Как правильно написать хороший отзыв: 7 шагов, образцы и примеры

Всем добрый день! С Вами снова Даниил Шардаков, и сегодня мы рассматриваем одну очень актуальную тему: “Как написать чертовски хороший отзыв, который будет решать поставленные перед ним задачи”. “Какие задачи?”, — спросите Вы. Задач масса. Отзывы имеют огромное значение как в бытовой сфере, так и в сфере продвижения бизнеса, товаров, услуг или идей и даже способствуют налаживанию выгодных связей. Не верите? Дайте мне пару минут, и я не только Вам это докажу, но и покажу на примерах, как и что делать.

Оглавление статьи:

1. Зачем писать отзывы: 5 веских аргументов
2. Как написать отзыв: практическая инструкция из 7 шагов с примерами
3. Как писать канцелярские отзывы (о практике, студенте и т.д.)
4. Отзывы как благодарность
5. Выводы

Зачем писать отзывы: 5 веских аргументов

Когда я был еще студентом, я забыл свой портфель с документами и подписанной курсовой работой в открытой камере хранения одного продовольственного магазина. Открытая камера хранения — это когда в магазине на полочке под номерами стоят корзинки, Вы берете одну из них, а вместо нее ставите свою сумку. Купив продукты, я совершенно забыл про портфель. Дело было в пятницу. Опомнился я только вечером в воскресенье. “Ну все, п…ц” — было первой мыслью.

В понедельник не успел магазин открыться, как я был уже там. Портфеля в камере хранения не было. Я подошел к одной продавщице и поинтересовался насчет пропажи. Реакция меня поразила: ее глаза стали широкими, она словно подпрыгнула и чуть было не взвизгнула от восторга. “Вы — тот самый отличник, который забыл у нас портфель!”, — на одном дыхании выпалила она и выдержала эффектную паузу, лукаво глядя на меня своими голубыми глазами.

В этот момент меня посетили две мысли:

1. Блин, они нарушили девственную неприкосновенность моего портфеля! Они видели все… и зачетку тоже! (Эммм… Да, дело было на 3-м курсе и тогда я еще был отличником ;)).
2. Какое счастье, что не придется делать дубликаты зачетки, студенческого и читательского. И, главное, не придется снова подписывать курсач у преподавателя, который в университете появлялся только по праздникам, и с которым я был не в самых лучших отношениях.

Испытывая жгучее желание поскорее забрать портфель и удалиться, я признал, что я и есть тот самый рассеянный отличник, наливаясь красной краской, словно бурак. Но девушка, видимо, вовсе не собиралась заканчивать свою увлекательную игру.

“Так, сейчас мы проведем идентификацию вашей личности”, — ехидно отметила она и поманила меня в служебное помещение. “Ситуация начинает приобретать неожиданный оборот”, — подумал я, и в голове начали проскакивать юношеские похотливые мысли. Я проследовал за ней.

В подсобном помещении у меня создалось такое чувство, что я — очень редкий экспонат на выставке. Я стоял уже перед тремя сотрудницами магазина разных возрастов, и все они изучающе рассматривали меня, как археологи останки динозавра. Затем одна из них принесла мой портфель.

— Так, ваша фамилия? — спросила она, открыв зачетку.
— Там есть фотография — смущенно буркнул я, осознавая, что ситуация начинает напоминать какой-то фарс, но в то же время понимая, что многим обязан этим продавщицам.
— А, точно! Даниил Юрьевич, вот ваш портфель, не теряйте его больше!

Я готов был провалиться под землю от неловкости.

— Как я могу вас отблагодарить? — спросил я.
— А напишите отзыв, если вам не трудно, — сказала девушка.
— Это можно, лукаво сказал я и достал свою перьевую ручку…

Написать отзыв нужно было в книге замечаний и предложений (которая, кстати, традиционно предназначена для жалоб, и о том, как их правильно писать, Вы можете прочитать здесь). Через минут двадцать работа была сделана, и уже через час я забыл обо всем случившемся.

Через несколько недель мне позвонила то ли заведующая магазина, то ли директор, поблагодарила за отзыв и сказала, что он был зачитан на собрании совета директоров торговой сети и благодаря ему всем сотрудникам магазина выписали дополнительную премию за высокое качество обслуживания. А еще через некоторое время по почте пришло уведомление письмом о том, что отзыв, действительно был зачитан на собрании совета директоров.

С тех пор меня в этом магазине знают и, несмотря на то, что я появляюсь в нем достаточно редко, всегда встречают теплыми улыбками. А все благодаря одному отзыву.

К чему я рассказал Вам эту историю? К тому, что даже один отзыв может вызвать сильный резонанс. И это лишь один из примеров. Вот пять веских доводов, почему отзывы имеют огромный потенциал.

1. Отзывы — отличный способ расположить к Вам людей. Когда Вы отзываетесь лестно о чьей-то работе, товаре, явлении и т.д., Вы располагаете к себе единомышленников и людей, вовлеченных в то, о чем Вы пишете.
2. Отзывам потребители склонны верить больше всего. Никакие заверения на сайтах и в продающих текстах не сравнятся по своей убедительности с реальным отзывом.
3. Прежде чем что-либо купить, многие ищут отзывы о продукте или продавце. Обратите внимание, многие люди покупают, основываясь на том, что говорят другие потребители.
4. Отзывы порождают дискуссию. Конструктивный отзыв, инициирующий диалог, может здорово стимулировать активность в социальных сетях и блогах, на форумах и тематических порталах.
5. Люди склонны читать отзывы, даже если они не читают основной текст. Разумеется, если эти отзывы им интересны. Для Вас — это мощнейший маркетинговый инструмент и мощный рычаг влияния.

Как написать отзыв: практическая инструкция из 7 шагов с примерами

Обратите внимание на одну очень важную вещь. Люди всегда чувствуют, когда отзывы написаны разными реальными людьми, и когда их искусственно генерировал один человек. Просто потому что существует ряд показателей, которые люди оценивают интуитивно, на подсознательном уровне. Если Вы учтете эти показатели, Ваши сфабрикованные отзывы будут практически неотличимы от реальных (если для Вас это актуально).

Совет автора: даже если Вы умеете виртуозно фабриковать отзывы, не злоупотребляйте этим. Лучше добудьте настоящие образцы. Просто поверьте: они работают лучше.

Шаг №1 (самый важный). Определить цель отзыва

Если у Вашего отзыва нет цели, то толку от него мало. Поясню на примере. Допустим, у Вас есть своя фирма, и Вы хотите опубликовать отзывы довольных клиентов.

Большинство допускает одну и ту же ошибку: публикуют отзывы, которые не имеют цели. Т.е. отзыв, написанный ради отзыва. Это неправильно. И вот почему.

Сравните два примера.

Пример отзыва №1

Работаем с фирмой N уже довольно давно. Никаких нареканий, одни положительные впечатления. Будем продолжать сотрудничество.

Главный недостаток такого отзыва — он ни о чем. Т.е. у него нет цели, и он не подчеркивает конкурентные преимущества.

Пример отзыва №2

Наша компания впервые обратилась к фирме N около полугода назад с задачей разработать продающий сайт, который реально генерирует продажи, а не просто висит мертвым грузом, проедая бюджет. Результаты превзошли ожидания: рост продаж за первый квартал составил +96%, и это в “мертвый сезон”, когда обычно у нас убыток. Планируем заказать фирме N еще несколько сайтов для смежных проектов.

У этого отзыва стоит конкретная задача: обработать типичное возражение потенциального клиента, дескать, я закажу у вас сайт, а он будет висеть мертвым грузом. Более того, этот отзыв усиливается демонстрацией конкретного результата.

Шаг №2. Выбрать язык целевой аудитории

Когда Вы пишете отзыв на продукт, предназначенный для простых людей канцелярским языком — это плохо. Аналогично плохо и обратное. Эта типичная ошибка уже “спалила” не одну сотню горе-райтеров, которые привыкли писать универсальные отзывы “для всех”. Также плохо работают избитые клише.

Рассмотрим еще пару примеров.

Пример отзыва №3

Я прочитал книгу автора Пупкова П.П. “Как писать чертовски классные отзывы на рок-концерты музыки в стиле Heavy Metal” и считаю, что это одно из лучших произведений, которые мне когда-либо доводилось читать. Автор очень доступно разъяснил все тонкости. Рекомендую.

Данный отзыв по стилю совершенно не соответствует языку целевой аудитории. Кроме того, шаблонизированное начало убивает естественность на корню.

Пример отзыва №4

Наткнулся на книгу случайно, название улыбнуло. Не знаю, кого может торкнуть этот бред, разве что задротов типа автора отзыва №3.

Обратите внимание: если перед Вами стоит задача написать отзыв для организации или для характеристики чего либо, помните, что он должен доносить нужную информацию до читателя на понятном ему языке.

Шаг №3. Понять мотив для отзыва

Задумывались ли Вы когда-нибудь, почему люди, вообще, оставляют отзывы? Хотя, нет, спрошу иначе: почему люди не оставляют отзывы? Правильно, потому что им просто лень. Отсюда вывод: для того, чтобы человек оставил отзыв, у него должен быть какой-то мотив. Как правило, источниками мотивации являются три фактора:

• Эмоции
• Стремление к самовыражению
• Проблема

Первый фактор вступает в силу, когда человек либо доволен, как слон, либо когда он вне себя от ярости, обиды или досады. Второй фактор включается, когда человек хочет самоутвердиться, проявив свои знания и опыт, поделившись информацией. Наконец, третий фактор вступает в силу, когда человек через отзыв хочет получить ответ на вопрос. Как правило, отзывы такого типа стимулируют дискуссию.

Когда Вы пишете естественный отзыв, мотив у Вас уже есть. Когда Вы пишете искусственный отзыв, например, потому что попросили или просто нужно написать, помните, что мотива у Вас нет и его нужно найти или сделать вид, что он есть. В противном случае правдоподобность такого отзыва будет страдать.

Шаг №4. Выдержать эмоциональность отзыва

Из предыдущего шага Вы уже знаете, что эмоции — это один из мотивирующих факторов для написания отзыва. Эмоциональность условно можно разделить на три группы:

• Положительная
• Нейтральная
• Отрицательная

Отзывы с нейтральной (объективной) окраской, как правило, пишутся под воздействием фактора самовыражения.

Пример плохого отзыва №5

Ужасный сервис! Мало того что пришлось ждать полтора часа, так и менеджер оказался неотесанным хамлом. Люди, не ходите в эту шаражкину контору! Уважайте свои нервы и время!

Налицо негативная окраска.

Пример хорошего отзыва №6

Магазин — супер! Всегда буду здесь покупать! Доставили точно в срок, предварительно позвонили, помогли подключить и сделали скидку. Ребята, я вас обожаю!

У этого отзыва не только явная положительная эмоциональная окраска, но и ответы на многие вопросы потенциальных потребителей. Другими словами, такой отзыв — отличное конкурентное преимущество.

Пример нейтрального отзыва №7

Девайс неплохой. Качество сборки оставляет желать лучшего, но зато по функционалу модель ощутимо превосходит предыдущие серии.

Отзыв в нейтральном ключе. В нем чувствуется самовыражение автора.

Обратите особое внимание: старайтесь избегать излишней приторности в отзывах. Когда все слишком хорошо и сладко — это неестественно.

Шаг №5. Наполнить обратную связь конкретикой

Чем больше конкретики будет в отзыве, тем более правдоподобным он выглядит. Тем не менее, не стоит пускаться в крайности. Если есть реальные цифры, реальные достижения, все, что можно измерить, то присутствие таких данных будет только на пользу.

Пример отзыва №8

Студент Иванов И.И. проявил себя как ответственный и дисциплинированный работник и участвовал в ряде проектов, разрабатываемых лабораторией.

Здесь нет конкретики, отзыв написан слишком общими словами.

Пример отзыва №9

Студент Иванов И.И. ни разу не опоздал за все время прохождения практики и оказал неоценимую помощь лаборатории, разработав программный модуль сбора данных в рамках проекта “Разработка программного комплекса мониторинга курсов валют коммерческих и государственных обменных пунктов”.

Шаг №6. Дополнить отзыв атрибутами естественности

Если все Ваши отзывы написаны идеально литературным языком и без ошибок, это вызывает подозрения. Реальные отзывы содержат опечатки, сленг, КАПС, скобки-смайлы, восклицательные знаки и т.д., в зависимости от того, кто пишет отзыв и какие задачи перед отзывом стоят. Помните об этом. Данный шаг не актуален для написания характеристик и официальных отзывов.

Шаг №7. Оценить искренность

Последний шаг, но не по значению. Когда Вы пишете отзыв, постарайтесь сделать его искренним (или наполнить его искренностью, если Вы этот отзыв фабрикуете). Сказать по правде, это самый простой и в то же время, самый сложный шаг. Как его делать — решать уже Вам. Читатели чувствуют искренность, это та самая компонента, которая вызывает доверие. И именно поэтому гораздо лучше, когда отзывы пишут для вас реальные люди, поскольку настоящую искренность нельзя ничем заменить.

Как писать «канцелярские» отзывы (о прохождении практики, студенте и т.д.)

Когда я работал в научно-исследовательской лаборатории, я обожал писать отзывы своим практикантам. Однажды куратор одного студента (который, как выяснилось, прочитал мой отзыв) позвонил мне лично и начал расспрашивать, неужели студент и правда настолько хорошо себя зарекомендовал всего за один месяц. “С такой характеристикой его можно в министры продвигать!”, — сказал он разразился раскатистым смехом.

Когда Вы имеете дело с канцелярским языком, используйте факты и безличные предложения (научный стиль).

Пример отзыва №10

В ходе прохождения практики студент Петров П.П. зарекомендовал себя как добросовестный и ответственный работник, разработав 4 раздела (с 5 по 9) технической документации для аппаратно-программного комплекса “Система распознавания периода спаривания североафриканских ежей”. За прохождение производственной практики рекомендую выставить студенту Петрову П.П. оценку 10 (десять).

Отзывы как благодарность

И еще один важный момент. Отзыв — это часто просто короткое донесение обратной связи. Если мы говорим о бизнесе или крупных покупках в корпоративном сегменте, то иногда имеет смысл написать благодарственное письмо с печатью и подписью. Также такие письма будут Вам очень полезны, если Вы отказываете услуги или продаете товары. Благодарственные письма на фирменных бланках работают лучше, чем просто отзывы, и у них есть своя специфика написания. Подробно этот вопрос мы разбираем в этой статье, посмотрите.

Выводы

Представленной в этой статье информации более чем достаточно как для написания хорошего отзыва “с нуля”, так и для создания искусственных отзывов, для “подсолки” пользовательской активности. Берите, используйте, внедряйте, но помните, что ни один сфабрикованный отзыв не может сравниться с настоящей искренней эмоциональной обратной связью.

Искренне Ваш, Даниил Шардаков.

10 советов, как написать хороший отзыв: примеры

Положительный отзыв – правильное вложение для привлечения новых клиентов. 75% покупателей ориентируются на комментарии людей, совершивших покупку. Поэтому будем использовать потенциал инструмента, чтобы увеличить поток клиентов.

Пользователей сложно убедить обратиться к компании. По данным searchengines.ru, только 15% (только вдумайтесь!) покупателей не обращают внимания на отзывы. Остальные же 85% регулярно мониторят информацию. Не сложно представить количество людей, старающихся, к примеру, найти низшую цену, или зарекомендовавшую себя компанию. Потому это не составляет труда. Ценообразование вопрос отдельный, его затрагивать не будем. Итак, как написать хороший отзыв, примеры которых используются в интернете?

• Объемный отзыв с описанием.  Площадки, типа Яндекс.Маркет, не пропустят короткие комментарии. Помимо прочих критериев отбора, площадка требует минимум 300 символов.

Отзыв на сайте Яндекс.Маркет

• Конкретизируйте факты. Не используйте заезженные фразы. Отзывы «Норм», «Все ок» не принесут пользы ни компании, ни клиентам. Как написать хороший отзыв, пример отзыва с рестораном.

Отзыв c сайта Google Maps

• Больше фотографий! Фотография, прикрепленная к отзыву, добавит реалистичный вид, и повысит доверие покупателя.

Как написать хороший отзыв, пример отзыва с кафе.

Отзыв на сайта Google Maps

• Профиль страницы. Одним отзывов дело не ограничится. Покупатели внимательно относятся как к комментариям, так и к автору. Должна быть установлена аватарка (желательно с лицом человека, а не с фотками кота) и  заполнены данные профиля.

Как написать хороший отзыв, примеры пригодных и неудачных профилей.

Фото с сайта ВКонтакте.

• Возьмем отзыв участника группы ВКонтакте. Видно, что к отзыву прикреплена фотография, в профиле 96 друзей и на аватарке стоит фотография автора. Такой отзыв не вызывает подозрений и выглядит реалистично.

Фото с сайта ВКонтакте.

Пример плохого отзыва. Комментарий написан по шаблону. Плюс: написано имя менеджера, который принял заказ. Минусы: у пользователя установлена не настоящая аватарка, также в графе «Friends» аватарки друзей тоже отсутствуют. Это заказной отзыв.

Как писать положительные отзывы

С основными моментами разобрались. Теперь рассмотрим лайфхаки, как писать положительные отзывы.

• Присутствие критики в отзыве! Только положительных отзывов не бывает, это факт. Аккуратно опишите негативную сторону, некий косяк компании при работе. Товар тоже может обладать недостатками. Потенциальный клиент рассчитывает на отзывы. Этим нужно пользоваться.

Фото с сайта Google Maps

• Мнение эксперта. Что вы выберете, совет от бывалого мастера или от прохожего?

Конечно от мастера. И клиенты прислушаются к совету людей, которые закрепили себя, как экспертов. Как написать положительный отзыв, образец на картинке.

Фото с сайта Google Maps

«Местный эксперт» выглядит убедительней по сравнению с простыми аккаунтами.

• Сленг.  Нет стандартов! Наоборот, допускайте в отзыве слова-паразиты, грамматические ошибки и прочие косяки, чтобы пользователь понимал, что отзыв оставил реальный человек. Потому что каждый клиент индивидуален, и мыслит по-своему.
• Стиль повествования.  Если решили оставить отзывы с двух аккаунтов, позаботьтесь о том, чтобы отзывы различались по стилистике. Как написать положительный отзыв, пример выбора колесных дисков.

Отзыв на сайте Яндекс.Маркет

Обратите внимание, насколько отличаются авторы по манере написания. Первый написал отзыв без энтузиазма (стоит предположить, в магазине проводилась акция, в которой при написании отзыва клиенту давался бонус в виде скидки или накопительных баллов). Второй наоборот, к вопросу подошел серьезно. Скрупулезно, по пунктам, разложил все плюсы и минусы товара. Собственно, за такой отзыв поставило плюс 22 человека, что вполне логично, а первый остался без внимания.

• Стоп рейтинг! Если планируется заливать много положительных отзывов, позаботьтесь о том, чтобы присутствовали негативные оценки! Если робот или администрация заметит, что за небольшой период времени о компании появилось 1000 положительных отзывов и ни одного (!) негативного, это будет признано накруткой и отзывы будут удалены. А компанию заблокируют на сайте. Перед тем, как написать положительные отзывы, нужно примерно представлять, в каком соотношении они будут заливаться.
• Как написать положительный отзыв. Образец настройки браузера.  

Здесь коснемся технической части. На площадках проходит модерация отзывов, и чтобы отзыв оказался утверждённым, следите за тем, чтобы город откуда написан отзыв совпадал с адресом магазина (местоположение в том же городе). Также отслеживается использование аккаунта. Если аккаунт сразу перешел на ссылку товара и оставил отзыв, его удалят.

Как написать положительный отзыв,пример

Резюмируя, правильный отзыв содержит:

• Достаточный объем
• Нюансы сделки (номер заказа, дату и другие подробности)
• Плюсы и минусы
• Фотографии
• Мнение автора

Придерживаясь этих пунктов отзыв получится достоверным и пройдет модерацию. Для администраторов он будет содержать информацию, которую невозможно найти в интернете, а так фотографии.

Поможем легально избавиться от негатива

Отрицательный отзыв мешает работать? Начните удаление в один клик.

Как правильно написать хороший отзыв пример

Отзывы и комментарии − это мощные маркетинговые инструменты, способные влиять на потребителей не хуже рекламы и продающих текстов, увеличивающие рейтинг компании или отдельного товара. Прежде чем что-то купить, заказать или воспользоваться определенными услугами, люди хотят знать мнение и опыт предшественников. По статистике, до 70 % потенциальных покупателей читают отзывы непосредственно перед покупкой.

Но реальность такова, что не более 20 % клиентов оставляют отзывы на сайтах, на которых совершали покупку, причем большинство из оставленных – негативные (об отрицательном опыте люди почему-то пишут с большим энтузиазмом). Владельцам компаний приходится либо писать их своими силами от лица других людей, либо прибегать к услугам копирайтеров. Но и такое решение без грамотного подхода может сыграть злую шутку: одни отзывы окажутся бесполезными, а другие – излишне преувеличенными, не соответствующими действительности.

• Отзыв полезен потенциальному покупателю и компании только тогда, когда отвечает на основные вопросы потребителя, закрывает возражения и выделяет среди конкурентов.

Источник изображения https://pixabay.com/.

Откроем главные секреты, как создать хорошую репутацию в Интернете, всего лишь грамотно написав отзывы.

Итак, какой он, хороший отзыв?

Честный.

Обманывать потенциальных клиентов и сильно преувеличивать плюсы своего товара – заведомо плохая идея. Не нужно выдумывать несуществующие преимущества, писать о качестве, к которому невозможно придраться, сроке службы «на века» и самых низких в мире ценах. Убедительные доводы и плюсы компании должны иметь место, но их обязательно подкрепить фактами, например: вместо «отличные консультанты» − «помогли выбрать товар, уделили полчаса времени, объяснили, как пользоваться».

• Несовершенства и некоторые недочеты есть даже у брендовых производителей, и лучше честно сказать об этом сразу.

Хороший пример:

Плохой пример:

 

 

Полезный.

Интернет кишит одинаковыми отзывами примерно следующего содержания: «Все супер, очень понравилось, буду заказывать еще». Потенциальному покупателю, который держит курсор над кнопкой «Купить», важен опыт использования и конкретные факты.

• Представьте, что вы выбираете детское автокресло для своего ребенка. Какая информация была бы полезна вам как покупателю? Явно не «все супер».

Хороший пример:

Плохой пример:

 

 

 

Понятный.

Разговорный стиль очень приветствуется в отзывах: это как раз тот случай, когда не нужно продумывать каждую фразу, а писать то, что идет от сердца (исключение – официальный отзыв от лица компании). Отталкивают комментарии, перенасыщенные капсом, смайлами, восклицательными знаками, сленгом, эпитетами, канцеляризмами, техническими данными, а текст, скопированный из описания преимуществ товара на сайте, воспринимается как спам.

• Пишите просто и доступно, словно рассказываете о покупке другу, которому точно не посоветуете плохого.

 

Иллюстрированный.

Отзывам с фото доверяют больше. Это факт, и с ним не поспоришь. Но фотография фотографии рознь: профессиональные снимки и картинки с сайта интернет-магазина не годятся. На сайтах отзывов (irecommend.ru, otzovik.com и другие) наличие фотографий и видеообзоров на товары является обязательным: это главное подтверждение того, что комментарий не заказной и написан реальным пользователем.

• Сделайте несколько фото в обычный домашней обстановке. Если в кадр попадают посторонние предметы, комментарий вызовет больше доверия.

 

 

Естественный.

Реальные отзывы покупателей далеки даже от школьных сочинений: предложения могут начинаться со строчных букв, встречаются орфографические и пунктуационные ошибки, опечатки. Сам текст может быть написан эмоционально, с юмором. К таким комментариям доверие выше.

• Пишите честно, оригинально, искренне и… не очень длинно. Даже если отзыв суперполезный, но на целую страницу, взгляд автоматически уходит на более короткий комментарий.

Уместный.

Если речь о сторонних площадках, форумах, блогах, группах социальных сетей, они должны соответствовать тематике вашей продукции. Важно, чтобы тема была актуальная и «живая»: писать комментарии к посту или статье, которая не обсуждается уже несколько месяцев, а то и лет, бессмысленно.

Превалирующее большинство покупателей читают комментарии перед принятием решения. Отзывы улучшают коммерческую отдачу сайта за счет роста трафика целевой аудитории, повышения продаж и улучшения позиций в поисковой выдаче. Это еще раз подтверждает, что отзывы нужны! Побуждайте своих клиентов писать об их опыте, поощряйте за оставленные комментарии и активность. А если вы ищете, где заказать хорошие отзывы – цепляющие, естественные, прокладывающие прямой путь к покупкам, − обращайтесь в ProText!

 

Татьяна САБУК.

29.03.2019.

 

шаблон, форма “Оставьте свой отзыв” и другие способы попросить об отзыве

Доверие клиентов — один из главных ключей для ведения успешного бизнеса. Согласно исследованиям TripAdvisor, респонденты зачастую принимают решения о покупке товара или заказе услуги на основе размещенных отзывов. Отклики клиентов в разы увеличивают эффективность бизнеса, являются мощным инструментом рекламы. Поэтому важно научиться получать положительные отзывы от потребителей.

Содержание

Первые в выдаче Google

Интернет стал популярной площадкой для продвижения своих товаров и предоставления услуг. Потребители после введения ключевого запроса получают полный обзор местных компаний и предприятий. Поисковый алгоритм Google включает 3 компонента:

• местные результаты;
• результаты картографии;
• общие результаты.

В первых строках поиска выводятся местные компании, зарегистрировавшиеся в Google My Business и их геолокация. Повысить привлекательность своего бизнеса можно, воспользовавшись способами для мотивации клиентов оставить отзыв.

Зачем компаниям нужны отзывы покупателей

Это простой и эффективный способ добиться поставленных целей в продвижении бизнеса. Отзыв — это мнение людей о продукте или услуге, анализ положительных и негативных аспектов. Развернутые обзоры не просто акцентируют внимание на главных преимуществах продукта, они находят отклик у целевой аудитории, мотивируют обращаться в компанию, приобретать товар, побуждают к действию — покупке продукта.

Зачем использовать отзывы при продвижении бизнеса?

1. Чем больше оставляют обзоров, тем выше вероятность отображения компании в топ-рейтинге поисковика. Отзывы помогают привлечь новых клиентов, завоевать внимание целевой аудитории.

2. Позволяют проделать основную работу маркетинга, побуждают определиться с решением о покупке. Чем больше первых положительных отзывов, тем выше вероятность приобретения товара или услуги.

3. Имеет значение и содержание. Качественные отзывы выводят компании в топ местных запросов. Подробный обзор, видео, аудио, мнение эксперта — разные формы подачи информации помогают создать полную картину о товаре.

4. В отличие от профессиональной маркетинговой технологий, отзывы не требуют финансовых вложений. Первые положительные отклики являются бесплатной рекламой на надежных платформах, пользующихся доверием потребителей.

Виды отзывов

Размещение откликов на сайте, в социальных сетях и лендинге повышает эффективность предприятия. Стоит включать разные форматы подачи информации для привлечения большей аудитории, включая целевую группу.

1. Цитаты — это текстовый материал, формирующий мнение о компании. При подкреплении информации фотографиями возрастает доверие потенциальных клиентов.

2. Видео — визуальный ряд и звук увлекает зрителя, является наиболее популярным способом потребления информации. Необязательно выставлять лишь топовые ролики — неудачный с коммерческой точки зрения видеоряд вполне может стать вирусным.

3. Можно попросить сделать обзор инфлюенсера или звезду. Ценными являются мнения профессионалов, разделяющих идеи компании. Это должны быть реальные люди, успешные в своей деятельности, а не красивый обзор от копирайтера.

4. Социальные сети являются первым негласным банком отзывов. Клиенты доверяют мнению друзей и родственников и их подписчикам, которые оставили отзыв о мероприятии или товаре. Зачастую публикуются эмоциональные импульсивные посты, которые потенциально могут повлиять на мнение миллионов людей.

5. Интервью помогает получить обратную связь от потребителя. Можно использовать разные варианты подачи информации — попросить написать текст, выложить аудио, видео.

6. Посты в блоге позволяют рассказать увлекательную историю клиента или бренда, завуалировать рекламу. Подробно описывают товар, услугу, мероприятие, раскрывая детали. Для публикации можно попросить использовать не только сайт компании, но и популярные социальные платформы.

Топ-10 способов, как попросить клиента оставить свой положительный отзыв 

Качественный, развернутый отзыв охватывает основные критерии продукта, позволяет определить условия использования. Является первым действенным инструментом бизнес-стратегии, помогает потенциальным клиентам сделать выбор, стимулировать покупку.

Рассылка просьбы в форме текста

Наиболее простой, но действенный способ — написать клиенту на электронную почту. В сообщениях о статусе заказа, отправке или получении стоит попросить оставить свой отзыв о работе компании и самом товаре. Важно продумать мотивирующий, но ненавязчивый текст, а сообщения должны приходить вовремя. Также можно разместить несколько стандартных вопросов: об ассортименте, качестве продукции. В первых строках сделать акцент на ценности отзыва — «поможет устранить существующие проблемы, повысить качество обслуживания».

Первое письмо-напоминание можно отправить через неделю после получения товара. Не стоит злоупотреблять вниманием клиентов, достаточно 2 личных обращений, иначе рассылка может отправиться в папку Спам.

Задайте вопрос покупателю — шаблоны

При оформлении или доставке заказа в телефонном режиме есть возможность лично просить оставить свой отзыв, оценить работу компании. Эффективно формирование базы клиентов с целью опроса о качестве сервиса. Недостатком способа является риск вызвать раздражение. Просить нужно вежливо, можно использовать готовый шаблон. Ненавязчивое общение позволяет получить положительный развернутый отклик.

Запись звонков можно переводить в текстовый формат и выкладывать на сайте компании. Чтобы размещать положительные аудио отзывы, можно воспользоваться специальными сервисами для присвоения кода для последующей публикации.

Вот образцы просьбы к клиенту написать первый положительный отзыв о компании.

1. «Спасибо, что воспользовались услугами нашего магазина. Мы рады слышать, что вы довольны нашими товарами/услугами. Если вы уделите время и оставите отзыв, то поможете узнать о деятельности нашей компании большему количеству людей».

2. «Мы рады, что смогли помочь вам, пожалуйста, уделите нам еще немного времени. Будем очень признательны, если вы поделитесь своим мнением с другими пользователями».

Примеры оформления запросов

Количество отзывов также имеет значение, свидетельствует об опыте и надежности компании в определенном сегменте рынка. Зачем ограничивать варианты откликов? Привлечь к написанию отзыва можно с помощью простой формы, которая занимает минимум времени.

Как «заставить» предоставить первый отзыв:

• шаблон звездного рейтинга в Google не требует словесного описания — достаточно нескольких кликов, что очень привлекательно для клиентов;
• текст из 1–2 предложений — нужно выделить основные преимущества, определить оценку товара;
• форма подачи запроса, попросить — «пожалуйста, оставьте отзыв» — привлекательнее, чем «написать отзыв», дает возможность выразить мнение с помощью графических символов, языка смайликов.

Напишите и попросите покупателя лично

Положительный образ компании можно сформировать, если создать клиентскую базу с персональной информацией. Отправляйте понятные, недвусмысленные вопросы с просьбой дать объективную оценку. Большинство клиентов откликнется на просьбу оставить свой первый отзыв, чтобы помочь пользователям сделать правильный выбор.

Нужно учитывать и возрастные особенности — например, молодые люди охотнее отвечают на смс-сообщения, содержащие ссылку на страницу. Основную ставку нужно делать на клиентах, довольных работой компании, поэтому стоит использовать разные формы сбора информации. Не рекомендуется удалять негативные отзывы — так можно вызвать негодование потребителей, снизить доверие к компании.

Написать на официальном сайте

Можно попросить оставить отзыв в сообщении непосредственно на сайте. Баннер с просьбой не должен мешать навигации и просмотру информации страницы. Всплывающее окно форматируется как ненавязчивое напоминание. Лучшим примером является размещение на странице контактов компании, обратной связи или при заполнении бланка шаблона создания заказа.

Партнерская программа с сайтами обзоров

Существуют сайты, специализирующиеся исключительно на отзывах. Положительные рекомендации помогают клиентам принять решение при покупке товара, услуги. Согласно статистическим данным, потребители доверяют компаниям, имеющим 4–5 звезд на сайте обзоров. Люди больше верят непредвзятому мнению реальных незнакомцев, чем маркетинговым уловкам. Можно запросить разрешение на публикацию или разместить в виде ссылок или скриншотов.

Сбор анкетных данных

Эффективным становится метод при обширной клиентской базе — более 300 человек. Для составления анкет можно воспользоваться готовыми шаблонами Google или специальными сервисами. 

Отправку рассылки нужно сопроводить письмом с ненавязчивой просьбой «ответить на несколько вопросов». К примеру, можно собирать первые опросы, используя социальные сети, где легче определить целевую аудиторию. Попросить пройти анкетирование можно и в телефонном режиме, используя заготовленный шаблон вопросов.

Пожалуйста, пользуйтесь обратной связью

Повысить сбор отзывов, можно включив в меню «Вопрос заказчику» или попросить писать комментарии. Обратная связь помогает значительно увеличить количество положительных обзоров, создает репутацию ответственной компании. Пользователи активно включаются в общение, если знают, что их слышат. Эффективен метод для нейтрализации негативных откликов, правильный диалог позволит удержать клиента, сохранить положительное мнение и расширить пользовательскую базу.

Формы ответа:

• положительные отзывы требуют своевременного, четкого ответа с благодарностью за внимание к вашему бизнесу;
• на негативные отзывы нужно реагировать вежливо и оперативно, попросить детально описать проблему, можно подготовить готовый шаблон действий, фактическое решение вопроса поможет перейти отрицательному отклику в положительный.

Фотографии

Фото также считается отзывом, особенно если сопровождается комментарием. Важно, чтобы на картинке клиент был доволен приобретением, можно предоставить готовый шаблон. Для размещения создать на сайте фото-подборки или воспользоваться шаблонами открытых альбомов в социальных сетях. Подборки счастливых клиентов с товаром побуждают к покупке, позволяют быстро «набить» базу.

Бонусы и скидки

Побудить оставлять отзывы могут различные подарки и розыгрыши. Основная цель — мотивировать человека написать свой развернутый, подробный обзор или попросить заполнить готовую анкету. Для розыгрыша можно использовать недорогие товары из ассортимента компании или скидки, баллы, которые зачисляются на счет покупателя.

Вот самые популярные способы поощрения клиентов.

1. Оформить бонусы за прохождение опроса или обзора товара/услуги. Метод эффективно работает в социальных сетях, позволяет наработать базу постоянных клиентов.

2. Информирование наработанной клиентской базы о проведении конкурса. Можно предоставлять пробники или разовое бесплатное использование услуги в обмен на обзор.

3. Призыв к написанию лучшего положительного отзыва. Люди охотно участвуют в конкурсах — оставлять отклики побуждают не скидки и ценные подарки, а дух конкуренции, соревнования, желание победить.

5 лайфхаков, чтобы получить положительный отзыв 

Существует несколько лайфхаков, мотивирующих оставлять отклики. Простые рекомендации побуждают потребителей написать отзыв о работе компании.

1. Не нужно создавать сложные схемы, шаблоны —  клиентов привлекает простой алгоритм с понятной регистрацией.

2. Стоит предоставлять несколько вариантов, шаблонов отзывов. Кому-то удобнее выбрать шаблон ответ из предложенных, другому — сделать фото продукта, третьему — написать развернутый обзор.

3. Исключить требования оставить свой отклик — назойливые просьбы могут оставить раздел с отзывами пустым и значительно сократить количество клиентов.

4. Важно выбрать подходящее время — взять тайм-аут после выполнения заказа, чтобы клиент успел сформировать мнение о покупке и работе магазина.

5. Нужно дать понять клиенту ценность отзыва. Его мнение помогает не только бизнесу, позволяет определиться с выбором простым потребителям.

Для продвижения бизнеса стоит воспользоваться такими инструментами маркетинга, как отзывы. Потребители охотнее доверяют мнению обычных людей, чем дорогим рекламным кампаниям. Простой алгоритм создания запроса на отзыв позволяет собрать больше откликов, расширяя целевую аудиторию и возможности бизнеса.

Как правильно запрашивать отзывы у клиентов. Примеры.

Сказать, что отзывы являются мощным инструментом было бы значительным преуменьшением. Несколько предложений в обзоре порой оказывают большее влияние на потребителей, чем целый сайт. Разница в одну звезду или даже ползвезды может быть достаточной для того, чтобы покупатель выбрал не вас, а вашего конкурента.

Но для того, чтобы вам написали эти предложения или поставили дополнительную звезду, сначала придётся убедить ваших клиентов оставить отзыв. Это может показаться неловким или даже эгоистичным, но правда заключается в том, что люди обычно любят делиться своим мнением; они просто не всегда знают, что такая возможность есть.

В данном руководстве мы расскажем о важности интернет-отзывов, а также о различных сценариях, которые вы можете превратить в возможности для их получения. Не знаете, как просить правильно? Не беда, поделимся несколькими замечательными примерами, которые вы сможете адаптировать именно к вашему бизнесу.

Почему так важно просить покупателей оставить отзыв

Наверняка вы можете подтвердить силу клиентских отзывов на своём личном опыте. Припомните, сколько раз вы сомневались насчёт какой-нибудь покупки, и решались только потому, что восторженные отклики других потребителей давали вам недостающую уверенность. Или, может быть, вы никогда не колебались вообще, потому что точно знали, что вам нужно, так как уже слышали много хорошего об этой вещи от кого-то, кому доверяете.

На самом деле то, что говорят о вашем бизнесе другие люди, даже если они абсолютные незнакомцы, имеет больший вес, чем то, что говорите о своем бизнесе вы. Не менее 84% потребителей доверяют онлайн-отзывам в той же степени, как и личным рекомендациям.

Если этого недостаточно, чтобы заставить вас покинуть зону комфорта и начать набирать отзывы для вашего бизнеса, то вот ещё немного информации, которая может придать вам необходимый импульс:

• Потребители готовы к сотрудничеству. Исследование, проведённое компанией BrightLocal в декабре 2019 года, показало, что 76% тех, кого просят оставить отзывы, продолжают их оставлять в дальнейшем, и это на 70% больше, чем в предыдущем году.
• Потребители находят отзывы полезными. По данным компании Podium 93% потребителей считают, что отзывы, размещаемые на интернет-площадках местных компаний, по степени полезности не уступают обзорам продуктов на сайтах таких гигантов как Amazon.
• Потребители ищут обзоры. В соответствии со статистикой, которую приводит Google, количество запросов, сделанных с мобильных устройств по ключевому слову «обзоры», увеличилось на 35%, а по слову «лучшие» — на 80%.

Только 18% покупателей не читают интернет-обзоры. Это значит, что решения, принимаемые остальными 82% вашей аудитории, во многом зависят от отзывов о вашей компании.

Как правильно запрашивать отзыв

Способов это сделать существует ровно столько, сколько применяется средств коммуникации в рамках вашей деловой и маркетинговой деятельности. К ним относятся:

• Личное обращение
• По телефону (или в текстовом сообщении)
• Через сайт (в идеале там должна быть специальная страница)
• По электронной почте (почтовая рассылка, письмо на личную или корпоративную электронную почту, в подписи сообщения)
• Через соцсети (в личном сообщении или посте)
• Через страницы благодарности
• На платёжно-расчётных документах

Все они, а также ряд других, будут рассмотрены в настоящей статье, но помните, что не следует придерживаться только одного метода. У вас должно быть несколько стратегий, одновременно работающих на обеспечение постоянного потока обратной связи о вашем бизнесе. Многочисленные и свежие обзоры помогут вам завоевать большее доверие со стороны клиентов, а также посодействуют в занятии вашей компанией более высокого места в результатах поиска.

Как запрашивать отзыв при личном общении

Личная просьба об отзыве может выглядеть пугающей, но это самый эффективный подход. Хватайтесь за такую возможность всякий раз, когда она предоставляется!

В качестве ответа на похвалу

Представим, что клиент обращается к вам с неожиданной похвалой (это самый простой сценарий). В этом случае выразите свою признательность за то, что он нашёл время, чтобы предоставить обратную связь, а затем сделайте предложение. Например:

Довольный покупатель: [поёт вам дифирамбы]

Вы: Это так приятно слышать. Мы стараемся изо всех сил [делать то, за что вас хвалят]. И большое вам спасибо за то, что нашли время предоставить обратную связь.

Покупатель: Само собой, спасибо Вам за такое отличное обслуживание!

Вы: Знаете, такие комментарии очень помогут потенциальным клиентам чувствовать себя более уверенно при выборе нашей компании. Было бы просто потрясающе, если бы вы написали то, что только что сказали, в кратком обзоре на [платформе по вашему выбору].

Создавайте подходящие возможности в процессе разговора

Вам не нужно дожидаться, когда клиент придёт к вам, чтобы попросить его сделать отзыв. Берите инициативу в свои руки и завязывайте разговор, который предоставит вам такую возможность. Можно сделать это, задавая ему вопросы об опыте работы с вашим магазином, услугами или продуктами при оформлении заказа. Вот варианты хороших вопросов:

• Нашли ли вы сегодня всё, что искали?
• Это ваш первый опыт [использования продукта, который вы собираетесь приобрести]?
• Как вам этот [продукт, который вы покупаете]? Я уже пробовал [аналогичный продукт], но этот мне ещё только предстоит попробовать.
• Как вам у нас сегодня понравилось?

Самыми популярными являются личные обращения об оставлении отзыва (Примечание: мы не рекомендуем просить об отзыве в обмен на скидку, наличные деньги или бесплатные подарки/услуги).

Не давите на клиента

Важно: не торопитесь просить клиента об отзыве в ответ на первую же фразу, сказанную о вашей компании в положительном ключе. Это лишит ваш разговор искренности, а вы будете выглядеть так, словно единственное, что вас интересует, это отзывы. Они, конечно, служат делу улучшения репутации, но только в том случае, если просьба озвучивается подобающим образом.

Вместо этого постарайтесь понять состояние человека. Если он отвечает коротко и, судя по всему, не настроен вести беседу, то вам не следует его заставлять. Если же ответ положителен, и вам предлагают больше информации или выражают готовность предоставить обратную связь, то продолжайте разговор. Когда он подойдет к концу, сделайте свой ход. Например:

«Что же, спасибо за обратную связь. Мы любим делиться такими сведениями с потенциальными клиентами, чтобы они, выбирая нас, чувствовали себя более уверенно. Если вы не против, то было бы здорово, если бы вы поделились в интернете чем-нибудь из того, что сказали мне сегодня».

Как запрашивать отзыв при общении по телефону

Если вы владеете или управляете бизнесом, значительной частью которого является служба клиентской поддержки, то вам и вашим сотрудникам может представиться множество возможностей попросить потребителя об отзыве в процессе телефонного разговора. Но выбирайте адресата своего обращения с умом: к примеру, не стоит просить того, кому вы только что помогли справиться с давней или запутанной проблемой.

И напротив, весьма разумно будет попросить об отзыве явно довольного клиента (лучше всего, если он выражает благодарность за оказанную помощь).

«Я рад, что сегодня мы смогли вам помочь, и мы очень ценим ваше внимание. Было бы просто превосходно, если бы вы поделились своим опытом на [ссылка на нужную онлайн-платформу]. Другие люди чувствуют себя намного более комфортно, видя отличные рекомендации от реальных пользователей. Это даёт им уверенность, что они получат необходимую поддержку, если с нашими услугами возникнут проблемы».

В результате клиенты будут чувствовать свою значимость и ваше уважение, что не только повысит потребительскую лояльность, но и увеличит шансы на получение отзыва.

Как просить об отзыве в электронном письме

Ещё один проверенный временем способ — это использование электронной почты. Во-первых, это отличный канал для связи с вашими клиентами: 91% потребителей открывают свою почту ежедневно, а 58% — обязательно проверяют её, прежде чем приступить к чему-то ещё. Во-вторых, вы можете включить ссылку на обзорную платформу непосредственно в тело электронного письма и даже протестировать различные форматы и языки. Ниже следуют три примера использования электронной почты для получения клиентского отзыва.

Рассылка по электронной почте

Вот шаблон электронного письма для отправки вашему списку клиентов. Вы можете сделать его максимально универсальным или сегментировать по своему усмотрению. Письмо такого типа может быть совсем коротким и простым (например, содержать только форму для оценки товара/услуги по шкале от 1 до 10), или чуть более сложным (например, включать в себя краткий текст).

Образец #1

Всем привет!

Положительные отзывы от таких чудесных клиентов как вы помогают другим людям чувствовать себя уверенно при выборе [название компании]. Не могли бы вы потратить 60 секунд, чтобы перейти по [ссылка на платформу для оставления отзыва] и поделиться своим успешным опытом?

Наша благодарность будет вечной. Заранее спасибо за помощь!

Образец #2

Привет всем,

Знаете ли вы, что только за этот год число поклонников [название компании] удвоилось? Должно быть, мы на верном пути! Дайте нам знать, что заставляет вас возвращаться снова и снова. Это позволит нам продолжать предоставлять вам наилучший сервис и поможет другим понять, как [название компании] может облегчить их жизнь.

Образец #3

Дорогой [имя клиента]

Спасибо за вашу недавнюю покупку. Мы надеемся, что она вам понравилась! Если да, то не могли бы вы опубликовать онлайн-обзор? Это поможет нам и далее предоставлять отличные продукты и содействовать потенциальным покупателям в принятии уверенных решений.

Заранее благодарим вас за отзыв и напоминаем, что вы являетесь для нас приоритетным клиентом.

Для массовой рассылки подойдёт даже простенький шаблон с оценкой по 10-балльной шкале.

Персонализированные письма

Ничто так не придаёт клиенту важности в собственных глазах, как личное письмо, полученное от владельца компании. Выберите нескольких постоянных клиентов, которые уже давно работают с вами, или таких, с которыми вы надеетесь развивать длительные отношения, и отправьте им персональное сообщение с благодарностью за сотрудничество и просьбой об обратной связи.

Тема письма: Ваше мнение.

Уважаемый [имя адресата],

обращаемся к вам как одному из наших постоянных и приоритетных клиентов, чьё мнение имеет первостепенное значение для [нашей организации]. Мы всегда стремимся обеспечить идеальное обслуживание наших покупателей, и ваша точка зрения помогает нам определить его качество. Мы были бы вам очень признательны, если бы вы смогли уделить минуту, чтобы опубликовать отзыв на [обзорной платформе].

Надеемся на скорую встречу!

С наилучшими пожеланиями,

[ваше имя]

Рассылка в масштабах организации

Вовлеките в этот процесс своих сотрудников. Подчеркните перед ними значимость обратной связи от клиентов и попросите отправлять им личные электронные письма. Дайте понять, что таким образом они будут лично способствовать росту вашего общего дела. Это послужит хорошей мотивацией для участия в такой инициативе.

Примечание: пишите коротко и по существу. Исходите из того, что люди, к которым вы обращаетесь, и так достаточно заняты, поэтому не вынуждайте их читать многостраничные словоизлияния!

Как запрашивать отзыв при подтверждении покупки

Независимо от того, происходит ли подтверждение покупки посредством электронной почты или через перевод пользователя на страницу благодарности, запрашивать обратную связь именно в этот момент может быть не слишком своевременно, поскольку клиент, скорее всего, ещё не успел опробовать ваш продукт или услугу. Тем не менее, на этой стадии потребители уже могут предоставить сведения о том, насколько им было комфортно перемещаться по вашему сайту, взаимодействовать с персоналом и/или командой продаж, а также осуществлять сам процесс покупки (три очень важных фактора, которые принимаются во внимание потребителями при оценивании конкретной компании). Но это актуально только пока само событие не выветрилось из их памяти. Кроме того, клиенты более склонны оставлять положительные отклики, если они пришли к вам уже не в первый раз, пусть даже за одним и тем же продуктом.

Вот два кратких и выразительных способа попросить пользователя об обратной связи на послепродажной страничке благодарности:

“Спасибо за покупку! Если вам понравилось наше обслуживание, расскажите об этом нам (и всем остальным)!”

“Спасибо за покупку! Если вы довольны [новым товаром], пожалуйста, найдите минутку, чтобы оставить отзыв здесь [ссылка на обзорную платформу]”.

Следующие примеры от известных брендов могут послужить для вас источником вдохновения, если вы захотите придать вашим письмам уникальный фирменный стиль и графическое оформление:

Письмо от Chewy являет собой отличный пример представления информации о товарах, приобретённых клиентом, и ссылок для оставления отзыва на каждый из них. Лично мне очень нравится вариант обращения от Biscutteers, потому что оно включает в себя отзывы других людей. Это даёт потребителю некую отправную точку, чтобы не начинать всё с нуля, а также позволяет прокачать свою собственную репутацию.

Как просить об отзыве после завершения загрузки

Наличие загружаемого контента или инструментов даёт ещё одну возможность для получения обратной связи. Очевидно, что те люди, которые часто загружают ваш контент, склонны доверять компетенции и продуктам вашей компании. Они могут не оставить отзыв после первой загрузки, однако чем дольше будут бесплатно пользоваться вашими ресурсами, тем выше вероятность того, что в определённый момент они почувствуют потребность выразить вам свою признательность. На этот случай на вашей странице благодарности можно поместить запрос на отзыв, например:

“Если вы считаете, что наша информация была для вас полезна, напишите отзыв! Обратная связь не только помогает улучшать наши продукты и услуги; благодаря ей все смогут узнать, что мы заботимся о том, чтобы обеспечить самое лучшее качество”.

“Какие, по-вашему, есть достоинства у [название компании, продукта или услуги]? Дайте всем знать, написав обзор!”

Если вы предоставляете пользователям доступ к загружаемому контенту или инструментам, то можете воспользоваться следующим примером запроса обратной связи. Такой вариант подойдёт для размещения на вашей целевой странице или странице благодарности:

Как просить отзывы у поставщиков

Если вы активно работаете в формате B2B, то в качестве источника обратной связи имеет смысл рассмотреть ваших контрагентов. Другие бизнесмены  осознают важность взаимодействия с потребительской аудиторией, поэтому отклика, оставленного на сайте их компании, может быть достаточно для получения ответной любезности без необходимости просить об этом напрямую.

Тем не менее, для подобных просьб тоже существуют эффективные шаблоны. Если вы окажетесь на встрече с клиентом или деловым партнером, не постесняйтесь просто сказать:

“Мистер Смит, мне очень понравилось работать с вами над этим проектом, и я ценю вашу проницательность. Не могли бы вы поделиться опытом с нашей компанией, предоставив краткий отзыв для нашей веб-страницы с обратной связью?”

Или

“Положительные отклики, получаемые не только от потребителей, но и партнёров по бизнесу, которым мы занимаемся, помогают нам привлекать ещё больше замечательных клиентов и друзей вроде вас. Мы будем вам очень признательны, если вы найдёте время, чтобы оставить отзыв”.

Примеры запроса обратной связи через сайт

Призыв к действию (в нашем случае это написание отзыва) можно располагать в различных точках вашего сайта, однако опыт многих компаний свидетельствует в пользу наличия особой страницы, создаваемой специально для этой цели и доступной через обычную навигацию (поскольку это один из главных факторов, на который обращает внимание потенциальный клиент при выборе подходящей компании).

Один из простых способов это сделать — завести страницу, содержащую ссылки на каждую из площадок, на которых представлена ваша организация, как в приведённом ниже примере:

Другой подход, который можно порекомендовать, заключается в том, чтобы добавить несколько уже имеющихся обзоров, написанных другими пользователями, на страницу с призывом оставить отклик:

Многие системы управления контентом имеют плагин или скрипт, который позволяет объединять отзывы с других платформ в общую ленту. Вы также можете добавлять их вручную. Но независимо от способа, который вы выберете, лучше всего, чтобы отзывы отображались в виде текста, а не скриншота или картинки. Дело в том, что отзывы часто содержат важные ключевые слова, которые могут улучшить SEO-оптимизацию вашего ресурса, но Google не сможет их проиндексировать, если они представлены в виде изображения.

Дополнительные способы запроса отзывов

Существует множество креативных способов попросить об обратной связи. Вот ещё несколько вариантов, с которыми вы можете поэкспериментировать.

Добавьте небольшую карточку в комплект поставки вашего продукта. Вы без труда сможете создавать такие карточки с помощью специальной программы, например Canva. На карточке может быть написано что-то вроде:

• “Понравилось ли вам работать с нами? Оставьте отзыв!”
• “Как всё прошло? Дайте нам знать, оставив отзыв по адресу [ссылка]!”
• “У вас есть что сказать? Мы были бы счастливы это услышать! Вы можете оставить отзыв на [ссылка на ресурс].”

Запрос отзывов в текстовых сообщениях или через социальные сети. Любой из этих способов эффективен, поскольку вы можете включить ссылку на обзорную платформу прямо в текст, как и при использовании электронных писем.

Добавьте своему чат-боту опцию обзора. Самое замечательное в использовании чат-бота заключается в том, что вы можете создать опрос непосредственно в чате, и настроить фильтрацию таким образом, чтобы проходить его могли только ваши клиенты.

Как НЕПРАВИЛЬНО просить об отзывах

Вот некоторые подходы, которых вам следует избегать.

Стимулировать подарками или скидками. Ни при каких обстоятельствах не следует предлагать скидку или бесплатный подарок в обмен на оставленные отзывы. Во-первых, это противоречит правилам и условиям многих обзорных платформ, таких как Yelp и Google, и может привести к большому объему низкокачественных или пустых откликов (т.е. содержащих только оценку без сопроводительного текста). Цель обратной связи заключается не в том, чтобы принести пользу исключительно бизнесу, а в том, чтобы дать потенциальным клиентам возможность принимать обоснованные решения. При этом вполне уместным было бы сообщение вроде такого:

Покупать отзывы. Опять же, эта политика реализуется для того, чтобы поддерживать на обзорных платформах принципы честности и достоверности.

Просить извиняющимся тоном. Не бойтесь просить об отзывах. Люди (67% как уже упоминалось выше), как правило, готовы делиться своим мнением. Людям нравится, когда к ним прислушиваются, и они в особенности будут готовы отдать свой голос той компании — в качестве способа отблагодарить в ответ — которая, по их мнению, оправдала их ожидания. К тому же таким образом вы вдохновляете людей дать другим потребителям, таким же, как они, уверенность в принятии обоснованного решения.

Забывать следить за развитием событий. Не забывайте отвечать на отзывы. Во-первых, это способ выражения признательности и благодарности за то, что клиент нашёл для вас время. Во-вторых, это может помочь вам выстроить отношения с потребительской аудиторией и удержать большую её часть. Наконец, это показывает остальной публике, что вы неравнодушны к голосам своих клиентов. Реакция на отзыв также формирует вовлечённость и поддерживает активность пользователей на вашей площадке, что Google учитывает при ранжировании компаний.

Так как же обращаться к покупателям лучше всего?

Для этого существует много способов, но наиболее эффективный метод и / или платформа будут отличаться для каждого бизнеса. Как уже упоминалось выше, лучше всего иметь сразу несколько стратегий и экспериментировать с конкретными методами. Это позволит определить, какие из них идеально подходят именно вам! Помните о следующих ключевых моментах:

• Просьба предоставить обратную связь не является проявлением эгоизма; отзывы, оставленные вашими клиентами, помогают другим потребителям принимать умные и взвешенные решения.
• Будьте искренни и не давите на людей.
• Сделайте процесс подачи обратной связи максимально простым и доступным для любого клиента (в печатных материалах используйте короткие, легко запоминающиеся ссылки).
• Помните, что клиенты готовы делиться своим мнением.
• Отвечайте на отклики, как хорошие, так и плохие!

Постоянный поток качественных отзывов очень важен для вашей репутации, рейтинга и, в конечном счете, для вашего дохода. Так что следуйте нашим советам и разработайте свою стратегию для организации этого потока как можно скорее!

Оригинал текста доступен на портале WordStream

Ответ на положительный отзыв | Как правильно отвечать

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила являются официальным документом и определяют порядок обработки и защиты информации о физических лицах, пользующихся услугами интернет-сайта sarafannoe-radio.ru (далее — Сайт).

1.2. Целью настоящих Правил является обеспечение надлежащей защиты информации о пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.

1.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о пользователях Сайта, регулируются настоящими Правилами и действующим законодательством Российской Федерации.

1.4. Действующая редакция Правил, являющихся публичным документом, доступна любому пользователю сети Интернет при переходе по ссылке https://sarafannoe-radio.ru. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящие Правила. При внесении изменений в Правила Администрация Сайта уведомляет об этом пользователей путем размещения новой редакции Правил на Сайте по постоянному адресу не позднее, чем за 10 дней до вступления в силу соответствующих изменений.

1.5. Используя Сайт, включая оформление заказов или оставления каких-либор заявок, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, Пользователь дает согласие ООО «ГАРАНТ» (ИНН 7733264350, ОГРН 5157746206987) на обработку своих персональных данных как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.

1.6. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящей Политики Конфиденциальности использование Сайта должно быть немедленно прекращено.

2. Условия пользования Сайтом

2.1. Оказывая услуги по использованию Сайта, Администрация Сайта, действуя разумно и добросовестно, считает, что Пользователь: обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему использовать настоящий Сайт; указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования Сайтом; ознакомлен с настоящей Политикой конфиденциальности и выражает свое согласие с ней и принимает на себя указанные в ней права и обязанности.

2.2. Администрация Сайта не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о пользователях, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения Администрацией Сайта обязательств перед пользователем.

3. Цели обработки информации

3.1. Обработка информации о Пользователях осуществляется с целью предоставления Пользователю информации о продукции Сайта, а также в целях выполнения обязательств Администрации Сайта перед Пользователями в отношении использования Сайта, включая проведение рекламных и новостных рассылок.

4. Состав информации о пользователях

4.1. Персональные данные Пользователей

Персональные данные Пользователей не являются общедоступными, и включают в себя:

4.1.1. предоставляемые Пользователями и минимально необходимые для использования Сайта: ФИО, номер контактного телефона и адрес электронной почты.

4.2. Иная информация о Пользователях, обрабатываемая Администрацией Сайта: Администрация Сайта обрабатывает также иную информацию о Пользователях, которая включает в себя:

4.2.1. стандартные данные, автоматически получаемые http-сервером при доступе к Сайту и последующих действиях Пользователя (IР-адрес хоста, вид операционной системы пользователя, страницы Сайта, посещаемые пользователем).

4.2.2. информация, автоматически получаемая при доступе к Сайту с использованием закладок (cookies).

5. Обработка информации о пользователях

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:

а) законности целей и способов обработки персональных данных;

б) добросовестности;

в) соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Администрации Сайта;

г) соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;

д) недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные.

5.1.1. Использование персональных данных с целью проведения рекламной и информационной рассылок происходит до момента отписки Пользователя от них через ссылку в получаемых письмах.

5.1.2. Хранение и использование персональных данных Персональные данные пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием, как автоматизированных систем, так и лично официальным Сотрудником сайта.

5.1.3. Персональные данные Пользователей не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Правилами. При указании Пользователя или при наличии согласия Пользователя возможна передача персональных данных Пользователя третьим лицам-контрагентам Администрации Сайта с условием принятия такими контрагентами обязательств по обеспечению конфиденциальности полученной информации. Предоставление персональных данных Пользователей по запросу государственных органов (органов местного самоуправления) осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством.

5.1.4. Сайт не осуществляет сбор хранение и обработку Особых персональных данных, указанных в П. 4.3. настоящей Политики конфиденциальности. Такие Особые персональные данные вводятся пользователем непосредственно на сайте электронного платежного шлюза ChronoPay и передаются ему в зашифрованном виде. Деятельность ChronoPay соответствует требованиям закона «О персональных данных». Все действия с персональными данными плательщиков производятся исключительно на территории Российской Федерации. В соответствии с требованиями международных платежных систем, данные Вашей карты после завершения платежа не сохраняются ни в системе Сайта, ни на авторизованном сервере ChronoPay.

6. Права и обязанности пользователей

6.1. Пользователи вправе:

6.1.1. На основании запроса получать от Администрации Сайта информацию, касающуюся обработки его персональных данных.

6.1.2. Отозвать согласие на обработку и хранение персональных данных путем направления письменного заявления на адрес 125466, г. Москва, ул. Юровская, дом 92, пом.I, комн.40.

6.2. Сайт является официальным ресурсом и главной функцией Сайта является предоставление достоверной информации об услугах компании sarafannoe-radio.ru. Данные предоставленные Пользователями не видны другим Пользователям.

7. Меры по защите информации о Пользователях

7.1. Администрация Сайта принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

8. Обращения пользователей

8.1. Пользователи вправе направлять Администрации Сайта свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Администрация Сайта обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос пользователя в течение 10 дней с момента поступления обращения.

8.3. Вся корреспонденция, полученная Администрацией Сайта от Пользователей, относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователя. Персональные данные и иная информация о Пользователе, направившем запрос, не могут быть без специального согласия Пользователя использованы иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

Как отвечать на положительные отзывы клиентов

Почему нужно отвечать на положительные отзывы клиентов?

Давайте разберемся: почему все-таки необходимо отвечать на положительные отзывы клиента? Существует три причины:

Первая причина – Вежливость и внимательность к клиентам. Этим вы будете демонстрировать свое неравнодушие к клиентам и их мнению, а также сформируете положительный имидж компании в не только глазах клиента, но и в глазах других людей, которые прочитали ответ на этот отзыв.

Вторая причина – Привлечение новых клиентов. Оставляя ответы на комментарии, вы увеличиваете доверие к компании, создаете интерес к компании и помогаете стать потенциальным покупателям реальными.

Третья причина – Повышение рейтинга страницы в поиске. Используя правила SEO-оптимизации можно поднять размещение страницы выше в поисковой системе при запросе ваших товаров или услуг.

Итак, мы выделили причины, по которым необходимо давать обратную связь положительным комментариям, теперь разберемся в целом, как отвечать на положительные комментарии.

Большое значение имеет, каким именно образом вы будете отвечать на тот или иной комментарий. Размер и глубина ответа на комментарий должен быть пропорционален самому комментарию, то есть, если комментарий объемный и развернутый – вам нужно больше усилий в него вложить и дать на него подробный развернутый ответ.

Как отвечать на положительные отзывы?

Сформулируем ряд определенных правил, как с наибольшей эффективностью давать обратную связь положительным отзывам:

Первое правило: Выразить благодарность клиенту и сделать акцент на тех достоинствах, которые клиент указал в комментарии. Следующий пример можно привести для ресторана: «Спасибо за выбор нашего ресторана. Вы совершенно правы, наш клубничный чизкейк обладает нежной и воздушной структурой, а так же имеет тонкий и изысканный вкус. Будем рады видеть вас снова в нашем ресторане».

Второе правило: Индивидуализм в отношении каждого клиента и проявление вовлеченности. Необходимо отвечать наиболее разнообразно, без шаблонов. Так клиент удостоверится, что вы внимательно ознакомились с его комментарием. Чем оригинальнее и разнообразнее будут ваши ответы, тем более положительный образ компании в глазах клиента вы сформируете. Приведем пример:
«От лица директора ателье «Красотка» выражаю вам огромную благодарность за ваш визит и оставленный отзыв!»
Также, можно добавить в ответ какие-то особенности визита клиента в вашу компанию, например: «Спасибо за то, что доверились нашему вкусу и купили по нашей рекомендации шифоновую блузку! Вы в ней великолепно выглядите!».

Как написать подробный обзор продукта за 8 простых шагов — Блог

Подумайте на время о своих покупательских привычках.

Обычно, чем выше цена (или тем важнее для вашего благополучия данный продукт), тем труднее вы стараетесь убедиться, что ваш выбор является единственно правильным решением. Чтобы быть уверенным в покупке, вы ищете твердые доказательства качества продукта.

И неважно, что это за покупка — еда, книги, посуда, аренда на время отпуска или даже игрушки для собак…

Вы всегда просматриваете онлайн-обзоры

Хорошо, теперь поменяйте точку зрения.На этот раз вы не покупатель, а продавец или, что еще лучше, промоутер данного товара. Рецензент, если быть конкретным. Вот простой факт, который должен принять близко к сердцу любой маркетолог (блоггер или владелец веб-сайта):

Независимо от того, что вы пытаетесь продать — один из самых простых способов заработать на своем блоге — это писать отличные обзоры продуктов.

Что такое обзоры продуктов?

Если вы занимаетесь маркетингом минуту или больше, вы наверняка знакомы с обзорами продуктов.Но давайте быстро повторим определение, так что мы находимся на одной странице.

Обзор — как здесь обсуждается — это не что иное, как контент, ориентированный на продукт, который должен глубоко исследовать как преимущества, так и недостатки конкретных товаров или услуг. Некоторые штатные писатели и маркетологи сосредотачиваются на тестировании и обзоре продуктов. Затем они работают над отправкой их на сторонние веб-сайты, блоги и платформы.

В идеале обзор продукта должен исходить от независимого автора. Такой рецензент предположительно пролил бы свет на различные продукты и представил бы нейтральную, беспристрастную точку зрения.В противном случае, когда обзоры составляются собственными создателями контента со скином в игре, они не заслуживают доверия и являются скорее однобокими.

Более того, обзоры часто побуждают читателей обсуждать, оценивать и комментировать продукты, которые они, возможно, купили или собираются купить.

Роль обзоров продуктов

Отзывы продуктов могут сделать гораздо больше, чем просто сделать ваш продукт привлекательным; они могут улучшить имидж вашего продукта и сделать его популярным продуктом. Фактически, онлайн-обзоры важны для маркетинга и брендинга любой компании в наши дни.

Почему?

Ну, во-первых, клиенты сильно зависят от обзоров, которые часто являются подлинными статьями, написанными реальными пользователями. Итак, отзывы являются социальным доказательством и помогают укрепить доверие и лояльность.

Во-вторых, чем больше отзывов о продукте получает товар, тем более прозрачным он кажется, и это повышает доверие к нему. Люди доверяют социальным доказательствам, особенно если автор обзора не имеет отношения к бренду и не является анонимным (то есть, к нему можно обратиться по имени и посмотреть его профиль в социальных сетях).

Следовательно, если доказательство качества продукта или услуги подтверждается несколькими и не связанными между собой источниками, эта позитивная атмосфера находит отклик во всей сети. Это увеличивает шансы того, что потенциальный покупатель выберет именно этот продукт.

Вдохновляйте свою аудиторию

Расскажите о наших продуктах и ​​увеличьте свой доход.

Почему люди читают обзоры продуктов

Почему люди в первую очередь читают обзоры продуктов? В конце концов, могут ли сообразительные покупатели что-либо покупать, не проверяя онлайн-обзоры?

Вот пример.Представьте, что вы просматриваете приложение для медитации Headspace. Это пример из реальной жизни, потому что лично я сторонник и практикующий Headspace. 🙂

Или мы можем использовать другой пример — на этот раз давайте сделаем что-нибудь B2B. Например, LiveChat:

Итак, с чего начать обзор? Люди хотят узнать некоторые практические факты, поэтому:

• Расскажите о том, как продукт вырос на вас, и поделитесь первыми впечатлениями (и всеми последующими!).
• Поделитесь своими впечатлениями о продукте.
• Перечислите реальные плюсы и минусы товара.
• Сообщите читателям, нацелен ли продукт на них [кто являются целевыми пользователями / покупателями].
• Правило, если товар самого высокого качества и стоит ли его просто покупать.
• Это удобно?
• Обсудите некоторые возможные болевые точки.
• Предоставьте альтернативы.

Интернет-обзоры должны касаться как плюсов, так и минусов продукта, услуги или даже бренда в целом , чтобы покупатели понимали ключевые моменты продажи, а также его сильные и слабые стороны на рынке.

Подробный обзор продукта должен четко указать, для кого он предназначен. Еще одна причина, по которой люди читают обзоры продуктов, еще проще. Пользователи хотят быть уверены, что продукт является лучшим в своем роде . Возьмем, к примеру, маркетинговые инструменты — люди хотят убедиться, что они просты, удобны и просты в использовании .

Более того, людей интересуют альтернативных решений . Хотя, честно говоря, они просто хотят убедиться, что продукт, который они хотят купить, является бесспорным королем в своей категории.Кроме того, опыт других пользователей не лишен смысла, . Читатели хотят узнать как можно больше мнений, прежде чем совершить покупку.

Каковы преимущества написания обзоров продуктов?

В первую очередь люди доверяют обзорам продуктов — колоссальные 88% потребителей доверяют онлайн-отзывам не меньше, чем личным рекомендациям. Итак, положительные отзывы о продукте могут привести к значительному росту продаж.

Вот что вы получите, написав обзоры:

• Деньги — вы можете заработать дополнительные деньги, просматривая продукты в качестве партнера.
• Авторитет — вы приобретаете авторитет как рецензент, и люди будут доверять вашему мнению, если вы будете его правильно использовать.
• Freedom — как независимый обозреватель и маркетолог только вы решаете, какие продукты вы хотите просматривать, рекомендовать и о чем писать.
• Трафик — ваш контент помогает вам получать органический трафик, и вы можете ранжировать свой сайт по стратегически выбранным ключевым словам.

У независимого рецензента продукта есть также много других преимуществ (а также недостатков).Итак, теперь, имея в виду все эти причины, пришло время выяснить, что вы можете сделать, чтобы составить настоящий обзор продукта.

Как написать идеальный обзор продукта

1. Взять в руки продукт

Для того, чтобы стать независимым маркетологом и рецензентом, вам необходимо получить доступ к продуктам, которые вы собираетесь рецензировать. Вы можете просто пойти и купить их или предложить производителям и просто попросить доступ. Вполне вероятно, что представитель компании по маркетингу будет рад предоставить вам доступ к продукту хотя бы на то время, которое вам понадобится для его ознакомления.

2. Стать аффилированным лицом

Однако лучше всего стать аффилированным партнером, если это возможно.

Это будет сопровождаться дополнительными льготами, такими как, например, фиксированная, а иногда даже повторяющаяся комиссия, выплачиваемая с каждой продажи, которую вы указали. Быть партнером имеет смысл, потому что вы все равно продвигаете эти продукты, так почему бы вам не получить долю и не получить некоторый пассивный доход на стороне?

Стать партнером — это совсем другая история, поэтому здесь вы можете узнать больше о том, как стать партнером с LiveChat.

3. Узнайте о своих продуктах

После того, как вы присоединитесь к партнерским программам или получите доступ к продуктам каким-либо другим способом, обязательно проведите исследование и изучите продукт. Вы хотите стать экспертом. Проявите любопытство и узнайте все о бренде и самом продукте. Включите в свое исследование конкурентов, а также всю отрасль, прежде чем приступить к работе над обзорами.

4. Будьте честны. Don’t Hype It

Полная прозрачность — ключ к успеху. Смотрите на приз и запомните:

• Люди быстро сложат два и два и заметят (и неизбежно поднимут шум), если вы не будете честны.
• Всегда лучше смотреть на товары глазами покупателя. Нет смысла заставлять аудиторию думать, что у вашего продукта нет недостатков. Вместо этого будьте сбалансированы.
• Честность приносит вам доверие, и пользователи станут лояльными и посетят ваш блог или сайт в любое время, когда захотят совершить покупку.

5. Противостояние другим игрокам

Сравнение продуктов имеет решающее значение для любого хорошего обзора. Они предоставляют вашим читателям более четкое представление обо всей категории.Вы, читатели, будете знать, какие есть варианты, и почувствуете себя более уверенно, получив рекомендованную модель.

Разговор об альтернативах повысит доверие к вам — особенно если вы можете сказать что-то большее, чем «Эй, они тоже доступны!»

6. Начните обсуждение

Каждый раз, когда вы публикуете какой-либо контент (не только обзоры), просите обратной связи и инициируйте обсуждение. Позвольте людям высказать свое мнение и создать специальное пространство для обсуждения и попытаться создать сообщество.

Это предложит вашим читателям оставлять обзоры — а отзывы, созданные пользователями, чрезвычайно эффективны. Например, миллениалов доверяют пользовательскому контенту на 50% больше, чем другим медиа.

Итак, дайте пользователям возможность создавать этот контент!

Чем больше социальных доказательств вы соберете под своим обзором, тем лучше. Для этого также есть несколько веских причин для SEO. Обсуждение делает веб-страницу длиннее, что помогает ей лучше индексироваться и ранжироваться.

7. Завершите обзор продукта готовым сообщением

Последние несколько абзацев идеально подходят для выражения вашего личного мнения.Здесь вы можете стать немного субъективным и свободно высказывать свое мнение. Кратко перечислите все ключевые моменты, затронутые вами в обзоре, объявите цену и сообщите читателю, есть ли бесплатная пробная версия (помните, слово «бесплатно» опьяняет — если применимо, разбросайте его по всей статье и выделите бесплатные варианты, чтобы привлечь людей взволнован. Обычно это творит чудеса). Подведите итоги и вынесите окончательный вердикт.

8. Реализуйте 5-звездочный рейтинг и расширенные фрагменты кода

исходный код

Включите простую 5-звездочную систему рейтинга с помощью CSS и HTML на странице обзора, а также добавьте расширенные фрагменты, которые будут отображаться в результатах поиска.Это не так уж и сложно.

источник

Такой визуальный рейтинг в результатах поиска, безусловно, выделит ваши отзывы, повысит ваш CTR и привлечет больше трафика. И не забывайте, что CTR в конечном итоге влияет на результаты SEO!

Также не забудьте включить партнерские ссылки в свой обзор здесь и там. Обратите внимание на частоту их появления, чтобы они не подавляли читателя и не преобладали над вашим текстом. Не знаете, как это исправить? Прочтите, как правильно использовать партнерские ссылки.

Bottom Line

Онлайн-обзоры — отличный способ монетизировать свой блог, начать свой бизнес партнерского маркетинга и запустить его. Это проверенный метод, и у нас есть надежные данные, подтверждающие его. BrightLocal провела опрос потребителей , ежегодное исследование того, как потребители читают и используют онлайн-обзоры.

Каковы их основные выводы ?

• 84% людей доверяют онлайн-отзывам так же, как и личным рекомендациям,
• 7 из 10 потребителей напишут отзыв о компании, если их попросят,
• 90% потребителей прочитают менее 10 отзывов перед формированием мнения о бизнесе
• 54% людей посетят веб-сайт после прочтения положительных отзывов,
• 73% потребителей считают, что отзывы старше 3 месяцев больше не актуальны,
• 74% потребителей говорят, что положительные отзывы отзывы заставляют их больше доверять бизнесу,
• 58% потребителей считают, что звездный рейтинг бизнеса является самым важным.
  

Интересно, что по данным Econsultancy, даже плохие отзывы улучшают конверсию на 67%. Надеюсь, эти факты достаточно убедительны для вас. Как видите, есть смысл создавать обзоры продуктов.

Вперед, станьте партнером LiveChat и начните знакомиться с нашим продуктом, получая солидную прибыль. Не ограничивайтесь только нами — не стесняйтесь просматривать бренды и продукты из других отраслей, чтобы в полной мере использовать возможности своего сайта.

Расширяйте возможности предпринимательства

Получайте стабильный поток пассивного дохода.

Это все, что нужно для написания мощного обзора продукта. Как только появится что-то новое, я буду дополнять и обновлять эту статью.

Выскажите свое мнение и поделитесь своими идеями или проблемами по этой теме. Как вы к этому относитесь? Хорошо ли работают обзоры в партнерском маркетинге? Мы хотели бы услышать ваши мысли, поэтому свяжитесь с нами в Твиттере.

Удачного маркетинга!

Как написать обзор продукта в 2021 году: шаблоны и примеры

Шаг 3: Предварительно нажмите на результат, который не кажется очевидной приманкой для кликов и где доменное имя выглядит заслуживающим доверия (т.е не producthonestreivew.com).

Шаг 4: Зайдите на страницу со 100% положительными отзывами CTA, которая, очевидно, полностью продана владельцу продукта (и, если вам повезет, некоторые переработанные описания продуктов).

Шаг 5: Закройте свой браузер в ярости после перехода на 3 или 4 таких сайта, не зная, что делать с покупкой продукта или нет.

Звучит знакомо?

Мне это нравится, но я действительно делал это какое-то время, и если вы немного пройдете по Health Ambition и посмотрите некоторые из наших обзоров, сделанных несколько лет назад, вы увидите, что мы играли именно в эту игру.

Но правда в том, что даже после ранжирования такие обзоры продуктов уже не приносят столько же дохода, как раньше.

По правде говоря, большинство людей сейчас довольно хорошо осведомлены о схемах, связанных с партнерскими сайтами, которые продают таким образом, и хотя вы ВСЕ ЕЩЕ можете осуществлять продажи таким образом, вы не будете вести банк так, как раньше.

Но с каждым спадом есть возможность.

В этом случае, будучи честным ребенком в блоке и понимая, как написать обзор продукта, не боясь критиковать продукт и заботясь о лучших интересах читателя, можно получить огромную выгоду и выделить вас среди других. все дерьмовые обзоры в Интернете.

Мы экспериментировали с этим в течение последних 12 месяцев с большим успехом и получили тысячи долларов партнерских доходов как от Authority Hacker, так и от Health Ambition.

Мы очистили доску, забыли все, что знали о написании обзоров, и осмотрелись, чтобы попытаться извлечь уроки у лучших. Мы поняли, что отличные отзывы клиентов основываются на двух простых вещах:

1. Доверие автору
2. Связь функций и преимуществ на примерах из реальной жизни

Хотя мы не публикуем тонны отзывов (и мы явно должны выпустить больше), у нас был большой успех, когда они заработали 3-5 цифр по многочисленным отзывам за последние 12 месяцев.

Вот некоторые из наших доходов, полученных ТОЛЬКО с отзывами.

В этом посте мы поделимся форматом, который мы используем для написания этих обзоров и получения больших комиссионных от партнерских продуктов.

Написание обзора продукта | Lexico

Как потребители, мы часто полагаемся на обзоров продуктов , чтобы получить представление о качестве, функциях и полезности продукта или услуги. Написав свои собственные обзоры продуктов, вы можете поделиться информацией из собственного опыта, которая внесет вклад в уже существующий более обширный оценочный комментарий.

Такой вклад — это не просто рекламное сообщение для продвижения любимого продукта; вместо этого сбалансированный обзор продукта укажет на плюсы и минусы данного продукта или услуги , помогая вашим читателям определить, подходит ли он им.

Следующие шаги могут помочь вам в создании краткого и откровенного обзора продукта:

Используйте продукт или услугу

Это может показаться очевидным первым шагом, но читатели обычно могут определить, действительно ли рецензент использовал продукт.Как только читателю станет очевидно, что вы полагаетесь на предположения и отзывы других, а не на личный опыт, ваше доверие теряется.

В своем обзоре, если возможно, приведите доказательства того, что вы действительно использовали продукт, например фотографии или видео. Процесс обзора продукта основан на доверии между рецензентом и читателем, и любой обзор, который вы пишете, должен быть составлен с учетом этого.

Найдите подходящее место встречи

Без надлежащего форума ваш обзор останется неопубликованным и непрочитанным.К счастью, блоги и специализированные сайты с обзорами — это лишь два примера мест, где можно опубликовать ваш обзор продукта. Практически каждый крупный розничный торговец присутствует в Интернете, где есть место для отзывов пользователей о конкретных продуктах, продаваемых в магазине. Такие обзоры — отличный способ заявить о себе как о квалифицированном и умелом рецензенте продукта.

Определите проблему и обещание

Во введении к вашему обзору вы захотите включить два ключевых элемента информации:

• Во-первых, подумайте о своем читателе и о проблеме, с которой он или она могут столкнуться.Если человек нашел время, чтобы проверить ваш отзыв, значит, он или она столкнулись с проблемой, для решения которой требуется помощь.

Например, читатель может быть новичком, изучающим новое хобби:

Для тех из нас, кто плохо знаком с миром цифровой фотографии, выбор подходящей камеры среди множества вариантов — непростая задача.

• Во-вторых, вам необходимо обрисовать обещание, которое продукт неявно дает потребителю. Если вы просматриваете камеру, то вам необходимо определить заявление, которое делает производитель:

Революционный новый объектив камеры ZoomPro 2000 обещает сделать съемку в дневное и ночное время более простой и профессиональной, обеспечивая начинающий фотограф с новыми и заманчивыми причинами оттачивать свои навыки.

Введение вашего обзора должно быстро заинтересовать читателя описанием причины, по которой он или она ищет продукт такого типа, и заявлением об обещании продукта потребителю.

Опишите продукт

В основной части вашего обзора вам необходимо охватить несколько основных, но важных частей информации:

• Опишите, что делает выбранный вами продукт или услуга. Не забудьте быть конкретным.
• Включите практические детали, такие как цена, размер, срок хранения и т. Д.
• Не забудьте также определить целевую демографическую группу и преимущества этого элемента для этой демографии.

Например:

Несмотря на то, что KidKomputer V16 похож на традиционный ноутбук по внешнему виду и размеру, он разработан для того, чтобы предоставить подросткам первый опыт работы с компьютером.

• В текст вашего обзора также могут быть включены альтернативы выбранному вами продукту. Такое включение еще раз продемонстрирует вашему читателю, что вы сделали домашнюю работу по рассматриваемому продукту.

Вынести вердикт

В заключение вашего обзора вам необходимо высказать свое окончательное мнение о продукте или услуге, которые вы просматриваете:

• Укажите вашему читателю, обеспечивает ли продукт, по вашей оценке, по своему обещанию.
• Будьте сбалансированы в оценке плюсов и минусов продукта, ваших симпатий и антипатий, но помните, что ваш читатель полагается, по крайней мере частично, на честность ваших рекомендаций.
• Наконец, предложите итоговое и оценочное заявление, которое покажет, считаете ли вы, что продукт имеет хорошую ценность.

Например:

В целом отель Regalier не выполняет своих обещаний по спокойствию и гостеприимству мирового класса. В то время как персонал был дружелюбным и с потрясающим видом на горы, шум из соседних номеров в сочетании с неспособностью отеля предоставить нам более тихое жилье заставили нас пожалеть, что мы не выбрали другой вариант при бронировании номера люкс для нашего медового месяца.

Хороший обзор продукта может предложить ценную проверенную пользователями информацию, которая дает потребителю рекомендации и понимание.Не забывайте быть честным, вдумчивым и конкретным в своем обзоре, и вы, скорее всего, получите высокие оценки за свой тяжелый труд.

Образец обзора продукта

Вернуться на Написание отзывов.

Вас также может заинтересовать:

Лучшие советы по написанию обзора

Деловое письмо

Письма и приглашения

См. Больше из Советы по написанию обзоров

Как написать практический обзор продукта в 2020 году

Я хочу, чтобы вы вспомнили последнюю совершенную вами примечательную покупку.

Это не обязательно должен быть дорогостоящий предмет, просто предмет, который стоит изучить заранее.

Будь то новый автомобиль, электронное устройство, кухонный прибор, спортивный инвентарь, косметический продукт или даже новая книга, если это было чем-то, что вы чувствовали в достаточной степени, чтобы сделать правильный выбор .

Во время своего исследования вы, вероятно, искали лучшие в своем классе списки, сравнительные статьи и разбивку по стоимости, чтобы помочь вам сузить область поиска.

И я готов предположить, что когда у вас будет горстка претендентов, вы тоже прочитаете несколько обзоров.

Если да, то 95% покупателей говорят, что читают онлайн-обзоры перед покупкой.

На самом деле 72% покупателей не предпринимают никаких действий, пока не прочитают отзывы, а 97% покупателей говорят, что отзывы влияют на их решения о покупке.

С такой статистикой совершенно очевидно, что онлайн-обзоры могут быть решающим фактором между покупкой товара покупателем или его пропуском в пользу другого.

Вот почему я всегда удивляюсь, когда розничные компании спрашивают меня: «Какой контент я должен создавать?»

Здесь, в IMPACT, мы всегда рекомендуем сначала писать статьи в блоге The Big 5:

1. Стоимость
2. Сравнения
3. Лучшие в своем классе списки
4. Проблемы
5. Отзывы

Общие возражения против обзорных статей

Когда я говорю этим розничным компаниям писать обзорные статьи, у них всегда одни и те же причины, по которым они не делают или чувствуют, что не могут:

1.Покупателям следует писать отзывы

В конце концов, это люди, которые сами купили продукты и были достаточно увлечены своей покупкой, чтобы сообщить (или предупредить) других, верно?

Хотя подробные отзывы потребителей могут быть очень полезными (я сам просматриваю их на Amazon), большинство отзывов клиентов не очень четкие, а многие другие вызывают подозрение.

Все мы хорошо знакомы с , почему человек пишет отзывы потребителей: они либо в восторге, либо в ярости.

Честно говоря, сколько раз вы смотрели на разбивку обзоров на Amazon и видели большинство оценок как пятизвездочные, а вторые — как однозвездочные?

И насколько заслуживают доверия эти пятизвездочные рейтинги? Вы можете подумать, что некоторые из них лукавят; сфабрикованные обзоры, призванные склонить чашу весов в рейтинге.

Помимо надежности и несбалансированности отзывов, как часто отзывы потребителей хорошо написаны?

Сколько из них действительно помогли вам решить, подходит ли вам продукт, а не просто объяснили, почему он был правильным или неправильным?

Например, я недавно покупал новую шлейку для собак на Amazon.

И хотя я нашел несколько ценных отзывов, многие (например, те, что изображены ниже) оказались бесполезными.

2. Третьи лица должны писать отзывы

Существует множество сторонних сайтов с отзывами потребителей, которые дают отличные оценки продукции.

И да, они часто заслуживают доверия, потому что обычно не заинтересованы в продуктах, которые они рассматривают, и если они это сделают, они обычно объявляют о своей принадлежности в начале статьи.

Доверие действительно является сутью этого возражения. Когда я слышу, как люди говорят, не должны ли третьи лица писать отзывы? ; на самом деле они говорят, могут ли люди доверять моему обзору, если я продам товар?

Ответ на их невысказанный вопрос — да … но есть несколько передовых методов, которым мы займемся позже.

Почему вам следует писать обзоры продуктов

Выше я упомянул «Большую пятерку». Это одни из самых важных статей в блогах для любого бизнеса.

Это статьи, которые отвечают на самые насущные вопросы, которые задают потребители перед тем, как принять решение о покупке.

И хотя обзоры могут быть менее актуальными для бизнеса, связанного с оказанием услуг, они являются цепью для розничных продавцов.

Но зачем вам писать отзывы на своем сайте?

Отзывы — это конец воронки

Когда вы пишете обзорные статьи, вы ловите людей в середине и внизу воронки.

Это люди, которые тщательно проверяют покупку и очень близки к принятию окончательного решения.

Но сначала они хотят убедиться, что делают правильный выбор.

Уменьшить угрызения совести покупателя

Люди готовы тратить много времени на принятие решений о покупке.

Чем важнее для них решение, тем больше времени они потратят на изучение возможных вариантов.

Последнее, чего они хотят, — это купить товар, который им не подходит.

Поэтому они обращаются к отзывам, чтобы узнать, подходит ли им продукт, потому что они чувствуют, что именно здесь они получат честные ответы.

Недоверие к продавцам

Одним из самых больших преимуществ Интернета является то, что он уравнивает правила игры между покупателями и продавцами.

Всего несколько лет назад продавцы были хранителями информации, и они могли по своему усмотрению делиться этой информацией с покупателями или хранить ее.

И давайте будем честными, если бы вы отправились на стоянку подержанных автомобилей прямо сейчас, не исследуя ни одну из машин на стоянке заранее, насколько вы уверены, что продавец поможет вам найти для вас подходящую машину?

Не слишком уверен, правда? Фактически, в опросе, проведенном HubSpot, они обнаружили, что только 3% людей доверяют продавцам (и только 1% доверяют продавцам автомобилей).

Покупатели учатся у вас

Возможно, самый важный аргумент в пользу написания собственных обзоров сводится к тому, где люди их читают.

Конечно, третьи стороны проделывают большую работу по обучению людей тонкостям продуктов, но куда эти читатели отправляются после прочтения обзоров?

Они могут нажимать на ссылки в этих статьях или возвращаться в Google и выяснять, у кого покупать.

Но если они читают отзывы на вашем веб-сайте , они учатся у вас, укрепляют доверие к вашему бренду, и у вас больше шансов превратить их в платящих клиентов.

Как писать обзоры продуктов для вашего бизнес-блога

Итак, теперь, когда мы можем согласиться с ценностью написания обзорных статей и почему люди вкладываются в их чтение, как мы подходим к их написанию?

Будьте честны и объективны

Перво-наперво. Если вы собираетесь писать обзоры, вы не можете писать их с единственной целью — убедить людей, насколько хороши товары, которые вы продаете.

Помните, люди доверяют отзывам, а не продавцам.

В этом духе вы должны снять деловую шляпу и надеть потребительскую кепку.

Вы должны признать, что ваши продукты не всегда подходят всем.

Найдите время, чтобы действительно рассмотреть ситуации и типы покупателей, которые не подходят для данного продукта.

Как помочь людям принять лучшее решение за них? ?

Чтобы помочь своим покупателям, вы должны быть честными в своих статьях.Если у вас есть предвзятость (а если вы продаете продукт, то она есть), вы должны сообщить им об этом заранее.

Если вы не будете заранее уверены в том, что продаете товары, которые просматриваете, и читатели поймут это самостоятельно, вы потеряете доверие.

Как бы вы ни хотели рекламировать свои продукты, нужно быть максимально объективным .

Не позволяйте предвзятости влиять на ваш отзыв.

Организуйте и расставьте приоритеты

Перед тем, как приступить к работе с бумагой, следует привести себя в порядок.

Начните с перечисления всех продуктов, которые вы продаете.

После того, как вы наберете свой список, вам нужно будет определить, какие обзоры будут написаны в первую очередь.

Выбор за вами, с чего вы хотите начать, но если вы испытываете трудности, я рекомендую вам начать с самых продаваемых товаров.

Эти продукты уже хорошо себя зарекомендовали, но если вы хотите увеличить объем продаж, начните с обзора продуктов, которые люди уже хотят от вас.

Напишите обзоры продуктов, которые вы хотите продавать больше, или продуктов, которые вы только что начали продавать.

Вы также можете провести исследование ключевых слов и выяснить, отзывы о каких товарах люди ищут больше всего.

Познакомьтесь с продуктом

Если вы уже являетесь экспертом по продукту, отлично; написание обзоров должно быть простым делом.

Если вы не так хорошо знакомы, вам нужно познакомиться.

Будьте усердны в своих исследованиях:

• Ознакомиться со спецификацией продукции производителя
• Читайте отзывы потребителей и сторонних производителей
• Возьмите изделие в руки (если возможно) и попробуйте сами
• Интервью с экспертами, имеющими опыт использования продукта
• Опросите своих продавцов, у которых есть опыт продажи продукта
• Опрос клиентов, купивших продукт

Учитывайте критерии оценки

Как вы планируете критиковать продукт?

После того, как вы познакомитесь с продуктом близко, вы должны создать критерии, по которым вы планируете оценивать продукт.

Например, если вы пишете обзоры транспортных средств, вы хотели бы включить разделы о том, как он управляется на дороге, о функциях безопасности, деталях интерьера, размере багажника, цене и т. Д.

Если вы рассматриваете газонокосилки, вы хотели бы указать на надежность, простоту использования, качество стрижки, техническое обслуживание, функции безопасности, цену и производительность.

Критерии будут меняться в зависимости от продукта, но всегда помните о категориях, по которым покупатели могут судить о продукте.

Создание контура с учетом интересов пользователя

Важно помнить об этом при написании отзывов: Эти статьи о покупателе, а не о вас.

Поставьте себя на их место. Вы пытаетесь помочь людям сделать для них правильную покупку. Иногда это означает, что люди должны знать, что продукт им не подходит.

Чтобы помочь вам организовать свой обзор, вот несколько элементов, которые стоит добавить:

• Введение
• Описание товара
• Технические характеристики, характеристики, обновления
• Критерии оценки
• Плюсы и минусы
• Хорошо подходит / плохо подходит клиентам
• Сравнение с другими продуктами
• Цитаты экспертов
• Цитаты клиентов
• Outro

Что включить во вступление

Не бойтесь проявлять творческий подход к своим вступлениям, поскольку нет идеального способа их написать.

Тем не менее, представляя продукт, следует помнить о нескольких вещах: • Обращайтесь к проблеме читателя.

Почему они вообще ищут обзоры этого продукта? Что они надеются получить от чтения?

Если вы можете поднести к ним зеркало, давая им знать, что они в нужном месте, вы можете заставить их остаться для остальной части контента.

В качестве примера, в обзоре SEMrush, который я написал, мое вступление — это простое признание того, сколько инструментов и функций содержит программное обеспечение, и что цель моего обзора состояла в том, чтобы продемонстрировать наиболее важные из них.

Я хочу, чтобы читатель не был ошеломлен этим инструментом, пообещав сосредоточиться на наиболее полезных аспектах.

Выявите потенциальную предвзятость.

На скриншоте выше вы также можете заметить отказ от ответственности в верхней части статьи, сообщающий читателям, что IMPACT является аффилированным лицом SEMrush.

Если читатель решит попробовать SEMrush для себя и щелкнет ссылку для покупки программного обеспечения, IMPACT получит компенсацию.

Если бы читатель самостоятельно обнаружил, что мы получаем компенсацию за регистрацию, как бы он отнесся к обзору?

Сообщая читателям о моей связи с SEMrush, они могут почувствовать себя увереннее, что я не пытаюсь скрыть их глаза.

Они могут немного укрепить свою защиту, читая мой обзор, но они, по крайней мере, могут оценить искреннюю честность.

Вот еще один пример компании, которая продает продукты, которые они проверяют, как они это признают и как они обещают быть объективными в своем обзоре принтера для этикеток со штрих-кодом Zebra GX.

Дайте описание товара

Одним из основных элементов, которые хотят получить люди от чтения обзоров, является исчерпывающая разбивка всех спецификаций, функций и обновлений.

Эти элементы можно легко найти, просмотрев спецификации производителя или инструменты, перечисленные для платформы SaaS.

Перечисление всех спецификаций и функций в виде маркированного списка упрощает сканирование контента, представляя его легко усваиваемые фрагменты.

Посмотрите на снимок экрана ниже, как легко сканировать и усваивать функции.

Использовать критерии классификации

Как упоминалось выше, подумайте, что является наиболее важным для потребителей, просматривающих эти продукты.

Какие категории важны для них при рассмотрении этого отдельного продукта или сравнении его с другими продуктами того же класса?

Вы можете написать подробные ответы на каждую из этих категорий и / или использовать графику, чтобы показать, как продукт, который вы просматриваете, попадает в эти категории.

Ниже вы увидите некоторые критерии, которые компания Outdoor Gear Lab использует для анализа лавинных подушек безопасности в отдаленных районах.

Список плюсов и минусов

Несмотря на то, что навороты прекрасны, помните, люди пытаются решить, подходит ли им продукт .

Чтобы действительно помочь людям принять наиболее обоснованное решение, вы не можете просто перечислить функции и преимущества.

Вот почему я настоятельно рекомендую добавить раздел о плюсах и минусах продукта.

Ниже вы увидите раздел о плюсах и минусах подробного обзора BMW i3 Rex.

---

---

Хорошо подходит / плохо подходит

Точно так же, как писали о плюсах и минусах, некоторым читателям все равно понадобится помощь, чтобы определить, правильный ли для них выбор.

Перечисление ситуаций, для которых товар не подходит или для которых он не подходит покупателю, действительно может помочь им принять осознанное решение.

Сравнить с другими товарами

По мере того, как покупатели приближаются к покупке, они часто исследуют несколько вариантов.

Они могут перейти от обзора одного продукта к обзору другого. И они могут искать прямые сравнения между двумя или более соперниками.

Надеюсь, что вы не только пишете обзоры, но и пишете сравнительные статьи.

Однако, если вы добавите в свой обзор разделы, описывающие, как продукт выделяется среди других в своем классе, вы можете удержать людей от уезжающих, чтобы найти сравнения.

Сэкономьте время и силы на поиск статей для сравнения, добавив сравнения в обзорную статью.

Ниже вы увидите, как iPhone 11 сравнивается с аналогичными телефонами других производителей.

Добавьте цитаты экспертов и отзывы клиентов

Чтобы дополнить обзорную статью, приведите образцы отзывов, которые вы нашли или получили от других потребителей.

Опять же, это помогает людям на вашей странице узнавать все от вас. Это также может дать им более широкое представление о том, для кого продукт сработал и почему, а для кого — нет.

Если вы не являетесь экспертом, который самостоятельно проверяет продукт, но вам помогли опросить продавцов или владельцев продукта, используйте их цитаты, чтобы придать вашему отзыву достоверность.

Что включить в финал

Вы полностью проинформировали читателя о продукте, вы оставались честными и объективными, как вы завершите статью?

Вы должны дать людям то, что они хотят:

Окончательный приговор

Независимо от того, основана ли ваша шкала на числах, звездах, цветах или на хмурых и пылких лицах, люди хотят знать заключение вашего исследования.

Итак, нравится вам это или нет, но чтобы сделать действительно впечатляющий обзор, вы должны вынести окончательный вердикт.

Как вы можете помочь читателям решить, подходит ли им продукт лучше всего или им следует продолжить исследования?

Подключите свои услуги

Надеюсь, вы проявили объективность на протяжении всей статьи и смогли уловить ту часть себя, которая просто хотела продать продукт читателю.

Outro — лучшее место, чтобы рассказать читателям, как вы можете им помочь.

Будь то ссылка на корзину покупок, призыв к действию, чтобы договориться о времени с продавцом, или приглашение посетить ваш магазин, Outro — это то место, где вы можете подключить свои услуги, не повышая защиту читателя.

Следующие действия

Теперь, когда вы знаете, почему вам следует писать обзоры для своего бизнеса, и у вас есть идеи о том, как оформить статью, остался единственный шаг — начать писать обзоры.

Если вам нужны советы и рекомендации по написанию других статей в блогах Большой пятерки, воспользуйтесь ссылками ниже.

Простой шаблон обзора продукта (который можно украсть в 2021 году)

Смотреть на пустую страницу — худшее чувство в мире при попытке писать. Все эти идеи витают в вашей голове без методичного способа их реализации. В такие моменты лучше восполнить пробелы с помощью шаблона обзора продукта.

Этот пост описывает полезный пошаговый подход , который помог моей команде писать вдумчивые обзоры. Вы можете сделать то же самое.

Давайте погрузимся.

Что должен включать шаблон обзора продукта ?

Если вы ведете блог, написание обзоров продуктов для вашей целевой аудитории — отличный способ заработать. Хороший должен помочь потенциальным покупателям с их решением о покупке.

И покупка для них равняется вам комиссии.

Вот простая структура, которую вы можете украсть при написании следующего обзора:

Мы также поговорим о том, почему использование собственного изображения имеет решающее значение, почему вы должны использовать блоки для резюме и отображения, писать для привлечения внимания и многое другое.

Когда вы пишете обзоры, стремитесь как можно чаще приводить примеры из реальной жизни. Если вы не использовали продукт, найдите пользователей, у которых есть.

Тематические исследования и сайты онлайн-обзоров — отличная отправная точка.

Подробнее обо всем этом мы расскажем ниже.

Использование сводных ящиков и дисплеев продуктов

Включите сводную рамку в начале вашего обзора. Это помогает сделать обзор продукта и проинформировать вашего читателя о том, чего ожидать.

Элементы сводной коробки , которые необходимо учитывать, в том числе:

Вы также можете указать, кто лучше всего подходит для (т.е. вы хотите, чтобы они немедленно кивали головой и говорили: «Ага, это я!»). Например, «Лучшее для начинающих».

Sidenote: Добавление логотипа компании — тоже приятный штрих. (например, мы добавили логотип Grammarly над нашим рейтингом в звездах).

Не все из вышеперечисленного может быть актуальным для вас, но рекомендуется указать большинство из них в поле сводки.

Существует бесконечное количество плагинов WordPress, которые добавляют эту функциональность в ваши сообщения, если вы не разработчик.

Выполните поиск в Google по запросу «лучший плагин обзора WordPress» , чтобы найти тот, который вам подходит.

Дисплеи товаров

Коробки с продуктами — еще один элемент, о котором вам следует подумать. Вашему читателю сообщается:

• Точно туда, куда будет отправлена ​​ваша партнерская ссылка
• Представляет ваш товар в привлекательной, интерактивной коробке
• Строит доверие

Иногда люди не решаются щелкнуть ссылку, если ее назначение неизвестно или текст привязки неясен.

Дисплей снимает беспокойство вашего читателя.

Deep Dive: Вы можете прочитать, как наш соучредитель Эндрю, , удвоил свой партнерский доход на своем сайте, используя дисплеи.

Наш плагин для партнерского маркетинга, Lasso , позволяет вам создавать индивидуальные дисплеи продуктов для всех ваших сообщений и страниц.

А добавлять их в свои сообщения очень просто.

1. Щелкните значок Cactus в редакторе WordPress:

2.Выберите тип дисплея:

3. После того, как вы выберете нужный тип отображения, Лассо автоматически добавит шорткод к вашему сообщению:

Готово!

Ниже приведен пример демонстрации одного продукта Lasso , который вы могли бы создать для своего сайта, если бы у вас были партнерские отношения с Grammarly: 👇

Грамматический онлайн-помощник по написанию

Grammarly — это инструмент для письма на базе искусственного интеллекта, который находит ваши грамматические и орфографические ошибки.Но он также предлагает стилистические предложения, такие как четкость, доставка и тон вашего текста. Вы можете использовать его в своем настольном приложении, как расширение для браузера и на мобильных клавиатурах.

Попробуйте Grammarly Партнерская программа

Мы зарабатываем комиссию, если вы совершаете покупку, без каких-либо дополнительных затрат для вас.

Использование сводных и демонстрационных окон может превратить хороший обзор продукта в отличный.

Совет: Оптимизируйте копию кнопки призыва к действию на ваших дисплеях.

Джо из CopyHackers написал сообщение в блоге EPIC по формулам копирайтинга , разрушающее все мыслимые способы оптимизации вашего письма…

Даже ваши кнопки CTA.

Один простой способ сделать это…

Добавьте слово «Получите» в начале призыва к действию .

Например, «Получите мгновенный доступ» или «Получите бесплатное руководство»

Зарабатывайте доверие и получайте больше кликов

Lasso позволяет демонстрировать партнерские ссылки на красиво оформленных дисплеях.Когда ваши посетители видят описательную коробку с продуктом, они с большей вероятностью нажмут, потому что знают, куда идут.

Получите больше кликов

Дополнительная литература:

Используйте образ себя

Вы заметите, что я включил свое фото в верхней части этого сообщения. Несколько причин для этого:

• Устанавливает человеческое соединение
• Строит доверие
• Помогает с поисковыми системами

Люди более склонны слушать вас, потому что они могут видеть человека, стоящего за словами.Это также помогает, когда Google сканирует ваш сайт.

Ваш Basic Intro

Ваше вступление — это место, чтобы задать тон вашему обзору. Также полезно включить обзор того, о чем идет речь.

Это особенно полезно при написании отзыва о продукте с существенными характеристиками.

Когда вы упоминаете, о каких функциях вы расскажете, это может уменьшить беспокойство по поводу чтения чего-то, содержащего слишком много информации.

Сообщите читателю, задав ограничения, и расскажите, что вы собираетесь им сказать.

Например, если вы пишете обзор о лучших партнерских плагинах Amazon, их бесконечное количество. Так что будет хорошей идеей сказать во вступлении, : «Этот пост будет охватывать [количество плагинов, о которых вы собираетесь говорить]».

Простой способ создать вступление:

• Укажите, чем известен продукт за (здесь два варианта):
  • «Многие люди думают о ____, когда думают о [название продукта]
  • [продукт] известен по ___ ”
• О каких функциях продукта вы расскажете
  • «В этом обзоре мы собираемся изучить:
    • Элемент A
    • Элемент B
    • Характеристики C
• Призыв к действию:
  • «Приступим»

Еще один способ начать обзор вступления — использовать формулу PAS , которая означает:

Вы попали в их болевую точку №1.Взволновать это. Затем покажите им, как вы поможете решить эту проблему.

Например, вы можете сказать:

Вы можете сделать это всего несколькими предложениями или следовать этой формуле на протяжении всего обзора. Вы определяете проблему, волнуете и представляете продукт как решение.

Дополнительная литература:

Что такое « Название продукта » ?

Кратко объясните, что это за продукт, почему он был создан или чем он отличается от конкурентов.

Вы можете упомянуть культуру компании, мировоззрение или философию работы.

Вы также можете использовать язык, чтобы привлечь внимание читателя жирным шрифтом, статистикой или цитатой.

Рекомендуется включить ключевую фразу в первый h3 (заголовок) вашего обзора, чтобы ваше сообщение было более удобным для SEO.

Вот пример того, как его можно использовать:

Еще одно хорошее практическое правило — форматировать ваши h3 в формате вопросов и ответов, где ваш h3 является вопросом, а ваше следующее предложение отвечает на него (как указано выше) .

Этот пример взят из обзора продукта о краудфандинговой платформе для инвестирования в недвижимость. Но можно использовать в любой нише.

Дополнительная литература:

Как работает «продукт»? / Начало работы с «продуктом»

Это отличное место для упоминания процессов или их подхода к работе с конкретными характеристиками, уникальными для его бренда.

Например, если это продукт недвижимости (например, упомянутый выше), каков их процесс поиска недвижимости или проверки спонсоров?

Если это блендер, упомяните любую уникальную технологию, лежащую в основе его лезвий, двигателя или настроек.

Здесь добавление любых руководств, созданных пользователями снимков экрана (баллы, если они снабжены аннотациями), , инфографики или видео значительно увеличивают ценность.

Вот пример одного сообщения в блоге, которое мы создали около , как создать страницу ресурса с помощью лассо с добавлением встраивания видео.

Одна из самых больших проблем, с которыми сталкиваются люди, — это научиться пользоваться продуктом.

Когда вы показываете им, как начать, это повышает ваш авторитет и превращает вас в авторитет, которому доверяют.

Как и аннотированное изображение выше, , используя их в вашем сообщении, добавляет цвет и подчеркивает ваши точки зрения.

Ниже приведена статья, в которой объясняется, как вы использовали Lasso с Google Analytics для отслеживания переходов по ссылкам, исследуя категорию «Всего событий» в GA.

Он сообщает вам, какие шаги вам необходимо предпринять и в каком порядке, где добавить свой URL-адрес и где отображается общее количество событий для успешного выполнения этой задачи.

Или в этом сообщении в блоге о том, как использовать наш инструмент для ввода ключевых слов , есть видео, объясняющее этот процесс.

Вы можете промыть и повторить эту формулу для каждого раздела вашего обзора, если это необходимо.

Дополнительная литература:

Характеристики

Перечислите все, что имеет отношение к вашему обзору (как упомянуто во вступлении).

Features — это обширная категория, поэтому универсального подхода не существует.

Если вы не знакомы с продуктом и хотите знать, какие функции в него включить, попробуйте поискать в Google , используя такие слова, как «[название продукта] обзоры.”

Посещение веб-сайта продукта — хорошая идея, чтобы понять маркетинговый язык и то, какие функции они продвигают.

В большинстве случаев продукт имеет категорию «Возможности» на своей веб-странице.

Обычно вы начинаете с этого места, так как он содержит наиболее важную для бренда информацию.

Вот один от финтех-компании Personal Capital, известной своим бесплатным набором финансовых инструментов, так что, если вы писали обзор этой модели, это хорошее место для начала.

Один из способов написать свое — это разбить каждый инструмент на подтему под основной темой «Финансовые инструменты».

Вы должны противопоставить этому отзывы клиентов, чтобы увидеть, что им нравится, а что нет.

Возможные особенности, которые стоит включить в ваш обзор:

• Цены и планы
• Образовательные ресурсы
• Инструменты
• Служба поддержки клиентов
• Мобильное приложение
• Безопасность

Некоторые из них могут не иметь отношения к вашей нише.

Давайте возьмем другой пример, например, альпинистские палатки.

Я не эксперт в этой категории, но быстрый поиск в Google с помощью словосочетания «лучшие палатки для альпинизма» дает несколько качественных отзывов.

Вы сразу видите, какие хорошие идеи можно использовать в качестве функций для этой категории:

Покупатели перед покупкой учитывают такие параметры, как емкость, вес, количество полюсов и цена.

Создайте свой обзор на основе того, что покупатели считают важным.

Включить таблицу характеристик

Использование таблицы функций в верхней части сообщения — хороший способ подразнить читателей тем, что их ждет.

Это простой обзор, который перетаскивает их вниз по странице.

Хорошая идея — использовать что-то вроде TablePress , чтобы «с первого взгляда» увидеть основные моменты вашего продукта.

Вот один пример от NerdWallet.

Независимо от того, о какой нише вы пишете, поле функций в верхней части сообщения — хороший способ помочь читателям.

Если вы знаете, какие функции наиболее популярны, начните с них, чтобы привлечь внимание читателя.

Вы можете использовать набор плагинов для выполнения этой задачи (например, Table Press).

Или Google «лучший плагин для таблиц WordPress»

По возможности приравнивайте функции к преимуществам в основной части обзора (не используйте маркированный список, не объясняя, как он решит их проблему).

Ищите в Интернете продукт, всех клиентов, которые с ним сталкивались, и то, как он им помог.

Хороший пример — сайт обзора программных услуг G2.com. Есть раздел, в котором пользователям задается вопрос: «Какие проблемы вы решаете с помощью продукта?»

Здесь вы можете найти кладезь информации, которую вы можете применить к своему обзору. Если разбить это по функциям и преимуществам, получится:

• Характеристика: учет синхронизации
• Преимущество: легко делиться экраном с коллегами

Обозначьте каждую особенность вашего продукта преимуществом, которое поможет вашему читателю.

Дополнительная литература:

Часто задаваемые вопросы Часто задаваемые вопросы

представлены в нескольких формах, включая веб-сайт продукта, Google «Люди также спрашивают» или Google «Поисковые запросы, связанные с».

И продукт, и Google говорят вам, что это общие вопросы. Их добавление в обзор помогает решить любые проблемы, которые могут возникнуть у ваших читателей.

Давайте возьмем для примера доски для серфинга.

Люди Google тоже спрашивают

Если вы пишете обзор досок для серфинга Firewire, вам нужно посетить веб-сайт конкретного бренда, а также воспользоваться службой «Люди также спрашивают».

Вот что мы получаем:

Вы можете использовать приведенные выше вопросы как дополнительные h3 / h4 (темы и подтемы) в своем сообщении. Он потенциально может привести на ваш сайт кого-то, кто будет искать по одному из вышеуказанных запросов.

запросов, связанных с…

Или прокрутите страницу результатов поиска до конца и посмотрите, что написано в поле «Поисковые запросы»:

Это поможет сформировать структуру вашего сообщения, когда вы поймете, что для вас важно.

Вот пример с использованием часто задаваемых вопросов в вашем обзоре:

Или перейдите в конец главной страницы компании и найдите раздел «Поддержка.”

Например, если вы писали обзор Lasso, вы можете прокрутить вниз нашу домашнюю страницу и найти «Поддержка»:

Если вы нажмете на Справочный центр, вы попадете на страницу, содержащую несколько категорий вопросов.

Я обнаружил, что эти страницы чрезвычайно полезны при добавлении более мелких деталей в сообщения.

Прочтите страницы компании «О нас», «Часто задаваемые вопросы» и «Поддержка».

Помимо этого, вы можете использовать другие сайты с обзорами в зависимости от вашей темы.

обзоров продуктов Amazon — это легкая победа, но вы всегда можете попробовать поискать в Google «лучшие сайты с отзывами», если ищете что-то особенное.

Примеры из практики — еще одна информация, которую можно использовать в своем обзоре. Если вы уже пользовались продуктом, запишите свой опыт и поделитесь им со своими читателями.

Если вы еще не использовали его, Google «Пример использования [название продукта / ниша / ключевое слово]».

Вот пример, если вы писали обзор бухгалтерского программного обеспечения Quickbooks и искали в Google «Пример использования Quickbooks»:

Вы также можете указать количество отзывов о продукте.

Например, если вы писали обзор этого блендера, вы можете увидеть, сколько отзывов о нем есть на Amazon:

Около 15 000 отзывов клиентов. Вы можете легко найти лучшие продукты с таким высоким числом. Можно с уверенностью сказать, что людям это нравится, и об этом стоит упомянуть.

Или используйте его в заголовке.

Если вы используете приведенный выше пример блендера, ваш заголовок может выглядеть так:

Лучший настольный блендер (согласно 14,986 Amazon отзывов)

Если вы хотите узнать больше о партнерской программе Amazon, прочитайте наше Руководство Amazon Associates.

Вы также можете упомянуть любых влиятельных лиц, знаменитостей или известных блоггеров в вашей нише, которые использовали и полюбили продукт, который вы просматриваете (если применимо).

Использование цитат

Когда люди видят, что другим нравится что-то популярное или используют что-то, большему количеству людей это тоже нравится.

Социальное доказательство ОГРОМНОЕ.

Таким образом, уменьшение количества отзывов о продукте — это еще один способ аргументировать свою позицию за или против продукта.

То же самое и с тем, чем часто делятся в социальных сетях.

Укажите, сколько лайков или репостов получил ваш продукт, как еще один ключевой показатель, помогающий направлять вашего читателя. (и в процессе находить полезные сведения о продукте).

Вы можете процитировать конкретные комментарии и включить их в свое сообщение, особенно если это запоминающаяся фраза, которая подчеркивает ваш случай.

Например, одна из наших ниш — личные финансы, поэтому иногда, когда мы пишем о конкретном продукте, мы упоминаем других ключевых игроков в этой сфере, которые также используют и рекомендуют его.

Подходит ли вам « Продукт» ? (Плюсы и минусы)

Укажите все, что вам, (и другим людям), понравилось и не понравилось в продукте.

Когда вы пишете отзыв, делайте в черновике заметки о том, что вам нравится и что не нравится, и включайте их в раздел «за» и «против».

Это помогает мне заполнить этот раздел.

Заголовок вашей темы может быть таким: «Подходит ли вам [название продукта]?» и ваши подтемы могут быть вашими плюсами и минусами.

Вот один пример того, как вы могли бы подойти к этому:

Здесь мы добавили зеленый / красный фон (это не обязательно). Гораздо важнее проводить различие между хорошим и плохим в продукте.

Другой способ сделать это — разделить раздел за / против на две вертикальные колонки.

Альтернативы

Отображение альтернативных вариантов хорошо для демонстрации беспристрастности.

Если вы хорошо разбираетесь в своей нише, вы знаете, кто ваши конкуренты, но если нет, воспользуйтесь поиском Google с функцией автозаполнения, чтобы найти их.

Например, введите свой продукт, а затем слово «vs» и позвольте Google автозаполнить его.

Допустим, я пишу обзор Ahrefs и хотел найти его конкурентов, ввел в Google «Ahrefs vs».

Google дает вам несколько альтернативных примеров. Эти альтернативы могут быть вашими подтемами.

Вот как AuthorityHacker сделал это со своим обзором WP Rocket:

Вы можете отображать альтернативные продукты в виде сеток , используя наш плагин Lasso.

Или вы можете использовать плагин для построения таблиц (например, Table Press).

Вот подробное руководство по таблице WP для начинающих , в котором объясняется, как это сделать. Добавление этих функций в ваш обзор делает его более легким и интересным для чтения.

Дополнительная литература:

Ваше заключение и Призыв к действию

Обобщите свой пост, выскажите свое объективное мнение, а (если это хороший продукт), предложите, почему он подходит.

Например, , если вы рассматриваете тостер , вы можете сказать что-то, что подчеркивает общие проблемы и позиционирует ваш продукт как решение:

Тостеры обычно обжигают края хлеба, неравномерно поджаривают и придают ему мягкость внутри. Причина, по которой я потратил деньги на тостер Redmond с 2 длинными гнездами, заключается в том, что он позволяет избежать этих проблем с колеблющимися нагревательными катушками. Если вы ищете тостер для решения этих проблем, я бы посмотрел из Redmond .Вы можете узнать больше здесь < партнерский продукт ссылка>.

Еще один хороший трюк — переписать вступительное резюме. Никаких ракетостроений не требуется, просто переставьте слова, пока они не станут похожими на что-то свежее.

Напишите слов, которые привлекают (при этом удовлетворяют поисковые системы)

Ваш отзыв должен соответствовать запросу читателя и предлагать решения их проблем. Чтобы ваш текст был удобочитаемым, это должно быть:

• Разговорный
• Беспристрастный
• Честный
• Сочувствие (поймите их проблему, упомянув о ней в ответ)

Обращайтесь к вашему читателю как «вы.» Много.

Например…

Скажите следующее: « Когда вы пишете свои обзоры, стремитесь к примерам из реальной жизни».

Вместо: « При написании обзоров стремитесь к примерам из реальной жизни».

Дополнительная литература:

Be Objective AF

Ответьте на вопросы и предложите решения. Ваша цель — быть «чисто информативным».

И вы также будете лучше подготовлены, чтобы управлять следующим обновлением ядра Google и, надеюсь, избежать значительных потерь трафика.

Если содержание вашего сайта влияет на жизнь людей (особенно сайты YMYL), или если он каким-то образом принимает оплату, вы должны выглядеть заслуживающим доверия.

Google становится умнее, удовлетворяя потребности читателей. Если вы пишете цветочную маркетинговую ерунду, это плохо отражается.

Эта статья из Rank Ranger довольно хорошо подводит итог, ссылаясь на обновление ядра Google, которое произошло в конце прошлого года.

Чтобы получить более подробное представление, ознакомьтесь с рекомендациями Google по оценке качества. Или этот пост от Мари Хейнс , что менее устрашающе.

Она также провела для нас аудит сайта и способствовала его улучшению.

Раз уж мы поговорим об этом…

Избегайте языка, который звучит:

• Салси (если это звучит как целевая страница бренда, она кажется менее беспристрастной)
• Предвзято (например, «Этот [продукт] — колени пчелы, и вы должны полностью его купить»)

Будьте объективны AF при обзоре продукта.

Более искренний, вы принесете больше пользы своим читателям, и вы заработаете больше денег именно поэтому вы делаете это в первую очередь.

Дополнительная литература:

Как заставить компании присылать вам продукты на проверку (3 способа)

Если вы зашли так далеко, возможно, вы думаете о том, как начать писать больше обзоров продуктов (и где найти компании, которые вознаградят вас за это).

Давайте рассмотрим несколько вариантов.

1. Присоединитесь к панели потребителей

Вы можете зарегистрироваться, чтобы помочь компаниям улучшить свои продукты (одновременно получая бесплатный практический опыт).

Платформы

, такие как McCormick Consumer Testing , позволяют вам участвовать в процессе разработки продукта. После создания онлайн-профиля вы будете тестировать элементы на основе определенных демографических данных.

Некоторые позволяют проводить тестирование только раз в квартал (четыре раза в год), поэтому вы можете создавать профили на нескольких платформах, чтобы увеличить свои шансы.

Вы можете присоединиться к панелям, которые имеют отношение к вашей нише и типам продуктов, о которых вы уже пишете. Например, если у вас есть блог о еде, вы можете попробовать Leatherhead Food. Ведете модный блог? Присоединяйтесь к инсайдерам Vogue.

Совет: Запустите поиск в Google, используя ключевую фразу «[ваша ниша] панель потребителей» , чтобы найти те, которые вам подходят.

2. Получите бесплатные коробки для образцов

Предприятиям нужно больше клиентов.И один из способов сделать это — раздать вещи. Многие бренды готовы отправить вам свой товар (бесплатно!) в обмен на ваш отзыв.

Есть несколько платформ, на которых вы можете зарегистрироваться, чтобы подключиться и получать вознаграждения. Вы можете первыми тестировать новые продукты, контент или предложения.

Sidenote: Быть первым, кто рассмотрит новый продукт, позволяет извлечь выгоду из всплесков органического трафика от популярных брендов.

Стоит изучить следующие:

• Influenster: Источник честных обзоров продуктов
• Bzzagent: Поделитесь своим мнением о модных товарах
• Daily Goodie Box: Они пришлют вам коробку бесплатных образцов и полноразмерных продуктов

3.Используйте свою аудиторию

Это может показаться очевидным, но о нем все же стоит упомянуть. Если ваш веб-сайт привлекает большой объем трафика, вы можете использовать его в своих интересах.

Бренды хотят, чтобы их продукты смотрели как можно больше.

Итак, вы можете сказать, что ваш сайт получает X количество посетителей в месяц (или, если вы активны в социальных сетях, скажите, сколько у вас подписчиков) при проведении информационной кампании.

Эти показатели становятся вашими аргументами при продвижении продуктов, которые вы хотите протестировать.

Позиционируйте свой сайт как привлекательный способ привлечь внимание потенциальных покупателей к своей компании.

Последние слов

Независимо от того, являетесь ли вы партнером по маркетингу или блоггером, написание обзоров продуктов — отличный способ повысить свой авторитет, коэффициент конверсии и комиссионные.

А когда слова на странице не появляются, вам поможет шаблон обзора продукта.

Не нужно изобретать велосипед.

Хотите больше советов по аффилированному маркетингу? Прочтите это.

Наши творения в вашем почтовом ящике, еженедельно.

Мы создали несколько онлайн-бизнесов с шестизначными цифрами, которыми гордятся наши мамы.
Мы хотели бы помочь вам сделать то же самое.

Шон Брисон — отец, писатель, владелец бизнеса и главный ботаник по развитию в Lasso. Он провел последние несколько лет в сговоре с основателем Lasso, Эндрю, создавая потрясающие вещи для людей. Он также пристрастился к идеально сбалансированным коктейлям, прогулкам на свежем воздухе и комедиям Джона Мулани.

Рекомендуемая литература

Как писать обзоры продуктов, которые преобразуют (советы блоггерам)

За последние десять лет я обнаружил, что лучший способ заработать на ведении блога — это писать и публиковать глубокие и подробные обзоры продуктов. Но прежде чем вы начнете писать свои обзоры, позвольте мне дать вам несколько советов и рекомендаций.

Согласно исследованию 2013 года, проведенному в Search Engine Journal , 79% потребителей доверяют онлайн-отзывам!

В аналогичной статье, опубликованной на сайте Marketing Land , проведенный опрос показал, что на колоссальные 90% решений потребителей в некоторой степени повлияло чтение онлайн-обзоров.

Между тем …

Партнерский маркетинг ВСЕ ЕЩЕ, безусловно, один из самых эффективных способов заработать доход от ведения блога.

Проблема, однако, в том, что многие блоггеры все еще делают все неправильно!

Я занимаюсь партнерским маркетингом с 2009 года и до сих пор считаю себя учеником. К сожалению, многие блоггеры все еще пытаются монетизировать свои блоги, используя уже давно утомленную тактику.

Одна из таких тактик — забивать блог рекламными баннерами и всплывающими окнами.К счастью, в наши дни всплывающая реклама встречается реже.

Еще одна тактика — это буквально привязка ко всем партнерским продуктам под солнцем. И эти ссылки, кстати, выглядят так неестественно!

Если вы используете какую-либо из тактик, о которых я упоминал выше, мне действительно нужно, так как — Как все это у вас работает?

Итак, почему я считаю, что эта тактика сейчас устарела и не так эффективна, как раньше? Посмотрим —

1. Интернет-пользователи намного сообразительнее — Люди, потребляющие онлайн-контент, не глупы.Их никогда не было. Многие люди сообразительны и развили способность почти полностью игнорировать рекламу.
2. Google ненавидит всплывающие окна — Что касается всплывающей рекламы, Google ненавидит их. И если в вашем блоге их тонны на каждой странице, приготовьтесь к жестким ударам по лицу.
3. Объявления, которые выглядят как спам — Некоторые партнерские объявления и ссылки часто могут выглядеть как спам. Если вы используете слишком много из них в своем блоге, вы говорите своим посетителям, что на самом деле вам наплевать на их впечатления от вашего блога.Вы заинтересованы только в продаже им. Не всегда, конечно. Все нужно делать в меру.

Что использовать вместо баннеров и ссылок?

С тех пор, как я начал вести блог, я пробовал многие из тех тактик старой школы.

Вначале я пробовал размещать баннеры и рекламу по всему блогу сверху вниз.

Я включил баннеры и ссылки в свой электронный маркетинг. Я делился партнерскими ссылками в своих сообщениях в социальных сетях, и ни одна из этих тактик не сработала так хорошо.

Через некоторое время я нашел стратегию, которая действительно работала для меня, и я считаю, что она может сработать и для вас.

Эта стратегия была — «написание онлайн-обзоров» .

Я знаю, о чем вы, вероятно, думаете — « Да, это все знают, Fabz»

Но так ли это на самом деле?

Итак, математика здесь проста. Если вы хотите увеличить доход своего блога и стать партнером по маркетингу рок-звезды, вам нужно писать больше онлайн-обзоров.

Но …

Прежде чем вы начнете писать обзоры продуктов, сначала знайте:

Не годятся никакие старые обзоры!

Верно. Только лучшие, хорошо исследованные, высокоинформативные, хорошо написанные, хорошо отформатированные обзоры попадут в список.

Просто написать посредственные онлайн-обзоры чего-либо будет просто недостаточно. Хотя, к сожалению, есть масса посредственных обзоров. Самое сложное — это то, что напишет обзор, который действительно важен для ваших читателей.

Написание обзора настолько исчерпывающего, полного, такого окончательного, что буквально все остальное вышибает из головы!

Можете написать такой отзыв?

Конечно, можно. Кто угодно может.

Видите ли, многие блоггеры делают так много ошибок, когда публикуют онлайн-обзоры в своих блогах. Прочитав некоторые из них сам, трудно поверить, что эти обзоры вообще существуют. Конвертируются ли они в реальные продажи или нет — совсем другой вопрос.

Требуется время

Если вы потратите время на составление действительно полезного обзора отличного продукта или услуги, вы выиграете в партнерском маркетинге.

Отличный онлайн-обзор может выдержать испытание временем, хотя время от времени может потребоваться его обновление.

Кроме того, как только ваш обзор получит рейтинг в поисковых системах, вы потенциально будете получать доход от этого обзора так, как вы никогда не могли себе представить, и как можно дольше.

А теперь только представьте, если бы вы создали дюжину хорошо составленных онлайн-обзоров, вы потенциально могли бы получить существенный небольшой доход от ведения блога.

Написание отзывов помогло мне заработать 22 207,24 доллара на партнерских комиссиях!

Взгляните на снимок экрана ниже.

Это результат продвижения одного фантастического продукта от уважаемой компании в сообществе WordPress.

Эти продажи произошли не в одночасье, а в течение нескольких лет.Но большая часть из них была получена в результате эффективного партнерского маркетинга и написания подробных обзоров продуктов, которые конвертировались в продажи и партнерские комиссии.

Пэт Флинн — суперзвезда партнерского маркетинга!

Я уверен, что вы слышали о суперзвезде блогов и аффилированного маркетинга Пэт Флинн , , верно?

Что ж, если нет, то я предлагаю вам пойти и проверить его блог.

Что еще более важно, сходите и посмотрите отчеты о доходах Пэт.Скоро вы обнаружите, сколько денег можно заработать с помощью аффилированного маркетинга.

Пат — известный блогер и предприниматель. Среди всех замечательных вещей, которые он делает для своего растущего онлайн-сообщества, Пэт ведет очень популярную серию подкастов в iTunes.

Во вступительной строке каждого эпизода его шоу вы услышите фразу —

«… Здесь все упорно трудиться сейчас, чтобы вы могли расслабиться и пожинать плоды позже».

Это абсолютно верно.

Вот в чем суть грамотного аффилированного маркетинга. Вложить тяжелую работу в самом начале и пожинать плоды гораздо позже. Но, конечно, , это нужно делать с самого начала

Какие типы онлайн-обзоров лучше всего создавать?

Вы можете создавать онлайн-обзоры нескольких типов. Некоторые работают лучше, чем другие. Давайте посмотрим на несколько —

1. Полные обзоры — Подробные обзоры отдельных продуктов или услуг (с или без поддерживающего видео, однако добавление видео может значительно повысить ваши конверсии).
2. Сравнительные обзоры — Подробные обзоры различных продуктов или услуг в сравнительной публикации (с поддерживающими видео или без них).
3. Список сообщений — Например — 10 лучших плагинов WordPress для бизнеса …

Сравнительные обзоры может быть очень эффективным и прибыльным, поскольку дает потенциальным покупателям возможность сравнить несколько продуктов или услуг в одном месте.

Покупатель должен решить, какой продукт или услуга соответствует его потребностям, прежде чем совершить покупку.

Лучший способ начать писать сравнительные сообщения — это взять 2 или 3 популярных конкурирующих продукта или услуги и внимательно просмотреть каждый из них.

Затем вы можете сравнить их друг с другом, прежде чем поделиться своим честным личным мнением.

Вот пример сравнительной обзорной статьи, которую я написал некоторое время назад о двух популярных темах WordPress.

Thrive Theme Builder VS Genesis Theme Framework: какой вариант лучше использовать?

Онлайн-обзоры отдельных продуктов или услуг легче писать, поскольку вы сосредотачиваетесь только на одном интересном элементе.Тем не менее, предстоит еще много исследований, испытаний и оценок.

Хорошо, теперь я оставлю вам решать, какой тип обзорной статьи вы хотите создать. Публикация сравнения или обзор одного продукта?

Давайте продолжим.

8 профессиональных советов по написанию убийственных онлайн-обзоров

№1. Найдите вещи для обзора и сравнения

Итак, первое, что вам нужно сделать, это найти товары или услуги, которые можно просмотреть и сравнить.

Когда я делаю это для своего собственного блога, обычно это продукты или услуги, которые я использую в своем бизнесе или использовал в прошлом.

Эту стратегию я использую и сегодня.

Я никогда не ищу новые инструменты, продукты или услуги для обзора. Если я узнаю о чем-то новом и в конечном итоге воспользуюсь этим, то на каком-то этапе я пересмотрю это.

Итак, я рекомендую вам начать обзор всех вещей, которые вы в настоящее время используете в своем бизнесе, прямо сейчас, и я держу пари, что есть довольно много вещей.

Например, вы можете написать отзывы о —

1. Используемый вами провайдер веб-хостинга.(Вот моя)
2. Тема WordPress, которую вы используете.
3. Любые плагины премиум-класса, которые вы приобрели и установили за последние несколько месяцев.
4. Любые инструменты премиум-класса или онлайн-сервисы, которые вы используете для повышения производительности и развития своего блогового бизнеса.
5. Книги, которые вы читали на Amazon. (Вот пример)
6. Любое оборудование или программное обеспечение, которое вы используете.
7. Курсы, которые вы прошли, и так далее …

Видите ли, вам действительно не нужно искать продукты, чтобы начать обзор.У вас уже есть много того, что вы уже используете в своем бизнесе.

Возьмите ручку и блокнот и составьте длинный список всего, что вы используете в своем бизнесе или блоге. Не сдерживайтесь, включайте даже самые мелкие вещи.

Я использую более десятка инструментов, приложений, сервисов и различных технологий в своем бизнесе. И хотя я просмотрел большинство из них, есть еще много, на которые я еще не написал обзоров. И это нормально, потому что есть еще один тип обзора, о котором я не упоминал.

Опыта постов!

Что это именно?

Это посты, в которых вы пишете о своем опыте с чем-то. Например —

1. Мой первый год работы с хостингом с XXX
2. Шесть месяцев использования XXX Tool — вот что я нашел на данный момент

Короче говоря, о любом продукте для обслуживания, о котором вы решите написать отзыв, держите открытым ум о нескольких вещах —

1. Всегда просматривайте высококачественные продукты высокого класса, которые будут продаваться.
2. Всегда просматривайте продукты и услуги, относящиеся к вашей нише или отрасли. Например, если вы увлекаетесь технологиями, просмотрите технические материалы. Если вы занимаетесь бизнесом, просмотрите материалы, связанные с бизнесом.
3. Попробуйте и просмотрите продукты или услуги, которые нацелены на «предложить решение» проблемы. Это так важно.

№ 2. Изучите или даже используйте продукты, которые вы хотите просмотреть, сначала

Когда у вас есть список продуктов и услуг, которые вы хотите просмотреть, самое время взять каждую из них в руки и начать проводить некоторые исследования и испытания.

Другая причина, по которой я люблю делать обзоры продуктов и услуг, которые я использовал в своем бизнесе, заключается в том, что я уже знаю о них так много.

Возьмем, к примеру, Thrive Themes, .

Thrive Themes создают набор мощных инструментов WordPress, ориентированных на конвертацию, для бизнеса.

Я использовал все инструменты, созданные компанией за последние четыре года. Так что когда дело доходит до написания честных, убедительных, вдумчивых и полезных отзывов.Или даже записывая обучающие видеоролики с использованием их продуктов, я точно знаю, с чего начать и о чем говорить.

В результате моей стратегии по продвижению продуктов Thrive я смог заработать более $ 22K в виде комиссионных всего за несколько лет с Thrive Themes.

Итак, сделка для вас:

Я настоятельно рекомендую, чтобы прежде чем вы написали хоть одно слово для своих онлайн-обзоров, сначала проведите исследование .

Я также рекомендовал бы вам приобрести продукт или услугу и использовать их некоторое время, прежде чем оставлять отзыв.

Когда вы используете продукт или услугу, вы можете делать небольшие заметки, чтобы добавить их к своему обзору позже.

Это облегчит вашу работу по написанию обзора, я могу вам сказать. Но самое главное, вы напишете честный отзыв.

Другая ошибка, которую, как я вижу, совершают многие блоггеры, состоит в том, что они рассматривают продукты, которые они никогда не использовали, даже раньше.

Это ошибка, которую действительно нужно избегать, на самом деле .

Чтобы добиться успеха в партнерском маркетинге , вы должны завоевать доверие своих читателей и клиентов.

Вы НЕ заслужите их доверия, если предоставите им предвзятые и нечестные обзоры только для того, чтобы быстро заработать или два.

Не наносите вред репутации своего блога, продвигая мусорные или сомнительные продукты или услуги.

К сожалению, в наши дни бывает довольно сложно отличить настоящие честные онлайн-обзоры от мусорных. Обзоры дерьма часто пишутся быстро, без содержания с единственной целью — сделать быструю продажу.

Если вы следите за моим блогом с самого начала (надеюсь, с 2010 года), вы, возможно, знаете, что мне нравится делать что-то очень уникальное с большинством моих онлайн-обзоров.

Мне нравится делиться снимком экрана с квитанцией об оплате за продукт или услугу, которые я приобрел для использования.

Может быть, вы тоже могли бы попробовать.

Вы хотите сообщить своим посетителям, что вам не просто подарили продукт или предложили бесплатную услугу компанией, чтобы вы могли их поддержать.Это должно быть включено в ваш отказ от ответственности в обзорном сообщении.

Помните, все это поможет вам укрепить доверие, , укрепить вашу репутацию и поможет вам добиться успеха в партнерском блоге.

№3. Напишите свой отзыв и ничего не редактируйте!

Теперь самое интересное начинается, пишет свой обзор.

Не поддавайтесь соблазну редактировать свой отзыв, пока вы его пишете, просто сосредоточьтесь на написании в одиночку.

Я бы порекомендовал вам начать с записи всех подзаголовков для вашего обзора.Это поможет вам правильно организовать контент.

Всегда можно нарезать и поменять позже.

Вот список подзаголовков, которые я мог бы использовать при написании обзорных статей.

1. Заголовок основного заголовка.
2. Знакомство с продуктом и скриншот квитанции, подтверждающей покупку.
3. Видео.
4. Для кого предназначен продукт?
5. Преимущества использования продукта или услуги, какие проблемы это поможет решить?
6. Список возможностей.
7. Как работает продукт?
8. Ценообразование.
9. Плюсы и минусы.
10. Заключение или приговор.
11. Призыв к действию

Когда вы пишете собственные обзоры продуктов, не забудьте добавить соответствующие изображения или скриншоты используемых продуктов или услуг.

№4. Используйте видеоконтент для своего обзора (Огромный коэффициент преобразования !!!!!!)

Я бы высоко, высоко, высоко, высоко … Неужели этого достаточно высоко ?? Порекомендуйте добавить некоторый видеоконтент в свой онлайн-обзор.

Да, я знаю, что создание и компоновка видеороликов может занять много времени, но видеоролики настолько эффективны и действительно могут помочь повысить конверсию продаж, как ничто другое.

Adelie Studios сообщила, что 64% ​​потребителей склонны покупать продукт после просмотра видео о нем.

Итак — если вы хотите увеличить шансы того, что кто-то совершит покупку с помощью одной из ваших замечательных обзорных статей, на 64% , вы знаете, что делать, верно?

Если создание и редактирование собственного видео — это слишком много для вас работы, возможно, подумайте о встраивании видео другого пользователя на YouTube.

Или почему бы не создать контент для своего видео и не нанять опытного видеоредактора, чтобы собрать все это воедино.

Видео может значительно повысить ценность вашей обзорной статьи, так что подумайте об этом внимательно.

Убедитесь, что вы также добавили слово «видео» в заголовок вашего сообщения, чтобы сделать его более привлекательным.

№ 5. Отредактируйте и вычитайте свой обзор (Несколько раз …)

После того, как вы потратили значительное количество времени на написание своего обзора, как и любого другого письменного контента в своем блоге, приступайте к пересмотру и редактированию вашего сообщения с обзором.

Еще раз, я бы порекомендовал вам не редактировать, пока вы не напишете свой обзор полностью.

Что мне нравится делать, так это сначала писать свой контент, а на следующий день редактировать его свежим умом и возрожденным вниманием.

Как только вы будете довольны окончательной редакцией вашего онлайн-обзора, вычитайте его несколько раз, чтобы убедиться, что он имеет смысл и нет орфографических или грамматических ошибок.

Используйте что-нибудь вроде Grammarly, чтобы помочь вам в этом.

Сделайте свой обзор как можно ближе к «идеальному», но не придирайтесь к нему. Прочтите этот пост, чтобы узнать, как проверить, настолько ли хорош ваш контент, как вы думаете.

№6. Оптимизируйте свой обзор для поисковых систем

Как вы знаете, я обычно не уделяю много внимания оптимизации моего контента для SEO. При этом, когда дело доходит до онлайн-обзоров, вы должны убедиться, что ваши сообщения оптимизированы для поисковых систем.

Вам необходимо оптимизировать свои обзоры, чтобы у них были все шансы занять высокое место в результатах поиска поисковой системы.Вы можете сделать это, не переусердствуя с SEO.

Я рекомендую два типа плагинов SEO: , Rank Math SEO Pro или плагин SEOPressor Connect; оба плагина премиум-класса. Если вы не хотите платить за свой плагин SEO, ознакомьтесь с свободно доступными версиями Rank Math или Yoast.

При оптимизации вашего обзора для поисковых систем, я хотел бы дать вам один БОЛЬШОЙ совет: сосредоточьтесь на написании привлекающих внимание заголовков!

Сделайте заголовок удобным не только для поисковых систем, но и для людей.

Вы можете написать лучший онлайн-обзор в мире. Вы можете превзойти даже рейтинг вашего конкурента в Google. Но если заголовок у вас скучный и не заставляет людей нажимать на него, это ухудшит ваш коэффициент конверсии.

В Thrive Themes доступен отличный плагин под названием Thrive Headline Optimizer. Я очень рекомендую вам попробовать.

Вы можете использовать этот плагин, чтобы создать несколько заголовков и сравнить их друг с другом, чтобы найти заголовок, наиболее оптимизированный для конверсии, для вашего онлайн-обзора.

Классная штука, не так ли?

Рекомендуемое сообщение: Обзор оптимизатора заголовков Thrive + видео

№ 7. Опубликуйте свой отзыв

Как только вы будете довольны абсолютно всем в своем онлайн-обзоре, пора нажать кнопку публикации и почувствовать чертовски гордость за то, что вы внесли что-то ценное для мира в целом!

Вы потенциально помогли тысячам онлайн-покупателей принимать более обоснованные решения о покупке.

№ 8. Продвигайте и продвигайте свой обзор

Теперь начинается настоящая работа.

Вы всерьез думали, что ваша работа сделана?

Вы посадили семя, теперь вам нужно полить его и посмотреть, как оно растет.

Итак, хотя вы создали лучшую обзорную статью, которую только можете, требуется время, чтобы нахлынул трафик, а это, к сожалению, не происходит в одночасье.

При этом есть много вещей, которые вы можете сделать тем временем, чтобы продвигать свой онлайн-обзор.Вот некоторые из этих вещей —

1. Сообщите всем своим подписчикам по электронной почте о вашем новом онлайн-обзоре.
2. Публикуйте в Facebook и продвигайте с помощью целевой рекламной кампании.
3. Используйте CoSchedule (см. Здесь) и Buffer , чтобы запланировать сообщения в социальных сетях о вашем последнем обзоре на день или неделю.
4. Если вы создали видео для своего онлайн-обзора, убедитесь, что вы загружаете его повсюду, и свяжите его со своей исходной обзорной статьей.
5. Ссылка на категорию последних отзывов из меню боковой панели или виджета вашего блога. Сделайте так, чтобы людям было легко найти.
6. Ссылка на обзорную статью со страницы рекомендуемых инструментов и ресурсов.

Вот и все, ребята!

Итак, мы подошли к концу этого поста. Бьюсь об заклад, вы думаете, ура!

Я знаю, это было немного долго. Но мы рассмотрели большинство важных вещей, которые вам нужно знать о написании отличных обзоров продуктов для вашего блога.

Просто следуйте инструкциям, и я уверен, что вы получите больше партнерских продаж из своего блога в кратчайшие сроки.

Будьте терпеливы и удачи!

Простой шаблон обзора продуктов, который ПРОДАЕТСЯ в 2021 году

Примечание: Эта статья была обновлена, чтобы отразить обновление обзоров продуктов Google, выпуск которого завершился 23 апреля 2021 года. Мы также выделили ключевые рекомендации, которые согласуются с новыми рекомендациями Google.Вы можете найти их в таких полях.

Согласно опросу 2020 г., 91% лиц в возрасте 18-34 лет доверяйте онлайн-отзывам так же, как и личным рекомендациям.

В Affilimate наша платформа автоматически отслеживает, какие элементы на вашем сайте приводят к конверсиям в множестве различных партнерских сетей и продавцов.

Это означает, что этот шаблон обзора продукта основан на реальных данных о том, какие визуальные эффекты, CTA и копирайтинг методы приводят к лучшим конверсиям по продуктам и нишам.

И мы здесь, чтобы поделиться с вами этими идеями!

Вы можете применять эти методы независимо от того, являетесь ли вы редакционным рецензентом, партнером по маркетингу или даже просто написать страницу продажи своего продукта.

Не пропустите примеры реальных обзоров продуктов с партнерских сайтов и издателям, конкретные снимки экрана и инструменты, необходимые для применения именно этих техники для себя.

К концу вы сможете повысить коэффициент конверсии отзывов о ваших товарах и систематически проверяйте свои изменения.

Что включить в шаблон обзора продукта

Вот краткое описание нашего шаблона обзора продукта, который будет работать для продуктов на Amazon или у любого другого продавца.

Неважно, используете ли вы WordPress или другой конструктор сайтов для обзора продукта, все методы могут быть созданы с минимальным кодом или техническими изменениями на вашем веб-сайте.

Вы будете удивлены, увидев , насколько простым может быть копирайтинг, дизайн и изображения. в действительно хорошем обзоре продукта, который надежно преобразует.Мы рассмотрим каждый аспект шаг за шагом:

Хотя точный порядок не является евангельским, каждый из этих элементов поддается высокому преобразованию. обзор, который действительно полезен для читателей (без сальси и безвкусицы).

Сверху вниз, начнем с названия.

1. Создайте заголовок для вашего обзора, который будет выделяться.

Вам не нужно сначала писать заголовок, но вы должны потратить на него время.

Если в обзоре продукта вы ориентируетесь на ключевые слова с намерениями покупателя, вы хотите, чтобы заголовок помогал вам ранжироваться и выделялся среди других результатов поиска.

Есть много способов сделать это: вы можете использовать такие приемы, как использование ВСЕХ ЗАГЛАВНЫХ букв или включение текущий год (2021) в каждом названии. Но некоторые из самых эффективных обзоров продуктов объедините эти методы с , что вызывает интерес .

Например, этот обзор в списке Люси входит в пятерку лучших результатов для Mercedes детских колясок UPPAbaby VISTA — коляска, которая поместит дырку в ваш карман за 928 долларов.

Этот обзор выделяется тем, что версия коляски V2 объявляется «Лучше, чем когда-либо».

Важно помнить, что ваши теги