Что такое целевая аудитория в рекламе, определение, примеры ЦА в маркетинге

Знание и определение целевой аудитории бизнеса, ее потребностей и болей помогает создавать более эффективные маркетинговые кампании, а также лучше понимать желания и нужды клиентов.

Почему бизнесу нужно знать целевую аудиторию

Есть несколько основных причин изучать свою ЦА:

1. Разработка продукта. Когда бизнес знает, для кого он работает, какие потребности и предпочтения есть у потенциальных клиентов, он понимает, какие продукты и услуги им нужны. Также это помогает расставлять приоритеты в разработке новых продуктов. Попадая в потребности ЦА, бизнес повышает удовлетворенность клиентов и их лояльность.
2. Позиционирование бренда. Знание целевой аудитории позволяет бизнесу точнее определить, как представлять бренд на рынке, какой стиль и тон общения использовать в маркетинговой активности и какие каналы коммуникации выбрать для лучшего взаимодействия с клиентами.
3. Повышение эффективности маркетинговых кампаний. Компания лучше понимает, на кого таргетировать кампании, где их запускать и какие сообщения нужно транслировать.
4. Поиск конкурентных преимуществ . Понимание целевой аудитории проекта, ее болей и потребностей помогает бизнесу отстроиться от конкурентов. 

Что такое целевая аудитория в маркетинге и рекламе

Целевая аудитория в маркетинге — это то же самое, что и ЦА товара, услуги или любого другого продукта. Ее знание помогает маркетологам старгетировать кампании в рекламных системах и достичь своего потребителя в офлайн- и онлайн-каналах.

4 причины изучать ЦА перед запуском рекламной кампании

Подробнее остановимся на том, почему важно знать целевую аудиторию перед настройкой рекламы:

1. Максимально эффективное использование ресурсов. Определение целевой аудитории позволяет узнать, кто наиболее вероятно заинтересован в продукте или услуге рекламодателя, чтобы нацелить объявления на эту группу людей. Это помогает эффективно использовать деньги, время и человеческий ресурс бизнеса, так как объявления будут показываться тем, кто уже склонен к покупке или использованию продукта или услуги.
2. Повышение качества рекламы. Специалисты по рекламе могут создавать более релевантные и цепляющие объявления, транслировать интересные офферы с подходящими УТП. Контекстная и таргетированная реклама, созданная с учетом интересов и потребностей ЦА, более эффективна и лучше принимается людьми.
3. Увеличение конверсии — доли людей, которые совершают ценное для бизнеса действие (например, покупку) после контакта с рекламой. Определение целевой аудитории помогает повысить конверсию, так как реклама будет таргетирована только на нужных людей с нужными офферами.
4. Снижение затрат. Качественная и релевантная реклама, а также правильный таргетинг снижают затраты на продвижение, так как помогают избежать показов объявлений неподходящим пользователям. Это увеличивает эффективность кампании.

Примеры целевой аудитории

Обычно чем крупнее компания, тем более общо описана ее целевая аудитория.

Например, целевую аудиторию локального бизнеса — например, кофейни — можно описать подробно и с цифрами:

• Географическое расположение: люди, живущие или работающие поблизости от кофейни.
• Возраст: люди от 22 до 50 лет.
• Интересы: любители кофе и чая, любители десертов и выпечки, любители уютной атмосферы.
• Доход: средний доход.

А вот описание ЦА компании Apple — она довольно широкая и включает в себя следующие группы:

• Потребители техники: люди всех возрастов, которые заинтересованы в продуктах Apple. Эти потребители ценят высокое качество и инновационный дизайн, а также удобство использования. Их доход — средний и выше среднего

• Профессионалы в области технологий: люди, которые работают в сфере информационных технологий.

• Любители развлечений: люди, которые интересуются музыкой, фильмами и играми и для доступа к контенту могут рассматривать продукты Apple, такие как iTunes, Apple Music и Apple TV.

• Люди, которые заботятся о здоровье, интересуются фитнесом, здоровым образом жизни и питанием. Они могут использовать продукты Apple, чтобы отслеживать свою активность и здоровье.

Как определить целевую аудиторию

Есть довольно много способов изучить потенциальных клиентов бизнеса. Здесь мы остановимся на трех самых основных и доступных для любой компании.

​​Опрос — один из наиболее эффективных способов определения целевой аудитории. Он помогает наладить контакт непосредственно с потенциальными клиентами и узнать, кто именно заинтересован в продукте или услуге, какие качества этих людей и какие мотивы движут ими в их покупательских решениях, что для них важно.

Опросы могут проводиться среди конкретной группы людей, например, определенного возраста, пола, социального статуса и т.  д. За участие в опросе можно предлагать бонусы или оплату, ведь люди тратят свое время на общение в интересах компании.

Во время опроса можно спрашивать о предпочтениях, потребностях и привычках потенциальных клиентов.

Как проводить опросы: по телефону, видеосвязи, офлайн, письменно или с помощью онлайн-анкеты.

Другой способ изучения ЦА — анализ данных о существующих клиентах. Он позволяет определить, кто уже пользуется вашим продуктом или услугой: их возраст, пол, доходы, интересы и поведение. Так вы выявите общие черты, характерные для ваших клиентов.

Как анализировать клиентов: использовать системы аналитики, общаться с менеджерами отдела продаж и изучать данные из CRM.

Еще один метод — это анализ конкурентов. Исследование характеристик аудитории, которые покупают у ваших конкурентов, поможет выявить, какие группы потребителей уже используют аналогичные продукты и услуги, какие мотивы движут ими в их покупательских решениях, что характерно для этих людей и какие преимущества конкуренты предоставляют им.

Изучение конкурентов также поможет выделить УТП вашего продукта, которые могут привлечь потребителей. Например, если конкуренты не предлагают выезд врача на дом, то клиника может использовать это в свою пользу и запустить такую услугу.

Как анализировать конкурентов: изучать сайт, проводить конкурентные закупки, просматривать обсуждения в аккаунтах в соцсетях и в Telegram-каналах, читать отзывы и статьи с клиентским опытом.

Читайте в блоге: Простые способы посмотреть рекламу конкурентов во ВКонтакте

Какую информацию собирать в процессе изучения ЦА

Обращайте на конкретные характеристики и качества людей. В таблице — примерный перечень для описания ЦА. Он может меняться в зависимости от особенностей работы бизнеса и использования продукта.

После сбора информации об аудитории вы сможете составить портрет ЦА.

Что такое портрет ЦА

Портрет целевой аудитории — это описание характеристик и особенностей потенциальных клиентов. Портрет может включать в себя демографические и психографические характеристики, а также информацию о поведенческих привычках и мотивах потенциальных клиентов.

Обычно портрет описывает типичного персонализированного клиента — с именем, фото, возрастом, образом жизни. Так маркетологам и специалистам по рекламе проще работать с описанием ЦА.

Составление портрета целевой аудитории позволяет лучше понимать потребности, интересы и предпочтения клиентов, а также:

• определить наиболее важные критерии для выбора продукта или услуги для каждой группы потребителей;

• разработать продукты и услуги, которые лучше соответствуют потребностям и интересам сегментов ЦА;

• определить, какой вид рекламы и маркетинговых сообщений наиболее эффективен для разных аудиторий;

• понять, где и как лучше распространять продукты и услуги, чтобы привлечь целевую аудиторию.

Как составить портрет ЦА

Составление портрета целевой аудитории — сложный процесс, который включает в себя анализ данных и исследование рынка. Ниже описаны основные шаги, которые помогут составить портрет ЦА:

1. Определите демографические характеристики: возраст, пол, уровень образования, доход и другие параметры.
2. Исследуйте рынок и конкурентов, чтобы, кто уже использует аналогичные продукты или услуги, что характерно для этих людей.
3. Соберите данные о вашей текущей аудитории.
4. Опишите психографические характеристики: личностные черты, ценности, интересы, хобби, стиль жизни, поведенческие привычки и т.д. Это поможет лучше понимать, что движет целевой аудиторией и какие мотивы у них в покупательских решениях.
5. Составьте портрет целевой аудитории. На основе полученных данных сформируйте портрет вашей целевой аудитории, описывающий их демографические и психографические характеристики, потребности и мотивы. Сделайте его конкретнее: дайте имя, подберите фото.

Пример портрета:

• Имя: Виктор

• Пол: мужской

• Возраст: 27 лет

• Семейное положение: холост

• Город проживания: Новосибирск

• Образование: высшее

• Профессия: backend-разработчик

• Интересы: в свободное время создает чат-боты, читайте фантастику, увлекается велопутешествиями и съемкой.

• Привычки: утром пьет кофе, вечером катается на велосипеде или встречается с друзьями. Во время работы слушает музыку — рок. Работает удаленно, часто совмещает с путешествиями.

• Мотивация: есть необходимость купить квадрокоптер с камерой перед велопутешествием в отпуске.

• Проблемы: не может определиться, какой дрон купить. Не хочет регистрировать его, поэтому важен вес устройства.

• Причина покупки: для съемок в путешествии.

• Бюджет на покупку: до 150 000 ₽.

Как и зачем сегментировать аудиторию

Чтобы достигать лучших результатов в продвижении и развитии бизнеса, важно сегментировать целевую аудиторию — разделять ее на более мелкие группы или сегменты, которые имеют сходные характеристики и поведение. Это позволяет брендам лучше понимать своих клиентов и определять наиболее эффективные стратегии продвижения продуктов или услуг. Ведь даже в кофейне посетители будут заказывать разные напитки и десерты.

Кроме того, разделение целевой аудитории на сегменты помогает:

1. Оптимизировать каналы коммуникации. Компания понимает, какие источники информации предпочитают разные сегменты аудитории, и может отключить ненужные. Например, чтобы охватить молодежь, стоит запускать рекламу в Telegram, а для зрителей ТВ — снимать ролики.
2. Составить более персонализированные и релевантные объявления, которые будут лучше соответствовать потребностям и интересам разных сегментов ЦА. Например, любителям сноуборда показывать только сноубордический инвентарь, а приверженцам горных лыж — лыжный.
3. Повышать конверсию в интернет-маркетинге. Персонализированные и релевантные объявления привлекают больше внимания ЦА и повышают эффективность таргетированной и контекстной рекламы.
4. Снижать расходы на маркетинг и повышать окупаемость продвижения. Когда бизнес знает, какие группы клиентов наиболее заинтересованы в продукции, он может настроить рекламную кампанию только на эти группы и не будет тратить деньги на показы нецелевой аудитории.

Аудиторию можно сегментировать по ее различным характеристикам, которые могут варьироваться в зависимости от отрасли и бизнес-модели компании. Например, по полу и возрасту, по устройствам, которые используют потребители, месту проживания и т.д.

Как набрать подписчиков в Telegram-канал

И хотя на самой площадке официальные инструменты продвижения пока находятся в тестовом режиме и пользователям еще не доступны, есть различные схемы, как набрать подписчиков в Telegram-канал. Я поделюсь опытом и соберу самые ходовые методы.

Условно разделю способы на платные и бесплатные. И начну с того, как набрать подписчиков в Telegram бесплатно.

Добавление из своих контактов

Ты можешь принудительно добавлять людей из собственной телефонной книжки прямо в канал. Этот способ поможет тебе набрать первых подписчиков в Telegram-канал. Но без фанатизма – выбирай релевантных людей, иначе можешь получить жалобы. 

Плюсы: 

• не требует никаких денежных и ощутимых временных вложений;
• можно добавлять кого угодно, чьи контакты сумеешь найти. 

Минусы:

• доступно только для создателя канала;
• таким методом возможно добавить не более 200 контактов. 

Взаимопиар (ВП)

Это бесплатный обмен подписчиками с другими каналами. Ты обращаешься к админу другого канала с предложением разместить на своем канале его рекламный месседж, а он взамен – на своем канале публикует рекламу твоего.

Здесь чаще используй нативный формат рекламного поста вместо привычного “подпишись на наш канал и будет тебе счастье”.

Плюсы: 

• бесплатный выход на нужную аудиторию в других каналах.

Минусы:

• временные затраты на поиски подходящих каналов и переговоры;
• не подходит для совсем новых каналов – ВП чаще всего ставят между каналами с сопоставимым количеством аудитории. 

Попадание в подборки каналов

Подборки – это публикации, в которых собрано сразу несколько Telegram-каналов с краткими описаниями каждого и призывом на подписку. 

Подборки могут быть как тематическим, так и не привязанными к одной тематике, как большими, так и маленькими, могут быть платными, а могут и бесплатными.

Пример подборки с украинскими Telegram-каналами

Чтобы попасть в подборку, достаточно отыскать несколько таких же админов и договориться с ними о распространении такой подборки каналами друг друга. 

Можно заказать платное место в подборке – некоторые админы предлагают подобные услуги. Это выйдет дешевле обычного рекламного поста.

Плюсы: 

• подборки до 5 каналов реально дают новых подписчиков;
• такое размещение либо бесплатное, либо не особо дорогое.

Минусы:

• твой канал конкурирует за внимание потенциальных подписчиков с другими каналами из подборки;
• временные затраты на поиски и переговоры.

Реклама за бартер

Если у тебя хватает свободного времени, но имеется дефицит рекламного бюджета, ты можешь связаться с другими админами и предложить им свои услуги взамен на пиар канала. Предлагать можешь что угодно – создавать для них контента, нарисовать стикерпак, написать статью и прочее.

Плюсы: 

• экономия денег.

Минусы:

• временные затраты на оказание услуг;
• бартер чаще всего интересен небольшим каналам;

Трафик из твоих аккаунтов в других соцсетях или с сайта

Еще один способ, как набрать первых подписчиков на канал. Если у тебя есть аккаунты в других соцсетях – продвигай свой Telegram-канал на эту аудиторию.

Но разместить ссылку недостаточно – приглашай посещать и подписываться, перегоняй на конкурсы и опросы.

Плюсы: 

• позволяет набрать подписчиков в Telegram-канал бесплатно;
• позволяет  набрать именно “живых“ подписчиков – ЦА и приверженцев проекта.

Минусы:

• для этого уже нужно иметь некую аудиторию на других площадках.

Упоминание в статье на стороннем сайте

Это подразумевает размещение бесплатно или за плату своей статьи на чужом сайте с указанием в тексте ссылки на канал. 

В идеале, это не рекламная статья с описанием проекта, а полезный материал с нативным упоминанием канала.

Пример нативной интеграции ссылки на канал в статью

За примерами далеко ходить не надо – VC.ru, Meduza, Texterra, Яндекс.Дзен. Но у таких платформ высокие требования к качеству материала.

Плюсы: 

• на некоторых площадках можно разместить материал бесплатно;

Минусы:

• временные затраты на создание статьи;
• никто не гарантирует, что материал наберет много просмотров;
• расходы на копирайтера, если не умеешь писать сам;
• на крупных площадках непросто разместиться.

Размещение в каталогах

Каталоги – сайты или группы, в которых публикуют ссылки на каналы и ботов, кратко описывая каждого из них. 

Попасть в такой список может любой админ, но может потребоваться плата.

Один из разделов каталога tlgrm.ru 

Самый известный Telegram-канал с каталогами – @tgcat.

Если ты решился опробовать этот метод, то должен понимать, что конкуренция в каталогах высока, и необходимо выделяться. Для этого поработай над концепцией, оформлением и контентом канала. 

Плюсы: 

• размещение в каталогах часто бесплатное.

Минусы:

• высокая конкуренция;
• чтобы выделяться в каталоге, возможно, придется заплатить за вхождение в “спецблок”.

Посевы в тематических пабликах и на сайтах

Найди паблики, блоги, сайты и другие посещаемые площадки со схожей тематикой и нужной аудиторией, где есть возможность предложить публикацию. Предлагай свои лучшие из релевантных публикаций и упоминаний источник.

Плюсы: 

• не требует денежных вложений;
• если грамотно выбрал площадку, то попадаешь в ЦА.

Минусы:

• время на поиски площадок и создание материалов.

Ссылка на канал в комментариях

На сайтах, под статьями, на YouTube-каналах и в аккаунтах в соцсетях, где есть возможность оставить коммент и имеются упоминания о Telegram, всегда найдутся комментаторы, продвигающие свои каналы. 

Но лучше распространять ссылку не на сам канал, а на конкретный пост. И подводку к ссылке пиши так, чтобы ее посчитали полезной, а не очередным спамом. 

Чем в больших местах ты посеешь подобные упоминания, тем выше вероятность, что на него попадет потенциальный подписчик.

Плюсы: 

• этот метод бесплатный.

Минусы:

• в комментариях конкуренция тоже может быть высокой;
• нужно поработать над текстом, чтобы он был цепляющим и полезным;
• тебя могут забанить за рекламу, так что обзаведись отдельным аккаунтом для таких манипуляций.

Создание стикерпака

Один из неочевидных методов. Создай уникальные стикеры и при их загрузке на площадку укажи в их названии ссылку на свой канал вида @адрес, чтобы она была кликабельной.

Пример кликабельной ссылки в названии стикерпака

Плюсы: 

• неограниченный потенциал продвижения из-за возможного вирусного эффекта.

Минусы:

• траты времени и денег на разработку стикеров;
• не факт, что они завирусятся.

Создание бота

Еще более сложный способ, но позволяющий эффективно набрать подписчиков в Telegram-канал. Ты можешь создать популярного бота, но чтобы подписчик мог пользоваться им, он должен выполнить обязательное условие – подписаться на указанный в боте канал.

Плюсы: 

• неограниченный потенциал продвижения, если бот завирусится;
• полезного бота продвинуть проще, чем инфо-канал.

Минусы:

• расходы на создание;
• не факт, что бот станет популярным;
• нужно постоянно поддерживать его работоспособность;
• бот тоже поначалу необходимо продвигать.

Реклама в других Telegram-каналах

Платная реклама в чужих каналах – самый очевидный способ привлечения качественной аудитории, однако и самый дорогой. Он позволяет быстро набирать подписчиков. Здесь все аналогично ВП, но уже за деньги.

Но судя по опыту, не стоит сходу продвигаться в крупных каналах. Аудитория не особо охотно присоединяется к маленьким каналам, если они не имеют вирусное содержание. Начни перегонять аудиторию с небольших каналов. 

Искать подходящие каналы для размещения рекламы наиболее эффективно можно с помощью двух инструментов: с помощью бирж Telegram-каналов можно найти те, которые продают рекламу, а сервисы аналитики позволят проверить их по всевозможным критериям.

Фильтры поиска каналов в сервисе аналитики Telemetr

Плюсы: 

• быстрое привлечение качественной аудитории.

Минусы:

• сравнительно высокие расходы на рекламу;
• если не проверять каналы, то можно наткнуться на некачественные с накрученными подписчиками.

Таргетированная реклама

Если тебя всегда интересовало, как набирают много подписчиков в Telegram, то чаще всего именно этим методом. Подписчики из таргетированной рекламы в Facebook, Instagram и TikTok ощутимо дешевле, чем из Telegram-каналов. Однако эти люди далеко не самые лояльные к площадке Telegram и могут столь же легко уйти, как и пришли.

Хотя платная реклама один из самых эффективных способов привлечения аудитории, но если таргетинг настроен так себе и креативы нерабочие, то результата не будет. Поэтому рекомендую на старте использовать сплит-тесты креативов. И самые эффективные из них затем масштабировать.

Плюсы: 

• не самая дорогая аудитория;
• гибкие настройки;
• возможность значительного масштабирования кампании

Минусы:

• нужно уметь настраивать либо привлекать специалистов;
• требования к рекламным креативам должны быть достаточно высокими.

Реклама на YouTube

Плюс один способ, как быстро набрать подписчиков. Множество YouTube-каналов позволяет подобрать наиболее релевантные и выбрать подходящие форматы рекламы. Главная сложность – стоимость таких интеграций. 

Плюсы: 

• высокие охваты аудитории, если канал крупный или ролик вирусный;

Минусы:

• такая реклама чаще всего не дешевая;
• нужно заморочиться над подбором релевантных каналов, переговорами и проработке интеграций.

Контекстная реклама

Телеграм-канал по своей сути тоже сайт. А эффективный инструмент продвижения сайтов – контекстная реклама.

Рекламные кабинеты двух самых популярных поисковиков Рунета – Google Аds и Яндекс.Директ —  не позволяют рекламировать Telegram-канал напрямую.

Алгоритмы не всегда срабатывают и могут пропустить рекламу, ведущую прямиком на канал, но рано или поздно ее заблокируют. Для решения этой сложности используют промежуточные страницы, задача которых – перевести пользователей непосредственно на Telegram-канал. Часто их создают в виде лендинга.

Пример лендинга с призывом на подписку Telegram-канала

Плюсы: 

• возможности настроек и масштабирования;

Минусы:

• использование промежуточных страниц; 
• вне зависимости от стоимости клика, которую получит твоя кампания, не все из них приведут к новому подписчику.

Одного качественного контента для продвижения канала в Telegram недостаточно. Его придется продвигать, и желательно сразу несколькими способами. Будь готов к тому, что раскрутка потребует времени и денег.

Но придерживаясь советов статьи, рост канала не заставит себя ждать. Дерзай!

Функции, привлекающие людей к вступлению в группу

Статья опубликована пользователем

РЕКЛАМА:

Следующие пункты выделяют три важные особенности, которые привлекают людей к присоединению к группе. Особенности: 1. Привлечение к деятельности или целям группы 2. Приязнь к членам группы 3. Потребность в Членство в группе как таковое.

Характеристика № 1. Привлечение к деятельности или целям группы :

Определенные действия и цели могут быть достигнуты только в группе, такой как рабочие группы, которые формируются для более эффективного и быстрого выполнения задачи путем объединения ресурсов и усилий.

Возьмем в качестве примера подготовку годового бюджета штата в течение очень короткого промежутка времени в несколько дней, подготовку к церемонии бракосочетания в течение семи дней, подачу ответа на ходатайство об отсрочке в течение 2-3 часов. В таких случаях создается целевая группа для быстрого и эффективного выполнения задачи.

РЕКЛАМА:

Группы по решению проблем, группы по законодательству и группы самопомощи — вот некоторые из примеров, в которых члены группы пытаются улучшить себя в каком-либо аспекте. Группа чаще всего репрезентирует терапевтический инструмент, где участники могут рассказать о своих личных проблемах, разочарованиях, успехах и неудачах и получить психологическое удовлетворение с помощью «Высказывание».

По мнению Курта Левина (1951), группы являются эффективным средством обучения новым навыкам.

Эти положительные изменения, внесенные участниками группы, приносят терапевтические изменения, которые в конечном итоге решают некоторые из его личных проблем. Это также увеличивает способность испытывать и выражать эмоции или просто интеллектуальный рост и понимание.

Лучшие примеры того, как групповые цели могут влиять на групповые формирования, взяты из классического исследования, проведенного в летнем лагере для мальчиков под названием «Пещера разбойников». Это исследование иллюстрирует важность целей группы в объяснении вопроса, почему кто-то присоединяется к группе. Межличностное влечение развивается, когда воспринимается сходство отношений и личности. Некоторые также считают, что отрицательные качества также привлекают.

РЕКЛАМА:

Винч (1958) утверждает, что принцип дополнительности объясняет притяжение, подобно тому, как доминирующий муж и покорная жена могут привлекать друг друга. Если оба становятся доминирующими или оба становятся подчиненными, работа не может управляться. Однако обычно сходство является более важным фактором, определяющим привлекательность.

Характеристика № 2. Пристрастие к членам группы :

Когда некоторые люди находят членов уже существующей группы очень приемлемыми и привлекательными в межличностном общении, способными к сотрудничеству и динамичными, имеющими некоторые общие личные черты, они присоединяются к такой группе. независимо от целей и деятельности указанной группы.

Карт Райт и Зандер (1968) считают, что группы, сформированные в основном на основе межличностного влечения к членам группы, часто формируются спонтанно. Из-за непреднамеренного социального взаимодействия обычно развиваются социальные клубы, уличные банды и некоторые подобные небольшие и неформальные группы. Однажды сформулированные члены постепенно начинают заниматься более формальными видами устойчивой деятельности.

Функция № 3. Потребность в Членство в группе Per se:

Это также известно как потребность в членстве. Иногда люди становятся членами психологической или неформальной группы в надежде, что членство в группе может удовлетворить социальные и эмоциональные потребности членов. Воспринимаемый общий стресс в значительной степени способствует стрессоустойчивости.

Фестингер (1954) придерживается мнения, что люди нуждаются в социальном сравнении и хотели бы, чтобы другие люди сравнивали их способности с ними, особенно когда они ясно осознают свои способности, достоинства и слабости.

Таким образом, членство в группах может обеспечить необходимый пул людей, по которым индивидуум может оценивать свои способности и качества. Такие исследователи, как Schactiter (1959), считают, что группы могут напрямую нуждаться в принадлежности. Его эксперименты показывают, что на мотив принадлежности во время тревожного состояния определенно влияет знание того, что других разделяет схожая судьба.

По ряду социальных и несоциальных причин человек хочет остаться в группе. Изучая реакцию других, он может оценить свою собственную реакцию и определить, уместны ли его страх, тревога и напряжение. Это может уменьшить его тревогу, чувство неуверенности, страха и незащищенности.

Отдельный член группы также хочет, чтобы другие его успокоили. Райтман (1960) провел эксперимент с испытуемыми, которые ожидали болезненных инъекций. Результаты показали, что присоединение привело к общему снижению самооценки субъекта страха перед инъекцией.

Главная ››

Группа: Значение, природа и характеристики | Психология

Эссе о развитии личности

Членские сообщества: как привлечь и удержать участников

Перейти к содержимому

• Посмотреть увеличенное изображение

Время чтения: 6 минут

 

Ключом к любому членскому каталогу является создание активного сообщества. Расширение каталога участников и поддержание его вовлеченности является важной частью стратегии роста вашей организации.

Ваша цель должна состоять в том, чтобы повысить ценность членства, если вы хотите привлечь и удержать новых членов.

Различные организации предлагают всевозможные поощрения и предложения для членов, поэтому вам нужно убедиться, что ваш каталог участников выделяется, чтобы он был успешным.

В этом руководстве мы рассмотрим некоторые из лучших стратегий, которые вы можете использовать, чтобы привлечь новых участников в ваше сообщество и поддерживать их интерес.

Узнайте, как Aluminate Community Builder может помочь вам построить свое сообщество.

 

 

 

1. Используйте правильную платформу

Первый и самый важный шаг к привлечению и удержанию участников — это использование правильной платформы сообщества. Ваш каталог участников является местом назначения, и вам необходимо убедиться, что вы предоставляете удобное пространство, где члены сообщества могут общаться и взаимодействовать.

Участники должны иметь немедленный и легкий доступ к сообществу через платформу. Платформа, которую вы используете, должна предоставлять единое место, где существуют все ресурсы, информация о событиях и сетевые возможности. Платформа с функциями взаимодействия также поможет поддерживать активность вашего сообщества.

Никто не будет заинтересован в присоединении к вашему каталогу участников, если используемая вами платформа устарела и неудобна для пользователя.

 

 

С помощью такой платформы, как Aluminati, вы можете создать несколько целевых сетей участников, ориентированных на разные области вашего сообщества. Платформа предлагает интерактивный обмен сообщениями в чате для простого общения в сети сообщества и интерактивный каталог участников, чтобы помочь вашему сообществу связаться с нужными людьми.

Ваша общественная платформа представляет собой цифровой дом для всех ресурсов и поддержки, в которых нуждается ваше сообщество. Пока вы используете платформу, которая предлагает вашим членам все, что им нужно от сообщества, вы увидите гораздо более высокий уровень привлечения и удержания участников.

 

 

 

2. Поймите, чего хотят ваши участники

Вы не сможете создать сильное сообщество, если не будете служить интересам своих участников. Каждый ресурс, событие и часть контента, которые вы предлагаете своему сообществу, должны быть нацелены на их болевые точки, интересы и потребности.

Если вы не приложите усилий, чтобы понять, что ваши участники хотят получить от сообщества, вы не сможете создать каталог участников, который будет иметь большую ценность.

Вы можете использовать данные, чтобы понять общие тенденции в том, что интересует ваше сообщество. Узнайте, какие области вызывают больше всего разговоров и что привлекает наибольшее внимание.

 

 

Отправляйте опросы своим участникам и используйте платформу сообщества для прямого взаимодействия с вашим сообществом.

Чем больше вы пытаетесь удовлетворить потребности своего сообщества, тем больше они будут заинтересованы в том, чтобы проводить время на вашей платформе и побуждать других делать то же самое.

Предлагая актуальный и ценный контент, вы сможете создать гораздо более активное сообщество.

 

 

3. Начните с малого с сетей

Нет необходимости заходить слишком далеко при создании сетей или разделов форума. Хорошая стратегия — начать с малого и расширяться по мере роста вашего сообщества. Это упрощает управление вашим сообществом и повышает ценность ваших сетей.

Возможно, вы захотите начать с 6-8 секций, и вы можете постепенно добавлять их по мере роста спроса.

При создании этих сетей не сосредотачивайтесь исключительно на бизнесе. Кроме того, подумайте о том, чтобы сосредоточиться на более непринужденных разговорах. Эти сети могут облегчить присоединение новых участников и начало публикации сообщений.

Ваша цель должна состоять в том, чтобы с самого начала облегчить общение и взаимодействие, помочь привлечь новых участников и заинтересовать их в сообществе.

 

 

4. Предлагайте доски объявлений только для членов

Людям нужна причина, чтобы присоединиться к вашему сообществу, поэтому предлагать что-то особенное, например, эксклюзивный доступ к вакансиям, всегда хорошая идея. Вы можете сделать списки вакансий общедоступными, но заявки доступны только участникам. Это может дать достаточно вдохновения для новых членов, чтобы присоединиться к сообществу и взаимодействовать с ним.

Ваша ассоциация должна использовать свои отраслевые связи, чтобы предлагать привлекательные списки вакансий. Это создает явное преимущество, чтобы мотивировать больше участников присоединиться.

Активные списки вакансий — отличный способ привлечь и удержать ваших специалистов. Возможность найти новые возможности и продвинуться по карьерной лестнице является одной из основных причин, по которой профессионалы присоединяются к общественным сетям.

 

 

5. Предлагайте целый ряд виртуальных мероприятий

Виртуальные мероприятия невероятно важны для общественных платформ. Они легко доступны для любого человека в любой точке земного шара и предоставляют пространство, где участники могут учиться и участвовать. Предлагая множество актуальных и интересных мероприятий, вы сможете привлечь больше участников и вызвать больший интерес в своем сообществе.

Виртуальные события могут принимать различные формы. Есть классические вебинары, а также виртуальные конференции, которые более интересны и приятны для общения.

Это достигается с помощью таких вещей, как обсуждения или сеансы вопросов и ответов. Используйте свою платформу для проведения мероприятий, чтобы взаимодействовать с пользователями до, во время и после мероприятия.

Ваша цель должна состоять в том, чтобы принести как можно больше пользы вашему сообществу с помощью этих мероприятий. События не должны быть просто односторонним потоком информации. Вместо этого пользователи должны иметь возможность находить связи через событие, начинать обсуждение события и так далее.

Вернитесь к пониманию интересов и потребностей ваших участников и убедитесь, что ваши виртуальные мероприятия соответствуют этим критериям. Мероприятия — один из лучших способов повысить ценность вашего сообщества, и они могут быть основным фактором, почему участники присоединяются и остаются на связи.

 

 

6. Часто публикуйте привлекательный контент

Это довольно простая идея, но многие сообщества не прилагают к ней достаточно усилий.

Ваши участники находят ценным контент, который публикует ваша организация, и они хотят часто видеть этот контент. Убедитесь, что вы публикуете регулярный контент, который актуален и интересен для вашего сообщества.

Создавайте разнообразный увлекательный контент и часто публикуйте его.

Подумайте, как вы можете предлагать разные формы контента и выпускать его по разным каналам. Не сосредотачивайтесь только на новостной рассылке по электронной почте, так как это может быстро снизить уровень вашей вовлеченности.

Варьируйте платформы, на которых представлен ваш контент, чтобы заинтересовать ваших участников. Ваша цель должна заключаться в том, чтобы убедиться, что вы отправляете именно то, что хочет видеть ваша аудитория.

Наконец, чаще выпускайте этот контент. Последовательный поток информации поможет вам добавить устойчивую ценность вашему сообществу, что поможет вашим членам сохранять интерес к сообществу.

 

 

7. Предлагайте программы наставничества

Еще один отличный способ повысить ценность вашего сообщества — это программы наставничества. Многие люди обращаются к общественным пространствам, чтобы найти наставников и улучшить свои сетевые возможности.

Предложение онлайн-программы наставничества через ваше сообщество позволяет наставникам и подопечным общаться друг с другом.

Это отличный способ поощрения общения и профессионального развития через вашу платформу членства, которая поможет вам создать более крупное и активное сообщество.

 

 

Заключение

Пока вы используете эффективную платформу и добавляете достаточно значимой ценности, вы сможете создать сильный каталог участников с активным сообществом. При правильной стратегии этого легко достичь.

Убедитесь, что ваши участники чувствуют, что они получают достаточно ценности и выгоды от сообщества, чтобы они оставались активными, а ваше сообщество продолжало расти.

Если вы хотите использовать эти стратегии для создания каталога вовлеченных участников, попробуйте Aluminati, чтобы увидеть, какую ценность может добавить правильная платформа.

 

2022-09-26T11:04:21+01:00

Поиск:

Категории

• Алюминат
• Отношения с выпускниками
• Объявления
• Блог
• Истории клиентов
• Сообщество
• Вехи компании
• Консультации
• Создание соединения
• Образование
• Электронная почта на всю жизнь
• Электронное наставничество
• Предприятие
• Сбор средств
• Вакансии
• Членство
• Новости
• Ресурсы
• Синхронизация с социальной сетью
• Белые книги

Последние сообщения

• Как создать сильную реферальную сеть
• Как вы остаетесь на связи с выпускниками?
• Как провести встречу выпускников?
• Вопросы на собеседовании при выходе из стажировки
• Колледжи с лучшими выпускниками Сети

Последние объявления

• Как создать сильную реферальную сеть
• Как вы остаетесь на связи с выпускниками?
• Как провести встречу выпускников?
• Вопросы на собеседовании при выходе из стажировки
• Колледжи с лучшими выпускниками Сети
• Как поддерживать связь с выпускниками вашей организации для позитивных изменений.