критерии выбора — Торговля на vc.ru
Статья будет полезна владельцам интернет-магазинов, выбирающим поставщика. Также она будет полезна производителям и оптовикам, желающим наладить сотрудничество с интернет-магазинами.
6356 просмотров
В прошлой статье я подробно расписал, как мы в оптовой компании работали с разными категориями клиентов. Работа с интернет-магазинами заслуживает отдельного внимания.
Немного истории…
Примерно с 2010 года мы думали, куда развиваться. Были идеи запустить интернет-магазин либо открывать собственные розничные магазины.
Почему мы в оптовой компании отказались от интернет-магазина
Сложности разработки сайта и работы с подрядчиками по его созданию даже не буду описывать. Уверен, вы и сами с этим сталкивались и можете поделиться не самыми жизнерадостными историями.
10 лет назад продвинуться по SEO было несложно и стоило это копейки. Поэтому, созданный на «Битриксе» оптовый сайт занимал неплохие позиции в топе «Яндекса», пошли заказы с сайта.
Были звонки и было достаточно много заказов на сайте на минимальную сумму и ниже. Это были розничные и мелкооптовые заказы по оптовой цене. Более «жирные» клиенты запрашивали актуальные прайс-листы и делали заказы по ним.
Посчитали трудозатраты, выхлоп и пришли к выводу, что проще «догрузить» несколько крупных клиентов, чем заниматься мелочевкой.
Более тщательно проработать одного оптового клиента означало увеличение оборота на тот же порядок, что дают все розничные продажи за месяц.
Грубо говоря, сделать прирост по обороту в 100 тысяч — это:
— Провести душевные беседы, отрекомендовать хорошие позиции, сбросить прайс на предстоящее поступление товара одному-двум хорошим клиентам (несколько часов работы одного менеджера и одна отгрузка со склада).
Или…
— Распечатать 20 мелких заказов, сверить наличие, подписать договора, согласовать с клиентами то, чего нет в наличии и предложить замены, 20 раз мелкоштучной сборки на складе, согласовать доставки и так далее…
Действий и нервов много, отдачи мизер.
Короче, от обслуживания розницы мы отошли достаточно быстро. Даже отпало желание создавать отдельный интернет-магазин.
В то время об интернет-маркетинге и рекламе в интернете никто из нас в компании и не слышал. Не было представления даже о том, как работать с подрядчиками по продвижению и рекламе. Мы просто сообщали SЕОшникам, что хотим быть в топе по 10‑15 запросам по теме «мягкие игрушки оптом».
Последняя капля
Среди наших клиентов были ребята, владельцы интернет-магазина. Они сильно отличались от привычных закупщиков и предпринимателей. Долго ходили по складу, выбирали, думали, обсуждали, фотографировали игрушки.
Сначала такие бодрые, энергичные. Через год было ощущение, что их укусил вампир и высосал с кровью всю энергию.
Это были уже не те задорные парни, перед нами являлись усталые, потрепанные жизнью люди с потухшими глазами. Они звонили почти каждый день и отгружались как минимум раз в неделю.
Потом они отгружаются все реже…
Звоню, чтобы выяснить, в чем дело.
— Чего-то редко стали приезжать?
— У вас обслуживание плохое. Мы чувствуем, что мы вам не нужны, мы для вас неудобный клиент.
— Во-первых, полные остатки по складу на каждый день недоступны.
Мы не хотели давать полные остатки, чтобы не афишировать общую стоимость складских остатков, динамику движения, зависшие позиции и другие параметры.
— Во-вторых, при звонке вы по часу уточняете, есть позиция или нет. По каждой позиции не можете даже дать точный остаток.
Как и на многих складах реальные остатки не соответствуют остаткам в базе «1С». Причины — пересортица, недостача, редкие инвентаризации, отсутствие автоматизации. В дополнение, основной причиной было то, что заказанный или собранный другими покупателями товар не был еще проведен по базе и не списан. Точно подтвердить наличие товара можно было только физически взяв его со стеллажа.
— В-третьих, вы не даете отсрочку и не делаете доставку.
Да, цена по отсрочке другая и всем давать тоже нет возможности. Доставку рентабельно делать на определенную сумму закупки.
Допустим, вы производитель, импортер или оптовик. Хотите привлечь интернет-магазины в качестве клиентов.
Сначала давайте определимся, а кого вы ожидаете видеть среди клиентов?
Требования к работе с «Яндекс.Маркетом» можно изучить на самом сервисе. Работа с Tiu, Blizko, Satom и другими агрегаторами тоже имеет свои особенности.
Привлечь Ozon, Wildberris, «Петрович» и других гигантов, конечно, хорошо, но стабильность и популярность обеспечит работа с большим числом магазинов.
Всегда лучше влезть в шкуру клиента, чтобы понять, что ему нужно. Я так и сделал. В течение трех лет у меня был свой интернет-магазин.
Поэтому описываю критерии с позиции владельца магазина, а также попробую дать рекомендации поставщику.
По каждому критерию давайте сформулируем возможности. Что может сделать поставщик, чтобы быть более привлекательным для интернет-магазинов.
Критерии выбора поставщика
Выстраивать критерии оценки по значимости я не буду, потому что у каждого владельца или руководителя интернет-магазина в каждом конкретном случае порядок будет своим.
Цена
По большому счету сама цена товара мало волнует владельца магазина. Его интересует, какую наценку магазин сможет держать, чтобы быть в рынке. Если магазину, чтобы продавать товар по цене не выше конкурентов, придется держать мизерную наценку, то в чем радость? Где профит?
В интернете, в отличие от офлайн-магазинов, очень легко сравнивать цены просто забивая наименование или артикул товара в поиске.
Сравнить цены можно в «Яндекс.Маркете» или открыв несколько сайтов по артикулу товара
При работе с производителем или импортером важна маржинальность до рекомендованной розничной цены (РРЦ) либо до минимальной цены на тот же товар у конкурентов.
При работе с оптовиками, дистрибьюторами, дилерами предприниматель будет сравнивать прайсы с другими дилерами и оптовиками.
Возможности поставщика
- Установить и мониторить РРЦ. Сейчас есть множество сервисов для парсинга цен конкурентов. Их же можно использовать и в качестве мониторинга по своим дилерам.
- Формировать аналитику по розничным ценам. Хорошую поддержку вы окажете магазину, если предоставите по крупным клиентам цены с указанием наценки от предлагаемой вами цены.
- Если цена является вашим преимуществом, то показывать аналитику по конкурентам
Актуальность складских остатков
Один из самых важных показателей при работе небольших магазинов.
Мало кто может позволить себе закупать весь ассортимент на склад. Не каждый магазин сможет держать на своем складе 10 тысяч наименований товаров.
Это тот фактор, который приводил меня к потерям и проблемам.
Представьте… Вы владелец интернет-магазина игрушек.
Загрузили актуальный прайс-лист поставщика.
Сайт показывает товары в наличии. Клиент оформил заказ. Если у поставщика остатки по базе не бьются и это выясняется только к вечеру, а ещё хуже на следующий день, то разворачивается целая цепочка возможных событий:— Вы услышите в трубку много лестных слов о вашем магазине от рассерженной дамы, которая потратила целый час на выбор игрушки для внука.
— Вам придётся снимать с заказа ещё несколько позиций, так как мама ребенка, для которого формировался заказ, сообщит, что весь заказ был ради этой конкретной игрушки. Если этой игрушки нет — вообще ничего везти не надо.
— Вы будете озадачены вопросом, на что заменить отсутствующий товар, но в ту же цену, такого же размера и качества.
— А если вы уже выкупили товар у поставщика, но клиент отказался, то остатки этого заказа лягут на склад.
— Про ваш магазин обязательно будут написаны «прекрасные» отзывы.
Постоянная публикация и снятие товара в магазине негативно влияет на показатели сайта, особенно в SEO.
Лучше всего, когда все товары на сайте опубликованы и включены настройки, которые показывают:
- Какой товар в наличии и доступен к заказу.
- Какой товар только под заказ.
Возможности поставщика
- Формировать прайс-листы с остатками каждый день.
- Выделяйте в прайсах товары в наличии и под заказ.
- Показывать остатки в личном кабинете на сайте.
- Показывать будущие поступления от производителя.
Логистика
Удаленность склада в городе или доставка
Допустим, заключили договор, пошли заявки. А заказов от этого поставщика всего на 3000. Исключить нельзя, потому что клиент может отказаться от всего заказа.
Приходится ехать за этим мизером. Затраты на доставку курьером или время.
С иногородними поставщиками имеет смысл работать только в двух случаях:
- Есть свой склад или магазин и работа идет на основе собственных остатков.
- Стоимость товара высока и товар достаточно дефицитный, чтобы найти его у других продавцов.
Срыв сроков поставки, недостачи в заказах, длительные сроки. Все это приводит к отказам покупателей. Они находят товар в наличии или более оперативную поставку. Если же товар уже оплачен, эти факторы приводят к негативу.
Сумма доставки
К примеру, минимальная сумма от которой можно оформить доставку у поставщика — 10000. А у вас сегодня заказов на 6000. Что делать? Все время переносить отправку покупателям?
Каких-то покупателей можно перенести, а какие-то ждать просто не будут.
Условия доставки
Минимальная сумма, сроки доставки. Могут запланировать доставку через 3 дня, а вы должны уже клиенту доставить за 3.
При этом машина с товаром приехала только к вечеру или сломалась и доставку перенесли на завтра.
Все это также ведет к отказам.
Минимальная сумма заказа
Пример. Небольшой магазин. На этой неделе осилил закупку на 50000, а на следующей неделе у него заявок на 10000. Что тогда? Какие варианты?
— Отменять заказы?
— Переносить заказы, пока не подкопится на нужную сумму?
— Закупите себе на склад на минималку?
Мой интернет-магазин мелкими постоянными суммами делал приличный годовой оборот оптовику, соизмеримый с закупками розничной сети или небольшого оптовика.
Возможности поставщика
- Обеспечьте удобную логистику, к примеру предлагайте магазинам на каких-либо условиях доставку по графику на любую сумму.
- Если есть возможность, обеспечьте хранение продукции на складе клиента или поблизости.
- Обговаривайте с магазинами заранее условия по объемам. Частые закупки на небольшие суммы также выгодны, как и редкие на большие.
Качество продукции
В интернете товар не пощупать. При покупке товара в интернет-магазине в случае поломки, несоответствия заявленным характеристикам, бОльшая часть негатива ляжет на магазин.
9 из 10 покупателей готовы написать гневные отзывы в случае покупки некачественного товара.
Пример негатива, который задел и товар и магазин
И только 1 из 10 напишет положительный отзыв, если его все устроило. Остальные отзывы придется у клиентов выпрашивать или заказывать покупные.
Продавать через интернет-магазин некачественную продукцию может обойтись дорого.
У моего товарища была компания по продаже низкокачественных минипылесосов. Стоимость этого пылесоса была на уровне известных брендов. А качество ниже плинтуса.
Итог — постоянные рекламации, звонки, возвраты, негативные отзывы, суды.
Денег эта компания заработала, но это стоило потери огромного количества нервных клеток и закрытия компании.
Изучите товар до введения его в каталог, особенно если он не такой известный, как например, iPhone.
Упаковка. Кому-то товар нужен для подарка и мятые упаковки тоже могут быть причиной отказа.
При доставке заказа клиенту курьер будет один на один с покупателем. Клиент может взять товар, а может отказаться даже в случае небольшой деформации внешней упаковки. Это приводит к лишним курьерским расходам, уценкам и потерям.
Возможности поставщика
- Ознакомьте магазин с образцами. Знание товара продавцами один из важнейших критериев лояльности.
- Обучайте продавцов характеристикам и свойствам товара. Продавцы должны знать все о товаре.
- Сообщайте заранее об упаковке.
Ассортимент
Чем шире ассортимент в категории, тем выше позиции в SEO, больше трафик на сайт, ниже показатели отказов в рекламе и много других преимуществ.
К примеру, при прочих равных поводки для собак будут выше в поиске у того, у кого больше наименований этой продукции. Конечно же оптимизация решает, но если у одного магазина все поводки двух брендов, а у другого все поводки десяти брендов, то второй будет в выигрыше.
Поэтому, в выдаче мы и наблюдаем агрегаторы и магазины с широким ассортиментом.
Органическая выдача в «Яндексе»
Вы предлагаете линейки бренда А и Б, а конкурент предлагает из той же номенклатуры линейки брендов А, Б и В.
Возможности поставщика
- При прочих равных условиях интернет-магазину выгоднее работать с оптовиком, предлагающим шире ассортимент в одной категории.
Интеграция и синхронизация
Интернет-магазину проще оптимизировать бизнес процессы, если есть возможности интеграций. Регулярные инвентаризации сделают свое дело.
Если можно синхронизировать остатки, то это будет отлично.
К примеру, у меня с одним из поставщиков была настроена интеграция, которая позволяла нажатием одной кнопки прогрузить имеющиеся в наличии товары и загрузить в базу все новинки ассортимента.
Возможности поставщика
- Разрабатывайте модули синхронизации.
При этом важно следить за соответствием остатков на складе и в базе.
Гарантии, документация и работа с браком
Все шишки за некачественный товар, поломки товара летят на продавца. Некоторые покупатели требуют сертификаты, инструкции на русском языке. К примеру, поставка игрушек для группы детского сада потребует наличия сертификатов.
А покупатели радиоуправляемых моделей требовали наличие полной инструкции на русском языке.
Работа с браком
Покупатель приобрел квадрокоптер в интернет-магазине. В течение недели покупатель обнаружил брак. Квадрокоптер заваливается вбок.
Что делать интернет-магазину с возвратами от покупателей? Принимать возврат и списание продукции на себя или возвращать поставщику?
Но у поставщика могут быть тоже аргументы, если вы покупали транспортную коробку, или цена не предполагает возвратов.
Поэтому, удобнее работать с тем поставщиком, которому можно вернуть товар по гарантии. В противном случае, товар повиснет у вас.
Возможности поставщика
- Сохраняйте всю документацию на диске и давайте ссылки клиентам.
- Загружайте документацию в личный кабинет на сайте.
- Следите за актуальностью документов.
- Формулируйте четко работу с браком и прописывайте условия.
- Открывайте сервисные центры по ремонту и обслуживанию продукции.
Качественные фото и видео
С одной стороны выгодно найти этакого динозавра, у которого нет ничего. Нет сайта, нет фотографий товара или все это в таком виде, что без слез не взглянешь. В этих случаях можно стать эксклюзивным представителем такого производителя.
И производителю хорошо, и вам. Производитель производит, вы продаете на хороших условиях и обеспечиваете маркетинг. Но такой тандем имеет ряд ограничений сложностей.
Большинство магазинов не хочет заморачиваться с контентом. Они выбирают поставщика, который предоставляет уже готовые материалы.
Если вы производите 50 наименований, то интернет-магазин может провести свою фотосессию, может снять видео или сделать 3D визуализацию товара. Также он напишет свои уникальные описания к товару.
В этом случае этот магазин при прочих равных условиях взлетит в выдаче, так как контент в 2020 году решает.
При правильной оптимизации контента с уникальными фото его можно будет демонстрировать везде. И на сайте и в соцсетях и в агрегаторах. А переходы на сайт будут не только из поиска, но и из картинок «Яндекса» и Google. То же и с платными каналами трафика. Приводя посетителя на страницу с оригинальными фото и уникальным контентом конверсия в заказы будет гораздо выше, чем у конкурентов.
Но все эти манипуляции, фотосессии, и боже упаси видеосъемки, магазин будет осуществлять только в случае полной уверенности, что этот товар востребован и торговля ему будет выгодна.
Для большинства же магазинов организация своей фотосессии вызывает сложности. Тем более, если товаров не 50, а 1000 или 10 000.
Хотя… съемка может быть и такой.
Возможности поставщика
- Организовать качественную фотосессию товаров.
- Сделать видеообзоры товаров.
- Подготовить к товарам развернутые описания с наглядными материалами (паспорт).
Такой контент сразу привлечет много интернет-магазинов любого формата. Не только маленькие, но и топовые в вашей нише и гипермаркеты. Также у вас появляется база для работы с агрегаторами.
Кроме того, повышая ценность за счет качественного уникального контента производитель или импортер может увеличивать стоимость товара и повышать конкурентоспособность.
Чтобы выбрать «правильных» поставщиков, составьте сводную таблицу критериев и заполняйте. Так вы наглядно оцените плюсы и минусы поставщиков.
Критерии выбора поставщика
При заполнении можно использовать балльную систему. В этом случае, каждому критерию задайте коэффициент значимости.
Как видите, цена — это не единственный критерий выбора поставщика. Не всегда только низкая цена привлекает интернет-магазины.
Некоторые интернет-магазины хотели бы работать по дропшиппингу. Но это уже другое построение бизнеса и отдельная тема. Да и вопрос в том, потянет ли сам поставщик дропшиппинг.
Чтобы привлечь к работе интернет-магазины нужно повернуться к ним лицом, а не только диктовать свои условия. Резюмируем изложенные выше возможности поставщика.
Что повысит привлекательность поставщика для интернет-магазинов
- Наличие прозрачной ценовой политики, при которой интернет-магазин может зарабатывать, а не продавать товар дороже, чем в розничных сетях.
- Актуальность и доступность складских остатков.
- Удобная логистика с возможностью закупок даже на небольшие суммы.
- Качественный товар в качественной упаковке, про который продавец магазина знает все или почти все.
- Широкий ассортимент в одной категории номенклатуры.
- Возможность интеграции интернет-магазина со складской программой поставщика.
- Наличие актуальной документации по товарам.
- Выгодные условия работы с браком и наличие сервисных центров по ремонту и обслуживанию продукции.
- Наличие качественных фото товаров, а в лучшем случае и видеообзоров.
- Качественные развернутые описания товаров.
Коллеги, может есть какие-то критерии, которые упущены в статье? Добавьте, пожалуйста.
Помните ребят, о которых шла речь в начале статьи? В следующей статье я расскажу, как выкупил у них интернет-магазин игрушек, раскрутил и продал его в 6 раз дороже. Я продвинул этот магазин по SEO на первые строчки «Яндекса», что обеспечивало до 1000 посетителей и по 40‑50 заказов в день.
Почему продал? Чтобы не быть привязанным к товарке и организации всего процесса, а заниматься только продвижением интернет-магазинов и статейным продвижением сайтов.
Подписывайтесь, чтобы не пропустить следующие статьи.
Поставщикам
Обращаем ваше внимание, что отправка коммерческих предложений работает в пилотном режиме.
Поставщикам
Выстраивание прочных взаимовыгодных отношений с поставщиками – важнейший элемент стратегии развития «ЛЕНТЫ». Широкий ассортимент местной продукции – одно из ключевых преимуществ нашего предложения для покупателей. «ЛЕНТА» сотрудничает с порядка 3 000 поставщиков. В 2015 году 96% всей продукции, представленной в «ЛЕНТЕ», было закуплено в России. В целом по компании, в 2015 году свыше 22% товаров нашего общего ассортимента составляли товары локальных производителей, из которых 50,3% приходится на свежие продукты питания (категория «фреш»).
«ЛЕНТА», как активно развивающаяся компания, гарантирует своим поставщикам:
Высокий оборот продукции и устойчивый рост прибыли;
Гарантированный объем продаж;
Рост узнаваемости бренда за счет широкого представления ваших товаров на полках гипермаркетов сети;
Предложения новых рынков сбыта, благодаря активной экспансии «ЛЕНТЫ» в регионы России;
Точность расчетов и аккуратность платежей.
У «ЛЕНТЫ» с партнерами общие цели: рост оборота и доли рынка. Наша совместная задача – довести до потребителей товары кратчайшим путем по наиболее доступной цене. Поэтому мы используем самые современные технологии, которые позволяют сокращать издержки по доставке и выкладке товаров как для компании «ЛЕНТА», так и для наших партнеров.
У нас большой опыт работы с российскими и мировыми производителями. Поэтому мы можем предложить нашим поставщикам ряд совместных мероприятий, способствующих увеличению продаж товаров через торговые комплексы сети «ЛЕНТА»:
промоакции;
регулярные и сезонные каталоги товаров;
совместные рекламные кампании;
совместная разработка упаковки;
производство товаров под частными марками нашей компании.
Высокий уровень знания бренда «ЛЕНТА» и лояльность наших покупателей гарантируют нашим партнерам быстрый рост и устойчивую положительную динамику продаж.
Российским региональным производителям
В каждом городе России есть предприятия, которые производят продукцию отличного качества. Поэтому в ассортименте свежих овощей и фруктов, мясной, молочной продукции и хлебобулочных изделий гипермаркетов сети «ЛЕНТА» доля товаров локальных производителей составляет от 25 до 50%. Как компания федерального уровня «ЛЕНТА» дает локальным производителям возможность расширить свои рынки сбыта: выйти за пределы региона, усовершенствовать технологии и бизнес-процессы и, как следствие, увеличить оборот и прибыль.
С условиями отбора поставщиков можно ознакомиться здесь
Типовая форма договора поставки продовольственных товаров здесь
Форма Приложения № 1;
Форма Приложения № 2;
Форма Приложения № 3;
Форма Приложения № 4;
Форма Приложения № 5;
Форма Приложения № 6;
Форма Приложения № 7;
Форма Приложения № 8;
Форма Приложения № 8.1.
Типовая форма договора поставки продовольственных товаров Частной марки здесь
Форма Приложения № 1;
Форма Приложения № 2;
Форма Приложения № 3;
Форма Приложения № 4;
Форма Приложения № 5;
Форма Приложения № 6;
Форма Приложения № 7;
Форма Приложения № 8;
Форма Приложения № 9.
Типовая форма Соглашения по ЭДО здесь
Приложения к Соглашению по ЭДО здесь
Типовая форма соглашения по поставке товаров, подлежащих маркировке, здесь
Типовая форма Соглашения об аннулировании УПД
Форма Дополнительного соглашения о присоединении «Ленты» к Кодексу добросовестных практик
Типовая форма договора поставки непродовольственных товаров здесь.
Типовая форма договора поставки непродовольственных товаров Частной марки здесь.
Типовая форма срочного договора поставки 2022, здесь.
Форма приложения № 1 к срочному договору, здесь.
Форма Приложения № 2 к срочному договору, здесь.
Форма Приложения № 3 к срочному договору, здесь.
Условия противодействия коррупции, здесь.
Положение по персональным данным, здесь.
Заверения поставщика об обстоятельствах, здесь.
Положение о санкциях, здесь.
Здесь вы можете отправить коммерческое предложение, заполнив форму.
Компания «ЛЕНТА» рассмотрит предложения о сотрудничестве с производителями и поставщиками продукции
Оставить коммерческое предложение
Как начать работу с оптовыми поставщиками электронной коммерции
Для ведения бизнеса требуется множество движущихся частей. Заработная плата, маркетинг и поставщики — это лишь некоторые из них. Поиск качественных поставщиков может занять много времени, и если есть что-то, чего не хватает владельцам бизнеса, так это время. Однако при поиске поставщика следует тщательно учитывать цену, контроль качества и коммуникацию.
Оптовые поставщики, в частности, приобрели огромную популярность в эпоху малого бизнеса в Интернете. Трудно найти магазин электронной коммерции без какого-либо ресурса такого рода на быстром наборе. Частично это связано с различными преимуществами (о которых мы поговорим подробнее позже), которые могут получить предприятия независимо от отрасли.
Тем не менее, не работайте только с первым попавшимся оптовым продавцом. Если вы потратите время на то, чтобы найти нужных людей, которые будут поставлять ваш продукт, это может значительно улучшить ваши бизнес-операции. Все, от сроков доставки до расходов и качества продукции, может и будет определяться вашим оптовым поставщиком. На ваши продажи и имидж компании может негативно повлиять некачественный или ненадежный партнер.
Однако поиск качественного поставщика может обеспечить долгосрочное выгодное партнерство, которое будет с вами, несмотря ни на что. К счастью, понимание нескольких важных советов о том, где и как найти хорошего оптовика, может легко начать путь к созданию непобедимой команды с людьми, которым вы доверяете.
Начнем с краткого описания оптовых поставщиков и того, что они могут значить для вашего бизнеса.
Кто такие оптовые поставщики электронной коммерции?
Каждому магазину электронной коммерции нужен поставщик для получения его продуктов и расходных материалов. Тем не менее, покупать продукты в индивидуальном порядке у повседневных розничных продавцов просто нецелесообразно. Вот тут-то и появляются оптовые поставщики.
Оптовые поставщики электронной коммерции продают товары предприятиям оптом со значительной скидкой. Это помогает предприятиям поддерживать достойную норму прибыли, обеспечивая при этом большое количество продукта.
Оптовые закупки могут быть полезны для любого типа онлайн-бизнеса. Например, если вы продаете кухонную посуду, вам нужно найти надежного поставщика, который использует твердые и безопасные для пищевых продуктов материалы, способные выдержать повседневное использование.
Как оптовые поставщики приносят пользу предприятиям электронной коммерции?
Как уже говорилось ранее, получение товаров и расходных материалов у оптовиков дает различные преимущества, включая снижение цен при оптовых закупках. Это довольно распространенная практика во многих отраслях, особенно в ресторанах и на других рынках услуг. И, согласно последним статистическим данным, эта тенденция не замедлится в ближайшее время — уровень электронной коммерции в оптовой торговле резко вырос в 2020 году, увеличившись на 26,3% по сравнению с 2019 годом.до 2020 г.
Закупки у оптовиков также дают вам заниженную выгоду, заключающуюся в возможности расширить свою деятельность туда, куда ваш дистрибьютор отправляет товары. Это дает вам возможность расширяться по всему миру с беспрецедентной скоростью и открывает вам доступ к различным новым рынкам. Если вы конкурируете с множеством аналогичных предприятий в вашем регионе, оптовая торговля может быть просто способом вывести ваш бизнес на новый уровень.
Как найти оптовых поставщиков для электронной коммерции
Поиск надежного и качественного оптового поставщика зависит от вашей отрасли. Определенных оптовых продавцов продукции может быть трудно найти, особенно в менее популярных секторах. Тем не менее, есть еще несколько проверенных способов найти идеального дистрибьютора, которым может воспользоваться почти каждый.
Start Local
Несмотря на то, что вы не можете получить все продукты локально, это хорошее место для начала. Вы не только поддерживаете местную экономику, но и можете найти поставщиков с более коротким временем доставки только в зависимости от местоположения. Работа с местными дистрибьюторами также позволяет вам лично осматривать продукцию, а не ждать, пока вам отправят образцы.
Перейти к торговым выставкам
Торговые выставки — это отраслевые мероприятия, на которых предприятия, производители и оптовики демонстрируют то, что у них есть. Это позволяет вам объединять и проверять тонны продуктов в течение относительно короткого периода времени. Вы также будете иметь возможность поговорить с представителем, который может ответить на ваши вопросы.
Проверить оптовый каталог
К счастью, мы живем в эпоху, когда вы можете быстро получить доступ к каталогам, которые могут привести вас к списку проверенных, удобных оптовиков. Alibaba и IndiaMart остаются отличными инструментами для поиска таких ресурсов. Вы также можете отсортировать поставщиков по их методам производства, от прямой поставки до частной торговой марки.
5 советов по налаживанию отношений с оптовыми дистрибьюторами
Теперь вы понимаете важность оптовых дистрибьюторов и то, где их найти. Однако остается вопрос, как именно формировать эти отношения в первую очередь. В конце концов, построение любых деловых отношений требует больших усилий и иногда может быть совершенно нервным.
Однако с некоторыми рекомендациями и практикой вы станете мастером в поиске надежных дистрибьюторов и поддержании этого партнерства на долгие годы. Вот несколько советов, которые помогут вам начать работу.
1. Изучите оптовиков и дистрибьюторов в вашей товарной категории.
Благодаря мощи поисковых систем, таких как Google, вы можете получить список различных оптовиков за считанные секунды. Однако, сузив область поиска до конкретных продуктов и крупных брендов, вы, скорее всего, найдете соответствующего дистрибьютора. После этого вам следует внимательно изучить отзывы о вашем потенциальном партнере, чтобы узнать, что о нем говорят другие розничные продавцы.
Кроме того, вы должны убедиться, что у них есть достаточный опыт во всем, что производит ваш бизнес. Если возможно, попросите образцы или портфолио продуктов, относящихся к вашей отрасли. Не бойтесь задавать вопросы о производителях, с которыми они работают, и о том, как они производятся.
Если у вас возникли трудности с поиском нужных результатов с помощью поисковой системы в Интернете, мы рекомендуем обратиться за советом к другим продавцам. Посещение соответствующих форумов или общение с другими владельцами бизнеса на выставках — отличный способ получить рекомендации из уст в уста.
Независимо от маршрута исследования убедитесь, что обзоры, которые вы видите, непротиворечивы. Вы хотите, чтобы любой дистрибьютор, с которым вы работаете, демонстрировал превосходство в своей деятельности, независимо от отрасли.
2.

Когда у вас есть несколько хороших потенциальных клиентов, пришло время начать процесс проверки. Это означает задавать вопросы, которые дадут вам представление о том, можете и должны ли вы работать с конкретным дистрибьютором. Получив общую контактную информацию о том, с кем вы хотите работать, вы можете связаться с представителем, чтобы найти подходящее время, чтобы обсудить с ним ваш потенциальный бизнес.
Любой надежный представитель будет рад напрямую ответить на ваши вопросы. Не бойтесь готовить дополнительные вопросы. Вот несколько хороших вопросов для начала:
- Какова минимальная сумма заказа?
- У вас есть страховка ответственности?
- Какова ваша политика возврата?
- Что произойдет, если с моим заказом что-то не так?
- Какие факторы могут вызвать изменение цен?
- Можете ли вы дать мне оценку общей стоимости моего среднего заказа?
Если вы все еще не уверены, в каком направлении вы хотите двигаться, не бойтесь обратиться за советом к своему представителю. Они будут рады порекомендовать продукты и тренды, которые популярны в вашей отрасли или просто принесут вам пользу в данный момент.
3. Проявите должную осмотрительность, прежде чем согласиться работать с вашим оптовым продавцом.
В дополнение к подробному процессу проверки важно провести комплексную проверку, прежде чем соглашаться на работу с оптовым дистрибьютором. Вы вкладываете большие средства в это дело. Не каждая операция может обеспечить один и тот же продукт по одной и той же цене. Выбор неправильного оптового партнера может повлиять на общую прибыль.
Убедитесь, что вы понимаете мелкий шрифт в любом контракте, прежде чем подписывать его. Другими словами, вы можете проконсультироваться с бизнес-юристом, чтобы убедиться, что любое юридическое соглашение является герметичным и выгодным.
К счастью, как владелец магазина электронной коммерции, у вас есть то преимущество, что вы не так ограничены местоположением, как обычный магазин. Вы можете позволить себе уделить время домашней работе. Независимо от того, кого вы выберете, вы хотите убедиться, что они заранее понимают ваши потребности и отрасль.
4. Оцените варианты прямой поставки.
Определенные отрасли, такие как мода, часто полагаются на модель прямой поставки для приобретения продуктов и расходных материалов. Тем не менее, поиск хорошего дропшиппера часто может быть трудоемким процессом, требующим значительных ресурсов и проверок. Если ваш поставщик предлагает дропшиппинг, это может быть преимуществом для вашего бизнеса. Как правило, ваш оптовик позволяет вам осуществлять прямые поставки с меньшими первоначальными вложениями.
Дополнительные преимущества этой модели включают выставление ваших продуктов на продажу без предварительной покупки товара. Как только ваш клиент купит продукт, ваш дропшиппер получит этот заказ и отправит его конечному покупателю. Это избавляет от времени и ресурсов, обычно связанных с поддержанием складских запасов, управлением доставкой и многим другим. Вы также сможете быстро масштабировать заказы, потому что вы не привязаны к физическому местоположению и определенному количеству штатных сотрудников.
Благодаря дропшиппингу ваш бизнес может очень гибко предлагать различные продукты, которые в противном случае он не смог бы сделать так быстро. Однако не каждый бизнес подходит для модели прямой поставки. Если вы хотите продавать уникальные продукты, изготовленные по индивидуальному заказу, которые клиенты не могут получить больше нигде, возможно, этот метод вам не подходит.
5. Продолжайте поддерживать отношения со своим дистрибьютором.
Вы нашли первоклассного оптового продавца, который может удовлетворить ваши потребности и помочь развитию вашего бизнеса. В этот момент пришло время развивать и поддерживать эти отношения. Один из простых способов добиться этого — всегда платить своевременно. Некоторые небольшие услуги, такие как направление их другим продавцам, также окажут вам благосклонность.
Также всегда ценится открытое и быстрое общение. Вы должны последовательно формулировать свои бизнес-цели, чтобы увидеть, как они могут помочь вам в их достижении. Таким образом, они не удивляются, когда что-то нужно изменить или отрегулировать.
Если вы тратите время на поддержание хороших отношений со своим дистрибьютором, вы делаете больше, чем просто защищаете бизнес-ресурс. Если у вас хорошие отношения с вашим поставщиком, они с большей вероятностью позаботятся о ваших продуктах и, возможно, даже предложат сделки, к которым у большинства не будет доступа. Они могут даже помочь вывести ваш бизнес на новый уровень успеха.
Подведение итогов
Оптовые дистрибьюторы являются неотъемлемой частью ведения бизнеса в Интернете. Хотя он вам не обязательно понадобится для ваших операций, он вполне может быть недостающим элементом головоломки для сохранения конкурентоспособности. Имея немного ноу-хау, вы найдете отличного дистрибьютора, который может предоставить вам все, что вам нужно, и даже больше.
Как открыть интернет-магазин с помощью оптовиков и дистрибьюторов | Малый бизнес
Когда вы изучаете, как открыть интернет-магазин с помощью оптовиков и дистрибьюторов, подумайте о конкурирующих розничных точках. Чем больше розничных продавцов продает выбранный вами продукт, тем быстрее вы достигнете потолка своего дохода и вам нужно будет выбрать новый продукт. По возможности тестируйте рынок. Это может означать покупку ограниченного количества товара у вашего оптового поставщика и проверку его стоимости на таком сайте, как eBay, перед тем, как заполнить витрину онлайн-магазина.
Выберите название компании
Рассмотрите обобщенное название, если вы решите сменить линейку продуктов. Это особенно важно для магазинов, торгующих одним товаром или товаром определенного типа. Продажи начнут снижаться по мере того, как рынок будет насыщен онлайн или в обычных торговых точках. По словам Тимоти Фарриса, автора книги «Четырехчасовая рабочая неделя», когда конкуренты начинают ценовые войны и норма прибыли падает, пора искать новый продукт.
Регистрационный и налоговый идентификационный номер
После регистрации в вашем штате вам будет присвоен налоговый идентификационный номер. Посетите веб-сайт своего штата или воспользуйтесь услугами поставщиков услуг, таких как Legal Zoom. Вам понадобится этот идентификационный номер налогоплательщика, прежде чем связываться с оптовиками.
Банковский счет для бизнеса
Это позволит вам упростить учет, а также полученные платежи от онлайн-клиентов, оплачивающих через PayPal или кредитными картами. Убедитесь, что вы приобрели процессор кредитной карты.
Найдите нишу на рынке
Фаррис рекомендует найти нишу на рынке, а затем найти продукт, который удовлетворит потребность. Оставайтесь на нишевом рынке, в котором вы знакомы. Если вы любите родео, подумайте о том, чтобы найти продукт для этого рынка, а не искать продукт для горожан в Нью-Йорке.
Нишевый рынок может обеспечить большую прибыль, чем перенасыщенный рынок. Если вы решили обслуживать население за пределами нишевых рынков, с которыми вы знакомы, проведите исследование, чтобы узнать об их покупательских привычках, ценностях и потребностях.
Выбор продукта с хорошей маржой
Убедитесь, что продукт удовлетворяет потребности выбранной вами ниши рынка и удобен для доставки, если только ваш оптовый торговец не предоставляет доставку. Фаррис рекомендует выбирать продукт, который будет стоить покупателю от 50 до 200 долларов. Он предполагает, что эта ценовая маржа привлекает клиентов с низким уровнем обслуживания. Он также предлагает, когда это возможно, покупать продукт оптом примерно за 10 процентов от розничной цены. Это позволит вам получить большую прибыль.
Поиск оптовых компаний
Поиск оптовых компаний, которые продают выбранный вами продукт. Это могут быть производители или импортеры. Вы можете посмотреть на этикетки продуктов в магазине, чтобы найти производителя и связаться с ним напрямую, или вы можете воспользоваться платной услугой, такой как Worldwide Brands. Такие ресурсы, как Worldwide Brands, предоставляют доступ к тысячам оптовиков, логически распределенных по категориям.
Свяжитесь с выбранной вами компанией напрямую, чтобы узнать оптовую цену. Немногие оптовики размещают на своих сайтах настоящие оптовые цены. Найдите на веб-сайте оптовика контактную информацию и инструкции по оптовому запросу или используйте контактные формы, если таковые имеются. Часто владельцам интернет-магазинов необходимо заполнить заявку или предоставить идентификационный номер налогоплательщика, чтобы получить информацию об оптовых ценах. Оптовые цены обычно на 40% ниже розничных.
Создайте учетную запись для оптовой торговли
Создайте учетную запись у выбранного вами оптового поставщика. Часто от владельцев малого бизнеса требуется заполнить заявку на работу с оптовым дистрибьютором. Узнайте подробности вашего соглашения. Некоторые оптовики продлят кредит. Другим потребуется оплата во время покупки.
Рассмотрите возможность прямой доставки
Прямая доставка позволит вам устранить потребность в хранении продукта и создать положительный цикл денежных потоков, а это означает, что вы платите за продукт только после того, как получите платеж от своего клиента. Купите инвентарь или настройте прямую доставку с вашим оптовым продавцом.
Хостинг интернет-магазина
Например, магазин может быть размещен на Amazon, eBay или Yahoo. Другой вариант — разместить собственный сайт. Если вы выберете этот маршрут, вам нужно будет зарегистрировать свое доменное имя у регистратора доменных имен. Вам также понадобится хост для вашего сайта. Быстрый поиск по словам «регистратор доменов» и «хостинг веб-сайтов» выдаст множество провайдеров.
При регистрации и размещении собственного нишевого сайта сначала рассмотрите возможность создания информационной веб-страницы. Например, если вы решили продавать оборудование для кайтсерфинга, вы должны создать страницу с информативными статьями для тех, кто занимается кайтсерфингом. Возможно, вы сможете получить некоторую информацию о предмете у оптовика.
Настройте онлайн-корзину, включая процессор кредитных карт. Есть много компаний, которые обрабатывают кредитные карты.