Как написать в яндекс: Служба поддержки. Справка

Содержание

«Как связаться с техподдержкой Яндекса? » — Яндекс Кью

Как написать в службу поддержки яндекс почта

Как написать email в поддержку Yandex?

Доброго времени суток. Несколько раз пытался добавить свой домен в почту для домена от Яндекса, потратив на это более суток. Когда же домен все-таки добавился, сервис наотрез отказался регистрировать новый ящик, и после нескольких попыток «попробовать позже» выдал довольно нестандартный ответ:

Поняв, что ничего не выйдет, полез в дебри справки Яши, а там. есть все кроме теплого такого, лампового email, где всегда поддержат в любой ситуации. После поиска по сети, был обнаружен телефон поддержки Яндекса, вот он
8 800 333-96-39 (с 5:00 до 24:00 по мск). То что он был найден не на Яндексе а на стороннем ресурсе, это еще ничего, а вот то что того самого «мыла» у них нет. Даже у старшего братика Гугла он есть, а младший братишка, видимо, считает что это уже не в тренде.

Немного ящиков с серча:
Yandex.Browser browser@support.yandex.ru
Yandex.Metrika metrika@support.yandex.ru
Yandex.Search support webmaster@support.yandex.ru
Yandex.Direct direct@support.yandex.ru
Yandex support team (Острова) islands@support. yandex.ru
Yandex Support Team (Справочник) sprav@support.yandex.ru
Yandex support team (Интерактивные результаты поиска) interactive-answers@support.yandex.ru
info@balance.yandex.ru
2320@direct.yandex.ru
intern@yandex-team.ru
resume@yandex-team.ru

Еще кое-что:
https://yandex.ru/adv/contact/- можно написать сюда по поводу рекламы (но там есть поле «другое» так что можно писать о любых проблемах с указанием сервиса).

Позвонить:
Москва+7 495 739-22-22, доб. 2320
Для всей России 8 800 333-96-39 (звонок из регионов России бесплатный)
Санкт-Петербург+7 812 633-36-00, доб. 2480
Екатеринбург+7 343 385-01-00, доб. 2480
Казань+7 843 524-71-71, доб. 2480
Нижний Новгород+7 831 233-06-06, доб. 2480
Новосибирск+7 383 230-43-06, доб. 2480
Ростов-на-Дону+7 863 268-83-00, доб. 2480

Как связаться со службой поддержки Яндекс почта?

Связаться с контактным центром можно по телефону +7 495 739-70-00. Сотрудники компании готовы прийти на помощь круглосуточно 7 дней в неделю.

Как связаться с Яндекс почтой?

Нажмите кнопку в левом верхнем углу экрана.
Нажмите Настройки → Помощь и обратная связь → Обратная связь.
Опишите проблему максимально подробно.

Как позвонить в тех поддержку Яндекс?

Связаться со службой поддержки можно ежедневно с 07:00 до 24:00 (время московское) по телефону 8 800 600-78-11. Звонок по России бесплатный.

Как написать письмо в службу поддержки Яндекса?

Если ответа на ваш вопрос нет в списке, напишите в службу поддержки по адресу [email protected] Ответы на вопросы приведены в разделе Получаю чужие письма. Если ответа на ваш вопрос нет в списке, заполните форму обратной связи.

Как написать в поддержку Яндекс музыка?

Чтобы задать вопрос, можно воспользоваться одним из способов: Заполнить форму «Написать в техподдержку» по ссылке https://yandex.com/support/music/troubleshooting/wishes. html .

Как связаться с Яндекс лавкой?

позвонить по номеру +7 800 600-12-10; написать на электронную почту [email protected]

Как связаться с Яндекс едой?

Контакты Если у вас есть вопрос по вашему заказу, напишите нам в Телеграм, в Facebook или Вконтакте. Также нам можно написать на [email protected] или позвонить по телефону 8 (800) 600-12-10 для России и +7 (727) 347-00-02 для Казахстана. Обратите внимание, что в данный момент мы не принимаем заказы по телефону.

Как позвонить в Яндекс Такси в Ульяновске?

Яндекс такси в Ульяновске

Номер телефона: +7(8422) 999-990.
Официальный сайт: taxi.yandex.ru.
Тарифы:
Эконом
Комфорт
Вакансии:
Официальные партнеры Яндекс такси:
Контакты:

Как правильно писать Яндекс?

Если вы столкнулись с проблемой в работе мобильной версии Яндекс.
…
Чтобы написать письмо, выполните следующие действия:

В меню над списком писем нажмите кнопку Написать.
Укажите адрес получателя в поле Кому.
Укажите тему письма в поле Тема.
В поле ввода письма оставьте свое сообщение.
Нажмите кнопку Отправить.

Можно ли слушать Яндекс музыку без подписки?

музыки»: без подписки можно слушать только радио, подборки и рекомендуемые треки. Подписка позволяет отключить рекламу, пользоваться сервисом в любой стране мира, слушать музыку в более высоком качестве, а также сохранять треки для офлайн-прослушивания в мобильной версии «Яндекс.

Как оплатить подписку на Яндекс музыка?

Оплатить подписку на Яндекс. Музыку можно на сервисе или через наших партнеров: магазины App Store и Google Play, а также сотовых операторов. В этих случаях Яндекс. Музыка только предоставляет доступ к контенту, а управление подпиской, изменение ее типа или отмена подписки осуществляется на стороне партнера.

Можно ли использовать Яндекс музыку на нескольких устройствах?

Подписка привязывается к аккаунту и одновременно действует как в веб-версии, так и в приложении Яндекс. Музыки на разных устройствах. Кроме того, после оплаты подписки вы сможете использовать платные функции Яндекс.

Служба поддержки Яндекс Почты

Яндекс Почта является довольно сложным сервисом, не зря у нас на сайте отдельный раздел посвящен вопросам, которые могут возникать у его пользователей. Но не всегда решить вопрос, связанный с почтовым аккаунтом Яндекс, можно самостоятельно, без привлечения сотрудников почтового сервиса. Особенно если вопрос касается проблем в работе почты или блокировки, который в каждом случае индивидуальный. Для решения таких вопросов есть служба поддержки, которая может помочь решить проблему.

Телефон горячей линии Яндекс Почты

Многие пользователи почты Яндекс, при желании связаться с технической поддержкой сервиса, ищут телефон горячей линии. Такого телефоне нет.

Если вы зайдете на официальный сайт Яндекс в раздел помощи и далее войдете на страницу, которая связана с Яндекс Почтой, то заметите примечание, что у сервиса нет телефонной службы поддержки. Все вопросы предлагается решать через почту.

Как написать в службу поддержки Яндекс Почты

Общение со службой поддержки через почту позволяет подробно описать проблему, а также приложить скриншоты и другие файлы, которые помогут ее решить.

В службу поддержки Яндекс Почты можно обратиться с любой удобной платформы. Рассмотрим способы это сделать с компьютера и телефона.

С компьютера

Чтобы обратиться с вопросом к службе поддержки Яндекс Почты, зайдите на страницу https://yandex.ru/support/mail/troubleshooting.html.

В пункте “О чем вы хотите сообщить” нажмите на “Выбрать”.

Откроется меню — выберите наиболее подходящий пункт для вопроса.

Попробуйте решить вопрос при помощи наводящих подсказок от Яндекса.

Если решить вопрос не получится, сервис предложит написать в службу поддержки Яндекса. Нажмите на соответствующий пункт.

Откроется страница, где можно заполнить форму для отправки в техподдержку.

При заполнении формы для службы поддержки Яндекса рекомендуется описывать максимально подробно проблему. Можно приложить ссылки на сайты, скриншоты и другие материалы, которые помогут специалисту техподдержки сориентироваться в вопросе и быстрее его решить.

С телефона

Откройте мобильное приложение Яндекс Почты и авторизуйтесь в нем.

Далее нажмите в левом верхнем меню на три полосы, чтобы открыть меню.

Пролистайте меню вниз и нажмите “Справка и поддержка”.

Далее выберите пункт “Проблема”.

Выберите нужный раздел проблемы (и подразделы).

Если приложение не способно предложить решение, откроется страница с формой для заполнения.

Рассылка в Яндекс.Почте: как настроить массовую рассылку

Советы

Как отправить много писем за раз

Через Яндекс.Почту можно отправить 500 писем за сутки, но не более 50 писем за раз. Разбираемся, как сделать в Яндексе массовую рассылку и что делать, если вам нужно отправить больше пятисот писем.

Вы отправляете до 500 писем

Вы отправляете больше 500 писем

Вы отправляете до 500 писем

Рассылка до 500 писем в сутки нужна для отправки писем друзьям, родственникам, коллегам. Для коммерческих писем такая рассылка не подходит и запрещена в любой почтовой службе.

Для массовых коммерческих писем предприниматели и маркетологи используют сервисы рассылок — о них вторая часть статьи.

Чтобы сделать массовую рассылку в Яндекс.Почте, нужно:

Добавить контакты в адресную книгу.
Выделить эти контакты, добавить их в группу.
Написать текст сообщения.
В поле «Кому» выбрать название группы.
Все люди из группы получат сообщение.

Разберем каждый пункт детальнее.

Чтобы отправить письма нескольким адресатам, нужно создать группу рассылки. Она включает в себя до 50 контактов. Если мы захотим отправить им письма, то в поле «Кому» нужно просто написать название группы:

Чтобы создать группу рассылки, добавим контакты, которым будем отправлять письма. Получателей можно добавить из своей адресной книги или создать с нуля:

Когда у нас есть все получатели рассылки, создаем группу из контактов. Для этого выделяем нужные контакты галочкой (или сразу все). В открывшемся окне пишем название группы и нажимаем «Создать». В группу можно добавить не больше 50 адресов.

После этого можно отправлять письма всем контактам из группы:

Готово! Все контакты из группы получат ваше письмо.

Частые вопросы о рассылках в Яндекс.Почте:

Как сделать скрытую рассылку в Яндекс.Почте? ↓

Адресаты не будут знать, что такое письмо получил кто-то еще. Вот как это сделать:

Что будет, если отправить больше 500 писем? ↓

Яндекс заблокирует отправку писем с вашего ящика на 24 часа. Кроме того, лимит может быть снижен, если алгоритмы Яндекса заподозрят отправку шаблонных или однотипных писем с рекламой или спамом.

А как отправить сто или двести писем за раз? ↓

Яндекс.Почта для этого не подойдет, лучше использовать Gmail. Там можно отправить одно письмо на 500 адресатов. А если нужно отправлять больше 500 писем или у вас коммерческая рассылка, используйте специальные сервисы рассылки.

Вы отправляете больше 500 писем

Для коммерческих писем и рассылок на 500 контактов и больше Яндекс.Почта не подходит. Алгоритмы почтовой службы заблокируют сообщение — до получателей оно не дойдет. В таких случаях нужно использовать специальные сервисы рассылок — например, Unisender.

Отравляйте много писем за раз через Unisender

Удобный конструктор писем, готовые шаблоны и оценка эффективности рассылки. 1500 писем в месяц — бесплатно.

Попробовать

Сервисы рассылки круты не только тем, что через них можно отправлять неограниченное количество писем. В них много и других полезных функций — и вот некоторые из них.

Статистика рассылок. В сервисе рассылки можно оценить эффективность писем: открываемость, переходы по ссылкам, количество отписавшихся. Если связать сервис рассылки с Google Analytics или Яндекс.Метрикой, можно узнать сколько денег приносит рассылка и как ведут себя подписчики на сайте.

Автоматизация. В сервисе рассылок можно настроить автоматические письма, которые приходят на действия подписчиков: уведомление о подписке, изменение пароля, оплата товара, брошенная корзина.

Такие письма настраиваются один раз и дальше работают сами по себе.

Цепочки писем. В сервисе рассылок несколько сообщений можно объединить в цепочку. Вы сможете настроить время, через которое будут уходить письма и условия их отправки.

Цепочки могут ветвиться — например, мы можем поблагодарить подписчиков, которые открыли предыдущее письмо. А тех, кто этого не сделал, спросим, что пошло не так.

Красивый дизайн рассылок. Если у вас нет крутого дизайнера и верстальщика, можно использовать встроенный блочный редактор. В нем вы самостоятельно соберете красивое письмо — быстро и без особых навыков.

В сервисе рассылки также можно сверстать собственную форму подписки или настроить всплывающее окно для сайта.

В Unisender можно бесплатно отправлять до 1500 писем в месяц. На бесплатном тарифе доступны все инструменты сервиса. Если нужно отправлять больше — можно в любой момент перейти на платный тариф.

Попробовать бесплатно

Обновлено 29 июля 2022 г.

Другие материалы по теме

СВЕЖИЕ СТАТЬИ

Другие материалы из этой рубрики

Не пропускайте новые статьи

Подписывайтесь на соцсети

Делимся новостями и свежими статьями, рассказываем о новинках сервиса

Статьи почтой

Раз в неделю присылаем подборку свежих статей и новостей из блога. Пытаемся шутить, но получается не всегда

Оставляя свой email, я принимаю Политику конфиденциальности

Наш юрист будет ругаться, если вы не примете 🙁

Как запустить email-маркетинг с нуля?

В бесплатном курсе «Rock-email» мы за 15 писем расскажем, как настроить email-маркетинг в компании. В конце каждого письма даем отбитые татуировки об email ⚡️

*Вместе с курсом вы будете получать рассылку блога Unisender

Оставляя свой email, я принимаю Политику конфиденциальности

Наш юрист будет ругаться, если вы не примете 🙁

Отправка большого количества сообщений

Ограничения на отправку электронной почты
Требования Яндекса к честным спискам рассылки

Укажите, размещает ли Яндекс ваш почтовый ящик или почтовые ящики ваших получателей

У меня есть почтовый ящик Яндекса Мои получатели используют почтовый ящик Яндекса

Если вы хотите рассылать массовые рассылки своим партнерам или клиентам, воспользуйтесь нашими специальными почтовыми сервисами.

Если из вашего почтового ящика каждый день отправляется большое количество сообщений, наша система безопасности расценит это как спам. Чтобы этого избежать, Яндекс.Почта ограничивает количество сообщений, которые вы можете отправлять каждый день. Эти ограничения нельзя изменить или обойти.

В этом случае отправка электронной почты из вашего почтового ящика будет заблокирована. Заблокирована только отправка писем. Вы сможете войти в Mail и получать электронные письма. Если вы не попытаетесь отправить письмо в течение этого времени, блокировка автоматически снимается через 24 часа, в противном случае блокировка продлевается еще на 24 часа.

Если вы хотите, чтобы ваша рассылка доходила до адресатов Яндекса и не попадала в Спам, соблюдайте требования Яндекса к честным спискам рассылки. Незапрашиваемую почту следует отличать от честной почты. Яндекс.Почта оставляет за собой право рассматривать сообщения из списков рассылки, не соответствующие обязательным требованиям этого документа, как Спам или отклонять их. Также обратите внимание, что выполнение дополнительных требований значительно снизит риск того, что ваши сообщения будут помечены как спам.

Если вы отправляете списки рассылки на почтовые ящики Яндекса, а сообщения были отклонены почтовым сервером Яндекса, вы получите автоматический отчет от «Mailer-Daemon» с указанием причин недоставки и имени сервера, который отклонил прохождение сообщение по назначению.

Вы можете отправить до 500 писем с одного почтового ящика в течение 24 часов. Если электронное письмо имеет несколько получателей, то каждое отправленное электронное письмо учитывается отдельно при подсчете общего количества.

Установлены дополнительные ограничения на количество получателей:


Количество получателей	Ограничение
Всего для всего электронного письма в 24-часовом периоде
.
В одном письме, отправленном с почтового клиента или по SMTP	35

Внимание. Лимиты могут быть снижены, если Анти-Спам заметит массовую рассылку однотипных сообщений, шаблонов, спама, рекламы или коммерческих предложений.

Вы можете отправить 3000 * электронных писем с одного почтового ящика в течение 24 часов. Если электронное письмо имеет несколько получателей, то каждое отправленное электронное письмо учитывается отдельно при подсчете общего количества.

Дополнительные ограничения устанавливаются по количеству получателей:


Количество получателей	Ограничение
Всего электронных писем в 24-часовом периоде (от однолетнего периода	333	.
Всего писем за 24 часа (со всех почтовых ящиков одного домена)	5000 *
В одном письме, отправленном с сайта	50
В одном письме, отправленном с почтового клиента или за раз SMTP	35

* Учитываются только внешние получатели. Владельцы почтовых ящиков в этом домене не считаются.

Настоящий документ описывает то, что «Яндекс» считает честной рассылкой. Это не является публичной офертой и не влечет за собой каких-либо обязательств Яндекса или его почтового сервиса перед сервисами, осуществляющими массовую рассылку электронных писем.

Этот документ отражает лучшие отраслевые практики основных интернет-провайдеров и служб электронной почты и соответствует правилам и рекомендациям ASTA, а также «Правилам использования Интернета». Алгоритм различения рассылок и спама является собственностью Яндекса и не предназначен для публикации или обсуждения.

Требования к честным спискам рассылки:

Подписка:
- (обязательно) Получатель может быть добавлен в список рассылки только по его явному запросу или согласию.
- (обязательно) Адрес электронной почты получателя должен быть явно подтвержден самим получателем.
- Адреса получателей должны быть проверены перед добавлением в список рассылки.
Отказ от подписки:
- (обязательно) Каждое сообщение должно содержать четкие инструкции о том, как отказаться от подписки на рассылку. Пользователи должны иметь возможность отказаться от подписки без выполнения каких-либо сложных действий, таких как восстановление пароля, регистрация или авторизация. Отписка получателя не должна занимать более 10 минут.
- В теле сообщения должен быть явно указан адрес получателя.
- (обязательно) Сообщение должно иметь заголовок list-unsubscribe , отформатированный в соответствии со стандартами RFC. Как только пользователь перейдет по ссылке в этом заголовке, процедура отписки должна быть выполнена немедленно.
- (обязательно) Все ссылки для отказа от подписки, показанные в сообщении, должны быть действительными.
Заголовок сообщения:
- Тема сообщения должна быть понятной пользователю и не должна вводить в заблуждение.
- Тема должна быть одинаковой во всех сообщениях в списке рассылки.
- (обязательно) В поле «От» должен отображаться фактический адрес электронной почты, связанный с отправителем списка рассылки. Если сообщения, приходящие на этот адрес, обрабатываются программным ботом, то ответные сообщения должны содержать четкие и четкие инструкции о том, как связаться с вашей технической поддержкой.
Правильная идентификация сети:
- (обязательно) Программное обеспечение, использующее списки рассылки, также должно анализировать ответы. Если целевой сервер электронной почты отправляет уведомление о том, что пользователя не существует, то этот пользователь должен быть удален из списка рассылки.
- (обязательно) Хосту, который использует списки рассылки, должен быть назначен статический IP-адрес с правильно настроенным обратным поиском DNS. Регистрационные данные владельца домена должны быть действительными и общедоступными по протоколу WHOIS.
- Для правильной идентификации доменное имя должно быть информативным, а не автоматически сгенерированным, как x.y.z.w-in-addr-arpa или dsl-4-3-2-1.provider.net .
- Хост, использующий список рассылки, не должен использоваться для отправки обычных сообщений.
- (Если предыдущее требование не может быть выполнено.) Имя домена, указанное в поле От, не должно совпадать с тем же доменным именем, которое используется для обычных сообщений, и должно четко указывать отправителя электронной почты. Например, уведомления о новых сообщениях в форуме, размещенном на домене example. ru, должны отправляться с поддомена forum.example.ru, а рассылка — с news.example.ru и т. д.
- (Обязательно) Отправитель в поле От должен полностью совпадать с адресом пользователя, данные которого используются для аутентификации на сервере.
- (обязательно) Все сообщения должны быть подписаны с помощью DKIM. Кроме того, для этого домена должна быть настроена запись SPF, указывающая, какие доверенные серверы могут отправлять почту из домена.
- Рекомендуется настроить DMARC для домена. Это дополнительная мера, которая помогает убедиться, что DKIM и SPF принадлежат отправителю, и регистрирует попытки подделки отправителя.
Прочие требования:
- Изменение информации об отправителе или целевой странице для любых ссылок в сообщениях запрещено.
- Не рекомендуется использовать короткие URL.
- Все ссылки в тексте сообщения должны быть представлены в формате полного доменного имени, а не в форме IP-адресов или доменных имен в URL-кодировке.
- (обязательно) Сообщение должно содержать стандартные заголовки, используемые для массовой рассылки или автоматической прямой почтовой рассылки, например Приоритет: массовый ( нежелательная , список , список-отписка и т. д.). Все ссылки в сообщении должны разрешать автоматическую отмену подписки.
- Заголовки и общий формат сообщения должны соответствовать требованиям RFC 5322 и стандарта MIME. Сообщение также должно содержать действительные заголовки Date и Message-ID .
- Фактическая кодировка должна быть указана в каждой части сообщения. Сообщения, содержащие несколько текстов в разных кодировках, не допускаются.
- Сообщения в формате HTML не должны содержать никаких JavaScript, ActiveX или других потенциально вредоносных объектов.

Внимание. Яндекс.Почта оставляет за собой право рассматривать сообщения из списков рассылки, не соответствующие обязательным требованиям настоящего документа, как Спам или полностью отказывать в их доставке. Также обратите внимание, что выполнение дополнительных требований значительно снизит риск того, что ваши сообщения будут помечены как спам.

Дополнительные адреса — Электронная почта. Справка

Вы можете писать друзьям и коллегам с разных адресов. Вы можете использовать свой основной адрес электронной почты Яндекса для одной ситуации и псевдонимы электронной почты и почтовый ящик, размещенный на другом сервисе (например, Gmail или Mail.Ru), для других.

Псевдонимы эл.0009
- основной адрес в домене вашей страны, например alice. the.girl@yandex.com
- дополнительные адреса:
  - в доменах страны: ru (Россия), by (Беларусь), kz (Казахстан), ua (Украина)
  - в домене ya.ru
Примечание. Список дополнительных адресов зависит от страны, указанной в вашем Яндекс ID.
Эти адреса считаются псевдонимами вашего основного адреса электронной почты.
Псевдонимы необходимы для сохранения уникальности вашего имени пользователя.
Примечание. Если ваше имя пользователя включает точку (например, alice.the.girl ), вы автоматически получаете псевдоним, такой как alice-the-girl , в дополнение к псевдонимам вашего домена.
Вы также можете использовать свой номер телефона в качестве псевдонима.
Если у вас есть подписка Яндекс 360 Премиум, вы можете получить эксклюзивный адрес электронной почты. Это легко запомнить и приятно поделиться. Например, у вас может быть такой адрес, как inbox@ivansytin.ru или alex@design-kukhni.ru .
Когда вы получаете эксклюзивный адрес, он становится псевдонимом вашего основного почтового адреса Яндекса. Письма будут отправляться с нового адреса по умолчанию. Вы можете войти в свой почтовый ящик с обоих адресов.
Пока можно получить эксклюзивный адрес электронной почты только в доменной зоне .ru . Вы не можете разместить весь сайт на домене, вы можете добавить только адрес электронной почты.
Если ваша подписка закончится, вы все еще можете использовать эксклюзивный адрес еще 30 дней, так что у вас есть время, чтобы продлить подписку. Через 30 дней ваш эксклюзивный адрес будет отключен.
1. Как включить эксклюзивный адрес
2. Как отключить эксклюзивный адрес
1. Нажмите в правом верхнем углу.
2. Выберите Эксклюзивный @ адрес.
3. Выберите понравившийся адрес электронной почты или введите свой собственный. Убедитесь, что адрес доступен.
  Примечание. Выбранный адрес не должен содержать слов, противоречащих общественным интересам или принципам гуманности и морали. Сюда входят нецензурные выражения, негуманные высказывания, слова, оскорбляющие человеческое достоинство, религиозные чувства и т.д.
4. Нажмите Включить. Если у вас нет подписки, после выбора адреса вам нужно будет выбрать план и оплатить подписку.
Вы можете добавить один эксклюзивный адрес электронной почты для каждого пользователя.
Внимание. Когда эксклюзивный адрес отключен, вы больше не можете использовать его для отправки и получения писем или входа в Яндекс.Почту. Выбранный вами домен может использоваться другими пользователями.
1. Нажмите в правом верхнем углу.
2. Выберите Эксклюзивный @ адрес.
3. Нажмите Отключить и подтвердите действие.
После этого письма будут отправляться по умолчанию с вашего основного адреса в домене yandex.ru .
Вы не сможете повторно активировать свой эксклюзивный адрес в течение шести месяцев. Если вы хотите добавить эксклюзивный адрес в том же домене, этот домен должен быть бесплатным.
Если у вас остались вопросы об эксклюзивном адресе электронной почты, свяжитесь с нами через форму внизу страницы.
Если вы хотите отправлять электронную почту со своего адреса, размещенного в другом сервисе (например, Gmail или Mail.ru), добавьте этот адрес на странице Адреса электронной почты и подтвердите доступ. После подтверждения вы сможете выбрать либо псевдоним вашего адреса на Яндексе, либо адрес вашего почтового ящика на другом сервисе в поле От.
Внимание. Если вы добавляете адрес почтового ящика в другой сервис почтовых ящиков, настройте сбор сообщений с этого ящика на почтовый ящик Яндекса. Вы не сможете отправлять сообщения из этого почтового ящика, не настроив его сборщика сообщений. При настройке импортера почты укажите весь адрес, а не только имя пользователя, например cheshire.katze@forestmail.com .
Если вы не можете отправлять сообщения с адреса, размещенного на другом почтовом сервисе, несмотря на правильную настройку импортера, значит правила безопасности этого сервиса запрещают отправку сообщений через сторонние сервисы, включая Яндекс.Почту.
Для всех сообщений
Вы можете выбрать адрес для использования в разделе Информация об отправителе. Это будет ваш адрес по умолчанию для всех электронных писем. Также он будет отображаться в правом верхнем углу на страницах Яндекс.Почты при нажатии на имя пользователя и изображение профиля.
Для конкретного сообщения
Вы можете выбрать адрес для отправки сообщения на странице, где вы составляете электронное письмо. Выбранный вами адрес будет использоваться только для этого конкретного сообщения.
1. Нажмите кнопку Cс, From ˅ в правом верхнем углу.
2. Щелкните имя в поле От.
Поиск сообщений — Электронная почта. Справка
Если в вашем почтовом ящике много сообщений и вы хотите быстро их найти, вы можете воспользоваться функцией поиска. Для этого введите в поле поиска информацию, которую вы помните об электронном письме, например, имя отправителя, дату получения или некоторые слова из текста электронного письма.
1. Другие способы использования поля поиска
2. Поиск писем в папке или с определенным ярлыком
3. Поисковые подсказки
4. Расширенный поиск
5. Язык запроса
6. Удалить сообщение в результатах поиска
7. Поиск не работает
Если вы не можете вспомнить, какая именно грамматическая форма слова использовалась, введите любую форму в поле поиска, и Яндекс. Почта найдет все ваши письма, содержащие форму этого слова. Например, если вы ищете слово оценка , вы найдете сообщения, содержащие фразы типа «Я посылаю вам смету проекта» или «Какая из двух оценок основана на новых ценах?».
Яндекс.Почта также находит искомое письмо, если искать по названию вложения или по тексту, содержащемуся во вложении.
Если вы находитесь в папке «Входящие», результаты поиска будут включать электронные письма из всех ваших почтовых папок, кроме папки «Спам».
Если вы находитесь в определенной папке или просматриваете письма с определенным ярлыком, Яндекс.Почта по умолчанию будет искать в этой папке или среди писем с этим ярлыком. Например, если вы просматриваете только электронные письма с пометкой From Fluffy, в результатах поиска будут отображаться только электронные письма от вашего кота Fluffy, независимо от того, что вы ищете.
Если вы не помните полное имя своего контакта, начните вводить его — Яндекс. Почта предложит подсказки. Ваши предыдущие запросы также появятся в предложениях Яндекс.Почты.
Не показывать предыдущие поиски в предложениях
1. Нажмите в правом верхнем углу.
2. Выберите Другое.
3. В разделе Редактирование и отправка сообщений → Поиск сообщений снимите флажок «Включать мои предыдущие поиски в поисковые подсказки».
4. Нажмите Сохранить изменения.
Если вы хотите задать более сложные условия поиска, начните вводить поисковый запрос, а затем щелкните (справа от поля поиска), чтобы выбрать дополнительные параметры поиска.

Здесь можно указать для поиска:
- Только письма с вложениями.
- Дата или диапазон дат, когда было получено электронное письмо.
- Имя папки.
- Имя отправителя.
- Имя получателя.
Другие варианты под кнопкой «Еще»:
- В какой части сообщения искать — в теме или теле.
- Искать в важных или непрочитанных.
В результатах поиска вы увидите список совпадающих писем из всех указанных папок вашего почтового ящика, кроме папки «Спам».
Примечание. Если вы хотите указать поле для поиска слова или уточнить условия поиска, используйте язык запросов.
Если расширенной формы недостаточно для настройки сложных условий поиска, используйте язык запросов. Это позволяет:
- Искать только в определенных полях сообщений. Например, поиск сообщений от «Алисы» с вложением «Отчет»: от:Алиса вложение:Отчет
- Поиск сообщений в определенном диапазоне дат. Например, поиск сообщений с 15.06.16 по 10.07.2016: дата-начало:2016-06-15 дата-окончание:2016-07-10
- Поиск сообщений в определенных папках или с определенными тегами. Например, поиск в папке «From Fluffy»: папка: «Сообщения от Fluffy»
- Используйте операторы для объединения условий поиска. Например, чтобы одновременно искать сообщения от Безумного Шляпника Алисе и сообщения Алисе, содержащие слово «чай», используйте следующую формулу: (от:(just.mad.hatter ИЛИ Безумный Шляпник) ИЛИ текст:чай) И: Алиса
Дополнительные сведения см. в разделе Как использовать язык запросов.
Чтобы удалить электронное письмо после его обнаружения в списке результатов поиска, выберите его и нажмите Удалить. Затем электронное письмо перемещается в корзину, но по-прежнему отображается в списке.
Чтобы навсегда удалить электронное письмо из почтового ящика, выберите его еще раз и удалите. Вы не сможете восстановить его позже.
Если вы не можете найти конкретный адрес электронной почты:
1. Убедитесь, что ваш запрос не содержит ошибок.