Продолжаем серию статей о Фейсбуке и его возможностях для малого бизнеса, частных специалистов и фрилансеров. Сегодня вместе с Юлией Поляковой говорим о том, чем группа в Фейсбуке может помочь малому бизнесу. Что это за инструмент, чем отличается от бизнес-страниц, кому подходит, каких временных затрат требует создание и ведение.

Многие из специалистов, которые продвигают себя самостоятельно, спрашивают, всегда ли нужно создавать свою профессиональную группу в соцсети. Ведь писать посты можно и на личной странице, а группа — это дополнительный расход времени, отдельный контент-план, модерация.

В конце статьи или прямо сейчас скачайте запись видеоурока по контент-плану

Моё мнение на этот счет такое: пока вокруг вас нет большого количества аудитории, не стоит распыляться и можно писать о своём деле только на личной странице.

Когда пора создавать группу

• Вы захотите разделить личный и рабочий контент. К примеру, вы создаёте украшения на заказ и пишете на странице сразу обо всём: об украшениях, любимой кошке, детях, рецептах. А клиенты всё чаще спрашивают, где можно почитать о том, как вы работаете. Или вы хотите объединить в сообщество таких же мастериц-рукодельниц, как и вы, и обсуждать с ними профессиональные темы.
• Вы выросли из самозанятости, у вас появились сотрудники и вы хотите вести сообщество вместе с ними. В группе удобно общаться и писать посты от лица разных людей.
• Вы собираете определённых людей для проведения разных мероприятий: вебинаров, закрытых эфиров, мастер-классов и курсов. Вы можете закрыть группу на вступление и одобрять заявки от тех, кто оплатил доступ.
• У вас есть тема, вокруг которой можно объединить аудиторию. К примеру, Дмитрий Румянцев и Наталия Франкель, специалисты по продвижению событий, недавно создали группу “Ивентология”, где собирают таких же профи в сфере ивентов и обсуждают общие проблемы.

На скриншоте видно, что к группе привязана профессиональная страница «Event-маркетинг от А до Я». Это важный момент, потому что на этапе создания группы важно разобраться в отличиях групп и страниц на Фейсбуке.

Группа — это в первую очередь сообщество по интересам. В группах, в отличие от бизнес-страниц Фейсбука, могут быть бурные обсуждения проблем какой-то сферы. Участники групп могут образовывать комьюнити вокруг какого-то человека, темы или бренда. Группа может быть открытой и закрытой, её можно скрыть из поиска, в закрытую — вы сможете добавлять людей на своё усмотрение.

Бизнес-страница всегда открыта, её может найти и подписаться любой желающий. Посты со страницы можно рекламировать и показывать их большему количеству людей. Группу с помощью рекламы продвинуть сложнее.

Какому бизнесу подойдет группа в Фейсбуке

Как ни удивительно, любому, где есть темы для обсуждения и готовность создателя постоянно генерировать новый контент и поддерживать жизнь в группе.

Проще сказать, кому создание группы не подойдет

1.Бизнесу, в котором нет одной общей темы для обсуждения и вокруг которого сложно собрать сообщество.

Если у вас узкоспециализированная тема, например, грузоперевозки. Вряд ли эта сфера интересна широкой аудитории и подойдет для бурных обсуждений. По крайней мере, живых и активных сообществ в Фейсбуке, посвящённых перевозке грузов, я не нашла.

Если по вашей теме ещё никто не создал сообщество, это не значит, что вы быстро сможете продвинуть группу на пустом рынке. Возможно, вокруг темы просто нечего обсуждать и не так много людей, кому она интересна. Хотя и первый вариант с тем, что никто ещё не додумался объединить людей вокруг темы, тоже возможен.

К примеру, в группе “ДавайПиши”, где я одна из модераторов, состоит 13 тысяч человек. Когда эту группу создавали, копирайтерских сообществ было уже много, но в них, в основном, постили только резюме и вакансии. Мы ведём группу без акцента на вакансии, но с обсуждением наболевших в сфере проблем. И это востребовано.

2. Не подойдёт создание группы бизнесу, владельцы которого не готовы вовлекаться, генерировать контент или передать этот процесс своему копирайтеру. Важный момент — даже если группу вы не планируете вести самостоятельно, вовлекаться, особенно в самом начале, всё равно придется.

Иначе получится безликое сообщество, в котором просто периодически публикуются посты на отвлечённые темы. Примеры, я думаю, вы найдете и без меня — наверняка встречали подобные группы, создатели которых быстро перегорели и забросили своё начинание.

Что важно оценить перед созданием группы Фейсбука

В этой статье я не пытаюсь рассказать о том, что создание группы — это долго, трудоёмко и дорого. Есть миллион разных вариантов того, как её вести и поддерживать. Я, скорее, убеждаю вас сесть и оценить свои ресурсы. Ответьте на эти вопросы:

• Уверены ли вы, что в вашей тематике легко генерировать темы для обсуждений и собирать людей вокруг них?
• Есть ли у вас аудитория, которую вы могли бы пригласить в сообщество. Например, это могут быть читатели вашей личной страницы или коллеги?
• Готовы ли вы потратить время на то, чтобы самому создать стратегию развития для группы, или у вас есть бюджет на то, чтобы доверить это другому человеку?
• Сможете ли вы регулярно генерировать контент, чтобы группа в Фейсбуке жила активно? Готовы ли вы рассказывать о вашем деле и новостях, которые можно обсудить в связи с ним?

Если вы не очень испугались и готовы вкладываться, группу делать стоит.

Как позиционировать группу в Фейсбуке

Варианты бывают разные, я перечислю только самые популярные. Вы, возможно, придумаете что-то своё.

Сообщество по интересам

Например, «ДавайПиши», скриншот из которого я публиковала выше, подходит под эту категорию. Аудитория этой группы — копирайтеры и пишущие предприниматели. В этой группе бывают и анонсы мероприятий от создателей, но большая часть тем и обсуждений общего плана: взаимоотношения авторов и заказчиков, рабочие моменты, новости сферы.

Вам сложно продвигаться публично? Не готовы рассказывать о личном в соц сетях, пугает вероятность получить критику и негатив вместо продаж? На самом деле, есть нюансы продвижения для интровертов. Если учитывать их, путь в публичное пространство будет максимально комфортным.
Именно об этом открытый вебинар Марии Губиной «Большой секрет для маленькой компании: Как интроверту продвигать своё дело в интернете и строить личный бренд» 27 апреля в 12-00 и в 19-00.
В программе:
— Точно ли нужен личный бренд;
— Стратегии выхода в публичное пространство для тех, кто боится;
— Способы и инструменты продвижения для интровертов;
— Рассказывать ли о личной жизни? Колесо ролевого баланса;
— Управление достижениями и комплекс самозванца.
— А также 40 идей для личных постов без «душевного стриптиза», фото детей и котиков:)

Регистрируйтесь и примите участие в вебинаре!
ВХОД СВОБОДНЫЙ.

Получить доступ

Такую группу может создать любой, у кого есть интерес. Например, человек любит готовить и создал группу для кулинаров. Иногда группу ведут от лица проекта или бизнеса. Вы ведёте кулинарный блог и создаёте сообщество для любителей готовить, где периодически постите статьи из своего блога. Или вы продаёте товары для рукоделия, но не называете группу именем своего магазина, а создаёте общее сообщество для рукодельниц.

В такие сообщества проще собирать аудиторию, но воспринимаются эти группы чаще как общение ради развлечения, поэтому если вы планируете что-то продавать, подумайте, как вы будете проявлять себя в этой группе. К тому же, когда люди вступают в сообщество по интересам, они обычно не ожидают продаж.

Сообщество имени вас или вашего проекта

Тут все предельно просто. Группа называется так же, как ваш проект. Или сразу понятно, кто стоит за этим сообществом. Например, группа Юлии Пряхиной и проекта Top2Top для тех, кто занимается онлайн-обучением.

Минусы — сложнее набирать аудиторию, вступают обычно те, кто уже знакомы с вами и вашим проектом. Плюсы — сразу понятно, что за проект и кто лицо проекта.

Если придираться, то у группы на скриншоте смешанное позиционирование: здесь указано и название проекта и общая тема — онлайн-обучение. Но сейчас так делают почти все, группы “имени себя” создаются не так часто, для этой цели чаще используют бизнес-страницы.

Группа-визитка

Примера тут не будет, так как для этой цели обычно создаются бизнес-страницы. Но формально ничто не мешает вам создать группу, в которой вы разместите ответы на основные вопросы ваших клиентов, основные товары и услуги.

Закрытое сообщество

Сейчас такие группы создаются почти под каждый онлайн-курс или новый поток курса. Создатель группы добавляет в неё только тех, кто оплатил участие в тренинге или вносит платежи ежемесячно, если речь идёт о сообществе по подписке.

Кто будет вести фейсбук-группу

Варианты наполнения группы тоже бывают разные. Кто может писать и публиковать контент:

• Все, кому не лень. То есть все участники группы или вообще любой желающий. Если такая группа не модерируются, чаще всего она быстро превращается в хаос из постов, анимированных открыточек а-ля “С добрым утром! Хорошего всем дня”, невнятных перепостов и откровенной рекламы.
• Только определённая группа людей или команда проекта. Такое происходит нечасто, так как обычно создатели группы приветствуют интересные обсуждения от участников. Но теоретически может случиться.
• Создатель или команда проекта и участники. Самый распространенный вариант. Создатели группы продумывают свой контент-план, но пропускают и интересные вопросы от других участников. Или группа наполняется только за счёт обсуждений от участников.

Переходим к практике.

Как создать фейсбук-группу

Создать группу — дело нескольких секунд.

Что настроить в группе

Название

Лучше всего сразу хорошо подумать над названием. Изменить его можно, но если вы будете делать это слишком часто, вряд ли это понравится членам сообщества.

Конфиденциальность

Кто будет видеть и находить вашу группу. Для этой статьи я создала группу, чтобы сделать скриншот, поэтому она секретная.

Группа в Фейсбуке может быть:

• Открытой. Вступить может любой человек.
• Закрытой. Вступить может любой, но заявку одобряет модератор.
• Секретной. Заявку одобряет создатель или модератор, а вступить в группу можно только по приглашению — в поиске она не видна.

Важно определиться с настройками конфиденциальности до того, как группа достигнет 5000 участников. До этого можно сделать закрытую группу открытой. Когда в группе будет 5000 человек, сменить статус вы уже не сможете. Таким образом Фейсбук защищает участников, которые могли опубликовать в закрытой группе что-то, не предназначенное для общего доступа.

Продолжаем настраивать группу.

Обложка

Лучше всего выбрать узнаваемую картинку, заказать у дизайнера обложку с логотипом или воспользоваться шаблонами в сервисе Канва. Мы в группе проекта «Морошка» не стали сильно мудрить и взяли узнаваемое лого.

Правила

Правила помогают участникам разобраться с тем, как себя вести в группе. Если в сообществе модерируются посты, можно отклонить предложенный пост со ссылкой на правило, которое он нарушает.

Некоторые необязательные, но полезные настройки

Адрес

Фейсбук присваивает группам стандартные адреса с цифрами. Вы можете прописать собственный адрес, который будет легче запомнить, и делиться красивой ссылкой. Это тоже важно сделать до тех пор, пока в группе не станет 5000 участников.

Тип группы

По умолчанию группа в Фейсбуке создается с типом “общая”. Вы можете сделать её, например, учебной. Тогда у вас появится настройка “модули”. И если предполагается, что участники вашей группы будут проходить обучение, модули помогают подать информацию более структурировано.

Эта настройка актуальна для разных курсов, уроков, марафонов. Участник может выбирать «готово» и видеть, какие модули он завершил. Это пример из одного из курсов, где я училась — так выглядят модули и их прохождение.

Предварительный список участников

Полезная настройка для тех, кто создаёт секретные и закрытые группы для участников курсов. Вы можете загрузить файл со списком адресов тех, кто купил обучение. Когда этот участник подаёт заявку в группу, Фейсбук автоматически его добавляет — вам не придется делать это вручную.

Среди других настроек группы: возможность изменить цвет, привязать к группе бизнес-страницу, добавить теги и другие менее важные опции. Вы можете их изучить и настроить после того, как создадите группу.

Первые посты и приглашение участников

После того, как группа в Фейсбуке создана, стоит добавить один или несколько постов — не приглашать же участников в пустое сообщество.

Что это может быть:

• пост о вас и о проекте;
• приветственный пост для участников;
• интересное обсуждение, к которому смогут подключиться новенькие.

Ура! Группа создана и можно приглашать людей. Чего точно не стоит делать — так это использовать кнопку “Пригласить” и добавлять всех подряд. Мало кто радуется прекрасной возможности очнуться в незнакомой группе. Есть ведь и другие, этичные способы приглашения.

Как приглашать в группу тактично

Это выглядит тактично, ведь мы никого не добавляем насильно. Вот как красиво приглашает людей Наталия Франкель. Мне кажется, это эталонный пост-приглашение и лучший пример, который можно было бы найти.

Если вы уже написали приглашение на своей странице, можете лично попросить друзей присоединиться и тоже прорекламировать у себя ваше сообщество. Способ, конечно, на любителя, но если друзья хорошие и сообщество важное, то почему бы и нет.

Спорный способ, потому что сообщение в личку да ещё и с приглашением куда-то вступить — это спам, и многие люди за это банят. Но опять же. Если друзья хорошие, у вас есть общие проблемы и, возможно, вы обсуждали вероятность создания такого сообщества, вы можете пригласить туда тех, кому может быть интересна тема. Напоминаю — пригласить адресно, бережно и лично.

У вас есть рассылка, канал в Телеграме или личный сайт? Напишите там, что появилась группа, где можно обсудить что-то интересное. И не забывайте периодически напоминать о существовании группы, когда появляются новые люди.

Во многих блогах делают тематические подборки групп, каналов и сообществ. Если вас не включили, можно пойти к авторам подборки и рассказать им о своём сообществе. Если оно действительно в тему, есть шанс, что вас добавят.

Итак, группа в Фейсбуке создана, людей позвали — дело сделано, можно отдыхать? Увы, это так не работает. Сообщество нужно холить, лелеять, развивать и наполнять. Делать это своими силами, выращивать команду модераторов, продумывать гостевые рубрики, проводить эфиры и звать гостей — вариантов много, и это уже тема отдельной статьи.

Пишите ваши вопросы по развитию групп. Если их будет много, обязательно продолжим разговор.

Юлия Полякова, копирайтер, автор канала «Тесто для текста» 

Фейсбук 

И ещё полезное о соцсетях:

что это такое, как настроить и для чего использовать

В сегодняшней статье речь пойдет о группах в Фейсбуке вообще, а в частности — о закрытых группах. Разберём, что это такое, для чего они используются, как их создавать и что там необходимо будет настроить.

Группы в Фейсбуке — это нечто вроде форумов, некое онлайн-пространство, созданное для того, чтобы люди могли объединяться по интересам и общаться. Группу можно создать для коммуникаций по определённой тематике — например, группа вашего города, группа о каких-либо товарах, группа молодых мамочек. Нужно помнить, что группы в Фейсбуке отличаются от — главное отличие в том, что они создаются именно для общения и обмена мнениями, рекламировать их с помощью таргетинга нельзя — такая техническая возможность просто отсутствует.

Группы в Фб

Итак, разберёмся, какие бывают группы:

• доступные всем (иногда их называют открытыми),
• закрытые,
• секретные.

Каковы их различия и особенности? По функционалу они не отличаются ничем, а вот кто и как может их находить и видеть опубликованные материалы, зависит от степени конфиденциальности.

Группы в Фейсбуке, доступные всем , могут находить в поиске все пользователи данной социальной сети. Любой желающий может вступить в группу самостоятельно, либо по приглашению кого-либо из участников группы. Еще абсолютно любой пользователь может видеть название, описание и теги группы, список её участников и геоданные. В открытой группе любой пользователь Фейсбука может видеть публикации участников, а также новости о группе в ленте.

Закрытые группы отличаются от открытых тем, что новости группы появляются в лентах только у действующих участников, состоящих в группе. Только они могут видеть публикации. А чтобы вступить в закрытую группу на ФБ, пользователю необходимо отправить запрос, либо его может добавить или пригласить кто-то из состоящих в группе.

Секретные группы имеют гораздо больше настроек конфиденциальности — на то они и секретные Например, чтобы вступить в такую группу, пользователя должен добавить или пригласить действующий участник, самому найти группу в поиске и отправить запрос нельзя. Все остальные настройки (описание группы, количество участников, теги, геоданные, новости о группе в своих лентах) могут видеть только действующие участники.

Как создать и настроить закрытую группу в Фб

Теперь давайте разберём, как создать и настроить группу на примере закрытой группы.
Первым делом вам необходимо в вашем личном профиле Фейсбука зайти в настройки и выбрать там раздел “Создать группу” :

После того, как поля будут заполнены, нажимаем кнопку “Создать” и переходим к следующему шагу — выбор значка для группы. Однако, можно этот шаг пропустить и выбрать значок позже. А можно вообще его не выбирать — функциональной нагрузки он не несет никакой.

После этих несложных манипуляций мы попадаем на главную страницу новой группы. Всё — ваша группа создана!

Теперь нужно её немного настроить: первым делом загрузите фото в шапку группы (можно загрузить с компьютера заранее подготовленное фото, а можно выбрать из ранее загруженных на Фейсбук). Далее заходим в раздел меню “Информация” и добавляем описание группы — о чем она, для чего и кому пригодится.

Виды групп

Группы в Фейсбуке бывают нескольких типов:

• Секретные — обычно такие страницы создаются для закрытого общения, причём знают о них только их участники. В такую группу нельзя вступить по запросу. В неё может пригласить только создатель или администратор.
• Закрытые — в них тоже может вступить любой, но для этого нужно отправить запрос админу.
• Открытые — в них может вступать каждый желающий.

Кроме того, они отличаются направленностью:

• Личная страничка
• Фан-страница для ведения бизнеса или продажи услуг или товаров
• Группа — обычно создаётся с целью общения
• Встреча

Как создать свою группу на Фейсбуке ?

• Прежде всего, для создания группы нужно открыть свою страницу.

• Справа в колонке найдите « Создать группу» и нажмите на нее.

• В новом окне выберите, какого типа будет ваша группа — открытая, закрытая, секретная.

• Напишите наименование.

• Далее выберите. Тут вам надо рассказать будущим и настоящим подписчикам о своей группе, чем она интересна и почему на неё стоит подписаться.

• При необходимости добавления администратора выберите фото нужного человека и внизу найдите иконку шестеренки — это небольшое меню, где среди имеющихся пунктов необходимо выбрать «Назначить администратором» .

• Загрузите побольше снимков, изображений и файлов, чтобы сделать сообщество полным, чтобы подписчикам было действительно интересно и они подписались на вас.

• Помните, что грамотное оформление — это ещё не весь успех. Чтобы группа стала действительно популярной и приносила доход, вам нужна активность. Это означает, что ежедневно надо добавлять в него новую информацию, свежую и актуальную. Вам важно, чтобы подписчикам было интересно оставлять комментарии, участвовать в опросах — только так сообщество станет успешным.
• Вся информация в сообществе должна быть свежей и уникальной, иначе вашим подписчикам будет неинтересно читать уже избитую информацию.
• Управлять сообществом совсем несложно, так как весь интерфейс сайта интуитивно понятен и прост.

Как быстро раскрутить группу в Facebook?

Залог успешной группы — ежедневное и стабильное наполнение контентом. Делать это нужно каждый день. Обычно популярные группы размещают посты каждый час. Если же с наполнением все просто, то с раскруткой дело обстоит сложнее. Как же раскрутить группу на Фейсбуке ?

Для быстрого наполнения группы подписчиками обычно используют несколько способов:

• Добавление ботов или офферов
• Официальная реклама в

Сегодня пользователи Facebook стараются активно использовать все функции, которые предоставляет социальная сеть. Одной из таких функций является возможность создания групп, которая позволит Вам находить людей с общими интересами и обмениваться с ними интересующей информацией. Широкая аудитория пользователей Facebook дает возможность использовать социальную сеть для продвижения бизнеса. В этой пошаговой инструкции с фотографиями Вы узнаете, как создать группу и страницу компании в социальной сети Facebook.

Шаг 1

Как создать группу в социальной сети Facebook

Для создания группы в первую очередь Вам будет необходимо определиться с ее темой, теперь можете смело приступать к действиям. В разделе «Главная» выберите пункт «Создать группу».

Шаг 2

Следующим шагом введите название группу, также сразу из списка Ваших друзей Вы можете выбрать участников группы. Затем следует определиться с конфиденциальностью группы и поставить отметку возле необходимого пункта.

Шаг 3

Теперь щелкните кнопку «Создать».

Шаг 4

На этом этапе Вам будет предложена возможность установить значок группы, после выбора которого следует нажать кнопку «Ок». Если Вы не хотите устанавливать значок – щелкните «Пропустить».

Шаг 5

Группа создана.

Шаг 6

Как создать бизнес страницу в Facebook

Теперь рассмотрим как создать страницу для сайта, блога или компании. Для этого в разделе «Главная» выберите пункт «Создать страницу».

Шаг 8

Шаг 9

Следующим шагом введите название или марку продукта (в нашем примере это название сайта) и щелкните кнопку «Начать».

Шаг 11

На этом этапе необходимо выбрать фото для страницы. Это можно сделать загрузив ее с компьютера или при помощи переноса с веб-сайта. Я перенесу изображение с веб-сайта нажав соответствующий вариант загрузки фото.

Шаг 12

Для переноса с веб-сайта необходимо ввести ссылку на него и нажать кнопку «Импортировать». Если вы выберите загрузку с компьютера Вам будет необходимо выбрать файл на компьютере и щелкнуть кнопку «Открыть».

Как часто вы проводите время в группах на Facebook? Сегодня многие пользователи уже используют данную соц. сеть и формируют сообщества для продвижения своего бренда, бизнеса, товаров и услуг, или просто для общения на интересные темы. Объединяться в сообщества можно путем создания групп или страниц. Но в данной статье я расскажу о том, как создать группу в фейсбук.

Что такое группы Facebook

В всех случаях жизни группы делаются с намерением объединить людей со схожими интересами, которые регулярно общаются и делятся ценной информацией между собой. Поэтому и на Facebook их обычно создают вокруг таких тем, как:

• Книги (что-то вроде книжного клуба)
• Бизнес (бизнес идеи и др.)
• Чтобы что-либо продавать с помощью группы
• Эксклюзивные сообщества сайтов
• Группы поддержки и любые другие тематические

Неверной темы для группы просто не существует, всегда найдутся люди с похожими интересами как у вас.

Процесс создания группы

Для начала найдите пункт «Создать группу». Он есть в левом сайдбаре, на главной странице, внизу списка ваших групп:

Либо на в вашем профиле, нажмите на стрелочку вверху справа и появится список возможных действий:

После этого вы увидите окно, где необходимо будет заполнить данные. Сперва придумайте название для вашей группы. Это может всё что угодно, позже можно будет его изменить. Старайтесь сделать его запоминающимся и «поисковым», чтобы люди могли найти вас через поиск на facebook. Дальше добавьте участников. Нужно пригласить хотя бы одного друга, чтобы можно было создать группу.

Безопасность группы

После определитесь с настройками конфиденциальности, это наиболее важный пункт, потому что в дальнейшем на изменение этих параметров есть ряд ограничений.

Так пока у вас менее 250 участников вы сможете менять настройки безопасности по усмотрению. Как только это число превысит 250, то изменить конфиденциальность можно будет только на уровень ниже: с доступной на закрытую или с закрытой на секретную.

Возможно вы станете сомневаться, какой уровень конфиденциальности выбрать, для этого поддержка Facebook сделала такую табличку:

Иконка группы

Когда вы нажмете на «создать». Появится окно с иконками для вашей группы. Facebook предоставляет широкий ассортимент графики для аватара. Здесь вы вольны выбирать, что вам угодно, чтобы отразить тематику группы. Или можно пропустить этот пункт и вернуться к нему позже в настройках.

Описание

Заполнение описания вашей группы является важным по двум причинам:

1. Вкратце объяснить будущим участникам о чем эта группа.
2. А также разъяснить некоторые правила, которые вы посчитаете нужным определить.

Обложка группы

У вас есть три варианта на выбор, чтобы красиво оформить свою группу.

1. Использовать изображение из фотографий внутри группы и ее участников
2. Выбрать одно из ваших фото в профиле
3. Или загрузить с компьютера

Размер изображения должен быть 150 пикселей в высоту и не менее 400 в ширину.

Какие настройки выбрать

Здесь будет достаточно опций, которые можно изменить.

Вот их список:

• Иконка группы
• Наименование
• Конфиденциальность
• Одобрение участников (любой участник может добавлять новых участников или только с вашего одобрения)
• URL и эл. адрес (можете настроить собственный адрес группы и email для публикации постов через электронную почту)
• Изменить описание
• Добавить метки (по ним вас также смогут найти пользователи Фейсбука)
• Разрешения публикации (кто будет иметь право публиковать новости в группе)
• И подтверждение публикаций (чтобы все сообщения одобрялись только вами или проходили свободно)

Когда вы закончите и останетесь довольны настройками, нажмите «сохранить».

Еще несколько полезных замечаний

Уведомления

Сообщения и чат

Одна из наиболее полезных функций в группах это то, что вы имеете возможность создавать групповой чат/сообщения для всех участников группы или только выбранных вами. Это особенно полезно, когда необходимо сделать какое-нибудь объявление или оперативно связаться с участниками для обсуждения той или иной задачи/проблемы:

Мероприятия

Функция, которая обычно используется не достаточно часто – мероприятия. Внутри группы вы можете создавать события, которые будут видны только ее участникам и принимать приглашения также смогут только они.

Просто нажмите на «Мероприятия», затем «Создать мероприятие».

Делитесь файлами

Внутри группы есть возможность делиться любыми файлами. Участники могут создавать документы или добавлять их, чтобы потом вместе обсудить.

Подумайте о данной возможности, как о собственном рабочем месте внутри Facebook или возможно как о некоторой замене таких приложений как или Яндекс Диск.

Теперь, когда вы прочитали эту статью, думаю вы успешно сможете создать свою группу на Facebook. Кстати помимо группы, вы также можете создать бизнес-страницу на Facebook для продвижения своего проекта. . Если у вас появятся вопросы или пожелания, можете оставить их в комментариях ниже.

А сейчас посмотрите видео, которое я подобрал для вас, чтобы еще раз закрепить информацию о создании группы:

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

объяснение открытых, закрытых и секретных групп

Одним из наиболее интересных аспектов Facebook является возможность создавать группы и присоединяться к ним. В социальных сетях есть группы для всего, включая группы для знакомств, группы для продажи нежелательных предметов, группы для хобби и многое другое.

Помимо открытых групп существуют также закрытые и секретные группы Facebook. В этой статье мы расскажем вам все, что вам нужно знать о группах Facebook и различиях между типами. Мы также покажем вам, как найти закрытые и секретные группы в Facebook.

Что такое открытые, закрытые и секретные группы на Facebook?

Существуют три типа групп Facebook: открытые, закрытые и секретные. Группы Facebook, независимо от того, какого типа, все имеют некоторые общие черты. Большинство групп позволяют участникам взаимодействовать, делиться местоположениями, планировать события и обмениваться контактной информацией. Но различия возникают, когда речь заходит о доступе к различным группам.

Открытые группы

Не удивительно, что открытые группы доступны всем, у кого есть аккаунт в Facebook. Это означает, что каждый может видеть имя группы, местоположение, список участников, модераторов и администраторов. Вы также увидите, что участники группы публикуют, делятся и публикуют в группе.

Возможно, самое главное, все, что публикуется в группе, доступно как в поиске в Facebook, так и в ленте новостей.

Хотите присоединиться к открытой группе Facebook? Идите прямо вперед; членство не требует приглашения или одобрения.

Закрытые группы

Закрытые группы, напротив, добавляют некоторые ограничения. Как и открытые группы, имя, описание и список членов закрытой группы легко доступны. Вы можете найти закрытые группы в поисках Facebook.

Однако в отличие от открытых групп, закрытые группы требуют, чтобы новые участники получали одобрение администратора или приглашение присоединиться к текущему участнику. Кроме того, только текущие участники могут видеть сообщения, обсуждения и объявления групп. Пока вы не присоединитесь, вы увидите только такие детали, как описание группы, количество участников и сводку активности.

Секретные группы

Как вы подозреваете, секретные группы являются наиболее частными из трех типов групп в Facebook. Ни один аспект секретной группы публично не виден; Новые члены должны быть добавлены или приглашены текущими участниками для присоединения, и только участники могут получать групповые уведомления с комментариями или без них . Однако бывшие участники, которые добровольно покинули группу, все еще могут найти группу в поиске и увидеть ее имя, описание, теги и местоположение.

Как найти закрытые группы Facebook

Неудивительно, что не существует простого способа найти список для всех групп Facebook. Учитывая, что существуют сотни тысяч групп в Фейсбуке, и каждый день создается все больше и больше, навигация по ним невозможна. Тем не менее, отсутствие списка побуждает Facebook персонализировать и обратиться к вам.

Используйте поиск в Facebook для поиска закрытых групп

Таким образом, есть несколько удивительных способов открыть для себя новые группы в Facebook. Чтобы найти закрытую группу в Facebook, сначала нужно ознакомиться с поиском в Facebook. Этот инструмент найдет почти все, что вы хотите, но вы должны не торопиться и использовать его правильно. Использование фильтров и ключевых слов может помочь вам сузить область поиска.

Попробуйте предложения со страницы группы в Facebook

Поскольку Facebook уже знает о вас многое, проверьте страницу групп в Facebook . Здесь вы можете увидеть, к каким группам вы уже присоединились, и какие есть активные групповые приглашения. Вы также увидите общие категории, которые вы можете просмотреть, чтобы найти еще больше групп.

Если вы не хотите просматривать, на странице также отображаются группы, которые Facebook рекомендует для вас, локальные группы и группы, к которым присоединились ваши друзья. В частности, просмотр групп друзей предоставляет отличный способ для поиска закрытых групп без необходимости напрямую общаться с друзьями.

Тем не менее, между этим и возможностью просмотра личных профилей Facebook это вызывает серьезные опасения в отношении конфиденциальности.

Исследуйте группы продажи Facebook

Facebook Sale Groups — еще один замечательный URL, который стоит изучить. Вы можете найти множество сообществ прямо здесь, которые хотят купить или продать вещи. Предложения по конкретным районам значительно облегчают поиск местных сообществ.

Расширьте свой поиск зонтик

Если вы хотите найти еще несколько странных групп на Facebook, мы рекомендуем вам поискать в «Reddit» «Группы на Facebook» и подготовиться к сюрпризу. Кажется, мир полон каких-то довольно извращенных групп в Facebook.

Используя этот метод, я обнаружил закрытые группы в Facebook для аниме, продавцов LuLaRoe и «экстремальных срабатываний», чтобы назвать несколько наиболее благоприятных. Если вы хотите посмотреть драму некоторых частных групп, не присоединяясь, эти результаты дают некоторые красочные впечатления.

Как найти секретные группы в Facebook

Благодаря Интернету становится все труднее скрывать что-либо еще, в том числе тот факт, что существуют эти секретные группы в Facebook.

Попробуйте установить сеть, чтобы найти секретные группы

Поиск секретной группы в Facebook — это поиск списка участников или администратора группы. После этого вы можете попытаться получить приглашение, связавшись с ними на Facebook. Вы также должны воспользоваться своими друзьями, спросив окружающих, принадлежат ли они к каким-либо секретным группам, которые могут вас заинтересовать.

Например, если вы родитель, вероятность того, что некоторые из ваших друзей на Facebook также являются родителями, довольно высока. Некоторые из ваших друзей, которые являются родителями, почти наверняка принадлежат к секретным группам в Facebook. Помните, как и в реальной жизни, социальные сети требуют определенного количества, ну, в общем, сетей.

Попробуйте найти секретные группы

Как и в случае с закрытыми группами, вы также можете искать в Reddit «секретные группы Facebook» . Здесь вы найдете список секретных групп, открытых членами Reddit. Не все обсуждаемое здесь подходит для всех, и списки не всегда проверяются. Тем не менее, если вы готовы пойти по слегка мутной кроличьей норе, это отличное место для начала.

Секретные группы Facebook ждут, чтобы их обнаружили, если вы покопаетесь.

Использование групп Facebook

Если вы ищете сообщество единомышленников, присоединение к группе в Facebook — отличный способ сделать это. Открытые, закрытые и секретные группы Facebook позволяют расширить круг ваших друзей и узнать больше о вещах, которые вы уже любите.

Есть еще много интересного о Facebook. Обязательно ознакомьтесь с нашими статьями, в которых подробно рассказывается о скрытых хитростях Facebook и неписаных правилах запросов друзей в Facebook .

Кредит изображения: zentilia / Depositphotos

Прочитайте статью полностью: Введение в группы Facebook: объяснение открытых, закрытых и секретных групп

как стать хорошим администратором [Facebook Weekly Tips]

Вы когда-нибудь создавали группу в Facebook? Вам нужно знать все тонкости управления группой? Не могли бы вы сделать несколько указателей? Ну, продолжайте читать.

Недавно мы посмотрели на некоторые из лучших групп, которые вы должны присоединиться или начать в Facebook

, Возможно, у вас возник соблазн создать группу в Facebook для своей семьи или друзей со слабой связью. Итак, на этой неделе мы рассмотрим некоторые из лучших практик управления группой в Facebook.

Управление интернет-сообществом

Когда вы управляете онлайн-сообществом, есть несколько очень важных вещей, которые следует учитывать. Они включают в себя конфиденциальность, модерацию и содействие группе, среди прочего. Таким образом, группы Facebook не похожи на другие онлайн-сообщества, поэтому вы должны принимать это во внимание и при управлении своей группой Facebook.

Конфиденциальность группы Facebook

На Facebook ваша группа может быть открытой, закрытой или секретной. Открытые группы являются полностью публичными. Любой может видеть группу, видеть, кто в ней, и может читать любые сообщения. Закрытые группы видны вместе со списками участников, но никто за пределами группы не может видеть содержимое. Это идеально подходит для большинства групп, так как делает их доступными, но не публичными. Никто не может видеть секретные группы, если они не находятся в группе.

Поэтому вы должны определить настройки конфиденциальности вашей группы в соответствии с типом группы, которую вы собираетесь запустить. Если группа предназначена для вашей школы и в ней будет много людей, которых вы не знаете, идеальной будет открытая группа. Закрытые группы идеально подходят для слабосвязанных групп, которые могут принимать новых друзей друзей в качестве членов. Они также хороши для групп, которые вы хотите найти, но у которых есть контент, который вы предпочитаете оставаться частным, например, группы матерей. Секретные группы идеально подходят для семейных групп, групп близких друзей и групп, где название группы может потенциально «кого-то»

за то, что они предпочитают держать в секрете.

Вы можете изменить настройки конфиденциальности вашей группы в любое время, пока у вас не будет 250 участников. Facebook уведомит участников об изменениях.

Обратите внимание, что присоединение к любой группе увеличит вашу видимость в Facebook, поэтому вы должны проверить свои собственные настройки конфиденциальности Timeline

достаточно.

Администрирование группы

Групповая модерация — это то, где многие группы терпят неудачу. Вы должны всегда иметь активных администраторов, чтобы поддерживать членство в актуальном состоянии и обуздать спам и другой оскорбительный контент.

Регулярно добавляйте администраторов по мере увеличения размера группы. Это действительно важно, поскольку с админами, которых вы добавляете, может случиться что угодно. Они могут прекратить использовать Facebook, заблокировать свой аккаунт, взломать и т. Д. Чем больше у вас администраторов, тем больше вероятность того, что у группы останется будущее.

Выбирая администраторов, ищите людей, которых вы знаете и которым доверяете, людей, которые хорошо знают Facebook и, следовательно, могут исправить положение, если это необходимо, людей, которые хорошо разбираются в компьютерах, и людей, которые понимают, как удалять сообщения и забанить участников при необходимости. Вы можете быть удивлены тем, как мало людей на самом деле соответствуют этой роли, если учесть все эти аспекты.

Чтобы добавить людей в качестве администратора для вашей группы, перейдите на страницу участников вашей группы. Найдите или найдите человека, которого хотите добавить, затем щелкните значок шестеренки и выберите «Создать администратора». Это также, как вы бы удалили или запретили людей из группы.

Обратите внимание, что администраторы не могут удалять администраторов, которые были администраторами дольше, чем они сами. Кроме того, чтобы удалить группу, вам нужно удалить всех участников, а затем и себя. Это означает, что поскольку создатель является первым администратором, вы — единственный человек, который может удалить вашу группу, если только в какой-то момент вы не удалите себя как администратора или не удалите себя из группы.

Членство и одобрение

Чтобы изменить настройки вашей группы, нажмите на значок шестеренки в правом верхнем углу. Теперь вам нужно принять несколько решений о том, какие вещи должны быть одобрены.

Для утверждения членства, либо разрешите любому члену добавлять и утверждать новых участников, либо разрешить кому-либо добавлять участников, но сохранить одобрение только для администратора. Последний вариант идеален, если вы имеете дело с открытой группой, поскольку он не позволяет спамерам присоединяться и добавлять всех своих друзей-спамеров. Тем не менее, с небольшой группой друзей или семьи, было бы прекрасно разрешить кому-либо добавлять участников, так как каждый знает, кого следует включить в само определение группы.

Права на публикацию могут быть установлены только администраторами или любыми участниками. Однако вы также можете разрешить любому участнику публиковать сообщения с одобрением администратора для каждого сообщения. Это хороший способ избежать проникновения спам-сообщений.

Если вы этого не делаете, и появляется сообщение о спаме, вы можете нажать на стрелку справа от сообщения и выбрать «Удалить» или «Удалить и удалить пользователя». Вы также можете заблокировать пользователя из группы, если хотите. Будьте осторожны с этим, так как иногда обычный пользователь может быть взломан, и хакер будет рассылать спам всем своим группам. Удаление и удаление пользователя достаточно, чтобы устранить проблему. Участник всегда может повторно подать заявку, чтобы присоединиться позже.

Адрес электронной почты группы

Адрес электронной почты группы не требуется, но он может быть полезен. Подумайте о своих пожилых родственниках и о том, удобно ли им пользоваться Facebook. Если они в порядке с электронной почтой, но не с Facebook, вы можете настроить групповой адрес электронной почты, чтобы эти люди могли вместо этого использовать электронную почту.

Выбирайте адрес электронной почты с умом, так как он не может быть изменен. Это не обязательно должно быть неясное имя, так как будет публиковаться только электронное письмо от людей из группы, т. Е. Facebook будет разрешать публиковать сообщения только с тех адресов электронной почты, которые были проверены членами группы. Сделайте это незабываемым!

Информация о группе и теги

Если вы не объясните, для чего нужна эта группа, никто не узнает, к какой группе они должны присоединиться. Это не излишне на самом деле объяснить эти вещи и установить несколько основных правил поведения в информационном поле группы. Это полезно для членов группы, так как они знают, чего ожидать.

И да, загрузите изображение и установите значок. Это такие мелочи, которые выделят вашу группу.

Пока вы заполняете информацию для группы, потратьте немного времени, чтобы добавить некоторые релевантные теги. Вы можете выбрать только три, поэтому убедитесь, что они полезны для людей, ищущих. Эти теги ссылаются на страницы, но не наоборот. Они также используются для предложения групп людям во время просмотра.

Держите ваши уведомления на

Как администратор, вам нужно знать, когда есть важные вещи, которые нужно одобрить, или спам, который нужно удалить. Так что держите ваши уведомления на. Вы можете настроить их так, чтобы вас не всегда обстреливали, но для вашей группы важно, чтобы вы выполняли свою работу в качестве администратора. Когда в вашей группе более 250 человек, все уведомления будут ограничены тем, что их друзья публикуют в группе (плюс любые действия администратора).

Сделать вашу группу удивительной и популярной

Есть так много вещей, которые вы можете сделать, чтобы ваша группа была активной, классной и выглядела великолепно

, Начните с выбора правильного названия, убедитесь, что на нем много разноцветных картинок, активно продвигайте его и сохраняйте свежий контент.

Если ваша группа неактивна, в этом нет особого смысла, не так ли? Даже используя группу в целях группового чата

стоит, так что имейте это в виду.

Когда речь идет о сообщениях, старайтесь держать их разными: изображение здесь, вопрос там, событие, опрос, полезная ссылка, полезные документы, случайный анекдот и т. Д. Что бы вы ни делали, старайтесь привлечь других участников группа занимается и отвечает. Более того, постарайтесь привлечь других людей к участию в создании контента.

Обратите внимание, что групповые чаты можно начинать только в небольших группах. Любой в группе может запустить его, и это может включать только подмножество группы, если требуется. После начала группового чата любой участник чата может добавить в него кого угодно, вне зависимости от того, находится он в группе или нет. Этот человек сможет прочитать всю историю чата.

Информация о группах в Facebook

У Facebook также есть полезное руководство по использованию инструментов группового администрирования, поэтому проверьте это для получения дополнительной информации.

Есть какие-нибудь советы по управлению группами, которыми вы хотели бы поделиться? Вы столкнулись с проблемой управления группой? Дайте нам знать об этом в комментариях.

Бизнес-страницы Facebook: 5 обязательных настроек

Например, сейчас уже есть реклама с переходом в мессенджер, посты с кнопкой перехода в него же, возможность показывать в нем рекламу по тем, кто вам написал и еще куча разных интересных историй… Пора потратить 10 минут и настроить его так, чтобы людям было удобно с вами общаться.

Это можно сделать в настройках, в разделе «Обмен сообщениями».

Вот, нужные вам настройки:

Ассистент по ответам — здесь сразу можно настроить то, что вам нужно. Для людей без фантазии фейсбук предлагает свой универсальный вариант. Он не плох, но я рекомендую вам сделать его более теплым и приближенным к вашему бизнесу.

Вот вариант по умолчанию, который увидят люди, которые зайдут к вам в мессенджер:

«Спасибо за ваше сообщение. Мы стараемся отвечать как можно быстрее и свяжемся с вами в самое ближайшее время» (если вы поставите это в настройках).

Меняйте в настройках на свое сообщение. Но не перегружайте его количеством символов))

Время отклика — важная настройка. Люди любят определенность и возможность прогнозировать. Поэтому зайдите в настройки этой функции и поставьте реальное время отклика. Только реальное! Если вы напишете, что отвечаете мгновенно, а сами ответите на следующий день, это разозлит людей.

Отвечать, даже когда вы не у компьютера или телефона — тут тоже все предельно понятно. Психологически это важный функционал. Если написать в нем правильный текст, вы сможете выиграть у конкурентов — попробовать удержать клиента или повысить лояльность.

Показывать приветствие в Messenger — рекомендую сделать настройку и здесь. И желательно персонализировать себя. У нас в Бандито я поставила подпись «Ваши Бандиты». Это сразу выдает живых людей и располагает к более теплому общению.

Как создать и оформить сообщество в Фейсбуке и Вконтакте

В прошлой статье я поделилась общими рекомендациями

Речь пойдёт про оформление сообщества в социальных сетях: какой формат создавать лучше (группа или страница), что для чего нужно, как убойно оформить страницу, о чем не стоит забывать, какие есть возможности.

Если вы новичок — то статья для вас, потому что с этим чек-листом вы сможете шаг за шагом создать страницу в Фейсбуке и ВКонтакте.

Как создать сообщество в Фейсбуке

Страница или группа: что выбрать?

В Facebook есть несколько форматов страниц:

• личный профиль — это страница, которую вы используете для личного постинга, переписок с друзьями, репостов, фотографий и т. д.;
• фан-страница / бизнес-страница — страница компании, где вы публикуете её новости, товары, полезный контент;
• группа — страница сообщества, обычно объединенного общим интересом, в которой контент публикуют все её участники, обсуждают вопросы, решают проблемы и делятся полезными материалами;
• мероприятие — это страница события (ивента), например, концерта, семинара, вечеринки.

Если у вас средний или малый бизнес, то ваш вариант — фан-страница. Ни в коем случае не личный профиль. Фейсбук запрещает предлагать услуги и товары на личной странице, в случае жалоб можно легко получить бан аккаунта. Поэтому лучше не рисковать, а просто превратить свою личную страницу в бизнес-страницу, и перевести туда же всех своих подписчиков.

Инструкцию для перевода личного профиля в бизнес-страницу можно посмотреть здесь.

Страница компании имеет ряд преимуществ: у вас появится статистика по странице, больше вариантов по оформлению вкладок, возможность запускать рекламу.

Но что лучше: страница или группа? Давайте расставим все точки над «i» и выясним для себя раз и навсегда, что собой представляют эти форматы.

Страница — некое СМИ бренда, которое рассказывает про услуги, товары, делится важной информацией о компании и нише в целом, и получает фидбэк в виде комментариев, отзывов и т. д. Иными словами, SMMщик, глядя в контент-план, пишет посты, снимает живые эфиры и всячески доносит миру месседж бренда.

Группа — это место для комьюнити, сообщества. Например, у нас есть группа «Эффективные интернет-маркетологи» — там собираются студенты и выпускники Академии, анонсируются наши вебинары, конференции, статьи. Также мы принимаем контент и от членов группы, например, хорошие истории, вакансии, кейсы. Получается, что все участники группы публикуют контент и являются авторами.

Многие создают группы для своего бизнеса, так как там есть возможность добавить всех своих друзей (но здесь важно помнить о том, что пользователи не любят, когда их добавляют против воли). На страницу бренда можно только пригласить, и не факт, что человек подпишется.

У группы есть ряд недостатков для бизнеса: нет статистики, нельзя запускать рекламу. Если у вас группа, вы можете от нее не отказываться, дальше ее развивать. Но впоследствии рекомендую перейти на страницу. Группу можно будет подвязать к странице компании, во вкладке «Группы». Это позволит модерировать и делать публикации от имени страницы компании.

Есть еще один формат — мероприятие. Такая страница полезна для тех, кто создает и продвигает ивенты. Вы все сталкивались с этим в Фейсбуке. Есть масса мероприятий: концерты, конференции, вебинары. Преимущество мероприятий в том, что Фейсбук предлагает друзьям участников присоединиться в ленте или уведомлениях. Это создает небольшой вирусный эффект.

В чем преимущество Business.facebook

Бизнес Фейсбук — это бесплатная платформа, на которой вы можете управлять всеми профилями вашего бренда в социальной сети. Допустим, наделять людей правами администраторов, создавать, добавлять страницы и ими управлять, рулить рекламными кабинетами, привязывать карты для оплаты рекламы, создавать пиксели и многое другое. Такой себе пульт управления вашего бизнеса в Фейсбуке.

Основное преимущество и одновременно недостаток этого инструмента, в том, что он отделяет ваш личный профиль от профиля компании. То есть вы не будете получать уведомления от страницы в свой личный профиль. Чтобы не пропускать все важные сообщения, нужно будет регулярно заходить в бизнес-менеджер или настроить уведомления на электронную почту.

Также в бизнес-менеджере есть возможность создавать до десяти пикселей Facebook. Это удобно если у вас много сайтов, поскольку по умолчанию в рекламном кабинете доступно создание только одного пикселя. С помощью бизнес-менеджера это можно легко исправить, выдав доступ рекламному кабинету к другим пикселям.

Если у вас небольшой проект, один сайт, одна страница в Фейсбук и мало сотрудников, то вам этот инструмент в принципе и не нужен. Если вышеперечисленные функции важны, то стоит там зарегистрироваться и автоматизировать свою работу.

Для начала работы с бизнес-менеджером перейдите по этой ссылке и введите свой логин, пароль от личной страницы Фейсбук. Там сразу же сможете создать новые страницы, если их еще нет, или привязать существующие рекламные кабинеты и страницы.

Регистрация аккаунта в бизнес-менеджере

Заходите на страницу бизнес-менеджера и нажимаете «Создать аккаунт». Если он у вас уже есть, то когда вы залогинитесь, то вам сразу откроется ваш аккаунт или выбор между несколькими (если у вас есть доступ ко многим аккаунтам).

Создание сообщества

Здесь есть несколько категорий: «Местные компании и место», «Компания, организация или учреждение», «Марка или продукт», «Исполнитель», «Развлечение», «Общее дело или сообщество».

Если вы привязаны к какому-то месту, то есть у вас ресторан, парикмахерская, массажный кабинет, фотостудия, выберите категорию «Местная компания или место». Если у вашего бизнеса есть филиалы в разных городах, то ваш вариант — «Компания, организация или учреждение».

Категории можно редактировать. Главное — следите за инструкциями Фейсбука.

Название компании

Очень важно называть страницу именно так, как официально называется ваша компания. Если вы Кока-Кола — пишете Кока-Кола, WebPromoExperts — WebPromoExperts, ресторан Звездочка — ресторан Звездочка. Люди в первую очередь вас будут искать по брендовому запросу, так дайте им возможность вас найти. Дополнительно можете добавить несколько строк о себе, например, «Академия интернет-маркетинга Webpromoexperts».

Описание сообщества (УТП компании)

В поле «Описание» расскажите о своем бизнесе, четко укажите УТП — чем вы уникальны, отличаетесь от всех остальных. Эта информация поможет пользователю быстро сориентироваться на странице, понять чему она посвящена и принять решение стоит подписываться или нет.

Обязательно дайте ссылку на свой сайт. Если сайта нет, укажите Твиттер и прочие социальные сети.

ЧПУ адрес

Важный нюанс! Сделайте внятный и красивый url своей страницы на Фейсбуке — после последнего слэша напишите уникальное название. Например, https://www.facebook.com/webpromoexperts. Если вы ее не напишете, то у вас в адресе сохранится просто набор цифр.

Такую ссылку пользователь легко запомнит и сможет ввести самостоятельно. Особенно если планируете размещать адрес страницы на печатной рекламной продукции.

Демографические данные целевой аудитории

Укажите демографические данные вашей ЦА. Фейсбук время от времени предлагает пользователям сообщества, учитывая эту информацию.

Оформление сообщества

Аватар  

Создайте аватар с минимальным разрешением 180*180 px. Желательно, чтобы это был просто ваш логотип (не сбивайте людей с толку). Эта миниатюра будет отображаться везде: в ленте, под всеми вашими постами.

Шапка

Не забывайте, что эту площадь можно использовать для рекламы и призыва к действию. Размещайте тут полезную информацию, время от времени меняйте картинку. Мы, например, размещаем в шапке сообщества анонсы мероприятий.

Но есть один момент, который стоит учесть: на мобильных устройствах текст будет отображаться не полностью.

Как видите, стрелочка в десктоп-версии указывает на «Смотреть видео». В мобильной — она явно промахивается. Чаще сталкиваюсь с тем, что текст обрезается и, вообще, непонятно, что же там написано. Чтобы сделать универсальную шапку, нужно учитывать отступы в 135px. Пример:

Старайтесь оформить ваше сообщество так, чтобы оно хорошо смотрелось с любого экрана — десктопа или смартфона.

Заполнение информации

Страница — это ваша визитная карточка. Заполняйте все поля: сфера деятельности, миссия, адреса сайтов, телефоны, емейлы, часы работы.

Настройка вкладок

Здесь вы можете создавать и добавлять в правую панель страницы разные вкладки: приложения, видео, фото, товары, мероприятия. Для этого вам нужно зайти в раздел меню «Управлять вкладками» и выбрать необходимые пункты. Порядок вкладок редактируется простым перетаскиванием мышкой.

Выбирайте те вкладки, которые для вас приоритетны. Например, если у вас акцент идет на видеозаписях, то дайте им приоритет. Если, наоборот, видео и фотоконтента мало, не выделяйте такие вкладки дополнительно.

Добавление кнопки с призывом к действию

У вас есть возможность добавить кнопку, которая будет вести на внешний сайт, лендинг или ютуб-канал. Сделайте ее заметной и получайте дополнительный трафик на нужный канал с соцсетей.

Подключение приложений

Также вы можете добавлять приложения. У нас есть «Подписаться на рассылку» и «Youtube канал». Для онлайн-магазинов доступна масса вариантов, например, загрузка товаров. Он хорош тем, что когда у вас нет еще сайта, то вести коммерческую деятельность сможете прямо со страницы.

Но если у вас много товаров, то вам будет сложно вести аналитику, обновлять ассортимент, следить за ценами, актуальностью, наличием. В этом плане, интернет-магазин на бесплатной платформе типа prom.ua намного выигрывает. Там хороший функционал и лучшая индексация страничек в поиске.

Заполнение общих настроек

Заполните все нужные вам настройки на сайте: метки, ограничения по странам, кто может оставлять отзывы и прочее. На них особо акцентировать внимание не стоит, но желательно один раз все прописать.

Закрепление верхнего поста

Если у вас есть какой-то контент или информация, на которой вы хотите заострить внимание пользователей, прикрепите вверху страницы пост. К примеру, мы сделали акцент на подборку вебинаров.

Чек-лист по оформлению сообщества в Facebook

Итак, создание сообщества в Фейсбуке выглядит так:

Как оформить сообщество во Вконтакте

Заходите в «Группы» и нажимаете кнопку «Создать сообщество».

Выбор типа сообщества

Пишете название своего бренда и краткое описание. Например, «Прага, ресторан». Выбираете формат сообщества — группа, публичная страница, мероприятие.

Так же как и в Фейсбуке, группа подходит для общения с комьюнити. Можно добавлять своих друзей. Публичная страница — это визитная карточка бренда, компании. Мероприятия — это разовые ивенты, на которые пользователи приходят и выбирают пойти или нет. Преимущество такого формата в том, что перед началом мероприятия всем заинтересованным придет напоминание.

Рекомендую использовать страницу, но во Вконтакте бизнес неплохо развивается и в группах. Пока вы не наберете 10 000 подписчиков вы можете самостоятельно выбирать формат. Когда переступите этот порог, придется обращаться в поддержку соцсети.

Настройки сообщества

Название и описание сообщества

Здесь укажите название вашей компании, сферу деятельности, контакты. Лаконично опишите УТП. Обозначьте, в каком городе вы находитесь, есть ли филиалы, куда доставляете товар и т. д.

Аватарка и обложка

Здесь также есть возможность сделать брендированную аватарку и обложку. В шапку можете добавить информацию о компании, услугах или просто загрузить фоновую картинку. Доступны разные разрешения и форматы.

Адрес страницы

По умолчанию url-адрес страницы выглядит так: public и набор каких-то цифр. Пропишите свой бренд кириллицей или латиницей, чтобы пользователю было проще запомнить паблик.

Категории

Если вы выберете страницу, то дополнительно придется выбрать подкатегорию: компания, исполнитель и прочее. В вашем случае это будет компания.

Также есть возможность выставить возрастные ограничения, оставить группу открытой или закрыть, указать ссылки на сайт, дату основания компании.

Добавление разделов

Дальше вы можете добавить необходимые разделы: фотоальбомы, аудиозаписи, мероприятия, обсуждения, товары и т. д. В последнем есть функционал выбора валюты и человека, которому будут приходить уведомления о тех пользователях, которые хотят приобрести товар.

На скриншоте примеры разделов «Товары» и «Видео».

Вы сможете сортировать товары по категориям, прописывать названия, давать ссылки на основной сайт. Рекомендую создавать какой-то определенный ряд товаров, важных для вас. Вручную это все обновлять будет очень сложно. Конечно, в интернете появились сервисы, которые позволяют автоматизировать и загружать товары быстро, например, из 1С. Но они все платные. Если у вас уже есть 1С, то лучше сконцентрироваться на интернет-магазине, а ВКонтакте просто использовать для сбора лояльного комьюнити, получения трафика на сайт, лидогенерации.

Раздел «Видео» полезен тем, кто постоянно генерирует видеоконтент. Там есть пункт «ред.», нажав на который вы сможете разместить определенное видео над всеми публикациями.

Включение сообщений сообщества

Также не забывайте в настройках включать сообщения сообщества. По умолчанию этот пункт отключен.

В настройках активируйте пункт «Добавить в левое меню» и вам будут приходить пуш-уведомления, когда пользователи будут вам что-то писать. Старайтесь отвечать на эти сообщения в диапазоне трех часов, в крайнем случае — в течение дня.

Добавление приложений

Недавно появилась возможность добавлять приложения. У нас — это подписка на рассылку. Но доступны также продажа билетов, анкеты, лид-формы. Можно создать собственное приложение, но для этого нужно будет вставить html-код в специальном каталоге API ВКонтакте.

Создание меню

А еще во Вконтакте есть одна замечательная функция — wiki-разметка. С ее помощью вы сможете на странице создать меню. По этой ссылке вы найдете официальное сообщество «Вики-разметка Вконтакте», в котором есть мануалы по настройке меню и других интересных эффектов.

Чек-лист по оформлению сообщества во Вконтакте

Резюмируя, оформление сообщества ВК выглядит так:

В помощь SMMщику: сервисы для графического дизайна

Если вы не сильны в Photoshop или CorelDraw, то вот перечень сервисов, которые помогут вам быстро создавать хорошие картинки для постов, аватары и обложки.

Мне нравится Canva. Там много разных заготовок, пресетов, изображений, можно загружать свои картинки, подставлять свою информацию, выбирать шрифты и прочее. Pixlr.com — это онлайн-аналог фотошопа, в котором можете попытать удачу и попробовать разобраться в нем. Он более доступный в плане функционала. Easel.ly — хорош для создания инфографики.

Запись вебинара:

Презентация:

Если Вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Если у вас есть, что дополнить — будем рады вашим комментариям. Если вы хотите написать статью с вашей точкой зрения — прочитайте правила публикации на блоге WebPromoExperts.