10 лучших тактик для продвижения вашего интернет-магазина — Mageplaza

Самый популярный конструктор расширений для Magento 2

С большим каталогом из 234+ расширений для вашего интернет-магазина

Поиск расширений

Вы создали свой интернет-магазин и готовы начать продажи. Однако сложнее всего привлечь клиентов в ваш интернет-магазин, тем самым получить больше трафика и увеличить продажи.

Если вы боретесь, не зная, с чего начать, эта статья для вас.

По сути, цифровой маркетинг для веб-сайта электронной коммерции ничем не отличается от традиционного маркетинга. Однако существует множество способов, как бесплатных, так и платных, для продвижения вашего интернет-магазина. В этой статье представлены 10 маркетинговых тактик для увеличения трафика в вашей розничной электронной коммерции .

Содержание

• Почему так важно продвигать свой интернет-магазин?
• Кто является вашей основной аудиторией для продвижения вашего онлайн-бизнеса?
• Как продвигать свой сайт электронной коммерции?
  • 1. Создайте и обновите свой список адресов электронной почты
  • 2. Повысьте свое присутствие в социальных сетях
  • 3. SEO-оптимизация
  • 4. Попробуйте Google Реклама
  • 5. Используйте рекламу в социальных сетях
  • 6. Партнерство с дополняющими брендами
  • 7. Рассмотрите возможность использования влиятельных лиц
  • 8. Запустить рекламу в подкастах
  • 9. Используйте омниканальность, чтобы привлечь больше клиентов
  • 10. Инвестируйте в дизайн своего веб-сайта, чтобы произвести положительное первое впечатление
• Как мне решить, какая маркетинговая стратегия подходит для моего интернет-магазина?
• Заключение

Создание веб-сайта недостаточно для увеличения продаж. Вам нужно будет использовать различные методы цифрового маркетинга и долгосрочный маркетинговый план, чтобы выделиться среди конкурентов и завоевать долю рынка в мире электронной коммерции. Конечная цель продвижения вашего онлайн-бизнеса:

• Привлечь потенциальных клиентов
• Убедите клиентов в своих продуктах и ​​услугах
• Укрепите доверие и побудите клиентов покупать

Продвигайте свой интернет-магазин, чтобы привлечь потенциальных клиентов

Для эффективной маркетинговой стратегии вы должны разделить свое время и бюджет в соответствии с маркетинговой деятельностью. В целом, существует 3 основные целевые группы маркетинга интернет-магазина с различными подходами:

• Люди, которые знают о вашем магазине или совершали покупки в прошлом: свяжитесь с ними напрямую через социальные сети, контент-маркетинг или электронную почту.
• Люди, которые ищут предлагаемые вами продукты: помогите им обнаружить, что ваш продукт отвечает их потребностям, с помощью поисковой оптимизации (SEO), создания контента (блогов) и оптимизации веб-сайта.
• Люди, которые уже знакомы с вашей продукцией и хотят ее купить: Повысьте узнаваемость своего бренда, чтобы принимать решения о покупке, сравнивая статьи или анализируя свои проблемы и предлагая решения.

Как продвигать свой веб-сайт электронной коммерции?

Чтобы удержать существующих клиентов и привлечь новых, вы можете попробовать 10 маркетинговых тактик, приведенных ниже, для продвижения вашего интернет-магазина и привлечения большего трафика для увеличения онлайн-продаж.

1. Создайте и обновите свой список адресов электронной почты

Создайте и обновите свой список адресов электронной почты

Электронная почта — самый популярный маркетинговый метод для продвижения интернет-магазина. Во-первых, вам нужно собрать как можно больше адресов электронной почты ваших текущих и потенциальных клиентов из:

• ваших существующих клиентов в вашем обычном магазине
• Люди, которым интересны ваши социальные мероприятия
• Посетители вашего веб-сайта (используйте всплывающее окно, чтобы предложить клиентам оставить электронное письмо для небольшой акции взамен, такой как бесплатная доставка или скидка 15% на первую покупку) Затем вы можете запустить маркетинговую кампанию по электронной почте, чтобы:
• Сообщите своему списку адресов электронной почты о посещении интернет-магазина
• Предлагайте скидки, когда клиенты приводят друзей или делятся вашим веб-сайтом
• Разработайте регулярный цикл электронной почты, который побуждает клиентов возвращаться на ваш сайт с новостями, запуском новых продуктов и персонализированными рекламными акциями

Повысьте свое присутствие в социальных сетях

Еще один эффективный и простой способ рекламировать свой бизнес — использовать каналы социальных сетей. Если у вас уже есть определенное количество подписчиков в социальных сетях, найдите способы повысить вовлеченность клиентов, чтобы повысить узнаваемость вашего бренда:

• Увеличение частоты публикаций
• Инвестируйте в создание динамического визуального контента и привлекательных видео.
• Используйте хэштеги #, начиная с соответствующего ключевого слова в тренде
• Поощряйте клиентов делиться пользовательским контентом
• Организация программ подарков
• Используйте свой опыт, чтобы создать или присоединиться к виртуальной конференции или вебинару, чтобы продемонстрировать свой бизнес
• Сотрудничайте с блогерами, которые активны в вашей нише Вам не обязательно быть везде; выберите релевантные каналы для вашей целевой аудитории и сосредоточьтесь на них.

3. Оптимизация SEO

Оптимизация SEO для продвижения вашего веб-сайта электронной коммерции

SEO — это большая область, и нет необходимости оптимизировать все в поисковых системах. Для начала поставьте себя на место искателя (в данном случае покупателя), чтобы понять:

• Что хотят знать клиенты?
• Как клиенты ищут товары?
• Что ваша целевая аудитория говорит о вашем продукте?

Отсюда вы узнаете, на что следует обратить внимание на вашем сайте электронной коммерции, что поможет поисковым системам определить ваш интернет-магазин, в том числе:

• Название
• URL-адрес
• Мета-теги или теги заголовков (краткая информация о каждой странице и о том, что клиенты видят на странице результатов поисковой системы)
• Описание продукта
• Изображения
• Блог или похожий контент

В целом, важнейшие шаги для реализации эффективной стратегии SEO включают:

• Исследование ключевых слов
• Архитектура сайта
• SEO на странице

Убедитесь, что ваш контент отвечает на вопрос клиента на естественном языке, подобно тому, как клиенты используют его при поиске продуктов.

Не пытайтесь набивать ключевые слова оскорбительно. Создание контента — отличный способ:

• Привлеките трафик в свой интернет-магазин
• Предоставляйте полезную информацию, чтобы помочь клиентам принимать обоснованные решения о покупках
• Предоставьте авторитетный голос для позиционирования вашего бренда

4. Попробуйте Google Ads

Попробуйте Google Ads для маркетинга вашего интернет-магазина

Занятие верхней позиции является целью поисковой оптимизации. Однако Google Ads по-прежнему будет показываться первым. Использование Google Ads для маркетинга в поисковых системах:

• Убедитесь, что ваш интернет-магазин отображается первым на страницах результатов поисковой системы с выбранными вами ключевыми словами
• Эффективное управление новым трафиком без каких-либо требований к дизайну
• Мониторинг и измерение результатов в режиме реального времени
• Корректируйте свои кампании в зависимости от эффективности

Используйте рекламу в социальных сетях

Большинство ваших потенциальных покупателей проводят время на социальных платформах. Так что это отличное место, чтобы потратить деньги на платную рекламу и представить свой продукт новым пользователям. Вы можете размещать рекламу на нескольких платформах, в том числе:

• Facebook
• Инстаграм
• Твиттер
• Пинтерест
• LinkedIn

Чтобы упростить ваш подход к инвестированию в подходящие социальные сети и места для размещения рекламы, вы можете попробовать выполнить следующие действия:

• Выберите социальные сети в зависимости от вашей отрасли и продукта : Сосредоточьте свои расходы на Instagram (не на Facebook), если вашей целевой аудиторией являются активные пользователи Instagram
• Начните с малого : Используйте простые изображения и привлекательные видеоролики, демонстрирующие, как использовать ваш продукт
• Используйте расширенный таргетинг : Уточните свою целевую аудиторию, выделив потенциальных клиентов лучшего качества, включая покупательские привычки и демографические данные
• Добавьте соответствующий призыв к действию (CTA) : «Купить сейчас» лучше, чем CTA типа «Подробнее», чтобы напрямую влиять на решения о покупке
• Мониторинг производительности : Просмотр отчета о рекламе в течение первых нескольких недель и корректировка тактики при необходимости

6.

Партнер с дополняющими брендами Партнер с дополняющими брендами

Создание партнерских отношений с дополняющими друг друга брендами является формой перекрестного продвижения.

• Найдите компанию, которая имеет аналогичную целевую аудиторию, но продает дополнительные продукты. Например, бренд, который продает туристическую обувь, будет подходящим партнером для продажи снаряжения для активного отдыха.
• Внедрите различные методы перекрестного продвижения на всех уровнях воронки, например, совместно спонсируйте открытый блог или подкаст.
• Дарение совместных подарков в определенное время года
• Внедрение рекламных акций со скидкой на один продукт при покупке другого продукта

Таким образом, у вас есть возможность привлечь совершенно новых, но релевантных клиентов и рекламировать свой онлайн-бизнес.

7. Рассмотрите возможность использования влиятельных лиц

Работайте с влиятельными лицами для рекламы вашего бизнеса

Влиятельные лица — это те, у кого много последователей, и они могут влиять на их покупательское поведение. Работа с правильными лидерами мнений может:

• Принести ваш продукт большому количеству потенциальных клиентов
• Повысьте узнаваемость своего бренда и рекламируйте свой бизнес Чтобы получить максимальную отдачу от влиятельного маркетинга:
• Выберите влиятельных лиц, которые соответствуют вашей целевой аудитории и ценностям бренда
• Совместное создание новых продуктов или вкусов для вашего бренда Инфлюенсеры будут проводить популярные маркетинговые мероприятия, в том числе:
• Расскажите о своем продукте на мероприятии
• Обзор или демонстрация вашего продукта
• Напишите сообщение в блоге о своем продукте
• Размещать контент в социальных сетях

8. Запустите рекламу в подкастах

Запустите рекламу в подкастах для продвижения вашего бренда

Подкасты являются свидетельством того, что маркетинг не всегда должен быть визуальным. Многие магазины электронной коммерции, такие как Blue Apron, успешно использовали подкасты для привлечения и продвижения своих интернет-магазинов. Кроме того, подкасты — отличный способ привлечь ваших целевых клиентов, поскольку они ориентированы на определенные группы клиентов:

• Создавайте подкасты, связанные с вашей отраслью, чтобы объяснить ценности вашего бренда и обсудить сборы
• Объясните, почему ваш продукт ценен и стоит покупать, с помощью надежной информации о клиентах
• Выберите, где разместить рекламу во время подкаста для проверки содержания сообщения. Если вам нужно всего несколько строк, отличным местом для размещения рекламы будет начало или конец подкаста. Середина подкаста с более длинными сообщениями идеальна, потому что слушатели уделяют больше внимания и вовлеченности.

9. Используйте многоканальность, чтобы привлечь больше клиентов

Используйте многоканальность, чтобы привлечь больше клиентов

Продажа по нескольким каналам поможет вам расширить охват вашего бренда. Например, такие торговые площадки, как eBay и Amazon, как правило, поддерживают стабильный и более высокий объем трафика, чем интернет-магазин. Таким образом, продажи по этим каналам повышают узнаваемость бренда интернет-магазина. Кроме того, вы можете воспользоваться личным общением и привлечь своих постоянных клиентов в своем обычном магазине, в том числе:

• Попросите клиентов зарегистрироваться в вашем списке адресов электронной почты на кассе
• Сообщите клиентам о вашей программе лояльности
• Предлагайте и привлекайте внимание клиентов к соответствующим рекламным акциям, которые вы проводите в социальных сетях, чтобы привлечь трафик в ваш новый интернет-магазин
• Предоставьте клиентам листовки с промокодами, чтобы они могли поделиться ими с семьей и друзьями

Ваши непосредственные клиенты могут быть лучшими евангелистами для распространения вашего послания повсюду. Продвигайте свои продукты и бренд по нескольким каналам:

• Охват потенциальных покупателей : У каждого канала может быть группа посетителей, которые никогда не были в вашем интернет-магазине
• Создание и развитие лояльности к бренду : узнайте больше о своих продуктах в своем интернет-магазине

Однако многоканальные продажи усложняют точное и эффективное распределение запасов, чтобы избежать проблем с доставкой и перепроданности. Современное программное обеспечение, такое как Magento Order Management, может быстро помочь вам с такими проблемами управления запасами. Решение будет выступать в качестве центральной точки для управления вашими объявлениями и доставкой по всем каналам. Оттуда вы выполняете заказы из единого интерфейса.

10. Инвестируйте в дизайн своего веб-сайта, чтобы произвести положительное первое впечатление

Вкладывайте средства в дизайн своего веб-сайта, чтобы произвести положительное первое впечатление там.

Ваш веб-сайт электронной коммерции лежит в основе ваших маркетинговых стратегий в Интернете. На самом деле 94% первых впечатлений связаны с дизайном сайта. Поэтому инвестируйте в дизайн сайта, чтобы произвести положительное впечатление на вашу аудиторию. Подходящий дизайн будет отражать ваш стиль и бренд, или, другими словами, повышать узнаваемость бренда.

• Цветовая схема веб-сайта: она должна соответствовать стилю вашего бренда. Например, вы можете выбрать дизайн в черно-белых тонах, как у Chanel, если вы являетесь магазином люксового бренда.
• Согласованность: создайте руководство по стилю и установите рекомендации по дизайну, чтобы обеспечить единообразие дизайна независимо от того, какую страницу они просматривают.
• Удобный для мобильных устройств дизайн: клиенты просматривают ваш интернет-магазин на нескольких устройствах. Сделайте свой веб-сайт адаптивным на всех устройствах, чтобы обеспечить бесперебойную работу.
• Быстрое время загрузки: Клиенты ненавидят ждать, пока страницы будут загружаться медленно, и могут уйти, если это занимает более 2 секунд. Если у вас нет опыта оптимизации скорости, используйте Google PageSpeed ​​Insights, чтобы увидеть текущее время загрузки вашего сайта и получить предложения по улучшению.
• Высококачественные изображения: при совершении покупок в Интернете покупатели не могут прикоснуться к вашему продукту. Таким образом, фотография продукта электронной коммерции поможет вам лучше продвигать свои продукты и продавать их самостоятельно. Используйте высококачественные изображения и 360-градусные изображения, чтобы покупатели могли видеть каждую деталь продукта. Например, Adidas позволяет увеличивать каждую фотографию, чтобы увидеть такие детали, как кнопки.

Как мне решить, какая маркетинговая стратегия подходит для моего интернет-магазина?

Определите маркетинговые стратегии для продвижения вашего интернет-магазина

Существует множество известных и влиятельных способов продвижения вашего бизнеса в Интернете. Однако выбор стратегии будет зависеть от ваших бизнес-целей и деятельности. Мы предлагаем несколько вопросов, которые помогут вам подумать и принять правильное решение:

• У вас есть надежный список адресов электронной почты? Если да, вы можете начать с электронного маркетинга.
• Хорошо ли работают ваши платформы социальных сетей? Если это так, вам следует сосредоточить свои инвестиции на этих каналах.
• Ваша цель привлечь новых и неизвестных клиентов о вашем бренде? В этом случае вам следует подумать о том, чтобы ваша контент-стратегия и SEO стали органичными.

Заключение

Продвижение вашего присутствия в Интернете и увеличение посещаемости — сложная задача, требующая много времени и усилий. Однако можно делать это шаг за шагом и использовать стратегии, предложенные в статье.

Не позволяйте себе перегружать себя выполнением слишком многих дел одновременно. Вместо этого будьте последовательны, наберитесь терпения и выберите правильную маркетинговую тактику. Хорошо продуманный план с самого начала может принести вашему бизнесу самые долгосрочные выгоды и стабильный доход. Кроме того, постоянно отслеживайте результаты и при необходимости вносите коррективы, чтобы принимать эффективные решения об изменении ресурсов и инвестициях.

10 способов продвижения вашего сайта электронной коммерции

В басне о черепахе и зайце хорошо известна мораль: «медленный и настойчивый выигрывает гонку». То же самое верно и в маркетинге электронной коммерции.

Покупателей не всегда легко привлечь — средний показатель отказа от корзины составляет 69,2%. Требуется настойчивость и различные маркетинговые стратегии, чтобы охватить вашу аудиторию и увеличить продажи. Альтернатива захлопывать клиентов агрессивным маркетингом сразу подавляет покупателей или, что еще хуже, раздражает их. Вместо этого эффективный маркетинг сводится к многократному охвату аудитории с течением времени, чтобы создать знакомство и, в конечном итоге, побудить к покупкам.

Любой продавец может продвигать свой магазин без дорогостоящего агентства. 10 маркетинговых приемов, описанных в этой статье , легко реализовать самостоятельно при любом бюджете, независимо от того, являетесь ли вы малым или крупным предприятием.

Продавцы, применяющие эту тактику, будут иметь разнообразную маркетинговую стратегию, позволяющую установить долгосрочные связи с постоянными клиентами и предлагающую возможности для привлечения новых покупателей.

1) Распространяйте информацию в социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях основан на постоянстве — регулярные публикации в то время, которое соответствует расписанию ваших клиентов, позволяет вам чаще привлекать покупателей и привлекать их.

Не распыляйтесь, используя все платформы социальных сетей. Вместо этого сосредоточьтесь на каналах, которые на самом деле используют их покупатели. Вы можете отслеживать, какие платформы чаще всего используют их покупатели, с помощью инструментов на основе данных, таких как Google Analytics.

Выбирайте любимые платформы социальных сетей ваших клиентов и делитесь отраслевыми новостями и тенденциями, чтобы ваши учетные записи были информативными и полезными для покупателей.

Чайный магазин Harney & Sons использовал свою учетную запись Facebook, чтобы рассказать о предстоящем отраслевом событии.

Вы также должны делиться ссылками на свой веб-сайт и продукты, но не перегружайте клиентов прямой рекламой. Слишком много саморекламы делает вашу учетную запись в социальных сетях менее ценной и полезной для покупателей. Рекомендуемое соотношение: 80/20: 80 % актуальных отраслевых новостей и 20 % – дополнения к вашему сайту и продуктам.

Вы можете регулярно публиковать сообщения в социальных сетях без необходимости постоянно отслеживать свои учетные записи, используя платформу управления социальными сетями, например Buffer. Это программное обеспечение позволяет планировать публикации заранее и отслеживать их эффективность из единого центра.

2) Использовать контекстную рекламу

Плата за клик — тип маркетинга, при котором компании платят за каждый клик по объявлению. Реклама с оплатой за клик позволяет оценить рентабельность кампаний путем сравнения затрат на рекламу с объемом трафика и продаж, вызванных рекламой.

Наиболее распространенным типом PPC является реклама в поисковых системах, при этом Google AdWords является наиболее популярным программным обеспечением PPC. AdWords позволяет создавать объявления, которые появляются в поисковой системе Google, и размещать их на аукционе. Вы делаете ставку на ключевое слово, и объявления выбираются на основе суммы ставки и показателя качества объявления. Свяжите свои аккаунты Google Analytics и AdWords, чтобы отслеживать действия клиентов после того, как они нажмут на объявление Google. Этот пост от AdEspresso объясняет, как это сделать.

Реклама в социальных сетях также использует модели PPC. Объявления будут отображаться в ленте пользователя или на временной шкале, в зависимости от платформы, и вы платите по CPC (цена за клик) или CPM (цена за тысячу показов). Facebook, Instagram, LinkedIn и даже Snapchat — все это примеры каналов социальных сетей, использующих эту модель платной рекламы.

С контекстной рекламой вы должны постоянно тестировать и улучшать свои кампании. Когда вы регулярно проверяете эти платные кампании, вы гарантируете, что ваши деньги за клики расходуются с умом для увеличения трафика и продаж.

3) Формируйте стратегические партнерские отношения

Создайте ажиотаж вокруг своего магазина, установив контакты с крупными игроками в вашей отрасли. Свяжитесь с блогерами, чтобы узнать, будут ли они рады оставить отзыв о ваших продуктах или веб-сайте в публикации. Разместив свой веб-сайт в публикации на популярном сайте, вы можете привлечь тысячи целевых посетителей на свой сайт электронной коммерции.

Вам также следует связаться с влиятельными лицами в социальных сетях в своей отрасли, которые могут публиковать и делиться контентом о вашем магазине. После того, как вы определили учетные записи в социальных сетях, которые имеют большое количество подписчиков и связаны с вашей отраслью, начните регулярно взаимодействовать с ними:

• Нравится их профилям и страницам Facebook.
• Делайте ретвиты, ставьте лайки или отвечайте на твиты влиятельных людей, особенно если они о вашем магазине. Комментируйте и благодарите влиятельных лиц, которые ретвитят ваши посты.

• Найдите людей, которые используют ваши хэштеги в Instagram, чтобы узнать, использовали ли эти ключевые слова какие-либо крупные влиятельные лица, и подпишитесь на любых влиятельных лиц, которых вы найдете.

Взаимодействие и общение с крупными игроками в вашей отрасли часто повышает осведомленность о вашем бренде и продуктах, чтобы они могли помочь распространить информацию о вашем магазине. Если вы не знаете, с чего начать свою сеть, попробуйте маркетинговое программное обеспечение, например Group High. Он связывает пользователей с блоггерами и влиятельными лицами и сообщает об эффективности вашего общего контента.

4) Запустить рекламу в подкастах

Маркетинг не всегда должен быть визуальным. Реклама в подкастах — отличный способ охватить целевую аудиторию, поскольку шоу обычно ориентированы на определенные группы. Многие интернет-магазины, такие как Dollar Shave Club и Blue Apron, использовали рекламу в подкастах для привлечения покупателей.

Обратитесь к подкастам, связанным с вашей отраслью, чтобы обсудить сборы и объяснить ценность вашего бренда. Их сообщения о вашем интернет-магазине выиграют от четкого понимания того, почему ваши продукты полезны и их стоит покупать. Если вы не знакомы с подкастами, ознакомьтесь с Midroll, сетью, которая объединяет компании и бренды с подкастами для рекламы.

Учитывайте содержание вашего сообщения при выборе места размещения рекламы во время подкаста. Более короткая реклама перед роликом или после ролика в начале или в конце подкаста идеальна, если ваше объявление состоит всего из нескольких строк. Для более длинного сообщения выберите более длинную рекламу в середине подкаста, когда слушатели более вовлечены и привыкли. Реклама в середине ролика обычно стоит немного больше, чем реклама в начале или конце ролика.

5) Используйте многоканальность, чтобы привлечь больше покупателей

Расширьте охват своего бренда, продавая по нескольким каналам, таким как Amazon, eBay, или даже на специализированных площадках, таких как Etsy. Наше исследование показывает, что продавцы, которые продают по 3 и более каналам, продают на 144% больше.

Поскольку торговые площадки, как правило, получают больший объем трафика, чем один интернет-магазин, продажа на нескольких площадках повышает узнаваемость вашего интернет-магазина и бренда. Каждый канал имеет уникальный набор посетителей сайта, которые, возможно, никогда не столкнулись с вашим интернет-магазином. Вы можете связаться с этими потенциальными покупателями, распространяя свои продукты и бренд по нескольким каналам.

После того, как эти покупатели познакомятся с вашей продукцией через торговые площадки, эти покупатели настроены на развитие лояльности к бренду и более подробное изучение ваших продуктов в вашем интернет-магазине.

Переход на многоканальность представляет собой проблему логистики — как эффективно распределить свои запасы, чтобы избежать перепродажи и проблем с доставкой? Вы можете легко решить проблемы управления запасами с помощью такой программы, как Sellbrite. Наше программное обеспечение служит центральной точкой для управления вашими объявлениями и доставкой по всем каналам, поэтому вы можете выполнять заказы из единого интерфейса.

6) Иметь стратегию SEO

Недостатком продажи через интернет-магазин является меньший трафик, чем у крупных торговых площадок, таких как Amazon и eBay. Вы должны оптимизировать свой интернет-магазин, чтобы получать больше посещений, включив ключевые слова SEO в заголовки и описания ваших продуктов. Вы можете привлечь больше трафика и увеличить продажи в своем интернет-магазине, добавив на свой сайт часто используемые термины и фразы.

Определите ключевые слова SEO с помощью внешнего инструмента, такого как Ahrefs, Amazon или Google. Ознакомьтесь с этим руководством по использованию этих инструментов для выбора ключевых слов.

Как только оптимальные ключевые слова определены и включены в описания и названия продуктов, вы можете измерить успех своей стратегии SEO с помощью Google Analytics. С помощью этого инструмента вы можете просмотреть отчет «Каналы» в разделе «Источники трафика», чтобы увидеть, какие ключевые слова обычного поиска приводят к увеличению трафика и увеличению продаж.

7) Создайте блог

Вам не нужно быть гурманом или гурманом, чтобы заниматься контент-маркетингом. Компании во всех отраслях запустили блоги, чтобы предоставить своим покупателям ценный контент и укрепить доверие к своему бренду. Продвижение через блоги продолжается, поскольку контент можно публиковать и делиться им в социальных сетях, а также привлекать трафик через поисковые системы.

Не знаете, о чем написать? Соберите вопросы, которые покупатели часто задают вашей команде обслуживания клиентов. Создавайте сообщения, содержащие ответы на эти вопросы, чтобы покупатели могли постоянно возвращаться к ним, когда они сталкиваются с проблемами в будущем.

Обдумывая идеи для статей, также учитывайте образ жизни ваших типичных покупателей. Как они ежедневно взаимодействуют с вашим продуктом? Напишите статью с советами или учебным пособием о том, как они могут интегрировать ваши вещи в свою жизнь различными полезными способами, которые они не рассматривали. Например, компания Vega, производящая протеиновые порошки на растительной основе, разместила в блоге 10 протеиновых закусок для своих клиентов, заботящихся о своем здоровье.

Добавление визуализаций, таких как диаграммы и видео, в ваш блог — это простой способ сделать ваш контент более понятным и интересным для вашей аудитории. Рассмотрите возможность использования программного обеспечения для построения диаграмм, такого как Gliffy, для создания блок-схем, диаграмм Венна и других визуализаций.

Регулярная публикация статей в блогах и продвижение контента в социальных сетях позволит вам привлечь внимание к своему продукту, привлечь посетителей в интернет-магазин и увеличить продажи.

8) Используйте рекламные акции по электронной почте

Маркетинг по электронной почте — это простой способ привлечь покупателей с помощью рекламных акций, отвечающих их конкретным потребностям. Клиенты в основном заинтересованы в том, как ваш продукт может принести им пользу, поэтому они с большей вероятностью будут использовать скидки и предложения, которые удовлетворят их потребности.

Например, посетители магазина, которые просмотрели товары, но так и не совершили покупку, получат скидку по электронной почте для новых покупателей.

Лояльные, постоянные клиенты не могут воспользоваться предложением для первого покупателя, но им может понравиться напоминание по электронной почте о крупной полугодовой распродаже в вашем магазине, поскольку они уже являются поклонниками вашего бренда.

Электронные письма покупателей часто собираются в интернет-магазинах через всплывающие рекламные окна («отправьте электронное письмо, чтобы получить скидку 20%) или при оформлении заказа, когда покупателей спрашивают, хотят ли они получать рекламные рассылки по электронной почте. Сегментируйте собранные электронные письма по покупательской активности, местоположению и любым другим релевантным сообщениям, которые информируют о рекламном контенте по электронной почте. Вы также можете использовать такие инструменты, как Campaign Monitor, чтобы отслеживать взаимодействие покупателей с электронными письмами и определять, какие кампании привели к увеличению посещаемости магазина.

9) Поощряйте отзывы о продуктах

Отзывы — это важный способ завоевать доверие к вашему интернет-магазину и продуктам. Онлайн-покупатели не могут видеть продавцов или их товары лично, поэтому они принимают решения о покупке с помощью феномена социального доказательства — определяя правильное поведение, глядя на других. Посетители магазина читают отзывы о продуктах прошлых клиентов и используют отзывы, чтобы решить, стоит ли им покупать ваш продукт.

Отзывы о товарах влияют на покупателей, когда:

• их много
• они в основном положительные (в среднем от 4 до 5 звезд)

Поощряйте клиентов оставлять больше отзывов по электронной почте. Через несколько дней после того, как покупатель получит товар, отправьте электронное письмо с вежливой просьбой оставить отзыв об опыте покупки. Вы даже можете поощрять отзывы, предлагая скидку или участие в конкурсе в обмен на отзыв.

[Источник]

Вы также можете использовать такие инструменты, как Yotpo, которые помогают компаниям собирать больше отзывов от покупателей.

Поощряйте положительные отзывы, постоянно читая отзывы ваших покупателей и решая любые проблемы, которые клиенты упоминают в своих отзывах. Как только вы решите проблемы покупателей, вы можете попросить покупателя оставить комментарий под своим отзывом, чтобы указать, что проблема была решена. Если в вашем магазине разрешено удаление отзывов, вы также можете запросить удаление отзыва. Удаление или редактирование негативных отзывов покажет будущим посетителям магазина, что вы заботитесь о том, чтобы ваши клиенты были довольны вашими продуктами, и укрепите доверие, чтобы стимулировать покупки.

10) Переориентируйте вашу рекламу

Как вернуть посетителя магазина, который не сделал покупку? Ретаргетинг — вот ответ. Этот метод размещает файл cookie с вашего сайта на компьютерах посетителей. Когда они позже переходят на другой сайт, файл cookie позволяет показывать рекламу ваших продуктов. Появление вашей рекламы на других сайтах делает ваши продукты видимыми и доступными для покупателей, которым нужен дополнительный толчок для совершения покупки.

Ретаргетинг рекламы наиболее эффективен, когда он ориентирован на конкретные потребности клиентов. Например, ретаргетинговая реклама может показывать продукт, на который смотрел отдельный покупатель, а не общее представление о бренде.