которые он просматривал на вашем сайте, или о подобных товарах, которые, по вашему мнению, ей могут понравиться, если она еще не совсем готова купить .
• Посетитель добавил что-то в свою корзину, но не оформил заказ: это указывает на высокое намерение совершить покупку, поэтому используйте ретаргетинговую прямую почтовую рассылку, чтобы напомнить ему о выбранном им товаре и, возможно, предложить скидку или бесплатную доставку, если вы хотите закрыть корзину. иметь дело.

Преимущества ретаргетинга прямой почтовой рассылки

В прошлом маркетологи использовали прямую почтовую рассылку для массовой аудитории у себя дома. По сути, это был подход «дробовика», когда вы надеялись, что ваше сообщение попадет в цель.

С помощью услуг ретаргетинга прямой почтовой рассылки вы можете ориентироваться на конкретных клиентов, которые уже проявили интерес к покупке вашего продукта или услуги, но еще не приобрели их.

Он имеет много преимуществ по сравнению с другими типами рекламных стратегий, в том числе:

Более высокая скорость отклика

Документально подтверждено, что прямая почтовая рассылка дает гораздо более высокий коэффициент отклика, чем цифровая реклама. Исследование, проведенное в 2017 году, показало, что процент откликов на прямую почтовую рассылку составляет 5,1% по сравнению с менее чем 1% цифровых каналов. Эти цифры доказывают, что ретаргетинговые кампании прямой почтовой рассылки могут помочь конвертировать людей, проявивших интерес к вашей компании или продукту.

Готовы очаровать своих клиентов?

Автоматически отправлять персонализированную прямую почтовую рассылку на основе действий клиента.

Спасибо! Ваша заявка принята!

Ой! Что-то пошло не так при отправке формы.

Отправляя эту форму, я подтверждаю, что прочитал и понял Политику конфиденциальности Inkit .

Выделитесь среди своих конкурентов

Посмотрим правде в глаза, электронный маркетинг — это многолюдное место. Американцы получают 121 электронное письмо каждый день и открывают только около четверти этих сообщений. В такой конкурентной среде очень важно как можно лучше привлечь внимание ваших клиентов.

Прямая почтовая рассылка может помочь вам в этом, используя ретаргетинг, чтобы выделить вас среди онлайн-конкурентов.

У него гораздо более длительный срок хранения

В отличие от цифровой рекламы, ваша прямая почтовая реклама не исчезнет через определенное время или когда кто-то прокрутит ее мимо вас. Ваши получатели могут годами хранить свои каталоги или брошюры и обращаться к ним всякий раз, когда им это нужно. Это сделает вашу кампанию более запоминающейся и с большей вероятностью приведет к конверсиям.

Это дешевле, чем большинство форм рекламы

Цифровая реклама может быть доступной, но прямая почтовая рассылка по-прежнему остается одним из самых дешевых способов привлечь новых клиентов. Стоимость варьируется в зависимости от того, какие материалы вы используете и сколько штук вы отправляете. Тем не менее, даже с полноцветной печатью и индивидуальной упаковкой это обычно доступно для большинства предприятий.

Легко отслеживать окупаемость инвестиций с помощью кампаний ретаргетинга прямой почтовой рассылки

При настройке кампании ретаргетинга легко отслеживать, сколько людей открывают свои сообщения прямой почтовой рассылки, посещают ваш веб-сайт и предпринимают другие действия на основе рассылки. Например, вы можете использовать уникальный промо-код или измерить, сколько клиентов приходят и упоминают почтовую программу. Это дает вам надежные данные, которые показывают, какой доход принесли усилия по ретаргетингу для вашего бизнеса.

Начало работы с ретаргетингом прямой почтовой рассылки

Если вы хотите добиться как немедленных продаж, так и долгосрочной лояльности клиентов, вам нужно подумать о начале стратегии прямого почтового маркетинга.

Вот несколько способов начать работу с прямым почтовым маркетингом:

Отслеживание посетителей вашего веб-сайта

Чтобы использовать услуги ретаргетинга, вам необходимо отслеживать посетителей вашего веб-сайта. Самый простой способ сделать это — использовать пиксель отслеживания, который вы можете разместить на любой странице вашего сайта. Как только вы соберете эти данные, ваш почтовый маркетинг сможет опираться на поведение пользователей.

Создайте свою программу рассылки

Прямые почтовые рассылки должны включать привлекательное предложение, побуждающее получателей немедленно воспользоваться преимуществами сделки. Для интернет-магазинов это могут быть бесплатная доставка и промокоды. Другие предприятия могут предлагать скидки или бесплатные образцы своих продуктов или услуг.

Разработка целевого списка рассылки

После того, как вы установили пиксель отслеживания, вам нужно составить список потенциальных клиентов, которые посетили ваш веб-сайт, но не совершили покупку. Чтобы получить наибольшее количество конверсий из вашей кампании прямой почтовой рассылки, вы должны сосредоточиться на своих наиболее квалифицированных лидах — тех, кто просматривал страницы определенных продуктов.

Отправляйте почту в нужное время

Когда приходит время проводить прямую почтовую рассылку, вам нужно отправить первую часть как можно быстрее — в идеале в течение первых 24 часов после того, как кто-то посетит ваш сайт. Если вы будете ждать слишком долго, они могут потерять интерес или вообще забыть о вашем бренде.

Используйте проверку адреса

Важнейшей частью любой кампании прямой почтовой рассылки является обеспечение правильного адреса. Таким образом, ваша почта доходит до места назначения, и у вас больше шансов получить больше заказов. Это то, чего вам может помочь хороший сервис проверки адресов, такой как Inkit Verify.

Автоматизация прямой почтовой рассылки

С помощью Inkit Send или альтернативных инструментов вы можете автоматизировать ретаргетинговые кампании прямой почтовой рассылки. Как только вы интегрируете Send со своими системами через API, он автоматически инициирует печать и доставку настраиваемой почты на основе триггеров. Например, вы сможете отправить индивидуальное напоминание в автономном режиме, когда человек отказывается от корзины. Автоматизация избавляет от необходимости отслеживать активность пользователей и организовывать выполнение почты вручную.

Подпишитесь на бесплатную пробную версию, чтобы увидеть, как работает Inkit.

Заключительные мысли

Прямая почтовая рассылка является жизнеспособным средством для ретаргетинговой рекламы. Это один из самых эффективных способов привлечь клиентов, которые взаимодействуют с вашим сайтом. Однако помните, что ключом к успеху при использовании ретаргетинговой прямой почтовой рассылки USPS является выбор правильного сообщения, таргетинг на нужную аудиторию и отправка высококачественного предложения, которое люди сочтут неотразимым.

Готовы очаровать своих клиентов?

Автоматически отправлять персонализированную прямую почтовую рассылку на основе действий клиента.

Отправляя эту форму, я подтверждаю, что прочитал и понял Политику конфиденциальности Inkit .

Спасибо! Ваша заявка принята!

Ой! Что-то пошло не так при отправке формы.

Что такое ретаргетинг прямой почтовой рассылки и как его использовать

Для маркетологов, которые хотят объединить лучшее из цифрового и физического мира, ретаргетинг прямой почтовой рассылки предлагает мощный способ связи с потребителями. Он работает путем сопоставления IP-адресов посетителей вашего веб-сайта с физическими адресами, на которые вы затем можете ориентироваться с помощью рассылки по почте.

В то время как только цифровые технологии изменили способ общения с клиентами, почта предлагает дополнительное преимущество: возможность задействовать чувства, такие как осязание. Исследования показывают, что связь с сообщением на физическом уровне создает сильную эмоциональную связь с клиентами и приводит к более длительному запоминанию бренда.

Давайте подробнее рассмотрим ценность ретаргетинга прямой почтовой рассылки.

Когда использовать ретаргетинг

По данным Marketo, 96% посетителей веб-сайта компании не готовы совершить покупку, когда они заходят на эту страницу. Независимо от того, что привело их сюда — поиск в Google, реклама, сообщение в социальной сети, предыдущая покупка и т. д. — они, вероятно, просто просматривают. Или, может быть, они находятся в верхней части воронки продаж, просто собирая информацию, прежде чем решить, что им следует купить и у кого.

В то время как маркетологи используют цифровой ретаргетинг, такой как рекламные баннеры, покупатели все чаще их игнорируют или устанавливают программное обеспечение для блокировки рекламы, чтобы сделать эту работу за них. Кроме того, средний рейтинг кликов (CTR) цифровой ретаргетинговой рекламы составляет 0,7%.

Все это означает, что существует огромная потребность в лучших способах конвертации этих посетителей веб-сайта.

С помощью ретаргетинга вы можете превратить этих кикеров в прямые почтовые рассылки с целевой печатной частью.

Как использовать ретаргетинг

Определенные типы поведения клиентов на веб-сайте дают возможность инициировать отправку ретаргетинговой прямой почтовой рассылки. Например:

• просмотр вашей домашней страницы
• возвращается как бывший клиент, который не ответил на кампанию возврата
• недавно подписался на вашу рассылку
• просмотр отдельных страниц продуктов или услуг
• загрузка документа (например, PDF, инфографики или другого контента) без заполнения формы
• отказ от корзины
• посещаемых страниц с информацией о местоположении физических магазинов

Веб-страницы, которые посещает каждый потенциальный клиент, указывают, на каком этапе процесса покупки он находится. Для каждого (если хотите) вы можете настроить триггер для конкретной прямой почтовой рассылки, которая распечатывается и отправляется по почте потенциальному клиенту.

Насколько детально вы хотите работать с этой почтовой программой, зависит от вас и вашей стратегии. Но это может включать в себя больше, чем специальное предложение или поощрение, например переменный контент, который будет иметь отношение к ним в зависимости от их действий на вашем сайте, а также возможные факторы сегментации.

Преимущества ретаргетинга

Ретаргетинг прямой почтовой рассылки может быть ценной частью вашей общей маркетинговой стратегии, поскольку он приносит пользу клиентам как в цифровых, так и в печатных каналах.

Вот несколько причин, по которым ретаргетинг с помощью прямой почтовой рассылки может помочь вашей маркетинговой стратегии:

• Привлечение потенциальных клиентов для дальнейших усилий через прямую почтовую рассылку и, возможно, другие каналы
• Установите более тесную связь с клиентами с помощью печатного почтового отправления
• Дополнить интернет-маркетинг экономичным форматом, например, открыткой
• Повысьте узнаваемость своего бренда по сравнению с конкурентами, которые придерживаются только цифровых технологий
• Протестируйте предложения и тактику ценообразования для вашего офлайн-маркетинга
• Узнайте больше о болевых точках в ценообразовании или тексте вашего веб-сайта, а также о других элементах, которые мешают клиентам делать заказы у вас.