Как удалить бизнес-страницу Facebook: Пошаговая инструкция 2021

Удалить бизнес-страницу в Facebook может понадобиться по разным причинам: закрылся бизнес, поменяли аккаунт магазина и другие. Страница удаляется в несколько кликов, сначала дается период в 2 недели, когда изменения еще обратимы, а потом удаление происходит с уничтожением всех данных. Но часто стоит не удалять аккаунт, а заморозить его. Заморозка позволит скрыть страницу от посетителей без удаления контента. Как же заблокировать или удалить бизнес-аккаунт?

Удалить бизнес-страницу Facebook: с компьютера

Страница будет удалена без возможности сохранить контент и активности в аккаунте. Это может быть нужно при закрытии магазина, смене группы или других личных причинах.

Чтобы удалить страницу навсегда, нужно сделать:

• Быть администратором аккаунта;
• Открыть страницу, которую нужно удалить;
• Выберете аккаунт для удаления и в ней откройте «Настройки»;

• Открыть раздел «Общие»;
• Нажать изменить в строке «Удалить страницу»;

• Нажать «Удалить навсегда»;

• Восстановить аккаунт возможно в течение 14 дней.

При запросе на удаление сайт напишет название аккаунта, например «Mill Meadow Eco-Homes», удостоверьтесь, что удаляете нужный аккаунт. При подтверждении сайт может запросить пароль и ввести капчу от Google.

Администратор аккаунта может удалить ее в несколько кликов. Помните, что Facebook не уведомит об окончательном удалении через 14 дней ни на сайте, ни по электронной почте. В течение 2 недель аккаунт будет доступен для просмотра только администрации группы, по поисковым запросам пользователей она появляться не будет.

Экономьте время на SMM-задачи с Onlypult — постинг во все социальные медиа, аналитика, мультиссылки и микролендинги, мониторинг информационного поля. Всё в одном месте.

Зарегистрироваться сейчас

Удалить бизнес-страницу Facebook: на мобильном устройстве через приложение Facebook

Удалить аккаунт возможно и через мобильное приложение Facebook на смартфонах с операционной системой Mac или Android.

• Откройте приложение на смартфоне, выполните вход в свой аккаунт;
• Нажмите значок «Меню». Он расположен справа наверху для Android и справа внизу для Apple;

• В меню нужно нажать «Страницы», там выбрать нужный аккаунт;
• На нужном аккаунте нажать три точки справа наверху, откроется меню;

• Выбрать «Настройки» в меню;
• Нажать «Общие»;

• Выбрать «Удалить страницу». Нажать «Удалить [название]»;
• Подтвердить удаление;

На случай ошибочных действий сайт также дает 2 недели на то, чтобы пользователь мог передумать и восстановить аккаунт. После 14 дней она будет удалена окончательно.

Удалить страницу через браузер и через мобильное приложение одинаково легко владельцу аккаунта. Проблемы возможны при недостаточных правах или незнании пароля. Пароль можно восстановить простой формой «Восстановить пароль» при входе в приложение.

Что нужно помнить при удалении бизнес-страницы Facebook

Первый важный момент при удалении – это может сделать только администратор сообщества. Без прав администратора Facebook не даст удалить аккаунт самостоятельно.

Второе, помните о последствиях удаления:

• Страницу можно будет восстановить только в течение 14 дней, затем она удаляется навсегда даже из резервных копий администрации сервиса;
• Удаляется весь контент, все лайки и взаимодействия с пользователем;
• Все резервные копии также будут удалены;
• Подписчики теряют аккаунт из подписок, администратор не сможет восстановить всех подписчиков группы;
• Второй раз создать страницу с таким же url не получится;
• Сохранятся личные сообщения группы, которые были написаны подписчикам.

Восстановить данные не смогут даже администраторы службы поддержки. Они удаляются навсегда.

Актуальную информацию и инструкцию можно получить во вкладке «Помощь», по запросу «Как удалить страницу навсегда». Также есть общие ответы на типовые вопросы, лучше реагирует англоязычная версия сайта.

До удаления аккаунта важно удостовериться, что нет долгов по рекламному кабинету у аккаунта. Facebook обрабатывает финансовые вопросы в течение двух недель, если реклама была ближе к нынешней дате, чем 14 дней, то нужно подождать и проверить долги.

Как отменить публикацию бизнес-страницы Facebook

Опубликованные страницы видны всем пользователям, неопубликованные – только тем, кто управляет страницей. Отмена отличается от удаления страницы. При окончательном удалении вы теряете контент, лайки, активности пользователей и подписчиков сообщества, что может снизить степень доверия пользователей к бренду. Все это будет сохранено при отмене публикации сообщества. Отмена публикации скроет все данные сообщества от подписчиков и из рекомендаций, но администратор сможет редактировать аккаунт, не потеряет данные и в любой момент сумеет вернуть страницу к публикации.

Нужно сделать:

• Открыть «Настройки» на той странице, которую вы собираетесь удалять;

• Вкладка «Общие», пункт «Видимость страницы»;
• Выбрать «Страница не опубликована»;
• Ответить на предложенные вопросы и подтвердить действие.

Сайт может потребовать введение пароля и прохождения капчи. После чего страница пропадет из поисковой выдачи и новостных лент.

Это нужно, чтобы доделать страницу при первом запуске, обновить содержимое или приостановить временно деятельность. Сохранения данных делает эту процедуру более приоритетной по сравнению с удалением навсегда.

Теперь вам известно, как удалить бизнес-аккаунт через браузер, мобильное приложение, какие последствия это несет и какие альтернативные решения существуют. Надеемся, эта статья сможет помочь вам удалить ненужный аккаунт.

Onlypult публикует в Facebook, Instagram, TikTok, ВКонтакте и другие социальные медиа. Удобный редактор постов и совместная работа.

Зарегистрироваться

Бизнес-страницы Facebook: 5 обязательных настроек

Так как фейсбук пилит мессенджер и строит на него большие планы (судя по тенденциям последнего времени), все больше функционала этой сети будет связана именно с ним.

Например, сейчас уже есть реклама с переходом в мессенджер, посты с кнопкой перехода в него же, возможность показывать в нем рекламу по тем, кто вам написал и еще куча разных интересных историй… Пора потратить 10 минут и настроить его так, чтобы людям было удобно с вами общаться.

Это можно сделать в настройках, в разделе «Обмен сообщениями».

Вот, нужные вам настройки:

Ассистент по ответам — здесь сразу можно настроить то, что вам нужно. Для людей без фантазии фейсбук предлагает свой универсальный вариант. Он не плох, но я рекомендую вам сделать его более теплым и приближенным к вашему бизнесу.

Вот вариант по умолчанию, который увидят люди, которые зайдут к вам в мессенджер:

«Спасибо за ваше сообщение. Мы стараемся отвечать как можно быстрее и свяжемся с вами в самое ближайшее время» (если вы поставите это в настройках).

Меняйте в настройках на свое сообщение. Но не перегружайте его количеством символов))

Время отклика — важная настройка. Люди любят определенность и возможность прогнозировать. Поэтому зайдите в настройки этой функции и поставьте реальное время отклика. Только реальное! Если вы напишете, что отвечаете мгновенно, а сами ответите на следующий день, это разозлит людей.

Отвечать, даже когда вы не у компьютера или телефона — тут тоже все предельно понятно. Психологически это важный функционал. Если написать в нем правильный текст, вы сможете выиграть у конкурентов — попробовать удержать клиента или повысить лояльность.

Показывать приветствие в Messenger — рекомендую сделать настройку и здесь. И желательно персонализировать себя. У нас в Бандито я поставила подпись «Ваши Бандиты». Это сразу выдает живых людей и располагает к более теплому общению.

Как создать бизнес-страницу в Facebook

Создать бизнес-страницу в Facebook очень просто. Для этого вам нужно указать категорию страницы, а после добавить всю необходимую информацию о бренде и его продуктах. Следуйте Facebook подсказкам, чтобы ничего не пропустить.

Шаг 1: Создайте страницу в Facebook

Для начала зарегистрируйтесь в Facebook и создайте личный профиль. Далее, войдите в свою учетную запись, нажмите «+» в верхней строке меню и выберите вкладку “Страница”.

После этого перед вами появится экран настройки, как показано в примере ниже.

Шаг 2: Добавьте название страницы и категории

Указывайте то же название, которое вы используете в других каналах. Так ваша аудитория легко найдет вас в Facebook и сможет подписаться. Далее выберите из предложенных категорий те, которые лучше всего подходят для вашего бизнеса. Вы можете добавить одну, две или три.

На основании установленных категорий Facebook будет подбирать аудиторию, которую вероятнее всего заинтересует ваша страница. Поэтому, старайтесь максимально точно охарактеризовать свою деятельность. Теперь, добавьте описание, чтобы пользователи могли больше узнать о компании, ее товарах и услугах. Когда все будет готово, нажмите кнопку “Создать” и сохраните изменения.

Технически, на этом этапе вы уже создали свою бизнес-страницу в Facebook. Теперь необходимо ее настроить.

Шаг 3: Загрузите фото профиля и обложки

Вы можете добавить изображения в любое время, однако лучше всего сделать это сразу, чтобы посмотреть, как будут видеть вашу бизнес-страницу пользователи. Для аватара выбирайте простое и запоминающееся изображение. Например, логотип компании, фото товара или магазина. Это поможет выстраивать узнаваемость бренда и позволит клиентам легко идентифицировать ваши посты в ленте. Убедитесь, что фото профиля и обложки отображаются правильно. Отредактируйте их, если необходимо.

Шаг 4: Создайте имя пользователя

Эта опция расположена рядом с изображением профиля. Уникальное имя пользователя поможет потенциальным клиентам легко найти ваш бренд в социальной сети. Facebook рекомендует создавать такое же имя, как на вашей бизнес-странице.

Вы можете использовать буквы, цифры и точки. Обратите внимание, что длина имени не может быть короче пяти символов.

Шаг 5: Добавьте кнопку CTA

Чтобы упростить процесс коммуникации клиентов с брендом, добавьте кнопку СТА. Под аватаром страницы нажмите «Добавить кнопку» и выберите подходящий вариант. Вы можете использовать такие СТА как «Заказать еду», «Забронировать», «Позвонить», «Отправить сообщение» и так далее.

Например, кнопка «Отправить сообщение» будет перенаправлять пользователей в мессенджер, где они смогут задать вопрос службе поддержки, начать коммуникацию с чат-ботом или проконсультироваться с менеджером.

После создания кнопки CTA вы в любой момент можете ее отредактировать, удалить или протестировать, как это показано в примере ниже.

Шаг 6: Напишите больше информации о компании

Расскажите потенциальным клиентам как можно больше информации о бренде. Так вы повысите их уровень доверия. Для этого Facebook предлагает написать о своей странице, указать контакты, добавить адрес, часы работы и другие детали. Чтобы заполнить необходимую информацию, просто перейдите во вкладку «Редактировать» в меню слева.

Перед вами сначала появится блок «Общее». Его вы заполняли на первом этапе. Теперь, пересмотрите указанную информацию — возможно, вам есть, что добавить. В поле «Описание» предельный размер текста составляет 255 символов. Постарайтесь кратко рассказать в этом блоке о бренде и его продуктах.

Далее, проскрольте немного вниз. Пересмотрите категории и убедитесь, что вы указали их правильно. Например, если вы реализуете товары через магазины в своем городе, можете добавить такие категории как «Местные услуги» и «Покупки и розничная торговля».

Затем добавьте контактную информацию: номер телефона, адрес сайта, email. Это поможет потенциальным клиентам найти удобный способ для коммуникации с брендом.

Теперь, укажите местоположение. Это особенно важно, если вы планируете использовать Facebook для продвижения локального бизнеса и привлечения местных жителей. Напишите адрес, название города, индекс или добавьте свой адрес на карте. Если у вас нет адреса, выберите «У моей Страницы нет местоположения». Также вы можете указать дополнительные сведения о местоположении или зоне обслуживания.

Добавьте часы работы, если это возможно. Используйте при необходимости блок «Временные изменения в работе», чтобы держать подписчиков в курсе событий.

Далее перед вами появится раздел «Еще». В нем можно добавить ссылку на политику конфиденциальности и рассказать о предоставляемых товарах и услугах. А если вы хотите рассказать легенду бренда или ознакомить аудиторию с принципами работы, используйте блок «Дополнительная информация о компании». У вас есть 10 000 символов, чтобы ближе познакомить клиентов с брендом.

Посмотрите пример ниже. Обратите внимание, что Facebook позволяет указать диапазон цен и добавить аккаунты в других социальных сетях, например Instagram, ВКонтакте, YouTube, Pinterest и так далее.

Чтобы развивать свою бизнес-страницу и повышать эффективность работы, используйте бесплатные рекомендации и обучающие материалы от Facebook. Для этого в меню слева выберите вкладку «Ресурсы и инструменты». Ознакомьтесь с предложенными советами, руководствами, инструментами и другими полезными материалами.

Разработайте стратегию продвижения бизнес-страницы и используйте инструменты рекламы Facebook Ads для привлечения новых подписчиков, взращивания лидов и повышения продаж. Платформа позволяет очень точно таргетировать рекламу на целевую аудиторию. Вы можете выбрать пол, возраст пользователей, их интересы. Ознакомьтесь с руководством о настройке рекламы в Facebook, для создания эффективных рекламных кампаний.

Чтобы повысить качество коммуникации с подписчиками бизнес-страницы и автоматизировать работу, создайте бесплатно чат-бота для Facebook Messenger с помощью SendPulse. Так вы сможете взаимодействовать с клиентами 24/7. В зависимости от поставленных задач чат-бот будет мгновенно отвечать на вопросы пользователей, принимать заказы, сегментировать аудиторию или продвигать лиды вниз по воронке продаж.

Теперь вы знаете, как создать свою бизнес-страницу в Facebook. Начните прямо сейчас, пригласите друзей в качестве первых подписчиков и продолжите привлечение аудитории с помощью рекламы.

Обновлено: 02.10.2020

Что такое бизнес страница в facebook. Как создать бизнес страницу в Фейсбуке, оформить и привязать Инстаграм? Как же создать фан-страницу

Здравствуйте, дорогие читатели!

Сегодня я хотел бы рассказать вам о том, как создать страничку веб-ресурса своей компании в Facebook.

Но прежде чем говорить о том, как создать сайт на Фейсбук, давайте разберёмся, зачем вообще это нужно делать.

Зачем нужна страница компании на Фейсбуке?

Facebook на сегодняшний день является самой крупной и популярной соцсетью, которая насчитывает более 900 миллионов пользователей во всём мире.

Бизнес-страница на Facebook – это возможность заявить о своём бренде на весь мир. Причём не зависимо от того, какая именно информация размещена на сайте.

Я не советую вам создавать страницу своего Интернет-ресурса в виде личного профиля. От профиля бизнес-страница отличается некоторым функционалом, например:

• управлять страницей могут несколько администраторов;
• в отличие от личного профиля страничка доступна широкой публике;
• после создания страничка индексируется в поисковике Фейсбука и других системах поиска;
• система позволяет определить категорию, благодаря которой страницу смогут быстро и легко находить пользователи соц. сети.

Следует заметить, что в данной соцсети вы можете сделать определенные части страницы доступными только для себя, либо для ограниченного круга лиц. Для настройки права доступа следует в разделе «Управление правами доступа» выставить нужные значения.

Регистрация аккаунта

Перед тем, как создавать представительство для организации в самой популярной социальной сети мира, первым делом необходимо зарегистрироваться там самому, то есть создать свой аккаунт. Это делается очень легко. Заходите на веб-сайт Facebook, в правом верхнем углу находится форма для регистрации, которую вы должны заполнить. Введите все необходимые данные, нажмите на кнопочку «Регистрация».

После успешной регистрации вы будете отправлены на страничку настроек. Сначала найдите своих друзей, которые есть на данном ресурсе. Потом заполните аккаунт своими личными данными: интересы, мобильный номер (можно и без телефона), место работы, город, в котором проживаете и прочее. После этого загружаете своё фото.

Когда настройка аккаунта будет завершена, вы будете переведены на страничку профиля. И не забудьте проверить почтовый ящик, который вы указали во время регистрации – там обязательно будет письмо-подтверждение. Откройте это письмо, перейдите по указанной в нём ссылке и регистрация в Facebook закончена.

Как создать страничку своей организации на Facebook?

А вот теперь вы можете начать создавать страничку для компании. Создаётся она абсолютно бесплатно. Это во многом напоминает создание личного аккаунта. Вам надо пройти несколько простых этапов, и интернет-представительство вашей компании в самой большой соцсети будет доступно ее пользователям.

Я ради примера буду создавать страничку для своего блога. Уверен, что лишним это не будет

Вот эти восемь этапов:

Теперь вам известно, как сделать представительство своей организации на Фейсбуке. Развивайте свой бизнес посредством социальных сетей и привлекайте внимание новых клиентов.

С уважением! Абдуллин Руслан

Если для вас Facebook — всего лишь сервис для общения и развлечения, смиритесь с фактом: вы теряете деньги и проигрываете конкурентам. Чтобы выйти на новый уровень, срочно осваивайте эту социальную сеть для продвижения своего дела или личного бренда.

Начните с самого простого — разберитесь, как создать бизнес-страницу на Facebook, и приступайте к ее публикации в сети.

В статье мы объединили инструкцию по созданию страницы и советы по апгрейду интерфейса, актуальные для 2018 года.

Что такое бизнес-страница на Facebook и чем она отличается от личного профиля

Ответы находим в условиях пользовательского соглашения. Там есть четкие определения личного профиля и бизнес-страниц. Главные отличия заключены в целях и функциях.

Профиль представляет только личность. Пользователь создает его исключительно для социализации и развлечения, то есть для некоммерческого использования. Фейсбук неумолим: здесь никакой рекламы и продаж. Если вы нарушаете это правило, то в любой момент аккаунт могут заблокировать. Исключений не предусмотрено.

Хотите зарабатывать на Facebook, создавайте бизнес-страницу. Иначе ее называют фан-страница. Это эффективный и бесплатный SMM-инструмент. Его используют для продвижения, запуска рекламных кампаний, монетизации блогов.

Страница подходит для компаний, независимо от масштаба их деятельности, организаций, публичных личностей. Предприниматели с небольшим бизнесом часто обходятся даже без своего сайта. Его функции выполняет деловой профиль в соцсети.

Для работы владельцам страниц Фейсбук предлагает следующие возможности:

• индексация поисковыми системами;
• доступ к статистике;
• самостоятельное администрирование и привлечение для этого другого человека;
• настройка рекламы, в том числе таргетированной и на сторонних ресурсах с помощью «Audience network»;
• подключение приложений.

Количество подписчиков у личного и бизнес-аккаунта после последних изменений не ограничено. Функция «Добавить в друзья» предусмотрена только для профиля.

Есть еще один вид аккаунта на Фейбуке – группа. Иначе его можно назвать сообщество по интересам. Для продвижения и заработка его использовать также запрещено.

Важно! Создать страницу без личного профиля невозможно.

Зачем заводить бизнес-аккаунт — 3 главные причины

Детище Марка Цукерберга привлекает представителей бизнеса главным качеством своей аудитории — платежеспособностью.

Компании, предприниматели, общественные деятели активно используют эту платформу, реализуя сразу несколько ключевых целей. Назовем основные причины открыть в Facebook собственное онлайн представительство.

Причина 1. Продвижение товаров и услуг в социальных сетях

Сегодня в социальные сети люди приходят не только с желанием провести время с виртуальными друзьями. Информацию о товарах и услугах на Фейсбуке ищут едва ли не чаще, чем в поисковиках. Не менее важно, что пользователи готовы здесь покупать.

Причина 2. Формирование и поддержание положительного имиджа компании

Даже отрицательные отзывы реально обратить во благо. Нередко клиенты, когда возникают проблемы, обращаются не только в службу поддержки, но и пишут комментарии (отзывы) на страницах социальной сети.

Администратор страницы отвечает на запросы, предлагает варианты разрешения сложных ситуаций. Другие пользователи видят подобные диалоги и понимают: компания заботится о людях, все трудности разрешимы.

Причина 3. Возможность анализировать аудиторию

Бизнес-страница — идеальная площадка для коммуникации с потенциальными покупателями. Статистика помогает понять, кого интересуют тематические посты, определить лучшее время для публикации. На основе данных гораздо легче составить портрет своей целевой аудитории, выяснить «боль» клиента.

Через опросы и анализ комментариев, сообщений с вопросами от посетителей маркетологи выстраивают диалог с подписчиками, изучают их предпочтения и интересы. Формируется обратная связь. Такая информация бесценна при формировании маркетинговой стратегии.

Как создать бизнес-страницу на Facebook — пошаговый алгоритм

Войдите в личный профиль.

Если его нет, шагом 1 становится регистрация. Понадобится адрес электронной почты либо номер мобильного телефона. Создание аккаунта занимает несколько минут. Дальше нажимаем на значок в виде треугольника в верхней панели профиля, затем — «Создать страницу».

Шаг 1. Выбираем тип страницы

Раньше пользователь выбирал из 6-ти вариантов, сейчас предложено только 2 основных типа страницы:

1. «Компания или бренд».
2. «Сообщество или публичная личность».

Вариант 1 предпочтителен для организаций и представительств, которые имеют конкретный адрес, место, куда будут обращаться клиенты: офис, магазин, кафе, спортивный зал, мастерская и т.д. Если ваш бизнес не привязан географически либо ваша цель – личный брендинг, остановитесь на варианте 2. Нажмите «Начать».

Шаг 2. Загружаем фото и оформляем обложку

Если вы еще не определились с визуалом страницы, шаг можно пропустить и вернуться к нему позже.

Требования к изображениям:

Идеально для фото аккаунта подходит логотип. Он будет отображаться рядом с каждым постом в ленте, а также сопровождать записи и комментарии. Учтите, что на странице фото будет стандартным, а в публикациях и объявлениях — круглым.

Фотография для обложки — это тематическое изображение. На ней размещают надписи, слоганы и другую текстовую информацию. Загружать изображения рекомендовано в формате PNG.

Шаг 3. Придумываем название страницы, выбираем категорию и создаем имя пользователя

Назовите страницу именем компании (бренда) либо используйте ключевые слова, связанные со сферой деятельности. Например, «Ремонт компьютеров», «Поиск работы», «Услуги SEO». Допускается «разбавить» название указанием города, области: «Аренда квартир в Воронеже».

Не подходят для названия:

• длинные слоганы-призывы: «Приходите к нам за вкусными обедами»;
• слова общего характера и географические названия без уточнений. Нельзя: «Санкт-Петербург», «Обувь». Допустимо: «Экскурсионные туры. Санкт-Петербург», «Обувь от Петровича».

Имя пользователя не должно использоваться другими владельцами страниц. Оно состоит только из латинских букв, цифр. Для разделения слов допустимо использовать точки. Например, @remont.noyt.

Шаг 4. Добавляем информацию об аккаунте

Открываете меню «Информация» и заполняете те разделы, которые вы считаете ключевыми. Остановитесь на главном. В приоритете: история, миссия, контактные данные, сайт, часы работы.

Шаг 5. Добавляем кнопку призыва к действию

Под фотографией обложки находится меню «Добавить кнопку». Выбирайте подходящий вам вариант. К примеру, «Связаться». Затем нажмите «Протестировать кнопку» и проверьте, как она работает. Если вы решите изменить призыв к действию, в этом же меню есть пункт «Отредактировать кнопку».

Шаг 6. Настраиваем аккаунт

Открываем раздел «Настройки». Меню обширное, но на старте стоит настроить базовый минимум. В пункте «Общие» определите, кто из пользователей может видеть вашу страницу, публиковать в ленте свои посты, а также обязательно откройте возможность писать вам сообщения и отзывы.

Шаг 7. Наполняем страницу контентом

В ленте выбирайте «Написать публикацию», создайте пост, затем нажмите «Опубликовать». Подготовьте страницу к продвижению, сделайте ее активной и информативной. Залог успеха — регулярный постинг и разнообразный контент.

Размещайте экспертные статьи, видео, фотографии, развлекательные посты, проводите live-трансляции. Только «подогретая», то есть вовлеченная аудитория переходит в категорию клиентов.

Не стесняйтесь задавать вопросы службе поддержки Audience Network FB.

Посмотрите небольшой видеоролик на YouTube о том, как создать страницу в Facebook:

Как оформить страницу, чтобы привлечь больше клиентов — полезные советы и рекомендации

Иногда достаточно нескольких простых действий, чтобы посетитель обратил внимание на страницу.

Пара интересных штрихов в оформлении и конверсия увеличивается в 2-3 раза. Вот 4 важных совета, которые помогут вам сделать страницу привлекательнее и заработать больше.

Совет 1. Используйте изображение товара или линейки продуктов на обложке

Если фотографию профиля можно сравнить с визитной карточкой страницы, то обложка — это ваш бесплатный рекламный щит. Используйте его потенциал в полной мере.

Помните, что у вас есть не более 10 секунд, чтобы пользователь понял, для чего создана страница, и задержался на ней. Визуальную информацию совмещайте с текстом. Ограничений сейчас нет, но оптимальный размер текстового блока — не более 30% от общей площади.

Любая важная информация должна быть на виду. Поэтому о скидках, бонусах и других «плюшках» расскажите в посте, который не потеряется в ленте. Используйте функцию «Закрепить наверху страницы». Новые посты тогда будут появляться под публикацией об актуальной акции. Кратко проанонсировать скидки можно и на обложке страницы.

Определите, какой шаг должен сделать посетитель страницы: позвонить, написать сообщение, забронировать продукт, перейти на страницу заказа. В соответствии с этим и добавляйте кнопку «Call-to-action». Или подключите её к загруженному видео. Призыв может быть и в тексте поста: напоминайте о нем, нацеливайте потенциальных клиентов на определенные действия.

Совет 4. Призывайте посетителей переходить на сайт

Основная цель бизнес-страницы в Фэйсбук — привлечь больше покупателей в ваш бизнес и увеличить заработок. Чтобы выполнить эту задачу, работайте над повышением конверсии — увеличением числа переходов на сайт.

Используйте для постов интригующие заголовки, завлекайте полезной информацией. При этом всю статью либо все нужные данные обещайте рассказать только на сайте. Предложите вознаграждение, если пользователь поделится вашим постом. Как вариант: «Расскажите друзьям о нашей акции и приходите на сайт проекта за приятным сюрпризом!».

Но не знаете с чего начать? В этой статье мы попытаемся захватить все нужные аспекты, которые должны вам помочь в достижении вашей цели.

Образец созданный в редакторе Canva

ШАГ 3.

Обязательно посетите «Настройки», которые находятся на обложке вашей страницы.

Раздел «Настройки» очень важен, так как именно здесь вы можете указать различные параметры вашей страницы, задать возрастные ограничения, установить фильтр нецензурных выражений в комментариях, включить или отключить отзывы, настроить уведомления, которые будут вам приходить, если кто-то взаимодействует с вашей страницей и многое другое. Разобраться с настройками очень просто потому, как Фейсбук самостоятельно описывает, за что отвечает каждый пункт и что вы получите применив ту или иную опцию.

Там же вы можете добавить и модераторов, авторов, в принципе кого угодно, и назначить особый уровень доступа к вашей бизнес странице.

Как привязать аккаунт Instagram в Facebook?

Здесь на самом деле нет ничего сложного. Все что вам нужно сделать, это перейти в те же «Настройки» и выбрать пункт — «Реклама в Instagram». В открытом окне кликаем «Добавить», вводим свой логин и пароль от Инстаграма и все. (См. скриншот):

Если в Инстаграме у вас создан аккаунт вашего бренда, компании и т.д., а не ваш личный, тогда советуем переключиться на бизнес аккаунт Instagram, с помощью которого вы сможете начать продвижение в Инстаграм, допустим вашего сайта, статьи с активными ссылками, по которым ваши подписчики смогут переходить на ваш ресурс.

Для этого вам нужно сделать следующее:

1. Перейдите в «Параметры» (это три точки справа вверху).

2. Прокрутите до раздела

«Аккаунт» и там найдите «Переключиться на профиль компании» . У вас может быть немного по другому, типа «Создать профиль Компании» , так как у нас он уже создан. Следуйте инструкциям и через 30 секунд у вас будет бизнес аккаунт в Инстаграм.

Плюсы бизнес-аккаунта.

Мы уже упоминали немного выше о том, что вы можете наращивать реальную аудиторию для вашего аккаунта при помощи платного продвижения, с последующим переходом пользователя, допустим на ваш сайт. Как вы знаете, Инстаграм не имеет активных ссылок, только хэштеги . Данный тип аккаунта и откроет для вас возможность перехода на ваш ресурс, непосредственно из Instagram.

Конечно, вы можете использовать различные сервисы по накрутке подписчиков, но они не всегда будут активными и заинтересованными. В данном случае, имеется в виду продвижение, которое предлагает сам Инстаграм, вы сможете набирать аудиторию, которая действительно будет заинтересована в том, что вы делаете.

Здравствуйте, уважаемые читатели блога сайт. Сегодня мы продолжим говорить за Фейсбук. Работа с этой социальной сетью является довольно-таки перспективным занятием для расширения рынка сбыта , или привлечения читателей на ваш информационный ресурс.

Другое дело, что это вкуснейшее блюдо надо уметь готовить, поэтому я и затеял написание серии статей по теме . В предыдущей статье мы обозрели возможности этой социальной сети и рассмотрели те , которым эта среда вполне подходит для продвижения. Также мы выяснили , после чего пришли к выводу, что для продвижения в этой социалке нам подходят на все сто процентов только бизнес-страницы.

Также мы уже успели обсудить общие и крупными мазками обрисовали те , и как на этом деле . Однако, прежде чем непосредственно приступать к созданию БС (а мы это обязательно сделаем уже в этой публикации), я хотел бы поподробнее остановиться на подготовительном этапе, чтобы создавать страницу, уже имея в голове четкий план ее построения и развития.

Задачи, стоящие перед вашей БС и аспекты их реализации

Наверное стоит в общих чертах понять, какие цели будет преследовать создание вашей бизнес-страницы (БС) в Фейсбуке . Попробуйте определиться с тем, о чем будет повествовать ваша БС. Сделать это можно, попробовав ответить на такие вот вопросы о целях создания бизнес-страницы:

1. Вам нужно просто обозначить ваше присутствие в Facebook — «чтоб было». У всех других есть, а у вас представительства в этой социалке нет. Не порядок, отстаем, надо исправлять.
2. Вы хотите иметь еще один канал, по которому сможете оповещать вашу целевую аудиторию о каких-то новостях (новых товарах, скидках, акциях, льготных условиях или просто о выходе новой статьи, если БС создается для информационного ресурса)
3. Хотите повысить узнаваемость вашего бренда
4. Хотите увеличить продажи за счет дополнительной целевой аудитории из Фейсбука, или просто хотите получить дополнительный поток заинтересованных посетителей на свой сайт (не важно — коммерческий или информационный)
5. Может быть вы хотите собрать базу Емайл адресов средствами этой социальной сети, чтобы потом использовать ее для увеличения продаж (часто используется в инфобизнесе и других коммерческих схемах)
6. Возможно, что вам нужно реализовать сразу несколько из озвученных выше целей

Имея определенный опыт (надеюсь, что после прочтения всех статей из серии « », у вас этот опыт появится) и исходя из поставленных целей, вы можете определиться с некоторыми аспектами реализации вашей БС :

1. Понять, какой примерно дизайн должен быть у вашей БС, исходя из решаемых ею задач
2. Можно уже понять какие примерно приложения вам понадобятся для реализации задуманного
3. Определиться с типом контента и примерной частотой его публикации (составляете план публикации и думаете где их можно брать). Очень удобно .
4. Прикинуть, сколько вы готовы тратить на рекламу в день и готовы ли вообще тратить на это деньги, а если готовы, то можно прикинуть на какие именно вкладки вашей бизнес-страницы должны будут вести ссылки с рекламных объявлений
5. Также сможете оценить, подойдут ли в вашем случае бесплатные методы продвижения БС в Facebook (читайте о них в статье « ») или нет
6. Исходя из заданных целей создания бизнес-страницы вы сможете вывести для себя ключевые параметры, которые можно будет отслеживать в статистике, чтобы оценивать эффективность продвижения. Это могут быть, например:
   1. Число фанов, кликнувших по кнопке «Нравится»
   2. Переходы по ссылкам из постов на БС или, другими словами, количество трафика посетителей с Фейсбука на ваш сайт
   3. Посещаемость самой БС страницы (если, например, конверсионные действия проводятся непосредственно на ней)
   4. Число Емайл подписчиков
   5. Число лайков или комментариев на бизнес-странице

После того, как вы поставили для себя цели и наметили пути реализации их решения средствами бизнес-страницы в Фейсбуке, было бы неплохо определиться с той самой целевой аудиторией. Для чего это нужно? Ну, чтобы понять какой именно контент нужно будет публиковать на БС, чтобы вызывать интерес у вашей потенциально целевой аудитории.

Т.е. нужно понять, для кого эта самая БС создается. Иногда данный процесс называется созданием аватара целевого пользователя . Например, в случае интернет-магазина вы должны будете составить примерный портрет покупателя. В общем-то, это довольно стандартный набор данных:

1. Половозрастные показатели
2. Место жительства
3. Семейное положение
4. Место работы
5. Хобби
6. Имеют ли образование
7. Сколько денег зарабатывают
8. Какие сайты посещают — говорит об их интересах, на основе которых можно настраивать таргетированную рекламу для раскрутки бизнес-страницы

Анализ бизнес-страниц ваших конкурентов в Фейсбуке

Также стоит внимательно посмотреть, что именно используют на своих БС ваши реальные или потенциальные конкуренты . Копировать один в один, конечно же, не стоит, но некоторые идеи позаимствовать можно.

1. Для того, чтобы найти страницы ваших конкурентов в Facebook, проще всего воспользоваться встроенным поиском (его строка находится в самом верху), вбив в него те же ключевые слова, по которым вы планируете продвигаться. После ввода фразы (лучше использовать более широкие варианты, состоящие из одного-двух слов), в появившемся выпадающем окне вам нужно будет нажать на расположенную внизу кнопку «Показать больше результатов»:

   На открывшей странице с результатами поиска по фейсбуку можно будет с помощью расположенного слева фильтра выбрать только бизнес-страницы, а в получившемся в результате списке в первую очередь обращать внимание и изучать страницы тех конкурентов, у кого много поклонников (от тысячи и выше).

   Кстати, выбрав в левом меню фильтр «Группы», вы сможете посмотреть какие вопросы обсуждает ваша целевая аудитория и понять что им интересно, чтобы потом предложить им это на своей бизнес-странице.

2. На что стоит обращать внимание при анализе страницы конкурентов ?
   
3. Встроенный в Facebook внутренний поиск не позволяет достаточно эффективно отфильтровать региональные бизнес-страницы (если ваш бизнес имеет региональную привязку), но есть способ, позволяющий такой поиск все же осуществить. Дело в том, что в обычных поисковых системах имеется возможность искать что-то только на одном или нескольких сайтах, используя специальные операторы, либо расширенный поиск (читайте про то, или ).

   Таким образом мы можем искать в Фейсбуке с помощью Яндекса или Гугла (в первой статье мы говорили, что бизнес-страницы полностью открыты для индексации любыми поисковиками). Просто вставляете в начале запроса в поисковой строке:

   Site:facebook.com

   А через пробел пишите одно-два ключевых слова, задающих тематику поиска, и слово, уточняющее регион. Например, запрос может выглядеть так:

Перед созданием бизнес-страницы надо подготовиться

Итак, подытоживая все вышесказанное, а также то, о чем мы говорили в предыдущей статье, можно сказать, что перед созданием своей бизнес-страницы в Facebook вам нужно будет определиться с рядом вопросов:

1. . Во-первых, было бы здорово включить в него ключевые слова, по которым вы хотите продвигаться, ибо это будет учитываться в ранжировании как внутренним поиском Фейсбука, так и Яндеском с Гуглом (очень похоже на высокую значимость при ранжировании для страниц обычных сайтов, которому мы в свое время посвятили целую статью). Хотя, если вы создаете страницу для бренда, то, собственно, имя этого бренда и стоит использовать в названии. Если вы создаете БС для интернет-магазина, название которого еще не на слуху, то в купе с его названием можно использовать и ключевые слова.
2. На основе изучения страниц конкурентов и групп в Facebook с вашей целевой аудиторией, вы могли составить для себя круг вопросов, которые интересны вашим потенциальным клиентам и которые вы могли бы освещать на страницах свой БС. В общем, вы должны хотя бы в общих чертах понять. Также вам в этом могут помочь:
   1. Созданные аватары (портреты) пользователей из ваше целевой аудитории (говорили об этом чуть выше)
   2. Понять, какие проблемы пользователей будет решать ваша БС. Для этого хорошо бы понять страхи (например, потеря работы или здоровья) и чаяния (например, приобретение чувства уверенности в будущем, защищенности и т.п.) вашей целевой аудитории. Если вы на своей бизнес-странице будете об этом говорить, то привлеченные с помощью рекламы пользователи станут вашими подписчиками и постоянными читателями с высокой долей вероятности, что сильно повысит конверсию всего предприятия. В общем нужно понять, о чем ваша целевая аудитория хочет говорить и читать.
   3. Возможно, что после анализа других БС на вашу же тему, вам в голову пришла какая-то уникальная идея (что-то еще неизвестное широкой публике или не имеющее аналогов), что может стать вашим конкурентным преимуществом. Это будет побуждать пользователей подписываться именно на вашу страницу, а не на страницы конкурентов.
   4. Ну, и еще раз нужно внимательно просмотреть все БС найденных конкурентов, и постараться использовать у себя их сильные стороны, и не повторять их ошибок.

Создание бизнес-страницы в Facebook

Ну что же, пора приступать к практике после столь обширной теоретической подготовки. Создание новой страницы, равно как и многие другие действия в Фейсбуке, можно, конечно же, иллюстрировать с помощью скриншотов или описания пунктов меню, которые нужно выбрать.

Однако, разработчики этой социальной сети постоянно (где-то пару раз в год) меняют интерфейс (местоположение и название этих самых пунктов завтра может измениться), поэтому проще будет приводить конкретные гиперссылки, которые этим изменениям подвержены быть не должны (по идее). Так в раздел страниц на Facebook можно попасть по этой ссылке: https://www.facebook.com/pages . Несмотря на то, что ее содержимое и метод представления могут постоянно меняться, вы всегда где-то вверху найдете кнопку «Создать страницу » .

Выбор категории для вашей будущей страницы в Фейсбуке

Тут начинается самое интересное. Вам предлагают шесть категорий (групп) БС , одну из которых вам нужно будет выбрать. Имеются варианты:

Как я уже упоминал, чаще всего выбирают категорию «Бренд или продукт», поэтому и мы не будем оригинальничать и выберем ее (например, общую подкатегорию «Товар/услуга»). Пусть это будет какой-нибудь инфопродукт, тем более, что я планирую начать писать серию статьей про их создание и заработок на партнерках чужих инфопродуктов (подписывайтесь , если данная тема вам интересна).

В названии бизнес-страницы желательно использовать название вашего продукта или услуги (название интернет-магазина, ресторана или другого бизнеса). Причем, чем короче у вас получится, тем лучше. Если же ваша торговая марка не сильно известная, то можно будет еще добавить ключевые слова, по которым люди из вашей целевой аудитории могут ее искать в Фейсбуке (например, «Рога и Копыта» — дизайн интерьеров).

Если вы создаете тематическую страницу (без привязки к бренду или торговой марке), то следует использовать ключевые слова, которые однозначно позволят пользователю, на нее зашедшему, сразу понять, о чем здесь пойдет речь. Также желательно, чтобы эти ключевые слова часто употреблялись в запросах к поисковикам пользователями из вашей потенциальной аудитории (можете использовать сервис , чтобы понимать то, как большинство ваших потенциальных покупателей формулируют свои запросы при обращении к поисковых системам). Например, «Рукоделие, handmade, ручные работы».

В моем случае, это будет инфопродукт :

Шаги мастера создания бизнес-страницы

После клика по кнопке «Начать» откроется окно мастера создания бизнес-страниц в Facebook с четырьмя шагами, которые вам придется пройти на пути к своему светлому будущему.

1. 
   
2. На втором шаге мастера создания БС вам будет предложено загрузить аватар , который опять-таки будет отображаться на странице, и было бы здорово, если после одного взгляда на него пользователь понимал, о чем пойдет речь на этой БС. В общем, над картинкой у вас еще будет время поработать, а добавить аватар можно будет и позже, пропустив сейчас этот шаг мастера. Лично я пока так и сделаю, хотя вы можете поставить временно какую-нибудь заглушку в качестве фото аватара, заменив его со временем.

3. На третьем шаге мастера, Facebook предлагает вам добавить вашу страницу в «Избранное», чтобы ее легко потом можно было бы находить. На самом деле это довольно удобно и отказываться, думаю, не стоит. Это самое избранное будет отображаться в верху левой колонки на главной странице

Бизнес страницы на Facebook — место, где можно развить отношения между своим брендом и целым миром.

Бизнес страницы дают возможность отвечать на отзывы клиентов, взращивать потенциальных клиентов, распространять контент, или просто сообщать определенному количеству из 2-х миллиардов пользователей Facebook, во сколько виджет магазина закрывается по вторникам вечером.

Бизнес страницы в Фейсбук — необходимый инструмент для компаний, работающих в 21-м веке. Чтобы начать собирать свою целевую аудиторию, создайте бизнес-страницу сразу после .

Они также состоят из множества элементов, благодаря которым создание деловой страницы может стать той еще морокой. Посмотреть хотя бы на эти красные квадраты.

Кто-то назвал бы их головной болью, а кто-то — возможностями.

В этой статье будет рассказано, как создать бизнес страницу в фейсбук для малого бизнеса.

Но сначала…

Как создать бизнес страницу в Фейсбук

В первую очередь нужно перейти на страницу Facebook и нажать “Создать страницу”. Прямая ссылка — .

Есть шесть различных типов страниц, которые можно создать в Facebook, но сейчас необходимо выбрать “Местный (локальный) бизнесе или заведение”.

Если другие варианты из верхнего ряда (“Компания, организация или учреждение” и “Бренд или продукт”) описывают компанию точнее, стоит выбрать один из них: большинство шагов все равно будут одинаковыми.

Есть также второй ряд типов страниц, из которых можно выбирать. Эти опции предназначены для продвижения искусства, развлечений и онлайн-сообществ. В этих нишах меньше коммерческих намерений, некоторые нюансы, которые будут затронут в этом руководстве, к ним не применимы. Многие компоненты этих страниц пересекаются со страницами малого и среднего бизнеса, и в таком случае данная статья может представлять ценность и для них.

Нужно выбрать первую опцию в меню, и милая маленькая витрина скроется из вида, а вместо нее появится следующая форма:

Довольно прямолинейно, но если заполнить поля сейчас, не придется делать это позже. Если возникают затруднения из-за поля “Категория страницы”, нужно просто выбрать что-то, что лучше всего подходит компании; в любом случае, отредактировать свой выбор можно будет позже.

После окончания, нужно нажать на синюю кнопку “Начать”, и появится совершенно новая и пустая бизнес-страница.

Как оформить бизнес страницу в Фейсбук — шаблоны и вкладки

Прежде чем начинать добавлять изображения и писать текст, стоит провести немного времени во вкладке настроек.

Несмотря на свой банальный вид, эта страница наполнена полезной информацией, которую необходимо проверить и отнестись к ней всерьез.

В первую очередь, нужно сменить шаблон страницы на что-то больее деловое. Под опцией “Редактировать страницу” есть раздел под названием “Шаблоны”.

Изменение шаблона страницы изменит вкладки, к которым у посетителей будет доступ на странице. Новые вкладки будут выглядеть следующим образом:

• Домашняя страница
• Публикации
• Обзоры
• Видео
• Фотографии
• О компании
• Сообщество
• Предложения
• Группы

Стоит обратить внимание, что можно удалить вкладки или изменить их порядок непосредственно под разделом “Шаблоны” в меню редактирования страницы.

В дополнение к специализированному набору доступных вкладок для помощи посетителям страницы, можно также добавить настраиваемую кнопку CTA (призыв к действию). Перед возвращением на бизнес-страницу не нужно торопиться и ознакомиться со всеми настраиваемыми опциями, доступными на странице настроек.

Вероятно, это не самое подходящее время, чтобы установить специализацию страницы или запустить чат-бота (для этого будет еще много времени), но установить предпочтительную аудиторию страницы все же нужно.

Facebook будет использовать эту информацию, чтобы помочь пользователям, подходящим под эти параметры, найти данную страницу. Это работает таким же образом, как и создание аудитории в Facebook Business Manager. Не обязательно углубляться в детали, но общий образ потенциального клиента поможет Facebook предлагать страницу именно тем людям, которым она может понравиться.

Изображение профиля и обложка страницы

Теперь можно приступить к оформлению бизнес-страницы.

Фотография (или видео!) с обложки будет первой вещью, которую заметит посетитель страницы. Поэтому обложка должна служить своей цели. Можно разместить там видео, на котором члены команды решают общую проблему, чтобы подчеркнуть командный дух компании (особенно, если страница в Facebook будет корпоративную культуру компании и увеличивать осведомленность о бренде).

Можете также использовать фотографию обложки для рекламы предстоящего события, предложения дисконтной карты, или просто освещения преимуществ продукта или сервиса.

Проще говоря, обложка страницы должна производить впечатление.

Фотография профиля, с другой стороны, должна напрямую представлять бренд. Из-за ограниченного размера лучше просто использовать логотип, чем пытаться вместить что-то продуманное в крошечный квадрат в верхнем левом углу.
Вот еще некоторые рекомендации и успешные методы создания аватарки профиля и обложки.

Изображение профиля в Facebook

Для успеха изображения профиля оно должно быть узнаваемым и подстраиваемым.

По правде говоря, большинство людей даже не заметит, что оно существует. Их внимание будет притянуто к более крупной и динамичной картинке на обложке, или к низу экрану, где находится необходимая им информация. Не нужно пытаться привлечь к фотографии профиля лишнее внимание: она всего лишь дополнение.

На компьютере аватарка профиля отображается размером 170×170 пикселей; на смартфоне — 128×128. Поэтому не стоит включать туда текст: никто не сможет прочитать его. Вместо этого нужно выбрать что-то четкое. Если нет времени на разработку, можно просто использовать свой логотип:

Также нельзя забывать, что при использовании рекламы в Facebook или при общении с посетителями страницы фотография профиля обрежется до еще меньшего круглого изображения.

Если ключевые компоненты логотипа находятся на краях, нужно изменить положение изображения так, чтобы элементы дизайна не пропали с него.

Изображение (или видео) на обложке страницы в Facebook

Это более сложная задача, потому что здесь больше пространства для работы. Если элемент обложки еще не добавлен на страницу, будет видно лишь обширное серое поле в верхней части экрана. Чтобы добавит фотографию или видео, нужно нажать на кнопку “Добавить обложку” в углу этого поля.

Фотография обложки отображается размером 820×312 на компьютерах и 640×360 на смартфонах. Если использовать вместо этого видео, оно должно быть продолжительностью 20-90 секунд и размером не меньше, чем фотография с обложки.

Независимо от того, находится на обложке фото или видео, оно не должно быть помехой. Посетители могут прокрутить страницу вниз, чтобы почитать текст. Обложка должна быть элементом брендинга, чем-то приятным и запоминающимся, а не руководством с практическими рекомендациями. Например, обложка Whole Paycheck:

Фотографии разнообразных тыкв не уникальны для сети продуктовых магазинов, но они указывают на сезон и обеспечивают прекрасный фон для перечня рецептов, которые можно найти на странице. Иногда чем проще, тем лучше.

Временами также стоит менять свою обложку, чтобы посмотреть, как это влияет на вовлечение (например, с наступлением июля эти тыквы станут неуместными).

Запоминающееся название страницы в Facebook

Имя пользователя, ассоциирующееся с бизнес-страницей, позволит нынешним и потенциальным клиентам, как и полным незнакомцам, отмечать компанию в постах и комментариях. Имя пользователя — важная составляющая установления и поддержания бренда. Это также самая легкая вещь, которую можно сделать.

Теперь, очевидно, необходимо использовать название компании как имя пользователя.

Если кто-то уже присвоил это название, придется проявить немного креативности. Всегда можно добавить алфавитно-цифровых символов и придумать что-то длиной как минимум пять знаков.

Совет: если речь идет о локальном бизнесе, или страница создается для определенной локации, к имени пользователя лучше добавить гео-модификатор (вместо “@названиебизнеса” использовать “@названиебизнесалокация”). Это может помочь установить доверительные отношения с клиентами и даст возможность делиться самым релевантным контентом.

Улучшить вовлечение с помощью кнопки призыва к действию

Добавление кнопки на бизнес-страницу Фейсбук — простой и выгодный способ подтолкнуть посетителей к действию.

Независимо от того, запишутся ли они на консультацию, загрузят приложение или сделают покупку, кнопка в нижней части обложки — бесплатный способ побудить их к действию, за которое в другом случае пришлось бы заплатить.

Как создать бизнес страницу на facebook пошаговая инструкция

Мало кто из интернет-пользователей не использует социальные сети для общения или получения информации. В наиболее популярных соцсетях зарегистрировано множество компаний и брендов. Ранее мы рассматривали вопрос выбора для продвижения бизнеса на Facebook, который предоставляет для этих целей две возможности — создание группы или страницы. Сегодня подробно расскажем, как оформить бизнес-страницу на Facebook.

Facebook собрал на своих просторах многомиллионную аудиторию, среди которой наверняка есть и ваши потенциальные заказчики или партнеры. Учитывая, что по некоторым исследовательским данным более 90% пользователей этой социальной сети старше 18 лет, то можно с уверенностью сказать, что обитающие здесь любители поболтать имеют возможность зарабатывать, а, значит, тратить деньги на ваши товары или услуги. Тем более, что функционал Facebook позволяет создать страницу для своего бизнеса, привлекать заказчиков с помощью рекламы и использования практичных инструментов социальной сети.

Если хотите знать, как создать бизнес-страницу на Facebook, наша пошаговая инструкция – это то, что вам нужно, чтобы уже меньше, чем через час влиться в команду «социальных» бизнесменов.

Чтобы о вашей компании, продукте или бренде могли узнать пользователи самой востребованной социальной сети в мире, здесь необходимо зарегистрировать собственную бизнес-страницу. После этого вы сможете публиковать информацию о предлагаемых товарах или услугах, собирать подписчиков, размещать рекламу, получать оплату и т. д. Иными словами, делать свой бизнес ещё более прибыльным и получать дополнительные выгоду и доход.

Итак, как создать страницу для бизнеса на Facebook.

Заходим в сеть под своим ником;

В верхнем меню нажимаем «Создать» и из выпадающего списка выбираем «Страницу»;

 

Выбираем тип страницы.

Facebook упростил задачу для новичков и на данный момент в зависимости от целей и потребностей бизнеса предлагает выбрать один из двух вариантов для регистрации — «компания или бренд» и «сообщество или публичная личность».

Если цель — реализация товаров или услуг от имени компании либо популяризация бренда, а также привлечение клиентов посредством рекламы, выбираем первый вариант. При желании создать сообщество по интересам или личную страницу для сбора подписчиков, общения внутри группы и рассылки полезной информации среди заинтересованных лиц, подписавшихся на вашу бизнес-страницу, выбираем второе предложение.
 

Задаем название бизнес-страницы

Это один из самых важных элементов страницы, ведь как корабль назовёшь, так он и поплывет. То же самое с названием страницы на Facebook. В идеале название должно раскрывать суть предложения, с которым вы выходите в люди, при этом быть емким и лаконичным, иначе его сложно будет запомнить и тем более найти. Исключение составляют широко известные бренды, вроде Pepsi, ИКЕА, Джеймс Бонд. В этом случае вполне достаточно просто представиться.

Например, вы планируете создать страницу музыкального коллектива, который называется «Ромашка». В зависимости от стиля исполнения, подходящим названием может служить «Ансамбль народной песни «Ромашка» или «Хэви-металл группа «Ромашка».

Часто в названии используют только краткое описание деятельность: ремонт автомобилей в Киеве, настройка WordPress. Не рекомендуем отбрасывать название компании или личное имя, всё же бренд — это важный элемент продвижения. 

Название страницы всегда отображается под аватаром.

Нюанс: в названии можно использовать буквы и цифры, заглавные буквы пишем в начале, верхний регистр для всех литер может применяться только в случае, если это аббревиатура.

Название всегда можно будет изменить. Поэтому, допустив ошибку, не стоит паниковать. Как только в голову придет блестящая идея о том, какое имя позволит сделать страницу на Facebook ещё более посещаемой, внесете необходимые изменения. С другой стороны, если у страницы уже есть немало подписчиков и текущее название эффективно, возможно нет нужды что-то менять.
 

Назначаем категорию, относящуюся к бизнесу

Вводим в поле определяющее слово или фразу и выбираем наиболее близкую формулировку из выпадающего списка. 

Обратите внимание, что робот Facebook помогает сделать правильный выбор категории относительно оптимизации продвижения страницы. Он предлагает не просто созвучный вариант, а именно определяющий. То есть категория — это не просто то, чем вы занимаетесь. Это ниша, к которой нужно отнести вашу страницу для более удобного нахождения её потенциальными клиентами. 

 

Дополнительная информация о компании

Данные отличаются в зависимости от выбранной категории.
 

Оформляем внешний вид страницы

Для оформления бизнес-страницы на Facebook используются два основных инструмента дизайна — фото профиля (оно же будет на аватаре) и обложка. Для аватара подойдёт логотип компании или бренда, личная фотография (если бизнес-страница представляет конкретную личность). На обложке лучше разместить фото, иллюстрирующее деятельность компании или человека.

Обложку можно использовать и в качестве доски объявлений, добавляя к иллюстрации информацию о предстоящем мероприятии или условиях текущей акции.
 

Создаём имя пользователя

Имя пользователя — основная часть URL бизнес-страницы, которая будет прописана после неизменного https://www.facebook.com/. Это ещё одна возможность найти страницу быстро, поэтому имя должно быть понятным и полностью соответствовать названию компании, бренда или имени медийной фигуры. Имя пользователя также используется для быстрого поиска страницы и в качестве обращения при переписке.

Имя пишется после @, оно может состоять из латинских литер, цифр и точек. Недопустимо использование заглавных букв. Имя не может начинаться и заканчиваться точками и содержать более 50 знаков.

Не рекомендуем использовать для имени ключевые фразы. На индексацию они никак не повлияют, зато усложнят задачу желающим связаться с вами пользователям.
 

Добавляем информацию о странице

На этом этапе можно проверить и при необходимости изменить ранее введенную информацию, а также внести важные сведения о компании или бренде.

— Общее. Здесь можно скорректировать информацию о названии и категории страницы.
— О компании. Добавляем год создания.
— Контактная информация. Вносим данные о номере телефона, e-mail, сайте и аккаунтах в других социальных сетях.
— Больше информации. Указываем краткое описание деятельности (до 255 знаков), развернутое описание и всё, что вы хотите сообщить пользователям о себе. Сюда можно внести реквизиты компании, описание способа добраться до вашего адреса на общественном транспорте, а также указать компании по соседству. 
— История. Здесь рекомендуем разместить полезную для пользователей информацию, которая поможет им понять, что они сделают правильный выбор, воспользовавшись вашим предложением. Кроме того, в этом разделе можно уточнить график работы, средний размер чека, политику конфиденциальности или добавить карту проезда.

 

Устанавливаем активную кнопку, призывающую к действию

Facebook предлагает выбрать вариант призыва из предложенных. Отмечаем подходящий в данном случае вариант и вносит дополнительную информацию (номер телефона, адрес сайта и проч.).
 

Настройка бизнес-страницы на Facebook

После выбора меню Настройки перед нами открывает достаточно объемный список разделов. Пробежимся по наиболее интересным из них, чтобы понять, как лучше оформить бизнес-страницу на Facebook и не упустить ничего важного. 

— Общие. Здесь нам особенно нужны статус страницы, публикации посетителей и сообщения. 
После заполнения информации на странице она автоматически публикуется и получает статус «Опубликована». При изменении статуса на «Снята с публикации» её будут видеть только люди, наделенные вами определёнными ролями.

Очень важно настроить возможность (или невозможность) публиковать информацию на странице её посетителям. В ряде случаев есть смысл запретить размещать что-либо сторонним пользователям. Но, если вы хотите максимально вовлечь аудиторию, позвольте юзерам размещать посты, только рекомендуем заблаговременно проверять такие публикации, поэтому лучше поставить галочку к строке «Проверять публикации от других людей». В таком случае, пост попадёт в Журнал действий и появится на странице только после вашего одобрения.

Раздел «Сообщения» позволяет добавить на страницу кнопку «Написать». Это дополнительно стимулирует пользователей связаться с вами.

— Обмен сообщениями. Тут настраиваются параметры автоответчика. Даже когда вы спите или загораете на лазурном побережье, пользователи должны чувствовать ваше присутствие и поддержку их желания пообщаться с создателями группы. Автоответчик позволит не отрываться от текущих важных дел вам и не обидеть посетителя, решившего наладить с вами связь.

— Информация о странице. Здесь можно проверить и отредактировать ранее указанные данные о компании.

— Шаблоны и вкладки. В этом разделе настраивается шаблон страницы (в зависимости от целей это могут быть покупки, услуги, фильмы, компания, площадки, некоммерческая организация, политики, рестораны и кафе, видео или стандарт). Выбор определяет функционал, доступный вам, поэтому обращайте внимание на подсказки системы, которые помогут избежать ошибки. Здесь же настраиваются вкладки страницы, которые видят пользователи: их можно поменять местами, удалить или добавить.

— Роли страницы. По умолчанию администратором страницы назначается её создатель. После публикации и выполнения основных настроек эта роль может быть переназначена на любого другого сотрудника компании или вы можете дать доступ коллеге, который на равных с вами будет иметь полные права на страницу. Кроме администратора, Facebook позволяет назначить исполнителей на роль:

— редактора;
— модератора;
— рекламодателя;
— аналитика.

Каждая «должность» обладает рядом возможностей и дает право выполнять определенные действия. При назначении ролей вы увидите их подробное описание.

— Показано. Здесь собрана информация о других страницах Facebook, которые вы в качестве администратора собственной страницы отметили как понравившиеся. Эти страницы будут отображены на вашей странице в отдельном блоке, их будут видеть ваши посетители. Добавляйте страницы партнёров, лидеров вашей ниши или популярных блогеров, которые освещают интересные для вашей аудитории темы.

Теперь вы знаете, как создать и настроить страницу для бизнеса на Facebook. Осталось приступить к публикации контента. Как и на сайте, контент на странице в социальной сети — основа продвижения. Именно по нему пользователи оценивают полезность страницы и принимают решение, будут они подписываться на неё и использовать размещенное здесь предложение или пройдут мимо. Регулярно выкладывая интересные и полезные статьи, обзоры, видео и фотоматериалы, новости компании и бизнес-ниши, вы имеете все шансы быстро собрать многочисленную аудиторию активных подписчиков.

Для создания публикации вводите текстовый контент, добавляете фото или видео. Тут всё работает, как на простой личной страничке на Facebook. Уже с первых минут вы можете начать сбор лайков и подписчиков, приглашая друзей из списка личных контактов FB. Раз друзья, пусть помогают и в раскрутке бизнеса.

Зная, как правильно создать бизнес-страницу на Facebook и имея опыт общения в этой социальной сети, вы потратите на её оформление не более 30-40 минут. Даже основных бесплатных инструментов достаточно для запуска проекта. Среди огромного количества пользователей Facebook во всём мире уж точно найдутся те, кому будет интересно у вас. Учитывая всё это, советуем не упускать лишнюю возможность рассказать о себе и привлечь новых поклонников или заказчиков.

Более детально о способах продвижения бизнеса, в том числе в социальных сетях, можно узнать на курсе «Поисковик». А с промо-кодом «Top-31-07» вы получите дополнительную скидку на него. 

Как перейти с личного профиля Facebook на профессиональную страницу

Анна Караулова

Директор по развитию рекламного агентства i-Media. Эксперт в области создания и анализа результатов комплексных рекламных интернет-кампаний. Ведёт авторские семинары в Высшей школе экономики, RMA и «Нетологии».

В ноябре 2015 года я уничтожила свой профиль в Facebook. Решение было принято осознанно. Я не планировала разрывать отношения с любимой социальной сетью. Цель была иной.

Я зарегистрировалась в Facebook в марте 2011 года. Это было время, когда все только и делали, что регистрировались в Facebook. Мой профиль достаточно быстро набрал первую тысячу друзей.

Запросы приходили каждый день. Сначала перед подтверждением я старалась просматривать то, что пишут их авторы. Потом я начала принимать все запросы, которые до меня доходили. Когда мой профиль набрал 2 500 друзей, лента разрослась до неслыханных размеров. Я удивлялась: кто эти незнакомые люди, пишущие посты, которые я вижу? Чтобы хоть как-то разгрузить ленту, я перестала принимать в друзья незнакомых людей. Ситуацию это не изменило: лента осталась трудночитаемой, запросы продолжали приходить.

Когда лимит аккаунта (прим. 5 000 друзей) был достигнут, меня не смогли добавлять люди, которых я хорошо знала в реальности. Приходилось периодически удалять запросы, чтобы «освободить немного места». Это требовало времени, но помогало ненадолго.

Мне хотелось сберечь свои силы и энергию, перестать думать о лимите на количество друзей, а также получить читаемую ленту, в которой отсутствовали бы неизвестные мне люди.

Facebook даёт возможность перехода с любительского способа коммуникаций на профессиональный, и я решила превратить свой личный профиль в страницу Facebook. Для этого достаточно перейти по ссылке, указанной в разделе помощи, и нажать кнопку «Начать».

Ни в коем случае не делайте этого, если не хотите превратить свой профиль в страницу!

Нужно сказать, что я достигла желаемого результата далеко не сразу и далеко не без проблем. Я потратила три месяца на настройку Facebook и переписку со службой поддержки. К сожалению, в разделах помощи и на форумах описаны не все детали и сложности, с которыми мне пришлось столкнуться. Давайте восполним этот пробел.

Совет 1. Осознайте, какой результат вы получите

В результате перевода вы приобретёте:

1. Новую страницу без контента, на которую будут подписаны все ваши френды.
2. Чистый профиль без контента, друзей и связей.

Из Facebook будут удалены все публикации, которые вы делали до этого: исчезнут ваши записи и комментарии, будут удалены отметки на фотографиях.

После конвертации у вас появятся дополнительные сложности при использовании системы. О них форумы также не предупреждают:

• Для того чтобы что-то опубликовать, вам будет нужно перейти из личного аккаунта в аккаунт страницы (я далеко не всегда об этом вспоминаю). Если вы этого не сделаете, ваша публикация попадёт не в основную ленту страницы, а в список публикаций посетителей.

• Нужно будет промотировать большинство своих записей: Facebook понижает видимость информации страниц в ленте пользователей. Расходы на рекламу возрастут.
• Придётся объяснять людям, присылающим запросы на добавление в друзья в ваш новый профиль, почему вы их не подтверждаете. Некоторые из них обижаются: в Рунете отказ в добавлении в друзья в социальной сети равнозначен отказу в общении.

Перед тем как переходить к следующим советам, ещё раз взвесьте все за и против.

Совет 2. Примите все запросы на добавление в друзья

Перед конвертацией моего старого профиля лимит на добавление в друзья был исчерпан. При этом число друзей составляло около 2 700 человек. Остальные значения составляли заявки, которые я не одобрила. При изменении профиля все они были аннулированы. Я потеряла половину аудитории страницы. Не критично, но ощутимо: такая потеря восстанавливается достаточно долго.

Не повторяйте моих ошибок. Подтвердите все заявки на добавление в друзья до конвертации профиля.

Совет 3. Скачайте информацию из Facebook

Для того чтобы не потерять данные безвозвратно, стоит заранее сделать архив ваших записей. На форумах пишут, что Facebook даёт возможность загрузки этой информации в профиль, однако я этой возможности в интерфейсе не нашла.

Действия для скачивания данных профиля: перейти в общие настройки аккаунта, найти внизу ссылку, нажать на неё.

Совет 4. Отключите уведомления

Facebook позволяет настроить уведомления на почту: когда в интересной вам группе или профиле человека появится контент, вы получите электронное письмо. Если вы пользуетесь этой функцией, отключите её до перевода профиля в страницу (так вы избавите себя от необходимости просматривать неинтересные письма).

К сожалению, отключение нельзя сделать централизованно (пока). Вам нужно перейти по ссылкам, содержащимся в письмах Facebook.

Совет 5. Удалите номер телефона

Номер телефона может быть подключён к Facebook только один раз. Если вы не удалите мобильный телефон из старого профиля, то не сможете его подключить к новому профилю. Значит, вы не сможете настроить двухэтапную аутентификацию и пользоваться мобильным чатом.

Ситуацию можно исправить, обратившись в службу поддержки Facebook, но… Служба поддержки отвечает долго. Зачем решать проблему, если можно её просто не создавать?

Совет 6. Заранее создайте новый личный профиль

У новой страницы должен быть создатель. Facebook попросит вас указать профиль, который будет обладать приоритетными правами. Лучше создать этот профиль заранее.

Совет 7. Сохраните контроль над вашими группами

Если вы являетесь создателем или администратором групп, заранее включите свой новый профиль в число пользователей с повышенными правами. Все права старого профиля после конвертации будут аннулированы.

Совет 8. Составьте список людей и групп, публикации которых вы хотите продолжать читать

В моей ленте не только личные знакомые, но и авторы, публикации которых мне интересно читать. К сожалению, выяснилось, что часто я даже не помню их имён. Содержание контента помню, а имена — нет.

Чтобы сохранить информационное поле, стоит заранее зафиксировать названия интересных вам групп и авторов. Вы потом их найдёте, но это потребует времени и сил.

Совет 9. Подумайте над содержанием первого поста в новом профиле

Чтобы восстановить круг друзей, вам придётся рассылать запросы. Подумайте над их содержанием и содержанием первого поста в вашем профиле. Ваши знакомые почувствуют недоумение, когда получат повторный запрос на добавление в друзья. Проще сразу объяснить случившееся.

Стоит ли овчинка выделки? Да, если вы достигли лимита по числу друзей, у вас перегруженная лента новостей и вы получаете по 10–15 запросов на добавление в друзья ежедневно. Все эти проблемы можно решить нажатием одной кнопки.

Как создать бизнес страницу Фейсбук для профиля компании Инстаграм

Для того, чтобы перейти в Инстаграме с личного на профиль компании (или бизнес-аккаунт), вам нужно сделать страницу на Фейсбук (если, конечно, ее у вас нет, но обычно таковой не имеется). Создать необходимо именно страницу компании, а не просто свою личную. Сделать это довольно просто можно как с компьютера, так и с телефона в приложении ФБ. Давайте рассмотрим об этих варианта.

Как сделать страницу компании на Фейсбук для бизнес-профиля Инстаграм с компьютера

Для того, чтобы сделать страницу на Фейсбук, вам нужно иметь регистрацию в этой социальной сети. Если вы до сих пор не зарегистрированы на Фейсбук, сделайте это обязательно, так как связка ФБ с Инстаграмом еще и очень положительно влияет на инста-аккаунт (например, при продвижении в сервисах массфолловинга и масслайкинга).

В общем, исходим из того, что регистрация у вас есть. Заходим на Фейсбук. Вас интересует едва заметная менюшка в правом верхнем углу. Нажимаем на нее, в выпадающим списке выбираем «создать страницу».

Укажите род вашей деятельности. Обычно блогеры выбирают пункт «исполнитель, музыкальная группа или публичная личность», а далее «Блоггер».

В этом случае в вашем профиле помимо кнопки «Связаться» будет еще серенькая надпись «Blogger». Кстати, именно ее вы сейчас и задаете.

Введите название (в принципе любое подойдет, только без @), нажмите «начать».

Готово! Можете даже не заполнять информацию на вашей странице ФБ, если не собираетесь ее развивать. Теперь можно непосредственно делать профиль компании в Инстаграм из вашего личного.

Как создать страницу компании в приложении Фейсбук с телефона

Обычно приложение Facebook уже стоит на всех телефонах, но если у вас его нет, вы без труда скачаете его в магазине приложений, как любое другое. В приложении FB нас интересует самая последняя вкладка Меню. Выбираем ее и листаем чуть-чуть вниз, нажимаем «Создать страницу».

Далее нажимаем «Начать».

Придумайте название.

Выберите категорию. Кстати, именно сейчас вы задаете ту серую подпись в вашем будущем бизнес-профиле Инстаграм. Если сейчас вы нажмете на «Личный блог», в вашем аккаунте Инстаграм будет красоваться надпись «Personal blog».

Или же воспользуйтесь выпадающим меню и найдите ту категорию, которая подходит вашему роду деятельности.

Осталось указать ваш веб-сайт, если таковой имеется, и ваша страница готова. Можно заходить в приложение Инстаграм и переходить на бизнес аккаунт.

Создайте свой бизнес в Facebook Страница

После создания страницы используйте ее бесплатные функции, чтобы начать общаться с новыми и существующими клиентами и поклонниками страницы.

Что вам понадобится при создании страницы

• Личный профиль Facebook : Для создания страницы вам понадобится профиль. Информация из вашего личного профиля Facebook не будет отображаться на вашей странице Facebook, если вы не поделитесь ею там. Ваш профиль и страница считаются отдельными на Facebook.

• Категория : выберите категорию для своей страницы.Выбранная вами категория обеспечит уникальные возможности для вашего бизнеса.

• Информация о вашем бизнесе : Чтобы получить максимальную отдачу от своей страницы, добавьте сведения о своей компании или организации, такие как адрес, обслуживаемые области, адрес электронной почты, номер телефона, веб-сайт, часы работы, история, изображения и многое другое. Подготовьте эту информацию, когда будете создавать свою страницу.

• Цели, которых вы хотите достичь : Создавая страницу, имейте четкий набор целей в отношении того, чего вы хотите достичь.Убедитесь, что вы пользуетесь уникальными функциями своей страницы.

• Insights : Page Insights может помочь вам лучше понять свою аудиторию и контент, с которым они взаимодействуют больше всего. Обращайте пристальное внимание на инсайты, такие как лайки страниц, просмотры, охват и информацию о демографии. Узнайте больше о том, как использовать аналитические данные.

• Оставайтесь активными : Как правило, страницы Facebook работают лучше всего, когда вы взаимодействуете со своими поклонниками страницы, часто публикуете сообщения, включаете контактные данные и другую информацию и используете Page Insights.

Что настроить

• Примечание: В ответ на COVID-19 предприятия могут сообщать о временных изменениях услуг на своей странице в Facebook и в результатах поиска в Facebook. Выучить больше.

• Визуальные эффекты : Начните с предоставления вашей Странице изображения профиля и фотографии на обложке, чтобы представить свой бизнес.

• Описание : Добавьте краткое описание на свою страницу, чтобы посетители знали, какие услуги предлагает ваша компания.Описание должно быть кратким (от одного до двух предложений).

• Контактная информация : Добавьте номер телефона, веб-сайт и адрес электронной почты. Люди, которые посещают вашу страницу, могут получить доступ к этой информации, чтобы связаться с вами.

• Часы работы : Если у вашей компании или организации есть физическое местонахождение, добавьте адрес и часы работы, чтобы люди знали, где и когда вас посетить.

• Дополнительные категории : Вы можете выбрать до двух более релевантных категорий, чтобы помочь потенциальным клиентам найти вашу страницу.

• О компании и история : Расскажите людям, чем занимается ваш бизнес. В разделе About вы можете добавить историю на свою страницу. Истории могут включать в себя такие вещи, как, когда вы основали свой бизнес, на чем вы специализируетесь, вашу миссию и многое другое.

Узнать больше

Как создать свой бизнес Страница на Facebook

Пять простых шагов, которые помогут развить бизнес на Facebook

Обновлено в августе 2018 г.

Вам не нужно быть убежденным, что вашему бизнесу нужна бизнес-страница в Facebook — вы уже здесь.Вы знаете, что Facebook — отличный способ позволить потенциальным клиентам найти ваш бизнес в Интернете и взаимодействовать с вашим брендом. С 1,47 миллиарда ежедневных пользователей, это по-прежнему самая большая и самая активная социальная сеть в мире, и начать работу легко, поэтому позвольте вам быстро и правильно настроить, чтобы ваш бизнес мог начать пожинать плоды вашего улучшенного присутствия в Интернете.

Шаг первый: Начало работы.

Чтобы начать создание собственной страницы, просто войдите в свою учетную запись Facebook, перейдите в нижнюю часть страницы и нажмите «Создать страницу».

Шаг второй: Выберите категорию.

Затем вам будет предложено выбрать одну из двух категорий страниц:

Бизнес или торговая марка, или

Сообщество или публичная личность

В этом примере мы предположим, что ваш бизнес попадает в категорию «Бизнес или бренд», и нажмем кнопку «Начать»:

Затем вам будет предложено назвать вашу бизнес-страницу (введите название вашей компании) и выберите категорию, которая лучше всего описывает, какой тип бизнеса вы ведете.Не уверены, какая категория подходит лучше всего? Просто введите одно или два слова и выберите из представленного списка категорию, которая вам больше всего подходит.

(Не волнуйтесь, вы можете изменить категории позже, если это необходимо.)

Шаг третий: добавьте изображения.

Facebook попросит вас загрузить изображение профиля и изображение обложки. Вы можете загрузить его сейчас или выбрать их позже, но это важный выбор, поскольку изображение вашего профиля (маленькое изображение в верхнем левом углу вашей страницы Facebook) отображается вместе с названием вашей компании в результатах поиска (и каждый раз, когда вы взаимодействуете со своими подписчиками. ), а ваше изображение обложки — самое заметное изображение на вашей реальной странице:

Для изображения вашего профиля мы рекомендуем использовать логотип вашей компании и поддерживать единообразие изображения профиля на всех платформах социальных сетей, чтобы ваши клиенты могли легко и последовательно идентифицировать ваш бренд.

Для изображения обложки выберите то, что передает суть вашего бренда, и убедитесь, что оно подходит правильно: изображение обложки будет отображаться с разрешением 820 x 312 пикселей на рабочем столе или 640 x 360 пикселей на мобильном устройстве, поэтому оно должно быть не менее 400 пикселей. шириной и 150 высотой. Не волнуйтесь, вы можете воспользоваться методом проб и ошибок, так как вы можете легко изменить оба изображения в любое время.

После того, как вы загрузите изображения (или нажмете «пропустить»), Facebook создаст вашу страницу, и вы увидите что-то вроде этого:

Шаг четвертый: Оптимизация.

Отличная работа! Ваша страница теперь существует, и, как видите, Facebook очень рад, что у вас появится еще один бизнес — миссия выполнена — браво!

А теперь давайте немного очистим вашу страницу, чтобы ваши потенциальные онлайн-клиенты могли найти вас и легко перемещаться по ней. Сначала выберите «Добавить краткое описание» под приветственным сообщением, затем опишите свой бизнес в 1-2 предложениях, чтобы помочь людям понять, что вы делаете и как вы можете им помочь:

После того, как вы нажмете «Сохранить», Facebook предложит вам ввести все общие данные о вашей компании, включая вашу контактную информацию, местонахождение и часы работы:

После того, как вы закончите заполнение всей необходимой информации, нажмите «Просмотреть все советы по страницам» в нижней части приветственного сообщения.Откроется окно «Советы по страницам», которое позволит вам легко:

1. Настройте кнопку призыва к действию.
2. Пригласите друзей, которым понравится ваша новая страница.
3. Добавляйте и настраивайте роли администратора страницы.

Прокрутите вниз, чтобы выбрать соответствующую кнопку, затем следуйте инструкциям для каждого параметра. Из них кнопка призыва к действию, вероятно, является наиболее важной, поскольку она позволяет посетителям быстро добраться туда, куда им нужно, при посещении вашей бизнес-страницы.Нажмите кнопку «Создать кнопку», чтобы открыть список действий и выбрать то, что вы хотите, чтобы они выполняли чаще всего:

Приглашение друзей поставить лайк вашей странице откроет список ваших контактов Facebook, позволяющий вам по отдельности (или в массе) пригласить их лайкнуть вашу новую страницу. Попробуйте отредактировать шаблон приглашения, чтобы продемонстрировать подлинный голос вашей компании и побудить больше людей принять меры и принять ваше приглашение:

Наконец, выбрав «Добавить роли администратора страницы», вы перейдете на вкладку «Роли страницы» в настройках.Здесь вы можете разрешить членам команды компании выполнять определенные действия на вашей странице, назначив им соответствующие роли страницы, такие как редактор, модератор, рекламодатель или аналитик:

Шаг пятый: Начать публикацию.

Вот и все! Вы освоили основы создания бизнес-страницы Facebook. Имея всю вашу правильную и актуальную информацию, соответствующий профиль и изображение на обложке, а также сторонники, которые начинают находить вашу страницу, теперь вы готовы приступить к созданию контента для продвижения своего бизнеса в Интернете! Бонус: Теперь вы можете использовать свою бизнес-страницу, чтобы ставить лайки и подписываться на нас @MayeCreate Design.

Как создать бизнес-страницу на Facebook в 2021 году

Facebook может быть отличной платформой для владельцев малого бизнеса, поскольку позволяет им охватить большую аудиторию и даже повторно привлечь существующих клиентов.

Если вы ищете информацию о том, как сделать вашу новую страницу в Facebook, начните с чтения этого блога! Мы расскажем, как настроить бизнес-страницу, чтобы вы были готовы приступить к следующему этапу маркетингового плана своего бизнеса!

Шаг 1. Создайте свою страницу

Это начинается здесь.Просто откройте Facebook, чтобы создать бизнес-страницу. Выберите, какая страница подходит для вашего бизнеса. Чтобы выбрать категорию, вам нужно хорошо разбираться в том, какой бизнес вы собираетесь открывать.

При создании новой бизнес-страницы убедитесь, что вы выбрали свой вид деятельности. Ваши варианты включают:

• Местное предприятие или место.
• Компания, организация или учреждение.
• Торговая марка или товар.
• Артист, группа или общественный деятель.
• Развлечения.
• Причина или сообщество.

Этот выбор поможет сформировать другие параметры, предоставляемые вам при настройке вашей страницы.

Бизнес-совет Facebook: Заблаговременно сгладьте детали. Это не то, что вы хотите вернуться и закончить позже. Убедитесь, что у вас есть тип вашей деятельности, название компании, номер телефона и / или адрес электронной почты, а также готов профессиональный синопсис. Это первое впечатление людей о вашем бизнесе — вы хотите, чтобы он был успешным.

Шаг 2. Заполните основную информацию

После создания вашей страницы Facebook предложит вам прохождение следующих разделов вашей бизнес-страницы. Не пропускайте их, пытаясь пройти быстрее. Вся эта информация даст вашим потенциальным клиентам веские причины работать с вами.

Раздел «О нас»

Это должно работать как краткий обзор вашего бизнеса. Это краткое изложение ваших продуктов и / или услуг, поэтому постарайтесь представить здесь два или три предложения, которые действительно отражают ваши цели и характер вашего бизнеса.

Не ленитесь здесь по маркетингу! Вы не будете привлекать внимание аудитории надолго, поэтому обязательно извлеките из этого выгоду. Свяжите здесь свой веб-сайт и укажите, чем ваш бизнес отличается от других.

Facebook Business Tip: Выбор уникального доменного имени Facebook здесь? Уникальное доменное имя (ваш персонализированный URL-адрес Facebook) может стать отличным способом сделать название вашей компании более заметным. Стремитесь к чему-нибудь короткому и запоминающемуся, которое будет легко запомнить и которое легко поместится в любых маркетинговых материалах.

Убедитесь, что ваше доменное имя Facebook такое, какое вы хотите. Позже может быть сложно что-то изменить, и вы не хотите создавать путаницу для своих клиентов.

Загрузить фото профиля

Ничто так не говорит о любителях, как отсутствие изображения профиля. Сделайте его профессиональным, выбрав фото вашего продукта, витрины или другое подходящее изображение.

Это фото станет первым изображением вашей работы для будущего потребителя.Убедитесь, что он положительный, даже если для этого потребуется инвестировать в фотографа или фоторедактора. Вы хотите, чтобы ваша целевая аудитория считала успешным профессионалом. Это обязательно должно быть фото в вашем профиле.

Facebook Business Tip: Квадратное изображение здесь лучше всего подойдет. Хотя подойдет любой размер, рекомендуемый размер — 180 на 180 пикселей.

Охватите больше людей

Здесь Facebook предложит вам создать и поделиться рекламой.Обычно я не рекомендую пропускать шаги, но вы можете их пропустить.

Ваша страница в Facebook все еще находится на начальной стадии и, скорее всего, на данный момент не привлечет внимание людей. Слишком ранний запуск совместного использования может упустить прекрасную возможность увеличить посещаемость страницы вашей компании.

Facebook Business Tip: После того, как ваша страница будет запущена и вы наберете некоторый трафик и популярность у аудитории, возвращайтесь сюда, чтобы активизировать свой маркетинг в Facebook.

Шаг 3. Навигация по панели администратора

Как только вы дойдете до этого момента в создании вашей страницы, ваша бизнес-страница будет полностью создана.Поздравляю! Теперь вам нужно заполнить страницу ленты новостей информацией, которая привлечет вашу аудиторию.

На этом этапе настройки страницы вам нужно перейти к настройкам уведомлений. Здесь вы установите, как часто вы хотите получать уведомления. При навигации по этой статье учитывайте свои маркетинговые цели и присутствие в Интернете.

Также стоит обратить внимание на раздел Page Roles. Это отличная функция для предприятий, у которых несколько человек имеют доступ к бизнес-странице Facebook.Если вы наняли стороннего специалиста по связям со СМИ или маркетолога, вы должны указать их и дать им разрешения здесь.

Facebook Business Tip: Не нажимайте кнопку «Нравится», как только ваша новая страница в Facebook обретет форму. Если вам понравится ваша новая страница в личном профиле, все в списке ваших друзей получат уведомление. Подождите, пока ваша бизнес-страница будет готова к работе, чтобы максимально использовать эту тягу.

Шаг 4. Увеличьте содержание

Начните размещать релевантный контент на своей странице и обращаться к людям, которым вы хотите помочь стимулировать развитие вашего бизнеса.Не забывайте использовать сообщения, которые вызывают ответ и дают вам возможность взаимодействовать с вашей аудиторией.

Вы должны присутствовать, чтобы социальные сети работали на вас и ваш бизнес. Составьте и придерживайтесь такого расписания для СМИ, которое не заставит вас терять время зря или упускать возможности.

Размещайте релевантную информацию, а также личные сообщения. Публикуя сообщения через свою бизнес-страницу, вы можете выбрать один из шести различных типов сообщений:

• Обновление статуса в виде обычного текста.
• Фото с подписью.
• Ссылка с подписью.
• Видео с подписью.
• Страница событий.
• Место регистрации.

Facebook Business Tip: Смешайте, чтобы ваша аудитория была заинтересована в прокрутке. Вы захотите использовать различные типы сообщений на своей бизнес-странице. Ищите качественные источники и тщательно проверяйте их, прежде чем делиться: то, что вы публикуете, отразится на вас и вашем бизнесе.

Шаг 5. Получите обзоры Facebook для вашего бизнеса

На странице вашей компании в Facebook вы можете собирать отзывы в Facebook от людей, которые посетили вашу компанию, попросив рекомендации.Наличие плана запрашивать отзывы и как справляться с негативными отзывами в Facebook поможет вашему бизнесу сохранить положительную репутацию в Интернете.

Как только вы наберете достаточно отзывов на Facebook, вы сможете продемонстрировать их на своем веб-сайте, разместив свои обзоры на Facebook.

Шаг 6. Продвигайте свой бизнес на Facebook

Теперь, когда ваша страница в Facebook в форме, вы готовы приступить к нацеливанию на свою аудиторию. Планируйте приглашать людей волнами. Начните с тех, кого вы знаете и которым доверяете, чтобы поддержать вас.Позвольте им украсить вашу страницу начальными лайками и комментариями, необходимыми для поддержки вашего бизнеса.

Как только это произойдет, обратитесь за пределы этого круга к друзьям друзей, знакомым и деловым контактам. Каждый полученный вами лайк дает вам немного больше доверия для следующей волны маркетинга.

Наконец, обратитесь к потенциальным клиентам. К этому времени у вас должно быть достаточно интереса и содержания. Это должно выглядеть так, как будто вы работали какое-то время и у вас есть законная бизнес-структура, с которой можно двигаться дальше.

Facebook Business Tip: Не забудьте прикрепить фото на обложке, прежде чем «транслировать» свою аудиторию. Обычно это брендовый образ, который еще больше укрепляет ваш имидж. Для достижения наилучших результатов используйте изображение размером 851 на 315 пикселей.

Используйте Facebook для достижения бизнес-целей

Facebook может стать отличным инструментом для вашего бизнеса. Первоначально это была социальная сеть, но теперь это намного больше. С 2,27 миллиардами пользователей в месяц маркетинговая стратегия с использованием вашего профиля в Facebook и рекламы в Facebook может быть очень эффективной.

Заставьте Facebook работать на вас. Подготовьте новую страницу к публичному просмотру. Вы можете увидеть, как ваш бизнес растет семимильными шагами всего за несколько кликов.

Как создать бизнес-страницу в Facebook (которая на самом деле приводит к результатам)

Если бы эта статья была написана 30 лет назад, мы, вероятно, сказали бы вам, что, если ваша компания не указана на желтых страницах, она могла бы и не существует. Сегодня ваши потенциальные клиенты не листают телефонную книгу — они ищут в Интернете и обращаются к Facebook.

Если ваши клиенты зарегистрированы на Facebook, а вашего бизнеса нет, вы упускаете из виду. Но научиться создавать бизнес-страницу в Facebook очень просто. Прочтите пошаговое руководство, чтобы начать работу, создать свою страницу, связаться с вашими нынешними (и будущими!) Клиентами и максимально использовать страницу вашего бизнеса на Facebook.

Настройка новой бизнес-страницы Facebook

Прежде чем вы сможете начать создавать свою бизнес-страницу в Facebook, у вас должна быть личная учетная запись Facebook.Если у вас его нет, настроить его можно быстро и просто. Все, что вам нужно, — это действующий адрес электронной почты, и вам не нужно беспокоиться о том, чтобы заполнить эту страницу конкретикой прямо сейчас. Если он у вас уже есть, просто войдите в систему.

Теперь, когда вы вошли в систему, мы можем сразу приступить к созданию бизнес-страницы Facebook.

Шаг 1. Создайте новую страницу

После того, как вы вошли в свою личную учетную запись, вы можете следовать одному из трех возможных маршрутов для создания бизнес-страницы:

• Левая часть панели управления Facebook содержит символ оранжевого флага со страницами.Нажмите «Страницы», затем выберите «создать новую страницу».
• В правом верхнем углу справа от небольшого значка аватара «выберите круг» с символом крестики-нолики три на три. Найдите четвертый вариант внизу, символ флага и слово «Страница». Выберите это.
• Перейдите по этой прямой ссылке.

В левой части экрана вы увидите раздел под названием «Создать страницу». В этом разделе вы увидите три поля для ввода информации о вашей компании: название страницы, категорию и описание.

Название страницы

Это должно быть название вашей компании. Многие также предпочитают указывать свое местонахождение после названия компании. Вы можете указать местоположение в другом месте позже, но если у вас есть общее имя и вы хотите охватить местную аудиторию, было бы полезно использовать что-то вроде «Tony’s Pizza Clarksville» вместо «Tony’s Pizza».

Категория

Когда вы начнете вводить категорию, к которой относится ваш бизнес, появятся соответствующие параметры, из которых вы можете выбрать.Вы можете выбрать до трех категорий для своего бизнеса. В нашем примере Тони из Кларксвилля мог бы выбрать «Пицца», «Ресторан» и «Служба доставки еды».

Описание

Добавьте сюда краткое описание вашего бизнеса в разделе «О нас». Максимальное количество символов — 255, поэтому выберите что-нибудь короткое и приятное. Вы можете добавить более подробную дополнительную информацию позже.

Tony’s Pizza можно описать так: «Мы небольшая семейная пиццерия, обслуживающая район Кларксвилл уже более двух десятилетий! Мы известны своим домашним тестом, соусом и свежайшей начинкой местного производства.Зайдите, чтобы пообедать всей семьей, заказать еду на вынос или доставку! »

Предварительный просмотр на рабочем столе и на мобильном устройстве

В середине экрана есть раздел под названием «Предварительный просмотр на рабочем столе», предназначенный для того, чтобы показать вам, что увидят посетители вашей страницы. Он будет обновляться, когда вы введете информацию о своей компании слева. Вы даже можете переключать его вперед и назад, чтобы просмотреть макет, который показывает, как ваша страница будет выглядеть на мобильных устройствах.

Щелкните, чтобы создать

‌Последняя часть этого первого шага — щелкнуть кнопку «создать» в нижнем левом углу.

Поздравляем! Вы только что создали основу своей бизнес-страницы в Facebook. Но у нас еще есть работа, прежде чем она будет завершена.

Шаг 2: Добавление графики и фотографий‌

Вам нужно будет добавить две ключевые фотографии на свою бизнес-страницу в Facebook: фотографию профиля и фотографию обложки. Они останутся на вашей странице как часть ее дизайна, хотя вы, конечно, можете изменить их позже. Однако они являются частью вашей главной страницы и отличаются от фотографий, которые вы позже добавите в записи или альбомы.

Фотография профиля

Фотография профиля — это место, где вы разместите свое фото на своей личной странице, чтобы друзья узнали вас. На бизнес-странице обычно размещается ваш логотип. В зависимости от вашего бизнеса, ваш портрет может также подходить для изображения профиля компании. Это может сработать, если вы являетесь основным поставщиком услуг, и сообщество уже связывает ваше лицо с вашим брендом.

Если у вас нет логотипа компании, не беспокойтесь! Вы можете использовать наш собственный Logo Maker, чтобы создать логотип бесплатно.Если вам это понравится, у вас есть логотип. Если нет, вы все равно можете использовать его в качестве заполнителя, пока дорабатываете остальную часть дизайна вашего бренда, поскольку Facebook позволит вам изменить это фото позже.

Если вы начинаете с нуля, вам нужно сделать свои фотографии на Facebook подходящего размера. Начните с создания дизайна с нестандартными размерами. Для фотографий профиля Facebook хороший размер — 180 x 180 пикселей. Такие сайты, как Canva, обычно предлагают вам обширную библиотеку шаблонов логотипов.Придерживайтесь цветов своего бренда! Если у вас нет фирменных цветов, сейчас хорошее время, чтобы установить их.

Если у вас есть файл с изображением логотипа, размер которого необходимо изменить, чтобы он соответствовал размерам страницы, бесплатные инструменты также могут помочь в этом. Создайте собственное изображение размером 180 x 180 пикселей, загрузите файл с логотипом прямо на платформу и добавьте изображение в пустое квадратное пространство. Отрегулируйте и увеличьте масштаб по мере необходимости, чтобы центрировать логотип так, как вы хотите.

Вот пример эффективного изображения профиля бизнес-страницы Facebook, основанного на узнаваемом логотипе.

Фотография на обложке

Фотография на обложке занимает верхнюю часть бизнес-страницы. Это отличное место для выделения ключевых сообщений или звездных изображений. Бесплатный инструмент для дизайна также может быть полезен для создания вашей обложки на Facebook. Facebook рекомендует 1640 x 856 пикселей, но вам не нужно создавать нестандартный размер, если вы предварительно выберете «Обложка Facebook» из набора параметров дизайна.

Тони из Кларксвилля мог искать в Canva изображения, связанные с пиццей, чтобы построить изображение обложки из готовых шаблонов.Если Тони понравился шаблон, все, что ему нужно было сделать, это обновить текст.

Шаг 3. Добавьте дополнительные сведения к информации о странице‌

Если вы чувствовали, что хотите сказать больше, когда заканчиваете основы создания своей страницы, сейчас у вас есть шанс. Вы создадите свое имя пользователя, добавите свою контактную информацию, создадите более подробное описание и многое другое.

Имя пользователя

Вы увидите область для создания вашего имени пользователя. Вам нужно будет вернуться к этому и создать свое имя пользователя, когда у вас будет не менее 25 лайков.Ваше имя пользователя должно совпадать с именем вашей страницы, если вы можете им управлять. Он определит ваш уникальный URL-адрес страницы, который является прямой ссылкой, ведущей прямо на вашу страницу. Формат будет facebook.com/username, поэтому Тони из Кларксвилля попробует перейти на facebook.com/TonysPizzaClarksville. Вы заметите, что не можете добавлять знаки препинания, но большинство людей поймут, что «Тони» здесь означает «Тони».

Рабочий номер телефона

‌ Укажите номер телефона, по которому клиенты смогут связаться с вами, чтобы задать вопросы, назначить встречи, сделать бронирование, разместить заказы и т. Д.

Это не должен быть ваш личный номер телефона, если только вы не хотите, чтобы он был доступен во всем Интернете. Если у вас есть телефон в витрине или на стойке регистрации, это отлично подойдет. Если большинство запросов клиентов действительно должны приходить в ваш бэк-офис, укажите вместо этого этот номер. По любому номеру телефона, который вы укажете, вам ответят.

Электронная почта

‌Перечисленный здесь адрес электронной почты будет виден всем, поэтому вы, вероятно, захотите использовать общий почтовый ящик, а не адрес электронной почты одного человека.

Обязательно выберите адрес, который указывает на папку «Входящие», которую вы планируете отслеживать, чтобы вы могли своевременно отправлять ответы по мере необходимости. Быть доступным и быстро реагировать на общение с клиентами укрепляет идентичность вашего бренда как надежного и помогает развить чувство надежности.

Веб-сайт

‌Вы можете подумать, что это легкая задача, но мы должны это сказать. Здесь вы размещаете ссылку на веб-сайт своей компании. Лучше всего направлять посетителей на главную страницу, но иногда может работать и конкретная целевая страница, особенно если вы проводите рекламную акцию или хотите выделить новый продукт или услугу.

Если кажется, что большинство ваших контактов с клиентами ищут аналогичную информацию, вы можете использовать поле веб-сайта, чтобы напрямую связать их со страницей, которая отвечает на этот вопрос и избавит их от нескольких щелчков мышью или телефонного звонка.

Служебный адрес

Здесь, вместо того, чтобы указывать свой почтовый адрес, если у вас есть физическое местонахождение, укажите это: место, куда вы хотите, чтобы ваши клиенты действительно ходили. Если у вашей компании нет физического места, открытого для публики — скажем, вы графический дизайнер, который работает из дома и встречается с клиентами для встреч в местной кофейне — выберите вариант « моя страница не имеет место расположения. “

Затем у вас есть возможность ввести дополнительные дополнительные сведения о местоположении. Хотя это необязательно, мы рекомендуем включать как можно больше информации для лучшего обслуживания клиентов. Просто ответьте «да» или «нет» на следующие три вопроса: ‌

• Есть ли у вашей страницы физическое местоположение, которое клиенты могут посетить?
• Ваша страница посещает клиентов?
• Могут ли клиенты покупать ваши товары или услуги в Интернете?

Зоны обслуживания

Facebook позволяет вам выбрать до 10 зон обслуживания для вашего бизнеса.Это должны быть те области, которые вы обслуживаете или в которые доставляете. Включите до 10, если они применимы, чтобы ваша страница имела больше шансов появиться при локальном поиске.

Если ваш бизнес обслуживает более 10 областей — скажем, вы дизайнер ювелирных изделий, который занимается доставкой во все 50 штатов и почти везде — вам придется выбрать только 10. Постарайтесь проявить стратегию, если можете, и выберите регионы, из которых чаще всего приходят ваши клиенты. Если хотите, вы можете уточнить свою зону обслуживания в другом месте.

Рабочее время

Важно указать рабочее время.Вы увидите четыре варианта на выбор, включая «часы недоступны» и «закрыто навсегда». Поскольку вы создаете новую страницу, предположительно для бизнеса, который все еще находится в бизнесе, вы можете игнорировать их.

Вам нужно будет выбрать между двумя другими вариантами: «всегда открыт» или «открыт в определенные часы». Если ваше физическое местоположение соответствует определенным часам, этот раздел должен их отразить. Даже если Тони будет счастлив отвечать на электронные письма пиццерии в полночь, если его пиццерия закрывается в 22:00, клиенты могут быть сбиты с толку и разочарованы, если он укажет «всегда открыт».”

Изменение временных служб

В первые дни, когда возникла проблема COVID-19, когда многие предприятия временно закрылись или изменили свое рабочее время, Facebook адаптировал возможности своей бизнес-страницы. Теперь компании могут легко информировать клиентов об изменениях в услугах.

Выберите одно или любую комбинацию из следующего: онлайн-услуги, доставка, самовывоз и прочее. Если вы сотрудничаете со службой доставки, такой как Instacart, DoorDash или UberEats, вставьте ссылки в эту «другую» область.Они будут отображаться на вашей странице зеленым цветом, чтобы предупреждать клиентов о различных вариантах доставки.

Другой раздел также очищает любые временные изменения службы. Выберите «временно закрыт» или «работает в обычном режиме».

Вот совет от профессионала: если вы по какой-либо причине меняете часы работы, сделайте своей приоритетной задачей обновление часов на своей бизнес-странице в Facebook. Нет ничего хуже для клиента, чем прибыть на вашу парковку в ожидании того, что вы будете открыты, потому что на вашей странице в Facebook написано, что вам нужно только обнаружить, что все огни выключены, а двери заперты.Забота о предоставлении точной и актуальной информации служит клиентам и способствует установлению позитивных отношений с вашим брендом.

Дополнительные параметры / обновления, связанные с COVID

‌Это поле позволяет вам предоставлять любые дополнительные объявления или обновления, касающиеся COVID-19. Этот элемент отображается в виде баннера вверху вашей бизнес-страницы.

Это может быть просто заявление о реакции вашей компании или описание мер предосторожности, которые вы принимаете, чтобы успокоить клиентов.Некоторые компании решили включить обнадеживающее сообщение о поддержке и солидарности со своими местными сообществами.

Политика конфиденциальности

Если у вас есть политика конфиденциальности, разместите ее на своей странице. Даже если вы не ожидаете, что люди будут часто искать это, чем больше информации вы предоставите о своей компании, тем лучше.

Дополнительная информация

Это поле появится под разделом «о себе», который вы написали при первой настройке страницы — той, которая имеет ограничение в 255 символов.Этот раздел «дополнительная информация» дает вам гораздо больше возможностей для работы, он может содержать до 10 000 символов.

Это не обязательно, поэтому не пытайтесь добавить что-то сюда. Но если вы хотите уточнить какую-либо предыдущую информацию или просто расширить некоторую справочную информацию о своем бизнесе, например историю вашей компании или формулировку миссии вашего бренда, вы можете предоставить дополнительную информацию или специализированный контент, если это необходимо.

Диапазон цен

Покажите свой диапазон цен с вариантами разного количества знаков доллара.Выберите тот, который отражает ваши цены, и в разделе «О нас» появится такой символ, как $$$.

Будьте максимально точны здесь. Хотя некоторых клиентов отталкивают определенные диапазоны цен, будь они слишком низкими или слишком высокими, покупатели ценят прозрачность и честность.

Аккаунты в социальных сетях

Здесь вы должны предоставить прямые ссылки на другие ваши бизнес-аккаунты в социальных сетях. Это могут быть Instagram, Twitter или LinkedIn, если они у вас есть.Никогда не помешает дать заинтересованным людям больше возможностей не отставать от вашего бизнеса.

‌Кнопки страниц

Кнопка по умолчанию на вашей бизнес-странице — Отправить сообщение . Вы увидите его справа от изображения вашего профиля и названия компании. Эта кнопка направляет сообщения во входящие на вашей странице Facebook.

Стоит еще раз упомянуть, что вы должны предоставить людям варианты связи, с которыми вы собираетесь следить и отвечать. Отслеживать сообщения и отвечать на них 24/7 может быть сложно, поэтому вы можете изменить эту кнопку призыва к действию на что-то более управляемое и более эффективное.Перейдите к «+ добавить кнопку» и выберите один из нескольких вариантов. Популярный вариант — «позвонить сейчас», когда вы просто указываете направление бизнеса, по которому клиенты должны звонить.

Facebook позволяет управлять сообщениями и публиковать комментарии из центрального почтового ящика. Только не оставляйте людей в ожидании! Источник изображения: Facebook.

Сколько стоит бизнес-страница в Facebook?

‌Возможно, вы заметили, что вам не предлагалось предоставить информацию о кредитной карте или способ оплаты. Создание вашей бизнес-страницы в Facebook бесплатно.Управление страницей, публикация сообщений и просмотр аналитических материалов всегда были бесплатными.

Единственные затраты на использование Facebook для продвижения вашего бизнеса — это покупка платной рекламы. Использование рекламы в Facebook для вашего местного бизнеса может быть эффективной стратегией для повышения узнаваемости и нацеливания на конкретных пользователей, которые могут быть заинтересованы в ваших предложениях. Вы можете внести в нее бюджет в рамках своих маркетинговых усилий в Интернете, но даже бесплатная страница должна способствовать повышению узнаваемости вашего бренда, при этом вам не нужно тратить ни копейки.

Инструменты для эффективного управления вашей страницей

Вы видели, насколько простой может быть настройка вашей страницы. Управление страницей настолько сложно, насколько вы хотите. Facebook предлагает ряд встроенных инструментов, чтобы вывести вашу страницу на новый уровень. В конце концов, две главные цели эффективной страницы должны заключаться в регулярном размещении интересного контента и взаимодействии с клиентами — ответах на комментарии, ответах на вопросы и т. Д.

Facebook Business Suite

Когда вы создаете свою бизнес-страницу, у вас есть доступ к Facebook Business Suite.Это может быть полезным ресурсом, когда у вас есть вопросы или вам нужна поддержка. Мы рекомендуем проверить раздел Facebook Blueprint в Business Suite. В нем есть бесплатные онлайн-курсы для самостоятельного изучения, на которые вы можете не торопиться.

Реклама

Как владелец бизнеса ваше время — деньги. Максимизируйте бюджет вашего бизнеса с помощью партнера по интернет-маркетингу. Легко находите клиентов в Facebook и Instagram, увеличивайте посещаемость веб-сайтов и расширяйте свой список контактов.Business Suite также включает опции для платной рекламы непосредственно через Facebook.

Назначьте управленческие роли ‌

Поскольку вы находитесь в процессе создания и запуска своей бизнес-страницы, можно не торопиться с ознакомлением. Как только вы освоитесь, вы можете назначить роли управления страницей другим людям в вашей команде. Вы контролируете следующие роли: администратор, редактор, модератор, рекламодатель и аналитик.

Вы будете в роли администратора с полным доступом к управлению.Вы можете назначить коллегу также администратором или сделать его редактором страницы или модератором. Вам не обязательно выполнять все роли, но определенно неплохо обучить хотя бы одного дополнительного члена команды, который знает все тонкости страницы вашего бизнеса в Facebook.

‌Информация и аналитика

Управляющие роли на вашей странице имеют доступ к аналитике страницы через Facebook Insights. Отслеживайте ключевые показатели эффективности (KPI), в том числе:

• Кликов, комментариев и репостов
• Показов и степени вовлеченности
• Общий охват
• Органические результаты vs.платные результаты
• Статистика по «негативным» действиям, таким как сокрытие сообщений, отчеты о спаме и нежелание людей получать вашу страницу

Используйте эти KPI для информирования вашей контент-стратегии. Обратите внимание на сообщения, которые хорошо работают, чтобы узнать, чему вы можете научиться из них. Посмотрите на все, от количества слов до типов используемых фотографий и типа контента в целом. Иногда самые эффективные посты способствуют увлекательному взаимодействию и не имеют ничего общего с вашей компанией или продуктом.

По мере того, как вы продолжаете набирать подписчиков, вы можете измерять свое влияние с помощью аналитики Facebook.(Изображение из UnSplash)

То, что вы начинаете что-то определенным образом, не означает, что вы должны его придерживаться. Статистика также может помочь вам определить лучшее время для публикации. Сам ваш контент может быть чрезвычайно эффективным, но его нужно просто опубликовать в более подходящее для вашей аудитории время. Попутно меняйте настройки, чтобы повысить вовлеченность, узнаваемость бренда и конверсию продаж.

‌‌Отзывы клиентов

Отзывы в Facebook могут оказать сильное влияние на ваш бизнес, особенно в ресторанной индустрии.Следите за всеми отзывами и старайтесь отвечать на каждый, как положительный, так и отрицательный. Поблагодарите людей за положительные отзывы и будьте добры к тем, у кого был негативный опыт. Подумайте о том, чтобы извиниться или лично предложить все исправить.

Создание и подключение

С помощью этого руководства о том, как создать бизнес-страницу Facebook, вы будете готовы начать использовать Facebook для развития вашего бренда и облегчения вашим клиентам поиска вас.

Создание бизнес-страницы в Facebook может помочь вам рассказать свою историю и объяснить миссию вашего бизнеса. Сделайте первые шаги по настройке и, немного тщательно спланировав, вы сможете опробовать различные типы контента, чтобы увидеть, как отреагируют ваши поклонники.

Измеряйте свою эффективность в социальных сетях и обращайте внимание на то, что работает, а что нет, и учитесь у людей, которые уже взаимодействуют с вашей страницей. Прежде чем вы это узнаете, вы будете создавать и делиться интересным контентом, имеющим отношение к люди, с которыми вы пытаетесь связаться.

Всего 7 шагов для создания бизнес-страницы на Facebook (обновлено)

В этом цифровом мире, где все находится в сети, компании также продвигаются через социальные сети. Бизнес-страница Facebook предлагает отличный способ продвижения вашего продукта, бренда или бизнеса. Есть миллиарды пользователей, которые остаются активными на Facebook большую часть времени и только оттуда получают информацию о своих продуктах и ​​услугах. Так что это может быть одним из наиболее эффективных способов представить ваш продукт или услугу широким массам без особых затрат на рекламу.

Если вы не очень хорошо знакомы с функцией «Facebook Business Page», вот как вы можете создать бизнес-страницу Facebook и позволить ей обходиться.

1. Регистрация

• Затем вам будет предложено два варианта на выбор.

Во-первых, это «Бизнес или бренд», где вы можете продвигать свой продукт, услугу или бренд для расширения своей клиентской базы.

Другой — «Сообщество или публичная личность», где вы можете общаться с большим количеством людей в вашем сообществе, организации, команде и т. Д.

Чтобы выбор был ясен, нажмите «Начать», чтобы выбрать первый вариант, то есть бизнес или бренд.

Это будет означать, что вы принимаете условия использования Facebook для бизнес-страниц, поэтому убедитесь, что вы правильно их прочитали, прежде чем продолжить.

• После нажатия кнопки «Начать» вам потребуется ввести дополнительные сведения о своей странице, такие как «название страницы» и «категория».

• Сразу после входа в категорию вам нужно будет ввести адрес и номер телефона вашей компании и нажать «Продолжить».

Добавление изображений

• Следующим шагом является загрузка изображения профиля для вашей бизнес-страницы. Фотография профиля будет первым впечатлением от вашей бизнес-страницы, поэтому убедитесь, что она оставляет след в аудитории. Фотография должна представлять ваш бренд или быть абсолютно связанной с вашим бизнесом.

Изображение профиля будет сопровождать название вашей компании в результатах поиска Facebook. Он также будет отображаться в левом верхнем углу вашей страницы Facebook .Если вы продвигаете бренд, вы можете использовать логотип, а если это местный бизнес, то сработает то, что даст общее представление о вашем бизнесе.

Когда вы закончите с выбором хорошего изображения, нажмите «Загрузить изображение профиля» .

• Теперь вам нужно будет загрузить изображение обложки для своей бизнес-страницы. Он будет отражать основную тему вашего бизнеса и его индивидуальность в целом. Когда вы закончите выбирать изображение, нажмите «Загрузить обложку».

Начать изучение

Вуаля! Ваша страница создана. Краткое описание страницы расскажет, какие функции вы собираетесь использовать для продвижения своей страницы. Вам также поможет щелчок по подсказкам. Перед тем, как вы начнете делиться своей страницей, нужно сделать гораздо больше.

Добавление описания

Покажите миру, что вы собираетесь им предложить. Расскажите людям о своем бизнесе всего в 1-2 предложениях.

Щелкните «О программе» в левом столбце, а затем щелкните «Редактировать сведения».Вы увидите диалоговое окно с надписью «Опишите свою страницу», в котором вам нужно добавить описание и нажать «Сохранить».

Создание имени пользователя

Следующий шаг — рассказать людям, как они могут найти вашу страницу на Facebook. Поэтому вам нужно создать имя пользователя для своей страницы, которое также известно как тщательный URL. Он может содержать не более 50 символов, и убедитесь, что его легко запомнить. Вы можете использовать название своей компании или его небольшую вариацию. Чтобы создать имя пользователя:

• В разделе «О программе» выберите вариант «Создать имя пользователя страницы».
• Введите имя, которое вы хотите использовать для своей бизнес-страницы, которая будет использоваться людьми для связи с вами на Facebook. После этого нажмите «Создать имя пользователя» и нажмите «ОК».

Заполнение раздела «О нас»

Это можно сделать и позже, но важно заполнить все поля раздела «О нас» на странице, чтобы клиенты могли легко получить информацию о вас. Клиенты ищут различные детали, чтобы определить, использовать ли они ваши услуги или нет, поэтому, если они не будут удовлетворены информацией, представленной на вашей странице, они будут искать другие варианты.

В разделе «О компании» вы можете добавить сведения о своей компании, дату начала, номер телефона, адрес электронной почты и веб-сайт.

С левой стороны вы увидите опцию «Редактировать информацию о странице», щелкнув по ней, вы сможете указать местонахождение вашей компании, а также часы работы. После того, как вы введете все местоположение и другие сведения о своей компании, нажмите «Сохранить изменения».

Начать публикацию

Прежде чем вы начнете приглашать людей на свою бизнес-страницу в Facebook , у вас должно быть что-то, что их можно продемонстрировать или привлечь.Страница без сообщений не произведет хорошего впечатления, поэтому заранее создайте одну или две публикации. Было бы лучше, если вы создадите свой собственный пост, или вы также можете опубликовать событие или предложение продукта. Нажмите «Создать» сверху, и в появившемся диалоговом окне вы сможете публиковать текст, фотографии или видео. Нажмите «Поделиться сейчас» , когда будете готовы опубликовать свой первый пост.

Начните приглашать и вовлекать

Начните с приглашения своей семьи и друзей лайкнуть страницу.Вы можете использовать свои другие учетные записи в социальных сетях и веб-сайт для продвижения своей страницы. Попросите клиентов оставить отзыв о вашем продукте или услуге на Facebook. Вы также можете использовать логотип «Follow us» в своих рекламных материалах.

Как получить максимум от своей бизнес-страницы в Facebook?

К этому времени ваша бизнес-страница должна быть готова, возникает следующий важный вопрос: « Как использовать страницу Facebook для бизнеса»? Это время, когда вам нужно сосредоточиться на оптимизации своей страницы, максимальном взаимодействии и достижении маркетинговых целей Facebook.Вот шаги, которые вы должны предпринять, чтобы повысить эффективность своей страницы:

1. Вы должны поощрять посетителей связываться с вами и участвовать в вашем бизнесе в реальной жизни. Это можно сделать с помощью встроенной в Facebook кнопки CTA (призыв к действию).

• Для этого щелкните опцию «+ Добавить кнопку» в правом углу экрана, и вам будут представлены несколько вариантов, как показано ниже.

• Выберите кнопку, которую хотите добавить, добавьте конкретное сообщение, которое будет отображаться, и, когда закончите, нажмите «Далее».
• В зависимости от того, какой вариант вы выбрали, вам может потребоваться ответить еще на несколько вопросов. После того, как вы ввели всю информацию, нажмите «Готово».

Если на вашей странице есть что-то, что вы не хотите, чтобы посетители пропустили, вы можете закрепить это вверху. Прикрепленный пост отображается вверху вашей страницы в Facebook, поэтому он может привлечь больше внимания.

Для этого перейдите к сообщению, нажмите на три точки в правом верхнем углу сообщения и нажмите «Закрепить вверху страницы».

Вы также можете лайкать другие страницы, чтобы создать сообщество для вашего бизнеса. Нравится страницы, которые имеют отношение к вашему бизнесу, кроме страниц ваших конкурентов.

Затем вы можете просмотреть настройки своей страницы, чтобы узнать, где она отображается, посещать сообщения и редактировать другие связанные разделы. Нажмите на опцию «Настройки» в правом верхнем углу страницы Facebook и внесите необходимые изменения. Также важно обновлять настройки по мере процветания вашего бизнеса.

Всегда проверяйте Facebook Insights , чтобы вы могли знать, какова общая производительность вашей страницы, и вы также могли проверять данные о взаимодействии с аудиторией.Всегда будьте в курсе того, сколько людей вы набираете, сколько комментариев и лайков получили к вашим сообщениям.

Вы должны сосредоточиться на создании обратных ссылок, которые помогают повысить доверие к вашей бизнес-странице, а также будут повышать рейтинг в поисковых системах. Добавьте ссылку на свою страницу везде, где вы можете упомянуть о своей компании.

Вы можете подтвердить свою бизнес-страницу, чтобы посетители знали, что вы надежны, и чтобы они могли иметь с вами дело напрямую.

Facebook Business Page Советы для привлечения внимания Получите больше взаимодействия

• Изображение на обложке должно быть достаточно впечатляющим и отражать то, чем вы занимаетесь.
• Изображение профиля должно также отражать, на какие услуги могут рассчитывать клиенты.
• Размещайте изображения, которые должны быть достаточно убедительными.
• Привлеките посетителей размещением информативных видеороликов.
• Вставьте кнопки социальных сетей в свой блог и на сайт.
• Выберите подходящий рекламный инструмент для продвижения вашего бизнеса.
• Если вам нужна помощь Facebook относительно бизнес-страницы Facebook, вы можете подписаться на официальный блог Facebook.

Часто задаваемые вопросы Как создать бизнес-страницу в Facebook без личного кабинета?

Если вы хотите создать бизнес-страницу на Facebook и у вас нет личной учетной записи, не беспокойтесь, вы можете напрямую настроить бизнес-аккаунт Facebook и создать страницу, используя ее. Однако, если у вас уже есть личная учетная запись Facebook, вы не можете создать отдельную учетную запись, поскольку Facebook не позволяет создавать несколько учетных записей.

Сколько я могу иметь бизнес-страниц в Facebook?

Согласно политике Facebook, у вас может быть только одна учетная запись.Если вы хотите продвигать свой бизнес, вместо создания отдельной учетной записи вам разрешается создать бизнес-страницу. Кроме того, вы можете управлять несколькими страницами, используя одну и ту же учетную запись Facebook.

Бизнес-страница FB бесплатна?

Бизнес-страница Facebook ничего не стоит, и ее можно бесплатно создать в любое время, используя свой профиль. Вместо того, чтобы использовать свою личную учетную запись Facebook для продвижения своего бизнеса, вы можете создать с ее помощью бизнес-страницу и продвигать свой бизнес или продукт, публикуя обновления, фотографии и видео.Вы можете бесплатно создавать и управлять любым количеством страниц через одну учетную запись.

Как я могу продвигать свою страницу в Facebook без оплаты?

Есть разные способы, с помощью которых вы можете продвигать свою страницу в Facebook, не тратя ни копейки.

• Используйте другие социальные сети
• Создайте рекламу в Facebook для своего продукта
• Поделитесь интересным контентом
• Добавьте подписку на свой веб-сайт
• Поддержите свою страницу в автономном режиме
• Используйте существующих подписчиков для увеличения вовлеченности

Можно Я отделяю свою бизнес-страницу от личного аккаунта в Facebook?

Чтобы отделить бизнес-профиль Facebook от личного аккаунта, вам необходимо создать бизнес-аккаунт и аккаунт для рекламы.Зайдите на business.facebook.com и создайте аккаунт. Бизнес-менеджер позволяет рекламодателю на Facebook, который обрабатывает несколько страниц и рекламных аккаунтов. Таким образом, вы также можете отделить свой бизнес от вашей личной учетной записи Facebook.

ПРОЧИТАЙТЕ СЛЕДУЮЩИЙ:

Руководство по Facebook Messenger для бизнеса

Восстановить удаленные страницы Facebook

Справка и поддержка для бизнеса Facebook

Как размещать рекламу на Facebook?

Как исправить проблемы с Facebook Messenger?

5 советов, как сделать вашу бизнес-страницу в Facebook выдающейся

Всегда ли требует денег, чтобы зарабатывать деньги?

Не думаю.

Возьмите, к примеру, Facebook — есть способы рекламировать свой бизнес бесплатно для вас и использовать их огромную базу пользователей. Да, хотя платная реклама является источником жизненной силы огромной многомиллиардной империи Facebook, это не единственный способ использовать их огромный охват.

Давайте поговорим о том, что не стоит денег — Business Pages. Они бесплатны и дают малому бизнесу отличную платформу для выхода через цифровой эфир и прямого взаимодействия со своей аудиторией.

Только не упустите возможность создать подходящую и эффективную бизнес-страницу в Facebook — есть на что обратить внимание!

Так как компании связаны правилами, отличными от правил для индивидуальных и личных аккаунтов, я бы посоветовал вам не недооценивать сложность поставленной задачи. Слишком много владельцев малого бизнеса с благими намерениями совершают ошибки на своих страницах в Facebook, которые оказывают значительное негативное влияние на публичный имидж компании, в то время как другие ошибки просто упускают потенциальных клиентов, а в конечном итоге доход .

Итак, давайте взглянем на некоторые из наиболее игнорируемых функций, передовых методов и инструментов, которые малые предприятия должны включить в свои страницы Facebook.

1. Привлекайте внимание посетителей

Ваша страница должна привлекать внимание посетителей, как только они попадают на вашу страницу в Facebook. Две самые большие вещи, которые производят самое сильное первое впечатление, — это фотография на обложке и изображение профиля, и вам нужно убедиться, что эти два изображения действительно выделяются. Сознательно или подсознательно пользователи сразу же формируют первое впечатление на основе ваших изображений.

Часто говорят, что не следует судить о книге по ее обложке, но суждение, основанное на первых впечатлениях, — это всего лишь часть человеческого бытия.

Возможно, вы захотите, чтобы цифровой художник создал для вас изображение обложки, или вы можете использовать Canva, чтобы сделать свое собственное. В любом случае убедитесь, что это изображение высокого качества (без нечетких, грубых, растеризованных или размытых изображений), и по-настоящему продумайте его.

Изображение профиля, по большому счету, вероятно, не должно быть личной фотографией. Вместо этого используйте его как способ отображения вашего бренда или логотипа.

Однако есть некоторые исключения. Например, если вы консультант или фрилансер, возможно, будет уместным включить профессиональную личную фотографию. Однако чаще всего лучше использовать ваш логотип как способ усилить брендинг.

2. Воспользуйтесь всеми преимуществами кнопок призыва к действию

Функция призыва к действию в Facebook активна с конца 2014 года, и вы должны убедиться, что пользуетесь ею. По сути, это настраиваемая и необязательная кнопка, которая будет появляться сразу под обложкой и под ней.Вы также можете настроить текст, чтобы он соответствовал вашему конкретному призыву к действию.

Типичные примеры включают следующие CTA:

• Нравится Страница
• Позвонить сейчас
• Получить направление
• Подписаться
• Узнать больше
• Зарегистрироваться
• Посмотреть сейчас

Это упущенная возможность отказаться от добавления этих типы CTA в верхней части вашей страницы Facebook. Вы хотите, чтобы пользователи могли взаимодействовать с вашим бизнесом, как только они попадают на сайт, как если бы вы работали с целевой страницей на сайте.

Вот призыв к действию Абра-Кид-Абра с просьбой к людям Звоните сейчас

3. Держите важные сообщения в верхней части страницы. сообщение постоянно появляется в верхней части вашей страницы, независимо от того, были ли за это время сделаны другие сообщения. Обычно новые сообщения выталкивают старые сообщения все дальше и дальше вниз по странице, пока они не исчезнут в небытие. Однако вы можете закрепить один пост в верхней части страницы, чтобы продлить срок его службы.

Этот инструмент отлично подходит для временных рекламных акций, таких как ограниченные по времени предложения, сезонные и праздничные распродажи, а также мероприятия местного сообщества. Его также можно использовать для обновления старых постов и восстановления старого контента из мертвых. Это особенно полезный инструмент, если ваши сообщения ссылаются непосредственно на страницы вашего веб-сайта или блога.

4. Используйте видео и графический контент

Насколько скучна страница в социальной сети, на которой нет фотографий или видео? Довольно чертовски скучно, и ваши посетители будут ожидать, что вы разместите хотя бы несколько связанных фотографий вашего бизнеса.Здесь есть много возможностей для творчества, в зависимости от того, в какой нише или отрасли вы работаете. Например, если вы рекламируете местный ресторан, вы, конечно, захотите разместить изображения своей еды.

Естественно, вы хотите убедиться, что загружаемые изображения и видео связаны с вашим бизнесом или отраслью. Также учтите, что вы можете воздержаться от пометки сотрудников, клиентов и партнеров на своих фотографиях, чтобы не переходить черту профессионализма.

Experts 4 Entrepreneurs отлично справляется с использованием видео, чтобы выделить свою страницу среди других.

5. Таргетинг на определенные группы для определения вашей аудитории

Как уже говорилось бесчисленное количество раз, вы просто никогда не сможете угодить всем. Таким образом, будут люди, которым не нравятся ваши продукты или услуги или которые будут относиться к ним безразлично. По этой причине вам действительно нужно попытаться определить потенциальных клиентов, принадлежащих вашей целевой аудитории, одновременно отсеивая незаинтересованные группы людей.

Всякий раз, когда вы публикуете контент, вы можете найти небольшой значок перекрестия в нижнем ряду, который помогает вам ориентироваться на определенных пользователей на основе широкого спектра факторов, включая возраст, пол, физическое местоположение, симпатии и интересы, статус отношений, уровень образования и более.

Таргетинг на группы пользователей, которые действительно нуждаются или заинтересованы в вашем продукте или услуге, действительно может повысить эффективность вашей цифровой маркетинговой кампании.

Вот сообщение для поклонников FloatMissouri (обратите внимание на всплывающее сообщение, когда вы наводите курсор на перекрестие)

Используйте свою страницу в Facebook в ваших интересах

Последнее, что вы хотите сделать, — это относиться к странице вашего бизнеса в Facebook таким же образом как вы будете относиться к личной учетной записи Facebook; это два совершенно разных животных.

Если вы планируете проводить какой-либо контент-маркетинг или рекламу в Facebook, ваша страница в Facebook станет цифровым лицом вашего бизнеса на самой популярной платформе социальных сетей. Помните эти пять важных советов при создании учетной записи Facebook для малого бизнеса.

Как создать бизнес-страницу в Facebook

Одно из худших вещей, которые вы можете сделать со своей новой бизнес-страницей, — это плохо обрабатывать комментарии. Ситуация непростая. Вы даже разрешаете посетителям вашей страницы оставлять комментарии? Скажет ли удаление отрицательных комментариев людям, что вы не отвечаете? Разве их удаление не скажет людям избегать вашего, казалось бы, ужасного дела?

Как бизнес, вы должны говорить единым голосом.Даже если у вас есть несколько человек, уполномоченных писать сообщения, ваш менеджер страниц должен нести ответственность за то, чтобы никто никому не противоречил, не писал дублирующиеся сообщения или иным образом заставлял вас выглядеть глупо.

И, говоря о глупом внешнем виде, если вы планируете предпринять какие-либо серьезные шаги, которые ваши клиенты сочтут неблагоприятными для них, то вы можете извлечь урок из Netflix. Когда в июле 2011 года они изменили структуру ценообразования, увеличив ежемесячную подписку для многих своих подписчиков более чем наполовину, их страница в Facebook была захлопнута [источник: Суарес].У большинства компаний не так много клиентов, как у Netflix, но вы все равно можете рассмотреть возможность временного отключения пользовательских сообщений, прежде чем делать серьезный шаг. С другой стороны, доступность может дать вам бесценную обратную связь для переосмысления того, что вы предлагаете своим клиентам.

Обратите внимание, что мы не упомянули модерацию сообщений, потому что это единственное, что Facebook не позволяет вам делать. Несколько флажков позволяют ограничить тип контента, который пользователи могут публиковать, и могут ли они публиковать вообще. Вы также можете выбрать, какие ключевые слова будут полностью блокировать комментарий.Некоторые компании даже продают инструменты управления страницами Facebook, чтобы вы не отставали от своей страницы.

Независимо от того, выберете ли вы сторонний инструмент для управления страницей, вам все равно придется выяснить, как реагировать на комментарии пользователей. Положительные комментарии не требуют большого внимания со стороны руководства, хотя признание таких комментариев важно, чтобы люди осознали, что вы цените такие вещи. К сожалению, это не всегда большинство.

Отрицательные комментарии могут легко нанести серьезный ущерб вашему бренду, если вы не будете осторожны.Ответы на обоснованные жалобы и предложения могут так же легко улучшить ваш имидж. Вы либо удаляете негативные комментарии, либо, если можете определить тему, оставляете репрезентативный комментарий и отвечаете на него.

Вроде много тяжелой работы, и это так. Так как же узнать, что у вас получилось? У вас тоже есть инструменты, которые помогут вам в этом, как мы увидим на следующей странице.