Как сделать паблик в вайбере: Как создать паблик-аккаунт в Viber: что это такое и зачем нужно | Дропшиппинг

Содержание

Как создать паблик-аккаунт в Viber: что это такое и зачем нужно

Паблик-аккаунты в Viber — это открытый профиль публичной личности, бренда или сообщества по интересам. К нему может подключиться любой пользователь мессенджера, чтобы получать новости из первых рук, участвовать в обсуждениях, общаться с другими участниками. Такие аккаунты легко найти в разделе «Паблик аккаунты» своей учётной записи. Просто перейдите по ссылке и выберите сообщество в списке или воспользуйтесь поиском по ключевому слову.

В этом материале вы узнаете, чем отличаются паблик-аккаунты от обычных, какими они бывают и как сделать свой паблик-аккаунт.

Получайте до 18% от расходов на контекстную и таргетированную рекламу!

Рекомендуем: Click.ru – маркетплейс рекламных платформ:

Более 2000 рекламных агентств и фрилансеров уже работают с сервисом.
Подключиться можно самому за 1 день.
Зарабатывайте с первого потраченного рубля, без начальных ограничений, без входного барьера.
Выплаты на WebMoney, на карту физическому лицу, реинвестирование в рекламу.
У вас остаются прямые доступы в рекламные кабинеты, рай для бухгалтерии по документообороту и оплатам.

Начать зарабатывать >> Реклама

Читайте также: Как создать группу в Вайбере

Что такое паблик-аккаунт в Вайбер и как он работает

Паблик-аккаунты в Вайбер появились относительно недавно. Раньше его могли создавать публичные личности и известные бренды. Для этого нужно было подавать заявку, получать разрешение, а потом уже заниматься оформлением аккаунта и привлечением подписчиков. Сегодня зарегистрировать паблик-аккаунт может любой желающий. Причём выходить из интерфейса мессенджера не нужно.

Сейчас паблик-аккаунты в Вайбер называются Сообществами.

К паблик-аккаунту может подключиться безграничное количество участников. Владелец аккаунта вправе назначать администраторов и модераторов, которые будут следить за соблюдением правил сообщества. Сами участники могут читать новости паблик-аккаунта, искать информацию через чат-ботов и общаться с другими подписчиками.

Отличия паблик-аккаунтов от обычных:

Данные участников остаются конфиденциальными. Номера телефонов скрыты.
Новые пользователи видят всю историю сообщений. Ничего не останется без внимания.
Безграничное общение. Любой пользователь может написать другому участника чата сообщение.
Сообщения чата можно лайкать, цитировать, спрашивать мнение других участников чата, упоминая их имена.
Админам будет видна полная статистика о росте сообщества в Viber и её можно выгрузить в CSV-файле.

А подключенный к паблик-аккаунту чат-бот сделает общение ещё более комфортным. Через него подписчики найдут полезную для себя информацию, ознакомятся с правилами сообщества, прочитают интересные новости.

Статья в тему: Создание туннелей продаж в мессенджерах

Виды пабликов в Вайбере

Все паблик-аккаунты в Вайбер можно условно разделить на два типа — сообщества и боты. В сообществах пользователи могут узнавать интересные новости, переписываться друг с другом, делиться в общем чате картинками и гифками.

Подписчики ботов в Вайбер могут выполнять только те действия, которые прописаны в алгоритме чат-бота. Например, с помощью бота в Вайбер можно найти вторую половинку или быстро отыскать рецепт понравившегося блюда. Общаться с другими подписчиками чат-ботов невозможно.

Это интересно: Как сделать рассылку сообщений в Viber

Как создать паблик-аккаунт в Viber в 2019 году

Чтобы создать собственный паблик-хаккаунт в Вайбер, авторизуйтесь в мессенджере и нажмите на иконку с конвертом в нижней части экрана. В открывшемся окне нажмите на ссылку «Создать сообщество».

В новом окне мессенджер покажет мини-список преимуществ и возможностей сообществ в Вайбер. Пролистайте и прочитайте их или сразу нажмите на кнопку «Создать сообщество».

В следующем окне введите название паблик-аккаунта, его описание, загрузите фотографию для аватарки.

Когда заполните эти поля, откроется чат вашего сообщества. В него вы можете скинуть информацию для будущих подписчиков — например, сообщения с правилами паблик-аккаунта, важную информацию со ссылками на сайт или сообщества в соцсетях, картинки, опросы и многое другое.

После создания паблик-аккаунта придётся его раскручивать. Разместите ссылку на сообщество в Вайбере у себя на сайте и в соцсетях, разошлите её своим контактам в адресной книге. А чтобы ваш паблик-аккаунт можно было найти в общем списке через поиск, отправьте в чат хотя бы одно сообщение и пригласите минимум 5–6 человек.

Как создать паблик в Viber, способы сделать сообщество в Вибере

Недавно в мессенджере Вайбер появился новый тип диалогов – паблик-чаты. Они созданы для того, чтобы пользователи могли получить новости, например, о какой-либо известной личности или каком-то продукте и тут же получали возможности их комментировать.

У пользователей сразу возникает вопрос, как можно создать паблик в Viber? Можно ли сделать свой личный паблик? Сегодня рассмотрим эти моменты.

Можно ли?

Рядовым юзерам Вайбер сделать свой личный паблик не представляется возможным. В теории это сделать можно, но на практике подтверждаются только заявки, отправленные более или менее известными личностями. Обычным пользователям ничего не остается, как просто подписываться на уже существующие паблик-чаты.

Оставляем свою заявку

1.В адресной строке любого браузера откройте следующую страницу: https://www.viber.com/ru/public-accounts. Не переживайте, это официальный ресурс мессенджера, а не сторонний сайт. Переходить по ссылке можно смело.

2.Нажмите на большую центральную зеленую кнопку «Подать заявку».

3.Откроется страница с формой для заполнения.

4.Впишите все требуемые от вас данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, имя компании и т. д. Все обязательные поля помечены красным крестиком в правом верхнем углу над каждой строкой.

5.Кликните по Submit.

Заявка успешно отправлена. Теперь остается только ждать ответа. Если администраторы сервиса ее одобрят, вам на почту придет соответствующее сообщение с дальнейшими инструкциями. Однако не стоит сильно рассчитывать на то, что ваша заявка будет одобрена. В большинстве своем они отклоняются. Почему? Когда чат был только введен, начало поступать огромное количество заявок. Их создавал чуть ли не каждый пользователь. В связи с этим разработчики сервиса приняли решение поставить жесткие ограничения.

Опция доступна для версий программы 6.5 и выше. В России паблик-чаты были введены несколько позже, чем в других странах. Собственными чатами уже успели обзавестись многие зарубежные знаменитости. У нас функция пока что не так распространена. Количество чатов не превышает нескольких сотен.

Если вы хотите свой паблик-чат, вы должны понимать, что для него нужно придумать интересную, цепляющую тему. Также нужно подумать, какой аудитории эта тема будет полезна.

Находим нужный паблик

Так как создавать паблики могут далеко не все юзеры в Вибере, обычные пользователи должны хотя бы знать, как найти тот или иной чат и подписаться на него.

Откройте приложение у себя на смартфоне.
Нажмите на меню и выберите раздел «Паблик аккаунты».
Тапните по значку в виде лупы в правом верхнем углу.
Напишите ключевое слово или фразу для поиска.
Выберите нужную вам группу в результатах.
Чтобы стать участником сообщества, нажмите на кнопку «Подписаться».

Также вы можете кликнуть по кнопке «Найти другие», чтобы открылся список чатов. Они будут отсортированы по популярности.

Если вы еще не решили точно, на какой паблик хотели бы подписаться, откройте блок с рекомендациями, в котором команда мессенджера Вибер уже сделала для вас подборку. Подписываться можно на неограниченное количество пабликов.

Если в первый раз зашли в раздел с сообществами, у вас будут по умолчанию первыми видны паблики от разработчиков Вибера.

Все паблик-чаты могут содержать в себе все элементы обычных чатов: мультимедийный контент, стикеры, текстовые сообщения.

Паблик-чат не так просто создать обычному пользователю. Это легко могут сделать известные личности. Если вы все хотите попытать удачу, подайте собственную заявку и ждите ответа.

Как создать паблик аккаунт в Viber и его настройка

Создание собственной публичной страницы в Вайбере

В бизнесе использование публичных инструментов делает маркетинговую кампанию более эффективной, звездам помогает поддерживать и увеличивать свою популярность среди поклонников. Это эффективное средство прямого взаимодействия с заинтересованными людьми, хорошо адаптированное к нуждам малого и среднего бизнеса. Крупные бренды тоже активно пользуются расширенным функционалом в Вибер. Далее описывается, как создать паблик аккаунт в Вайбере самостоятельно:

- Нажать на кнопку создания паблик-аккаунта в соответствующем разделе.

- Указать название, выбрать категории и подкатегории из предложенного списка.

- Добавить описание новой страницы и титульное изображение.
- Указать свой сайт и адрес электронной почты.

Выбрать формат для диалогового общения с другими пользователями.

Необходимо учитывать, что паблик аккаунт – это не то же самое, что публичный чат. Второй является частью первого и предназначается только для размещения контента и ограниченного общения с другими пользователями. Компания или знаменитость, решившая создать паблик аккаунт в Вибере, получает возможность наладить более эффективное общение с клиентами, в том числе с помощью чат-юотов и интегрированных CRM-сервисов. О том, как создать паблик чат в Вайбере, читайте в отдельной статье.

Не менее интересный вопрос – как удалить паблик аккаунты из Вайбера, если у владельцев отпала необходимость в использовании данного инструмента. Удаление происходит по согласованию с разработчиками сервиса, а также автоматически, если у проекта не остается действующих администраторов. Если последний из зарегистрированных администраторов решит удалить аккаунт в Viber, публичная страница тоже будет удалена.

Простые пользователи могут отписаться от ненужных публичных страниц через вкладку «Информация» — там есть кнопка «Отменить подписку».

Пошаговая инструкция по созданию паблик аккаунта

Создание паблик аккаунта.

Создать паблик в Вайбере можно, выполняя алгоритм действий:

Необходимо зайти в раздел «Контакты» / «Мои паблик аккаунты».
В открывшейся странице кликните голубой значок в нижней части экрана.
Далее нажмите кнопку «Начать» и выберите категорию и подкатегорию вашей будущей страницы.
Важно разместить максимально подробное и полное описание, а также добавить «аватар» – титульное изображение, отражающее суть аккаунта. Особое внимание нужно уделить имени аккаунта. Не стоит называть его таким образом, чтобы это кого-то оскорбляло, унижало либо пропагандировало запрещенные элементы.
Далее необходимо ввести свои данные, поставить галочку «18+», если профиль будет транслировать фото и видео, не предназначенные для просмотра лицами младше 18, и нажать кнопку «Создать».

Кстати, в любой момент аккаунты с легкостью можно будет убирать и отключать.

Справка. Алгоритм создания профиля подходит и для iphone с IOS, и для Самсунгов, и любых других телефонов на андроиде, а также для компьютеров.

Что такое паблик-аккаунт в Вайбер и как он работает

Сейчас паблик-аккаунты в Вайбер называются Сообществами.

Отличия паблик-аккаунтов от обычных:

Данные участников остаются конфиденциальными. Номера телефонов скрыты.
Новые пользователи видят всю историю сообщений. Ничего не останется без внимания.
Безграничное общение. Любой пользователь может написать другому участника чата сообщение.
Сообщения чата можно лайкать, цитировать, спрашивать мнение других участников чата, упоминая их имена.
Админам будет видна полная статистика о росте сообщества в Viber и её можно выгрузить в CSV-файле.

Статья в тему:Создание туннелей продаж в мессенджерах

Виды пабликов в Вайбере

Это интересно:Как сделать рассылку сообщений в Viber

Преимущества профессиональных страниц в Инстаграм

В первую очередь стоит отметить, что для этих аккаунтов доступны статистические данные. Можно просмотреть статистику для каждого поста по отдельности и для целого аккаунта.

В статистике поста можно посмотреть такие данные:

общее количество показов;
уникальные просмотры;
посещение профиля;
охваты;
количество лайков, комментариев и репостов;

общее число сохранений поста.

Статистика всего аккаунта говорит о таких показателях:

количество показов, охватов и просмотров профиля;
общее число переходов на страницу;
сколько раз пользователи использовали кнопку связи с владельцем аккаунта;
общие данные по количеству просмотров постов и истории.

Еще одним преимуществом статистики в том, что можно посмотреть динамические изменения количества подписчиков, их возраст и географические данные, а также временные промежутки, когда они наиболее активно используют Инстаграм.

Подробно об Инстаграм аналитике, что это такое и кому она необходима – в статье по ссылке.

Среди преимуществ публичного профиля также стоит отметить кликабельность контактов в виде кнопки «Связаться». Можно привязать номер телефона, скайп, адрес электронной почты или фактический адрес. Эти данные будут доступны для пользователей, и с их помощью они не покидая страницу Инстаграм могут позвонить или обратиться в электронном письме к ее владельцу.

Еще одна фишка проф страниц: продвижения своих постов через кнопку «Промоакции». Это своего рода та же таргетинговая реклама, с одним отличием – рекламировать можно не специально созданный пост, а любой из своего аккаунта. Делать это довольно просто. Под каждым постом появляется кнопка «Продвигать», после ее нажатия будет предложено выбрать аудиторию, в ленте которой появится данный пост, срок рекламной кампании и общий бюджет. Заполнив все эти данные пост отправляется на проверку модератором, после чего появится в ленте выбранных подписчиков.

Как создать паблик в Вайбере

Вопрос, который интересует многих пользователей — это как создать паблик в Вайбере в 2018 году. Администрация проекта проделала большую работу по реорганизации этого процесса, что принесло кучу изменений во всю работу.

Прежде всего, нужно помнить, одобряют заявки от очень крупных компаний с мировыми именами. Вся работа выполняется одновременно с помощью телефона и компьютера, и очень быстро. Необходимо побеспокоится о достаточном количестве заряда, чтобы ни одно из устройств случайно не отключилось. Оба должны быть сразу под рукой и иметь стабильный интернет сигнал без перерывов. Когда подготовка выполнена, можно приступать к таким действиям:

С помощью интернет браузера на компьютере, открыть ссылку https://partners.viber.com/login#. Должен появиться вот такой сайт.

На нем можно сразу изменить язык на русский, после чего запомнить обе графы. Указывать нужно данные от своего аккаунта, который используется.</li>

На телефон, в Вайбер, сразу придет специальный код из шести символов.</li>

Полученный код, в течение двух минут переписать в соответствующую графу.</li>

После успешной авторизации встретит пустая панель. Поскольку аккаунт новый, пополняться будет постепенно.</li>

</ol>

Система была переработана и упрощена. Теперь Публичный аккаунт связан с созданием первого бота. Сделать это можно следующим образом:

Необходимо сначала открыть левое меню. Для этого используется стандартный способ, с нажатием кнопки с тремя полосками в верхнем углу.
Выбрать соответствующий пункт.

</ul>

Система выдаст пустую анкету, которую нужно заполнить соответствующими данными.

После заполнения и сохранения, системе потребуется несколько секунд на обработку, затем появится специальное уведомление. В нем есть важная информация, специальная ссылка которую нужно скопировать и сохранить в отдельный документ.

Теперь необходимо переключиться на мессенджер в телефоне, чтобы открыть публик чаты.

В самом низу буде высвечиваться только что созданная группа с уже присутствующим ботом.

С целью отличия от остальных, на ней есть специальные две иконки:

Показывает входящие сообщения, на которые нужно ответить.
Отредактировать указанную информацию.

Теперь в мобильном приложении открыта персональная публичная группа. Следующее что нужно сделать сразу, это настроить.

Что такое публичная страница в Инстаграм?

Публичный профиль, чаще всего, используют блогеры, компании, которые ведут бизнес через социальную сеть, актеры и другие известные личности. Однако, многие среднестатистические пользователи тоже переходят с личного аккаунта на публичный. Зачем? Для начала давай разберемся, в чем отличия между такими страницами. Функции личного аккаунта нам известны — это:

Публикация фото и видео в ленту, в виде постов либо историй.
Доступ к директу, возможность переписываться с нужными людьми.
Возможность открыть либо закрыть свой профиль для тех, кто не подписан на тебя.

Создание паблика в Viber

Паблик аккаунт Viber – это отличное решение для бизнеса. С помощью него можно раскрутить свой бренд и взаимодействовать с людьми, которые в нём заинтересованы – это повышает продуктивность компании и помогает увеличивать обороты.

Также он полезен для публичных личностей, которые могут делиться личной информацией, поддерживая связи с фанатами и сообщать о предстоящих событиях и мероприятиях.

Что здесь можно делать?

делиться собственными мыслями и идеями;
публиковать новости, чтобы самые преданные поклонники узнавали первыми;
загружать файлы, например, фото и голосовые сообщения, чтобы распространить информацию;
договариваться о встречах и разных сходках.

Как найти публичный аккаунт и стать его участником?

Если возникло желание стать подписчиком паблика, то найти их можно, кликнув по изображению круга в круге в открытом приложении. В открывшемся списке будут аккаунты, созданные разработчиками. Чтобы просмотреть другой список, нужно нажать на кнопку «Найти другие». Так же можно ввести название группы в строке поиска пабликов.

Стать участником группы можно по приглашению или добавиться самостоятельно:

В меню вайбера перейти в раздел «Паблик аккауты»;
Выбрать заинтересовавшую группу и нажать на знак «+»;

Если значок «+» поменяется на «v», значит присоединение к паблику состоялось.

Еще один способ стать подписчиком паблика, это зайти на страницу и нажать кнопку «Читать». Став «Читателем», посетитель будет получать уведомления о всех новых событиях страницы и связанного с ней чата. Отправив сообщение в выбранный чат, абонент становится подписчиком со всеми вытекающими последствиями.

Используемые источники:

https://o-viber.ru/public-account.html
https://vibir.ru/faq/sozdanie-pablika-v-vajbere
https://postium.ru/kak-sozdat-pablik-akkaunt-v-viber-chto-eto/
https://instagramlife.ru/kak-rabotat/kak-sdelat-publichnuyu-stranicu-v-instagrame.html
https://messenger-info.ru/how-to-create-a-public-in-viber.html
https://softolet.ru/instagram/use/kak-sdelat-publichnuyu-stranicu.html
https://xn—-8sbdcrw5aw.xn--p1ai/help/how-to-create-a-public-in-viber
https://viber-fan.ru/pablik-akkaunty-i-chaty-viber/

Создать паблик чат в Viber

Содержание статьи

Мессенджер Viber постоянно усовершенствуется вводя новый функционал. С последним обновлением пользователи могли уже наслаждаться паблик чатами, создавать их, подписываться, лайкать и просто читать.

Что же нужно для создания своего паблика, как его создать и как наполнять.

Подача заявки на создание

В первый же день было создано множество паблик чатов, что очень усложнило жизнь разработчикам и администрации. Сейчас эта процедура строго модерируется и только администрация может дать разрешение на его создание.

Для подачи заявки необходимо перейти на официальный сайт partners.viber.com и для удобства пользования,изменить язык на Русский.

Вводим в верхнее поле Viber Admin Panel номер своего телефона, к которому будет привязан паблик-аккаунт, предварительно указав страну в которой проживаете. Нажимаем кнопку с надписью «Login» и следующим этапом будет подтверждение номера телефона с помощью шестизначного кода-верификации (если уже на телефоне установлен Viber, тогда этот код придет в него).

Создание и настройка бот-аккаунта

После этого вводим всю необходимую информацию по заявке на открытие паблик-бота в Viber. Находи кнопку Create Bot Account и жмем по ней. На открывшейся странице вписываем данные для создания.

Account Image — загружаем созданную картинку, которая будет аватаркой в бот-чате.
Account name — придумайте имя своему аккаунту.
URI — это поле сформируется автоматически, если вы ввели имя аккаунта на английском языке/раскладке, если нет — сформируйте его сами, но обязательно английскими буквами.
Category — в выпадающем списке находим свою категорию, к которой будет принадлежать этот чат.
Subcategory — подкатегория.
Language — язык, на котором будет вестись чат.
Account Description — краткое описание (будет видно всем пользователям).
Website address — можно опубликовать здесь ссылку на свой блог, но если сайта нет, тогда это поле можно не заполнять.
Email address — почта, которая будет привязана к чат-боту.
Location — свое месторасположение (дома, офиса, организации и т.д.).

The account contains adult content — поставьте галочку, если содержание ваших публикаций относится к категории 18+. А на против поля I accept the Terms and Conditions — принять правила и условия пользовательского соглашения.

Все поля отмечены звездочкой красной (*) являются обязательными для заполнения. После заполнения всех полей, не одно не должно подсвечиваться красным. Кнопкой Create подтверждаем создание.

Подтверждение заявки/подписки

После того как ввели все данные, нажимаем на зеленую кнопку «Отправить» и подождав 2-5 минут проверяем почтовый ящик который там указали.

На E-mail должно прийти письмо с ссылкой перейдя по которой вы подтвердите свое действие. Выглядит оно примерно так:

Переходим по ссылке указанной там и после всего этого получаем уведомление, что наша подписка на новости оформлена и заявка подана.

После того как подписка на обновления была оформлена и наш запрос на регистрацию был отправлен в администрацию, ничего не остается как просто ждать и надеяться на одобрение.

Подписаться на уже созданный паблик чат

На данный момент создано уже достаточно много Public Chats подписаться можно на любой из них, который понравится.

Отличий от группы с любой другой соц сети очень мало. Вы так же можете подписываться на обновления, комментировать, добавлять свои материалы и ставить лайки.

Чтобы вступить в один из них, необходимо войти в приложение и нажать на квадратную кнопку (находиться возле кнопки «Поиск»):

Вам сразу будет предложено подписаться на самые популярные страницы или выполнить поиск по всем существующим. Переходим в чат который заинтересовал и внизу нажимаем кнопку «Подписаться на этот паблик чат».

Когда подписка была выполнена, на телефон начнут приходить уведомления о новых записях и вы всегда сможете быть в курсе всего, что вам интересно. Также появится возможность лайкать и делиться записями со своими друзьями в Viber.

Статья обновлена и дополнена: 10.09.2017 года.

GD Star Rating
loading…

Создать паблик чат в Viber, 4.2 out of 5 based on 24 ratings
Добавлено 21.01.2016

Обновлено 07.11.2018

Viber паблик чаты как создать свой чат в Вайбере. Паблик аккаунты в вайбере

Впервые возможность создать паблик чат в Вайбере на Андроиде появилась еще в 2014 году. Функция оказалась весьма востребованной, ее популярность росла во многом благодаря активности многих известных личностей – звезд шоу-бизнеса, спортсменов. Быстро подключились к использованию новых функций приложения и коммерческие структуры. Для компании сделать паблик чат в Вайбере – один из вариантов рекламы и продвижения продукции, услуг, брендов.

С появлением новых возможностей у пользователей мессенджера появились и новые проблемы. Публичные сообщения стали настоящей находкой для маркетологов. Нередко общаться мешают массовые рассылки рекламных сообщений. О том, как , читайте в нашей отдельной статье. Вообще же, новый функционал отлично работает, и открыть паблик чат в Вайбере может любой желающий (при наличии достаточных оснований).

Создание собственного паблик-чата в Вайбер

В первую очередь необходимо разобраться, что такое паблик чат в Вайбере, и какими функциями он обладает. Данный функционал обладает существенными отличиями от аналогичных по названию страниц в социальных сетях – скорее, это что-то похожее на блог. Речь идет о мессенджере, а не о социальной сети, но некоторые ее компоненты в приложении есть. Не стоит путать функции публичного чата и аккаунта. Во всех подробностях описано в отдельной статье.

Разобраться, как можно создать паблик чат в Viber, совсем не сложно, но далеко не для всех есть смысл в использовании данного инструмента. Действительно интересен и эффективен он для знаменитых личностей и известных торговых марок. То есть, через поиск пользователь ищет нужную ему «группу», после чего получает оперативную информацию о жизни звезд и новинках брендов. В отличие от различных новостных лент, здесь информация идет напрямую от самих известных личностей. Поэтому вы можете создать свой паблик чат в Viber на телефоне, если, конечно, вы — Джей Зи, Брэд Питт или хотя бы Жириновский:)

Для того чтобы создать или удалить паблик чат в Вайбере, необходимо обратиться с соответствующим запросом к разработчикам мессенджера (написать на адрес электронной почты — [email protected]). Для этого предусмотрена кнопка Viber Public Chat, с которой абонент перенаправляется на e-mail.

В определенный срок заявка рассматривается, после чего разработчики принимают решение о регистрации, или отказывают в одобрении запроса. Для простого пользователя вероятность отказа очень высока.

Как найти паблик чат в Вайбере

Самые популярные блоги в мессенджере принадлежат знаменитостям и некоторым брендам – они собирают тысячи пользователей. Каждый такой паблик относится к соответствующему публичному аккаунту. Для выбора интересующих вариантов необходимо выполнить следующее:

Открыть в приложении функцию поиска.
Выбрать нужное через список ссылок, предложенный программой.
Нажать «Читать» — кнопка находится во вкладке с информацией, или же в нижней части экрана.
Дополнительная возможность – считывать QR-коды и подключаться к соответствующим страницам.

Если определенный вайбер-блог пользователю больше не интересен, можно убрать публичный чат из своего списка. Для этого достаточно выбрать «Отписаться», нажав на название блога, или же отписаться через раздел информации в публичном аккаунте. Дополнительно посмотри, и не только.

В качестве примера для ознакомления можно привести некоторые популярные у российской аудитории вайбер-блоги:

Многие сталкиваются с проблемой, когда на публичной странице невозможно что-либо написать. Это не значит, что не работает что-то в самой программе. Возможность писать в паблик чате есть не у всех – это доступно только категории «участников», пользователи регистрируются в этом статусе администратором группы. Остальные посетители остаются «читателями». Если проблема в том, что вообще, читайте нашу соответствующую статью.

Сервис Viber развивается очень быстро. В скором времени он, возможно, превратится в целую социальную сеть. Один из признаков – новая возможность в виде публичных чатов. Сначала разберёмся, что они собой представляют, а затем посмотрим, как создать паблик- чат в Viber, если ты обычный пользователь мессенджера, а не знаменитость.

В чем отличие от обычных бесед?

Опция новая, но уже успела стать популярной. По сути, это аналог групп и сообществ в социальных сетях ВКонтакте, Facebook и других менее известных. Именно поэтому существует предположение, что Viber превращается в настоящую социальную сеть.

Главное отличие паблик-чатов от стандартных групповых бесед заключается в том, что в них можно не только получать новости, но и комментировать те или иные посты в формате online. Как правило, такие чаты создают знаменитости.

Для простых пользователей существуют ограничения – нужно предварительно подавать заявку на рассмотрение, но об этом немного позже.

Типы участников

Есть в публичных чатах два вида участников: создатели и фолловеры. Первые могут пользоваться следующими привилегиями:

публиковать записи о своей жизни;
контактировать с другими пользователями и вести обсуждения, как в стандартной групповой беседе;
кидать файлы (фото, видео и другое) в публичный доступ;
привлекать к чату новых пользователей.

Что могут фолловеры?

Подписываться.
Оценивать записи.
Читать все записи сообщества.

Функция может быт доступна человеку, у которого версия Андроид 5.1 и выше. Опция работает также и в Вибере на iOS.

Создаем

Хотя сделать свой паблик-чат простому участнику Viber системы довольно сложно, все же это теоретически возможно.

Заходим на официальный ресурс Вибер: https://www.viber.com/viber-for-business/.
Находим Public Accounts и нажимаем на зеленую кнопку Get Started.
Вводим данные во все поля анкеты и кликаем по Submit. Теперь остается только ждать ответа от разработчиков.

Также можно отправить письмо с запросом на электронную почту: [email protected] Вероятность, правда, что вам одобрят заявку, крайне мала.

Раньше создавать чаты разрешалось без всяких проблем каждому пользователю. Однако так как желающих было очень много, разработчикам пришлось внести ограничения.

Теперь открыть свой публичный чат могут только известные люди. Сейчас в системе Вибер есть около 300 пабликов.

Как найти паблик?

Так как сделать публичную страницу в Вайбере не так просто, остается только вариант подписки.

Заходим на сайт: http://www.viberchats.info/.
Выбираем нужный чат. Можно воспользоваться поиском по категориям.
Вводим название группы в общий поиск в приложении, установленном на компьютере или телефоне.
Подписываемся.

Еще один способ:

Открываем приложение.
Нажимаем на иконку в виде «круга в круге», которая находится рядом с лупой.
Выбираем публичный аккаунт.

Если вы ищете паблик впервые, вам будут показываться только группы от команды разработчиков программы. Нажмите на кнопку «Найти другие» в таком случае. Сообщества будут отсортированы по популярности.

Если вы хотите найти определенный чат, введите его название или ключевые слова в поисковую строку.

Паблики заводят, как правило, известные личности. И это логично: они должны поддерживать свою популярность, рассказывая о своей жизни с помощью постов в открытых группах общения, в которые может вступить любой пользователь.

Паблики позволяют получать новости в режиме онлайн, что очень удобно. Каждый найдёт для себя полезную информацию в постах, сможет следить за жизнью кумиров и блогеров.

Перед тем , нужно иметь представление о том, что это такое. Дело в том, что паблик в Вайбере – это далеко не то же самое, что и паблик в социальной сети В Контакте, например. Все-таки Вайбер – не полноценная социальная сеть, хотя и содержит ее элементы. Создавать паблик здесь может хотя теоретически и буквально каждый пользователь, однако на практике для этого нужно быть действительно знаменитой личностью. Причем, знаменитой в мировом масштабе.

В своих паблик чатах звезды кино, музыки и шоу-бизнеса делятся новостями, рассказывают о своей жизни, грядущих гастролях, концертах и т.д. Каждый, кто подписался на паблик, будет получать эти новости и будет всегда в курсе самых последних событий.

Как создать паблик чат в Вайбере

Для этого нужно будет отправить сообщение разработчикам по электронному адресу: [email protected] . Заявка будет рассмотрена, а затем вынесено решение – выдавать разрешение на регистрацию нового паблика или отказать. «Простым смертным», впрочем, скорее всего, откажут.

Как подписаться на паблик чат в Вайбере

Для того, чтобы подписаться свой паблик чат в Вайбере, потребуется:

перейти на официальный сайт мессенджера. Он находится по адресу: http://www.viber.com ;
перейти в раздел Public Chat или сразу по ссылке: http://www.chats.viber.com/ ;
нажать на изображение в виде конвертика и указать свой электронный адрес.

Хотя в теории в том, как создать паблик в Вайбере , нет ничего сложного, в реальности все может быть совсем по-другому. Наверное, именно поэтому пабликов пока не так много, если сравнивать, например, с каналами в Телеграмме и тем более – с социальными сетями. На сегодняшний момент их всего около 400. Однако это действительно подтвержденные паблики, и каждый пользователь может найти среди них интересное для себя.

Вам будет полезно:

Как создать Паблик Чат в Вайбере

В своих паблик чатах звезды кино, музыки и шоу-бизнеса делятся новостями, рассказывают о своей жизни, грядущих гастролях, концертах и т.д. Каждый, кто подписался на паблик, будет получать эти новости и будет всегда в курсе самых последних событий.

Как создать паблик чат в Вайбере

Как подписаться на паблик чат в Вайбере

Для того, чтобы подписаться свой паблик чат в Вайбере, потребуется:

перейти на официальный сайт мессенджера. Он находится по адресу: http://www.viber.com ;
перейти в раздел Public Chat или сразу по ссылке: http://www.chats.viber.com/ ;
нажать на изображение в виде конвертика и указать свой электронный адрес.

Вам будет полезно:

Как создать Паблик Чат в Вайбере

Как Создать и Зачем Он Нужен

Для ведения бизнеса или публичного блока удобнее всего создать паблик-аккаунт в мессенждере Вайбер. Он поможет систематизировать информацию и адаптировать ее под аудиторию. Ранее такая функция была доступна только для известных личностей и компаний. Со временем тенденция изменилась, и теперь все могут создать подобные аккаунты. Расскажем, как зарегистрировать паблик-аккаунт Viber, и что нужно про него знать.

Что такое паблик-аккаунт в Viber

Паблик-аккаунт – это открытый профиль, который позволяет другим пользователям просматривать информацию о личности или компании. Он похож на обычный профиль в социальных сетях, только находится в Вайбере. В основном такие аккаунты необходимы для публикации важной информации. Создатель может добавить администраторов или модераторов, которые будут следить за аккаунтом.

Существуют несколько статусов для пользователей, которые будут попадать на аккаунт:

гость;
читатель;
подписчик.

Пользователи получают регулярные уведомления о публикации нового контента, а также могут просматривать актуальную информацию. В некоторых случаях участник может вести переписку, но остальные пользователи не увидят его сообщений.

Какие бывают паблик-аккаунты

Разделяют несколько видов подобных аккаунтов в Viber. Среди них выделяют следующие типы:

Боты. С ними пользователь может общаться и задавать соответствующие вопросы. Бот срабатывает на определённые слова и их комбинации, а затем присылает готовый ответ пользователю или продолжает с ним переписку, чтобы узнать проблему или вопрос более точно. Помогают отвечать на вопросы и совершать другие действия в сети.
Сообщества. Представляют собой закрытые группы, в которых находятся сразу несколько пользователей. Они не могут там писать и отвечать: такая возможность есть только у администраторов. Необходимы для публикации соответствующей информации.

В зависимости от предполагаемого функционала паблик-аккаунта необходимо выбирать и способ его регистрации.

Чем отличается паблик-аккаунт Вайбер от обычного

Есть существенные отличия регистрации таким способом. Публичный аккаунт добавляет новые возможности для пользователей и бизнеса. А отличается он следующим:

Сохранение истории переписки. Каждый участник сможет с самого начала ознакомиться с актуальной информацией, промотав переписку вверх. Эта функция позволяет определиться с тем, подписаться ли на обновления или не стоит.
Конфиденциальность участников. Данные об участниках скрыты и не доступны другим пользователям. Во время их общения друг с другом включается безопасная переписка, которая не разглашает номер телефона и даже фотографию.
Реакции. Каждый пользователь может отреагировать на то или иное сообщение. Так владелец аккаунта легко определит актуальность информации или же ее бесполезность.
Можно добавить бота. Если зарегистрирован public account, то вы можете легко добавить бота, чтобы общение стало еще более простым и комфортным. Можно написать его самостоятельно или обратиться к специалисту.
Быстрая статистика. Вы можете получить все данные из опросов в виде таблицы, чтобы их проанализировать и улучшать свой профиль с каждым разом.

Именно поэтому каждому, кто хочет профессионально вести свой профиль, необходимо оформить бизнес-аккаунт.

Как создать паблик-аккаунт

В создании паблик-аккаунта нет совершенно ничего сложного. Достаточно разобраться в инструкции и алгоритме действий. Выполните следующее:

перейдите на главную страницу Viber во вкладку «контакты»;
выберите пункт «мои паблик аккаунты»;
в нижнем углу экрана кликните по голубой иконке;
выберите действие «начать»;
укажите тематику вашего будущего паблик-аккаунта и допустимые подкатегории;
добавьте всю информацию о своем аккаунте, а также добавьте соответствующую фотографию;
введите данные о себе.

Обратите внимание! Если вы будете выкладывать контент не для совершеннолетних, то обязательно поставьте галочку рядом с графой «18+». Это обезопасит детей от взрослой информации. Создавать такой профиль можно совершенно на любом устройстве вне зависимости от операционной системы.

Заключение

Public Account позволяет сделать вашу информацию публичной и доступной для всех пользователей. Собирайте все важные данные и публикуйте их на своей официальной странице. Отличный способ продвижения своего профиля, чтобы сделать бизнес еще более популярным. Создавайте паблик-аккаунт в Viber и собирайте огромную аудиторию для анонсирования новых продуктов.

Как создать чат-бота для Viber – База знаний Timeweb Community

Поговорим о создании простого чат-бота Viber для пересылки сообщения.

Термины и определения

Чат-бот Viber – программа Viber, реализованная через паблик-аккаунт, с которой пользователь может взаимодействовать для достижения какой-либо цели.

Паблик-аккаунты – специально созданные публичные аккаунты для общения и взаимодействия с клиентами (в том числе с помощью чат-ботов). Частным случаем паблик-аккаунтов являются паблик-чаты, где общается какая-либо группа людей.

Viber-ссылка – специальная ссылка для открытия контакта, чат-бота или другого ресурса в приложении Viber. Начинается с особого префикса viber://. Например: viber://pa?chatURI=hello2bot.

Создаем чат-бота

Создадим самого простого чат-бота для Viber. Почему самого простого? Потому что у новичков обычно возникает уйма вопросов. Естественно, такой простой чат-бот нужен для проверки того, что все работает. Тем более функционал простого бота можно расширять дальше по своему усмотрению.

Цель: бот будет пересылать обратно наше сообщение.

По сути, площадка для размещения чат-бота – это обычный web-хостинг. А сам бот в нашем случае – один PHP-файл.

Если вы сами хотите развернуть хостинг, то можно использовать связку: Apache + PHP + MySQL, но лучше воспользоваться услугами хостинг-провайдера, где установлено все необходимое, например, Timeweb.

Технология работы бота проста:

Мы пишем в чат сообщение, оно уходит на сервер Viber.
Viber обращается к нашему серверу (скрипту) через HTTP-запрос.
На это наш сервер (скрипт) предоставляет ответ, который уходит обратно на сервер Viber.
Ответ приходит в чат.

А теперь пошаговый процесс создания (из 13 шагов):

1. Переходим на сайт разработки. Предварительно у вас на смартфоне должно быть установлено приложение Viber.

2. Вводим номер телефона и авторизуемся.

3. Viber пришлет код подтверждения – вводим его и нажимаем «Дальше».

4. Нажимаем кнопку «Создать бот» и заполняем необходимые поля:

Account Image – загрузите картинку 400×400, которая будет отображаться в профиле паблик-аккаунта и как значок в сообщениях.
Account Name – имя, которое будет отображаться в заголовке у бота.
URI – придумайте идентификатор, по которому можно будет найти бота.
Category – выберите одну из 7 основных категорий.
Subcategory – выберите из списка подкатегорию, в которой будет функционировать ваш бот.
Language – выберите основной язык.
Account Description – подробнее опишите создаваемого бота.
Website Address – по желанию укажите адрес вашего сайта.
Email Address – адрес электронной почты.
Location – локация, местоположение.

5. Ставим галочку о принятии соглашения и нажимаем «Create».

6. После этого вы получите токен для аутентификации Viber. Скопируйте и сохраните его.

7. Теперь загрузите к себе на компьютер заготовку для чат-бота: github.com/the-lans/bots/tree/master/Viberbot

Прямая ссылка на скачивание всего архива: github.com/the-lans/bots/archive/master.zip

8. Распакуйте и откройте файлы index.php и php из папки Viberbot.

9. В этих файлах необходимо изменить некоторые параметры.

В файле index.php необходимо изменить:

AUTH_TOKEN на токен вашего паблик-аккаунта Viber.
HelloBot на имя вашего бота, под которым он будет вам отвечать.

В файле set_webhook.php необходимо изменить:

AUTH_TOKEN на токен вашего паблик-аккаунта Viber.
WEBHOOK_URL на URL вашего вебхука, т.е. URL нахождения файла index.php на вашем хостинге.

10. По требованию Viber на вашем сайте должен быть установлен сертификат SSL. Такой сертификат можно заказать как платно (например, Sectigo Positive SSL), так и бесплатно (SSL Let’s Encrypt). Подробнее о SSL-сертификатах читайте в Справочном центре.

11. Когда SSL-сертификат станет активным, заходим в панель хостинга Timeweb через файловый менеджер:

Заходим к себе на сайт.
Создаем новую папку для бота.
Загружаем два файла.

12. Установим вебхук для нашего бота в Viber. Заходим в браузер и запускаем файл set_webhook.php. Если все хорошо, выдается следующее сообщение (см. ниже). Если у вас не получилось установить вебхук, внимательно проверьте URL-адрес (соблюдение регистра букв) или корректность PHP-файла.

13. Заходим в Viber на смартфоне. Последовательно нажимаем в меню: Еще –> Паблик аккаунты –> HelloBot.

Если паблик-аккаунт скрыт, нажимаем «Показать».

Проверяем результат

В паблик-аккаунте нажимаем кнопку «Сообщение» и начинаем взаимодействие с ботом. Пишем любую фразу, бот должен нам ответить тем же. Если бот отказывается отвечать, проверьте корректность PHP-файла, наличие SSL-сертификата и пр.

Нами был успешно создан и запущен чат-бот для Viber. Теперь можно подумать о расширении его функционала. Документацию Viber REST API можно прочитать на официальном сайте мессенджера.

Здесь мы рассмотрели создание бота на PHP. Бота под Viber можно создать также на Python и Node.JS.

Что такое Viber

Что такое Viber?

Viber — это бесплатное приложение , которое позволяет пользователям совершать бесплатные звонки, отправлять тексты, изображения и видео сообщения другим пользователям Viber. Он работает как на мобильном телефоне, так и на компьютере и может использоваться для связи с людьми по всему миру. По состоянию на февраль 2015 года приложение для обмена сообщениями насчитывает 236 миллионов активных пользователей в месяц. Подобно WhatsApp, популярных функций для молодых пользователей включают обмен фотографиями, видео и групповой обмен сообщениями.

Как это работает?

Приложение можно загрузить прямо на свой телефон или компьютер, пользователям просто нужно ввести свой номер телефона, чтобы начать работу. Viber использует ваш мобильный телефон как вашу личность. Чтобы подтвердить вашу учетную запись, Viber отправит вам PIN-код по SMS для активации вашей учетной записи. После активации приложение будет ссылаться на ваш список контактов, чтобы найти друзей и связаться с ними.

Основными особенностями Viber являются:

Бесплатные сообщения

Бесплатные изображения и видео сообщения

Бесплатные звонки другим пользователям Viber

Бесплатные групповые чаты (до 200 участников) — Это очень популярная функция, и во многих случаях молодые пользователи создают группы для своего класса, друзей, спортивной команды и т. Д.Групповые чаты могут быть отличным способом поддерживать связь, но с ними также связаны риски — например, возможность киберзапугивания, просмотра / обмена неприемлемым контентом и т. Д. Любой может создать группу и пригласить своих знакомых присоединиться. Группы удаляются только тогда, когда все участники покидают группу. Член группы может выйти из группового чата в любое время. Похоже, что администраторы или участники группы не могут удалить члена из группы.

Публичные чаты — Эта функция позволяет пользователям Viber следить за своими любимыми личностями и знаменитостями или присоединяться к чату на свои любимые темы.Когда пользователь подписан на общедоступный чат, ему могут нравиться любые сообщения, опубликованные в чате, однако он не может вносить вклад или комментировать, если он не был добавлен в качестве участника администратором группы. В информации профиля публичного чата будут отображаться только профили участников публичных чатов, профили подписчиков не видны. Узнайте больше о публичных чатах здесь.

Наклейки — популярная функция среди молодых пользователей. Наклейки можно скачать через приложение и вставить в сообщения.Обратите внимание, что многие наклейки бесплатны, но их также можно купить, средняя цена за набор наклеек составляет около 1,99 евро.

Наклейки Viber очень популярны среди молодых пользователей

Viber Games — Пользователи могут выбирать из целого ряда игр для загрузки на свой компьютер, планшет или телефон. В игры можно играть самостоятельно или пользователи могут играть через приложение Viber, позволяющее им играть и общаться с друзьями.

Viber также позволяет пользователям совершать звонки на любой телефонный номер (даже если у них нет учетной записи Viber) из любой точки мира по более низкой цене, чем традиционные телефонные звонки.

Что нужно знать родителям?

Пользователи должны быть не моложе 13 лет, и, как и многие другие платформы социальных сетей, это приложение для обмена мгновенными сообщениями сопряжено с риском киберзапугивания. ОБНОВЛЕНИЕ : Цифровой век согласия в Ирландии установлен на 16-летнем возрасте. Если вам меньше 16 лет, у вас должно быть согласие родителя или опекуна. Чтобы свести к минимуму этот риск, родители могут поговорить со своими детьми о рисках киберзапугивания и о том, что им делать, если они столкнутся с чем-то, что не устраивает.

Блокировка другого пользователя в Viber
Есть несколько способов заблокировать человека в Viber.

При получении сообщения от неизвестного контакта. На экране разговора отобразится сообщение с двумя вариантами. Вы можете добавить неизвестный контакт в свой список контактов или заблокировать его.

Блокировка пользователя из группы. Вы можете заблокировать пользователей, которые участвуют в той же группе, что и вы, на экране информации о группе.Войдите в группу> Проведите пальцем по экрану влево> Выберите контакт> Выберите меню устройства> Выберите «Заблокировать». Обратите внимание: заблокированный контакт по-прежнему сможет видеть ваши действия в группе, а вы сможете видеть их. Блокировка будет применяться только при общении один на один.

Блокировка контакта, который уже есть в вашем списке контактов. Вы можете заблокировать их на экране информации о разговоре, проведя пальцем по экрану влево> Выбрать меню устройства> Выбрать «Заблокировать».Просто введите их номер вручную через черный список, выбрав «Настройки»> «Конфиденциальность»> «Черный список»> «Номер блокировки». Не забудьте ввести номер в следующем формате: + Код страны, например, + 353xxxxxxxxx.

Щелкните здесь, чтобы узнать подробнее о блокировке пользователей в Viber.

Несоответствующее содержание

Пользователи также должны осознавать риски обмена личным контентом с другими пользователями. Родителям рекомендуется решить эту проблему и объяснить, что, как и весь цифровой контент, видео, изображения и сообщения можно легко сохранять и делиться ими.

Обмен местоположением
Viber позволяет пользователям делиться своим местоположением со своими подключениями, однако эта функция по умолчанию отключена. Опять же, для родителей рекомендуется поговорить со своими детьми о том, что они должны быть осторожны с тем, какой информацией они делятся и с кем они делятся ею.

Конфиденциальность
Чтобы с вами связался другой человек через Viber, вы должны быть уже подключены или знать его номер телефона. Однако любой пользователь Viber может просмотреть фотографию профиля другого пользователя, чтобы избежать этого — просто отключите опцию «показать свою фотографию».Обратите внимание: если пользователь является участником или администратором публичного чата, эта опция будет включена по умолчанию без возможности отключения, то есть изображение их профиля останется видимым. Нажмите здесь, чтобы узнать больше о настройках конфиденциальности Viber.

Viber для бизнеса: создание, настройка, настройка и использование аккаунта

Брендинг вашей учетной записи Viber
Настройка вашего бизнес-сообщества
Как использовать Viber для обслуживания клиентов
Сбор данных о клиентах для кампаний по электронной почте
Анализ ваших маркетинговых усилий
Выводы

Viber — один из самых популярных кросс- платформа VoIP и приложения для обмена мгновенными сообщениями (IM) на сегодняшний день.Этой услугой активно пользуются более 1 миллиарда человек почти в 200 странах, в основном в Азии и Восточной Европе. Пользователь открывает это приложение в среднем 12 раз в день. Поэтому мы определенно рекомендуем вам создать бизнес-аккаунт Viber, чтобы получать выгоду от такой интенсивной активности пользователей при продвижении вашего бизнеса.

Создание бизнес-сообщества в Viber позволит вам рекламировать свои услуги, привлекать клиентов, создавать стикеры и проводить опросы. Мы составили для вас полное руководство по продвижению вашего бизнеса через мессенджер Viber.

Брендинг вашей учетной записи Viber

Чтобы зарегистрировать учетную запись, вам нужно будет заполнить соответствующие поля, такие как ваше имя, загрузить изображение профиля и ввести информацию о вашей компании. Вот несколько советов, которые следует иметь в виду:

Имя . Мы советуем использовать торговое название вашей компании, чтобы ваши клиенты могли легко найти и идентифицировать вас.

Фото . Лучшее изображение для обложки вашего бренда — это ваш логотип, так как его легко запомнить и вспомнить, и он сделает ваш бренд узнаваемым.Рекомендуемый размер изображения логотипа для Viber: 750 × 750 пикселей.

Описание . Представьте свою компанию и добавьте ссылку на свой веб-сайт или страницы в социальных сетях для перенаправления трафика. Никогда не пропускайте шаг, чтобы указать ключевые слова (теги): эти инструменты полезны, чтобы увеличить вероятность того, что ваша учетная запись будет найдена в Интернете.

Настройка вашего бизнес-сообщества

Это модное приложение предлагает возможности для создания собственного бизнес-сообщества.Компании могут привлечь до 1 миллиарда участников и позволить им общаться в чате, получать лайки, модерировать общение и проводить опросы, которые очень полезны для взаимодействия с клиентами. Обратитесь к разделам ниже о том, как создать и развить сообщество Viber для вашего бизнеса.

Справочная информация

В 2016 году в Viber была добавлена новая функция, которая позволяет компаниям создавать публичные учетные записи в рамках своих услуг для отправки новостей, поддержки и чата с клиентами.Но в 2017 году они больше не принимают заявки на публичные аккаунты, и в качестве временной альтернативы стали доступны бизнес-аккаунты Viber Bot.

В 2018 году мессенджер выпустил новую функцию — Сообщество Viber (также называемое лентой новостей брендов или супергруппами), предназначенную для брендов, предлагающих лучшую поддержку. Эта функция была интегрирована с текущими функциями, включая обновленные службы, для дальнейшего улучшения опыта.

Функции сообщества Viber

Безлимитное общение .Все пользователи, которые в данный момент используют приложение, могут быть приглашены в супергруппу. Другими словами, вы можете охватить до 1 миллиарда потенциальных клиентов.

Быстрый доступ . Фирменные каналы отображаются в основном списке чатов вместе с личными и групповыми чатами.

Безопасность . Личные данные, такие как номера телефонов, недоступны другим людям в анонимных чатах.

Монитор и контроль . Основателем группы по умолчанию является администратор верхнего уровня (ULA), который может назначить модератора для наблюдения за диалогом и управления обсуждениями в группе.Модераторы имеют право разрешать или запрещать участникам писать сообщения или даже исключать их из группы.

Удобство использования . Новые участники группы получат доступ к истории ленты новостей, чтобы быть в курсе событий. Все участники могут лайкать и отвечать на сообщения, а также упоминать друг друга. Когда участники группы упоминаются в чате, они будут получать уведомления, поэтому никогда не пропустят никакой информации.

Дополнительные возможности . И ULA, и модераторы могут проводить опросы по любой теме и контролировать результаты онлайн.Опросы такого типа часто используются для стимулирования коммуникации и получения отзывов о бренде.

Процедура регистрации в сообществе Viber

Откройте список чата и нажмите кнопку «Новое сообщение».
Выберите вариант «Создать сообщество».
Введите необходимую информацию: имя, фото и описание.

Как увеличить количество подписчиков на ленту новостей

Добавьте своих друзей из списка контактов, поделитесь ссылкой на свою группу в социальных сетях или в рассылках по электронной почте.Если у вас есть общедоступный чат, разместите там ссылку, чтобы направить всех в группу.
Поощряйте участников приглашать новых людей. Эта функция доступна каждому участнику группы. Они могут просто нажать кнопку «Поделиться» в верхней части экрана, и одновременно можно выбрать до 50 человек.
Каждое сообщение, которое участники вашего чата пересылают своим друзьям в Viber или в другие группы, содержит метку с названием вашей ленты новостей. Поэтому, когда другие пользователи заинтересованы в информации, они могут нажать на этот ярлык, чтобы получить доступ к ленте новостей вашего бренда и присоединиться к сообществу.
Разместите кнопку Viber на своем сайте.

Как использовать Viber для обслуживания клиентов

Это приложение включает в себя различные маркетинговые инструменты, от чат-ботов и стикеров до живого чата. Проанализируйте потребности вашей целевой аудитории: нужны ли ей ответы на общие вопросы, быстрый заказ услуги или неформальное общение? В зависимости от вашего сектора бизнеса вы можете сосредоточиться на одном или нескольких.

Быстрые ответы

Функция быстрого ответа доступна в настольной версии Viber.Наведение указателя мыши на чат позволит вам выбрать и отправить нужный смайлик из IA или меню коротких сообщений, например: «Мы свяжемся с вами как можно скорее / в ближайшее время».

Чат-бот

Чат-бот разработан, чтобы отвечать на стандартные вопросы клиентов, решать их проблемы и предлагать быстрые услуги. В качестве альтернативы горячим линиям, управляемым человеком, чат-бот может отвечать на часто задаваемые вопросы, просматривать курсы валют или объяснять, как это сделать. Например, ваши клиенты могут заказать еду, вызвать такси, оформить карту лояльности или получить совет по выбору подходящих продуктов через чат-бота.

Наклейки

Благодаря своей популярности среди пользователей Viber, наклейки стали мощным маркетинговым инструментом. В мессенджере каждый бренд может использовать эту функцию для создания собственного набора стикеров. Поэтому, когда кто-то загружает ваши корпоративные стикеры, пользователь автоматически подписывается на вашу группу, и вы получаете доступ к их контактам.

Использование наклеек может увеличить охват клиентов за счет своего вирусного эффекта. По статистике около 30% пользователей приложения ежедневно отправляют стикеры друзьям и знакомым.Веселые стикеры могут привлечь внимание и задать голос вашего бренда в общении.

Онлайн-чат

В супергруппах онлайн-чат становится основным каналом общения. Неформальная переписка, как правило, сближает компании с людьми, поскольку любой может связаться с вами, получить ответ или оставить отзыв.

Сбор данных о клиентах для кампаний по электронной почте

Для массового маркетинга по электронной почте вам понадобится база данных клиентов, содержащая контактную информацию потенциальных клиентов, которые согласны позволить вам обрабатывать свои личные данные.В противном случае их служба обмена сообщениями будет воспринимать электронные письма как спам. Вот несколько способов помочь вам создать свой список рассылки:

заставить людей зарегистрировать учетную запись на вашем веб-сайте
попросить их заполнить форму для получения карт лояльности
побудить их оставить свои электронные письма в обмен на некоторые преимущества например, скидка на покупку или доступ к бесплатному обучающему видео
Предложите отправить им промокод на скидку на продукт

Анализ ваших маркетинговых усилий

Чтобы получить представление об уровне взаимодействия с клиентами и эффективности рекламы, используйте Статистика сообщества или аналитический отчет.Этот инструмент доступен только в мобильной версии для групп более 1000 участников. Отчет может быть просмотрен ULA и модератором. Чтобы получить аналитический отчет, вам необходимо:

открыть свою группу на мобильном телефоне
перейти на страницу информации
выбрать раздел Community Insights

В статистике вы увидите:

как много пользователей активны в день
из каких стран они находятся
сколько участников отправили сообщения и поставили лайки постам

Выводы

Не упустите возможность привлечь пользователей в Viber и включить это как часть ваша маркетинговая стратегия.Благодаря огромной аудитории из разных стран, возможностям информационного общения и активного взаимодействия этот популярный мессенджер стал мощным каналом продвижения. Его активно используют лидеры индустрии мирового масштаба, такие как Coca Cola, Nestle, L’Oreal и многие другие. Проанализируйте свою целевую аудиторию, определите голос вашего бренда и выберите инструменты, которые лучше всего подходят для вашего бизнеса, чтобы добиться максимальных результатов.

Вы сделали все, чтобы продвигать свой бренд в Viber? Мы составили контрольный список, чтобы помочь вам в этом:

создайте учетную запись: выберите имя, создайте логотип для изображения обложки и введите информацию о вашей компании
зарегистрируйте сообщество и назначьте модераторов
регулярно обновляйте свои новости кормить, публиковать уведомления и объявлять о скидках, акциях и новостях компании
привлекайте новых участников в группу, используя различные каналы продвижения
взаимодействуйте с чат-ботами, создавайте собственные наклейки бренда, проводите опросы и обеспечивайте живое общение
рекламируйте свой бренд лента новостей в других группах Viber, на вашей веб-странице и в социальных сетях
собирать список рассылки
анализировать активность участников и эффективность ваших рекламных кампаний с помощью статистических инструментов

Редактор блога и специалист по контент-маркетингу в Logaster.Эксперт в области веб-маркетинга и брендинга. Пишет сложные концепции с простотой. Статьи Натальи содержат полезные рекомендации о том, как создать успешный бренд и продвигать его в Интернете.

Как создать собственное сообщество Viber?

«Хотите создать свое собственное сообщество Viber и быть суперадминистратором ??»

Сообщество Viber — это новая функция сообщества. Это похоже на групповой чат в Facebook, где до миллиарда участников могут обмениваться сообщениями и общаться друг с другом.

Создание виртуального сообщества позволит вам общаться с неограниченным количеством людей и делиться своими мыслями.

Эта функция отлично подходит для массовой коммуникации и распространения информации.

Итак, я дам вам знать, как мы можем его создать.

Для создания сообщества Viber

Открыть экран списков чатов.
Нажмите на фиолетовый значок сообщения.
Выберите вариант «Новое сообщество».
Начните сообщество с именем и продолжайте.
Выберите значок профиля и краткое описание, чтобы люди знали, что такое ваше сообщество.
Теперь добавьте участников из ваших списков контактов.
Вы также можете поделиться ссылкой сообщества Viber с другими.
По завершении нажмите «Готово».

В viber 3 типа участников сообщества . Один из создателей — суперадмин, другой вы выбрали для управления группой. т.е. модераторы и, наконец, нормальные члены сообщества.

Суперадмин автоматически получает все полномочия при создании сообщества:

Полномочия суперадмина

Повышение полномочий администратора или суперадмина обычным пользователям.
Добавить или удалить новых участников.
Закрепляйте любые сообщения или повышайте осведомленность об определенных обсуждениях.
Удалить любое сообщение любого из участников.
Публикуйте общедоступные ссылки сообщества Viber, чтобы приглашать новых участников.
Контрольные модераторы и другие участники.
Настройте все параметры и описания сообщества.

Обязанности менеджера / модератора сообщества Viber

Добавление или удаление новых участников сообщества.
Закрепите сообщения участников, чтобы начать обсуждение или поднять голос.
Удалить определенных участников сообщества.

Преимущества сообщества по сравнению с обычными чат-группами

Дополнительные расширенные функции чата.
Обязательства по безопасности и конфиденциальности, то есть ваш номер не является общедоступным для других участников.
Неограниченное количество участников.
Общая история доступна для просмотра новым участникам сообщества.
Участники могут отвечать и лайкать сообщения друг друга.
Упомянутые сообщения уведомляются конкретному пользователю.

Для создания сообщества: https://vb.me/1e30cf

Также читайте: Правительство Viber-сообщества «COVID-19» для распространения проверенной информации

Также читайте: Как защитить свою учетную запись Google?

Руководство по созданию ботов для Viber

Боты для бизнеса

Будучи одним из самых популярных в мире приложений для обмена сообщениями, Viber может многое предложить разработчикам ботов.Создайте бота Viber, используя официальные библиотеки приложения, или интегрируйте бота, построенного на другой платформе. В этом руководстве показано, почему вам следует создать чат-бота Viber Messenger, что для этого нужно и с чего начать.

9 июля 2019 г.

Принадлежащий токийской компании Rakuten, Viber является одним из наиболее широко используемых приложений для обмена сообщениями в мире. Приблизительно 260 миллионов активных пользователей Viber в месяц по всему миру, многие крупные бренды используют платформу для привлечения новых и существующих клиентов.И для этого они используют чат-ботов.

В чем уникальность Viber и что он предлагает создателям чат-ботов? Зачем создавать бота Viber, если у других каналов обмена сообщениями может быть больше потенциальных пользователей и большее проникновение на глобальный рынок? Давайте рассмотрим эти и другие вопросы, исследуя мир чат-ботов Viber.

Зачем создавать бота для Viber?

Хотя WhatsApp является доминирующей платформой обмена сообщениями в большинстве стран мира, развертывание вашего бота там занимает больше времени из-за процесса подачи заявки.Если вы ищете приложение для обмена сообщениями, которое популярно на многих рынках, где находится WhatsApp, но не требует такого же периода ожидания для утверждения, подумайте о создании бота для Viber.

Viber особенно популярен в Восточной Европе и Центральной Азии. Если вы ориентируетесь на пользователей на этих рынках, возможно, имеет смысл разместить своего бота в Viber, даже если вы также опубликовали его на других платформах.

Еще одна причина для создания бота для Viber — безопасность — одно из главных преимуществ Viber для пользователей.Но есть и преимущества для создателей ботов. Все чаты и звонки полностью зашифрованы, поэтому Viber не может видеть, о чем говорят пользователи, и не может продать ваши данные. Для создателей ботов эта культура доверия дает вашим пользователям уверенность в том, что их разговоры с вашим ботом останутся конфиденциальными.

Со стороны разработчика потенциальные стимулы для создания бота Viber включают его обширные инструменты разработчика и вклады с открытым исходным кодом. Правильно — библиотеки приложений для обмена сообщениями Viber имеют открытый исходный код. Также существуют API для Node.js, Python и REST, которые могут ускорить разработку.

Как создать бота для Viber

Первый шаг — создать публичный аккаунт в Viber. Думайте о публичном аккаунте как о канале вашего бренда в Viber. Есть много способов связаться с пользователями через вашу общедоступную учетную запись, и боты — один из них. После этого у вас есть два варианта: разработать своего бота с помощью одной из библиотек Viber или
создать бота на сторонней платформе.

Если вы собираетесь создать бота для Viber с помощью одной из библиотек, настройте его в соответствии с документацией.Затем вы добавляете бота в качестве промежуточного программного обеспечения и запускаете свой веб-сервер. Используйте URL-адрес вашего веб-сервера, чтобы вызвать веб-перехватчик.

Хотя вы можете создать функционального бота Viber с помощью библиотеки Node.js, Python или REST, сторонняя среда дает дополнительную гибкость. Во-первых, вы можете создать бота, используя один набор инструментов, и развернуть его в Интернете, а не только в Viber. Вы даже можете разместить своего бота в домене верхнего уровня, ориентированном на ботов, например .BOT. Таким образом, пользователи (и ваш бот) не привязаны к капризам приложения для обмена сообщениями.Бот всегда может жить на выделенном домене!

Еще одним преимуществом использования платформы чат-бота является обработка естественного языка (NLP). Такие платформы, как Amazon Lex, Dialogflow и IBM Watson Assistant, оснащены сложными инструментами для анализа вводимых пользователем данных и возврата ценной информации, как это сделал бы человек. Вы можете создать своего бота на платформе, использовать движок NLP и интегрировать своего бота с Viber.

Как интегрировать своего бота с Viber Messenger

Если вы планируете создать своего бота с помощью специальной платформы, подумайте об использовании той, которая интегрируется с Viber.Хотя вы можете использовать любой фреймворк, некоторые из них упрощают развертывание в Viber, чем другие.

Вот как интеграция Viber работает с Dialogflow, платформой чат-ботов Google:

Создайте свою общедоступную учетную запись в Viber и получите ключ приложения Viber.
В Dialogflow найдите Viber в области Integrations .
Введите ключ приложения Viber, имя бота и URL-адрес аватара вашего бота (он есть у каждого бота).
Щелкните Start , чтобы запустить своего бота.На этом этапе вы можете протестировать своего бота, а затем начать рассказывать об этом миру.

Другой фреймворк, который интегрируется с Viber, — это Gupshup, и процесс аналогичен:

Создайте свою общедоступную учетную запись в Viber и получите ключ приложения Viber.
В Gupshup найдите Viber в области каналов .
Щелкните Опубликовать , чтобы добавить ключ приложения и некоторые другие сведения.

Примеры ботов для обмена сообщениями Viber

Исследования показывают, что 30 процентов пользователей Viber отправляют стикеры каждый день.Когда дело касается вашего приложения для обмена сообщениями, вы знаете, что ваша аудитория любит, когда ее развлекают. Неудивительно, что большинство ботов в Viber ориентированы на потребителя, социальны и забавны. В конце концов, люди используют Viber для обмена сообщениями, игр, обмена фотографиями и видео и отправки стикеров. Боты, найденные на этом канале, обслуживают эти социальные привычки и улучшают их.

Информационные чат-боты

Glamour Russia — признанный бренд, использующий ботов Viber для привлечения своих читателей.Его чат-бот обновляет пользователей сообщениями и контентом, который может их заинтересовать.

Tech Talk — еще один чат-бот Viber, который направляет пользователей к ценным статьям. Введите слово mobile , и бот вернет карусель последних статей о мобильных технологиях.

Чат-боты для путешествий

В следующий раз, когда вы окажетесь в новом городе и не знаете, куда пойти пообедать, возможно, вам захочется поболтать с Микой, котом-хипстером. Просто сообщите Мике о своем местонахождении, и она направит вас в ближайшие рестораны, которые соответствуют вашим предпочтениям.

Путешествие по воздуху тоже может быть проще с ботами Viber. Приложение в полях Air запрашивает статус рейса и может сказать, из каких ворот вылетает ваш самолет. Бот может даже уведомить вас об изменениях в вашем рейсе, если вы этого хотите.

Развлекательные чат-боты

Несмотря на то, что в Viber есть множество чат-ботов, которые привлекают пользователей с помощью викторин, обновлений новостей о знаменитостях и спортивных событий, ваше внимание может привлечь бот ФК «Барселона».

Бот ФК «Барселона» позволяет футбольным фанатам быть в курсе последних новостей и других идей, связанных с клубами.Болельщики также могут принять участие в соревнованиях «Лучший игрок матча», чтобы получить шанс выиграть призы, такие как майки, футбольные мячи с автографами, или даже VIP-поездку на домашний стадион команды. А если вы заядлый фанат, бот позволяет вам притвориться игроком ФК «Барселона», подписывая образец контракта, отвечая на вопросы прессы и совершая виртуальные экскурсии по раздевалкам игроков.

Начало работы с ботами Viber

Лучше всего начать с документации для разработчиков Viber, в которой основное внимание уделяется библиотекам для Node.js, Python и REST. Даже если вы создаете своего бота на отдельной платформе, изучение документов может дать вам хорошее представление о том, что нужно для создания бота Viber.

После этого создайте паблик и опубликуйте своего бота! Если вы используете фреймворк, который интегрируется с Viber, «процесс» вообще не является процессом.

Sunshine Conversations Docs | Viber

Возможности

Viber поддерживает широкий спектр возможностей, как показано в таблице возможностей канала.Ниже приводится подробный обзор каждой возможности.

Структурированные сообщения

Индикаторы

События доставки

События доставки позволяют отслеживать доставку сообщений Sunshine Conversations в Viber, подписавшись на диалог : message: delivery: channel вебхук. Сбои в доставке сообщения в Viber можно обнаружить, подписавшись на беседу : сообщение: доставка: сбой webhook.

Идентификаторы сообщений Viber, связанные с каждым сообщением Sunshine Conversations, доступны в полезных данных события доставки в свойстве externalMessages .

Создать публичную учетную запись

Вы можете создать учетную запись, зарегистрировавшись в админке Viber. Обратите внимание, что учетные записи, созданные таким образом, изначально будут доступны для обнаружения только через глубокую ссылку, о которой вы можете узнать больше здесь. Viber выборочно разрешает крупным брендам иметь публичные аккаунты с возможностью поиска, чтобы узнать, соответствуете ли вы требованиям, свяжитесь с нами напрямую.

Узнайте больше о публичном аккаунте Viber здесь.

Настройка Viber

Получив токен общедоступной учетной записи, скопируйте и вставьте его в поле токен общедоступной учетной записи на странице конфигурации Viber. Затем нажмите «Подключить общедоступную учетную запись Viber».

Карусель

Viber предлагает полную поддержку каруселей, которые позволяют отправлять набор элементов с горизонтальной прокруткой, сочетающих текст, изображения и действия с сообщениями.

Вы можете отправлять карусели через API сообщений.

Длина карусели

Поскольку Viber имеет ограничение в 6 элементов, любая карусель, отправленная с более чем 6 элементами, будет разбита на несколько сообщений.

Высота изделия

В Viber нельзя иметь предметы разной высоты. Таким образом, элементы автоматически дополняются в соответствии с требованиями Viber.

Соотношение сторон изображения

Viber не поддерживает конфигурацию изображения квадратных пикселей.

Карусели Viber поддерживают ограниченное количество элементов.Учитывая это, если в элементе слишком много элементов, изображение будет уменьшено для размещения.
Знакомство с интеграцией Viber и Битрикс24
Публичные аккаунты Viber Введение

Как вы знаете, Viber предлагает своим пользователям создавать общедоступные учетные записи — чаты, к которым любой пользователь может присоединиться, прочитать и подписаться. В Viber есть 3 типа пользователей публичных аккаунтов:
Подписчики — пользователи, которые получают уведомления об обновлениях публичного чата и могут читать публичный чат.
Участники — пользователи, которые могут отправлять сообщения в публичный чат.
Администраторы — пользователи с полным доступом к публичному чату.
Поскольку Viber доступен для нескольких устройств с разными интерфейсами, ниже вы найдете образцы интерфейсов для публичных учетных записей Viber.
Вот где найти публичные аккаунты на вашем устройстве:
Viber для Android

Viber для iOS
Viber для Mac
Когда вы открываете публичный аккаунт Viber в качестве администратора аккаунта или участник, вы увидите сообщения потока общедоступной учетной записи и форму нового сообщения («введите сообщение»).
Важно: не путайте интерфейс потоковой передачи общедоступного аккаунта (ниже) с интерфейсом приватных чатов общедоступного аккаунта.
Если вы не являетесь администратором или участником публичной учетной записи, вы будете видеть только поток общедоступной учетной записи.
Когда общедоступная учетная запись подключена к системе CRM, вы найдете специальный значок чата на странице общедоступной учетной записи.
Android:

iOS
Mac:

Когда пользователи нажимают на значок чата в вашей общедоступной учетной записи Viber, открывается новый приватный чат.Все сообщения приватного чата этого публичного аккаунта скрыты от других пользователей Viber.
Чтобы вернуться к общедоступной учетной записи Steam, щелкните значок общедоступной учетной записи:
Android:

Mac
В приложении Viber для iOS нет этого значка, но вы можете вернуться к списку контактов:
Ваши клиенты могут использовать приватные чаты публичного аккаунта Viber
Пользователи Viber должны иметь версию приложения Viber не ниже 6.5. (эта версия может быть доступна не для всех устройств)
Как стать администратором публичной учетной записи Viber
Администраторы публичной учетной записи Viber могут добавлять новых администраторов и участников, настраивать приватные чаты для публичной учетной записи и т. Д. Требуется мобильное приложение Viber для iOS или Android (другие приложения Viber пока не поддерживают эту опцию).
Зачем нужен паблик Viber и подключение к Битрикс24
Благодаря интеграции Битрикс24 и Viber вы получаете приватные чаты для вашего публичного аккаунта Viber.Все сообщения, которые попадают в приватный чат публичного аккаунта Viber, появляются в ваших открытых каналах Битрикс24.
Обратите внимание, что для модерации стрима публичного аккаунта Viber вам понадобится приложение Viber (в Битрикс24 этого сделать нельзя).
Как зарегистрировать публичную учетную запись Viber
Для начала вам необходимо подать заявку в Viber здесь.
Полное имя — укажите свое полное имя.
Номер телефона Viber — добавьте номер телефона, на котором зарегистрирована ваша учетная запись Viber.По умолчанию эта учетная запись станет администратором новой общедоступной учетной записи. Позже вы сможете добавить больше администраторов.
Адрес электронной почты — добавьте свой действующий адрес электронной почты.
Страна — добавьте свою страну.
Не забудьте принять условия лицензии.

Некоторое время требуется для обработки вашей заявки (обычно около 5 минут).
После того, как ваше приложение будет одобрено, вы получите уведомление в своем мобильном приложении Viber (для iOS и Android).

После перезагрузки мобильного приложения Viber появится возможность добавить новую общедоступную учетную запись Viber.
Android:

iOS
Теперь вы можете создать новую общедоступную учетную запись Viber.

Подробнее о том, как настроить общедоступную учетную запись в Viber, читайте здесь.
Как подключить паблик Viber к Битрикс24
Для начала вам понадобится мобильное приложение Viber для iOS или Android. Значок открытия информации из вашей публичной учетной записи Viber.
Android: щелкните имя своей общедоступной учетной записи или значок информации

iOS: щелкните имя своей общедоступной учетной записи

Найдите страницу настроек публичной учетной записи Viber. Там вы найдете ключ, который нужно добавить в свой Битрикс24 для установления соединения.
Вы получите уведомление, когда соединение будет установлено.
Теперь вы сможете отправлять и получать сообщения в приватном чате вашего публичного аккаунта Viber.
Viber позволяет брендам приложений и пользователям создавать собственные стикеры для сообщений
Бриф:
В приложение для обмена сообщениями Viber добавлена функция, которая позволяет брендам и пользователям создавать индивидуальные стикеры для украшения своих сообщений. «Создать стикер» предоставляет программные инструменты для создания персонализированных стикеров, которые «передают сообщение лучше, чем слова», согласно объявлению, опубликованному в Mobile Marketer.
Viber позволяет пользователям хранить свои стикеры в тайне или публиковать их для использования другими.Пользователи могут загружать общедоступные наборы стикеров, щелкнув ссылку на странице набора стикеров или нажав и удерживая стикер. Они также могут сообщать об общедоступных пакетах, которые нарушают ограничения Viber на пользовательский контент (UGC).
Viber за всю свою историю выпустил тысячи тщательно отобранных наборов стикеров. Согласно пресс-релизу, в прошлом году его пользователи добавляли стикеров в свои сообщения более 30 миллиардов раз. Новые функции стикеров доступны для устройств Android в магазине Google Play и скоро будут доступны для iOS и Viber Desktop.
Оценка:
Предоставляя программные инструменты для создания пользовательского контента, Viber может помочь привлечь бренды и потребителей к своей платформе, одновременно давая им больший творческий контроль над пользовательским интерфейсом. Facebook и Snap приняли аналогичные стратегии, выпустив программное обеспечение для создания настраиваемых возможностей дополненной реальности (AR), которыми пользователи могут делиться с друзьями и подписчиками. В результате художники, инженеры и влиятельные лица также создали огромные библиотеки контента AR, которые демонстрируют их творческий и технический опыт.
С помощью функции «Создать стикер» Viber может создать ту же среду, что и бренды со своими собственными наборами наклеек, поскольку маркетологи используют фирменные пакеты цифровых наклеек, которые позволяют клиентам и представителям компании добавлять изюминку в свои сообщения, в то время как повышение осведомленности с помощью органического пользовательского контента.
Mars, марка конфет Snickers, собрала 42 миллиона просмотров среди людей, которые превратились в защитников бренда, украсив свои мобильные сообщения изображениями и наклейками.Риэлтор Re / Max в прошлом месяце представил аналогичный набор цифровых наклеек под брендом, предназначенный для расширения связей между брокерами, покупателями жилья и продавцами, когда они общаются на мобильных платформах чата.
Около 71% американцев используют цифровые стикеры, эмодзи и GIF, заявляя, что они могут лучше выражать свои чувства с помощью визуальных эффектов, чем текст, согласно опросу, проведенному платформой для обмена GIF-изображениями Tenor и Harris Poll. Опрос также показал, что 69% взрослых в США чувствуют себя более связанными с людьми, с которыми они часто общаются, выражая себя с помощью сочетания изображений и слов, что свидетельствует о том, что усилия по включению стикеров в комплекс мобильного маркетинга могут найти отклик у потребителей.
.