Как определить свою целевую аудиторию

Безрассудная накрутка подписчиков – не лучший формат для Instagram. Чтобы успешно продвигать свой аккаунт, нужно четко знать, кому он нужен и кому интересен. Другими словами, нужно определить свою целевую аудиторию.

Поиск целевой аудитории – работа на перспективу. Сначала вы выделяете время для определения основных параметров и их отслеживания, а потом получаете максимальный отклик от вашей целевой аудитории.

Если вы будете знать, кому нужен ваш товар или услуги, кому могут быть интересны ваши посты, то вам будет намного легче продвигать свою страницу. Ведь любые методы продвижения, вы сможете направить именно на пользователей из вашей ЦА, а соответственно и существенно увеличите их эффективность.

ЦА для магазина

Проблема продвижения не только в том, чтобы уметь правильно доносить свой посыл клиенту, но и в том, чтобы научиться выделять его из и миллиона других пользователей. Предлагая все для всех, вы, по факту, не работаете ни с кем. Почему это важно проще всего объяснить на примере.

Допустим, вы занимаетесь продажей спортивной одежды для женщин. Конечно, вы можете работать со всеми женщинами, выбрав, например, возрастной диапазон 20-40 лет. А можно подумать более предметно и разделить эту категорию на еще несколько сегментов, определив для себя четкий портрет клиента и то, что ему нужно:

• Женщины, которые занимаются фитнесом и покупают форму для занятий. Им важен привлекательный внешний вид и поддержание здоровья, поэтому и в рекламе они ищут уверенных, ухоженных и здоровых женщин, способных похвастаться идеальными формами. Остается только намекнуть, что все это благодаря спорту и новой красивой спортивной форме, в которой так комфортно, что даже надменные “фитоняшки” не испортят настроение, а приступить к занятиям захочется немедленно, а не как обычно с понедельника.
• Профессиональные спортсмены. В спортивном зале проходит большая часть их жизни. Для них важнее всего комфорт, поэтому они очень требовательны к деталям. Как правило, у них уже есть очень много спортивной одежды, но они всегда находятся в поиске идеальной качественной модели. В этом сегменте правит рационализм, поэтому, прежде всего, нужно показать почему эта форма заслуживает внимания, какие технологии применялись при ее изготовлении, аргументировать преимущества.
• Женщины, для которых спортивная одежда является частью повседневных образов. В данном случае потребуется продемонстрировать продаваемую одежду в стильных городских образах, показать как выгодно она может сочетаться с различными аксессуарами, насколько она внешне привлекательна и практична.

Как видим, только правильно выбрав ЦА, получится создать такую маркетинговую стратегию, которая будет бить прямо в цель.

Buyer Persona

Если вы занимаетесь бизнесом уже не первый год, то вероятнее всего у вас уже есть четко сформированная “buyer persona” – портрет вашего потенциального покупателя, с которым вы стремитесь к сотрудничеству. Эту же информацию вы можете использовать повторно для определения целевой аудитории пользователей Instagram.

Если таких данных в вашем распоряжении нет, то придется учиться определять, кто для вас самый лучший клиент.

Для этого нужно ответить на несколько вопросов:

• Зачем покупают ваш товар или услугу? Это ключевая часть, ведь те, кто нуждаются в вашем продукте и являются потенциальными клиентами. Например, если вы продаете технологическую зубную щетку, хорошо очищающую зубы в труднодоступных местах, то ваша целевая аудитория — все, кто чистит зубы и не владеет таким девайсом.
• При каких обстоятельствах ваш товар становится нужным клиенту? Ответ на данный вопрос поможет сузить ЦА до тех пользователей, которые уже готовы к покупке. Используя предыдущий пример, получим следующее: щетка предназначается именно для очистки зубов в труднодоступных местах, следовательно, наиболее близка категория клиентов – те, кто имеет начальные или более запущенные стадии кариеса.
• При каких обстоятельствах ваш товар покупается? В суете люди часто забывают о насущных потребностях, поэтому любая покупка совершается при определенных обстоятельствах. На примере щетки — это люди, которых уже начали беспокоить проблемы с зубами и они ищут профессиональной помощи.
• Когда и где находятся люди, которые покупают ваш товар? В данном случае имеется в виду географическая привязка пользователей. Играет роль продаете ли вы “щетку” только пользователям, проживающим в вашем регионе, или готовы выполнить доставку в другой город, а возможно и в другую страну.

При отборе целевой аудитории не думайте о том, как вы сможете отобрать среди пользователей Инстаграма ту или иную категорию людей. Это может подтолкнуть на искажение фактов и необъективность. Сперва составьте подробный портрет, а после уже найдете и методы подбора.

Где искать целевую аудиторию

Среди практически миллиарда активных пользователей Instagram достаточно сложно отобрать именно свою целевую аудиторию, ведь социальная сеть не разбрасывается данными о пользователях и их интересах. Придется хорошо потрудиться, чтобы отобрать именно тех, кто подходит под параметры buyer persona. Есть несколько основных источников, откуда вы можете набрать свою ЦА, зная ее ключевые параметры.

Демографические характеристики

Полезным будет изучение демографических характеристик уже существующей аудитории. Перейдите в меню Статистика, авторизовавшись в приложении Instagram и нажмите на вкладку «Аудитория». В данном разделе вам будет представлена основная информация о ваших подписчиках:

• пол;
• возраст;
• регион проживания;
• часы активности.

Полученную информацию полезно использовать для корректировки маркетинговой стратегии и при заказе рекламы, но ваша первостепенная задача – выяснить интересы и личные предпочтения потенциальных клиентов. Такой информации демографический график не в состоянии предоставить. Это лишь сухая статистика.

Геолокация

Для некоторых категорий бизнеса и личных блогов целевую аудиторию можно выделить по геолокации. Изучив геометрики в публикациях вы сможете выделить пользователей, которым будет удобно покупать у вас или тех, кто имеет схожие интересы. Выбрав места, куда теоретически могут ходить ваши потенциальные клиенты вы сможете собрать свою целевую базу.

Например, естественно, что фотографии с метками ночного клуба будут выкладывать местные тусовщики, а детские развлекательные комплексы отметят родители. Вы также можете искать потенциальных клиентов по геолокациям из торговых центров, офисным зданиям или университетам, предугадывая места, где они живут, работают или учатся.

Интересы

Вы можете искать своих подписчиков по интересам. Например, если ваша страница создана для рекламы и продажи детской одежды, вашей потенциальной целевой аудиторией являются родители. Найти их можно в тематических пабликах, например, посвященных развитию детей. Аналогично и с другими категориями товаров и услуг. Просто подумайте, что еще может быть интересно человеку, подходящему под портрет потенциального клиента.

Если преимущественное большинство вашей ЦА приходит в инстраграм вдохновляться, то кроме сухой информации о вашем продукте, им важно получать еще и сопутствующую полезную информацию. Например, бренду с дорожными рюкзаками для привлечения ЦА подойдут полезные посты и интересные фото с путешествий. Размещая публикации такого рода с соответствующими тегами, вы будете пассивно привлекать внимание пользователей.

Хештеги

Хештеги – самый очевидный и простой способ поиска нужных пользователей. Подберите ключевые слова, подходящие под вашу тематику. Например, #нам1год ставят мамочки с годовалыми малышами. Им наверняка будут интересны страницы, посвященные детям, торговые страницы с женской и детской одеждой. Мужчины преимущественно интересуются спортом, рыбалкой, автомобилями и прочим. Найти их можно по соответствующим тегам, например, #спорт #спортзал и прочее.

Вы можете искать по тегам тематические посты, подписываться на лайкающих и комментирующих пользователей, искать таким образом страницы и посты конкурентов и т.д.

Читайте также: 40 способов набрать подписчиков в Инстаграм без накрутки в 2019 году

Изучение конкурентов

Будьте уверены, что большинство пользователей, которые находятся в подписчиках у ваших конкурентов, подходят и под описание вашего потенциального клиента. Посетите несколько профилей из вашей ниши и обратите внимание на две вещи:

• какими показателями вовлеченности они могут похвастаться;
• что они постят, чтобы заинтересовать своих читателей.

Это поможет скорректировать маркетинговую программу, но самое главное, что вы получите – готовую целевую аудиторию. Все что вам остается сделать – привлечь их внимание. Для этого существует множество методов:

• Подписка на аккаунт с целью заявить о себе, заинтересовать контентом и вызывать желание подписаться взаимностью.
• Лайкинг постов, фотографий или даже комментариев нужных пользователей. Можете не стесняться и активно рекламировать себя прямо на странице у конкурентов, вступая в дискуссии с пользователями в комментариях или отмечая их комменты лайками.
• Пишите в директ заинтересованным клиентам. Особенно актуально данное действие, если пользователь задал вопрос конкуренту в комментариях, но он остался без ответа. Но с таким же успехом вы можете присылать личные сообщения пользователям с акционными или другими интересными предложениями.

Комментаторы целевых постов

Если пользователь комментирует запись, он имеет не абы какой интерес к теме и проявляет активность. Следовательно, именно юзеры, комментирующие целевые посты – самые “горячие” клиенты. Отыскать таких вы сможете в тематических пабликах, на страницах ваших конкурентов или по хештегам.

Обратите внимание, что для поиска можно не ограничиваться исключительно постами в Инстаграме. Как правило, тех, кто сидит в инсте можно найти еще в Фейсбуке или ВКонтакте. Вы можете искать комментаторов тематических постов в других социальных сетях, добавлять их там в список своих друзей, а затем синхронизировать их с Инстаграмом и получить возможность работать с их страницами.

Наблюдение за своими подписчиками

Наблюдайте за интересами своей ЦА. Легче всего определить их с помощью наблюдения за уже имеющейся аудиторией подписчиков. Перейдите на их страницы и определите:

• чем больше всего интересуются ваши читатели;
• какие публикации заслужили их лайка;
• используют ли они молодежный сленг для общения;
• где чаще всего бывают;
• какие хэштеги используют.

Полученные данные позволяют составить портрет интересов потенциального клиента, что в свою очередь откроет доступ к еще одному источнику нужных людей.

Опросы в ленте и сторис

Опросы часто недооцениваются в маркетинге и очень зря. Если вы не будете ничего спрашивать у своих подписчиков, то им нечего будет вам отвечать. Следовательно, вы ничего не узнаете о их предпочтениях.

Вы можете задавать вопросы прямо в ленте, разместив фотографию и написав в подписи к ней вопрос. Можете прямо спросить, какого рода контент и какого формата хотели бы видеть читатели у вас на странице.

Опросы в сториз – еще один способ, позволяющий узнать о своей целевой аудитории больше. Подписчики могут предоставить вам ценную информацию, которая поможет скорректировать маркетинговую стратегию.

Например, National Geographic часто проводит опросы в сторис. Читателям предлагается выбрать привлекательные для них маршруты путешествий и пейзажи. Вероятнее всего, что если большинство пользователей укажут тропики, то следующие посты будут посвящены именно им.

Как набрать аудиторию в Инстаграм

Мало определиться и найти “места обитания” вашей ЦА. Нужно еще и суметь привлечь целевую аудиторию в инстаграм. Для этого можно использовать различные методы, от рекламы до самостоятельной накрутки. Оптимальным решением считается набор аудитории с помощью Instaplus – сервиса, который разработан специально под эти цели.

Определившись с целевой аудиторией, сервису достаточно лишь задать соответствующие параметры для поиска или конкретный список пользователей, после чего он начнет привлекать на вашу страницу указанных юзеров автоматически. Instaplus имеет следующие функциональные возможности:

• автоматический подбор и простановка лайков под фотографиями;
• подписка на аккаунты, относящиеся к категории целевой аудитории;
• имитация живого общения и рассылка комментариев по аккаунтам потенциальных клиентов;
• одновременное проставление лайков и подписка на пользователей, что имитирует действия живого человека, и на 40% увеличивает вероятность взаимности;
• отписка от невзаимных пользователей.

Сервисом поддерживается глубокая настройка параметров целевой аудитории. Для поиска пользователей вы можете задавать программе собирать подписчиков с аккаунтов конкурентов или указать собственный список пользователей. Также можно задать пол, возраст, географическое расположение, количество пользователей, период последней активности, хештеги и даже наличие/отсутствие аватарки. Таким образом, вы сможете максимально точно задать параметры своей ЦА и автоматически привлечь ее на свою страницу, что избавляет вас от большого количества рутинной работы.

Как удержать свою аудиторию

Понимание того, какая ЦА заинтересована в вашем профиле и что она от него ждет – важный этап в формировании успешной маркетинговой стратегии.

Определение ЦА и интересного контента не является разовым мероприятиям. Чем больше времени вы уделяете мониторингу потенциальных клиентов, тем больше отклика сможете от них получить, предложив то, что от вас ждут.

Кроме того, ваши действия время от времени должны проходить корректировку, ведь продвижение требует постоянных обновлений и дополнений.

Итак, если вам уже удалось привлечь на свою страницу целевую аудиторию, то следует позаботиться и том, чтобы она осталась с вами. Для этого нужно соблюсти три основных пункта.

Интересный контент

Неспроста рекомендуется так много внимания уделить определению интересов и предпочтений ЦА. Интересный для них контент является залогом того, что ваша страница будет иметь высокий процент вовлеченности.

Размещаемые фотографии и видео должны быть красочными. Стоит отследить статистику публикаций и определить манеру постов, которые набирают наибольшее количество просмотров и лайков. Рекомендуется также создать четкий график публикаций и чередовать посты рекламного характера с интересным для пользователей развлекательным контентом.

Анализ эффективности действий

Всегда отслеживайте и анализируйте статистику профиля. Это поможет определить эффективность действий и при необходимости своевременно изменить вектор движения.

Пристальное внимание в статистике стоит уделить нескольким важным параметрам:

• какой источник поиска людей приносит больше всего активных подписчиков;
• какой контент больше всего привлекает ваших читателей;
• какие записи они больше комментируют, какие чаще лайкают, а с каких идут продажи и подписки;
• как меняется активность пользователей после внесения тех или иных корректировок в контент.

Чтобы завладеть вниманием целевой аудитории, нужно быть тонким психологом, способным понять, чего жаждут пользователи. Лучшие помощники в этом – подробная статистика и анализ эффективности действий.

Правильное время публикаций

Чтобы максимально охватить свою целевую аудиторию, нужно правильно выбрать время для публикации контента. Выкладывать материалы нужно именно в тот момент, когда пользователи могут их увидеть.

Если ваша целевая аудитория живет преимущественно в Америке, то публиковать посты в оптимальном для европейцев часовом поясе не имеет никакого смысла. Исключить подобные ошибки, вы сможете только определив конкретные регионы, где проживает большая часть ваших потенциальных фолловеров. Легче всего завладеть такой информацией посредством анализа демографического отчета.

instaplus.me

Поиск целевой аудитории для продвижения инстаграм

В этой статье мы поговорим о том, с чего начинается поиск ваших клиентов в Инстаграм и их привлечение в группу. Ошибкой многих рекламодателей является игнорирование важного момента — составления портрета целевой аудитории. Оно приводит к бесполезным потерям сил, времени и денег, которые вкладываются в продвижение аккаунта. Чётко представляя себе, кому нужен ваш товар/услуга, вы сможете попасть точно в цель с минимумом усилий и финансовых затрат.

Что вам даст создание портрета ЦА

• Вы поймёте, в какое время дня размещать посты в аккаунте, чтобы их увидело как можно больше подписчиков.
• Вы сможете разработать индивидуальный стиль под свою ЦА.
• Вы сможете узнать, какие теги использовать для привлечения людей.
• Вы поймёте, где именно обитает ваша ЦА в Инстаграм.

Поэтому, перед началом продвижения ответьте на эти вопросы:

• Какой возраст у ваших клиентов?
• Какого они пола?
• Каковы взгляды, образ жизни?
• Чем занимаются (работают, учатся)
• Насколько они обеспечены?
• Каково гео-положение клиентов?

Как искать свою целевую аудиторию в Инстаграм

Вы можете находить хэштеги по своей тематике, переходить по ним и искать свою целевую аудиторию по фотографиям, которые она размещает. Кроме того, часто к фото контенту люди оставляют комментарии. Так вот, нам нужны те, кого интересует наша тема (например, те, кто желает провести отпуск на Канарах):

Если человек комментирует фото в вашем аккаунте или в стороннем с похожей тематикой – он также является ценным для нас, и его тоже стоит добавить в базу.

Как работают программные методы сбора ЦА по хэштегам? В парсере вы указываете список тегов и задаёте условие: собирать людей, которые в описании своих фото упомянули хотя бы один из указанных вами хэштегов. Такая возможность есть в программах парсерах для инстаграм.

Поиск по геолокации. Многие пользователи Инстаграм указывают при загрузке своих фото их геолокацию. То есть, они показывают, в каких местах бывают. Если человек выкладывает фото с модных бутиков в Москве, а вы продаёте брендовую одежду в этом же городе, то существует очень большая вероятность, что он является вашим потенциальным клиентом. С помощью парсера можно найти тех, кто бывал в заданных вами местах (в магазинах конкурентов, например).

Алгоритм сбора пользователей по геолокации  выглядит так:

1. В Яндекс.Картах ищем нужную широту и долготу, задаём радиус поиска на участке.
2. Даём задание найти объекты на карте в пределах этого участка. Каждому объекту присваивается
3. Выбираем id нужных нам точек и средствами программы запускаем поиск пользователей, делавших отметки в этих точках.

Поиск на страницах конкурентов. Люди, подписавшиеся на аккаунт конкурента, с высокой долей вероятности могут относиться к вашей ЦА. Только следует учитывать, что среди подписчиков могут оказаться фейковые аккаунты или магазины. И те, и другие, как правило, не активны в группах, на которые подписаны.

Как фильтровать такие аккаунты?

1. Собирайте всех подписчиков конкурентов в один список.
2. В нём ищите аудиторию, которая хотя бы раз комментировала фото вашего конкурента, оставляла лайки или только что подписалась (максимум 3 дня назад). Остальных (неактивных) – удаляйте.
3. Из общего списка (пункт 1) выбирайте тех, кто подписался в течение 3х дней.
4. Из 2х списков (пункт 2 и 3) сделайте общий.
5. Убирайте аккаунты, которые созданы в коммерческих целях. Чтобы это сделать, можно воспользоваться программами-парсерами и отсеивать те страницы пользователей, которые используют определённые стоп-слова, характерные для коммерческих групп. Вот некоторые примеры таких слов: купить, продать, наращивание, макияж, организация, салон, оплата, цена, бесплатный, займ, бутик, одежда, бельё, обращаться, заказывайте и т.п.

Мы подготовили для вас файл с полным перечнем стоп-слов, этот текстовый файл можно напрямую загрузить в используемую вами программу для парсинга:

После того как вы собрали базу своей целевой аудитории и наполнили страницу контентом, можно начинать процесс продвижения аккаунта.

Для массфоловинга и масслайкинга рекомендуем простой и удобный онлайн сервис DoInsta.

Do Insta – умный онлайн-сервис для раскрутки в Инстаграм. Почему умный? Мы протестировали сервис на своих аккаунтах и готовы поделиться с вами впечатлениями.

Do Insta отличает лаконичный интерфейс, в нем нет ненужных настроек, множества параметров и лишних функций. Запустить продвижение можно за считанные минуты, а потом несколько недель даже не заходить в сервис, а просто наблюдать целевых подписчиков в аккаунте.

Вот несколько шагов для запуска продвижения: нужно выбрать подписки/лайки, добавить аккаунты конкурентов или хэштеги, при необходимости поменять значения фильтров (в дополнительных настройках) и нажать кнопку “Запустить”. В сервисе есть всплывающие подсказки и полезные статьи, например с рекомендациями по раскрутке молодых аккаунтов и обучающие видео.

Сервис полностью автономен, не требует установки на компьютер и постоянного доступа к Интернету. Также важное преимущество в том, что вам не нужно будет заботиться о прокси: ведь во многих сервисах и программах их нужно покупать дополнительно. Do Insta использует только индивидуальные прокси, которые нигде до этого не использовались.

Так почему же этот сервис умный, при всей своей внешней лаконичности и простоте?  Разложим преимущества по пунктам:

• аккаунты добавляются быстро и без проблем, обычно требуется только единственное подтверждение
• отлично работают фильтры: при ограниченном количестве лайков и подписок это действительно важно. Отсеиваются боты, бизнес и иностранные аккаунты. Мы заметили, что ответные подписки при продвижении в Do Insta почти все были от живых людей.

• автоотписка: вам не нужно будет переключать действия на отписки, сервис автоматически будет переключаться на отписки и обратно. Вы можете выставить определенный лимит, например, 3500 — ваш аккаунт дойдет до такого числа подписок, а затем автоматически начнет отписываться.

• в то время, пока работает программа вы спокойно можете выкладывать публикации, отвечать на комментарии и сообщения в Директе.
• можно добавить сразу много конкурентов и не проверять лишний раз сервис: это значительно экономит время.
• очень крутое преимущество в том, что если продвижение приостановить, то время замораживается.

Большой плюс состоит в том, что продвижение с Do Insta безопасно. Конечно, если вы не будете подписываться и ставить много лайков дополнительно вручную — здесь уже дело в превышении лимитов. Ребята заботятся о качественных прокси и быстро подстраиваются под все изменения в алгоритмах работы Инстаграм, которых в последнее время немало.

Таким образом, Do Insta возьмет на себя все заботы по привлечению подписчиков, а вы сможете спокойно сосредоточиться на контенте и общению с подписчиками.

Протестируйте сервис сами — каждому новому аккаунту после регистрации будет доступно 3 бесплатных дня.

Мы рекомендуем также начать изучать как привлекать платный трафик на ваш инстаграм при помощи настройки таргетированной рекламы.

lead100gram.ru