Как и кем составляется техническое задание

В идеале ТЗ исполнителю должен выдавать заказчик. Но так как большинство заказчиков не являются специалистами в области разработки сайтов, на практике ТЗ составляет разработчик в тесном сотрудничестве с заказчиком. При этом заказчик должен хотя бы в общих чертах понимать, что значат конкретные пункты технического задания. Как правило, в ТЗ на создание сайта описываются следующие основные пункты:

• цели и задачи сайта;
• структура сайта;
• язык сайта;
• требования к дизайну;
• (желательно) схемы всех типовых страниц сайта;
• подробное описание всех функций;
• используемые технологии;
• системные и технические требования;
• требования к совместимости;
• порядок тестирования и передачи сайта заказчику;
• сопровождение сайта;
• гарантийное обслуживание.

Очень важно, чтобы в ТЗ не было субъективной информации. Поэтому в самых важных разделах — «Структура и функциональность сайта» и «Дизайн сайта» максимально полно и конкретно оговариваются все требования заказчика. Например, в ТЗ не может быть сказано «простая CMS для интернет-магазина» или «красивый дизайн», это субъективно. Должна быть указана конкретная система управления сайтом, даны четкие критерии дизайна — например, «в цветах корпоративного стиле заказчика, в светлых тонах, в три колонки» и т.д. Если сайт должен корректно отображаться и функционировать в разных операционных системах, браузерах и на разных устройствах (компьютеры, смартфоны, планшеты), это также оговаривается в ТЗ.

В ТЗ указывается, кто подготавливает контент – сам заказчик или исполнитель, осуществляется ли поисковое продвижение. Как правило, поисковое продвижение сайта является отдельной услугой и регламентируется отдельным договором, но закладывается на самом начальном этапе проекта.

Техническое задание — главный документ при разработке сайта

Техническое задание является приложением к договору и подписывается заказчиком и исполнителем. Учитывая, что само составление ТЗ является трудоемкой работой, оно обычно оплачивается. Также важно учесть, что без подробного техзадания невозможно рассчитать общую стоимость создания нетипового сайта. Именно после составления ТЗ, когда становится понятным объем работы, исполнитель может назвать полную стоимость всего проекта.

Заказывая сайт, никогда не подписывайте ТЗ без подробного его изучения. Просто помните: то, что не описано в ТЗ, с большой вероятностью не будет сделано.

Могут ли какие-то веб-проекты быть выполнены без ТЗ? Да, если речь идет о типовых решениях, не требующих дополнительного программирования. Во всех остальных случаях заказчику следует уделить составлению ТЗ самое пристальное внимание.

Твитнуть

Комментарии ВКонтакте

Руководство для начинающих по спецификациям продуктов

Процесс создания продукта часто похож на написание эссе. Погружение прямо в текст без подготовки может занять гораздо больше времени и оставить вас в замешательстве. Вместо этого, начав с плана, точек мозгового штурма и базовой структуры, вы можете обеспечить постоянный прогресс в своей работе и быстрее закончить работу.

Точно так же практически невозможно сразу приступить к созданию продукта, основываясь только на идеях, которые вы создали в своей голове. Спецификации продукта действуют как план и структура, которую ваша команда будет использовать в качестве дорожной карты для воплощения ваших идей в жизнь. Создание спецификаций продукта не только упрощает процесс разработки, но и гарантирует, что ваша команда не отклонится от цели продукта.

В этом посте мы расскажем, что такое спецификации продукта и как ваша команда может использовать их для оптимизации процесса разработки продукта.

Что такое характеристики продукта?

Спецификации продукта — это чертежи, точно описывающие, каким будет продукт, как он должен выглядеть и какую функцию он будет выполнять. Кроме того, эти рекомендации могут включать информацию о целевой аудитории, которая поможет группам управления продуктом оптимизировать функции продукта. Цель спецификаций продукта — изложить всю информацию о продукте, чтобы любой член команды разработчиков продукта точно знал, что создавать.

Документ со спецификациями продукта должен быть всеобъемлющим и написан на языке, который может понять любой сотрудник, имеющий к нему доступ. Это устранит недопонимание и ускорит процесс разработки продукта, поскольку спецификации не нужно объяснять устно.

Что включать в спецификацию продукта

Спецификации продукта обычно содержат следующие элементы.

1. Обзор продукта

Сначала начнем с описания идеи продукта. Этот раздел должен кратко представить читателю концепцию продукта, а также то, почему вы создаете этот продукт. Кратко опишите, как должен выглядеть конечный продукт, какие функции он будет включать и сколько времени потребуется на его разработку.

2. Экономическое обоснование

Далее необходимо включить экономическое обоснование разработки продукта. Это письменный документ, в котором излагается выгода или преимущество, которое продукт предоставит компании. Кроме того, в экономическом обосновании должны быть указаны бюджет и ресурсы, которые потребуются для завершения проекта.

3. Истории пользователей

Истории пользователей — это краткие сообщения, рассказываемые с точки зрения пользователей продукта. Они описывают функции, которые пользователи хотят видеть в новом продукте. Эти истории могут быть написаны с использованием простого шаблона из User Stories Applied: For Agile Software Development: В качестве функции я хочу [цель], чтобы [выгода].

4. Персонажи пользователей

Далее вы должны указать, для кого создается продукт. Кто ваша целевая аудитория? Эффективный пользовательский образ описывает конкретного персонажа, который вписывается в целевую демографическую группу и имеет проблему, которую продукт будет решать. Возможность визуализировать предполагаемую цель для продукта может помочь вам оставаться ориентированным на клиента с вашим дизайном.

5. Дизайн продукта

Вам нужно будет создать физический дизайн вашего продукта, поэтому начните с наброска технического чертежа. По мере того, как вы продолжаете разработку продукта, вы можете настроить свой дизайн, чтобы отразить любые изменения, которые вы хотите внести. Даже если он не идеален, визуальное представление конечного продукта поможет управлять продуктом в процессе разработки.

6. Функциональная спецификация

Наконец, вам нужно включить функциональную спецификацию. Спецификация функции — это письменный документ, который включает в себя предполагаемый внешний вид и возможности продукта, а также то, как он должен взаимодействовать со своими пользователями. Этот документ послужит отправной точкой для разработчиков продуктов, когда они начнут программировать.

Теперь, когда вы знаете, что включить в спецификацию продукта, вы можете выполнить следующие действия и написать свою собственную.

5-этапный процесс написания спецификации продукта

1. Учитывайте отзывы ваших клиентов.

Прежде чем углубляться в спецификацию продукта, важно знать, зачем вам нужен новый продукт. Пользовательские истории помогут вам понять, какова цель продукта и какую пользу он принесет клиентам, однако вы можете не знать этих вещей, если не спросите своих клиентов напрямую.

Использование отзывов клиентов для этого процесса даст вам бесценную информацию о том, что нравится вашим клиентам в вашем продукте и что можно улучшить. Вам не нужно будет создавать совершенно новый продукт, если несколько изменений могут удовлетворить потребности вашего клиента. Это сэкономит вам время и, что более важно, деньги в процессе разработки.

2. Откройте обсуждение для всей организации.

Отзывы заинтересованных сторон невероятно важны для процесса разработки продукта. Таким образом, вы не должны просто собирать отзывы от своих клиентов. Открытие обсуждения для всех в вашей организации может снять часть нагрузки с ваших плеч и привлечь больше людей для выполнения работы.

Кроме того, вовлечение всей организации поможет большему количеству ваших сотрудников почувствовать, что они могут внести свой вклад в разработку продукта. Таким образом, сотрудники чувствуют более тесную связь с продуктом и больше инвестируют в его успех. Это не только объединяет сотрудников разных отделов, но и способствует созданию атмосферы командной работы во всей компании.

3. Решите, какие спецификации необходимо включить.

Помимо предложений и предложений, необходимо включить некоторые другие спецификации. Это то, что разработчикам продукта необходимо знать, чтобы создать безопасный, реалистичный продукт, который достигает того, для чего он предназначен. Это включает в себя размеры продукта, стандарты безопасности, технические характеристики, условия окружающей среды и срок службы (если это что-то, что может истечь или стать устаревшим). Эти дополнения станут основой для вашего продукта и обеспечат его эффективную работу.

4. Выполните пользовательское тестирование.

После того, как вы наметили план дизайна и разработки продукта, вы должны создать прототип. В конце концов, вы хотите убедиться, что сделанные вами предположения и концепции действительно будут хорошо восприняты клиентами.

Пригласите пользователей протестировать ваш продукт с помощью индивидуальных интервью или домашнего тестирования. Попросите их выполнить ряд заданий, используя прототип. Есть ли функции, которые клиенты редко или никогда не используют? Возможно, есть какие-то раздражающие черты, мешающие их активности. Обратите внимание на задачи, которые кажутся запутанными или сложными для выполнения.

5. Пересматривать, пересматривать, пересматривать.

На основе пользовательского тестирования вы можете получить хорошее представление о том, какие функции были хорошо приняты, а какие были трудны в использовании, слишком сложны или просто не нужны. Отнесите эти заметки обратно в офис и работайте над устранением обнаруженных проблем.

Спецификации продукта находятся в разработке. Вам необходимо постоянно вносить правки, чтобы улучшить работу сопутствующего продукта. Иногда труднее увидеть эти недостатки, когда вы так привязаны к спецификации своего продукта. Таким образом, всегда полезно взглянуть на него свежим взглядом, чтобы получить разные точки зрения.

Как только вы, наконец, будете довольны спецификацией своего продукта, вы можете отправить его команде разработчиков для начала производства. Вы должны быть уверены, что спецификацию просмотрела большое количество внутренних и внешних заинтересованных сторон, которые согласны с конечным результатом.

Далее прочитайте, как вы можете представить свои новые продукты заинтересованным сторонам, используя дорожную карту продукта.

Темы: Управление продуктом

Не забудьте поделиться этим постом!

Как написать отличную спецификацию продукта (для начинающих)

Вы собираетесь запустить новый продукт. Поздравляем! Релиз продукта — захватывающее время. Если все пойдет хорошо, это может означать светлое будущее для вас и вашего бизнеса.

Но подождите всего одну секунду …

Многое может пойти не так. И если вы не будете осторожны, ваш продукт может оказаться провальным. На самом деле, согласно исследованиям, около 95% новых продуктов терпят неудачу.

Итак, как сделать так, чтобы ваше творение было успешным? Один из способов — написать четкую и краткую спецификацию продукта.

Спецификации продукта — это, по сути, проект вашего продукта. Они подробно описывают, что должен делать продукт, как он должен выглядеть и какие материалы вам понадобятся.

Имея подробную, хорошо написанную спецификацию продукта, вы можете избежать потенциальных проблем и держать всех в курсе.

Звучит достаточно просто, правда? Ну… и да, и нет.

При написании спецификаций продукта нужно учитывать многое. Итак, в этой статье мы дадим вам краткий курс обо всем, что вам нужно знать, в том числе о том, что такое спецификации продукта, почему они важны и что должен включать ваш документ. Готовый? Давайте углубимся.

Что такое спецификация продукта?

Спецификации продукта (иногда называемые «спецификациями продукта» или просто «спецификациями») — это документ, в котором излагаются все важные сведения о продукте. Это может включать информацию о конструкции продукта, его использовании, принципах работы и размерах.

Спецификации продукта могут относиться к физическим продуктам, цифровым продуктам или даже услугам. Если бы вы разрабатывали новый смартфон, в спецификациях описывались бы его размер, экран, объем памяти и конфигурации камеры.

Если вы создаете новый веб-сайт, спецификации вашего продукта могут включать информацию о макете, функциональности и дизайне сайта. А если бы вы запускали новую бизнес-услугу, в спецификациях вашего продукта было бы указано, что предлагает услуга, как она работает и какой тип поддержки ей потребуется.

Короче говоря, спецификации продукта — это способ сообщить о вашем видении продукта. Таким образом, все, кто участвовал в его создании, будут иметь достоверную информацию.

Спецификация должна быть ориентирована на клиента, быть краткой и тщательной. Он также должен отвечать на три ключевых вопроса:

1. Что мы строим и зачем?
2. Что дает этот новый продукт или функция?
3. Как измерить успех?

Почему характеристики продукта важны?

Спецификации продукта помогают убедиться, что продукт соответствует вашему видению и потребностям ваших клиентов.

Имея хорошо написанную спецификацию продукта, вы можете избежать ловушек и помочь всей организации понять цели продукта.

Допустим, вы запускаете новый веб-сайт. У вас может быть общее представление о том, как должен выглядеть сайт. Однако может быть сложно передать свое видение разработчикам, создающим его, без спецификации продукта.

Или, скажем, вы запускаете новую бизнес-услугу. Опять же, у вас может быть общее представление о том, что должна делать служба. Без спецификации продукта ваше видение может быть неясным для заинтересованных сторон, которые будут его финансировать.

Во всех вышеперечисленных случаях наличие отличной спецификации продукта может помочь предотвратить недоразумения и гарантировать, что конечный продукт будет соответствовать всем ожиданиям, включая ваши.

Что должен включать лист спецификации проекта?

• Краткое описание продукта : опишите, что это за продукт, для чего он нужен и зачем он нужен. Уделите время и внимание этому разделу, потому что он вам снова понадобится для устава проекта.
• Список характеристик и требований : объясните, что может делать продукт, как он будет работать и какие материалы вам потребуются для его изготовления.
• График разработки и поставки : включает информацию о разработке, основных этапах и сроках поставки.
• Бюджет на разработку и поставку : укажите, сколько денег вы готовы потратить на разработку и запуск продукта.
• Список рисков и проблем : предоставить разбивку потенциальных рисков или проблем, которые могут возникнуть во время разработки или запуска продукта. Это может быть отдельный список или краткое изложение вашего более полного реестра рисков.
• Экономическое обоснование : кратко опишите преимущества продукта и прогнозируемую прибыль.
• Пользовательские истории : пользовательские истории описывают функциональность продукта с точки зрения пользователя. Вот пример пользовательской истории для веб-сайта: «Как занятой покупатель, я хочу иметь возможность быстро находить информацию о продукте».
• Персонажи пользователей : персонажи — это вымышленные профили, представляющие вашу целевую аудиторию. Примерный образ пользователя может быть таким: «Джон, 25-летний мужчина, который ищет информацию о выпечке».
• Функциональные характеристики : функциональные характеристики содержат более подробное техническое описание продукта, в том числе принципы его работы, необходимые материалы и поддержку.
• Нефункциональные спецификации : нефункциональные спецификации предлагают общее описание продукта, включая сведения о том, что это за продукт, что он делает и зачем он нужен.
• Дизайн спецификации продукта : важно включить некоторые элементы дизайна в спецификацию продукта, чтобы у разработчиков было четкое представление о целях. Спецификации дизайна могут включать каркасы, макеты или общее описание внешнего вида продукта. Это также полезно при объяснении проекта заинтересованным сторонам, поскольку изображения легче понять, чем технические данные.

Как создать документ со спецификацией продукта

Теперь, когда вы знаете, что включать в спецификацию продукта, давайте посмотрим, как ее написать.

1. Определите проблему, которую вы решаете

Прежде чем приступить к написанию спецификации, важно сделать шаг назад и подумать о проблеме, которую вы пытаетесь решить. Опять же, давайте рассмотрим пример запуска нового веб-сайта.

Первый шаг — определить потребности пользователей, которые вы хотите удовлетворить. Возможно, ваш текущий веб-сайт устарел, не отражает вашу текущую идентичность бренда или посетителям сложно ориентироваться.

2. Проведите исследование

После того, как вы определили проблему, исследование поможет вам понять вашу целевую аудиторию и то, что они ищут на веб-сайте.

В нашем примере вы должны изучить целевую аудиторию, чтобы понять ее демографические данные, какой контент им нравится в настоящее время и дизайн, который они предпочитают. Продукт для них, в конце концов. Чем больше вы сможете узнать об их потребностях, тем лучше.

3. Напишите четкое и краткое резюме

После того, как вы провели исследование, следующим шагом будет написание четкого и краткого изложения целей вашего продукта. Например, основная сводка технических характеристик веб-сайта может выглядеть примерно так:

Мы создадим современный веб-сайт, простой в использовании и актуальный для пользователей в возрасте от 20 до 30 лет. Цель состоит в том, чтобы предоставить пользователю информацию, которую он ищет, как можно быстрее и интуитивно понятно.

4. Включите временную шкалу

Всегда указывайте временную шкалу разработки и доставки продукта. Хотя сроки могут измениться, важно с самого начала установить реалистичные ожидания и сосредоточиться на управлении прогрессом на протяжении всего процесса.

В нашем примере вы можете включить информацию о том, когда вам потребуются каркасы и первые макеты, целевую дату завершения и количество времени, которое вы готовы потратить на разработку и доставку.

5. Включите бюджет

Включение бюджета также важно, так как вам нужно будет управлять расходами. Чтобы получать постоянную поддержку от заинтересованных сторон, вам также необходимо сообщать о преимуществах разработки продукта.

В нашем примере вы можете включить информацию о максимальном бюджете и прогнозируемой рентабельности инвестиций для веб-сайта.

6. Выберите, какие спецификации продукта включить

После того, как вы объясните основное резюме, сроки и бюджет для продукта, пришло время приступить к написанию пользовательских историй и функциональных спецификаций для вашего продукта. Другими словами, вы должны более глубоко подумать о конкретных целях пользователей, которых вы пытаетесь достичь, и уточнить, как продукт будет соответствовать этим ожиданиям.

В нашем примере вы можете начать с пользовательской истории вроде «Как пользователь, я хочу иметь возможность легко находить и покупать черные кроссовки».

7. Запустите пользовательские тесты

Создание прототипа или MVP и его тестирование на реальных пользователях поможет вам запустить продукт, отвечающий потребностям пользователей. Вы также хотите, чтобы пользовательский опыт был простым.

Когнитивные пошаговые руководства — популярный способ тестирования веб-сайтов. Эти тесты включают в себя попытку выполнить общие задачи или использовать функцию продукта, как если бы вы были настоящим пользователем. По мере того, как вы просматриваете сайт, вы отмечаете все области, в которых у вас возникают трудности или вы сталкиваетесь с чем-то неясным.

8. Получение отзывов и запуск итерационных циклов

После выполнения пользовательских тестов пришло время собрать отзывы и применить полученную информацию для улучшения вашего продукта. На основе полученных данных вы можете внести изменения в дизайн, функциональность или содержимое продукта.

В нашем примере это может включать сокращение времени оформления заказа, добавление дополнительных способов оплаты, изменение макета или создание более удобной навигации.

9. Запустите свой продукт

Если вы довольны продуктом, пришло время запустить его! Релиз — это место, где ваша тяжелая работа объединяется, и ваш продукт, наконец, доступен для общественности.

Для веб-сайта вы запустите продукт, запустив его на веб-сервере и продвигая его в социальных сетях и за их пределами.

10. Сбор отзывов после запуска

Даже после запуска продукта важно продолжать собирать отзывы. Это поможет вам со временем улучшать продукт и поддерживать его в соответствии с потребностями пользователей.

Обычные способы сделать это включают в себя проведение опросов и мониторинг поведения пользователей на веб-сайте с помощью тепловой карты и A/B-тестов.

Спецификации продукта: практические советы и рекомендации

• При написании спецификаций продукта важно использовать четкие и краткие формулировки. Цель состоит в том, чтобы сообщить о требованиях к продукту, а не произвести впечатление причудливыми словами или жаргоном. Помните о потребностях вашей аудитории и пишите для них.
• Не забывайте, что спецификация продукта — это живой документ. Вам необходимо обновлять его по мере развития продукта.
• Убедитесь, что все, кто работает над продуктом, имеют доступ к спецификациям.