Служба поддержки — Яндекс ID. Справка

Вы можете зарегистрировать и настроить Яндекс ID. С ним вы получите доступ ко всем возможностям сервисов Яндекса – например, сможете завести Почту, пользоваться Диском, общаться в Мессенджере и многое другое.

Выберите, пожалуйста, к какой теме относится ваш вопрос:

Восстановите доступ на специальной странице

Перейдите на страницу восстановления доступа. Потребуется указать дополнительные данные из аккаунта: номер телефона, дополнительный адрес почты или ответ на контрольный вопрос.

Если эти данные в вашем аккаунте неактуальны (например, нет доступа к номеру телефона), заполните анкету на восстановление доступа.

Посмотрите сохраненный пароль в браузере или настройках устройства

Если вам доступно устройство, на котором вы авторизованы в аккаунте, посмотрите сохраненный пароль в браузере или настройках операционной системы.

Инструкция для Яндекс Браузера

Другие браузеры, а также операционные системы iOS и Android тоже хранят пароли. О том, как их посмотреть, читайте в справке вашего браузера или устройства.

У меня не получилось восстановить пароль самостоятельно

Возможно, вам помогут разделы Не могу сбросить пароль самостоятельно или Код восстановления пароля не подходит. Если проблема не решилась, напишите нам.

Воспользуйтесь нашими рекомендациями в Справке и попробуйте восстановить логин самостоятельно.

У меня не получилось восстановить логин самостоятельно

Если восстановить логин самостоятельно не получилось, напишите нам.

Возможны две причины появления такой проверки — вы входите с нового устройства или Яндекс просит изменить ваш пароль.

Если у вас осталось устройство, на котором вы авторизованы в аккаунте, привяжите к аккаунту актуальный номер телефона и войдите в него на другом устройстве с помощью кода из SMS. Если это устройство — телефон, используйте QR-код для входа.

Возможны две причины появления такой проверки — вы входите с нового устройства или Яндекс просит изменить ваш пароль.

Для решения большинства вопросов вам нужно обратиться к администратору домена вашей организации. Если вы не знаете кто это, уточните у сотрудника, который выдал вам логин и пароль от вашей почты.

Если вы администратор домена — посмотрите основные вопросы в Справке Яндекс 360 для бизнеса.

Мы можем помочь, если вы столкнулись с проверкой при входе. Возможны две причины появления такой проверки — вы входите с нового устройства или Яндекс просит изменить ваш пароль.

О возможных проблемах с доставкой СМС см. в разделе Код подтверждения не приходит.

Если проблему решить не удалось, свяжитесь со специалистом поддержки через форму.

О том, как действовать при подозрениях на взлом, читайте в Справке.

Изменить логин невозможно. Но можно зарегистрировать новый аккаунт и использовать сразу два адреса в одном почтовом ящике. Более подробно об этом можно узнать в Справке Почты.

Привязка может не сработать, если для карты запрещены платежи в интернете. Также карту не получится привязать, если она не защищена с помощью технологии 3D Secure. Подробнее читайте в Справке.

Если вы столкнулись с другой проблемой, заполните форму.

Ниже на странице — популярные вопросы про Яндекс ID. Внизу каждой из приведенных страниц есть форма для связи со специалистом поддержки. Выберите, какой вопрос вас интересует.

• Как настроить пароли приложений

• Как восстановить доступ с двухфакторной аутентификацией

• Как оплатить семейной картой

• Как изменить информацию о себе

• Как настроить публичный аккаунт

• Как верифицировать аккаунт

• Как посмотреть историю платежей

• Как удалить персональные данные из сервисов Яндекса

• Как удалить аккаунт

Кажется, у меня вопрос про другой сервис

Вы можете найти информацию в Справке определенного сервиса на странице yandex. ru/support.

О подписках Яндекса

Скорее всего, вам поможет информация на странице Мои сервисы и подписки. Если вы не найдете ответ на свой вопрос, воспользуйтесь формой обратной связи в разделе Частые вопросы о подписках.

О Яндекс Плюсе

О проблемах с Плюсом читайте в Справке сервиса.

О синхронизации или менеджере паролей в Яндекс Браузере

Возможно, ответ на ваш вопрос найдется в разделе Справки о синхронизации или менеджере паролей.

Если ответ не найдется, напишите в службу поддержки Яндекс Браузера.

О Яндекс Почте

Чтобы быстрее получить ответ на ваш вопрос, воспользуйтесь Справкой Яндекс Почты.

Чат-центр Chat2Desk – Агрегатор мессенджеров для бизнеса, Онлайн-чат для сайта

Ви­де­о­пре­зен­та­ци­я

Какие задачи клиента решает Chat2Desk

Маркетинг и продажи

Привлекайте лиды через виджет на сайте, продвигайте продукт в новом канале и закрывайте сделки сразу в CRM системе

Подробнее

Продвинутая техподдержка

Следите за качеством обслуживания клиентов и поддерживайте высокий уровень сервиса

Подробнее

Автоматизация бизнеса

Чат-боты и искусственный интеллект возьмут на себя от 30% до 70% обращений и сократят затраты на персонал

Подробнее

Возможности Chat2Desk

Chat2Desk подстраивается под нужды вашей компании. Выберите инструменты, которые принесут пользу именно вам.

Чат-боты и автоматизация

Автоматически отвечайте клиентам и выполняйте рутинные задачи. Выберите из широкого спектра инструментов: чат-боты , скрипты, меню самообслуживания, искусственный интеллект. Освободите операторов для более важных задач. Узнайте больше о меню самообслуживания.

Кастомизация по запросу

Мы адаптируем сервис под вас и разработаем индивидуальные решения, которые будут отвечать запросам вашей компании

Виджет на сайт

Дайте клиентам возможность легко связаться с вами. Не нужно больше искать контакты по всему сайту: достаточно нажать на кнопку и начать диалог.

API интеграции

Больше не будет потерянных лидов: подключите мессенджеры напрямую к вашей CRM-системе.
amoCRM; Битрикс24; SalesapCRM; Microsoft Dynamics 365; bpm’online; GenCRM; Мегаплан; 1С-Предприятие.

Продвинутая аналитика

Создавайте и выгружайте отчеты прямо в интерфейсе Chat2Desk или подключите мессенджеры к Google Analytics и Яндекс. Метрике. Определяйте выигрышные сценарии работы, корректируйте стратегию и премируйте успешных сотрудников.

Рабочее место оператора

Интеграции

API-интеграции Chat2Desk с другими облачными сервисами

Chat2Desk Enterprise

Корпоративное решение: организуем чат-центр для работы с мессенджерами внутри вашей инфраструктуры. Интеграции с любым уже имеющимся в вашей инфраструктуре ПО.

• Active Directory

• Power BI

• 1С: Предприятие

• и другие

Подробнее про Enterprise

Наши кейсы

Мы помогли многим компаниям

Свежее в нашем блоге

Я даю согласие на обработку своих персональных данных и принимаю условия оферты

Отправить

Или позвоните: 8-800-101-17-30
Звонок по России бесплатный

Яндекс 360 для Бизнеса. Справка

1. Я не могу создать почтовый ящик
2. Я не могу найти список почтовых ящиков, размещенных на домене
3. Я не могу получать и отправлять электронные письма с почтового ящика, размещенного на моем домене
4. Мои электронные письма не дойти до получателя или попасть в спам
5. Не могу удалить домен
6. Не могу зайти на сайт с его доменного адреса
7. Проблемы с доступом к компании или домену
8. Рекомендации не помогли

Чтобы создать почтовый ящик, добавьте новую учетную запись сотрудника.

Если вы не можете добавить сотрудников, убедитесь, что домен подключен к вашей компании и проверен.

В Яндекс.Почте для бизнеса почтовые ящики привязаны к аккаунтам сотрудников. Вы можете просмотреть список сотрудников на странице Пользователи.

Большинство проблем с Яндекс.Почтой связано с неправильными настройками почтового домена. Убедитесь, что домен настроен правильно:

Шаг 1. Проверьте дату регистрации домена

Вы можете проверить дату регистрации вашего домена с помощью любой службы WHOIS, например https://www.whois.com:

1. Перейдите на страницу службы WHOIS.

2. Введите имя своего домена в поле поиска, например example.org .

3. Убедитесь, что дата, указанная в строке Срок действия: еще не наступила.

Если срок действия домена истек, обратитесь к своему регистратору, чтобы продлить его.

Шаг 2. Проверьте записи DNS вашего домена

Убедитесь, что записи DNS настроены правильно. Вы можете сделать это с помощью http://www.digwebinterface.com или любой другой утилиты dig:

MX-запись

1. Укажите ваше доменное имя (например, example.org ) в поле Имена хостов или IP-адреса.

2. В поле Тип выберите MX и нажмите Копировать.

3. Ответ должен выглядеть так:

    example.org. 20755 IN MX 10 mx.yandex.net. 

Запись SPF

1. Укажите имя своего домена (например, example.org ) в поле Имена хостов или IP-адреса.

2. В поле Тип выберите TXT и нажмите Копировать.

3. Ответ должен выглядеть так:

    example.org. 21600 IN TXT "v=spf1 redirect=_spf.yandex.net" 

   или

    example. org. 21600 IN TXT "v=spf1 ip4:IP-1 ip4:IP-2 ip4:IP-3 include:_spf.yandex.net ~все" 

Подпись DKIM

1. В поле Имена хостов или IP-адреса выберите субдомен, который выглядит следующим образом: mail._domainkey.example.org (где example.org — ваше доменное имя).

2. В поле Тип выберите TXT и нажмите Копировать.

3. Ответ должен выглядеть так:

    mail._domainkey.example.org. 21599 В TXT "v=DKIM1\; k=rsa\; t=s\; p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQDlk+IUXTHUIumVpG1S0vwFuwO9AC2aRrJj21MLj7xvO0Brys/fDxOTaFsoVsA2/t9mcxf1kqx/bCsEvJiiOUUw5eihQefcY7xJoeruJK/o+IKU2dTO9OOPfSyqGLuQ+v/DMJRjhz73XOpkPOpPwLhQKhvBLNM2TCxPqCL0E42/7wIDAQAB" 

CNAME record

1. In the Hostnames or IP addresses field, choose the subdomain that looks like mail. example.org ( где example.org — ваше доменное имя)

2. В поле Type выберите TXT и нажмите Dig.0021

    mail.example.org. 21599 В CNAME domain.mail.yandex.net. 

Если сервер не отвечает, ответ не соответствует запросу или содержит слишком много записей, это означает, что записи DNS были настроены неправильно. Настройте их по инструкции: MX-запись, SPF-запись, DKIM-подпись, CNAME-запись.

Внимание. Подождите 72 часа, прежде чем снова проверять записи DNS. DNS-серверам нужно это время, чтобы обновить данные своих записей.

Если срок регистрации вашего домена не истек и все настройки верны, перейдите в Справку Яндекс.Почты и найдите проблему в разделе Устранение неполадок.

Если вы отправляете слишком много писем со своего почтового ящика, система безопасности Яндекс.Почты может принять ваши письма за спам и запретить вам их отправлять. Чтобы узнать больше об ограничениях исходящей почты и требованиях к спискам рассылки, перейдите к разделу Отправка большого количества сообщений в справке Яндекс. Почты.

Если вы не отправляли массовые рассылки, попробуйте определить проблему, используя пошаговую инструкцию в Справке Яндекс.Почты в разделе Не могу отправить письмо.

Вы можете удалять только непроверенные домены или основной домен. Чтобы удалить основной домен, сначала необходимо установить другой домен в качестве основного.

Вы не можете удалить домен типа yaconnect.com , потому что это технический домен, который помогает хранить данные вашей компании. Это полезно, если вы забыли продлить регистрацию основного домена.

Дополнительные сведения об управлении доменами см. в разделе Управление доменами.

Если вы хотите, чтобы адрес вашего домена перенаправлял пользователей на веб-сайт, вам необходимо настроить запись A для вашего домена.

Вы можете настроить запись A на веб-сайте вашего провайдера DNS-хостинга. Если вы делегировали свой домен серверам Яндекса, вы можете настроить свою А-запись в редакторе DNS в Яндекс. Коннекте.

Если вы потеряете доступ к учетной записи владельца компании, вы можете попытаться восстановить ее самостоятельно.

Я не помню логин владельца компании

• Если вы привязали свой номер телефона к своей учетной записи или недавно вошли в свою учетную запись с того же компьютера и веб-браузера, откройте страницу восстановления входа и следуйте инструкциям .

• Если вы использовали этот адрес для сообщений своим друзьям, родственникам или коллегам, попробуйте связаться с ними другим способом, например, через социальные сети. Они могут запомнить ваш адрес или найти электронную почту от вас в своих почтовых ящиках и сообщить вам адрес, с которого они были отправлены.

Я не помню пароль владельца компании

Если вы указали свои настоящие имя и фамилию при создании учетной записи и привязали к ней свой номер телефона, откройте страницу восстановления пароля и следуйте инструкциям.

Если вы видите сообщение о том, что вы ввели неверный адрес электронной почты или номер телефона, проверьте наличие опечаток. Если ваш номер телефона был введен правильно, но все еще не распознан, попробуйте вспомнить, есть ли другие адреса электронной почты или номера телефонов, которые вы могли привязать к своей учетной записи.

Не могу восстановить аккаунт владельца компании

Если вы не помните логин или пароль от аккаунта, который вы использовали для создания компании в Яндекс.Коннекте, восстановите доступ к нему из другого аккаунта:

1. Зарегистрируйте новый аккаунт на Яндексе.

2. Подтвердите, что вы являетесь истинным владельцем компании. Для этого заполните форму восстановления доступа.

3. Подтвердите право собственности на домен одним из предложенных в форме способов.

Если вы правильно выполнили все эти шаги, права компании будут переданы вашей новой учетной записи. Все данные о компании остаются без изменений.

Если вы не можете найти ответ на свой вопрос в справке, свяжитесь с нами.

Связаться со службой поддержки

Яндекс.Почта Отзывы и цены 2022

Аудитория

Удобное почтовое решение для всех, кто хочет избежать спама и вирусов

О Яндекс.Почте

Защищает от спама и мошенничества. Войдите в приложение с помощью PIN-кода и отпечатка пальца. Ставьте сообщения на таймер, чтобы вы могли написать их заранее и отправить, когда придет время. Яндекс.Почта может выглядеть как стандартный почтовый клиент или как угодно. Присоединяйтесь к нескольким почтовым ящикам Яндекса под одной учетной записью Яндекс.Почты. Входящая почта проверяется на наличие вирусов, а подозрительные сообщения попадают в папку «Спам». Добавьте свой номер мобильного телефона и никогда не беспокойтесь о том, что вас заблокируют. Если вы предпочитаете просматривать почту вечером, включите темную тему. Это снижает контрастность экрана и более комфортно для глаз. Вы также можете изменить звуки в настройках. Выберите тот, который вам нравится.

Наконец, вы можете провести пальцем по экрану, чтобы удалить или заархивировать свою электронную почту. Настройте его по своему вкусу. Если отправитель прикрепляет изображение, вы видите его миниатюру рядом с темой сообщения в папке «Входящие».

Интеграции

См. Интеграции

Рейтинги/отзывы

Общий

0,0 / 5

простота

0,0 / 5

Особенности

0,0 / 5

дизайн

0,0 / 5

поддерживать

0,0 / 5

Это программное обеспечение еще не проверено. Будьте первым, кто оставит отзыв:

Обзор этого программного обеспечения

Информация о компании

Яндекс

Год основания: 2000

Россия

mail. yandex.com

Видео и снимки экрана

Управление устройствами Apple для ИТ-специалистов и предприятий | Jamf Pro

Управляйте и защищайте Apple на работе.

Jamf Pro включает в себя множество функций, которые помогают упростить развертывание устройств, анализировать данные инвентаризации и легко реагировать на угрозы безопасности. Независимо от того, есть ли у вас несколько iPad или десятки тысяч устройств Mac, iPhone, iPad и Apple TV, у Jamf есть интуитивно понятное решение для каждой организации любого размера, отвечающее любому уровню технологических потребностей.

Попробуйте Jamf бесплатно

Подробная информация о продукте

Системные требования

iPhone

Андроид

Поддержка

Онлайн

Часто задаваемые вопросы Яндекс.Почты

В: С какими пользователями и типами организаций работает Яндекс.