Гугл формы — как создать опрос [пошаговая инструкция]

Google Формы — это полностью бесплатный инструмент для создания опросов, голосований и тестов. Несмотря на довольно простой интерфейс и упрощенный конструктор, сервис позволяет создавать интерактивные опросы практически любой сложности.

Существует множество дополнений, значительно расширяющих функционал сервиса. Например, можно автоматически проверять ответы или получать дополнительную статистику по всем ответам. Но обо всем по порядку.

Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу!

• Теперь Вы можете читать последние новости из мира интернет-маркетинга в мессенджере Telegram на своём мобильном телефоне.
• Для этого вам необходимо подписаться на наш канал.

Достоинства и недостатки Google Forms

Google Forms дает следующие преимущества:

• Готовые данные по ответам пользователей. Получить статистику можно сразу после завершения опроса/голосования/исследования.
• Простой интерфейс. Чтобы создать первый вопрос или голосование, нужно потратить десяток минут. А если есть опыт — всего пару минут.
• Поддержка мобильных устройств. Вы можете просматривать и даже редактировать созданные формы с любого смартфона или планшета.
• Облачное хранение. Принцип такой же, как и в Google Docs: вы создаете документ, делитесь ссылкой на него, после чего любой пользователь сможет взаимодействовать с формой (просто проходить опрос или даже редактировать ее).
• Огромное количество плагинов, позволяющих добавить любой недостающий функционал. Например, Forms to AODocs, WhatsTarget, Timer for Forms, DataScope, Quilgo — Timer & Proctoring.
• Настройка дизайна.Дизайн формы по умолчанию невзрачный и простой, но вы можете настроить внешний вид, сделав опрос гораздо эффектнее. Кроме того, существуют красивые сторонние шаблоны.

Недостатки Google Forms:

• Нет поддержки в ее традиционном понимании, то есть службы саппорта.
• Неудобно работать с мобильных устройств.
• Ограниченный функционал «из коробки». Для воплощения многих задач придется устанавливать расширения.
• Нет таймера для заполнения формы на время — например, выполнения теста.

Какие формы обратной связи можно создавать

Сервис поможет создать интерактивные формы обратной связи для:

• Онлайн-голосований.
• Онлайн-брифов.
• Онлайн-регистраций.
Онлайн-тестов.
• Любых других исследований, где требуется организовать опрос и дальнейший подсчет голосов нескольких пользователей.

Читайте также:

Google Analytics 4: полное руководство для начинающих

Как создать опрос в Google Формах: пошаговая инструкция

Создание новой формы

Открываем сервис и нажимаем кнопку «Пустой файл»:

Чтобы создать, кликните по знаку «+»

Также в интерфейсе сервиса есть шаблоны. Если вы хотите создать форму на основе готового шаблона, обратите внимание на варианты, которые появляются на главной странице, или нажмите кнопку «Галерея шаблонов».

Открываем галерею с шаблонами

Вот все шаблоны, которые есть в Google Forms в 2021 году:

Доступно несколько готовых вариантов. На их основе вы сможете создать свой, просто заменив предложенные данные

Для создания новой формы, необходимо нажимать кнопку «Пустой файл» и перейти к настройке.

Вопросы

В этом разделе происходит главная работа: вы создаете и добавляете ответы.

Если у вас есть список готовых вопросов, можете сразу загрузить его, нажав кнопку «Импортировать вопросы»:

Чтобы копировать несколько готовых вопросов нажмите эту кнопку

Мы создаем форму с нуля, поэтому сами вводим ее название и даем краткое описание:

Укажите название первого вопроса

При необходимости вставьте изображение:

Добавляем картинку прямо в вопрос

Добавить картинку можно шестью способами:

• Добавить. Просто перетащить иконку изображения в окно.
• Камера. Сделать фотографию при помощи подключенной к компьютеру камеры.
• Вставить URL. Нужно указать ссылку на изображение, и оно подтянется в форму.
• Фото. Вы можете найти картинку в Google Фото и добавить ее оттуда.
• Google Диск. Аналогично, но изображение выбирается на Google Диске.
• Google Поиск Картинок. Найдите любое изображение через браузер.

Возвращаемся к созданию. Чтобы настроить элементы вопроса, кликните по кнопке «Один из списка»:

По умолчанию нужно выбрать только один ответ из списка

Появится раскрывающееся меню, которое поможет настроить параметры формы:

Вопросное меню позволяет задать параметры

Разберем настройки в раскрывающемся списке подробнее.

Текст (строка). Используйте эту опцию, когда пользователь должен дать короткий ответ, не превышающий одну строку. Например, номер телефона, имя, электронная почта:

Текст (абзац) подойдет для развернутых ответов

Один из списка. Выберите, если предусматривается только один корректный ответ.

«Один из списка» подойдет, когда пользователь должен дать один ответ

Несколько из списка. Пользователь сможет выбрать несколько вариантов ответов: Alt: «Несколько из списка» позволит выбрать один и более вариантов в форме

«Несколько из списка» позволит выбрать один и более вариантов

Раскрывающийся список. Если в вашем вопросе очень много ответов, эта опция поможет его визуально уменьшить:

Раскрывающийся список актуален для вопросов с большим количеством ответов

Загрузка файла. Если ваш вопрос предусматривает отправку пользователем файлов, то обязательно активируйте эту опцию:

«Один из списка» подойдет, когда пользователь должен дать один ответ Файлы будут автоматически копироваться на свой Google Диск

Шкала. Активируйте эту опцию, когда хотите получить от пользователя обратную связь по качеству товара или предоставляемых услуг.

Пользователь сможет выставить оценку от 1 до 10 пунктов:

Укажите минимальную и максимальный балл

Сетка (множественный выбор и сетки флажков). Эта функция позволяет выделить необходимое число строк/столбцов:

Alt: По

Пользователь увидит строки и столбцы с ответами

Дата. Пригодится, если требуется хотите указать дату без времени:

Дата указывается в формате день/месяц/год

Время (часы/минуты) настраивается аналогичным образом

Вернемся к глобальным настройкам формы. Если ответ на задаваемый вопрос нужно дать обязательно, отметьте чекбокс «Обязательный вопрос»:

Обязательный вопрос в начале позволит ограничить прохождение опроса нецелевой аудиторией

Например, вы хотите, чтобы опрос проходили только клиенты компании. Первым обязательным вопросом можно сделать «Пользовались ли вы услугами компании?». Если пользователь ответит «Нет», то и доступ к дальнейшим вопросами он не получит.

На этом же экране можно быстро скопировать вопрос или удалить его:

Эти кнопки используются для копирования и удаления вопроса

Обратите внимание на кнопку с вертикальным многоточием «⋮»:

Кнопка «⋮» позволяет получить доступ к необязательным настройкам

Нажав на «⋮», вы можете:

1. Показать описание вопроса.
2. Выбрать действия для каждого варианта.
3. Перемешать все ответы.

Настраиваем описание вопроса и действие при ответе

Обратите внимание на боковое меню:

Боковое меню позволяет управлять параметрами вопросов

При помощи этого меню вы можете:

1. Добавить вопрос.
2. Импортировать вопросы.
3. Добавить название и описание.
4. Добавить изображение.
5. Добавить видео.
6. Добавить новый раздел.

Новый раздел создается в один клик

Читайте также:

Руководство по Google Search Console: обзор возможностей сервиса

Как настроить внешний вид формы

Чтобы улучшить внешний вид, нажмите кнопку «Настроить тему»:

Доступ к настройкам внешнего вида

Откроется боковое меню справа, где можно выбрать изображение для верхнего колонтитула, цвет темы, цвет фона и стиль шрифта:

Настраиваем внешнее представление темы

Для верхнего колонтитула доступно множество бесплатных изображений, отсортированных по темам:

Кроме готовых изображений по темам, вы можете добавить свое: с компьютера или найти его в «Google Фото

Ответы

В разделе «Ответы» вы можете следить за всем ответами, которые поступают от пользователей:

Ответы еще не поступили

Если вы хотите закрыть форму, переведите тумблер «Принимать ответы» в неактивное положение:

Мы отключили прием ответов. Пользователи увидят сообщение, что опрос закрыт

Чтобы открыть дополнительные настройки ответов, нажмите кнопку «⋮» в правом верхнем углу:

Открываем дополнительные параметры ответов

В дополнительных настройках ответов вы можете:

1. Включить уведомления о новых ответах на email.
2. Сохранить ответы.
3. Скачать ответы в формате CSV.
4. Удалить связь ответов с конкретной формой.
5. Распечатать все ответы.
6. Удалить все ответы.

Читайте также:

Как персонализировать холодные письма: 5 рабочих шаблонов, 1 антипример и советы экспертов

Настройки

Здесь находятся глобальные настройки Google Forms:

Настройки тестов, ответов, презентаций

Тест. Google Forms поддерживает тесты. Это значит, что преподаватели и другие специалисты могут использовать «Формы» для создания тестов, не привязанных к таймеру. Просто активируйте чекбокс «Тест» (см. скриншот выше).

Обратите внимание на дополнительные настройки тестов: публикация оценок, настройки параметры респондентов и общие параметры опроса:

Доступна настройка публикации оценок (автоматически или вручную)

Инструменты удобные и продуманные, но вот сделать тестирование на время не получится. Из-за этого Google Forms не совсем подходит для создания онлайн-тестов. Но решить эту проблему можно, установив расширение — например, Form Timer.

Ответы. Управление сбором и защитой ответов:

Вы можете выполнять разные действия с ответами

Презентация. Здесь происходит управление представлением формы и ответов на ее вопросы:

Настраиваем представление, указываем текст после прохождения, задаем иные параметры

В разделе «Значения по умолчанию» вы найдете следующие параметры:

Презентация. Здесь происходит управление представлением формы и ответов на ее вопросы:

Настройки по умолчанию (сбор email) действительны для текущей и всех новых опросов

Настройки вопросов по умолчанию (маркирование всех вопросов в качестве обязательных) действительны для всех новых вопросов.

Читайте также:

Переход на Google Analytics 4 — установка, настройка, цели

Другие параметры

Эти настройки вы можете найти в правом верхнем углу экрана рядом с вашей аватаркой Google-аккаунта:

Презентация. Здесь происходит управление представлением формы и ответов на ее вопросы:

Другие параметры Google Forms

Рассмотрим их.

Создать копию. Вы можете копию ранее сформированной формы. Можно копировать и настройки доступа.

Удалить. Файл перемещается в корзину на 30 дней, затем удаляется безвозвратно.

Создать образец заполнения. Вы можете показать другим пользователям, как нужно заполнять форму. Для этого вам понадобится однократно заполнить ее самостоятельно.

Печать. Запускаете стандартное задание печати Windows и отправляйте на бумагу созданную форму.

Настройки доступа. Здесь все то же самое, что и в Google Docs. Генерируйте ссылку на форму, затем делитесь с ней другими пользователями.

Редактор скриптов. Этот модуль сугубо для разработчиков, которые хотят добавить какую-либо функцию в Google Forms.

Дополнения. Здесь находятся сотни расширений, которые можно использовать прямо в Google Forms. Уведомления, иконки, слайдеры, графика, интерактивные элементы, карты слов, аналитика, календари, таймеры — чего здесь только нет:

Если вам не хватает какой-то функции в «Формах», то просто установите подходящее дополнение

Резюме + бонус: 5 самых полезных расширений

Google Forms — это простой и надежный «швейцарский нож». Безусловно, есть более продвинутые, мощные инструменты для работы с опросами и квизами.

Но Google Forms хорош тем, что здесь есть только самое необходимое, а интерфейс — максимально интуитивный, не перегруженный. Опрос сможет создать любой пользователь, даже тот, который не занимался решением такой задачи ранее.

Чтобы «Формы» стали еще удобнее и функциональнее, предлагаем 5 самых полезных расширений:

1. formLimiter. Отключает форму после максимального количества ответов в определенный день или время либо когда ячейка достигает заданного вами значения.
2. Quilgo — Timer & Proctoring. Превратите форму в эффективную онлайн-викторину: включите отслеживание времени, камеры и экрана, чтобы контролировать поведение учащихся и предотвратить жульничество на тестах.
3. Form Duplicates. Надстройка позволяет автоматически находить и удалять повторяющиеся ответы, находя их внутри форм.
4. Hypatia Create. Быстрый и простой способ добавить в ваши формы математические уравнения.
5. Advanced Summary by Awesome Table. Удобная и наглядная аналитика. Предварительная сводка генерирует диаграммы и фильтры на основе ответов пользователей.

Комплексная веб-аналитика

• Позволяет видеть каждый источник трафика, его качество — процент конверсии по каждой кампании, группе объявлений, объявлению, ключевому слову.
• Даст понимание насколько качественный трафик дает каждый канал, стоит ли в него вкладываться или стоит ограничить.

Как провести опрос за считанные секунды — 3 простых шага

Узнайте, как провести онлайн-опрос с живыми результатами и без ограничений в секундах без какого-либо кодирования. Либо поделитесь напрямую со своими посетителями, либо вставьте на свой веб-сайт. Полностью настройте и интегрируйте изображения.

Добавить вопросы для опроса

1. Введите свой вопрос в поле вопроса в инструменте опроса.
2. Введите каждый из ваших ответов ниже. Вы можете добавить до 100 ответов
3. Вы можете добавить изображения, щелкнув поле вопроса или ответа, а затем выбрав 9значок 0012

Создайте бесплатный опрос

Настройте свой опрос

После того, как вы ввели свой вопрос и ответы, вы можете начать принимать ответы, нажав кнопку «Получить опрос сейчас». Поэтому, если у вас нет особых потребностей, вы можете пропустить этот раздел. В качестве альтернативы вы можете изменить способ опрос работает. Ниже приведены лишь некоторые параметры, которыми вы можете управлять с помощью нашего создателя опросов. Если вы хотите создать опрос с несколькими вопросами или использовать другие типы вопросов, взгляните на Survey Maker.

• Изменить внешний вид

Если вы встраиваете опрос, вы можете изменить макет и дизайн опроса, чтобы он соответствовал теме вашего сайта. Имейте в виду, что иногда лучше создать небольшой контраст и привлечь внимание к вашему опросу.

• Разрешить или ограничить несколько голосов

Хотите ограничить своих избирателей одним голосом на человека? Это хорошая идея, чтобы ваши результаты не были искажены в пользу нескольких навязчивых или даже манипулятивных избирателей.

• Разрешить «другие» типы ответов

Возможно, вы перечислили несколько наиболее популярных ответов на вопрос вашего опроса. Что делать, если у ваших респондентов есть отличные идеи и ответы, которых вы не указали? Вы можете разрешить своим избирателям отправлять ответы, перечисленные вами, включив эту опцию.

• Скрыть результаты после голосования

Довольно понятно. Отметив эту опцию, вы сможете представить результаты в виде сообщения в блоге и побудить посетителей вернуться на ваш сайт. Это также имеет тенденцию препятствовать попыткам избирателей манипулировать результатами.

• Добавить несколько вопросов

Если вам нужен опрос с несколькими вопросами, вы можете использовать наш бесплатный конструктор викторин, который имеет все те же функции (и даже больше) и позволяет неограниченное количество вопросов и ответов.

Получить ответы на опрос

Существует два основных метода публикации вашего опроса. Вы можете:

• Встроить:

Если у вас есть веб-сайт или блог и вы хотите, чтобы ваш опрос отображался непосредственно на вашем сайте, скопируйте и вставьте код для вставки прямо на страницу вашего сайта. С помощью этого метода лучше протестировать свой опрос перед публикацией. Хотя очень редко код вашего сайта может мешать коду встраивания. Если у вас возникнут проблемы, свяжитесь с нами, и мы поможем.

• Поделитесь, твитните, Facebook и т. д.

Вы можете опубликовать каждый созданный вами опрос напрямую по такой ссылке: http://www.poll-maker.com/poll258677xb49B4b97-10 или опубликовать напрямую в Facebook и любой другой социальной сети. Это очень простой и надежный метод, и если вы хотите получить максимальное количество качественных ответов, лучше всего использовать все доступные вам методы. Совет: опубликуйте свой опрос любым доступным вам способом и ежедневно напоминайте своей аудитории о голосовании. Если вы запустите опрос на Facebook, вы сможете собирать ответы только на Facebook, однако, если вы запустите опрос на нашей платформе, вы сможете поделиться результатами во всех основных социальных сетях с результатами в реальном времени.

Создайте бесплатный опрос

• Что такое исследование?
• Уровни измерения
• Что такое коэффициенты корреляции?
• Вопросы опроса

Онлайн-опросы: используйте наш бесплатный инструмент для создания опросов

Получайте мгновенные отзывы с помощью онлайн-опросов.

Зарегистрируйтесь бесплатно

1. Задайте до 10 вопросов бесплатно
2. Отправьте сообщение по электронной почте или разместите свой опрос в любом месте в Интернете
3. Получайте уведомления в режиме реального времени, когда результаты начнут поступать

Воспользуйтесь онлайн-опросом, чтобы быстро получить обратную связь 

В какое время лучше всего проводить занятия йогой, которые вы ведете? Какой из шести вариантов является идеальным названием для этого нового вкуса йогурта? Где команде следует провести следующую выездную встречу? Кто победит на следующих выборах? Какие сайты для голосования стоят вашего времени?

Онлайн-опросы — отличный инструмент для оперативной обратной связи, позволяющий в любое время связаться со своей аудиторией или клиентами. Когда вы это делаете, вы отправляете сообщение о том, что знаете, что они здесь, и их мнение имеет значение. А с мгновенным доступом к результатам опроса вы можете лучше понять людей, с которыми вы пытаетесь связаться, и принять меры на основе их мнений, предпочтений и отзывов.

Как создать онлайн-опрос

Создавайте и проводите онлайн-опросы быстро и легко. Если у вас еще нет учетной записи SurveyMonkey, зарегистрируйтесь бесплатно, и вы сможете создать и запустить онлайн-опрос за считанные минуты.

Хотите знать, как создать опрос? Давайте пройдемся по процессу!

1. Составьте свой вопрос (или несколько коротких вопросов), используя наши рекомендации по созданию и проведению опросов, или начните с сертифицированных примеров вопросов из нашего банка вопросов.
2. Как создать опрос, который легко найти, спросите вы? Просто отправьте электронное письмо или опубликуйте ссылку на свой опрос в Интернете или отобразите ее во всплывающем окне в своем блоге или на веб-сайте. (Вы также можете приобрести качественные ответы через нашу автоматизированную потребительскую панель SurveyMonkey Audience.)
3. Используйте отзывы, чтобы принимать более обоснованные решения, и делитесь результатами опроса со своей аудиторией.

Быстрый опрос может иметь большое значение

Онлайн-опросы позволяют мгновенно запрашивать у аудитории отзывы практически по любому поводу. Вот примеры того, как вы можете использовать опросы SurveyMonkey:

Вовлечение аудитории

Добавьте элемент веселья, используя онлайн-опросы, чтобы заинтересовать и вовлечь посетителей вашего веб-сайта или подписчиков в Facebook или Twitter.

Исследование рынка

Собирайте мнения клиентов о новых продуктах или предложениях услуг и отслеживайте результаты опросов с течением времени.

Политические исследования

Проведение отслеживающих опросов, опросов о скачках и быстрых опросов по актуальным вопросам для политических кампаний и консультаций.

Планирование мероприятий и обратная связь

Оценка предпочтений в отношении потенциальных мест или программ. Пригласите участников оценить места, развлечения, докладчиков, закуски и многое другое.

Обратная связь по курсу

Опрос студентов для получения быстрых ответов во время занятий или лекций. Получайте отзывы о работе инструктора или конкретных занятиях.

Волонтерская организация

Проводите опросы для мобилизации волонтеров, собирайте ответы на вопросы о мероприятиях и собирайте данные с мест.

Академические исследования

Быстро опросите выборку аудитории с вашими предварительными исследовательскими теориями, прежде чем тратить значительное время на разработку подробной гипотезы.

Туристическая индустрия

Опросите путешественников во время пребывания в отеле или во время организованного отпуска, чтобы найти способы улучшить их впечатления.

Net Promoter Score (NPS)

«По шкале от нуля до 10, насколько вероятно, что вы порекомендуете другу или коллеге?» Коллективный ответ на этот вопрос может помочь вам найти способы улучшить взаимодействие с клиентами.

Технология

Mac или ПК? Айфон или Андроид? Ноутбук или рабочий стол? Опросите свою аудиторию об их любимых технологических игрушках или общем использовании, чтобы убедиться, что вы разрабатываете правильное программное обеспечение, приложения и ресурсы для рынка.

Правительство

Агентства и правительственные учреждения могут быстро оценить отзывы граждан о предлагаемых изменениях или собрать предложения с помощью онлайн-опроса.

Вам не нужно тратить кучу денег, чтобы получить ответы. Вам просто нужно воспользоваться нашими умными и экономичными инструментами онлайн-опросов. Не знаете, как связаться с нужными людьми? SurveyMonkey Audience предоставляет вам доступ к миллионам респондентов, готовых предоставить ответы, необходимые для принятия важных решений.

3 быстрых совета по улучшению ваших опросов

1. Будьте краткими и простыми

Для удобства респондентов и быстрой обратной связи используйте формат множественного выбора и не более 1–5 вопросов опроса.

2. Привлеките внимание своей аудитории

Используйте опросы, чтобы стимулировать участие вашей аудитории. Спросите их мнения и предпочтения и, когда это возможно, дайте им знать, почему их вклад важен.

3. Сохраняйте согласованность вопросов по шкале оценок

Если вы используете шкалу Лайкерта, тип вопросов, который измеряет отношения и мнения, обязательно используйте одну и ту же систему баллов для всех вопросов. Если 1 означает «крайне доволен», а 5 означает «крайне неудовлетворен», сохраните эти варианты ответов в своем коротком опросе.

Примеры онлайн-опросов

Используйте один из наших шаблонов опросов в качестве основы для онлайн-опроса или начните с одного или нескольких из множества методологически обоснованных и сертифицированных вопросов в нашем Банке вопросов. Хотя все наши вопросы написаны профессиональными методистами опросов, вы всегда можете настроить вопросы опроса в соответствии со своими потребностями.

Просто так

Опрос отлично подходит для получения мнений о вечере игр, местах отдыха, фильмах, меню или домашнем ремонте. Если вы можете это придумать, вы можете сделать опрос об этом!

Шаблон предварительного просмотра

Общие отзывы о мероприятии

Понравилось ли посетителям мероприятие? Насколько это было полезно? Хотели бы они видеть больше подобного? Проведите опрос, чтобы собрать отзывы, которые помогут в планировании вашего будущего мероприятия.

Шаблон предварительного просмотра

Служба поддержки клиентов

Как бы ваши клиенты оценили свое взаимодействие с вашей службой поддержки клиентов? Им пришлось ждать, чтобы получить помощь? Был ли член вашей команды вежливым и полезным? Узнайте с помощью быстрого опроса.

Предварительный просмотр шаблона

Обратная связь с веб-сайтом

Используйте всплывающий опрос, чтобы выяснить, находят ли посетители вашего веб-сайта то, что им нужно.

Шаблон предварительного просмотра

Программы для сотрудников

Опросите своих сотрудников, чтобы узнать их отзывы о программах и льготах для сотрудников, таких как обучение, поездки на работу, программы здоровья и хорошего самочувствия и многое другое.

Шаблон предварительного просмотра

Социальные сети в Интернете

Какие сайты посещает ваша аудитория и как часто? Используйте простой опрос, чтобы узнать, а затем решить, какие каналы лучше всего подходят для ваших маркетинговых кампаний в социальных сетях.

Шаблон предварительного просмотра

Здоровье и питание

Опросите клиентов, чтобы узнать больше об их привычках и изменениях, которые они хотели бы внести. Используйте онлайн-опросы для быстрой проверки прогресса и обмена полезной информацией в увлекательной игровой форме.

Шаблон предварительного просмотра

Посмотреть другие примеры онлайн-опросов

Загрузка.