Как раскрутить салон красоты в Instagram: простые правила игры

Из-за информационного искажения, многим кажется, что Instagram – это главная медийная платформа для привлечения и информирования клиентов. Но важно помнить, что beauty-услуги – это сложный продукт, и продать его с помощью даже качественного фото, милой подводки и пары эмоджи получается не так просто и часто, как хотелось бы. Instagram не волшебный магнит клиентов для вашего beauty-бизнеса, и только при серьезном и осознанном подходе, он может стать эффективным маркетинговым инструментом.

Вкладывать большие бюджеты в Instagram могут не все, однако, даже без больших финансовых вливаний, ваш аккаунт будет приносить лиды, если сделать его частью воронки привлечения клиентов. Это значит, что на каком бы этапе клиент не попал на ваш профиль в Instagram – до ознакомления с портфелем услуг/прайсом/сайтом, между этими этапами или после – аккаунт салона должен стать еще одним «за» в вашу пользу.

Читайте также: Как избежать ошибок в социальных сетях салона красоты

На что обратить внимание при продвижении салона красоты в Instagram

Правила игры: алгоритмы Instagram 2018, на основании которых нужно строить работу с соцсетью

Псевдо-эксперты наплодили много информации о страшных алгоритмах Instagram и «эффективных секретах продвижения». Так появились мифы о теневом бане по хэштегам, обязательный перенос хэштегов в первый комментарий и что если отредактировать пост в течение 24 часов после публикации, его увидит только 1% подписчиков. При прочтении подобных новостей, всегда включайте критическое мышление и проверяйте информацию по надежным источникам. Вот главные правила ранжирования контента в ленте пользователя, которые официально подтверждены Instagram:

• Скорость вовлечения пользователей в контент после публикации. Под вовлечением имеются в виду комментарии (наиболее весомый признак интереса к контенту), лайки, сохранения в закладки, нажатие на «больше», просмотр видео, пролистывание фотогалереи, разворот комментариев. Чем быстрее и интенсивнее пользователи реагируют на ваш пост, тем лучше его видимость в лентах подписчиков.
• Наличие ответов на комментарии и скорость появления ответов. Это дает сигнал алгоритмам, что контент обсуждаемый и эта тема может быть интересна подписчикам. Оперативный ответ на комментарии пользователей, это не только игра в угоду ранжированию, но и обязательная составляющая хорошего комьюнити-маркетинга.
• Как долго пользователи взаимодействуют с постом. Чем больше времени пользователи изучают вашу публикацию, тем более качественным считается контент.
• Релевантность контента интересам пользователя. Тут играет роль правильное описание бизнес-профиля, текст подводок к постам и использование инфоповодов в коммуникации. Чем ближе все это к интересам пользователя, тем большая вероятность, что ваш пост появится у него в ленте.
• Использование новых функций Instagram. Это не то чтобы, правило ранжирования, а скорее логичное продолжение 1-го пункта – все новое привлекает аудиторию и повышает ее вовлеченность в контент.

Текст в Instagram

Кроме очевидных текстов в подводках к постам, есть тексты, которые менее заметны, но играют такую же важную роль в контент-маркетинговой стратегии вашего бизнеса.

• Название (юзернейм) профиля. Представьте беглый разговор двух подруг, когда одна из них рекомендует салон красоты «Beauty Madam». Чтобы не забыть название, вторая подруга хочет быстро найти его в Instagram и подписаться, а позже ознакомится с услугами. Она вводит «beauty madam» и видит подборку 10 аккаунтов с такими же словами, только в разных вариациях. Искать нужный аккаунт времени нет, приложение закрыли, название через 2 минуты забыли – салон потерял потенциального клиента. Оказалось, что название аккаунта @b_madam_kiev, поэтому пользователь и не нашел его.
  Старайтесь, чтобы название вашего аккаунта соответствовало названию вашего салона и лучше не разбавляйте никнейм символами (точками, нижними подчеркиваниями) – так пользователь быстрее найдет его в поиске.
  
  
• Текст на профайловом фото (аватарке) – тоже идентификатор в поиске. Он должен быть читабельным и хорошо виден на аватарке. Если название длинное и состоит из нескольких слов, можно использовать аббревиатуру или лого салона. Чтобы текст на фото лучше считывался, используйте контрастный фон.
• Имя профиля. Это дополнительная строка в настройках бизнес-профиля, которая тоже показывается в поиске и служит описанием профиля. Добавьте туда главную опознавательную информацию, которая идентифицирует ваш род деятельности.
  
• Описание аккаунта – это текст в 150 символов под профайловым фото. Здесь можно прописать УТП, график работы, особенности записи, скидки. В описании аккаунта, отдельными строками идут: физический адрес, сайт + кнопки: телефон, e-mail, карты – все эти пункты стоит заполнить, чтобы дать полную информацию пользователям.
• Субтитры для сториз. Сториз с текстом, по статистике, вызывают больший интерес пользователей, к тому же, без текстового сопровождения иногда вообще непонятен посыл фото/видео. Обращайте внимание и на читабельность текста на разных экранах (иногда он может обрезаться, поэтому не размещайте текст близко к краям) и не забывайте о балансе текста в сториз, чтобы не перегрузить аудиторию контентом.
• Тексты подводок к постам. Стандартов для успешных подводок нет. Стиль и длина текстов зависит от особенностей контент-стратегии продвижения вашего салона красоты или косметологического центра. Однако чем более полной будет информация в подводке, тем выше вероятность, что текст заинтересует и вовлечет читателя. Старайтесь всегда снабжать описания ценой (если речь идет об услугах или товарах), УТП, контактной информацией (без указания названия сайта, так как ссылки в Instagram не активны, и вы только зря потратите символы), призывом к действию.

Визуальный контент

Вопреки устоявшемуся мнению, отмечу, что вовлекающий и интересный пользователю визуальный контент – это не всегда идеально отретушированные снимки с безупречным светом и композицией или видео от крутой продакшн-студии. Да, визуально приятный контент больше привлекает пользователей, но он должен иметь эмоциональное наполнение и нести смысл. Ориентир качества визуального контента – плитка фото на вашей Instagram-странице, при беглом просмотре, должна иметь единую приятную визуальную стилистику, быть в меру разнообразной и служить навигацией для пользователя.

Если у вас есть изображения с текстом, лучше не берите стандартные шаблоны визуальных редакторов – так ваш контент будет сложно отличить в ленте. Используйте фирменный шрифт и цвета, продумайте несколько вариантов размещения текста для разных типов изображений и создайте свои уникальные шаблоны, которые будут частью визуальной стилистики вашего бренда.

Еще одно популярное мнение – видео в ленте ранжируется лучше, нежели фото. Это не совсем так. Ранжируются они одинаково, просто, как правило, видео – более интерактивный формат и получает больше взаимодействий, поэтому его видимость в ленте чуть выше.

Способы продвижения

Хэштеги. Продвижение таким способом не показывает большой эффективности, однако после введения функции подписки на хэштеги, они получили второй шанс доказать свою профпригодность. По аналитике, наибольше шансов привести к вам клиентов имеют средне-, низкочастотные (напр.: #макияжкиевподол) и брендовые хэштеги. В подводках к постам можно использовать до 30 хэштегов. Вы также можете использовать хэштеги для навигации пользователей, чтобы они могли быстро отыскать нужный контент (например, маркировать результаты услуг специальными хэштегами, чтобы по ним пользователь видел портфолио работ).

Реклама. Стоимость таргетированной рекламы будет разной – все зависит от настроек. Вести рекламу в Instagram можно с помощью Facebook Business Manager – в нем удобнее контролировать несколько кампаний одновременно и управлять настройками. На эффективность рекламы влияет само предложение (выгода/ценность, которую вы предлагаете), содержание (текст+фото/видео) и настройки аудитории. Советуем делать 2-3 варианта продвигаемых постов для каждой кампании – так вы сможете протестировать эффективность каждого из них и выбрать наиболее действенное сообщение.

Кооперация с блогерами. На эффективность такого сотрудничества влияет несколько факторов: количество и качество упоминаний вашего бизнеса в публикациях блогера, качество аудитории блогера, актуальность предложения для аудитории. Для сотрудничества лучше выбирать нишевых блогеров, пусть даже с небольшим количеством подписчиков, и делать кампанию с несколькими систематическими упоминаниями. Чтобы не ошибиться с блогером, обращайте внимание не только на количество подписчиков, но и на количество и качество лайков и комментариев. Смотрите, чтобы комментарии были со смыслом, и проверяйте профили комментирующих (чтобы там не слишком много представителей других стран/городов).

Пишите в комментариях, что бы вам хотелось узнать о том, как продвигать салон красоты в Инстаграм, я с удовольствием вам отвечу и напишу новые колонки! Успеха!

Читайте также: Как настроить отчет по рекламе

Теги: [ продвижение салона красоты в инстаграм, как раскрутить салон красоты в инстаграме, как продвигать в инстаграме маникюр, как продвигать салон красоты в инстаграм, как раскрутить салон красоты в инстаграм ]

Рекомендуем также посетить

27 февраля 2020

850 грн.

Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов колонок. Ответственность за информацию в рекламных обзорах несет рекламодатель.

Больше полезных статей на Главном Telegram-канале о бизнесе в индустрии красоты и здоровья. Подписывайтесь!

Комментарии для сайта Cackle

Рекомендуем прочитать

Как вести и как продвинуть салон красоты в Инстаграм

Сфера красоты является самой распространенной сферой бизнеса в Инстаграм, вместе с тем продвинуть ее легче всего и сложнее всего одновременно.

Легкость продвижения данной сферы скорее заключается в том, что основная аудитория Инстаграма это все-таки девушки и женщины, при этом сфера красоты очень органично вписывается в контент социальной сети, поскольку в данном направлении визуальная составляющая имеет определяющее значение. Сложнее всего, потому что именно в этой сфере наибольшая конкуренция в Инстаграме.

Давайте перейдем сразу к делу. Итак поехали…

Как оформить аккаунт?

Любое продвижение начинается с упаковки аккаунта. Итак давайте по шагам, что должна включать в себя упаковка аккаунта салона красоты:

Описание профиля

• Никнейм, должен включать ключевые слова («Салон красоты»), чтобы выпадать в поиске
• Имя профиля формируется по такой схеме: «Салон красоты» + Название города, в котором он находится» Например, «Салон красоты Москва»
• В самом описании пишите: снова город первой строкой, ваши основные услуги + спец предложение (скидка на услугу, например)
• Не забывайте использовать смайлы и писать тезисно в столбик, такой текст легче воспринимается читателем.
• Обязательно поставьте активную ссылку на мессенджер. Не ставьте ссылку на сайт, если он есть. Переводите пользователя сразу в диалог + сможете понять откуда пришел человек.

Как правильно вести аккаунт салона красоты в Инстаграм?

Давайте разбираться как и какие посты для салона красоты в Инстаграм создавать вам.

Начнем с того, что по-хорошему необходимо составлять контент хотя бы на одну неделю вперед. Для этого вы составляете контент-план с рубриками, после чего готовите посты изображение/видео и текст.
В идеале у вас на каждый день должна быть определенная рубрика, на которую еженедельно будет выходить пост. Предварительно необходимо протестировать и выбрать наиболее эффективные темы.

Например, мы при разработке контент-плана, используем проверенные тематики, которые набирают наибольшую активность, но помимо этого каждую неделю тестируем 1-2 новые темы в поисках нового направления, так как рано или поздно даже самые результативные направления постов, теряют свою эффективность.

Для салонов красоты неплохо показывают себя следующие направления постов:

• До/После. Кто сталкивался со сферой красоты, знает что отлично работают посты До/После. Показываете фото до начала работы и после предоставления услуги. всегда работает крайне эффективно. Можно использовать фото: волос, кожи, лица, ногтей, фигуры и т.д.
• Мифы и их опровержение. У людей есть сомнения относительно определенных процедур, развейте эти сомнения своими постами.
• Закрытие возражений. За время работы наверняка у вас накопилось достаточное количество возражений клиента. Объясняйте и рассказывайте в своих постах тонкости работы, вокруг которых возникают вопросы ваших клиентов.
• Серия полезных постов об уходе. Пост о том, как убрать морщины, что сделать чтобы то, чтобы это и т.д.
• Пост вопросы от подписчиков (Чего они боятся в косметологии?).
• Пост с ответами на вопросы подписчиков.
• Пост о специалистах (косметологе и тд), об опыте работы (если он есть).
• Посты о повышении квалификации сотрудников
• Посты с результатами работы
• Отзывы. Также можете сделать рубрику отзывы, где будут размещаться самые интересные отзывы. Отзывы это то, что продает ваши услуги, без прямой продажи как таковой.

Как продвинуть аккаунт салона красоты в Инстаграм?

• Подписки и лайки на активных подписчиков конкурентов, оставляющих комментарии и лайки.
• Одним из самых эффективных способов продвижения салоны красоты — реклама у блогеров.
• В этой сфере хорошо идут услуги по бартеру, предлагайте блогерам от 50 тыс подписчиков свои услуги на бартерной основе. Фотографируйте блогера в салоне.
• Конкурсы с розыгрышем услуги и отметки в комментариях подруги. (Делать, если на аккаунте от 1000 подписчиков).
• Реклама конкурсов в больших городских пабликах, по эффективности ниже, чем реклама у целевых блогеров, но имеет место быть, особенно при продвижении в регионе. Москва, Санкт-Петербург — этот вид рекламы не для вас.
• Акции и периодические скидки переводят вашу аудитория из раздела Подписчиков в раздел Клиенты. Не стоит частить с акциями, делайте это в соответствующие инфоповоды. Просто так не приучайте аудиторию к скидкам.
• Создавайте для мастеров аккаунты, и выдавайте им при начале сотрудничества с вами. За ведение аккаунта давайте дополнительный бонус. В случае увольнения сотрудника аккаунт останется у вас.
• Хештеги. Оставляйте целевые хештеги под вашими постами. Практика показывает, что они работают не так хорошо как раньше, но тем не менее довольно значительная часть аудитории все еще переходит по ним. Кроме этого хештеги для навигации работают, и являются чуть ли не единственным способом структурировать информацию в аккаунте. Сделайте отдельные хештеги, под каждую из своих рубрик. Не забудьте создать отдельный хештег для отзывов.

Подводя итоги статьи, повторю снова:

Эффективность продвижения аккаунта = упаковка аккаунта + контент + продвижение. Поэтому не забывайте о том, что исключение хотя бы одного элемента из цепочки, не позволит вам достичь результата и сольет ваш бюджет.

Если Вы хотите продвинуть салон красоты и получать клиентов из Инстаграм, то обращайтесь к нам!

geeks — Продвижение инстаграм салона красоты

Невозможно написать общую статью про продвижение в инстаграм, ведь под разные отрасли необходимо придерживаться разной схемы продвижения. Схема, которая работает в продвижении инстаграм аккаунта пекарни не будет работать в продвижении салона красоты. Именно по этой причине мы решили написать ряд статей, с примерами продвижения различных аккаунтов.

Сегодня мы рассмотрим схему продвижения Инстаграм аккаунта салона красоты с примерами и советами для начинающих специалистов.
В данной статье вы найдёте:

• Подготовка аккаунта к продвижению:

1. Привязка
2. Возраст аккаунта
3. Накрутка

Правильное оформление профиля:

1. Как лучше заполнить шапку профиля
2. Идеи для оформления аккаунта
3. Как сделать профиль красивым?
4. На что фотографировать?
5. Где обрабатывать?
6. Правильное построение текста

Методы продвижения аккаунта

Подготовка аккаунта к продвижению

1. Привязка
Перед началом продвижения убедитесь, что Ваш аккаунт привязан к :

• Доступной для Вас электронной почте
• Действующему номер телефона
• Facebook

Объясним для чего это необходимо делать. Во время продвижения Ваш аккаунт будет массово ставить лайки, подписываться и писать комментарии другим пользователям. Так как человек не будет сам подписываться в день на 700 человек , ставить лайки и писать комментарии в таком количестве — это может вызвать подозрение и Инстаграм может сбросить Ваш пароль. Для восстановления пароля необходимо иметь доступ к почте, так как письмо с просьбой сменить пароль придёт на почту.

2. Возраст аккаунта
Перед началом продвижения убедитесь, что Вашему аккаунту не менее 3-х месяцев! Так как молодые аккаунты — новые пользователи находятся на модерации и никаким образом новый пользователь не может подписываться массово на аккаунты. Соответственно аккаунты, моложе 3-х месяцев подвержены блокировке со стороны Инстаграм и тем самым Вы впустую потратите денежные средства. К счастью, если Вам нужно срочно создать аккаунт и продвигать его есть выход. Вы можете купить в интернете аккаунт, которому уже есть несколько месяцев, иногда даже несколько лет. Наш сервис не занимается продажей подобных аккаунтов, но Вы можете найти множество сайтов в Яндексе. Самое главное, после получения доступа к аккаунту- поменяйте логин и пароль, и выполните привязку (см. пункт 1)

3. Накрутка
К сожалению, даже если Ваш салон самый лучший в мире, и у Вас 24 подписчика- никто не станет смотреть Ваш профиль! Поэтому находим в Яндексе сервис по накрутке подписчиков и лайков. Мы можем подсказать сервис наших партнёров, надеемся он Вам поможет.

hypelike.ru

Итак, клиенты любят глазами. В Первую очередь они смотрят на цифры, поэтому накрутите себе 3000-5000 подписчиков и по 100-200 лайков на каждое фото-если у Вас уже есть фото, если нет- добавляйте и накручивайте лайки( на первые 10, так как дальше фотографии мало кто смотрит) После накрутки Ваш аккаунт будет казаться более популярным и людям станет интересно что это за салон красоты, в котором они до сих пор не были. Это основная подготовка аккаунта, далее занимаемся непосредственно оформлением аккаунта- это самая интересная часть.

Правильное оформление профиля

Как лучше заполнить шапку профиля. На что обращает внимание клиент?

1. Шапка профиля( описание профиля)
2. Количество подписчиков/лайков
3. Первые несколько фотографий

Соответственно заполняем шапку профиля правильно и качественно. На фото примере ниже два разных салона красоты. Можно также указать самые популярные услуги и их стоимость, например:

Маникюр-200 ₽

Педикюр-400 ₽

Покрытие-700₽

Шугаринг-700 ₽

Далее указываем город и адрес, чтобы не получать в Директ бесконечные вопросы “В каком Вы городе?”. Чтобы заполнить шапку профиля по пунктам, необходимо писать с новой строки. Но самое главное- чтобы пункты не сбились, необходимо удалить пробел между последним символом и новым словом,далее нажмите “ввод” ( перенос строки), иначе все пункты смешаются. Покажем на примере:

Идеи для оформления профиля

Клиент любит глазами, поэтому необходимо привлекательно оформить аккаунт. Обычно популярными становятся аккаунты с фотографиями вряд и профили с нежными оригинальными фотографиями. Примеры можно посмотреть ниже: Необходимо учитывать, что под фотографиями с картинками должен быть качественный текст, с бесплатными советами по уходу за кожей или волосами. Таким образом активность в профиле повысится, так как потенциальные клиенты будут заходить в аккаунт не только чтобы записаться в салон, но и для чтения интересных статей.

Как сделать профиль красивым?

Есть несколько правил, следуя которым можно стать обладателем красивого аккаунта:

1. Фотографии должны быть хорошего качества
2. Публикации должны сочетаться между собой
3. Необходимо придерживаться одной цветовой гаммы
4. Используйте одну обработку под все фотографии

На что фотографировать? Можно потратить большое количество денег на профессиональные фотоаппараты, но если не уметь обрабатывать готовые снимки в этом нет смысла. Конечно отличный вариант приобрести зеркальный фотоаппарат и научиться обрабатывать, тогда фотографии будут идеально качества, но если нет возможности вложить денежные средства в камеру- используйте телефон. В настоящий момент снимки на телефоне почти такого же качества, как на зеркальной камере, главное фотографировать для инстаграм в подходящем для Инстаграм размере. Чтобы узнать о рекомендуемых размерах можете ознакомится со статьёй — Размер фото в инстаграм.

Где обрабатывать?

Обрабатывать фотографии родными фильтрами Инстаграм- не самая лучшая затея, так как эта обработка уже устарела и выбор фильтров очень маленький. Есть несколько отличных приложений:

• VSCO
• Snapseed
• Lightroom
• Photoshop Fix
• Facetune

Самое главное, необходимо обрабатывать все фотографии одинаково, чтобы аккаунт выглядел эстетично, но не забывайте что свет на фотографиях может быть разным.

Правильное построение текста

Не пишите сплошной текст, его никто не прочитает до конца! Лучше написать текст разделённый по абзацам, он не будет сливаться и клиент сможет легко прочитать описание к фотографии. Примеры: Используйте эмодзи, чтобы разбавить текст и снять напряжение с глаз- это поможет привлечь внимание и вероятность, что текст будет прочитан возрастет. В конце описания обязательно должны быть указаны способы записи в салон:

• Direct
• What’sApp
• Viber
• Telegram
• Сайт

И другие возможные варианты. Чем больше вариантов записи будет предоставлено клиенту, тем более вероятно что он посетит Ваш салон красоты.

Методы продвижения аккаунта

С различными методами продвижения можно ознакомиться в нашей статье — Раскрутка в инстаграм , мы постарались максимально подробно изложить каждый из способов.
Если у Вас не хватает времени на изучение всех тонкостей инстаграм продвижения, Вы можете заказать услуги ведения аккаунта под ключ.
Вы можете ознакомиться с кейсом одного из наших клиентов — Раскрутка инстаграмма под ключ.

Кейс продвижения салона красоты «HelenBirk Club» в инстаграм

Кейс подготовила компания — Beauty marketing

Используемые инструменты:

1. Таргетированная реклама. Акции салона таргетируются на постоянной основе. В качестве аудитории выбран радиус в 3-4 км. Помимо акций, также применяется таргет на конкурсные посты и новости салона.
2. Реклама у блогеров. Сотрудничество с блогерами осуществляется на бартерной основе. На текущий момент, в салон было приглашено 4 блогера.
3. Конкурсы и акции. Акции проводятся регулярно. Запускается несколько акций с разными предложениями. Существует постоянная акция только для социальных сетей. Конкурсы проводятся с периодичностью 1 раз в месяц.

Для социальных сетей была разработана дизайн — система, макеты для постов различного содержания.

Контент план для салона красоты:

• Новости салона. Рассказ о салоне красоты, уникальных предложениях и его преимуществах. Услуги. Современное оборудование.
• Отзывы. Публикация положительных отзывов клиентов (с фото).
• Работы мастеров.
• Конкурсы с партнерами в формате Giveaway.
• Удачный инструмент для продвижения аккаунта, когда при небольших затратах можно получать большой охват аудитории
• До и после. Публикация работ специалистов салона в сравнении с предыдущим состоянием.
• Цитаты/инфографика/мифы

Таргетированная реклама в инстаграм для салона красоты

Были собраны и протестированы следующие аудитории:

— ЦА, находящаяся в радиусе 2 км от салонов (настройки ГЕО в рекламном кабинете).- Сообщества конкурентов и групп, находящихся в нашем районе

— Дни рождения у девушек

— Красота и мода.

Наиболее эффективными оказались аудитории, собранные с помощью настроек ГЕО в рекламном кабинете, отфильтрованные по критериям: пол, возраст, интересы

Типичный инструмент продвижения бренда в социальных сетях. Ее использование — mast have для любого бизнеса, продвигаемого в интернете. Аудитория настроена по гео принципу. Радиус охвата +3 км. Возрастная категория аудитории — женщины 18 — 40 лет.

Реклама акций в instagram — формат Stories

Аудитория настроена по гео принципу. Радиус охвата +3 км. Возрастная категория аудитории — женщины 18 — 40 лет.

Конкурс для салона красоты

Розыгрыш сертификата на 2 000 руб к 8 Марта.Условиями были подписка на аккаунт, поставить лайк и отметить 2-х подруг в комментарии. Оставлять можно было неограниченное количество комментариев. Итого участников: 112

Розыгрыш в инстаграм

Розыгрыш окрашивания за 100Условиями конкурса были подписка на аккаунт, лайк под конкурсным постом, отметка 2-х подруг в комментарии и выложить скрин/фото этого поста к себе в истории с отметкой на страницу салона @helenbirk_club. Итого участников: 78

Интерактив «Beauty-гадание»

Мы выбрали книгу Элизабет Гилберт «Ешь. Молись. Люби». Пользователям нужно оставить в комментариях номер любой страницы и номер строки. Мы ответим на комментарии предсказанием из книги! Итого участников: 25

Интерактив «Beauty-сказка»

Пользователям предлагается создать свою beauty-сказку. А именно продолжить фразу, предложенную нами, 3-мя словами. Следующий участник продолжает фразу первого прокомментировавшего своими 3-мя словами.

Работа с блогерами

— Особое внимание было уделено работе с лидерами мнений — блогерами. Изначально велся поиск наиболее релевантных для нашей аудитории и качественных аккаунтов, затем договаривались с ними о содержании и дате выхода поста. — Например, публиковались по бартеру у блогера Риты Перской.

Пример удачного размещения — демонстрация процедуры «наращивание ресниц» в формате фото + 3 stories, на которых демонстрировался салон, результат услуги и процесс работы.

Результат

Beauty marketing — Продвижение салонов красоты в социальных сетях

Способы продвижения салонов красоты и спа в инстаграм

Категория: Маркетинг

31.08.2016

Автор: Elena Chikalova

Просмотров: 23602

Присутствие бренда в социальных сетях положительно сказывается на его узнаваемости и лояльности к нему аудитории. Сервис Instagram отлично приспособлен для продвижения бизнеса, в частности салонного.

Половина самых успешных мировых брендов, входящих в рейтинг Fortune Global 500, используют инстаграм. Причем по данным TrackMaven сервис обеспечивает очень высокий процент вовлеченности, лидируя по показателям среди других соцсетей.

В России инстаграм также пользуется большой популярностью. Многие уже успешно продвигают свой бизнес на этой платформе.

Какие способы продвижения предлагает инстаграм?

Вариантов продвижения в инстаграм множество: это и партнерские программы, и платное размещение на популярных страницах, совместное участие в акциях, сервисы проведения конкурсов и т.д. Если же говорить об основных способах, то их всего 5.

5 основных способов продвижения в инстаграм

• Подписки
• Лайки
• Комментарии
• Хэштеги
• Платная реклама Instagram

Пожалуй, так продвигаются большинство коммерческих аккаунтов.

Подписки

Подписки или, как еще называют этот прием, массфолловинг – это массовая подписка на реальные аккаунты людей.

Осуществляя массфоловинг, компании рассчитывают обычно на то, что если человека заинтересует тематика вашего аккаунта и контент, который вы размещаете, то есть вероятность, что он подпишется взаимно. Такие подписчики с большой вероятностью являются настоящей целевой аудиторией компании.

Что важно учитывать при массфолловинге?

Чтобы получить максимальный эффект от массфолловинга важно точно попасть в свою целевую аудиторию (ЦА). Отдача также зависит от ниши, в которой вы работаете, и контента, который размещаете. Советы по оформлению контента и времени публикаций, основанные на опыте известных компаний мира, читайте в статье Продвижение в Instagram. Опыт лучших брендов мира

В среднем, конверсия от массфоловинга составляет около 20%, а при правильно подобранной целевой аудитории и все 30%.

Лайки

Лайки или масслайкинг – это способ схожий с предыдущим, только здесь вы не подписываетесь на аккаунты пользователей, а ставите отметку «нравится» под публикацией. Если ставить несколько лайков под фото одного пользователя, то шанс, что вас заметят, возрастет. Таким продвижением можно, как минимум, увеличить количество лайков ваших постов за счет отметок «нравится» в ответ и, как максимум, получить целевого подписчика, т.е. потенциального клиента.

Опять же, важно правильно подобрать ЦА и размещать привлекательный контент.

Конверсия от масслайкинга (имеется в виду именно количество подписок) составляет порядка 5-10%.

Что важно учитывать?

«Лайки» также важны для поддержания «дружеских» отношений с клиентами. Многие пренебрегают и забывают периодически ставить лайки под фото пользователей, которые на них подписаны, а зря! Это действенный способ увеличить лояльность клиента к вашей компании.

Комментарии

Как правило, на комментарии обращают внимание не только владельцы аккаунтов, но и их друзья, которые видят обновление в своей ленте, поэтому комментарии или массовое комментирование фотографий ваших потенциальных клиентов может оказаться весьма полезным.

Что важно учитывать при комментировании?

Не стоит писать побуждающие комментарии, например, призывающие перейти к вам на страницу. Это воспринимается как спам не только со стороны пользователя, но и со стороны сервиса Instagram. Пишите нейтральные комментарии, смайлики по теме или комплименты: «крутое фото», «отличный аккаунт», «красиво» и т.д.

Конверсия от комментирования составляет менее 5%, т.е., проставив 100 комментариев, меньше 5 человек подпишутся на вас. Поэтому только способом комментирования продвигаться не стоит, лучше комбинировать варианты.

Хэштеги

Хэштег – это, своего рода, метка, которая позволяет маркировать сообщение по темам. Хэштеги в чистом виде наименее эффективны в плане продвижения, так как, по сути, нужно сидеть и ждать пока клиент найдет вас по поиску того или иного тега. Поэтому рассчитывать только на хэштеги не стоит. Зато с помощью существующих популярных меток можно присоединяться к различным диспутам и делиться своим взглядом на обсуждаемую тему, таким образом, заявляя о себе. В любом случае, стоит отслеживать новые популярные хэштеги, относящиеся к вашему бизнесу и аудитории.

Также положительной стороной является то, что хэштеги удобно использовать как своеобразное подменю в аккаунте, с помощью которого удобно фильтровать записи. Т.е. создав собственные уникальные метки, можно структурировать контент на странице, например, по услугам.

Что важно учитывать, проставляя хэштеги?

Хэштегами нужно пользоваться обязательно, но делать это с умом. Не стоит писать полотно из меток, один пост должен содержать не более 5 тегов. Выбирайте хэштеги популярные в вашей сфере бизнеса. Старайтесь использовать короткие хэштеги, так как читабельность длинных достаточно низка. Также соблюдайте соответствие картинки и метки, если на картинке пример работы мастера по маникюру, то не стоит писать в теги все процедуры, которые вы предлагаете в салоне. Не превращайте ваш аккаунт в «мусор». По этой же причине избегайте тегов по типу #followforfollow или #взаимнаяподписка. Вы ищете потенциальных клиентов, зачем вам боты.

Кстати, с помощью хэштегов можно проводить конкурсы (лотереи, розыгрыши, giveaway), но об этом я расскажу подробнее в другой раз.

Платная реклама

Платная реклама от сервиса инстаграм позволит вашей рекламе появляться в ленте пользователей, даже если они на вас не подписаны. Плюс рекламы в том, что она имеет таргетирование, т.е. вы можете выбрать пол, возраст, страну, интересы и увлечения людей, которым будет показана ваша реклама.

Конечно, каждого отдельного метода недостаточно. Пробуйте комбинировать способы продвижения. Это можно делать вручную или оптимизировать с помощью сервисов, которые делают это в автоматическом режиме.

Помните об ограничениях при продвижении в инстаграм, нарушая которые можно получить, так называемый бан, т.е. блокировку аккаунта.

Ограничения при продвижении в инстаграм

По разным данным цифры разнятся, но в среднем выглядят так:

• максимальное количество подписок – 7500;
• суточное количество подписок – 1000;
• суточное количество отписок – 1000;
• отметок нравится в день не больше 1000;
• комментариев в час не более 15.

По данным ряда сервисов, предлагающих автоматизированное продвижение, данные цифры являются безопасными.

Также знайте, что за использование чужих фотографий, в случае жалобы на нарушение авторских прав, аккаунт также могут заблокировать.

В следующей статье я расскажу о целевой аудитории и о том, как искать потенциальных клиентов в инстаграме.

Интересное по теме:

Продвижение салона красоты в Инстаграме

Принимая решение о продвижении своего бизнеса в социальных сетях, в первую очередь предприниматели обращают внимание на Инстаграм. Особенно, если собственным делом является салон красоты. Рассмотрим основные нюансы продвижения салоны красоты в Инстаграме:

• Инстаграм — один из наиболее популярных ресурсов в России с многомиллионной аудиторией;
• Основными пользователями социальной сети являются представительницы прекрасной половины человечества;
• Инстраграм специализируется на фотографиях и коротких сообщениях к нему, что по сути является идеальным решением для рекламы;
• Благодаря наличию мобильного приложения сервисом можно воспользоваться в любом месте и в любое время.

Используя данную социальную сеть, вы без труда приумножите клиентскую базу. Однако в вашем аккаунте должны своевременно публиковаться посты о новинках и акциях. «Мертвая» страничка пользы не принесет. Также нужно определиться с ориентированием на определенного клиента. Но первое, что нужно сделать это сделать бизнес-профиль и красиво оформить аккаунта.

Целевая аудитория салона красоты

На пути завоевания популярности, в первую очередь составьте список предлагаемых салоном услуг. В стандартный набор таких компаний входят маникюр, педикюр, услуги парикмахера, солярий, визажист. Исходя из этого списка, определимся и с категориями девушек, которым они будут интересны.

Педикюр популярен в основном в летнее время. Зимой его делают либо при проблемах с ногтевыми пластинами на ногах, либо если планируется отдых в жарких странах. Услуга интересна женщинам примерно от 25 до 40 лет.

Маникюр более популярен, чем предыдущая услуга. Красивые ухоженные руки остаются всегда на виду, будь то учеба, работа или праздничное торжество. Оттого маникюр востребован в более широких возрастных рамках (примерно от 17 до 45 лет).

Услуги парикмахера требуются в двух случаях. В первом девушка желает привести свои волосы в порядок, подровнять кончики, освежить свой внешний вид. Второй вариант – это все то же торжественное мероприятие, на котором любая красавица захочет блистать. В данной услуге будут заинтересованы барышни от 24 до 40 лет. Составьте таким образом целевую аудитории для каждой услуги.

Есть и другие факторы, влияющие на посещаемость салона. В их числе местоположение. К вам с радостью обратятся девушки, проживающие в непосредственной близости от заведения.

Как красиво оформить фотографии для Инстаграма?

Главное правило раскрутки салона красоты в социальных сетях – выкладывать только качественные фотографии. Размытые изображения на неудачном фоне – и вот готова настоящая антиреклама.

Желательно, чтобы все фото были выполнены в едином стиле. Желательно организовать в салоне уголок для фотосессий. В таком месте ваши посетительницы сами с радостью будут фотографироваться, а впоследствии делиться с друзьями красивыми фотографиями.

При этом не рекомендуем использовать красивые картинки скачанные с интернета, в качестве рекламы лучше использовать фото реальных девушек, которые воспользовались вашими услугами.

Идеи для фото в Инстаграме

Какой контент публиковать

Правильный выбор содержания постов – основа для создания успешного бизнеса. Обязательно выкладывайте самые лучшие работы своих мастеров. Можно использовать эффект «до и после», либо несколько фото в формате галереи. Чтобы ваши подписчики были уверены в достоверности фотографий, можно отметить изображенную на фото клиентку вашего салона.

Ваша задача – завоевать доверие потенциальных клиентов. Именно поэтому стоит показывать обычную жизнь вашего салона. Это могут быть фотографии мастера с довольной посетительницей, прохождение курсов по повышению квалификации или же простые мероприятия, в которых вы принимали участие. Посты должны появляться на страничке постоянно, но не переусердствуйте: большое количество информации перейдет в разряд надоедливой рекламы. Оптимальным считается три поста в день.
Как составить контент-план

Как правильно подобрать хэштеги для постов

Хэштеги – это своеобразное разделение всех записей сети на тематики. Для нахождения потенциальных посетителей их нужно использовать, вас так будет проще разыскать.

Изучите аккаунты своих конкурентов, чтобы изучить методы их работы в Инстаграме. Также существует ресурс для подбора популярных ключевых фраз — Яндекс Вордстат.

Существует ряд правил для использования хэштегов. Например, максимальное количество хэштегов для каждой записи — 30. Их размещают в конце подписи к фотографии, чтобы они не бросались в глаза. Каждая метка отражает суть картинки, поэтому не вставляйте один набор хэштегов под все фото. Обязательно заведите себе свой, уникальный хэштег. Это может быть название вашего салона красоты.

Акции и розыгрыши

Использование конкурсов на страничке салона значительно увеличит количество ваших подписчиков. Нюансы их проведения вы можете позаимствовать у конкурентов. В качестве призов могут быть скидки на определенные услуги, услуги в подарок и многое другое. В сети популярны подарки за репост рекламной записи или же конкурсы на определение самой красивой или самой необычной подписчицы.

Так же обязательно анонсируйте все скидки и акции, которые действую в салоне.

Как SocialKit поможет продвинуть салон красоты в Инстаграме?

Программа для раскрутки Инстаграма — SocialKit обладает широким функционалом, которые можно применить и для раскрутки салона красоты. Например:

И это лишь малая часть возможностей SocialKit. Для ознакомления вы можете скачать бесплатную пробную версию.

 

Как вести и продвигать Инстаграм салона или бьюти-мастера в 2020-м

Как продвигать beauty-бренд в Инстаграме, какие тренды есть сейчас и будут актуальны в 2020 году, как вести инстаграм бьюти мастера или салона красоты и как продвигаться? Рассказывает Дарья Адаева — маркетолог и контент-мейкер более трех лет. Упаковывает и продвигает аккаунты под ключ. 

Дарья Адаева — маркетолог и контент-мейкер — ответила на самые часто задаваемые вопросы, которые возникнают у бьюти-мастеров и владельцев бьюти-бизнеса при продвижении в Инстаграм. Рассказала зачем нужен личный бренд, как поднять охваты в бьюти-тематике, про бесплатные способы продвижения, инструменты ретуши, графики, фоторедактирования, про сторис и несезонность услуг.

Ниже мы сделали текстовую расшифровку видео для тех, кому удобнее прочитать. 

— Как начать продвижение, если аккаунт почти пустой? 

Самое главное для beauty индустрии — это визуальная картинка: как человек будет выглядеть и чувствовать себя после вашей работы. Выбирают вас тоже по картинке. Если инстаграм-бьюти мастера или салона пуст, его нужно наполнить информацией о вас, о клиентах, бьюти-услугах. Наполнить аккаунт качественными картинками и видео. 

Так как в beauty индустрии большой спрос и конкуренция, очень важно обращать внимание на качество контента. Если вы только создали аккаунт и думаете, как в нем развиваться, обратите внимание на визуал. Очень важно любому мастеру уметь фотографировать свои работы. И также важно иметь хорошую технику. 

Начните с изучения того, как правильно выстраивается красивая фотография, как работает свет и перспективы, как камера видит человека. Камера, в отличие от человека видит все в плоскости, без 3d и объемных объектов. 

— О чем писать, если выкладывать фото работ надоело?

В целом, простое выкладывание работ — неэффективно. 

Нужно создавать личный бренд: людей привлекают люди. Вы можете быть классным мастером и круто делать макияж. Но если вас не знают как профессионала, не знают про качество вашей косметики, как вы выстраиваете коммуникацию с клиентами, какой вы профессионал, где обучались и как общаетесь, как вы сами выглядите — если этого нет в аккаунте, то вы опускаетесь на несколько ступеней ниже мастеров, которые развивают личный бренд. 

Не нужно выкладывать только фото своих работ — это всего лишь 10% того, что может вам принести удачу и успех в продвижении. Делайте контент не только чтобы показать, как выглядит ваша работа, но и показывайте вас как личность. Важно также уметь писать, говорить, снимать сторис именно от себя как от профессионала. При этом надо держать грань и не перебарщивать с личной жизнью в рабочем профиле. 

— Что выкладывать в Stories, когда все надоело? 

В первую очередь, нужно отталкиваться от целевой аудитории: что вы от нее хотите получить, зачем вам это нужно и зачем вы это выкладываете. Какой результат хотите получить? 

Сторис в Инстаграм — это больше про развлекательную функцию. Это «клиповое» действие, они созданы для того, чтобы мы расслабленно смотрели контент и не совершали лишних действий. Соответственно, сторис это больше про развлечение, про жизнь, про вас как личность. В сторис мы добавляем продающий контент и информационный, в соотношении 70/30 или 60/40. В виде бэкстейджев с работы, вашей работы целиком, «до» и «после».

Но если вы и добавляете продающий или информационный контент, он все равно должен быть в развлекательной форме, интересной и от которой не устаешь. 

Если вы решили записать видеоурок по тому, как сделать себе макияж и выложить это в сторис, не делайте 5-ти минутное видео — от этого быстро устанут пользователи и просто пролистнут ваш контент. Сторис не предназначены для такого формата. 

Старайтесь снимать как можно больше себя, процесс своей работы, создавайте коллажи и атмосферные видео — все то, что будет интересно человеку посмотреть в обед на работе. Представьте, что вы работаете в офисе, и вам хочется в обед полистать сторис, что бы вы предпочли посмотреть? Делайте такой контент в сторис, который бы зацепил вас самих. 

— Обязательно ли уметь пользоваться фотошопом?

Вообще нет! :)

Всю блогерскую деятельность можно вести на мобильном устройстве. Для блога не нужно покупать супермощный компьютер, тут важен хороший телефон, преимущественно Iphone. Потому что Инстаграм немного дискриминирует Android. К примеру, в сторис выкладывает в очень странном качестве, многие обращали внимание. Значки и наклейки также отличаются от тех, которые мы привыкли постоянно видеть.

Iphone позволяет делать качественные кадры, бьюти-контент, формат видео и любой другой. В нем также множество бесплатных приложений для создания графики, красивой ленты и обработки фотографий. 

— Какими инструментами пользуешься для создания графики на телефоне?

Среди наиболее популярных: 

• Canva — это сервис, который уже за вас делает шаблоны сторис и постов для всех соцсетей нужного формата. Есть онлайн версия для компьютера и версия приложения для телефона. 
• Appfortype — создание красивых коллажей, большой выбор шрифтов, вставка элементов с мазками кистей, наклейками, цветами и т.д.

— А есть любимые приложения для ретуши?

Наиболее любимые и часто используемые это Snapseed и Lightroom. 

Эти базовые редакторы я использую, чтобы выровнять фотографию, горизонт, кадрировать изображение, использую цветокоррекцию, точечное удаление элементов на лице.

В Lightroom можно точечно подтягивать некоторые цвета. Например, красные губы получились тусклыми на фотографии — в приложении цвет можно сделать более насыщенным, или, наоборот.

У меня порядка 80 приложений на телефоне, но они все зачастую нужны очень и очень редко.
На интенсиве мы будем рассматривать все самые популярные приложения, разберем на практическом уроке. Поговорим о приложениях для обработки фотографий, для монтажа видео и для сторис, графики.

— Что говорить клиентам, чтобы они хорошо получились на фото и при этом красиво показать работу?

На этот вопрос практически невозможно ответить в таком live-формате 🙂 

Cамое главное, что можно рекомендовать, — это быть уверенным в себе, дать человеку почувствовать себя красиво. Если человек себя чувствует классно, красиво и привлекательно, у него преображается взгляд, он светится и выглядит счастливым.

Самый важный лайфхак — фотографируйте не только свою работу, но и человека в вашей работе. Если вы как мастер хотите показать, насколько у вас классная растушевка или как естественно вы нарисовали бровь, — знайте, это интересно только другим мастерам, они поймут и разделят ваше мастерство. 

Если вы продаете услуги и целевая аудитория обычные люди, то нужно обращать внимание на то, что важно именно для них. Обычному человеку все равно, лежит ли бровь тютелька в тютельку или нет, красивая растушевка или нет —  человек смотрит на образ в целом. 

Мастера часто допускают ошибку, когда ретушируют бровь, но не обрабатывают кожу вокруг — получается идеальная бровь и кожа вокруг с воспалениями и шелушениями. Это не сработает на новом клиенте, человек не купит то, что плохо выглядит в целом образе.

Не снимайте детали, показывайте живые эмоции на человеке.

Человек купит только тогда, когда будет понимать, что после вашей работы он будет выглядеть идеально. 

В первую очередь, нужно выводить человека на эмоции — говорить какой он красивый, как здорово, что ей подходит такой мейк. Только тогда у человека будет счастье на лице, живые эмоции — в этом случае, ваша работа сыграет большой плюс клиенту и вам, вы сможете показать, как человек преобразился благодаря вашей работе. 

— Как развить насмотренность?

Насмотренность — это ваш визуальный опыт, способность видеть в различных вещах элементы, которые будут откладываться у вас в голове и всплывать в нужный момент.

Благодаря насмотренности в вашей голове формируется библиотека идеальных образцов, с которыми вы можете сравнивать все другие картинки и создавать свой личный стиль. 

Рано или поздно мы начинаем приобретать свой стиль, но для этого нужно сначала разобраться в стилях, которые существуют. Чтобы сделать красивую картинку самостоятельно, нужно просмотреть 100 картинок до этого. Чем больше насмотренность, тем лучше для вас, вашего блога, продвижения и ваших клиентов. 

Насмотренность можно нарабатывать с помощью подписок в Инстаграме, отпишитесь от родственников и подпишитесь на вдохновляющие профили 🙂 

Зарегистрируйтесь в Pinterest — это бесплатный ресурс, на котором миллиарды картинок на различные тематики. 

Заходите на фотохостинги и тренируйте насмотренность. 

— Что делать мастерам в несезон?

Клиенты к вам идут вне зависимости от сезона. Другой вопрос, как вы продаете в своем профиле. Вы создаете спрос на ваши услуги: если вы не пишите, зачем идти к вам в несезон, то и клиент тоже не задумается над этим.

Важно говорить, рассказывать, зачем делать услуги депиляции зимой, перед праздниками и отпуском, весной — вы создаете таким образом спрос. Убедите как эксперт людей в том, что это им действительно нужно.

Правильно пишите контент, выкладывайте красивые фотографии. Не стоит выкладывать пугающие фотографии частей тела до процедуры, пожалейте психику своих клиентов 🙂 Выкладывайте эстетичные фотографии, где кожа гладкая отретушированная, где нет страшных «до и после».

Если у вас хорошо продает рубрика «до и после» — зашивайте контент в галерею, поставьте в карусель на 2-3 слайды. 

Старайтесь следить за эстетичностью своего контента и профиля. 

— Как поднять охваты в бьюти-тематике, учитывая высокую конкуренцию? И что делать, когда цифра с подписчиками застряла на одной отметке?

Контент всему голова!:)

Оцените, насколько качественным и красивым вы делаете контент, как его преподносите и насколько он захватывает интерес подписчиков. 

Одно дело, когда вы превратили свой профиль в портфолио, без участия вас, как личности, без эмоций и голоса. А другое, когда у вас это все есть и вы остановились. Тут уже нужно задумываться о методах продвижения. Прибегать к таким инструментам, как таргетированная реклама, бартер со звездами и известными личностями, взаимодействовать с блогерами. 

— Какие способы продвижения работают для бьюти лучше?

Невозможно ответить сразу на этот вопрос. Бьюти-индустрия достаточно обширная, в ней есть свои ниши и направленности, для каждого мастера будет разный подход интересен и наиболее эффективен.

Среди способов продвижения можно выбрать любой и начать с ними продвигаться: таргетированная реклама, бартеры со звездами и известными личностями, взаимодействовать с блогерами. 

— Каковы, на твой взгляд, главные тренды 2020 для бьюти-тематики?

Главный тренд, который есть и будет актуальным для салонов красоты в инстаграм в 2020, — это естественность.

Дело не в том, насколько естественно вы делаете макияж и другие работы, а как часто вы показываете себя настоящего, как мастера или администратора салона красоты. Те, кто будет показывать себя, свои ценности в работе, вкладываться в личный бренд, показывать пространство, атмосферу и сервис предоставляемых услуг, будут действительно успешны. 

Личный бренд и визуал — это самое главное, что будет развиваться. Если вы чувствуете, что пока не готовы показывать и рассказывать о себе, то будет невозможно самостоятельно продвигаться без личного «я» в профиле.

Старайтесь улучшать качество картинки, быть более открытыми к своим клиентам, показывать и рассказывать о том, как вы учитесь, как продвигаетесь и делаете свою работу. Будьте открытыми и настоящими для своей аудитории и тогда все получится!

Зачем приходить на мастер-класс «Продвижение в Инстаграм для beauty-бизнеса»

На интенсиве вы получите максимум того, что я знаю, связанное с визуалом бьюти-индустрии. 

Мы поговорим про раскладки, личный бренд, как снимать себя и свои работы, как показывать моделей, с кем лучше работать, стоит ли выкладывать повседневные работы или делать бьюти портфолио с арт-макияжем, каким образом продвигаться мастеру, делать страницу отдельную или продвигаться на личной — поговорим о многом. В первую очередь, про визуал: как его делать, как ретушировать, как составлять ленту. Это основа основ для любого бьюти-мастера. 

Запись вебинара Дарьи «Тренды Инстаграм 2020»:

Статьи по теме:

Тренды Stories: как не потерять своих подписчиков Instagram в 2020

Как стать популярным в Instagram: 20 советов топовых блогеров

Как построить личный бренд и управлять им в соцсетях