Как организовать промо-акцию. Пошаговый план
Среди маркетинговых инструментов промо-акции занимают одно из первых мест. Действительно, без этого эффективного способа знакомства с новыми продуктами нельзя представить их дальнейшее продвижение. Также, промоакция позволяет вызвать интерес и к уже имеющимся товарам: акцентировать на них внимание, показать привлекательность, качество, вкус и другие достоинства.
Промо-акции – доступный и малозатратный (по сравнению с текламой на радио, телевидении, наружной рекламой) способ решения маркетинговых задач. Но отдача от вложения довольна высока. Именно поэтому оформление и проведение промо-акций необходимо выполнять на максимально высоком уровне, уделяя внимание всем «мелочам».
Задачи промо-акции
1) Донесение до потребителей информации о новом товаре либо услуге;
2) Напоминание об уже имеющихся продуктах, либо изменении в дизайне упаковки, массе и т.д.;
3) Информирование о специальных условиях продаж;
4) Мотивирование потребителей. Цель – приобретение конкретных товаров, посещение мест продаж и нужных (продвигаемых) салонов и т.п.
5) Стимулирование к покупке по принципу «здесь и сейчас». Важнейший момент промо-акции – склонить потребителя к приобретению конкретного товара, в данном месте, не откладывая покупку на потом.
Организация промо-акций – серьезная задача, которую лучше всего, поручить специализированным агентствам. В таком случае, будет разработан грамотный план и учтены все нюансы данного вида продвижения.
Виды промо-акций и способы рекламирования товаров
— Дегустация. Применяется при выводе новых продуктов либо расширении линейки
— Сэмплинг, или распространение специальных пробных образцов продукции
— Розыгрыш призов
— Предоставление подарка за совершенную покупку – непосредственно в местах продаж
— Лифлетинг. Это – раздача рекламных буклетов и листовок, с целью привлечь внимание потребителей к определенному товару или событию. Задача – сделать это максимально быстро
— Проведение консультаций, в ходе которых до целевой аудитории доносится информация о продуктах, их особых характеристиках и преимуществах. Данный способ хорош для продвижения техники и в целом, высокотехнологичных товаров
— Организация флэш-моба, анимации, подразумевающее использование промоутеров в оригинальной униформе. Цель – привлечь внимание и вовлечь в действие посетителей торговых центров и мест с большой проходимостью.
Организация промо-акции. Пошаговый план
1. Составление плана промо-акции. Существуют универсальные установки. Но, лучше всего, разработать оригинальную идею, которая бы подчеркивала преимущества товара, марки, услуги.
План акции – это подробное руководство к действию, в котором должны быть учтены все важнейшие моменты:
— место (или ряд мест), где будет проводиться акция,
— подбор компетентных промоутеров,
— изготовление рекламной продукции (pos-материалов, сувениров, дополнительных рекламных образцов).
2. Определение целевой аудитории – на основе имеющихся маркетинговых исследований и проведения фокус-групп, на которых должны присутствовать потребители, относящиеся к разным социальным слоям. В ходе фокус-групп необходимо узнать отношение к товарам и услугам, а конкретно: что привлекает, что не устраивает, какие полезные качества выявлены. Чтобы получить максимум информации, разрабатываются подробные анкеты.
3. Обработка полученной в ходе фокус-групп информации. Будущая промо-акция должна строиться на привлекательных свойствах товаров и услуг, которые выявили участники. Акцент должен делаться на ключевых моментах, а недостатки и сомнения тщательно «маскироваться».
Все сильные стороны товара должны быть отражены в рекламных материалах, с обязательным добавлением фраз про новинку, самый лучший вкус, скидки. Несмотря на то, что эти фразы достаточно стандартны, они по-прежнему работают! Также, необходимо разработать привлекательные слоганы (лозунги). Логотип и слоган необходимо поместить на все POS-материалы.
4. Выбор места или нескольких мест для будущей акции. Здесь не нужно изобретать велосипед: наиболее привлекательны места с большой проходимостью и скоплением посетителей. Это – супермаркеты, торговые центры, центральные места – такие, как площади. Не забудьте получить все разрешительные документы – в управах, у руководства центов. Если речь идет об аренде, нужно внести эту статью расходов в общую смету.
5. Изготовление ярких, эффектных стендов – обязательное условие успешной промо-акции. К этой же категории стоит отнести и выбор униформы для промоутеров.
6. Подбор промоутеров. Здесь важно обратить внимание на коммуникативные навыки (они должны быть хорошо развиты), энергию, активность, грамотную речь. Помните: от этих сотрудников зависит то, насколько выгодно будет представлен товар. Подготовке промоутеров предшествует разработка специального текста и ответов на наиболее предсказуемые вопросы. После утверждения текста и подбора людей нужно провести несколько репетиций – с внесением изменений, если этого потребуется.
7. Доставка нужного количества товара. Чтобы предотвратить неувязки, лучше сделать это с запасом – особенно, в случае с продуктами питания и напитками.
8. Подготовка всех рекламных материалов и недорогих сувениров, которые традиционно пользуются спросом: брелки, ручки, блокноты.
9. Закупка и доставка всего нужного оборудования на места проведения акций.
10. Определение времени, сроков начала и окончания промо-акции Донесение этой информации до промоутеров.
11. Подсчет расходов и составление сметы.
12. Контроль. За ходом мероприятия должен наблюдать специально назначенный менеджер.
Как подготовить развернутый подробный отчет об участии в выставке
Где проводить акции: советы по выбору площадки
Выбор площадки для промо-акции — один из ключевых моментов на этапе планировании проекта. Достичь максимального эффекта даже от самой тщательно подготовленной и мастерски организованной акции, будет гораздо сложнее, если место проведения выбрано неудачно. О том, на какие критерии опираться при выборе площадки – расскажем в нашей статье.
Расположение и доступность для целевой аудитории
Проведение промо-акции – один из эффективных инструментов маркетинга, главное преимущество которого заключается в точечной направленности на целевую аудиторию.Промо-акции проводят с целью привлечения внимания аудитории к товарам или услугам именно в тех местах, где наблюдается наибольшее скопление потенциальных потребителей.
Обратите внимание на территориальное расположение площадки. Если Вы планируете провести промо-акцию на улице, старайтесь выбирать место с высокой проходимостью и расположенными неподалеку заведениями, интересными Вашей целевой аудитории.
Так, например, раздавать листовки с рекламой нового салона красоты лучше возле бутиков косметики и парфюмерии, а проводить дегустацию детского пюре удобнее в магазине игрушек и детской одежды.
Проводите промо-акции в местах, где часто собираются Ваши потенциальные покупатели: магазины с товарами схожей тематики, салоны услуг, которые требуются Вашим клиентам или же мероприятия, которые будут интересны Вашей целевой аудитории. Для того чтобы определить место максимальной концентрации Ваших потенциальных клиентов, поразмыслите над тем, что их интересует. К примеру, презентовать сеть фитнес-центров можно на спортивных соревнованиях или турнирах, а рекламировать новую линейку компьютерных аксессуаров можно на выставке интерактивных технологий или в магазине видеоигр.
Вместимость
Еще один из важных критериев оценки, это конечно «вместимость» площадки, на которой будет проведена промо-акция: важно правильно соотнести масштабы акции и размер площадки. Если Вы планируете организовать глобальную промо-акцию с множеством интерактивных зон и большой командой промоутеров –хорошим решением может стать проведение акции на многолюдных уличных площадках: пространство для визуализации Ваших идей там значительно шире, а стоимость аренды будет в несколько раз меньше, нежели в крупном торговом центре.
Выбирайте место проведения акции, исходя из своего реального бюджета и ценовой категории Вашего продукта. Не стоит переплачивать за аренду точки в крупном ТЦ, если Ваш товар или услуга относится к эконом сегменту, равно как и проведение презентации ювелирных изделий в маленьком малоизвестном магазине маловероятно привлечет внимание потенциальных потребителей.
Условия аренды
Планируя проведение промо-акции в крупной торговой сети, будьте готовы к тому, что бронирование места и заключение соглашения об аренде — трудоемкий и весьма длительный процесс, который может длиться больше месяца.
Помимо прочего, у многих сетей существуют персональные требования к арендаторам. Так администрация одной торговой сети может в обязательном порядке запрашивать паспортные данные и фотографии промоутеров, других ТЦ — медкнижки только определенной компании, третьи введут свои требования к количеству человек или ограничат возможность свободного передвижения на площадке. Заранее уточняйте подобные детали и соотносите их с возможностями Вашей промо-акции во избежание различных недоразумений.
Несмотря на то, что существуют ключевые критерии оценки промо-точки, такие как проходимость, местоположение и возможность соответствия условиям аренды, при выборе площадки исходите из реальных показателей акции: учитывайте бюджет, ценовую нишу товара на рынке, формат и масштабность промо-акции. Советуем внимательно подходить к выбору площадки, так как итоговые показатели промо-акции напрямую зависят от того, насколько удачным окажется Ваш выбор.
Как правильно рассчитать промо-акцию?
Если вы первый раз надумали сделать рекламную акцию, то эта заметка Вам поможет. Скорее всего, на стадии планирования появилось много вопросов, как правильно просчитать «когда?» и «сколько?». Btl агентство «Академия Рекламы» поможет Вам не допустить ошибки.
Подберите оптимальную продолжительность акции
Уже на стадии разработки плана рекламной акции, каждый маркетолог непременно задается вопросами: какая подходящая продолжительность акции и сколько промоутеров необходимо привлечь на промо-акцию «Академия Рекламы» уже не первый год в этом деле, по опыту можем сказать, что подходящая длительность проекта от 3 до 4 недель. Именно за этот период действительно возможно охватить наибольшее количество потенциальных покупателей на одной точки, также за этот период промоутер не успевает надоесть аудитории. Чаще всего мы проводим акции по четвергам, пятница и субботам, продолжительностью 4 часа в день. Однако, выбор времени и дней работы зависит от целевой аудитории. К примеру, если акция проводится в аэропорту, то принцип «3-4 недель» не имеет смысла, так как там регулярно меняется аудитория. Если точка у бизнес-центра, то достаточно провести краткосрочную акцию в будни.
Количество персонала?
Чтобы правильно посчитать численность промоутеров на проекте, btl агентство «Академия Рекламы» рекомендует сконцентрироваться на размере Вашей торговой точки и проходимости, а также на механике проекта. Итоговый результат проекта будет зависеть от количества персонала на акции и как правильно он расположен на площадке. Например, некоторые производители мясных изделий ставят на дегустацию, одного промоутера, а другие задействуют трех. Почему так происходит? Когда на дегустации один промоутер, вероятней всего – это презентация новинки. Если задействованы три промоутера, то здесь, вероятней всего три механики акций. Акция 3в1 – консультация, подарок за покупку и сама дегустация. По опыту можем сказать, что объединённые акции более выигрышные, т.к. клиент получает консультацию по продукту, сможет попробовать его на вкус, а за покупку еще и получить подарок. Или другой пример, лифлейтинг, другими словами раздача листовок. 1 промоутер в час сможет раздать 100 листовок. Если вы хотите, чтоб раздали 1000 листовок, значит нужно привлечь 2х промоутеров, на 5 часов работы.
Целесообразно подходите к проблеме просчета настоящих характеристик промо-акции, прислушивайтесь к рекомендациям » Академии Рекламы» и опирайтесь на статистические данные, чтобы получить максимальный эффект с имеющегося объема ресурсов.
Предварительный заказ
Остались вопросы?
Проконсультируйтесь прямо сейчас по телефону: +7 (473) 300-39-03
Проведение рекламных промоакций :: Промоутеры и супервайзеры
Мы занимаемся организацией рекламных промо акций, Btl-акций, дегустаций, сэмплинга, а так же разработкой сценария проведение самой акции, обучением работы на акции, контролем собственного промоперсонала: промоутеров и супервайзеров.
Среди множества видов промо акций наиболее популярны сэмплинг, дегустация, презентация товаров и консультации специалистов. Также большое внимание потребителей привлекают различные маркетинговые игровые формы: конкурсы, розыгрыши призов, лотереи. Каждая промо акция, тем более в Москве, должна иметь свою изюминку, отличаться от других подобных мероприятий. Планируя оригинальное BTL-мероприятие, не забывайте о главном: оно непременно должно работать!
Раздача листовок является простым и достаточно эффективным способом донесения нужной информации до потенциального клиента. Успех этой акции напрямую зависит от профессионализма и ответственности промоутеров, занимающихся ее проведением.
Для того чтобы участие компании в выставочном мероприятии оказалось самым ярким и запоминающимся, а наибольшее количество посетителей было заинтересовано именно Вашим стендом, существуют профессиональные выставочные промоакции.
Девушки, работающие в качестве промо моделей, обладают выдающимися внешними данными, приятным голосом, личным обаянием и коммуникабельностью. Они способны правильно и профессионально построить беседу с посетителем выставки или участником конференции и предоставить необходимую информацию по интересующему вопросу, привлекая внимание именно к Вашей компании.
Проведение конференций – непростая задача, требующая максимально ответственного подхода, ведь именно от успешности организации этого мероприятия зависит его эффективность.
Этот формат рассчитан на привлечение внимания потенциального потребителя к продукту за счет материального вознаграждения за покупку определенного количества данного продукта. В качестве подарков, как правило, используются: дополнительная единица купленного товара, сопутствующие товары, мелкие сувениры с логотипом бренда, лотерейные билеты с возможностью выиграть крупный приз и т.п.
Анкетирование или опрос проводится с целью выяснения ряда маркетинговых вопросов, выявления целевой аудитории или любых других моментов, интересующих заказчика. Эти промоакции проводятся с помощью специальных опросных листов-анкет, составленных маркетолагами компаний или нашими силами. Места проведение — улица, торговые центры, выставки.
Модельная внешность девушек и юношей, работающих в качестве стендистов и стендисток, является одним из главных факторов, эффективности их услуг, но одной внешности для проведения удачной промо-акции недостаточно.
Дегустации, естественно, пищевых продуктов зачастую проводятся в магазинах, рассчитанных на покупателей с достатком выше среднего; таким покупателям для того, чтобы купить новый продукт, не важны скидки и подарки за покупку, а важно попробовать продукт на вкус и получить о нем информацию (состав, фирму-изготовителя и т.п.). При проведении дегустации необходимо наличие промостойки ,одноразовой посуды, дополнительного оборудования.
Какую же пользу промоутер способнен принести бизнесу в Москве? Москва — огромный город. Чтобы стать здесь действительно успешным, нужно приложить массу усилий, затратив немало времени и денег.
Один из самых сложных форматов промоушн акций. Сложность заключается в усвоении промоутером достаточно большого объема информации по продукту, его отличии и преимуществе от продуктов конкурентов и т.д. Как правило, подготовка промоакций в формате консультирование требует хорошо подготовленной системы тренингов. Для данного формата необходим заказ дополнительной услуги-супервайзера для составления детальной отчетности и мини-мониторинга по промоакции. Проведение возможно в магазинах и торговых центрах.
Посматериалы являются неотъемлемой частью любого формата промоакции. Все, что содержит информацию о рекламируемой компании и ее логотип, мы относим к посматериалам. Это могут быть Буклеты, Купоны, Флаеры, Газеты, Журналы, Воздушные шары, Сувенирная продукция, Образцы товаров (сэмплинг) и т.п. Немного отличается от обычной раздачи посматериалов работа на выставках, конференциях, форумах — этот вид несколько сложнее и специфичнее. Промоутеру необходимо помимо знания промотекста обладать информацией о компании, которая представлена на выставке, помочь потенциальному потребителю дойти до стенда, а также выполнять другие инструкции менеджеров компании для качественной работы стенда.
Сэмплинг — вид промо акции, при котором промоутеры раздают потенциальным потребителям образцы, тестеры, аксессуары продвигаемого ими товара. Основой данного вида рекламной кампании является принцип стимулирования сбыта через склонность людей доверять собственным ощущениям.
‘Тайным покупателем’ называют наемного работника, задачей которого является проверка работы продавцов, консультантов, менеджеров и прочих сотрудников магазинов. Наемный работник посещает магазин с целью контрольной покупки товара, ведет диалог с проверяемым сотрудником и впоследствии излагает в письменном виде свои наблюдения. Иногда в качестве подтверждения наблюдений используется запись с диктофона. Проведение осуществляется на торговых площадках заказчика.
Промоакции с участием ростовых кукол- данный вид промоушн акции позволяет наглядно демонстрировать брендовый товар и отлично привлекают внимание целевой аудитории. Это большие мягкие игрушки, сделанные в человеческий рост, предназначенные для работы на улице и в помещении. Промоутер, следуя некоему сценарию, создает положительное представление о рекламируемом товаре.
При помощи промоакции можно не только ознакомить посетителей с основными идеями компании, повысить узнаваемость бренда, представить проект, но и привлечь новых клиентов, пригласив их на дегустацию продукта.
Чтобы привлечь новых клиентов в магазин, увеличить объемы продаж, расширить сферу влияния на рынке, необходимо использовать услуги профессиональных промоутеров.
Мы регулярно проводим тренинги для промоутеров, тщательно контролируем их и весь ход проводимой акции. Большое внимание уделяется инструментам, обеспечивающим организацию, проведение, мониторинг и контроль промо-акций
Любая фирма или агентство обладает своими особенностями, поэтому наше промо агентство, учитывая специфику услуги и полжелания заказчика, разрабатывает индивидуальный сценарий для любой Btl-акции. Эффективность мероприятия обеспечивается профессиональной организацией, четким контролем над оказанием услуги, доброжелательными и умелыми сотрудниками, все это влечет увеличение продаж и приток новых клиентов.
Проведением и организацией занимаются многие промо агентства Москвы. Опытными менеджерами нашего промо агентства будет подготовлена полная концепция мероприятия с проведением предварительного анализа целевой аудитории вашей компании, мест ее скопления и стратегии действий с целью ее завоевания.
Промо акции – прекрасный способ на деле, а не на словах показать качество своих товаров или услуг потребителям. Интерактивные мероприятия направлены на потенциальных клиентов, они вовлекают их в действие, делают заинтересованными участниками любой акции. Фирма, на боящаяся показать свой товар лицом, внушает доверие.
После проведённой реаламной акции, при необходимости, предоставляется отчёт о проделаной работе:
Дополнительные услуги
Дополнительной услугой является заказ супервайзера — ответственного и курирующего работу промоутеров непосредственно в местах проведения акции.
В функции супервайзера помимо контроля за качеством работы промоутеров входит:
- Доставка продукции, промостоек, посматериалов на место промоакции (заказ супервайзера на автомобиле)
- Предоставление фотоотчета
- Предоставление отчетов по образцам, утвержденным заказчиком.
Промо акции, btl-агентство в Санкт-Петербурге
Промо акции
Промо-акции проводятся для того, чтобы обратить внимание клиентов на новые товары, услуги компании, ее специальные предложения.
Промо-акции — это всегда яркие и красочные, необычные и веселые, концептуальные мероприятия, которые нельзя не заметить. Промо могут проводиться непосредственно в Вашем магазине или салоне, рядом со станцией метро, около которой Вы находитесь – каждый человек, прошедший мимо, заметит такую акцию и обязательно получит информацию, которую Вы хотите до него донести!
При проведении промо-акций особенно важен профессионализм промоутера, ведь от его улыбки и дружелюбия зависит первое впечатление, которое останется у клиента от Вашей компании. Поэтому промоутер должен быть специально подготовлен и обучен.
Здесь также важно правильно подобрать место и время проведения промо-акции (промо), продумать внешний вид Вашего промоутера и, конечно же, у каждой «промо» должна быть своя «фишка». Кроме этого, такая акция не должна быть безвкусной, ведь это отразится не только на узнаваемости компании среди целевой аудитории, но и на ее имидже.
Если Вы понимаете, что настоящая промо-акция это не просто первый попавшийся школьник с пачкой флаеров в руках, доверьте ее проведение профессионалам.Дополнительная информация по теме «Промо-акции»
Рассмотрим несколько примеров проведения промо акций.
Промо-акции — раздача листовок у метро, в торговых точках и т.д.
Чтобы заявить о своём товаре или услуге на рынке, можно прибегнуть к такому эффективному и простому способу, как раздача листовок. Если правильно спланировать акцию, раздача листовок даст максимальный моментальный эффект. При раздаче листовок огромное значение имеют качество раздаваемой полиграфии, оформление и дизайн листовки, легкость понимания рекламной информации, и, конечно, в проведении успешной промо-акции немаловажную роль играет профессионализм промоутера. Толковый, заинтересованный в своем деле промоутер способен раздать до 300 листовок в час, в то время как полузамерзшая старушка — штук 30, и то, если кто-то возьмет листовку из жалости.
Наше агентство энергичное, молодое и коммуникабельное. Мы стараемся соответствовать стилю жизни большого города, наши промоутеры — профессионалы в своем деле, которые знают, как действовать в разных обстоятельствах, способные улыбнуться и очаровать клиента даже в сумасшедшем потоке людей в метро.
Семплинг или дегустация в торговых точках как промо акция
Если крупный производитель или торговая компания выходят на рынок с новой продукцией или новым брендом, порой недостаточно выпуска только яркой упаковки. Как говорится, лучше один раз попробовать, чем сто раз увидеть. Когда производитель уверен в качестве своей продукции, достаточно предложить клиенту один раз все испробовать на себе. Именно для этого проводятся такие промо-акции, как дегустации и семплинг. Мы всегда готовы провести подобные промо-акции в прайм-тайм (например, вторая половина дня в выходные), когда клиент чаще положительно отвечает на подобные предложения.
Выставки и презентации товара: все инструменты BTL-маркетинга в одной промо-акции
Если Вы участвуете в выставке товаров, то приходится прибегать к широкому спектру инструментов BTL-маркетинга. Это и профессиональное оформление стенда, красочное и запоминающееся, выделяющее Вас из ряда других конкурирующих компаний, это и рекламные видео-презентации (промо-ролики) на больших экранах, это и модели, и выступления артистических коллективов, раздача листовок и буклетов, проведение специальных промо-акций с посетителями выставки.
Совет профессионала: не экономьте на персонале, представляющем Ваш имидж Вашему же клиенту. Унылые промоутеры-недостуденты, печальные люди в картонных одежках вряд ли оставят хорошее впечатление у покупателя. Как говорится, — по одежке встречают. Будьте ярче, улыбчивее и интереснее, и к Вам потянутся клиенты.Мы готовы провести промо-акции любого масштаба. Обратитесь к профессионалам своего дела и Вы убедитесь, что BTL-маркетинг выгоден и крайне эффективен. В условиях все более возрастающей конкуренции грамотно спланированная промо-акция обязательно принесет свои дивиденды.
Заявка на проведение рекламной акции
Проведение промо-акций в Санкт-Петербурге
Как правильно организовать и провести промо-акцию
При проведении дегустации следует детально проработать как это будет выглядеть на дегустационной стойке или столе. То есть как нарезать продукт (если его надо резать), какие размеры кусочков должны быть, как это должно лежать на столе, какие POS-материалы должны быть на столе. Все это прописать в инструкции промоутеру и рассказать на тренинге.
Одна доза дегустируемого продукта не должна быть слишком маленькой, чтобы не создавать ощущения, что производитель экономит на акции, и не должна быть слушком большой (в конце концов это ведь дегустация, а не бесплатный обед).
Необходимо также обеспечить промоутеров посудой (можно пластиковой «одноразовой»), при необходимости (если надо резать) ножом, разделочной доской, полиэтиленовыми перчатками и прочими атрибутами дегустации.
Если продукт достаточно дорогой (цена выше среднего в данной товарной нише), то рекомендуем по возможности отказаться от пластиковой посуды, заменив ее на изделия из стекла или керамики. Выглядеть это будет более солидно и презентабельно.
В инструкции промоутера необходимо оговорить, чтобы перед началом акции он проверил наличие достаточного количества продукта в торговой точке, выкладку на стеллажах и витринах.
Как рассчитать необходимое количество продукта на дегустацию.
Все зависит от характера продукта, проходимости торговой точки, активности промоутеров и прочих конкретных условий. Поэтому точных рекомендаций здесь дать не возможно, однако методика такова: зная проходимость ТТ представьте себе сколько человек в минуту подойдут к стойке с дегустацией, умножте это на время работы промоутера и на вес одной дегустационной порции каждого продукта, прибавьте к этому резерв — 15-20% от получившегося количества — и вы вычислите примерный результат.
Для Пензы, если поделить все торговые точки на три категории по проходимости, то, исходя из нашего опыта, в ТТ с большой проходимостью — 6-8 дегустаций в минуту (таких ТТ в Пензе примерно 3-4 шт), в ТТ со средней проходимостью — 0,5-2 дегустации (около 50-60% ТТ), в ТТ с низкой проходимостью 1 дегустация на 3-4 минуты (в Пензе таких — 30%).
Аналогично можно расчитать и количество POS-материалов. Например, промоутер раздает в среднем 5-6 листовок в минуту. Дальше считайте сами.
Проведение промоакций в Киеве. 5 этапов проведения промо акций
Обратите внимание!!! Согласно данным маркетинговых исследований, 25 % потенциальных покупателей, которые попробуют товар во время промо-акции – сразу же его покупают, еще 25 % — запомнят продукцию и при повторном посещении магазина/торгового центра – выбор продукции сделают в Вашу пользу!
Таким образом, профессионально подготовленная промо акция повышает продажи на 100-1000%!!!
Согласитесь, что показатель эффективности высокий, поэтому целесообразность проведения все больше увеличивается для отстройки от конкурентов и завоевания большего сегмента рынка.
Причины, когда проведения промо акций актуально для Вас:Вы запускаете в продажу новый продукт и необходимо его продвижение на рынке;
Увеличить объемы продаж и ликвидировать товарный запас;
Необходимо быстро продать «сезонный» товар;
Вы хотите повысить имидж компании/продукции среди своих покупателей.
Как профессионально организовать промо акцию?
Небольшой совет – обратитесь в маркетинговое/рекламное агентство, так как никто лучше за профессионалов эту работу не сделает + Вы получите необходимый для Вас результат.
Кроме того, профессионально организовывает промо акции агентство Нова реклама. Специалисты нашей компании выделяют 5 основных этапов проведения промо акций:
1. Определение целевой аудитории и места проведения акции.
2. Разработка предложения для потенциальных клиентов.
3. Подготовка сценария акции и реквизитов (мобильные стенды, POS-материалы).
4. Обучение промо-команды (тренинги).
5. Оценка эффективности промо-акции.
Определение целевой аудитории и места проведения акции. Чтобы промо-акция была эффективной (семплинг, подарок за покупку, дегустация, консультация) нужно точно знать целевую аудиторию. Ведь промо-акция только внешне – это «красивая картинка», на самом деле – это глубокое маркетинговое исследование сегмента рынка, ценностей и приоритетов целевой аудитории, ее ожиданий от продукции.
Также нужно учитывать ряд важных факторов – кто целевая аудитория, когда и где эффективнее проводить промо-акцию и как лучше презентовать для потенциальных клиентов продукцию.
Разработка предложения для потенциальных клиентов. Иными словами, с чем Вы планируете идти к клиенту, что Вы готовы ему предложить и, соответственно, как лучше подать информацию и акционное предложение .
Подготовка сценария акции и реквизитов (мобильные стенды, POS-материалы). Именно полиграфическая продукция (листовки, мобильные стенды), фирменная одежда для промоутеров является «якорем внимания» для потенциальных клиентов. При проведении промо-акции важны все детали, ведь на целостная «картинка» создает первое впечатление и желание подойти к стенду и узнать больше об акции.
Обучение промо-команды (тренинги, подробный инструктаж). Необходимо донести важную информацию еще и для промо персонала. Промоутер – это ключевое звено в промо акции между Вашей продукцией и целевым потребителем. Промо команда должна знать особенности Вашей целевой аудитории, как правильно установить коммуникацию и какие стандарты работы необходимы, чтобы возникло доверие у потенциального клиента.
Оценка эффективности промо-акции. Предоставление подробных фото-отчетов и динамики изменения продаж продукции. Также часто используется методика «Расчет incremental volume» при наличии статистики и исследованиях данного сегмента. Таким образом, можно спрогнозировать динамику продаж в дальнейшем.
Проведение промо акций киев – это возможность быстро завоевать доверие клиента и увеличить прибыль от продаж, главное и в дальнейшем поддерживать имидж и лояльность клиента к продукции с помощью маркетинговых инструментов.
3 шага к эффективным рекламным акциям
Выведите клиентов из привычной схемы с помощью первоклассной кампании.
Читать 4 мин
Принесено вам компанией Business on MainЗаставить клиентов выложить наличные или кредитные карты остается мучительно медленным процессом в этой находящейся в затруднительном положении экономике.Именно поэтому так важно — и так будет всегда — привлекать потенциальных покупателей рекламными акциями. На самом деле, создание привлекательных рекламных акций стало более важным делом, чем когда-либо.
Если все сделано правильно, рекламные акции выводят клиентов из схемы ожидания, давая им стимул к действию до истечения срока действия ограниченного по времени предложения.
Вот что вам нужно сделать:
1. Ориентируйтесь на свои усилия
Акции могут стимулировать покупки постоянными клиентами, привлекать новых клиентов, привлекать клиентов у конкурентов, побуждать текущих клиентов покупать по-другому и стимулировать бизнес в периоды спада .Но редко удается достичь всех этих целей сразу одним продвижением по службе. В результате вы должны решить, что из следующего является наиболее важным, чтобы вы могли целенаправленно направлять свои усилия:
- Вы хотите, чтобы клиенты покупали чаще, покупали в большем объеме или привлекали новые или другие предложения?
- Хотите привлечь новых клиентов в свой бизнес?
- Хотите, чтобы упавшие клиенты снова попробовали ваш бизнес?
- Хотите развивать бизнес в нерабочее время, в будние дни или в определенное время года?
После тщательного и вдумчивого определения аудитории и изменений, которые вы хотите вдохновить своим продвижением, задайте себе следующий вопрос: если вы предлагаете ограниченный по времени стимул, ответят ли ваши целевые клиенты? Если да, переходите к следующему шагу.
2. Спланируйте свой стимул
Хорошо продуманная, правильно таргетированная рекламная акция побуждает клиентов к действию, предлагая один из следующих стимулов:
- Экономия цен, включая скидки, купоны или предложения с добавленной стоимостью
- Образцы или пробные предложения, чтобы обеспечить безопасный способ опробовать новые продукты или услуги
- Мероприятия или события для создания толпы, энтузиазма, продаж, рекламы
При выборе стимула помните следующие факты:
Ценовые предложения должен быть достаточно сильным, чтобы принуждать, но достаточно разумным, чтобы уберечь ваш бизнес от красных чернил.Избегайте скучных скидок от 10 до 20 процентов, но также избегайте очень больших скидок, если они не продвигают лидера убытков для увеличения других продаж с более высокой маржой или если они не привлекут новых ценных клиентов в ваш бизнес.
Купоны всегда возвращаются на мелкие рынки, а это означает, что они очень популярны в наши дни. Даже молодые потребители и состоятельные покупатели — группы, которые традиционно избегают купонов — используют их, повышая типичный коэффициент погашения от 1 до 2 процентов почти на 20 процентов.Печатные купоны по-прежнему наиболее широко распространены, но распечатанные купоны, распространяемые на веб-сайтах и по электронной почте, предоставляют отличный способ проверить ценовые предложения с друзьями и поклонниками по бизнесу, прежде чем нести расходы на более широкое продвижение предложения через другие средства массовой информации.
Образцы работают во всех сферах бизнеса, чтобы клиенты могли попробовать перед покупкой. Ключ в том, чтобы пробовать продукты, которые настолько хороши, что они выиграют рейвы и будут повторяться.
- Интернет-предприятиям необходимо продвигать бесплатные образцы на видном месте, чтобы привлекать ссылки, посетителей, регистрацию на сайте и рекламу.Они могут стать началом успешных отношений с новыми клиентами.
- Продавцы могут превратить отбор проб в рекламные мероприятия. Подумайте о Costco по выходным. Еще один замечательный пример: Estée Lauder работает с розничными торговцами, предлагая женщинам бесплатные мини-макияж, заканчивающийся фотографиями клиентов (на фоне Estée Lauder). Затем они отправляются участникам по электронной почте для использования на их страницах в социальных сетях.
- Сервисным компаниям было бы хорошо, если бы они раздавали мини-версии своих предложений. Например, пятиминутный массаж плеч или часовые консультации по декору дома.Или, для предприятий с более высоким уровнем обслуживания, образцы могут принимать форму доступных вводных пакетов, которые позволяют потенциальным клиентам вступить в деловые отношения, завоевать доверие бизнеса и при этом получить ценные услуги.
События и впечатления привлекают клиентов на торжества, презентации новых продуктов, специальные выступления или презентации, а также другие мероприятия, сочетающие развлечения с презентациями брендов и продуктов. Устраивая мероприятие, постарайтесь сделать все возможное.Беззаботное мероприятие с плохой посещаемостью — хуже, чем полное отсутствие мероприятия, поэтому планируйте, украшайте, обучайте своих сотрудников и рекламируйте его соответствующим образом.
3. Знайте, чего вы хотите достичь
Рекламные акции работают особенно хорошо, когда потребители нуждаются в толчке, чтобы совершить покупку. Просто четко сформулируйте, чего вы хотите достичь. Установите количество продаж, которые вы хотите совершить, количество долларов, которые вы хотите привлечь, имена клиентов, которых вы хотите собрать, модели покупок, которые вы хотите изменить, или любую другую цель, которую вы хотите достичь с помощью своего продвижения.Затем определите, что желаемое изменение будет значить для вашего бизнеса с финансовой точки зрения.
Зная потенциальные итоговые последствия вашего продвижения, вы будете иметь информацию, необходимую для распределения бюджета продвижения, выделения рабочего времени персонала и инвестирования энергии, необходимой для проведения сильного продвижения, которое принесет бизнес-результаты в течение период времени, который он охватывает.
7 типов и способы их реализации
Быстрый вывод: Рекламные акции могут творить чудеса с вашей выручкой от продаж, но их успешное проведение — это не просто установка вывески ПРОДАЖА в вашем магазине.
- Чтобы получить от них максимальную отдачу, вам необходимо подумать о типах предлагаемых рекламных акций, а также о том, как их проводить.
- От процентных скидок и скидок до BOGO и бесплатной доставки — вы можете попробовать несколько типов рекламных акций.
- В этом посте показано, как определить, какую промо-акцию запустить и чем может помочь ваша POS-система.
Промоакции почти всегда являются частью комплекса продаж и маркетинга розничного продавца, и не зря — они могут стимулировать продажи и помочь вам перемещать запасы.
Но проводить промо-акции не так просто, как снизить цены или повесить на витрине табличку «ПРОДАЖА». Чтобы получить от них максимальную отдачу, вам необходимо подумать о типах предлагаемых рекламных акций, а также о том, как их проводить.
И именно об этом мы поговорим в этом посте. Мы проливаем свет на тонкости рекламных акций и перечисляем наиболее распространенные типы рекламных акций в розничной торговле, а также несколько полезных советов, которые помогут вам правильно их реализовать.
Давайте погрузимся.
Что такое рекламные акции?Продвижение продаж — это маркетинговая тактика, используемая розничными торговцами для увеличения продаж. Он включает в себя предложение покупателям сделки, которая позволит им либо приобрести товар по более низкой цене (например, скидка 10 долларов), либо получить большую выгоду от продажи (например, «Купи один — получи один бесплатно»).
Существует множество видов розничных рекламных акций, о которых мы поговорим подробнее ниже.
Виды акций розничной торговлиКакая реклама лучше всего подходит для вашего магазина? Чтобы помочь вам ответить на этот вопрос, вот краткое изложение различных типов рекламных акций в розничной торговле и их типичных результатов.
1. Процентные скидкиПроцентная скидка (например, «скидка 20%» или «скидка 50%») — один из самых популярных и эффективных видов рекламных акций.
«Безусловно, самое популярное стильное предложение — это скидка n%», — говорит Майк Катания, технический директор PromotionCode.org. «Мы отслеживали использование купонов и предложений в десятках миллионов рекламных акций за последние девять лет, поэтому у нас есть четкое представление о том, какие типы сделок приносят наибольшую пользу.”
Что касается , как реализовать это предложение, Майк говорит, что складские процентные скидки обычно работают лучше всего. «5% скидка, за некоторыми исключениями, привлечет больше внимания и принесет больше продаж, чем даже 60% скидка, следующий лучший вариант».
Криста Фабрегас, розничный аналитик FitSmallBusiness.com, также является поклонником процентных скидок и говорит, что они обеспечивают один из самых высоких показателей конверсии для скидочных акций.
«Процентные продажи тоже довольно просто проверить на прибыль. Если показатели чистой прибыли не соответствуют 20% -ной скидке, мы уменьшаем ее до 15% и все равно продаем больше, чем если бы мы предлагали фиксированную сумму, например «скидку 5 долларов». Как ни странно, даже если «скидка 5 долларов» дает большую экономию после выполнения математических расчетов, процентное продвижение имеет тенденцию приносить больше прибыли ».
2. «Скидка xx долларов»В качестве альтернативы сделкам с «процентной скидкой» данная акция включает в себя дисконтирование товаров на фиксированную сумму в долларах (например,g., скидка 5 или 20 долларов).
Трудно сказать, лучше ли это предложение, чем процентные скидки, поскольку исследования и тесты показали неоднозначные результаты.
Криста из FitSmallBusiness обнаружила, что процентные скидки обычно превосходят сделки на долларовую сумму. Однако Крейг Симпсон из Entrepreneur цитирует исследование, которое показало, что купон на 50 долларов лучше промо-акции на 15%.
Это говорит нам о том, что «правильный» ответ зависит от ваших цен, клиентов и воспринимаемой ценности вашего предложения.
Как пишет Крейг, для ваших клиентов важно «их первое впечатление о том, что кажется хорошей сделкой». Далее он приводит следующие примеры (выделено автором):
Допустим, ваш продукт является чем-то довольно недорогим, например, добавкой, которая регулярно продается по цене 25 долларов за бутылку, содержащую месячный запас. Я бы предположил, что предложение со скидкой 40% будет намного лучше, чем предложение со скидкой 10 долларов, даже если фактическая стоимость двух предложений эквивалентна.
Для более дорогого продукта, например, спортивного оборудования, которое обычно продается за 350 долларов, я бы предсказал, что предложение со скидкой 50 долларов будет лучше, чем предложение со скидкой 15%, даже если предложение 15% на самом деле немного лучше. . Предложение в 50 долларов звучит как значительная сумма денег. И для большинства людей подсчет 15% от 350 долларов может показаться слишком трудоемким.
Если вы находитесь на грани между скидкой в процентах или в долларах, мы рекомендуем вам посчитать И посмотреть на свое продвижение с психологической точки зрения, чтобы вы могли выбрать лучший тип для реализации.
3. БОГОBuy One Get One (BOGO) — еще один распространенный вариант. Эту акцию можно применить двумя способами: покупают один получают один бесплатно или покупают второй получают скидку на второй товар .
BOGO обычно используется для перемещения запасов, поэтому, если вы сидите на большом количестве запасов, которые хотите погасить, эта рекламная акция может быть хорошим вариантом.
Что касается реакции потребителей? Криста говорит, что «BOGO могут быть ненадежными с точки зрения конверсии, особенно онлайн.”
«Сделки со скидкой BOGO на половину могут расстроить клиентов, поскольку в сделке всегда скидка на меньшую из двух цен. Таким образом, в BOGO-half-off мы склонны видеть более низкие доходы из-за того, что клиенты ищут более дешевые товары для пар BOGO. BOGO-free конвертирует лучше, чем BOGO-half-off ».
4. МультипокупкиПромо-акции с несколькими покупками (например, «2 по цене 1») — еще один хороший вариант, если вы хотите очистить свой инвентарь. Но успех множественных покупок во многом зависит от типов товаров, которые вы продаете.
Как выразилась Криста, «при рассмотрении предложения по продвижению по типу мультипликатора, сначала подумайте, используется ли продукт обычно в виде набора или является почти обычным товаром, например, носками или вином. Там могут работать кратные скидки. В противном случае они этого не сделают.
Например, «Купите 2, получите 1 бесплатную бутылку вина». «Купи 2, получи одну оттоманку бесплатно?» Не собираюсь много двигаться ».
Прекрасный пример множественных покупок в действии — это Beloved Shirts. В электронном письме ниже вы увидите, что они предлагают два типа предложений: «Купите 2 и получите 1 со скидкой 50%» и «Купите 3, чтобы получить 1 товар бесплатно.”
5. Множественные сохранения и условные акцииПромоакции с несколькими сохранениями включают такие предложения, как:
- Купите и сэкономьте на всей распродаже.
- Потратьте и сэкономьте на всей распродаже.
- Покупайте и экономьте на определенных предметах.
- Тратьте и откладывайте определенные предметы.
- Купите и заплатите фиксированную цену.
Условные рекламные акции, с другой стороны, включают:
- Купите и получите один или несколько товаров бесплатно или со скидкой.
- Потратьте и получите один или несколько товаров бесплатно или со скидкой.
- Покупай и зарабатывай лояльность.
- Тратьте и зарабатывайте лояльность.
Эти типы рекламных акций стимулируют продажи, не обязательно убивая ваши доходы или стоимость корзины. Они также побуждают покупателей проверять больше товаров, а не просто смотреть на то, что находится на распродаже.
6. Бесплатная доставкаЕсли у вас есть сайт электронной торговли (а вам это обязательно нужно), бесплатная доставка может стать для вас хорошей рекламой.
Просто помните, что, как и в большинстве рекламных акций, эффективность бесплатной доставки не предопределена. Некоторые компании считают это действительно эффективным. «Бесплатная доставка всегда приводит к наибольшему количеству конверсий, и это наиболее частое использование купонов», — говорит Криста
.Остальное, не очень. Майк из PromotionCode.org считает бесплатную доставку «чем-то вроде подстановочного знака».
«У предложений бесплатной доставки самый низкий процент успеха (по данным нашего сообщества), но больше всего попыток использования», — говорит он.«Для этого есть несколько причин, но одна из них существенная — когда предложение распространяется, лицо, делившее предложение, имело квалифицированный заказ, а последующие пользователи — нет. Продавцы могут избежать этой путаницы, сделав общие правила или явно приложив условия самого предложения ».
Например, вместо того, чтобы предлагать бесплатную доставку для отдельных заказов, Майк говорит, что лучше предлагать бесплатную доставку, скажем, для всех покупок за 100 долларов, потому что последнее легче понять.
7. Попробуйте перед покупкойЭта акция становится все более популярной среди продавцов электронной коммерции. Интернет-продавцы знают, что препятствием №1 для конверсий является тот факт, что люди не могут прикоснуться к продуктам перед покупкой. Чтобы решить эту проблему, все больше и больше розничных продавцов электронной коммерции реализуют инициативы «попробуй, прежде чем покупать».
Попробуйте перед покупкой — это именно то, на что это похоже. Это позволяет клиентам доставить продукт к себе домой (обычно они платят только за доставку), чтобы они примерили или увидели продукт в действии.Покупателям предоставляется определенный пробный период (от пары недель до месяца), и если они не вернут товар обратно продавцу, с них будет снята полная сумма.
Если вы интернет-магазин, попробуйте перед покупкой. Это стоит усилий. Да, предложение сопряжено с риском. Есть вероятность, что слишком много людей вернут товар, и вы останетесь с подержанными товарами, которые нельзя продать. Вот почему это предложение лучше всего использовать для продуктов, которые имеют чрезвычайно высокий рейтинг удовлетворенности.Если покупатели действительно довольны вашим товаром, они с большей вероятностью сохранят его.
Косметический бренд IL MAKIAGE — отличный пример компании, которая пытается попробовать перед покупкой. Чтобы повысить вероятность того, что покупателям понравится продукт, IL MAKIAGE предлагает покупателям пройти викторину, чтобы найти правильный тип тонального крема для их кожи.
Когда покупатели найдут идеальное соответствие, они могут выбрать вариант «попробовать перед покупкой», и им дается 14 дней на то, чтобы опробовать продукт.Если им не понравится их покупка, они могут отправить ее обратно до истечения 14 дней. Если им это нравится, они могут оставить фонд, и IL MAKIAGE взимает с них полную сумму.
8. Подарок при покупкеЭта акция звучит именно так: покупатели получают халяву за соответствующие покупки. Это предложение идеально подходит для розничных продавцов с избыточными запасами или просто желающих повысить конверсию. Оно может быть чрезвычайно эффективным в привлечении людей к покупке.
Вот пример компании Ulta, которая раздавала бесплатно дорожный спрей и сумку через плечо за любую покупку за 40 долларов.
Как определиться с правильным продвижениемМы говорили о различных видах рекламных акций, которые вы можете предложить. Теперь давайте обсудим шаги, которые вы можете предпринять, чтобы выбрать наиболее подходящий для вашего бизнеса.
Будьте кристально ясны в своих целяхПервый вопрос, который вам следует задать при рассмотрении рекламных акций, — это не «Какие промо-акции мне следует предлагать?» Скорее, это должно быть: «Чего я хочу достичь?»
Начните с определения ваших целей.Вы хотите увеличить посещаемость? Увеличить вашу прибыль? Вы пытаетесь освободить место для нового инвентаря? Ответ поможет вам определиться с правильным продвижением.
Если вы хотите, например, привлечь людей в свой магазин, то привлекательная скидка может оказаться лучшим решением. С другой стороны, если ваша цель — переместить инвентарь, вам следует изучить BOGO или промо-акции с несколькими покупками.
В некоторых случаях вы хотите, чтобы ваши клиенты продвигали определенное поведение.Например, когда розничные торговцы, такие как Nordstrom и Target, хотели побудить покупателей выбирать самовывоз в магазине, они предлагали скидки покупателям, выбравшим эти варианты выполнения заказа.
Тест, тест, тестЕще один способ выяснить, какое промо самое лучшее? Попробуйте разные типы, чтобы увидеть, что лучше всего подходит для вашего магазина. Именно это сделал Гэри Нилон, президент RTA Cabinet Store, когда пытался решить, какую акцию предложить.
«Мы опросили нашу аудиторию, когда думали о переходе на модель бесплатной доставки, и обнаружили, что« гарантия самой низкой цены »была более важной, чем бесплатная доставка для нашей ниши, потому что люди ожидали, что доставка будет дороже. большие продукты.”
Должны ли применяться ограничения?Как правило, общие рекламные акции, которые легко понять (например, «50% всего магазина»), намного привлекательнее. Однако, если вы пытаетесь защитить свою прибыль или не хотите, чтобы люди воспользовались вашими предложениями, возможно, вам стоит установить такие ограничения, как:
- Акции для отдельных продуктов — Акция распространяется только на определенные товары или категории (например, «Скидка на все платья вдвое»)
- Пороговые значения расходов — Акция будет применяться только в том случае, если клиент потратит больше установленной суммы в долларах (например,g., «Бесплатная доставка, если вы потратите 100 долларов и более»)
- Специальные предложения для клиентов — Предложение распространяется только на определенный сегмент покупателей (например, «купон на 10% скидку для всех НОВЫХ клиентов»)
Если это имеет смысл для вашего продвижения, посмотрите, можете ли вы применить какое-либо из этих ограничений. Только учтите, что чем больше обручей придется перепрыгнуть, тем меньше вероятность, что они совершат покупку.
Как повысить эффективность рекламных акцийАкции должны быть… ну продвинуты .Вот несколько советов, как побудить людей купить:
Вызовите чувство срочностиИзбегайте указывать рекламные акции без даты окончания, так как это заставит людей скучать. Лучше всего внедрять ограниченные по времени предложения, чтобы побудить клиентов двигаться дальше.
Это одна из причин, почему флэш-продажи так эффективны. Покупатели знают, что промо продлится недолго, поэтому действуют быстро. Исследования показали, что 50% покупок на распродаже flash происходят в первый час.
Для достижения наилучших результатов добавьте обратный отсчет, сообщающий людям, сколько (или мало) времени у них осталось, чтобы воспользоваться вашим предложением. Посмотрите, что Habitat сделала в своем магазине ниже. В дополнение к стандартным знакам «Распродажа» у них также была вывеска «Последние 2 дня», чтобы еще больше усилить ощущение срочности.
Есть темаСоздавайте предложения по определенной теме. Так людям будет легче понять и запомнить ваше продвижение.
Самый простой способ сделать это — поехать в отпуск. День матери, День памяти, День труда и т. Д. Всегда можно использовать в качестве тем. Вам также следует подумать о том, чтобы воспользоваться «неофициальными» праздниками.
Например, в Национальный день торта за фунт (4 марта) BirchboxMan провел акцию, чтобы побудить людей «подарить» подписку на Birchbox.
Посмотрим, сможете ли вы сделать что-то похожее на ваши рекламные акции. Найдите праздник — пусть даже неофициальный, — связанный с вашим бизнесом, и используйте его как приманку для привлечения людей.
Присоединяйтесь к вашей программе лояльностиЕсть программа лояльности? Посмотрите, сможете ли вы заставить его работать с вашим продвижением. Если вы правильно разыграете свои карты, вы сможете увеличить количество регистраций и продаж.
Почему бы не предложить «приветственную» скидку, чтобы привлечь новых участников? Это то, что Gymboree делает для покупателей, которые подписываются на их бонусную программу. Посмотрите их купон ниже.
Или, если вы хотите стимулировать расходы среди существующих участников, почему бы не провести эксклюзивную акцию только для ваших постоянных клиентов? Превратите это в событие.Вашим постоянным клиентам понравится эксклюзивность, и вы сможете получить от нее много продаж.
Нордстрем в этом мастер. Каждый год в универмаге проходит Юбилейная распродажа, и она вызывает фурор. Было разослано несколько электронных писем, и все офисы Nordstrom украшены украшениями к юбилейной распродаже и рекламными материалами.
В 2021 году Nordstrom выложился на полную, запустив мероприятия, прямые трансляции и «Glam Up Days» в рамках своей юбилейной распродажи.
Вы также можете реализовать условные рекламные акции, зависящие от лояльности. Например, почему бы не присуждать дополнительные баллы лояльности покупателям, которые покупают определенные товары или тратят определенную сумму? Такие акции стимулируют расходы и одновременно награждают постоянных клиентов (беспроигрышный вариант!)
Объединить акцииЕсли вы чувствуете себя особенно щедрым (или если вам действительно нужно ликвидировать свои акции), подумайте о сочетании различных рекламных акций.Такие инициативы, как «Возьмите дополнительных со скидкой 20% на товаров со скидкой », действительно могут привлечь внимание покупателей.
Если вы продаете в Интернете, попробуйте объединить предложения со скидкой или BOGO с бесплатной доставкой и посмотрите, как отреагируют ваши клиенты.
Реализовать целевые предложенияЛучше всего нацеливать свои рекламные акции на определенные группы клиентов. Рассмотрите возможность создания клиентских сегментов в соответствии с полом, возрастной группой или привычками в отношении расходов.
Например, если вы хотите провести распродажу для определенного бренда или дизайнера, вы можете создать группу, состоящую из людей, которые покупали этот бренд в прошлом, а затем провести рекламную акцию специально для этих клиентов.Или, скажем, у вас есть группа для ваших VIP-персон или тех, кто больше всего тратит деньги. Почему бы не отправить специальное предложение именно для них?
Посмотрите этот пример на сайте Tiny Prints. Компания провела частную продажу для своих VIP-клиентов, и они отправили специальный код электронной почты избранной группе клиентов.
Используйте надежную розничную платформу для реализации своих рекламных акцийПромоакции могут вызвать большую волну продаж, и вы должны иметь возможность плавно реализовывать свои предложения, с легкостью отслеживая свои транзакции и запасы.
Вы не сможете этого сделать, если используете ручную или громоздкую систему. Итак, вооружите свой магазин системой управления розничной торговлей, которая позволит вам с легкостью проводить промо-акции.
Позаботьтесь о том, чтобы платформа упрощала применение скидок и чтобы ваши запасы и продажи легко отслеживались на сервере.
Наконечник для продажи
Функции ценообразования и рекламных акций Vend позволяют без труда получать информацию о ценах, скидках и наценках для всех ваших продуктов, торговых точек и групп клиентов.Если вы реализуете специальное предложение или ценообразование, Vend поможет вам.
Будьте гибкими с платежами
Даже при отличных рекламных акциях ваши клиенты могут по-прежнему испытывать колебания при совершении покупки, особенно если вы продаете товары высокого класса. В таких случаях постарайтесь найти способы сделать покупки в вашем магазине более «экономичными».
Вы можете сделать это с помощью гибких вариантов оплаты, таких как отложенная оплата, при которой вы берете с клиента залог за продукт, а затем откладываете его до тех пор, пока покупатель не оплатит его позже.
Не любите простаивать? Подумайте об использовании такого решения, как Afterpay, решение «покупай сейчас, плати позже», которое позволяет получать оплату за приобретенные товары авансом, позволяя своим клиентам вносить платежи четырьмя двухнедельными платежами. Он беспроцентный, и при своевременной оплате ваши клиенты не тратят на это никаких дополнительных затрат.
Это не только увеличивает конверсию, но и побуждает ваших клиентов тратить больше. Мы обнаружили, что такие решения, как Afterpay, могут увеличить размер корзины до 20%.
Наконечник для продажи
Вы в Австралии или Новой Зеландии? Ознакомьтесь с нашей интеграцией с Afterpay. С помощью Vend + Afterpay вы можете предложить клиентам услугу «купите сейчас, заплатите позже», чтобы они могли оплатить свои покупки в четыре простых платежа. Лучше всего то, что ВАМ платят авансом, так что вы сразу получаете доступ к средствам.
Заключительные слова
Когда дело доходит до рекламных акций, нет жестких правил.«Правильный» будет зависеть от нескольких факторов, в том числе от ваших продуктов, клиентов и цен.
Ключ состоит в том, чтобы сделать предложение, которое имеет высокую воспринимаемую ценность, не переедая при этом своей прибылью. Это сложный баланс, но когда вы справитесь с ним, вы увидите результаты в своей чистой прибыли.
Теперь мы хотим получить известие от вас. Какой ваш любимый вид продвижения по службе? Дайте нам знать об этом в комментариях.
О Франческе Никасио
Франческа Никасио (Francesca Nicasio) — эксперт по розничным продажам и специалист по стратегическому содержанию.Она пишет о тенденциях, советах и других интересных вещах, которые позволяют розничным продавцам увеличивать продажи, лучше обслуживать клиентов и в целом быть более привлекательными. Она также является автором Retail Survival of the Fittest, бесплатной электронной книги, которая поможет розничным торговцам подготовить свои магазины к будущему. Свяжитесь с ней в LinkedIn, Twitter или Google+.
Как создать рекламный микс
Вы увеличиваете продажи, продвигая преимущества товаров или услуг своей компании среди групп потенциальных покупателей.То, как вы продвигаете свою организацию, во многом определит, удастся ли вам внедрить правильные сообщения в умы целевой аудитории. В этом модуле объясняется, как вы можете создать рекламный комплекс, наиболее соответствующий потребностям и ресурсам вашей компании.
Даже лучший продукт не продается сам по себе. Перед покупкой вашим клиентам нужна информация о вашем продукте или услуге. То, как вы сообщаете потенциальным клиентам о возможностях и преимуществах, называется рекламным комплексом.Этот Business Builder объяснит, как вы можете максимально использовать рекламный ассортимент своей компании для достижения наилучших результатов.
Когда вы продвигаете свой бизнес, вы участвуете в убедительной коммуникации: вы хотите убедить других покупать у вас. Вы должны выбрать правильную стратегию продвижения, чтобы:
Как вы интегрируете эти элементы, зависит от того, что вы продвигаете, предубеждений и предпочтений потенциальных клиентов, за которыми вы ухаживаете, общих рыночных условий и вашего рекламного бюджета.
Если вы доставляете свое сообщение множеством различных способов, вы увеличиваете свои шансы достичь целевого рынка.Сотни сообщений в день бомбардируют ваш целевой рынок, но лишь немногие избранные проникают в их сознание. Из них еще меньший процент в конечном итоге заставляет их действовать.
Возможно, вы захотите передать ряд сообщений различным рынкам. Если у вас есть продукт, например средство для удаления пятен, которое используется обычными потребителями, но эта автомеханика применяется более специализированным образом, вам следует передавать разные сообщения каждому рынку с помощью разных средств массовой информации и методов. Вы можете транслировать телерекламу, чтобы привлечь внимание потребителей, и разместить рекламу в автомобильном журнале, чтобы привлечь внимание механиков.
Без надлежащего рекламного пакета вы можете растратить свои ограниченные ресурсы, выбрав метод рассеянного выстрела. Продвижение должно продвигать ваш общий маркетинговый план и укреплять диалог, который вы хотите установить с сегментами рынка, которые вам нужны больше всего.
Осторожно: В спешке к расширению некоторые быстрорастущие предприниматели не могут координировать свои маркетинговые стратегии со своими конкретными рекламными усилиями. Распространенная ловушка: вы вкладываете большие средства в рекламу или стимулирование сбыта, но упускаете из виду контроль качества своего продукта или неправильно оцениваете его.
Создание рекламного пакета, подходящего для вашей компании, включает семь шагов:
Сегмент людей, которым нужен ваш продукт или услуга или которые извлекут из них выгоду, является вашим целевым рынком. Понимание отношения и поведения этих людей поможет вам составить наилучшее сообщение и выбрать правильные средства для их достижения.
Пример: Если у вас есть высококлассный ювелирный магазин, из истории продаж или маркетинговых исследований вы знаете, что ваш целевой рынок — это потребители, зарабатывающие более 75 000 долларов в год.Таким образом, любая печатная реклама должна появляться в публикациях, доход читателей которых превышает 75 000 долларов.
Вы должны определить ответ, который вы хотите получить от своего целевого рынка, например, мотивировать их щелкнуть по вашей веб-рекламе или подписаться на бесплатную пробную версию вашего продукта.
Некоторые предприниматели не могут точно определить свои цели. Хотя вы, очевидно, хотите увеличить продажи, вам нужно решить, как лучше всего строить отношения с покупателями.Если вы привлечете их эффективно, продажи неизбежно последуют.
Пример: Чтобы познакомить новых клиентов с вашим продуктом, может сработать метод прямого маркетинга, например прямая почтовая рассылка с предложением экономии денег для новых клиентов. Или вы можете попробовать рекламную акцию, например «два по цене одного». Если у вашего целевого рынка есть неправильное представление о вашем продукте (скажем, что он дороже или менее эффективен, чем продукты конкурентов), вы можете исправить это восприятие, предоставив сравнения или отзывы.
Следующее упражнение поможет вам определить ваши конкретные цели.
Отметьте цели, которые применимы к вашей текущей деловой ситуации:
_____ Мне нужно вывести новый продукт на новый рынок.
_____ У меня есть продукт, который подвергается атаке со стороны продуктов конкурентов, и мне нужно сохранить мою текущую клиентскую базу.
_____ Мне нужно исправить ложные впечатления или опровергнуть ложные утверждения о моем продукте.
_____ Мне нужно повысить узнаваемость бренда моего продукта.
_____ Мне нужно сообщить о новых функциях, чтобы увеличить потребление существующими клиентами.
_____ Мне нужно привлечь больше «шума» или молвы.
_____ Мне нужно создать новый образ и изменить положение моего продукта.
_____ Мне нужно убедить розничных продавцов иметь мой товар на складе или делать более крупные заказы.
Дизайн вашего сообщения включает два основных фактора: содержание и формат.
Содержимое. Содержание — это слова и изображения, которые вы используете для обращения к целевой аудитории. Вы должны объяснить своим потенциальным клиентам причины, по которым они должны ответить на ваше сообщение. Подумайте о наиболее важных преимуществах, которые получает пользователь вашего продукта. Это должно привести вас к центральной теме содержания вашего сообщения.
Льготы удовлетворяют человеческие желания или потребности. Примеры: желание повысить статус, сэкономить деньги и время или повысить безопасность.
Выбирая рекламный комплекс, вы должны сообщить, как ваш продукт вызывает положительные эмоции или удовлетворяет конкретную потребность.В случае с ювелирным магазином, упомянутым ранее, сообщение может апеллировать к желанию целевого рынка получить статус, что является вероятным мотиватором, который движет покупателями ювелирных изделий. Или ваше сообщение может передать желание быть любимым: «Если вы любите ее, то купите ей это элегантное кольцо, чтобы доказать это».
Формат. Каждый элемент рекламного микса имеет свои собственные требования к формату. Интернет-реклама опирается на графику, четкость и цвет, в то время как личные продажи могут включать структурированные презентации, раздаточные материалы и диагностические тесты для привлечения потенциальных клиентов.
Чтобы определить лучший формат для доставки вашего контента, рассмотрите технические аспекты представления вашего сообщения. Если вы предпочитаете демонстрировать продукт для его продажи, вам, вероятно, следует включить в свою рекламу средство вещания. Это, в свою очередь, приведет к принятию решений о звуковых эффектах, углах камеры, освещении и так далее. Формат печатной рекламы зависит от того, насколько длинным или большим должен выглядеть заголовок, как интегрировать графику и какие фотографии усиливают ваше сообщение.
Предприниматели, которые не достигают целевых показателей дохода, часто объясняют неутешительные результаты, говоря: «Мы были вне рынка.»Обычно это указывает на неспособность спланировать и реализовать правильный рекламный комплекс.
Выбрав лучшие методы для передачи вашего сообщения — и извлекая максимальную выгоду из ваших финансовых и творческих ресурсов — вы можете разработать комплексную программу маркетинговых коммуникаций, которая укрепит ваши характер компании в сознании ваших клиентов
Взвесьте все «за» и «против» каждого из пяти методов продвижения:
Метод 1: Реклама
В каком-то смысле реклама устарела.Он имеет долгую легендарную историю как средство продажи товаров. Но то, как мы пишем и доставляем рекламу сегодня, едва ли напоминает классические репортажи в печати, на радио и телевидении прошлого.
Реклама — это любая платная форма неличностного общения определенного спонсора о компании, продукте, услуге или идее. Это означает, что вы должны купить место или время для рекламируемого сообщения, хотя в редких случаях вы можете использовать общественные объявления, стоимость которых покрывает средства массовой информации.
Реклама включает средства массовой информации, от телевидения и радио до Интернета, журналов, газет и рекламных щитов.Его безличный характер обычно оставляет мало места для получения мгновенной обратной связи от получателей. Вот почему вы должны изучить, как ваша целевая аудитория отреагирует на ваше сообщение, прежде чем отправлять его.
Реклама может помочь вам:
- Представьте вашему целевому рынку новые продукты, новые функции продуктов и новые приложения.
- Убедите вашу аудиторию выбрать ваш продукт, а не продукт конкурента, или по-новому взглянуть на ваш продукт, возможно, с помощью «имиджевой» апелляции.
- Напомните целевой аудитории об особенностях, преимуществах и доступности вашего продукта.
Преимущества рекламы
- Доверие. Вкладывая средства в публичную презентацию своей компании и ее продуктов, вы можете улучшить восприятие клиентами легитимности, постоянства и качества, которые они ассоциируют с вашим предприятием.
- Сроки. Вы можете повторять сообщение через определенные промежутки времени. Повторение вашего сообщения увеличивает вероятность того, что ваш целевой клиент увидит сообщение в то время, когда он готов его услышать.Правильное время может максимизировать ваши усилия по повышению осведомленности.
- Драма. Лучшая реклама придает компании и ее продукции человеческое лицо. Он может передать чувство приключения, побудить людей проверить свои предположения о вашем бизнесе или развлечь или просветить вашу аудиторию. Он может познакомить потребителей с изображениями и символами, которые отличают вашу компанию от других.
- Брендинг. Эффективная реклама позволяет вам создавать и развивать капитал бренда, жизненно важный, но нематериальный источник доброй воли, который проистекает из благоприятного имиджа, связанного с торговой маркой.Как только ваша компания сделает узнаваемый товарный знак в глазах общественности, у вас появится конкурентное преимущество.
Недостатки рекламы
- Стоимость. Маркетологи часто утверждают, что реклама предлагает рентабельный способ охвата больших групп, и это правда, что стоимость одного контакта может оказаться ниже, чем при использовании других методов продвижения. Тем не менее у многих предпринимателей нет средств, чтобы вкладывать большие средства в рекламу. Производство и размещение профессиональной рекламы для многих развивающихся компаний непомерно дорого.
- Завершить. Хотя привлекающая внимание реклама может вызывать интерес, даже самые инновационные кампании со временем могут устареть. А предприниматели могут слишком сильно полагаться на рекламу за счет более личных, прямых обращений к нишевой аудитории.
- Отсутствие обратной связи. Измерение успеха рекламы может оказаться невозможным. Некоторые из лучших телевизионных рекламных роликов со стилистической точки зрения могут не увеличить продажи рекламодателя.
- Потребительское равнодушие. По мере того, как в течение дня людей забрасывают рекламными сообщениями, они начинают лучше отсеивать рекламу. Информационная перегрузка и беспорядок могут привести к тому, что ваша целевая аудитория откажется от ваших усилий по ее привлечению.
Реклама в Интернете
Интернет-реклама растет по мере того, как все больше людей подключаются к Интернету. Согласно прогнозу Computer Industry Almanac, к 2005 году Интернетом будут пользоваться более миллиарда человек во всем мире. Доходы от онлайн-рекламы после тяжелого года для доткомов в 2001 году все еще превышали 4 миллиарда долларов [«Где хорошие новости онлайн-рекламы», Джейн Блэк, Business Week Online (17 января 2002 г.)].
Создание веб-сайта для вашего бизнеса может помочь вам обучать потребителей, запрашивать отзывы и предоставлять онлайн-услуги. Но не ожидайте, что ваше присутствие в Интернете повысит узнаваемость вашей компании.
Для эффективной рекламы в Интернете вам может потребоваться заплатить сайтам с высокой посещаемостью или Интернет-публикациям, чтобы указать свой URL-адрес или ссылку на вашу домашнюю страницу.
Наиболее распространенные формы веб-рекламы включают:
- Баннерные объявления обычно появляются вверху или внизу веб-страницы в виде прямоугольных «виртуальных рекламных щитов», которые ссылаются на вашу домашнюю страницу.В лучшем случае они привлекают внимание браузера четкой и живой графикой. Обычно вы покупаете баннерную рекламу на основе средней цены за тысячу показов (цена за тысячу просмотров страницы или показанной рекламы) со ставками от 1 доллара за тысячу показов для широкой аудитории до 50 долларов за тысячу показов для более целевых сайтов. Вы также можете платить за рекламу, которая появляется на экране при поиске по ключевым словам. Вам нужно будет учесть «рейтинг кликов», или количество людей, которые нажимают на ваше объявление, разделенное на количество отображаемых просмотров страниц, при взвешивании рентабельности баннерной рекламы.Средний показатель по отрасли составляет около 0,5%, но он значительно варьируется в зависимости от типа бизнеса, который вы продвигаете.
- Платные объявления. Сайты порталов, такие как America Online, Yahoo и Lycos, как правило, привлекают самую широкую сеть веб-пользователей. Если вы создаете бизнес, связанный со спортивными вещами, вы можете заплатить за размещение в категории «Спорт» на крупном портале. Это может стоить фиксированной платы или процента от продаж, полученных от рекламы. Чтобы занять более долгосрочную позицию в сети, вы можете заплатить за спонсорство страницы на веб-сайте или информационного бюллетеня по электронной почте, ориентированного на вашу клиентскую базу.
- Ссылки с оплатой за клик. Некоторые поисковые системы и обычные веб-сайты продают онлайн-рекламу с оплатой за клик. Пример: См. Overture.com (щелкните «Маркетинг») или ValueClick.
- Реклама с оплатой за продажу. Низкий риск и недорогой способ экспериментировать с интернет-рекламой — это привлечь аффилированных лиц, которые предоставят ссылку на сайт вашей компании. Если вы совершаете продажу благодаря покупателю, перешедшему по этой ссылке, ваш партнер получает комиссию, скажем, от 5% до 15% от общей суммы покупки.Вы платите только за рекламу, когда увеличиваете распродажу. Если вы не разбираетесь в технологиях (в этом случае вы можете купить программное обеспечение для запуска своей собственной программы), отдайте эту рекламу сервисному бюро, которое взимает первоначальную плату за установку, а затем часть комиссии, которую вы платите своим аффилированным лицам.
- «Подписка» на рекламу по электронной почте позволяет вам отправлять вашу рекламу участникам списка, которые согласились принимать рекламные предложения по электронной почте от таких компаний, как ваша. По словам Ларри Чейза, издателя «Веб-дайджеста для маркетологов», процент отклика колеблется от 1% до 15%, в зависимости от списка рассылки и привлекательности вашего предложения.»Так как вы получите 80% ответов по электронной почте в течение 48 часов, вы можете быстро протестировать рекламные кампании. А со ставками от 15 до 35 центов за имя, этот подход может сэкономить деньги по сравнению с прямой почтовой рассылкой (с ее почтовыми расходами, расходы на печать и обработку).
Осторожно: Списки подписки намного превосходят списки отказа, в которые невольно добавляются получатели и от которых они должны отказаться от подписки, чтобы больше не получать ваши электронные объявления.
Метод 2: Связи с общественностью
Эффективные связи с общественностью позволяют увеличить продажи за счет благоприятного, бесплатного освещения в СМИ и улучшить имидж своей компании.Связи с общественностью укрепляют доброжелательность к вашему бизнесу, повышая авторитет вашей компании в глазах общественности.
Рекламная реклама — это бесплатная реклама. Вы можете привлечь внимание общественности с помощью пресс-релизов, специальных мероприятий, спонсорства, информационных бюллетеней и общественных мероприятий.
Самая распространенная форма рекламы — это освещение в прессе. Он вписывается в рекламный комплекс только тогда, когда есть заслуживающая внимания информация о вашей компании, например:
- Вы разработали революционную технологию или услугу, которую никто другой не предлагает.
- Вы выиграли престижную награду или отраслевой приз, который широко известен.
- Вы сделали серьезные инвестиции в свое сообщество, будь то увеличение числа сотрудников (особенно, если вы агрессивно ухаживаете за людьми с ограниченными возможностями, пожилыми гражданами или реализуете программы Welfare-to-Work), покупку земли для строительства новой штаб-квартиры или раздача товаров благотворительным организациям.
- Вы приобрели другую компанию.
- Вы нанимаете новых руководителей или объявляете о добавлении новых членов совета директоров.
Если публичность неуместна и ваша конкретная цель — улучшить имидж вашей компании в глазах общественности, рассмотрите возможность спонсирования благотворительного мероприятия. Если ваша конкретная цель — увеличить продажи за счет улучшения обслуживания и отношений с клиентами, регулярно выпускайте информационный бюллетень, который предоставляет вашим клиентам полезную информацию.
Преимущества связей с общественностью
- Правдоподобность. Большинство людей воспринимают рекламу как более надежную и правдоподобную, чем платную рекламу.Когда вы размещаете рекламу, вы можете заявить о любом продукте, который захотите. Потребители знают об этом и часто реагируют скептически. Но репортерам не обязательно изображать вас в своих публикациях или программах и положительно отзываться о вашем бизнесе. Вы не контролируете сообщение, если не платите за него.
- Моральный дух сотрудников. Ваши сотрудники могут работать вместе, чтобы продвигать благотворительную деятельность вашей компании или проводить специальные мероприятия и праздники для общества. Полученная в результате известность может повысить их гордость и энтузиазм по поводу своей работы.
- Обучение посетителей вашего веб-сайта. До появления Интернета компании выпускали пресс-релизы о новостях, чтобы заинтересовать газетных репортеров. Сегодня вы можете составлять пресс-релизы и размещать их на веб-сайте вашей компании. Хотя это может не охватить такое количество людей, как репортер, интегрирующий ваш пресс-релиз в новость, вы все равно можете получить конкурентную выгоду. Веб-исследователи могут читать страницы прессы вашей компании, чтобы получать обновления о выпусках ваших продуктов, планах расширения или перемещении персонала.
Недостатки связей с общественностью
- Стоимость. Хотя организация рекламы обычно обходится дешевле, чем реклама, она может оказаться на удивление дорогостоящей. Возможно, вам потребуется нанять фирму по связям с общественностью для разработки кампаний, написания пресс-релизов и общения с журналистами. Даже если вы возьмете эти задачи на себя, затраты на разработку рекламных материалов и проведение мероприятий могут привести к увеличению вашего бюджета и отвлечению работников от их основных обязанностей.
- Отсутствие контроля. Хотя вы можете пригласить СМИ для предварительного просмотра вашего нового продукта или совершить поездку по новому объекту, нет никакой гарантии, что в результате получится яркая статья. Или информация может быть неправильно сообщена или ключевые детали опущены. Что еще хуже, гласность может иметь неприятные последствия, если преуменьшать положительные стороны и упирать на отрицательные.
- Неспособность поразить цель. Вы можете делать все правильно, создавая благоприятную рекламу, которую вы ищете. Но сообщение может не достичь желаемой аудитории.В выпуске новостей можно запустить ваш сегмент в то время, когда его смотрит меньше зрителей, или в газете можно упомянуть вашу компанию в короткой статье, спрятанной в задней части, которую часто выбрасывают.
Метод 3: Рекламные акции
Рекламные акции — это маркетинговые мероприятия, которые обеспечивают дополнительную ценность или стимулы для ваших продавцов, дистрибьюторов или потребителей.
Продвижение продаж, ориентированное на потребителя, нацелено на индивидуальных клиентов. Это привлекает и мотивирует потенциальных покупателей.Примеры включают бесплатные образцы, купоны, конкурсы, скидки, премии, дисплеи в точках продаж и другие стимулы, предназначенные для стимулирования немедленных продаж. Для розничных торговцев визуальный мерчандайзинг особенно важен. Привлекательные витрины и внутренние витрины, а также привлекательные внешние вывески могут привлечь внимание покупателей и усилить уникальную тематику или характер вашего магазина.
Содействие продажам, ориентированное на торговлю, нацелено на посредников, таких как оптовики, дистрибьюторы и розничные торговцы. Вы можете использовать рекламные и мерчандайзинговые надбавки, ценовые предложения, конкурсы продаж и торговые выставки, чтобы убедить торговцев иметь запасы и продвигать продукцию вашей компании.
Рекламные акции теряют свой блеск через несколько недель или месяцев. Как правило, их объединяют в рекламный комплекс, чтобы:
- Побуждать клиентов использовать продукт чаще и привлекать пользователей конкурирующего бренда.
- Превратите потенциальных клиентов в реальных клиентов.
- Поощряйте розничных торговцев увеличивать запасы товаров.
При взвешивании, использовать ли рекламную акцию, задайте себе два вопроса:
«Достигнет ли эта акция моих целевых клиентов?» и «Произойдет ли на них неизгладимое впечатление, или оно будет отброшено и забыто?»
Рекламные акции должны дополнять ваше общее стратегическое планирование.Например, не предлагайте купон, если он не соответствует вашему более крупному плану по привлечению потребителей к смене бренда.
Экспериментирование помогает определить наиболее эффективные инструменты продвижения продаж. Предварительное тестирование жизненно важно, чтобы избежать дорогостоящих ошибок. Пример. Прежде чем производить и распространять 50 000 образцов продукции с купонами на первую покупку в 100 региональных продуктовых магазинах, запустите тест. Пойдите в пять магазинов и раздайте образцы. Определите, сколько купонов вы действительно получите обратно, а затем решите, следует ли расширять рекламную кампанию до полной продажи.
Преимущества рекламных акций
- Налаживайте отношения. Рекламные акции, ориентированные на торговлю, дают маркетинговым посредникам финансовый стимул для поддержки продуктов вашей компании. Например, предлагая скидки розничным торговцам в обмен на видное место на полках или дисплеи в конце прохода, вы можете укрепить отношения с ключевыми игроками, которые могут помочь стимулировать продажи.
- Размешайте волнение. Многие потребители любят конкурсы и розыгрыши.Вы можете превратить скучную покупку в более яркое событие, пообещав денежные призы счастливым победителям. В лучшем случае поощрение продаж добавляет соблазнительные стимулы для действий покупателя.
- Датчик чувствительности к цене. Использование купонов или скидок может помочь вам измерить, насколько ваши покупатели основывают свои решения о покупке на цене. Вы также можете собирать их адреса и другие данные профилей потребителей, которые могут оказаться ценными в последующих маркетинговых кампаниях.
Недостатки рекламных акций
- Риск пропуска зажигания. Многие быстрорастущие предприниматели спешат попробовать какую-либо форму стимулирования сбыта только для того, чтобы объявить такие усилия пустой тратой. Но проблемы часто возникают из-за плохого планирования. Вы должны сначала определить и разработать конкретные стратегии для увеличения продаж, прежде чем нацеливаться на клиентов и выбирать инструменты стимулирования продаж, вместо того, чтобы погружаться в рекламные акции, не заложив предварительно фундамент.
- Риск зависимости. Владельцы бизнеса могут расти и полагаться на стимулирование продаж и использовать краткосрочные маркетинговые уловки за счет более скоординированных долгосрочных планов.Поймите, что прирост продаж от рекламных акций часто падает после первоначального всплеска, и вы можете пожертвовать долгосрочным капиталом бренда в погоне за краткосрочными целями.
- Риск упрощения вашего бренда. Раздача купонов или образцов может подорвать имидж эксклюзивности или престижа, который вы хотите ассоциировать с вашим продуктом или компанией. Сознающие цену потребители могут также отказываться от покупок в отсутствие рекламных акций.
Метод 4: Прямой маркетинг
Прямой маркетинг позволяет вам общаться с вашими клиентами более персонализированным способом, чем реклама, например приветствовать их письмом или звонить им напрямую.Телемаркетинг, прямая почтовая рассылка, каталоги и рассылки купонов — все это примеры методов прямого маркетинга.
Успешный прямой маркетинг зависит от того, сможете ли вы получить и поддерживать базу данных о своем целевом рынке. Некоторые маркетологи считают, что это само по себе оправдывает затраты на рекламу в общенациональном потребительском издании.
Рассмотрите возможность использования прямого маркетинга в вашем рекламном пакете, если:
- Ваш основной способ распространения вашего продукта — по почте или напрямую клиентам. С развитием Интернета многие компании вообще не используют торговые точки. Другие дополняют свои розничные продажи продажей через Интернет, по почте или по телефону. Компании, распространяющие продукты по почте, должны создавать и поддерживать базы данных и списки рассылки. Прямая почтовая рассылка для них является особенно экономичным средством коммуникации.
- Вы продаете продукцию с множеством преимуществ. Ваш продукт может иметь множество преимуществ для пользователя, но ограниченное пространство в рекламе может помешать вам упомянуть все, кроме самых заметных.Прямая почтовая рассылка позволяет вам сообщить обо всех ваших преимуществах. Это также хороший способ объявить об акциях или специальных скидках.
- Ваши рекламные усилия не достигают вашего целевого рынка. Как владелец престижного ювелирного магазина, вы можете почувствовать, что реклама, которую вы разместили в престижном журнале, не способствует развитию вашего бизнеса. Вы можете попробовать купить список по почтовому индексу в эксклюзивном жилом районе. Это гарантирует вам, что вы концентрируетесь на своем фактическом целевом рынке.
- Вы продаете дорогой товар или услугу. Когда вы участвуете в крупных продажах, вы должны прилагать больше усилий, чтобы убедить потенциальных клиентов совершить покупку. Прямая почтовая рассылка дает вам больше возможностей для расширения вашей привлекательности, чем реклама с ограниченным пространством.
- Ваш бизнес зависит от повторных заказов и / или объема. Издатели журналов используют телемаркетинг, потому что подписчики часто откладывают продление подписки. Звонок с напоминанием торгового представителя часто способствует продлению продаж.
Преимущества прямого маркетинга
- Предсказуемость. Проведя начальные тесты и измерив результаты, вы можете развернуть кампанию прямого маркетинга для более широкого круга потенциальных клиентов с высокой вероятностью ее успеха. Вы можете снизить риск с помощью стратегической выборки.
- Эффективность в достижении правильной цели. Посредством прямого маркетинга вы можете связаться с узкими сегментами рынка и настроить свое сообщение так, чтобы оно им нравилось.
- Простота измерения. Оценка кампаний прямого маркетинга проста, потому что вы можете измерить результаты с помощью поддающихся количественной оценке данных, таких как количество и размер заказов, сгенерированных потенциальных клиентов или запросов на дополнительную информацию.
Недостатки директ-маркетинга
- Насыщенность. Многие потребители восстают против нападения прямого маркетинга. Они более склонны отказываться от прямой почтовой рассылки, возмущаться звонками по телемаркетингу, отворачивать продавцов от двери до двери и смеяться над рекламными роликами на телевидении.
- Опора на устаревшие списки рассылки. В этом преходящем обществе все большее число людей чаще переезжают или используют два адреса. Несмотря на достижения в технологии обновления списков рассылки, по-прежнему сложно купить надежные списки, которые охватывают нужный вам сегмент рынка.Неправильный выбор списка может свести на нет привлекательность отличного продукта, отличного пакета или отличного предложения.
- Повышенная потребность в обслуживании клиентов. Если вы полагаетесь на рекламу с прямым откликом, телемаркетинг или прямую почтовую рассылку, чтобы представить свою компанию покупателям, вы должны предоставить еще более высокий уровень персонализированного обслуживания, чтобы привлечь потенциальных клиентов. Это требует дополнительных вложений в укомплектование персоналом, обучение и доставку обслуживания клиентов, на которые не обращают внимания некоторые предприниматели.
Метод 5: Личные продажи
Личные продажи привносят человечность в продажи.Торговые представители делают то же, что и реклама: информируют, убеждают или напоминают. Но они делают это лично и, таким образом, могут придать вашей компании особую индивидуальность.
Есть два типа продавцов: получатели заказов и получатели заказов . Заказчики занимаются творческими продажами, находя и завоевывая клиентов. Принимающие заказы более пассивны: они ждут, пока покупатели их найдут.
Важнейшим фактором при определении того, должны ли личные продажи стать частью вашего микса, является то, применимо ли укомплектование активных продавцов к вашей бизнес-модели.Личные продажи чаще всего используются компаниями, которые продают дорогие, технические или узкоспециализированные товары.
Распространенный метод определения рекламного бюджета — это оценить, что тратят ваши конкуренты, а затем сопоставить их. Вы делаете это, отслеживая их рекламу, рекламные акции и специальные мероприятия, которые они спонсируют. Хотя здесь нет точности, это дает приблизительную оценку.
После того, как вы соберете данные о рекламных бюджетах ваших конкурентов, не копируйте их привычки в расходах или рекламную комбинацию.Используйте вашу информацию в качестве ориентира.
Более точный способ определить ваш бюджет — это составить список желаемых рекламных методов, которые вы хотите использовать для достижения своих целей. Представьте, что деньги — это не проблема. Затем, используя фактические расценки на печатную и широковещательную рекламу и ориентировочные затраты на стимулирование продаж и рекламу, определите долларовую стоимость каждого вида деятельности. Затем уменьшите список, пока не получите разумный бюджет.
Телевидение и национальная печатная реклама могут оказаться слишком дорогими или неуместными в настоящее время.В любом случае подумайте о том, чтобы протестировать ряд методов, а не вкладывать свои рекламные деньги в одну область. Почему? Потому что продвижение требует экспериментов. Чтобы найти наиболее эффективное сочетание для вашей компании, может потребоваться несколько месяцев и десятки тестов. Ожидайте, что вам придется переоценивать свой бюджет и вносить коррективы по мере продвижения.
Невозможно создать эффективную комбинацию рекламных акций, если вы распределяете ресурсы время от времени. Чтобы ваше маркетинговое сообщение приносило результаты, рекламная деятельность должна проводиться на регулярной основе.Потребители редко принимают немедленные меры и могут извлечь выгоду из многократного ознакомления с вашим сообщением перед покупкой.
Теперь, когда вы выполнили все предыдущие шаги, пришло время сформулировать ваш реальный промо-микс. Самый распространенный метод нанесения смеси на бумагу — это выразить ее в процентах от общего рекламного бюджета.
Пример 1: Рекламный комплекс нашего высококлассного ювелира с бюджетом в 5000 долларов может выглядеть примерно так:
50% прямая почтовая рассылка: кампания прямой почтовой рассылки 2500 долларов
40% реклама: печатная реклама в местном журнале стиля жизни 2 000 долларов
10% промо-акция: купон в прямом почтовом письме для бесплатной оценки $ 500
Пример 2: Рекламная смесь производителя шоколадного батончика, который борется с кариесом, с тем же бюджетом, может выглядеть примерно так:
25 % Связи с общественностью: пресс-релизы $ 1,250
25% Реклама: печатные объявления в местных газетах и стоматологических публикациях $ 1,250
50% Продвижение продаж: образцы продуктов, купоны, конкурс $ 2,500
Всегда интегрируйте и координируйте различные инструменты, которые вы используете.Например, стимулирование продаж можно интегрировать с рекламой, объявив конкурс в печатной рекламе. Усилия по связям с общественностью должны стремиться приносить результаты одновременно с запланированным показом рекламы. Письма по почте следует отправлять на той же неделе, когда начинается новая рекламная акция.
Упражнение: определите свой микс
Сформулируйте конкретную разбивку вашего рекламного микса.
- Мои сроки тестирования рекламной кампании: _______.
- Мой рекламный бюджет: $ ________.
- Мой рекламный комплекс: [используйте формат из приведенных выше примеров]
Увеличение продаж будет критерием, который вы будете использовать для измерения каждого рекламного средства, которое вы используете. Рекламу часто труднее всего измерить. Исключения: Разрешите читателям печатных изданий вырезать купон или отправить форму заказа или пригласить радио или телеаудиторию позвонить по бесплатному номеру 800.
Вам необходимо будет оценить и изменить свой рекламный комплекс не только для исправления неэффективных рекламных средств, но и для корректировки с учетом роста.
Через год на рынке нашему производителю кондитерских изделий необходимо будет пересмотреть ассортимент:
Общий бюджет 10 000 долл. США
60% Реклама: Печатная реклама в национальных потребительских и стоматологических изданиях 6000 долл. США
40% Продвижение продаж: Образцы продуктов, купоны, дисплеи для мест покупки
Примечание: Связи с общественностью теперь не используются, потому что новизна продукта устарела, и продукт больше не заслуживает внимания.Реклама представляет собой более высокий процент, поскольку эта компания стремится увеличить свое присутствие на национальном уровне. Эта конкретная компания обнаружила, что реклама стоматологам важна, потому что они рекомендуют ее своим пациентам, и что рекламные акции дали эффективные результаты. 4000 долларов США Образец рекламной смеси
Компания: Pampered Pets Pet Sitting Service — Сотрудники идут в дома к людям, чтобы накормить домашних животных, выводите их на прогулки, меняйте туалетные лотки
Target
Рынок: • Люди, которые работают сверхурочно и не имеют достаточно времени, чтобы заботиться о своих питомцах
• Люди, которые уезжают в отпуск и не хотят поместить своих питомцев в питомник и не иметь никого, кто мог бы оставаться в их доме
• Пожилые люди, которые не могут заботиться о своих питомцах, но хотят их оставить
Связь
Цели: Нам необходимо:
• представить нашу услугу широкой публике
• повысить осведомленность о нашей услуге
• убедить людей использовать нашу услугу, а не
нашего конкурента • заставить ветеринаров рекомендовать нашу услугу
• получить Один ветеринар соглашается лечить домашних животных наших клиентов в срочном порядке, что не предлагают конкуренты.
Сообщение о дизайне Содержание: воспользуйтесь нашими услугами / Это настолько удобно и по разумной цене, что вы не можете себе позволить не пользоваться нашими услугами. Формат: Листовки, брошюры, объявления в местных газетах и желтых страницах Рекламные
Методы: Рекламные
Желтые страницы, местные газеты
Акции по продажам
Купоны, которые можно вытащить — 1 удар в день, после 20 ударов, получите один день бесплатно или по льготной цене
Связи с общественностью
В настоящее время не применимо.По мере роста бизнеса мы планируем вносить часть платежей клиентов в приют для животных.
Директ-маркетинг
Листовки в почтовых ящиках по всему району, ветеринарам, в многоквартирных домах, где живут пожилые люди, в зоомагазины. По мере роста бизнеса мы будем рассылать клиентам информационный бюллетень.
Персональные продажи
Ветеринарам, владельцам зоомагазинов, турагентам, руководству квартир / кондоминиумов для направления людей к нашим услугам. Это требует только имеющегося времени персонала, здесь не возникает дополнительных бюджетных затрат.
Бюджет: Пятьсот брошюр для демонстрации в зоомагазинах и ветеринарных кабинетах будут стоить 150 долларов. По мере роста бизнеса мы будем расширяться до двухцветных изделий. Летчики также можно создать недорого. Двести листовок обойдутся в 20 долларов за копирование на цветной бумаге (распространять весной и летом). Реклама Yellow Pages будет ограничена информационным листингом в колонке, размером 1 дюйм за 300 долларов в год в местной книге. Этой книги достаточно. Небольшая реклама в местной газете будет стоить 300 долларов за два размещения.Карты Rolodex будут стоить 160 долларов за 500. Пятьсот перфокарт будут стоить 27 долларов.
Общий рекламный бюджет: 977 долларов США
Промо-микс: Реклама61% Промоакции за 596 долларов3% 29
долларов США
Советы по продвижению продаж и стратегии для успеха в маркетинге
Конкуренция за внимание клиентов острее, чем когда-либо; 92% клиентов говорят, что лучший доступ к информации (например, к онлайн-обзорам продуктов) изменил их ожидания от компаний.Хорошая новость заключается в том, что маркетологи по-прежнему могут привлечь внимание с помощью правильных рекламных акций, особенно если эти сделки персонализированы. Другой отчет показал, что 65% клиентов согласны с получением персонализированных предложений, а эксклюзивные скидки имеют большое или умеренное влияние на их лояльность.
Рекламные акции— отличный способ для вашей организации побудить потенциальных клиентов купить ваш продукт или подписаться на вашу услугу. При хорошем исполнении они увеличивают краткосрочные продажи, но также привлекают новых клиентов, вызывают положительные отзывы в Интернете и приводят к повторным покупкам.
Но также может казаться, что наши дни переполнены рекламными акциями. Скорее всего, ваш почтовый ящик забит маркетинговыми электронными письмами от компаний, предлагающих скидки, специальные цены, предложения «купи один — получи один», мгновенные распродажи и предложения с бесплатной доставкой.
Сегодняшние клиенты хотят получить общее впечатление, соответствующее их стандартам качества продукции. Как подробно описано в отчете «Состояние маркетинга» Salesforce, клиенты ищут предложения, которые лично актуальны, и они хотят чувствовать себя так, будто компании, с которыми они взаимодействуют, действительно понимают их как личности.
И им нужен такой уровень взаимодействия с клиентами на протяжении всего пути к покупке, а это означает, что маркетологам необходимо мыслить далеко за пределами своей традиционной области. Не оправдать ожиданий может означать потерю клиентов, привлечение негативных отзывов и нанесение ущерба репутации вашего бренда.
Каковы основные стратегии рекламных акций?
По определению, стимулирование продаж — это деятельность, осуществляемая в течение заранее определенного ограниченного периода времени с целью увеличения потребительского спроса и стимулирования продаж.Рекламные акции дают потенциальным клиентам дополнительную причину рассмотреть возможность сотрудничества с вами и вашей компанией.
Идея состоит в том, что когда клиенты захотят сделать этот первый шаг и опробовать ваш продукт — будь то через ограниченные пробные периоды, скидки, специальные предложения, бесплатную доставку, фирменные подарки, программы лояльности или цифровые купоны — они будут достаточно довольны этим результаты, чтобы быть готовыми потратить на вас больше своих с трудом заработанных денег.
Предложение скидки — это проверенный способ привлечь клиентов, увеличить продажи и увеличить объем товарных запасов.Не только 77% покупателей говорят, что скидки могут влиять на то, где они делают покупки, почти половина (48%) признают, что скидка ускорила принятие решения о покупке. Скидки могут быть ограничены определенным этапом пути клиента — например, их первым онлайн-заказом — или сезонной или праздничной рекламной акцией. Или рассмотрите альтернативу, такую как предложение специальной цены — например, «не более 20 долларов» — или сделку «купи один — получишь один».
Одна из стратегий продвижения продаж, которая в последнее время появляется на многих веб-сайтах, посвященных потребительским товарам, — это тактика «колеса сбережений» или «вращения для победы».Компания Blenders Eyewear из Сан-Диего — одна из таких компаний, использующих этот новый подход, когда покупатель получает удовольствие от Лас-Вегаса, а бизнес, конечно же, получает выгоду от увеличения списка подписчиков по электронной почте.
Если ваша цель — удержание клиентов, а не кратковременный рост продаж, рассмотрите возможность предложения бонусных баллов. Бонусные баллы не дают возможности немедленного вознаграждения, например скидки, но они понравятся клиентам, которые регулярно делают покупки вместе с вами. По данным Bond Brand Loyalty, 66% участников программы лояльности изменяют свои расходы, чтобы получить максимальную выгоду.Достижения в области мобильных технологий означают, что теперь клиенты могут собирать и хранить свои баллы в приложении или цифровом кошельке на смартфоне, а также получать доступ к дополнительным функциям, таким как информация для отслеживания.
Купоны — еще один рекламный инструмент, который был преобразован с помощью технологий. Вы можете отправлять их клиентам напрямую по электронной почте или в текстовом сообщении. Вы можете использовать их как побуждение присоединиться к списку рассылки или как «спасибо» людям, у которых есть. Вы можете персонализировать их на основе истории просмотров или покупок клиента или использовать их, чтобы напомнить клиентам о брошенной корзине покупок.Более того, клиенты их любят. Например, мобильные купоны, доставляемые с помощью текстового сообщения, не только приводят к увеличению количества покупок, но и создают ощущение срочности — 25% людей, получающих купоны с помощью текстового сообщения, выкупают их в течение трех дней, а 60% выкупают их в течение недели.
У вас есть новый продукт, который вы хотите выпустить? Почему бы не посоветоваться с такими компаниями, как Costco, и раздать образцы в магазине или не включить их в онлайн-заказы? Сэмплирование хорошо работает с такими товарами, как товары для красоты и здоровья, парфюмерия и продукты питания.Предложение подарка потребителям, которые покупают конкретный продукт или тратят определенную сумму, также может помочь убедить клиентов совершить покупку или потратить больше, чем они могли бы в противном случае.
Что заставляет рекламную кампанию работать?
Чтобы эффективно привлечь интерес ваших клиентов (и бизнеса), ваша стратегия продвижения продаж должна включать следующие пять основных элементов:
1. Выберите правильную целевую аудиторию
Сложность любой маркетинговой кампании заключается в том, чтобы найти тех людей, которые в конечном итоге станут лояльными клиентами.Многие маркетологи полагают, что, создав достаточно большую сеть, они смогут найти этих людей просто на основе процентов. В конце концов, если они свяжутся с достаточным количеством потенциальных клиентов, некоторые из них обязательно завершат свой путь по воронке продаж и станут платежеспособными клиентами. Меньший процент этих клиентов станет постоянными клиентами.
Проблема с этой идеей в том, что она чрезвычайно неэффективна, поскольку лишь небольшая часть потенциальных клиентов становятся покупателями и, таким образом, компенсируют первоначальные инвестиции.Вместо этого заранее определив целевую аудиторию, компании могут лучше использовать свои ограниченные маркетинговые ресурсы.
То же самое можно сказать и о рекламных кампаниях. Чтобы понять лучшую целевую аудиторию для вашего продвижения, вам сначала нужно больше узнать о клиентах, которые у вас уже есть. Отправьте клиентам простой опрос, спрашивая их о себе. Предложите стимул, который побудит их не торопиться и поделиться своей личной информацией.
Когда вы получите четкое представление о том, кто пользуется вашим продуктом или услугой, определите, для решения каких проблем предназначен ваш продукт или услуга.Помня об этих двух факторах, вы должны сосредоточить свое содействие продажам на тех, кто, скорее всего, будет искренне заинтересован.
2. Ставьте измеримые цели
Нельзя отрицать важность постановки целей, но есть сила и в их записывании. Одно исследование показало, что когда люди записывают свои цели, они на 33% более успешны в их достижении. Но при разработке рекламной кампании вы должны быть более конкретными, чем «увеличение продаж».
Спросите себя, какой должна быть самая важная цель вашего продвижения по службе.Вы надеетесь привлечь новых клиентов или больше склонны сосредоточиться на удержании клиентов? Вы хотите, чтобы ваши клиенты покупали чаще или вы хотите, чтобы они увеличили среднюю сумму, которую они тратят на покупку? Вы пытаетесь увеличить свой бизнес в более медленное время года или в более медленное время суток? Вы заинтересованы в том, чтобы вернуть внимание бывших клиентов, которые занялись бизнесом в другом месте?
Точно определите, чего вы хотите достичь с помощью рекламной кампании, а затем добавьте конкретное число — амбициозное, но достижимое — к цели.Это позволит вам наметить ваш успех или неудачу, а также определить аспекты вашей кампании, которые вам необходимо изменить или развить дальше.
3. Ограничение доступности
Поведенческие психологи обнаружили, что люди склонны придавать большее значение вещам, которые они считают редкими. В классическом исследовании, проведенном в 1975 году, исследователи попросили участников присвоить воспринимаемую ценность идентичным печеньям, расположенным в двух одинаковых банках. Единственная разница между двумя банками заключалась в том, что в одной было 10 печенек, а в другой — только две.Исследование показало, что, хотя очевидной разницы между куки и банками не было, участники придавали большую ценность банке с двумя куки.
Совсем недавно психологи определили вторую важную движущую силу человеческого поведения: «страх упустить что-то», широко известный как FOMO. Это беспокойство по поводу пропуска захватывающего события или полезного опыта, о котором знают другие люди.
Вы можете воспользоваться этими психологическими триггерами, предлагая ограниченные по времени сделки.Рекламная акция — например, подарок с покупкой — может показаться привлекательным стимулом для мотивации продаж, но если эта акция не доступна только в течение ограниченного времени или в ограниченных количествах, многие клиенты не будут заинтересованы. С другой стороны, если те же клиенты столкнутся с возможностью пропустить рекламную акцию, если они не будут действовать быстро, они с гораздо большей вероятностью сделают это.
4. Продвигайте широко, но разумно
Рекламная акция — это попытка привлечь внимание клиентов к продукту или услуге вашей организации.А как насчет привлечения внимания к самой акции? Чтобы продвижение было эффективным, ваша целевая аудитория должна его увидеть и понять.
Вы можете продавать или рекламировать свои рекламные акции, как и любой другой продукт или услугу. Вывески в магазине, информация на веб-сайте вашей компании, сообщения в блогах, сообщения в социальных сетях, маркетинговые кампании по электронной почте, истории электронных информационных бюллетеней, пресс-релизы, брошюры, а также печатная и онлайн-реклама могут быть эффективными способами информирования потенциальных клиентов о ваших продажах. повышение.
Важное значение имеет видимость. Только не забудьте учесть маркетинговые затраты на продвижение вашего продвижения. В противном случае вы можете потратить на рекламу больше денег, чем вы получите за счет увеличения продаж. По этой причине может быть наиболее выгодным сосредоточиться на рекламных стратегиях, которые продемонстрировали рентабельность инвестиций (ROI). Например, электронный маркетинг имеет очень высокий средний ROI — 38 долларов на каждый потраченный доллар.
5. Предложите реальную стоимость
Когда все сказано и сделано, клиента интересует только одно от вашей организации: ценность.Если ваша рекламная акция не предлагает им реальной ценности, то все целевые маркетинговые и ограниченные по времени предложения в мире не сделают вашу рекламную акцию успешной.
Спросите себя, какое предложение будет наиболее интересным для ваших потенциальных клиентов, а затем определите, можете ли вы позволить себе его сделать. Если да, то, возможно, вы нашли идеальный промоушн. Если вы не можете сделать это, уменьшите масштаб до тех пор, пока не придете к компромиссу, который понравится вашей целевой аудитории, но при этом останется рентабельным для вашей организации.
6. Просмотрите свои результаты
Прежде чем приступить к мозговому штурму по поводу следующей большой рекламной акции, найдите время, чтобы измерить свои результаты. Запланируйте вскрытие своей кампании, чтобы увидеть, как продажи соотносятся с вашими целями, и убедитесь, что вы просматриваете это в тот момент времени, который лучше всего подходит для вашего индивидуального цикла продаж.
По мере роста ожиданий клиентов от предприятий — наряду с их готовностью использовать свои кошельки в другом месте — убедитесь, что качество обслуживания клиентов лежит в основе каждого рекламного предложения, которое вы разрабатываете.Взгляните за рамки традиционных границ маркетинговой функции и устраните организационные разрозненности, чтобы обеспечить беспрепятственный путь к клиенту. Обеспечение персонализированной составляющей ваших рекламных акций в реальном времени — всегда разумная стратегия.
9 стратегий маркетингового продвижения от концепции к практике
17 минут на чтениеСтратегия продвижения — это ключ к позиционированию вашего бренда на рынке, информированию людей о продуктах или услугах, которые вы предлагаете, и о том, какую выгоду они могут получить, выбрав вас.
Но поскольку так много брендов предлагают аналогичные продукты или услуги, как и вы, ваши методы продвижения могут иметь решающее значение для многих потенциальных клиентов.
В этой статье мы погрузимся в создание хорошо продуманной долгосрочной маркетинговой стратегии входящего продвижения, которая будет непрерывно генерировать потенциальных клиентов в течение длительного времени.
Что такое стратегия продвижения?Стратегия продвижения определяется планом и тактикой, которую вы применяете в своем маркетинговом плане для увеличения спроса на ваш продукт или услугу.Стратегии продвижения играют жизненно важную роль в комплексе маркетинга (продукт, цена, размещение и продвижение), и они вращаются вокруг:
- Целевая аудитория . Кому вы продаете и каковы их интересы;
- Бюджет . Сколько вы готовы вложить в продвижение;
- План действий . Какую стратегию вы применяете для достижения своих целей и увеличения продаж.
Стратегия продвижения — это часть более широкой картины, которой является маркетинговая стратегия.
Итак, что такое маркетинговая стратегия?
Определение маркетинговой стратегии относится к стратегическому планированию и долгосрочным действиям любой организации с целью достижения определенных целей.
Эти стратегии могут быть входящими (выталкивающий маркетинг) или исходящими (выталкивающий маркетинг).
Каковы лучшие примеры маркетинговых стратегий?
1. Контент-маркетинг
2. Маркетинг в социальных сетях
3.Электронный маркетинг
4. Реферальный маркетинг
5. Спонсорство мероприятий
6. Маркетинг влияния
7. Акции
8. Возврат средств
9. Программы лояльности клиентов
В чем разница между входящим и исходящим маркетингом?
Входящий маркетинг — это стратегический процесс, который использует вытягивающий маркетинг — контент-маркетинг, блоги, мероприятия, SEO, социальные сети — для повышения узнаваемости бренда и привлечения новых клиентов.
Этот процесс часто происходит еще до того, как потенциальные покупатели решат совершить покупку. Первый шаг — это узнать и связаться с брендом, к которому они в конечном итоге вернутся, чтобы принять меры.
Будучи формой нативного маркетинга, входящий маркетинг во многом полагается на органических потенциальных клиентов, что делает ваш бренд более человечным, поскольку методы, используемые в этой маркетинговой стратегии, не выглядят чрезмерно рекламными. Они в некоторой степени образовательные и развлекательные. Как только ваши клиенты узнают о вас через хороший информационный контент, они сразу же станут доверять вам больше.
Исходящий или push-маркетинг относится к любой стратегии, в которой компания выполняет более традиционные формы маркетинга, такие как телевизионные рекламные ролики, радиообъявления, печатные объявления или коммерческие звонки (известные как холодные звонки). Можно сказать, что это более агрессивная форма маркетинга, которая может приносить продажи на месте, но у нее более низкая рентабельность инвестиций, чем у входящего маркетинга.
Исходящий маркетинг, движимый продажами, не позволяет компании строить долгосрочные отношения с клиентами.
Какую роль играют стратегии маркетингового продвижения? Стратегии маркетингового продвиженияиграют четыре разные роли, которые выглядят как воронка, ведущая к покупке:
Начните знакомить вашу целевую аудиторию с вашим брендом. Чтобы создать его, вы должны сначала определить профиль людей, которых вы хотите охватить.
Как только вы представите свой продукт / услугу, создайте к нему интерес, заинтриговав и заинтересовав людей, одновременно выделив свой бренд среди конкурентов.
- Создание спроса на продукт / услугу
На этом этапе воронки люди начнут эмоционально относиться к вашему продукту / услуге, увидев то, что может принести им пользу.
Создайте способ взаимодействия целевой аудитории с вашим продуктом / услугой. Разместите кнопку с призывом к действию на своем веб-сайте, в электронных письмах, рекламе, профилях в социальных сетях или соблазните их неотразимым предложением. Вдохновляйтесь этими работающими примерами продвижения продаж.
9 типов стратегий продвижения входящего маркетингаПришло время ознакомиться с некоторыми из лучших и наиболее эффективных стратегий входящего маркетинга, которые приведут потенциальных клиентов и превратят вашу аудиторию в постоянных клиентов.
1. Привлекайте больше трафика с помощью контент-маркетингаКонтент-маркетинг — одна из ключевых маркетинговых стратегий, которая может помочь вам представить свой бренд вашей аудитории.
Это форма информирования ваших клиентов о предлагаемых вами продуктах и услугах, а также о связанных с ними темах в вашей отрасли.
Стратегия контент-маркетинга — это само определение беспроигрышной ситуации. Ваша аудитория узнает, как решать конкретные проблемы, пока вы привлекаете потенциальных клиентов и увеличиваете продажи.
Допустим, вы компания, которая продает шины, и начинаете писать в блоге о важности выбора правильных шин, времени их замены, безопасности и т. Д. Этот тип контента поможет вам начать укреплять доверие, делая ваш бренд хорошим кандидатом для следующей покупки шин, что делает контент-маркетинг драгоценной косвенной формой стратегии продвижения.
Вы можете быть удивлены, насколько важен этот вопрос, но маркетинг цифрового контента не возобновляется после ведения блога. Это везде. Платная онлайн-реклама или спонсируемая реклама, веб-сайты, электронные флипбуки, социальные платформы и т. Д.
Конечно, контент-маркетинг — это больше, чем просто контент. Процесс начинается с создания (на основе надежной стратегии цифрового контента) и сопровождается продвижением, измерением и постоянной оптимизацией. Однако есть период обучения, в котором секретный ингредиент — терпение.
Вот несколько видов маркетинга цифрового контента, которые вы можете изучить:
Распространенная, но мощная форма входящего маркетинга, сообщения в блогах помогают продвигать внутренний и внешний контент, включают информацию о продуктах или услугах или просто знакомят вашу аудиторию с темой из вашей ниши.
статей — это идеальный способ бесплатно повысить рейтинг сайта и увеличить количество посадочных страниц. Вам просто нужно провести небольшое исследование, прежде чем писать, чтобы вы могли также использовать контент-маркетинг SEO.
Инфографика — отличная форма визуализации между изображениями и данными. Они интересны и просты для понимания, поскольку построены на основе короткого текста, чисел, данных и графики.
Вы можете поделиться ими как единым отдельным фрагментом контента или включить в сообщения блога и еще лучше поддержать идею.
Некоторые люди действительно хорошо умеют выполнять несколько задач одновременно, поэтому они могут тренироваться, одновременно стимулируя ум. Идеальный способ предоставить им информационный контент в этом сценарии — создать подкаст для вашего бизнеса.
Опрос 2020 года показывает, что 37% взрослого населения США слушали подкаст за последний месяц. Более того, за последнее десятилетие этот процент утроился.
Это может быть признаком того, что вашему бренду следует инвестировать в подкаст, который позволит вам проявить творческий подход и быть открытым для выбора. Например, вы можете пригласить влиятельных лиц поговорить на тему из вашей ниши или изучить более обширную тему, которую вы можете разбить на несколько эпизодов.
Кроме того, вы всегда можете преобразовать сообщения в блоге в подкасты или наоборот.
В настоящее время онлайн-видеомаркетинг привлекает большое внимание.
Люди часто хотят научиться чему-то быстро и, по возможности, более пассивно. 96% людей смотрели обучающее видео, чтобы узнать больше о продукте или услуге. В таких ситуациях хорошо подготовить информативные видеоролики для вашего маркетинга видеоконтента.
Более того, видеомаркетинг — это мощный способ повысить конверсию и повысить рентабельность инвестиций. Доказательство тому — 87% видеомаркетологов, которые утверждают, что видео увеличило посещаемость их веб-сайтов.
Опять же, вы можете преобразовать свой письменный контент в видео и сэкономить больше времени в творческом процессе. Вы можете использовать приложения для редактирования видео, такие как Instasize, чтобы создавать высококачественный контент прямо со своего смартфона — никакого профессионального опыта не требуется. В свою маркетинговую стратегию продукта не забудьте включить видео.
Как мы уже говорили ранее, контент-маркетинг присутствует везде, даже в форме платной рекламы. Вы найдете их на различных веб-сайтах, в социальных сетях, на целевых страницах или на баннерах.
Платная поисковая реклама по-прежнему является входящим маркетингом, потому что ваши объявления являются частью нативного маркетинга и появляются только тогда, когда люди выполняют поиск, связанный с предлагаемыми вами продуктами или услугами. Итак, они не навязчивы или агрессивны.
Платная реклама поможет вам охватить более широкую аудиторию и разместить ваши продукты / услуги в любом месте, где вы хотите, чтобы они были видны.
Не забывайте, что контент-маркетинг — это больше, чем просто создание контента. В зависимости от вашей общей маркетинговой стратегии процесс начинается с создания, за которым следует продвижение, оценка и постоянная оптимизация.Без хорошего контент-маркетинга SEO ваш контент может никогда не быть обнаружен.
Одним из лучших примеров успешной стратегии контент-маркетинга является стратегия продвижения продаж H&M. Внутри H&M они предлагают покупателям ценную информацию о своих коллекциях и модных тенденциях из индустрии, ориентированной на местную культуру.
Источник изображения
Статьи по теме:
7 стратегий и примеров интернет-маркетинга, которые каждый предприниматель должен изучить сегодня
13 методов стимулирования сбыта для увеличения продаж + примеры из практики
Реклама для местных предприятий: 20 стратегий, чтобы начать процветать прямо сейчас
2.Узнайте о возможностях социальных сетейЭто снова контент, но поскольку он является важной частью вашей маркетинговой стратегии, он заслуживает отдельного раздела.
С более чем 3,6 миллиардами людей, использующих социальные сети по всему миру, маркетинг в социальных сетях — отличный способ поделиться своим рекламным контентом.
К счастью, вы можете использовать несколько социальных сетей в зависимости от целевой аудитории. Поэкспериментируйте с рекламой в Facebook, Instagram, Pinterest, Linkedin, Snapchat или YouTube и посмотрите, какая из них вам больше подходит.
Прежде чем начать, подумайте, куда вам следует инвестировать свой бюджет на маркетинг в социальных сетях и какие типы рекламы могут размещаться на этих платформах. Snapchat, например, ассоциируется с молодежью, а LinkedIn — это платформа для профессионалов.
Кроме того, не забывайте, что YouTube — вторая по популярности поисковая система после Google, так что на нее определенно стоит взглянуть.
Найдите подходящую платформу социальных сетей для своего бренда и воспользуйтесь всем, что она может предложить.
Общайтесь со своей аудиторией онлайн. Маркетинг в социальных сетях — отличный посредник между вашими потенциальными клиентами и вашим брендом.
Имейте в виду, что ваши подходы к большинству каналов социальных сетей должны отличаться. Вы должны использовать таргетированные сообщения и медийную рекламу, чтобы максимизировать онлайн-конверсии с персоналом покупателя.
Взгляните на маркетинговую стратегию Audi в социальных сетях. На первый взгляд их страницу в Instagram можно назвать скучной. Но если вы присмотритесь, то увидите, что «скучно» — не то слово.Вместо этого я бы назвал их настойчивыми.
Их отношение к социальным сетям таково: «если что-то не сломано, не чините». Они просто придерживаются того, что, как им известно, работает для их аудитории. Их маркетинговая стратегия в социальных сетях в Instagram довольно проста и запоминается.
Роскошные изображения дорогих автомобилей при впечатляющем и приятном освещении — гарантия успеха для аккаунта в Instagram с 15,7 миллионами подписчиков.
3. Используйте электронный маркетинг для привлечения внимания и продажЭлектронный маркетинг может быть частью стратегии входящего продвижения, а также стратегии исходящего продвижения.
Вам решать, как вы хотите его использовать.
Но при правильном использовании маркетинговая кампания по электронной почте оказывается чрезвычайно эффективной в маркетинговой стратегии бренда.
Вот некоторые статистические данные по email-маркетингу, которые могут вас убедить:
Маркетинговая кампания по входящей электронной почтенаправлена на построение отношений с читателями, а не на рассылку им чрезмерно рекламных писем.
Маркетинговая стратегия входящей электронной почты должна учитывать несколько вещей, например ценность и время сообщения.
После того, как вы создадите свои списки адресов электронной почты, это означает, что у вас есть нужные люди, которые действительно заинтересованы в вашем продукте или услуге. Затем единственное, что вам нужно сделать для своей почтовой кампании, — это предоставить вашим подписчикам качественный контент, желательно нацеленный на сегментацию.
Отправляйте информационные бюллетени, презентации новых функций, приглашения на мероприятия или новости отрасли. Вы также можете использовать свои кампании по электронной почте, чтобы напоминать людям о вашем присутствии в социальных сетях, чтобы они могли подписаться на вас.
Вот пример из Course Hero.
Источник изображения
4. Запуск реферального маркетинга для стимулирования существующих клиентовКогда дело доходит до рефералов, цифры говорят сами за себя. 92% людей будут больше доверять рекомендации друга по продукту или услуге, чем любой другой форме маркетинга.
Сарафанная реклама, также известная как WOM, является одним из наиболее ценных примеров стратегий продвижения по запросу.Хотя эксперты считают это одним из самых сильных методов, его также и сложнее всего получить.
Существует два типа рекламы WOM, также называемой сарафанным маркетингом (WOMM):
- Органический, который относится к рекомендациям одного человека другому без вашего вмешательства, а просто потому, что он удовлетворен продуктом / услугой;
- Через реферальные программы и рекламные кампании, предназначенные для поощрения или ускорения развития женщин в существующих или новых сообществах.
Эти два работают рука об руку. После того, как у вас будет отличная маркетинговая кампания, вы также органично привлечете потенциальных клиентов.
77% потребителей доверяют отзывам больше, чем рекламе, и поскольку сегодня 4,66 миллиарда человек имеют доступ к Интернету и имеют цифровую связь, представьте, что сделает одна рекомендация или положительный отзыв. Новости распространяются в Интернете очень быстро.
Да, это требует много времени и усилий, особенно если ваш бренд новый на рынке.Однако есть несколько приемов, которые способствуют развитию такой стратегии продвижения бренда.
Рассмотрите возможность создания реферальной программы, в которой клиенты, которые делятся своим опытом работы с брендом, будут вознаграждены определенным образом. Может быть, скидка на следующую покупку, подарочную карту или что-то еще, что заставит их почувствовать, что их ценят. В конце концов, в планах продвижения стратегии входящего маркетинга качество обслуживания клиентов является главным приоритетом.
WOMM — это непрерывный процесс, но по мере роста вашего бренда он будет становиться все проще.
Вы также можете создавать группы в социальных сетях и создавать сообщества вокруг своего бренда.
В конце концов, довольные покупатели начнут рекламировать бренд, не добавляя дополнительных усилий. Когда беспристрастные люди хвалят ваш бизнес и становятся послами вашего бренда в социальных сетях, это наиболее естественная форма рекламы.
Имейте в виду, что прежде чем даже начать определять людей, создающих ажиотаж вокруг вашего бренда, вы должны убедиться, что вы можете предложить всем отличное обслуживание клиентов с момента их входа на ваш веб-сайт до оформления заказа.
Если вы все еще задаетесь вопросом об этой маркетинговой тактике, я дам вам четкие практические примеры реферального маркетинга.
Допустим, вы собираетесь в поездку в Барселону. Что бы вы обычно делали перед приездом туда в первую очередь? Бинго! Проверьте рекомендации. Вы ищите блоги, изображения или профили в Instagram, обзоры на Tripadvisor и т. Д. Так или иначе, все они являются частью стратегии продвижения реферального маркетинга.
Стратегия продвижения продажAdidas включает не только рефералов, но и использование темных социальных сетей (обмен контентом через третьих лиц) для получения столь необходимых рекомендаций.
«70% глобальных рефералов брендов приходят из темных социальных сетей, а не из Twitter или Facebook». , — говорит старший директор по глобальным коммуникациям Adidas Флориан Альт. Таким образом, еще в 2016 году Adidas запустил свою кампанию Tango Squads.
Они начали создавать группы по приложениям для обмена сообщениями, таким как WhatsApp и Facebook Messenger, для обмена эксклюзивным контентом, анонсов перед запуском и т.д. .
5. Спонсорские мероприятия для повышения качества обслуживания клиентовЭто ребята, которые будут продвигать ваши истории и контент. Они придают ему долговечность и подлинность, потому что общаются в среде личных сообщений. говорит, что если оно поступает по рекомендации вашего партнера, у вас гораздо больше шансов получить его, чем если бы оно исходило от бренда.
Спонсорство и входящий маркетинг идут рука об руку, как арахисовое масло и желе.
Но есть тонкая грань между исходящим и входящим спонсорством.
Основное отличие состоит в том, что спонсорство за рубежом обычно преследует посетителей, чтобы заставить их купить. Напротив, входящее спонсорство направлено на предоставление участникам качественной информации, ценного контента и обслуживания клиентов с целью построения долгосрочных отношений.
Конечно, основная цель та же — превратить потенциальных клиентов в постоянных клиентов. Чем отличается подход.
Подумайте, как вы могли бы принести пользу участникам через мероприятие, а затем рекламировать его. Например, попросите кого-нибудь, кто представляет ваш бренд, произнести вдохновляющую речь и поделиться ею в социальных сетях, создать флаер или баннер с полезной информацией для будущих участников.
Кроме того, дайте участникам возможность протестировать вашу продукцию во время мероприятия. Таким образом, вы предлагаете клиентам удобство и возможность увидеть преимущества своего продукта.
Входящее спонсорство — это создание основы для лояльных отношений между брендом и клиентом.Возможно, это не произойдет сразу же, но если то, что вы предлагаете, достаточно ценно для участника, это в конечном итоге превратит его в лояльных клиентов.
Другие преимущества спонсируемых мероприятий:
- Заработайте репутацию
- Повышение узнаваемости бренда
- Новые деловые партнерства
- Создание сообщества
Эта стратегия отлично работает также в рекламе местного бизнеса.
Я почти уверен, что вы все уже знаете об одной из самых известных партнерских кампаний всех времен.До сих пор PepsiCo использовала эту стратегию спонсорского маркетинга для поддержки НФЛ, и она действует как дым.
Источник изображения
6. Работа с инфлюенсерами для повышения узнаваемости брендаРабота с влиятельными лицами — это все равно что извлекать максимум из традиционного сарафанного радио, но в цифровом ландшафте. И это даже лучше, потому что вы также можете измерить его эффективность с помощью лайков, репостов, взаимодействия в социальных сетях, рефералов, кликов и конверсий.
89% маркетологов утверждают, что рентабельность инвестиций такая же или даже лучше, чем у других маркетинговых стратегий, а 71% утверждают, что маркетинг влияния приносит им качественных лидов и лучший трафик.
Подумайте об этом: влиятельный человек уже создал сообщество лояльных последователей в социальных сетях, которые ему доверяют.
Как только вы решите работать с лидерами мнений, вы сможете привлечь тысячи потенциальных клиентов.
Вот несколько советов по началу сотрудничества с влиятельным лицом:
1.Выбирайте их внимательно
Они должны быть актуальными для вашей отрасли и в некоторой степени специализироваться на определенной теме и категории, подходящей для вашей ниши. Попробуйте сузить критерии, прежде чем выбирать их, чтобы убедиться, что вы найдете наиболее подходящие для своих кампаний.
2. Работа с более чем одним влиятельным лицом
Известный влиятельный человек в вашей отрасли может не быть таким популярным среди многих последователей, особенно если они находятся на стадии микровлияния.Выберите несколько, чтобы рекламировать свой бренд и охватить сразу больше людей.
3. Установите цели кампании
Определите цели своей кампании, чтобы знать, чего спрашивать и чего ожидать от влиятельного лица, с которым вы работаете. Вы хотите увеличить количество конверсий, расширить охват своего бренда, увеличить количество подписчиков в социальных сетях или добиться большего успеха на новых рынках? Прежде чем выбирать влиятельного человека, проведите небольшое исследование, чтобы понять, поможет ли это вам достичь своей цели.
4. Позвольте им проявить творческий подход и внести свой вклад
После того, как вы выбрали своего рекламного партнера, позвольте ему творить чудеса. Влиятельный человек лучше всех знает, как взаимодействовать со своими подписчиками и как лучше всего продвигать бренд, не выглядя фальшиво или напористо.
3 простых идеи для использования при работе с влиятельным лицом:
1. Дайте им коды скидок
Один из способов сделать ваш продукт / услугу более заметным и увеличить продажи — это сотрудничать с влиятельными лицами, чтобы они объявляли коды скидок для определенных продуктов, которые вы предлагаете.
2. Проведение конкурсов и розыгрышей
Этот работает как шарм. Вы выбираете влиятельного человека, который объявляет правила конкурса в своей учетной записи в социальной сети. Они могут включать такие шаги, как:
- Отметить друга
- Нравится пост
- Перейти на страницу бренда
- Поделиться постом
- Создание контента, связанного с брендом
- Оставить комментарий
3. Отправить товар для обзор
Вы можете установить партнерские отношения с влиятельным лицом и отправлять им продукты на проверку.Это беспроигрышная ситуация. Они получают бесплатные продукты, а вы получаете рекламу.
МаркетингInfluencer является рентабельным, особенно если вы решите работать с микро-влиятельными лицами, что также является чрезвычайно эффективным и заслуживающим доверия вариантом.
Это партнерство приносит пользу бренду более чем одним способом:
- Вы быстро создадите надежный бренд;
- Ваши товары / услуги быстро достигнут целевой аудитории;
- Повышает узнаваемость бренда и превращает клиентов в послов бренда.
Когда дело доходит до выбора платформ социальных сетей для продвижения вашего бренда с помощью маркетинговых кампаний влиятельных лиц, сосредоточьтесь на тех, на которых ваша целевая аудитория проводит свое время.
По данным Mediakix, 89% маркетологов считают Instagram жизненно важным для их маркетинговой стратегии влиятельных лиц, за ними следуют истории из Instagram (73%) и YouTube (56%).
Короче говоря, маркетинговая стратегия продвижения влиятельных лиц может помочь вам повысить узнаваемость вашего бренда. Таким образом, повышая доверие к вашему бренду и удерживая его.
Одним из примеров успешной маркетинговой кампании влиятельных лиц является кампания Under Armour. Их кампания была сосредоточена на 35 спортсменах, которые фотографировали их во время тренировок в одежде Under Armour и использовали хэштег #FindYourOnePercent.
Вот один из спортсменов в действии:
7. Используйте бесплатные образцы, купоны и рекламные акции для увеличения продажХорошо, давайте посмотрим правде в глаза. Скидки везде, и людям это нравится. Независимо от того, принимают ли они форму бесплатного образца, купона или рекламной акции, продажи могут быть отличным примером входящей маркетинговой стратегии для продуктов.
Однако входящие продажи нацелены на нечто большее, чем просто покупка. Когда дело доходит до входящего / притягивающего маркетинга, это не должно быть просто разовой интрижкой, а долгосрочными и серьезными отношениями.
Итак, какие рекламные стратегии считаются входящим маркетингом?
Подумайте о том, когда вы решите купить ежемесячную подписку для определенного бренда, и после того, как вы посмотрите их прайс-листы, вы поймете, что годовая подписка намного дешевле.
Теперь это входящий маркетинг.Стремление к длинным пробежкам вместо коротких.
Другой распространенной практикой является предоставление бесплатных образцов. Если хотите, мы можем назвать это «искушением наркотиками». Почему? Потому что это работает именно так.
Бренд уверен, что человек, который попробует продукт бесплатно, будет готов заплатить полную сумму, чтобы повторить опыт. С другой стороны, клиенты более чем готовы попробовать что-то бесплатно без каких-либо условий. Итак, это снова беспроигрышная ситуация.
Тот же принцип применяется к бесплатным пробным и демонстрационным версиям.Я уверен, что вы все знакомы со знаменитой строкой «Первый месяц бесплатно». Как бы безобидно это ни звучало, это часть того же маркетингового плана.
HBO GO очень хорошо знает эту технику стимулирования сбыта и принимает ее с распростертыми объятиями.
Еще один довольно типичный пример успешных рекламных акций — купоны, опять же по тем же причинам. Что делают купоны? Они подразумевают определенное поведение клиента: повторяемость.
Повторяющиеся покупки создают особый тип знакомства с продуктом, которое может быстро превратиться в лояльность.
8. Предлагайте возврат средств и скидки, чтобы клиенты были довольныВозврат и скидки — это одни из классических стратегий продвижения товаров. Их концепция очень похожа. Однако они разные по сути и практике.
Возврат представляет собой способ гарантировать вашим клиентам качество вашего продукта. Вам знакома «гарантия возврата денег»? Эта маркетинговая тактика продвижения работает как обратная психология. Зная, что вы можете вернуть свои деньги, если вы не удовлетворены продуктом, вы захотите попробовать его.
Конечно, компании, применяющие эту стратегию продвижения бренда, в большинстве своем знают, что клиенты не будут просить вернуть свои деньги, потому что они влюбятся в бренд.
Итак, прежде чем вы выберете такую стратегию, убедитесь, что вы предлагаете качественный продукт.
С другой стороны, скидки рассчитаны на другое — на возвращение покупателя.
Как это работает?
В этой конкретной маркетинговой стратегии частичная скидка, также известная как скидка, предлагается только тогда, когда закупленное количество достигает определенного предела.
Целевая аудитория здесь — это не потенциальные клиенты, а скорее существующие клиенты в надежде обеспечить лояльность клиентов.
Подумайте о дорогой бутылке шампанского. Скажем, это стоит около 200 долларов. Принятие маркетинговой тактики продвижения со скидкой не заставит людей, которые никогда не пробовали ее, купить две бутылки. Скорее всего, клиенты, которые уже знакомы с вашим брендом, будут заинтересованы в покупке второй бутылки по этой цене.
Вот как работают скидки.
Источник изображения
Отличным примером скидки является стратегия продвижения продаж Apple. До сегодняшнего дня Apple использовала скидки для установления долгосрочных отношений с клиентами с определенными целевыми группами. Каждый год Apple обращается к учащимся с подходами, подобными описанному выше, во время промо-акций «Снова в школу».
9. Создавайте программы лояльности клиентов и покровительственные вознаграждения для повышения удовлетворенности клиентовСтарый, но золотой.
Брендынаграждали своих постоянных клиентов еще до того, как появилась эта концепция. Будь то баллы и баллы клиентов или просто бонусы к годовщине их клиентов, программы лояльности и покровительственные вознаграждения следуют по пути вытягивающих маркетинговых стратегий.
Более того, он заставляет клиентов чувствовать себя ценными и важными, создавая особую личную связь с самим брендом.
Эта маркетинговая стратегия продвижения обычно встречается у брендов, которые имеют корпоративный оттенок.
От банковских пунктов для покупок по кредитным картам до бесплатного Интернета от телекоммуникационных компаний, вознаграждения клиентов очень популярны в тяговом маркетинге.
Источник изображения
Ознакомьтесь с Lufthansa и ее программой Miles & More. Это самая обширная программа лояльности в Европе, насчитывающая более 20 миллионов участников по всему миру.
Суть этой бонусной программы заключается в том, что чем больше вы летите с ними, тем лучше будут преимущества: больший комфорт, лучшие цены, более быстрые пересадки и многие другие привилегии.
Поиск правильной стратегии маркетингового продвиженияПо правде говоря, стратегия продвижения не может быть универсальной, подходящей для всех типов планов.
Подумайте о простой белой футболке. Как бы вы продали его подростку по сравнению с женщиной 50-летнего возраста? Тот же продукт, та же ткань, тот же материал. Две разные аудитории, два разных подхода. Когда вы продаете подростку, это, вероятно, будет связано с тем, чтобы быть модным и крутым, в то время как во втором случае это может иметь какое-то отношение к тому, чтобы оставаться стильным и выглядеть вместе.
Нельзя слепо следовать некоторым шагам и ожидать успеха, потому что на это влияют несколько факторов.
Это почти всегда связано с позиционированием (я упомянул об этом в определении продвижения), качеством продукта, покупательной способностью рынка, экономикой, тенденциями, потребностями, локализацией, доступом к продукту или услуге и категорией продукта. И давайте не будем забывать о самом важном влиянии: аудитории.
Вот несколько советов перед началом стратегии продвижения:
- Установите цели продвижения , чтобы иметь реалистичное представление о том, куда вы движетесь.
- Установите свой бюджет , чтобы помочь вам расставить приоритеты в ваших действиях.
- Определите свою целевую аудиторию , чтобы знать подход, который вы будете использовать в своих кампаниях.
- Выберите типы продвижения , которые наиболее эффективны и соответствуют вашим целям и бюджету.
- Начните работу над ключевым сообщением вашей кампании.
- Регулярно оценивайте результаты своей кампании , чтобы видеть, нужно ли ее настраивать.
Выбирая маркетинговую кампанию по продвижению, подумайте о наиболее ценных характеристиках вашего продукта или услуги и начните создавать план с этого момента, сосредоточившись на том, чтобы представить эту функцию вашей целевой аудитории.
Индивидуальность вашего бренда будет определять потребности вашей кампании: какие стратегии следует принять, с какими социальными влиятельными лицами следует связаться для партнерства или какой тип маркетинга в социальных сетях вам следует попробовать.
Я надеюсь, что эта статья была содержательной и поможет вам выбрать лучшие методы продвижения и начать работу со стратегией входящего маркетинга для вашего бренда.
4 способа повысить эффективность продвижения товаров в магазинах
В современном мире розничной торговли компании, занимающиеся производством потребительских товаров, тратят в среднем почти треть своего дохода на торговые акции, и не зря — это простой и отличный способ выделиться от конкурирующих брендов.По данным PwC, при правильном проведении рекламные акции могут увеличить чистую прибыль на 10–15 процентов. Но без овладения искусством продвижения это, безусловно, может дорого обойтись.
HBR сообщает, что более половины всех рекламных акций не влияют на продажи. Понимание того, как правильно внедрить и выполнить вашу продвижение в магазине, может помочь увидеть огромный рост продаж или не окупиться.
Как мерчендайзер, какие действия вы можете предпринять в розничной торговле, чтобы повысить эффективность своих рекламных акций в магазине? Мы рассмотрим это и многое другое в этом блоге, но сначала давайте начнем с основ.
Что такое рекламные акции в магазине?Сниженные цены. Башни для рулонов туалетной бумаги. Трон из сельтерских пачек. Вся полка отведена под один моноблок. Как бы то ни было, если вы отвечаете за мерчандайзинг продукта в точке покупки, вы проводите продвижение в магазине. Эта практика, также обычно называемая продвижением торговли, описывает стратегии, разработанные непосредственно между розничными торговцами и торговцами.
Торговые предложения — это маркетинговая тактика, которую используют мерчандайзеры, чтобы напрямую влиять на качество продукции в рознице.Они часто происходят в магазине, чтобы ориентироваться на прямых покупателей, активно совершающих покупки, и при успешном выполнении предлагают беспрецедентное вознаграждение.
Промо-акции в магазине также могут помочь повысить продажи в неэффективных регионах, вывести на рынок новый продукт, вывести уже существующие продукты на новые рынки или повысить общую узнаваемость бренда.
Теперь, когда мы выяснили, как работает продвижение в магазине, давайте посмотрим, как лучше всего их реализовать. Хорошее продвижение требует поддержки как со стороны клиентов, так и со стороны внутренних клиентов.Это баланс между хорошим финансовым подходом и правильными высказываниями. Атакуйте рекламные акции с учетом обоих направлений. Эти четыре совета помогут именно в этом.
1. Усильте описание продуктаХотя многие покупатели, возможно, уже знают ваш продукт, укрепление его с помощью готового брендинга — отличный способ привлечь новых покупателей. Бренды, которые расширяют свое присутствие за пределами стандартных полок, вынуждают покупателей видеть их продукт — и, учитывая, что покупатели игнорируют до половины всех товаров на полках, важно как можно шире распространять информацию о продукте.
Витриныв магазине также отлично подходят для ребрендинга и делают ваш продукт более привлекательным для ничего не подозревающих покупателей. Ознакомьтесь с множеством способов расширения вашего бренда с полки.
Умные напольные / настенные дисплеиПопробуйте прервать процесс совершения покупок специальной презентацией продукта. Умные дисплеи не только привлекают несколько ничего не подозревающих глаз, но и создают повествование о продукте. Nike укладывает свои кроссовки в положение бегуна, передавая ощущение движения и движения.Физическая структура дисплеев — особенно то, как клиенты перемещаются вокруг них — обеспечивает пассивное взаимодействие с вашим продуктом. Как вы увидите ниже, линия Polar Seltzer’ade нацелена на привлечение покупателей своим освежающим красочным дисплеем, созданным из фирменных упаковок по восемь штук.
Баннеры, вывески и напольные наклейкиПовысьте узнаваемость бренда и выделите свой продукт среди однообразной стандартной упаковки. Хорошие плакаты — это весело, и на них изображены узнаваемые фигуры — спортсмены и знаменитости, участвующие в продукте.В отличие от дисплеев, обслуживание минимально.
Разберитесь в описании продукта, затем стандартизируйте. L.L. Bean использует свое рекламное пространство для уличной публики. Хорошая история показывает «как» вашего продукта, создавая потребность, но никогда не заявляя о ней явно.
(Источник: @LLBeanMashpee в Twitter)
Добавлены премииДобавьте бонусные поощрения при покупке вашего товара. Премии — это забавные дополнительные льготы, которые предоставляются при покупке.Вы можете узнать знаменитую премию из прошлого: Coors, которая проводила кампанию, которая включала портативные охладители пива при покупке каждой 36 упаковок.
Добавляя премию, вы также можете формировать повествование о своем бренде. Упаковывая пиво в дорожный холодильник многоразового использования, компания Coors приняла символический подход «возьми это в дорогу» к общественному употреблению алкоголя. Портативность подразумевает под собой двери багажного отделения, пикники, пляж, любое мероприятие на открытом воздухе. Дополнительный стимул, связанный с вашим продуктом, побуждает нерешительных покупателей к продаже.
2. Скидки на стратегические ценыЭксперименты с временным снижением цен (TPR) могут существенно повлиять на деятельность по стимулированию продаж. Ниже приведены несколько наиболее распространенных снижений цен, но проявив немного творчества, каждый бренд может разработать уникальный способ продажи своего продукта.
Интеграция купоновПри эффективном использовании купоны могут еще больше побудить покупателей совершить покупку. Они привлекают внимание покупателя к товару, даже если изначально не собирались покупать этот товар.Что еще делает купоны отличными, так это то, что их можно раздавать где угодно и где угодно. Некоторые из них можно найти на самом продукте, а некоторые также могут быть на кассах или даже на выставках.
Ключ к купонам — создать ощущение срочности с соблюдением сроков. Срок действия купонов должен истечь. Люди опасаются упущенных возможностей по сделкам — при правильном использовании купоны могут стать тем последним толчком, который превращает потенциальных клиентов в реализованные продажи.
Временное снижение цен
Нет ничего более приятного для покупателя, чем снижение цен с 20-процентной скидкой.
Заставьте клиентов стоять на месте и внимательно наблюдать за тем, что вы предлагаете. Получение такого полного уровня внимания — самая сложная часть маркетинга продукта, но это лучший способ максимизировать вероятность покупки. Используйте захватывающие цвета для тегов продаж; красный цвет особенно хорош, чтобы бросаться в глаза.
Явно покажите цены до и после. Вкладывая в их головы идею экономии, вы косвенно импринтируете концепцию завершенной продажи. По крайней мере, мысленная математика требует буквального замедления движений — важный ключевой момент в продажах.
Купи один — один бесплатно (BOGO)
Также именуемые «бонусным пакетом» или «двумя по цене», промо-акции «Купи один — получи один» может быть буквально, как дополнительный тюбик зубной пасты на единицу, или концептуально, как на 20 процентов больше стирального порошка на бутылку.
Одно мы знаем наверняка: «Бесплатно» снижает входной барьер. Неосведомленные клиенты видят в этом пробную версию вашего продукта, позволяющую брендам выйти на новый рынок. Увеличенное количество продукта побуждает постоянных клиентов покупать в больших количествах, чтобы подготовиться к будущим потребностям.
Для потребителя есть ощутимая ценность в получении чего-то «бесплатно». «2 по 5 долларов более эффективны, чем по 2,49 доллара за штуку. Если у вас есть двойка по цене, вы почти гарантируете, что каждый покупатель купит ее », — сообщает Перри Аббенанте, вице-президент по маркетингу Pretzel Crisps.
3. Обсуждайте правильные вопросы с менеджерами магазинов
Знаете ли вы, что оптимальные стеллажи могут повлиять на продажи на 10%? Хотя очевидно, что не все полки одинаково обслуживаются покупателями, если продукт может работать лучше при другой облицовке, вы можете обсудить это с менеджером магазина и убедиться, что у вас есть точки данных, подтверждающие ваш случай.
Кроме того, хотя уровни отсутствия на складе (OOS) в розничных магазинах составляют примерно от 8 до 10 процентов, исследования показали, что для рекламных товаров этот уровень вдвое выше, что делает эти беседы с менеджерами еще более важными для успеха продвижения вашего бренда. Чтобы максимизировать продажи, каждый полевой агент должен определить следующее:
- Правильно ли хранится наш товар?
- Товар находится в хорошем состоянии?
- Есть ли у нас свободное место, чтобы заработать на этом?
- Сколько у нас облицовок?
- Сколько места на полке занимают наши конкуренты?
Если показатели продаж не совпадают с прогнозами, удвойте их, проведя тщательный аудит в магазине, чтобы точно определить, с какими проблемами, по вашему мнению, сталкивается ваш бренд, и, при необходимости, решить эти проблемы с этим менеджером.Эти разговоры — только начало более длительного процесса аудита розничной торговли, который должны использовать все бренды, чтобы добиться ощутимого роста.
4. Подтверждение успеха рекламы с помощью данныхЧисла действительно говорят, и только в прошлом году подавляющее большинство компаний заявили, что 70 процентов компаний борются с соблюдением нормативных требований и выполнением в магазинах рекламных акций, проводимых розничными торговцами. Ничто так не сокрушит потенциал продвижения в магазине, как несоблюдение требований. И хуже всего то, что вы могли что-то с этим сделать.К счастью, бренды-победители знают, что вкусные данные и положительные тенденции укрепляют доверие брендов к розничным продавцам и могут даже спасти провальную рекламную кампанию в полете.
Некоторые метрики лучше подходят для построения полного повествования, чем другие. Но когда дело доходит до измерения успеха продвижения в магазине, дополнительный доход и предельная отдача от инвестиций — это два ключевых показателя, которые можно распространить на все виды продвижения, которые мы считаем наиболее ценными.
Дополнительная выручкаРассчитывает изменение дохода, связанное с рекламной акцией.Ваш доход во время кампании может быть положительным, но был ли он лучше, чем обычно? И как это соотносится с другими местами, в которых проводилась такая же рекламная акция? Оценивая эти данные по всем направлениям, вы можете построить свое ежедневное расписание, исходя из того, какие магазины нуждаются в регистрации.
Этот расчет измеряет изменение продаж от рекламных акций. Используя исторические данные о продажах в качестве основы, дополнительный доход рассчитывается путем нахождения разницы между продажами в рамках рекламной акции и ожидаемыми в течение того же периода времени.
Положительный дополнительный доход показывает, что благодаря вашей рекламной акции продажи превысили базовый уровень. Отрицательный прирост выручки свидетельствует об обратном. Важно отметить, что здесь исследуется только взаимодействие клиентов с вашим продуктом, а не общий финансовый успех рекламной акции. Чем больше дополнительный доход, тем более сильные клиенты отреагировали на этот подход.
Предельная рентабельность инвестицийРасчет рентабельности инвестиций имеет решающее значение для понимания любой бизнес-стратегии.Маржинальный возврат инвестиций делает еще один шаг вперед, выделяя возможности для роста при реализации конкретной стратегии на конкретном рынке.
Чем выше mROI, тем быстрее растет ваша стандартная доходность с каждым вложенным долларом. Когда mROI достигает «1», доллары становятся неэффективными, и каждый добавленный доллар не способствует значительному повышению ROI. Мы разберем этот процесс дальше в нашем руководстве по надлежащей практике торговых расходов.
Объединив эти два вычисления вместе, вы узнаете, какие рекламные акции в магазине находят отклик у покупателей, одновременно увеличивая ваш инвестированный капитал.
Нападая на продвижение в магазине с помощью этих четырех тактик, вы в кратчайшие сроки заметите улучшение своих целей по продажам. Чтобы узнать больше о том, как воспользоваться промо-акциями в магазине, ознакомьтесь с нашей электронной книгой, посвященной Полному руководству по промо-акциям. Мы охватываем все, от таргетинга и планирования на основе данных до оптимизации и управления торговым продвижением.
Как создать успешную стратегию продвижения, которая максимизирует потенциал продаж
8 советов по созданию сильной рекламной стратегии
Большинство рекламных акций преследуют 2 основные цели: увеличение доходов и максимальное присутствие на рынке.Создавая стратегию, направленную на достижение этих целей, помните следующие советы.
1. Простота продвижения
Вы, вероятно, получите много откликов, если ваши рекламные акции будут простыми для понимания и использования. Самая простая стратегия — сделать скидку на товар всем. Если вы вычеркнете исходную цену на своем веб-сайте и укажете новую цену, возможно, жирным шрифтом, люди легко увидят выгоду от рекламной акции.
Другой вариант — использовать промокоды.Когда вы идете по этому маршруту, вы должны убедиться, что промокод прост в использовании. Не делайте так, чтобы людям приходилось искать код, когда они попадают на ваш сайт.
Если вы отправляете электронное письмо, разместите промокод на видном месте, чтобы люди могли вернуться и найти его, если забудут его скопировать. Также рассмотрите возможность публикации кода на своем веб-сайте для облегчения доступа.
2. Объедините продукты вместе
Один из способов, которым компании продают больше товаров, — это объединение в пакеты — предложение двух или более продуктов по совокупной стоимости, которая меньше общей стоимости отдельных товаров при их отдельной покупке.Продавцы часто используют эту стратегию, чтобы продвигать не пользующийся спросом товар, сочетая его с популярным товаром.
Допустим, вы продавец ювелирных изделий, продающий серьги по 20 долларов за пару и браслеты по 10 долларов за пару. Ваши серьги разлетаются с полок, а браслеты никто не кусает. Предлагая связку из одной пары серег с одним браслетом за 25 долларов, вы можете переместить запасы браслетов и потенциально получить больше лояльных последователей в процессе.
Один из самых известных примеров — компания Nintendo, которая продала на 100 000 дополнительных консолей и более миллиона игровых картриджей при объединении 2.
3. Поощряйте клиентов за увеличение заказов
Вы можете увеличить среднюю стоимость ваших заказов (AOV), предлагая халяву, когда покупатель достигает определенного порога покупки.
Одна из популярных версий этой стратегии — условная бесплатная доставка — предложение «Бесплатная доставка на сумму более X долларов». В одной статье объясняется, что бесплатная доставка увеличит вероятность покупки в Интернете примерно для 80% клиентов в США. Если у вас много заказов на общую сумму 60 долларов, подумайте о том, чтобы предложить бесплатную доставку за 75 долларов.
Если вы не можете позволить себе бесплатную доставку, ничего страшного. Выберите небольшой бесплатный товар, который будет предлагаться, когда заказ достигнет определенного порога.
4. Поощряйте лучших клиентов специальными предложениями
Некоторые аналитики данных показывают, что существующие клиенты тратят на 31% больше, чем новые покупатели, и у них на 50% больше шансов попробовать новый продукт. Вы можете повысить эту лояльность, награждая тех, кто больше всего тратит, индивидуальными предложениями.
Чтобы получить еще больше от этой стратегии, поощряйте вознагражденных клиентов делиться своей удачей в социальных сетях.Это отличная возможность получить реферальный бонус.
5. Продайте товар и продайте товар на главной странице
Многие розничные торговцы считают мерчандайзинг простой стратегией, но не менее важен для электронной коммерции. Ваши клиенты привыкают видеть вашу страницу такой, какая она есть. Когда вы смешиваете это и добавляете новые визуальные элементы, вы привлекаете внимание к своему продвижению.
Рассмотрите возможность ремаркетинга своей домашней страницы и страниц продуктов, когда начнете продвижение. Хороший способ начать — обновить свою домашнюю страницу, разместив продвигаемые продукты в центре внимания.Вы также можете оживить любую категорию и отдельные страницы продуктов, выделив не только рекламу, но и любые аксессуары, надстройки или популярные сопутствующие товары.
6. Отзывы о семенных продуктах
Отзывы важны для многих клиентов. Одно исследование показывает, что около 95% потребителей читают отзывы перед покупкой. Что касается розничного продавца, то показ 5 отзывов по сравнению с отсутствием отзывов о продукте может увеличить конверсию до 270%.
Перед тем, как запустить продвижение, убедитесь, что ваши продукты имеют хорошие отзывы.А пока начните собирать оригинальные обзоры. Один особенно эффективный метод, особенно при запуске новых продуктов, — это отправлять продукты клиентам и запрашивать отзывы. Затем, с их разрешения, вы можете размещать их на страницах своих продуктов.
Покупатели также могут оставлять вам отзывы. Mailchimp упрощает сбор отзывов от текущих клиентов через автоматические электронные письма о продуктах. Все, что вам нужно сделать, это добавить язык запроса обзора недавно приобретенного продукта, возможно, со ссылкой на страницу отправки отзыва на вашем веб-сайте.
Вы также можете ссылаться на сторонние сайты с обзорами. Не волнуйтесь, если не все обзоры будут яркими — исследования показывают, что отрицательные отзывы помогают укрепить доверие и могут привести к увеличению конверсии на 85%.
7. Попробуйте разные предложения
Разная аудитория откликается на разные рекламные акции. Рассмотрите возможность проведения A / B-тестирования, простого и эффективного способа понять, как ваша аудитория взаимодействует.
При тестированииA / B рассылаются 2 версии кампании — например, промо-акция с процентной скидкой и промо-акция без долларов.Mailchimp предлагает A / B-тестирование как функцию, доступную во всех платных планах, поэтому вы можете легко уточнить свою стратегию и оптимизировать свои результаты.