Как интересно рассказать о компании

То, о чем я буду говорить, касается всех, кто что-то продает. Неважно, какой у вас бизнес — завод с тысячей сотрудников или массажный салон, где, не покладая рук, вы трудитесь в одиночку. Рассказывать о себе и своем бизнесе вам все равно придется. На сайте, в группе социальной сети, на презентации или просто при знакомстве с потенциальным клиентом. Как это сделать так, чтобы человек сразу захотел купить у вас и только у вас?

Вы спрашиваете, может ли быть текст «О компании» продающим, то есть непосредственно подводить клиента к заказу здесь и сейчас. А как же! Конечно, может. Ведь мы уже с вами уже выяснили, что сейчас покупают не товары или услуги, а того, кто их продает. И поэтому грамотная презентация себя — такого исключительного, надежного, лояльного и выгодного продавца — очень даже важный фактор в организации бесконтактных продаж. Как говорится, встречают по одежке. И раздел «О компании» — как раз этот самый случай.

Безусловно, умный покупатель любит цифры. Вы же наверняка слышали или читали, что лучше написать «у нас 50 постоянных клиентов», чем «мы уже помогли большому количеству разных компаний»? Конкретика нужна. Но одними цифрами аудиторию не пронять. Тем более что особо умный покупатель отлично понимает — цифры можно нарисовать любые. А вот если человек увидит за сухими фактами такого же ЧЕЛОВЕКА с такими же проблемами, чувствами и чаяниями, итог будет совсем другой.

И снова зовем на помощь сторителлинг. Я могу выделить по крайней мере 4 темы для историй, которые вы можете использовать в разделе о компании или о себе любимом.

Ты помнишь, как всё начиналось?

Самая первая история, конечно же, история возникновения компании или вашего бизнеса. Что мы чаще всего видим на сайтах? Год основания — такой-то, год появления первого филиала — такой-то, год выхода на мировой рынок — такой-то. И кому это интересно? Понятно, что история создания компании — это по сути летопись ее роста и становления. Но рассказать о том, как это было и с чего начиналось, можно очень даже увлекательно, если показать за обезличенной организацией — человека-создателя, его путь, его мечты и устремления. Особенно это актуально, если «летопись» исчисляется немногим больше месяца

Почему это работает? Потому что на месте героя истории легко представить себя. Может за это мы так любим истории успеха? Вы никогда на сайте Икеи не заглядывали на страничку «Хронология Икеи»? Замечательный рассказ становления мирового бренда с экскурсом в историю начала прошлого века, где в пятилетнем возрасте с продажи спичек соседям начал свою «карьеру» будущий великий бизнесмен Ингвар Кампрад. Обязательно почитайте.

Вы скажете, ну это же Икеа, а что нам, простым смертным предпринимателям, рассказать такого, чтобы любого история цепляла и не отпускала. А вы покопайтесь в себе, вспомните, как вам пришла идея заняться тем, чем вы занимаетесь. Что послужило толчком? В какой момент вас осенило, что это то самое, чему бы вы хотели посвятить жизнь.

Вот смотрите. Вы можете написать так.

✏ «Наша компания уже 10 лет продает сухой корм для собак, для производства которого используется на 100% экологически чистое и полезное сырье». Можете, но лучше не надо. Потому что это КОШМАР.

А можете написать так.

✏ «Десять лет назад у меня была собака. Звали ее Лада. Однажды она заболела и я отнес ее в ветеринарную клинику. Оказалось, что у Лады мочекаменная болезнь. И виной тому некачественный корм. Лечение было долгим, но спасти мою любимицу не удалось. И тогда я поклялся, что сделаю все возможное, чтобы другие собаки не страдали от жадности недобросовестных производителей. Так у меня родилась идея создать собственную линию кормов. 100% безопасных, полезных и питательных».

Ну как? Чувствуете разницу? И вот он — сторителлинг!

✅ Что дает такая подача информации? Такие истории приближают компанию к человеку, позволяют вдохновиться чужими ценностями и примерить их на себя.

В чём сила, брат?

Следующая история, которую может рассказывать каждая компания или предприниматель, — история «зачем». Модно называть это миссией. Но опять же общие, пусть и красивые, слова о стремлении изменить мир к лучшему ничего кроме уныния не вызывают. Понятно же, что в глобальном смысле любой бизнес ориентирован на получение прибыли, но вот за счет чего — немаловажная деталь. И от того, как она будет подана клиенту, зависит поверит тот или нет. И какие-либо утверждения, заверения здесь точно проигрышный вариант! Опять же рулят аутентичные истории с демонстрацией общепринятых ценностей.

Известные бренды уже давно это делают. 

🌷 Например, Dove рассказывает во множестве вдохновляющих роликов, что красота — это состояние души, что мы выглядим в глазах других гораздо красивее, чем думаем о себе. То есть пропагандирует принятие себя. И делает это по всем канонам сторителлинга.

👟 А чего стоят рекламные и почти социальные истории компании Nike, которая продвигает физические занятия для каждого «обычного человека» вне зависимости от пола, возраста, цвета кожи и положения в обществе.

✅ Для чего это нужно? Да все для того же. Истории о высшем смысле помогают привлекать «своих» клиентов, создавать лояльность к бренду, апеллировать к ценностям, а не только к интересу потребления. И все это, как вы понимаете, работает на доверие к вам и вашему продукту.

Легенда в стакане

 

Итак, компания возникла, определилась зачем она существует, и на этом же поле можно рассказать еще одну историю, историю об отличиях: чем я или моя компания отличаемся от других? Что мы можем дать клиенту, на что никто, кроме нас, не способен или просто не додумался. Иногда какая-то случайная, вроде бы совсем незначительная маркетинговая фишка делает компанию уникальной.

Что вам приходит на ум? Я так сразу вспоминаю про Starbucks — «

Мы всегда пишем имена на стаканчиках с кофе». Людей цепляет личное отношение бренда, ощущение собственной причастности к чему-то большему, пусть даже таким простым и пустячковым способом. Как говорится — мелочь, а приятно.

Однако очень важно не просто придумать и реализовать какую-то идею, а облечь ее в историю. Можно даже немного приукрасить некоторые детали, придать больше драматизма событиям. Отчасти именно так рождаются великие легенды великих брендов. Если в истории нет никакого злого умысла (ввести в заблуждение, ради выгоды исказить действительность, снабдить продукт несуществующим достоинством), она будет отлично работать на вашу уникальность.

✅ Уникальное лучше запоминается, а значит, при прочих равных условиях человек выберет того, о ком слышал, читал, знает что-то особенное.

Мы с тобой одной крови

После того, как мы поведали будущим клиентам об истории создания нашего бизнеса, воодушевили демонстрацией ценностей, которые хотим транслировать миру, убедили в своей исключительности, пора дать и социальное подтверждение этакой крутости. Как это сделать? Естественно, через истории клиентов. Не обычные отзывы, заметьте, это из другой оперы, а именно истории. Их еще называют кейсами или историями успеха.

👦 Здесь каноны сторителлинга работают на полную катушку. У нас есть настоящий герой — клиент, и мы рассказываем историю его пути, который он преодолевает с нашей помощью. Все по закону жанра. Где он сейчас и куда хочет придти? Какие препятствия ему придется преодолеть? Как компания помогает ему в достижении цели? Как герой изменился в этом путешествии? И не просто «было» — «стало», «до» и «после», а в деталях, красках и с эмоциями.

✅ Опять же, зачем это нужно. Нам близки герои, на чьем месте мы можем представить себя. Через истории это сделать проще — заданный эмоциональный тон делает свое дело. Если герой истории как-то использовал товар или услугу, и мы видим, как здорово ему это помогло, как это его изменило, то срабатывает перенос «и мне нннада». 

Ну вот вам и еще две темы для бизнес-историй. Напоследок о том, какие три ошибки компаний и предпринимателей в сторителлинге я вижу. Возьмете на заметку, будет вам счастье.

❌ Первая и самая главная – игнорировать сторителлинг вообще.
❌ Вторая — считать, что это легко и выдавать за истории убогие штампованные тексты.
❌ Третья — врать. Если ваши красивые истории не совпадают с тем, что получают ваши клиенты, куда народ понесет свои деньги?

Не придумывайте истории — создавайте их!

Как правильно написать текст о компании для сайта? Полезные советы с примерами

Текст о компании – это краткая презентация фирмы. Он рассказывает, чем занимается компания, какие у нее достижения, чем она отличается от конкурентов, как фирма появилась и развивалась. Цель текста о компании –

сформировать у читателей доверие к фирме. Когда человек находит сайт компании в интернете, он не может заглянуть в ее офис, лично поговорить с менеджерами. Он не знает, есть ли за яркой вывеской в виде сайта реальная компания. А если и есть, то не обманут ли его? Возможно, компания появилась вчера и завтра закроется?

Текст о компании должен развеять сомнения клиента и показать, что фирма надежная, и с ней можно работать. В данном мастер-классе мы расскажем, как правильно написать текст о компании для сайта.

С чего начать написание текста о компании?

Подготовку текста стоит начитать со сбора информации о фирме. Ведь убеждают только факты. Общие слова вроде «богатый опыт», «индивидуальный подход» без фактов звучат слабо.

Сравните:

1. «Мы индивидуально подходим к каждому клиенту и стремимся учесть все пожелания».

2. «Мы индивидуально подходим к каждому клиенту и стремимся учесть все пожелания. За 12 лет работы мы успели создать дизайн интерьера в стиле подводной лодки, Малахитовой гостиной Зимнего дворца и дома хоббита Фродо».

Вот примерный список фактов, которые стоит собрать:

Если вы пишете текст для клиента, возникает вопрос – где брать информацию? В первую очередь – на сайте самой компании. Если на сайте нужной информации нет, запросите ее у клиента. Пришлите вопросы списком либо составьте мини-анкету в файле Word. Но не пишите клиенту просьбу прислать информацию о компании без конкретных вопросов – на такой запрос он точно не ответит.

Отлично, если помимо фактов, вы сможете получить цитату основателя или руководителя компании. Включение в текст цитаты – сильный ход, который встречается далеко не на всех сайтах.

Как составить план текста о компании?

Итак, вы собрали информацию. Как правильно написать текст (страницу) о компании – с чего начать и в какой последовательности излагать факты? Вспомним, что текст о компании – это письменная презентация фирмы. Представим, что клиент случайно или целенаправленно зашел в офис организации. Он пока мало что знает о фирме, или совсем ничего не знает. Сначала ему нужно объяснить, что это за компания, чем она занимается. Потом донести мысль, что это надежная фирма. И затем еще рассказать, чем она лучше конкурентов.

Исходя из такой логики, за основу можно взять следующий план:

1. заголовок с названием компании («О компании Красивый дом»),
2. информация о компании: специализация, история, текущее состояние (в цифрах и фактах).
3. цитата руководителя,
4. лицензии и сертификаты,
5. ключевые клиенты, отзывы клиентов,
6. преимущества компании,

7. призыв к действию. Его суть зависит от специфики сайта. Это может быть предложение о сотрудничестве с указанием, как связаться с представителями компании, предложение скачать презентацию со ссылкой на нее и многое другое. Если вы не знаете, какой призыв к действию сделать – поставьте контакты разных подразделений. Например, телефоны розничного и оптового отделов продаж.

Дополняйте план в зависимости от специфики сайта. Например, на сайте торговой компании может быть уместно сделать отдельный блок с перечислением основных товарных категорий в ассортименте.

В каком стиле писать?

Часто тексты о компании пишут сухим, официальным, канцелярским языком. Вроде бы такой стиль должен производить впечатление серьезности. Но на самом деле официальный стиль – совсем не единственно возможный вариант. Он органично смотрится на сайте крупного банка, государственного учреждения, юридической фирмы. Но вряд ли поможет привлечь клиентов в компанию, которая занимается организацией праздников, или в небольшую автомастерскую. Ведь менеджер праздничного агентства или владелец мастерской так не разговаривают. Пишите так, как представитель компании разговаривал бы с потенциальным клиентом. В вопросе стиля нет общепринятых требований, как правильно написать текст о компании – все зависит от сферы.

Если вы не знаете, какой стиль общения принят в области, в которой работает компания – попросите клиента прислать примеры текстов о компании, которые ему нравится. А еще лучше – сами подберите примеры текстов в разных стилях (например, серьезный, креативный, в виде прямой речи и др.) – и покажите клиенту.

Бонус: советы, как сделать текст о компании интересным

Есть мнение, что тексты о компании не читают. Еще как читают! Другое дело, что часто эти тексты написаны будто под копирку, и вникать в них очень скучно. Как правильно написать текст (статью) о компании на сайте, чтобы материал был интересным, и его читали?

Воспользуйтесь следующими советами:

1. Больше фактов и меньше «воды».

Да, иногда фактов мало и хочется «добавить воды» для объема. Но на пользу тексту это не пойдет. Ищите дополнительные факты: посчитайте количество работ в портфолио, число городов, в которые компания поставляет товары и так далее.

Пример. Вы пишете текст для фирмы по установке пластиковых окон. Выяснили, что в день бригада ставит 3 окна. Бригад в компании две. Работают без выходных, кроме 10 новогодних дней. Итого нехитрая задача – 2*3*355=2130 окон компания ставит в год. Интересная цифра, которую можно добавить в текст.

2. Найдите интересные аналогии.

Сравните цифры с чем-то понятным. Например, в компании x строительных кранов грузоподъемностью z тонн. То есть техники хватит, чтобы поднять… (50 слонов, Эйфелеву башню, 20 000 котов средней упитанности).

3. Пишите короче.

Опять же для «серьезности», в текстах о компании иногда используют длинные слова, длинные сложные предложения. Но их тяжело читать. Старайтесь не писать предложения длиннее 2 строк. Сложные слова по возможности заменяйте простыми.

4. Старайтесь взглянуть на все глазами клиента.

Это особенно важно при написании блока про преимущества компании. Опишите преимущества с точки зрения того, что получит клиент. Например, про гарантию: вместо «мы даем гарантию 3 года» можно написать «если в течение трех лет что-то сломается, приезжайте, починим бесплатно».

Вот и все – теперь вы знаете, как правильно написать текст о компании для сайта. Самое время подготовить замечательный материал!

Рекомендуем

В этой статье я расскажу, как и сколько можно зарабатывать написанием текстов в Интернете, где искать заказы и как быстро выйти на хороший доход. …

В данной статье я расскажу о доходах копирайтеров в различных сферах. Вы узнаете, сколько можно заработать на копирайтинге, работая в офисе или на …

Как написать страницу «О компании» // Михаил Бакунин

Что первое вы видите, когда заходите на сайт? На странице будет много элементов, и один из них — раздел “О нас” или “О компании”. Тот, кому хотелось бы узнать поподробнее о вашем бизнесе, предложении и услугах — зайдет на эту страницу и что он там увидит? Стандартный текст с набором клишированных фраз?

Страница “О компании” является необходимой частью практически любого корпоративного сайта, но часто о ней забывают или делают “для галочки”. Когда текст на этой странице хорошо прописан, он поможет показать вашу индивидуальность, отличия от конкурентов и составить положительное впечатление о бренде в целом. Так зачем же упускать шанс лишний раз показать себя?

Что такое страница “О нас / О компании”?

Проще говоря, это страница сайта, которая объясняет, в чем заключается ваш бизнес. Звучит довольно просто. Но в этом и есть вся загвоздка. Чаще всего люди думают, что на эту страницу никто не будет заходить, поэтому над ее созданием можно долго не работать. Однако дав подробное описание компании, рассказав о целях и мотивах компании, о людях которые здесь работают, можно расположить к себе посетителей сайта и заинтересовать их в вашем продукте.

Почему важно хорошо прописать эту страницу?

• У вас есть возможность показать, чем ваш бренд отличается от других
• Вы можете рассказать историю вашей компании покупателям
• Если посетителям сайта понравятся ваши миссия и цели, они захотят стать частью этой идеи и купить товар/услугу

Элементы, которые сделают страницу “О нас” более эффективной

• «Цепляющий» заголовок
• Основной текст с объяснением миссии компании
• Понятное описание, какие преимущества есть у компании и какие бонусы получат покупатели
• Фотографии, отражающие историю компании
• Визуальные элементы: видео и инфографика

7 шагов для написания текста на страницу “О нас”

Помните о том, что тот контент, который вы хотели бы разместить на странице должен вписываться в дизайн страницы по объему и структуре. Хотя иногда можно пойти обратным путём и сначала написать текст, а уже под него сделать визуальное оформление.

Шаг 1: Продумайте все, что должно быть на странице

Кажется, что нужно лишь начать писать, даже если плана нет. Но это не так. Написать хороший импровизационный текст может не каждый автор, поэтому лучше действовать по плану. Работа без плана означает, что вы будете упускать детали и потратите время впустую.

Для плана нужно выяснить следующее:

• Какие разделы должны быть на странице? Миссия компании, краткое описание компании, корпоративная история, основные ценности и так далее
• К кому можно обратиться за помощью? Можно поговорить с теми, кто уже долго работает в компании и у него сложилось определенное видение, это может помочь.
• Кто займется графикой? Если у вас есть команда разработчиков и дизайнеров, на этот вопрос будет дан ответ. Если эта работа на ваших плечах, вам может понадобиться помощь.

Шаг 2. Чек-лист

Нет лучшего способа убедиться, что все сделано как положено, чем чек-лист. Прежде чем опубликовать страницу, убедитесь, что на ней есть вся информация, которую вы бы хотели рассказать читателям. Вооружившись чек-листом, вы точно не пропустите ни одной детали.

Шаг 3: Расскажите о миссии

Все больше и больше людей хотят покупать у компаний, в которые они верят. Во многих отраслях (особенно таких, как одежда и питание) клиенты хотят чувствовать, что они покупают не просто вещь или продукт, а какой-то внутренний смысл. Так, пользуется популярностью натуральные продукты, вещи при покупке которых делаются отчисления в благотворительные фонды, косметические компании, которые не ставят опыты на животных и т.д. Миссия компании должна быть реалистичной и лишенной фальши.

Маркетинг профессиональных услуг

Курс

Шаг 4: Объясните, чем вы занимаетесь более подробно

Люди должны четко понимать, что вы на самом деле создаете или продаете.

Некоторые моменты, которые следует учитывать при написании текста:

• Что именно вы продаете?
• Как ваши ценности и миссия способствуют улучшению качества продукции?
• Как это влияет на повседневную жизнь вашего клиента?

Хотя эта страница о вашей компании, она в большей мере о том, почему люди должны покупать у вас.

Для этого:

• Вместо того, чтобы говорить о продаже продуктов, расскажите о болях, которые решают эти продукты.
• Вместо того, чтобы сосредоточиться на своей компании, сосредоточьтесь на том, как вы помогаете своим клиентам.

Шаг 5: Расскажите вашу историю

Иногда, чтобы понять, к чему вы движетесь, нужно вспомнить с чего вы начинали.

Один из способов показать это вашей аудитории — рассказать историю компании. Это не только помогает клиентам лучше узнать вашу компанию, но и поможет укрепить авторитет бренда.

Для того чтобы написать историю компании, сделайте следующее:

• Определите основные исторические вехи вашей компании. Обговорите вашу идею с сотрудниками компании, которые могут быть заинтересованы в работе над информацией о компании.
• Опишите все события в хронологическом порядке.
• Подумайте о графике, может быть лучше оформить эту информацию в виде инфографики?

Шаг 6: Опишите цели и мотивы

Большинство компаний имеют какие-то основные ценности или мотивы. Обычно это пять или шесть пунктов, которые определяют вашу философию бизнеса. Когда они хорошо проработаны, они становятся ориентиром для работы компании,

Шаг 7: Визуальные элементы

Наконец, добавьте элементы визуального оформления. Это могут быть:

• Фотографии компании
• Инфографика
• Слайды
• Видео

Маркетинг профессиональных услуг

Курс

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Поделитесь материалом с друзьями:

Как написать текст о компании для сайта?

Не знаете, что писать на странице сайта «о компании»? Приходят в голову только шаблонные избитые фразы? Здесь вы найдете несколько хороших идей.

Всем уже надоели тексты о «молодой и динамично развивающейся компании».

Всем уже надоели шутки о текстах о «молодой и динамично развивающейся компании».

Всем уже надоели даже обещания копирайтеров о том, что «я не буду писать о молодой и динамично развивающейся компании, мои тексты – на другом уровне».

Казалось бы, овчинка выделки не стоит: многие владельцы бизнеса и маркетологи уверены, что страничка «о компании» висит на сайте просто так. Просто для статуса. Просто потому, что она есть на сайтах всех конкурентов, и без неё как-то несолидно. А потенциальные клиенты – они всё равно туда не ходят, ничего там не читают. Посему достаточно взять что-то шаблонное или сделать рерайт с сайта конкурентов – лишь бы было для виду.

Я думаю, что с таким подходом лучше вообще не занимать лишнее место на хостинге и в главном меню сайта. А уж если делать страничку о компании, то с умом. Так, чтобы она:

• делала ваш бренд узнаваемым;
• повышала доверие потенциальных клиентов к компании, бренду;
• выделяла среди конкурентов;
• стала полноправной частью конверсионной цепочки на сайте.

Звучит красиво, но что делать, если в голову лезут только шаблонные фразы? В следующем абзаце – переходим от теории к практике. Итак, пишем текст о компании, который будут читать, и которому будут доверять.

Текст о вашей компании – это на самом деле текст о вашем клиенте

Иначе он превратится в сплошное самолюбование, не интересное никому, кроме директора и его родственников.

Конечно же, вы гордитесь своим бизнесом, потому что долго, трепетно и любовно его выпестовывали, потому что пришлось пережить много трудностей – и, несмотря на них, сегодня дело процветает (ну или как минимум не загнулось). Вы гордитесь своими показателями. Своими работниками – вы собрали просто отличную команду, о лучшей нельзя и мечтать.

Только вот вашему клиенту это не интересно. Попав на страничку о компании, он задаст лишь один вопрос: «а мне-то что с этого»?

Знайте свою целевую аудиторию, пропускайте любую информацию через призму потребностей и желаний этих людей:

• ваши преимущества – это выгоды для вашего клиента;
• ваши достижения и статус – это поводы для клиента выбрать вас;
• ваши сотрудники, которыми вы гордитесь – это люди, которые выполнят работу для вашего клиента лучше, чем другие.

И т. д. Вместо «мы – такие-то…» нужно говорить «вы получите тут…». Это важно.

Расскажите о миссии и целях вашей компании

Ах, в каком же извращенном виде эти понятия предстают на многих сайтах, где они прописаны. О правильном поиске миссии и целей компании впору написать отдельную статью. Здесь дам лишь общую схему:

Не забываем избавляться от официоза и канцеляризмов, подавать всё под соусом выгоды для клиента. Не «мы — лучшие», а «мы – те, кто делают лучше вашу жизнь». Вот парочка удачных примеров миссий от всемирно известных компаний:

Предоставить людям возможность поделиться своей жизнью с другими и сделать мир более открытым и объединенным

Facebook

Обеспечить студентов, педагогов, творческих профессионалов по всему миру лучшими персональными компьютерами благодаря использованию инновационных решений

Apple

Стать лучшим спортивным брендом в мире. никогда не сравнивать количество с качеством. Спортсмен всегда на первом месте

Adidas

Пропишите преимущества работы с вашей компанией

Важно!: не какие-то абстрактные «преимущества», а преимущества и выгоды для клиентов. Посмотрите на разные варианты фраз. Чувствуете различия? В каком столбце, по вашему мнению, есть сила убеждения?

У нас представлен огромный ассортимент мужских бритв.	У нас вы можете заказать бритвы Braun, Panasonic, Philips. Выбирайте более чем из 30 моделей – все в наличии.
Мы предоставляем комплексные услуги по строительству загородного жилья, выполняем весь спектр работ.	Установку винтовых свай, сборку каркасно-щитового дома, монтаж электрики, водоснабжения, канализации – наши профессионалы сделают всё под ключ за 2 недели. А вам останется принять готовую работу.
Мы представляем абсолютную гарантию на все виды продукции в течение 2-х недель.	Если товар не понравится вам, в течение 2-х недель вы сможете обменять его или вернуть деньги.
Делаем сайты точно в срок, осуществляем предварительный расчет стоимости.	Сроки создания и окончательная цена сайта будут прописаны в договоре, поэтому вы можете быть уверены в том, что получите всё вовремя и не переплатите.

Заметили, чем еще отличается второй столбец от первого? Правильно, в нем больше конкретики и цифр.

Покажите цифры и факты о компании, которые важны для вашего клиента

«Работают на рынке в течение длительного времени и обладают огромным опытом» многие компании. А вот 14 лет на рынке и более 113 успешно выполненных проектов – это уже конкретика. Работаете в B2B сегменте и помогли клиентам заработать много денег? А сколько в граммах? В общей сложности около 10 000 000? Отлично, расскажите об этом.

Чем больше конкретики и чем меньше «эффективных», «опытных» и «пушистых» — тем выше градус доверия. А еще можно напрячь дизайнера и попросить сделать на страничке красивый блок с цифрами вроде такого:

«Гюльчатай, открой личико»: покажите лица своих специалистов

Этот приём больше подходит для сферы услуг. Сделайте на страничке «о компании» блок с фото и описаниями ваших спецов. Наверняка вашему потенциальному клиенту больше захочется обратиться к Ивану Васильевичу, который 5 лет занимается контекстной рекламой и работал даже с «Билайном», чем с безликой «командой профессионалов».

Подготовьте коротенькое «продающее резюме» для каждого сотрудника – буквально 5 пунктов. Например, вот такое:

Великая сила Social Proof

Следующая рекомендация будет основываться на избитом до полусмерти и бородатом как Карабас-Барабас, но от того не менее ценном принципе маркетинга. Когда человек затрудняется в выборе, он смотрит, как поступает большинство.

Хотите, чтобы выбрали вашу компанию? Покажите, кто её уже выбрал. Опубликуйте фото и имена (для B2B – логотипы компаний) ваших клиентов. Со ссылками на профили в социальных сетях, на сайты – пусть посетитель видит, что это реально существующие люди и компании. Это повысит доверие.

Заодно неплохо включить на страницу о компании отзывы. Не очень много – только самые «вкусные». А видеоотзывы – вообще шик и блеск!

Личное обращение владельца компании

Когда я готовил текст и прототип лендинга для Центра лечения рассеянного склероза доктора Бойко, меня попросили вставить в конце что-то теплое, доброе, дающее надежду. Я посчитал, что отлично подойдет обращение самого руководителя центра, с личной подписью:

Почему бы вам не поместить на странице о компании обращение вашего директора, руководителя или топ-менеджера? Возможны и эксперименты, например, написать от руки и отсканировать или снять небольшое видео.

Покажите свою компанию

Отличный способ показать, как трудится ваш коллектив, какой у вас большой склад, как на нем много товара, в каких красивых помещениях и с применением какого современного оборудования проходят СПА-процедуры – сделать красивые фото и разместить на странице о компании.

Еще более продвинутый вариант – красочный рекламный промо-ролик. Но многие не останавливаются и на этом. Например, на сайте моих коллег, агентства Texterra, всегда можно посмотреть на работу офиса в режиме реального времени, через онлайн-камеру. По мне так очень крутая фишка, и она помогает привлечь интерес компании – в данном примере со стороны соискателей.

Видеоконтент

Я обещал рассказать о том, как написать текст о компании для сайта, но, как видите, вышел далеко за рамки текстов. Разные виды контента могут отлично дополнять и усиливать друг друга. О видео мы уже поговорили в предыдущих пунктах, подведем небольшое резюме и перечислим способы применения видеоконтента на странице о компании:

• промо-ролик;
• обращение директора;
• ролик о сотрудниках компании;
• видеоотзывы клиентов;
• онлайн-трансляция работы офиса;
• демонстрация флагманского продукта.

Время восхитительных историй

Зачастую весь текст о компании – это её история. Причем, выглядит она довольно уныло. Что-то вроде «1993 год – профессионалы решили объединиться. 1995 год – компания переименована в ‘Белку’, после того как поглотила компанию ‘Стрелка’. 1999 год – открыли офисы еще в трех городах».

Рассказывать историю компании – хорошо. Но только если делать это интересно, весело, с изюминкой. Хорошо получается у инфобизнесменов. А вообще тема настолько обширная, что когда-нибудь подготовлю отдельную статью.

Сертификаты, лицензии, дипломы

В некоторых сферах бизнеса демонстрация этих «бумажек» — не просто дополнительный «плюсик в карму» компании, а почти жизненная необходимость. За примерами далеко ходить не надо – в моем родном копирайтинге клиенты часто выбирают авторов, которые проходили обучение у признанных экспертов – а чем же еще это можно подтвердить, как не соответствующим дипломом.

Я знаю, что для некоторых товаров не предусмотрена обязательная сертификация, но можно пройти добровольную. Если компания это сделала – стоит разместить соответствующий документ на сайте и объяснить, что «нас никто не заставлял, но мы так радеем о качестве и о своих клиентах, что ради вас решили сделать».

Ну как, надеюсь идей, которые я тут накидал, хватит на полноценную продающую страничку о компании? Конечно, использовать можно не всё. Отталкивайтесь от специфики вашего бизнеса, вашей ниши и вашего потенциального клиента. Некоторую информацию вполне можно разместить на других страницах сайта, например, красивый проморолик о компании будет отлично смотреться на главной.

Главное – не будьте скучными, думайте о своей целевой аудитории и выделяйтесь среди конкурентов.

Может быть, у вас есть идеи, которые не были озвучены в этой статье? Не жадничайте – поделитесь в комментариях.

С вами, как всегда, был копирайтер-маркетолог Артем Кабанов.

Как написать маркетинговый кейс или историю успеха / Иван PR corporate blog / Habr

Маркетинговый кейс, история успеха или просто кейс (от англ. “case study” – изучение случая) – один из инструментов продвижения товаров и услуг на рынок. Маркетинговые кейсы позволяют быстро рассказать потенциальным потребителям о новейшей технологии и опыте ее успешного применения для решения конкретных проблем. Другими словами, продукт или услуга демонстрируется “в действии”. Таким образом, кейс “подталкивает” потенциального клиента принять аналогичное решение в подобной ситуации.

Маркетинговый кейс выгоден как компании-разработчику технологии, так и фирме, которая воспользовалась этой технологией для решения своих бизнес-проблем.

Разработчику технологии кейс выгоден тем, что:

— обеспечивает журналистов материалами для написания статьи о продукте компании;
— рассказывает потенциальным клиентам о применении продукта для решения конкретных проблем;
— может спровоцировать интерес к непопулярным продуктам и услугам;
— позиционирует компанию как заслуживающего доверие партнера с опытом и знаниями.

Компании-клиенту кейс выгоден тем, что:

— представляет ее как прогрессивную фирму, которая использует инновационные технологические инструменты для решения своих бизнес-проблем;
— продвигает бренд фирмы на сайте разработчика и в СМИ, которые опубликовали историю.

Где можно использовать кейс?

1. Кейс можно использовать для подготовки пресс-релиза и последующей рассылки в СМИ
2. Кейс можно опубликовать на собственном сайте в разделе “Пресс-кит” или “Истории успеха”
3. Кейс можно использовать как иллюстративный материал на конференциях и презентациях

Длина, формат и внешний вид кейса

Большинство маркетинговых кейсов пишут на одной-двух страницах, что составляет около 500-600 слов. Естественно, вы можете написать и больше, но это уже будет выглядеть как агрессивная реклама. А ведь изучение случаев подразумевает тонкий ненавязчивый подход.

Формат кейса позволяет автору смело экспериментировать и пробовать что-то новое.

Пишите историю успеха так, чтобы она была прочитана. Поберегите зрение ваших читателей. Используйте удобный для чтения шрифт. Оптимальным будет Arial, 12-14 кегль.

Будьте осторожны и с цветовой схемой. Желая сделать кейс ярче и выразительнее, вы окажете себе медвежью услугу – синие буквы на желтом фоне запомнятся надолго, но вряд ли понравятся. Как бы того ни хотелось, сложно придумать что-то лучшее, чем классическое “черным по белому”.

Итак, структура кейса

Большинство кейсов имеют такую структуру:

Ситуация – это своеобразная “присказка”, вводный блок, где объясняется причина, послужившая поводом для подготовки маркетингового кейса. Здесь вкратце рассказывается о компании-клиенте, ее сфере деятельности, позиции на рынке, ее размерах, а также приводятся другие подробности. Также, в этой части можно пояснить, почему клиент для решения своей проблемы выбрал именно вас: уникальность вашего продукта, применение схожей технологии в прошлом, ваши награды, признание на рынке.

Проблема – это завязка истории. Здесь рассказывается о проблеме, с которой столкнулся клиент. Это может быть все, что угодно: от низкой производительности труда в компании из-за плохой автоматизации процессов до потери данных вследствие износа жесткого диска на домашнем ПК.

Решение – главная часть кейса. Здесь описывается продукт, который был применен для решения проблемы и приводятся результаты. Ключевые моменты подкрепляются цифрами, таблицами и графиками.

Оценка – заключительная часть маркетингового кейса, которая подводит итог всему сказанному и оценивает результат, который удалось достичь с помощью вашего продукта.

На что следует обратить внимание

Мы уже упоминали, что изучение случая – это ненавязчивая реклама. Цель этого документа – выгодно подчеркнуть возможности вашего продукта, избегая стандартных и сухих формулировок.

Упомяните о преимуществах своего продукта уже в самом заголовке кейса. Вместо того чтобы сказать “Исследование случая в банке” напишите “История успеха: как продукт Х увеличил производительность до 80% за 30 дней”. В заголовке должна быть квинтэссенция кейса, самое важное и только по делу.

Для большей убедительности важно упомянуть о финансовой стороне дела. Расскажите, как ваш продукт окупил себя. Например, он увеличил производительность фирмы-клиента на 50% за 2 месяца. Объясните, как удалось добиться таких результатов. При этом не стоит усердствовать с преувеличениями. Помните: еще никто не изобрел инструмент для решения всех проблем, а это значит, что текст, где продукт описывается как универсальное решение, сочтут недостоверным и не дочитают до конца.

Расскажите читателям, как ваше решение помогает снижать затраты. Бюджет – деликатная тема. И если вы сумеете показать, как технология помогла клиенту сэкономить — читатель ваш.

Что можно сделать прямо сейчас?

Предлагаем вам ознакомиться с примерами написания маркетинговых кейсов. Авторами кейсов являются копирайтеры соответствующих фирм.

Страница с кейсами фирмы MICROSOFT

Страница с кейcами фирмы COLASOFT

Вы также можете скачать нашу анкету для подготовки кейса (DOC, 40 Kb) и написать свою историю успеха самостоятельно.

Успехов!