Как составить коммерческое предложение: образец, правильный шаблон

Коммерческое предложение – это популярный инструмент, пригодный как для поддержания отношений с имеющимися партнерами, так и для привлечения новых. Его цель – побуждение получателя коммерческого предложения к совершению определенного действия. Действие указано в самом предложении (звонок, письмо, визит в офис). Понимание того, как составить коммерческое предложение, поможет извлечь из него максимальную выгоду.

Коммерческое предложение, изложенное в письменном или электронном виде, отличается от устного диалога с клиентом, так как информацию необходимо изложить предельно ясно и структурированно без прямого контакта.

Обязательные элементы КП

Грамотно составленное коммерческое предложение должно включать следующие элементы (перечислены в порядке представления в коммерческом предложении):

• Данные компании, составившей коммерческое предложение, логотип и контакты.
• Адресат коммерческого предложения (компания или лицо).
• Название письма (коммерческое предложение).
• Дата составления коммерческого предложения.
• Документ и его номер в документообороте компании.
• Порядок оплаты, возможность оплаты в рассрочку.
• Сроки и условия поставки.
• Перечень товаров или услуг, стоимость каждой позиции, итоговая сумма по коммерческому предложению.
• Фото и описание технических характеристик товаров, представленных в коммерческом предложении.
• ФИО, подпись лица, ответственного за коммерческое предложение, печать компании.
• Период действия коммерческого предложения.
• Контакты лица, с которым может связаться заинтересованный клиент.

Часто компании выбирают лучшее коммерческое предложение из числа аналогичных, опираясь не только на потенциальные выгоды, но и на его структурированность и информативность. Ведь именно это показатели надежного партнера. Использование такой формы коммерческого предложения о сотрудничестве может повысить уровень продаж компании.

Компании выбирают лучшее коммерческое предложение из числа аналогичных, опираясь не только на потенциальные выгоды, но и на его структурированность и информативность.

Виды коммерческих предложений

Коммерческие предложения можно разделить на две категории: холодные и горячие.

Базовые («холодные») коммерческие предложения

Эти коммерческие предложения не имеют конкретного адресата, а направляются широкой аудитории с целью привлечь как можно больше клиентов. Положительными сторонами данного вида предложений по продаже товара или услуги можно считать:

• Большой охват рассылки.
• Незначительные траты времени и денег в расчете на одного адресата.

Отрицательными сторонами являются:

• Обезличенность обращения.
• Возможность направления лицу, которое не занимается подобными вопросами.
• Высокий риск попасть в «мусорную корзину».

Использование «холодных» коммерческих обращений уместно, если вы предлагаете оказание услуг или товары, которые могут заинтересовать широкий круг людей. Пример качественного «холодного» коммерческого предложения можно посмотреть здесь.

Как показывает практика, базовые коммерческие уведомления малоэффективны. Компании получают их пачками, и шанс отправиться в спам велик. Излишняя активность может пагубно сказаться на репутации вашей компании.

Персональные («теплые») коммерческие предложения

«Теплое» коммерческое предложение направляется конкретному человеку, уже ожидающему его получения. Как правило, оно готовится по итогам телефонных или личных переговоров.

Эффективное продающее коммерческое предложение должно учитывать потребности клиента и содержать четкую и лаконичную информацию о вашей продукции или услуге. Если на переговорах речь шла о конкретной марке бетона, в КП пишите именно о ней. Направлять потенциальному клиенту полный каталог своих товаров не нужно.

У нас можно посмотреть образец качественного персонального коммерческого предложения.

Также приведем в пример фразы, которые будут уместны в начале «теплого» коммерческого предложения:

«Продолжая наш диалог, направляю Вам…»

«По Вашей просьбе высылаю Вам…»

По прошествии нескольких дней после отправления персонального коммерческого предложения необходимо позвонить клиенту, чтобы узнать, насколько его заинтересовало ваше предложение, выяснить его пожелания. Без такого прощупывания почвы оценить эффективность КП невозможно. Оперативно дорабатывайте его с учетом полученной информации.

Рекомендации по составлению коммерческого предложения:

1. Необходимо точно определить цель составления коммерческого предложения.
2. Качество важнее количества. Старайтесь не предлагать клиенту огромного количества товаров или услуг, а сконцентрировать внимание на наиболее важных моментах, которые с большей вероятностью заинтересуют клиента.
3. Коммерческое предложение должно помочь клиенту решить его проблемы, поэтому необходимо доказать это фактами. Меньше говорите о себе, больше – о потребностях и выгодах для партнера.
4. Клиент должен четко понимать ценовую политику компании, поэтому необходимо показать материальную выгоду, которую он получит. Если стоимость товара выше, чем у конкурентов, это должно быть мотивировано (выше качество, оптимизация процессов, экономия на других аспектах деятельности).
5. Призыв к осуществлению определенного действия (звонок менеджеру, покупка товара, визит в офис или на сайт).
6. Выражение признательности после первой сделки. После совершения первой продажи необходимо поблагодарить клиента за сотрудничество, что поможет вам наладить долгосрочный контакт.

Меньше говорите о себе, больше – о потребностях и выгодах для партнера.

Усилители коммерческого предложения

Правильно составить коммерческое предложение помогут так называемые усилители:

1. Использование неопровержимых фактов.
2. Оперирование конкретными числами.
3. Приведение подробных подсчетов.
4. Наглядная демонстрация товаров в коммерческом предложении.
5. Использование имен известных клиентов вашей компании.
6. Положительные отзывы клиентов.

Все это действеннее немотивированных рекламных призывов и туманных обещаний.

Учтя вышеприведенные рекомендации по составлению коммерческого предложения, вы сможете добиться серьезных успехов в привлечении новых клиентов этим способом и наладить с ними долгосрочное сотрудничество.

Как составить коммерческое предложение — этапы, правила, нюансы

Какой бы ни был ваш бизнес — малый, средний или большой — без коммерческого предложения вы вряд ли обойдетесь. А значит — нужно учиться презентовать себя на рынке товаров и услуг. Поехали!

Что такое коммерческое предложение?

Это мини-презентация деятельности компании, выжимка, соль земли — то, что вы готовы предложить клиентам здесь и сейчас. Обычно компред отправляется электронным письмом или любым доступным способом связи и предполагает дальнейшее развитие коммуникации с клиентом. Идеальная реакция на получение компреда — интерес к товару, решение о покупке и заключение договора (совершение сделки).

Компред — это не…

• презентация отдельного товара. В КП обычно входят основные категории товаров или услуг, прайс-листы — то есть рассказывается обо всех группах товаров, а не каком-то одном. Для этого нужна полноценная рекламная кампания: отдельный лендинг, пиар в соцсетях и на других каналах и так далее;
• это не текст о компании. Не думайте, что можно скопировать страницу сайта под таким названием, и будет вам счастье. Дата создания вашей фирмы, количество сотрудников и даже их достижения — это тема для другого документа, но не для компреда;
• и не пиар вашего бизнеса. Одна из распространенных ошибок — расхваливать компанию, при этом напрочь забывая о клиенте. Золотое правило продающих текстов: пишите о проблемах и болях клиента, а не о себе. Говорите на его языке.

Зачем нужно составлять компред?

1. Чтобы рассказать потенциальным клиентам о своем бизнесе. И совсем не важно, если вас знает каждая собака в городе или на сайте компании все детально расписано. Всегда найдется иногородний клиент или посетитель, у которого нет времени читать раздел “О компании”. А вот посмотреть короткий компред — всегда пожалуйста.
2. Чтобы найти новых клиентов. Этот пункт перекликается с первым. С помощью грамотно составленного КП можно привлечь как холодных клиентов, так и горяченьких. Об этом мы расскажем подробнее чуть позже.
3. Чтобы привлечь внимание к бренду. Даже если КП не сработает — то есть клиент не купит товар, он может запомнить название вашей компании и потом при случае вспомнить ее. Не секрет, что люди больше доверяют тем брендам, о которых уже слышали. Если вам удастся привлечь внимание стильным дизайном или яркими заголовками — считайте, одну из функций КП точно выполнили.
4. Чтобы еще раз увидеть свои сильные и слабые стороны. Это работает, если вы обратитесь за составлением компреда к специалистам, которые вытащат на свет божий самое главное в вашей деятельности.

Виды коммерческих предложений

По большому счету их два — для холодных и горячих клиентов.

1. Холодное КП

Пишется для рандомного клиента, который и не слыхивал о вас и вашем товаре. Мы уже писали про правила холодных звонков — суть та же.

Правила составления холодного КП:

• оно неперсонифицировано. Это потом, когда клиент “потеплеет”, вы будете обращаться к нему “Иван Иванович” и знать его предпочтения. Холодное КП прочитают самые разные люди — поэтому никаких личных обращений, все вежливо и максимально усредненно — для всех;
• оно лаконично. Представьте, что это КП получает по почте человек, незнакомый с вашей деятельностью. Неужели он будет читать десятки страниц текста, пусть даже с картинками? Нет, конечно. Максимум — несколько страниц, этого вполне достаточно;
• оно универсально. Вы не знаете, что именно сработает на этапе чтения КП, что именно зацепит читателя и будущего клиента. Поэтому нужно бить по всем точкам сразу — пусть хоть что-то, да сработает.

2. Горячее КП

Все наоборот: горячее КП отправляется тому клиенту, с которым уже произошел контакт. Вы или поговорили с ним по телефону, или встретились и обсудили лично детали сотрудничества, или пообещали прислать прайс-лист. Словом, он уже заглотил наживку и ждет от вас ответных шагов.

Правила составления горячего КП:

• оно адресно. Клиента называете по имени-отчеству, акцент делаете на том, что именно он хочет от вас получить и что услышать;
• оно подробно. Это для холодного КП достаточно нескольких страниц — в горячем можно расписывать как душе угодно, не побоясь флуда. Если есть специальные предложения, скидки, программы лояльности, которые даются только избранным клиентам — о них тоже обязательно расскажите.

Конечно, мало кто делает два КП — на все случаи жизни. Да и горячий компред сложно подготовить заранее, не зная ни имени и фамилии клиента, ни товаров, которые он собирается приобрести. Поэтому компании заказывают обычно холодное КП и его же рассылают горячим клиентам, снабдив его деталями и подробностями.

Что нужно сделать перед написанием КП

1. Выделить целевую аудиторию и, если она широка, разделить ее на сегменты. Грубой ошибкой будет отправлять одно и то же КП разным сегментам ЦА: молодежи и старикам, компаниям-партнерам и физическим лицам, обеспеченным людям и тем, кто живет от зарплаты до зарплаты.
2. Составить план — структуру КП. Об этом мы подробно напишем ниже.
3. Обратиться к специалисту — мастеру продающих текстов. Можно написать и самостоятельно, но мы бы советовали принять помощь профессионала.

Структура коммерческого предложения

Есть негласная структура, которой советуем придерживаться. Не стоит изобретать велосипед — все уже придумано!

1. Заголовок

От заголовка зависит едва ли не половина успеха компреда. Если вы присылаете его электронным письмом — без яркого заголовка письмо даже не откроют. Заголовок должен заинтересовать клиента, при этом быть не “желтым” и не допускать кликбейт.

2. Оффер

Это суть КП — ваше уникальное торговое предложение. Перед вами стоит непростая задача: буквально в нескольких предложении заставить читателя проникнуться вашим товаром и захотеть его приобрести. Пример плохого оффера: “Мы предлагаем вам женскую одежду из Индии”. Ну предлагаете, и что — какую выгоду получит клиент? И совсем другое дело: “Мы предлагаем вам весенние вещи со скидкой 30 процентов! Не ждите летних распродаж — покупайте в апреле у нас!” Какой вариант вам больше нравится?

3. Линейка товаров или услуг

Здесь все просто — рассказываете, что вы продаете. Еще раз повторимся — постарайтесь разбить ЦА на сегменты, чтобы продавать им по-разному. Для каждого сегмента сделайте свое КП и рассылайте адресно.

4. Цены, скидки

Стандартный прайс-лист или список тарифов, где нужно отметить скидки, сезонные распродажи, спецпредложения и прочие приятности.

5. Преимущества работы с вами

Рассказываете причины, по которым клиенту нужно обратиться именно к вам. Упор делаете не на ваши сильные стороны, а на выгоды, которые получает клиент.

6. Социальные доказательства, гарантии

Это отзывы довольных клиентов, гарантийное обслуживание, круглосуточная техподдержка, выгодные условия возврата и доставки — если речь идет об интернет-магазине. Все, что угодно, чтобы склонить клиента на вашу сторону.

7. Призыв к действию

Коммерческое предложение будет неполным и не выполнит свою функцию, если не завершить его призывом к действию. Мы уже писали, что цель любого КП — продолжение коммуникации с клиентом. Чтобы мотивировать его совершить ответное действие — и нужен призыв. “Оставьте заявку на сайте, и менеджер перезвонит”. “Заполните купон со скидкой”, “Ответьте на это письмо и получите скидку 20 процентов” — все это призывы к действию.

8. Контакты, логотип

Чаще всего эти данные ставят в шапке КП — чтобы сразу бросались в глаза. Но нелишним будет повторить информацию и в конце.

Секретные фишки

Есть несколько лайфхаков, которые относятся к фишкам продающих текстов и неизменно пользуются успехом:

1. Сторителлинг. Сформулируйте проблему клиента и расскажите историю из жизни или вашего бизнес-опыта. Как вы помогли клиенту, нашли для него редкий товар, обеспечили быструю доставку — что угодно, что созвучно его боли.
2. Снятие возражений советуем вести красной нитью через все КП. Точно не стоит делать отдельный блок текста, а вот искусно вплетать отработку возражений в КП — совсем другое дело. Например, ваши услуги стоят достаточно дорого. Не пишите об этом в лоб — скромно укажите в тексте, что аналогов их на рынке очень мало, над проектами трудятся десятки специалистов — вот из этого и складывается цена.
3. Простота и ясность. Не используйте сложные термины, громоздкие предложения — так вы только отпугнете клиента. Текст должен быть как можно проще — чтобы комфортно и легко было читать.

Со структурой закончили. Ничего не напоминает? Да это же классическая схема лендинга — только без форм заказа и продающих элементов (кнопок СТА). По сути, и лендинг, и компред служат одной цели — продавать ваши товары и услуги.

Дизайн коммерческого предложения

Недостаточно написать текст в формате листа А4 и отправить клиенту. Это прошлый век — теперь КП оформляют красиво, часто — в виде презентации или отдельной страницы на конструкторе сайтов. По большому счету, КП — это и есть презентация вашей компании, товаров и услуг.

Расскажем об основных правилах дизайна хорошего КП:

1. Сделайте КП читаемым. Ничего нового изобретать не нужно: светлый фон, темный цвет текста. В качестве фона допустимы картинки в тему — если они не слишком яркие и не “съедают” написанное.
2. Помните про картинки. Это могут быть не просто фото товаров — всевозможные графики, инфографики, диаграммы — люди воспринимают их легче и рассматривают охотнее, чем простыни текста.
3. Оставьте воздушное пространство. Это одно из базовых правил дизайна. Зайдите на любой современный сайт — кроме текста и картинок, на странице много “воздуха”. Это облегчает восприятие написанного — клиенту будет намного проще вчитаться в текст и понять его.
4. Используйте фирменный стиль. Если он у вас уже разработан — обязательно делайте КП в том же стиле, что и другие рекламные материалы. Логотип, товарный знак, слоган, корпоративный шрифт и цвет — все это элементы фирменного стиля.
5. Не забудьте о типографике. Подберите читаемые шрифты — лучше стандартные, без всяких завитушек. Текст КП должен быть строго отформатирован: разделите его на абзацы, используйте списки, заголовки и подзаголовки разных уровней, наиболее важные текстовые блоки или отдельные слова выделите жирным, курсивом или другим цветом.

КП составили. Что дальше?

А дальше — рассылать по базе клиентов (холодным — холодное, горячим — потеплее) и смотреть, как реагируют адресаты. КП тоже нуждается в постоянном тестировании — отслеживайте процент открытия писем, количество ответов, не стесняйтесь запрашивать обратную связь и показывать КП знакомым и экспертам. Насколько оно наглядно и читаемо, не мешает ли цвет восприятию текста, достаточно ли убедительно описаны преимущества товаров и услуг?

Делайте выводы и меняйте то, что не нравится большинству. Экспериментируйте, пробуйте, совершенствуйте КП! Удачи в продвижении!

Коммерческое предложение | Образец — бланк — форма

Коммерческое предложение – основной инструмент продажи. Именно c коммерческого предложения начинается знакомство потенциального клиента с Вашим продуктом или услугой. И от того, насколько правильно составлено и доставлено коммерческое предложение, зависит успех всей работы по совершению сделки. Коммерческое предложение отличается от прайс-листа или обычной спецификации на товар своим назначением, которое состоит не столько информировании клиента о предлагаемом товаре или услуге, сколько в том, чтобы побудить его покупке товара или воспользоваться услугой.

Коммерческие предложения условно можно разделить на «персонифицированные» и «неперсонифицированные». Песонифицированные  адресованы конкретному лицу и содержат личное обращение. Неперсонифицированные — рассчитаны на более широкую и обезличенную аудиторию получателей.

Вне зависимости от вида коммерческого предложения автор должен ясно представлять целевую аудиторию, на которую орентирован текст. Перед составлением коммерческого предложения рекомендуется определить потребности вашей аудитории, то, что может ее заинтересовать, привлеч е внимание. Зачастую самой распространенной ошибкой является подмена реальных потребностей целевой аудитории, представлениями автора о нуждах потенциальных клиентов.

После того, как выяснены потребности целевой аудитории (ЦА), можно переходить к составлению текста предложения. Коммерческое предложение должно последовательно выполнить 4 основные функции рекламного сообщения:

1. Привлечь внимание
2. Вызвать интерес
3. Пробудить желание
4. Стимулировать покупку

Именно в соответствии с этими функциями формируется текст коммерческого предложения. В «шапке» коммерческого предложения желательно разместить визуальный образ, который привлекал бы внимание читателя. Часто, эту функцию отводят логотипу компании-отправителя. Поэтому логотип должен в первую очередь привлекать внимание.

Типовая структура коммерческого предложения выглядит следующим образом:

1. Заголовок предложение  и графическая иллюстрация
2. Подзаголовок, уточняющий предмет предложения
3. Основной текст коммерческого предложения
4. Рекламный лозунг, слоган, призыв
5. Товарные знаки, реквизиты отправителя

Функции структурных элементов

• Заголовок и иллюстрация должны привлечь внимание к тексту, заинтересовать потенциального клиента. Это стержень рекламы и наиболее сильный посыл к покупателю.
• Подзаголовок — связующее звено между заголовком и основным текстом. Если клиента не заинтересовал заголовок, то подзаголовок дает еще один шанс привлечь его к покупке.
• Основной текст выполняет обещания заголовка и детализирует его.
• Завершающая фраза — слоган, постскриптум — должна побудить клиента на необходимость совершения им покупки.

Заголовок

• По статистике заголовки читают в 5 раз больше людей.
• Рекламу с новостями читают на 22% чаще.
• Наиболее сильные слова в заголовке — «бесплатный» и «новый». Но важно так же не забывать о ценностях ЦА, в некоторых случаях бесплатность напротив оттолкнет.
• Заголовок должен быть прямым и простым.
• Не стоит применять отрицания в заголовках.
• Следует избегайте слепых и излишне обобщенных заголовков.
• Используйте один шрифт. Чем больше шрифтов в заголовке, тем меньше людей его читает.
• Если в заголовоке содержится прямаяю цитату или заключен в кавычки, он привлекает дополнительно 30% читателей.
• Лучше работают короткие заголовки из одной строчки, не более 10 слов.

Первый абзац

• Удерживать внимание читателя становится все сложнее — необходимо научиться сжимать рассказ в один абзац длиною в несколько строк.
• Первый абзац должен содержать не более 11 слов.
• Длинный первый абзац спугнет читателя.
• О чем писать в следующих абзацах? О том же, только более детально.

Основной текст

• Любите свой товар.
• В обращениях к потребителю, используйте слово “Вы”.
• “Красивое писание — это большой недостаток” — Клод Гопкинс. Используйте меньше преувеличений.
• Чем короче предложения, тем лучше читается текст. Но последовательность одинаково коротких предложений скучна.
• При написании текста используйте разговорный язык.  Но используйте профессиональный сленг только в исключительных случаях.
• Пишите текст в настоящем времени.
• Не делайте больших вводных частей — сразу излагайте суть.
• Указанная в предложении цена оказывает существенное влияние на принятие решения о покупке.
• В текст имеет смысл включить отзывы о товаре и результаты исследований.
• Избегайте аналогий типа: “точно так», «таким образом», «так же”.
• Избегайте превосходных степеней, обобщений и преувеличений.
• Используйте понятные слова и известные фамилии.

Как увеличить читаемость длинного текста?

• Большой текст лучше всего разбить на абзацы.
• После 5-8 см текста введите первый подзаголовок. Выделенный шрифтом подзаголовок вновь привлечет внимание читателя.
• Время от времени вставляйте иллюстрации. Выделяйте абзацы путем стрелок, звездочек, пометок на полях.
• Заглавная первая буква увеличивает читаемость на 13%.
• С листа легче читается шрифт с засечками, в тоже время с экрана монитора лучше читать шрифт без засечек.
• Не делайте текст монотонным, выделяйте шрифтом или курсивом ключевые абзацы. Хотя подчеркиваняи ухудшают читабльность, лучше используйте жирный шрифт.
• Если у вас имеется много не связанных между собой пунктов с информацией, просто пронумеруйте их.

Постскриптум

• Людей, которые замечают слоганы, в пять раз больше, чем читающих всю рекламу.
• Текст постскриптума должен содержать наиболее важную информацию, побуждающую прочитать всю статью.
• Последний абзац должен быть не более 3 строк.
• По сравнению с числом заявок, дошедших до рекламодателя, по крайней мере в 2 раза больше потенциальных заявок остается лишь в мыслях клиента.

В заключении следует сказать, что, при отправке по электронной почте, коммерческое предложение следует посылать в наиболее распространенном электронном формате, который гарантировано откроется у потенциального клиента.

Учет договоров и коммерческих предложений в программе.

Как составить коммерческое предложение, примеры коммерческих предложений | Блог YAGLA

У коммерческого предложения цель одна – продать. Если она не достигается, грош цена такому предложению. Почему так происходит? Даже грамотное по формулировкам и без орфографических ошибок предложение может быть отклонено, если оно не ориентировано на заказчика.

 

В этой статье мы разберем, как создать коммерческое предложение, которое продает.

Что такое коммерческое предложение

Для начала определимся, о каком именно коммерческом предложении мы говорим.

 

Есть такое явление, как холодное коммерческое предложение. Это email-сообщение рекламного характера, которое рассылается на большую базу адресов без какой-либо персонализации.

 

Неудивительно, что подобное часто автоматически улетает в «Спам». Да и получателей скорее раздражает, чем вызывает желание открыть и прочитать. Кроме того, часто за такими «выгодными предложениями» маскируются мошенники.

 

Но наша статья не об этом. Мы говорим о коммерческом предложении как способе взаимодействия с потенциальным клиентом. Чаще всего такое применяется в B2B-сфере. По сути это следующий шаг после знакомства с клиентом, цель которого – заинтересовать клиента и вызвать желание сотрудничать с вами (купить ваш продукт).

 

В отличие от холодного безличного сообщения, КП составляется для конкретного клиента, со знанием специфики его бизнеса.

 

Это документ, в котором вы описываете условия и выгоды предлагаемой сделки. Он, как правило, либо отправляется на электронную почту клиента в формате pdf, либо передается лично в руки в распечатанном варианте во время деловой встречи человеку, который принимает решение.

Что именно вы продаете

Неправильный ответ на этот вопрос и есть главная причина, почему коммерческое предложение неинтересно клиенту.

 

Конечно, ваша цель – продать продукт, потому что только так вы сможете получить прибыль. Но для клиента коммерческое предложение – это не про продукт. Это про решение задач, которое возможно благодаря вашему продукту.

 

С одной стороны первое не противоречит второму. Разница чувствуется в формулировках и акцентах.

 

Если вы пишите что-то вроде «Наш продукт создавали высококвалифицированные мастера своего дела / по такой-то суперновой технологии», первое возражение клиента «Ну а мне что с того? Поможет ли это решить мою задачу / проблему? И если да, то как?»

 

Поэтому в формулировке нужно делать акцент на пользе продукта для клиента. Что продукт помогает сделать? Какой результат получит клиент благодаря ему?

Примеры как надо и как не надо

Внимание! Далее мы показываем примеры формулировок с посадочных страниц, но по смыслу они подходят и для коммерческих предложений.

 

Сравните два варианта:

 

Первый: «Наш сервис создан на основе кроссплатформенного подхода».

 

Второй: «Наш сервис позволяет отслеживать действия клиентов и в мобайле, и в десктопе».

 

Очевидно, что первый вариант «в пролете». Абстрактность в данном случае – плохая идея. Просто классная штуковина с непонятным назначением и непонятными ценностями никому не нужна. Та же история с «высокомаржинальными» сумками.

 

 

Сложные громоздкие слова в описании только усугубляют ситуацию. Про простоту формулировок и инфостиль мы поговорим еще далее.

 

Второй вариант получше, так как из него ясна суть предложения.

 

Поэтому будьте максимально конкретны, опишите ситуации, с которыми целевые покупатели сталкиваются на практике, когда им будет полезен ваш продукт.

 

Если продукт сложный (инфопродукт, онлайн-сервис, например), максимально простыми словами объясните, как он работает. Каждое слово подкрепляйте тем, что пользователь получит от применения.

 

Вот пример предложения от Yagla:

 

«Показывайте разным посетителям вашего сайта разные заголовки, кнопки, подписи и даже картинки, чтобы с первой же секунды максимально точно попадать в их потребности и в конечном счете – больше продавать».

 

Можно использовать инфографику – она всегда визуально привлекательнее и легче воспринимается, чем портянки текста. Пример со старой версии лендинга, как это можно изобразить:

 

 

Клиенты вряд ли будут откладывать дела и тратить свое драгоценное время на изучение информации, никак не связанной с ними. Чтобы продать, первым делом нужно получить внимание покупателя. Это возможно, если говорить о нем, о его потребностях, «болях», страхах.

 

Непременно вам нужно знать как можно больше о вашем целевом клиенте. В этом помогут портреты покупателя, как их составить, мы описывали здесь.

 

Обратите особое внимание на то, для чего человек будет применять продукт, и отталкивайтесь от этого.

 

При этом помните: вы продаете не процесс, а результат, а значит, делайте акцент именно на результате.

 

Для сравнения: «Внедрение CRM-системы» – это процесс, а «Порядок в продажах и управлении» – это результат, который получится в итоге. Клиенту важно не просто внедрить CRM-систему, а чтобы она упрощала отслеживание продаж.

 

Как в классическом примере про дрель и дырки в стене.

 

Для примера с сумками более удачным будет такое предложение:

 

 

Как и в случае с «кроссплатформенным» подходом, расшифровали слово «высокомаржинальные» – и текст получился и более простым, и ориентированным на клиента, с акцентом на результате.

Распространенные ошибки в коммерческих предложениях

Да, речь не о грамматических ошибках: разумеется, пишите грамотно, чтобы не портить впечатление о себе.

 

Помните: в коммерческом предложении у вас нет права на ошибку. Ведь вы по сути предлагаете человеку расстаться с деньгами, а для него это всегда болезненный процесс. Хотя бы одна мельчайшая оплошность – и вы потеряли клиента.

 

Что чаще всего настораживает потенциального клиента, когда он изучает коммерческое предложение?

 

• Отсутствие информации о ценах / прайс-листа.

 

Коммерческое предложение – это тот случай, когда не в ваших интересах что-то утаивать, пытаться манипулировать клиентом, тем более, это вряд ли удастся (в отличие от личных продаж).

 

Цены – один из важных факторов выбора, особенно на конкурентном рынке. Если этой информации нет на начальных этапах, это только усложняет процесс принятия решения. Пользователь может просто забить и уйти к тем, кто «попроще». Звонить, чтобы узнать цены – это лишние телодвижения.

 

• Формулировка ценности продукта не на языке клиента.

 

В коммерческом предложении мы говорим не о продукте, а его пользе. С этим разобрались. Вопрос в том, насколько понятно для потребителя мы описываем эту пользу.

 

Факты и цифры приветствуются, но только если они взяты не с потолка. Как и сами показатели. Например, как вообще можно измерить процент внимания?

 

 

Еще пример: увлажнитель воздуха для офиса.

 

Неудачное описание: «Увлажняет воздух в 3 раза лучше аналогов» – о каких аналогах идет речь, как измеряли и, самое главное…

 

 

Если при описании свойств и выгод продукта не ориентироваться на ценности клиента, именно такой вопрос у него возникнет.

 

Удачное описание: «В офисе будет свежо, словно за окном дождь». Здесь обошлись без цифр, но клиенту сразу понятна выгода, которую ему предлагают. Метафора в самую точку.

 

• Специфические термины, сложные конструкции, канцеляризмы и прочий языковой «мусор» в тексте.

 

Всё это усложняет чтение, отвлекает от самого главного. В итоге клиент не понимает, что вы хотите донести до него, о продаже не может быть и речи.

 

В частности, избегайте фраз с «осуществляем» и «являемся». Все намного проще: не «Осуществляем перевозку грузов», а «Перевозим грузы».

 

Вот пример, как можно кратко и по делу описать преимущества строительной фирмы:

 

Доставка – «Закупаем и привозим стройматериалы прямо на объект».

 

Контроль строительства – «Ежедневно работу проверяет главный инженер».

 

Сроки – «Заканчиваем как договорились. За каждый день свыше ставим бутылку Hennessy».

 

Уборка – «Подчистую вывозим весь мусор».

 

Рекомендация простая: используйте инфостиль, чтобы говорить на человекопонятном языке и не перегружать пользователя километровыми фразами.

Как должно выглядеть коммерческое предложение

Структура

Четкая структура – обязательное требование. Делите текст на абзацы, используйте маркированные списки для перечисления. Всё должно быть визуально удобно и понятно с первого взгляда.

 

О чем писать в коммерческом предложении?

 

Эксперт по созданию УТП Сергей Перевозчиков предлагает следующий план:

 

1) Как продукт работает.

 

2) Какие проблемы решает и за счет чего.

 

3) Кому подходит.

 

4) Результаты клиентов, отзывы.

 

5) Экспертность сотрудников.

 

6) Цены.

 

7) Этапы работы и сроки.

 

8) О компании.

 

9) Контакты.

 

При этом в пунктах 1, 2, 4 и 5 не будьте голословными. Клиентам нужны доказательства в виде цифр, схем, таблиц, фото-, видео- и другого контента. Важно, чтобы это всё хорошо смотрелось.

 

Есть также ряд формальных вещей, которые должно включать продающее коммерческое предложение, а именно:

 

1) О вас: название компании, опыт работы на рынке, партнеры, контакты.

 

2) О товаре: характеристики, страна происхождения, лицензии и сертификаты.

 

3) Об условиях: цена, скидки и акции, условия поставки.

Дизайн

Теперь про дизайн. По идее оформление для коммерческого предложения играет ту же роль, что и для продающего сайта и лендинга. Здесь рассуждаем не в понятиях «красиво – некрасиво», а удобно ли пользователю будет изучать информацию.

 

Если будет сплошной длинный текст, это скучно и не информативно. Так сложно надолго удержать внимание и заинтересовать. Визуал сделает предложение более простым для восприятия.

 

Когда получается хаос из инфографики и разного визуального контента, и всё это ярких цветов, пользователь просто растеряется, куда смотреть. Во всем нужна мера.

 

Примеры из практики Сергея Перевозчикова:

 

 

А здесь чуть получше – цвета подобраны более гармонично, есть понятные информативные иллюстрации и цифры. Но между элементами очень мало свободного пространства.

 

 

И удачный пример – это когда есть контраст, заголовок на первом плане, всё остальное – на втором.

 

Пример

Вот так выглядит ориентированное на клиента коммерческое предложение, с учетом всех описанных в статье рекомендаций.

 

 

Титульный лист с названием компании и продукта:

 

 

Описание боли клиента:

 

 

Решение проблемы:

 

 

Страница о компании и отзывы её клиентов:

 

Описание выгод сотрудничества:

 

 

Денежный вопрос:

 

 

Призыв к действию и контакты, по которым клиент может связаться с компанией, если захочет принять предложение:

 

 

Именно в такой последовательности стоит выстраивать коммерческое предложение, чтобы для клиента оно было максимально прозрачным и привлекательным.

 

P.S. Коммерческое предложение – это не о том, какие вы классные или какой ваш продукт классный. Его смысл в том, чтобы сократить время на понимание пользы продукта для конечного пользователя, и за счет этого повысить продажи.

 

Что такое коммерческое предложение и как вам грамотно его составить

 

Коммерческое предложение — один из инструментов маркетинга, его задача донести до получателя информацию о конкретных продукте, акции или услуге компании и представить выгоды кратко, чётко и убедительно. Поговорим о том, как подготовить грамотное коммерческое предложение.

 

Виды коммерческих предложений

 

Коммерческие предложения делятся на «холодные», «тёплые» и «горячие». Холодные рассылают по базе «спящих» клиентов либо по сторонним базам. «Тёплые» рассылают по базе лояльных действующих клиентов. «Горячие» — это коммерческие предложения, которые рассылают по договоренности, после того, как компания (точнее — лицо, принимающее решение) уже заинтересовалась предложением.

Задача «холодного» коммерческого предложения — вызвать интерес; задача «тёплого» — продвинуть клиента по воронке продаж; задача «горячего» — закрыть сделку.

 

Структура коммерческого предложения

 

Общая схема выглядит так:

 

1. Оффер.

Краткая, на одну-две фразы, суть коммерческого предложения. Важно, чтобы оффер был сформулирован очень чётко. Варианты, которые используют как заголовки для повышения раскрываемости материалов, здесь не подойдут. Не «Как компания А за 2 месяца увеличила поток клиентов из соцсетей в 3 раза?», а «Таргетированная реклама, которая за 2 месяца увеличит поток клиентов из соцсетей в 3 раза». Не «Почему в 1000 домах Красноярска больше нет тараканов?», а «Оптовые поставки инновационного средства борьбы с тараканами, которого еще нет у ваших конкурентов».

Важно! Для любого типа коммерческих предложений необходимо уже в начале показать выгоду, чтобы получатель сразу, с первого экрана, понял, что ему предлагают и зачем это нужно.

Пример: «Оптовые поставки стоматологических сплавов из Европы для клиник, специализирующихся на имплантации зубов. Гипоаллергенны; биосовместимы; приживаемость — 99,6%».

Процент приживаемости очень важен для стоматологических клиник; отсутствие аллергии у пациентов и, как следствие, проблем у врачей — тоже. Выгода показана хорошо.

 

2. Лид (вводный абзац).

В этой части либо обозначается проблема, либо обосновывается сам факт отправки коммерческого предложения, если оно «горячее».

Пример: «В продолжение нашего телефонного разговора направляю Вам…» или «По просьбе главного инженера вашей компании направляем Вам…»

 

3. Основная часть.

Обоснование значимости проблемы и решение, которое предлагает компания, с акцентом на выгоды получателя. Также в этой части важно отработать возможные возражения человека, который читает коммерческое предложение.

 Коммерческое предложение должно говорить на языке выгод 

4. Цена и ее обоснование.

Если точную цену дать невозможно — например, при производстве сложного оборудования на заказ, — желательно указать вилку цен. Помимо цены в этом блоке могут быть представлены расчёты, подтверждающие выгоду или экономию получателя.

 

5. Схема взаимодействия.

В этом блоке размещают информацию, кратко и наглядно показывающую, как будет строиться работа.

Пример:

 

• Заявка на получение оптовой партии стоматологических сплавов.
  
• Заключение договора.
  
• Закупка необходимого количества стоматологических сплавов напрямую у компании-производителя.
  
• Транспортировка, таможенное оформление.
  
• Доставка по необходимому адресу в пределах России.
  
• Передача сопроводительной документации.
  
• Оплата.

 

6. Краткая информация о компании — отправителе коммерческого предложения.

Только релевантная информация, не история создания и не перспективы развития. Если тема коммерческого предложения — клининг, важно указать, сколько корпоративных клиентов уже используют эту услугу и какую общую площадь ежедневно убирают сотрудники.

 

7. Призыв к действию.

В этом мини-блоке важно обозначить, какого действия отправитель ждет от получателя коммерческого предложения. Оптимально, если есть призыв к действию — не обязательно прямой.

Пример: «Напишите, и мы пришлем вам образец договора на оптовые поставки. Предложение и прайс действительны до 15 апреля 2020 года».

 

8. Контактная информация.

 

Особенности контента разных типов коммерческих предложений

 

1. Оффер.

Для «холодного» коммерческого предложения в оффере (или, по крайней мере, на первом экране) желательно обозначить целевую аудиторию, так как получатели не знают, интересно ли им в принципе это предложения. При указании целевой аудитории они смогут идентифицировать себя с ней либо понять, что предложение не интересно.

Пример: «Оптовые поставки электронных компонентов из Японии для российских производителей электроники».

 И еще пример, когда целевая аудитория обозначена на первом экране 

2. Основная часть.

В «холодном» предложении она должна быть короче, чем в «тёплом» или «горячем» — клиенты, которые взаимодействуют с компаний или ждут от нее конкретного коммерческого предложения, более лояльны и могут спокойно отнестись к большему объему информации. При этом в «горячем» варианте нет смысла описывать проблематику. Саму основную часть составляют с учётом того, что получатель уже знает о сути предложения, не повторяясь, а расширяя и углубляя информацию.

 

3. Отработка возможных возражений.

Этот блок добавляется только в «тёплое» и «горячее» коммерческое предложение. У «холодных» получателей может не быть возражений из-за отсутствия интереса к предложению в принципе.

Если основное возражение клиента — «долго», можно показать этапы выполнения работ, чтобы было понятно, что быстрее нельзя оказать услугу или выпустить продукт без потери качества. Если основное возражение — «дорого», можно предложить разные схемы оплаты, в том числе рассрочку или отсрочку платежа. При недоверии к результату в пользу предложения работают успешные кейсы — примеры выполненных работ.

 

4. Блок о компании.

Блок о компании важен при рассылке коммерческого предложения «спящим» клиентам, которые могут не помнить о компании, и адресатам из сторонних баз, которые о существовании компании могут просто не знать. В «тёплом» или «горячем» коммерческом предложении часто без этого блока можно обойтись или сделать его совсем кратким.

 

 5. Дополнительные услуги.

В «тёплом» коммерческом предложении можно кратко указать, чем еще компания-отправитель может быть полезна получателю.

 

6. Контактная информация.

Чаще всего коммерческое предложение подписывает руководитель компании. В «холодном» и «тёплом» стандартно используется вариант: «С уважением, директор компании Илья Петров». В «горячем» варианте допустим вариант: «Искренне Ваш Илья Петров». При оформлении этого блока важно не забыть указать не только телефон и электронную почту для связи, но и адрес офиса — это повышает доверие к отправителю.

 

7. Приложения.

К тексту коммерческого предложения могут быть приложены дополнительные документы — смета, расчёт, прайс-лист или развёрнутая презентация. Нельзя вставлять прайс-листы и сметы непосредственно в коммерческое предложение — его могут просто не дочитать.

 Нелогично превращать коммерческое предложение в прайс-лист с картинками 

Пример: «Полный прайс-лист на оптовую поставку электронных компонентов — в Приложении».
 
Если вы сомневаетесь в правильности и юридической грамотности формулировок, использованных в коммерческом предложении, можно проконсультироваться со специалистами (https://www.open.ru/premium?from=main_menu), получив статус «Премиум» в банке «Открытие».

 

Несколько советов по оформлению коммерческих предложений

 

Форматирование.

При помощи форматирования сделайте текст максимально легким для восприятия, а размерами шрифта подчеркните ключевые посылы коммерческого предложения. Выбирайте стандартные и привычные шрифты. Для оформления документации чаще используется Times New Roman размером 12–14 px.

Цветовая гамма.

Выбирайте цветовую гамму, гармонирующую с корпоративными цветами компании и с ее логотипом. Важно, чтобы фон был однотонным и светлым, а шрифт — темным. Эксперименты со светлым шрифтом на темном фоне снизят эффективность коммерческого предложения.

Воздух.

При верстке коммерческого предложения важно оставлять свободное пространство вокруг картинок и текста — дизайнеры называют это «воздухом». Так информация визуально будет легче восприниматься.

 

Составленное грамотно, с учетом теплоты целевой аудитории, коммерческое предложение поможет бизнесу эффективно развиваться, находить новых клиентов, инвесторов; расширять партнерскую сеть. Не жалейте времени на проверку вашего коммерческого предложения, чтобы адресатам оно ушло безупречным.

Как правильно отправлять коммерческое предложение

Представьте, что вы решили вырастить цветы или овощи. Что вы будете делать? Подберете семена, узнаете, когда их сажать и как ухаживать. Если вам нужен результат, то вряд ли вы просто бросите семена в землю с надеждой «А вдруг вырастут».

Коммерческие предложения — это семена, которые приносят прибыль. Но их почему-то «сеют» без подготовки: отправляют налево и направо с надеждой, что кто-то откликнется.

Отправка коммерческого предложения — целая наука. Давайте начнем ее изучать.

Отправляем предложение в сфере B2B

Когда вы отправляете свое предложение в компанию на общий почтовый или электронный адрес, вероятность его попадания нужному сотруднику очень мала. Особенно если не указаны Ф. И. О. получателя.

В любой организации есть человек, который отвечает за обработку входящих писем. Писем много. Сначала смотрят те, которые ждут, потом — письма от партнеров и госорганов. В последнюю очередь — всё остальное.

На остальное чаще всего не остается времени, и ваше коммерческое предложение летит в корзину — виртуальную или реальную.

Общие рекомендации по отправке коммерческих предложений

1. Узнайте Ф. И. О. и почту сотрудника, который напрямую заинтересован в вашем предложении. Например, вы продаете канцтовары для офиса и готовы сделать хорошую скидку за объем. С кем у вас получится договориться быстрее: с сотрудником, который отвечает за закупку канцтоваров или с директором? Скорее всего, с первым, особенно если ему дают небольшой бюджет и требуют результат.
2. Обращайтесь к человеку, которому направлено коммерческое предложение, по имени-отчеству.
3. Если вы присылаете предложение после договоренности, обязательно напишите об этом в сопроводительном письме. Напомните, где, как и когда вы договорились о сотрудничестве.

4. Некоторые организации, которые постоянно ищут поставщиков, устанавливают специальный порядок приема коммерческих предложений. Например, на сайте X5 Retail group есть вся информация о том, как и куда нужно отправлять КП, сколько оно будет рассматриваться и т. п. В этом случае вам не надо «изобретать велосипед», действуйте по инструкции.

5. Не забывайте про бумажные письма. Во-первых, если письмо поставят на входящий номер при вас, оно точно не потеряется. По номеру вы всегда сможете узнать, у кого в данный момент находится ваше предложение. Во-вторых, именно для бумажных писем можно придумать интересные способы оформления, которые заинтересуют получателя.

Отправка коммерческого предложения в электронном письме

Нельзя: тема письма — «Коммерческое предложение», внутри — вложение с таким же названием, никаких приветствий и комментариев. При такой отправке даже самое продающее коммерческое предложение будет отправлено в «Спам» или «Корзину».

Чтобы предложение было прочитано, нужны:

• интересный заголовок с выгодами покупателя в теме письма
• в самом письме — текст коммерческого предложения или сопроводительное письмо к предложению, которое расположено во вложении.

Какой вариант: поясняющее письмо плюс вложение или все условия непосредственно в письме — подойдет для вас, можно определить только опытным путем.

Будьте заметными при отправлении бумажных писем

В книге Д. Каплунова «Эффективное коммерческое предложение» целая глава посвящена отправке предложений.

«Коммерческое предложение — менеджер. Конверт — смокинг, который создает солидный, представительный образ».

Способы выделиться на фоне других корреспондентов:

• цветные конверты нестандартного размера
• написание адреса от руки синей пастой
• никаких логотипов на конверте, пустой адрес отправителя
• фраза на конверте, которая может заинтриговать получателя
• приписки «Личная информация для…», «Финансовая информация для…»

При отправке коммерческих предложений в сфере B2B важно собрать всю необходимую информацию о потенциальном партнере: нужных сотрудниках, их адресах, задачах, мотивациях, способах взаимодействия внутри компании. Это поможет вам «достучаться» до правильного ЛПР (лица, принимающего решение) и эффективнее подать решение, предложенное в коммерческом предложении.

Коммерческие предложения для людей (B2C)

Коммерческие предложения в сфере B2С — это в основном электронные письма, в которых есть условия, помогающие принять решение о покупке. Например, акции, скидки, подарки, бонусы.

Еще в таких письмах рассказывают о новинках, приглашают на онлайн- или офлайн-мероприятия.

Когда покупатель подписывается на рассылку, например в интернет-магазине, дайте ему возможность выбрать те темы, которые ему интересны.

Например, так:

Рекомендации по отправке писем

1. Используйте html-письма, в котором работают все ссылки и кнопки. Представьте, вы получили предложение от двух компаний, которое вам интересно и готовы прямо сейчас сделать покупку. У одной компании в письме написан текст. Для того чтобы воспользоваться предложением, вам надо перейти на сайт, найти нужный товар и пройти весь путь с оформлением покупки. А в письме другой компании есть ссылка на товар и предложение купить в один клик. Какой вариант вы выберете?
2. Темы писем должны привлекать, но не обманывать. Не надо писать про скидку 50% на всё, если ваше предложение распространяется только на часть товаров.
3. Не заваливайте подписчиков письмами, чтобы не надоесть.

В B2C, в отличие от B2B, ваши письма попадают сразу к тому человеку, который принимает решение о покупке. И здесь очень важно разговаривать на одном языке с покупателями. Нужно уметь напоминать о себе так, чтобы вас не сочли навязчивым.

Примеры необычного оформления коммерческих предложений

История первая. Производитель фигурок из шоколада решил продавать их через цветочные магазины. Он лично отдавал продавцам коммерческое предложение в конверте из крафт-бумаги с сургучной печатью. К каждому конверту прикладывался образец шоколадного сувенира.

Продавцы не могли выбросить такое необычное послание и передавали его владельцу магазина.

История вторая. Владелица магазина игрушек, который находился в спальном районе, написала в каждую квартиру близлежащих домов душевное письмо с предложением познакомиться.

Покупатель с таким письмом мог получить специальный подарок и дополнительную скидку. Части письма можно было передавать знакомым, и те тоже получали все привилегии.

Эти истории показывают, что для того, чтобы обратить на себя внимание, надо немного фантазии. Именно так можно выделиться на фоне конкурентов.

Марк Твен говорил: «Ни одна импровизация не дается мне так хорошо, как та, которую я готовил три дня».

То же можно сказать и про креативность при отправке коммерческих предложений. Сначала подготовка, а потом творчество. Нужно оценить особенности и интересы целевой аудитории, ожидаемость вашего предложения, границы правил делового этикета, степень консервативности компании и ее руководства и многие другие факторы.

Сейте семена в подготовленную почву, поливайте и ухаживайте за ними. Только так вы получите большой урожай.

О каких необычных способах отправки коммерческих предложений вы слышали? Или вы знаете случаи, когда компания приложила много усилий для того, чтобы сделать коммерческое предложение более заметным, но это не принесло результат? Поделитесь в комментариях своими историями.

Пожалуйста, оцените эту статью

Всего проголосовало: 25

Коммерческое предложение на оказание услуг в 2020 году

Что такое коммерческое предложение. Для чего оно используется. Как заполнить шаблон коммерческого предложения на оказание услуг в 2020 году.

Главной особенностью рыночной экономики является здоровая конкуренция. В таких условиях каждое предприятие должно уметь не только производить качественную продукцию, оказывать услуги или выполнять работы.

Важно преподнести свой товар клиенту таким образом, чтобы он был в нем заинтересован, поскольку на рынке ему будут представлены аналогичные предложения. Прежде чем сделать выбор, он взвесит свои выгоды.

Основные моменты

Привлечение внимание клиента – это главная задача маркетинга компании и бренда. Главная и окончательная цель в этом случае – расширение клиентской базы, путем привлечения новых потребителей и сохранения уже существующих.

Для этого используются разнообразные инструменты, среди которых выделяют:

О большинстве из них важно проинформировать клиента, чтобы он получил возможность оценить преимущества.

Информационным полем могут высыпать социальные сети, масмедиа, печатное издание и т. д.

Но наиболее эффективным информационным методом на сегодняшний день считается коммерческое предложение. Допущенные ошибки при составлении предложений могут привести к срыву сделки.

Необходимые термины

Коммерческое предложение – это разновидность деловых писем, составленное от лица компании или ее руководителей с обращением к потенциальному клиенту или партнеру с представлением выгодных условий сотрудничества.

Различают три вида коммерческих предложений:

«холодное» КП является базовым	Как правило, оно составляется для информирования всей целевой аудитории или ее отдельного сектора о выгодах сотрудничества с компанией
«горячее» КП предназначается для осуществления диалога с конкретным лицом, компанией, организацией	Основой для его составления могут стать проведенные ранее переговоры или полученное письмо требование от контрагента
Комбинированное КП предназначено для привлечения внимания клиентов	Потерявших интерес к компании или бренду. Оно может быть направленно как конкретному клиенту, так и сектору или всей целевой аудитории

Эти виды различаются по форме обращений и структуре, но все они имеют одно назначение – повисит уровень продаж продукции, услуг или работ компании.

Каково назначение документа

Коммерческое предложение позволяет создать фундамент для дальнейших переговоров об условиях выгодного сотрудничества. Его главной задачей является заинтересовать адресата и призвать к диалогу.

С помощью коммерческих писем клиентов информируют о появлении новой продукции, изменениях условий сотрудничества для существующих клиентов и предложение выгод для потенциальных.

Письмо-предложение должно иметь определенный призыв и посыл к сотрудничеству, для чего в нем необходимо максимально доступно и лаконично изложить информацию о полезности, качестве и доступности товара.

Именно на эти три показателя, как правило, обращают внимание потребители. Письмо-предложение об предоставлении услуг является одним из этапов заключения сделки о сотрудничестве.

После того, как адресат ознакомиться с документом, его задача – связаться с отправителем. Они могут договориться о предварительной встрече, на которой более подробно будут оговорены интересы сторон.

Нормативное регулирование

Составление и использование коммерческих предложений является индивидуальным решением компании или брендом. Данный вопрос не регулируется и не контролируется органами власти.

Как составить бланк коммерческого предложения на оказание услуг

В зависимости от цели назначения коммерческие письма различают:

Презентационное КП	Информирует аудиторию о появлении новой услуги
Акционное КП	Предоставляет информацию о предоставлении скидок и других временно предоставляемых выгодах
Праздничное КП	Описывает предоставление скидок к какому-либо событию, может быть индивидуальным или массовым
Благодарственное	Отправляется клиентам, которые воспользовались услугами, в нем в обязательном порядке содержится призыв к повторному обращению
Пригласительное КП	Содержит информацию о предстоящем мероприятии, организуемого компанией, которое стоило бы посетить клиенту

При частом использовании писем коммерческих предложений на оказание услуг целесообразно составить шаблон, который впоследствии будет просто заполняться. Но стоит отметить, меняться может любая его часть в зависимости от цели использования.

Структура документа

Коммерческое предложение имеет структуру, состоящую из следующих элементов:

• колонтитул или шапка. Содержит информацию об отправителе: логотип, контакты компании, включающие в себя адрес, электронную почту, номер телефона, для контрагентов важно указать ИНН и КПП.
• данный пункт определяется не в виде обращения, а в качестве описания того, кому предназначается документ.
• заголовок для контрагентов может выглядеть как представление того, что это «коммерческое предложение». Для клиентов необходимо подобрать фразу, которая бы вызывала интерес и призывала к дальнейшему прочтению информации.
• основной текст состоит из следующих пунктов:

Лид	Это первый абзац текста, он должен стать логическим продолжение заголовка и продолжать заинтересовывать читателя получать большее количество размещенной в документе информации
Оффер	Выражает основную суть коммерческого письма, то есть то, что Вы хотите предложить клиенту
Выгоды	Они должны идти сразу за предложением, чтобы читатель положительно принял обращение и был готов к сотрудничеству. Желательно выделить этот пункт подзаголовком, указывающим читателю на то, что предложение и вправду выгодно. Важно, чтобы выгоды были настоящими, они не должны быть придуманными. Прежде, чем их прописывать, стоит проанализировать, что интересно клиенту, и можете ли Вы ему это дать
Предотвращение возражений	Каким бы выгодным не было предложение и насколько удачно составлено. У клиента в любом случае могут возникнуть сомнения, их необходимо предусмотреть и прописать, почему сомнения напрасны

• призыв к действию – может состоять всего из одного предложения или фразы, которые должны побудить клиента все же связаться с Вами.
• посткриптум – может содержать важную информацию, которая не была указана в основном тексте, но имеет большое значение и подтолкнет клиента к действиям, необходимые Вам.

Перед составлением предложения необходимо в обязательном порядке провести анализ аудитории, к которой оно будет адресовано, или конкретного клиента.

Это позволит более правильно определить и указать выгоды, возражения и другие важные пункты.

Используя разные инструменты анализа, можно также выяснить, в какой форме должны быть отображены те или иные пункты — напрямую или завуалировано.

Важно не использовать в письме ссылки на другие компании, так как это будет нарушением закона о рекламе.

Как правильно составить

Одним из преимуществ коммерческого письма считается то, что для его составления не требуются дополнительные затраты.

В зависимости от того, в какой форме оно отправляется, их можно свести до минимума. Для отправления письма можно использовать наиболее удобный метод.

Это может быть отпечатанный документ, который отправляется при помощи курьерской компании или доставляется клиенту силами самого отправителя.

Также эффективным является коммерческое предложение, переданное в электронном виде на электронную почту клиента.

Такой метод является наименее затратным и наиболее часто используется компаниями, которые для связи с клиентами используют интернет-ресурсы.

Прежде, чем приступить к составлению коммерческого предложения, необходимо провести тщательный анализ, который позволит определить сильные и слабые стороны своей деятельности.

Составляя письмо, необходимо ориентироваться именно на сильные стороны.

В отличие от письма на поставку товара предложение предоставления услуг может иметь несколько другие параметры при оформлении и зависит от того, с кем ведется диалог.

При общении с юридическими лицами, которые в лице компании видят партнера, используются следующие параметры:

• использование фирменного бланка;
• отсутствие дополнительного дизайна;
• один стиль шрифта;
• выделение заголовка жирным шрифтом.

Такое письмо может иметь форму официального обращения. Если же целевой аудиторией, к которой отправляется предложение, являются физические лица, представленные не как партнеры, а в качестве клиентов, письмо будет иметь своеобразную форму рекламы.

В этом случае стоит использовать не только качественно подобранный текст, но и привлекательный дизайн.

Для оформления лучше всего использовать фирменные цвета компании, необходимо обязательно разместить логотип или другой визуальный атрибут.

В письме можно использовать разнообразные шрифты для выделения важных моментов, а также заголовков.

По спецтехнике

Выполнение услуг с использованием спецтехники интересует определенную целевую аудиторию. Она зависит от того, какие функции выполняет данная техника.

В таком случае довольно несложно провести анализ интересов и выделить их при составлении письма.

Обратите внимание на то, что Вы можете описать спецтехнику, которая задействуется при выполнении работ или оказании услуг.

Но при этом не стоит вдаваться в подробности о ее технических показателях. Важнее определить, какие преимущества дает ее применение.

Транспортных

Транспортные услуги различаются на пассажирские и грузовые. В зависимости от этого различаются выгоды и предложения, которые они могут предложить своим клиентам.

Для пассажирского транспорта качество услуг выражается в обустройстве комфорта при поездке, опытность водителя, что обеспечивает безопасность и т.д.

Видео: как должно выглядеть продающее коммерческое предложение

При грузовых перевозках важна аккуратность и внимательность водителя, технические возможности транспорта, что обеспечит сохранность груза.

Также речь может идти о предоставлении ремонтных работах в отношении транспорта. В этом случае важно сделать акцент на широком ассортименте услуг.

Юридических

Целевая аудитория в этой сфере зависит от специализации компании. Как правило, физические лица обращаются в компании единоразово, поэтому предлагать им повторное сотрудничество не всегда целесообразно.

А вот юридические лица и ИП могут обращаться за услугами регулярно, так как их работа связанна с оформлением договоров и других документов, а также бухгалтерских операций. Поэтому их могут заинтересовать Ваши предложения.

Строительных

При описании выгод от строительных услуг важно отметить качество и скорость. Целевая аудитория в данной сфере очень разнообразная.

Но в целом клиенты обращают внимание на основные факторы:

• скорость;
• качество;
• цена.

На них и нужно делать акцент.

Клининговых

Коммерческое предложение клининговых компаний может иметь разнообразный характер. От этого и зависят особенности его составления. Эта услуга пользуется спросом как среди физических, так и юридических лиц.

Для каждого сектора целевой аудитории в данном случае лучше всего составлять свое предложение. Существуют сезонные услуги, о которых также стоит информировать клиентов.

Образец заполнения

Для наглядности предлагаем Вам рассмотреть образец коммерческого предложения на оказание услуг автосервиса:

Данный пример коммерческого предложения на оказание услуг не является шаблоном и предназначен для ознакомления.

Для составления письма коммерческого предложения необходимо составить собственный шаблон. Бланк документа можно скачать здесь.

Коммерческое предложение – это способ информирования клиентов об изменениях в деятельности компании. Оно направлено на привлечение внимания к данным изменениям.

Главной задачей коммерческого предложения является привлечение новых клиентов и удержания старых.

В связи с этим важно определиться с выгодами, которые компания может предоставить потребителю.

Коммерческое предложение может быть обращено конкретно к клиенту и составлено под его интересы. Также оно может быть массовым и разослано всему сектору или целевой аудитории в целом.

Шаблон коммерческого предложения

— получите бесплатный образец

Коммерческое предложение может включать в себя несколько вещей. Например, это может быть коммерческое предложение от продавца товаров и / или услуг покупателю. Это могло быть предложение для коммерческого предприятия. Это также может быть бизнес-предложение или «бизнес-кейс» для выполнения определенных действий в рамках бизнеса. В этом шаблоне коммерческого предложения основное внимание уделяется последнему из них, но он может служить полезным примером для любого из вышеперечисленных.

Краткое изложение:

В этом коммерческом предложении мы начинаем с краткого изложения, чтобы подытожить и представить основные элементы нашего экономического обоснования.Резюме не должно быть излишне техническим или слишком длинным.

Проблема:

В этом разделе опишите проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, то есть общую проблему, которая побудила к предложенному решению. Например…

Бизнес-процессы в нашем отделе не прописаны, не стандартизированы и выполняются вручную, где есть ряд возможностей для автоматизации. Кроме того, мы получаем все большее давление, чтобы оптимизировать процессы.Мы пытаемся выполнить все одновременно, но нам не хватает целостной системы, которая позволила бы эффективно внедрять необходимые изменения.

Стоимость проблемы:

Определите количественно влияние, которое вышеуказанная проблема оказывает на бизнес. Примерный язык выглядит следующим образом.

Для каждого ручного процесса, указанного ниже, мы подсчитали количество времени, затрачиваемого на каждый шаг. Это равносильно потере производительности, равной ~ [$].

ПРОЦЕСС:	[НАЗВАНИЕ ПРОЦЕССА]
Шаг	Время завершения	Средняя почасовая ставка	Всего потрачено впустую долларов
[ОПИСАТЬ ШАГ]	[#] минут	[$]	[$]
[ОПИСАТЬ ШАГ]	[#] минут	[$]	[$]
[ОПИСАТЬ ШАГ]	[#] минут	[$]	[$]
[ОПИСАТЬ ШАГ]	[#] минут	[$]	[$]
Всего			[$]

Решение:

В этом разделе опишите решение.Вы также можете описать другие решения, которые у вас были, и почему они не соответствуют решению, которое вы предлагаете в этом коммерческом предложении. Образец языка представлен ниже.

Мы предлагаем приобрести веб-инструмент для управления бизнес-процессами / рабочими процессами, который позволит нам:

• Легко создавать электронные формы с функцией перетаскивания
• Наладить процесс утверждения и электронную маршрутизацию форм для утверждения руководством

Рентабельность инвестиций:

Для управления все сводится к чистой прибыли.Какую продуктивность вы получаете, например, приобретая это программное обеспечение для рабочих процессов? Какая экономия средств?

С уважением,

[ИМЯ]

[НАЗВАНИЕ]

Как рекламировать бесплатные образцы | Small Business

Предлагая бесплатные образцы, вы можете представить свою продукцию потенциальным новым покупателям. Чтобы бесплатные образцы привели к продажам, вам необходимо собрать контактную информацию, которую вы будете использовать для продвижения на рынок потенциального покупателя.Помимо традиционных рекламных усилий, Интернет дает вам возможность распространять информацию о вашей компании, поощряя получателей бесплатного образца размещать свои комментарии о продукте на вашем веб-сайте или страницах в социальных сетях.

Веб-сайт и социальные сети

Неважно, что вы продаете, будь то духи, чистящие средства или загружаемые шаблоны, упомяните продукт на своем веб-сайте в жирных заголовках. Предоставьте ссылку на форму, которую потенциальные покупатели должны заполнить, чтобы получить бесплатный образец.Если вы раздаете образцы, а не отправляете их по почте, предоставьте список магазинов, в которых образцы будут доступны. Размещайте сообщения на своей странице в Facebook и просите читателей поделиться публикацией с другими, которые, по их мнению, выиграют от использования бесплатного образца. Используйте Twitter, чтобы отправлять короткие сообщения своим подписчикам и предоставлять ссылку, которую они могут использовать для доступа к форме, чтобы получить образец или поделиться адресом магазина, который предлагает образцы в этот день. Если вам повезет, ваш бесплатный образец предложения станет вирусным, и вы привлечете тысячи новых потенциальных клиентов, которые будут стремиться купить ваш продукт.

Пополнить список

Сотни веб-сайтов содержат ссылки на компании, предлагающие бесплатные образцы, включая FreeSamples.org и Shopt4Freebies.com. Вы должны предоставить ссылку на конкретную страницу на веб-сайте вашей компании, где представлена ​​подробная информация о бесплатном образце. На странице должна быть форма для сбора контактной информации посетителя, чтобы вы могли отправить или отправить им образец по электронной почте. Даже если вы планируете отправить образец по почте, получите адрес электронной почты посетителя, чтобы вы могли общаться с ними в будущем о своих продуктах, рекламных акциях и специальных мероприятиях.Включите в свои маркетинговые электронные письма ссылки на свои страницы Facebook и Twitter, чтобы побудить потенциальных клиентов взаимодействовать с вашей компанией.

Печать

Поищите подходящие печатные издания, которые нравятся вашему целевому рынку, и разместите рекламу, в которой упоминается бесплатный образец. Если ваш целевой рынок редко посещает Интернет, предоставьте форму в объявлении, которую читатели могут заполнить и отправить вам по почте, чтобы получить их бесплатный образец. В противном случае отправьте читателей на свой веб-сайт, чтобы заполнить электронную форму и запросить образец.Чтобы получить наилучшие результаты, используйте объявление, чтобы упомянуть о преимуществах вашего продукта, чтобы читатели почувствовали необходимость запросить образец.

Бесплатная пресса

Разошлите в соответствующие печатные и интернет-издания пресс-релиз о вашем бесплатном предложении. Если вы планируете предлагать бесплатные образцы в местном магазине, укажите адрес заведения и часы, когда образцы будут раздаваться. Некоторые выпуски новостей можно отправлять в блоги; отправьте релиз по электронной почте в блоги, посвященные бизнесу. Если вы продаете товары для домашних животных, например, отправьте свой выпуск новостей по электронной почте в самые популярные блоги о домашних животных, чтобы побудить их упомянуть ваш бесплатный образец предложения в одной из своих публикаций.

Ссылки

Писатель Биография

Нэнси Вагнер — специалист по маркетинговой стратегии и спикер, которая начала писать в 1998 году. Она составляет бизнес-планы для стартапов и солидных компаний и преподает тактику маркетинга и продвижения на местных семинарах. Деловые и маркетинговые статьи Вагнера публиковались, в частности, в «Home Business Journal», «Nation’s Business», «Emerging Business» и «The Mortgage Press». Она имеет степень бакалавра наук. из Университета Восточного Иллинойса.

Бесплатные шаблоны предложений — шаблоны PDF

Напишите выигрышное предложение за считанные минуты с помощью шаблонов PDF для предложений JotForm.Если вам нужно бизнес-предложение, тендерное предложение или проектное предложение, эти бесплатные шаблоны предложений помогут вам создать привлекательное предложение, содержащее ключевую информацию о целях, стратегии и бюджете. Представленные предложения будут автоматически преобразованы в PDF-файлы, которые легко распечатать, подать и представить.

Персонализируйте свое предложение для вашей компании или потенциальных клиентов с помощью редактора PDF JotForm. Если вам нужно начать с нуля, вы всегда можете создать собственное предложение бесплатно! В любом случае вы сможете изменить шаблон предложения по своему усмотрению, от написания дополнительных полей формы до изменения шрифтов и цветов.JotForm упрощает процесс предложения, так что вы можете тратить меньше времени на составление предложений и больше времени на заключение сделок.

Подробнее…

Что такое предложение?

Предложение — это официальное предложение, написанное в ответ на конкретный запрос или возможность для потенциального клиента. Как следует из названия, он предлагает уникальную идею или решение проблемы клиента. Предложения оцениваются на предмет того, соответствуют ли они ожиданиям клиента в отношении целей, сроков, результатов и бюджета.

Какие бывают типы предложений?

От предложений по продаже до предложений по строительству и предложений по книгам, предложения написаны для всех целей и отраслей. Некоторые из наиболее распространенных типов заявок — это заявки на получение грантов, исследовательские предложения и деловые предложения. Деловые предложения бывают запрошенными или незапрашиваемыми. Запрошенное предложение — это предложение, которое было запрошено клиентом или написано в ответ на RFP (запрос предложения). RFP рассылаются компаниями и агентствами и содержат конкретные требования.Незапрошенные предложения запускают процесс продажи без ответа на запрос, и, как правило, их сложнее написать.

Что я должен включить в свое предложение?

Наши бесплатные шаблоны предложений уже включают все, что вам нужно для вашего предложения. Чтобы узнать больше о предложениях, прочитайте нашу статью о элементах, которые нужно включить в предложение!

Как мне написать эффективное деловое предложение?

Для того, чтобы предложение было успешным, требуется нечто большее, чем просто хорошая идея.Ознакомьтесь с нашими советами о том, как написать выигрышное предложение.

Чем предложение отличается от оценки, предложения, предложения или бизнес-плана?

В отличие от оценок, предложений и предложений, предложения включают информацию, выходящую за рамки конкретной стоимости проекта или услуги. В предложениях содержится подробное объяснение выполняемой работы с подробным описанием объема, результатов, этапов и квалификаций, а также бюджета.

Хотя бизнес-план и бизнес-предложение могут звучать как один и тот же документ, один фокусируется на внутренних операциях компании, а другой направлен на установление деловых отношений с другой компанией.Бизнес-план, обычно написанный с целью получить средства от инвестора, резюмирует общие цели и задачи компании. С другой стороны, бизнес-предложение фокусируется на конкретном проекте или услуге для потенциального клиента.

Может ли предложение стать контрактом?

Чтобы документ считался юридически обязательным контрактом, он должен состоять из предложения, рассмотрения и принятия. Предложение может служить основой для контракта, но обычно для этого требуется только подпись клиента, тогда как для контракта требуются подписи всех вовлеченных сторон.

Подписанное предложение может стать контрактом, только если оно содержит подписи каждой стороны и договорные формулировки, такие как положения и условия. Однако лучше хранить контракт отдельно от предложения на случай, если клиент не согласен с вашим предложением и потребует новый документ с изложением согласованных условий. Если вам нужно вдохновение для вашего контракта, мы рекомендуем наши бесплатные шаблоны PDF для контрактов.

Подробнее…

Как написать деловое предложение (примеры и шаблоны)

Великий Марк Кьюбан однажды сказал: «Продажи лечат все.«Если бизнес не продается, он не приносит прибыли, и, следовательно, бизнес терпит крах. Вот почему вам нужно писать деловые предложения.

Хорошо составленное бизнес-предложение часто может означать разницу между выигрышем или проигрышем потенциального клиента.

В этом подробном руководстве по созданию шаблонов бизнес-предложений мы покажем вам, как заключать больше сделок, увеличивать продажи и достигать бизнес-целей.

Загрузите наш бесплатный шаблон бизнес-предложения, чтобы привлечь новых клиентов.

Вот что будет рассмотрено в этом руководстве (нажмите, чтобы перейти вперед):

Что такое бизнес-предложение?

Деловое предложение — это документ, используемый B2B или деловой компанией (это может быть не всегда), когда продавец стремится убедить потенциального покупателя купить их товары или услуги.

Шаблон бизнес-предложения, как и этот план контент-маркетинга, описывает, чем занимается ваш бизнес и что вы можете сделать для своего клиента.

ИСПОЛЬЗОВАТЬ ШАБЛОН

Чтобы разработать шаблон бизнес-предложения, привлекающий внимание клиента, определите его болевые точки. Затем предоставьте своему покупателю правильное решение, чтобы облегчить это разочарование.

Вернуться к содержанию

Что следует включить в коммерческое предложение?

Деловое предложение обычно направлено на ответы на следующие вопросы:

• Кто вы и чем занимается ваша компания
• Проблема, с которой сталкивается ваш покупатель
• Решение проблемы, которое предлагает ваша компания
• Как ваша компания будет эффективно внедрять это решение
• Оценка ресурсов (время, деньги и т. Д.), Необходимых для реализации решения

Вы можете увидеть, как этот образец бизнес-предложения охватывает вышеуказанные моменты.

ИСПОЛЬЗОВАТЬ ШАБЛОН

Вернуться к содержанию

Какие три типа бизнес-предложений?

1. Официально запрошено

Официально запрошенное деловое предложение делается, когда вы отвечаете на официальный запрос делового предложения. В этом сценарии вы знаете все требования и имеете дополнительную (если не всю) информацию о потенциальном покупателе. Вам просто нужно написать предложение, чтобы ваш покупатель оценил его.

2. Неофициальный запрос

Неформально запрошенные деловые предложения пишутся, когда нет официального запроса предложений. Потенциальный покупатель заинтересован в ваших услугах и запрашивает предложение, чтобы оценить его.

Неформально запрошенное предложение требует от вас гораздо большего исследования. Такие предложения обычно создаются в результате неформальных разговоров. Они не основаны на официальных запросах, которые часто содержат более подробную информацию.

3. Незапрашиваемое

Думайте об этом как о маркетинговой брошюре или холодном письме. Незапрошенные бизнес-предложения часто используют общий, универсальный подход к бизнес-предложениям. Им не хватает понимания покупателя или его требований.

Но с дополнительным исследованием рынка, персонализацией и определением болевых точек клиента вы можете предложить индивидуальное решение, основанное на потребностях вашего покупателя. Это может быть очень убедительным подходом, например, в этом примере бизнес-предложения:

ИСПОЛЬЗОВАТЬ ШАБЛОН

Вернуться к содержанию

Как написать коммерческое предложение?

Прежде чем приступить к созданию шаблона бизнес-предложения, вам необходимо знать, что он включает.На высоком уровне ваше бизнес-предложение должно включать следующее:

1. Название
2. Содержание
3. Краткое содержание
4. Постановка задачи
5. Предлагаемое решение
6. Квалификация
7. Хронология
8. Цены, выставление счетов и юридические вопросы
9. Положения и условия
10. Прием

Название бизнес-предложения

Убедительный заголовок может означать разницу между тем, кто прочитает ваше предложение или проигнорирует его в пользу конкурента.

Что делает хороший титульный лист? Вот основные элементы, которые нужно включить:

• Ваше имя и название компании
• Название потенциального клиента (или его компании)
• Дата подачи предложения

Используйте этот шаблон

Серый шаблон предложения по бизнес-консалтингу, приведенный выше, содержит все детали, которые потенциальный клиент хотел бы знать. Название также дает потенциальному покупателю существенную ощутимую выгоду.Честно говоря: «Кто не хочет развивать свой бизнес?»

Содержание

Оглавление является основной частью каждого шаблона бизнес-предложения. Это делает ваше предложение легко читаемым и читаемым.

Люди, которым вы будете рассказывать, обычно являются руководителями высшего звена. Это занятые люди, у которых нет времени прочитать ваше предложение за один присест.

Добавление оглавления к вашему документу позволяет им легко просматривать его в своем собственном темпе.Они также могут бегло просмотреть части предложения, которые они считают более важными. Вы можете увидеть, как в этом абстрактном шаблоне бизнес-предложения используется оглавление:

Использовать этот шаблон

Вы также можете упростить навигацию по шаблону бизнес-предложения, добавив в документ гиперссылки, особенно в оглавление. Таким образом, ваши клиенты могут переходить к определенным разделам без необходимости прокручивать весь документ.

В редакторе Venngage легко добавлять гиперссылки.Выделите текст, который хотите превратить в ссылку, затем нажмите значок ссылки на верхней панели. Оттуда выберите страницу, на которую хотите создать ссылку! Затем загрузите готовый дизайн в виде интерактивного PDF-файла .

Краткое содержание

Краткое изложение является основным элементом всех видов годовых отчетов, планов проектов и даже маркетинговых планов. Это краткое изложение всего содержания вашего документа. Другими словами, набросок бизнес-предложения, который легко просмотреть.

Цели вашего резюме:

1. Представьте свою компанию покупателю
2. Предоставьте обзор целей вашей компании
3. Продемонстрируйте основные этапы развития вашей компании, общее видение и планы на будущее
4. Включите любую другую важную информацию

Этот пример серого бизнес-предложения содержит подробное, но краткое резюме, включая некоторые социальные доказательства в виде клиентов, с которыми они работали:

Используйте этот шаблон

С самого начала делайте краткое и ясное резюме.Это задает правильный тон для остальной части вашего предложения. Это также дает вашему покупателю повод продолжить чтение вашего предложения.

Совет профессионала: Постарайтесь написать исполнительное резюме таким образом, чтобы даже если ваш потенциальный клиент не прочитает все предложение (с хорошим исполнительным резюме, скорее всего, они прочитают), он должен иметь четкое представление о том, что вы компания делает, и как вы можете им помочь.

Вернуться к содержанию

Постановка задачи

Смысл написания бизнес-предложения — решить проблему покупателя.Ваша цель — как можно яснее обрисовать формулировку проблемы. Это развивает у вашей перспективы чувство безотлагательности. Они захотят найти решение проблемы. И у вас есть это решение.

Четко сформулированная постановка задачи выполняет две функции:

• Он показывает потенциальному клиенту, что вы выполнили свою домашнюю работу, вместо того, чтобы послать общий питч
• Это дает вам возможность указать на проблему, о которой ваш потенциальный клиент может и не подозревать.

Использовать этот шаблон

Этот смелый шаблон бизнес-предложения, приведенный выше, четко очерчивает текущую проблему, а также дает луч надежды на то, как вы можете решить проблему потенциального клиента. Это подводит меня к…

Предлагаемое решение

Хорошая штука. В разделе предлагаемых решений вы показываете, как можно облегчить болевые точки потенциального покупателя. Это может поместиться в разделе постановки проблемы, но если у вас есть комплексное решение или вы предпочитаете уточнить детали, отдельный раздел будет хорошей идеей.

Не сообщайте подробностей о решении, которое вы предоставите. Объясните, как вы планируете реализовать это решение. Включите примерный график времени, когда они могут ожидать вашего решения, и любые соответствующие детали.

Для вдохновения посмотрите, как этот шаблон бизнес-предложения быстро и лаконично описывает план проекта, результаты и показатели:

ИСПОЛЬЗОВАТЬ ШАБЛОН

Вернуться к содержанию

Квалификация

На этом этапе потенциальному клиенту, которому вы предлагаете свое решение, нравится то, что он читает.Но они могут не доверять тому, что вы сдержите свои обещания. Почему это?

Это потому, что они тебя не знают. Ваша задача — убедить их, что вы можете решить их проблему. Этот раздел важен, потому что он действует как социальное доказательство. Вы можете выделить то, что ваша компания делает лучше всего и насколько квалифицирована ваша команда.

Использовать этот шаблон

В этом бесплатном шаблоне бизнес-предложения представлены похвалы компании, отзывы клиентов, соответствующие тематические исследования и отраслевые награды.Вы также можете включить другие формы социального доказательства, чтобы зарекомендовать себя как надежный бизнес. Это увеличивает вероятность того, что они скажут «да»!

Совет для профессионалов: Прикрепление подробных тематических исследований вашей работы — отличный способ завоевать доверие потенциального клиента, продемонстрировав, как вы решали аналогичные проблемы для других клиентов в прошлом. Наш пост с примерами из практики может показать вам, как именно это сделать.

Хронология

Чтобы еще больше продемонстрировать, насколько вы готовы, важно наметить следующие шаги, которые вы предпримете, если покупатель решит работать с вами.

Предоставьте график того, как и когда вы завершите все свои результаты. Вы можете сделать это, разработав блок-схему. Или добавьте дорожную карту с указанием сроков. Предлагаете долгосрочный проект? Инфографика временной шкалы подойдет лучше.

Если вы посмотрите на этот абстрактный шаблон бизнес-предложения ниже, то даже такая простая вещь, как таблица, может помочь.

Используйте этот шаблон

Сроки не всегда высечены на камне, это скорее приблизительная оценка.Цель состоит в том, чтобы прояснить любые вопросы, которые могут возникнуть у вашего клиента о том, как вы будете выполнять основной процесс продаж B2B.

Вернуться к содержанию

Цены, биллинг и юридические вопросы

На этой странице вы можете указать свои комиссионные, график платежей, условия оплаты, а также юридические аспекты, связанные с этой сделкой.

Ключ к хорошей цене — предоставить покупателю различные варианты. В этом может помочь таблица сравнения цен. Вы хотите дать своему клиенту пространство для работы.Убедитесь, что вы не отпугиваете клиента высокой ценой и не недооцениваете себя.

Поэтапное ценообразование — еще один отличный способ убедиться, что ваш клиент знает, за что он платит. Посмотрите, как это делает этот простой шаблон бизнес-предложения:

Использовать этот шаблон

Юридические аспекты могут быть включены прямо в раздел условий. Кроме того, вы можете добавить их в раздел подписи предложения, чтобы упростить задачу.

Условия использования

Обобщите все, что вы обещали выполнить до сих пор. Включите взамен то, что вы ожидаете от потенциального покупателя. Добавьте общий график проекта от начала до конца, а также способы оплаты и график платежей. Таким образом, вы оба будете четко понимать, о чем идет речь.

Этот шаг очень важен, так как он описывает все юридические аспекты сделки. Вот почему раздел условий и положений вашего предложения должен быть как можно более четким.

Используйте этот шаблон

Я рекомендую проконсультироваться с юристом или вашей юридической командой при работе над этим разделом коммерческого предложения. Если вы ветеран бизнеса и понимаете юридические аспекты своего бизнеса, вы можете использовать одни и те же условия для всех своих предложений.

Приемка

Последний шаг всего этого процесса. Ваш клиент прочитал ваше коммерческое предложение и хочет купить то, что вы предлагаете.

Добавьте небольшой раздел в конце вашего предложения, чтобы получить необходимые подписи.Таким образом, вы и ваш клиент можете подписать предложение, и партнерство станет официальным.

Не забудьте также указать свою контактную информацию в шаблоне бизнес-предложения. Это мягкая подсказка для вашего клиента, чтобы он мог связаться с вами, если у него возникнут какие-либо вопросы.

Используйте этот шаблон

Вернуться к содержанию

Примеры бизнес-предложений и советы по дизайну

Теперь вы знаете, как написать коммерческое предложение.Ниже вы найдете несколько замечательных шаблонов бизнес-предложений и примеров, с которых можно начать. Я также включил несколько советов по дизайну, которые следует учитывать при создании следующего бизнес-предложения:

1. Знайте свою аудиторию

Если у вас есть некоторая ясность в отношении того, кто ваш идеальный покупатель, его болевые точки, их бюджет, сроки и многое другое, вы уже выиграли половину битвы.

Если вы ведете бизнес, который помогает клиентам во всем, от раздачи подарков до развития их блога, определите, каких клиентов следует предлагать.Это верный способ закрыть сделку.

Отображение пользовательских персонажей для вашего идеального покупателя может внести некоторую ясность. Это также поможет вам правильно позиционировать свое бизнес-предложение. Это увеличивает вероятность того, что ваш покупатель переместит ваше коммерческое предложение на «Да!» куча.

2. Разместите свой бренд в центре внимания

Если ваша компания следует определенным рекомендациям по использованию бренда, включите их в шаблоны бизнес-предложений. Подумайте, как в этом примере бизнес-предложения используется фирменный стиль:

Используйте этот шаблон

Все, от цветовой палитры до логотипа компании, следует принципам их бренда.Результат: бизнес-предложение, согласованное во всех отношениях.

Совет для профессионалов: На самом деле переключить этот шаблон в соответствии с активами вашего бренда довольно просто. Функция MyBrand Kit от Venngage позволяет импортировать цветовые палитры, логотипы, а также выбор шрифтов. Любой шаблон Venngage теперь может быть вашим шаблоном.

Вы также можете рассмотреть этот образец шаблона бизнес-предложения:

Источник

Дизайнерские компании знают свой дизайн.Они проделали феноменальную работу, сохранив единообразие фирменных цветов, выбрав черный дизайн. Эта уникальная цветовая схема также делает их белый логотип заметным во всем предложении.

3. Попробуйте меньше текста, больше визуальных эффектов

Вы когда-нибудь читали предложение и думали про себя: «Вау, это весь текст, без изображений, мне это нравится!»? Да, я тоже.

Шаблон бесплатного коммерческого предложения, представленный ниже, является прекрасным примером принципа «меньше значит больше». Он делает феноменальную работу по передаче того, что ему нужно.Заменив часть текста значками и визуальными элементами, вы получите чистое бизнес-предложение, которое гораздо легче поддается сканированию.

Используйте этот шаблон

Хотите, чтобы все было строго профессионально? Вместо значков вы всегда можете добавить хедшоты своей команды. Это показывает покупателю, с кем он будет работать.

Для вдохновения ознакомьтесь с этим официальным форматом бизнес-предложения:

Используйте этот шаблон

4.Измените дизайн своего бизнес-предложения

Не помешает время от времени делать все возможное. Оживите свой шаблон бизнес-предложения дополнительными цветами. Это поможет сделать ваше деловое предложение более интересным. Это также помогает вашим покупателям быстрее сохранять информацию.

Источник

В примере бизнес-предложения чередуется черный, белый и серый фон. Ей по-прежнему удается поддерживать последовательность в своем брендинге. Просто время от времени меняя свой фон, вы также можете внести разнообразие в стандартное бизнес-предложение.

Этот образец бизнес-предложения по поисковой оптимизации доказывает, что можно менять цвета на любой другой странице. Но во всем предложении сохраняется одна и та же цветовая схема:

Использовать этот шаблон

Pro Совет: Вы не эксперт по цвету? Наше руководство по выбору цветов поможет вам выбрать правильную цветовую схему для ваших предложений.

Вернуться к содержанию

FAQ по коммерческим предложениям

Какова цель делового предложения?

По сути, бизнес-предложение направлено на оптимизацию процесса продаж B2B (который часто бывает сложным) между вами как продавцом и покупателем.

Он выполняет двойную функцию — выступает в качестве источника информации. Предложение также действует как коммерческое предложение, направленное на то, чтобы убедить вашего покупателя, почему он должен покупать то, что вы предлагаете.

Каковы лучшие методы разработки бизнес-предложений?

1. Проведите тщательную проверку орфографии. Цель вашего делового предложения — убедить покупателя, почему вы идеальный человек для этой работы. Предложение с опечатками или грамматическими ошибками говорит об обратном.Тщательная проверка орфографии перед отправкой предложения является обязательной.
2. Пусть ваш бренд сияет. Как уже говорилось ранее, при написании бизнес-предложения нужно знать своего идеального покупателя и сосредоточить внимание на его болевых точках. Но это не значит, что ваш шаблон бизнес-предложения должен быть скучным. Продемонстрируйте, насколько вы отличаетесь от других компаний. Вы можете сделать это с помощью руководящих принципов вашего бренда, используя больше визуальных элементов, изменив дизайн вашего предложения или продемонстрировав свою индивидуальность в написании.
3. Загрузите коммерческое предложение в формате PDF. Это позволяет вам приложить другие гарантии к вашему бизнес-предложению. Это может быть видео с инструкциями по компании или тематические исследования, демонстрирующие работу, проделанную с прошлыми клиентами. Кроме того, кто не любит экономить бумагу?

Как долго должно быть ваше коммерческое предложение?

Продолжительность зависит от объема работ, а также от сложности проекта. Вот шаблон одностраничного бизнес-предложения:

ИСПОЛЬЗОВАТЬ ШАБЛОН

Может ли шаблон вашего бизнес-предложения действительно состоять из одной страницы? Да, если вы понимаете, кто ваш покупатель и его болевые точки.Вы также должны иметь возможность кратко изложить все, что ваш идеальный покупатель должен знать о вашем бизнесе.

Или, если вы любите приключения, как насчет двух страниц? Часто клиенты предпочитают, чтобы вы сразу переходили к делу и избегали всякой ерунды.

Например, этот зеленый современный шаблон маркетингового предложения не тратит времени на то, чтобы перейти к латунным кнопкам:

ИСПОЛЬЗОВАТЬ ШАБЛОН

Не существует единого подхода, подходящего для всех, когда дело доходит до решения, сколько страниц вы должны включить в свой шаблон бизнес-предложения. И, в конце концов, «единственные правила — это те, которые вы устанавливаете для себя».

В конце концов, написание успешных бизнес-предложений, которые продают, — это все о том, что вы понимаете своего покупателя, его потенциальные болевые точки и позиционируете себя как человека, который может облегчить эти болевые точки.

Теперь, когда вы знаете, как писать убедительные деловые предложения, чего вы ждете?

Примите меры и начните создавать свои собственные бизнес-предложения, чтобы заключать больше сделок и развивать свой бизнес уже сегодня!

Создать бизнес-предложение Контрольный список стратегии роста

: спланируйте бизнес-цели с помощью этих 5 шаблонов

Как создать бизнес-план, чтобы вызвать доверие у инвесторов (+ шаблоны бизнес-планов)

Более 55 настраиваемых шаблонов дизайна годового отчета, примеров и советов

Что такое маркетинговый план и как его составить (20+ шаблонов маркетинговых планов)

12 шаблонов презентаций для бизнеса и лучшие практики дизайна, чтобы произвести впечатление на инвесторов

Примеры белой книги с переворачиванием страниц и советы по дизайну

---

Как написать электронное письмо с коммерческим предложением (с примером)

Ключевые выводы:

• Включите личность вашего покупателя, анализ потребностей, цели, сроки, объем предложения и затраты.
• Убедитесь, что ваша электронная почта является профессиональной и удобной для чтения, включая всю информацию, запрошенную получателем.
• Включите все необходимые следующие шаги или призыв к действию с просьбой о конкретном действии от вашей аудитории.

---

Электронное письмо с коммерческим предложением — это убедительный торговый документ, отправляемый клиентам с целью развития бизнеса. Умение писать эффективное бизнес-предложение необходимо для роста вашей компании. Электронные письма с коммерческими предложениями могут принимать разные формы и могут быть отправлены новым или существующим клиентам для поддержки роста доходов.В этой статье мы объясняем, как написать успешное электронное письмо с коммерческим предложением.

Что такое электронное письмо с коммерческим предложением?

Электронное письмо с коммерческим предложением — это письмо, отправляемое на начальных и средних этапах воронки продаж. Этот тип предложения наиболее распространен в сделках между бизнесом.

Деловое предложение может быть отправлено после того, как потенциальный клиент согласился ознакомиться с условиями сделки купли-продажи. Это называется запрошенным деловым предложением. Электронные письма с запрошенными бизнес-предложениями могут быть отдельными торговыми документами или использоваться для выполнения запросов на участие в торгах, исследований или предложений по грантам.

Электронное письмо с коммерческим предложением также может быть первой точкой контакта с покупателем. В этих случаях это незапрошенное коммерческое предложение.

В любом случае электронное письмо с коммерческим предложением должно быть эффективным, если оно будет способствовать развитию вашего бизнеса. Успешное предложение имеет сильное введение с четким объективным заявлением, кратко излагает то, что предлагается, следует формату электронного письма с предложением и требует подтверждения от обеих сторон.

Связано: Как написать холодное электронное письмо

Как написать черновик электронного письма с коммерческим предложением

Рассмотрите письмо с коммерческим предложением как коммерческое предложение.Что вам нужно включить в этот черновик, чтобы совершить продажу? Во-первых, он должен быть убедительным. Во-вторых, электронное письмо с коммерческим предложением также должно точно отражать то, что предлагается.

Создайте черновик электронного письма с коммерческим предложением, выполнив следующие действия:

1. Заполните портрет покупателя.
2. Провести анализ потребностей.
3. Сосредоточьтесь на своих целях и сроках.
4. Обозначьте объем предложения.
5. Включите данные о стоимости.

1.Заполните личность покупателя

Персона покупателя — это документ, который включает в себя такие вещи, как демографические данные покупателя, ценности и мотивирующие факторы. Подумайте, для кого именно вы пишете бизнес-предложение. Определение личности покупателя поможет вам определиться с несколькими жизненно важными элементами, такими как тон, ожидаемый уровень формальности и содержание продаж.

Один из способов создать образ покупателя — опросить существующих клиентов. Например, вы можете отправить клиентам опрос по электронной почте.В ходе опроса вы можете собрать личную демографическую информацию, которая расскажет вам больше о лицах, принимающих решения о покупке, среди вашей клиентской базы с точки зрения возраста, пола и рода занятий.

Вы можете узнать, что нацелились на директоров по маркетингу, когда люди, которые решили покупать у вас, на самом деле являются руководителями.

Сегодня многие ресурсы получают целевую информацию о пользователях из популярных социальных сетей. Как бы вы ни выбрали исследование своих клиентов, используйте собранную информацию, чтобы составить обобщенное описание покупателя.Это личность вашего покупателя.

Это описание следует учитывать во всех ваших торговых коммуникациях с этой аудиторией и другими идентичными аудиториями, иногда называемыми похожими аудиториями.

2. Проведите анализ потребностей

Изучите любую информацию, относящуюся к конкретному клиенту, на которого вы нацелены своим предложением. Это называется анализом потребностей. В идеале, во время анализа потребностей у вас есть возможность посидеть с потенциальным клиентом и задать ему вопросы.

Одним из примеров вопроса анализа потребностей может быть: « Если бы вы могли взмахнуть волшебной палочкой и решить одну проблему в своем бизнесе, что бы это было? »Другой пример вопроса:« Представьте, что мы решили проблему, о которой вы упомянули ранее. Сколько времени, денег и других ресурсов можно сэкономить для вашего бизнеса? ”Цель этих вопросов — получить информацию, которая поможет при создании вашего предложения. Если вы отправляете незапрошенное предложение или выполняете запрос предложения, у вас может быть доступ только к ограниченному объему информации.

Затем ваше исследование по анализу потребностей должно включать беседу с другими людьми в вашей сети, которые могут рассказать вам о потребностях вашего потенциального клиента, если это уместно. Вы также можете провести время в Интернете, чтобы узнать больше о компании, чтобы предвидеть их проблемы и предложить решение.

Связано: Определение и примеры навыков ведения переговоров

3. Сосредоточьтесь на своих целях и сроках

Электронное письмо с коммерческим предложением должно начинаться с объективного заявления.В более формальном контексте это было бы резюме. Электронное письмо с предложением уникально, потому что оно не требует резюме, но вам все равно нужно четко указать цель в верхней части письма.

Чтобы узнать цель вашего предложения, рассмотрите следующие вопросы:

• Что нужно клиенту?
• Какую проблему клиента решает это предложение?
• Как ваше решение является правильным ответом на проблему клиента?

Пример: «Цель компании Bizzy Commercial Floor Care при отправке этого предложения — снизить стоимость услуг ночной уборки Family Grocer Company на 15%, используя только персонал по прямому найму.”

Это объективное заявление решает две проблемы для компании Family Grocer. Во-первых, это снижает затраты клиента на уход за полом, а во-вторых, обеспечивает соблюдение стандартов качества, не передавая уборку на аутсорсинг.

Хорошее объективное заявление вызовет интригу в верхней части электронного письма, что очень важно, особенно для незапрошенных предложений, когда у вас мало или совсем нет отношений с потенциальным клиентом.

Вам также следует подумать о сроках выполнения проекта.В случае Bizzy Commercial Floor Care им может потребоваться 30 дней, чтобы нанять персонал для ведения бизнеса компании Family Grocer, а срок соглашения может составлять шесть месяцев, один год или помесячно. Это все элементы, которые следует рассмотреть и включить в процесс электронного письма с коммерческим предложением на раннем этапе.

4. Краткое изложение объема предложения

После определения цели и общего графика, объем позволяет вам вникнуть в детали того, как проект будет выполняться.

«Объем» — это общий термин, используемый для описания того, кто, что, где, когда, как и почему в предложении:

• Кто: Кто будет работать над проектом? Сюда входят заинтересованные стороны, менеджеры по работе с клиентами и рабочая сила. Кто будет основным контактным лицом для клиента? Кто доставит товар или услугу?
• Что: Что будет доставлено? Сколько будет стоить проект? Какие условия оплаты? Какие обязанности потребуются от клиента? Какие обязанности вы возьмете на себя?
• Где: Где будет проходить проект?
• Когда: Когда будут доставлены товары или услуги? Это повторяется по расписанию или это разовая доставка? Когда клиент сможет связаться со службой поддержки, если возникнет проблема?
• Как: Как сообщается о проблемах? Как будет реализован проект? Если повторяется, сколько раз? Как вы обеспечите соответствие стандартам клиента?
• Почему: Почему клиент должен работать с вами? Почему вы выбрали этот товар или услугу как решение проблем клиента?

5.Включите цифры стоимости

Для того, чтобы предложение было эффективным, клиент должен иметь возможность подтвердить стоимость и согласиться с ней.

Используйте уже собранную информацию, чтобы указать цену в своем предложении. Если у вас была возможность провести анализ потребностей во время разговора с клиентом, вы, возможно, уже знали желаемую стоимость клиента. Тем не менее, оценивая затраты на рабочую силу и другие бизнес-расходы, вы можете рассчитать цену, которая будет выгодна как вам, так и покупателю.

Пример электронного письма с коммерческим предложением

Используйте этот образец электронного письма с коммерческим предложением, чтобы создать свое собственное:

Приветствую, господинПол,

Меня зовут Остин Шик, я менеджер по развитию бизнеса в компании Bizzy Commercial Floor Care. Моя цель при отправке этого предложения по электронной почте — снизить стоимость ночной уборки Family Grocer Company на 15%, используя только сотрудников, нанятых напрямую. Мы можем сделать это в течение 60 дней с момента принятия предложения.

Вот как будет осуществляться переход:

Во-первых, Bizzy Commercial Floor Care наймет персонал для работы во всех 36 магазинах Джорджии в течение 30 дней.

В течение 60 дней мы предоставим услуги по уборке в ночное время, включая мытье и полировку полов, а также приспособления для полировки и пыления. Мы будем делать это в течение ночи, семь дней в неделю, и компания Family Grocer будет иметь доступ к линии обслуживания клиентов, по которой они смогут позвонить в любое время в случае возникновения проблем. Я буду вашим основным контактным лицом на протяжении всего этого процесса.

Мы в Bizzy Commercial Floor Care уверены, что это решит проблемы, которые вы обсуждали на нашей встрече.Во-первых, вы сказали, что заботитесь о соблюдении стандартов качества, но при этом хотите сократить расходы. Мы предлагаем наши услуги за 300 долларов в день и будем продолжать оказывать услуги на постоянной основе.

Спасибо за уделенное время. Я свяжусь с вами в течение одного рабочего дня, если не услышу от вас раньше,

Остин Шик
Менеджер по развитию бизнеса
555-123-3214

Коммерческое предложение: Примеры написания Профессиональное предложение

6 способов убедиться, что вы подаете профессиональное предложение

Ваш бизнес уникален, как и то, как вы подбираете предложения, соответствующие потребностям вашей аудитории.Ваши коммерческие предложения должны это отражать.

Однако есть несколько советов и стратегий, лежащих в основе успешных коммерческих предложений, которые можно применить ко всем отраслям и циклам продаж. Воспользуйтесь этими советами, чтобы сделать ваши предложения профессиональными и неотразимыми.

1. Проанализируйте своих потенциальных клиентов

Без глубокого понимания того, что нужно вашему потенциальному клиенту, ваше коммерческое предложение будет представлять собой игру в угадывание.

Ключевое действие здесь — исследование. Попробуйте раскрыть:

• Их цели .Какие ощутимые проблемы и задачи они хотят решить?
• Их бюджет . Есть ли место для переговоров или это фиксированная сумма?
• Заинтересованные стороны и лица, принимающие решения . Кому нужно адаптировать формулировку?
• Их актуальность . Это насущная проблема или они решают медленно?

Собирая ответы, обратите внимание на те слова и фразы, которые ваши потенциальные клиенты уже используют для описания своей ситуации.Используйте их в своем предложении, чтобы они почувствовали себя по-настоящему услышанными.

2. Проведите такой же анализ наиболее успешных клиентов

Вы получите лучшее понимание, объединив вышеуказанное исследование с данными о ваших существующих клиентах или клиентах. Еще лучше — используйте данные о своих лучших клиентах.

Вашими лучшими, наиболее успешными клиентами обычно являются те, у кого:

• Был с вами дольше всего
• Потратил с вами больше всего денег
• Совершил больше всего повторных покупок
• Порекомендовал вам самый крупный бизнес

У них обычно есть сочетание этих качеств или даже все.После того, как вы определили их, проанализируйте их опыт как вашего клиента — их общение с вами в этом процессе, а также ваши разговоры с ними, когда они еще были потенциальным клиентом.

Вспомните их процесс, когда они оценили и в конечном итоге выбрали ваше решение как лучшее. Просматривайте журналы обслуживания клиентов, заметки о звонках по продажам в CRM и любые другие индикаторы их целей, бюджета, срочности и основных проблем.

3. Включите свое уникальное торговое предложение (USP)

Уникальное торговое предложение (сокращенно USP) — это то, что отделяет ваш бизнес от конкурентов.Это заявление, которое отличает продаваемые вами товары от всех других вариантов на рынке.

Это не просто слоган вашего сайта; это основа всех ваших коммуникаций, включая брендинг, маркетинг, PR, обслуживание клиентов и, конечно же, разговоры о продажах.

Давайте посмотрим на пример.

Допустим, вы агент по недвижимости и готовите предложение по недвижимости. Добавив свое уникальное торговое предложение, вы сможете выделиться среди множества других предложений.

Почему? Это потому, что USP показывает некоторые или все из следующего:

• Ваше уникальное преимущество по сравнению с другими агентами
• Процесс или опыт, уникальный для вас
• Доверие, основанное на выдающихся результатах, которых вы достигли

Это означает, что вместо расплывчатого заявления, которое кто-либо может скопировать, у вас может быть УТП например:

• Мы помогаем большему количеству новых покупателей жилья, чем любое другое агентство недвижимости в [город / страна].Более X% наших клиентов покупают впервые.
• Мы используем нашу индивидуальную систему X-step, чтобы продать ваш дом в [период времени] по полной рыночной стоимости.

Используйте сильные УТП, чтобы вселить уверенность в своего будущего клиента или покупателя.

4. Используйте лучшие практики копирайтинга

Веб-сайты, реклама в социальных сетях, рекламные щиты и любые другие формы маркетинга, о которых вы только можете подумать, полагаются на отличный копирайтинг. Без этого маркетинговое сообщение могло быть неясным.

То же самое и с вашим коммерческим предложением.Используйте эти принципы копирайтинга, чтобы усилить свое предложение:

• Используйте заголовки, маркированные списки и короткие абзацы
• Используйте принципы рассказывания историй в своей коммерческой презентации, чтобы каждая часть естественным образом переходила в следующий
• Делайте это настолько длинным, насколько это необходимо (избегайте ненужных слов и текста-заполнителя)
• Используйте активный голос, чтобы сделать вашу копию более интересной и незамедлительной (например, «увидеть результаты» вместо «результаты можно увидеть здесь»)
• Используйте высококачественную графику, если они могут добавить к вашим ключевым сообщениям

5 .Создайте шаблон коммерческого предложения

Вместо того, чтобы работать с нуля каждый раз, когда вы представляете потенциального клиента, создайте шаблон коммерческого предложения, который вы можете настраивать для каждого нового потенциального клиента.

Таким образом, вы сэкономите время на питчинге, а также убедитесь, что не забываете ни один из ключевых элементов своего предложения.

6. Упростите принятие и продвижение сделки

Как ваш потенциальный клиент продвигается вперед и покупает у вас или нанимает вас? Вы усложнили им это?

Удалите как можно больше трения на этом важном этапе.Эти трения — одна из основных причин, по которой ваши клиенты не подписывают ваши коммерческие предложения. Например, если им нужно выбрать один вариант и подписать его, они могут это сделать двумя разными способами:

1. Они отправляют вам электронное письмо или звонят вам, чтобы выбрать вариант, получить от вас контракт, распечатать его, подписать, отсканировать и дождаться вашего подтверждения
2. Они нажмут на предпочтительный вариант и в течение нескольких минут подпишут ваш контракт в электронном виде

Мы рекомендуем второй вариант, так как это легкий и простой способ привлечь клиента.

Smart Docs поможет вам полностью упростить этап подписания предложения. Вот некоторые из основных преимуществ:

• Вы можете настроить шаблоны торговых документов для включения любых полей Pipedrive, включая настраиваемые поля, что позволит вам отправлять расценки быстрее с меньшими усилиями и уменьшить необходимость ручной работы, редактирования и вероятности ошибок.
• Создайте таблицы расценок в документы, которые автоматически извлекают информацию, относящуюся к сделке
• Сохраняйте котировки, предложения и контракты на Google Диске, чтобы их было легко найти позже
• Отслеживайте их по сделкам в Pipedrive или выбранном вами накопителе, чтобы оценить их эффективность и внести улучшения
• Делитесь новыми ссылками с получателями при обновлении документов, чтобы вы всегда были на одной и той же странице
• Получайте уведомления о просмотрах документов, чтобы вы знали, когда потенциальные клиенты заинтересованы, и можете нанести удар, когда сделка горячая

Соберите свое предложение | GSA

Составление вашего предложения по графику контракта — это многоэтапный процесс, который потребует работы и времени.Вам нужно будет собрать и заполнить документы о финансах, опыте, предлагаемых продуктах и ​​услугах вашей компании, а также о деловых отношениях вашей компании.

Этот процесс состоит из двух основных компонентов:

• Предоставляем заполненные формы
• Соберите информацию самостоятельно.

Вы заполните и загрузите некоторые документы в eOffer в виде вложения, а также введете некоторую информацию прямо в текстовые поля в eOffer.

Заполните эти формы

Многие части вашего предложения включают заполнение шаблонов.Ниже мы объясним, зачем нужны формы и как их заполнять. Самые последние шаблоны предложений можно найти на нашей странице «Доступные предложения и требования».

Чтобы найти полную информацию о приглашении, перейдите на eOffer.

Авторизация агента (если применимо)

Если у вас есть сторонний агент, например консультант, помогающий вам подготовить или согласовать ваше предложение по расписанию, вам понадобится письмо с авторизацией агента.

Дальнейшие действия и дополнительная информация об авторизационных письмах агента Шаблон авторизационного письма агента

можно найти в разделе «Доступные предложения и требования» в разделе «Шаблоны для загрузки, заполнения и загрузки в eOffer (если применимо).Заполните документ, следуя инструкциям в самом шаблоне, и загрузите его в eOffer. Письма с полномочиями агента должны быть подписаны в электронной форме должностным лицом компании (например, президентом, вице-президентом, генеральным директором и т. Д.).

Сохраните этот документ, вы загрузите его на eOffer.

Письмо о поставке (если применимо)

---

Если вы (оферент) не являетесь производителем предлагаемого продукта (ов), вам необходимо предоставить приемлемое письмо о поставке.Обязательные элементы письма-поставки различаются в зависимости от типа продаваемой вами продукции. В предоставленном шаблоне письма-поставки будут изложены необходимые компоненты письма.

Следующие шаги и дополнительная информация о письмах-предложениях

Сохраните этот документ, вы загрузите его на eOffer.

Стоимость

Шаблон ценового предложения

---

При заполнении ценового предложения вы предоставите эту информацию в виде шаблона, основанного на типе выбранных вами услуг и / или продуктов.В настоящее время у MAS есть два варианта, связанных с требованиями к ценообразованию, в обоих вариантах ваша компания предоставляет список предлагаемых цен на все предлагаемые продукты или услуги, включая любую дополнительную описательную и вспомогательную информацию. Эти два варианта различаются следующим образом:

1. Коммерческая практика продаж или традиционный маршрут. Выбирая информацию о ценах, вы заполняете шаблон ценового предложения. Кроме того, вы предоставите различные скидки, которые ваша компания в настоящее время предоставляет на коммерческой и федеральной арене, см. Раздел «Практика коммерческих продаж» ниже.Мы будем использовать этот документ, чтобы убедиться, что вы предлагаете государству лучшую цену, то есть цену, которую вы назначаете своему наиболее предпочтительному клиенту (MFC). Мы должны считать вашу цену на МФЦ весьма конкурентоспособной и сделать ее справедливой и разумной, чтобы мы ее приняли. Для завершения вашего ценового предложения используйте информацию, которая соответствует опубликованным коммерческим прайс-листам или рыночным тарифам, например каталогам, счетам-фактурам, контрактам и т. Д. Затем это будет использоваться для создания коэффициента скидки, который ваша компания будет использовать. требуется отслеживать и поддерживать в течение всего срока действия контракта.
2. Участвуйте в пилотном проекте. Ваш список предлагаемых цен будет сравниваться с аналогичными или аналогичными товарами, и для переговоров будет применяться колебание цен. Используя TDR, вы не предоставляете различные скидки, предоставляемые вашей компанией, и не привязаны к ценам MFC. Ниже приведен список участвующих SIN TDR в рамках сводного расписания.

Возможность для поставщиков передавать данные о транзакциях — информацию, генерируемую, когда государство покупает товары или услуги у поставщика, — в GSA, чтобы помочь сделать закупки со стороны федерального правительства более эффективными.

БОЛЬШАЯ КАТЕГОРИЯ	ПОДКАТЕГОРИЯ	SIN (s)
Услуги	Техническое обслуживание помещений	561210FAC
Удобства	Услуги по эксплуатации	238320, 541690E, 561730
Удобства	Решения для объектов	541513 и 811310MR
Удобства	Объекты снабжения	322291, 326119, 339994, 333318F и 339113G
Удобства	Оборудование для общественного питания	311423, 333241, 335220, 336999, 332215T и 333415REM
Мебель и предметы интерьера	Полы	314110SBSA
Мебель и предметы интерьера	Мебель для дома, общежитий и квартир	3 МЕБЕЛЬ
Промышленные товары и услуги	Чистящие средства	325611 и 325612
Промышленные товары и услуги	Оборудование и инструменты	332510, 333112, 532310, 332510C, 332510S и 333TOOL
Промышленные товары и услуги	Промышленные товары	314120, 324110, 324191, 325320, 325998, 325998W, 335220D и 335220E
Информационные технологии	Телекоммуникации	517410
Информационные технологии	ИТ-оборудование	33411
Информационные технологии	ИТ-программное обеспечение	54151 и 511210
Разное	Одежда	315210
Разное	Предметы личного ухода за волосами	335210
Разное	бесплатных номеров для специальных товаров	ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ * и НОВЫЙ *
Управление делами	Аудиовизуальные продукты	334310, 334290OS, 334511T и 541990AV
Управление делами	Канцелярские товары	339940, 339940OS4 и 339940OVER
Профессиональные услуги	Технические и инженерные услуги (не ИТ)	541330ENG, 541330EMI, 541713, 541714, 541720, 541420, 541690, 541715, 541715AIR и 541715APM
Научные и управленческие решения	Тестирование и анализ	541380

Следующие шаги и дополнительная информация о шаблонах ценовых предложений

Сохраните заполненный шаблон ценового предложения, а также сопроводительную документацию.Вы загрузите эти документы в eOffer.

Соберите эту информацию

У вас должна быть информация о вашей компании и проделанной вами работе. После того, как вы соберете эту информацию, подготовьте ее для загрузки или ввода в eOffer. Каждый элемент, который вам понадобится, и для чего он будет использоваться, описаны ниже.

Финансовая отчетность

---

Соберите финансовую отчетность вашей компании за предыдущий двухлетний период (аудиторскую, если таковая имеется).Как минимум, каждый финансовый отчет должен состоять из баланса и отчета о прибылях и убытках. Мы будем использовать эту информацию, чтобы обеспечить финансовую стабильность вашей компании. Объясните любую информацию, которую вы раскрываете, которая отрицательно сказывается на вашем бизнесе.

Следующие шаги и дополнительная информация о финансовой отчетности

Соберите балансы и отчеты о прибылях и убытках вашей компании за предыдущий двухлетний период.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, просмотрите все важные документы в рамках запроса.

Сохраните этот документ, вы загрузите его на eOffer.

План субподряда (если применимо)

---

Ваша компания должна предоставить этот план субподряда только в том случае, если ваш бизнес относится к категории «не малый». «Кроме малых» включает:

• некоммерческие организации,
• образовательных учреждений, и
• «крупных» предприятий.

Размер вашей компании будет определяться кодексом NAICS, который, по вашему мнению, снизит преобладание работы в соответствии с вашим Графиком.

GSA ожидает, что предприятия, не относящиеся к малым, предоставят возможности малым предприятиям, которые могут успешно работать в качестве субподрядчиков.

Заполните план субподряда через eOffer. Образец шаблона, предоставленный как часть запроса, охватывает 11 областей, подробно описанных в пункте 52.219-9 (d) FAR.

Следующие шаги и дополнительная информация о планах субподряда

План субподряда для малого бизнеса является частью приглашения и публикуется на странице «Доступные предложения и требования».Используйте план в приглашении как руководство, чтобы понять, какая информация потребуется в eOffer. Заполните план субподряда в eOffer.

Сохраните этот документ и загрузите в eOffer. Вам нужно будет подписать его, поэтому загрузите его после того, как заполните, заполните блок подписи (страница 14 образца плана), отсканируйте и загрузите подписанные документы в качестве вложения к вашему предложению в eOffer.

Техническое предложение

---

В техническом предложении содержится подробная информация и примеры опыта вашей компании, которые доказывают, что вы можете предоставлять предлагаемые продукты и услуги.

Ваше техническое предложение должно включать описания, которые вам необходимо составить и отправить через eOffer, а также информацию о прошлой эффективности. Примечание. Модуль «Прошлая эффективность» eOffer обновляется, чтобы соответствовать инструкциям, изложенным в «Инструкции SCP-FSS-001 для всех офертантов». В зависимости от вашего специального номера позиции (SIN) вам может потребоваться предоставить дополнительные документы в вашем техническом предложении.

Для получения дополнительной информации, необходимой для технического предложения, просмотрите приложения по категориям и Доступные предложения и требования, включенные в запрос.Представитель заказчика может запросить дополнительные документы во время рассмотрения вашего предложения.

Следующие шаги и дополнительная информация о технических предложениях

Для получения дополнительных инструкций по техническим требованиям:

• Обзор SCP-FSS-001 — Относится ко всем таблицам
• Просмотрите применимые вложения большой категории, относящиеся к вашим предложениям
• Просмотрите доступные предложения и веб-страницу требований, если применимо
• Составьте в eOffer следующие повествования:
  1. Factor One — Корпоративный опыт (не более 10 000 символов).
  2. Фактор третий — Контроль качества (не более 10 000 знаков).
  3. Фактор четвертый — соответствующий опыт проекта — это применимо только в том случае, если вы предлагаете услуги. Вам нужно будет представить описание двух соответствующих проектов.
• Соберите следующую информацию:
  1. Фактор два — Прошлые результаты — Отчет о открытых рейтингах и описание любых отрицательных отзывов.
  2. Фактор пятый — Технические возможности — для некоторых специальных номеров позиций (SIN) требуется дополнительная информация и / или сертификаты. См. Запрос для получения более подробной информации.

Для получения конкретных инструкций см. Следующее положение в запросе: SCP-FSS-001 для всех Подателей предложения. Просмотрите страницу «Вложения категорий и доступные предложения и требования», чтобы узнать о требованиях и инструкциях для больших категорий, подкатегорий и SIN.

Введите свое повествование и загрузите отчет о открытых рейтингах и информацию о технических возможностях в eOffer.

Профессиональный компенсационный план (если применимо)

---

Если вы предлагаете профессиональные услуги, вы должны предоставить план профессионального вознаграждения для своих сотрудников. План объясняет политику компании в отношении заработной платы и дополнительных льгот для сотрудников, которые будут работать по вашему контракту.Раскрытие индивидуальной компенсации не требуется.

Следующие шаги и дополнительная информация о профессиональных компенсационных планах

Соберите общие методы оплаты труда вашей компании, которые часто можно найти в справочнике для сотрудников.

Дополнительные сведения о требованиях этого плана см. В части 52.222-46 FAR. Чтобы узнать, требуется ли вам представить план, см. Титульный лист запроса.

Сохраните этот документ, вы загрузите его на eOffer.

Письма о предыдущем уведомлении о решении не исполнять опцион (если применимо)

---

Включите в свое предложение копии любых писем об отмене или отказе, полученных в течение последних двух лет для любых ранее заключенных контрактов по расписанию или представленных предложений по расписанию.

Следующие шаги и дополнительная информация о предыдущем уведомлении о решении не использовать опцию Письма

Соберите письма от предыдущих контрактов по расписанию.

Сохраняйте письма и загружайте их в eOffer.

Соглашения с коммерческими поставщиками (CSA) (если применимо)

---

Если возможно, вместе с предложениями должны быть представлены соглашения с коммерческими поставщиками (CSA). Это облегчает нам рассмотрение и согласование каждого отдельного набора условий на предмет соответствия федеральному закону.

Сертификаты CSA должны быть получены от производителя. Если вы являетесь реселлером продукта, любые изменения в лицензионном соглашении с конечным пользователем должны иметь одобрение производителя.

Соглашения должны быть в редактируемом формате (например, Microsoft Word), желательно с уже удаленными частями документов, которые не соответствуют федеральным требованиям.

Следующие шаги и дополнительная информация о CSA.

Чтобы помочь в этом процессе, GSA выпустило новые положения, которые могут помочь снизить юридический риск включения положений и условий CSA, которые противоречат федеральному закону или несовместимы с ним, в контракты GSA.

Сохраните этот документ, вы загрузите его на eOffer.

Формат практики коммерческих продаж (CSP-1) (если применимо)

---

Здесь вы описываете, что вы предлагаете своим клиентам, по сравнению с тем, что вы предлагаете федеральному правительству. Мы используем этот документ, чтобы убедиться, что вы предлагаете ЛУЧШУЮ цену правительству (то, что мы называем вашей ценой «Наиболее предпочтительного клиента» (MFC)).

Наша цель — получить такой же или лучший, чем ваш MFC, на тех же или аналогичных условиях.В зависимости от вашего номера / номеров специального предмета (SIN / s) мы можем потребовать от вас предоставить дополнительные документы. Мы запросим их после того, как назначим сотрудника по контрактам для рассмотрения вашего предложения. Шаблоны предоставляются в некоторых случаях для справки. Вы будете вводить информацию напрямую в eOffer.

Информация CSP-1 требуется только для контрактов, которые не участвуют в пилотной версии отчетов о транзакционных данных (TDR).

Следующие шаги и дополнительная информация о методах коммерческих продаж

Для получения дополнительной информации о CSP-1 см. SCP-FSS-001, Раздел III — Ценовое предложение, iv.

Сохраните этот документ, вы будете ссылаться на него при заполнении информации в eOffer.

Коммерческий прайс-лист или рыночный прейскурант

---

Вы уже должны были определить коммерческий прейскурант вашего бизнеса, когда готовили шаблон ценового предложения. Этот документ нужен вам, чтобы показывать цены, которые вы предоставляете своим текущим клиентам. Если у вас нет коммерческого прайс-листа, предоставьте лист рыночных ставок, если он есть у вашей фирмы.

Мы используем эти документы в качестве отправной точки для оценки цен вашей компании. Это также отличается от вашей практики коммерческих продаж, указанной выше.

Если вы участвуете в пилотном проекте отчетности по транзакционным данным (TDR), ваш список предлагаемых цен будет сравниваться с аналогичными или аналогичными товарами, и для переговоров будет применяться изменчивость цен. Используя TDR, вы не предоставляете различные скидки, предоставляемые вашей компанией, и не привязаны к ценам для наиболее предпочтительного клиента (MFC).

Следующие шаги и дополнительная информация о коммерческих прайс-листах или рыночных прейскурантах

Соберите свой коммерческий прайс-лист из рыночного прейскуранта

Для получения дополнительной информации прочтите Раздел III — Ценовое предложение SCP-FSS-001-N для всех участников.

Сохранить этот документ; вы будете ссылаться на него при заполнении информации в eOffer.Вы загрузите свой коммерческий прайс-лист или рыночный прайс-лист в eOffer.

Подходит ли вам коммерческий прайс-лист?

FAR 2.101 (a) (6) определяет два типа прейскурантов:

• «Каталожная цена» означает цену, включенную в каталог, прайс-лист, график или другую форму, которая регулярно поддерживается производителем или поставщиком, либо публикуется, либо иным образом доступна для проверки покупателями, и указывает цены, по которым продажи в настоящее время или в последний раз предлагались значительному количеству покупателей, составляющих широкую публику; и
• «Рыночные цены» означают текущие цены, которые устанавливаются в ходе обычной торговли между покупателями и продавцами, свободно торгующимися, и которые могут быть подтверждены посредством конкуренции или из источников, независимых от оферентов.

Есть несколько вопросов, которые могут помочь вам определить, является ли CPL подходящим методом эскалации для вас.

• Считаете ли вы свой прайс-лист собственностью? CPL коммерчески / общедоступен. Следовательно, если ответ положительный, у вас нет CPL в соответствии с FAR 2.101.
• Общедоступны ли ваши цены (например, опубликованы ли они на веб-сайте вашей компании или в опубликованном каталоге). Если нет, то у вас нет CPL в соответствии с FAR 2.101.
• Взимаете ли вы в настоящее время цены, указанные в вашем CPL? Если ваши цены основаны на рыночных условиях, а не на фиксированном прейскуранте, у вас нет CPL согласно FAR 2.101.

Если ответ на любой из этих трех вопросов указывает на то, что на самом деле у вас нет коммерческого прайс-листа, как определено выше, вы можете запросить изменение метода эскалации на корректировку экономических цен на основе рыночных цен в соответствии с I-FSS-969 .

Ценовая поддержка Документация

---

Вы должны предоставить подтверждающую документацию для каждого продукта и / или услуги, которые вы предлагаете, и ввести ее в Шаблон ценового предложения.Мы используем это, чтобы проверить точность информации, которую вы отправляете.

Примеры документации включают опубликованные и общедоступные каталоги, прайс-листы, копии счетов-фактур, контрактов, котировок и т. Д. Между подтверждающим документом и предлагаемой ценой должна быть четкая и соответствующая взаимосвязь. Каждый подтверждающий документ должен быть четко помечен названием соответствующего предлагаемого продукта или услуги.

Если ваш текущий коммерческий прайс-лист (CPL) или рыночный прайс-лист (MRS) не охватывает период прошлых продаж, указанных в формате коммерческих практик продаж (CSP-1), при предоставлении предложения в соответствии с традиционными положениями вы должны также предоставьте копию CPL или MRS, которая покрывает большую часть этого периода.

Дальнейшие действия и дополнительная информация о ценовой поддержке документации

Для получения дополнительной информации прочтите Раздел III, Ценовое предложение по условиям SCP-FSS-001 для всех оферентов.

Сохраните этот документ, вы загрузите его на eOffer.

Рассказ о цене

---

Перед присуждением контракта сотрудник GSA по контракту должен определить, что предлагаемые цены являются справедливыми и разумными.Справедливые и разумные означает, что цены весьма конкурентоспособны с коммерческим и федеральным рынками.

Если вы предоставляете предложение в рамках практики коммерческих продаж / традиционного формата, вам необходимо продемонстрировать, что эта цена также такая же (или лучше), чем та, которую вы предлагаете своему наиболее предпочтительному клиенту (MFC). Если цена, предлагаемая GSA, не равна цене, предлагаемой указанному вами наиболее предпочтительному клиенту, или не превосходит ее, в вашем описании должно быть объяснено обоснование предложения такой цены таким образом, чтобы сотрудник по контракту мог определить, что ставка является справедливой и разумной. .Вы должны объяснить любое отклонение от вашей практики коммерческих продаж, включая конкретные обстоятельства и частоту отклонений.

Следующие шаги и дополнительная информация о ценах

Для получения дополнительной информации прочтите Раздел III (iv) «Ценовое предложение по условиям SCP-FSS-001» в рамках Приглашения.

Сохраните этот документ, вы загрузите его на eOffer.

.