Как сделать совместный прямой эфир в Инстаграм

2017-11-30

Инструкции и Хаки Новости

Содержание:

• Совместный прямой эфир с другом в Инстаграм
• Как сделать совместный прямой эфир в Инстаграме вдвоем

Вести прямой эфир вдвоем в Инстаграм намного интереснее, чем одному. Как показывает статистика, совместные прямые трансляции в Instagram сегодня на пике популярности, хотя многие из нас даже не знают о появлении этой фичи, либо просто не понимают, что и где нужно нажать, чтобы сделать совместный прямой эфир в Инстаграм. Именно поэтому мы решили опубликовать подробную инструкцию, как начать прямой эфир Инстаграм с другом.

Читайте также — Как задать вопрос в Историях в Инстаграм: подробная инструкция

к содержанию ↑

Прямой эфир с другом в Инстаграм некоторые пользователи называют также двойной прямой эфир. Но по сути все они имеют ввиду одно и то же — прямая трансляция в режиме онлайн, которую ведет не один человек, а сразу два. Окно разделено на две части — в каждой половинке мы видим собеседника, точно также можно ставить лайки и писать комментарии. Теперь подробнее о том, как начать совместный прямой эфир в Instagram.

к содержанию ↑

Как сделать совместный прямой эфир в Инстаграме вдвоем

1. Открываем приложение Инстаграм, нажимаем в левом верхнем углу кнопку с иконкой камеры.
2. Далее в нижнем меню с помощью свайпа вправо нажимаем на кнопку «Прямой эфир» — затем на белую кнопку «Начать прямой эфир». Начнется прямая трансляция с вашим участием.
3. Чтобы пригласить друга и сделать совместный прямой эфир вдвоем, нужно чтобы друг сам попросился к вам в прямой эфир. Для этого на своем телефоне он должен подключиться к вашей прямой трансляции, а затем нажать на кнопку «Отправьте запрос на участие в прямом эфире — Стать гостем».
4. После нажатия этой кнопки его попросят подтвердить свою заявку на участие в совместном прямом эфире в Инстаграм — он должен просто нажать на синюю кнопку «Отправить запрос».
5. Теперь остается дело за малым — первому участнику (в данной ситуации вам) придет уведомление с предложением добавить гостя в прямой эфир. Либо соглашаемся и ведем прямой эфир вдвоем в Инстаграм, либо отказываем! Готово!

Как видите, нет ничего сложного в том, чтобы делать прямой эфир вдвоем. Напомним, что совместные прямые эфиры в Инстаграм также можно сохранять и делиться ими с подписчиками — подробно об этом мы писали здесь.

Канал с лучшими скидками на технику– здесь. Акции, промокоды, распродажи. Новые скидки каждый день.

Скорее подпишись!

Автор: Apple JuiceG+

Нашли ошибку, пожалуйста, выделите текст и нажмите Ctrl+Enter.

Комментарии

Тэги: Instagram

---

---

Как включить прямой эфир в Инстаграм? Настройка прямого эфира

Instagram – это активно развивающаяся социальная сеть, так в России его аудитория стремительно растёт. Данная сеть обладает интересными особенностями, по сравнению с тем же VK, так она направлена больше на ведение собственных страниц с отображением максимального количества деталей прошедшего дня.

Учитывая специфику направления ресурса необходимо сказать, что прямой эфир в Инстаграм — это логическое продолжение развития социальной сети. Таким образом можно в более оживленной обстановке делиться с подписчиками своим видением, основными и интересными планами, вести бизнес, в общем применения весьма много.

Помимо того, что не все знают о существовании трансляций, так ещё часто возникают вопросы о том, как включить прямой эфир в Инстаграм, о чем мы поговорим подробнее. Прежде чем перейти к сути, необходимо отметить особенности данного функционала и какой принцип его работы.

Содержание

Особенности Live-трансляции

В последнее время сильно заметно стало, что происходит гонка между «инстом» и Snapchat, также подобным функционалом обладает Periscope, эти сервисы также незадолго анонсировали свои трансляции. Несмотря на принципиальную схожесть сервиса с Twitter, его сложно назвать достойным конкурентом. Перед тем, как сделать прямой эфир в Инстаграме, определимся с техническими вопросами ситуации и отличиями от других сервисов.

Прежде всего важно знать, что трансляция имеет своё ограничение, поэтому прямой эфир Инстаграм Айфон или Андроид будет обрываться по истечении часа времени. Не совсем понятно к чему это было сделано и что мешает проводить более длительные беседы с подписчиками, но об этом ограничении просто стоит помнить.

Каждый подписчик, когда вы начинаете трансляцию, будет уведомлен об этом событии. Обычно это происходит стандартным образом, посредством оповещений или почты. Такой подход привлекает большое количество друзей к трансляции.

Помимо того, как выйти в прямой эфир в Инстаграме, необходимо знать, исходя из чего пользователь может получить информацию, что вы ведёте трансляцию, а для этого существует специальный знак возле аватарки пользователя «Прямой эфир». Затем просто нажав на него сразу переходите к человеку и получаете Live общение.

Диалог с подписчиками происходит посредством комментирования, то есть внутри видео находится специальная форма. Довольно простой функционал, но помогает вести общение с людьми, получать интересующие вопросы, отвечать на них. Ведущему нет необходимости в применении чата, так можно отвечать на вопросы вслух.

Перед тем, как запустить прямой эфир в Инстаграм, вам необходимо знать о последнем и очень важном нюансе – видео не сохраняется. Вероятно, это связано с большим количеством записей, которые весят колоссальные объёмы. Таким образом сразу после окончания онлайн-трансляции всё исчезнет и никакого отображения на вашей стене не будет.

Как начать прямой эфир в Инстаграм?

Ознакомившись с основными нюансами, которые сопровождают трансляцию, перейдём к ключевому вопросу, как вести прямой эфир в Инстаграм?

1. Запустите приложение Instagram на своём смартфоне и перейдите в основную ленту новостей;
2. Выберите сверху кнопку «Истории»;
3. Внутри категории перейдите на «Ваша история», сразу после этого отобразится экран с функцией создания рассказов;
4. Снизу присутствуют вкладки, среди прочих и «Прямой эфир» переходить с одной страницы на другую можно просто переместив свайп направо;
5. Кликните на кнопку «Начать прямой эфир».
   Для интерактивного общения можно использовать сразу обе камеры, в рамках трансляции доступно переключаться между основной и фронтальной камерой.

Теперь стало очевидно, как делать прямой эфир в Инстаграм и каким образом происходит общение. А для продуктивной трансляции необходимо вести диалоги с подписчиками, возможно проводить конкурсы, придумывать интересные задания, истории.

Другим частым, но не совсем очевидным вопросом является — как сделать прямой эфир в Инстаграме Андроид, но для ограниченной аудитории. На самом деле вы можете в момент начала трансляции выбирать целевых пользователей и их группы, с которыми вы хотите проводить общение. Так можно устраивать, как личные беседы в кругу друзей, так и массовое общение со всеми подписчиками.

Как настроить прямой эфир в Инстаграм, если он не работает?

Иногда пользователи утверждают, что у них подобный функционал отсутствует или просто не работает и на это есть несколько основных причин:

1. Вероятно приложение Instagram просто давно не обновлялось. Несмотря на то, что функционал присутствует скорее на стороне ресурса, наличие устаревшего приложения может привести к отсутствию трансляции;
2. Распространенной проблемой, что не все видят эту функцию является то, что «инста» поэтапно выпускает обновление. Так прямое вещание вливается в жизнь сервиса поступательными шагами, сперва у одной группы людей, потом у другой и так дальше. Это связано с тестированием возможности и быстрым устранением неполадок, если такие будут.

По сравнению с другими сервисами, Instagram сделал акцент на краткосрочное общение и из-за этого трансляция, сразу после завершения, просто пропадает. Дополнительно вместе с прямым эфиром появилась функция ограниченного просмотра видео или фото. Так выложив любой файл и указав количество просмотров, оно будет удалено сразу по достижению заданной цифры.

Конечно же, без собственного умысла Instagram эту функцию не запускало. В дальнейшем планируется проводить монетизацию трансляций, таким образом будет отображаться реклама, которая приносит определённый доход. Не совсем понятно пока что, будет ли прибыль делиться с ведущим или нет.

Вариантов использования прямого эфира множество, так можно вести дружеские беседы, проводить массовые эвенты или вести диалог с потребителями коммерческой страницы, делиться видением и ещё многое другое. Всё это достигается всего в несколько простых действий.

Instagram Live Shopping: что это такое и как это использовать для увеличения продаж?

Что такое Instagram Live Shopping?




Instagram Live Shopping сочетает в себе практику продаж в реальном времени и покупок — когда вы продвигаете и выделяете свои продукты в прямом эфире, зрители могут покупать их, не выходя из приложения.

Эта функция позволяет бизнес-аккаунтам отмечать продукты из своего магазина Facebook или Instagram и отображать их во время трансляции. Пользователи могут смотреть через приложение или веб-сайт, на своем телефоне или компьютере.

Можно с уверенностью сказать, что компания добилась успехов в развитии онлайн-коммерции в Instagram и социальных покупок еще в 2016 году, когда была запущена Live. В 2017 году бренды уже могли отмечать товары в своих публикациях, хотя официально магазины Instagram и Live Shopping были запущены только в 2020 году. Годом ранее, в 2019, стала доступна Checkout.

На данный момент и Checkout, и Live Shopping доступны соответствующим требованиям компаниям в США.

Изображение баннера с Facebook.


Появление электронной коммерции в Instagram

Источник


83% пользователей узнают о новых продуктах и ​​услугах в Instagram

Есть веские причины, по которым существует спрос на социальную электронную коммерцию. Facebook сообщил, что 83% пользователей узнают о новых продуктах и ​​услугах в Instagram, а Hootsuite обнаружил, что 200 миллионов пользователей ежедневно посещают как минимум один бизнес-профиль. Но что бренды могут ожидать от функций Instagram Shops и Checkout?


• Коллекции : Бренды могут составлять список товаров, доступных для покупок, доступ к которым осуществляется с помощью кнопки «Просмотреть магазин» в их профилях. Они также могут быть представлены на вкладке Instagram Shop.
• Feed Post Shopping : Отметьте до пяти продуктов на изображении или видео и предоставьте покупателям прямой путь от осведомленности до конверсии.
• Истории Покупки : Наклейку можно разместить на элементах, представленных в истории, которые подписчики могут нажать, чтобы узнать больше или купить.
• Покупки в роликах : Создатели также могут отмечать продукты в этих видео, чтобы пользователи могли узнать о них больше во время просмотра.
• Путеводители по магазинам : бренды могут составить список своих бестселлеров или целевых обзоров на основе потребностей своих подписчиков.
• Покупки от создателей : Используйте влиятельный маркетинг, сотрудничая со знаменитостями, которые будут создавать в Instagram видео или посты с рекламой ваших продуктов. На данный момент только несколько компаний и авторов имеют право на это.
  

Live Shopping — это часть Instagram Shops для бизнеса. Неудивительно, что бренд социальных сетей включился в игру продаж в реальном времени, учитывая, насколько безудержной стала электронная коммерция, даже без глобальной пандемии, которая заставила людей оставаться дома.


Благодаря онлайн-трансляциям покупок в Instagram вы можете упростить процесс покупки и связаться со своими потенциальными клиентами. Что еще более важно, это привлекает внимание к вашему продукту, чтобы ваши подписчики могли увидеть, какую пользу он может принести им.


Здесь мы рассмотрим, как живая коммерция в Instagram может способствовать развитию вашего онлайн-бизнеса.

Преимущества онлайн-покупок в Instagram

Узнайте, что онлайн-продажи в Instagram могут сделать для вашего бизнеса.

1. Рекламируйте и продавайте

Рекламируйте свои продукты и продавайте их, развлекая своих зрителей. Live Shopping может улучшить ваши возможности продаж, поскольку сокращает время на продвижение продукта, и вы можете делать это для более чем одного товара в одном потоке.

Это важно, так как не менее 80% пользователей заходят в Instagram, когда решают, покупать что-то или нет.

80% пользователей заходят в Instagram, когда решают, покупать что-то или нет

2. Интерактивность в режиме реального времени, которая строит отношения

Более 25 миллионов компаний используют Instagram для связи с потребителями, что очень возможно благодаря Live Shopping— и в режиме реального времени, чтобы загрузить. Это взаимодействие помогает вам получать информацию и отзывы непосредственно от них, чтобы решать болевые точки, что делает его отличным инструментом для построения прочных отношений и воспитания лояльности.

Живая обстановка также производит впечатление более человечной стороны вашего бренда. Эта прозрачность и аутентичность могут побудить зрителей оставаться с вами после онлайн-покупок и доверять вам достаточно, чтобы конвертировать.

3. Поощряйте интерес и внимание

Около 90% пользователей Instagram подписаны хотя бы на один бренд, и 75% из них предпримут действия, увидев заинтересовавшую их публикацию.

Instagram Live Shopping — это ваш шанс выделить особенности продукта и взаимодействовать с ним, чтобы аудитория могла узнать о его преимуществах. Вы также можете поделиться отзывом или рекомендацией, чтобы еще больше укрепить доверие клиентов и убедиться, что продукт им подходит.

4. Оптимизация процесса покупки

Чтобы привлечь внимание людей, более короткий путь к покупке, при котором шаги до оформления заказа сведены к минимуму, достигается за счет продаж в реальном времени. Обязательно переместите их вниз по воронке продаж во время трансляции; в идеале они должны были купить у вас продукт до того, как ваши продажи в Instagram закончатся.

5. Повышайте конверсию и продажи

В конечном счете, это то, чего вы хотите добиться во время и после прямых продаж в Instagram. Даже если они не могут увидеть и протестировать продукт лично, того, что они узнают вживую, достаточно, чтобы убедить их в том, что ваш продукт может улучшить их жизнь.

На самом деле, исследования показали, что прибыль на 50% ниже, когда продукт покупается в прямом эфире, чем в традиционном канале электронной коммерции.

Продажи в режиме реального времени в Instagram делают вашу продукцию доступной как можно большему количеству людей — это может достигать 500 миллионов человек в день. Соедините это с правильным видом взаимодействия, и вы можете ожидать лучших результатов.

Как начать онлайн-продажи в Instagram

Здесь вы узнаете, как вести социальную коммерцию в Instagram через онлайн-покупки. Но прежде чем начать, вы должны подготовиться и помнить о нескольких вещах.


• Настройте свой магазин Facebook или Instagram и включите Checkout. Иметь не менее 30 товаров в каталоге за три дня до трансляции. Вам нужно будет пометить предметы, чтобы ваши наблюдатели могли их купить.
• Знайте, каковы ваши цели. У вас может быть несколько причин продавать вживую, особенно если вы следуете маркетинговой стратегии. Расставьте приоритеты и постарайтесь выполнить по одному за каждую трансляцию, чтобы вы могли согласовать прямые продажи в Instagram с этой целью.
• Есть расписание. Постоянство и регулярные трансляции помогут вам охватить больше людей и укрепить отношения.
• Продвигайте свои прямые продажи в Instagram. Вы можете сделать это, поделившись расписанием или ссылкой в ​​других своих профилях в социальных сетях или в своем списке адресов электронной почты.
  

Завершив подготовку, просто следуйте пошаговым инструкциям, чтобы начать онлайн-покупки в Instagram.


Шаг 1 : Откройте приложение Instagram и нажмите «Ваша история» в верхнем левом углу.


Источник

Шаг 2 : Проведите пальцем влево в нижней части экрана, чтобы переключить Live.


Источник

Шаг 3 : Коснитесь значка «Корзина» в левой части экрана и добавьте товары, которые хотите продвигать и продавать.


Источник

Шаг 4 : Когда все готово, нажмите кнопку Live.


Источник

Шаг 5 : Во время трансляции вы можете закреплять продукты на экране, чтобы зрители могли узнать о них больше или купить их. Вы можете закрепить только один элемент за раз.


Источник

После прямой трансляции покупок в Instagram у вас есть возможность поделиться ею:


• Превратите ее в серию историй Instagram. Трансляция будет разделена на 15-секундные ролики, которые можно просматривать в течение 24 часов.
• Сделать репост видео в Instagram. Предупреждение заключается в том, что он не будет отображать комментарии или реакции из исходного потока.
• Загрузите его для загрузки на другие платформы. Взаимодействия в этом случае также будут недоступны.

Функции Instagram Live Shopping




Ниже приведены другие функции Instagram Live Shopping, которые сделают ваши трансляции более привлекательными для зрителей и помогут повысить конверсию.


Настройка видео

Используйте фильтры, стикеры или пользовательский контент прямо во время прямого эфира. Для этого есть доступные пресеты, но вы также можете создать свои собственные и загрузить их в свои живые настройки.


Изображения и видео

Делитесь изображениями и видео своих продуктов на экране. Это может служить дополнительным контентом, чтобы показать зрителям ваши продукты в действии. Вы даже можете добавить несколько видео и сделать слайд-шоу.


Запуск продукта


Источник

Эта функция Instagram Shops позволяет брендам помечать продукты и повышать осведомленность о новых выпусках, которые скоро будут доступны. Для Live Shopping пользователи могут устанавливать напоминания о продуктах, которые будут запущены. За час до этого будет отображаться обратный отсчет, который изменится на кнопку «Добавить в корзину» по истечении обратного отсчета.


Live Rooms


Источник

Одной из новых функций платформы являются Live Rooms, которые позволяют главному хосту привлечь к своей трансляции еще трех человек или партнерские бренды. С помощью этой функции вы можете привлечь больше зрителей и повысить вовлеченность, поскольку эти влиятельные лица привлекают своих подписчиков к вашим прямым продажам в Instagram.


Для этого запустите Live и выберите Rooms. Оттуда вы можете выбрать своих гостей, затем нажмите «Пригласить». Вы можете впускать их одновременно или по одному по мере продвижения программы.


Закрепить темы и реакции


Источник

Когда вы получите вопрос или предложение темы от ваших подписчиков, вы можете добавить их во время трансляции и закрепить. Таким образом, зрители узнают, о чем идет текущая дискуссия. Live также позволяет брендам реагировать на сообщения, помогая создавать шумиху вокруг вашей трансляции и улучшая взаимодействие между вашими подписчиками.

Распродажа в прямом эфире Советы по Instagram


Источник

Управляйте и оптимизируйте прямые продажи в Instagram с помощью нескольких полезных советов.

Знать, что сказать; отказаться от сценария

Очень важно подготовить продукты и записать информацию для обмена: какие из них выделить, каковы их преимущества, как их использовать, каковы цены и т. д. Но спонтанность также является ключевым элементом прямых трансляций. Это добавляет человеческое прикосновение, которое помогает вам общаться с аудиторией более естественным образом.

Ошибки или сбои могут быть неизбежны, но зрители оценят аутентичную сторону вашего бренда. Если вы столкнулись с техническими проблемами, извинитесь.

Будьте профессионалом

Instagram излучает более непринужденную атмосферу среди социальных сетей, но важно выглядеть и звучать профессионально, когда дело доходит до покупок в реальном времени. Вы говорите от имени своего бренда, и все, что вы скажете, повлияет на ваш бизнес.

Презентабельность — как в том, как вы выглядите, так и в том, что вас окружает — и использование правильного тона определят, насколько профессионально вы будете выглядеть. Обязательно проверьте и протестируйте, все ли оборудование работает хорошо.

Создавайте шумиху вокруг новых или эксклюзивных продуктов

Вы можете использовать Instagram Live Shopping, чтобы объявлять о выпуске новых продуктов или эксклюзивных предложениях для создания ажиотажа. Помимо возбуждения вашего сообщества, это стимулирует продажи и вознаграждает вашу аудиторию, что помогает завоевать их доверие и лояльность.

Делайте обучающие видео о продуктах

Хотя фотографии и видео о продуктах полезны, некоторые потребители более разборчивы при покупках в Интернете. Прямая трансляция — это хорошая возможность показать, как используются ваши продукты, чтобы потребители знали, какую пользу они могут извлечь из них. Практическая демонстрация лучше подходит для вовлечения и может способствовать сиюминутной покупке.

Привлекайте своих зрителей

Ключевым преимуществом прямых продаж является то, что вы можете напрямую взаимодействовать со своими клиентами. Они присоединяются к трансляции, чтобы взаимодействовать с вашим брендом, так что слушайте, отвечайте на вопросы или комментарии или даже начинайте обсуждение, будь то между вами и зрителями или между собой.

Убедитесь, что ваш контент также способствует вовлечению с помощью лайков, комментариев, предложений или отзывов, чтобы в конечном итоге он мог привести к продажам в Instagram Live.

Не продавать; развлекать

Продажа может быть вашей основной целью выхода в эфир, но знайте, что зрители не любят, когда их воспринимают как простые цифры. Бренды должны сбалансировать прямую трансляцию, ориентированную на продукт, с развлекательным контентом. Вот несколько способов сделать это.

• Поделитесь своей историей, чтобы зрители узнали, как ваши продукты могут улучшить их жизнь. Поскольку люди более глубоко взаимодействуют, когда что-то касается их сердец, используйте искренние эмоции, когда рассказываете истории. Это также может помочь вам построить с ними крепкие отношения.
• Организуйте вопросы и ответы. Помогите нерешительным зрителям избавиться от опасений по поводу вашего бренда или продукта, позволив им задать вам вопросы. Рекламируйте свою прямую трансляцию как сеанс «Спроси меня о чем угодно», чтобы привлечь внимание людей, которые в чем-то заинтересованы, но еще не готовы заключить сделку.
• Иметь влиятельных лиц на борту. Потребители доверяют другим потребителям, поэтому сотрудничество с создателем, которого люди считают заслуживающим доверия, может помочь укрепить доверие и увеличить пожизненную ценность ваших текущих клиентов. Даже тот, у кого меньше 10 000 подписчиков, может обеспечить рентабельность инвестиций, если он активно взаимодействует со своими подписчиками.

Примеры онлайн-покупок в Instagram

Несмотря на то, что это относительно новая функция, следующие бренды добились успеха в онлайн-покупках в Instagram.

Benefit Cosmetics

Source

Бренд косметики из Сан-Франциско использовал Live Shopping для запуска двух новых продуктов: карандаша для микрозаполнения бровей и They’re Real! Магнитная тушь.

Компания Benefit хотела вызвать интерес и осведомленность до даты запуска и максимизировать онлайн-продажи. Они продвигали запуск в своей ленте Instagram и Stories, использовали специальный хэштег и позволяли пользователям устанавливать напоминания о запуске.

Чтобы стимулировать спрос, Benefit продавала оба продукта исключительно в Instagram в течение 24 часов после запуска, а бьюти-инфлюенсеры публиковали о них хэштеги на своих страницах.

Карандаш для микрозаполнения бровей распродал большинство своих оттенков в течение 72 часов, в то время как один тюбик They’re Real! Magnet Mascara продавалась в среднем за минуту во время запуска Instagram в прямом эфире.

Джейн


Источник

Торговая площадка-бутик Jane была основана в 2011 году. Они продают тщательно подобранную коллекцию женской одежды, аксессуаров, предметов интерьера и многого другого, от небольших имен до дизайнерских брендов.

Чтобы повысить осведомленность, удобно привлечь потребителей и увеличить продажи, Джейн начала использовать магазины Instagram в июле 2020 года, в том числе провела мероприятие Live Shopping с товарами ко Дню святого Валентина. Зрители могли оформить заказ, закрепленный во время трансляции, не выходя из Instagram.

Достигнув успеха в прямых трансляциях, Джейн продолжила ежемесячно проводить онлайн-покупки в Instagram. С тех пор, как бренд запустил Instagram Shops, он провел более 24000 сеансов (по состоянию на февраль 2021 года) и заработал 419 долларов.762 дополнительных продаж и принял 680 618 новых посетителей (по состоянию на апрель 2021 г.).

Таня Тейлор


Источник

Модельер Таня Тейлор начала делиться шторами, подушками, коврами и другими предметами домашнего обихода, которые она переделала из лишней ткани, в Instagram Live только в 2021 году. Успех превратился в публичный призыв к реальной домашняя коллекция, которую она в конце концов выпустила через несколько месяцев.

Веселая и творческая отдушина Тейлора стала новой концепцией. Она поделилась закулисьем его создания в Instagram Live, отвечая на вопросы аудитории о размерах, стиле, ценах и будущем сотрудничестве. В конце концов, она также продавала предметы из своей первой домашней коллекции в прямом эфире.

Продажи в прямом эфире в Instagram с помощью Flux Panda

Несмотря на то, что Instagram Live кажется надежным инструментом для прямых продаж, у него все еще есть некоторые проблемы и ограничения. Помимо того, что эти функции доступны только для некоторых предприятий, продукты необходимо добавлять в магазин Instagram, а оформление заказа также происходит в Instagram. Это ограничивает сбор данных, которые вы потенциально можете получить, если сеансы происходят на платформе, которой вы владеете, что также ограничивает ваши возможности ремаркетинга через другие каналы.

С помощью Flux Panda вы можете вести прямые трансляции на нескольких платформах, включая Instagram, и направлять пользователей на свой веб-сайт или в приложение. Это также позволяет вам записывать и сохранять видео, которые вы можете либо показать людям, которые пропустили прямую трансляцию, либо обогатить свою ленту продуктов.

Если вы ищете многоканальную платформу для онлайн-торговли, которая может помочь вашему бренду выйти за рамки одного канала, попробуйте использовать Flux Panda, чтобы вам не приходилось полностью полагаться ни на один из них.

Instagram Live Shopping: руководство по настройке и советы

Продажи владельцев учетных записей Instagram Checkout становятся лучше, чем когда-либо, благодаря Instagram Live Shopping. Это последнее дополнение к арсеналу владельцев бизнеса и создателей, продающих товары в Instagram, расширяет возможности живых и покупаемых постов.

Согласно последним данным Facebook, 45% покупателей по всему миру заинтересованы в покупке товаров непосредственно из социальных аккаунтов своих любимых создателей. Более того, iProspect сообщает, что 49% онлайн-покупателей хотят совершать покупки во время живых мероприятий, на которых бренды, влиятельные лица или знаменитости представляют новые продукты. Основываясь на успехе Taobao Live от Alibaba в Китае, McKinsey прогнозирует, что к 2026 году онлайн-покупки во всем мире будут составлять 20% всей электронной коммерции9.0006

---

Руководство и советы по настройке онлайн-покупок в Instagram:
• Почему онлайн-шоппинг — это будущее электронной коммерции
• Как получить доступ к функции онлайн-покупок в Instagram
• Процесс покупки через Instagram Live Shopping
• Как подготовиться и запуск Instagram Live Shopping
• Функции Instagram Live Shopping
• Советы по оптимизации прямых продаж Instagram
• Часто задаваемые вопросы

---

Почему Live Shopping — это будущее электронной коммерции

В прошлом видеопосты, используемые для продвижения продукта, уже значительно увеличивали число потенциальных клиентов и продажи. Но потребители теперь предпочитают покупки вживую, а не простые видео покупки. Давайте посмотрим, почему бренды и влиятельные лица используют эту новую маркетинговую стратегию:

• Низкие производственные затраты

Потребители теперь ищут более постоянные и последовательные живые продажи, чем телевизионные настройки и производство видео. Это происходит на фоне того, что интернет-публика знакомится с видео, созданными пользователями своими руками в различных социальных сетях.

Можно провести живую торговую акцию с небольшим опытом и без профессиональных камер, микрофонов, освещения, макияжа или студии, если у вас есть подписчики, ожидающие покупки.

• Общественное здание

Чувство общности побуждает потребителей участвовать в живых торговых мероприятиях. Всплывающие чаты с ботом точно не добавили тепла покупкам на торговых платформах. Но когда клиенты посещают живые продажи, покупатели чувствуют, что связаны с другими покупателями с таким же интересом.

Что еще более важно, ваше живое видео добавляет человеческий элемент через ваши черты лица, зрительный контакт и язык тела. Привлекательность умножается, когда влиятельный человек или знаменитость — кто-то, кому они доверяют в данной нише, — является звездой или принимает участие в мероприятии.

Покупатели также чувствуют себя ценными, когда вы уделяете личное внимание их сообщениям, что приводит к заинтересованности и удовлетворенности клиентов. Этот тип взаимодействия наиболее близок к воспроизведению персонализированного опыта, который может произойти во время покупок в магазине.

С помощью Instagram Live Shopping вы можете спрашивать и получать отзывы о вкусах покупателей в режиме реального времени. В то же время клиенты могут задавать вопросы и получать ответы от знаменитостей или влиятельных лиц. Между тем, вы можете принять к сведению общие вопросы и комментарии покупателей, которые вы можете использовать в будущих мероприятиях или кампаниях.

Прямые трансляции могут побудить покупателей быстрее принимать решения о покупке. Ограниченные по времени предложения, скидки и подарки — вот некоторые из способов побудить их воспользоваться вашими текущими акциями.

Опрос Worldline показывает, что коэффициент конверсии во время онлайн-покупок может достигать 39%.

Покупатели, как правило, совершают импульсивные покупки во время этих событий, потому что их не отвлекают другие элементы, такие как реклама, которая появляется при чтении блогов. Страх упустить что-то и зависимость от покупок также являются другими причинами.

• Осведомленность о торговой марке

Покупки в режиме реального времени и оповещение о них ваших подписчиков могут распространить информацию о вас. Это увеличивает ваши шансы быть найденным в Интернете, особенно когда речь идет о любимом влиятельном человеке или знаменитости. Зрители и покупатели захотят узнать больше о вашем бренде, привлекая их на ваши платформы.

• Универсальный формат

Мероприятие по покупкам в прямом эфире может принимать различные форматы — от демонстрации продуктов до вопросов и ответов или интервью. Поскольку это неформальный и не такой сценарий, как прямые рекламные или обучающие видеоролики, это отличный способ показать доступную сторону вашего бренда.

---

Как получить доступ к функции покупок в реальном времени в Instagram

Вы можете использовать функцию покупок в реальном времени в Instagram, если вы включили Checkout в своем магазине Instagram. Чтобы настроить магазин в Instagram, вам сначала нужно создать магазин Facebook, так как именно оттуда Instagram будет получать информацию о продуктах. Вы можете настроить Instagram Shop и Checkout с помощью Facebook Commerce Manager.

Источник: ionos.com

Хотя Instagram Shop теперь доступен во многих регионах мира, функция оформления заказа в настоящее время доступна только для бизнес-аккаунтов и учетных записей авторов в США. Чтобы получить право на участие, вы должны согласиться и соблюдать коммерческие условия и правила Facebook и Instagram. Вы должны предоставить социальной сети следующую информацию:

• Ваш банковский счет в США для сбора выплат
• Ваш рабочий адрес в США
• Бизнес-категория и тип
• Номер государственной налоговой регистрации для каждого штата, в котором работает бизнес
• Идентификационный номер федеральной налоговой службы
• Личность представителя бизнеса для проверки подлинности бизнеса
• Варианты доставки, электронная почта службы поддержки клиентов и политика возврата

---

Процесс покупки через Instagram Live Shopping
1. Ваши подписчики могут посещать сеансы Live Shopping, выполнив следующие действия: 
2. Нажмите на значок покупок в нижней части экрана вашей учетной записи Instagram, чтобы они могли попасть в ваш магазин.
3. Нажмите «Прямой эфир» в верхнем меню вашего Магазина, чтобы присоединиться к текущему событию. Если текущей прямой трансляции нет, ваши подписчики увидят «Предстоящие прямые трансляции».
4. Во время шоу ваши зрители могут нажимать на всплывающие эскизы продуктов, которые вы выбрали для продвижения в рамках сеанса. Затем покупатели могут либо прочитать подробности о продукте для получения дополнительной информации, либо продолжить покупку, нажав кнопку «Оформить заказ в Instagram». На странице оформления заказа они должны выбрать предпочтительный способ оплаты, прежде чем нажать «Разместить заказ».

---

Как подготовиться и запустить Instagram Live Shopping
Подготовка

После настройки Instagram Shop и включения Checkout выполните следующие шаги, чтобы подготовиться к Live Shopping:

1. Настройте продажи цели в соответствии с приоритетом и соответствующим образом настройте продажи в реальном времени. Стремитесь достичь одной цели за трансляцию.
2. Узнайте, как использовать Планирование прямых трансляций , чтобы отметить время и дату вашей прямой трансляции и объявить о предстоящем мероприятии в вашей учетной записи Instagram. Переходите к постоянно регулярным стримам, чтобы расти и укреплять свою аудиторию.
3. Включите функцию оформления заказа в вашем магазине Instagram.
4. Отметьте до 30 позиций для включения в каталог продукции за три дня до запуска.
Планирование  

Чтобы объявить о предстоящей трансляции в Instagram, выполните следующие действия:

1. Коснитесь знака плюс (+) или истории в верхней части приложения или проведите пальцем вправо по телефону, чтобы активировать камеру.

2. Выберите режим Live из меню в нижней части экрана.

Источник: youtube.com

3. Щелкните значок расписания или календаря в левой части экрана.

Источник: youtube.com

4. Введите название вашего прямого эфира и выберите дату и время начала, прежде чем нажать кнопку «Запланировать прямой эфир» в нижней части экрана. Instagram позволяет вам планировать как минимум за час до прямой трансляции и до трех месяцев до мероприятия.

 

Источник: youtube.com

На этом этапе вы можете нажать «Добавить продукты» в зависимости от элементов, выбранных вами на этапе подготовки.

5. Когда вы закончите, появится окно с надписью «Ваше живое видео запланировано». Нажмите кнопку «Поделиться как запись» в нижней части экрана. Это создаст публикацию в вашей ленте, которая уведомит ваших подписчиков о событии.

Источник: youtube.com

Запуск 

Чтобы активировать функцию «Живые покупки» в Instagram:

1. Нажмите «История Instagram» или значок «плюс» или проведите пальцем вправо по экрану телефона, чтобы открыть камеру.

2. Выберите «Прямой эфир» в меню в нижней части экрана.

Источник: youtube.com

3. Нажмите на значок корзины в левой части экрана, чтобы добавить товары, которые вы предварительно выбрали для продажи во время трансляции.

Источник: facebook.com

4. Нажмите круглую кнопку, когда будете готовы выйти в эфир.

---

Функции онлайн-покупок в Instagram

В Instagram есть настраиваемые функции, которые могут оживить взаимодействие и побудить зрителей к покупкам. Вот некоторые из них:

Вы можете активировать фильтры, публиковать стикеры или показывать вопрос, опубликованный вашими зрителями, пока вы находитесь в прямом эфире. Это может увеличить количество конверсий, поскольку ваши зрители чувствуют, что их видят и слышат.

Мигающие неподвижные фотографии или воспроизведение видео ваших продуктов в действии дополнят то, что вы уже показали во время прямой трансляции. Дополнительные визуальные эффекты также могут сделать продукт более привлекательным для ваших зрителей.

• Кнопки действий

Бизнес-аккаунт Instagram позволяет использовать кнопки призыва к действию, такие как «Добавить в корзину», «Просмотреть продукт» и «Оформить заказ». Они служат подсказками, которые будут направлять ваших зрителей на пути к покупке.

• Фильтрация комментариев

Вы можете предотвратить появление оскорбительных комментариев зрителей в чате, прокрутив вниз до настроек конфиденциальности и выбрав «Скрытые слова». В этой опции вы можете включить «Скрыть комментарии» или нажать «Расширенная фильтрация комментариев», чтобы вручную добавить слова и фразы, которые вы не хотите видеть в чате.

Вы также можете назначить живого модератора. После выхода в эфир нажмите на три точки в строке комментариев под экраном и нажмите «Добавить модератора». Человек, которого вы выберете в качестве модератора, должен быть среди живой аудитории. Instagram отправляет модераторам уведомление и позволяет им сообщать или удалять оскорбительные комментарии, а также удалять кого-либо из прямого эфира.

Источник: youtube.com/

• Объявления

Вы можете настроить объявление о новом продукте. В Live Shopping часы обратного отсчета будут отображать количество часов, минут и секунд до установленного часа запуска. Когда время истечет, часы превратятся в кнопку «Добавить в корзину».

• Живые комнаты

С помощью функции Live Rooms вы можете вызвать влиятельного человека или заслуживающую доверия личность, чьи ценности совпадают с вашим брендом, чтобы присоединиться к вашей прямой трансляции. Вы можете пригласить их по одному или привлечь всех трех или более гостевых хостов одновременно.

---

Советы по оптимизации прямых продаж в Instagram

Чтобы ваша прямая трансляция прошла гладко и увеличила продажи, попробуйте следующие предложения:

Уточните план и линейку продуктов перед показом. Будьте хорошо знакомы с вашими продуктами (их преимуществами, способами их использования, стоимостью и т. д.), чтобы вы могли уверенно делиться подробностями во время трансляции.

Уделите себе столько времени, сколько необходимо, чтобы вспомнить свои основные реплики и визуализировать, как должно проходить ваше предстоящее шоу. Так вы будете звучать более естественно в день выступления. Это также позволит вам лучше настроиться на случай, если вам вдруг придется уступить место вопросам аудитории, прежде чем представить другой продукт.

Вы также можете порепетировать в Instagram перед мероприятием. Нажмите на значок «Аудитория» (глаз) после нажатия «Прямой эфир» и выберите «Практика».

Источник: youtube.com

Кроме того, сделайте так, чтобы ваше окружение выглядело презентабельно, и проверьте все свое оборудование, чтобы убедиться, что оно работает должным образом.

Ваши подписчики могут вдохновиться на покупку нового продукта, когда увидят, как он работает в режиме реального времени. Это также лучшее время, чтобы получить вопросы зрителей и продемонстрировать возможности вашего продукта. Предоставление времени для вопросов и ответов может устранить любые сомнения относительно функции и безопасности предмета.

Позаботьтесь о том, чтобы ваша прямая трансляция была интересной, а не просто информативной. Поощряйте связь, рассказывая о том, как вы лично извлекли пользу из продукта. Или задавайте вопросы своей аудитории устно или с помощью настроек видео. Приглашение влиятельного лица или других авторов на ваше шоу также может помочь повысить вовлеченность.

После прямой трансляции нажмите кнопку «Завершить сейчас» и выберите «Поделиться» или «Загрузить видео» из доступных вариантов. Затем вы можете повторно использовать файл с добавленной подписью и местоположением, загрузив его в свой профиль или ленту. Вы также можете выбрать людей, которым хотите поделиться, с помощью функции «Отметить людей».

Выход в прямой эфир в обычное время дает людям чувство стабильности и повод для волнения. Составьте расписание на долгосрочную перспективу и сообщите своей аудитории, чего ожидать от вашего следующего шоу, чтобы у них было больше причин присоединиться к вашим будущим трансляциям.

Часто задаваемые вопросы

Когда лучше всего совершать покупки в реальном времени?

Вы можете более эффективно обращаться к своей целевой аудитории во время сеансов в прямом эфире, когда вы действительно знаете свой целевой рынок и то, что для него важно. Используйте инструменты аналитики, чтобы понять их потребности и то, что привлекает их внимание, в том числе то, кто влияет на их выбор при покупке.

Затем определите, на какой стадии жизненного цикла находится продукт. Лучше всего организовать живое мероприятие:

• Когда нужно получить мгновенный отзыв о новом продукте
• Если вы хотите повысить узнаваемость популярного товара
• Когда вы очищаете запасы старого продукта 

В зависимости от вашей бизнес-стратегии вы можете проводить живые мероприятия для распродаж, скидок и других сделок.

Однако IGTV может быть лучшим вариантом, если вы хотите создавать длинные видеоролики, которые дадут более подробную информацию о продуктах, которые вы продаете в прямом эфире. Они могут включать историю производства, интервью с людьми, стоящими за брендом, и так далее.

Как я могу поделиться повторами моих онлайн-покупок в Instagram?

После того, как вы загрузили прямую трансляцию, вы можете поделиться ею двумя способами:

• После окончания прямой трансляции нажмите «Поделиться в Instagram» внизу экрана.
• Вы также можете перейти к живому архиву, щелкнув свой профиль и коснувшись значка гамбургера. Оттуда коснитесь значка «Архив» и выберите «Архив сообщений/историй», где вы можете найти и нажать «Живой архив». Выберите прямую трансляцию, которой хотите поделиться, прежде чем нажать кнопку «Поделиться».

Когда следует отображать CTA?

Не ждите последних минут вашего живого сеанса, чтобы опубликовать кнопку CTA. Используйте их на протяжении всей прямой трансляции, особенно в следующие моменты:

• Когда количество зрителей увеличивается в начале шоу 
• После описания товара
• Когда вы заметили всплеск просмотров во время трансляции
• После ответа на запрос зрителя или серию запросов
• После такой вехи, как «Только что продан 10-й экземпляр (товар такой-то).