Как дать доступ к рекламному кабинету Facebook

Елена
Сергеева, специалист по таргетированной рекламе

Если вы решили делегировать работу с рекламной кампанией в Facebook Ads сотруднику или стороннему специалисту, то вам пригодится эта пошаговая инструкция. Елена Сергеева рассказала о том, как настроить доступ для нового пользователя в рекламном кабинете Facebook.

Дать доступ к рекламному кабинету Facebook можно двумя способами:

• в настройках рекламного аккаунта,
• через бизнес-менеджер.

Разберем каждый подробнее.

Через рекламный аккаунт Facebook

На личной странице Facebook в боковом меню найдите раздел Ads Manager и перейдите по кнопке.

Затем перейдите в раздел настроек рекламных аккаунтов:

В открывшемся окне вы увидите всех, у кого есть доступ к вашему рекламному кабинету, и их роли в аккаунте Facebook.

Чтобы добавить новых пользователей, нажмите на кнопку «Добавить людей». Затем в поле «Укажите друга» начните вводить имя пользователя в Facebook. Система найдет его среди ваших друзей и предложит в выпадающем списке. Укажите роль в вашем рекламном аккаунте для этого пользователя.

После ввода имени и роли подтвердите добавление пользователя. Он сразу получит доступ к рекламному аккаунту Facebook и сможет начать работу.

Через бизнес-менеджер Facebook

Перейдите в бизнес-менеджер и выберите в меню раздел «Настройки компании». Затем во вкладке «Аккаунты» выберите «Рекламные аккаунты».

Вы увидите рекламные аккаунты, созданные в этом бизнес-менеджере. Здесь же можно узнать, кому доступны те или иные аккаунты и какие роли указаны, и при необходимости отредактировать эту информацию.

Возле каждого пользователя есть выпадающий список с правами доступа. Если у человека уже есть доступ к вашему бизнес-менеджеру, но нет доступа к выбранному рекламному аккаунту, воспользуйтесь кнопкой «Добавить людей» и выберите его в списке.

Если пользователь пока отсутствует в вашем бизнес-менеджере, то сначала его необходимо добавить, а потом уже давать доступ к аккаунтам. Добавить новых людей можно во вкладке «Пользователи». 

В открывшейся форме введите email пользователя и назначьте доступ сотрудника или администратора.

На следующем шаге вы сразу можете выбрать, к чему именно хотите дать доступ, и детальнее его настроить:

Пользователь получит приглашение на указанную почту, после чего сможет добавиться в бизнес-менеджер, стать администратором или получить другой уровень доступа к указанным объектам и ресурсам. 

В любой момент вы можете отредактировать уровень прав доступа или вовсе удалить пользователя из вашего рекламного кабинета или бизнес-менеджера Facebook.

Если вы работаете с компанией-партнером или агентством, можно открыть доступ другому бизнес-менеджеру. Для этого выберите в боковом меню слева раздел «Партнеры».

Определите какой из предложенных вариантов партнерства вам нужен.

И введите ID бизнес-менеджера партнера.

На финальном шаге так же, как и для отдельного пользователя, укажите права доступа, которыми будет обладать компания-партнер.

Когда выберете роли для всех объектов, которые хотите открыть для партнера, нажмите «Сохранить изменения». И компания-партнер получит доступ и сможет начать работу.

Чем отличаются роли в рекламном аккаунте Facebook

• Администратор рекламного аккаунта. Самый широкий диапазон прав. Администратор может создавать, редактировать, анализировать рекламную кампанию. У него есть доступ к управлению способами оплаты.
   
• Рекламодатель рекламного аккаунта. Как и администратор, может создавать, редактировать и анализировать рекламную кампанию. Он видит установленный способ оплаты, но не может его менять.
   
• Аналитик рекламного аккаунта. Может следить за ходом рекламной кампании и работать с отчетами и аналитикой.

Выбирайте нужный уровень доступа и роль в зависимости от того, какие задачи стоят перед сотрудником или сторонним специалистом, а также какую информацию вы можете им доверить.

Как дать доступ к рекламному кабинету Facebook и какие сложности могут возникнуть

После десятка просиженных в обнимку с Facebook ночей ты перестаешь бояться вообще всего, но поначалу кажется, что Facebook — это мини-филиал ада на земле.

Один из самых коварных этапов — это когда нужно кому-то передать доступ к рекламному кабинету. Оговоримся сразу, решить вопрос просто передачей логина и пароля не получится.

Facebook следит за IP-адресами, и если он видит вход с другого IP, может посчитать это подозрительной активностью и отправить рекламный кабинет в бан. А восстановление занимает много времени и сил.

Поэтому давайте разберемся:

• Как передать доступ к рекламе

  • Через Business Manager

  • Через Ads Manager

  • Через бизнес-страницу

• Что может пойти не так

Как можно передать доступ к рекламе

Рекламным кабинетом в Facebook традиционно называют Ads Manager. Но доступ к ведению рекламы можно передать на трех уровнях — Business Manager (Business Suite), Ads Manager и бизнес-страница. Разберемся, что это за понятия и какие есть отличия.

Business Manager — инструмент централизованного управления всеми маркетинговыми ресурсами. Он находится на самом верхнем уровне, в него можно добавлять несколько рекламных аккаунтов Ads Manager и делиться с другими пользователями доступом ко всем своим объектам: рекламным кабинетам, страницам и так далее.

Если вы ведете или хотите вести всю маркетинговую деятельность через Business Manager и вам нужно выстроить сложную систему доступов, выберите его.

Все сказанное справедливо и для Facebook Business Suite — обновленной версии Business Manager. О различиях между двумя платформами можно прочитать в справке Facebook.

Ads Manager — центр управления рекламой, собственно рекламный кабинет. Отсюда можно запускать рекламу в Facebook, Instagram, Facebook Messenger и Audience Network.

По сути, это личный рекламный аккаунт, но Facebook разрешает давать доступ к нему нескольким пользователям.

Если вы не работаете с Business Manager и в будущем не собираетесь предоставлять доступ к чему-то кроме рекламного аккаунта, удобнее всего будет действовать через Ads Manager.

Бизнес-страница — это публичная страница, которая представляет ваш бизнес в соцсети. Можно назвать ее аналогом пабликов и групп «ВКонтакте». С нее тоже можно запускать рекламу.

С доступами на уровнях выше можно вести рекламу нескольких страниц. Но если вам нужно предоставить доступ к одной конкретной бизнес-странице (и связанного с ней аккаунта Instagram, если он есть), этот вариант подойдет.

Передача доступов через Business Manager

Сразу предупредим: все пользователи вашего аккаунта Business Manager должны включить двухфакторную аутентификацию. Иначе могут возникнуть проблемы с работой в рекламном кабинете.

1. Откройте Business Manager и в меню слева выберите «Настройки компании».

2. Далее выберите пункт «Пользователи», затем «Люди».

3. Нажмите «Добавить».

4. Введите email пользователя, который он оставил при регистрации на Facebook.

5. Выберите роль, которую хотите дать пользователю:

Уровень доступа	Права
Администратор	Полный доступ к Бизнес-менеджеру. Он может добавлять или удалять страницы, добавлять пиксели и рекламные аккаунты, а также предоставлять или снимать доступы сотрудников.
Сотрудник	Доступ только к тем страницам и рекламным аккаунтам, на которые было дано разрешение администратора в Business Manager, со своей градацией доступа, например, «аналитик» или «рекламодатель рекламного аккаунта».

Если вы выбрали роль «сотрудник», откроется экран, на котором нужно задать настройки доступа.

Слева нужно выбрать ресурс: это может быть рекламный кабинет, страница Instagram, страница Facebook. Справа — какие права на данном ресурсе хотите предоставить.

Одному сотруднику можно назначить доступ сразу к нескольким ресурсам, например, страницам и рекламным кабинетам. Регулировать можно и уровень доступа в зависимости от выполняемых задач в каждом из ресурсов соответственно.

6. Нажмите «Пригласить», и пользователь получит уведомление.

Передача доступов через Ads Manager

Чтобы все прошло хорошо, убедитесь, что человек, которому вы выдаете доступы, у вас в друзьях в Facebook.

Зайдите в Ads Manager.

Бывает такое, что вас может перебросить сразу в Business Manager. Тогда просто вернитесь к прошлому разделу.

1. В меню слева нажмите на кнопку с шестеренкой — «Настройки».

2.

Нажмите кнопку справа — «Добавить людей».

3. Откроется окно. Вставьте в него ссылку на профиль Facebook или начните вводить имя человека — Facebook выдаст подсказку для выбора.

4. Выберите уровень доступа к рекламному кабинету.

Уровень доступа	Права
Администратор рекламного аккаунта	Создавать, редактировать и просматривать рекламу, работать с отчетами, редактировать способы оплаты.
Рекламодатель рекламного аккаунта	Смотреть, редактировать и размещать рекламу, используя способ оплаты, связанный с рекламным аккаунтом, а также просматривать способы оплаты.
Аналитик рекламного аккаунта	Смотреть рекламу и взаимодействовать с отчетами.

5. Нажмите «Подтвердить».

Передача доступов через бизнес-страницу

1. Откройте страницу, к которой хотите предоставить доступ (от которой планируется или идет реклама).

2. Перейдите в настройки.

3. В списке слева выберите строчку «Роли на странице».

4. В разделе справа «Назначить новую роль на странице» введите имя пользователя из списка друзей или email, который он использовал при регистрации в Facebook. Определите его роль (краткое описание роли вы увидите ниже, когда выберете ее из выпадающего списка).

Описание роли «Рекламодатель»

Доступ к бизнес-странице будет открыт, как только пользователь примет ваше приглашение у себя на странице в Facebook или перейдет по ссылке, которая придет к нему на почту.

Что может пойти не так

Если указали неверную роль или права доступа — без паники. Их можно изменить в любой момент.

Есть еще ряд нюансов, которые стоит знать:

1. Facebook сам просто так не будет запрашивать доступ к вашим аккаунтам. Если вам пришло уведомление, что некая компания запрашивает доступ от лица Facebook, смело отклоняйте запрос и пишите жалобу.
2. Не давайте доступ незнакомым людям и даже если это знакомые люди — лучше уточняйте лично, был ли запрос. Случается, что мошенники запрашивают доступ, выдавая себя за другого человека.
3. Не стоит в свежем, только созданном аккаунте совершать сразу тысячу манипуляций: раздавать доступы, запускать рекламу. Facebook может посчитать это за странную активность и заблокировать кабинет. Сначала покажите системе, что вы не бот. Заполните нужной информацией страницу, публикуйте посты, покажите, что вы дружелюбны и не настроены на что-то противоправное.

Как предоставить доступ к Facebook Ads Manager

Когда вы начнете рекламировать свои продукты или услуги на Facebook, вам потребуется иметь бизнес-страницу Facebook, а также менеджер рекламы Facebook. Для успеха любой маркетинговой стратегии идеально тесно сотрудничать с маркетинговым/рекламным агентством. Это означает, что вам нужно будет предоставить им доступ к вашей странице объявлений Facebook.

Что такое менеджер бизнес-рекламы Facebook?

Это центральный узел, из которого можно контролировать все активы вашей бизнес-страницы. Эти активы включают в себя, среди прочего, каталоги продуктов, рекламный аккаунт, страницу Facebook, пиксель и профиль Instagram. Вам нужен менеджер страниц, если:

• вы планируете работать с агентством для показа вашей рекламы
• хотите управлять несколькими активами
• вы хотите иметь возможность управлять доступом пользователей к странице объявлений
• более одного человека ведет ваши бизнес-профили в Instagram и Facebook

Чтобы успешно создать страницу бизнес-менеджера, вам необходимо добавить на нее свой рекламный аккаунт и любые другие активы. Однако по-прежнему можно предоставить доступ к рекламному аккаунту Facebook, не обязательно имея бизнес-менеджера. В любом случае процесс один и тот же.

Добавить нового пользователя на существующую страницу объявлений Facebook несложно. Вот как предоставить доступ к менеджеру рекламы Facebook.

Пошаговое руководство по добавлению пользователей в менеджер объявлений Facebook

Чтобы предоставить другим пользователям доступ к вашей странице объявлений на Facebook, вам необходимо войти в свою учетную запись. После входа в систему перейдите к значку шестеренки в правом верхнем углу главной страницы. На странице настроек нажмите «Добавить людей», чтобы иметь возможность добавить нового пользователя. В раскрывающемся меню выберите «рекламодатель рекламного аккаунта».

Как требование, человек, которому вы хотите предоставить доступ к менеджеру рекламы Facebook на вашей странице, должен иметь учетную запись Facebook. Невозможно добавить того, у кого его нет. Вам нужно будет дружить на Facebook, так как это единственный способ найти их, прежде чем добавлять.

Введите имя человека в текстовом поле и выберите его профиль. Отсюда вам нужно выбрать уровень доступа, который вы хотите им предоставить.

Некоторые из вариантов включают:

Администратор рекламного аккаунта. Этот уровень полномочий дает пользователю равные права с владельцем. Это очень чувствительный уровень доступа, и его следует передавать людям только в случае крайней необходимости.

Рекламный аккаунт — это уровень доступа, предоставляемый людям, которым нужна помощь в проведении ваших кампаний. С этим уровнем доступа человек может изменять ваши кампании. Однако они не могут удалять или добавлять других пользователей. Это гарантирует, что вы по-прежнему отвечаете за свою учетную запись.

Аналитик рекламного аккаунта — доступ к странице только для чтения. Любой, кому предоставлен этот доступ, может видеть, что происходит в учетной записи, но не может ничего с ней делать. Этот вариант лучше всего подходит для экспертов по рекламе, которым нужно только провести аудит вашей страницы.

Как только вы добавите правильный профиль и авторитет страницы, все, что вам нужно сделать, это нажать на кнопку подтверждения. Это побудит Facebook отправить уведомление на электронную почту получателя, сообщив ему, что вы добавили его на свою страницу. С этого момента у них будет доступ к вашему менеджеру объявлений Facebook.

Как предоставить доступ к менеджеру объявлений Facebook путем утверждения запроса

Иногда кто-то может запросить доступ к вашему менеджеру объявлений Facebook. Чтобы это было возможно, им необходимо иметь идентификатор вашего рекламного аккаунта Facebook для отправки запроса. Как только они отправят запрос, Facebook отправит вам электронное письмо, чтобы уведомить вас. Предоставляется ссылка для перенаправления вас на ваш рекламный аккаунт. Здесь вы можете одобрить или отклонить запрос.

Предоставление агентству доступа к менеджеру рекламы Facebook

Как правило, маркетинговым агентствам необходим доступ к вашему менеджеру рекламы, чтобы иметь возможность помочь вам с вашими кампаниями. Существует два разных способа сотрудничества с агентством.

Добавление ключевого лица из агентства напрямую

Это идеальный выбор, если у вас, как у владельца бизнес-страницы, мало опыта в ведении страницы объявлений. Наличие прямого представителя агентства облегчит вам решение сложностей управления страницей бизнес-рекламы. Предоставив им доступ к бизнес-менеджеру, они могут назначить соответствующий доступ своему агентству, чтобы иметь возможность предоставить вам лучший сервис.

Для этого:

• Перейдите на страницу настроек в учетной записи бизнес-менеджера.
• В меню слева перейдите к людям и нажмите кнопку добавления людей.
• Введите рабочий адрес электронной почты представителя агентства и сделайте его администратором на странице

На адрес электронной почты будет отправлено письмо с приглашением. Получив приглашение, они автоматически получат доступ к бизнес-менеджеру.

Если вы хотите следить за человеком на своей странице, вы можете сделать это, нажав на его имя. Вы увидите назначенные активы, а также уровень доступа, который они имеют. Таким образом, вы можете гарантировать, что у них не будет доступа к некоторым активам без вашего разрешения.

Приглашение агентства стать вашим партнером

При выборе этого варианта вы добавите еще одного партнера к своему менеджеру. Тем не менее, вы будете нести ответственность за предоставление агентству доступа к активам, над которыми им необходимо работать на основе проекта.

Чтобы добавить партнера в свой бизнес-менеджер:

• Зайдите в настройки бизнес-менеджера и перейдите на вкладку «Партнеры».
• Нажмите кнопку со знаком плюс, чтобы добавить партнера.
• Вам понадобится идентификатор бизнес-менеджера агентства, чтобы заполнить поля.
• На следующей странице щелкните активы, которые вы хотите назначить агентству-партнеру.
• Установите уровень доступа для каждого ресурса

Как только это будет сделано, вы успешно пригласите агентство сотрудничать с вами в управлении определенными активами на вашей странице объявлений.

Заключение

Предоставить доступ к менеджеру рекламы Facebook относительно просто. Следуя описанным выше шагам, вы можете обеспечить быстрое управление или аудит своей учетной записи под вашим непосредственным контролем.

Как получить доступ к рекламному аккаунту клиента в Facebook™

Когда вы работаете менеджером социальных сетей, вопрос о том, как получить доступ к рекламным аккаунтам клиентов в Facebook, чтобы начать продвигать публикации или создание рекламных кампаний для них.

Но, если вы в настоящее время используете свой собственный рекламный аккаунт и выставляете счета клиенту, то СТОП…

Вы не только подвергаете свой рекламный аккаунт риску, но и вводите в него данные, которые не пригодится вам, когда в будущем вам понадобится использовать рекламу Facebook™ для продвижения своего бизнеса.

ПЛЮС, это данные вашего клиента, и они должны иметь их в своем собственном рекламном аккаунте, чтобы учиться на них в будущем.

Мы часто слышим этот вопрос, потому что он вызывает массу вопросов. Итак, чтобы сделать жизнь немного проще, вот 3 способа получить доступ к чужому рекламному аккаунту.

#1 Через Business Manager. Либо ваши, либо их.

Мы начнем с бизнес-менеджера, так как это идеальный инструмент для работы с несколькими страницами Facebook™. Тем не менее, это также самое сложное для начала (именно поэтому мы тратим на это много времени в нашем курсе по рекламе на Facebook™!)

Чтобы ваш клиент добавил вас в свой бизнес-менеджер, дайте ему приведенные ниже инструкции.

1. Перейдите в свою учетную запись бизнес-менеджера и коснитесь шестеренки настроек.
2. Нажмите синюю кнопку «ДОБАВИТЬ».
3. Введите адрес электронной почты (дайте им свой адрес электронной почты) и назначьте уровень доступа. Доступ с правами администратора предоставляет весь доступ, необходимый для показа рекламы и использования любых связанных ресурсов.

Им также необходимо назначить доступ к странице Facebook и рекламному аккаунту, как показано ниже.

Если вы хотите добавить активы вашего клиента в свой бизнес-менеджер, убедитесь, что вы запрашиваете доступ, а не пытаетесь добавить их. Вы никогда не хотите «владеть» активами вашего клиента.

При работе с клиентами всегда рекомендуется использовать Business Manager, и мы подробно изучаем этот вопрос в нашем курсе. Если вы в настоящее время не используете Business Manager, попросите своего клиента добавить вас в свой Business Manager (как указано выше) или следуйте этим инструкциям.

#2 Если учетной записи Business Manager нет (и вы не хотите ее использовать)

Есть много причин использовать Business Manager, и в долгосрочной перспективе это облегчит жизнь. На самом деле, мы подозреваем, что Facebook™ будет настаивать на том, чтобы компании использовали его на каком-то этапе, поэтому не отказывайтесь от него совсем.

Но мы знаем, что прямо сейчас вы, вероятно, спешите получить доступ к рекламным аккаунтам вашего клиента, поэтому мы предоставим вам 2 способа получить к ним доступ без Business Manager.

1. Перейдите в настройки Ads Manager.
2. В разделе Роли рекламного аккаунта выберите 9009.5 Добавьте людей .
3. Введите имя или адрес электронной почты человека, которому вы хотите предоставить доступ.
4. Используйте раскрывающееся меню, чтобы выбрать их роль, а затем нажмите  Подтвердить .

Мы часто обнаруживаем, что предыдущий способ не работает, если клиент не связан как друг Facebook™. (Ничего похожего на старый добрый сбой Facebook™!) Поэтому, чтобы избежать проблем и не выглядеть непрофессионально, когда ваш клиент не может следовать приведенным выше инструкциям, вы можете предложить своему клиенту рекламировать вас в качестве временного

  друг на Facebook.

Если они знают, что это временно, это значит, что они не обидятся, если вы разорвете ссылку и удалите их из друзей после получения доступа.

Если вы хотите использовать этот маршрут, вы можете дать своему клиенту следующие инструкции:

1.