Что важно знать про 1С-Битрикс «Управление сайтом»

При покупке лицензий следует учесть следующие виды скидок:

сезонные

Компания 1С-Битрикс 2 раза в год предоставляет скидки на покупки лицензий со скидкой. Обычно это эти акции проходят по месяцу в августе и декабре. Если клиент оплачивает партнеру уже под завершении акции, то необходимо заблаговременно купить лицензию или написать в ТП 1С-Битрикс сообщение о том, что такой-то клиент собирается оплатить лицензию, тем самым можно сохранить скидку за клиентом, если тот не успевает ее оплатить в дни ее проведения.

количественные

При единовременной покупки нескольких лицензий предоставляется скидка от 5% до 15%:

• от 2 до 4 копий — 5%
  
• от 5 до 9 — 10%
  
• от 10 и больше — 15%

для государственных учреждений

Государственным организациям (в т. ч. органам местного самоуправления и учебным заведениям) предоставляется возможность приобрести программные продукты «1С-Битрикс» со скидкой 15%.

Для получения скидки необходимо отправить запрос на официальном бланке организации в отсканированном виде на [email protected], а в запросе указать:

• какую редакцию продукта планируется приобрести,
  
• полное название организации партнера,
  
• приложить к заявке документ, подтверждающий статус, например, таким документом может служить копия свидетельства о регистрации.

После этого будет выслан купон для оформления заказа со скидкой. Этот купон нужно будет применить при покупке, стоимость таким образом будет уменьшена на 15%.

льготное продление лицензий

Льготное продление продление стоит 22% от стоимости продлеваемой лицензии. Активировать купон льготного продления можно до истечения периода активности обновлений (заранее) или в течение 30 дней после. Если прошло более 30 дней после окончания обновлений, купон на льготное продление не применяется. В течение года ключ можно продлить льготно только один раз!

Стоимость продления лицензии можно посмотреть тут

В течение одного месяца с момента завершения срока активности обновлений вы можете приобрести и активировать продление по льготному варианту за 22% от цены вашей редакции. Срок активности обновлений продлевается ровно

на один год с момента завершения предыдущего периода.

Независимо от даты окончания активности обновлений (если прошло больше одного месяца) вы можете приобрести продление по стандартному варианту за 60% от цены вашей редакции. Срок активности обновлений продлевается с момента активации продления ровно на один год. Вы получаете возможность загрузить и установить все изменения и обновления, которые вышли за весь предыдущий период, пока вы не пользовались обновлениями и еще в течение полного года с момента покупки загружать обновления.

Лицензия 1С-Битрикс | firstvds.ru

Возможен ли переход с одной версии 1С-Битрикс на другую?

Да, сменить одну редакцию 1С-Битрикс на другую можно. Для этого создайте запрос в личном кабинете.

Чтобы создать запрос, в личном кабинете откройте раздел Поддержка → Запросы. Нажмите кнопку Создать. Укажите тему запроса, в выпадающем списке выберите лицензию, для которой вы хотите изменить редакцию. В тексте сообщения напишите, какую версию вы выбрали.

Переход с версии на версию платный. Стоимость перехода мы рассчитаем для вас индивидуально.

При переходе срок получения обновлений не меняется.

Я приобрел продление лицензии 1С-Битрикс (дополнительный сайт/переход) как мне его применить?

Продления, переходы и дополнительные сайты предоставляются в виде купонов.

Внимание! Купоны не являются лицензионными ключами, а изменяют срок действия существующего лицензионного ключа. Для того, чтобы активировать купон, необходимо ввести код купона в панели управления действующего сайта в системе обновлений. Купон применяется к лицензионному ключу, установленному в системе, и изменяет его действие (например, ключ с префиксом CHK добавит дополнительный сайт).

Купоны обычно имеют вид:
CHK-XXXXXXXXXX — дополнительные сайты
SUP-XXXXXXXXXX — продление обновлений
UPG-XXXXXXXXXX — переход с редакции на редакцию

Купоны продаются обезличенными и могут быть применены к любой лицензии соответствующей редакции. Все купоны одноразовые и не имеют ограничения по сроку активации.

Кто будет являться владельцем лицензии 1С-Битрикс?

При заказе лицензии вы указываете контактные данные владельца. Именно на этого человека и будет зарегистрирована лицензия.

Документом, подтверждающим право владения лицензией, может служить Лицензионный сертификат.

Этим документом компания 1С-Битрикс официально подтверждает права на использование продукта «1С-Битрикс: Управление сайтом».

Лицензионный сертификат в формате PDF можно скачать на официальном сайте 1С-Битрикс.

Как получить скидку на VDS при покупке лицензии 1С-Битрикс?

После активации лицензии вы получите письмо с индивидуальным промокодом.

Укажите этот промокод в поле Промокод при заказе сервера. Стоимость VDS будет пересчитана автоматически.

Инструкция по установке и активации 1С-Битрикс

Для получения дистрибутива вам необходимо:

1. Перейти по этой ссылке и выбрать формат дистрибутива (exe, zip, tar.gz) в соответствии с вашей лицензией на этой странице.
2. После появления страницы авторизации, введите выданные вам логин и пароль, нажмите кнопку «Авторизоваться». Для восстановления пароля используйте форму «Забыли пароль». Если авторизационные данные корректны, то начнется загрузка дистрибутива.
3. Для загрузки дистрибутива под другим логином, зарегистрируйте ключ по этой ссылке, укажите новый логин.

Перед установкой дистрибутива необходимо убедиться, что ваш хостинг удовлетворяет минимальным техническим требованиям, описанным на этой странице.

После скачивания и установки дистрибутива желательно обновить систему. Для этого воспользуйтесь пунктом меню «Marketplace», подпунктом «Обновление платформы» в административной части вашего сайта. В дальнейшем рекомендуем регулярно обновлять систему.

Если до этого вы использовали демонстрационный дистрибутив, то можете активировать ключ в текущей установке демо-версии. После этого обязательно обновите систему и затем скачайте исходные коды.

Если срок активности демонстрационной версии истек, зарегистрировать копию продукта можно активным лицензионным ключом через форму: /bitrix/coupon_activation.php.

Активировать ключ можно по этому адресу.

Подробно процесс установки продукта описан в учебном курсе.

Для решения технических вопросов, пожалуйста, обращайтесь в службу Технической поддержки «1С-Битрикс».

Для авторизации на форуме и в службе Технической поддержки используйте ваш логин.

Если вы забыли пароль от аккаунта на сайте Битрикс

Для авторизации под вашим логином, воспользуйтесь сервисом «Забыли пароль».

Для смены пароля вам необходимо:

• Получить по почте контрольную строку
• С помощью контрольной строки поменять пароль

Установка решения из каталога 1С-Битрикс: Marketplace

Для установки решения необходимо:

• Авторизоваться в панели управления Вашего сайта под правами администратора.
• Зайти в раздел Marketplace > Обновление решений — вкладка «Активация купона» и ввести купон в специальном поле.
• После ввода купона в списке решений для установки появится купленное вами решение.

Нажмите «Установить» и следуйте инструкциям.

Как проверить ключ битрикс — bxall.ru

Зачастую когда клиент приобретает лицензию битрикс, не важно какой редакции, при неверной настройке при создании сайта, он не знает когда заканчивается срок действия ключа битрикс и как проверить ключ битрикс.

Для автоматического мониторинга срока действия лицензионного ключа в битрикс существует специальный функционал. На рабочий стол системы администрирования можно вывести специальный гаджет «Инспектор сайтов», после его настройки он будет отслеживать не только срок истечения лицензии 1С-Битрикс, но и срок регистрации домена, а также, в случае если сайт работает по защищенному протоколу HTTPS и срок действия SSL сертификата.

Настроить данный гаджет очень просто, для этого перейдите в систему администрирования

Вход в админку битрикс

Далее на рабочем столе есть блок меню, выберите пункт Добавить гаджет — настройки — Инспектор сайта

:

Как проверить ключ битрикс

После этого на рабочем столе в системе администрирования появится гаджет «Инспектор сайтов»

Как проверить ключ битрикс

Но еще не все, теперь необходимо настроить его на мониторинг отслеживания лицензии ключа и домена, для этого нажимаем на кнопку подробнее и переходим в настройки данного модуля, помимо этого вы всегда можете перейти в настройки по пути Настройки — Облако 1С-Битрикс — Инспектор сайтов:

Как проверить ключ битрикс

После нажатия на кнопку «Подробнее» вам будут доступны настройки данного модуля. Нажимаем добавить сайт для инспектирования. Битрикс сам покажет ваш сайт из настроек главного модуля.

Как проверить ключ битриксКак проверить ключ битрикс

Указываем что именно необходимо мониторить и куда необходимо отправлять информацию

Т.о. за месяц до окончания срока действия ключа лицензии битрикс или домена, модуль будет вас информировать на указанную почту уведомлением вида:

Как проверить ключ битрикс

Также возможность проверить ключ битрикс есть в меню Marketplace — Обновление платформы:

Как проверить ключ битрикс

На открывшейся странице будет указан ваш купленный ключ, возможность проверить его на официальном сайте битрикс, при переходе по ссылке, также будет указано до какого числа у вас активна лицензия. За месяц до окончания срока действия ключа битрикс и следующий месяц после окончания действия лицензии у вас есть возможность продлить его со скидкой, 22% от стоимости самой лицензии.

Также проверить ключ битрикс можно и на официальном сайте компании 1C-Битрикс по ссылке: https://www.1c-bitrix.ru/support/key_info.php

Как проверить ключ битрикс

Для этого вам необходимо ввести свой номер ключа в поле Ключ и символы с картинки.

После этого система проверит ваш ключ битрикс и выдаст регистрационную информацию по нему.

Интеграция Битрикс24 и 1С — инструкция по настройке

Интеграция Битрикс 24 и 1С позволяет оптимизировать процессы внутри предприятия, что повышает качество сервиса и экономит массу времени. Синхронизация данных между двумя программами существенно сокращает объем работы менеджеров компании. Собственник же предприятия получает возможность легко контролировать все бизнес-процессы предприятия.

Решение интегрировать Битрикс24 и 1С позволяет:

• Автоматизировать продажи – время обмена заказами, счетами и товарами сокращается до нескольких секунд. Это ускоряет оформление заявок, и повышает уровень сервиса компании.
• Обеспечить полный контроль бизнеса – отслеживать все процессы можно в удобном формате через ПК или планшет. Кроме того, интеграция позволяет получать всегда только актуальные данные.
• Оптимизировать внутренние процессы – синхронизация экономит время сотрудников. Такое решение предотвращает необходимость выгрузки массивов информации для нескольких программ учета, их статистики и анализа.

Синхронизация 1С и Битрикс 24 – это простой и надежный способ улучшения вашего бизнеса. Этот процесс позволяет увеличить качество предоставляемых услуг и усилить конкурентоспособность компании на рынке. Настроить интеграцию между программами можно через модуль 1С:Бэкофис.

Установка модуля обмена: коротко о главном?

Чтобы подключить интеграцию систем 1С и Битрикс24, требуется скачать модуль обмена. Установка модуля происходит через 1С – необходимо:

• В интерфейсе выбрать «Файл» – «Отрыть» и указать путь к скачанному файлу.
• Далее откроется окно установки, где следует нажать «Установить модуль».

• После распаковки перезагружаем программу. В нижней части интерфейсе слева появится команда «Синхронизация с Битрикс 24».
• Теперь можно приступать к первичной настройке модуля. Для этого переходим в Б24 и открываем приложение «1С + CRM Битрикс24», где требуется найти цифровой ключ.
• Далее возвращаемся к 1С и переходим по пути «Синхронизация с Б24» – «Настройки синхронизации», после чего нажимаем кнопку «Создать подключение». Внутри диалогового окна нужно вставить цифровой ключ-лицензию.

Программа самостоятельно определит адрес портала, и создаст подключение. На этом этапе при необходимости можно заполнить таблицу соответствий. Процедура позволяет настроить соответствие типов пользователей и клиентов, а также выбрать подходящий порядок обмена данными с 1С.

Настройки синхронизации 1С и Битрикс24: все, что нужно знать

После установки ключа проводится настройка обмена между 1С и Битрикс24 данными компании. Интерфейс системы предполагает возможность взаимодействия с категориями массивов, а также со способами синхронизации самой информации.

Настройка синхронизации позволяет осуществлять обмен данными из следующих категорий:

• Клиенты – здесь находится вся контактная информация об физических и юридических лицах, сотрудничающих с компанией.
• Товары – категория содержит товарные каталоги, сами товары и характеристики всех элементов.
• Счета – здесь находятся банковские реквизиты и прочая платежная информация всех контрагентов компании.
• Сделки – категория содержит историю и статистические данные об текущих, проведенных и запланированных продажах компании.

Интеграция с 1С позволяет выгружать информацию отдельно для каждой категории. При этом документооборот будет производиться в двустороннем порядке. Это позволяет полностью исключить утерю документов внутри какой-либо из систем.

Интеграция 1С и клиентов из CRM Bitrix 24

Выгрузка контактов клиентской базы из 1С считается первостепенной задачей после интеграции. Синхронизация контактов позволяет не упустить ни одного контрагента, а также предотвратить вероятность повторного обращения к клиенту. Инструкция по интеграции Битрикс24 для категории «Клиенты» следующая:

1. Переходим в «Настройки синхронизации контрагентов». При необходимости загрузить клиентов из CRM ставим галочку напротив «Загружать клиентов».
2. Провести синхронизацию контактов можно полностью или отдельными группами, здесь же можно выгрузить параметры пользовательских полей.
3. В завершение интеграции нажимаем «Выгружать контрагентов».

По умолчанию юридические лица из контактов выгружаются как компании, физические – как контакты. Значения можно изменить при необходимости в настройках. Если контакт клиента уже есть, модуль обмена сравнит и запишет свежее значение. Если информации нет – программа создаст нового контрагента.

Обратите внимание! Как правило, интеграция контрагентов между программами происходит в одностороннем порядке. Однако также возможна синхронизация контактов клиентов в двустороннем порядке.

Синхронизация товаров: как настроить выгрузку?

Выгрузка товаров из 1С в Битрикс24 позволяет синхронизировать товарные группы, а также свойства товаров и используемые единицы измерения. Для запуска обмена данными необходимо:

1. Перейти к меню «Синхронизация информации о товарах» и активировать галочку напротив опции «Выгружать информацию о товарах». При этом если был активирован обмен по счетам или сделкам – опция будет включена автоматически.
2. Отфильтровать выгружаемые товары можно с помощью отбора. Для этого нажимаем кнопку «Настроить отбор», что позволит отфильтровать товары по категориям «Номенклатура», «Остаток и цена», «Выгружаемые свойства».
3. В завершение использовать команду «Загружать информацию о товарах», если она не была активирована. Далее нажимаем «Принять и закрыть».

Обратите внимание! Из CRM невозможна выгрузка изображений и цен товаров.

Интеграция с 1С всех счетов компании

Обмен счетами между программами позволяет контролировать всю информацию по оплате счетов или отгрузке товаров. Интеграция счетов – основной этап автоматизации продаж компании, ускоряющий время обработки заказов. Для этого необходимо:

• Перейти к меню «Настройки синхронизации счетов».
• Далее требуется указать соответствие между программами. Для этого нажимаем «Настроить сопоставление статусов».
• Затем нажимаем «Загрузить из Битрикс 24» и для каждого добавленного статуса выбираем аналог из 1С.
• Теперь в обеих программах необходимо поставить галочку напротив ячейки «Загружать счета».

Интегрированные данные можно сортировать автоматически по мере добавления или на основе значений из CRM. Загруженные счета можно сразу сохранить, либо проводить через оплату, либо работать только с оплаченными.

Обратите внимание! Модуль обмена также поддерживает опцию обратной интеграции в CRM. Для этого необходимо в настройках выбрать «Выгрузить счета» и отфильтровать данные по нужным значениям.

Обмен данных по всем сделкам: как настроить?

Для интеграции сделок компании переходим к соответствующему окну настроек диалогового окна и нажимаем «Настроить». В открывшемся окне необходимо:

1. Кликнуть кнопку «Настроить сопоставление статусов», и указать соответствие между статусами сделок из Б24 и заказов 1С.
2. Использовать команду «Загрузить с Битрикс 24», после чего выбрать аналоги статус-значений из Б24 в 1С.
3. Указать дату или способ нумерации сделок в базах данных.
4. Нажать кнопку «Загружать сделки» для загрузки значений из Б24. Команда меню «Выгрузить» позволит выгружать информацию в обратном порядке.

Обратите внимание! Для каждой конфигурации характерны свои параметры настроек. К примеру, «УНФ» может выгружать сделки и счета в Битрикс, «Управление торговлей» – только обмениваться сделками.

Настройка режимов синхронизации: что нужно знать?

Ниже категорий в интерфейсе настроек можно выбрать режим обмена данными между программами. В настройках можно указать приоритет программы – по умолчанию основной стороной является Б24.

Пользователю предоставляется 3 метода обмена информации:

• Вручную – в этом случае обмен между 1С и порталом Битрикс24 будет производиться только при запуске клиентом. Идеальный вариант для малого бизнеса.
• По расписанию – этот метод позволяет назначить синхронизацию в определенное время. Чаще всего указывается период наименьшей нагрузки на сервер компании – например, с 3 до 5 часов ночи. Это оптимальное решение для малого и среднего бизнеса.
• В формате реального времени – режим позволяет передавать все данные в режиме онлайн. Вариант подходит для компаний с большим товарооборотом.

Подключение к Битрикс24 1С Бухгалтерия через модуль обмена имеет защиту от дублированная информации. Перед началом выгрузки все элементы проходят трехфакторную идентификацию, не позволяющую повторять уже имеющиеся данные.

Обратите внимание! Проводить синхронизацию данных полностью вручную целесообразно только в первый раз и при отсутствии массива информации в одной из программ. В остальных случаях целесообразно проводить только пакетный обмен данными или настроить обмен по расписанию или в режиме онлайн.

Предварительная запись в МФЦ

А) Для записи на прием в МФЦ:

1. Нажимает кнопку «Записаться в МФЦ».
2. Выбирает «Запись в МФЦ».
3. Авторизуется на Портале.
4. На шаге 1 выбирает:

• «Тип заявителя». При указании типа «Юридическое лицо или ИП» необходимо указать краткое наименование юридического лица или ИП;
Важно! Не допускается в одной записи указывать нескольких юридических лиц или ИП.

• «Тип обращения»;
• подтверждает факт ознакомления с правилами предварительной записи (устанавливает соответствующую отметку в форме электронного заявления).

Информация о личных и контактных данных заполняется автоматически из Личного кабинета.

На шаге 2 выбирает услугу. Прием заявителя в МФЦ по созданной предварительной записи осуществляется только по выбранной услуге. В случае необходимости записи на несколько услуг следует сформировать предварительную запись на каждую услугу. Если вам нужно получить разные услуги в один день, то необходимо записаться на разное время обслуживания в выбранном МФЦ.

Если выбран тип обращения «Подача документов», надо ввести количество подаваемых заявлений, количество лиц, объектов, в отношении которых будет подаваться обращение или количества запрашиваемых сведений, справок, лицензий и т.д. (от 1 до 5).

Выбирается одно из оснований с максимальным количеством!

В случае необходимости осуществления предварительной записи по «жизненной ситуации», комплексу услуг или если вам надо подать более 5 заявлений, количества лиц, объектов, в отношении которых будет подаваться обращение или количества запрашиваемых сведений, справок, лицензий и т.д., запишитесь на прием в МФЦ по телефону 573‑90‑00, по услугам Росреестра – 246‑02‑56 и по телефонам структурных подразделений МФЦ.

Если выбран тип обращения «Получение результата», надо ввести количество (от 1 до 10) получаемых результатов по ранее поданным обращениям. Если вам надо получить более 10 результатов предоставления услуги, запишитесь на прием в МФЦ по телефону 573‑90‑00 или по телефонам структурных подразделений МФЦ.

Выдача результата предоставления услуги осуществляется в секторе МФЦ по месту подачи обращения или ином секторе МФЦ в случае получения информации от работника МФЦ о месте получения результата. При подаче заявления через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Санкт-Петербурга необходимо осуществить запись в сектор МФЦ, который был указан при подаче обращения в электронном виде.

На шаге 3 выбирает:

• район Санкт-Петербурга;
• структурное подразделение МФЦ.

На шаге 4 выбирает:

• удобный для записи день (доступен выбор даты из календаря). В случае невозможности выбора необходимой даты и времени следует выбрать другую дату и время, т.к. отсутствующие дата и время уже были забронированы;
• временной диапазон, а затем конкретное время записи.

В процессе записи вы можете выбрать любую доступную дату посещения в пределах ближайших 28 календарных дней.

Нажимает кнопку «Забронировать время».

На шаге 5 проверяет введенные данные и нажимает «Создать запись» (для завершения записи) или «Назад» (для корректировки данных). При успешном создании предварительной записи появится страница с информацией о предварительной записи. На данной странице возможно распечатать уведомление.

Убеждается, что на электронную почту пришло письмо с подтверждением предварительной записи.

Для обслуживания в МФЦ необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, код бронирования, пакет документов, требуемый для получения услуги. Обслуживание заявителя в МФЦ осуществляется только при наличии средств индивидуальной защиты (маски).

Б) Для изменения даты или времени предварительной записи в МФЦ:

1. Нажимает кнопку «Записаться в МФЦ».
2. Выбирает «Изменение записи в МФЦ».
3. Авторизуется на Портале.
4. Вводит новую дату и/или время приема в МФЦ.
5. Проверяет введенные данные и нажимает «Изменить предварительную запись».
6. Убеждается, что на электронную почту пришло письмо с новыми данными предварительной записи.

В) Для отмены предварительной записи в МФЦ:

1. Нажимает кнопку «Записаться в МФЦ».
2. Выбирает «Отмена записи в МФЦ».
3. Авторизуется на Портале.
4. Выбирает запись, которую хочет отменить.
5. Нажимает «Отменить предварительную запись».

Отмена записи возможна не менее чем за 10 минут до начала приема в МФЦ.

Национальный онлайн-портал для предпринимателей Мойбизнес.рф

Все

Окно центра «Мой бизнес»

Центр «Мой бизнес»

Многофункциональный центр

Центр (агентство) координации поддержки экспортно ориентированных субъектов МСП

Агропромышленный парк

Бизнес-инкубатор

Государственный фонд поддержки научной, научно-технической, инновационной деятельности

Государственный фонд поддержки предпринимательства

Закрытый паевой инвестиционный фонд

Индустриальный парк

Инжиниринговый центр

Консультационный центр

Лизинговая компания

Микрофинансовая организация предпринимательского финансирования

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Муниципальный фонд поддержки предпринимательства

Организации, осуществляющие управление технопарками (технологическими парками), технополисами, научными парками, промышленными парками, индустриальными парками, агропромышленными парками

Промышленный парк

Частный промышленный парк

Технопарк

Региональная гарантийная организация/фонд содействия кредитованию (гарантийный фонд, фонд поручительств)

Центр (агентство) по развитию предпринимательства

Центр инноваций социальной сферы

Центр кластерного развития

Центр коллективного доступа к высокотехнологичному оборудованию

Центр коммерциализации технологий

Центр поддержки народно-художественных промыслов, ремесленной деятельности, сельского и экологического туризма

Центр поддержки предпринимательства

Центр прототипирования

Центр сертификации, стандартизации и испытаний

Иные организации

Центр коллективного пользования

Центр молодежного инновационного творчества

Центр услуг для бизнеса

Центр поддержки экспорта

Региональный центр инжиниринга

Фонд поддержки МСП

Фонд развития промышленности

Корпорация развития

Центр компетенций АПК

Центр компетенций в сфере сельскохозяйственной кооперации и поддержки фермеров

Агентство по развитию кластерной политики и предпринимательства

МФЦ для бизнеса

Агентство развития

Центр консалтинга и инноваций АПК

Центр развития инноваций и промышленности

Фонд содействия инновациям

Новгородская ТПП

«Деловая Россия»

«Опора России»

Фонд развития креативной экономики

Учебно-деловой центр предпринимательства и малого бизнеса

Некоммерческая организация

Центр привлечения инвестиций

Центр сопровождения проектов

Центр бизнесинкубирования

Центр поддержки фермерства

Центр инжиниринга и сертификации

Фонд финансирования промышленности и предпринимательства

Центр предоставления гарантий

Как активировать Битрикс24 Поддержка

Подписчики коммерческих планов могут в любой момент обратиться в службу поддержки Битрикс24 за профессиональной помощью.

Для обращения в службу поддержки «Битрикс24» перейдите в раздел «Подписка »> «Поддержка » и нажмите «» Отправить сообщение :

Откроется чат поддержки Битрикс24:

Важно : в официальном чате техподдержки Битрикс24 значок синего цвета с цифрой «24».Это поможет вам увидеть разницу между официальным чатом службы поддержки Битрикс24 и другими чатами.

Если вы используете Битрикс24 On-Premise и имеете активный лицензионный ключ, вы можете активировать чат поддержки Битрикс24 в панели управления.

Также вы можете обратиться в службу поддержки Битрикс24, нажав на значок вопрос в правом верхнем углу> Задать вопрос .

Наша служба поддержки поможет вам начать работу с Битрикс24 и найдет решение, если у вас возникла проблема с Битрикс24.Вот список ситуаций, в которых служба поддержки Битрикс24 может вам помочь:

• Вам нужен кто-то, кто объяснит вам, как работают функции Битрикс24, или вам нужна консультация по документации Битрикс24.
• Что-то работает не так, как вы ожидали, или раньше работало, а теперь нет.
• Вы получаете сообщение об ошибке при использовании Битрикс24. Неудачи и восстановление. Вы можете получить помощь в поиске причины сбоя и ее устранении.
• У вас есть вопросы по лицензированию и оплате тарифных планов Битрикс24.

К сожалению, бывают ситуации, когда служба поддержки Битрикс24 не может вам помочь :

• Вам нужен кто-нибудь, чтобы внедрить или настроить ваш Битрикс24.
• Вам необходимо настроить рабочие процессы или правила автоматизации.
• Вы хотите, чтобы кто-то доработал ваш Битрикс24 так, как вам нужно.
• Разработка приложений.
• Помощь с приложениями сторонних компаний, использующих API Битрикс24.
• Обучение ваших сотрудников.

Вы можете связаться с Партнерами Битрикс24, если вам нужна реализация, настройка Битрикс24 и т. Д. Вы можете запросить помощь у Партнеров Битрикс24 на странице Партнеров Битрикс24.

Как вернуться на Битрикс24 Поддержка

Если вы активировали партнерскую поддержку для своей учетной записи Битрикс24, поддержка Битрикс24 недоступна.

Вы можете вернуться в службу поддержки Битрикс24, нажав «Подписка »> «Поддержка ».

Администратору необходимо нажать кнопку Отключить поддержку от партнера Битрикс24 .

Важно:

• Обратиться в службу поддержки Битрикс24 могут только Администратор Битрикс24 и Партнер Битрикс24, приглашенные в ваш аккаунт.
• Если вы активировали Партнерскую поддержку, Поддержка Битрикс24 будет недоступна.
• Вы можете снова переключиться на Partner support , активировав специальный ключ. Подробнее читайте в статье — Как активировать партнерскую поддержку.
Поддержка
• Битрикс24 недоступна для пользователей Бесплатной подписки, но вы можете связаться с Партнерами Битрикс24.

Смена ответственного в CRM

Есть много возможных причин, по которым вам нужно сменить человека, ответственного за элемент CRM. Например, вы успешно совершили сделку и вам необходимо передать клиента в службу поддержки.

Если сотрудник, ответственный за элемент CRM, был уволен, этот процесс отличается. Подробнее читайте в статье — Смените ответственное лицо в CRM, если его уволили.

За какие элементы CRM отвечает ответственное лицо

В CRM Битрикс24 есть лица, ответственные за лиды, сделки, контакты, котировки, счета и веб-формы CRM.

Вы можете изменить ответственного за конкретный элемент CRM или изменить его сразу для нескольких элементов CRM с помощью групповых действий. Групповые действия не применимы к веб-формам CRM.

Чтобы изменить лицо, ответственное за элемент CRM, вам необходимо иметь разрешение доступа «редактировать» для соответствующего элемента CRM.Подробнее о разрешениях на доступ вы можете прочитать в статье — Разрешения на доступ в CRM.

Как сменить ответственного с помощью групповых действий

Если вы случайно сменили ответственного за большое количество элементов CRM, это действие нельзя отменить. Придется искать эти элементы вручную и менять все обратно.

Перейдите в раздел необходимых элементов CRM> перейдите в представление Список .

Выберите необходимые элементы> выберите Назначить ответственное лицо в меню групповых действий> укажите новое ответственное лицо> нажмите Применить .

Изменение ответственного лица для конкретного элемента CRM

Откройте форму элемента CRM. Справа вы увидите поле Ответственное лицо .

Наведите указатель мыши на него и нажмите кнопку Изменить .

Выберите новое ответственное лицо. Изменения будут сохранены автоматически.

Изменить ответственного за веб-форму CRM

Перейдите в раздел CRM Forms > выберите нужную веб-форму CRM> нажмите Edit .

Нажмите кнопку Изменить в поле Ответственное лицо . Сохранить изменения.

Восстановление пароля

Если вы забыли пароль Битрикс24 или ваш пароль не принимается системой, вы всегда можете сбросить его через специальную форму.

Восстановление пароля по электронной почте

Сначала нажмите Забыли пароль? Кнопка .

Введите адрес электронной почты , который вы использовали для входа в Битрикс24 в форме восстановления пароля.

Щелкните Далее .

Если вы правильно ввели адрес электронной почты, вы получите следующее сообщение:

Теперь вам нужно открыть письмо для восстановления пароля Битрикс24 в своем почтовом ящике и нажать на ссылку внутри.

Вы увидите форму создания нового пароля.Убедитесь, что вы правильно ввели новый пароль дважды.

Нажмите кнопку Изменить пароль .

Не получил письмо для восстановления пароля

Прежде всего, убедитесь, что проверил папку «Спам» вашего почтового сервиса.

Если вы используете собственный почтовый домен, добавьте [email protected] в белый список. Этот адрес электронной почты используется для отправки системных сообщений, когда вы запрашиваете восстановление пароля.

Восстановление пароля по мобильному номеру

Если при регистрации в Битрикс24 вы использовали номер мобильного телефона, введите его в форму.Вы получите SMS-сообщение с 6-значным кодом. Введите его в специальное поле. Затем вам будет предложено создать новый пароль.

Восстановление пароля в Битрикс24 On-Premise

Чтобы восстановить пароль, нажмите Забыли пароль? Кнопка .

Введите свое имя пользователя или адрес электронной почты и нажмите кнопку Сбросить пароль .

Также вы можете обратиться к администратору Битрикс24 для сброса пароля в административном интерфейсе: Настройки > Пользователи .

Визитница для Битрикс24 CRM

Как начать работу с приложением?

Подробную инструкцию смотрите здесь => https://www.youtube.com/watch?v=zU67jYuiqyk

Какие языки распознавания поддерживаются?

На данный момент мы поддерживаем:

• Китайский (упрощенный и традиционный)
• Чешский
• Датский
• Голландский (Нидерланды)
• Английский
• Эстонский
• Финский
• Французский
• Немецкий
• Греческий
• Индонезийский
• Итальянский
• Японский
• Корейский
• Норвежский (и букмальский, и нюнорский)
• Польский
• Португальский (бразильский)
• Португальский (Португалия)
• Русский
• Испанский
• Шведский
• Турецкий
• Украинский

Сообщите нам, если вам нужен другой язык для распознавания данных вашей визитки.

Сколько языков можно выбрать для одновременного сканирования?

Вы можете выбрать до трех языков распознавания одновременно

Обеспечивает ли приложение точность распознавания?

Точность распознавания зависит от качества снятого изображения. Для большей точности:

• Избегайте бликов, которые возникают при некоторых типах освещения.
• контролируйте фокусировку камеры.
• попробуйте под другим углом удерживать смартфон, делая снимок.

Какие версии Bitrix24 CRM поддерживаются?

В настоящее время мы поддерживаем версии Bitrix24 Professional, Enterprise и Performance Cloud.

Как контакты визитки хранятся в CRM Битрикс24 — в виде лидов, контактов или как-то иначе?

Данные визитных карточек хранятся в CRM Leads.

Как поделиться корпоративным ключом с коллегами

Следуйте инструкциям ниже:
1. Запустите Business Card Reader.
2. Перейдите в «Настройки» => «Ваш баланс».
3. Выберите вкладку «Корпоративные».
4. Скопируйте свой «Корпоративный ключ», вставьте его в поле «Корпоративный ключ» и нажмите «Активировать».
5. Если вы хотите поделиться ключом с коллегами, просто нажмите кнопку «Поделиться ключом» *, и вы сможете поделиться им по электронной почте.
* Эта кнопка доступна только для человека, чей адрес электронной почты является «владельцем корпоративного ключа».

Видеогид:

Какие данные визиток хранятся в Битрикс24 CRM?

Считыватель визитных карточек распознает и сохраняет

• полное имя
• три типа телефонных номеров и адрес электронной почты
• название компании, должность и отдел
• полный адрес
• веб-сайт, учетные записи в социальных сетях и IM-аккаунты

Если какие-либо данные отсутствуют на визитке, вы можете добавить их вручную.

Могу ли я получить это для моей компании?

Да, вы можете использовать Business Card Reader для группы людей — внутри вашей компании или вашей команды.
Каждому члену группы все равно нужно будет настроить собственное соединение CRM.
Подробнее: Business Card Reader Корпоративное лицензирование

Сохраняет ли приложение копию визитки в Битрикс24 CRM?

Этот вариант возможен только на сервере Amazon S3.
При необходимости вы можете включить / выключить эту опцию в приложении «Настройки».

Нужно ли мне добавлять мое доменное имя?

Да, вам нужно добавить свое доменное имя в поле CRM URL при настройке подключения к Битрикс24.

Где взять Webhook для настройки подключения к Bitrix24 CRM?

Войдите на свой сайт Битрикс24, выберите «Приложения» -> «Веб-перехватчики» -> «Добавить веб-перехватчик» (Inbound webhook), отметьте CRM в разделе «Права доступа» и нажмите «Сохранить». В следующем окне вы получите Webhook.

(Пример: https: // m1m.bitrix24.com/rest/12/9bwppzv0k8pldr9t/profile/).

Скопируйте его и вставьте в соответствующее поле.

Есть еще вопросы?

Свяжитесь с нами!

Битрикс24. Обзор 2021 года (особенности, плюсы, минусы, цена)

Хотите узнать больше о Битрикс24?

Звучит как название ретро-видеоигры, не так ли?

Однако для многих это серьезное дело!

Это популярная платформа для общения и совместной работы, которую используют тысячи команд на всех континентах.

Но подходит ли инструмент для вашего бизнеса ?

В этом обзоре Битрикс24 мы рассмотрим его ключевые особенности, плюсы и минусы, чтобы помочь вам решить, подходит ли это программное обеспечение для управления вашей команде или нет.

В этой статье содержится:

(Щелкните ссылки, чтобы перейти к определенному разделу)

Давайте начнем!

Что такое Битрикс24?

Битрикс24 — это производительный пакет, который предлагает такие функции, как:

• CRM (Управление взаимоотношениями с клиентами)
• Управление проектами
• Внутренняя коммуникация
• Видеоконференцсвязь
• … И этот список можно продолжить!

Если вас смущает, что именно делает Битрикс24, вы точно не одиноки!

Вы можете назвать это программой для совместной работы, но она также имеет несколько функций, которые некоторые люди находят весьма полезными.

Подобно Зангиеву из Street Fighter, программное обеспечение Битрикс впервые появилось в России в 90-х годах, и оба они мощные!

Однако только в 2012 году «Битрикс» запустил набор облачных инструментов для совместной работы.

Есть догадки?

Конечно же, Битрикс24!

Кто может пользоваться Битрикс24?

Битрикс24 может использовать любой желающий; однако он обычно используется отделами продаж и маркетинга для управления своими клиентами и потенциальными клиентами.

Битрикс24 — это набор разнообразных функций для всех подразделений вашего бизнеса.

Вот как разные отделы могут использовать Битрикс24:

• Продажи и маркетинг: генерировать лиды, повышать конверсию и автоматизировать процессы
• Управление : Планировать задачи и повышать производительность команды
• HR : Управляет сотрудником информация и создание отчетов о производительности
• Юридические вопросы : Оптимизация юридического процесса и привлечение новых потенциальных клиентов
• Служба поддержки клиентов : Позволяет руководителям службы поддержки связываться с пользователями через несколько каналов (чат, телефон, социальные сети и т. д.))

Каковы ключевые особенности Битрикс24?

Битрикс24 предлагает подробные метрики управления задачами и расширенное управление взаимоотношениями с клиентами.

В каждой игровой консоли есть что-то особенное.

У Nintendo есть игры для всей семьи, PS4 — для тех, кто хочет чего-то активного, а Xbox — для тех, кому не нравится PS4!

То же самое и со средствами управления!

В чем уникальность Битрикс24?

Давайте узнаем:

1.Подробные метрики управления задачами

Хотя Битрикс24 позволяет создавать и назначать задачи членам команды, как и некоторые другие инструменты управления, у него есть несколько полезных отчетов для отслеживания производительности.

Функция отслеживания времени выполнения задач гарантирует, что ваша команда не будет тратить время на задачи.

Хотите повысить скорость своей команды?

Установите ограничение по времени для высокоприоритетных задач, чтобы ваша команда могла участвовать в гонке на время, чтобы выполнить их.

Битрикс 24 также помогает вашей команде работать эффективнее.

Индикатор эффективности подсчитывает, насколько хорошо пользователи выполняют свои задачи вовремя.

Это отличный способ мотивировать членов вашей команды, поскольку они хотят побить рекорд — и получить 100% эффективность!

А какой толк от программного обеспечения для управления задачами без отчетов?

Вот несколько отчетов Битрикс, которые вы можете использовать для оценки эффективности вашей команды:

• Участие в проектах: показывает количество задач, над которыми работает сотрудник, и затраченное время
• Отслеживание ресурсов задач : показывает список задач, выполненных в рамках проекта, и потраченное время
• Задачи в этом месяце : показывает список различных задач и их статусов («Работа в процессе», «Выполнено», «Ожидает выполнения») за месяц.

2.Расширенное управление взаимоотношениями с клиентами

Битрикс24 — это Марио из CRM программное обеспечение !

Подобно тому, как Марио сделал Nintendo именем нарицательным, Битрикс24 сделал программное обеспечение для управления взаимоотношениями (CRM) более доступным.

У вас нет бюджета на хорошие CRM, такие как Salesforce, Zoho, Hubspot, Pipedrive или Nimble, но вы также не хотите, чтобы ваши данные в таблицах?

Битрикс24 — приемлемая альтернатива!

Но подождите, а что такое CRM ?

Менеджеры по работе с клиентами — это инструменты, используемые отделами продаж для управления контактами и установления связи со своими потенциальными клиентами или клиентами.

Вот почему Битрикс24 является достойным программным обеспечением CRM:

A. Качественная система управления контактами

CRM-системы должны иметь возможность организовывать клиентов и потенциальных клиентов.

Битрикс24 позволяет создавать собственные контакты или импортировать старые из других инструментов.

Каждый раз, когда вы общаетесь с контактом (телефонные звонки, встречи, электронная почта), его данные аккуратно хранятся и упорядочиваются в Битрикс. Таким образом, всякий раз, когда вы обращаетесь к клиенту, у вас будет вся необходимая информация!

Б.Сделки

Сделки — еще одна мощная функция CRM Битрикс24.

Это дает вашей команде по продажам обзор всех транзакций между потенциальными клиентами с высоты птичьего полета.

Как это сделать?

С помощью надежных старых досок Канбан!

Раздел «Сделки» разделен на столбцы.

Каждый столбец представляет определенный статус воронки продаж — «Новый», «Создать документы», «Счет-фактура» и т. Д. Ваш отдел продаж может записать детали сделки на карточке Канбан и переместить ее в соответствующие столбцы.Тогда вы просто начнете их отслеживать!

C. Панели мониторинга CRM

Панели инструментов отлично подходят для ботаников статистики !

Они показывают вашим специалистам по продажам, сколько сделок они заключили, сколько клиентов не получили счета, как выглядит их воронка продаж и другие ценные данные.

Это CRM-решение помогает отделу продаж понять, где у них все хорошо, а где не хватает.

3. Комплексный инструмент коммуникации

Хотите, чтобы ваши сотрудники объединились и выполнили миссию?

Битрикс24 имеет приличный набор инструментов для совместной работы, чтобы ваши команды могли выполнять задачи вместе.

Вот некоторые из них:

Функция социальной интрасети — это канал социальных сетей для ваших сотрудников. Члены группы могут публиковать объявления, начинать беседу и создавать опросы на портале интрасети.

Если по какой-то причине вам не нравится Slack (самый популярный и бесплатный инструмент для обмена бизнес-сообщениями), ваши команды могут использовать Битрикс24 для создания общедоступных и чат-групп для обсуждения своей работы. Чат-приложение «Битрикс» доступно в Интернете, на ПК, iOS и Android.

Если вы устали от надежных и бесплатных инструментов видеоконференцсвязи, таких как Zoom, Skype или Google Hangouts, эта функция позволяет до 10 членов команды присоединиться к видео или голосовой связи.Члены вашей команды также могут использовать свой экран для демонстрации важных файлов, документов или слайд-шоу.

Вы можете хранить все свои файлы и документы в облаке Битрикс или на собственном сервере. Используйте это облако, чтобы делиться своими папками или документами. Чтобы защитить конфиденциальные документы, вы можете добавить пароль или ограничить доступ.

Преимущества Битрикс24

Итак, если бы Битрикс24 был видеоигрой, какие функции заставили бы всех купить ее за секунды?

Вот как Битрикс24 может повлиять на продуктивность вашей команды:

1.Универсальный

Битрикс24 похож на То же из Pokemon — он может трансформироваться во все, что вы хотите!

Это отлично подходит для тех малых и средних предприятий, которые находятся в ограниченном бюджете и не разборчивы в выборе качественного программного обеспечения.

Будь то управление задачами и командами, оптимизация CRM-систем или улучшение командной работы — у Битрикс24 есть приемлемое решение!

Вы также можете создать сайт своей компании с помощью конструктора сайтов Битрикс24.

Конструктор даже позволяет добавлять формы для потенциальных клиентов, в которых потенциальные клиенты могут заполнить свою контактную информацию.

Не идеальное решение, но многие не жалуются!

2. Можно частично автоматизировать ваши продажи и маркетинг

Процессы продаж и маркетинга могут быть повторяющимися и бесконечными.

Вы можете подумать, что все готово, но еще многое осталось.

Это все равно что победить «Баузера» только для того, чтобы узнать, что принцесса — это еще один замок!

Однако, обладая возможностями автоматизации, Битрикс24 может исключить несколько утомительных задач из вашего расписания и освободить для вас время.

Вот что можно автоматизировать с помощью этого инструмента:

• Уведомления. Отправляйте своим сотрудникам отдела продаж напоминания о том, какие действия им необходимо выполнить для взаимодействия с потенциальным клиентом.
• Планирование звонков. захват нового лида
• Электронная почта : создайте подходящий шаблон электронной почты, который можно отправлять своим лидам или клиентам.

3. Эффективные коммуникационные решения

Если ваша команда испытывает трудности с внутренним общением, Битрикс24 добавляет небольшой апгрейд.

Помните, чем прозрачнее ваша команда, тем лучше они работают.

К счастью, набор инструментов «Битрикс» поддерживает внутреннее общение и совместную работу в реальном времени.

Когда вам нужно принять решение о бизнес-операциях, используйте такие инструменты, как групповой чат или видеоконференцсвязь, чтобы держать членов вашей команды в курсе.

Эти инструменты могут быть не так хороши, как бесплатные варианты, такие как Slack, Zoom или Skype, но некоторые люди не против их использовать!

А как насчет связи с клиентом r?

Как и любые отношения, отношения с клиентами строятся на доверии.С помощью различных каналов связи, таких как видеоконференцсвязь, вы можете укрепить свою связь, регулярно сообщая о прогрессе их проекта.

5 тревожных ограничений Битрикс24

Когда Nintendo выпустила Wii U в 2012 году, она казалась многообещающей консолью. Однако всего через несколько недель его продаж рухнули , потому что он был недостаточно хорош!

В том же духе Битрикс24 имеет массу недостатков, которые мешают ему быть действительно полезным программным обеспечением для управления проектами и совместной работы.

Тем не менее, Nintendo исправила свои проблемы с Wii U и выпустила Nintendo Switch годы спустя, которая стала настоящим хитом!

И хотя Битрикс не выпустил лучшей версии Битрикс24, есть альтернативы, такие как ClickUp, которые могут решить все проблемы, с которыми вы можете столкнуться при использовании Битрикс24!

Что такое ClickUp?
ClickUp — это ведущий в мире инструмент управления проектами, которым пользуются более 200 000 команд в компаниях, от стартапов до гигантов.Это один из самых популярных инструментов на рынке, в котором есть все необходимое для совместной работы с вашей командой.

ClickUp — идеальный вариант для команд, независимо от размера компании, от управления командами до отслеживания времени и создания планов проектов.

Давайте посмотрим на недостатки Битрикс24 и то, как ClickUp решает эти проблемы:

Bitrix24 Con # 1 — сложно настроить и использовать

Предположим, вам нужно купить видеоигру.

Заходите в магазин, чтобы купить.

Однако игра продается в комплекте с сотней других игр, которые вы бы не использовали через миллион лет!

Вот что такое настройка Битрикс24!

Битрикс24 имеет множество дополнительных функций, средств связи и программного обеспечения, которое поставляется вместе с ним.

Однако, если вы просто хотите использовать инструмент управления проектами — эти дополнительные функции просто займут место на вашем ПК.

А настроить Битрикс24 непросто!

Вам нужно руководство, чтобы понять, как установить его в вашей системе!

(И кто вообще мануалы читает ?!)

Решение ClickUp — Простота установки и использования

A.Легкая адаптация

Выбросьте эти громоздкие руководства и загадочные ответы на часто задаваемые вопросы!

ClickUp — это простая платформа для управления задачами, не требующая обучения.

ClickUp упрощает поиск, поиск и управление задачами, над которыми вы работаете. И вам не придется тратить бесчисленные часы, обучая свою команду работе с ClickUp.

Ознакомьтесь с нашим кратким руководством.

В нем есть все, что вам нужно знать, чтобы стать мастером ClickUp!

Б.Слэш-команды

Psst… хотите крутые чит-коды ClickUp?

ClickUp имеет встроенные команды с косой чертой, поэтому вы можете выполнять простые действия в мгновение ока! Вот несколько из них:

• / me = назначать задачи себе
• / a = назначать кому-то еще в вашей команде
• / d = срок выполнения
• / s = изменить статус
• / — = создать подзадачу затем разверните его, когда вы набираете

Bitrix24 Con # 2 — Загроможденный пользовательский интерфейс

Самый большой профессионал Битрикс24 также является его самым большим недостатком.

Да, Битрикс предлагает много возможностей, но они плохо организованы.

Вместо этого функции представлены в виде бесконечного списка сбоку страницы.

И, как будто перечисленных инструментов недостаточно, у вас даже есть раздел «еще»!

Это немного усложняет поиск функций, не говоря уже о задачах!

Вам не нужно играть в «Где Уолдо?» С помощью программного обеспечения для управления проектами !

Решение ClickUp — гибкий пользовательский интерфейс

Вам может потребоваться время, чтобы привыкнуть к пользовательскому интерфейсу Битрикс24.

Но зачем приспосабливаться к платформе, если она может адаптироваться под вас!

Вот почему ClickUp предлагает несколько представлений проекта для разных стилей работы.

Что лучше всего в этих представлениях?

ClickUp позволяет переключаться между представлениями в одном проекте!

Рассмотрим подробнее:

1. Обязательные представления задач

ClickUp имеет два необходимых представления задач для обработки двух популярных стилей управления задачами:

A.Доска с этим представлением

Вы не получите доску с этим представлением!

(Geddit? Скучно — доска)
Извините.

Это представление визуализирует ваши задачи на виртуальной доске Канбан.

Каждый столбец представляет статус задачи… и вы можете создавать свои собственные пользовательские статусы!

И так же, как на физической доске, вы можете перетаскивать задачи в соответствующие столбцы. Это упрощает перемещение задач по мере их выполнения.

B. Вид списка

Этот вид идеально подходит для тех, кто сосредоточен на основной миссии и пропускает эти надоедливые побочные квесты! — или, другими словами, те, кто добивается результатов .

В виде списка ваши задачи организованы как контрольный список и перечислены одна за другой. По мере выполнения задач вы можете отмечать их и очищать список.

2. Вид в виде коробки

Этот вид напоминает табель успеваемости.

Но не волнуйтесь, плохих оценок нет!

Следите за задачами и прогрессом каждого члена команды. Вы также можете видеть, кто перегружен работой, а кто свободен, чтобы соответствующим образом переназначить работу.

3. Просмотр календаря

Давайте посмотрим правде в глаза — большинство планировщиков в конечном итоге собирают пыль вместе с гантелями, которые вы купили на Новый год!

Пора сэкономить бумагу и переключиться в режим календаря ClickUp, чтобы управлять своим расписанием.

Если ваши планы меняются, вам не нужно вычеркивать их из планировщика и создавать беспорядок. Цифровой планировщик позволяет легко перенести сроки выполнения.

4. Режим «Я»

В «команде» нет «я», но в ней есть «я»!

В режиме «Я» вы можете только просматривать назначенные вам задачи. Таким образом, вы можете просто сосредоточиться на управлении своими задачами, а не отвлекаться на списки членов вашей команды.

Bitrix24 Con # 3 — Ограниченные статусы задач

С статусами задач в Битрикс мало что можно сделать.

Битрикс24 имеет несколько встроенных статуй, таких как «назначено», «просрочено», «выполнено».

Однако ни один из них не указывает на то, что задача в настоящее время выполняется или каков прогресс.

Так что вы никогда не знаете, чем занимается ваша команда, они могут даже играть в Mario Kart на работе!

Решение ClickUp — пользовательские статусы задач

Имена статусов должны указывать на то, чем на самом деле занимается ваша команда .

Вот почему ClickUp позволяет создавать собственные названия статусов, отражающие ваш рабочий процесс.

Вы получаете полный контроль над тем, что это за статусы — «Обзор», «Выполняется», «Видеоигра» — решать только вам!

Таким образом, всякий раз, когда кто-то смотрит на статус задачи, он мгновенно узнает, на каком этапе она находится!

Кроме того, вы даже можете сохранить эти статусы в качестве шаблона для использования в будущем.

Битрикс24 Con # 4 — Отсутствие гибких функций управления

Битрикс24 — швейцарский армейский нож управления проектами… и это имеет обратную сторону.

Несмотря на то, что в нем много инструментов, для сложных задач, таких как гибкое управление проектами, их не так много.

Подождите, а что такое Agile?

Agile — это процесс разработки программного обеспечения, в котором разработчики разбивают свое производство на более мелкие циклы. Эти циклы называются спринтами и длятся около 2-4 недель. В конце каждого спринта команды доставляют продукт потребителям.

Хотя в Битрикс24 есть базовая канбан-доска, вам нужна реальная помощь в управлении Agile-проектами.

Решение ClickUp — панели управления проектами Agile

Если бы Соник работал в офисе, ему бы понравилось управление проектами Agile!

Почему?

Потому что в этом стиле управления нужно работать быстро!

И если вы руководите Agile-проектом, вам нужны быстрые идеи, чтобы наверстать упущенное.

К счастью, на информационных панелях ClickUp есть множество виджетов для отслеживания ваших задач, команд, спринтов и многого другого!

Давайте взглянем на некоторые из этих виджетов:

A.Графики выгорания

У вашей команды низкий уровень мотивации?

Дайте им усиление в виде диаграммы выгорания.

Эти диаграммы показывают вашей команде, какие задачи они выполнили и насколько близки к своей цели.

B. Диаграммы выработки

Диаграммы выработки выделяют объем работы, оставшейся в проекте, и строку выполнения проекта .

Что это?

Эта желтая пунктирная линия показывает, как будет развиваться ваш проект, если ваша команда будет идти в ногу со временем.Это поможет вам определить, сможет ли ваша команда завершить проект до крайнего срока.

C. Диаграмма скорости

Еще одна из фаворитов Соника — диаграмма скорости показывает скорость, с которой наша команда выполняет свои задачи.

Он определяет количество задач, которые ваша команда может выполнить за каждый спринт.

На диаграмме скорости ClickUp также всегда отображается средняя скорость команды , так что вы можете определить, с каким объемом работы ваша команда может справиться.

Битрикс24 Con # 5 — Дорогое

С большой мощностью… по отличной цене!

Вот сколько вам обойдутся базовые версии Битрикс24:

• Start + (CRM + Website Builder): 24 доллара в месяц до 2 пользователей
• CRM + (инструмент CRM): 69 долларов в месяц до 6 пользователей
• Project + (Управление проектами): 69 долларов в месяц до 24 пользователей

У Битрикс есть два бизнес-плана, ориентированных на предприятия с фиксированной структурой компании:

• Стандартный: 99 долларов в месяц до 50 пользователи
• Professional: 199 долларов в месяц для неограниченного количества пользователей

Битрикс24 также имеет бесплатную CRM с несколькими доступными функциями управления проектами .Однако их очень ограничены в функциональности .

Вот что вам следует знать:

Битрикс24 добавляет ценности вашему бизнесу, только если вы используете все его возможности.

Если вам нужны только функции управления проектами, лучше использовать специализированное программное обеспечение, такое как ClickUp. Если ваша команда уже использует другое программное обеспечение для управления, им придется полностью прекратить использование при переходе на Битрикс24.

Это означает, что им придется заново учиться использовать новое программное обеспечение — а это стоит много времени!

Решение ClickUp: удобные тарифные планы

Зачем платить за дополнительные функции, которые вам не нужны?

ClickUp имеет множество мощных функций управления проектами… бесплатно!

ClickUp предлагает вам неограниченных пользователей и неограниченное количество задач в их бесплатном плане .

И это еще не все!

Вот что еще предлагает бесплатный план:

• Использование 100 информационных панелей
• 100 Пользовательские просмотры
• 100 МБ онлайн-хранилища для файлов
• Базовые отчеты

Теперь давайте взглянем на тарифные планы ClickUp:

• Неограниченно (5 долларов США за пользователя в месяц): Неограниченные интеграции + цели + информационные панели + настраиваемые поля
• Бизнес (9 долларов США за пользователя в месяц): Двухфакторная аутентификация + целевые папки + дополнительные гости

Мы понимаем, что переключиться на новый инструмент так же сложно, как с Xbox на PS4!

Но не волнуйтесь!

Если вас не устраивает ваша текущая платформа управления, перейти на ClickUp невероятно просто! Вот пошаговое руководство, которое поможет вам перейти на ClickUp с других популярных инструментов управления проектами.

Заключение

Хотя Битрикс24 — достойный инструмент для совместной работы и управления отношениями, у него есть много минусов, преследующих его, как призраков Пакмана!

К счастью, вы можете использовать инструменты управления, такие как ClickUp, для решения всех проблем, упомянутых в этом обзоре Битрикс24!

И что самое приятное, вы получаете множество этих полезных функций в бесплатном плане .

ClickUp имеет все функции, необходимые для управления проектами, такие как диаграммы Ганта, доски Канбан и даже специальное приложение для iOS и Android.

Подпишитесь на ClickUp сегодня и на поднимитесь на уровень своей игры по управлению проектами!

Все, что вам нужно знать

Вы, наверное, слышали о Битрикс24 и о том, как он взял штурмом управление проектами. Вы также, возможно, задаетесь вопросом, подойдет ли он для вас, или уже думаете об использовании его в своей компании.

Прежде чем сделать этот большой шаг, неплохо было бы познакомиться со всеми основами Битрикс 24.Вот все, что вам нужно знать о системе управления проектами Битрикс24.

Как работает Битрикс24?

Основная функция Битрикс24 — автоматизация коммуникационных и управленческих процедур в бизнесе, что приводит к более эффективному управлению проектами. Это работает для предприятий любого размера.

Доступные необходимые инструменты позволяют управлять такими важными коммуникациями, как электронная почта, сообщения, задачи и даже проекты.

Основы Битрикс24

Битрикс24 доступен в Интернете, а также в мобильных и планшетных приложениях. Универсальная и удобная для пользователя платформа позволяет приглашать коллег и совместно работать над проектом.

Для доступа к Битрикс24 вам необходимо создать учетную запись. Вы можете использовать бесплатную пробную версию, чтобы решить, работает ли она для вас, перед обновлением до премиум-версии.Важно помнить, что бесплатная версия ограничена и поддерживает не более 12 пользователей.

Основные характеристики Битрикс24

Теперь, когда вы знаете немного больше об основах использования Битрикс24 для управления проектами, мы можем перейти к рассмотрению его основных возможностей. Ниже вы найдете самые важные из них.

Электронная почта

Битрикс24 также позволяет отправлять электронные письма с нескольких учетных записей электронной почты.Таким образом, у вас могут быть разные члены команды, отправляющие электронные письма разным клиентам из одной учетной записи.

Вы также можете превратить свои электронные письма в задачи, и они будут следовать автоматизированной последовательности!

Битрикс24.Store

Если вам было интересно, как создать интернет-магазин для ваших товаров и услуг, Битрикс24 поможет вам. Благодаря простому интерфейсу и удобству использования ваш магазин будет запущен в кратчайшие сроки.

Автоматизированные задачи

В Битрикс24 есть отличный автоматический органайзер задач. При работе с масштабными проектами Битрикс24 может легко отслеживать ваши уведомления, оставаться в курсе и в установленные сроки, а также отслеживать изменения в вашей системе.

CRM Document Builder

Создание различных документов для ваших услуг может быть довольно утомительным. Необходимость делать это снова и снова может сделать это еще более невыносимым.Битрикс24 предлагает вам простое решение со своим конструктором документов CRM.

Все ваши потребности в доставке, контракты, соглашения о неразглашении (NDA) и даже заказы на покупку могут быть созданы с помощью одного конструктора документов с помощью этой фантастической функции. Это сэкономит вам время и ресурсы. С вашим коммерческим планом у вас есть доступ к неограниченному количеству копий документов.

Мобильные задачи

Функция мобильных задач Битрикс24 держит вас в курсе всех важных деталей, связанных с вашими проектами.После того, как вы установите мобильное приложение на свой телефон, платформа отправит вам информацию о приближающихся сроках, отчеты о состоянии и даже рейтинг приоритета различных файлов прямо на ваш телефон.

Печать страниц Битрикс24

В Битрикс24 есть кнопка печати, которая позволяет распечатать все необходимые документы и отчеты, связанные с проектом. Это значительно упрощает печать, поскольку вам не нужно выполнять дополнительные процессы для печати документа.

Резервирование ресурсов и планирование встреч

Битрикс24 позволяет распределять ресурсы, заранее бронируя их. Это значительно упрощает доступ к ресурсам и планирование встреч по мере необходимости. С помощью этой функции вы можете распрощаться с конфликтами из-за ресурсов внутри проекта.

Ментальная карта

Битрикс24 может похвастаться функцией интеллект-карты, которая позволяет четко обозначать цели и задачи.Таким образом, вы можете легко отслеживать свои цели и сокращать сроки.

Интеллектуальная карта также помогает лучше распределять задачи, поскольку она предлагает визуальное представление всего вашего проекта и позволяет вам следить за вашим прогрессом.

Счетчик расходов

Все компании должны вести подробный учет понесенных ими расходов. Это способствует прозрачности, а также снижает риск потерь.

Битрикс24 помогает отслеживать все ваши расходы и позволяет создавать необходимые финансовые документы, все формы записей и отчеты, связанные с расходами.Более того, он позволяет разным пользователям редактировать и создавать записи.

Интерфейс и как пользоваться Битрикс24

Если вы новичок в Битрикс24 и задаетесь вопросом, с чего начать, вам сначала нужно посетить сайт Битрикс24 и создать новую учетную запись.

После создания учетной записи щелкните свой профиль, чтобы отредактировать его. Здесь вставьте всю необходимую информацию, такую ​​как ваши контактные данные, фото или даже вашу роль в бизнесе.

Когда вы настроили свой профиль, вы можете начать приглашать друзей, коллег и деловых партнеров в свою учетную запись. Таким образом, вы сможете общаться в Битрикс24.

С помощью Битрикс24 вы можете составить и настроить новое приветственное сообщение, которое автоматически отправляется новым участникам, приглашенным в ваш аккаунт. Кроме того, вы можете отправить это сообщение в общий чат, где его увидят все.

На этом этапе вы также можете изучить дополнительные возможности Битрикс24. Попробуйте поэкспериментировать со следующими упражнениями:

• Создание рабочих групп.
• Добавление личных задач.
• Использование календаря компании для планирования событий.
• Создание и организация общей библиотеки документов для ваших пользователей.

Стоит отметить, что для доступа ко всему в Битрикс24 вам сначала нужно активировать бесплатную пробную версию.

Битрикс24 предлагает руководство, как ориентироваться во всех проблемах, с которыми вы можете столкнуться при использовании их интерфейса. Все, что вам нужно сделать, это обратиться через их службу поддержки.

Плюсы использования Битрикс24

Битрикс24 предлагает вам множество преимуществ. Использование его в качестве менеджера проекта поможет вам отслеживать пульс вашего бизнеса и повысить вашу продуктивность.

Ниже приведены основные преимущества использования Битрикс24 в вашей компании.

1. Интеграция CRM

Используя интеграцию с CRM, вы можете централизовать свои задачи, проекты и действия в одном месте и получать к ним доступ через единую платформу: надежную систему Битрикс24. Все ваши задачи станут намного проще при использовании этого инструмента для выполнения.

2. Безопасная связь

Ваше рабочее общение должно быть максимально безопасным.Битрикс24 гарантирует вам безопасность всех ваших коммуникаций. Вы можете управлять как своими внутренними коммуникациями в рамках бизнеса, так и внешними коммуникациями с клиентами и заинтересованными сторонами.

Использование защищенных модулей Битрикс24 гарантирует вам бескомпромиссную безопасность вашего общего веб-контента. Например, секретный контент требует определенных разрешений для доступа пользователей в системе Битрикс24.

3. Улучшение структуры компании и управления

Битрикс24 быстро отслеживает ваши бизнес-процессы и позволяет организовать или улучшить структуру вашей компании с помощью инструментов управления.

Используя расширенные инструменты управления, такие как отчеты о задачах, или более простые, такие как отчеты сотрудников, Битрикс24 гарантирует, что все действия в компании выполняются должным образом.

4. Различные варианты плана

В отличие от других систем управления проектами, Битрикс24 предлагает вам разные планы, адаптированные под ваш бизнес. Вы можете выбрать бесплатный, стандартный или даже профессиональный план. Цены различаются, но меняются и функциональные возможности.

Использование платных планов гарантирует, что вы получите лучшие функции и инструменты для управления своим бизнесом.

Минусы использования Битрикс24

Как и все хорошее, Битрикс24 не лишен недостатков. Ниже приведены некоторые ограничения, с которыми вы можете столкнуться при использовании Битрикс24.

1. Сложно настроить и использовать

Использование Битрикс24 в первый раз может стать серьезной проблемой.Однако при наличии нескольких рекомендаций и надлежащего обучения ваши сотрудники быстро научатся его использовать.

Лучший способ справиться с трудностями при настройке и использовании — это обратиться за помощью к специалисту.

2. Битрикс24 можно найти дорого

Платный тарифный план Битрикс24 может оказаться нерентабельным. Самый дешевый тарифный план стоит 49 долларов в месяц для пяти пользователей, а самый дорогой вариант, предлагающий неограниченное количество пользователей, стоит 149 долларов в месяц.

В то же время Битрикс24 стоит ваших денег, если вы активно используете его функции и замечаете от этого выгоду.

Альтернативные варианты для Bitrix24

Если вы думаете, что Битрикс24 вам не подходит, существует несколько альтернатив.

Одним из вариантов является monday.com, популярное решение для управления проектами, используемое предприятиями по всему миру. С помощью этой платформы вы можете создавать диаграммы рабочего процесса, загружать шаблоны и интегрировать несколько приложений.

По теме: Как monday.com может повысить эффективность совместной работы вашей команды

Другая возможная альтернатива — Trello. Если у вас небольшая команда, вы найдете это решение особенно полезным, поскольку оно дает полный обзор прогресса, достигнутого в каждом из ваших проектов.

Среди других альтернатив Битрикс24:

У этих альтернатив есть свои уникальные преимущества, с функциями, которые могут быть более или менее полезными для вас.Попробуйте и посмотрите, что лучше всего подходит для ваших нужд.

Ваша лучшая ставка

О Битрикс24 можно много сказать. Однако одно можно сказать наверняка; это одна из самых эффективных систем управления проектами, которые вы можете использовать. Вы можете сравнить спецификации, которые мы предоставили для использования Excel в управлении бизнесом. Вот некоторые плюсы и минусы использования Excel для управления вашими проектами. Тем не менее, какую бы систему управления проектами вы не использовали, Битрикс24, вероятно, намного лучше и эффективнее для вашего бизнеса!

Интерактивное руководство по управлению задачами: 10 советов по выбору подходящего приложения

Если вы хотите выбрать приложение для управления задачами, чтобы управлять своими проектами более эффективно, вот несколько вещей, которые следует учесть!

Читать далее

Об авторе Дэвид Перри (Опубликовано 17 статей)

Дэвид — ваш заядлый технарь; это не каламбур.Он спит, дышит и ест технологии, специализируясь на продуктивности в сфере технологий, Windows, Mac, iOS и Android. Г-н Перри, проработавший 4 года как независимый писатель, помог миллионам людей своими статьями, опубликованными на различных сайтах. Он умеет анализировать технические решения, устранять проблемы, детально разбирать ваше цифровое обновление, сводить технически подкованный жаргон к основным детским стишкам и, в конечном итоге, предлагать вам интересные технические детали, которые обязательно заинтересуют вас. Итак, не знаете, почему вас так многому научили на облаках и ничего на облаке? Дэвид здесь, чтобы восполнить этот пробел в знаниях.

Более От Дэвида Перри

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!

Нажмите здесь, чтобы подписаться

Полезные источники и руководства [Видео внутри]

Настройка и настройка CRM являются одними из решающих факторов ее будущего успеха.Плохо настроенная система, скорее всего, будет неэффективной и приведет к сбою в реализации. Чтобы избежать такого нежелательного исхода, необходимо создать контрольный список различных настроек и опций, которые необходимо изменить. В этой статье мы рассмотрим особенности настройки Битрикс24 и познакомим вас с основными функциями платформы.

Битрикс24 — это полнофункциональный инструмент, который может удовлетворить потребности практически любой компании с минимальной навигацией. Он имеет чистый и интуитивно понятный интерфейс, позволяющий легко оптимизировать административные задачи и минимизировать объем рутинной ручной офисной работы.

Для максимального использования потенциала платформы рекомендуется настроить следующие области вашего портала:

• Битрикс24 Настройка и сервисные настройки;
• Управление пользователями и структурой компании;
• Настройки личного календаря;
• Структура рабочей группы;
• Настройка электронной почты и телефонии.

Битрикс24 Настройка и настройки сервиса

Настройки сервиса включают в себя основную информацию о вашей компании и набор правил, которым будет соответствовать система.

Прежде всего, вам следует перейти в раздел «Настройки» в главном меню и изменить настройки интрасети. К ним относятся:

• Название компании;
• Адрес электронной почты администратора (отправитель по умолчанию)
• Формат даты и времени;
• Возможность разрешить редактирование документов через внешние источники, например, Google Docs;
• Конфигурация получателя «Все сотрудники».

На этом шаге также рекомендуется установить ограничения IP (если вы используете план Standard или Professional).Эта опция позволяет указать IP-адреса или диапазоны, из которых можно использовать ресурсы интрасети.

Управление пользователями и структурой компании

Приглашать новых пользователей (сотрудников) в интранет Битрикс24 очень просто. Все, что вам нужно сделать, это нажать зеленую кнопку «Создать» в верхнем левом углу и выбрать опцию «Пригласить пользователей». Как только вы это сделаете, вы увидите форму приглашения, где вам нужно будет ввести электронные письма людей, которых вы хотите пригласить, и нажать «Пригласить».

Позже, когда приглашенные пользователи завершат регистрацию в системе, вы сможете редактировать или удалять их профили на экране «Сотрудники» в пункте меню «Компания».

Еще вам следует создать структуру своей компании. Процесс такой же простой. Перейдите в «Компания» — «Структура компании» и нажмите кнопку «Добавить отдел». Затем введите всю необходимую информацию во всплывающем окне и нажмите «Добавить».

Персональные настройки календаря

Битрикс24 предлагает комплексный способ организации корпоративного расписания — расширенный календарь с возможностью обмена и синхронизации с Outlook, календарями Google, iPhone и другими.Вы можете изучить способы настройки, настройки и управления вашим календарем Битрикс24, посмотрев видео ниже.

Как добавить новое событие в календарь Битрикс24

Структура рабочей группы

Рабочая группа — это виртуальное сообщество пользователей, созданное для обсуждения и решения набора определенных проблем или задач. Создание групп позволяет собрать все данные и коммуникации, связанные с конкретным проектом, в одном месте для более удобного управления.Доступ к информации внутри группы может быть предоставлен другим пользователям за пределами группы и даже людям за пределами интрасети, например клиентам.

Как работать с рабочими группами экстрасети в Битрикс24

Настройка электронной почты и телефонии

Электронная почта и телефония являются важными средствами связи с людьми внутри и за пределами вашей компании.

Начнем с электронной почты. С Битрикс24 у вас есть возможность подключить личный почтовый ящик к порталу, создать битрикс.com или даже интегрируйте свой собственный домен с системой и добавьте почтовые ящики enw, используя этот домен.

Узнайте больше о различных способах настройки почтового ящика в Битрикс24 из этого видео

Что касается функции телефонии, то в сервисе Битрикс24 используется технология WebRTC, которая позволяет совершать звонки и отвечать на звонки прямо из браузера, поддерживающего эту технологию. Битрикс24 предоставляет возможность совершать звонки следующими способами:

• Голосовые и видеозвонки из Instant Messenger или настольного приложения внутри компании;
• IP-телефония на городские и мобильные телефоны;
• IP-телефония с использованием офисной АТС.