Как настроить ретаргетинг в Facebook?

Ретаргетинг или же ремаркетинг — обязательный механизм в арсенале каждого рекламодателя. Он понижает стоимость клиента во много раз или же мотивирует купить, еще неопределившуюся аудиторию.

Говоря простым языком, ретаргетинг в Facebook, это показ рекламы людям, которые уже ознакомились с вашей рекламой и сделали полезное для Вас действие, а именно перешли на сайт, или же посмотрели видео. Но главная для Вас проблема, что они не сделали главного – покупки. Может, конечно, у Вас плохой сайт, но обычно дело в том, что большое кол-во пользователей просто забывают купить, зашли-увидели-им понравилось, и кто-то их отвлек и все, для Вас потерянный горячий клиент.

Но ретаргетинг легко исправит эту ситуацию и я покажу как его настроить.

Пошаговая настройка ретаргетинга в Фейсбук:

•  Для того, что бы Вы могли показать рекламу людям повторно, Вам требуется как то определить, кто собственно говоря переходил к Вам на сайт или видел Ваше видео. Поэтому устанавливаем Пиксель Фейсбука к себе на все страницы Вашего сайта.

Для тех, кто хочет погрузиться в детали Пикселя, вот отличное руководство

Нажимаете в рекламном кабинете три черточки, выбираете пиксели.

После нажимаете настройка пикселя – скопировать код. И вставляете его в тег Head вашего сайта. Внимательно прочтите, там четко и точно написано куда и как надо вставить. Не буду заострять на этом моменте внимание.

• После того как пиксель установлен на сайте. Он начнет собирать аудитории людей, который смотрели ваше видео или переходили на сайт. Когда пройдет некоторый период времени, Вы можете создать уже аудитории для ретаргетинга.

Бесплатный мастер-класс Секреты таргетинга в Facebook пройдет совсем скоро! Успейте зарегистрироваться по синей кнопке ниже

 

Переходим в раздел Аудитории. Тут мы будет создавать базу из наших потенциальных клиентов.

Нажимаем создать – Индивидуализированная аудитория

Тут я покажу пример создания 2-х вариантов.

Аудитория людей, которые посещали сайт

Нажимаем «трафик сайта» и тут мы можем выбрать людей, который за определенный период посещали наш сайт или определенные страницы.

Мы можем задать адрес сайта на котором установлен пиксель или же если Вы рекламировали конкретную страницу с продуктом, то можно задать ее в строке «посещали определенные страницы».

Также задаете дату за какой период Вас интересуют посещения. Даем название аудитории и ВСЁ! Теперь у Вас внутри ФБ есть список людей, который были на Вашем сайте.

Когда будете создавать рекламу данная аудитория появится для выбора.

Можете создать рекламное объявление с бонусом или к примеру человек заказ оформил, но не оплатил, так просто напомнить ему об этом.

Аудитория людей, которая смотрела видео

Я как таргетолог советую для рекламы использовать видео, получается дешевле и экономнее. Поэтому мы можем создать не только аудиторию людей, которые перешли на сайт по рекламе, но еще и просто просмотрели наше видео. Делается это там же, где выбираем «трафик сайта», только выбираем вовлеченность на Facebook.

Далее выбираем Видео

Дальше мы выбираем каких клиентов собрать в аудиторию в зависимости от просмотренной длины видео

И потом выбираем непосредственно само видео или несколько, если они схожи по тематике.

Вот так просто мы создаем базу для ретаргетинга и потом запускаем на нее рекламу.

Только не забудьте — эти люди уже видели вашу рекламу и возможно лучше показать им новое рекламное объявление, что бы не надоедать. Все зависит от цели «преследования» клиента.

Выводы

Про то, что ретаргетинг мощнейший инструмент для продажи товаров и услуг – говорят все и всюду. Так же все согласны, что реклама в Facebook так же уникальный рекламный инструмент. Так почему бы не соединить мощь и уникальность и получить тонны новых клиентов?

 

Попробуйте моего чатбота в действии, просто нажмите отправить в Messenger ниже:

Также добавляйтесь в друзья, буду рад пообщаться: https://www. facebook.com/volodymyr.cherkasov, а за репост статьи буду крайне признателен!

Ретаргетинг в Инстаграм: установка пикселя, настройка аудиторий, использование

Ретаргетинг — это маркетинговый инструмент, который позволяет показывать рекламу тем, кто уже ознакомился с вашим предложением. С его помощью можно «догнать» пользователей, посетивших сайт, но не сделавших покупку. Или увеличить средний чек за счет повторных продаж уже существующим клиентам.

Например, условный Вася выбирает смартфон на сайте, а потом уходит с него, так ничего и не купив. Причин может быть много — передумал, отвлекся, решил купить позже или у него банально проблемы с интернетом. Если на Васю настроен ретаргетинг, ваша реклама начинает преследовать его в соцсетях и на других сайтах, склоняя к покупке.

Реклама: 2VtzquY3wEz

В статье расскажем о том, как настроить ретаргетинг для Инстаграм — создать аудиторию, установить пиксель на сайт. А также поделимся секретами рекламных кампаний ретаргетинга.

Читайте также: Как правильно настроить рекламу в Инстаграм через Фейсбук

Виды ретаргетинга в Инстаграм

Кому показывать рекламу:

Посетителям сайта. В Facebook Ads Manager этот вид ретаргетинга называется «Сайт». Соответственно, у них должен быть Инстаграм аккаунт, где их и догонит реклама. Для ретаргетинга на посетителей сайта нужно создать пиксель в Facebook Events Manager и установить его на сайт. Можно отследить людей, которые положили заказ в корзину, но не оформили покупку или посетителей конкретной страницы (о параметрах этого вида ретаргетинга мы еще поговорим ниже).

Пользователям мобильного приложения. Можно собрать базу людей, которые заходили в ваше приложение или игру и настроить для них показ рекламы в Инстаграм.

Список клиентов. Используйте контакты клиентов из Инстаграм, которые уже совершали покупку и сделайте им выгодное предложение. Так можно напомнить клиентам о себе и вызвать у них желание совершить повторную покупку.

Пользователям, вовлеченным в контент Инстаграм. В Facebook Ads Manager они находятся в разделе «Использовать источники Facebook». Здесь есть следующие подтипы (то, что подходит для Инстаграм):

• Видео. Показываем рекламу тем, кто просматривал ролики в Инстаграм, например, рекламные.
• Форма генерации лидов. Собираем список людей, которые заполнили или просто открыли лид форму, перейдя по рекламе.
• Бизнес-профиль Инстаграм. Догоняем пользователей, которые взаимодействовали с профилем — посещали его, писали в Директ, ставили лайки или просматривали посты.
• Instant Experience. Это полноэкранный формат мобильной рекламы в сторис и ленте Инстаграм. Это может быть рекламное видео, фотографии в кольцевой галерее, изображения с отметкой вашего продукта. Собирается аудитория, которая открыла рекламу на весь экран и взаимодействовала с ней.
• Shopping. Аудитория, которая взаимодействовала с shopping tags в Инстаграм.

Создание и установка пикселя Facebook на сайт

Пиксель — это индивидуальный html-код, который помогает собрать информацию о посетителях сайта. Чтобы его создать, заходим в Facebook Events Manager. Он находится в меню Facebook Ads Manager — 3 горизонтальных линии, затем «Управление компанией», затем «Events Manager».

Нажимаем «Подключить источники данных» (значок зеленый круг с плюсом).

Выбираем «Интернет» и жмем «Начать».

Далее «Пиксель Facebook», жмем «Подключить».

Пишем название пикселя. Можно (но необязательно) сразу прописать адрес сайта, чтобы узнать доступные способы установки пикселя. Жмем «Продолжить».

Есть 3 способа установить код на сайт:

1. Вставить код вручную.
2. Использовать интеграции (не нужно заморачиваться с кодом). Подходит для сайтов на WordPress, Wix, Shopify, Ecwid, OpenCart, Magento — доступно более 30 интеграций.
3. Отправить инструкции на почту своему программисту, а он уже сам выберет удобный способ установки кода.

Для установки пикселя вручную, надо всего лишь скопировать код и вставить его в шапку сайта перед закрывающим тегом </head>. Код ставится на все страницы сайта или на конкретные — зависит от того, какую информацию вам нужно собрать.

В базовый код пикселя можно добавить специальные команды, чтобы отслеживать конкретные действия. Facebook пиксель поддерживает отслеживание следующих событий:

• добавление платежной информации;
• добавление товара в список желаний;
• добавление в корзину;
• завершенная регистрация;
• контакт — когда компания установила связь с клиентом, например, была переписка по емейл;
• пожертвование;
• персонализация товара — настройка товара под себя через функцию конфигурации на сайте или в приложении;
• поиск места — когда клиент ищет место с целью посещения, например, кафе;
• начало оформления заказа — когда клиент нажал кнопку «Оформить заказ». Помогает отслеживать клиентов, которые не завершили процесс оформления;
• лид — отправка контактов с целью получить обратную связь, например, клиент заполнил регистрационную форму на сайте;
• запись — клиент записался на услугу;
• покупка — совершение покупки на сайте или в приложении;
• пробный период — клиент оформил начало пробного периода подписки, можно использовать эту команду, чтобы к концу пробного периода предложить скидку на платную подписку, тем самым мотивировать на покупку;
• поиск — поиск товара или услуги на сайте;
• заявка — клиент подал заявку, например, на участие в вебинаре или оформление кредитки;
• просмотр контента — позволяет отследить посещение конкретной страницы, но не дает информации по совершенным на странице действиям;
• подписка — клиент оформил платную подписку.

P.S. Кроме сайта Facebook пиксель можно установить в мобильное приложение и CRM.

Создание аудитории ретаргетинга для Инстаграм

На кого можно настроить ретаргетинг:

1. На людей, которые уже знакомы с вашим рекламным предложением, но не совершили целевое действие — например, посетили сайт, но ничего не купили или открыли лид форму в Инстаграм, но не заполнили ее.
2. На людей, совершивших покупку или другое целевое действие, то есть, ваших клиентов. С целью увеличить их чек за счет допродажи. Например, можно предложить дополнительный аксессуар или скидку на новую покупку.

Как создать аудиторию ретаргетинга (показываем на примере использования пикселя Facebook). В Facebook Ads Manager открываем раздел «Аудитории».

Жмем «Создать аудиторию» — «Пользовательская аудитория».

Выбираем тип источника «Сайт».

Выбираем на основе каких критериев должна формироваться аудитория. В список можно включить людей которые соответствуют любому из указанных критериев или всем сразу. Если выбираете посетителей сайта, то нужно указать за какой период.

Совет: если цель ретаргетинга — сообщить о скидке или распродаже, выбирайте срок действия акции или дату начала, то есть, если запуск акции запланирован через 20 дней, можно собрать аудиторию за 20 дней до ее начала. Если цель — привлечь внимание к конкретному товару/категории или предложить персональный промокод, то выбирайте срок сбора данных до 5 дней (лучше 1-2). Дольше нет смысла, так как за это время посетитель может найти и заказать товар у конкурента.

Также в настройках можно собрать данные людей, посетивших определенные страницы или собрать базу на основе проведенного времени на сайте.

Присваиваем название для аудитории, также можно дать ей описание (необязательно). Нажимаем «Создать аудиторию».

Поиск аудитории может занять несколько минут.

Секреты рекламных кампаний ретаргетинга

Чем кампании ретаргетинга отличаются от обычных рекламных кампаний?

1. Вы имеете дело с теплой и горячей аудиторией в отличие от обычных РК — эти люди уже заинтересованы в товаре и услуге. Как правило, кампании ретаргетинга показывают больший CTR, чем обычные. Из этого исходит второй пункт:
2. Такая кампания может обойтись дешевле обычной РК.
3. В случае с обычной рекламной кампанией, можно не угадать с целевой аудиторией или не понять ее потребности, тем самым слить бюджет. Например, вы рекламируете лодки, но рекламу видят те, кто в них не нуждается. Ретаргетинг предполагает, что мы уже знаем, как приблизиться к клиенту, например, он зашел на сайт лодок — значит, он заинтересован в покупке, можно предложить ему скидку, мотивировав сделать покупку на нашем сайте.

На каком этапе нужно выбрать аудиторию — после определения цели ретаргетинга и до создания креатива. Допустим, вы даете рекламу в Инстаграм и хотите сразу собрать базу людей, которые открыли лид форму в Инстаграм, но не заполнили ее. Тогда выбирайте тип ретаргетинга «Форма генерации лидов». Если вам нужны посетители определенных страниц сайта, выбирайте тип «Сайт».

Аудиторию можно начать собирать сразу после запуска обычных РК или после анализа статистики уже пройденных РК. Например, вы заметили, что по конкретному товару много кликов, не переходящих в лиды — проанализируйте, что может отталкивать потенциальных покупателей. Это может быть цена — в следующий раз можно собрать аудиторию на этот товар и догнать ее ретаргетингом со скидкой.

Совет: соберите отдельно аудиторию текущих клиентов и настраивайте на них ретаргетинг с программами лояльности, чтобы добиться повторных продаж.

Какие креативы нужны для ретаргетинга — также зависит от цели РК. Так как аудитория уже знакома с вашей компанией, старые креативы, по которым вас нашли, не подходят. Обычно используют следующие креативы: объявление о программе лояльности (промокод на скидку, акция, бонусы), креатив с просмотренным товаром (персональное предложение), креатив с похожим или сопутствующим товаром (например, сумка к фотоаппарату).

Какие элементы креатива могут помочь «дожать» аудиторию:

• интригующий или продающий заголовок;
• таймер обратного отсчета для создания эффекта срочности или указание срока действия ограниченного предложения;
• конкретная цифра, которую сэкономит клиент, если это креатив со скидкой;
• графика в объявлении;
• призыв к действию;

Заключение

Используйте ретаргетинг в Инстаграм, чтобы увеличить свою прибыль за счет показа рекламы заинтересованной аудитории. Правильно ставьте цели ретаргетинга и подбирайте тип аудитории в соответствии с ними.

Полезные ссылки:

• Что делать, если Facebook заблокировал рекламный аккаунт
• Как настроить рекламу в Facebook
• Настройка ретаргетинга ВКонтакте
• Ретаргетинг в Яндекс.Директ

Сравнение онлайн-курсов

Перед тем, как купить любой курс, сравните условия от разных школ — стоимость обучения, скидки, длительность, есть ли программа трудоустройства. Подобрать онлайн-курс >>

Реклама

• ТЕГИ
• Реклама в социальных сетях
• Таргетированная реклама

Больше статей по теме:

РЕКОМЕНДУЕМ:

Реклама

НОВОСТИ

ОБЗОРЫ

СТАТЬИ

Реклама

Как сделать ретаргетинг на Facebook в 2023 году: подробное руководство

Само собой разумеется, что реклама важна для любого бизнеса. В конце концов, это единственный способ найти компанию, помимо сарафанного радио. Однако холодные звонки (или маркетинг) имеют низкий уровень успеха. Вместо рекламы для холодной аудитории, разве не имеет смысла рекламировать того, кто уже посещал ваш сайт или смотрел одно из ваших видео? В этом вся идея ретаргетинга, и неудивительно, что статистика показывает, что ретаргетинг является наиболее эффективным форматом рекламы.

Одно из лучших мест для рекламы, как с точки зрения начальных показов, так и с точки зрения ретаргетинга, — это Facebook. Из-за огромной пользовательской базы платформы учетная запись Facebook Ads составляет более 9% от общих расходов на цифровую рекламу.

Поэтому неудивительно, что статистика доказывает, что ретаргетинг Facebook работает. Во-первых, ретаргетинг посетителей сайта через Facebook повышает коэффициент конверсии на 70%. С другой стороны, ретаргетинговая реклама имеет рейтинг кликов в 10 раз выше, чем обычные объявления. В двух словах это означает, что эти вторые (и последующие) «касания» сильно влияют на нашу способность заключать сделки.

Давайте посмотрим, как мы можем объединить концепцию ретаргетинга с популярностью рекламы в Facebook, чтобы помочь вам достичь привлекательной рентабельности инвестиций в рекламу. Для этого рассмотрим, как работает ретаргетинг и кто его может делать. Затем мы рассмотрим, как сделать ретаргетинг на Facebook таким образом, чтобы максимизировать усилия.

Содержание

1. Понимание того, как работает ретаргетинг
2. Кого вы можете перенацелить на Facebook?
   • Ретаргетинг на базе CRM
   • Ретаргетинг на основе событий
   • Ретаргетинг на основе событий в Facebook
3. Что случилось с ретаргетингом с обновлением iOS 14?
4. Как сделать ретаргетинг на Facebook в 2023 году?
   • 1. Убедитесь, что на вашем веб-сайте установлен пиксель Facebook и настроены упомянутые выше события.
   • 2. Войдите в свой Facebook Ads Manager и выберите Аудитории.
   • 3. Нажмите «Создать аудиторию» и выберите «Пользовательские аудитории».
   • 4. Выберите параметр.
   • 5. Настройте свою целевую аудиторию.
   • 6. После создания пользовательской аудитории вы создаете рекламную кампанию Facebook, используя эту пользовательскую аудиторию в качестве цели, и запускаете свою рекламную кампанию Facebook как обычно.
5. Популярные типы кампаний по ретаргетингу в Facebook
   • Переориентация на тех, кто просматривает ваши видеообъявления
   • Использование динамической рекламы Facebook для ретаргетинга потенциальных или потерянных клиентов
   • Свяжитесь со своим списком адресов электронной почты
6. Какое место занимают похожие аудитории?
7. Часто задаваемые вопросы о ретаргетинге на Facebook

Понимание того, как работает ретаргетинг

Концепция ретаргетинга очень проста: повторно представить свой бренд через рекламу тому, кто уже имеет определенное сходство с брендом — или, например, знаете, и доверие – для вашего бизнеса. Обычно это означает, что кто-то, кто участвовал в вашем бизнесе, например, посетил ваш веб-сайт, присоединился к вашему списку адресов электронной почты или даже лайкнул вашу бизнес-страницу Facebook. Однако это не единственный способ повысить узнаваемость бренда. Возможно, кто-то сказал им, например, что ваша компания производит отличные продукты.

С учетом сказанного, людям, у которых есть близость к вашему бренду, полученная каким-либо иным образом, чем непосредственное участие в вашем бизнесе, может быть немного сложнее. Если они взаимодействуют с определенными влиятельными лицами, вы можете перенацелить их на какой-то уровень, показывая им рекламу. Однако это больше похоже на аффинити-маркетинг. Хотя это и не совсем пример ретаргетинга на Facebook, эта реклама не совсем «холодная».

Кого вы можете перенаправить на Facebook?

С учетом сказанного, какие методы вы можете использовать для ретаргетинга потенциальных клиентов? О ретаргетинге можно думать тремя разными способами.

Ретаргетинг на основе CRM

Это возможность загрузить базу данных адресов электронной почты людей и перенаправить их, предполагая, что они используют свои адреса электронной почты в качестве адресов электронной почты Facebook по умолчанию. Очевидно, что это имеет относительно высокий уровень успеха. Но если у кого-то есть несколько адресов электронной почты, вы можете упустить людей, которые, например, используют один адрес электронной почты для бизнеса, а другой — для личных целей. По этой причине брендам B2B может быть сложнее научиться ретаргетингу на Facebook: часто электронная почта Facebook является личной.

Ретаргетинг на основе событий

Кампании на основе событий требуют, чтобы вы настроили эти события на своем веб-сайте, но, проще говоря, это позволяет вам перенацелить тех, кто взаимодействует с вашим веб-сайтом очень специфическими способами, такими как просмотр страницы или добавление товар в корзину, а затем отказаться от него. Та же концепция применяется, если у вас есть приложение.

Ретаргетинг на основе событий в Facebook

Используя ретаргетинг на основе событий в Facebook, вы можете охватить всех, кто взаимодействует с вашими публикациями, смотрит ваши видео или лайкает вашу Страницу, включая тех, кто взаимодействует с вашей связанной учетной записью Instagram. Это отличный вариант для любого типа бизнеса, включая бренды B2B. В конце концов, многие лица, принимающие бизнес-решения, будут использовать свою личную учетную запись Facebook для отслеживания отраслевых тенденций. Кроме того, многие лица, принимающие решения, имеют бизнес-аккаунт в Facebook. В любом случае, вы можете легко связаться с этими пользователями.

Обратите внимание, что существуют сторонние инструменты, такие как PixelMe, которые позволяют вам создавать ссылки для публикации в любом месте в социальных сетях или в Интернете, что позволяет вам перенаправлять людей, которые нажимают на эти ссылки за пределами Facebook или вашего собственного веб-сайта. В зависимости от вашей бизнес-модели это может быть отличным способом воспользоваться преимуществами маркетинга в социальных сетях.

Дополнительная литература: 16 лучших рекламных инструментов Facebook, о которых вы даже не знали

Что случилось с ретаргетингом с обновлением iOS 14?

Каждый раз, когда мы обсуждаем ретаргетинг на Facebook, нам нужно говорить о пользователях iPhone. Это важно, потому что Apple предоставила пользователям iPhone возможность выбирать, хотят ли они, чтобы их данные использовались приложениями. Это означает, что то, как Facebook отслеживал своих пользователей с помощью файлов cookie, значительно уменьшилось по мере того, как все больше пользователей реализовывали повышенную конфиденциальность.

В результате сокращения рекламы для пользователей iPhone Facebook объявил о ряде изменений, которые рекламодатели должны внедрить, чтобы изменения больше не влияли на ретаргетинг.

Вместо того, чтобы полагаться на старый обмен информацией из приложений, Facebook перешел на систему отслеживания на основе событий, называемую совокупным измерением событий, где вы по-прежнему можете перенацеливаться на основе инициированных событий, таких как просмотры страниц. Facebook позволил вам реализовать 8 различных вариантов отслеживания событий, которые вы можете выбрать в соответствии с потребностями вашей кампании.

Как сделать ретаргетинг на Facebook в 2023 году?

Независимо от того, использует ли ваша целевая аудитория устройство Apple или что-то еще, важно знать, как настроить ретаргетинг на Facebook, если вы хотите получить максимальную отдачу от затраченных средств. Вот в чем дело: несмотря на изменения в iOS 14, процесс ретаргетинга на Facebook остался прежним. Большинство изменений, внесенных Facebook, находятся на их серверной части, поэтому маркетологам не нужно делать ничего отличного от того, что было раньше.

1. Убедитесь, что на вашем веб-сайте установлен пиксель Facebook и настроены упомянутые выше события.

Другими словами, первый шаг к ретаргетингу на Facebook — это знать, какие события должны вызвать ретаргетинг. Вы можете выбрать некоторые или все возможные события. Обратите внимание, что если вы являетесь пользователем WordPress, вы можете использовать плагин Facebook для WordPress, который проведет вас через этот процесс.

Источник изображения

2. Войдите в свой Facebook Ads Manager и выберите Аудитории.

3. Нажмите «Создать аудиторию» и выберите «Индивидуальные аудитории».

4. Выберите параметр.

Facebook делит это на ваши собственные данные или их данные, с наиболее популярными вариантами из ваших собственных данных. К ним относятся список клиентов, веб-сайт или активность приложения, в то время как популярные варианты, использующие источники Facebook, включают видео, страницу Facebook и учетную запись Instagram. Как правило, вы хотите выбрать вариант, который лучше всего соответствует вашим общим маркетинговым целям. Однако, если вы хотите провести ретаргетинг в сочетании с маркетинговой кампанией влияния, вы можете использовать данные Facebook или Instagram.

5. Настройте свою целевую аудиторию.

Например, если вы выберете «Веб-сайт», это позволит вам определить, какие конкретные URL-адреса просматривались или не просматривались, на которые вы ориентируетесь, сколько времени они провели на вашем веб-сайте, а также как далеко в прошлое вы хотите перенацелить людей. Таким образом, вы можете гарантировать, что часть ретаргетинга на Facebook максимизирует вашу рентабельность инвестиций, исключая клиентов с наименьшей вероятностью конвертации.

6. ​​После создания пользовательской аудитории вы создаете рекламную кампанию Facebook, используя эту пользовательскую аудиторию в качестве цели, и запускаете свою рекламную кампанию Facebook как обычно.

Оттуда вы будете платить на основе ставки, согласованной с Facebook, как и в любой другой рекламной кампании. Со временем вы можете уточнить ретаргетинг на основе данных аналитики как из Facebook, так и из других источников.

Дополнительная литература: 4 шага для измерения эффективности метрик рекламы в Facebook

Популярные типы кампаний по ретаргетингу в Facebook

При таком изобилии вариантов только ваше воображение помешает вам создать успешную ретаргетинговую рекламную кампанию. Чтобы найти подходящую кампанию, может потребоваться некоторое количество проб и ошибок, хотя это отличный вариант для расширения кампаний влиятельных лиц. При этом, вот несколько популярных вариантов, которые вы можете рассмотреть:

Перенацелить тех, кто просматривает вашу видеорекламу

Это дешевый способ нарастить свой пиксель, поскольку видеообъявления Facebook за просмотр, как правило, недороги по сравнению с кликами или показами. Это неудивительно, потому что видео занимает больше времени, а из-за звука его нельзя смотреть везде. Видео требуют уровня «приверженности», помимо простого просмотра.

Однако ретаргетинг на основе просмотров видео — это еще не все. В частности, вы можете настроить таргетинг на людей по тому, как долго они смотрели ваше видео или какой процент видео они просмотрели. Помните, что если кто-то смотрит ваше видео дольше, есть большая вероятность, что оно найдет его интересным на каком-то уровне. Эти лиды «теплее», чем многие альтернативы. В свою очередь, это помогает максимизировать ваши расходы на рекламу.

Используйте динамическую рекламу Facebook для потенциального ретаргетинга или потерянных клиентов.

в своей брошенной корзине или соответствующих продуктах в зависимости от того, что они купили или не просмотрели.

Этот подход особенно эффективен для автоматизированных ретаргетинговых кампаний по отказу от корзины покупок, которые также являются эффективной стратегией электронного маркетинга. По данным Adespresso, глобальный уровень отказа от корзины в настоящее время составляет около 75% в зависимости от отрасли. Это много отказов, а брошенные корзины представляют собой продажи, которые вы «почти» совершили. Итак, я предлагаю вам воспользоваться возможностью перенаправить их с персонализированным и релевантным контентом через рекламу в Facebook.

Вот что особенно важно в этом способе ретаргетинга на Facebook. С помощью динамической рекламы вы можете перенаправить клиентов на товары, которые они просматривали на вашем сайте. Это означает, что во многих случаях товар, показанный в объявлении на Facebook, может уже заинтересовать их. Недостатком, конечно, является то, что вы можете показать продукт, который потенциальный покупатель счел неподходящим (например, обувь, которая не подходит). нет в наличии в их размере).

Свяжитесь со своим списком адресов электронной почты

Если у вас есть большой список адресов электронной почты с небольшим вовлечением, таргетинг на них на Facebook может быть эффективной стратегией для создания некоторой жизни из того, что в противном случае можно было бы рассматривать как «холодный» список адресов электронной почты. Другими словами, идея здесь состоит в том, чтобы попытаться возродить интерес людей к вашим продуктам и услугам.

Вы увидите похожие методы, используемые в других сферах управления отношениями. Например, в наши дни из-за нехватки рабочих кадров рекрутеры и кадровые агентства рассылают электронные письма всем, от кого они получали известия за последнее десятилетие или около того. У этих потенциальных кандидатов может быть хорошая работа, они могут переехать или даже сменить профессию. Но рекрутеры продолжают связываться, потому что, по крайней мере, иногда они могут получить голодного кандидата на работу (или того, кто хочет новую работу).

Вот в чем дело: иногда люди, которые когда-то интересовались вашей продукцией, обнаруживали, что сейчас для них неподходящее время для покупки. Или они купили что-то один раз, и им не нужно было покупать снова. Потом о тебе забыли. Иногда, повторно представившись, вы поймаете этих людей в нужное время для новой покупки.

Дополнительная литература: 9 способов повысить рентабельность инвестиций в рекламу на Facebook

Где можно найти похожие аудитории?

Похожие аудитории — это более широкие группы пользователей, которые, возможно, не взаимодействовали с вашим брендом, но данные Facebook показывают, что они очень близки по своей природе на основе всех их демографических данных. Например, они могли быть заинтересованы в продукте конкурента или искали решения, которые вы предлагаете (не обязательно находя их).

Создание похожей аудитории из эффективно ретаргетинговой пользовательской аудитории — отличный способ расширить охват на Facebook и повысить рентабельность инвестиций в ретаргетинговые кампании. Это не совсем подход «распыли и молись» к поиску новых клиентов: если вы знаете, как правильно ретаргетировать на Facebook, то вы можете получать впечатления от новых людей, но с разумным шансом на конвертацию.

В конце концов, ретаргетинг рекламы на Facebook может быть очень эффективным. Однако важно знать, как сделать ретаргетинг на Facebook. К счастью, если вы сможете успешно настроить ретаргетинг для других типов рекламы, то у вас должны быть большие шансы на успех. Большинство принципов одинаковы.

Дополнительная литература: Рекламная стратегия Facebook: 15 мощных и эффективных стратегий на 2023 г.

С помощью ретаргетинга FB рекламодатели могут собирать данные о людях, которые взаимодействуют с их рекламой, а затем ориентировать этих же пользователей в последующих рекламных кампаниях. Это позволяет рекламодателю понять технические особенности, такие как возраст пользователя, географическое положение или интерес, — все это помогает создать более персонализированный опыт для пользователя, который может помочь добиться результатов.

Работает ли ретаргетинг на Facebook?

Да, ретаргетинг по-прежнему работает на Facebook. Это эффективно, потому что позволяет брендам напрямую обращаться к тем, кто уже заинтересован в их продукте, что дает им преимущество перед другими формами цифровой рекламы. Кроме того, это может помочь снизить затраты на маркетинг, ориентируясь только на клиентов, которые уже проявили интерес к определенным продуктам или услугам.

Что такое тактика ретаргетинга?

Тактика ретаргетинга — это методы, используемые для восстановления связи с заинтересованными клиентами или потенциальными клиентами после того, как они посетили веб-сайт компании. Эти тактики направлены на повторное вовлечение и убеждение клиентов путем показа персонализированной рекламы на основе прошлых покупок или продуктов, которые они ранее просматривали. Ретаргетинг позволяет компаниям оставаться на связи со своей аудиторией и укреплять отношения с существующими и потенциальными клиентами.

Пример ретаргетинга?

Отличный пример ретаргетинга — это когда онлайн-покупателям показывают их ранее просмотренные товары при следующем посещении интернет-магазина. Это позволяет покупателям постоянно напоминать о продукте, который они уже видели, побуждая их совершить покупку или даже сравнить с другими аналогичными товарами, прежде чем принять окончательное решение. Ретаргетинг также может помочь в сегментации клиентов, информируя предприятия о типах продуктов, которые могут заинтересовать клиентов.

Как выполнить ретаргетинг без файлов cookie?

Способы разделения аудитории на отдельные кампании могут включать в себя потребляемый контент, используемые условия поиска, тип устройства, географию, демографию и прошлые покупки. Определение пути клиента от точки первого контакта до закрытия является важным компонентом успешных кампаний по ретаргетингу. Точки первого контакта можно отслеживать с помощью исходных источников каналов, таких как UTM, или платных маркетинговых платформ, если они используются.

Практические советы по цифровому / контентному / влиятельному маркетингу / маркетингу в социальных сетях.

Присоединяйтесь к более чем 12 000 умных профессионалов, которые подписываются на мои регулярные обновления.

Что это такое и как это работает (2022)

Большинство людей не покупают ваши товары после первого посещения вашего сайта.

Интернет-магазины в среднем конвертируют около 5% своего трафика. Если у вас нет стратегии по возвращению посетителей на сайт, вы теряете деньги.

Здесь на помощь приходит ретаргетинг. 

Ретаргетинг — это метод рекламы, ориентированный на людей, посетивших веб-сайт. Человек, который посещает определенную страницу продукта, может позже получить медийную рекламу того же продукта в другом месте.

В этой статье вы узнаете, как работает ретаргетинг, а также советы и приложения для создания рекламы, которая будет держать вас в курсе и приносить прибыль.

Как работает ретаргетинг?

Ретаргетинг работает с использованием «куки», которые представляют собой фрагменты кода, сохраняемые веб-браузером пользователя. Они сообщают вам, кто посещал вашу веб-страницу, видел вашу рекламу или взаимодействовал с вашим мобильным приложением.

Используя данные cookie, вы можете перенаправить рекламу недавним посетителям веб-сайта, чтобы напомнить им о продуктах, которые они хотели купить. Платформы социальных сетей, такие как Facebook и Instagram, запускают ретаргетинговую рекламу. Вы также можете запускать рекламу Google через контекстно-медийную сеть Google.

Обычные ретаргетинговые рекламные объявления брендов электронной коммерции нацелены на:

• Все, кто посетил вашу домашнюю страницу или страницу коллекции
• Любой, кто посетил страницу вашего продукта
• Любой, кто добавил товар в корзину.

Вот как это работает для покупателей:

1. Они просматривают ваш сайт, просматривают ваши бестселлеры и, возможно, даже добавляют товар в корзину.
2. Они покидают ваш сайт, ничего не купив.
3. Они начинают видеть вашу ретаргетинговую рекламу при чтении статьи, пролистывании Facebook или просмотре видео на YouTube.
4. Они помнят потрясающие вещи, которые были в вашем магазине, возвращаются и что-то покупают.

Показывая релевантную таргетированную рекламу заинтересованным клиентам, ретаргетинг повышает узнаваемость бренда и увеличивает количество конверсий. Более того, вы можете запускать их с помощью автоматизации, чтобы ваши объявления работали в фоновом режиме, пока вы занимаетесь другими аспектами своего бизнеса.

Чем полезен ретаргетинг?

Около 96% людей, которые заходят на ваш сайт, не готовы покупать. Ретаргетинговые кампании похожи на знакомства: вы не встречаете кого-то в первый раз и не влюбляетесь. Иногда требуется несколько взаимодействий, прежде чем вы совершите их.

Ретаргетинговая кампания — эффективный способ вернуть потенциальных клиентов. Он имеет ряд преимуществ, в том числе: 

• Легко персонализировать. Объявления с ретаргетингом основаны на прошлых взаимодействиях клиента с вашим брендом. Вы можете извлекать информацию, например о посещенных продуктах или добавленных в корзину, и включать ее в свои объявления. Они также позволяют вам ориентироваться на людей, имеющих отношение к тому месту, где они находятся в вашей маркетинговой воронке.

• Увеличивает скорость заказа. Маркетологи, использующие три или более каналов в одной кампании, заработали на 494 % больше заказов, чем те, кто использовал одноканальную кампанию. Ретаргетинговая реклама является частью успешной многоканальной маркетинговой кампании.

• Точное наведение. Сегментируя клиентов на основе их поведения, вы можете показывать более релевантную рекламу с более высоким рейтингом кликов и коэффициентом конверсии. В любом сегменте рынка вы ориентируетесь на людей, которые уже знакомы с вашим брендом.

Ретаргетинговая реклама показывается людям, которые уже посещали ваш сайт. Эти объявления предназначены для того, чтобы побудить их вернуться, чтобы купить ваш продукт.

Даниэль Патрисио, основатель Bull and Cleaver

Разница между ремаркетингом и ретаргетингом

Кампании ретаргетинга и ремаркетинга часто используются взаимозаменяемо. Однако это две разные стратегии с разными целями и каналами.

Три стратегии ретаргетинга

Страница продукта

Цель: Привлечь внимание, стимулировать конверсию.

Ретаргетинг страницы продукта — самый простой способ получить прибыль от ваших рекламных усилий. Это включает в себя возвращение людей, которые посетили ваш магазин и посмотрели на реальные продукты, чтобы купить их.

Эти объявления лучше работают в более коротких окнах. Например, если кто-то посетил определенную страницу за последние три дня, он с большей вероятностью купит, чем тот, кто посещал ее за последние 30 дней.

Ретаргетинговая реклама на странице продукта ниже от бренда средств по уходу за кожей BOOM! Синди Джозеф, имеет несколько ключевых элементов, привлекающих внимание зрителей:

• Привлекательный текст. Объявление рассказывает читателям о том, что происходит внизу. Он также содержит обзор клиентов и выделяет ключевые ингредиенты, которые ценят зрители.

• Квадратное изображение. Квадратное изображение занимает больше места на мобильном телефоне, чем прямоугольное, что может мешать прокрутке.

• Призыв к действию. БУМ! by Cindy Joseph извлекает соответствующую информацию о ранее просмотренном продукте в окно призыва к действию с кнопкой «Купить сейчас» для поощрения кликов.

Чем позже кто-то посетил ваш сайт, тем больше вероятность того, что он купит.

Домашняя страница и страница коллекции

Цель: Напомните покупателям, что вы существуете, создайте близость к бренду.

Одной из распространенных стратегий ретаргетинга является показ рекламы людям, которые посетили вашу домашнюю страницу или страницу коллекции. Эти объявления отличаются от объявлений на странице продукта, потому что зрители никогда не видели продукт.

Вы не хотите сосредотачиваться на преимуществах продукта с ретаргетингом рекламы на главной странице или странице коллекции. Вместо этого вы хотите напомнить им, что вы отличный бренд для ведения бизнеса.

Эти объявления выгодны, потому что они:

• Напоминают потенциальным клиентам о том, что вы существуете
• Укрепляйте доверие, сообщая потенциальным клиентам, что другим клиентам нравится покупать у вас («социальное доказательство»)
• Заставьте их чувствовать себя хорошо о вашем бренде
• Покажите свои продукты и заставьте их нажать
• Сильный призыв к действию

Посмотрите, как БУМ! Синди Джозеф приближается к рекламе на домашней странице и странице коллекции. Firestone объясняет, что реклама «сосредоточена на социальном доказательстве и том, как мы нравимся другим клиентам, и с нами стоит иметь дело или о нас стоит задуматься, потому что есть целая куча людей, которые считают нас крутыми».

Одна из самых мощных вещей, которую вы можете сделать как бренд, — это напомнить людям, что вы разделяете с ними схожие взгляды.

Эзра Файрстоун, генеральный директор BOOM! Автор Cindy Joseph

Добавить в корзину

Цель: Восстановление потерянных продаж.

Брошенная корзина — огромная проблема для предпринимателей электронной коммерции. По данным Baymard Institute, 69,82% людей кладут товар в корзину, но не оформляют заказ. Люди, добавляющие товары в свои корзины, имеют твердое намерение совершить покупку, поэтому вам нужно вернуть эти продажи.

Пользователи, бросившие корзину, — отличная группа для перенацеливания, потому что они находятся далеко в воронке конверсии. Иногда все, что им нужно, — это толчок и поощрение, например, бесплатная доставка или скидка на брошенные товары.

Мы хотим вернуть их [ брошенных тележек ]. Мы не просто хотим вернуть их на любую старую страницу продукта. Мы хотим показать им настоящие продукты, которые были в их корзине, когда они отказались от покупки. Мы хотим переориентировать их на продукты, которые они действительно добавили в корзину.

Эзра Файрстоун, генеральный директор BOOM! Автор Cindy Joseph

Советы по ретаргетингу 

Чтобы помочь вам начать работу, мы поговорили с двумя экспертами о скрытой ценности ретаргетинга и о том, как настроить свои первые кампании. Брент Стирлинг, отвечающий за рост в Carbon6, и Реза Хаджави, соучредитель агентства Shoelace, занимающегося маркетингом эффективности.

Используйте рекламу для создания аудитории

Если вы хотите побудить людей снова покупать в вашем магазине, можно легко сосредоточиться на одной единственной цели: увеличить продажи.

Однако вы можете многое сделать, чтобы переориентировать своих покупателей на более ранних этапах процесса покупки, и Брент и Реза рекомендовали думать о рекламе в контексте всей вашей маркетинговой стратегии.

«Один из способов заинтересовать людей после покупки — это показать ретаргетинговую рекламу, побуждающую их подписаться на вашу рассылку», — говорит Реза. «Вы бы создали ретаргетинговое объявление, в котором говорилось бы что-то вроде: «Привет, вот все классные вещи, которые мы рассылаем в нашем информационном бюллетене. Если вы подпишетесь вместе с 50 000 других людей из нашего списка, вы получите доступ ко всем этим интересным вещам».

Вы можете многое сделать, чтобы переориентировать своих покупателей на ранних этапах процесса покупки.

Вы можете легко идентифицировать всех, кто завершил заказ, если у вас есть пиксель Facebook на вашем сайте, и вам не нужно полагаться на адрес электронной почты, который они использовали для завершения своей покупки. Оттуда вы можете настроить рекламу в Facebook, напоминающую им, что ваша рассылка — отличный способ оставаться на связи.

«Не всегда ощущайте потребность заставить кого-то что-то купить», — советует Реза. «Вы можете использовать ретаргетинговую кампанию, чтобы заставить их подписаться на вашу рассылку, потому что тогда вы можете бесплатно связаться с ними в любое время».

Однако вы еще не закончили, как только этот клиент подписался на ваш список, так как он еще не нажал «Купить сейчас» во втором заказе.

Думайте не только о папке «Входящие»

Даже по мере того, как ваш список адресов электронной почты растет, это не волшебное средство само по себе. Реза на собственном опыте убедился, что электронный маркетинг лучше всего работает в тандеме с ретаргетинговой кампанией, и настоятельно рекомендует использовать их вместе для создания более эффективных кампаний.

«Электронная почта — всегда отличный канал, — говорит Реза, — но даже когда люди подписались на ваш список, иногда ваши электронные письма попадают на вкладку «Промоакции», и люди их не увидят.

«Даже когда люди получают электронное письмо и открывают его, есть большая ценность в подкреплении этого сообщения с помощью ретаргетинга. Потому что они могут видеть электронное письмо, но они в дороге и забывают что-то предпринять. Если вы настроите на них ретаргетинг, позже они могут увидеть в Instagram видеорекламу с тем же посланием, что и электронное письмо, и сказать: «О, да, я знал, что хочу это купить».

Объединение этих усилий называется кампания с несколькими контактами, в которой вы передаете последовательное сообщение целевому клиенту через разные точки взаимодействия. Если вы раньше не запускали платную рекламу, вы можете упростить свою первую ретаргетинговую кампанию, выполнив следующие шаги (или используя шнурки, которые автоматизируют этот процесс для вас).

• Когда вы отправляете рассылку по электронной почте, переводите контент в соответствии с форматом рекламы в Facebook или Instagram.
• Настройте новую рекламу так, чтобы она показывалась сразу после отправки электронного письма, и проверьте ее эффективность для разных целевых аудиторий.
• Если вы хотите поразить только свой список адресов электронной почты ретаргетинговой рекламой, вы можете загрузить список адресов электронной почты на свою рекламную платформу, и, если они используют один и тот же адрес электронной почты в обоих местах, вы можете показывать рекламу непосредственно им.
• Вы также можете настроить таргетинг объявления на всех предыдущих покупателей, если используете пиксель Facebook.

Начните с малого и знайте свою маржу

Лучшим источником обучения будет получение скина в игре и запуск нескольких рекламных объявлений. Вот почему даже опытные профессионалы начинают с малого, чтобы прощупать почву при запуске новых кампаний. Брент посоветовал начать с понимания вашей прибыли, чтобы убедиться, что вы не выходите за рамки бюджета.

«Когда вы запускаете рекламу в Facebook, существует множество переменных, — говорит Брент. «Сначала обязательно установите небольшой дневной или пожизненный бюджет с конверсиями в качестве цели. Многие маркетологи также устанавливают предельную ставку за конверсию, но для этого нужно знать, какова ваша маржа. Если ваш средний размер корзины составляет 60 долларов, сколько вам удобно потратить, чтобы получить этот заказ? Это может занять некоторое время, чтобы найти золотую середину — вы хотите максимизировать количество конверсий, не переплачивая за них. Может быть, это 10 долларов за конверсию, может быть, это 20 долларов. Каждый ритейлер будет отличаться».

Лучшим источником обучения станет получение скина в игре и запуск нескольких рекламных объявлений.

Чтобы претворить совет Брента в жизнь, пришло время взглянуть на бюджет вашего бизнеса, чтобы понять размер вашей прибыли. Проще говоря, ваша маржа прибыли — это цена продажи за вычетом всех расходов, которые вы понесли при производстве продукта. Это может включать:

• Фиксированные расходы, такие как счета за интернет, хостинг и мобильный телефон
• Переменные расходы, такие как стоимость материалов для создания вашей продукции
• Разовые расходы, такие как ноутбук или фотоаппарат

Когда вы запускаете платную рекламу, вы добавляете переменные расходы . Важно знать свои цифры заранее, чтобы не продавать в убыток.

Не существует быстрого и простого способа определить размер вашей прибыли, не зная сначала, что происходит с деньгами вашего бизнеса.

Как создать рекламную ретаргетинговую кампанию

Настроить ретаргетинговую кампанию на Facebook очень просто в магазине Shopify. Вы можете создать рекламную кампанию в Shopify для динамической ретаргетинговой рекламы после того, как настроите канал Shopify в Facebook и синхронизируете свои продукты с Facebook.

Вот как их настроить:

• В Shopify перейдите на Маркетинг .
• Нажмите Создать кампанию .
• Нажмите Динамическое ретаргетинговое объявление Facebook .
• Введите название и текст объявления для вашей деятельности.
• Установить бюджет.
• Установите дату и время начала. Вы также можете установить дату и время окончания.
• Нажмите Опубликовать действие .

Также доступно несколько приложений, которые помогут вам запускать и оптимизировать ретаргетинговую рекламу в Google и других социальных сетях.

• Маркетинг и реклама AdRoll
• Простая реклама в Facebook и Instagram от sixads
• Динамическая ретаргетинговая реклама от Rontar Group OU

Рекламные объявления — мощный инструмент для привлечения постоянных клиентов

Если кто-то уже совершил покупку у вас, он знает ваш бизнес и ваши продукты, поэтому вам не нужно начинать с нуля свой цифровой маркетинг. Даже если этих клиентов нет в вашем списке адресов электронной почты или они не подписаны на вас в социальных сетях, ретаргетинг на них с помощью платной рекламы может стать отличным способом удержать их и заработать второй (и третий, и четвертый…) заказ.

---

Готовы создать свой бизнес? Начните бесплатную пробную версию Shopify — кредитная карта не требуется.

Часто задаваемые вопросы о ретаргетинге

Что такое ретаргетинг и чем он полезен?

Ретаргетинг — это платная рекламная стратегия, которая позволяет вам показывать рекламу на разных платформах людям, которые уже посещали ваш сайт, если у вас есть правильные механизмы отслеживания.