Как сделать массовую рассылку в вайбере: Как сделать массовую рассылку в Вайбере: инструкция от Gravitec.net | Дропшиппинг

Содержание

Как сделать массовую рассылку в Вайбере?

Фан-сайт

Нас порой раздражает рассылка с разных сайтов и групп в социальных сетях, но иногда нам самим требуется оповестить несколько десятков человек о предстоящем событии или рекламной акции, если мы представляем бренд с аккаунтом в Viber. В этом мессенджере есть возможность отправлять сообщения сразу полусотне пользователей, если ваше устройство имеет ОС Android или iOS. Как настроить рассылку в Вайбере?

Создание списка рассылки

Откройте приложение Viber в меню своего устройства.
Выберите чат и кликните на голубую иконку с плюсиком – Добавить новый чат.
Вверху экрана выберите кнопку Рассылка.
Теперь отметьте из списка контактов тех людей, которым бы хотели отправить одно и то же сообщение. Вам может это понадобиться для своих целей, например, пригласить родственников на юбилей или одноклассников на встречу выпускников, либо стать полезным инструментом для коммерческих целей – к примеру, для приглашения аудитории на дегустацию или для объявления скидки на товары марки.
Закончите создание рассылки клавишей Готово.

Список, который сформирован по отмеченным вами пользователям, сохранится в памяти мессенджера, и вы сможете вызвать его в следующий раз для новой рассылки.

Создание списка рассылки

Отправляем сообщение

Найдите в окне с чатами рассылку, по списку которой вы хотите отправить текст или изображение (любой другой контент).
Создайте сообщение для отправки. Старайтесь, чтобы оно было универсальным, но не обезличенным: адресату будет приятнее чувствовать, что текст предназначен именно ему, а не ему и еще десятку контактов.
Нажмите Готово – сообщение будет отправлено всем людям из того списка рассылки, который вы создали заранее.

Все из списка получат личное сообщение. Оно отобразится в личном диалоге с каждым пользователем в вашем окне чатов.

Как распознать сообщение из рассылки?

Любые созданные вами сообщения в рамках рассылки будут находиться на экране чатов так же, как и групповые беседы, но с иконкой рассылки. Значок рассылки выглядит как миниатюрный белый рупор.

Пользователи, которым будет доставлено ваше рассылочное сообщение, увидят его в обыкновенном приватном диалоге. Они не смогут понять, что сообщение было отправлено массово. Если контакт решит ответить вам на сообщение, то оно у вас отобразится в формате личного чата, как если бы вы вводили первое сообщение вручную.

Важно: текст рассылки (фото, видео и т.д.) придет лишь тем контактам, которые сохранены в вашей адресной книге на устройстве и у кого сохранен ваш номер.

Как распознать сообщение из рассылки

Как добавить новых адресатов в рассылку?

Откройте ваш список номеров для рассылки. Найдите окно информации о ней. Кликните на кнопку Добавить получателей и выберите контакты, которым еще хотите отправить общее сообщение.

скачать Viber

Рассылки в Вайбер как самый эффективный способ донести информацию в 2022 году — Зазу Медиа на vc.ru

Даем понятную инструкцию, как сделать массовую рассылку в Viber: плюсы и подводные камни.

208 просмотров

Виды рассылок в Viber

Реклама в Viber сегодня показывает отличные результаты для совершенно разных бизнесов. Мессенджером пользуются 800 млн человек по всему миру – даже узкие ниши здесь находят своих потенциальных клиентов. Однако не все виды рассылок подходят для рекламы. Разберемся, что выбрать, когда мы хотим увеличить поток покупателей.

Бесплатно

Бесплатные рассылки подойдут вам, если вы хотите пригласить друзей на мероприятие или охватить очень узкую группу клиентов – до 50 человек. Сообщение может содержать текст и картинку, и оно будет доставлено только тем, кто сохранил ваш контакт. Такой способ больше отвечает задачам личного общения, чем продвижения.

Платно

Платные сообщения через сервисы – идеальный путь для рекламы ваших услуг в Вайбер. Он не только повышает конверсию за счет большего охвата, но и помогает качественно отследить конверсию: просто добавьте UTM метки в личном кабинете Zazu – они подробно расскажут о количестве и качестве переходов с рассылки. Кроме того, в сообщение можно использовать кнопку перехода на сайт, а после отправки получить полный отчет эффективности.

Количество сообщений неограниченно – если у вас большая база или вы хотите использовать таргетированную рассылку, лучшего варианта не придумаешь.

Обратите внимание, что запустить платную массовую рассылку в Viber можно только через надежные сервисы, иначе есть риск столкнуться с блокировкой. Zazu много лет является именно таким партнером – мы гарантируем легальность и безопасность вашего продвижения через Вайбер.

Плюсы и минусы рассылки в Viber

Мультифункциональность

Сообщение в Viber можно снабдить самыми разными инструментами привлечения внимания: внедряйте фото или видео, ссылку на сайт, эмоджи. 1000 доступных символом помогут качественно структурировать текст, чтобы он легче читался. Есть где разгуляться, чтобы заинтересовать клиента.

Доступная стоимость

Благодаря оплате только за доставленные сообщения, в Zazu стоимость рассылки в Viber гораздо ниже, чем в других мессенджерах. Убедитесь сами в разделе тарифы.

Индивидуальный подход

Обращайтесь к клиенту напрямую по имени – просто добавьте эту функцию в личном кабинете. Пользователь получит не шаблонное сообщение, а вовлекающее – это сблизит вас с первых строк: «Олег, пришло время обновить гардероб».

Брендинг

Будьте заметными в Вайбер – используйте логотип вашей компании при отправке, чтобы клиенты узнавали вас с первого взгляда и оказывали больше доверия.

Несмотря на очевидные преимущества, у рассылки по Вайбер есть и подводные камни.

Если пользователь заранее выбрал в настройках отказ от получения рекламных сообщений, ваше послание попадет в папку Promo, где осядет навечно. Клиенты редко ее открывают, чтобы прочитать входящие, или вовсе удаляют все содержимое без прочтения.

В Zazu мы предлагаем на выбор рассылку в Viber, WhatsApp и Telegram, чтобы получить максимальную конверсию при отправке рекламы.

Какие сообщения эффективны в Viber? Прочитайте в полной статье.

Топ-5 рекомендаций для массовых рассылок из Viber

Содержание:

Топ-5 рекомендаций для мобильного маркетинга Viber
Бонус: ТОП-3 муравьиных рекомендации. Не делайте этого при обмене сообщениями с клиентами. ПК и ноутбуки отстают на 20%. Мир предпочитает пользоваться Интернетом через компактные мобильные устройства, и предприятия спешат соответствующим образом оптимизировать свои процессы.
При внедрении и автоматизации массовых сообщений в маркетинге компаниям необходимо поддерживать реальное и персонализированное взаимодействие с клиентами. Под эту задачу адаптированы бизнес-инструменты в текстовых мессенджерах. Например, Viber для бизнеса, продукт Viber, одного из самых любимых мессенджеров в России, позволяет брендам:
- Привлекать широкую аудиторию, экспериментируя с форматами сообщений.
- Общайтесь с клиентами и настройте чат-бот или одностороннее общение.
- Отправка уведомлений о транзакциях.
- Массовая рассылка промо и персональных предложений, а также напоминание о себе.
В блоге компании Viber поделился 5 рекомендациями по построению диалога с клиентами в мессенджерах. Мы рассмотрим их все и предложим план внедрения через Messaggio.
Топ-5 рекомендаций по мобильному маркетингу Viber
Построение диалога между людьми
Не просто пишите рекламное сообщение: инициируйте диалог. Общайтесь с клиентом естественно, без фамильярности, но используя разговорный язык. А когда вы болтаете — поочередно слушайте. Люди активнее взаимодействуют с брендами, если чувствуют, что менеджер услышал их требования и ответил на вопросы.
Для этого в Viber есть инструмент двустороннего общения, который называется Диалоговые деловые сообщения (или Сеансы Viber). Здесь вы можете, например, помочь клиенту с выбором товара, проконсультировать его по размерам, ценам, доставке и дополнительным услугам, а также помочь в сборке или использовании уже купленного товара. Все это — с помощником-человеком и в режиме реального времени.
Примеры разговоров в Viber Business Messages
С помощью Messaggio вы можете создать Sender ID, который позволит вам отправлять и получать сообщения от клиентов. Для этого:
1. Перейдите в раздел «Настройки проекта» в личном кабинете Messaggio.
2. Нажмите «Редактировать проект» — «Настроить обмен сообщениями через API» и введите URL-адрес обратного вызова для входящих сообщений в соответствующее поле. Щелкните Сохранить изменения.
Теперь URL-адрес настройки будет использоваться для получения входящих пользовательских сообщений, адресованных всем активным идентификаторам отправителя в проекте.
Сегментируйте свою аудиторию
Таким образом, вы не будете перегружать своих клиентов информацией. Сегментируя свою базу данных клиентов на основе потребностей и склонностей, вы можете изменить тон голоса, содержание и время в массовых сообщениях для определенного сегмента.
Viber Business Messages интегрируется с CRM или CDP. Это позволит вам анализировать потребительское поведение клиентов, которые взаимодействовали с определенными сообщениями. Используя эти данные, вы можете сегментировать аудиторию и рассылать релевантные персонализированные предложения.
Вы можете интегрировать Viber Business Messages с CRM с помощью плагинов Messaggio. Наш сервис предлагает готовые решения для массового добавления Viber Business Messaging в HubSpot, InSales, OpenCart и другие CRM или CDP. Интеграция проходит в несколько шагов:
1. Загрузите подключаемый модуль Messaggio через торговую площадку CRM.
2. Скопируйте логин проекта и код отправителя для API из настроек вашего проекта в Messaggio Dashboard.
3. Вставьте эти данные в настройки плагина Messaggio.
4. Создайте Viber Sender ID в плагине. Дождитесь его активации.
Теперь осталось только создать шаблоны сообщений в конструкторе плагина и настроить условия для рассылки.
Упростите контент
Учитывайте контекст мобильной платформы. Короткие, но содержательные сообщения работают лучше всего. Пользователь, скорее всего, не будет оставаться сосредоточенным более 10 секунд на сообщение, поэтому постарайтесь представить УТП в 1-2 предложениях.
Чтобы помочь вам найти наиболее конвертируемую комбинацию текста, мультимедиа и CTA-кнопки, Messaggio предлагает A/B-тестирование для массовых сообщений. Чтобы воспользоваться этой услугой:
1. Перейдите в раздел Рассылки Messaggio и нажмите Создать — Рассылка A/B-тестирования.
2. Выбрать шаблон A и шаблон B для тестирования (их необходимо предварительно проверить).
3. Импортируйте свой файл контактов и введите в процентах количество случайно выбранных контактов, которые должны получить Шаблон А. Остальные будут отправлены в Шаблон Б.
В разделе Статистика вы увидите, какие шаблон показал самые высокие показатели Open Rate, CTR и конверсии. Так вы сможете определиться со своей дальнейшей маркетинговой стратегией в мессенджерах.
Собрать отзывы
Для этого вам не нужно внезапно предлагать клиенту «Оцените наш сервис». Отвечайте на вопросы и комментарии клиентов через мессенджер и собирайте эту обратную связь во время этих бесед. Продемонстрируйте свою заинтересованность в мнении клиента и желание сделать сервис лучше. Используйте самые восторженные и позитивные комментарии для своего сайта и социальных сетей.
Чтобы повысить отклик от массовых рассылок в Viber, вы можете отправлять сообщения на устройство пользователя в то время, когда он, скорее всего, его откроет. Messaggio анализирует накопленную статистику активности пользователей из вашей базы данных и автоматически устанавливает лучшее время для входящих сообщений в течение каждого 24-часового цикла.
Как настроить лучшее время для входящих сообщений
1. Откройте настройки отправки и нажмите «Расписание».
2. Активируйте функцию «Доставка в лучшее время», переместив ползунок вправо.
Теперь вы увеличили вероятность получения ответа пользователя на сообщение. Таким образом, вы сможете продолжить разговор, попросив их просмотреть последнюю покупку, предоставив помощь в размещении заказа или предложив скидку.
Используйте свою фантазию
Используйте смайлики, наклейки, фотографии и видео, которые помогут сделать презентацию предложения увлекательной. Не забывайте о силе юмора и мемов: уместная ирония повысит кликабельность вашего сайта среди определенных сегментов аудитории.
В Viber Business Messages есть инструменты для разнообразия текста с помощью мультимедиа, файлов, кнопок CTA, ссылок и т. д. Массовые сообщения могут стать интерактивными, повышая вовлеченность и настроение.
Конструктор шаблонов сообщений Messaggio поддерживает все функции Viber для бизнеса для создания массовых мультимедийных сообщений. Чтобы создать шаблон интерактивного сообщения:
1. Перейдите в раздел «Шаблон» в панели инструментов Messaggio и нажмите «Создать».
2. Введите имя для шаблона, затем введите Viber Sender ID, от имени которого вы хотите запустить этот массовый обмен сообщениями.
3. Выберите шаблон с подходящей комбинацией контента и экспериментируйте!
В окне предварительного просмотра Конструктора вы можете в режиме реального времени наблюдать, как это сообщение будет выглядеть на телефоне клиента.
Примеры бизнес-сообщений Viber
Бонус: ТОП-3 муравьиных рекомендации. Не делайте этого при рассылке сообщений клиентам
- . Не запускайте неперсонализированные массовые рассылки. Это раздражает клиентов и приводит к отмене подписки и потере лояльности. Стремитесь создать положительный пользовательский опыт с вашими сообщениями и обеспечить беззаботное взаимодействие с вашим бизнесом.
- Не отправлять сообщения людям, которые не подписаны на ваши сообщения. Это не просто вторжение в частную жизнь: это также нарушает Общий регламент по защите данных (EU GDPR). Получатели, скорее всего, откажутся общаться с вами и, вероятно, заблокируют вас как спам.
  Вместо этого создайте проверенный бизнес-аккаунт Viber. Это заслуживает доверия, но предотвращает злоупотребление доверием: официальные деловые сообщения здесь могут быть отправлены только после того, как вы согласитесь с Условиями и положениями для рекламодателей, принимая правила конфиденциальности пользователей.
- Не изменяйте информацию о продукте. Ложь, скорее всего, выйдет наружу, и вместо роста продаж и LTV ваши массовые рассылки принесут отток клиентов и жалобы общественности.
Итог
Мессенджеры — популярный и действительно жизнеспособный канал персонализированного маркетинга. Все больше и больше маркетологов видят потенциал в личном общении с пользователями. Неформальное общение позволяет покупателям увидеть: что этот бренд настоящий, за ним стоят люди. Это способствует росту доверия и лояльности клиентов.
Благодаря своей лаконичности и ненавязчивости массовый обмен сообщениями быстро стал частью повседневной жизни пользователей. И если вы сделаете их последовательными, полезными и персонализированными, клиенты будут получать их с радостью, совершая покупки снова и снова.
Зарегистрируйте свой фирменный Viber Sender ID и проверьте рекомендации мессенджера на практике. Нужна помощь с этим? Свяжитесь с Messaggio, официальным партнером Viber по обмену сообщениями. Мы поможем на каждом этапе модерации и интегрируем массовую рассылку в вашу систему.
Готовы начать рассылку сообщений в Viber?
Расскажите нам о своей задаче, и мы предложим подходящее решение.
Ваше имя *
Электронная почта *
Сайт
Сообщение *
Я даю согласие на то, чтобы Messaggio сохранил предоставленную мной информацию, чтобы иметь возможность ответить на мой запрос.
Пересылка нескольких сообщений и многое другое в Viber для ПК
Функции и советы 28 июня 2017 г.
Натали Коэн-Шеффер
В сегодняшнем обновлении версии Viber для рабочего стола вас ждут два важных улучшения! Пересылка нескольких текстовых сообщений нескольким получателям, а также наша функция перетаскивания, которая позволит вам контролировать качество отправляемых файлов. Читайте дальше, чтобы узнать больше о ваших новых функциях.
Пересылка нескольких сообщений нескольким людям
Ваше время ценно, поэтому вы просто не можете тратить его на ручную пересылку по одному сообщению своим друзьям или коллегам. Чтобы сделать вашу жизнь проще и удобнее, теперь вы можете пересылать не только одно сообщение за раз, но и несколько сообщений нескольким получателям.

Вы не можете пропустить новую кнопку переадресации текстовых сообщений, которая находится рядом с вашими сообщениями. И в качестве дополнительного бонуса теперь вы также можете пересылать файлы, ссылки, мгновенные видео и GIF-файлы.
Перешлите несколько сообщений нескольким получателям, щелкнув правой кнопкой мыши любое сообщение, выбрав «Переслать» и выбрав получателей, которым вы хотите отправить свои сообщения.
Перетаскивание изображений высокого качества
Отправляйте файлы размером до 200 МБ с помощью нашей улучшенной функции перетаскивания и контролируйте качество отправляемых файлов. Если вы предпочитаете делать качественные фотографии или хотите поделиться снимками, сделанными профессиональным фотографом, эта функция для вас! Вы можете отправлять файлы в их исходном (несжатом) размере, если качество и размер важны для вас, или выбрать обычный (сжатый) размер, если вы хотите быстро отправить большое количество элементов.

Пересылайте несколько сообщений нескольким получателям и контролируйте качество отправленных изображений и файлов с помощью новых функций рабочего стола @Viber!- Нажмите, чтобы твитнуть
Просто перетащите выбранное изображение в чат и выберите, хотите ли вы его быть отправлены в обычном (сжатом) размере или в исходном размере.