Как оставить отзыв на Озоне о товаре в приложении и где написать

Как оставить отзыв на Озон о товаре? Перейдите на страницу интересующего изделия, опуститесь в самый низ и жмите справа на кнопку «Написать отзыв». В появившихся графах укажите количество звезд (оценку), преимущества, недостатки, соответствие размеру и сам комментарий. Ниже рассмотрим, как оставить на Озоне, сколько он публикуется, как посмотреть, отредактировать или удалить. Отдельно поговорим о возможных трудностях и способах их решения.

Как оставить отзыв

Для начала разберемся с главным вопросом — как написать отзывы на Озоне о товаре в приложении или на официальном сайте. В обоих случаях подход очень похож, но имеются особенности в плане интерфейса. Также стоит учесть ряд моментов:

1. Для оставления отзыва необходимо купить этот товар в последние шесть месяцев.
2. Текст должен быть интересным и полезным для пользователей.
3. По возможности укажите плюсы и минусы товара.
4. Прикрепите фотографии в количестве до 10 штук. Допустимый формат png или jpeg.
5. Дождитесь модерации и размещения.

На официальном сайте

Чтобы сделать запись на официальном сайте Озон и оставить отзыв, сделайте следующие шаги:

1. Перейдите на официальный сайт ozon.ru.
2. Найдите товар, для которого вы планируете оставить свое мнение. Для этого зайдите в личный кабинет и перейдите к своим покупкам.
3. Опуститесь в самый низ страницы.
4. Найдите справа синюю кнопку «Написать отзыв».
5. Жмите на нее.
6. Заполните предложенные поля: соответствие размеру, преимущества, недостатки, рейтинг. Оставьте общий комментарий о товаре и добавьте до 10 фотографий.
7. Жмите на кнопку размещения.

В приложении

Чтобы на Ozon оставить отзыв о товаре, сделайте такие шаги:

• Войдите в приложение на смартфоне или планшете.
• Отыщите товар, о которым вы хотите поделиться мнением.
• Войдите вверху в интересующий раздел.

• Жмите на соответствующую кнопку для добавления.
• Заполните предложенные поля и отправьте комментарий для изучения службой поддержки.

О компании и службе доставки

Многие спрашивают, как оставить отзыв о работе компании Озон, чтобы поделиться своим опытом сотрудничества. Сделать это на сайте не получится, а вот на сторонних ресурсах вполне реально. К наиболее популярным платформам стоит отнести:

• irecommend.ru/content/internet-magazin-ozon-kazan-0;
• market.yandex.ru/shop—ozon-ru/155/reviews;
• otzovik.com/reviews/ozon_ru_online_shop и т. д.

Во всех случаях необходимо наличие регистрации, после чего можно добавлять мнение о компании Озон. Существуют и другие сайте, где отзывы на Озон можно оставить, но они менее популярны. Их можно с легкостью найти в Интернете.

Если стоит вопрос, как оставить отзыв о пункте выдачи Озон, можно воспользоваться сайтом otzovik.com/reviews/punkti_vidachi_internet_zakazov_ozon_port_russia/. В обоих рассмотренных случаях не забывайте о службе поддержки компании.

Как вариант, напишите свое мнение о работе организации и отправьте письмо по адресу [email protected] или обратитесь в чат — ozon.ru/my/chat/?channel=CCRM.

Как ответить

Один из распространенных вопросов пользователей — как отвечать на отзывы на Озоне, и можно ли это сделать. Такая возможность предусмотрена как на официальном сайте, так и в приложении. Алгоритм действий в этом случае имеет следующий вид:

• Перейдите в личный кабинет и раздел «Купленные товары».

• Опуститесь вниз и найдите отзыв, на который вы хотите ответить.
• Кликните на кнопку «Ответить».
• Введите комментарий.

Эта опция доступна всем пользователям вне зависимости от того, покупал человек товар или нет. Аналогичный подход актуален и для работы в приложении. Здесь сама страница с комментариями находится сразу под изображением товара с левой стороны. После входа в раздел найдите интересующее мнение и жмите на кнопку «Комментировать».

Как посмотреть отзывы

Много вопросов касается того, где смотреть отзывы на Озон. Если говорить о мнении других пользователей, их можно увидеть в конце описания товара (в самом низу). Что касается собственных записей, для их просмотра сделайте следующее:

1. Зайдите на официальный сайт.
2. Авторизуйтесь и жмите на иконку своего профиля.
3. Войдите в личный кабинет.
4. Найдите пункт «Мои отзывы» и зайдите в него.

Что касается вопроса, как посмотреть отзывы на Озон в приложении, здесь подход очень похож:

1. Зайдите в приложение.
2. Кликните на «Мой Ozon» справа внизу.
3. Найдите в списке пункт «Мои …» и зайдите в него.

Как отредактировать и удалить

Бывают ситуации, когда вы оставили отзыв о товаре на сайте Озон, но решили его отредактировать или удалить. Учтите, что после модерации возможно только изменение ошибок без значительного редактирования. Зачастую эту работу делает сам модератор. Это сделано для того, чтобы пользователь не мог внести существенные изменения в свой комментарий. Чтобы редактировать или удалить свою запись перейдите в раздел «Мои отзывы» в личном кабинете, отыщите нужный и сделайте правки / удаление.

Как долго проходит модерация

В Интернете ходит множество слухов, что Озон не публикует негативные отзывы или вообще их не размещает. На практике причины таких мнений могут быть связаны с задержкой модерации. Так, по правилам системы отзывы проверяются в срок до семи дней, а комментарии — до 30. Многое зависит от загрузки специалистов. В большинстве случаев процесс проходит быстрее.

Частые проблемы и пути решения

Покупатели часто спрашивают, можно ли не оставлять отзывы на Озоне. Официально в этом нет необходимости, ведь покупатель сам принимает решение — сделать ему запись о товаре или нет. Если же модератор не размещает добавленное мнение, причины могут быть в следующем:

1. Наличие нецензурной лексики.
2. Намерение начать дискуссию или оскорбить кого-либо.
3. Негативная запись о товаре без объяснения причин.
4. Большое количество орфографических, лингвистических и иных ошибок.
5. Набор текста латинскими буками.
6. Наличие в записи рекламы.
7. Содержание просьбы о поиске какой-то книги, фильма или иного товара;
8. Наличие посторонних текстов или материалов из СМИ;
9. Мнение о другом товаре.
10. Содержание сведений, которые могут принести вред здоровью / развитию третьих лиц.

У вас не получится оставить запись о товаре, если вы его не покупали в течение последних шести месяцев. Если запись не соответствует правилам, срок ее размещения может быть продлен на неопределенный период. Похожие правила действуют и в отношении комментариев.

Зная, как оставить мнение на Озоне, вы сможете поделиться мнением о товаре с другими покупателями, предупредить их о риске или, наоборот, посоветовать покупку. При желании размещенную ранее информацию можно найти в личном кабинете, отредактировать (с ограничениями) или удалить. Если же хочется оставить мнение о работе компании Озон, лучше использовать сторонние платформы.

В комментариях расскажите, приходилось ли вам пользоваться такой опцией, удалось ли оставить свое мнение, и сколько длилась модерация.

Как оставить отзыв на AliExpress

AliExpress в настоящее время является крупнейшей китайской торговой площадкой, число продавцов на которой исчисляется десятками тысяч, а количество товарных позиций – миллионами. Ежедневно появляются тысячи новых товаров, о качестве которых ничего не известно, и пользовательские оценки являются едва ли не единственным критерием их востребованности. Кроме того, на основании отзывов можно судить о продавце в целом – при наличии большого числа негативных откликов связываться с таким реселлером вряд ли стоит, даже если у него самые привлекательные цены на определённый и нужный вам товар.

Зачем нужны отзывы на AliExpress

В отличие от указания ответа о получении посылки, оставление отзыва о товаре – опция необязательная. Строго говоря, большинство покупателей просто отчитывается о получении отправления, закрывая покупку без написания каких-либо комментариев.

Но наиболее ответственные понимают, что их мнение о покупателе и конкретной товарной позиции является важным для принятия решения другими покупателями. Дело в том, что любые онлайн-покупки производятся дистанционно – возможности подержать товар в руках, пощупать его, попробовать или примерить нет в принципе. А поскольку идёт она достаточно долго, то возврат или обмен – это потраченные зря месяцы.

Так что на самом деле отзывы – вещь ценная или полезная для тех, кому приглянулся тот товар, который вы уже приобрели и успели убедиться в его качестве и надёжности. Помните, что и вы сами наверняка пользовались или будете использовать отклики других во время совершения новых покупок. В конце концов, продавцы с основательно «подмоченной» кармой имеют мало шансов остаться на AliExpress и вести успешную торговлю некачественным товаром.

Как и где написать отзыв о товаре на AliExpress

Все ваши заказы, подтверждённые и ожидающие подтверждения, находятся на страничке «Мой профиль». Прямо под верхним меню расположены четыре вкладки, в которых можно просмотреть ваши заказы, в зависимости от их статуса:

• не оплаченные;
• ожидающие отправки;
• отправленные;
• ожидающие рассмотрения.

Работа с отзывами возможна только для двух последних статусов.

Если нажать на вкладку «Заказ отправлен», откроется перечень всех заказов, находящихся в пути или уже полученных, но в отношении которых вы ещё не указали на сайте о факте получения. В последнем случае просто нажмите на этот заказ и кликните по кнопке «Подтвердить получение».

Если заказ состоит из нескольких товарных позиций, отметьте галочкой полученное и нажмите кнопку «Подтвердить».

Сразу после этого AliExpress поблагодарит вас за покупку и предложит оставить отзыв. Вы можете не делать этого, выбрав вариант «Вернуться в профиль». Но лучше всё-таки добавить своё мнение о товаре по изложенным выше причинам. Но есть и ещё одна – вам не будут приходить надоедливые предложения о том, что интернет-магазин хочет видеть ваш отзыв.

Рассмотрим пошаговую инструкцию, как оставить отзыв на AliExpress.

Если вы выбрали пункт «Оставить отзыв», вы сможете оценить каждый товар по трём характеристикам, проставив по каждой баллы от единицы до пяти в виде звёздочек.

Вот эти потребительские характеристики:

• было ли описание товара точным;
• насколько вам понравилось общение с продавцом;
• удовлетворены ли вы скоростью отправки.

Каждую из характеристик можно снабдить как количественной оценкой, так и собственным комментарием, описывающим причину выставления высокой или неудовлетворительной оценки. В дополнение к комментариям можно добавлять фотографии приобретённого товара (до 5 снимков).

Комментарии не обязательны, в отличие от звёзд. Но если у вас имеются серьёзные претензии – потенциальным покупателям было бы интересно, почему вам не понравилась покупка.

Вы можете оставлять отзыв на условиях анонимности, включив соответствующую опцию. Если товар ходовой, а ваш комментарий будут считать ценным, он может отобразиться в общей ленте, не говоря о ленте подписчиков.

Когда вы заполнили всё, что посчитали необходимым, можно нажимать кнопку «Опубликовать».

Добавить отзыв на AliExpress после закрытия заказа можно и позже, на это сервисом даётся 30 дней от даты подтверждения получения заказа. Для этого нужно нажать на товар, которому хотите проставить оценку, а затем перейти по вкладке «Ожидается отзыв». После истечения 30-дневного срока эта вкладка будет недоступной.

Если вы проставили небольшое количество звёзд и негативный комментарий, продавец может с вами связаться и попросить объяснить причину такой низкой оценки. Если вы отреагируете, вполне может быть, что продавец предложит вам компенсацию в том или ином виде (возврат денег, высылка товара с символической стоимостью или вообще бесплатного подарка). Так что не ленитесь заглядывать в личные сообщения, возможно, вам понравится предложение взамен на услугу изменения тональности комментария с вашей стороны.

В некоторых случаях по инициативе продавца или AliExpress вам могут предложить кое-какие бонусы за проставление отзывов – и это ещё одна причина ввести в правило оценивать все совершённые здесь покупки. Впоследствии эти бонусы можно будет применить при очередном шопинге.

Нюансы написания отзывов на AliExpress

В последнее время на сайте появилась весьма полезная «фишка» – все комментарии для вашего удобства переводятся на ваш родной язык, если выставить соответствующую галочку. Сервис использует для этого онлайн-переводчики, поэтому к качеству перевода не следует относиться слишком критично – даже если отдельные фразы выглядят как не имеющие смысла, понять, положительный отзыв или негативный, вполне можно.

Оставленные пользователями фотографии товара также позволяют оценить реальный его вид, сравнив с той рекламной картинкой, которая присутствует в описании продавца.

Можно ли оставить отзыв, если товар не получен

Ответ будет отрицательным. Всё, что вам по силам сделать, – это связаться с продавцом ради выяснения причины задержки, а открытие спора допустимо только в случаях, когда срок защиты покупателя истекает.

Отзыв во время открытия спора

До тех пор, пока по спору не будет принято конкретное решение, комментировать заказ вы не сможете – ни положительно, ни отрицательно. В случае неполучения заказа и возврата денег отзыв оставить тоже нельзя – считается, что если вы не держали товар в руках, то и судить о нём не имеете права.

Если товар получен, но бракованный или не соответствующий описанию, отзывы допустимы, вне зависимости от того, в чью сторону решился спор. Если в пользу продавца – вы всё равно сможете оставить негативный комментарий в отношении конкретного магазина.

Почему отзыв может не отображаться

Сервис организован таким образом, что ваш отзыв автоматически появляется на сайте только через 30 дней после публикации. Если на него среагировал продавец и дал ответ, то он появится сразу после его комментария.

Такую систему трудно назвать оптимальной, поскольку отзывы даются с большой задержкой, но это сделано для того, чтобы у продавца было время и возможности решить проблему с конкретным покупателем.

Как изменить отзыв на AliExpress

Вы можете подкорректировать или дополнить любой отзыв на AliExpress – на это отводится достаточно много времени, 150 суток с момента публикации комментария. Это делается для того, чтобы можно было оценить качество товара спустя некоторое время после начала его использования, и 5 месяцев для этого – вполне приемлемый срок.

Чтобы изменить ранее проставленный отзыв на AliExpress, нужно зайти в свои заказы, выбрать в списке «все» нужный, кликнуть по нему и выбрать товар, на который оставляли комментарий. Для его корректировки нажмите кнопку «Дополнить отзыв».

ВНИМАНИЕ. Изменить количество звёзд вы не сможете – вам будет доступна только текстовая часть отзыва, можно будет добавлять и фотографии.

Чтобы исправить оценку, следует обратиться в службу поддержки сайта с пояснением, что проставили количество звёзд ошибочно. Впрочем, с такой инициативой к администрации AliExpress может обратиться и продавец, предоставив в качестве доказательства несправедливости оценки переписку с покупателем, в которой указано, что вы не против изменения оценки.

Можно ли удалить отзыв

Такой возможности нет ни у продавца, ни у покупателя.

Но вы можете пожаловаться в службу поддержки AliExpress, то вашу просьбу могут удовлетворить, но только в том случае, когда имеет место нарушение правил сайта. Например, если продавец в личной переписке допускает оскорбления в ваш адрес. Нужно только детально описать конфликтную ситуацию, предоставив ссылку на переписку и её скрины. Если администрация посчитает ваши доводы убедительными, отзыв может быть удалён.

Как просматривать все свои оценки и отзывы на AliExpress

Такая возможность имеется только на сайте, причём в версии, предназначенной для ПК.

В мобильном приложении функция «Управление отзывами» недоступна, так что придётся просматривать свои комментарии по каждому товару в отдельности. Поиск отзыва тоже неудобен, поскольку для этого придётся прокручивать весь список, то есть искать нужный отзыв вручную.

Зато на сайте искать нужный комментарий несложно – если знать, что искать.

Для этого жмите на вкладку «Мой AliExpress», после чего нажмите на кнопку «Управление отзывами», расположенную внизу страницы.

Вам станут доступными следующие опции:

• ожидаемые от вас отзывы;
• ваши отзывы/комментарии;
• отзывы других о вас, как о покупателе.

Выбрав первый пункт, вы получите список всех товаров, которые вы не удосужились оценить. Напомним, что все они имеют срок давности, не превышающий месяц – именно столько отводится сервисом на оставление отзывов.

Вкладка «Отзывы о вас» часто оказывается не пустой, даже если вы не связывались с продавцом и не оставляли текстовый отзыв, ограничившись только оценкой. Дело в том, что у многих магазинов имеется бот, отправляющий отзыв с сообщением «Спасибо», как только по конкретной позиции вами будет совершено любое действие. Реальные комментарии появляются крайне редко, да и видеть их можете только вы, но никак не другие посетители магазина.

Впрочем, если ваша оценка резко негативная (1-2 звезды), продавец постарается выяснить, с чем это связано, и хотя обычно переписка ведётся через личные сообщения, бывает, что текст дублируется и в отзывах.

Что касается своих отзывов, то найти их на сайте AliExpress несложно – они откроются полным списком, при необходимости можно задействовать поиск по странице средствами самого браузера.

И напоследок напомним, что при поиске качественных товаров ограничиваться отзывами на самом AliExpress не стоит – можно поискать, что пишут о выбранной товарной позиции в сети. Например, в соцсетях, на YouTube, в сервисах типа «Отзовик».

Как написать обзор продукта: 7 советов экспертов, которые зацепят читателей

Хотите узнать, как написать обзор продукта, чтобы зацепить читателей?

Когда дело доходит до написания или добавления контента на собственный веб-сайт, пост «Как написать обзор продукта» может стать легкой мишенью.

Независимо от того, в какой отрасли вы работаете или для которой пишете, всегда есть продукты, которые вы можете сравнить и оценить и которые будут полезны вашим читателям.

Кроме того, поскольку покупатели пытаются читать обзоры перед покупкой чего-либо, овладение навыками написания обзора продукта для вашего клиента или для себя может быть чрезвычайно простым способом не только увеличить трафик, но и увеличить доход от партнерской программы.

Однако с годами отзывы о продуктах сильно изменились. То, что раньше было довольно простым процессом, теперь включает в себя различные макеты письма, дизайны и многое другое.

Как вы увидите в этом сообщении в блоге, есть несколько замечательных вещей, которые вы можете добавить или изменить в своих обзорах:

• Приносить больше пользы своим читателям
• Увеличьте коэффициент конверсии
• Действительно выделиться на переполненном рынке

Готовы узнать, как написать обзор продукта, чтобы привлечь читателей?

Вот 7 советов, как улучшить свои обзоры для получения лучшего результата:

1.

Превратите характеристики в преимущества

Я вижу одну ошибку, которую допускают многие писатели, пытаясь написать обзор продукта, — они перечисляют характеристики продукт, но никогда не превращайте это в преимущества.

• Говорить кому-то… , что у него скорость обработки 2,4 ГГц, ничего не значит.
• Но чтобы перевести это в осязаемое использование… вроде того, что у него достаточно скорости для запуска Photoshop, редактирования видео и многого другого без сбоев… ну, теперь это что-то да значит.

Подумайте об этом так:

Когда вы переводите спецификацию, вам нужно знать, кто является вашим целевым рынком, и переводить это для него.

Используя приведенный выше пример: Подойдет ли перевод бабушке, которая ищет свой следующий компьютер?

Вероятно, нет. Это может быть здорово для рынка влиятельных лиц YouTube или онлайн-предпринимателей. Но не бабки.

Вместо этого вы можете сказать что-то вроде:

«Этого достаточно, чтобы вы могли запускать Skype со своими внуками, с легкостью проверяя электронную почту».

СОВЕТ:

Убедитесь, что вы проверили в своем обзоре технические характеристики и указали их так, чтобы это было выгодно читателю.

2. Добавьте доказательство использования

Лучший способ повысить законность отзыва — каким-то образом продемонстрировать, что вы действительно использовали продукт. Это можно сделать тремя способами:

Сфотографируйте себя, используя продукт

Некоторых это может напугать, но нет лучшего способа связаться с читателями и укрепить доверие к вашему мнению о продукте, чем фотография, на которой вы его используете.

СОВЕТ: Мне лично нравится делать это с рецензиями на книги, где я на диване читаю настоящую книгу.

Сделайте снимок с каким-либо доказательством на заднем плане

Для тех из вас, кто не хочет быть на изображении, но все же хочет показать доказательство использования, вы можете использовать какой-либо брендинг на изображении.

Например:

• Рецензенты Best Review носят футболки Best Review и даже используют логотип своего бренда на фоне изображений.

СОВЕТ: Вам не нужно создавать элементы для ваших изображений, но вы можете использовать что-то, что вас отличает, в самом изображении.

Снимок экрана с примером, который действительно принадлежит вам

Если вы просматриваете программное обеспечение или продукт, в котором нет материального продукта, чтобы сфотографировать, как вы его используете, создайте пример, который действительно принадлежит вам.

Например:

Некоторое время назад я просматривал программное обеспечение для составления планов и, чтобы доказать, что снимки экрана были моей работой, я использовал свою команду в качестве персонажей, а себя в качестве главного героя. Это сделало его забавным для моих читателей и предоставило доказательство того, что я действительно использовал его, а не те же изображения, которые использовались в большинстве других обзоров для демонстрации этого.

СОВЕТ: Это не все, но спросите себя, есть ли способ доказать своим читателям, что вы действительно его использовали. Это укрепит доверие и вызовет более высокий рейтинг кликов.

Одна из тактик, которая действительно зарекомендовала себя, — это использование разработанного списка плюсов и минусов. Вместо того, чтобы скрывать ваши симпатии и антипатии только в самом тексте, авторы специально выделяют свои плюсы и минусы в стилистическом ключе.

Возьмем приведенный ниже пример, когда автор использует зеленый большой палец вверх и красный большой палец вниз, чтобы обсудить аспекты своего любимого топора для кемпинга.

В большинстве случаев плюсы и минусы дизайна приводятся в конце статьи и используются как краткое изложение мыслей автора. Это помогает собраться с мыслями, прежде чем прийти к выводу о своем решении, а также кратко напомнить читателю, что вы рассмотрели.

СОВЕТ: Поэтому убедитесь, что вы используете плюсы и минусы в своем обзоре, и подумайте о том, чтобы он выделялся стилистически, чтобы ваш читатель мог легко его усвоить.

4.

Использование системы оценок

Одна из моих любимых тактик рецензирования — разбивать продукт на части и ставить оценки каждому из них.

Это упрощает деление на части множеством разных способов, например:

• Что вам нравится и что не нравится
• Наиболее важные компоненты п.
• Цена
• ROI
• Простота использования
• Производительность и т. д.

Еще одно преимущество использования системы оценивания заключается в том, что ваши читатели также могут видеть различные компоненты и сравнивать один отзыв с другим. Они могут видеть, что один продукт получил оценку B+, а другой — оценку D-, и абсолютно точно знают, что один продукт лучше другого.

Если все сделано правильно, система оценок также может быть разработана таким образом, чтобы она действительно выделялась и давала читателю представление о том, куда движется статья.

В следующем примере обзора Jungle Scout автор разбил элементы на «Простота использования», «Стабильность» и «Цена», а «В целом — на последнем месте.

СОВЕТ: Что делает это очень полезным для читателей автора, так это то, что если они найдут еще один из его обзоров, они смогут сравнить два и узнать, что он думает относительно двух.

5. При необходимости используйте таблицы

Таблицы могут быть отличным способом демонстрации информации, например списка продуктов для сравнения или демонстрации различных характеристик. Это может помочь вам вызвать определенную информацию и даже внести ясность.

Принимая решение о создании таблицы для вашего обзора, важно определить, что должно быть включено в таблицу.

• Иногда следует указать спецификацию.
• Иногда это может быть краткое изложение ваших мыслей.
• В любом случае, в зависимости от продукта, вам нужно подумать о том, что вы должны включить и как это будет лучше всего служить вашим читателям.

Тем не менее, я бы порекомендовал вам обязательно подумать о включении изображения продукта, когда это возможно.

Как вы можете видеть в этом примере, таблица пуста и не очень привлекательна.

Вместо этого вы можете видеть в приведенном ниже примере, что автор изложил лучшее представление своих любимых клавиатур для писателей в гораздо более стилистической манере ( СОВЕТ: , хотя я бы порекомендовал им изменить список, чтобы отразить то, что мы обсуждаем в № 1 выше).

6. Рассмотрите возможность сравнения продуктов или списков

Иногда лучший способ продемонстрировать продукт — это сравнить его с другими в отрасли. Вы можете либо написать ее как сравнительную статью, в которой вы сравниваете два продукта друг с другом, либо написать список лучших продуктов.

Ниже вы можете увидеть пример того, как они перечислили свои любимые чистящие масла и даже присвоили каждому из них выигрышную категорию от выбора редактора до лучшего масла премиум-класса и лучшего качества.

СОВЕТ: Однако при этом чрезвычайно важно, чтобы вы стремились разработать тип таблиц, описанный в пункте 5 выше. Это самое подходящее время, чтобы увидеть характеристики рядом, а также ваши собственные предпочтения в определенной области.

7. Всегда сообщайте четкое окончательное решение

Одна вещь, которую я вижу во многих обзорах, заключается в том, что они не дают четкого решения в конце обзора. И это создает некоторые проблемы:

• Это делает обзор просто списком возможностей, каких-то симпатий и антипатий, и все.
• Нет четкого суждения о продукте или услуге.
• Как будто автор боится давать.

Как вы можете догадаться, такой обзор не несет никакой пользы для пользователя. Подавляющее большинство читателей пришли посмотреть, порекомендуете ли вы, человек, который его использовал, или нет.

Вот почему так важно , чтобы в конце вы дали четкое окончательное решение. Скажите им, стоит ли это денег или вы будете продолжать использовать продукт.

Как вы можете видеть в этом примере, следующий обзор завершается списком того, что делает продукт, и даже благодарностью читателям, которые предложили продукт в первую очередь.

Несколько моментов, которые следует учитывать при обзоре продуктов такого типа:

• Если же вы не являетесь поклонником продукта, скажите им об этом.
• Что еще более важно, вы можете последовать этому решению, порекомендовав другой продукт, который вам нравится. Скажите что-нибудь на строчку «Хотя мне не нравился (продукт А), я люблю (продукт Б)».
• Итак, это не тупик, а путь к ответу. Вы можете увидеть пример того, как это сделать, в нижней части этого обзора scribd.

Как написать обзор продукта: Начало работы

Независимо от того, хотите ли вы создать свой собственный сайт или найти больше фриланс-писателей, создание обзоров продуктов может быть чрезвычайно полезным типом статей. Они могут генерировать органический трафик и увеличивать партнерский доход, что является еще одним способом продвинуться, заработать больше и зарабатывать на жизнь писательством.

Вопросы о том, как написать обзор продукта? Давайте обсудим в комментариях.

Дэйв Чессон — создатель инструмента для исследования ключевых слов в электронной книге   KDP Rocket  (да, Кэрол использует, рекомендует и с гордостью продает ее). Он также публикует подробные руководства по книжному маркетингу на  Kindlepreneur.com

Как написать подробный обзор продукта

Подробные обзоры продуктов могут быть столь же эффективными, как и личные рекомендации. Это делает их мощным рекламным инструментом в партнерском маркетинге.

Из этой статьи вы узнаете:  

• Почему важны отзывы о продуктах
• Как написать подробный обзор продукта
• Как составить план статьи с обзором продукта (с примерами)
• Советы и рекомендации

Почему люди читают обзоры товаров?

Не зря обзоры товаров так популярны. Раньше вам приходилось полагаться на все, что вам говорил продавец. Но теперь покупатели иногда могут быть даже более осведомлены о продукте, чем продавцы. Сила принятия решений и рычаги воздействия в процессе продаж перешли от продаж к клиентам.

Всякий раз, когда мы сталкиваемся с решением о покупке, будь то новый бренд одежды, кухонный блендер или служба потоковой передачи музыки, мы хотим принять рациональное решение. Или, по крайней мере, мы пытаемся.

Одним из способов является чтение обзоров продуктов. Конечно, некоторые из них могут быть спонсируемым контентом. Но значит ли это, что мы их полностью игнорируем? Также существуют достоверные обзоры, в которых подробно рассказывается об особенностях продукта.

Вопреки многим убеждениям, мы часто принимаем решение о покупке в первые несколько секунд, основываясь на наших эмоциях по отношению к продукту. Затем мы пытаемся рационально убедить себя, что наш первый порыв был правильным. Итак, читая отзывы, люди часто ищут информацию, которая подкрепит их первоначальное решение.

Как написать обзор продукта

На этой ноте давайте обсудим, как написать настоящий обзор.

Найдите свою нишу

Прежде чем приступить к написанию обзоров продуктов, составьте список тем, которыми вы увлечены. Делай свою домашнюю работу. Подумайте о продуктах или услугах, которыми вы были довольны в прошлом, или используйте инструменты, которые помогут вам найти идеи продуктов для вашего продвижения.

Когда список будет готов, сузьте его до определенной ниши и ответьте на следующие вопросы: 

• для кого предназначен продукт или услуга?
• каковы ключевые преимущества; и
• соответствует ли это моей целевой аудитории?»

Если возможно, выберите нишу, с которой вы уже знакомы, чтобы упростить задачу.

Присоединиться к партнерской программе

Существует множество способов найти партнерские программы. Поиск их в Google (да, вполне очевидное решение), просмотр партнерских каталогов и проверка конкурирующих продуктов тех, которые вам нравятся.

Успех ваших партнерских программ зависит от вашей способности находить нужные программы. Некоторые из факторов, которые следует учитывать, включают структуру комиссионных, рыночный спрос, цену и качество продукта, репутацию бренда и соответствие продукта потребностям вашей аудитории.

Знакомство с продуктом

Во-первых, вам нужно получить продукт в свои руки. Большинство партнерских программ позволяют вам хотя бы протестировать продукт. Если вы планируете продвигать продукт SaaS или любую другую онлайн-услугу, обычно доступна бесплатная пробная версия. Если нет, попросите своих менеджеров по партнерской программе настроить для вас бесплатный ограниченный по времени доступ.

Вероятно, вы начнете с поиска как можно большего количества информации о продукте и просмотрите всю информацию на собственном веб-сайте компании.

Попробуйте также изучить альтернативные продукты с аналогичной функциональностью. Этот подход помогает вам привести примеры того, чем продукт отличается от своих конкурентов.

Откройте для себя несколько вариантов использования

Что ищут ваши потенциальные читатели? Подумайте о своей целевой аудитории и о том, что продукт может сделать для них.

Бренды продвигают свои продукты, привлекая как можно больше потенциальных клиентов с помощью понятных и простых вариантов использования. Партнеры, с другой стороны, часто фокусируются на более узких темах, которые могут заинтересовать потенциальных покупателей.

Познакомьтесь со своей аудиторией и узнайте, какую информацию и функции продукта они ценят больше всего. Например, продукт SaaS, решающий 10 проблем, может иметь только 1 функцию, актуальную для вашей аудитории. Сосредоточьтесь на этой функции и на том, как она улучшит жизнь ваших читателей.

Написать отзыв о продукте

На этом этапе ваше исследование аудитории и продукта, наконец, окупается. Вы знаете историю, которую собираетесь рассказать. Пришло время написать обзор продукта.

Не существует единственно правильного способа сделать это. У вас есть свой личный стиль, который нравится вашей аудитории. Но постарайтесь оценить то, что они уже знают, чтобы в конечном итоге вы объяснили новые вещи и добавили ценности.

Изложите преимущества продукта структурно, но не превращайте его в спецификацию. Вместо этого предоставьте хорошее сочетание технической информации и повествования. Поделитесь собственным опытом и примерами использования.

Следуйте первоначальному плану и начните с черновика. Далее в этой статье вы найдете пример структуры обзора продукта, с которого легко начать.

Добавьте импульса

Теперь у вас уже есть готовый обзор продукта. Ура! Прежде чем опубликовать его на своем партнерском веб-сайте, подумайте, как вы будете его продвигать.

Рассмотрим следующие методы?

Оптимизировать обзор продукта для ранжирования

Плохо! Эту часть следовало бы добавить к первому шагу, но поскольку SEO-оптимизация не является основной темой этой статьи, я решил добавить сюда несколько советов.

Если вы еще этого не сделали, найдите релевантное ключевое слово с достаточным потенциалом трафика и создайте на его основе обзор продукта. Например, вы пишете обзор Supermetrics. Используйте SEMrush или Ahrefs, чтобы изучить это ключевое слово или найти другие ключевые слова для таргетинга.

После блокировки целевого ключевого слова определите цель поиска пользователей ключевого слова. Если ваш обзор продукта не соответствует той же поисковой цели, вы, вероятно, не получите высокий рейтинг. Итак, посмотрите на результаты поисковой выдачи с самым высоким рейтингом по вашим ключевым словам, чтобы добавить детали к своему контенту, которые удовлетворят поисковые запросы вашей аудитории.

Примечание. Старайтесь выбирать ключевые слова, по которым у вас есть реальные шансы получить ранжирование. Иногда лучше настроить таргетинг на ключевые слова с меньшим объемом, особенно если они имеют более высокое намерение совершить покупку, а авторитет вашего собственного домена не слишком высок.

Продвижение в социальных сетях

Распространение и продвижение контента в социальных сетях является важным шагом в любой партнерской кампании. Создайте несколько фрагментов каждого обзора продукта и начните регулярно публиковать их в своей социальной учетной записи.

Вы также можете связаться с брендом, который продвигаете, и попросить его поделиться отзывом о вашем продукте в своих социальных сетях. Это даст вам доступ к новой аудитории, а для компании это ценный пользовательский контент.

Отправьте обновление в свой список рассылки

Если вы не используете кампании по электронной почте для повышения эффективности своей партнерской программы, вы можете начать, прочитав этот пост. Обратитесь в свой список рассылки и сообщите им, что вы опубликовали новый обзор продукта на своем веб-сайте. И не забудьте прикрепить к письму свою партнерскую сделку.

Структура обзора продукта

Итак, каковы ключевые структурные элементы всестороннего обзора продукта? Они делятся на следующие категории:

• введение
• описание продукта
• прецедентов/примеров/презентация продукта
• сравнение продуктов
• вывод

Давайте подробнее рассмотрим их и рассмотрим некоторые примеры из обзора Supermetrics for Excel, сделанного Даниэлем Зрустом.

Введение. Здесь читатели решают, актуальна ли для них тема и следует ли им продолжать чтение или нет. Дайте четкое представление о продукте, предполагая, что читатель никогда о нем не слышал. Коснитесь ключевых функций и проблем, которые продукт способен решить.

Описание продукта. Теперь, когда вы зацепили читателя, перейдите к более конкретному описанию продукта. Например, обсудите бренд, стоящий за ним, варианты ценообразования, а также функции, которые вам нравятся больше всего.

Примеры использования/демонстрация продукции. Одна картинка стоит тысячи слов. Гораздо проще узнать, как работает продукт, глядя на изображения, а не читая длинное описание. Проще говоря, делясь примером использования, усиливайте свой контент изображениями.

Сравнение продуктов. Ни один продукт или услуга не идеальны. Сообщите вашей аудитории, есть ли на рынке похожие продукты и чем они отличаются друг от друга. Это заставит аудиторию больше доверять вам.

Заключение. Подведи итог. Будьте кратки и не сообщайте здесь никакой новой информации. Иногда полезно описать, кому, по вашему мнению, этот продукт подойдет лучше всего.

Обзор продукта: лучшие практики

Другие форматы

При мозговом штурме, как создать обзор продукта, рассмотрите возможность использования видеоформата. Онлайн-видеообзоры показали более высокий уровень вовлеченности и удержания аудитории, чем письменный контент.

Однако это не должно быть только видео. Вы можете включить в свою обычную письменную статью короткое видео, в котором освещаются ключевые особенности продукта.

Баланс

Хотя вашей конечной целью является продажа продукта, не забывайте, что обзор должен взвешивать все за и против. Так что не пытайтесь избегать любой критики.

Призыв к действию

Рекомендуется дать аудитории четко определенные следующие шаги. Ссылка на демонстрацию продукта — тонкий способ помочь тем, кто хочет совершить конверсию.

Будьте честны

Еще раз: читатели могут заметить поддельные отзывы за много миль. Не рекламируйте товары, которые сами бы не купили. Это не поможет вашим партнерским целям и только повредит вашему авторитету.

Заключительные мысли

Итак, резюмируя:

1. Исследование — это 80% вашего успеха. Что люди ищут?
2. Определите подтемы, которые вам нужно осветить, и начните писать.
3. Оптимизируйте свой обзор продукта, чтобы получить высокий рейтинг. Рекламируйте его в социальных сетях или добавьте в свой следующий партнерский информационный бюллетень.

Мы обсудили несколько рекомендаций, которые применимы к написанию хороших отзывов о продуктах, но есть одно правило превыше всего — будьте честны. С того момента, как вы выбираете, какой продукт продвигать, до перечисления плюсов и минусов и продвижения его на других каналах.