Как посмотреть позиции сайта в Метрике? Стандартные отчеты

Home » SEO-анализ » На что способна Яндекс.Метрика, и как узнать позиции сайта?

Крупные компании отводят отдельную вакансию SEO-оптимизатору. Это говорит о том, насколько важно отслеживать позиции сайта.  Конечно, это не главное их предназначение, но регулярный контроль этих показателей позволяет держать сайт «на плаву». Если фиксировать их регулярно, можно отследить «падения» и «взлеты», а значит выяснить причину и провести профилактические меры. В отслеживании развития сайта помогает специальный сервис – Яндекс.Метрика. Он полностью бесплатный и устанавливается на сайт с помощью простого кода. Но сейчас поговорим о том, как посмотреть позиции сайта в Метрике и возможно ли это осуществить вообще?

Содержание

• 1 Влияет ли Я. Метрика на позиции сайта?
• 2 Можно ли в Яндекс. Метрике отследить позиции?
• 3 Способы отследить позиции сайта
• 4 Подборка сервисов для отслеживания позиций сайта
• 5 Вывод
  • 5.1 Автор публикации
  • 5.2 MasterCode

Влияет ли Я.Метрика на позиции сайта?

Чтобы стало понятно, будут ли влиять настройки в Яндекс.Метрике на SEO, стоит разобраться, а что же это вообще такое? Итак, SEO – контекстное продвижение сайта. Для этого создается и ведется специальный информационный раздел. В каждую статью вписываются ключевые фразы, на которые в дальнейшем «отзывается» сайт и появляется в запросах. Это играет одну из главных ролей в продвижении компании.

Каковы плюсы контекста?

• Увеличивается охват аудитории. На сайт будут заходить не только потенциальные покупатели, но и пользователи, которые только планируют заказ в будущем. Они могут полистать полезную информацию, определиться с выбором и др.
  Правильным контентом можно превратить «пустого» посетителя в покупателя и повысить доверие.
• Когда компания делает «первые шаги» в интернет-продвижении, бюджет рекламной компании ограничен. Поэтому охват поисковых запросов небольшой. Ключи, вписанные в «тело» статьи позволят его расширить без дополнительных материальных вложений.

Что же такое Метрика? В целом это сервис для отслеживания различных показателей сайта, который включает в себя счетчик посетителей.  Знающий веб-аналитик всегда говорит о необходимости устанавливать данный счетчик, иначе все рекламные компании становятся «ящиками Пандоры». Но программисты все время противятся. Существует миф, что Яндекс.Метрика снижает позиции. Стоит посмотреть «правде в глаза». Если сайт упал в позициях, то повлиял не счетчик, а какие-то действия в «теле» или низкое качество контента.

Поэтому сама по себе Яндекс.Метрика влияние на SEO раскрутку не оказывает. Она позволяет контролировать рекламную компанию, определять конверсию, создавать различные отчеты по посещаемости и многое другое. Контекст сюда не входит.  Тогда как посмотреть позиции сайта в Метрике?

Можно ли в Яндекс. Метрике отследить позиции?

Проверка позиций сайта в Яндекс.Метрике не осуществляется. Поэтому для создания SEO-отчетов в большинстве случаев выручает Яндекс.Вебмастер. В последнее время в нем появилось множество разных, а самое главное – полезных, функций.

Способы отследить позиции сайта

Из стандартных сервисов Яндекс.Вебмастер – идеальный вариант. Отчет по поисковым запросам позволяет определить популярные ключи и полную статистику переходов. Интерфейс будет выглядеть так:

Все данные о переходах по запросам и выдаче копятся здесь. В последних обновлениях добавилась возможность сортировки по средним позициям за определенный временной промежуток. С помощью данной функции можно отследить, как колебалась выдача. Важно отметить, что сделать это можно только при условии, что у вас была ранее подключена постраничная индексация.

Подборка сервисов для отслеживания позиций сайта

Помимо Яндекс. Вебмастера есть другие сервисы, которые позволяют оценить SEO. Краткий список представлен ниже:

• Key.so имеет полезный функционал, такой как: готовая база ключевых запросов, проверенных через Вордстат, анализ конкурентов, идеи для новых проектов и многое другое. Его стоимость начинается от 1 500 в месяц за стандартный пакет.

• Powersuite – это целый пакет программ для SEO-продвижения. В него входят 4 утилиты: Rank Tracker (отвечает за анализ ключей и позиций), WebSite Auditor (анализирует структуру и контент), SEO SpyGlass (ищет обратные URL-адреса), LinkAssistant (создает обратные URL). Стоимость пакета от 149 долларов, но есть и бесплатная пробная версия.
• Seranking – SEO-платформа, которая позволяет быстро определить позиции не только своего сайта, но и конкурентов. Здесь есть как одноразовые проверки (рассчитать стоимость позволит онлайн-калькулятор на сайте), так и подписка на весь месяц (от 450р.).

Вывод

Нельзя недооценивать SEO-оптимизацию, поэтому важно отслеживать позиции. Из бесплатных сервисов популярностью пользуются Яндекс.Вебмастер и Яндекс.Метрика. Кому не хочется копаться в кипе отчетов и фильтров, проще использовать сторонние сервисы.

Оцените текст:

Автор публикации

Яндекс.Метрика в SEO-продвижении: топ-8 отчетов

• Стандартные → Источники → Источники, сводка
• Стандартные → Посещаемость
• Стандартные → Конверсии
• Стандартные → Поисковые запросы
• Вебвизор
• Стандартные → Технологии → Устройства
• Карта кликов
• Аналитика форм

Какие отчеты в Яндекс.Метрике самые полезные для SEO-специалиста? Мы выделили топ-8 отчетов Яндекс. Метрики по версии оптимизаторов и аккаунт-менеджеров SEO.RU.

Стандартные → Источники → Источники, сводка

Самый необходимый, отчет «основа всех основ, начало всех начал». Он основной не только для оптимизаторов, но и для клиентских менеджеров. Наш аккаунт-менеджер SEO.RU Эрик Пуданс отметил, что клиентскому отделу важно анализировать трафик, понимать поведение посетителей и возраст ЦА, оценивать, с каких устройств больше визитов. И не было такого случая, когда не получалось найти нужную информацию в отчете «Источники, сводка».

Это базовый отчет, который позволяет анализировать практически любой показатель. Для этого используется сегментация, интервал дат и детализация, атрибуция, группировки, цели и параметры, важные для продвижения и раскрутки сайта.

Отчет «Источники, сводка»

В данном отчете можно посмотреть и сравнить трафик на сайт с разных источников:

• поисковые системы;
• контекстная и таргетированная реклама;
• ссылки на сайтах-партнерах;
• соцсети;
• прямые заходы.

Также можно отследить качество трафика и слабые места продвижения по одному из направлений.

Например, выбрав показатель отказов, можно увидеть динамику отказов по одному из источников и найти причину быстрого ухода посетителя с сайта.

Отчет по отказам

На графике виден резкий рост отказов по прямым заходам и по рекламе.

Что это может значить:

• веб-мастера изменили структуру страниц, и посетители не находят нужной информации/товара/тематики – значит, необходимо пересмотреть содержание страницы.
• специалисты по контекстной рекламе неправильно настроили рекламную компанию – нужно составить файл-рекомендацию по ее корректной настройке;
• дело в сезонности – в данное время товар/услуга просто не интересует пользователей.

Теорию сезонности всегда нужно проверять, так как может быть обманчивой. Проверить можно опять же с помощью отчета «Источники, сводка», используя сегментацию:

• Выбираем «Сравнение сегмента» с предыдущим периодом:

• Оставляем интересующие нас источники в отображении графика:

Графики (а именно периоды роста и спада интереса) не совпадают, так что сезонность тут не при чем. Значит, остаются только две причины увеличения отказов.

Данный пример – один из множества доказательств, насколько полезны и многогранны возможности Яндекс.Метрики: это очень гибкий инструмент, и если правильно создать и установить счетчик Яндекс.Метрики, можно увидеть гораздо больше.

Стандартные → Посещаемость

Владимир Суматохин, SEO-оптимизатор SEO.RU:

«В этом отчете Яндекс.Метрики посетители и просмотры страниц сайта анализируются по многим характеристикам. Поэтому здесь удобно сравнивать сегменты по параметрам. Например, смотреть данные по трафику из поисковых систем Google и Яндекс.

Отчет «Посещаемость»

Для этого нужно выбрать сегмент, заданный вручную:

И настроить сегменты под свои нужды – например, задать сравнение двух поисковых систем:

Из графика видно, что сайт плохо ранжируется в Google. Возможно, дело в поведенческих факторах (они влияют на ранжирование в поисковых системах). Это тоже можно проверить в пределах этого отчета, нажав кнопку «Отобразить на графике» рядом с нужной метрикой:

Видим, что при переходе из Google отказов на порядок больше. Это может значить, что посетитель, пришедший на сайт, не нашел решения запроса введенного в строку поиска. Но почему показатель отказов выше именно по посещениям из Google, а не из Яндекса? Причин может быть несколько:

• низкая скорость загрузки – Google за это понижает сайт в выдаче, а пользователь, даже добравшись до сайта, просто закрывает страницу, не дождавшись полной загрузки;
• некорректное отображение на мобильных – у Google большой процент трафика именно от пользователей смартфонов;
• некорректное отображение в каких-то браузерах;
• нецелевой трафик – нужно оценить семантическое ядро и предпринять меры по продвижению новых, более целевых запросов либо пересмотреть контент отказных страниц и задаться вопросом: «Полезен ли он для посетителей, которые приходят на сайт?»

Этот пример показывает, насколько Метрика гибкий и мощный инструмент для улучшения качества сайта. Изначально мы анализировали трафик, а в итоге выявили слабое место в поведенческих факторах и определили пути решения этой проблемы. И это, разумеется, не единственный случай, когда анализ отчетов Яндекс.Метрики с количественными параметрами помогает разработать новый вектор для качественного улучшения сайта».

Стандартные → Конверсии

Отчет по конверсиям Яндекс.Метрики – один из наиболее востребованных среди клиентов: для них в первую очередь важны результаты, а этот отчет как раз показывает динамику достижения коммерческих целей на сайте.

В настройках отчета можно добавить коммерческие цели. При необходимости можно редактировать условия цели:

В Яндекс.Метрике отчет по целям сформируется в том случае, если цели соответствуют требованиям системы:

• если на сайте есть формы обратной связи, цель должна стоять на отправку данных каждой из них;
• если сайт – это интернет-магазин, цель должна стоять на добавление в корзину и успешный заказ;
• нужно называть цели понятно, чтобы не забыть, за что она отвечает;
• цели в Яндекс. Метрике и Google Analytics должны совпадать.

Избыток целей затруднит их отслеживание и дальнейший анализ. Устанавливайте только те, которые имеют значение для вашей работы.

Стандартные → Поисковые запросы

Из каких поисковых систем и по каким поисковым фразам перешли на сайт, можно посмотреть в отчете Яндекс.Метрики «Поисковые запросы»:

Благодаря этим данным вы понимаете, какая поисковая система приносит больше всего конверсии и по какому именно запросу. А определив самые конверсионные запросы, вы получаете список того, что нужно продвигать в первую очередь:

Также можно добавить метрику «Достижение любой цели» и сравнить с предыдущим периодом для определения сезонности того или иного запроса:

Вебвизор

Не совсем отчет (формально он находится отдельно от раздела отчетов), но действительно уникальная технология, которая есть только у Метрики и которая дает очень полезные данные для понимания поведения посетителей.

Вебвизор

Вебвизор сохраняет видеозапись посещений, которую можно воспроизвести и увидеть действия посетителя – передвижения курсора мыши, клики мыши. Если вы будете понимать, как ведут себя пользователи, то сможете выявить недостатки юзабилити и навигации. А устранив эти недостатки – увеличить конверсии с сайта.

Вебвизор может показать затруднения при использовании сайта и ответить на вопросы:

• Что заставило посетителя покинуть сайт так быстро?
• Почему он ушел, не заказав товар/услугу?
• Обо что «спотыкается» посетитель в пути от входа на сайт до оформления товара/услуги?

Также можно увидеть новые идеи по внедрению «фишек» юзабилити.

Стандартные отчеты → Технологии → Устройства

Отчет поможет в анализе поведенческих факторов при посещениях с разных устройств:

• смартфонов;
• ПК;
• планшетов;
• ТВ.

Этот отчет важен, потому что в эпоху mobile first Подробнее…»>мобилопригодность сайта влияет на позиции в поисковой выдаче. И этот отчет Метрики помогает владельцу сайта и оптимизатору понимать, как корректировать стратегию, чтобы пользоваться сайтом было удобно со всех устройств.

Если вы видите большое число отказов со смартфонов, следует задуматься о том, что может мешать пользователю, который посетил сайт с мобильного устройства: медленная загрузка, неудобство использования, мелкий шрифт, обилие рекламных баннеров.

Например, перед ускорением страниц или доработкой адаптива, можно поставить заметку в Метрике: отметить, что с такого-то числа такого-то месяца начались работы по повышению загрузки сайта или по внедрению адаптива. Через некоторое время, когда появится положительный эффект от этих работ, можно обрадовать клиента растущими показателями трафика.

Карта кликов

Карта кликов – второй «не-совсем-отчет» в нашем топе, но информация от этого инструмента помогает расширять возможности сайта. Карта кликов позволяет отследить самые «горячие» элементы сайта и отсеять лишнее с помощью сегментов и интервалов дат.

Например, с помощью карты кликов можно найти на странице элемент, который вводит в заблуждение посетителей и притягивает клики, будучи при этом некликабельным:

Еще бывает так, что после добавления на первый экран новой кнопки клиент хочет удостовериться, что она приносит результат и на нее кликают. Чтобы проверить это и не настраивать дополнительную цель, можно использовать карту кликов и сделать вывод о кликабельности элемента.

Карта кликов помогает найти популярные среди посетителей элементы: например, выясняется, что на третьем экране есть элемент, на который пользователи часто кликают. Чтобы упросить для них путь до клика, можно переместить этот элемент на первый экран – например, поставить ссылку в хэдере или разместить баннер.

Ольга Шарипова, начальник клиентского отдела SEO. RU:

«В карте кликов можно наглядно посмотреть, какие элементы посетителям интересны, а какие – нет; есть ли элементы, которые посетители постоянно кликают, но при этом они не кликабельны. Если такое есть на сайте, то нужно срочно это исправлять. Самый простой пример: номер телефона. Хотя, разумеется, их всегда нужно делать кликабельными.

Вместо телефона может быть описание блока, скан отзыва без возможности просмотреть подробнее или увеличить. Если мы видим, что этот элемент постоянно кликают, то мы будем рекомендовать клиенту ответить на интерес посетителей и добавить нужную опцию».

Аналитика форм

И снова не про формальные отчеты. Аналитика форм часто используется аккаунт-менеджерами: здесь можно посмотреть, сколько человек из всех зашедших взаимодействовали с формой и сколько из них заполнили ее.

Аналитика форм

Если много людей работают с формой, но почти никто не отправляет данные, то менеджеры срочно инициируют проверку форм: вероятнее всего, там кроется проблема вплоть до неработоспособности формы.

На примере нашего топ-8 легко убедиться, что Яндекс.Метрика для SEO предоставляет полезные и функциональные инструменты, которые помогают нам улучшать клиентские сайты, находить не самые очевидные проблемы веб-ресурсов и решать их.

Как выбрать сервис для проверки позиций сайта?

33 мин — время чтения

Янв 13, 2022

Поделиться

Составить мнение о сервисах для проверки позиций, доступных на рынке, часто помогают видеообзоры. Однако принимать решение, основываясь только на отзывах и обзорах, не стоит. Информация в них быстро устаревает, они не раскрывают всех тонкостей работы и могут упускать из вида интересные для вас функции.

Только протестировав сервисы съема позиций самостоятельно, можно понять, какой из них подходит вам лучше всех. А чтобы извлечь максимум пользы из своего тестового периода и принять решение о покупке, лучше прикинуть заранее, какие возможности проверять и на что обращать внимание.

Эту статью лучше читать, открыв свой проект SE Ranking на соседней вкладке. Если у вас его еще нет, зарегистрируйте пробный аккаунт и создайте проект. 

В этой статье мы ответили на вопросы, которые задавали пользователи SE Ranking во время ознакомления с нашим сервисом. Читайте и составляйте свой план работ на пробный период! Надеемся, что опыт наших пользователей поможет вам выяснить, что умеют инструменты проверки позиций и насколько они удобны.

Поисковые тренды и прогнозы

Как быстро обнаружить проблемы с ранжированием?

Анализировать колебания позиций и других показателей помогает визуализация данных. Проверьте, есть ли в инструменте мониторинга позиций удобный дашборд с графиками и диаграммами. Посмотрите, какие данные в них отражены и можно ли быстро перейти к просмотру более подробной информации.

В SE Ranking основные данные по ранжированию доступны в модуле «Позиции». Сводный дашборд по ним вы найдете в разделе «Обзор». Графики на дашборде интерактивны и позволяют настраивать отображение данных, а также открывать таблицы с отфильтрованными данными в новой вкладке.

Первое, что вы видите на дашборде, — это графики видимости сайта в поисковике, динамики средней позиции и распределения позиций в выдаче. При наведении курсора на графиках всплывают подсказки, которые помогают их интерпретировать. 

Если вы настроите передачу данных из Google Аналитики в SE Ranking, на дашборд добавится график общей динамики органического трафика вашего сайта. Подробная же информация о трафике и его распределении по страницам и ключевым словам доступна в модуле «Аналитика и трафик».

Далее на дашборде вы найдете раздел «Ключевые слова в поисковой выдаче», посвященный изменениям позиций сайта в различных сегментах поисковой выдачи. Вы увидите процент ключей, по которым позиции улучшились, ухудшились или остались без изменений с момента последней проверки.

Например, вы можете быстро проверить, какие именно ключевые слова выпали из ТОП 2–3. Кликните на соответствующую строку дашборда — и в новой вкладке браузера откроется таблица раздела «Подробный вид» модуля «Позиции», в которой будут отфильтрованы ключевые слова, которые потеряли позиции.

Таблица «Обзор ключевых слов» показывает, по каким ключевым словам ваш сайт занимает лучшие позиции, по каким позиции растут, а по каким падают. Вы можете отсортировать ключевые слова по видимости или прогнозу трафика. А также вы можете фильтровать таблицу так, чтобы просматривать данные для отдельных групп ключевых слов. 

В таблице «Страницы» вы можете аналогичным образом узнать, какие страницы занимают лучшие позиции, растут или падают в выдаче. На дашборд вынесены пять наиболее важных URL-адресов в каждой категории. Нажмите «Просмотреть все», чтобы открыть таблицу позиций раздела «Подробный вид», отсортированную по URL в выдаче.

Как отследить влияние обновлений поисковых алгоритмов на позиции сайта?

Обновления алгоритмов поисковиков приводят к перестановкам в выдаче. Обязательно проверьте, может ли сервис съема позиций помочь вам их отслеживать — например, добавлять о них заметки и видеть их в отчетах. 

Пользуясь SE Ranking, вы не пропустите ни одного существенного обновления алгоритмов Google. Информация о них добавляется в инструмент автоматически в виде заметок. В графиках модуля «Позиции» заметки отображаются в виде значков на шкале времени. Благодаря этому вам легче понять, повлияли ли обновления поисковиков на позиции сайта и другие показатели.

Наведите курсор на значок заметки на графике — и во всплывающем окне появится информация по ней. Кликнув на кнопку «Все заметки», вы перейдете на вкладку «Заметки» к общему списку:

Важно отметить, что вы можете создавать и собственные заметки по проекту или отдельным ключевым словам, а также управлять их отображением на графиках в модуле «Позиции». 

SEO-инсайты

Как быстро отслеживать рост и падение позиций?

При проверке позиций вас в первую очередь интересует то, насколько они изменились за определенный период времени. Но если список ключевых слов большой, довольно сложно отследить все ключи, по которым изменились позиции. Вам понадобятся специальные фильтры, которые позволят быстро найти ключи, требующие внимания.

В SE Ranking вы сразу видите количество ключевых слов, по которым изменились позиции с момента последней проверки. В поле «Изменения» над таблицей выберите одно из значений, чтобы отфильтровать список ключевых слов, по которым сайт поднялся или опустился в выдаче. Чтобы сбросить фильтр, выберите «Все» в поле «Фильтры позиций».

Чтобы проанализировать изменения не с момента последней проверки, а с определенной даты, включите отображение столбца «Динамика». Выберите диапазон дат в календаре — и вы увидите, насколько ваши страницы поднялись или опустились в выдаче за этот промежуток времени.

Анализируя изменения позиций, обратите внимание на пороговые значения — ячейки таблицы с ними будут обозначены цветом. Ключи, по которым ваш сайт сидит в ТОП-10, выделены зеленым, вошел в ТОП-10 — синим, выпал из ТОП-10 — красным. Если вас интересует только ТОП-3, ТОП-5 или ТОП-10, выберите соответствующий фильтр позиций над таблицей и просматривайте нужный сегмент выдачи.

Как обнаружить каннибализацию ключевых слов?

Несколько ваших страниц могут ранжироваться по одному и тому же ключевому слову. По умолчанию сервисы снимают позиции для той страницы, которая ранжируется выше остальных. Если такой страницей является не та, которую вы хотите видеть по этому ключу, то вы имеете дело с каннибализацией.

В SE Ranking вы можете проверить, для какой страницы сняты позиции. Наведите курсор на значок ссылки рядом с ключевым словом — и вы увидите конкретный URL-адрес, или несколько URL, если страницы вашего сайта конкурируют и время от времени меняются позициями в поисковой выдаче.

Не волнуйтесь: не нужно наводить курсор возле каждого ключевого слова, чтобы обнаружить все проблемы с каннибализацией. Вместо этого используйте функцию «Целевой URL» — и система будет маркировать ключевые слова, по которым ранжируется не та страница. Чтобы функция заработала, определите желаемые URL-адреса для каждого ключа в списке: выберите запрос или группу запросов в таблице и назначьте целевой URL, выбрав соответствующую опцию в выпадающем меню.

Когда для ключевого слова задан целевой URL, рядом с ним появляется дополнительный значок ссылки. Теперь, если по такому ключу ранжируется правильная страница, позиции в таблице будут серыми. Если же ранжируется нецелевая страница, позиции и значок ссылки будут красными:

Чтобы исправить проблемы каннибализации, проанализируйте позиции по проблемным ключевым словам примерно за полгода. Вы увидите, какая из конкурирующих страниц ранжировалась дольше на более высокой позиции. Затем сравните страницы по показателю конверсии и соответствию интересам пользователей, чтобы решить, какая из них должна показываться по запросу. Затем примите необходимые меры:

• Дооптимизируйте нужную страницу под целевое ключевое слово.
• «Деоптимизируйте» ненужную страницу от целевого ключевого слова.
• Удалите ненужную страницу или настройте редирект с нее на нужную.

Когда проблема каннибализации ключевого слова будет устранена, позиции в SE Ranking будут отслеживаться для правильной страницы.

Как отслеживать специальные элементы выдачи?

Специальные элементы выдачи Google (блоки с ответами, графы знаний, карусели с карточками товаров и другие) заметно конкурируют за внимание пользователей с обычными результатами поиска, поэтому их просто необходимо отслеживать. Продвинутые сервисы проверки позиций показывают, какие спецэлементы появляются в выдаче и какие из них ссылаются на ваши страницы. 

Например, SE Ranking отслеживает 35 элементов выдачи Google и этот список постоянно пополняется новинками. Общая статистика по специальным элементам поиска, которые появляются в выдаче по вашим ключевым словам, отражена в диаграмме над таблицей позиций. Чтобы увидеть элементы поиска по каждому ключевому слову, добавьте столбец «Элементы поиска» в таблицу позиций:

В SE Ranking специальные элементы поиска отображаются в виде значков. Наведите указатель мыши на любой значок, чтобы узнать что он обозначает. Если значки выделены синим цветом, значит ваши страницы появляются в соответствующих специальных элементах. Если значки серые, то эти спецэлементы ссылаются на другие сайты.

Управление списком ключей

Как расширить список отслеживаемых ключевых слов?

Вы можете дополнять свой список новыми ключевыми словами, по которым ваш сайт начинает ранжироваться. Найти их можно в сервисе Google Search Console. Если сервис съема позиций не интегрируется с этими инструментами, вам придется экспортировать ключевые слова в файл .csv, а затем загружать их. При автоматической синхронизации данных процесс может быть более легким и быстрым.

Например, интеграция SE Ranking с Google Search Console позволяет добавлять ключевые слова в модуль «Позиции» в пару кликов. Для этого зайдите в модуль «Аналитика и трафик» и подключите сервисы статистики, которыми пользуетесь.

Когда сервисы аналитики будут подключены к SE Ranking, собранные ими ключевые слова и статистика по ним будут видны в разделе «Данные Google Search Console».

В таблице с импортированными ключевыми словами есть столбец «Позиция». Если ключевого слова нет в списке мониторинга, в этом столбце вы увидите пометку «Не отслеживается». Чтобы внести ключевые слова в список, отметьте их галочками и нажмите кнопку «Добавить в проект». Выберите, в какую группу их добавить, или создайте для них новую. Данные о позициях по добавленным ключевым словам появятся в SE Ranking с ближайшей проверкой.

Еще один способ дополнить семантику сайта — использовать «Анализ конкурентов» и «Анализ ключевых слов» в SE Ranking. Чтобы получить максимальную отдачу от этих инструментов, прочитайте наше руководство по подбору ключевых слов.

Что если у меня еще нет списка ключевых слов?

Список ключевых слов необходим для начала работы с любым сервисом проверки позиций. Однако есть сервисы, которые позволяют собрать семантическое ядро на ходу с помощью дополнительных инструментов.

В случае с SE Ranking вам не обязательно иметь под рукой готовый список ключевых слов. Вы можете его сформировать в процессе настройки проекта или позже, используя при этом инструмент анализа и подбора ключевых слов.

Когда вы создаете новый проект, SE Ranking автоматически находит ключевые слова, подходящие вашему домену. Вы можете просмотреть предложенные варианты и сразу же добавить их в проект. Или вы можете пропустить этот шаг и добавить ключевые слова позже, воспользовавшись кнопкой «Добавить ключевые слова» в модуле «Позиции».

Кнопка открывает вкладку «Ключевые слова» в настройках вашего проекта. На этой вкладке вы мгновенно получаете список релевантных запросов. Чтобы получить еще больше вариантов, введите домен конкурента или одно из ваших основных ключевых слов в поле «Подбор ключевых слов».

Чтобы использовать предложенные ключевые слова, нажмите кнопку «+». Они появятся в поле «Добавить вручную», где вы сможете просмотреть и почистить список. Нажмите кнопку «Добавить ключевые слова» — и они пополнят таблицу «Добавленные ключевые слова». Не переживайте, если вы добавили дубликаты — программа удаляет их автоматически.

Как разделить список ключевых слов на группы?

Сервисы проверки позиций могут мониторить десятки тысяч ключевых слов. Однако чем длиннее ваш список, тем сложнее в нем ориентироваться. Поэтому важно, чтобы сервис позволял структурировать ваш список. Лучший способ упорядочить ключевые слова — это разделить их на семантические кластеры. 

Если у вас новый сайт и запросов, по которым он ранжируется, еще мало, вам будет легче разделить семантику на кластеры прежде чем добавлять ее в инструмент отслеживания позиций.  
Например, вы можете подготовить CSV-файл с ключевыми словами в одном столбце и названиями групп в другом и загрузить его в проект SE Ranking. Создать такой файл вам поможет наш инструмент «Кластеризация». Он рассортирует ваши ключевые слова по сходству результатов поиска.

Если ваш сайт уже ранжируется по множеству ключей, вы можете сначала загрузить ключевые слова в SE Ranking, а затем сгруппировать их. Вам нужно будет переключиться в режим просмотра таблицы позиций «URL в выдаче». Так ключи будут распределены по страницам, которые по ним ранжируются. Выберите все ключевые слова, относящиеся к одному URL-адресу, и создайте для них группу. Так вы сгруппируете запросы в соответствии с семантической структурой сайта.

Обратите внимание, что каждое ключевое слово в SE Ranking может принадлежать только к одной группе. При этом вы можете перемещать их из одной группы в другую. Как только все группы будут созданы, переключитесь в режим просмотра таблицы позиций «Группы», чтобы анализировать показатели по семантическим кластерам.

Ключевые слова, для которых вы не назначили группу, будут оставаться в созданной по умолчанию группе «Общая», пока вы не определитесь, в какую группу их добавить.

Как работать с большим списком ключевых слов?

Чем длиннее ваш список ключевых слов, тем сложнее найти и выделить те, которые имеют общие свойства, будь то цель поиска, приоритет, сложность и т.п. Помочь вам с этим могут сортировка, теги и фильтры.

В SE Ranking таблица позиций имеет несколько режимов просмотра. Меняя режим, вы всегда будете видеть полный список ключевых слов, но они будут отсортированы и упорядочены по-разному: по группам, целевому URL, URL в выдаче, дате добавления в сервис или по добавленным тегам.

Кроме того, вы можете использовать теги, чтобы структурировать свой список и использовать их для фильтрации ключевых слов по различным свойствам. Чтобы пометить тегом ключевое слово или группу ключевых слов, выберите их в таблице и щелкните значок «Теги» в верхней части таблицы. Вы сможете выбрать один из существующих тегов или создать новый:

Теги помогут вам оценить эффективность различных типов ключевых слов или частей вашего сайта. Например, вы можете пометить и отфильтровать ключевые слова, которые:

• Содержат название бренда
• Ведут на разные страницы блога (лендинги, домашнюю страницу)
• Относятся к коммерческим, информационным или навигационным 
• Влияют на ключевые показатели эффективности в текущем квартале

Чтобы выбрать ключевые слова по тегу, воспользуйтесь функцией «Фильтры». Выберите тег или комбинацию тегов и нажмите кнопку «Применить фильтры»:

Применяя фильтры к таблице, вы влияете и на отображение данных на графиках. Диаграммы средней позиции, прогноза трафика, видимости и остальных показателей автоматически переоформляются для отфильтрованного набора ключевых слов.

Страны и языки

Как настроить проверку позиций для нескольких языков и локаций?

Если сайт таргетируется на разные страны или города, вам стоит отслеживать позиции для каждой локации отдельно, ведь результаты поиска могут сильно отличаться. В крупных и столичных городах конкуренция в поиске настолько высока, что результаты выдачи по локальным запросам меняются даже от района к району.

Есть еще один важный аспект: если ваша целевая аудитория во всех местах говорит на одном языке, у вас будет единый список ключевых слов, если же они говорят на разных языках, нужно несколько списков. Количество локаций и списков ключей важно для настройки сервиса проверки позиций под свои потребности.

Например, в SE Ranking для одноязычного сайта вы создадите один проект с единым списком ключевых слов. Если вы следите за ранжированием сайта только в одном поисковике, в этом проекте вы сможете мониторить позиции для пяти локаций без дополнительных затрат. Если же вы хотите отслеживать позиции для большего количества локаций, вам нужно будет настроить еще один проект для того же домена и списка ключевых слов. 

Для многоязычного сайта в SE Ranking вам нужно будет создать независимые проекты для каждого языка. При создании проектов вы укажете одно и то же доменное имя, но будете добавлять разные списки ключевых слов. При настройке проекта вы сможете выбрать различные комбинации языка интерфейса Google и местоположения пользователя.

Давайте разберем на примере. Представьте, что у вас есть двуязычный сайт, который таргетируется на страны Северной Америки. В одном проекте вы будете проверять позиции в поисковой выдаче для испаноязычной аудитории, живущей в Мексике, США и Канаде. В другом проекте вы будете проверять позиции для англоязычной аудитории, проживающей в тех же странах. Таким образом, у вас будет один аккаунт с двумя проектами, и в каждом из них будет добавлено по три локации. 

Как смотреть статистику позиций по разным языкам и локациям? 

Если вы мониторите поисковую выдачу на нескольких рынках, важно правильно организовать проекты в учетной записи. При корректной настройке вы сможете анализировать метрики на нескольких уровнях: по каждой локации отдельно, по группе локаций на одном языке, по сайту в целом или по нескольким сайтам.

В SE Ranking у вас есть следующие уровни иерархии: учетная запись > группа проектов > проект > поисковая система. Если у вас есть несколько проектов, настроенных для разных языков и локаций, объедините их в группу. Таким образом вы сможете отслеживать результаты сайта во всех его региональных версиях. Внутри каждого проекта у вас будет до пяти поисковых систем, которые будут отражать необходимую комбинацию поисковой системы, языка и местоположения.

Чтобы проверить метрики по аккаунту в целом, перейдите на дашборд «Все проекты». Там вы сможете просмотреть общую динамику показателей «Средняя позиция», «Прогноз трафика», «Видимость» и «% ключей в ТОП-10». Чтобы графики показывали данные по отдельным проектам, отметьте их галочкой в списке.

Остальные модули SE Ranking покажут вам данные на уровне поисковой системы. Например, выберите проект и перейдите в модуле «Позиции» в раздел «Подробный вид». Выберите «Все поисковые системы», чтобы просмотреть таблицы позиций для всех местоположений, или выберите одну поисковую систему из раскрывающегося списка, чтобы видеть только одну таблицу позиций на странице.

Чтобы сравнить позиции по разным локациям в одном проекте, перейдите в раздел «Общий вид». Затем выберите период времени в календаре. В таблице вы увидите среднюю позицию по ключевым словам для каждого местоположения за выбранный период.

В таблице «Общий вид» также будут отражены изменения в ранжировании сайта за этот период. Красная стрелка вниз и число будут указывать на ухудшение позиций в поисковой выдаче, а зеленая стрелка вверх — на их улучшение.

Платный поиск и карты

Как отслеживать позиции сайта в платной выдаче?

Некоторые сервисы позволяют отслеживать показы контекстной рекламы в результатах поиска. Это отдельная опция и она не всегда доступна по умолчанию. В SE Ranking вы можете включить отслеживание позиций в платной выдаче Google сразу во время создания проекта. Для этого включите кнопку «Отслеживать позиции в Google Ads» на вкладке «Поисковые системы»:

Если отслеживание Google Ads включено, вы сможете переключить таблицу позиций с органической выдачи на платную в разделах «Подробный вид» и «Исторические данные» модуля «Позиции». Вы увидите, в какие дни ваши объявления показывались по тому или иному ключевому слову. Позиции ваших объявлений будут варьироваться от 1 до 8. Если же ваша реклама не попала на первую страницу Google по определенному ключевому слову, в ячейке будет стоять прочерк.

Помните, что позиция объявления не определяет его положения на странице выдачи. Единица в ячейке означает, что это объявление было показано первым в поисковой выдаче, но при этом оно могло появиться как выше, так и ниже органических результатов поиска. Чтобы узнать, где именно оно было показано, кликните на номер позиции и откройте окно «Подробная информация». Там вам будут доступны ссылки на страницу с текущими результатами поиска и ее кэшированную копию, сохраненную в момент проверки позиций.

Можно ли отследить позиции в результатах Google Local Pack?

Если у вас есть профиль компании в Google (Google Мой бизнес), вы можете проверять позиции в результатах специального элемента локальной выдачи Google Local Pack. Имея хороший рейтинг на Google Картах, вы можете оказаться среди трех компаний, рекомендуемых в этом блоке в списке под картой. 
Не все сервисы учитывают позиции в Google Local Pack. Но при создании проекта в SE Ranking вы можете настроить отслеживание этих результатов органической выдачи в дополнение к обычным. Для этого включите кнопку «Учитывать выдачу Google Local Pack» и укажите название и номер телефона из вашего Профиля компании в Google:

Если ваша компания попадет в ТОП-3 Google Local Pack по отслеживаемым ключевым словам, в таблицах разделов «Подробный вид» и «Исторические данные» модуля «Позиции» вы увидите дополнительные значения позиций, промаркированные каплевидным значком Google Maps.

Мониторинг позиций в Local Pack позволяет лучше оценить видимость бизнеса в поисковой выдаче. Ваш сайт может плохо ранжироваться в обычных результатах органического поиска, но присутствовать в блоке с картой. В этом случае пользователи все равно смогут найти его на первой странице выдачи.

Анализ конкурентов

Как измерить поисковую видимость бизнеса?

Некоторые сервисы проверки позиций предлагают пользователям отслеживать дополнительные комплексные метрики. Они рассчитываются по авторским формулам на основе данных, которые эти сервисы собирают. 

Например, SE Ranking вычисляет общую видимость вашего сайта в выдаче. Эта метрика помогает оценить долю показов в поисковой выдаче, которую получает ваш и конкурентные сайты. 

Перейдите в раздел «Рейтинг видимости» в модуле «Мои конкуренты». По умолчанию вы увидите общий рейтинг видимости доменов, конкурирующих за ключевые слова, которые вы мониторите. Используя фильтры, вы сможете проверить видимость сайта по отдельной группе ключевых слов.

Наряду с видимостью в таблице показано количество обратных ссылок и ссылающихся доменов, количество ключей в ТОП-10, ИКС и другие SEO-метрики. Это поможет вам оценить, насколько сложно будет обойти конкурентов и увеличить свою долю показов в поисковой выдаче.

Как проверить характер выдачи по запросам и конкуренцию?

Таблица позиций — отличный источник информации, но она не дает возможности мониторить свое окружение в выдаче. Чтобы оценить стабильность выдачи, узнать, какие страницы в ней представлены, или определить главных конкурентов, вам нужно видеть ТОП-100 по своим ключевым словам.

С помощью SE Ranking вы сможете проследить изменения в ТОП-100 результатов поиска по ключевым словам, добавленным в проект. Для этого перейдите в раздел «Мониторинг ТОП-100» в модуле «Мои конкуренты». Выберите ключевое слово из списка и сравните, как менялся состав выдачи и позиции сайтов за интересующий вас период. Вы можете настроить, что будет отображаться в таблице — отдельные URL-адреса или домены.

По клику на название интересующего вас сайта в таблице подсветятся его позиции. А при клике на три точки рядом с названием откроется меню, из которого вы сможете перейти на этот сайт, отметить его тегом или проверить его с помощью инструмента «Анализ конкурентов».  

Тарифы и настройки

Как бесплатно снять позиции сайта?

Бесплатно проверить позиции сайта по определенному ключевому слову вы можете в любой момент, введя запрос в строку поиска и просмотрев результаты выдачи. Однако этот способ невозможно масштабировать и кастомизировать, а значит в нем мало пользы для SEO.

Отслеживание позиций имеет смысл только в том случае, если оно выполняется регулярно, точно и в нужном масштабе. Тут не обойтись без профессионального сервиса для SEO — их можно использовать бесплатно в течение пробного периода. 

Например, SE Ranking дает 14 дней на то, чтобы опробовать все функции, доступные в базовом тарифном плане. Вы сможете настроить проекты для десяти сайтов и ежедневно мониторить позиции по 250 ключам. При этом каждый запрос можно отслеживать в выдаче для пяти разных локаций, языков или поисковых систем.

С помощью бесплатной пробной версии можно получить представление о текущем положении самых важных страниц сайта. Тем не менее, увидеть полную картину и влияние оптимизации на ранжирование можно только снимая позиции регулярно. Поэтому получить максимальную отдачу от сервиса отслеживания позиций можно только с платной подпиской.

Сколько стоит сервис отслеживания позиций?

Ценовая политика платформ для отслеживания позиций довольно разнообразна. Наиболее клиентоориентированные сервисы предлагают гибкие тарифные планы. В них можно настраивать лимит ключевых слов и частоту проверки, что позволяет владельцам как небольших, так и гигантских сайтов рассчитывать на разумную цену.

В SE Ranking вы платите только за то, что вам действительно нужно. Тарифы выходят за рамки типичной для онлайн-сервисов трехуровневой модели ценообразования. Вы можете отрегулировать цену подписки на SE Ranking, изменив количество ключевых слов для отслеживания и частоту проверок. Кроме того, выбрав более длительный период подписки, вы можете получить скидку до 20% от ее месячной стоимости.

Сколько ключевых слов нужно мониторить?

Каждый сайт индивидуален, поэтому невозможно указать точную цифру. Количество отслеживаемых ключевых слов будет зависеть от ниши и размера вашего семантического ядра. Однако можно говорить о выборке или проценте ключевых слов для каждого семантического кластера или страницы. 

Количество отслеживаемых ключевых слов будет распределяться неравномерно по страницам сайта. Сколько запросов мониторить, зависит от важности конкретной страницы. Для наименее важных страниц достаточно отслеживать около 10% ключей, чтобы получить приблизительную картину. Для страниц, по которым нужны более точные данные, стоит отслеживать около 50%. Для наиболее важных страниц лучше отслеживать 100% целевых ключевых слов.

Выбирая, на какие ключевые слова потратить лимит сервиса мониторинга позиций, ориентируйтесь на количество запросов, цели пользователей и тип целевой страницы. 

Например, если ваш сайт оптимизирован под информационные и коммерческие запросы, последние отслеживать важнее. Для статьи в блоге достаточно отследить 1–5 ключевых слов, а для продающей страницы стоит отслеживать как можно больше.

Чтобы получить сбалансированный список ключевых слов в сервисе съема позиций, добавляйте их итеративно. Первыми загрузите запросы, по которым ваши страницы уже высоко ранжируются. Затем добавьте те, по которым намерены улучшить позиции в ближайшем будущем, чтобы видеть прогресс. Далее пропорционально расширяйте группы ключевых слов или добавляйте новые группы, пока позволяет лимит подписки.

Как часто нужно проверять позиции сайта?

Позиции вашего сайта постоянно колеблются и частота этих колебаний не подчиняется никаким графикам. Так происходит потому, что на ранжирование влияет очень много факторов. При этом чем выше конкуренция за ключевое слово, тем чаще меняются позиции сайтов в выдаче и тем внимательнее нужно за ними следить.

Как часто просматривать данные в сервисе съема позиций — решать вам. Для вашего сайта может быть достаточно одной или двух проверок в неделю. Тем не менее желательно, чтобы сервис автоматически снимал позиции и ежедневно. Это позволит вам анализировать позиции в любой день недели и при этом всегда работать с самыми полными и свежими данными.

Настроив ежедневную автоматическую проверку позиций в сервисе, вы не пропустите важных изменений и будете знать точно, в какой день они произошли. Это поможет вам понимать причины изменений, вовремя реагировать на них и оперативно видеть результаты ответных мер.

Как менять вид таблицы позиций и настраивать ее под себя?

Функции разных сервисов проверки позиций схожи, но их интерфейсы сильно отличаются. Плотность информации, компоновка интерфейса, иконки, навигация — каждая мелочь влияет на удобство использования. Работать будет удобнее, если сервис предусматривает персонализацию интерфейса под ваши нужды и привычки.  

В SE Ranking вы можете выбирать, какие данные будут отображаться в таблице позиций. В разделе «Подробный вид» модуля «Позиции» кликните значок шестеренки и перейдите в «Настройки позиций» — и вы увидите список параметров настройки:

Сравнив следующие два снимка экрана, вы увидите, насколько по-разному может выглядеть раздел «Подробный вид» в зависимости от ваших предпочтений.

На первом снимке интерфейс настроен по умолчанию: над таблицей рейтингов отображаются графики, позиции сайта в таблице упорядочены слева направо, а в столбце «Ключевые слова» URL-адреса спрятаны под иконкой ссылки.  

На втором снимке интерфейс персонализирован: графики отсутствуют, позиции сайта в таблице упорядочены справа налево, в столбце «Ключевые слова» указан полный URL-адрес, а также добавлены четыре столбца с дополнительными метриками.

Точность и безопасность данных

Можно ли доверять сервису мониторинга позиций?

Проверяя поисковую выдачу в своем браузере, вы можете увидеть немного иную картину, чем в сервисе отслеживания позиций. Но не торопитесь ставить под сомнение точность SEO-инструмента. Позиции в браузере в реальном времени могут не совпадать с зафиксированными сервисом по двум простым причинам.

Во-первых, результаты поиска постоянно меняются. Например, вы настроили ежедневную проверку позиций в SE Ranking на 8 утра, а проверяете позиции в браузере в 8 вечера. Поэтому если вы проводите анализ примерно в одно и то же время, запланируйте автоматическую проверку позиций за пару часов до него. Так вы всегда будете работать с самыми свежими данными.

Вторая причина несовпадения позиций — персонализация вашей поисковой выдачи в браузере. Результаты поиска в браузере подстраиваются под ваше текущее местоположение и зависят от предыдущих поисковых запросов. В отличие от браузера, SE Ranking показывает позиции в выдаче для местоположения, которое вы задали в проекте, и не учитывает персональную историю поиска.

SE Ranking кэширует полученную страницу результатов поиска при каждом съеме позиций. Вы всегда можете проверить точность данных, кликнув по любой позиции в таблице. Во всплывающем окне «Подробная информация» вы найдете две ссылки: на сохраненную копию поисковой выдачи и на ее текущую версию.

Более того, в модуле «Позиции» есть кнопка «Обновить данные». В любой момент вы можете запустить проверку позиций вручную и узнать, как ранжируются страницы сайта прямо сейчас. Обновить данные за сегодня можно для всего аккаунта или для отдельной локации. 

Как делиться данными с коллегами и клиентами? 

В зависимости от условий подписки вашим аккаунтом может пользоваться один или несколько человек. Если подписка многопользовательская, вы сможете дать доступ своим коллегам или клиентам. При отправке приглашений, определите права доступа — какие данные пользователи смогут просматривать и какие действия выполнять.

Например, чтобы добавить пользователей в SE Ranking, наведите курсор на значок учетной записи и выберите «Пользователи» в раскрывающемся списке. На вкладке «Пользователи» нажмите кнопку «Добавить пользователя», выберите тип учетной записи, которую вы хотите создать (менеджер или клиент), и настройте права доступа.

Если ваш лимит пользователей по подписке исчерпан, вы все равно сможете поделиться данными с помощью гостевой ссылки. Эта опция позволяет в пару кликов дать доступ к модулю «Позиции», «Мои конкуренты», «Аналитика и трафик». Предоставлять гостевые ссылки безопасно, потому что гость увидит только те данные, которые вы разрешили, и ничего не сможет поменять. Чтобы закрыть доступ, просто обновите свою гостевую ссылку — предыдущий URL перестанет работать.

Чего не стоит делать — так это передавать данные своей учетной записи другим людям. Это небезопасно и может привести к потере данных или доступа к вашей учетной записи из-за злонамеренных действий третьих лиц. 

В заключение

Надеемся, что эти вопросы помогут вам глубже погрузиться в функции сервисов отслеживания позиций и способы их использования. На примере SE Ranking вы можете понять, как лучше упорядочить список ключевых слов, снимать позиции в выдаче для разных локаций и языков, выявлять проблемы с ранжированием и подмечать новые возможности для оптимизации. 

Однако наш список вопросов не покрывает всех вариантов использования инструментов съема позиций. Да и сами сервисы постоянно меняются, адаптируясь к требованиям поисковиков и маркетологов. Загляните в раздел «Что нового в SE Ranking», чтобы узнать, какие функции и возможности появились недавно.

И не забывайте, что вы можете создавать лучший сервис мониторинга позиций вместе с нами! Если у вас есть идеи о том, какие функции помогут вам достичь ваших целей в SEO, дайте знать в комментариях или напишите в чат поддержки. Мы постараемся превратить ваши предложения в новые функции и улучшения.

1010 views

Как измерить посещаемость веб-сайта по местоположению

Почему важны данные о местоположении

Местонахождение посетителей вашего веб-сайта — достаточно простой показатель для поиска, но его немного сложнее анализировать. Имеет ли значение, что вы получаете много трафика из Аризоны? Посетители из разных мест ведут себя на вашем сайте по-разному? В этой статье рассматривается, во-первых, как узнать, откуда именно приходят посетители вашего сайта, а во-вторых, что делать с этой информацией.

Использование местоположения для персонализации вашего веб-сайта

В штаб-квартире GeoFli мы помогаем клиентам, приступающим к персонализации веб-сайтов, не только понять, где находятся посетители веб-сайтов по всему миру, но и определить возможные группы ценных клиентов, чтобы нацелить их и представить различные истории, отзывы и продукты. В этой статье более подробно рассматривается важность измерения географических сегментов.

Геоданные в Google Analytics

(Вверху) На начальной панели вы найдете раздел «Гео» примерно посередине левой боковой панели. Опция «Местоположение» приведет вас к общему отчету, в котором показан весь трафик вашего веб-сайта по местоположению. Помните, что это трафик веб-сайта, не путать с маркетингом на основе местоположения.

(ниже) Теперь, если вы не видите много трафика на сайт из Европы, Африки и других континентов, ваш первый шаг должен состоять в том, чтобы прокрутить вниз и выбрать страну, которая отправляет вам больше всего трафика.

Теперь самое интересное. Посмотрите, откуда именно поступают ваши данные, в форме визуализации данных. Наведите указатель мыши на любое состояние, и вы сможете точно увидеть, сколько посетителей сайта зашло хотя бы на одну страницу вашего сайта. Это полезное изображение для быстрого снимка. Настоящий анализ данных начинается, когда вы прокручиваете вниз и смотрите на метрики по штатам.

Метрики стандартного местоположения

Метрики по умолчанию, на которые следует обратить внимание, включают процент новых сеансов по состоянию, новых пользователей, показатель отказов, количество страниц за сеанс и среднюю продолжительность сеанса. В разбивке по штатам вы начнете задавать несколько вопросов, например: почему у нас так много новых посетителей сайта из Юты? Ой! В этом месяце отдел продаж провел там конференцию и представил ее на секционном заседании. Может быть, это повлияло. Это пример данных из тестовой учетной записи, но вы можете видеть, что время на сайте из Калифорнии намного меньше, чем время на сайте из Колорадо. Может быть, используя персонализацию веб-сайта, вы можете изменить контент для посетителей из Калифорнии, чтобы он был более конкретным для калифорнийцев? Какие продукты они покупают больше всего? Покажите этот продукт. Включите отзыв клиента или будущего студента из Калифорнии, чтобы сделать страницу более актуальной.

Просмотр значения региона с помощью Google Goals

Если вы следите за маркетинговыми статьями GeoFli, вы знаете, что мы много говорим об измерении всего, особенно конверсий веб-сайтов и целей. Теперь вы можете разбить эти цели по штатам или городам. В правом верхнем углу выберите раскрывающийся список «Электронная торговля» и выберите цель, которую вы хотите визуализировать в таблице.

Расширенный геотаргетинг

Готовы погрузиться в более конкретный географический контент? Пришло время расширенных функций. Маленькая оранжевая стрелка ниже указывает на расширенный раскрывающийся список. Правильно, вы официально профессионал! Теперь вы можете визуализировать регионы по средней стоимости заказа, проценту выполнения цели или любой метрике, которую вы можете себе представить.

Здесь вы можете получить очень конкретную информацию. Попробуйте определить, в каких штатах или городах показатель отказов составляет 75% и более. Что вы можете сделать, чтобы улучшить эти показатели?

Сегменты аудитории

Параллельное сравнение является мощным инструментом. Под просмотрщиком карт вы сможете выбрать «добавить сегмент». Этот сегмент может быть на уровне страны, штата или города и будет автоматически отображаться для сравнения каждый раз, когда вы открываете панель управления Geo. Насколько эффективны пользователи, которые находят ваш сайт через органический поиск, по сравнению с теми, за привлечение которых вы платите (онлайн-маркетинг).

GeoFli Analytics

Признавая, что не каждый клиент или клиент будет иметь полное представление о Google Analytics, GeoFli создала удобную для чтения и более простую интеграцию приборной панели с Google Analytics, чтобы помочь ответить на несколько ключевых вопросов о персонализации веб-сайта и о том, с чего начать. .

У вас есть данные о местонахождении: что теперь?

В мире, в котором мы живем, самое интересное! Взяв эти данные и превратив их в решения, основанные на данных. Вот несколько быстрых способов превратить данные веб-сайта в персонализированный контент:

Улучшить низкий показатель отказов: Используя данные о местоположении, вы можете легко определить, какие регионы проводят больше всего времени на вашем веб-сайте. Что еще более важно, вы можете легко определить, какие регионы этого не делают. Используя эту информацию, вы можете вносить изменения для повышения эффективности, например показывать клиентов из этого региона на главной странице, продвигать продукты, которые, как вы знаете, в этой части страны или регионе покупают чаще, или заменять универсальный контент на статьи и заметки, относящиеся к этой области.

Повышение коэффициента конверсии и показателя достижения целей: Каждая страница на вашем веб-сайте является рекламой следующей страницы. Если ваша цель состоит в том, чтобы увеличить общее количество потенциальных студентов, чтобы заполнить форму «запросить дополнительную информацию», как вы можете персонализировать веб-сайт, чтобы сделать его более привлекательным для студентов из Техаса? Возможно, вы могли бы повысить их консультанта: «Привет, меня зовут Тревор, и я консультант любого жителя Техаса!»

Улучшение взаимодействия с пользователем: Помните, что целью любого результата поиска является предоставление релевантного и персонализированного веб-сайта. Нет ничего важного во всплывающем окне, которое взрывается на главной странице с запросом электронного письма. Относитесь к своим пользователям так, как вы хотели бы, чтобы относились к вам, предоставляя элегантный пользовательский опыт. Избегайте всплывающих окон, прерываний и деструктивных сообщений на своем веб-сайте и вместо этого замените их тем, что уже существует.

Сегментация клиентов Google Analytics Данные о местоположении Google Goals Отчеты и аналитика Улучшение показателей веб-сайта Трафик веб-сайта

Понимание показателей интеграции с Google Search Console

Интеграция HubSpot с Google Search Console добавляет новые показатели на панель инструментов SEO, которые показывают, как ваш контент работает в обычном поиске. Найдите ответы на распространенные вопросы об этих показателях ниже.

Обратите внимание: . Если у вас есть более подробные вопросы о том, как Google рассчитывает показатели, обратитесь к документации службы поддержки Google.

Что означают показатели Google Search Console?

В инструментах SEO-аналитики HubSpot, полученных в результате интеграции Google Search Console, доступны пять показателей:

• Всего страниц : количество страниц, обнаруженных Google Search Console.
• Всего показов : сколько раз ссылка на ваш сайт была просмотрена на страницах результатов поиска Google. Клики регистрируются, когда посетитель просматривает страницу результатов поиска, содержащую ссылку на ваш веб-сайт, даже если посетитель не прокручивает до конца. Однако результаты поиска с включенной бесконечной прокруткой требуют от посетителя прокрутки до ссылки, чтобы засчитать показ.
• Всего кликов : сколько раз кто-то выбирал ссылку на ваш сайт из Google. Переходы с одной части платформы Google на другую не учитываются.
• Среднее число кликов : количество кликов на вашем веб-сайте по отношению к показам. Средний рейтинг кликов рассчитывается путем деления количества кликов на количество показов, а затем умножения на 100.
• Средняя позиция : средний рейтинг страниц вашего сайта в результатах поиска Google.

Как рассчитывается значение позиции страницы результатов поисковой системы (SERP) в метрике

Средняя позиция ?

Метрика Средняя позиция вычисляет среднюю позицию верхней ссылки на ваш веб-сайт на странице результатов поиска Google по всем запросам. На значение позиции влияет множество факторов, в том числе тип устройства, местоположение, история поиска, поисковые фильтры и многое другое. Не ожидайте, что то, что вы увидите в результатах поиска Google, будет соответствовать этому числу.

На странице результатов поисковой системы только элементы, которые ссылаются на внешний веб-сайт, считаются заполнителями позиции. Объявления или ссылки, которые уточняют результаты поиска Google на странице, не учитываются.

Каждая ссылка на внешний сайт считается сверху вниз и слева направо в зависимости от направления используемого вами языка. Обратите внимание: если на странице есть карусель изображений, она считается одним элементом, и все связанные изображения или фрагменты получают одинаковое значение позиции.

Например, если вы искали в Google макароны,  большинство результатов поиска ведут на внешний веб-сайт, например на Википедию.

Вы также увидите ссылки или изображения для уточнения запроса на странице результатов поиска. Часто они появляются в карусели, как в примере ниже.

Щелчок по одной из этих ссылок приведет к результатам поиска Google для Спагетти или Пицца вместо перехода на другую страницу. Эти ссылки для уточнения запроса не учитываются в качестве заполнителя позиции на странице и будут пропущены при расчете позиции вашего сайта.

Обратите внимание: некоторые карусельные изображения или рекомендуемые ссылки ведут на внешние веб-сайты, поэтому они будут считаться заполнителями позиций.

В приведенных ниже примерах диаграмма позиций в поисковой выдаче слева содержит карусель изображений, которая ссылается на внешние страницы, поэтому она считается заполнителем позиции. На диаграмме справа карусель изображений содержит ссылки на уточнение запроса, поэтому она не учитывается.

Обратите внимание: означает, что страница результатов может выглядеть одинаково, но позиция вашего сайта может учитываться по-разному в зависимости от типов ссылок на странице.

Чтобы узнать, считается ли результат заполнителем позиции, наведите указатель мыши на связанный элемент на странице, чтобы увидеть предварительный просмотр ссылки в нижней части экрана. Ссылка для уточнения запроса всегда начинается с  https://www.google.com/search?q  и не будет учитываться в качестве заполнителя позиции.

Почему количество кликов, просмотров или сеансов различается в Google Search Console и HubSpot?

Есть несколько причин, по которым показатели в HubSpot могут отличаться от того, что вы видите непосредственно в Google Search Console:

• В HubSpot вы, вероятно, фильтруете свои собственные IP-адреса, чтобы показывать только внешний трафик на ваш сайт. Это означает, что количество кликов, просмотров или сеансов будет исключать ваше собственное взаимодействие с вашим сайтом.
• Ваши показатели в Google Search Console будут исключать любой фильтруемый трафик.
• Google также выполняет некоторую автоматическую фильтрацию на основе сведений о вас и вашем сайте.

С каким URL связаны данные?

Google Search Console выбирает один канонический URL-адрес, представляющий все варианты страницы. Сюда входят варианты по устройствам (настольным или мобильным), варианты URL-адресов, которые указывают на одну и ту же страницу, и версии страницы на разных языках. Данные о кликах, показах и позициях для всех вариантов страницы назначаются каноническому URL-адресу.

12 показателей, которые владельцы веб-сайтов будут отслеживать в 2022 году и далее

При анализе вашего веб-сайта вам нужна полная информация о том, как посетители взаимодействуют с вашим сайтом. Вы хотите знать не только, сколько посетителей вы получаете, но и откуда они приходят, сколько времени они проводят на вашем сайте, как скоро они уходят и многое другое.

Чтобы найти ответы на эти вопросы, вам необходимо отслеживать показатели вовлеченности веб-сайта. В этом руководстве мы представим эту ключевую концепцию, обсудим основные показатели, на которые следует обратить внимание при создании успешного веб-сайта в 2022 году, и услышим от реальных владельцев веб-сайтов о том, каким показателям они отдают приоритет в наступающем году.

Что такое показатели вовлеченности веб-сайта?

Показатели взаимодействия с веб-сайтом измеряют, насколько посетители вашего веб-сайта взаимодействуют с вашим веб-сайтом и онлайн-брендом. Эти метрики могут сказать вам, куда ваши посетители обычно заходят на ваш сайт, как долго, как часто и как они заходят на ваш сайт.

В конечном счете, цель вашего сайта — превратить посетителей в потенциальных клиентов, а потенциальных клиентов — в клиентов, но путь туда может быть трудно понять без достоверных данных. К счастью, показатели вовлеченности веб-сайта призваны прояснить ситуацию. С помощью аналитического инструмента, такого как HubSpot или Google Analytics, вы можете использовать показатели вовлеченности, чтобы увидеть, где ваш сайт привлекает внимание, и где вы можете внести некоторые изменения для повышения вовлеченности.

Вы можете обнаружить, что страница плохо отформатирована, или что часть вашего контента не соответствует намерениям пользователя, или что ваши CTA недостаточно эффективны. С другой стороны, ваши показатели вовлеченности могут показать, что ваши маркетинговые и контент-стратегии сокрушают его на всех уровнях. В любом случае, вы не узнаете, пока не поднимете капот и не увидите данные — давайте сделаем это сейчас.

Отслеживаемые показатели вовлеченности веб-сайта

1. Просмотры страниц
2. Среднее время на странице
3. Средняя продолжительность сеанса
4. страниц за сеанс
5. Показатель отказов
6. Источники трафика
7. Сеансы новых посетителей
8. Повторные и новые посетители
9. Коэффициент конверсии
10. Скорость выхода и верхние страницы выхода
11. Атрибуция доходов
12. Отслеживание событий

С таким количеством доступных метрик, относящихся к веб-сайту, легко растеряться, особенно если вы только начинаете. Итак, вот всего 12 простых, но важных показателей вовлеченности, которые помогут вам определить вашу веб-стратегию. Для каждого из них мы включили процесс анализа и отслеживания в HubSpot и советы по улучшению ваших результатов.

1. Просмотры страниц

Просмотры страниц измеряют количество просмотров страницы вашего веб-сайта посетителем. Каждый раз, когда страница вашего веб-сайта загружается в браузере, это считается одним просмотром страницы. Таким образом, если посетитель загружает страницу, а затем перезагружает ту же страницу, это будет считаться двумя просмотрами страницы.

Как анализировать просмотры страниц

Устойчивая тенденция к увеличению количества просмотров страниц обычно указывает на успешные усилия по поисковой оптимизации, маркетингу и повышению узнаваемости бренда. Тем не менее, хотя просмотры страниц могут в целом сказать вам, насколько популярны страницы вашего сайта и сколько трафика получает ваш сайт в целом, они бесполезны без других показателей, дающих больше контекста.

Высокие просмотры страниц могут быть результатом успешной рекламной кампании или инициативы SEO, но могут указывать и на что-то негативное. Например, пользователи могут часто перезагружать ваши страницы — признак проблем с производительностью — или блуждать по вашему сайту без четкой цели — признак потенциально плохой навигации и/или структуры.

И наоборот, меньшее количество просмотров страниц не обязательно плохо. Если вы хотите, чтобы пользователи шли по определенному пути, меньшее количество просмотров страниц может означать, что они эффективно конвертируются, не загружая много страниц.

Контекст играет ключевую роль при просмотре исходных просмотров страниц. Вот почему, хотя просмотры страниц и являются хорошей отправной точкой, они не должны быть единственной метрикой, которую вы принимаете во внимание.

Как отслеживать просмотры страниц

1. Войдите в свою учетную запись HubSpot.

2. Перейти к Отчеты > Инструменты аналитики .

3. Нажмите Анализ трафика .

4. Выберите вкладку Страницы .

5. Выберите Просмотры страниц в раскрывающемся меню в верхнем левом углу диаграммы, чтобы увидеть, как оно менялось с течением времени.

Источник изображения

6. Прокрутите вниз до таблицы под диаграммой и найдите столбец с пометкой Просмотры . Сумма будет указана внизу в строке с пометкой 9.0061 Всего .

Как улучшить количество просмотров страниц

Вы можете улучшить просмотры страниц, рекламируя соответствующий контент на боковой панели, добавляя внутренние ссылки и написав привлекающие внимание заголовки, а также другие стратегии.

2. Среднее время на странице

Среднее время на странице показывает, сколько времени посетители обычно проводят на веб-странице. Время на странице может быть отличным показателем того, насколько интересен и эффективен ваш контент — чем дольше вы удерживаете посетителей на странице, тем лучше. Более длительное время на странице также свидетельствует о том, что вы привлекаете качественных посетителей, которые ценят вашу информацию, в то время как более короткое время обычно указывает на меньший интерес.

Как анализировать среднее время на странице

В опросе, проведенном Databox, 45% респондентов заявили, что среднее время на странице на их веб-сайте составляет от 3 до 5 минут. Хотя это хороший критерий, его соответствие не обязательно означает, что ваше среднее время на странице является оптимальным.

Как и просмотры страниц, среднее время на странице также зависит от контекста. Например, в идеале вы хотите, чтобы посетители проводили больше времени на страницах ваших продуктов и сообщениях в блогах. Чтобы увеличить время, проводимое на этих страницах, вы можете добавить к ним более релевантный контент, сделать ваш контент легким для чтения и понимания, а также работать над привлечением целевой аудитории с помощью обычного поиска и других каналов.

Однако на целевых страницах большее время на странице может указывать на наличие барьеров для конверсии. Например, контент и CTA могут сбивать с толку. См. наше руководство по дизайну целевой страницы, чтобы узнать, как улучшить эту часть вашего сайта.

Как отслеживать среднее время на странице

Чтобы отслеживать среднее время на странице для вашего веб-сайта в целом, выполните следующие действия:

1. Войдите в свою учетную запись HubSpot.

2. Перейти к Отчеты > Инструменты аналитики .

3. Нажмите Анализ трафика .

4. Выберите вкладку Страницы .

5. Выберите Время на странице в раскрывающемся меню в верхнем левом углу диаграммы, чтобы увидеть, как оно менялось с течением времени.

6. Прокрутите вниз до таблицы под диаграммой и найдите столбец с надписью Время на просмотр страницы . Среднее значение будет указано внизу в строке с пометкой 9. 0061 Всего .

Чтобы отслеживать среднее время на странице для отдельной страницы или сообщения, выполните следующие действия:

1. Войдите в свою учетную запись HubSpot.

2. Перейдите к Маркетинг > Веб-сайт  > Страницы веб-сайта или Блог .

3. Нажмите на страницу поста или пост.

4. Прокрутите до поля Показатели страницы , чтобы увидеть Время просмотра страницы .

Источник изображения

Как улучшить среднее время пребывания на странице

Улучшение среднего времени пребывания на странице заключается в том, чтобы дать посетителям повод оставаться дольше. Достижение цели поиска, встраивание мультимедийного контента и оптимизация времени загрузки страницы могут помочь убедить читателей.

3. Средняя продолжительность сеанса

Сеанс — это группа взаимодействий с вашим сайтом в течение установленного периода времени, обычно от одного до двух часов. Сеанс можно примерно приравнять к посещению вашего веб-сайта одним человеком, будь то просмотр одной страницы или изучение других частей вашего сайта.

Как анализировать среднюю продолжительность сеанса

Подобно среднему времени на странице, средняя продолжительность сеанса измеряет, как долго пользователи обычно проводят время на всем вашем веб-сайте. Он рассчитывается путем деления количества сеансов за установленный период времени на общее количество времени, которое все пользователи провели на вашем сайте за этот период. Поскольку те, кто проводит больше времени на вашем веб-сайте, с большей вероятностью совершат конверсию, вы должны сосредоточиться на увеличении этого показателя.

Продолжительность сеанса может дать более четкое представление о вовлеченности вашей аудитории, поскольку сеанс описывает полное взаимодействие с вашим веб-сайтом, а не постраничный анализ.

Как отслеживать среднюю продолжительность сеанса

1. Войдите в свою учетную запись HubSpot.

2. Перейдите к Отчеты > Инструменты аналитики .

3. Нажмите Анализ трафика .

4. Выберите Источники , Тематические кластеры , Параметры UTM , Типы устройств , Страны или 6 Браузеры 2 вкладки , Параметры UTM ,

5. Выберите Ср. длина сеанса из раскрывающегося меню в левом верхнем углу диаграммы, чтобы увидеть, как она менялась с течением времени.

6. Прокрутите вниз до таблицы под диаграммой и найдите столбец с меткой Длина сеанса . Среднее значение будет указано внизу в строке Всего .

Источник изображения

Как улучшить среднюю продолжительность сеанса

Увеличение средней продолжительности сеанса аналогично улучшению среднего времени на странице. Ключевое отличие заключается в том, что ваша цель — оптимизировать весь веб-сайт, чтобы посетители оставались на нем дольше, а не только отдельные страницы. Улучшение навигации, контента и визуального дизайна в целом может способствовать увеличению продолжительности сеансов.

4. Страниц за сеанс

Другим важным показателем, связанным с вашими сеансами пользователя, является количество страниц, посещенных за сеанс. Хотя средняя продолжительность вашего сеанса может быть высокой, как посетители используют это время? Они придерживаются одной или двух страниц или исследуют дальше? Pages per Session может ответить на эти вопросы.

Как анализировать количество страниц за сеанс

Больше страниц, загруженных за сеанс, обычно хорошо, так как это показывает, что посетители заинтересованы в изучении вашего контента и какие из них с наибольшей вероятностью совершат конверсию. Вы можете углубиться в эту метрику, чтобы отслеживать пути конверсии посетителей — где они попадают на ваш сайт и какие страницы приводят их на страницу выхода (подробнее об этом позже).

Однако меньшее число страниц за сеанс не всегда является плохим признаком. Например, блоги с длинными статьями должны рассчитывать на загрузку меньшего количества страниц за сеанс, поэтому в этом случае может быть полезнее учитывать продолжительность сеанса и время на странице.

Как отслеживать страницы за сеанс

1. Войдите в свою учетную запись HubSpot.

2. Перейдите к Отчеты > Инструменты аналитики .

3. Click Анализ трафика .

4. Выберите Источники , Тематические кластеры , Параметры UTM , Типы устройств , Страны или 6 Браузеры 2 вкладки , Параметры UTM ,

5. Выберите Просмотры страниц/сеансы в раскрывающемся меню в верхнем левом углу диаграммы, чтобы увидеть, как они менялись с течением времени.

6. Прокрутите вниз до таблицы под диаграммой и найдите столбец с надписью Просмотры страниц / Сеансы . Среднее значение будет указано внизу в строке Всего .

Как улучшить количество страниц за сеанс

Если количество страниц за сеанс низкое, включите подсказки для изучения вашего веб-сайта — предложения, рекомендации по связанным публикациям и встроенные ссылки на страницы продуктов — это несколько элементов, которые вы можете разместить на своем высоко страницы с трафиком, чтобы повысить этот показатель.

5. Показатель отказов

Показатель отказов — это процент посетителей, которые загружают одну страницу вашего веб-сайта, а затем покидают ее, не взаимодействуя с этой страницей или посещая какие-либо другие страницы — они «отскакивают» от вашего веб-сайта и переходят в другое место.

Как анализировать показатель отказов

Высокий показатель отказов означает, что ваш веб-сайт работает плохо, и этому может быть несколько причин: ваша навигация может быть запутанной, ваш контент не соответствует намерениям посетителей, CTA не очевидным (или слишком очевидным), ваш сайт просто не предлагает достаточно контента или дизайна, чтобы привлечь внимание, или что-то может быть сломано на вашем сайте.

В ходе опроса, проведенного ведущими дизайнерскими фирмами, 42% потребителей заявили, что покинут веб-сайт из-за плохой функциональности.

Если на вашем сайте высокий показатель отказов, сосредоточьтесь на отдельных страницах с самыми высокими показателями отказов и сравните их со страницами с более низкими показателями отказов. Это хороший способ увидеть, что работает с вашими посетителями, а что можно улучшить или убрать.

Как отслеживать показатель отказов

1. Войдите в свою учетную запись HubSpot.

2. Перейдите к Отчеты > Инструменты аналитики .

3. Нажмите Анализ трафика .

4. Выберите Источники , Тематические кластеры , Параметры UTM , Типы устройств , Страны или 6 Браузеры 2 вкладки , Параметры UTM ,

5. Выберите Показатель отказов из раскрывающегося меню в верхнем левом углу диаграммы, чтобы увидеть, как он менялся с течением времени.

6. Прокрутите вниз до таблицы под диаграммой и найдите столбец с меткой Показатель отказов . Среднее значение будет указано внизу в строке Всего .

Как улучшить показатель отказов

Сокращение показателя отказов зависит от анализа того, что в первую очередь заставляет посетителей отказываться. После того, как вы проанализируете это, следующими шагами могут быть настройка внешних ссылок для открытия в новых вкладках, сокращение времени загрузки страницы или оптимизация метаописаний.

Для более подробного ознакомления с рекомендациями ознакомьтесь с нашим руководством по снижению показателя отказов для любой платформы или конкретно для WordPress.

6. Источники трафика

Откуда приходят ваши посетители? Это вопрос, который должен волновать всех владельцев веб-сайтов. В то время как количество и названия источников трафика варьируются в зависимости от инструмента аналитики, некоторые общие из них:

• Органический поиск : Эти посетители пришли на ваш сайт через бесплатные результаты на странице результатов поисковой системы (SERP). Скорее всего, они нашли ваш сайт через поиск Google.
• Платный поиск : Эти посетители пришли, нажав на рекламу в поисковой выдаче.
• Рефералы : Реферальный трафик поступает на ваш сайт по ссылкам на внешнем сайте. Многие инструменты аналитики исключают поисковые системы из этого источника (поскольку они будут считаться органическим поисковым трафиком), а некоторые инструменты также дополнительно сегментируют источники переходов по категориям, таким как социальные сети.
• Электронная почта : Этот трафик исходит от ссылок, содержащихся в ваших электронных письмах.
• Прямой : Эти пользователи попадают на ваш веб-сайт через закладку браузера или путем ввода URL-адреса непосредственно в строке браузера.

Как анализировать источники трафика

Не существует идеального распределения источников трафика, поскольку каждый бизнес использует свою стратегию привлечения посетителей. Полезно видеть, как ваши источники меняются с течением времени, но уделяйте больше внимания органическому поисковому трафику — это, вероятно, ваш самый крупный источник трафика, и его улучшение также может повысить ваши другие источники, такие как электронная почта и рефералы.

Также подумайте, какие источники трафика лучше конвертируются. Согласно исследованию FirstPageSage, органический трафик и источники электронной почты имеют самые высокие средние коэффициенты конверсии: органический имеет коэффициент конверсии 2,6%, а электронная почта — 2,4% для бизнеса B2B. Если это относится и к вашему бизнесу, сосредоточьтесь на увеличении органического трафика и трафика по электронной почте.

Фил Валлендер, директор по маркетингу Blend и партнер HubSpot Elite, отмечает, насколько важны источники трафика в сочетании с другими показателями, такими как коэффициент конверсии. Он говорит: «В 2022 году наиболее важными для меня показателями веб-сайта будут те, которые соответствуют основной цели нашего веб-сайта: создавать спрос, превращая интерес в возможности. Поэтому я всегда буду смотреть на сеансы, источники трафика, и коэффициенты конверсии прежде всего. Работая над улучшением любой из этих метрик, многие другие метрики вовлеченности становятся актуальными и интересными, поскольку они показывают, где и как я могу улучшить качество обслуживания клиентов».

Как отслеживать источники трафика

1. Войдите в свою учетную запись HubSpot.

2. Перейдите к Отчеты > Инструменты аналитики .

3. Нажмите Анализ трафика .

4. Выберите вкладку Источники .

5. Выберите другие показатели в раскрывающемся меню в левом верхнем углу диаграммы, чтобы сравнить данные из нескольких источников.

6. Прокрутите вниз до таблицы под диаграммой, чтобы увидеть необработанные показатели для каждого источника.

Как улучшить источники трафика

Улучшение источников трафика зависит от того, какие источники вы хотите улучшить. Если вы хотите улучшить прямой трафик, проверьте, правильно ли настроены все редиректы. Если вы хотите улучшить трафик электронной почты, рассмотрите возможность A/B-тестирования.

Дополнительные рекомендации см. в нашем руководстве по диагностике и устранению потерь трафика.

7. Сеансы новых посетителей

Сеансы новых посетителей измеряют количество новых уникальных пользователей, которые инициировали хотя бы один сеанс на вашем сайте в течение определенного периода времени. Если пользователь инициирует несколько сеансов, он все равно считается одним и тем же посетителем.

Важно отметить, что эта метрика отличается от уникальных посетителей, что не всегда надежно. Например, пользователь может очистить свои файлы cookie, использовать другой браузер или заблокировать файлы cookie перед просмотром вашего сайта. В этом случае все эти просмотры страниц будут отслеживаться и приписываться нескольким уникальным посетителям, а не одному и тому же посетителю. Вот почему некоторые аналитические инструменты, такие как HubSpot, не отслеживают уникальных посетителей, а вместо этого отслеживают новые сеансы посетителей.

Как анализировать новые сеансы посетителей

Как и просмотры страниц, ищите устойчивую тенденцию к увеличению количества новых сеансов посетителей и то, как это число меняется после изменений дизайна, обновлений SEO и маркетинговых мероприятий. Неизменное или уменьшающееся количество посетителей является признаком того, что вам, возможно, придется пересмотреть свою маркетинговую и контент-стратегию.

Как отслеживать сеансы новых посетителей

1. Войдите в свою учетную запись HubSpot.

2. Перейти к Отчеты > Инструменты аналитики .

3. Нажмите Анализ трафика .

4. Выберите Источники , Тематические кластеры , Параметры UTM , Типы устройств , Страны или 6 Браузеры 2 вкладки , Параметры UTM ,

5. Выберите Сеансы новых посетителей в раскрывающемся меню в верхнем левом углу диаграммы, чтобы увидеть, как оно менялось с течением времени.

6. Прокрутите вниз до таблицы под диаграммой и найдите столбец с надписью Сеансы новых посетителей . Сумма будет указана внизу в строке с надписью Всего .

Как улучшить сеансы новых посетителей

Увеличение количества сеансов новых посетителей может потребовать изменений в вашем дизайне, поисковой оптимизации или маркетинговой стратегии. Возможно, вам нужно создать больше обратных ссылок, продвигать узконаправленный контент в социальных сетях или работать с влиятельными лицами, чтобы привлечь новых посетителей на ваш сайт.

8. Повторные и новые посетители

Новый посетитель — это тот, кто впервые посещает ваш веб-сайт, в то время как повторный (или вернувшийся) посетитель инициировал сеанс ранее.

Как анализировать повторных и новых посетителей

Сравнение новых и повторных посетителей дает вам представление о том, насколько «прилипчивым» является ваш веб-сайт — другими словами, находят ли новые посетители достаточную ценность, чтобы они захотели вернуться снова?

Поддерживать идеальное соотношение повторных и новых посетителей может быть сложно. Вы хотите сбалансировать поток новых посетителей в верхней части воронки с постоянной аудиторией вернувшихся пользователей. Стремитесь к показателю повторных посетителей от 10% (что означает, что один из 10 посетителей является повторным посетителем) до 30%. Все, что ниже 10%, вероятно, означает, что вашему сайту не хватает ценности для удержания новых посетителей, а все, что выше 30%, вероятно, означает, что вы не получаете достаточного количества свежего трафика для расширения своей базы.

Как отслеживать повторных и новых посетителей

1. Войдите в свою учетную запись HubSpot.

2. Перейдите к Отчеты > Инструменты аналитики .

3. Нажмите Анализ трафика .

4. Выберите Источники , Тематические кластеры , Параметры UTM , Типы устройств , Страны или 6 Браузеры 2 вкладки , Параметры UTM ,

5. Выберите Новый сеанс % из раскрывающегося меню в левом верхнем углу диаграммы, чтобы увидеть, как он менялся с течением времени.

6. Прокрутите вниз до таблицы под диаграммой и найдите столбец с надписью New Session % . Среднее значение будет указано внизу в строке Всего .

Как улучшить соотношение повторных и новых посетителей

Чтобы улучшить соотношение повторных и новых посетителей, вы можете сосредоточиться на поисковой оптимизации и кампаниях для новых посетителей.

Сюзанна Булл, директор по контенту и коммуникациям в Cambridge Education Group (Digital), сказала: «Мы рассмотрели возможность улучшения страниц с большим количеством новых посетителей. на этих страницах мы наблюдаем улучшение коэффициента конверсии. Посетители могут более четко ориентироваться в контенте, который они будут ценить, укрепляя доверие и поддерживая их заинтересованность до такой степени, что они запрашивают».

Чтобы увеличить количество повторных посетителей, обратите внимание на электронную почту и общее качество вашего сайта — это создает более положительное первое впечатление и стимулирует повторные посещения.

9. Коэффициент конверсии

Наконец, цель ваших маркетинговых усилий — коэффициент конверсии (CVR) — это процент посетителей, которые совершают желаемое действие на вашем сайте. Этим действием может быть заполнение формы, загрузка предложения контента, подписка на пробную или демонстрационную версию или покупка продукта. Чем выше CVR, тем лучше.

Как анализировать коэффициент конверсии

Поскольку у вас, вероятно, будет несколько точек конверсии, вы можете сравнить CVR для разных CTA и целевых страниц.

Для неэффективных призывов к действию вам может потребоваться адаптировать предложение или размещение, чтобы они лучше соответствовали окружающему контенту. Преобразование также может быть слишком сложным или запутанным, и в этом случае вы должны устранить трения для посетителя.

Вы также можете разбить коэффициент конверсии на различные подтипы, включая CVR от посетителя к лиду, CVR от лида к покупателю и CVR от посетителя к покупателю — эта подробная информация дает больше информации о том, где ваша воронка превосходна или нуждается в улучшении. .

Как отслеживать коэффициент конверсии

Существует несколько способов отслеживания коэффициента конверсии в HubSpot. Давайте изложим их все ниже.

1. Войдите в свою учетную запись HubSpot.

2. Перейдите к Отчеты > Инструменты аналитики .

3. Нажмите Анализ трафика .

4. Выберите вкладку Страницы .

5. Выберите Просмотр страницы для отправки, контакта или оценки клиента , Обратитесь к курсу клиента или CTA Rate  из раскрывающегося меню в левом верхнем углу диаграммы, чтобы увидеть, как он менялся с течением времени.

6. Прокрутите вниз до таблицы под диаграммой, чтобы увидеть каждую из этих метрик на каждой странице. Средние значения будут перечислены внизу в строке Итого .

Как улучшить коэффициент конверсии

Существует много возможностей для низкого CVR, а это значит, что существуют десятки способов его улучшить.

Булл, например, сказал, что Cambridge Education Group (Digital) сосредоточена на улучшении CVR от посетителя к лидеру». С помощью аналитики HubSpot мы смогли определить страницы, на которых количество просмотров высокое, но конверсия низкая, и сделали их значительными. улучшения ставок за счет улучшения CTA на странице. Это включает в себя рассмотрение дизайна CTA, положения на странице и текста ».

Партнер Wellers Крис Томпсон говорит, что его компания также сосредоточится на CVR в 2022 году, поскольку в этом году они в значительной степени сосредоточились на SEO и наблюдают значительный прирост трафика. «Наше внимание теперь переключается на то, что мы делаем со всеми этими посетителями? Таким образом, хотя мы продолжим наши усилия по SEO в 2022 году, больше внимания будет уделяться нашему коэффициенту конверсии, в частности нашим коэффициентам конверсии посетителей в потенциальных клиентов, а также конверсиям посетителей в клиентов. Чтобы к концу 2022 года удвоить количество квалифицированных лидов в месяц, мы собираемся нанять новых сотрудников, которые помогут писать контент на основе конверсий, связанный с нашими наиболее эффективными публикациями, а также продолжать работу над нашими призывами к действию. ».

Чтобы лучше понять, как улучшить CVR на вашем сайте, ознакомьтесь с нашим руководством по оптимизации коэффициента конверсии.

10. Коэффициент выхода и самые популярные страницы выхода

Вы можете попытаться максимально продлить сеансы ваших посетителей, но в конечном итоге все должны покинуть ваш сайт. Страницы выхода — это последние страницы, которые посетители видят перед тем, как покинуть ваш сайт.

Как анализировать частоту выхода и самые популярные страницы выхода

Хотя каждая страница в какой-то степени является страницей выхода, вы должны обратить внимание на те, у которых самые высокие показатели выхода. Для данной страницы коэффициент выхода — это процент просмотров страницы, которые были последними в сеансе.

Цель состоит в том, чтобы сделать ваши главные страницы выхода такими, как вы ожидаете, например страницы благодарности и страницы загрузки. Высокий коэффициент выхода — это проблема на страницах, где вы пытаетесь удержать интерес или конвертировать.

Сравните самые популярные страницы выхода с низкими страницами выхода на наличие расхождений — возможно, вы обнаружите запутанную, медленную или неработающую страницу, или, может быть, страница находится в тупике из-за отсутствия CTA или ссылки в другом месте. Какой бы ни была причина, цель состоит в том, чтобы сохранять сеансы как можно дольше, так как это повышает шансы на конверсию.

Как отслеживать частоту выхода

1. Войдите в свою учетную запись HubSpot.

2. Перейдите к Отчеты > Инструменты аналитики .

3. Нажмите Анализ трафика .

4. Выберите вкладку Страницы .

5. Выберите Выходы и Скорость выхода в раскрывающемся меню в левом верхнем углу диаграммы, чтобы увидеть, как эти соответствующие показатели менялись с течением времени.

6. Прокрутите вниз до таблицы под диаграммой и найдите столбец с метками Выходы и Выходы на просмотр страницы . Сумма будет указана внизу в строке с надписью Всего .

Как повысить коэффициент выхода

Добавление всплывающих окон с намерением выйти, использование прикрепленного виджета на боковой панели и оптимизация стратегии внутренних ссылок — это всего лишь несколько способов, с помощью которых можно повысить коэффициент выхода на вашем сайте.

11. Атрибуция доходов

Атрибуция доходов — отличное дополнение к отслеживанию конверсий. В то время как последний отслеживает отдельные действия, предпринимаемые посетителями на веб-сайте, например нажатие на CTA, атрибуция доходов следует за посетителями на протяжении всего их пути, от момента, когда они впервые заходят на веб-сайт, до момента, когда они покупают продукт или услугу. Он отслеживает все маркетинговые (и, как правило, продажи) действия до точки, в которой они приносят доход, и сколько они приносят.

Как анализировать атрибуцию доходов

Поскольку клиент может иметь сотни взаимодействий с брендом, прежде чем совершить покупку, понять путь клиента сложно. Вот тут и приходит на помощь моделирование атрибуции. Моделирование атрибуции позволяет вам измерить, какие каналы и активы создают возможности для продаж. Это станет веским доказательством того, что вашей маркетинговой команде и организации в целом необходимо инвестировать и расширять аналогичные ресурсы в будущем.

Кристина Кей, вице-президент по маркетингу в ResellerRatings, также говорит, что этот тип атрибуции может помочь вам понять взаимосвязь между общими показателями веб-сайта и вашей прибылью: «Отслеживание и измерение дохода, в частности, поможет вам подумать о вашей последовательности. и дать полное представление о целях вашего веб-сайта. Это связано с тем, что использование дохода в качестве показателя взаимодействия объединяет множество показателей, упомянутых выше». Например, падение дохода может указывать на снижение стоимости заказа в результате увеличения показателя отказов и отказа на веб-странице, где много виджетов, добавлены изображения и видео.

Как отслеживать атрибуцию доходов

Чтобы отслеживать атрибуцию доходов для всех типов активов и каналов на вашем сайте, выполните следующие действия:

1. Войдите в свою учетную запись HubSpot.

2. Перейдите к Отчеты  >  Отчеты .

3. Щелкните Создать пользовательский отчет .

4. Выберите  Атрибуция > Доход .

Источник изображения

Чтобы отслеживать связанный доход для отдельной страницы или публикации, выполните следующие действия:

1. Войдите в свою учетную запись HubSpot.

2. Перейдите к  Маркетинг  > > Веб-сайт  >  Страницы веб-сайта или Блог или Маркетинг > Целевые страницы .

3. Нажмите на страницу поста или пост.

4. Прокрутите до поля с надписью Показатели страницы, чтобы увидеть Приписываемый доход .

Источник изображения

Как улучшить атрибуцию доходов

Отчеты атрибуции помогают показать, какие страницы и/или маркетинговые каналы приводят к большему количеству конверсий, что может помочь вам оптимизировать свой бюджет и усилия. Чтобы увеличить генерируемый доход, вы можете создавать больше контента, связанного с темами или форматами, которые приносят самый высокий доход, инвестировать в каналы с самым высоким доходом или продвигать и оптимизировать веб-страницы, которые просматриваются чаще всего, прежде чем кто-то станет вашим клиентом.

12. Отслеживание событий

Несмотря на то, что существует набор показателей вовлеченности, отслеживание которых принесет пользу каждому веб-сайту, не существует «одного» наиболее важного показателя. Самое важное зависит от уникальных действий, которые вы хотите, чтобы посетители совершали на вашем сайте.

Вот почему отслеживание событий так важно. События — это действия, которые пользователи совершают на вашем сайте, такие как загрузка ресурса, переход по ссылке, отправка формы и воспроизведение видео.

Как анализировать отслеживание событий

Отслеживание событий может помочь вам узнать, что интересует или игнорирует людей на вашем сайте, где они застревают или отказываются от пути клиента, и что они хотят или заботятся о том, чтобы убедить их совершить конверсию.

Например, вы можете определить страницу, на которой большой процент посетителей покидает ваш сайт. Анализ этой страницы может выявить неработающую форму или другую причину, из-за которой посетители выпадают из воронки, которую вы можете исправить, чтобы увеличить количество конверсий.

Мэтью Вуд, руководитель отдела цифровых технологий Karman Digital и бриллиантовый партнер HubSpot, подчеркнул важность этого показателя. Он сказал: «Когда мы смотрим как на новые веб-сайты, так и на производительность веб-сайтов наших текущих клиентов, одним из наших основных направлений является отслеживание поведения и событий. Мы хотим знать, как пользователи перемещаются по веб-сайту, на что они нажимают и куда уходят? Поскольку мы потратили время и деньги, чтобы привести пользователя на веб-сайт, не менее важно удержать его на нем и направить на нужные страницы. Наша цель сейчас и в 2022 году будет полностью сосредоточена на отслеживании событий и поведения пользователей, чтобы мы могли принимать обоснованные решения по дизайну веб-сайта и, что более важно, по CRO».

Как отслеживать события

1. Войдите в свою учетную запись HubSpot.

2. Перейдите к Отчеты > Инструменты аналитики .

3. Нажмите Пользовательские поведенческие события .

4. Перейдите на вкладку Анализ .

5. Для просмотра завершений, уникальных посетителей и свойств, связанных с определенным событием, щелкните имя события в таблице под диаграммой.

Как улучшить отслеживание событий

Чтобы увеличить количество завершенных событий на вашем сайте, определите проблемные страницы, а затем изучите и удалите все барьеры, которые мешают посетителям нажимать на ссылки и другие элементы или выполнять другие настраиваемые события.

Активны ли ваши посетители?

Создание веб-сайта — это сложная задача, а привлечь людей на ваш сайт — еще более сложная задача. После завершения всей этой работы вы захотите увидеть что-то из этого, а именно конверсии и продажи.

Показатели вовлеченности веб-сайта покажут вам, насколько хорошо вы выполняете следующий шаг. Эта аналитика проста и действенна, указывая вам на возможные проблемы взаимодействия, чтобы вы могли их решить.

Проще говоря, веб-стратегия не так уж хороша без метрик вовлеченности.