Как с помощью современного 3D-тура на 15—20% уменьшить срок принятия решения о покупке новостройки

За последние два года астраханская девелоперская компания РАЗУМ внедрила ряд цифровых систем компании MACRO — CRM и ERP. В результате застройщик сумел создать единый цифровой контур, а сегодня продолжает оцифровывать остальные строительные процессы. Какой результат получился от работы в новой системе и как к ней переходили — рассказываем в материале.

 

 

РАЗУМ — девелоперская компания, которая 9 лет работает на астраханском рынке недвижимости. Занимается полным девелоперским циклом: покупает участки, строит, продает и обслуживает ЖК.

В рейтинге ЕРЗ.РФ РАЗУМ занимает 1-е место в Астраханской области по объемам ввода жилья и 4-е место в России по потребительским качествам жилья.

На счету компании 5 проектов и 142 тыс. кв. м реализованного жилья в Астрахани, в том числе ЖК Волжская Ривьера, Сердце Каспия (первый семейный жилой комплекс) и жилой квартал Наследие, в котором два дома уже сданы в эксплуатацию.

Строящийся ЖК Гагарин считается самым высоким в Астрахани (25 этажей), а жилой район Зеленые кварталы — самым масштабным проектом в регионе: пять кварталов, которые объединяет просторный бульвар с 24 тематическими зонами.

 

 

Зачем девелоперу отраслевая CRM

Первые годы работы у РАЗУМа не было CRM-системы. По мере масштабирования застройщик понял, что необходимо систематизировать бизнес-процессы. Сначала попробовали с «Битрикс24», но быстро поняли, что эта CRM-система позволяет вовлечь в процесс только отдел продаж, а не всю компанию в целом.

«Задействовалась только лидогенерация и ведение клиентской сделки», — поясняет Юрий Чуканов (на фото), руководитель проектов в области информационных технологий, отвечавший за внедрение. — По сути, это была не CRM-система, а большая широконаправленная клиентская база».

  

 

РАЗУМ решил, что необходимо создать единый цифровой контур, а начать с CRM. «Ключевой запрос заключался в том, чтобы все отделы компании могли взаимодействовать в общем цифровом пространстве. Не 125 разных программ, а единое пространство в режиме одного окна», — подчеркивает коммерческий директор компании Катерина Гутрова (на фото).

Представители РАЗУМа ждали от новой системы удобства использования отделом продаж программного продукта и наличия отраслевых настроек и решений для реализации новостроек.

Посмотрев различные системы, поняли, что большинство ориентированы на широкую аудиторию и не в полном объеме удовлетворяют потребностям компании. Чтобы система работала как требовалось, надо было докупать отдельные сторонние блоки или дописывать самим.

MacroCRM изначально имела необходимый функционал (шахматку, возможность формирования документов с графиком платежей и многое другое).

Сравнив различные решения, выбрали решение от MACRO.

   

  

Как переходили на MacrCRM

Внедрять  новую CRM начали в июле 2020 года. Поначалу около двух недель переносили данные из прошлых систем. Параллельно загружали дома, планировки, «поэтажки» и рендеры. Затем настроили воронку продаж, подключили телефонию и интеграции с сайтами.

   

 

«Когда мы начали переливать информацию из старой системы в MacroCRM, вскрылись некоторые пробелы в данных. Пришлось поднимать информацию, состыковывать, заполнять через косвенные связи», — вспоминает Юрий Чуканов. — Данные собирали буквально по крупицам».

Но, несмотря на сложности, в компании оценивают переход как быстрый и комфортный. «В ходе внедрения системы новых клиентов вели уже на MacroCRM, параллельно подгоняя старую базу и по финансам, и по привязкам к квартирам», — рассказал Юрий Чуканов.

Руководствуясь личным опытом, сотрудники РАЗУМа рекомендуют коллегам-девелоперам перед переходом на новую CRM четко выстроить бизнес-процесс продаж, чтобы не пришлось заниматься этим на ходу.

Серьезные нововведения обычно сталкиваются с сопротивлением сотрудников, однако руководству РАЗУМа удалось объяснить коллегам, что MacroCRM принесет много пользы, а короткий период изменений нужно просто пережить. Команда MACRO провела для компании комплексное обучение, и для привыкания к новому формату потребовалось некоторое время.

   

 

Жизнь после перехода: обновления и новые сервисы

Внедрение новой CRM-системы упорядочило все процессы. Если до MACRO аналитика продаж велась в Excel и собиралась из разных источников, то сегодня сотрудники РАЗУМа могут увидеть все необходимые данные в едином окне. «Мы ушли от ручного сбора данных — от миллиона таблиц на Google-дисках», — говорит Катерина Гутрова.

РАЗУМ изначально рассматривал внедрение MacroCRM как один из шагов, направленных на создание единой цифровой системы. При этом совершенствование CRM-системы продолжается до сих пор. Застройщик развивает ее и уже пользуется такими дополнительными модулями MacroCRM, как динамическое ценообразование, автоматическое открытие эскроу-счетов, связь с провайдерами документооборота. Оцифрован и процесс выдачи ключей.

 

   

«Кабинет агента» здесь также появился после основного внедрения, когда РАЗУМ отладил внутренние процессы с помощью новой CRM. За этим направлением у застройщика закреплен менеджер партнерского канала, который контролирует взаимодействие застройщика с агентствами.

«Раньше приходилось чуть ли не ежедневно отправлять обновленный прайс всем агентствам, — вспоминает Юрий Чуканов. — Сейчас такой необходимости нет. У всех партнеров есть доступ к нашей шахматке, где можно увидеть наличие квартиры и ее стоимость, а еще самостоятельно поставить бронь».

 

Результаты внедрения

До внедрения MacroCRM информация для отчетов собиралась вручную и не всегда соответствовала действительности. Нормально вести статистику в компании смогли только после внедрения новой системы.

Что получила компания РАЗУМ от внедрения нового ПО:

• Быстрая работа с клиентом. Вся информация по объектам хранится в системе, а не в папках, таблицах и внешних шахматках. Увеличилась скорость подбора квартир по необходимым клиенту характеристикам. Менеджер может прямо из системы отправить презентацию выбранного объекта, которая формируется автоматически.

 

  

• Быстрая работа внутри застройщика. Все участники сделки (менеджеры, юристы, бухгалтерия) работают в одном контуре. Менеджеры вносят первичную информацию по клиенту и выбранным им условиям и отправляют на согласование одной кнопкой. Это помогает избежать дублирования работы, длинных переписок. Сделка согласована, и она уже в другом отделе, где проверяется и согласовывается ДДУ. В системе есть уже вся информация — надо только выбрать шаблон и получить готовый договор.

• Быстрое открытие эскроу. После согласования сделки, формирования и подписания договора автоматически подается заявка на открытие эскроу счета. Здесь также используются данные, которые уже есть в системе. Анкета уходит в банк в электронном виде.

• Контроль оплат в одном окне. Все информация по оплатам в рамках сделки попадает напрямую в систему из 1с.

• Оптимизация постпродажных процессов. В данном контуре ответственные по выдаче проводят свою работу: это и отметка фиксации готовности квартиры, и запись на выдачу, и отработка замечаний, и электронная подача на регистрацию прав собственности. В результате бизнес-процессы, которые занимали большое время и отнимали дополнительные ресурсы, сократились в разы.

Когда в РАЗУМе внедрили отраслевую CRM и стали лучше управлять реализацией объектов, процессы в строительном производстве решили тоже перевести в цифру и перешли на MacroERP — автоматизированную систему управления строительством, связав все ключевые процессы компании в единый цифровой контур.

Решили — и ни разу не пожалели об этом.

   

   

   

  

  

 

Другие публикации по теме:

Первый чат-бот с искусственным интеллектом для застройщиков

Жесткий контроль за работой: как якутский АЭБ Капитал исключает простои производства и ускоряет согласование договоров с MacroERP

Итоги 2022 года: каждый десятый российский застройщик использует программное обеспечение от MACRO

И никакого Excel: как воронежская БМ Групп автоматизировала все бизнес-процессы с помощью MACRO

Как с помощью цифровизации на 30% повысить эффективность отдела снабжения застройщика

«Один менеджер вместо трех»: как пермская Орсо групп оптимизировала продажи благодаря MacroCRM

Как застройщику переехать на новую CRM за 10 дней

Как крупнейший девелопер Крыма после перехода на MacroCRM сократил на 40% среднюю длительность сделки

Цифровизация топового застройщика Кемеровской области повысила эффективность менеджеров на 40%

Как застройщик из Екатеринбурга выстроил прогнозирование на базе MacroCRM

Как оцифровка бизнес-процессов помогла девелоперу перейти к многоэтажному строительству

Модернизировать и контролировать. Какие преимущества получил челябинский застройщик от внедрения MacroERP

Создание и изготовление вирутальных туров. Виртуальные туры по квартирам, гостиницам, участкам. Съемка сферических панорам и виртуальных туров. 3D-туры и панорамы, создание в Краснодаре

Наша компания предлагает разработку увлекательных и эффектных виртуальных туров. Наш опыт в данной сфере говорит о том, что в современном мире, где бизнес и Интернет стали успешно сотрудничать, без виртуальных туров трудно обойтись любой уважающей себя организации. Именно виртуальные туры дают возможность каждой компании заявить о себе оригинальным и эффективным способом. Презентовать себя может не только любая фирма, которая дорожит своим имиджем, но и любой товар, а также услуга. Сферические панорамы и виртуальные туры в Краснодаре являются отличным и современным способом прорекламировать недвижимость, автомобили, кафе и рестораны, путевки и туры за границу, а также многое другое.

Для нас очень важно разработать виртуальный тур качественно, поэтому мы привлекли лучших фотографов, дизайнеров и технических специалистов. Виртуальные туры и сферические панорамы являются для нас не только любимым делом, но и прекрасным способом помочь вашему бизнесу. Благодаря профессиональному составу компании, современной технике и творческим идеям, мы долгое время создаем виртуальные туры, которые работают и приносят деньги вашему бизнесу.

Заказывайте у нас следующие услуги:

3d туры. 3d тур позволяет отправиться в путешествие, сидя около компьютера. Своей интерактивностью 3d туры очень удобны, ведь они помогают экономить время, презентуя квартиры, автосалоны, рестораны, города и многое другое в виртуальном режиме. Изготовление 3d туров в Краснодаре позволит Вам ярко заявить о своем бизнесе.

Виртуальный тур. Виртуальный тур всегда пользуется популярностью на сайтах компаний, ведь это довольно современный и оригинальный способ ознакомления посетителя ресурса с товарами и услугами, которыми занимается фирма. Создание виртуального тура в Краснодаре многие компании доверяют именно нам!

3d панорамы. Сферические панорамы могут выгодно и современно презентовать любой бизнес. 3d панорамы обладают высокой информативностью, ведь они помогают рассмотреть предмет с любой стороны и под любым углом. Разработка сферических панорам  в Краснодаре – яркое продвижение Вашего бизнеса. Мы всегда поможем Вам изготовить виртуальные панорамы по приемлемой цене.

Сферические панорамы. Сферические панорамы помогут более конкретно рассмотреть любой объект, особенно важно их использование в сфере рекламы и маркетинга, так как они выигрывают по сравнению с другими вариантами ознакомления с продукцией и услугами из-за своей интерактивности и подробной оперативной подачи информации.

Виртуальные панорамы. Виртуальные панорамы в Краснодаре обычно заказывают компании, занимающиеся недвижимостью, рестораны, кафе и многие другие организации, с  деятельностью которых более удобно ознакомиться виртуальным способом. Разработка виртуальных панорам поможет Вам привлечь как можно больше клиентов, заинтересовавшихся Вашими товарами или услугами через виртуальный тур.

3д панорама. 3д панорама по объему меньше виртуального тура, но также достаточно информативна и эффективна в привлечении клиентов. Создание 3д панорамы в Краснодаре увеличивает Ваши шансы на действительно успешное ведение бизнеса, особенно в Интернете.

Создание виртуальных туров. Виртуальный тур создать могут только настоящие профессионалы, имеющие отношение к работе с фотографией. Создание виртуальных туров начинается с фотосессии, затем происходит профессиональная обработка фото и непосредственное соединение их в один тур с помощью специальной программы для создания виртуальных туров. Если Вам необходимо качественное создание виртуальных туров в Краснодаре от опытных специалистов, обращайтесь к нам, ведь мы знаем, как сделать виртуальный тур более эффектным, работающим на Вашу прибыль.

Виртуальный тур по квартире. Виртуальный тур по квартире экономит время и нервы риелторам и потенциальным покупателям. Так, клиент изначально делает свой выбор с помощью виртуального тура, а потом отправляется на место, чтобы увидеть квартиру в реальности. Виртуальный тур по квартире в Краснодаре можно заказать у нас, чтобы сделать процесс продажи недвижимости более легким, приносящим быстрый доход. 

Виртуальный тур по дому. Виртуальный тур по дому дает возможность потенциальному покупателю ознакомиться с планировкой и интерьером комнат, не растрачивая свое время на поездку, которая может обернуться напрасным времяпрепровождением. Создание виртуального тура по дому в Краснодаре поможет быстро и оперативно реализовать его продажу.

Пошаговое руководство по созданию виртуального тура по дому

© PEOPLEIMAGES — E+ / GETTY IMAGES

Экономика COVID-19 подстегнула потребительский спрос на виртуальные домашние туры. Эти презентации, созданные с использованием технологий 360-градусного обзора и 3D-туров, обеспечивают иммерсивный опыт просмотра домов, ограничивая при этом личный контакт.

Виртуальные туры дают покупателям представление о планировке дома и движении, которое невозможно получить с помощью фотографий, говорит консультант Джефф Тернер из Санта-Клариты, Калифорния. не соответствуют их стилю, говорит Тернер, консультант провайдера виртуальных туров Immoviewer и предприниматель в Second Century Ventures and Reach, стратегическом инвестиционном подразделении Национальной ассоциации риелторов® и отмеченном наградами технологическом ускорителе. «Потребители жаждут возможности получить лучший опыт онлайн-покупок, и для меня это обещание 3D-виртуальных туров с обзором на 360 градусов».

Данные показывают, что виртуальные туры стимулируют продажи, говорит Амир Франк, контент-менеджер Matterport в Саннивейле, Калифорния. Matterport изучил данные о транзакциях MLS на юге, юго-западе, северо-западе и Среднем Западе с ноября 2016 года по ноябрь 2019 года. Результаты показали списки. с 3D-туром продаются на 9% дороже и закрываются на 31% быстрее, чем объявления без них.

В последние годы стоимость и сложность технологий виртуальных туров снизились, что сделало эти туры более доступными для специалистов по недвижимости. Чтобы помочь вам создать исключительные виртуальные домашние туры, вот пошаговое руководство по сбору оборудования; подготовка к съемке и обработка фотографий; загрузка и редактирование изображений; создание тура от прохождения до выхода на онлайн-платформе; а также публикация и маркетинг туров.

Шаг 1. Выберите оборудование и платформу

«Мы живем в золотой век 360-градусных камер, — говорит Тернер. «Сейчас у меня в руках шесть разных 360-градусных камер. Все они стоят от 250 до 500 долларов. Стоимость не должна быть препятствием для любого, кто занимается продажей жилья в любом объеме. У меня есть дом площадью 3400 квадратных футов здесь, в Южной Калифорнии, и я могу снять его и превратить в полезную экскурсию менее чем за 20 минут.

«Это инструменты в один клик», — добавляет он. «Вам не нужно фокусировать их. И качество этих недорогих камер со временем значительно улучшилось».

«Чтобы снять дом площадью 2000 квадратных футов, этому [Ricoh Theta V] требуется от 5 до 10 минут», — соглашается Питер Шравемейд из Маручидора, Квинсленд, Австралия, менеджер по работе с Box Brownie, компании, предлагающей услуги «под ключ». обработка фотографий, виртуальные туры и другие услуги для профессионалов в сфере недвижимости.

Помимо своей доступности и скорости, говорит Шравемейд, камера Ricoh позволяет делать «брекетинг» для создания наилучших изображений. Брекетинг означает, что одна и та же фотография делается несколько раз, каждая с разной экспозицией, что помогает гарантировать, что ваш тур будет включать в себя исключительные виды внутри и снаружи. Он рекомендует снимать от трех до пяти разных экспозиций, а затем редактировать их вместе, чтобы создать изображение с брекетингом.

Более высокая цена Matterport обусловлена ​​тем, что он выполняет функции камеры и сканера, делая панорамные фотографии, а затем создавая план этажа в стиле кукольного домика. По словам Билла Лаблина, генерального директора Century 21 Advantage Gold в Филадельфии, главным преимуществом является план этажа. Используя формат «кукольного домика», зрители могут легко переходить из комнаты в комнату. Однако загрузка тура Matterport занимает от одного до двух часов, так что это более медленный процесс, чем то, что предлагают продукты Ricoh.

Какую бы 360-градусную камеру вы ни использовали, вам также придется загрузить приложение для смартфона или инвестировать в хостинг-платформу для своих туров. Вы будете загружать свои фотографии на эту платформу для хранения, редактирования и обмена.

Шаг 2. Организуйте фотосъемку, освещение и размещение камеры

Прежде чем начать съемку, откройте приложение для фотографов или платформу хостинга, а затем поместите 360-градусную камеру на штатив. «Мне нравится фотографировать, как бы я двигался по дому, — говорит Тернер, — начиная с экстерьера». Сделайте одну фотографию через улицу, а другую во дворе. Сфотографируйте обе стороны дома, если есть место для вашего снаряжения; затем перемещайтесь по дому и захватывайте задний двор. Когда вы закончили снимать экстерьер, откройте входную дверь и сфотографируйте подъезд. Прежде чем делать снимки интерьера, откройте двери и включите весь свет. Откройте жалюзи и шторы, если вид не отвлекает от изображения. «Затем пройдитесь по дому и сделайте столько фотографий, сколько необходимо, чтобы люди могли пройти через него».

Внутри разместите штатив в центре каждой комнаты, установив камеру на уровне глаз, над мебелью и столешницами. Затем выйдите из комнаты, чтобы сделать снимок с помощью приложения для смартфона. Вы можете сделать по одной фотографии на комнату, если только вы не ограничиваете экспозицию или размер комнаты не требует большего. Для больших помещений может потребоваться два-три изображения с разных позиций.

Камера Matterport требует другого рабочего процесса. Камера сканирует каждый угол комнаты, создавая трехмерный план этажа, напоминающий кукольный домик. Фрэнк предлагает начать с самого низкого уровня и продвигаться вверх. Расположите камеру, чтобы делать снимки в центре коридора и у входа в каждую комнату. Затем поместите камеру Matterport в каждый угол комнаты, чтобы создать ощущение размера комнаты; количество фотографий поможет программе сформировать 3D-модель кукольного домика.

Шаг 3: загрузите тур

Существуют сотни провайдеров 360-градусных туров и хостинговых платформ, включая Matterport, Ricoh460 Tours, Ogulo, Immoviewer, Box Brownie, Giraffe360 и EyeSpy360, говорит Шравемейд. У многих есть приложения, которые загружают ваши фотографии, когда вы их делаете. Инструменты редактирования на многих платформах объединят ваши изображения воедино, чтобы тур был цельным.

Стоимость зависит от платформы и сложности. У Immoviewer есть модель подписки, которая стоит от 69 долларов.в месяц за пять активных туров до 159 долларов в месяц за 20. Box Brownie использует модель оплаты по мере использования, в которой тур с 15 фотографиями стоит 16 долларов, тур с 16–25 фотографиями стоит 24 доллара; варианты улучшения изображения начинаются с 1,60 доллара, а виртуальная постановка на 360 градусов стоит 64 доллара. Стоимость более сложных туров Matterport составляет от 250 до 400 долларов.

Шаг 4: создание тура, от прохождения до выхода

Многие программы для редактирования, включая Box Brownie и Immoviewer, размещают ваши фотографии в правильной последовательности при загрузке; пока вы делаете свои фотографии в порядке расположения на плане дома, они будут правильно расположены для виртуального тура.

Если вы используете программное обеспечение Matterport, после загрузки фотографий они обрабатываются в 3D-модели в правильном порядке. Затем вы можете начать добавлять «важные теги» и выделять ролики, вставлять видео и брошюры, а также маркировать комнаты и размеры, — говорит Франк.

Если у вас есть навыки редактирования, чтобы склеить изображения самостоятельно, Schravemade рекомендует такие программы, как Adobe Lightroom и Photoshop, доступные в виде онлайн-подписки за 9,99 долларов США в месяц в составе пакета Adobe Creative Cloud. (Подписка на полную версию Adobe Creative Cloud стоит 52 доллара в месяц, но большинству пользователей нужны только эти два приложения. )

С Immoviewer «эти туры становятся доступны в момент загрузки. Поэтому, если у вас есть хорошее [беспроводное] соединение из дома и вы используете приложение, в тот момент, когда эти изображения загружены, виртуальный тур будет запущен и готов к работе», — говорит Тернер.

Процесс подробного сканирования и фотографирования Matterport может занять пару часов, чтобы завершить загрузку. После завершения загрузки обработка занимает от 24 до 48 часов. Именно тогда вы сможете начать отмечать и добавлять спецификации и точки интереса. По словам Шрейвмайда, Box Brownie использует ручное сшивание для процесса редактирования фотографий, и его обработка занимает 24 часа.

Шаг 5: Публикация и реклама тура по нескольким каналам

Такие платформы, как realtor.com®, многие MLS и социальные сети, являются идеальным местом для публикации вашего виртуального домашнего тура. Вы можете встроить ссылку на тур в кампании по электронной почте и текстовые сообщения или отправить ее прямо в Facebook, говорит Шравемейд.

Как только изображения и 3D-модель созданы, по словам Фрэнка, система Matterport «автоматически создает фотографии, которые, по ее мнению, можно использовать в ваших маркетинговых кампаниях, а также несколько коротких тизеров, которые великолепны; вы можете легко загрузить файл GIF или MP4 [видео] и использовать его в своих маркетинговых кампаниях».

Сделайте виртуальные домашние туры частью всего, что вы можете, будь то недорогое с Immoviewer или Box Brownie или более полное погружение с подробными турами Matterport, советует Люблин. «Сейчас люди не решаются входить в недвижимость, но существует огромный спрос, и предоставление им возможности просматривать и удалять недвижимость в Интернете — это мощный инструмент», — говорит он. «Вы всегда хотите, чтобы вас считали техническим форвардом. Теперь легко быть технологичным».

По оценкам Тернера, 95% объявлений до сих пор не имеют настоящего виртуального тура, даже в условиях пандемии. «Я бы хотел, чтобы [агенты] не были так зациклены на идеальном качестве изображения, особенно с виртуальным туром», — говорит он. «Сделайте один, разместите его там и дайте потребителям тот опыт, который они ищут. 360-градусная камера отлично справляется со съемкой комнаты на уровне выше среднего».

6 советов для виртуального тура по квартире

Виртуальные туры по квартире предлагают удобство и доступность, но иногда они также необходимы. Поскольку людей по всей территории США призывают оставаться дома перед лицом пандемии, арендаторам по-прежнему необходимо искать объекты для сдачи в аренду, а арендодателям по-прежнему необходимо заполнять вакансии по аренде.

Если вы не можете встретиться лично на месте, виртуальный показ арендуемой недвижимости — ваш следующий лучший вариант. Мы поговорили с Тайлером Форте, основателем брокерской компании по недвижимости Felix Homes из Нэшвилла, чтобы узнать, что каждый арендодатель и арендатор должен знать о показе виртуальной недвижимости.

1. Виртуальные туры по квартирам не должны быть сложными

Некоторые арендодатели предпочитают иметь виртуальный обход своей собственности в списке (иногда в 3D), чтобы арендаторы могли иметь доступ к виртуальному дню открытых дверей во все времена. Но когда личный показ невозможен, арендодателям может быть полезно предложить индивидуальные виртуальные туры с арендаторами. Тем не менее, эти виртуальные туры не обязательно должны быть технологически продвинутыми.

«Это может быть так же сложно, как купить причудливую камеру, чтобы сделать что-то, что предварительно записано, или так же просто, как вынуть телефон, открыть Facetime или Google Hangouts и просто сделать видеозвонок», — сказал Форте.

Пока арендатор может надлежащим образом осмотреть недвижимость и поговорить с арендодателем, в специальном съемочном оборудовании нет необходимости.

2. Будьте так же тщательны, как и во время личного показа квартиры во время личного показа. Арендодатели должны очистить и подготовить помещение, как перед личным туром, и подготовить все соответствующие документы для отправки потенциальному арендатору в электронном виде (по этой причине мы рекомендуем использовать онлайн-заявки на аренду и цифровые договоры аренды).

Кроме того, жильцам следует подготовить список вопросов по поиску квартиры. Можно легко забыть задать некоторые из наиболее важных вопросов, если вы физически не находитесь в арендуемом помещении, поэтому заранее подумайте о том, что вам нужно знать от арендодателя, и подготовьте список вопросов.

И арендодатели, и арендаторы должны запросить проведение виртуального тура в течение дня. Естественный свет может иметь большое значение, особенно когда все снимается на видео.

3. Показать каждую часть сдаваемой в аренду недвижимости или помещения   

Тот факт, что тур является виртуальным, не означает, что какую-либо важную часть помещения или помещения следует опустить. Это относится к таким вещам, как места общего пользования, лифты и лестничные клетки, удобства (например, тренажерный зал, прачечная здания или вестибюль) и внешняя часть объекта.

Не забывайте и о мелочах. Поскольку арендатор физически не присутствует, убедитесь, что в виртуальном туре все еще демонстрируются более мелкие детали собственности, включая приспособления, шкафы или места для хранения, внутреннюю часть шкафов или прачечную и даже вид из окон.

«Исследуйте закоулки дома», — сказал Форте. «Сосредоточьтесь на кухне, сосредоточьтесь на ванных комнатах и ​​реальных торговых точках, но ничего не упускайте из виду».

Потенциальные арендаторы также должны попросить арендодателя или управляющего имуществом, проводящего виртуальную экскурсию, выполнить любые задачи, которые арендатор в противном случае сделал бы лично. Это может включать в себя включение кранов, осмотр внутренней части холодильника, посудомоечной машины или стиральных машин, открытие дверей и окон.

4 . Поддерживайте беседу и оставляйте время для вопросов

Личный показ недвижимости — это обычно время, когда арендодатель и арендатор встречаются лицом к лицу, производят хорошее впечатление и задают важные вопросы. Демонстрация виртуальной арендуемой недвижимости ничем не отличается — даже если вы не находитесь в одной комнате, убедитесь, что вы поддерживаете разговор и не упускаете возможность почувствовать стиль управления арендодателя или предпочтения и поведение арендатора.

Не торопитесь, чтобы узнать о таких вещах, как политика в отношении домашних животных, даты въезда, требования к заявке или любые дополнительные арендные платежи. Несмотря на то, что показ является виртуальным, сделайте все возможное, чтобы поддерживать разговор и получать необходимую информацию.

«Будьте естественны», — советует Форте. «Вы говорите в экран, но, в конце концов, вы хотите изобразить это так, как будто вы разговариваете напрямую с реальным человеком».

5. Качественные фотографии в дополнение к виртуальному туру  

Наконец, подготовьте несколько качественных фотографий для виртуального тура. Поскольку арендаторы часто делают свои собственные фотографии во время показа, фотографии, которые вы предоставляете потенциальному арендатору после виртуального показа, могут быть более подробными, чем фотографии, которые вы разместили в объявлении об аренде.

Также может быть полезно предоставить план помещения или помещения. Поскольку потенциальный арендатор не может присутствовать лично, чтобы почувствовать пространство, план этажа с размерами особенно полезен.

6. Остерегайтесь мошенничества с арендой

Когда арендаторы и арендодатели встречаются онлайн, обе стороны должны остерегаться мошенничества с арендой. Даже после виртуального тура арендодатель должен тщательно проверить потенциального арендатора, приняв особые меры предосторожности, если у него не было возможности встретиться с этим арендатором лично.

Арендаторы также должны следить за этими шестью распространенными случаями мошенничества с арендой и, прежде всего, убедиться, что арендодатель требует всестороннего процесса подачи заявки и проверки. Помните, что ни в коем случае нельзя обменивать деньги до подписания договора аренды.

Управляйте процессом аренды с помощью

Виртуальный тур по квартире, возможно, не сможет полностью заменить личный показ, но он помогает с удобством и устраняет ненужные взаимодействия. Арендатор может решить, что ему нужно увидеть недвижимость лично, прежде чем подписать договор аренды, но предложение виртуальных туров может, по крайней мере, помочь сократить количество личных встреч с арендаторами, которые не заинтересованы в собственности всерьез.

Если виртуальный тур пройдет успешно, убедитесь, что вы готовы к следующим шагам. Поскольку арендодатель и арендатор встречаются виртуально для показа, арендодатели должны предложить цифровую заявку на аренду, которую арендатор может заполнить онлайн, если они заинтересованы в дальнейшем сдаче недвижимости.