способы обхода модерации — Лидзавод

1. Огромный охват, которым не может похвастаться ни одна РУ биржа трафика.
2. Уникальный таргетинг на аудиторию по ключевым словам (показ рекламы наиболее заинтересованной аудитории).
3. Модерация наиболее лояльна, чем в Adwords.

Думаю, многие из нас неоднократно встречали кейсы по сливу с РСЯ на сотни-тысячи конверсий, однако, никто так и не поделился решениями по прохождению модерации и обходу Пункта 15 (когда отклоняют без возможности апелляции и объяснения причин).

В данной мини-статье я кратко расскажу о нескольких способах “обхода” модерации на такие CPA-офферы, как средства для похудения, товары для здоровья и другие товары и услуги.

Сразу оговорюсь, что Вы лично несете ответственность за свои действия. Аккаунты иногда банят даже за практически “белые” офферы, а за способ подмены могут забанить и все Ваши личные аккаунты в директе (хотя, случается это крайне редко).

Обычно, решается прикреплением домена к партнерской программе или своим лендингом.

Однако, некоторые офферы не проходят модерацию автоматически.

Решение:
– Ключи – околотематика и проблемы, которые решает оффер.
– Объявления типа “Как я похудела на 15кг?” без упоминания продукта.
– Своя транзитная страница или “белый-пушистый” лендинг, который потом будем подменять.

Официально ограничений или списка стоп-слов у директа нет (как, например, в Adwords), однако стоит избегать ключевых слов “боль”, “болезнь”, “лечение”,  “медицина”, “врач” названия болезней и другие слова, если Ваш оффер для здоровья.

Наиболее “безопасно” использовать ключевые фразы околотематики.
Пример:
У Вас оффер для суставов.
Используйте ключевые фразы по упражнениям для поясницы, коленей, массажер, йога для спины, растяжка и т.д.
Более того, аукцион по подобным ключам практически свободен.

Формат объявлений зависит от выбранного формата посадочной страницы (ниже подробнее будет).

1) “Желтые” объявления:

ВНИМАНИЕ! Картинка была другая в объявлении!

2) Объявления по проблемам:

3) Объявления околотематики (абстрагируемся от самого средства):

Для того, чтобы пройти модерацию на страницу со статьей, необходимо в тексте объявления указывать предмет рекламирования “Читайте на: ССЫЛКА НА САЙТ”

Посадочная страница

1) “Белый-пушистый” лендинг без каких либо обещаний 100% результата, фейковых отзывов и других типичных триггеров.

2) Статья-история. “Как я похудела на 20кг за 2 месяца!”, “Как я избавился от боли в суставах” и т.д.

4) Околотематика. “Бесплатное видео с упражнениями, которые помогут избавиться от боли в суставах”.

Как пройти модерацию Яндекс Директ для одностраничного сайта

Вы не понижаете ставки для мобильных устройств

Мобильный аукцион на Яндексе еще не выкуплен, поэтому клики для мобильных устройств можно получать дешевле. В настройках установите «понизить ставки на мобильных устройствах на 50%» (это максимально возможный порог понижения ставки). При этом если ваша рекламная кампания подразумевает звонки с мобильных устройств (например, ремонт стиральных машин, вызов эвакуатора или взлом замков), то пропустите эту рекомендацию или попробуйте создать отдельную рекламную кампанию с высокими ставками на мобильных устройствах и низкой общей ставкой.

Вы сначала пишете объявления, а только потом подбираете к ним ключевые слова

Это ошибка большинства начинающих рекламодателей, и виноват в ней интерфейс Яндекс Директ, который сначала предлагает написать объявление, а только потом выбрать ключевые слова. Это в корне неверно. Т.к. объявление должно быть релевантно ключевому слову, и повторять ключевое слово в заголовке объявления, от этого зависит CTR и, как следствие, цена клика. Поэтому сначала подбирайте ключевые слова и только потом пишите к ним объявления.

Вы пишите одно объявление под несколько ключевых слов

Золотое правило Яндекс Директ: 1 ключевое слово=1 объявление. Это нужно для того, чтоб в каждом объявлении повторить ключевое слово в заголовке. Благодаря такому подходу вы можете получить высокий CTR и низкую цену клика. Да и статистику по рекламной кампании будете отслеживать более эффективно.

Вы не используете быстрые ссылки в объявлениях

Быстрые ссылки позволяют объявлению стать более заметным, занимать больше рекламного места, к тому же в них вы можете указать дополнительные выгоды для клиентов.

Вы не заполняете виртуальную визитку

В виртуальной визитке вы можете указать свой номер телефона, адрес и другие данные. Во-первых, заполненная виртуальная визитка тоже позволяет объявлению выделиться на фоне конкурентов. Во-вторых, пользователи мобильных устройств могут позвонить по номеру из виртуальной визитки прямо из поиска Яндекса, даже не переходя по рекламному объявлению. В-третьих, лояльность пользователей к таким объявлениям повышается.

Вы не используете единые минус слова

Единые минус слова позволяют отсечь нерелевантный трафик, и не платить за не целевые для вас клики.

Вы используете очень мало ключевых слов для рекламной кампании

Для получения корректной статистики по конверсиям и успешного проведения тестовой рекламной кампании нужно 200-300 ключевых слов. На самом деле есть очень мало тем, где очень сложно найти 300 ключевиков.

Вы совершенно ничего не знаете о своей целевой аудитории (клиентах)

Как вы можете написать продающее объявление, которое отвечает потребностям клиента, если считаете, что ваш продукт нужен всем? Изучите целевую аудиторию, опишите ее как можно более подробно, выделите ядро целевой аудитории. Какие проблемы есть у ваших клиентов, какие желания? А теперь скажите, как вы можете решить их проблему на их же языке – вот и весь секрет!

Вы не настраиваете временной таргетинг

Зачем показывать рекламу круглосуточно, если ваши клиенты покупают только с 10 до 16? Показывайте рекламу только в это время. Изучайте ваших клиентов, см. Пункт выше.

Вы не включаете разметку ссылок для Метрики

Если ваш сайт позволяет использовать произвольные параметры URL (большинство сайтов позволяют), то обязательно включайте эту опцию в настройках рекламной кампании. Она позволит Метрике максимально точно отследить статистику по вашей рекламной кампании.

11. Вы не включаете мониторинг сайта

Любые хостинги, а особенно российские, имеют свойство периодически отключаться на некоторое время. Пока ваш сайт лежит, клики на него идут, и вы теряете деньги. При включении мониторинга реклама будет автоматически останавливаться, если с вашим сайтом что-то пошло не так.

Вы не ставите галочку «не учитывать остановленные объявления конкурентов»

Яндекс.Директ ищет все возможные способы получить дополнительный заработок. В том числе, маскируя свои действия под заботу о клиенте. Если галочка не стоит, то при отображении цены за клик будут учитываться все объявления по ключевому запросу, в том числе в остановленных кампаниях конкурентов. Логика Яндекса проста: все рекламодатели видят высокие ставки, и выставляют ставки еще выше, т.е. в итоге аукцион разогревается. При включении галочки рекомендуемая ставка упадет на 10-30%. Вы начнете видеть данные на основе ставок своих конкурентов здесь и сейчас. Корректировку ставок лучше всего проводить в дневное время, когда включены объявления ваших конкурентов, иначе имеете шанс вылететь в гарантированные показы. Не рекомендуется снижать ставку до минимальной, так как конкуренты могу использовать автоматические биддеры и изменять ставки в течение дня. Снижение ставки носит чисто рекомендательный характер. Помните, что у вас всегда должен быть запас прочности.

Вы делаете одну кампанию на Москву, Санкт-Петербург и на всю Россию

В Яндекс.Директ есть 2 дорогих региона (Москва с Московской Областью и Санкт-Петербург с Ленинградской областью). Цена клика в этих регионах может быть в несколько раз выше, чем в других регионах России. Сделав отдельные кампании на регионы, вы сможете корректнее управлять ставками и сэкономить бюджет на 10-20%.

Вы не отслеживаете окончание средств на рекламе

Включите уведомление о расходе бюджета, для этого в уведомлениях введите ваш электронный адрес и поставьте галочку. «Уведомления об остановке по достижению дневного бюджета» или «уведомлять об остатке средств менее 30% от последнего платежа». Кроме того, вы можете использовать отсроченный платеж. Это особенно актуально для тех, кто платит со счета юридического лица, когда деньги на кампанию могут зачисляться несколько дней.

Вы не снижаете показы по дополнительным релевантным фразам

Показы по дополнительным релевантным фразам — это еще один способ Яндекса заработать больше. Показы по ним редко приносят хороший трафик. Так что оставляйте показы по дополнительным релевантным фразам в минимальном режиме или выключайте их вообще.

Вы не выключаете авторасширение фраз

После того, как многие рекламодатели научились отключать показы по дополнительным релевантным фразам, Яндекс придумал функцию «Авторасширение фраз», работает эта функция почти также, как и показ по дополнительным релевантным фразам, но только находится эта функция в расширенных настройках, и рекламодатели ее не замечают. Снимайте галочку с этой опции.

Вы отключаете автофокусировку фраз

Эту галочку также можно найти в расширенных настройках рекламной кампании. Яндекс будет анализировать ваши кампании и автоматически уточнять ключевые слова, добавляя минус слова к малоэффективным ключевым фразам, чтоб исключить нецелевые показы.

Вы вообще не устанавливаете Яндекс Метрику

Вроде бы странно, но факт: люди тратят деньги на контекстную рекламу, даже считают ее довольно эффективной, а при вопросе о наличии счетчика Яндекс Метрики на их сайте делают удивленное лицо: «А что надо?».

Надо, только если вы не просто так тратите деньги на рекламу, а хотите, чтобы она действительно принесла результат и ощутимый результат. Сколько потратили, что получили, какой результат, какова реальная эффективность рекламных кампаний.

Вы отказываетесь использовать РСЯ

Так как для большинства рекламодателей главным критерием эффективности до сих пор остается CTR рекламных объявлений, то показа рекламных объявлений в РСЯ они боятся, как черт ладана. Всего три пункта, которые нужно знать: Показы в РСЯ не влияют на эффективность и стоимость показов объявлений на поиске. РСЯ позволяет существенно расширить целевую аудиторию. Реклама в РСЯ работает.

Вы не отключаете нецелевые площадки в РСЯ

Яндекс не всегда корректно подбирает площадки для показов объявлений на РСЯ, за этим нужно внимательно следить и отключать нецелевые площадки.

Вы не используете ретаргетинг

Все те, кто не использует РСЯ лишают себя возможности использвования ретаргетинга, а именно возможности догонять заинтересованных в покупке клиентов (например, положил товар в корзину, но не оформил заказ)

Вы полностью игнорируете соответствия ключевых слов и операторы Яндекса

Широкое, фразовое и точное соответствие, минус и плюс слова, оператор принудительного порядка слов. Все это необходимо не только изучить, но и постоянно использовать в своих рекламных кампаниях. Это требует определенного времени, но позволяет существенно сократить расходы на рекламу и повысить ее реальную эффективность.

Вы используете только высоко- и среднечастотные запросы

По низкочастотным запросам обычно самая низкая конкуренция, а значит цена клика будет ниже. Кроме того, чем более длинный запрос, тем он обычно более целевой. Так вы можете получить дополнительный, очень качественный и дешевый целевой трафик.

Вы не используете призывы к действию в объявлениях

Призывы к действию в объявлениях увеличивают кликабельность. Скажите пользователю, что ему нужно сделать (узнать подробнее, зайти на сайт, сравнить варианты, получить консультацию и т.д.).

Вы копируете объявления конкурентов

Если ваши объявления ничем не отличаются от других, то конкурировать будет очень сложно. Клик по объявлению для пользователя станет похож на игру в рулетку.

Вы не по назначению используете шаблон автоподстановки

Этот шаблон хорош, когда у вас много одинаковых товаров, которые отличаются только названием фирмы-производителя или весом/объемом и т.п. Во всех остальных случаях шаблон может сыграть с вами злую шутку под названием «недостаточно символов». Помните ведь, что в заголовке всего 33 символа. А если символов в ключевом слове больше? Да и вообще, заголовки, которые написаны для людей, всегда работают лучше, чем машинная подстановка ключевых слов.

Вы не используете отдельные объявления для мобильных устройств

Не так давно в Яндекс Директ появилась возможность создавать отдельные объявления для мобильных устройств. Воспользуйтесь этой функцией, попробуйте написать отдельные объявления для мобильных. Их можно делать более короткими, чем для ПК, и особенно хорошо, если вы принимаете звонки, акцентировать на этом внимание, т.к. пользователь может позвонить вам прямо из объявления.

Вы не сообщаете пользователю о преимуществах товара/услуги

Вместо того, чтоб еще раз повторять ключевое слово в тексте объявления, лучше скажите о ваших преимуществах, своем УТП. А еще лучше — о выгодах клиента, которые он получит. Такие объявления приведут вам более целевых клиентов.

Вы используете стандартные настройки тематических площадок

Естественно, если вы забываете снизить цены для тематических площадок и ограничить бюджет – рискуете потратить его очень неожиданно. Лучше всего настраивать отдельные кампании для тематических площадок.

Вы не анализируете рекламные кампании

По настроить Директ недостаточно. Нужно анализировать результаты рекламной кампании, вы наверняка найдете новые минус слова, увидите, какие тексты требуют доработки, а какие ключевые слова ведут вам нецелевой трафик.

Вы указываете в заголовке название своей компании, вместо ключевого слова

В 99% случаев пользователю все равно как называется ваша компания. Не тратьте драгоценные 33 символа в заголовке на что-либо кроме ключевого слова, а если длина текста позволяет, то добавьте цифры или призыв к действию.

Вы используете в объявлениях приевшиеся, очень общие фразы

«Только сегодня и только у нас…», «привлекательные цены», «широкий ассортимент», все это приелось пользователям. Будьте оригинальны в своих текстах. Говорите не о себе, а о своей целевой аудитории, и вы попадете в точку!

Вы не работаете со ставками

Ставки в Яндекс Директе требуют корректировки, т.к. конкуренты приходят и уходят, в течение дня ставки могут меняться десятки раз. Если не хотите тратить время на ручное управление ставками, то используйте бид-менеджеры или системы автоматического управления ставками.

Вы не обращаете внимания на низкий CTR

CTR напрямую влияет на стоимость клика, и если это показатель на поиске понижается, то пора бить тревогу и работать над его увеличением, дабы не переплачивать за клики.

Вы не проводите А/В тестирование объявлений

Постоянно проводите сплит-тест текстов заголовков и объявлений. Таким образом вы можете выбрать самые кликабельные тексты, поднять CTR и уменьшить цену клика.

Вы не изучаете ваших конкурентов в Яндекс Директ

Не зная сильные и слабые стороны ваших конкурентов, вы не сможете выделиться на их фоне. Предложите покупателям то, чего нет у конкурентов, и получите многократную отдачу от рекламы.

Вы не используете мастер отчетов

Это великолепный инструмент для анализа рекламной кампании в Яндекс Директ, благодаря которому вы можете увидеть, где вы впустую сливаете бюджет, а в каких направлениях нужно поднажать.

Что делать, если «Директ» блокирует кампании по 15 пункту

В «Яндекс.Директе» куча правил, которые нужно соблюдать. Иначе ваши рекламные кампании просто не пройдут модерацию, и вы не получите трафик. Один из самых неоднозначных — 15 пункт правил. Разберемся, что это такое, можно ли пересмотреть решение «Директа» и что для этого надо сделать. 

Правила «Яндекс.Директ» — 15 пункт

Для начала уточним, что в связи с изменениями политики сейчас этот пункт под номером 13. Для удобства будем называть его, как раньше, 15 пунктом «Директа». Он звучит так: 

Главное здесь, что модераторы «Яндекс.Директа» могут отклонить любую кампанию без объяснения причин. Их может быть много: «серая» тема, нестандартная ошибка или просто плохое настроение модератора. При этом рекламодателям приходит стандартная отписка, и причины такого решения действительно никто не объясняет: 

«Яндекс.Директ» — частная компания, и фактически они могут делать что хотят, руководствуясь своими же правилами. А рекламодателям остается только гадать, почему их кампанию отклонили. 

15 пункт «Директа» используют даже при отклонении кампаний в аккаунтах с положительной кармой в районе 8–10. 

Что делать, если кампания заблокирована

Если вы получили блокировку по 15 пункту правил, можете внести незначительные изменения и попробовать отправить ее на проверку повторно в другое время. Например, если размещали днем, отправьте ее заново ночью и наоборот. Есть шанс, что объявления пройдут модерацию автоматическим алгоритмом. 

Если ничего не получилось, попробуйте понять, в чем проблема, и устранить его. Часто пунктом 15 прикрываются, когда блокируют: 

• какие-то сайты на доменах партнерских программ — в этом случае можно просто припарковать сайт на свое доменное имя; 
• «серые» продукты, которые официально не запрещены, но двояки: попробуйте использовать клоакинг или транзитную страницу; 
• ошибки, которые не запрещены правилами, например, шокирующую рекламу — проверьте, нормально ли она выглядит со стороны. 

Есть еще две распространенные причины блокировок. Первая — ошибки в работе автоматического алгоритма. В этом случае рекламную кампанию отклоняют очень быстро, буквально в течение нескольких минут. Или после жалобы от любого пользователя, когда кампания уже запущена. 

Вторая причина — связанные аккаунты. Известно немало случаев, когда маркетологи или арбитражники используют несколько аккаунтов в работе. И если на одном кампания заблокирована по 15 пункту правил, велика вероятность, что и на других аккаунтах объявления заблокируют. Это происходит, если автоматические алгоритмы «Яндекс.Директа» отслеживают связь аккаунтов: например, если вы пользуетесь всеми ими с одного компьютера

Как быстро пройти модерацию в Яндекс.Директ

Контекстная реклама

Вы решили воспользоваться инструментом контекстной рекламы или внести небольшие изменения в действующую кампанию, но Яндекс.Директ отклоняет объявления, так как они не проходят проверку модераторами? Эта ситуация знакома многим рекламодателям, которые вынуждены тратить дни и недели, пытаясь удовлетворить все недостающие требования. В связи с тем, что подобных критериев немало, мы расскажем вам о наиболее типичных проблемных ситуациях при публикации объявлений, чтобы сделать этот процесс максимально понятным и простым.

Начнем с того, что модерация в Яндекс.Директ проходит в два этапа. Сначала объявления отправляются на автоматическую проверку ботом, который анализирует текст на наличие самых распространенных ошибок:

• объявление написано ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ;
• в заголовке или тексте объявления есть контактные данные;
• коды и спецсимволы;
• наличие орфографических ошибок;
• слова в сравнительной и превосходной степени
• использование слов из стоп-листа Яндекс (алкоголь, оружие, наркотики).

Cколько проходит модерация Яндекс.Директ

Если все соответствует критериям автоматической проверки, кампания отправляется к модератору.

По времени модерация в Яндекс.Директ длится около двух часов. Так написано в помощи Яндекса, но по факту это происходит всегда по-разному.

Время модерации зависит от разных факторов:

• агентские аккаунты проходят модерацию быстрее, чем аккаунты физических лиц;
• компания, в которой больше 100 объявлений, будет обрабатываться дольше;
• высокая загруженность модераторов Яндекса;

Почему кампания может не пройти модерацию

Перед тем, как начать работу в системе Яндекс.Директ, внимательно ознакомьтесь с правилами рекламирования в разделе помощи Яндекса.

Яндекс может отклонить ваше объявление, если:

1. Тематика вашего сайта не соответствует правилам Яндекс

Есть список запрещенных тем к рекламированию в контекстной рекламе. Яндекс очень тщательно следит за тем, чтобы объявления такого рода не прошли. Несмотря на это, некоторым удается пролезть с запрещенными тематиками. Но, как правило, Яндекс это быстро пресекает и блокирует, отправляя аккаунт и домен в пожизненный бан.

2. Для рекламирования вашего товара требуется гарантийное письмо

Это значит, что ваш товар попадает под категорию повышенного внимания Яндекса. Не стоит пугаться. Гарантийное письмо перекладывает всю ответственность за товар или услугу на плечи рекламодателя, чтобы в случае претензий от покупателей снять с Яндекса всю ответственность.

Например, Яндекс может потребовать гарантийное письмо, если ваш товар входит в так называемую «околомедицинскую» тематику: тату, татуаж, косметология и т.д. Если же ваш товар не относится к категории товаров повышенного внимания, но пришел запрос на письмо, советуем обратиться в службу поддержки. Возможно, вопрос можно решить без письма.

Как обойти модерацию Яндекс.Директ

В этой части статьи рассмотрим ситуацию, когда Яндекс без объяснения причин не пропускает ваши объявления.

Для начала убедитесь, что ваша тематика полностью соответствует правилам Яндекса, в противном случае дальнейшая информация будет для вас не актуальна, т.к. мы не поддерживаем незаконное рекламирование.

Итак, вы исправили все замечания и после повторной модерации Яндекс их по-прежнему не принимает. Что делать?

1. Подождать пару часов и отправить объявления повторно. В некоторых случаях это срабатывает.
2. Отправить объявления на модерацию в ночное время примерно с 22:00 и до 0:00.
3. Провести незначительные изменения в тексте или заголовке (например, изменить знаки препинания).
4. Выгрузить файл Exсеl и удалить в нем ID фразы и ID объявления, а затем загрузить все обратно. Это равносильно удалению РК и созданию новой, только быстрее.
5. Не забывайте, что модерацию проходят не только заголовок и текст, но и сам сайт, изображение (если это РСЯ), быстрые ссылки и контактная информация.

шесть ответов про модерацию рекламы

Поэтому прежде чем появиться в окошке браузера, все объявления, как и все пассажиры в аэропорту, проходят досмотр — модерацию.

На проверку поступают огромные массивы данных: тексты, ссылки, картинки, видео, HTML5-баннеры, логотипы, ссылки, дополнительные описания и многое другое. С каждым годом рекламных материалов становится всё больше, а в онлайн-пространстве растёт количество спама и тех, кто ищет новые пути обхода защиты. 

Наши правила модерации и требования к рекламе описаны максимально подробно и обновляются постоянно, но внешнему наблюдателю модерация иногда напоминает чёрный ящик. И немудрено: решение по каждому объявлению — можно его показывать или нет, нужны ли ограничения при показе и какие — принимает сложный комплекс алгоритмов, в который интегрированы человеческий и машинный интеллект.

Сегодня мы поговорим о том, как этот процесс устроен изнутри и постараемся ответить на самые частые вопросы о модерации.

Что в чёрном ящике

Модерация получает данные от разных сервисов Яндекса. Например, отдел безопасного поиска — Антиспам — проверяет ссылки из рекламных объявлений, сразу два сервиса проверяют тексты на опечатки.

Сначала входящие данные обрабатывает система автоматических фильтров. Сейчас их порядка пятидесяти — от простых, по ключевым словам, до моделей машинного обучения, в том числе, Матрикснет. Система алгоритмов плюс набор дополнительных эвристик позволяют определять спам с высокой степенью уверенности.

Когда объявление попадает в так называемую чёрную зону фильтра, это грозит отклонением. Если результат автоматической модерации неоднозначен, реклама отправляется на проверку к человеку. И здесь уже специалисты оценивают, соответствует ли реклама всем правилам и требованиям к показу.

Я уверен, что мою рекламу отклонили по ошибке. Что делать?

На многих тематиках автоматические фильтры первичной модерации настроены очень строго — например, в таких деликатных сферах, как реклама лечебных средств, организаций и услуг. 

Автоматическая проверка может пройти не только до размещения, но и после начала показов. Роботы совершают обходы постоянно, а не только когда в стране меняются правила размещения рекламы или если на рынке участились случаи интернет-мошенничества. 

Если вы считаете, что вашу рекламу отклонили по ошибке, обязательно обратитесь в отдел клиентского сервиса и попросите сотрудников проверить её повторно. Если специалисты все же подтвердят отклонение вашей рекламы от показов, вам нужно будет заполнить заявку на возврат средств.

Рекламу отклонили без объяснения причин. Почему?

Для Яндекса категоричные отказы на этапе модерации — относительно редкая практика. Всего 0,8% всех приходящих на модерацию объявлений отклоняются «по пункту 15 рекламной политики Яндекса» без объяснения причин — оферта и требования к рекламным материалам Яндекса предусматривают эту возможность. Право рекламной системы не всегда подробно объяснять причину отказа включено в рекламную политику многих крупных площадок. Чаще всего это связано с защитой интересов пользователей других сервисов Яндекса и с  системой борьбы с вредоносными действиями. 

Отклонение со ссылкой на пункт 15 означает, что мы, к сожалению, не готовы разместить ваше объявление. Когда такое решение принято, мы осознанно не поясняем его причины. При этом мы всегда готовы работать с другими вашими объявлениями, которые соответствуют требованиям к рекламе.

Однако в любой непонятной ситуации мы сначала ищем способы помочь бизнесу с размещением и задаём дополнительные вопросы, ответы на которые помогут преодолеть сложности и принять решение в вашу пользу. Чтобы разобраться, что случилось, пройдите по ссылке «Как исправить?» в отклонённом объявлении или свяжитесь с отделом клиентского сервиса.

Я вижу в Яндексе объявления той же тематики, что и у меня, — почему вы не размещаете именно мою рекламу?

Решение модераторов отклонить рекламу может зависеть от множества факторов, которые могут быть связаны не только с тематикой, но и, например, с содержанием сайта. Иногда одной проверки мало, чтобы обнаружить все факторы сразу. Наши специалисты пристально изучают спорную рекламу, сайты и дополнительные документы до принятия финального решения. В этих случаях некоторые объявления могут показываться какое-то время, но затем будут отклонены. 

Вы можете попросить нас повторно проверить любую рекламу на выдаче через форму обратной связи. А ещё во всех блоках Директа на поиске есть возможность пожаловаться на объявление, кликнув на «треугольник» рядом с отображаемой ссылкой — с его помощью тоже можно обратить внимание модераторов на рекламу, которую вы считаете некорректной. 

Мои товары и услуги совершенно безобидны, а вы цепляетесь с вопросами

Некоторых рекламодателей удивляют и раздражают дополнительные вопросы сотрудников Яндекса. Например, просьба уточнить объект рекламирования или прислать подтверждающие документы. Иногда без этих вопросов не обойтись — в первую очередь они направлены на защиту интересов наших пользователей.

Именно строгая проверка объявлений помогает сохранить доверие пользователей к Яндексу и стабильно приводить к бизнесам новых клиентов. 

Мне кажется, сотрудник службы модерации необъективен

В Яндексе есть специальная независимая комиссия, которая рассматривает жалобы на «человеческий фактор» — то есть разбирает вопросы взаимодействия специалистов компании с рекламодателями. Все ответы и решения фиксируются, так что по истории ваших обращений будет легко проследить действия модератора или менеджера. Если что-то действительно пошло не так, по итогам с вами обязательно свяжутся и расскажут о дальнейших действиях. 

Модерация — сложный и необходимый процесс, который помогает защитить пользователей и рекламодателей от «неправильной» рекламы. Мы продолжим работать над этой системой, чтобы она могла учитывать как можно больше факторов и мнений, взвешивать их с учётом возможного вреда или пользы, была максимально объективной.

В следующей статье о модерации мы поговорим об особенностях показов в разных регионах и странах и о том, как работать с такой рекламой в интерфейсе Директа.

А вашим рекламным кампаниям мы желаем приятного полёта!

Модерация рекламных кампаний — Клуб Директа

удаляете плохие отзывы о вас хороший менеджмент

вот правила:Не допускается реклама следующих товаров и услуг:

 

Азартные игры, спортивные прогнозы, букмекерские конторы, основанные на риске игры и пари, а также их организаторы.

 

Алкогольная продукция.

 

Взрывчатые вещества и материалы, кроме пиротехнических изделий.

 

Дистанционная продажа товаров, запрещенных к реализации дистанционным способом (например: ювелирные изделия, лекарственные средства).

 

Копии оригинальных товаров (например: реплики часов известных торговых марок).

 

Медицинские услуги по искусственному прерыванию беременности.

 

Наркотические и психотропные вещества, а также их прекурсоры.

 

Оружие. Исключена реклама любых видов оружия, в том числе пневматического, охотничьего, антикварного, газового, сувенирного.

 

Сайты с вредоносным контентом и ресурсы, целью которых является получение денежных средств или контактных данных пользователей мошенническим путем.

Сайты-дорвеи, созданные для привлечения трафика и не содержащие уникального и полезного для пользователей контента.

 

Рецептурные лекарственные средства.

 

Табачные изделия, курительные принадлежности и аксессуары к ним.

 

Финансовые пирамиды.

 

Политическая реклама.

Не допускается предвыборная агитация, реклама сайтов депутатов, политических деятелей, их приемных. Мы также не размещаем рекламу опросов общественного мнения относительно выборов и референдумов, а также рекламу прогнозов результатов выборов.

 

Товары и услуги, производство или реализация которых запрещены или ограничены законодательством РФ (например: подделка документов, распространение порнографических материалов).

куда относятся биткоины???? что вы их запрещаете, при этов пишу в поддержку прикладывал пример рекламы по словам ключевикам по котрым поиск отклонён что вы рекламирует биткоины и их майнинг!!

Ответьте иначе везде буду оставлять о вас и вашем сервисе нелестные сервисы, даже клуб я.ру и тот прикрыли чтобы не работать!!!

  номер моего объявления: 

M-898187338