Как сделать на сайте обратный звонок: как установить лучший сервис обратного звонка и оценить работу формы | Дропшиппинг

Содержание

Кнопка «Заказать обратный звонок»

Всем доброго времени суток. Сегодня речь пойдет о модальных окнах, и на их примере мы реализуем кнопку «Заказать обратный звонок«. Наверняка вы видели на множестве лендингов такую кнопку, при нажатии на которую появляется контактная форма с затемнением общего фона. Именно такой функционал мы и реализуем сегодня.

Обычно кнопку «заказать обратный звонок» располагают в правом верхнем углу. Можете поэкспериментировать с расположением, но помните о том, что люди уже привыкли видеть этот элемент именно там, хотя, — это больше относится к сайтам бизнес тематики и услуг.

Конечно, в большинстве случаев модальные окна делают с применением javascript, но сегодня мы попробуем обойтись только средствами css, и не будем нагружать наш landing page лишним скриптом.

И напоследок, скажу, что я не заморачивался с дизайном контактной формы, просто хотел передать суть того, как реализуется подобный эффект, так что прошу сильно не пинать.

Просто опишу основные моменты, а вы потом подправите, как вам будет угодно.

О том, как настроить контактную форму можно почитать в этих статьях:

Создание формы обратной связи
Контактная форма с чекбоксами и выпадающим списком
Отправка формы без перезагрузки страницы

Для того, чтобы статья не получилась очень длинной, я приведу только html разметку, а остальное вы сможете посмотреть, скачав исходник.

Будем реализовывать такой функционал: 🙂

Еще раз повторюсь — это просто небольшой шаблончик, который вы потом подправите под свой дизайн. Вызываться это все будет нажатием на кнопку.

Первое, что нужно сделать, это подключить таблицу стилей (less), представленную в исходнике. Я очень подробно описал его комментариями, посмотрите и внесите правки.

Html структура очень проста. Размещаем эту ссылку в нужное место на сайте. Туда, где вы планируете вывести кнопку «заказать обратный звонок»:


<a href="#modal">Заказать обратный звонок</a>

Теперь нужно создать контейнер модального окна:

<div>
    <div>
       <div> 

           содержимое модального окна

       </div>
        <a href="#close" title="Закрыть"></a>
    </div>        
</div>

Я добавил небольшую контактную форму, получилось так:

<div>
  <div>
    <p>Оставьте ваш телефон<br/>и наш консультант свяжется с вами</p>
    <form name="backPhone">
       <input name="telephone" type="Tel" maxlength="20" placeholder="Введите ваш телефон" required=”required” />
       <button type="submit" form="backPhone">Получить прайс </button>
    </form>

       <a href="#close" title="Закрыть"></a>
  </div>
</div>

Не стал публиковать таблицу стилей, можете скачать исходник здесь:

Скачать исходник

А с html разметкой — все. Так вот просто. Преимущества этого способа в том, что модальное окно можно вызывать несколько раз на странице и в том, что не используются скрипты.

Как вы могли заметить, я написал, что использовал less. Посмотрите на структуру. Я не использовал и 5% от возможностей препроцессора (только вложенность), так как только начал изучать его, но планирую в будущем чаще применять. Вот хотел спросить у вас, как лучше. Не против ли вы, если примеры кода будут не в CSS а less? У меня Google chrome и Яндекс браузер отказались компилировать less в css без открытия файла через Денвер или OpenServer. На Мазила и IE — проглотили. Так что, скорее всего, буду выкладывать обычные CSS стили.

А на сегодня — все! Всем пока!

Если нет желания создавать подобную кнопку самому, рекомендую обратить внимание на онлайн консультантов, которые позволяют реализовать эту функцию и имеют много других дополнительных возможностей.

Как настроить обратный звонок с сайта в Битрикс24 – Блог Соль Битрикс24

Мануал по настройке заказа обратного звонка в Битрикс24.

Обратный звонок с сайта — один из эффективных инструментов онлайн-маркетинга. В настоящее время ни один интернет-магазин не обходится без этого инструмента. С его помощью посетитель оставляет свои данные и менеджер моментально может среагировать и связаться с клиентом. Рассмотрим, как настроить заказ обратного звонка в Битрикс24.

Шаг 1. Для начала необходимо создать форму обратного звонка. На странице CRM – Еще – CRM-формы нажимаем кнопку Создать форму

Формы обратного звонка схожи с CRM-формами и настраиваются аналогично.

Чтобы создать и настроить CRM-форму, можно воспользоваться нашей инструкцией.

Укажем описание формы и выберем поля, которые должен заполнить клиент. Выберем ответственных за обработку Лидов и перейдем к дополнительным настройкам.

Важное отличие формы обратного звонка – необходимо выбрать номер для звонка и ввести сообщение, которое получит менеджер при заказе звонка.

О том, как настроить телефонию разных операторов в Битрикс24, мы рассказываем в инструкциях на сайте.

Сохраняем CRM-форму и нажимаем Включить:

Шаг 2. Добавление формы обратного звонка в виджет Битрикс24

Если на сайте вы уже используете виджет Битрикс24, то перейдем к его редактированию.

Если виджет Битрикс24 не настраивали – создадим новый или воспользуемся предустановленным.

Работа с виджетами ведётся на странице CRM — Виджет на сайт.

Обратный звонок можно использовать совместно с другими каналами коммуникации, предложенными в виджете.

Ниже выбираем созданную нами форму, настраиваем рабочее время, параметры отображения и внешний вид формы.

Подробнее о настройке виджета Битрикс24 в нашей инструкции

Сохраняем виджет. Осталось разместить его на нашем сайте.

Шаг 3. Размещение виджета Битрикс24 на сайте

Для использования виджета нажмите кнопку Код на сайт, скопируйте текст и поместите его в код вашего сайта перед закрывающим тегом body.

Если ваш сайт создан в Битрикс24.Сайты, то необходимо перейти в его настройки:

Выбрать нужный виджет в соответствующем поле, сохранить:

Наш виджет появился на сайте!

Шаг 4. Тестируем заказ обратного звонка

Заполним форму обратного звонка, которая открывается при нажатии на виджет:

В Битрикс24 у ответственного за форму отображается уведомление о заказе обратного звонка, создается Лид.

На телефон сотрудника поступит обратный звонок, который свяжет его с клиентом.

Готово! В результате у нас настроен заказ обратного звонка с сайта, менеджеры оперативно связываются с клиентом.

Если вам необходима помощь в настройке или у вас возникли вопросы. Наша техническая поддержка к вашим услугам!

Как создавать безопасные URL-адреса обратного вызова | Юрий Субач | Dekses

Некоторые интеграции API требуют работы с URL-адресами обратного вызова для правильного обмена данными. В этом посте мы рассмотрим некоторые методы, которые позволяют безопасно использовать эту функцию интеграции. Это важно для проектов, содержащих конфиденциальную информацию, такую как личные, медицинские или финансовые записи.

Допустим, мы создаем API или приложение, которому требуется сторонняя служба для выполнения какой-либо задачи. Эта задача включает в себя некоторую тяжелую обработку (вот почему вы отдали ее на аутсорсинг, верно?), поэтому API, предоставленный вам, составляет 9.0003 асинхронный .

В основном это означает, что любая задача, которую вы отправляете в эту службу, будет выполнена позже в фоновом режиме . И как только это будет сделано с обработкой, результат будет отправлен вам обратно через URL-адрес обратного вызова . На схеме ниже показано, как это работает.

Наше приложение/API состоит из двух компонентов:

Отправитель : создает задачу и отправляет ее во внешнюю службу, URL обратного вызова является частью задачи
POST /results : Конечная точка API для получения результата, она обработает результат и сохранит его в нашей базе данных

Внешняя служба также состоит из двух компонентов: обработки, он помещает задачу во внутреннюю очередь

Процессор : выполняет фактическую обработку задачи и отправляет результат обратно нам через URL-адрес обратного вызова (POST /results)

Важная функция этого сценария — возможность динамически указать URL-адрес обратного вызова как часть задачи, отправленной внешней службе. Методы, описанные ниже, зависят от этой возможности, поэтому в реальности они могут не подходить для каждого API.

Создание URL-адреса обратного вызова — простая задача, мы можем использовать что-то вроде:

 https://api.myapp.io/v1/results/{id}

, где https://api.myapp.io/v1 — это корневой URL-адрес API, /results — наша конечная точка обратного вызова, а {id} — ожидаемый идентификатор результата.

Этот подход работает, но создает очевидную угрозу : злоумышленник, который знает об этом URL-адресе обратного вызова , может легко переписать все результаты , которые у нас есть, заменив {id} и отправив нам запросы. Это означает, что этот подход не подходит для проектов, где важным фактором является безопасность.

Давайте представим компонент {токен} как часть URL обратного вызова:

https://api.myapp.io/v1/results/{id}/{токен} 9Токен 0055

в своей простейшей форме представляет собой случайную строку, связанную с пользователем приложения , поэтому для каждого входящего запроса мы можем найти соответствующего пользователя в нашей базе данных и авторизовать доступ к нашим ресурсам.

Предполагая, что токен доступен только законным пользователям , мы можем сказать, что этот подход достаточно безопасен для некоторых проектов .

Однако этого недостаточно, мы рассматриваем другую потенциальную угрозу: утечка данных внешней службы . Если это произойдет, злоумышленник может получить наши полные URL-адреса обратного вызова из базы данных или файлов журнала. Это, опять же, предоставляет неограниченный доступ к нашим записям результатов и, потенциально, ко всем ресурсам пользователей, подвергшихся атаке.

Повышение безопасности наших URL-адресов обратного вызова возможно, если мы изменим способ генерации токена . JSON Web Token (JWT) — это открытый стандартный отраслевой метод безопасного представления претензий между двумя сторонами.
Для ясности, структура URL-адреса обратного вызова остается прежней:

 https://api.myapp.io/v1/results/{id}/{jwt-token}

Основное преимущество JWT в нашем случае — это возможность для безопасного ограничения разрешений, предоставленных внешней службе с помощью токена. Это значительно уменьшает поверхность атаки по сравнению с пользовательскими или статическими токенами (связанными только с пользователем).

Когда мы генерируем токен на основе JWT, необходимо включить следующую информацию:

_id : идентификатор пользователя
путь : разрешенная конечная точка API (или путь)
res_id : идентификатор разрешенного ресурса

Каждый запрос к URL-адресу обратного вызова должен сопровождаться токеном на основе JWT, который нам необходимо проверить убедитесь, что запрашивающей стороне разрешено отправлять нам данные результатов.

Теперь в случае утечки данных сторонних сервисов количество ресурсов, открытых для злоумышленника, будет намного меньше.

Чтобы еще больше уменьшить возможности потенциального злоумышленника, нам нужно использовать другое измерение (не показано на диаграмме поверхности атаки), которое равно 9.0003 время . Мы можем ограничить время жизни каждого токена JWT, это стандартная функция, поддерживаемая библиотеками JWT. Это означает, что по истечении определенного периода времени токен становится недействительным и не может быть использован никем.

Необходимо тщательно выбирать конкретное значение тайм-аута в зависимости от характеристик внешней службы. Время жизни токена должно превышать обычное время обработки, гарантированное службой. В противном случае существует риск отклонения законных запросов с действительными результатами, если обработка заняла больше времени, чем разрешено нашим токеном JWT.

Всё! Надеюсь, это было полезно.

Первоначально опубликовано на yurisubach.com

API обратного вызова

Что такое API обратного вызова?

API-интерфейсы отправляют данные по запросу, но обратные вызовы могут отправлять данные при возникновении события на URL-адрес обратного вызова. Таким образом, клиенту не нужно повторно проверять наличие новых данных.

Callback API определяется службой, вызывающей API. (также называется веб-перехватчиком или обратным API)

напр. Когда вызывается Callback API, ответчик должен обработать запрос и предоставить ответ, который соответствует тому, что ожидает вызывающий.

Вот пример API обратного вызова с URL-адресом обратного вызова.

 POST /api.example.com/foo?callbackURL=http://my.server.com/bar

URL-адрес обратного вызова будет вызываться методом API, который вы вызываете после его выполнения.

URL-адрес обратного вызова можно задать в конфигурации сервера, базе данных или передать в качестве параметра в запросе, как показано выше.

Использование обратных вызовов

Перенаправление API : перенаправление пользователя на другой URL после успешного запроса API. Дополнительные параметры могут быть добавлены сервером API к URL-адресу обратного вызова
Избегать опроса : Ответ на запросы может занять некоторое время. Клиенту в этом случае необходимо опросить API состояния, т.е. запрос GET для ответа. Таким образом, определенный API может принять запрос и использовать API обратного вызова (URL-адрес обратного вызова, настроенный в базе данных) позже, чтобы обновить предыдущий запрос.

Чем обратные вызовы отличаются от API?

Обратные вызовы

. Обратные вызовы

	API	Обратный вызов
Клиент	клиент запрашивает URL-адрес API для получения данных	вызывают URL-адрес клиента для отправки
Сервер	Клиентам API не нужен работающий сервер. Они могут запрашивать данные, когда захотят	Обратный вызов Обратный вызов требует активных серверов. Они должны быть активны все время, чтобы принимать соединения.
Толкатель	API не могут отправлять данные в другие системы	могут отправлять данные на заданный URL-адрес
Вызов	По запросу API	При срабатывании события
запрос	Заходит на сервер	Выходит на URL-адрес обратного вызова
Новые данные	Повторная проверка	Направлено на URL-адрес обратного вызова

URL обратного вызова API 9Обратные вызовы 0148

аналогичны API в отношении предоставления данных клиентам. Их можно построить на одном сервере API. Пользователь должен указать URL-адрес обратного вызова, куда ему нужно отправить данные.

Настройка получателя обратного вызова

Иметь общедоступный работающий сервер с действительным URL-адресом
URL-адрес должен принимать POST-запрос
должен отвечать ответом 201, чтобы обратный вызов знал, что данные были отправлены правильно.

Регистрация URL-адреса обратного вызова — это однократное действие по настройке, которое выполняет пользователь API. URL-адрес обратного вызова для каждого пользователя отличается. Таким образом, сервер API может отправлять данные, когда они доступны для разных клиентов.

Действия по созданию обратного вызова с помощью API

Создание конечной точки для приема URL-адреса обратного вызова для каждого пользователя
Создайте запрос API POST на сервере API для URL-адреса обратного вызова
Проверить допустимый ответ от URL-адреса обратного вызова и сохранить ответ в базе данных

Как получить данные из Callback API

Приложение, получившее обратный вызов, получает информацию в виде запроса. Сервер может отправлять данные в параметрах GET или POST в запросе обратного вызова.

Пример запроса GET

 https://mystore.example.com/callback?success=true&refId=3283191&

Пример запроса POST

 https://mystore.example.com/callback
Тип содержимого: приложение/json

 {
    "успех": правда,
    "Идентификатор ссылки": 3283191
}

Оба приведенных выше примера обратного вызова API отправляют данные в форме запроса.

Ответ от обратного вызова API

В приведенном выше примере приложение, получившее обратный вызов, должно ответить серверу, отправившему обратный вызов, подтверждением того, что оно успешно получило обратный вызов. Это завершает цикл обратного вызова API, и обе стороны обмениваются информацией. Наряду с подтверждением API обратного вызова может отправлять данные в ответ.