Установка Метрики в Яндекс Директ, как настроить

Хотите проанализировать поведение пользователей на сайте? Вам не обойтись без «Яндекс.Метрики». Мы расскажем, как установить и настроить этот инструмент.

«Яндекс.Метрика» – это инструмент веб-аналитики, позволяющий отслеживать эффективность проводимых рекламных кампаний, характеристики и параметры трафика, поведенческие факторы и т. д. Сегодня ни одна успешная рекламная кампания в «Директе» не обходится без использования данных, полученных с помощью «Метрики». Ниже представлена пошаговая инструкция, как настроить «Метрику» для «Яндекс.Директа» с нуля.

Шаг № 1. Создание счетчика

Если на вашем сайте не установлен счетчик «Яндекс.Метрики», для начала его необходимо создать. Чтобы это сделать, перейдите на страницу https://metrika.yandex.ru/list и авторизуйтесь в «Яндексе» (если еще не авторизованы).

Далее следуйте инструкции:

1. Нажмите кнопку «Создать счетчик» в левом верхнем углу.

2. Укажите имя счетчика и URL-адрес вашего сайта. Если у сайта несколько доменов, добавьте другие с помощью кнопки «Дополнительные адреса».

3. Поставьте галочку напротив строки «Принимать данные только с указанных адресов».

4. Если хотите получать статистику и по поддоменам, поставьте галочку «Включая поддомены».

5. Укажите часовой пояс.

6. Передвиньте ползунок вправо, если хотите получать статистику по действиям посетителя на сайте (движение мыши, скроллинг, клики) с помощью «Вебвизора», карты скроллинга и аналитики форм.

7. Примите условия пользовательского соглашения.

8. Нажмите кнопку «Сохранить счетчик».

Шаг № 2. Установка и настройка

На втором шаге вам будет предложено установить счетчик «Метрики» на свой сайт одним из следующих способов.

При помощи HTML. Вам необходимо будет вставить код счетчика в HTML-код сайта между тегами head или body (в шапке или теле сайта соответственно). Чем выше будет установлен счетчик, тем раньше он будет загружаться при переходе на страницу. Счетчик «Метрики» необходимо устанавливать на все страницы сайта.

Через CMS и конструкторы сайтов. Для разных CMS и конструкторов установка счетчика может осуществляться по-разному. На некоторых предусмотрен специальный плагин, позволяющий просто вписать номер счетчика. На других же необходимо использовать произвольный html-блок (Custom HTML), куда можно вписать код.

При помощи систем управления тегами. Для разных систем управления тегами процесс добавления счетчика «Метрики» также будет отличаться. В одних предусмотрено специальное поле, где достаточно указать номер счетчика, в других же необходимо использовать произвольный html-блок (Custom HTML), в который необходимо вписать код.

Выбирая тот или иной способ установки счетчика на сайт, вы также могли заметить кнопку «Дополнительные настройки». Нажав на нее, вы увидите перечень настроек, которые можно добавить или убрать. Для всех сайтов рекомендуется поставить первые три галочки (отслеживание хеша в адресной строке браузера, асинхронный код, для XML-сайтов), остальные настройки по желанию.

Далее скопируйте нижесгенерированный код и добавьте его выбранным способом на свой сайт.

Вы также можете добавить цели, выполнение которых будет отслеживаться и фиксироваться в отчетах «Метрики». Например, посещение определенных страниц, заполнение форм, нажатие кнопок и т. д.

Для добавления новой цели перейдите в настройки счетчика (иконка шестеренки), а затем выберите вкладку «Цели».

Шаг № 3. Подключение к рекламной кампании «Директа»

Настроить «Метрику» в «Яндекс.Директе» можно двумя способами:

• указав в параметрах кампании номер счетчика «Метрики». Сделать это можно как при создании кампании, так и при редактировании ее параметров. Найдите строку «Счетчики Метрики» и нажмите кнопку «Добавить». В появившемся окне впишите номер;

• поставив галочку в параметрах кампании «Размечать ссылки для Метрики». Это необходимо для того, чтобы взаимодействие двух сервисов между собой было максимально корректным.

Если хотя бы один из параметров указан, вы сможете просматривать дополнительную статистику с помощью отчетов «Яндекс.Метрики». Но на практике рекомендуется использовать оба варианта: указать номер и поставить галочку для автоматической разметки.

Просмотр статистики

Чтобы просмотреть статистику по рекламным кампаниям «Директа», необходимо на странице «Метрики» открыть «Отчеты» – «Стандартные отчеты» – «Источники». Далее необходимо выбрать один из вариантов отчета «Директа»: сводку, площадки, отчеты, UTM-метки.

Для каждого отчета можно выбрать одну из целей и просмотреть статистику именно по ней.

www.rookee.ru

[Руководство] Как настроить Яндекс Метрику для Яндекс Директа + 5 важных отчетов

Пошаговая инструкция по созданию (если пока нет) и настройке счетчика Яндекс Метрики для последующего анализа рекламных кампаний, в частности Яндекс Директа и повышения их эффективности. В конце я привожу бонусом 5 важных отчетов, которые Вам необходимо регулярно анализировать и на их основании принимать те или иные действия.

Видео по настройке счетчика Яндекс Метрики

Шаг 1. Создаем счетчик (если нет)

Заходим на https://metrika.yandex.ru/ и жмем на кнопку «Перейти» (после чего Вам необходимо будет войти в свой Яндекс Аккаунт).

Жмем на желтую кнопку «Добавить счетчик»

Далее заполняем необходимые поля (при клике на «?» всплывет пояснение):

• Имя счетчика: это поле для Вас, как Вам удобно будет находить и видеть данный счетчик в аккаунте.
• Адрес сайта: URL сайта.
• Дополнительные адреса: если Ваш сайт доступен по нескольким URL-ам, если у Вас несколько доменов, укажите их все.
• Принимать данные только с указанных адресов: ставим галочку.
• Включая поддомены:
  • Не ставим галочку, если:
    • поддоменов нет;
    • поддомены есть, но не хотите мешать статистику по поддоменам к статистике основного домена.
  • Ставим галочку, если:
    • поддомены есть;
    • хотите получать статистику с этих поддоменов.
• Тайм-аут визита в минутах: 360
• Я принимаю условия: ставим галочку.
• Кликаем на кнопку «Создать счетчик«.

Шаг 1. Переходим в настройки счетчика (если есть)

Если у Вас есть счетчик, обязательно пройдитесь по настройкам, скорее всего, что-то у Вас не настроено или настроено некорректно. Так что обязательно сверьтесь.

Для перехода в режим редактирования настроек счетчика нажмите на значок «Шестеренки» в правом углу строки Вашего счетчика.

Шаг 2. Настройка счетчика

Следуя инструкциям на скриншотах производите настройки счетчика (ставьте необходимые галочки, выбирайте нужные пункты и т.д.) Яндекс Метрики.

Код счетчика

Ставим первые 4 галочки у соответствующих пунктов:

• Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм.
• Отслеживание хеша в адресной строке браузера.
• Асинхронный код.
• Для XML-сайтов.
• Кликаем на кнопку «Сохранить«.

Если у Вас каких-либо галочек не стояло, Вам необходимо их проставить, сохранить счетчик и заменить код на сайте на новый.

Кстати говоря, размещать код Метрики я рекомендую сразу после открывающего тега <body>.

Вебвизор

• Запись страниц при просмотре посетителем: Отдельным запросом.
• Список страниц для сохранения: regexp:.*
• Загрузка страниц в плеер: от имени анонимного пользователя.
• Кликаем на кнопку «Сохранить«.

Цели

Настраиваем цели (отправка форм заявок, посещение страниц «Контакты» или «Прайс-листы» и т.д.)

Подробно об этом тут: https://yandex.ru/support/metrika/reports/add-goals.xml

Фильтры

• Не учитывать мои визиты: Ставим галочку.
• Кликаем на кнопку «Сохранить«.

После размещения кода на сайте нажимаем на оранжевый индикатор для обновления информации. Он должен превратиться в зеленый, что будет означать, что счетчик Метрики на сайте найден, идет сбор данных.

Шаг 3. Где смотреть статистику по Директу

Чтобы получить доступ к отчетам, Вам необходимо зайти в ваш проект в Метрике, слева выбрать «Отчеты», «Стандартные отчеты» и выбрать нужный отчет.

Шаг 3.1. Смотрим статистику по конверсиям. Отчет по UTM-меткам

Данный отчет находится в иерархии Отчеты ==> Стандартные отчеты ==> Источники ==> Метки UTM.

Я выбрал конверсионную цель — оплату. Вы выбираете свою конверсионную цель и видите данные по эффективности.

Нажав на «+» Вы увидите UTM-метки более детально.

Шаг 3.2. Смотрим статистику по конверсиям. Отчет по Яндекс Директ

Данный отчет находится в иерархии Отчеты ==> Стандартные отчеты ==> Источники ==> Директ — Сводка.

Шаг 3.3. Важный отчет! Сколько раз посещают сайт ДО  оформления заказа?

Как думаете, на какое посещение Вашего сайта выше конверсия в целевое действие?

Данный отчет находится в иерархии Отчеты ==> Стандартные отчеты ==> Посетители ==> Общее число визитов.

Как видите, максимальная конверсия у тех, кто посетил сайт 4-7 раз, чуть меньше у тех, кто посетил 2-3 раза.

Есть еще один отчет, Отчеты ==> Стандартные отчеты ==> Посетители ==> Время с первого визита, который показывает нам, спустя сколько дней с момента первого визита, совершается заказ. Используем эти данные для настройки ретаргетинга!

Если у Вас возникли вопросы или дополнения к данной статье — отлично! Напишите об этом в комментариях ниже!

PS. Если хотите, чтобы мы Вам настроили поток недорогих клиентов с Яндекс Директ или оптимизировали текущие рекламные кампании — обращайтесь!

blog.ecommerceschool.ru

Как настроить Метрику для Яндекс Директа

Яндекс.Директ имеет большое разнообразие аналитических данных для оценки эффективности рекламы. В интерфейсе есть статистика показов и кликабельность ключей, информация о цене за каждый переход с контекста.

Но если копнуть глубже, то работающая реклама – это же не только множество заходов на сайт по установленной ставке. Верно?

В итоге важно знать, сколько клиентов удалось получить и по какой цене.

Бывает и так, что из множества показов и кликов, с рекламы приходит только пара обращений. Сразу встает вопрос об эффективности контекстной рекламы.

Однако если пользователь заинтересовался вашим объявлением и перешел по нему – значит, реклама привела целевой трафик.

А вот что случилось с нашим посетителем дальше и почему он не совершил конверсионное действие – это покажет статистика Метрики.

Метрика устроена по принципу других счетчиков: код, размещенный на сайте, сохраняет все посещения пользователей, накапливая о них статистику.

Настройка Метрики для Директа

Прежде чем приступать к анализу, потребуется настроить связку между Директом и Метрикой.

Чтобы объединить аккаунты Директа и Метрики, осуществите простые действия:

1. Если на сайте не установлена Метрика, необходимо зарегистрировать счетчик и разместить его в код сайта. Пошаговую инструкцию об этом писали тут.
2. Добавить цели, которые хотите отследить от посетителей сайта. К примеру, успешное оформление заказа.
3. Связать аккаунты в параметрах кампании в Я.Директе (если кампания и счетчик размещены не на одном логине).

Теперь разбираемся с данными Метрики:

Авторизируемся в Яндекс.Метрике. Входим в счетчик и просматриваем доступные отчеты.

Сводка

Первоначально нам будет важен отчет-сводка Яндекс.Директа:

В отчете мы найдем срез о визитах, посещениях, отказах, средней глубине и времени на сайте. Можно разделить данные по рекламным кампаниям и по отдельным объявлениям.

На отказы рекомендуем обращать детальное внимание.

Отказы

Отказы с рекламы, превышающие 30%, показывают то, что страница не сошлась с тем, что искал клиент.

Его заинтересовало объявление, но после захода на сайт посетитель не нашел нужной для него информации. В подобном случае стоит проверить релевантность объявлений, доступность сайта, информацию и юзабилити посадочных страниц.

Чем ниже будут отказы, тем эффективнее, значит, по рекламе приходит целевой трафик. Смотрите на средний показатель отказов по другим каналам и отталкивайтесь от него.

В норме средние показатели считаются до 20% в зависимости от тематики.

Показатели средней глубины просмотра страниц и времени на сайте также помогут сориентироваться по поведению пользователей.

Глубина просмотра

Глубина просмотра страниц указывает на количество страниц, открытых посетителем во время визита. Чем дольше пользователь находился на сайте, тем вероятнее, что сайт ему понравился.

Правда, слишком большие цифры могут свидетельствовать о том, что сайт, наоборот, для них сложен и непонятен.

Хорошей цифрой считается глубина просмотра в районе 5 (опять-таки это средний показатель и может меняться от направленности и тематики ресурса).

Время на сайте

Показатель времени на сайте обозначает среднюю продолжительность визита в минутах.

Но отдельно эта метрика может быть непоказательна – пользователь открыл вкладку и отошел по делам, поэтому смотреть на нее стоит только вкупе с другими показателями, но общую картину она дает.

Вебвизор

Вебвизор – это инструмент, анализирующий поведение пользователя на странице и воспроизводящий посещения с помощью видео.

Наблюдая за визитами посетителей, можно определить, в какой закономерности они изучали страницы, на чем заострили внимание.

К примеру, можно изучить, какие сложности возникли у пользователя при просмотре страницы и почему он покинул сайт.

Но смотреть все записи подряд нет смысла – группируйте их, как минимум, по каналам. Рекламодателю можно посмотреть, как ведут себя пользователи, пришедшие по рекламе с Директа.

Чтобы найти востребованные элементы на посадочной странице, используйте Карту кликов.

Карта кликов

Самые востребованные области на вашем сайте будут выделяться с помощью цветов (от красного к желтому).

Так мы сможем выявить какие кнопки кликабельны, а какие нет. Исходя из данных статистики, можно будет решать, какие изменения требуются для увеличения откликов с сайта. Опять же не забывайте смотреть именно картину по посетителям, пришедшим с рекламы.

Для анализа будет полезен инструмент Карта ссылок.

Карта ссылок

Принцип работы здесь такой же, как и в Карте кликов. Все ссылки на сайте раскрашиваются в зависимости от кликабельности.

Синие цвета ссылок обозначают минимальное взаимодействие с сайтом, а красные ссылки, наоборот, повышенный интерес пользователей к разделу.

Желто-зеленые ссылки относятся к зоне средней заинтересованности.

Посмотрите на пример ниже – пользователи явно отдают предпочтение каталогу и совсем не понимают, зачем нужна ссылка «услуги».

Карта скроллинга поможет определить, насколько пользователи распределяют свое внимание относительно отдельных областей страницы.

Карта скроллинга

Чаще всего максимальное внимание пользователей приходится на верхнюю часть страницы. И чем больше приходится прокручивать страницу сайта вниз, тем меньше становится просмотров.

Карта с аналитикой форм показывает, как именно посетители сайта взаимодействуют с полями форм.

Аналитика форм

В отчете наглядно видно, сколько пользователей из общего числа посещений не завершили последовательно все шаги для выполнения целевого действия.

Метрика построит воронку по форме на вашем сайте, это очень удобно для анализа конверсии формы.

Если большая доля посетителей не доходит до полного заполнения формы, стоит обратить внимание на удобство и необходимость всех полей.

Старайтесь по максимуму сокращать поля, чтобы пользователям не приходилось вводить множество информации.

Также стоит проверить работоспособность форм, часто могут встречаться ошибки, мешающие отправке данных.

Цели в Метрике для определения эффективности рекламы

Если в Метрике настроены цели, то показатели конверсии сайта будут отображаться в отчетах.

В сводке во вкладке «Выберите цель» мы можем посмотреть, какое число достижений было выполнено за интересующие нас даты.

Конверсии

В отчете «Конверсии» информация по всем целям представлена с помощью графиков и данных по визитам, достижениям и конверсиям.

Для целевых визитов также представлена графическая воронка:

Рекламодателям немаловажно выяснить, какие ключевые слова отработали наиболее эффективно, а какие не принесли результатов. С этим тоже поможет справиться Метрика.

Какие ключевые слова дают большую конверсию

В отчете Директ Сводка необходимо выбрать интересующую цель, по которой были конверсии.

В группировке выбираем поисковую кампанию, объявление, условие показа и поисковую фразу. Достижения целей покажут, по каким ключевым словам были совершены конверсии:

Чтобы понимать, какие объявления послужили первоначальным ключом к знакомству с сайтом, а какие объявления привели человека к оформлению заказа, воспользуйтесь моделями атрибуции.

Модели атрибуции

Конверсии могут совершаться с рекламных систем, с прямых заходов, из поисковиков и т.д. Для каждого визита можно обозначить ценность.

Такие способы разделения конверсий среди источников трафика считаются моделями атрибуции.

Атрибуция поможет в том случае, если первичный контакт с сайтом был по рекламе, а оформление заказа произошло чуть позже. Тогда последний источник трафика засчитается как внутренний переход.

Атрибуция с последним значимым переходом как раз и отразит конверсии из повторных визитов.

Подробно мы описали работу моделей атрибуции в статье «Модели атрибуции в Яндекс.Директе».

Целевой звонок

Для отслеживания звонков Яндекс рекомендует настроить услугу «Целевой звонок».

При подключении «Целевого звонка» предоставляется многоканальный номер. Новый телефон будет виден на вашем сайте только тем пользователям, которые перешли с рекламного трафика. Для автозамены телефонного номера необходимо добавить на сайт специальный код.

Клиент позвонит по номеру с автоподменой, а переадресация направит звонок на ваш реальный номер. Метрика в это время сохранит все данные о звонке: время совершения контакта, продолжительность, время ожидания ответа и др. Подробно о данной услуге читайте в этой статье.

Существуют также и сторонние системы коллтрекинга, помогающие отслеживать звонки с контекстной рекламы. Например, Сервис Callibri, Co Magic, CallTracking. О каждой системе подмены номеров подробно можно прочитать в статье «Как отслеживать звонки».

Как оценить эффективность рекламы

Для детального ведения аналитики следует производить подсчёт показателей эффективности рекламной кампании.

Если говорить о результатах, касающихся привлечения клиентов (а не просто переходов на сайт), то это показатели CPL и CPLmax, CPO, ROI.

Без подсчета данных параметров рекламодатель не сможет четко понять, какова была стоимость целевых действий и было ли это выгодно с учетом затрат на рекламу.

Первоначально, чтобы понять окупаются ли затраты на реализацию товаров, нужно рассчитать CPO (Cost per Order). Стоимость оформленного заказа рассчитывается как отношение затрат на рекламу к количеству оформленных заказов.

Показатель CPL (Cost per Lead) – стоимость целевого действия. Определяется как отношение расходов на привлечение к количеству заявок. Объем расхода на рекламу отражается в статистике рекламной системы, данную сумму мы делим на число заявок. Получается общая стоимость заявки.

CPLmax отражает максимально допустимую стоимость целевого действия. Т.е. какое значение в денежных затратах допустимо на привлечение одного целевого действия. Для расчета нужно поделить выручку (за минусом операционных расходов) на количество заявок.

ROI – это показатель рентабельности инвестиций на рекламу. Для расчета показателя от дохода вычитается себестоимость и полученное значение делится на затраты.

Подробные расчеты и формулы оценки эффективности представлены в нашей статье про KPI.

Вывод

Мы выделили самые главные показатели, которые помогут определить рентабельность рекламы поисковиках. Но за исключением этого Метрика имеет еще множество инструментов для аналитики.

Мы настоятельно рекомендуем этот инструмент для использования. Нашим клиентам, у которых не подключена Метрика, мы добавляем её бесплатно и настраиваем основные цели.

Для нас важно, чтобы рекламодатели подходили к своему бизнесу осознанно и имели в вооружении достоверные данные для аналитики продаж.

Если у вас уже запущена контекстная реклама и вы не очень довольны ее результатом, советую провести аудит рекламы.

Посмотрим, насколько эффективно отрабатывает отдельно ваша реклама или оценим ее эффективность в связке с сайтом, либо проведем полный маркетинговый аудит.

1ps.ru

отвечаем на вопросы — Новости рекламных технологий Яндекса

Привязка счётчиков Метрики в Директе: отвечаем на вопросы

22 марта 2016

Наверняка вы уже получили письмо о новой схеме взаимодействия Метрики и Директа — совсем скоро счётчик в параметрах кампании станет основным способом сбора статистики. В этой статье мы отвечаем на вопросы, что именно меняется и почему.

Как и почему «всё работало само»?

Метрика действительно могла собирать данные по кампаниям без привязанных счётчиков и без включенной разметки ссылок. Для этого в дело вступал целый комплекс сложных эвристических правил: система анализировала множество свойств клика по рекламе в Директе и на основе этого анализа определяла вероятность того, что клик по этому объявлению нужно записать именно этому счётчику.

Этот метод был нужен для быстрой интеграции Метрики с Директом. Чтобы он работал, от рекламодателей не требовалось никаких дополнительных действий. И его нельзя было нечаянно отключить и остаться без статистики по Директу в Метрике и без данных Метрики в Директе. Он также позволял упростить настройку стратегий с оптимизацией по целям — система сама находила заданные в Метрике цели и «протягивала» их в интерфейс Директа. 

Со временем дополнительным — и более точным — методом сбора статистики стала разметка ссылок для Метрики, которая также не требовала специальной настройки. 

Почему сейчас подход меняется? 

В подсчёте статистики проверенные факты лучше догадок. Как и любой другой эвристический подход, старый метод не обеспечивал — и в принципе не мог обеспечивать — максимально высокую точность данных. Именно поэтому некоторое время назад мы сделали автоматическую разметку ссылок включённой по умолчанию во всех кампаниях — так что сейчас можем полностью отказаться от сложных эвристик.

При этом мы сосредоточимся на самом надёжном способе — сборе статистики по указанному рекламодателем счётчику. Система в первую очередь будет смотреть на его данные, и только если поле для счётчиков будет пустым, найдёт источник клика резервным способом — по уclid-метке. 

Подготовиться к изменениям просто: 

1. Нужно либо указать счётчик в настройках Директа, либо просто продолжать использовать разметку. Теперь один из этих способов обязателен для сбора статистики, при этом счётчик — предпочительнее.

2. Также не лишним будет проверить, правильные ли счётчики вы указали – сейчас или когда-то давно. Нужно, чтобы в кампании был счётчик именно того сайта, который в ней рекламируется. Если счётчик указан, но в его номере ошибка, система просто не получит сигнал использовать «резервный» метод разметки. А значит, статистика перестанет собираться.
 

Почему счётчик предпочительнее — в чём отличие от меток?

Определение источника перехода по уclid’у — это удобное решение в первую очередь для тех, кто только начал пользоваться Директом и Метрикой и ещё не разобрался во всех тонкостях. Без лишних усилий клиенты могут начать видеть в Метрике детальную информацию о своих кампаниях — запрос, по которому было показано объявление, кампанию, площадку РСЯ и другие данные. А ещё yclid подстрахует, если вы забыли или не успели указать счётчик, создавая новую кампанию.

Именно счётчик в настройках кампании позволяет избежать некоторых проблем, которые могут возникнуть при сборе статистики по yclid-меткам. Например, если на вашем сайте есть редиректы, они могут приводить к потере меток. Тогда в Метрику попадает только реферер перехода — а по нему можно сказать лишь, что да, это клик из Директа. Но связать его с конкретной кампанией, запросом, вызвавшим показ, и с другими данными уже не получится. 

Похожая ситуация возникает, когда пользователь переходит по ссылке из объявления, а затем пересылает её кому-то другому: повторный визит по этой ссылке также не удастся сопоставить с кликом из Директа. Весь трафик, у которого остался только реферер Директа, попадает в строчку «Не определено» для визитов с источником «Яндекс.Директ». 

Если вы привыкли пользоваться только yclid-метками и они вас устраивают, вы можете ничего не менять. Но чтобы гарантировать как можно более точные данные, мы советуем привязать счётчики в параметрах кампании.

yandex.ru