Во «ВКонтакте» появился чат-бот для поиска людей

23.6.2022

«ЛизаАлерт», «ВКонтакте» и билайн разработали и запустили чат-бот для ускорения коммуникации, в частности во время поиска людей. Также через бота можно будет вступить в ряды добровольцев «ЛизаАлерт» в разных регионах России.

Все это позволит снизить нагрузку на горячую линию отряда и направить больше ресурсов на решение вопросов, справиться с которыми может только человек, сообщила пресс-служба билайн.

Чтобы начать общение с ботом, нужно отправить ему «Привет». Его главная особенность — оказание помощи «здесь и сейчас». Например, если у пользователя есть информация о пропавшем человеке, через чат-бота он оперативно свяжется с модератором.

Также бот может посоветовать, что делать в первую очередь, если пропал человек, и как поступать в экстренных ситуациях: при встрече с потерявшимися детьми и людьми пожилого возраста.

Кроме того, чат-бот поможет следить за актуальными поисками и присоединяться к ним в качестве добровольцев.

Получать новости отряда можно ВКонтакте в сообщениях от сообщества «ЛизаАлерт» или по SMS: для этого нужно подписаться на рассылку на портале lizaalert.beeline.ru — оповещения будут бесплатными для абонентов всех операторов.

Изображение: Freepik

Еще по теме

IT / Статьи

Опережающая цифровизация

В правительстве РФ заявили о перевыполнении планов по программе «Цифровая экономика»

IT / Статьи

Не только утечки

Какой должна быть защита персональных данных в 2023 году

IT / Статьи

Броня крепка – айтишники спокойны

Мотивировать IT-специалистов к возвращению из эмиграции предлагается законодательно оформленной бронью и расширением льгот

IT / Статьи

Добры ИБ-молодцы

Перспективы сертификации кибербезопасников в РФ и поможет ли она остановить утечки данных

IT / Статьи

Земля и цифра

Какие эффекты ожидаются от использования информсистемы пространственных данных

IT / Статьи

Вкус импортозамещения

Каковы итоги уходящего года и перспективы будущего для рынка 1С

IT / Статьи

С низкого кода

Как будет развиваться рынок low-code в России

IT / Статьи

Да пребудет с нами сервер

Как в 2022 году проходило импортозамещение на рынке вычислительной техники

IT / Статьи

Микросервис или монолит

Какую архитектуру выбрать при разработке сложного приложения для крупного бизнеса

IT / Статьи

ИИ-помощник учителя

Сможет ли искусственный интеллект проверять школьные сочинения

Как создать чат-бота с искусственным интеллектом при помощи конструкторов или самостоятельно

30047 22

How-to

– Читать 8 минут

Прочитать позже

Чат-бот — это программа, отправляющая автоматические ответы пользователям в соцсетях, мессенджерах и на сайтах. С помощью чат-ботов можно упрощать коммуникацию с клиентами, используя алгоритмы искусственного интеллекта, позволяющие имитировать диалог с живым человеком.

Что такое чат-бот

Чат-боты — это трендовый инструмент, используемый в различных коммерческих проектах как в малом и среднем бизнесе, так и в международных корпорациях. Наиболее популярны чат-боты в сфере обслуживания как способ разгрузить колл-центры и сотрудников, занимающихся обслуживанием клиентов.

Чат-боты существенно различаются между собой в зависимости от задач, которые они должны решать. Самый простой вариант — интерактивная форма, наиболее сложный — программа с искусственным интеллектом, имитирующая собеседника, умеющего поддержать разговор на любую тему.

Также чат-боты различаются по месту использования — их применяют на сайтах, в социальных сетях и мессенджерах.

На сайтах боты в чате чаще всего выполняют роль онлайн-консультантов:

В социальных сетях больше развлекательных чат-ботов, но есть и варианты, полезные для бизнеса, например, для поиска вакансий и персонала:

Для бронирования билетов:

В мессенджерах работает множество чат-ботов для решения разнообразных задач. Помимо обслуживания клиентов, такие боты могут использоваться для информирования — отправки срочных новостей либо статей онлайн-изданий:

Для получения советов фитнес-тренера:

Чем полезен чат бот для бизнеса

Чат-боты используют банки, операторы мобильной связи, туроператоры, рестораны и многие другие компании. Развитие бизнес-процессов с применением алгоритмов искусственного интеллекта — выгодный вариант инвестиций, позволяющий существенно сэкономить на персонале.

Например, банковская сфера благодаря внедрению программ с искусственным интеллектом за 2018 год в мире заработала более 41 миллиарда долларов:

Чат-боты можно использовать для следующих целей:

• ответов на распространенные вопросы;
  
• сбора персональной информации;
  
• бронирования билетов и туров;
  
• записи к врачу или в салон красоты;
  
• заказа еды;
  
• информирования об услугах и акциях компании;
  
• интервьюирования соискателей перед записью на собеседование;
  
• поддержки и информирования новых сотрудников компании;
  
• управления расписанием сотрудников;
  
• передачи показаний счетчиков и информировании об авариях соответствующих городских служб;
  
• оплаты товаров и пр.
  

Как написать чат-бот

Создать чат-бота можно двумя способами: с помощью команды программистов или бесплатных онлайн-конструкторов, которые не требуют навыков программирования.

Разработка чат-ботов программистами может потребовать существенных финансовых трат и продолжительной работы, поэтому данный вариант в большей степени ориентирован на средний и крупный бизнес. Стоимость в зависимости от сложности проекта может составлять от десяти до сотни тысяч долларов, а работа займет до полугода.

Поэтому к профессиональным разработчикам программного обеспечения целесообразно обращаться для создания сложных чат-ботов и программ с искусственным интеллектом. Такие задачи выполняют многие компании на IT-рынке, например Digital Studio Shatava, Nova IT, Koloro и Axmor.

Создание чат-ботов без навыков программирования

Онлайн-конструкторы позволяют бесплатно создавать чат-боты даже без умения программировать. Все, что нужно, — продумать возможные сценарии вопросов и ответов. Либо интерактивно подавать наиболее востребованную у клиентов информацию.

Например, чат-бот «ПриватБанка» функционирует по принципу голосового меню, в котором нужно нажимать определенную цифру, чтобы получить необходимую информацию:

Конструкторы чат ботов

Можно использовать ChatBot — конструктор чат-ботов, позволяющий создавать ботов за 10 минут без навыков программирования:

Тарифы:

Также чат-боты онлайн можно бесплатно создавать в Alfa.bot:

Данный сервис позволяет создавать текстовые или голосовые программы, работающие на сайте и в мессенджерах. Тарифы:

Еще один сервис, с помощью которого можно быстро создать чат-бот онлайн, используя блок-схемы, — Botkits:

Ежемесячная оплата:

SendPulse — в этом сервисе есть визуальный конструктор для ботов Facebook и ВКонтакте. Доступны персонализация, цепочки автоответов, виджеты подписки, статистика, Live-чат. Есть возможность комбинировать рассылки с email, web-push и SMS.

Тарифные планы по количеству подписчиков и бесплатный базовый тариф:

Хотите узнать, как использовать Serpstat для поиска ошибок на сайте?

Заказывайте бесплатную персональную демонстрацию сервиса, и наши специалисты вам все расскажут! 😉

Оставить заявку!

Как создать голосовой чат-бот

Для создания голосового чата можно воспользоваться сервисом Dialogflower.com:

Это интеграция двух решений: от Яндекса — голосового бота Алиса и от Google — сервиса Dialogflow. Сервис позволяет всем желающим добавлять собственные голосовые навыки Алисе и публиковать их в сети.

Для использования инструмента нужно создать агента на Dialogflow и скопировать необходимые токены:

Создадим нового агента:

Выберем язык и часовой пояс, укажем имя и название проекта:

Зайдем в настройки агента:

Скопируем токен:

После этого получим код верификации Яндекс OAuth:

Внесем необходимые данные и нажмем «Готово»:

После этого нужно скопировать сгенерированный URL и перейти на Яндекс диалоги:

Выберем нужный тип диалога, после чего можно настраивать голосовой чат:

Как создать чат-бота Telegram

Чат-боты в Телеграм можно создавать в бесплатной платформе Manybot. io:

Инструмент подходит для следующих целей:

• отправки новостей подписчикам канала;
  
• создания меню и собственных команд;
  
• добавления форм заказов и обратной связи;
  
• автоматического размещения постов из соцсетей и новостной ленты.

Пример работы чат-бота в Telegram:

Как создать чат-бот в Facebook Messenger

Для создания чат-бота в Facebook Messenger можно воспользоваться сервисом Pandorabots:

Инструмент позволяет создавать следующие варианты чат-ботов:

• развлекательные;
• коммерческие;
• осуществляющие техподдержку;
  
• рекламные;
  
• для голосового интерфейса.

Данный конструктор можно использовать в бесплатной версии (до тысячи сообщений в месяц) и в платных версиях (с увеличенным лимитом):

Пример работы чат-бота в Facebook:

Как создать чат-бот ВКонтакте

Чтобы создать чат-бот ВКонтакте, можно использовать платформу robochat. io:

Сервис позволяет:

• создавать развлекательных ботов, привлекающих подписчиков в сообщество ВКонтакте;
  
• консультировать клиентов, осуществляя с помощью ботов техподдержку;
  
• настроить воронку продаж и автоматизировать процесс сбора заявок.
  

Инструмент бесплатен для сообществ, в которых меньше 50 тысяч подписчиков:

Пример работы чат-бота, отправляющего ссылку на сериал в группе в ответ на его название:

Как создать чат-бота в Viber

Перед началом использования чат-ботов в Viber стоит обратить внимание, что с 1 апреля 2019 года данный сервис предоставляется только платно — стоимость зависит от лимита количества сообщений и составляет от $4500 до $6500 в месяц.

Создать кроссплатформенного чат-бота, работающего в различных мессенджерах, в том числе и Viber, можно в сервисе Botmother:

Тарифы на использование платформы зависят от функционала и количества ботов, можно пользоваться одним простым ботом бесплатно, оплачивая ежемесячную абонплату в Viber:

Пример работы чат-бота в Viber:

Заключение

• Чат-боты — эффективный и популярный инструмент, который можно успешно применять для взаимодействия с клиентами, подписчиками и читателями в любой сфере деятельности;
• чат-боты могут выполнять различные задачи — от простой выдачи ответов на популярные вопросы до создания художественных и литературных произведений;
• создать чат-бота можно с помощью команды разработчиков либо своими силами, используя различные онлайн-конструкторы;
• использование чат-ботов увеличивает конверсии, повышает степень удовлетворенности клиентов и снижает затраты компании на персонал или обслуживание.
  

Serpstat — набор инструментов для поискового маркетинга!

Находите ключевые фразы и площадки для обратных ссылок, анализируйте SEO-стратегии конкурентов, ежедневно отслеживайте позиции в выдаче, исправляйте SEO-ошибки и управляйте SEO-командами.

Набор инструментов для экономии времени на выполнение SEO-задач.

Получить бесплатный доступ на 7 дней

Оцените статью по 5-бальной шкале

4.22 из 5 на основе 53 оценок

Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.

Рекомендуемые статьи

How-to

Denys Kondak

Шаблоны WordPress: 24 лучшие бесплатные темы для коммерческих и информационных сайтов

How-to

Denys Kondak

Что такое XRumer и зачем он нужен

How-to

Denys Kondak

Как работает поисковая система Google

Кейсы, лайфхаки, исследования и полезные статьи

Не успеваешь следить за новостями? Не беда! Наш любимый редактор подберет материалы, которые точно помогут в работе. Только полезные статьи, реальные кейсы и новости Serpstat раз в неделю. Присоединяйся к уютному комьюнити 🙂

Нажимая кнопку, ты соглашаешься с нашей политикой конфиденциальности.

Поделитесь статьей с вашими друзьями

Вы уверены?

Спасибо, мы сохранили ваши новые настройки рассылок.

Сообщить об ошибке

Отменить

Karthikeyan Профиль спикера VK @ Sessionize

Microsoft Azure MVP

Microsoft MVP, Cloud Native Architect, компьютерный инженер-любитель

Семинар: Создайте свою собственную группу поддержки с помощью чат-бота, используя QNAMaker и LUIS

Семинар: Создайте свою собственную группу поддержки с помощью чат-бота, используя QNAMaker и LUIS

Масштабирование ответственных MLOps с помощью Машинного обучения Azure

Когда MLOps и ответственный ИИ (RAI) будут полностью введены в действие, организации смогут создавать надежные решения машинного обучения, увеличивать частоту экспериментов и ускорять время выхода на рынок. Благодаря новым возможностям, интегрированным в Машинное обучение Azure (AzureML), вы сможете применять RAI на протяжении всего жизненного цикла машинного обучения, используя новую панель мониторинга RAI и систему показателей, чтобы повысить объективность, объяснимость и производительность модели. Вы также узнаете, как упростить рабочие процессы машинного обучения с помощью новейших возможностей повышения производительности AzureML.

Изучите квантовые вычисления с помощью Q#

Как разработчик, изучение квантовых вычислений и того, как они работают, помогает нам лучше планировать наши мыслительные процессы, потому что вы никогда не знаете, что нашим следующим компьютером может быть квантовый компьютер в облаке.

Что ожидать:-

Зачем мне изучать квантовые вычисления?

Зачем нужны квантовые вычисления?

Что вычисляет квантовые вычисления?

Что такое квантовые вычисления?

Демонстрация квантовых вычислений на Q# — пример Hello world

Какие реальные проблемы могут решить квантовые вычисления?

В чем разница между текущими вероятностными вычислениями и квантовыми вычислениями?

Демонстрация библиотеки квантовой химии

Как стать начинающим архитектором

В этом докладе мы поговорим о следующем:

Мышление архитектора
Характеристики успешного архитектора
Лидер среди архитекторов
Привычки архитектора
Навыки архитектора
Вклад в сообщество в качестве архитектора

Мы также рассмотрит следующие животрепещущие вопросы каждого старшего разработчика программного обеспечения.

Как стать высокопродуктивным.
Как увидеть общую картину при разработке архитектуры решений
Как быть в курсе этих меняющихся технологий
Как добиться успеха, несмотря на жесткую конкуренцию
Как сбалансировать профессиональную и личную жизнь

Как преодолеть чувство стагнации в карьере
Как мотивировать свою команду без фальшивых воодушевляющих разговоров
Как игнорировать политику и при этом карабкаться по карьерной лестнице корпоративная лестница.
Как донести свои идеи до высшего руководства
Как продать себя, не выдавая себя за продавца
Как стать демоном-разработчиком.
Как приспособиться к новой среде и стать архитектором, имеющим наибольшее влияние.

Глубокое обучение — 101

На этом занятии вы изучите основы глубокого обучения. Вы также узнаете следующее о глубоком обучении
1. Как работает глубокое обучение
2. Глубокое обучение против машинного обучения
3. Как глубокое обучение используется в различных повседневных приложениях

обучение?
5. Как обычному разработчику, в чем преимущество изучения основ глубокого обучения
6. Доступны различные платформы для глубокого обучения.
7. Краткая демонстрация глубокого обучения в Azure.

Управление данными с помощью Azure Purview

Azure Purview — это унифицированная служба управления данными, которая помогает вам управлять локальными данными, данными в нескольких облаках и программным обеспечением как услугой (SaaS).

Легко создавайте целостную, актуальную карту вашего ландшафта данных с автоматическим обнаружением данных, классификацией конфиденциальных данных и сквозным происхождением данных. Предоставьте потребителям данных возможность находить ценные и достоверные данные.

Создайте свою собственную группу поддержки с помощью чат-бота, используя QNAMaker и LUIS

Создайте собственную группу поддержки с помощью чат-бота, используя QNAMaker и LUIS

Создавайте более быстрые веб-сайты с Astro

Вы узнаете больше о создании веб-сайтов с контентом для более быстрой загрузки в этом событии с помощью Astro. Мы рассмотрим следующее.

Как SPA превратился в Hammer
Почему Astro
В чем разница между MPA и SPA
Как Astro Islands ускорит ваши сайты
Насколько проще SEO при использовании Astro
Сравнение производительности с другими сборками

Astro Integrations
Демонстрация того, как создавать веб-сайты Astro с помощью angular

Блокчейн Семинар — 101

На этом семинаре вы изучите основы блокчейна и узнаете, почему это важно для разработчика. Вы создадите веб-приложение, которое использует блокчейн в качестве базы данных.

1. Почему Блокчейн?
2. Что такое Блокчейн?
3. Как настроить локальную среду для тестирования вашего блокчейн-приложения
4. Почему Эфириум?
5. Что такое эфириум?
6. Как создать кошелек Ethereum
7. Что такое SmartContract
8. Программный синтаксис SmartContract
9. Создать веб-приложение и затем использовать блокчейн в качестве базы данных

Это мероприятие поможет вам изучить основы блокчейна и когда вы сможете использовать блокчейн в своих будущих проектах.

Блокчейн — 101

На этом семинаре вы изучите основы блокчейна и узнаете, почему это важно для разработчика. Вы создадите веб-приложение, использующее блокчейн в качестве базы данных.

1. Почему Блокчейн?
2. Что такое Блокчейн?
3. Как настроить локальную среду для тестирования вашего блокчейн-приложения
4. Почему эфириум?
5. Что такое эфириум?
6. Как создать кошелек Ethereum
7. Что такое SmartContract
8. Программный синтаксис SmartContract
9. Создать веб-приложение и затем использовать блокчейн в качестве базы данных

Это мероприятие поможет вам изучить основы блокчейна и когда вы сможете использовать блокчейн в своих будущих проектах.

Архитектор использует Serverless для экономии средств

Этот сеанс поможет вам сократить затраты на облачные вычисления за счет переноса рабочей нагрузки на бессерверные технологии. Мы рассмотрим, как вы можете использовать все бессерверные варианты, доступные в Azure. Вы узнаете об автомасштабировании с использованием виртуальных узлов, о том, как использовать KEDA для использования HPA (Horizontal Pod Autoscaler), и заплатите меньше доллара за выполнение своих рабочих нагрузок в облаке. Вы также изучите все проблемы, с которыми в реальном времени сталкивается спикер, и узнаете, как вы можете извлечь уроки из его опыта. Это будет сессия, наполненная демонстрациями, проблемами и решениями в реальном времени

Архитектор, использующий KEDA/Helm/Virtual-Kubelets для экономии средств

1. Знакомство с AKS
2. Горизонтальный модуль автомасштабирования Pod
3. ПОЧЕМУ KEDA?
4. Что такое КЕДА?
5. Virtual Kubelets
6. Диаграммы Helm
7. Демо

14 советов, как стать отличным инженером-менеджером

На этом уроке вы узнаете секреты того, как стать великим инженером-менеджером.

Мышление небольшими партиями
Изучение хотя бы одного скриптового языка
Кайдзен
Автоматизация выпуска
Знание того, какой из них автоматизировать в первую очередь
Меры по управлению
Thinking Security
Передовой опыт автоматизации
Упреждающее уведомление

Вы узнаете все советы и приемы, которые помогли мне стать менеджером по техническим вопросам, а также поднять и наставлять мои команды на более высокие высоты.

Добавление чат-бота в Microsoft Teams — Power Virtual Agents

• Статья
• 11.01.2023
• 14 минут на чтение

Примечание

Для пользователей Power Virtual Agents (предварительная версия) доступна дополнительная информация.

Выберите версию Power Virtual Agents, которую вы используете здесь:

Теперь, когда вы опубликовали своего бота, вы можете сделать его доступным для пользователей в Microsoft Teams, чтобы вы, ваши товарищи по команде и более широкая организация могли взаимодействовать с ним. . Вам необходимо опубликовать бота хотя бы один раз, прежде чем пользователи смогут взаимодействовать с ботом в Microsoft Teams.

Можно:

• Настройте внешний вид вашего бота в Microsoft Teams
• Установите бота для себя в Microsoft Teams
• Поделитесь ссылкой на установку бота с другими пользователями
• Показать бота в магазине приложений Microsoft Teams.
  • Покажите бота общим пользователям, добавив его в раздел магазина приложений Microsoft Teams Создано вашими коллегами .
  • Поделитесь ботом с организацией, отправив бота на утверждение администратора для размещения в магазине приложений Microsoft Teams Создан вашей организацией раздел.
• Добавьте бота в канал команды.
• Загрузите предварительно созданный манифест приложения Teams, чтобы распространить его в своем клиенте Microsoft Teams.

Когда вы добавите бота в Microsoft Teams, некоторые ваши данные, такие как содержимое бота и содержимое чата конечного пользователя, будут переданы в Microsoft Teams. Ваши данные могут передаваться за пределы соответствия требованиям вашей организации, а также за пределы географических или региональных границ. Дополнительные сведения см. в политике конфиденциальности приложения Microsoft Teams.

Предварительные условия

• Узнайте больше о возможностях Power Virtual Agents.
• Поделитесь с пользователями, чтобы они могли установить бота и общаться с ним в Microsoft Teams.
• Ваша организация должна разрешить добавление приложений Microsoft Power Platform в Microsoft Teams, прежде чем вы или другие пользователи смогут напрямую установить бота в Teams или найти его в разделе Создано вашими коллегами в магазине приложений Teams. Поработайте со своим администратором, чтобы управлять приложениями Microsoft Power Platform в центре администрирования Microsoft Teams, если он отключен для вашей организации.
• Боты, утвержденные для раздела Создано вашей организацией (после отправки администратору), управляются администраторами отдельно на странице Управление приложениями в центре администрирования Microsoft Teams.
• Прежде чем устанавливать бота себе или делиться ботом с другими, вы должны хотя бы один раз опубликовать бота.

Подключите своего бота к каналу Microsoft Teams

После публикации своего бота хотя бы один раз вы можете подключить его к каналу Microsoft Teams, чтобы пользователи могли общаться с ботом в Microsoft Teams.

Примечание

Мы рекомендуем вам включить параметры безопасности для ботов, созданных для Microsoft Teams или внутреннего использования сотрудниками, чтобы гарантировать, что бот не будет доступен для лиц за пределами вашей организации.

Подключение к Microsoft Teams:

1. В меню навигации в разделе Настройки выберите Каналы .

2. Выберите Microsoft Teams .

3. Выберите Включите команды .

   Примечание

   Если этот параметр не отображается, возможно, канал Microsoft Teams уже включен.

Настройка внешнего вида бота в Microsoft Teams

Предоставление правильного описания и внешнего вида бота перед тем, как сделать его доступным для других пользователей, очень важно, так как это информирует их о целях бота и его торговой марке, когда это применимо.

1. В меню навигации под Настройки , выберите Каналы .

2. Выберите Microsoft Teams .

3. Выберите Изменить сведения , чтобы изменить значок, цвет и описание бота. Они будут отображаться в магазине приложений Microsoft Teams и на вкладке «О приложении» после того, как пользователь установит бота. Ознакомьтесь с рекомендациями по форматам значков Microsoft Teams.

   Важно

   Обновления сведений о боте не будут применяться к пользователям, которые уже установили бота по общей ссылке или Построен вашими коллегами раздел. Им нужно будет переустановить бота, чтобы получать обновления.

   Обновления сведений о боте не будут применяться к ботам, одобренным администратором. Вам нужно будет повторно отправить бота на утверждение, чтобы обновить последние данные для пользователей.

4. Выберите Больше , чтобы добавить дополнительную информацию:

5. Выберите Сохранить , чтобы вернуться на экран, где вы можете сделать своего бота доступным в Teams. Вы увидите обновления цвета, значка и описания.

Примечание

Настройка значка в этом разделе применяется только к аватару бота для ботов, одобренных администратором, и не применяется к пользователям, которые устанавливают бота с помощью прямой ссылки для установки или из магазина приложений Microsoft Teams Раздел Создано вашим коллегой . Вы можете настроить аватар бота в Настройка внешнего вида бота.

Установка бота как приложения в Microsoft Teams

После публикации бота вы можете добавить его в свою версию Microsoft Teams непосредственно из приложения Power Virtual Agents.

Важно

Новый контент только что опубликованного бота не будет отображаться в текущих разговорах. Через 30 минут простоя бот обновится.

Вы можете ввести Начать сначала в существующем разговоре, чтобы сразу же начать новый разговор и увидеть последние обновления бота.

Вы должны добавить своего бота в свою версию Teams, прежде чем делиться им с другими.

1. В меню навигации под Настройки , выберите Каналы .

2. Выберите Microsoft Teams .

3. Выберите Открыть бота , чтобы запустить запрос на установку в Microsoft Teams. Выберите Добавить , чтобы добавить его как приложение в Teams. Это только устанавливает бота для вас.

1. В меню навигации в разделе Настройки выберите Каналы .

2. Выберите Microsoft Teams .

3. Выберите Параметры доступности и выберите Скопировать ссылку

   Важно

   Только пользователи, имеющие доступ к боту, могут использовать ссылку для установки бота. Вы можете поделиться ботом, чтобы предоставить пользователям доступ к чату с ботом.

4. Поделитесь скопированной ссылкой с пользователями, чтобы они могли установить бота в Microsoft Teams.

Показать бота в магазине приложений Microsoft Teams

Опубликовав своего бота, вы можете показать его в магазине приложений Microsoft Teams, чтобы пользователи могли найти и установить его.

Показать для общих пользователей

Вы можете поделиться своим ботом, добавив его в магазин приложений Microsoft Teams, Создано для вашей организации > Создано вашими коллегами раздел. Только общие пользователи найдут там бота.

Важно

Только общие пользователи могут найти и установить бота в магазине приложений Microsoft Teams Создано вашими коллегами 9раздел 0198. Бот не будет отображаться для всех в организации, даже если он настроен на разрешение всем использовать бота. Чтобы показать бота в организации, отправьте бота на утверждение администратора, чтобы показать его в магазине приложений Microsoft Teams Раздел Создано вашей организацией .

Бот может отображаться только в разделе магазина приложений Microsoft Teams Создано вашими коллегами , когда общее количество общих пользователей не превышает политику обнаружения магазина приложений Teams арендатора. Чтобы показать бота за пределами политики вашей организации, обратитесь к администратору, чтобы показать бота организации.

1. В меню навигации в разделе Настройки выберите Каналы .

2. Выберите Microsoft Teams .

3. Выберите Параметры доступности .

4. Выберите Показать моим товарищам по команде и общим пользователям и просмотрите, у кого есть доступ к боту.

5. Подтвердите, что установлен флажок Видно в сборке вашими коллегами , и выберите Поделиться .

6. Это автоматически добавит бота в раздел Создано вашими коллегами и отобразит зеленую метку Добавлено в Teams на странице параметров доступности.

Примечание

Если ваше приложение не отображается в разделе Создано вашими коллегами , ваше приложение Teams может кэшировать информацию.

Попробуйте выйти и снова войти (если вы используете настольное приложение) или обновить браузер (если вы используете веб-приложение Teams).

Удалить бота из раздела Создано вашими коллегами

Вы можете удалить бота из раздела Создано вашими коллегами . Это не влияет на пользователей, которые уже установили бота.

1. В меню навигации в разделе Настройки выберите Каналы .

2. Выберите Microsoft Teams .

3. Выберите Параметры доступности .

4. Выберите Показать моим товарищам по команде и общим пользователям и снимите флажок Видно в Создано вашими коллегами .

5. Выбрать Поделиться . Теперь бот больше не будет отображаться в магазине приложений Microsoft Teams в разделе Создано вашими коллегами .

Показать организации

Вы можете поделиться ботом со своей организацией, отправив бота на утверждение администратора для размещения в Создано для вашей организации > Создано вашими коллегами раздел. Это отличный способ широко распространить своего бота, сотрудничая с администратором, чтобы развернуть бота для всех в организации или подмножества пользователей.

Администраторы также могут предварительно установить и закрепить бота для пользователей в организации, чтобы они могли получить к нему доступ непосредственно из своей панели приложений в Microsoft Teams.

Перед отправкой бота в вашу организацию убедитесь, что:

• Ваш бот готов к выпуску и соответствует стандартам, правилам и политикам компании.
• Вы координируете свои действия с другими менеджерами ботов: после того, как бот был отправлен, он не может быть повторно отправлен другим пользователем, пока предыдущее представление не будет одобрено или отклонено администратором.
• Вы удалили бота, если он был, из раздела Создано вашими коллегами . Отправка вашего бота на утверждение администратора может привести к тому, что ваш бот появится в двух местах. Подробности смотрите в инструкциях по удалению вашего бота.

Примечание

После утверждения бота администратором доступность бота в Создано вашей организацией Раздел будет полностью управляться вашим администратором. Только администратор может удалить бота из раздела Создано вашей организацией .

Отправить для раздела Создано вашей организацией

1. В меню навигации в разделе Настройки выберите Каналы .

2. Выберите Microsoft Teams .

3. Выберите Параметры доступности .

4. Убедитесь, что бот не отображается для товарищей по команде или общих пользователей. Удалите его, если он говорит Добавлено в команды .

5. Выберите Показать всем в моей организации .

6. Ознакомьтесь с требованиями для отправки и выберите Отправить на утверждение администратора .

   Примечание

   Убедитесь, что вы просмотрели содержимое и оно готово для просмотра администратором. Вам нужно будет отправить новые запросы администратору, чтобы обновить значок и описания для ботов, которые были ранее одобрены.

   После утверждения все новые и существующие пользователи бота в Teams получат обновление.

   Это относится только к сведениям о боте. Вы можете продолжать обновлять контент для своего бота, публикуя последний контент без необходимости повторной отправки администратору.

7. Появится запрос на окончательное подтверждение. Выберите Да , чтобы продолжить. Бот будет отправлен вашему администратору для утверждения, и вы увидите примечание, указывающее статус вашей отправки.

   Примечание

   После отправки бота на утверждение администратора вы не должны изменять настройки доступа бота, чтобы он был меньше, чем у всех в вашей организации.

   Это приведет к тому, что пользователи в организации не смогут общаться с ботом после его установки из магазина приложений Microsoft Teams Раздел Создано вашей организацией .

   Совместно с администратором уточните политику приложения Microsoft Teams в отношении того, кто может найти и установить бота.

8. Вам нужно будет дождаться одобрения вашего администратора. Вы можете проверить последний статус, выбрав Обновить или открыв окно Сделать бота доступным для других из Опубликовать страницу.

9. После того, как администратор одобрит бота, его статус изменится на Одобрено . Вы можете напрямую открыть бота и поделиться ссылкой на утвержденную версию с другими пользователями.

10. При необходимости, вместе со своим администратором предварительно закрепите или установите приложение для пользователей в политике приложений Microsoft Teams, чтобы они могли найти бота непосредственно в левой панели приложения Microsoft Teams.

Примечание

Если ваше приложение не отображается в Создано вашей организацией раздел, хотя он помечен как Approved , ваше приложение Teams может кэшировать информацию.

Попробуйте выйти и снова войти (если вы используете настольное приложение) или обновить браузер (если вы используете веб-приложение Teams).

Добавить бота в команду

В Microsoft Teams вы можете добавлять ботов в команды. Когда вы добавляете ботов, члены команды могут @упомянуть бота в любых каналах команды, и все товарищи по команде увидят ответ от бота. Эта функция полезна для сценариев, где:

• Ваш бот поддерживает совместную работу, например обмен последними данными отчета о продажах с остальным отделом продаж.
• Вы хотите разрешить каждому члену команды взаимодействовать с ботом в командном канале или в приватном чате, не устанавливая бота вручную.

Разрешить пользователям добавлять бота в команду

Этот параметр позволяет пользователям добавлять бота в любую команду, частью которой они являются, при добавлении бота в Microsoft Teams.

После включения этого параметра любой пользователь, устанавливающий бота из магазина приложений Teams или по ссылке для установки, увидит возможность добавить бота в команду в Microsoft Teams. Члены команды также могут удалить бота из команды.

Важно

Бот будет настроен так, чтобы все в организации могли общаться с ним в чате. Это гарантирует, что все члены команды имеют разрешение общаться с ботом в каналах команды. Настоятельно рекомендуется не изменять настройки безопасности бота после включения этой возможности, чтобы пользователи не видели ошибки разрешений при взаимодействии с ботом в каналах группы.

Чтобы разрешить пользователям добавлять бота в команду:

1. В меню навигации под Настройки , выберите Каналы .

2. Выберите Microsoft Teams .

3. Выбрать Редактировать детали .

4. Выберите Разрешить пользователям добавлять этого бота в команду .

5. Выбрать Сохранить .

Microsoft Teams кэширует информацию, поэтому может пройти некоторое время, прежде чем пользователи увидят возможность добавить бота в команду. Пользователи могут обновить браузер или войти и выйти из настольного клиента Microsoft Teams, чтобы немедленно отразить изменения.

Если вы ранее отправляли бота на утверждение администратора, вам потребуется повторно отправить его после включения этой опции. Администратор должен одобрить эти изменения, прежде чем пользователи смогут добавить бота в свои команды из магазина приложений Microsoft Teams в разделе «Создано вашей организацией».

Запретить пользователям добавлять бота в команду

Отключение этой опции не позволит пользователям добавлять бота в новую команду, но не удалит его из команд, в которые он уже добавлен. Этих ботов нужно будет вручную удалить из команды.

Чтобы запретить пользователям добавлять бота в команду:

1. В меню навигации в разделе Настройки выберите Каналы .

2. Выберите Microsoft Teams .

3. Выбрать Редактировать детали .

4. Снимите флажок Разрешить пользователям добавлять этого бота в команду .

5. Выбрать Сохранить .

Настройка поведения приватного приветствия

Приватные приветствия от бота полезны, когда вы хотите, чтобы члены команды общались с ботом один на один без необходимости вручную устанавливать самого бота.

Если этот параметр включен, ваш бот автоматически начинает разговор с членами команды. Чтобы настроить приветственное сообщение бота, измените тему системы приветствия.

Подумайте, насколько важен бот для членов команды. Убедитесь, что приветствие бота помогает им понять, что с ним делать, описывает его ограничения и, самое главное, позволяет им комфортно взаимодействовать с ним.

Чтобы настроить, когда бот отправляет личное приветствие:

1. В меню навигации в разделе Настройки выберите Каналы .

2. Выберите Microsoft Teams .

3. Выберите Настройки .

4. Настройте параметры частного приветствия.

5. Выбрать Сохранить .

Загрузка манифеста приложения Teams для бота (дополнительно)

Вы можете загрузить манифест приложения Teams для бота, чтобы напрямую внести подробные изменения в манифест и поделиться ими с администратором или пользователями в клиенте. Вы также можете напрямую загрузить манифест приложения в Microsoft Teams, если политика вашей организации позволяет загружать пользовательские приложения.

1. В меню навигации в разделе Настройки выберите Каналы .

2. Выберите Microsoft Teams .

3. Выберите Опции доступности .

4. Выберите Загрузить .zip .

5. Манифест будет создан в виде ZIP-файла и сохранен в соответствии с настройками сохранения вашего браузера.

Отключите своего бота от Teams

Вы можете перевести своего бота в автономный режим, чтобы пользователи больше не могли общаться с ботом в Teams. Это означает, что бот не будет отвечать никому, кто попытается с ним пообщаться, и будет мешать любому, кто его использует. Вы должны тщательно обдумать необходимость отключения бота, прежде чем сделать это.

Боты больше не отображаются в магазине приложений Microsoft Teams Создано вашим коллегой и не могут быть установлены по общей ссылке. Боты, добавленные пользователями в Microsoft Teams, будут продолжать существовать до тех пор, пока пользователь не удалит бота.

Для ботов, одобренных администратором, боты будут по-прежнему отображаться в разделе магазина приложений Microsoft Teams Создано вашей организацией . Вам нужно будет связаться с вашим администратором, чтобы удалить бота

1. В меню навигации под Настройки , выберите Каналы .

2. Выберите Microsoft Teams .

3. Выберите Отключиться от Teams .

4. Просмотрите информацию об отключении бота и выберите Отключить , чтобы продолжить.

Вы всегда можете повторно подключить своего бота после отключения, выбрав Включить команды в Сделать бота доступным для других на странице Опубликовать .

Известные ограничения

• В настоящее время для Microsoft Teams поддерживаются только области Personal и Team . Групповой чат не поддерживается.
• Установка значка аватара бота на странице сведений не будет отображаться для ботов, одобренных администратором. Боты, одобренные администратором, будут использовать значок приложения в качестве аватара бота.
• В Teams есть ограничение скорости для ботов.